“沸羊羊不生气”通过精心收集，向本站投稿了12篇年度总结格式与，今天小编就给大家整理后的年度总结格式与，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
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篇1：年度总结格式与
一、不可缺少的三大内容
年度总结不同于平时的工作小结，两者有联系，但写作重点不一样。
工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和体会，以及针对经验教训采取的办法;但年度总结不需要这样写的，年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起的作用，所担负的责任。
阐述清楚自己在每项工作中所起的作用，即是起主导作用还是起辅助作用，是起促进作用还是起阻碍作用;是支持同事或部下的工作，还是领导着部下去完成某项工作。
只有说清楚个人所起的作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确地评价述职者的业绩。
同时，也便于区分在存在的问题和过失中，述职者应负的责任，是负领导责任还是负直接责任。
一般来说，年度总结可分三大部分，字数以1800字为宜，如需发言，以20分钟较合适。
1.标题、抬头和绪言。
绪言是年度总结的开场白。
在这里应交待清楚你的身份和职责，主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。
2.主要业绩。
这是年度总结的重要部分。
主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等。
通俗地说，就是写你做了哪些工作，是怎样去做的;取得了哪些成绩，其效益如何;从质和量两方面进行自我评价。
3.问题和改进措施。
在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的具体方法。
注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别叙述，不能笼统地混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性。
总之，正文一般采取夹叙夹议的方法，以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，并对具体绩效做出评述，而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的论断。
二、PPT版式效果更好
如有可能，可以用PPT版式代替传统的WORD文档。
这是因为，PPT版式可以添加一些图表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作业绩，也便于大家在总结会上相互交流。
过去年度总结是员工对领导和HR单方面的汇报，写好上交就算完成了。
现在，许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大家工作交流的一种工具。
图文并茂的PPT除了叙述工作业绩以外，同时也展示出述职人的创意思维和策划能力。
三、让数据说话
一份好的年度总结，一篇有说服力的述职报告不是流于形式，大话满篇，空洞浮躁，而是将每项业绩陈述具体、到位、客观，尽量量化，并与年初订立的目标进行对照，在实际、可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价。
定性的叙述必不可少，但定量的指标完成情况更便于领导和HR作为年度考核的依据。
理论介绍完了，我们来分享一些优秀的年度工作总结范文：
范文一：服务行业年终小结
毕业到现在已经半年了，工作了已经半年了。
在这半年工作中，我感触很多，我完成了从学校走上社会的过渡了，我在新的公司环境中适应的很快，我可以说我是一个真正的社会工作人员了。
我要在半年的工作中做一下我的总结。
屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了公司这个大家庭。
同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。
作为项目部的经营人员，应该做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况，及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理。
参与一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算，项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析工作。
我对半年来的工作做了一个小结。
一、即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容，就是投标工作，本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。
接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。
当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
二、态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。
因为造价不是我的专业，刚来到公司，我有太多的茫然。
整天看书好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。
刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。
后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。
如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。
心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
三、学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。
初到公司的我当务之急就是拼命的学习，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有机会接触实践工作。
结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。
四、我也存在着一些不足之处：因为去工地的机会少，实地学习的机会也太少，学东西很慢;投标工作经常出错，还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。
在接下来的'工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
另外，我对公司现行管理制度也有自己的看法。
公司应注重提高员工工作效率，我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫，而丧失工作热情，自然而然工作效率也下降，而正常的节假日能缓解员工压力，使之劳逸结合。
我建议项目部也应该实行大小周末，同时我也考虑到项目部实行这个规定也存在一定困难，所以建议员工在双休日能轮流值班，这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。
我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。
相信我在以后的工作中，我还是会不断的努力的，只是我的努力程度就是这样的，不会出现大变化，我会一步一个脚印，开始走上一个新的工作历程的。
以后的路还有很长，我会在公司中不断的努力，为实现公司美好的明天做出自己最大的贡献!
范文二 销售行业年终小结
销售人员半年总结半年以来，XX的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。
针对以前的工作，从四个方面进行总结：
一、XX公司XX项目的成员组成：
XX营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激-情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。
现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。
以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
篇2：年度总结与计划
工作总结和工作计划做如下汇报：
一、20xx年工作总结
1、销量任务完成，销量任务需要加劲。
20xx年计划完成销量xx吨，实际完成销量xx吨，回款xx万元，完成销售、回款双100%目标，但个人销量比计划销量减少xx吨。
⑴ x#x粒减少原因。市场销量萎缩。
⑵ 化肥减少原因。春季xxxx市场由于种植结构调整，销量减少xx吨，秋季回补有限;节能减排导致厂里产量不够，市场投放量减少xx吨。
个人不足：如果产量能保证，可以增加销量xx吨，与实际所需销量仍有xx吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展;不能有效遏制部分市场萎缩。
2、根据实际情况开展市场开发和维护
⑴ 开发情况。
鉴于xx地区销量逐年萎缩，今年xx肥开发重点放在xx地区的蔬菜种植大户和寻找xx用户，化肥开发重点放在x复合肥生产厂家和农资经销商。
⑵ 维护情况。
今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。
个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时，不能及时处理市场发生的一些问题;市场开发和维护力度不够。
3、竭尽全力搞好物流工作
4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门。
xx团队是需要团结也是特别团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。
在20xx年的销售工作中，大家展开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局出发而不谋私利，共同想办法处理销售工作中出现的各种问题，最终保证了销售任务的顺利完成。在完成xx内任务的同时，随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内xx部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化。
个人不足：在团队合作中贡献的力量较少，需要加倍努力;与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图;日常工作有时不够认真;与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。
5、妥善处理好客户关系
在20市场操作中，随时给客户提供需要的市场信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的帮助，及时处理了客户建议，满足了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，延续了企业与客户的良好合作关系。
个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对客户的自我营销做的不到位，影响力小;工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够。
6、其它相关工作同步走
信息在销售中占有很重要的位置，内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况，对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况，为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。
个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供销售所需信息资料。
二、2017年工作计划
2017年计划生产xx万吨。对于20xx年个人区域的销量，可以参考20xx年实际销量来操作。20xx年工作计划如下：
1、销售任务继续完成。
2、市场信息收集更完善。
3、渠道改善再进步。
4、市场宣传和促进求思路。
5、想方设法提高个人素质和能力。
不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。20xx年计划强化产品知识学习，做到最了解产品，更了解产品;系统学习营销知识，做销售的专业人员，专业的销售人员;培养完善自身沟通和表达能力，更细致、认真地完成领导交办的任何工作，更全面考虑日常工作，以提高自身素质来提高销售处整体素质。
以上是个人20xx年的工作总结和2017年的工作计划，考虑不周全方面请领导们批评和指正。
篇3：-过去与总结
2011-过去与总结
没有疼痛的经历是毫无意义的。生前不必久睡，死后必当长眠。
在适当的时机要使自己的人生增值。
物质的匮乏是生命不可承受之重，精神的空虚是生命不可承受之轻。
时间匆匆流逝，许多事情来不及多想便已经成为过去，人们匆忙地赶往下一趟，或许这一切原本就是如此，自己要快速地适应。
认识的过程就像登山，各个登山的路程都会有人在，而且彼此不会相互干扰，认识由感性到理性，这是一般过程，而且认识过程都会存在不同阶段，而且各个阶段互不干扰。不要企图从山脚下就能理解山上的景象，很多是你无法预知的。
――题记
只有不间断地努力，
从各个方面进行探索，
总有一天
会获得有分量的成果，
有志者事竟成。
――法・黑格尔
我听到的会忘记，我看到的能记住，我做过的才真正明白。
――美华盛顿儿童博物馆的墙上写有的一句格言
如果我们将学过的知识忘得一干二净，最后剩下来的东西就是教育的本质了。
――美著名教育家斯金纳
逻辑可以等待，因为它是永恒的。
――OliverHeaviside
往事如烟，回首三月，整整一个月，都在埋头招聘的事情，总算对于招聘的事进行了合理的安排，对于初次天河区统考的笔试，以一分之差与之擦肩而过，有点可惜，自己分析了考试的整个过程，在偶然间想起一道判断题很简单，但是却选错了，可能真的是粗心所致，还有就是对于某些教育的法规的选择题，自己没有复习到，对于那种蒙答案的做法，自己觉得有些难堪，但是不得不做。于是，就将整本教师招聘用书，从头到尾看了两遍，也知道重难点，自己觉得下次的海珠区考试，就可以发挥所长，进入下一轮的试教，时间就不知不觉中跑到4月份。
4月份，发生了许多大事情，接连的两个信息过来，一个是之前的新会一中，要我过去那边签约，一个是家里的高中，也即母校过来招聘，我那时没有怎么考虑，就想哪个先确定我就去哪个，没想到的竟然是两个几乎同时到来，4月9日的中午时分，新会一中那边来电，说可以准备协议书过去签了，晚上就是二中的宣讲会，我很纠结，就跟新会那边的说延迟回复。接下来的事情，由于之前的准备比较充分，所以一切都在意料之中，很顺利地在4月12日早上签约了二中。不过，4月11日晚上，自己一夜无眠，对于自己的第一份工作，自己还是很慎重，不过觉得回家吧！既然签约了，之前想去考海珠区的满腔热情突然就降下来了，主要是家里觉得没必要去看其他了。呵呵，还是定下来安定一些，回家就回家，只要自己想拼，哪里都可以发光发热…
在大学剩下的时光里，我就努力地寻找家教，不过也很幸运地，找到了四份家教，一天多的话，可以有三次家教，早、中、晚，可以赚到200多块，感觉虽累，但却充实，也明白了年级里的一些家境贫困的女生，一个暑期可以单靠家教赚到一万多块，可以解决学费与生活费用。时间过得很快也自然，接下来就是毕业聚会了，这是每年大学都会听到的名词，只不过换成自己了，也发现每到此时，都会有某些男生在喜爱的女生宿舍楼下，大喊大叫，虽然影响不太好，但是能去叫楼也挺不错的，可惜自己没这个机会。毕业酒会，自己放得很开，尽情喝酒，毕竟四年之间，没怎么喝酒，想到实习被领导灌白酒，也想到以后的一些酒会，自己想试一下目前能喝多少瓶啤酒。当时，就遇到能喝的场合就喝，好像也喝了四瓶啤酒，才感到头有些沉，够了，四瓶的话，轻易不会醉。场上也说了一些我觉得该说的，为了大家对我的记忆久些，毕竟这次之后，以后的见面，都不一样啦！
到了离校的'时刻，也即6月29日，搬了自己的零碎物品，之前已经托运一些书了，在大学好友的帮助下搭乘计程车转乘大巴回家。想想在大学，我就增加了160斤书（不包括英语书），也是花了一千多买的书。很多书都没怎么看，除了少部分看完的，买回来珍藏的。不过都是物有所值的书。大学四年里，根据记录，借过接近400本书，虽然许多只是了解，不过确实丰富了自己的视野，为以后的扩展找到属于自己的方向。
暑假，按照计划是7月半之前在深圳亲戚家辅导小孩，之后在星火教育机构上班，直到8月半。不过事情在7月半之后发生了改变，不过既然改变，我也选择了另外的途径去充实自己的生活。教之前在大学兼职时认识的学生，也是一个富二代，他的生活是我不能想象的，正如我的生活是他无法想象的。我与他的交集即是高中的知识，我明白即使富有也被要求学历，学历是通往更高地位的途径之一，特别是对于贫困的学生家庭，不过我知道即使没有大学的文凭，他的家族背景也足以让他担当一个要职。
暑假在既漫长又短暂的时光中流逝，8月13日，随着自己的决定，从深圳回家，开始了暑期的教师职前培训，此部分内容已经做了一个小结，在此就不便多说。总而言之，自己已经明白：在适当的时候表现自己。
接下来，开始了自己的教学经历，一开始就很着急，犯了许多新教师都常犯的错误，然后从里面吸取经验，调整过来一些，但可能真的是这部分的教学经验缺乏，什么该讲，讲多少，内容安排上不够合理。学生的抱怨也有，在与学生磨合的情况下，逐步地运用自己的教学智慧，慢慢地牵引学生沿着自己的教学设计帮学生梳理知识，让学生自己懂得学习的重难点。不过，成果我看来还是很有限的，还要继续努力。现附录两篇，一篇是教学反思，一篇是个人总结给大家：
2011-2012下学期教学反思
对于刚上任的教学新手，我发现教学中存在许多商讨或者不足之处，自己是富有激情，面对那么多的学生，我对教学工作不敢有懈怠，虽然教学上有影响到一部分学生，使他们更好地学习，不过也存在一些自己无能为力的学生，自己深感能力有限。因而在这里将这学期的一些教学感受写下来，方便以后更好教学与提升教学经验。
一、学生方面
二中作为本地最好的高中，教学上有一定的风格，这点跟在私校学习的学生肯定是不同的，个人教学过程中曾被私校的学生问到“这里的氛围好自由，没有私校压迫得那么紧。”是的，我解释说：“高中的学习科目众多，作业也很多，但是你们已经学到高中了，要慢慢地养成主动学习的方式。”私校学生学习具有很强的依赖性，怎么帮他们将学习的方式由“压迫式”调整过来，这需要一定时间与教师的引导。
在公校学习的学生，感觉自主性很强，遇到疑难的问题总能够及时来问，这使得他们的学习效率相应地提高，同时在私底下也会与喜欢学习的学生一起讨论问题，相互交流。不过，有时欠缺深入思考的机会。
学校近几年由于扩建新校区，招收的择校生比例逐渐扩大，这部分学生是班里比较贪玩，不怎么爱学习的群体，只要管理得当，他们就会慢慢地转变，不过一开始还是比较难管理。
二、教学方面
作为国家示范性高中，招收的学生是本地生源好的学生，加上高考指挥棒的要求，这些都要求我们教师要加大教学的深度与广度。作为新教师，我觉得最重要的一点是把书本的知识要认真理解，抓住关键，打好坚实的基础。教学时多去向老教师请教，多反思、多总结，可以尝试一些创新的课堂模式，组织学生思考，等等。
个人在教学上遇到的难题就是：教学的深度与广度的把握、习题的挑选、高考制度下的教学要求与学生的学习方式、如何提高中下层学生的学习兴趣，如何管理课堂的纪律，如何辅导学生，特别是学困生，等等。
教学的深度与广度，就是对于教材的重难点的把握，哪些该讲哪些不该讲，哪些讲多哪些带过去就可以，这些都是新教师面临的最棘手的问题。在听了指导老师的一些课之后，发现他们对于这方面的处理恰到好处，所讲内容在考纲之内，引申能说到重点。
习题的挑选，包括课堂的习题以及测试卷的题目，数学不做题就很难深刻理解概念的内涵与外延，做题也不能一味地重复，精选一些题目在课堂上讲，可以达到举一反三的效果，减轻学生课后的学习，提高学生的学习效率，增强学生学习的信心。目前，网络上的教学资源都是现成的，有很多好的值得借鉴，也有许多滞后的，要认真地取其精华去其糟粕。
高考制度下，教师的“教”与学生的“学”都是为了考试，如何提高学生的能力与成绩密切相关，如何提高学生的答题速度与答题的准确性，怎样防止成绩好学生考不高，或者学习很努力的学生，考试经常考不了的高分。这是一个经常被提及的话题，也是时提时新的话题，值得每一位教师不断地深入思考。
课堂的管理，有时学生会说话，谈及与课堂无关的话语，或者学生在下午时学习效率降低，如何让课堂气氛融洽，作为教师，这是一门要学会的管理艺术。
总而言之，这一学期的收获还有很多，许多听来的建议都应付诸实施，才知道其中的利处。
个人成长体会
时间的巨轮不停地向前转动，期末已经到来，回想刚到二中任教，心中存在着许多与教学上的相关问题，都在上课中不断地得到启发，不断地积累并成长。然而，对于所教学生，内心不免有些愧疚，没有像老教师那样富有经验――更好地提供知识点的内在联系与教学上的处理；不过，作为新教师的我富有激情，敢于尝试新的事物，乐于了解学生的提问，能与学生进行更好地交谈、讨论。
的6月底，告别华师这个美丽的校园，到9月份正式成为二中的一名教师，中间由一名为学生的未来领航的大学生转变成正式的教师，在看到所教的学生，内心不免激动与压力――在漫长的学习生
篇4：回顾与总结
回顾与总结(3)
这是一些粗略的纯粹精神上的总结。－世界观－
1、承认世界受到了某种力量的影响。不论这种力量为何，精神与物质必定受其推动而发生演变。如果将这种力量抽取出来，世界会重新静止没有内容。
2、这种力量的性质有：(a)作用在任何一件可见或可感事物之上；（b）是世界诞生的外在因素，与世界本身最初包含的内容无关；（c）与世界本身可以产生反应，并且促成具有符合其条理结构的事物出现。
3、为了方便起见，可以把这种力量称之为“秩序”、“意义”、“宿命”，或者“客观性”，怎么说都行得通。
－规则－
对我而言，在过去所经历的人生中，我发现人们总是容易对一种规则麻木。后来，我意识到这种确切的存在也许可以被统称为一种叫做“思想暴力”的东西。在某些情况下，人们总是寄望于某种既定规则，进而忽视自身真实，或者完全没有进行过对规则的思考或怀疑，迫于规则存在的支持环境和压力而不得不加以遵守。而这样最终造成的结果只能是规则和个人两方都受到了严重伤害。一方面是急需改变和完善的规则，另一方面是几乎不讲条件容忍规则的个人。在这种情况下，这两方的主动权如果不重新归还给个人，对规则进行必要改变，那么局面就会变得僵硬。或者说个人与规则之间失去了“客观性”、“意义”，或者一种理性的“秩序”。与世界秩序产生违背。
往往人们不愿意对规则进行思考的原因，恰恰在于对自身真实和客观环境的漠视，或者即使有思考，也因规则存在的根深蒂固的环境而无法表示或提出修改意见。而事实是，规则本身包含的意义与包容性，及其深层次原因很少有人能够把握，这一点即使是那些拼命遵守和捍卫规则的人也往往一片茫然。可笑的是，每当有人提出稍微不同的看法，这些人就会变得非常敏感和担忧。这就是那些从规则中得到利益的少数人。其中也有不乏理性的`人，他们的坚持意见往往来源于陈旧的事实以及规则产生的遥远环境。这些说明有些还很动人，但其内质对于当下现实没有意义。一个规则的产生总是来源于对客观环境的考察和平衡意识，在一定时期里起到规范和利益公平的调节作用。它的作用对象所在环境应该成为它之所以如此的理由，而并不由它过去产生的历史环境来决定。它在它产生的历史背景中所凝聚的力量无法作用于已经改变的现实，因为世界受到更大的规则秩序推动，这远远超过它的力量范围。
－意识－
生命的过程就是不断意识到新的事物的过程。
我们的整个生命就是在不断反复地意识到以前没有意识到的东西，如果这个过程停止，生命也就结束了。
我们可能说我们要一种自然而然的生命过程，不主动获取意识，不去了解自己的思想结构。但是生命的进化以及世界固定的运动秩序已经开始，那扇门已经关了，那座桥已经断了，已经不可能停留在一个阶段。只要我们存在下去，就必须继续这个过程，没有回避的方式。我们可以延缓自己生命的进程，但是不能停止。只要活着，这一点只有程度的不同，而没有终结。我们可以选择意识停留在一个低级阶段，也可以选择不断提高自己的意识水平。选择是必然的，不选择也是一种选择。当我们开始选择的时候，我们才开始意识到自身的存在。只有有了选择，我们才是在真正意义上地成为了自己。被选择并不能代表一个人拥有他自己，出生是被选择的事情，这件事情还不能叫做一件人的事情，而只是一件动物的事情，因为这是一种被选择。
－行动－
在我看来，行动也是一种不断反复和纠正的方式。
行动的作用在于实践思想。为了把抽象的思想变成可以被理解的具象事物，就必须要有行动，我们不可能每次行动都会获得最好的结果，因为行动本身也像思想一样，是一个不断否定和纠正的过程。
任何理性的思想都应该是善良的，只是行动方式可以影响它的结果的好坏。如果有确定的内容，方式上的问题就可以随时发现和改变，这是“客观性”的另外一种体现。因为没有静止的事物，所以也就没有终点，我们的行动和意识也是一样。
篇5：年底总结与工作计划
年底总结与工作计划
转眼间过去了，我们为20写下了完美的句号。从2010年3月17日至今，我已经在这里工作了九个多月了，第一次真正踏入社会，我很庆幸有这样的机会。这里是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，因此我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也慢慢地融入到了这个大家庭中。虽然工作中还存在这样那样的.不足之处，但也收获了不少，感到自己成长了，也逐渐成熟了。在过去的一年里，我的业绩很差，没达标。20，新的一年开始了，这对我来说又是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年。在这一年里，我要好好努力，争取把业务拉上去。因此，我订立了以下工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、加强语言沟通能力。我语言组织能力不是很强，做业务靠得就是嘴巴会说。平时出去跑业务，面对客户，大多时候都是结结巴巴说不出话来，这也是导致我业务差的一个原因，有哪个客户会相信一个连话都讲不明白的业务员?在2011年，我首先应该加强的是跟客户的沟通，不管是在做的老客户，还是未开始做的潜在客户。
2、“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的好与坏直接影响着一个人对工作的态度。在新的一年里，我要保持一个良好的心态，一个积极乐观的态度去对待工作。我必须提高工作积极性，增强责任意识。不能“三天钓鱼两天晒网”。
3、与老客户保持良好的联系，以及尽快把未结的运费催拿回来。多与运费结的慢的客户沟通，避免运费拖欠两个月以上，不能让客户养成这种拖欠运费的习惯。以往都是现金交易的小客户，要保持，不能因为某一次的大货而答应客户月结。避免公司产生不必要的损失。
4、发展新客户。经常出去跑跑，面对面地交谈的成功率始终是大于网上交谈的，学习通过客户的表情来抓住其心里需求。2011年不能再整天待办公室在网上“钓鱼”了，多出去跟以前跑过的客户(锦标时装等)，以及网上谈到的意向客户多沟通。
5、2010年的业务连七万都不到，2011年，给自己定个15万的目标。我相信，我做到以上几点，肯定能达标。
业务部：徐
2011年1月3日
篇6：总结与展望
总结与展望
又到了一年的最后一天，总结和展望，一样也少不了。旅行
2011：去了山西，陕西，青海，厦门，有些旅程是一个人的，有些旅程则是甜蜜的。
2012：留着到环游世界吧
工作
2011：从中文站转岗，没有如期升职，那是中文站欠我的一个名分，但我不会再索要。我很感激这里面的历任老板，我看到了最差的结果，反而让我在新的岗位上非常知足，很多力量会在接下去的一年更好地释放。跟新部门的30多个同学不会走太近，但又很妥贴。整体很欢乐。
2012：毫无疑问，升p7或m2是年中的'目标，及时与老板沟通，完成国际站真正意义上的买家运营，充满信心。而整年的目标是希望与30多位同学相处得更好，带给大家更多好的感受。
学业
2011：下半年看了很多工作相关的书籍，报了mba，开始战略而系统地学习。
2012：完成MBA的研究生课程，写满10篇论文，看完至少50本管理及科技类书籍。
感情
我很不想谈感情，但我2011离不开感情。年初与一段感情彻底分手，之后与一段感情象家人一样相处，但始终不能在一起，他回了家乡，我终于开始完全一个人的独立生活。其实，我是一个害怕孤独的人，尤其来到杭州之后我才发现自己没有那么坚强，也需要人陪。所以，我陷入一段孽缘，但现在回头看，我可以欣慰地告诉自己，今天的我才是真正不怕孤独的我。所以我的2012，请我自己尽情享受单身生活吧，我不会再因为寂寞而去爱一个人。如果我爱你，一定想清楚才会跟你在一起。
篇7：总结与计划模版
年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的:情况概述;成绩和经验;存在的问题和教训;今后努力方向 。
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件,有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.
2.成绩和缺点.这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚.
3.经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识.
4.今后的打算.根据今后的工作任务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等.
专 辑：年终总结
歌 手：吉利
语 言：国语专辑EPCD
公 司：东方红
日 期：2006.01.02
01 有所谓
02 年终总结
03 我心飞翔
04 有谁
05 真的无缘
06 枕头
07 有所谓 (伴奏音乐版)
08 年终总结 (伴奏音乐版)
09 真的无缘 (伴奏音乐版)
年终总结撰写忌讳：
“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须有一说一，有二说二，客观地评说，总的来说，这“年终总结”一定要杜绝“三忌”。
一忌夸夸其谈，夸大其词。这一年来干了哪些工作，上级部门知晓，老百姓的心里也有数，自己也应如实汇报。干得好，群体心里有杆秤，自然能秤出其分量，干得好，要总结经验话得失。总之“有则改之，无则加勉”，切不要夸大政绩，欺上瞒下。
二忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜功”，对成绩大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功臣，讲苦功，好事说了一大堆，好话说了一大箩。而在总结过失和不足时，总是轻描淡写，几句话一带而过，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多讲客观，而少讲主观。因此“年终总结”应多讲工作中的不足和存在的实际问题。
三忌长篇大作。一些部门单位在“年终总结”时认为，总结写得好，说明工作干得多、干得好，有“水平”，否则相反。于是一些单位的“年终总结”中废话、大话、瞎话和“牛头不对马嘴”的话充斥于总结中，令人有华而不实的感觉。同时内容空洞，东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力，助长了不正之风的滋生。
因此，“年终总结”应实事求是，少讲空话，切实转变工作作风。
工作计划(总结)模版【二】
生物与制药工程学院学生会科网部20XXXXX学年度秋学期 科技网络部是一群有着技能与知识爱好的同学组成的，经过几个学期的历炼它变得更加独立与新颖，所担负的任务工作也日趋而多。那么怎么让部门机制与部门建设变得更加完善与成熟是当下的首要任务。
科网部作为半服务性部门而存在于学生会，在团总支学生会的领导下，部门工作与其他各部门密不可分，遂而其重要地位毋庸置疑，忙碌的一年悄然而逝，而紧接着的是新的机遇与挑战。在新的学年里，我部将秉承生工学院学生会的优良传统，坚持服务同学，服务团学的其他各部门，结合以往经验，博学创新，用极大的热情与努力投入本学期的工作中去。
一、部门招新，身体力行
招新：慧眼识人，换血谋求新的发展，给新生一个平台，也给部门换入新的思维，这时所要做是慧眼识人，尽力寻找衷心为部门服务，为同学服务的新学干。最好是他们已经拥有一定熟练计算机技能的同学。争取将岗位给真心想要锻炼的同学，杜绝滥竽充数，我们将严格把关，将优秀的同学招入我部门。
训练：面面俱到，再好的兵卒也是历经训练的，从各个方面给新干事以锻炼，动手动脑相结合，让他们了解我部门，尽快地融入工作当中。训练的时候面面俱到做活动才不会有所依赖。
分配：知人善用，总会有分工不同，那么要做到的是，能好生的了解他们，熟悉他们的技能，善于将他们按排到他们精通或熟悉的某项分组。这样才能更有效率的'做好事情，才能把有限的人力资源产生最大的收益。当然在以后也会把我部门所有的工作交与他们，让他们了解我部门所有工作。锻炼他们能够独挡一面，为以后换届工作做好准备。
实践：从小事做起，一屋不扫何以扫天下，注重小事，经验是积累的而不是照搬照学的。我部门将发扬创新精神，举办更受广大同学感兴趣的活动。争取打造出高水平高质量的活动。
二、策划并积极组织部门特色活动
新学期，我部将举办以下活动。
校园PPT制作大赛。该大赛是以“大学新生正确认识、适应并充实大学学生生活”为主题，采用PPT的展现方式，帮助大学新生树立正确的价值观、人生观。内容主要包括初触大学各方面图片，对校园的印象等。
“我的兄弟姐妹”多媒体制作大赛。本活动将以“友谊”为主题，不限制作形式(DV、PPT、电子相册等)。义在心头，我们可以没有梁山好汉的豪情豪义，但是互帮互助、和谐相处，大学就是有许多的家(寝室、班级等)，初入校门，你的兄弟姐妹是什么达人呢，用你的秀来让我们接近他们。
三、配合学院内各部门工作，落实自身发展
(一)、搭建交流平台促进相互交流，多沟通才能确保各项工作平稳有序的开展，继续在常委之间、团学干事之间、各班级班干之间创建QQ群，让我院的信息交流得到更好更快的传播。
(二)、生物与制药工程学院的博客维护，及时更新我院的实况信息。
(三)、生物与制药工程学院新闻的及时撰写，我部将选一位学干主要训练日常活动的报道与新闻书写。
四、常规活动时间安排
活动的报道与新闻书写活动的报道与新闻书写活动的报道与新闻书写活动的报道与新闻书写活动，的报道与新闻书写活动的，报道与新闻书写，活动的报道与新闻，的报道与新闻书写。
生物与制药工程学院学生会科技网络部
二一六年九月八日
篇8：总结与计划
20XX年公司一直在稳步成长中，综合部的工作也在这一年取得了一定的成绩，同时在这一年中公司的管理也在逐步走上完善和正规。根据公司20XX年的工作计划和目标，综合部根据部门的特点和职责，制定了20XX年的工作计划。
综合部在20XX年的总体工作目标是：围绕公司的经营目标，建立健全整套管理制度，完善公司员工社会福利，加强人力资源管理，高效率地配合其他业务和职能部门的工作，做好公司的后勤保障工作。
一、部门内部工作：
整合部门内部资源，提高工作效率。根据公司对综合部职能的调整，整合部门内部资源，重新确定部门人员工作内容，明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。根据公司对部门工作的调整及各项工作的开展情况进行相应的岗位编制调整。
二、后勤保障工作：
综合部对内与公司所有部门，对外与各种公司及政府打交道，兼具服务与管理双重职能，综合部的工作相对锁碎复杂，但综合部工作质量的好坏，完成任务效率的高低，直接影响着公司各个部门的工作目标实现，直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的情况，综合部将做好以下工作;
(一)做好后勤保障工作，加强与各部门工作的配合，保证公司各项工作正常有序进行。 1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合，不断完善业务流程，强化对各部门的制度化管理，加快信息反馈的速度，提高工作效率。目标责任人：**;
2、做好办公物品的采购和配给工作;目标责任人：**;
3、证件年检：3月底前完成;目标责任人：**;
4、合同登记认证工作：根据公司的营养收入情况，每季度或半年进行一次登记;目标责任人：**;
(二)配合公司标准化管理，加强制度制定落实工作，做到有据可依。
1、综合部配合公司的发展一直对公司的政策在做调整，但还有不尽人意之处，因此20XX年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的奖惩制度。06年春节前将完成员工福利制度、员工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定、采购审批流程、出入库流程、接待费用管理等制度的制定完善;
2、加强制度更新管理工作，制定制度的编号，并通过公司内网及时发布、汇总、保存公司的全部制度，对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替及时存档;
3、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况，并做好整理和反馈工作;
4、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理，做好公司相关数据的存档备份工作，统计各部门文件档案情况，进行分类后制定相应的归档制度及流程，加强公司内网及crm软件的应用。。
(三)确定公司的组织机构，明确部门职能及合理的岗位编制，为绩效考核提供依据。
1、确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门的职责清晰明朗，春节前完成;目标责任人：**
2、根据各部门的实际情况，制定合理的部门岗位职责，并贯彻执行;同时对各岗位制定《各级各类人员岗位职责规范》，4月底前完成，目标责任人：**
(三)配合公司发展规划，加强企业形象建设。
1、预计在年初租赁4001房间，可利用其位置优势制作公司的logo、部门指示牌等;目标责任人：**
2、因公司业务的发展员工队伍在不断壮大，新员工随时都在增强，各部门工作相对独立，大家沟通的机会不多，致使很多员工一起工作很久却互不认识，建议为员工胸卡便于大家互相了解，同时对外公司的形象亦会有提升。
(四)加强企业文化建设，进一步提升企业凝聚力。
1、每年至少组织一至两次员工集体活动(春游、秋游);目标责任人：**
2、进一步提高员工福利，为员工提供工作餐、至少三次员工福利(元旦和年终组织聚餐及联谊活动;正月十五发元霄;中秋节发月饼;三八节为女员工准备礼品;五一、十一发放过节费;目标责任人：**
3、年终举办年终工作总结及联欢晚会，对公司及各部门上一年的工作总结并对优秀人员进行表彰，同时确定公司下一年度的发展目标及计划。目标责任人：
4、提供根据公司业务开展情况不定期组织羽毛球、游泳比赛等活动为员工减压。目标责任人：**
(五)对外协调工作，保证各项工作的有序开展。
加强订餐、订卡、快递及物业公司的配合。做好相应资源的'储备，以保证有序更替。
(六)做好部门财务预算的进一步控制。
在保证公司正常运作的运物资供应的同时，尽量降低采购费用，控制物品发放和设备采购、维修费用;目标责任人：**
(七)根据公司项目运作情况做好配合工作：协调安排公司目标的分解、市场调研、信息收集、对外联系等等。
目标责任人： **
篇9：回顾与总结
2011回顾与总结
2011已然过去，传说中的2012就这么来啦。在这里只想写写2011的事情。2011其实过了两种截然不同的生活。上半年基本上没有什么事情，每天都是睡到自然醒，不过基本上都是十一点半左右起床，过着闲的不知所云的日子。下半年每天八点起床一直要工作到晚上十点，每个月也最多休息三天，是忙得不知所云。
一月、二月好像是在家里度过的，一月在家里看门，二月就整月在外面玩耍。
三月时去到学校准备考驾照，名报了，就是一直不安排我考理论，只能安排到下个月。只能每天打着小牌，上着小网，打发时间，在那里混日子。此事告诉我外地人永远是受排斥的，本地人是一直有着本地优势的。包括现在的什么限购令本地人也是有着十分大的优势的。在中国是很难实现人人平等的。要想天平向自己倾斜只有自己强大，所以现在必须努力出头。
四月终于考完了理论，可以上车了，可是刚上车连方向盘也不会打，妈的一度想到了放弃，可是驾校不退钱，没办法自己把自己放了几天假，又安排到下一批继续学习，到了下一批时不知道自己怎么突然顿悟了，开的像模像样啦，不过练倒车时不怎么好，特别到了临考前练车时只有20%的几率完成任务。还好哥的心态好，抱着一颗平常心去考试，相信本命年老天会照顾自己的。考试时一把通过。此事证明只要心态好，不要着急，一切皆有可能，还有就是中国往往是一把绝对成败的，结果相当重要，不管什么手段（不犯法就行）都要完成任务。
终于进入到下面一项该学的两天就交完啦，接着就是自己了九样总共会四样，还包括一门必考的定点重来没定准过，我也不去理会，也懒得练了，直接去考试。结果考试时老天眷顾，定点一下准了，结果一激动忘记打转向灯，还好只是20分而已，影响不大，哈哈哥又顺利通过，练得好的由于紧张都挂了，此事说明有时相信老天是没错的，一定要保持平常心，运气有时是一直在自己身边的，老天可能会一直伴随自己，大事前一定不能紧张，要放松自己，紧张必定出错，放松自己，按照自己的方式走，也不一定要相信前辈的，哥考驾照时全凭自己的感觉打方向盘，踩刹车全凭感觉，最后就那么……所以有时相信自己的'感觉是没有错的。
五月毕业答辩，顺利毕业，总算完成了自己的学业。还有就是考路考，考路考时运气也不错，在我前面的也是我们学校的，哥一上车就对考官说我们都是学生，毕业要去工作了，已经不能耽误啦，考官心情好，就陪我们唠嗑，唠着唠着就那么给了合格。搞得我最后一激动停车时转向灯也不打，车轮也差点压线，还好考官提醒才没事。此事说明我们有时要厚着脸皮却为自己争取利益，还要敢于要求。还有定点时的同一教训，千万不能太早得意忘形，一定要沉得住气，不然势必出岔子。
六月去银川晃了一圈，结果因为老板不守信，我跑了，走一定要早。此事也告诉我口头上的东西是靠不住的，一定要白纸黑字的都签上名才会安全。
七月拿了证，直奔上海，在金钱，生活面前，快速投入工作。有时我们不能给自己太多退路，也不能给自己太多依靠，否则磨练不了自己，就像还在学校时老想着一些后路，结果就是一直迷茫。
七月、八月一直混迹于东华大学和长宁的各个街道，什么也懒得做，因为整个团队都太懒散，搞得自己也懒得做事，到了最后任务没完成，没办法，最后去找朋友签了几个字，把任务凑够了。此事说明选择一个好的团队很重要，虽然一切自己只要努力就好，还有若把人逼急了，可能就会有许多虚假的东西。
九月公司的一个老员工回任，回来后就带着我熟悉相关业务，一下子把我给度活了，就有了工作热情，开始努力工作，也有了一定的回报。有时一个人的影响还是蛮大的。其实我是一直认为选择比努力更重要的，大的方向一定要对，接着才是无尽的努力。
最后一季度在努力工作的同时想着自己未来三年的规划，我是一直认为计划是很重要的，虽然有人说计划赶不上变化，不过人一定要有方向感，否则就像火车一样绝对脱轨。
2011自己的总结就是选对方向，相信感觉，必要时相信老天会眷顾自己，努力朝着自己的路前进。
篇10：年度总结与计划
对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。
在xxxx我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。
所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。
细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。
在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。
前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作:
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;
3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;
4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;
5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入xxxx这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。
此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!
篇11：年度总结与规划
年度总结与规划
营销年度工作总结和工作规划的写法【1】
营销经理如何撰写年度工作总结和新年度营销工作规划?
年终企业的营销经理都要撰写年度工作总结。
但是我们要明白年度工作总结绝不是简单的日常工作描述:做了什么、做的怎么样。
不是由于销量好洋洋得意歌功颂德，就是由于销量差而灰心丧气批评检讨。
营销经理撰写年度工作总结不应该是被动、被指使，而应该是主动地、积极地，在系统全面分析年度市场整体状况、市场运作情况，深刻自省，挖掘存在的问题，然后有的放矢地提出新年度的营销工作规划，只有这样才可能保障营销工作稳健可持续性发展。
这两者是息息相关，密切关联的。
首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，
其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。
目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后，就是自身营销工
作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。
有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。
新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。
但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。
在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。
如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主
导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。
然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。
有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。
终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的'分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。
但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
年度工作总结与计划【2】
光阴荏苒，岁月如歌。
20XX年即将结束，20XX年迈着崭新的步伐向我们走来。
我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。
在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难 也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下:
一 立足本职工作，完成各项任务
首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。
作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。
通过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变。
二 自我磨练
“梅花香自苦寒来”自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。
刚来到鑫博大，作为一名干部人员 最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。
而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。
也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。
同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。
学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。
三 货品方面
“货品是一个卖场的灵魂”货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如:怎么去把握好库存及补货的量，季节与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调;多调整:随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态;多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整.有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。
以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会，在的新气象中我将继续坚持“宽以待人，严于律己”的工作格言，并贯穿落实“认真，务实，创新，激-情”的岗位誓词。
我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来证明我能做的更好!
篇12：总结与工作计划
2010年总结与2011年工作计划
2010年总结与2011年工作计划2010年总结2010年，我没有太多的收获，但是在过去的一年里，我学会了我一生中最重要的东西：人生的方向。
我从来都是一个不甘于现状，简单说就是不知足，而且也一直都在找突破口，但是却没有明确的目标，所以有时就算很努力(多数是没有的，要改进的)，也没有得到或学到什么真正有用的。自从加入到福美来徐汇一店这个大家庭，让我真正认识到：销售，是唯一能快速改变人生命运的职业。特别是房产销售，不但能提高我的经济收入，最重要的`是我的个人素养与综合能力会有一个质的提升。更为幸运的是能在刘洋刘总的门店里工作，让我感到自己一定要有非常大的收获与提高。
在徐汇一店D组的16个周，也经历了一些小的变动，但是有幸我没有被淘汰，在这个大的、积极的销售团队里，在刘总与各位经理的指导和同事的帮助下，我在不断的学习与实践(这是想做好销售的人所必需的)，不断的进步。但是在过去的这些时间中让我意识到自己还存在着各种各样的问题：
1.态度(态度决定高度，要进一步的理解)
2.细节(细节决定成败，注意！注意！)
3.沟通(及时、恰当的与领导、同事、客户、家人、朋友的沟通)
4.技巧(做事，言谈)
.这些都是要在2011年里要努力的提高。
2011年计划
转做徐家汇中心商圈的二手市场，二手市场能给我带来更多的挑战与机遇，能让自己的能力与技巧在激烈的市场竞争中更快的提升。
具体计划：
第一季度是学习与提高的重要过程！(以下是具体时间的重点工作)
第1--3周：通过学习与培训掌握二手房产交易市场中的基础知识(各项税务、各类话术、市调要做市场情况)。
第4--5周：完成对房屋各类情况与问题的解答能力。
第6--8周：签独家的能力与实践(成功独家)，配对与带看能力。
第9--12周：个人谈判能力、团队协助能力与各种突发事件的处理能力。
(以上各时间段都必须要做的：客源开发，房源开发。)
第二--四季度，提高个人的综合能力与业绩。业绩目标：
年目标总业绩30万元人民币
独家：10%*30=3万
其他：10%*30=3万
签约：80%*30=24万
第一季：开单(买卖签约)就行，必须独家2套以上。
第二季：业绩8万
第三季：业绩10万
第四季：业绩12万工作要求：每天有效工作时间保证达到8小时，目标10小时；派单要认真对待(突破自己的交流局限)；跟进必须好好打(自己的老行当)；网络一定要下功夫做(自己的弱项)。前三个月争取开单，三个月后争取月月开单，每月一套以上独家。
加油！加油！加油！努力完成领导下达的任务及自己的目标，为公司创造利润及填鼓自己的腰包。
加油，吴加威！以前的你是没有方向、欠缺平台，现在，这些都放在你的面前了，接下来该怎么做?！
请我记住：我是在为实现自我的价值！福美来房产经纪人吴加威
2011年1月9日1：54 （中国大学网）
★ 总结与反思
★ 下半期总结与计划
★ 总结与计划
★ 八年级反思与总结
★ 周总结与计划
年度总结格式与（合集12篇）
