【导语】“汝予娴珏”通过精心收集，向本站投稿了7篇暑期旅游市场秩序整治工作总结，下面是小编为大家整理后的暑期旅游市场秩序整治工作总结，仅供大家参考借鉴，希望大家喜欢，并能积极分享!
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篇1：暑期旅游市场秩序整治工作总结
暑期旅游市场秩序整治工作总结
为确保暑期旅游市场秩序规范有序，营造文明健康旅游消费环境，县XXX立足旅游监管实际，扎实开展暑期专项整治行动，有效规范旅游秩序，净化旅游市场环境。现将XXX暑期旅游市场秩序整治工作开展情况总结如下：
一、高度重视、加强领导
为全力做好暑期旅游市场秩序专项整治工作，我局成立了以局长为组长，分管领导为副组长，责任股室负责人为成员的暑期旅游市场秩序专项整治领导小组，制定了《XXX暑期旅游市场秩序专项整治工作方案》，对全县暑期旅游市场秩序专项整治工作进行安排部署。
二、齐抓共管、形成合力
联合公安交警、交通、市场监管等职能部门开展旅游市场综合执法检查X次，累计出动执法人员X余人次，执法车辆X台次，撤架不规范宣传资料X余份。
三、围绕重点、力促规范
（一）开展有针对性的检查工作。重点是对“不合理低价游”、“非法经营旅行社业务等”进行检查。再次梳理分社及服务网点的基本经营、管理情况，没有“注册地址与实际经营地址不相符”的情况。在执法检查过程中，进一步规范旅游合同，要求各旅行社严格按照规范填写合同，在检查过程中纠正合同填写不规范X起。排查X个旅行社分社和服务网点。
（二）联合相关部门对购物店价格虚高问题、产品质量问题、强迫消费问题、旅游投诉处理机制等进行检查，对存在的问题进行责令限期整改。
（三）由XX牵头，联合公安交警、交通运输部门、旅游景区管委会等部门对旅游客运企业、旅行社等开展旅游包车专项整治。共排查本地旅游包车XX，外地旅游包车X次，农村面包车Xx，查获超员XX，超速XX，疲劳驾驶XX，遮挡号牌XX。
篇2：旅游市场秩序整治工作汇报
局高度重视，立即组织旅游执法小组对照《旅游法》对全县旅游市场进行专项检查和整治，以达到全面规范旅游市场秩序，推进旅游业健康有序发展。现就第一次旅游市场专项整治情况汇报如下。
一、检查与宣传
自4月22日以来，我局组织安排专门旅游执法小组对全县的旅行社(门市部)旅游景区、星级旅游饭店、农庄等渋及旅游行业的企业进行了认真细致的专项检查，同时结合本地实际加大《旅游法》的宣传力度，向相关的旅游企业和火车站、汽车站以及人口相对集中的活动场所，发放《旅游法》宣传资料1200余册。本次开展检查次数15次，出动检查人数60余人次，检查企业18家。
二、检查内容
通过对照《旅游法》的相关条例和渋及旅游要素的旅游业务，以及旅游安全等，我们采取看现场查资料，主要检查了旅游企业的经营资质、旅游服务质量、旅游宣传广告，是否存在超范围经营、零团费付团费底成本经营、变相付费项目以及变相强迫购物，景区摊点是否存在欺客宰客、纠缠游客的行为，并到现场与游客交流，倾听游客的意见和建议。
三、检查情况
由于我局长期以来坚持旅游市场的检查与整治，监督旅游企业做到规范经营、守法经营、诚信经营。这次检查没有发现违反《旅游法》的相关条例和其他违规经营行为，加之受大环境的影响，旅游业务不很景气，也没有接到任何投诉，所以不存在违法违规的情况。旅游景区秩序较好，摊点摊位没有哄台物价，纠缠兜受的现象。总的来说，旅游市场还是规范的，经营者都能自觉遵守各种法律法规，在诚信经营方面做的比较好。也为旅游业的健康发展起到了一定的推动作用。
篇3：旅游市场秩序整治工作汇报
旅游市场秩序整治工作汇报
旅游市场秩序整治工作汇报一
XX年，旅游行业按照《XX年全国整顿和规范市场经济秩序工作要点》的要求，深化旅游诚信体系建设，继续整顿和规范旅游市场秩序。主要开展了以下工作：
一、集中开展以整治“零负团费”为主要内容的旅游市场整顿规范专项行动
为认真贯彻全国整顿和规范市场经济秩序电视电话会议精神和吴仪副总理的重要指示，进一步促进旅游市场规范和旅游业持续健康发展，5月11日，国家旅游局下发了《治理整顿“零负团费”专项行动工作方案》，并于6月4日召开了“全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议”，全面部署在全国范围内开展对“零负团费”的集中专项整治工作。
国家旅游局XX局长在“全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议”上指出：少数旅游企业在激烈的旅游市场竞争中，置诚信于不顾，采取“零负团费”不正当竞争行为，影响了旅游服务质量，损害了游客合法权益，严重扰乱了旅游市场秩序，各级旅游行政管理部门要遵照吴仪副总理“针对虚假旅游广告、零负团费、欺客宰客等导致市场秩序混乱的症结，要采取果断措施加以治理”的重要指示，从旅游业健康发展的全局出发，在各级政府和有关部门的领导支持下，集中一段时间，组织打击“零负团费”的专项行动。他强调，各地要充分认识整顿规范旅游市场秩序，是维护人民群众和广大游客合法权益的迫切需要，是保证旅游业持续健康又好又快发展的迫切需要，是中国旅游业在国际上树立良好形象的客观需要，是旅游全行业为全国建立规范的市场经济秩序做出积极贡献的重要责任，同时，建立规范的旅游市场秩序，也是旅游企业自身生存和发展的需要。各地要按照专项行动的总体要求，坚持整顿与规范并重，打击与建设并举，突出重点，标本兼治，从六个方面展开工作，确保专项行动取得明显成效：
1?密切协作，加大联合执法力度。各级旅游行政管理部门要在当地党委、政府的直接领导下，充分依靠相关部门的支持，加强与市场整规办等部门的沟通与合作，依法查处和打击各种违法和扰乱旅游市场秩序的行为。
2?加大力度，坚决而不间断地打击“零负团费”等严重扰乱旅游市场秩序的行为。各地要全面排查重点地区、重点企业和重点环节，特别要重点排查旅游合同、旅游广告、旅游购物、旅游自费项目和游客投诉集中的领域;要建立健全质量监督员、信息沟通和反馈、案件交接、联合办案等制度，提高重大投诉受理结案率。
3?依法查处违法违规旅游企业及从业人员。在掌握证据的基础上，依照相关法规，视旅游企业及从业人员的违法情节给予相应处罚，并向社会公示。
4?继续加强对游客进行理性消费的引导。发挥各类媒体覆盖面广、渗透力强的特点，采取生动活泼、通俗易懂的方式，培养旅游者理性消费观念，引导旅游者自觉抵制“零负团费”，合法维权。
5?注重建立整顿规范旅游市场的长效机制。要以持之以恒的毅力，推动旅游相关法律法规的完善，加快建立旅游诚信体系，加强旅游诚信监管的基础和能力建设，提高旅游执法和监管水平;要积极探索和建立旅游从业人员的激励保障机制，建立具有职业荣誉感和社会责任感、全心全意为海内外游客服务的从业人员队伍。
6?继续推动与旅游目的地国家和地区在开展诚信旅游活动和规范旅游市场秩序方面的国际合作。对已建立合作机制的，要加强与对方的信息沟通和工作协作;要积极借鉴其他国家和地区规范旅游市场秩序的经验和做法;要善于掌握旅游对外工作的主动性和有效性，维护国家和中国旅游者的合法权益。
各地旅游行政管理部门迅速按照国家旅游局的部署，积极行动起来。截至7月5日，全国共有27个省(区、市)旅游局(委)召开会议，传达贯彻全国旅游市场整顿规范专项行动会议精神，制定“实施方案”，启动当地的专项行动工作。贵州、广西两省区旅游局联合当地整规办、公安厅、工商局和地税局共同发文，具体部署整治“零负团费”专项行动，其中，XX省将从6月到10月，对全省旅行社零负团费、虚假广告、超范围经营，不签订旅游合同或违反合同约定，以高额回扣等商业贿赂方式招揽游客用餐、购物和到景区(点)游览，非法从事旅游经营业务的“黑社”和非法办事处、旅行社门市等进行重点治理整顿。北京市从加快行业标准化建设和通过新闻媒体及时向社会公布本市旅行社投诉情况，双管齐下治理“零负团费”。XX省制定《XX省出境旅游组团社治理整顿“零负团费”考评标准》，列出了20条“禁令”，违者将被给予相应处罚。河北省将对涉嫌“零负团费”经营的违法违规企业实行“黑名单”制度，并进行公示。上海市从抓好规范和使用旅行社合同文本、全面推进“阳光价格”政策、联动有关职能部门严厉打击“四黑”、与出境游目的地国家和地区建立政府管道联系、发挥旅游行业协会自律作用和建立全方位的市场监管体系等六个方面着手治理“零负团费”。福建省结合本省旅游市场实际，确定了“五个从严查处”：从严查处非法经营旅行社业务的行为;从严查处旅行社超范围经营;从严查处非法转让、变相转让许可证和挂靠承包门市部经营旅行社业务的行为;从严查处虚假旅游广告;从严查处旅行社使用“黑车”、“黑导”接送旅游者和纵容导游人员私拿回扣行为。安徽省从加强旅游行业管理和质监队伍建设，提高旅游投诉案件处理效率和质量等方面入手，开展专项行动。目前，各地的专项行动进入对“零负团费”等扰乱旅游市场秩序行为的全面排查阶段。
二、积极推动旅游诚信长效机制建设
1?开通“中国旅游诚信网”。经过一段时间的筹备，今年3月初开通试运行“中国旅游诚信网”。该网以旅行社业务年检、旅游星级饭店评定、导游IC卡管理等系统为基础，设立了旅游诚信动态、诚信榜、曝光台、信用档案、旅游投诉、诚信管理、诚信交流等项目，初步建立了面向社会公众、旅游企业及从业人员的诚信信息交流、社会监督、旅游服务的平台，对促进旅游企业和从业人员的诚信经营、优质服务将发挥很好的'引导作用，也为社会公众和各个方面了解、参与旅游诚信建设提供了有效渠道，增强了旅游管理部门为企业、为导游人员和为社会大众服务的功能。
篇4：旅游市场秩序整治的工作汇报
关于旅游市场秩序整治的工作汇报
按赣市旅字54号文件部署，我局高度重视，立即组织旅游执法小组对照《旅游法》对全县旅游市场进行专项检查和整治，以达到全面规范旅游市场秩序，推进旅游业健康有序发展。现就第一次旅游市场专项整治情况汇报如下。
一、检查与宣传
自4月22日以来，我局组织安排专门旅游执法小组对全县的旅行社（门市部）旅游景区、星级旅游饭店、农庄等渋及旅游行业的企业进行了认真细致的专项检查，同时结合本地实际加大《旅游法》的宣传力度，向相关的旅游企业和火车站、汽车站以及人口相对集中的活动场所，发放《旅游法》宣传资料1200余册。本次开展检查次数15次，出动检查人数60余人次，检查企业18家。
二、检查内容
通过对照《旅游法》的相关条例和渋及旅游要素的旅游业务，以及旅游安全等，我们采取看现场查资料，主要检查了旅游企业的经营资质、旅游服务质量、旅游宣传广告，是否存在超范围经营、零团费付团费底成本经营、变相付费项目以及变相强迫购物，景区摊点是否存在欺客宰客、纠缠游客的行为，并到现场与游客交流，倾听游客的意见和建议。
三、检查情况
由于我局长期以来坚持旅游市场的检查与整治，监督旅游企业做到规范经营、守法经营、诚信经营。这次检查没有发现违反《旅游法》的.相关条例和其他违规经营行为，加之受大环境的影响，旅游业务不很景气，也没有接到任何投诉，所以不存在违法违规的情况。旅游景区秩序较好，摊点摊位没有哄台物价，纠缠兜受的现象。总的来说，旅游市场还是规范的，经营者都能自觉遵守各种法律法规，在诚信经营方面做的比较好。也为旅游业的健康发展起到了一定的推动作用。
篇5：旅游市场秩序专项整治动员会简报
昨天下午，市政府召开旅游市场秩序专项整治工作会议，决定从即日起，对全市旅游景区及周边开展为期半年的专项整治行动，重点整治范围是中心城区，重中之重是姑苏区东北街、寒山寺和虎丘区域。副市长王鸿声出席会议并讲话。
近年来，随着苏州旅游业的'蓬勃发展，开展“一日游”的企业和从业人员的数量呈爆发式增长，但服务质量却没有相应提升，成为苏州市旅游市场秩序中的短板，影响旅游业健康可持续发展，并严重损害了苏州的城市形象。为了切实净化苏州市旅游市场秩序和环境，强有力的集中整治行动和后续的长效管理势在必行。
根据相关方案，本次专项整治将坚持依法整治和综合施策相结合，坚持集中整治和长效管理并重，将修订、完善和新出台一批旅游市场秩序整治制度和规范。目前，苏州旅游市场秩序综合监管工作平台正在建设中，在东北街地区将园林门票销售、免费讲解和“苏州好行”短驳等规范服务前移的相关准备工作也在积极推进中。为落实“属地管理”职责，姑苏区政府将在重点地区成立综合执法机构和队伍，建立综合监管机制，落实长效管理。
王鸿声表示，旅游市场秩序整治，涉及面广，情况复杂，需要各地、各部门通力合作，确保整治行动顺利推进，取得实效。他说，要明确“政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的工作原则，针对四方面的整治重点，工商、公安、旅游、城管等4个部门要牵好头，配合部门也要全力以赴;要充分发挥新闻媒体的舆论引导和监督作用，同时畅通各类投诉渠道，鼓励公众积极参与监督，共同维护旅游市场秩序。
篇6：旅游市场秩序专项整治动员会简报
8月18日上午10时，市政府1号楼501会议室召开全市旅游市场秩序专项整治动员会，会议由旅游局局长常文兴主持，市委宣传部、政府办、各县(市)区政府及旅游局、旅游市场综合监管联席会议各成员单位相关负责人参加会议，副市长陈代文出席会议并讲话。
会议首先传达了国家、省、市关于旅游市场秩序整治的相关文件精神和工作部署，详细解读了《佳木斯市专项整治旅游市场秩序行动方案》。
陈代文副市长指出，组织召开全市旅游市场秩序专项整治动员会，既是上级相关部门的要求，也是我市旅游业发展的客观需要。省委、省政府高度重视旅游工作，市委、市政府也将旅游工作作为我市“十三五”期间战略性产业加以推进。当前已经进入全域旅游发展时代，旅游业发展迅速，建立完善的旅游综合监管体制机制是推动旅游产业发展的基础。
针对旅游市场秩序专项整治工作，陈代文副市长提出了五点要求：一是采取有力措施，抓好非法经营、超范围宣传、旅游车辆安全、关键时间节点旅游安全等四项具体工作。二是各县(市)区政府要尽快将旅游投诉热线并入县(市)区长热线，对于旅游投诉案件要及时受理，妥善处理。三是旅游市场监管联席会议成员单位要履职尽责，加强沟通，协调配合，切实做好旅游市场秩序监管工作。四是新闻媒体要及时宣传我市旅游产业发展方面新举措，新成效，加强舆论引导，维护旅游市场发展秩序。五是各相关单位和部门要把本次会议精神和相关文件贯彻好，传达好，落实好，市政府督查室要做好督办落实工作。
篇7：组织开展全国旅游市场秩序综合整治春季行动的通知
旅办发[2017]35号
各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局，新疆生产建设兵团旅游局：
去年，《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》印发后，经过各地区、各部门的共同努力，旅游市场综合监管机制得到进一步加强，全国旅游市场秩序有所好转。但是扰乱旅游市场秩序的问题在一些重点地区仍时有发生，严重地破坏了旅游消费环境，损害了旅游者权益，影响了旅游行业整体形象。为此，国家旅游局联合公安部、工商总局在全国范围内组织开展旅游市场秩序综合整治春季行动，对重点地区的重点问题进行重点督促检查。
一、工作目标
按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的'原则，明确部门职责，采取有力措施，落实旅游市场综合监管责任清单，建立责任明确、反应及时、处置高效的旅游市场监管机制，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，规范旅游市场秩序，维护广大游客合法权益，树立诚信经营、文明旅游的社会导向，净化旅游消费市场，为旅游业持续发展创造良好环境。
二、工作任务
(一)集中开展旅游市场秩序整治行动。按照2016年《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》要求，联合相关部门进一步加强旅游市场监管工作，集中开展旅游市场秩序大检查，紧盯市场乱源，严厉打击强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等游客反映强烈的违法违规行为。
(二)重点督查旅游投诉案件受理和处理情况，坚决查处对投诉推诿、对案件拖延等不作为行为，严肃追究不及时处理旅游投诉、引发舆情关注或群体的事件行为责任。
(三)推动各地建设完善“1+3”旅游市场综合管理体制。对已设旅游警察、旅游巡回法庭、工商旅游分局的地区，重点督查联合执法、联合办案情况。
(四)倡导企业诚信经营。推动旅行社、旅游购物店、旅游餐饮、旅游交通企业以及旅游从业人员等开展诚信经营自主承诺活动，营造行业新风。
(五)培育文明旅游的良好风尚。持久开展公民文明旅游宣传教育活动。
三、工作步骤
(一)第一阶段，突击检查(2月21日至3月15日)
选择重点地区的重点问题进行重点检查。根据投诉情况，每省确定5个重点区域，对重点区域旅游市场秩序、投诉办理情况、“1+3”综合管理体制、开展公民文明旅游宣传以及旅行社、旅游饭店、旅游景区、旅游购物店、旅游交通企业诚信经营等情况进行检查。同时，国家旅游局近期将组织对全国第一批7个重点地区进行重点督查。
(二)第二阶段，集中整治(3月16日至4月底)
一是查罚一批违法违规企业，发布不诚信经营黑榜。对问题企业不手软，坚决予以处罚和曝光。二是鼓励企业自主承诺，诚信经营，发布诚信企业红榜。三是组织开展文明旅游宣传活动。
(三)第三阶段，强化办案(5月1日至30日)
以督办查办案件为主，加大对典型案件的查办力度，定期公布违法违规典型案件，做好舆论引导，营造有利社会氛围。
四、工作要求
(一)加强组织领导。国家旅游局成立专项行动领导小组，负责统筹整治行动的指导、协调、监督，并选择重点地区开展重点检查，并做好新闻宣传等工作。各省区市旅游部门负责组织开展本辖区的专项整治工作。
(二)落实主体责任。要按照国办发〔2016〕5号文件要求，认真落实旅游市场综合监管责任清单，强化联合执法协调监管的相关工作机制，提升综合监管效能。
(三)及时报送行动情况。各地要建立工作台账，按要求及时总结报送行动成果。分析市场秩序存在的主要问题和原因，研究建立有针对性的长效机制。
国家旅游局办公室
2017年2月21日
(联系人及电话： 孙杨 010-65201339)
★ 旅游市场整治简报
★ 暑期旅游调查报告
★ 环境整治工作总结
暑期旅游市场秩序整治工作总结（精选7篇）
