【导语】“永恒天使”通过精心收集，向本站投稿了14篇银行经验交流发言稿，以下是小编为大家准备的银行经验交流发言稿，欢迎大家前来参阅。
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篇1：银行经验交流发言稿
20xx年x月末，xx省银行业协会组织各会员单位文明规范服务的管理人员及部分示范网点负责人到沈阳学习考察培训，我代表深发行海口分行参加了这次的培训活动。这次活动的主题是交流学习银行管理和文明优质服务的先进经验。通过此次培训，我开阔了视野，拓宽了思路，尤其是与招行沈阳分行营业部、中信银行沈阳铁西支行、建行沈阳融汇支行三家金融同业的交流受到很多启发，对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此，仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点，谈一点体会。
一、因您而变，让服务细分深化
走进招行沈阳分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的'。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝，是服务理念升华
每一个银行员工都应树立感恩的理念：感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会，感谢客户与我结缘，让我获得为他服务的机会，使我获得建功立业创收的机会；同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务，才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意，成服务价值取向
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作：无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置；还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面；从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上，利润节节上升。
四、长效培训，为服务衍生增值
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质？所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教育的机会，真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统配合教学，即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善，避免员工到网点后在岗培训，影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制，注重提高员工的综合素质，柜员在为客户办理业务过程中，根据客户经济情况，导向客户的金融产品需求，使原来办理储蓄业务的客户，又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务，使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，让服务常抓不懈
加大监督的力度和广度，形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境，使服务尊贵高雅
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今天，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感；同时让客户觉得出银行的实力。因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好，服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中，感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动，我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区唯一一家满分银行的原因。同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中，我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验，结合我行实际，很好的运用到实际工作中去，使我行的服务工作再上一个新的台阶。
篇2：银行经验交流发言稿
各位领导、同志们：
大家好，今天能够有幸参加总行业务技术测评经验交流会议，我感到非常高兴。我叫，来自于银行分行工会，担任工会负责人。下面围绕业务技术测评，结合我行工作实践，浅谈几点体会和感受，算是抛砖引玉。今天，我发言的题目是《搭建成长平台，助推业务发展，全面开拓银行工会工作崭新局面》。
一、重视技术测评，推进业务发展
我行认真贯彻落实总行要求和省分行工作目标的总体，分行领导高度重视技术测评工作，党政工团齐抓共管，特别是我们工会组织，作为牵头与实施单位，围绕蓝图上线后工作和技术要求，促业务发展和服务提高，大力开展岗位技能训练和测评活动，取得了明显的成果。去年9月1日至12月1日安排组织对辖内所属机构应测人员进行了业务技术能手测评工作，业务技能测试包括：点钞、计算器、手工录入、个金业务办理。据统计，参加业务技能测评共计5430人，6841人次，参测率为100％。有3953人达到三级以上技术能手等级，其中一级技术能手1051人，二级技术能手1032人，三级技术能手2193人。全辖35周岁以下员工参测共计3447人，4309人次，其中参加综合柜员对私业务测评1236人，技术能手达标率86.33%；参加对公业务测评373人，技术能手达标率为84.99%.其它测评项目（不含对私业务）业务技术能手率86.6%，按照总行要求圆满完成了业务技能测评工作。
二、工作措施和做法
（一）加强组织领导，完善机构设置
我行党组始终把强化全员练兵作为提高员工素质、促进业务发展的重要举措，坚持年初早谋划、年中抓督促、年底细点评，着力提升各级重视程度。行党委书记、行长在各个层面会议上反复强调技能练兵工作的重要性，提出要掀高潮、抓典型、见成效。同时，明确各级责任，逐渐形成了横到边、纵到底、细到点的组织管理架构。
蓝图核心系统上线后，针对业务流程改变，我们行积极组织人员调研，协助总行开发蓝图测评系统，大力组织培训和测评等一系列工作。先后3次，分别在石家庄和保定参与总行个人金融业务技能测评项目开发工作，根据测评软件开发的需求，从业务部门选调精兵强将协助总行编写个人金融业务技能测评软件需求书，按照实际操作业务流程，逐条进行编写和论证，逐项进行操作界面拍摄，保质保量完成了需求书编写工作。208月份我行从全辖抽调了一线业务技术骨干协助总行进行软件测试工作，参加测评人员不畏艰难，不怕辛苦，加班加点，连续奋战，经过多次反复测试，圆满完成了总行赋予的测评软件测试任务，得到了总行带队领导的好评。
（二）确立工作目标，突出训练重点
1、营造氛围，充分动员
层层召开专门会议，安排部署这项工作。充分利用我行各种宣传阵地和宣传工具，大张旗鼓宣传技术测评工作的重要意义，宣传技术测评工作基本知识。通过宣传动员，多措并举，激发和调动起全员练兵的积极性。
2、岗位培训，练兵充电。
积极组织开展逐级培训和转培训的一些做法。主要围绕丰富练兵内涵，普及推广，提高训练质量和效果，组织开展多种组织形式的岗位技能训练和转培训活动。认真落实总行青岛培训班的要求，进一步加大了IT蓝图测评系统培训和转培训力度，较好地推动了IT蓝图“对私业务”、“对公业务”、“国内支付”和“国际支付”测评项目的普及推广工作。2011年，省行先后举办了三期全辖负责岗位技术练兵工作的工会干部培训班，参加培训人员达人。
3、以测带训，以训促升
循序渐进，不断推业务技能训练活动深入开展。以严格周密规范，做好业务技能测评工作促进岗位技术练兵活动的开展。以《中国银行文明优质服务工作指引》为指导，以深入开展“创新争优”主题活动为载体，制定了“省分行开展岗位技术大练兵活动实施方案”，按照时间和活动内容划分为四个阶段，对各阶段开展大练兵活动的主要内容、组织形式、目标任务和具体要求都做了统一进行安排，从而保证了业务技能训练和测评工作有计划、有组织、有重点、有效率的深入开展。
4、组织竞赛，开展比武
以组织开展多层次多方位劳动竞赛（业务技术比赛）活动，营造良好激励氛围，促进全员业务技能水平不断提高。
确立全面抓好开群众性岗位技术大练兵活动的基础上，重点是认真抓好业务岗位员工，尤其是一线临柜员工业务素质和专业技能水平的培训提高，要求综合柜员以“对私业务”和“对公业务”测评项目训练为主，其它业务岗位员工按照岗位技能的需求，以总行其它测评项目训练为主，采取自下而上，形式多样，突出重点，小型多样化的各种组织形式，在全辖掀起了岗位技术大练兵劳动竞赛活动，效果明显。
比如我们认真推行了以“5S”“六要素”为主要内容的规范服务。组织分理处主任以上人员先后赴邯郸分行、海尔集团等参观学习，使各单位“一把手”深刻理解服务内涵及其重要意义。组织规范服务培训班，邀请系统内先进行专家对包括各支行（部门）“一把手”在内的全辖所有员工进行规范服务轮训。讲解“5S”要领，“手把手”教授“六要素”规范动作。
5、完善激励，提供保障
首先，建立各种管理规范。贯彻落实《职代会工作管理规范》、《文明优质服务工作管理规范》、《营业柜台服务工作规范》、《岗位技能工作管理规范》及《客户投诉、女工工作管理规范》，不断推进工会工作的管理达标。其次，完善检查和服务质量监督机制。印发文优服务奖惩实施方案，实施了网点联系人制度，录像检查制度。严格按照总行、省行文明优质服务检查评分标准进行检查。重点对营业大厅、大堂经理、环境卫生、柜员服务态度及效率、客户满意率等方面进行全方位检查，将检查情况纳入绩效考核体系。还通过建立客户投诉、处理台帐，公布投诉电话，建立统一的客户投诉处理流程等进一步完善客户投诉处理机制，使文明优质服务工作的监督面进一步扩大，有效调动了全员文明优质服务的积极性和主动性
通过建立健全激励机制、完善网点业务技能培训室和网络测评系统建设，增加财力和物力等方面的投入，保障岗位技能培训和测评工作落到实处。
三、工作成效
去年11月18日我行组织了省分行迎“百年行庆”业务技能大赛活动。来自全辖12支代表队、共计72名选手分别参加5个单项业务技能的比赛。经过6个场次紧张、激烈、友好竞争，有18名选手分别获得了本次业务技术大赛综合柜员“对私业务”、“对公业务”、“微机计算器”、“微机传票录入”和单指单张手工点钞5个项目比赛的单项个人名次。唐山、石家庄管理部、保定、承德、邢台分行分别获得团体前五名。比赛结束后还专门组织了现场技术观摩和交流活动。
并且，组队参加由中国人民银行石家庄中心支行、省人力资源和社会保障厅、省总工会共同发起和举办省金融系统职工技能大赛活动。本次活动是近年来省金融系统组织的一次规模最大重要赛事，项目包括人民币防假“知识竞赛、识假点钞、散把点钞、综合录入”四项技能。根据省行领导指示，由工会牵头，运营控制部协助具体策划和组织参赛活动。工会在组织全辖选拔赛基础上，抽调石家庄管理部郭策、保定分行孙宏素、沧州马宝健三位员工组成省中行代表队。经过周密谋划，精心准备，认真对待，奋力拼搏，我行代表队在决赛中获得了识假点钞单项第一名；散把点钞单项第三名；个人四项综合技能第四和第五名的优异成绩。最终我行获得了团体二等奖，马宝健和孙宏素获得了“省金融系统技术能手”称号。
员工队伍整体业务素质和技能水平提高。全员参测和参训率达到%，业务技术能手达标率达到 %。为促进我行业务发展和实现省行党委50亿利润的主要工作目标任务的完成提供了有力保障。
虽然，我们工会在搭建成长平台，助推银行业务发展，发挥工会组织职能作用方面做了一定的工作，但是、与总行要求、与兄弟省市相比，还存在不少的差距，亟待在今后的工作中不断完善。今后，我们将拓宽业务技能练兵范围，提高员工的整体素质，为全行的大发展、快发展，为的腾飞做出积极的贡献，以实际行动迎接党的十八大的胜利召开。
篇3：银行经验交流发言稿
各位领导、同志们：
在分行的正确领导下，我支行以科学发展观为指导，认真贯彻落实分行支行行长会议精神，以“建设一流的金融机构，创造一流的经营业务”发展思路为主线，突出主体业务，夯实基础管理，激发队伍士气。不断解放思想，开拓新业务。在年我支行在总行城区支行强中，综合排名名，与年相比排名上升名。现将我们的具体做法向各位汇报如下，如有不妥之处，敬请批评指正。
一、稳抓存款业务，作为重中之重
近年来受国家宏观调控的影响，如存款准备金率和存贷款基准利率持续上调、信贷规模控制、清理政府投融资平台、房地产、“两高一剩”等敏感性行业信贷投入等调控措施接连不断，银行业务发展面临巨大的压力。我支行首先意识到存款组织工作是银行发展的重中之重。因此，把存款组织工作摆在我行工作的首要位置上来。在全支行上下形成“全行抓、抓全行、头头抓、抓头头”的存款工作格局。
为了大力挖掘客户，我们根据不同客户类型特点，制定了不同的营销方案，提升服务效率和营销业绩。一是对亿元以上的“核心客户”由支行行长、主管行长重点维护，加大投入和跟踪力度，同时配备专职客户经理，建立各层级客户的直销服务机制，提高营销效率和精细化水平，努力用优质服务维系住大客户。二是对千万元以上的“重点客户”由机构业务部、网点支行行长协同营销，加大维护力度，增强业务发展的敏感性。三是对千万元以下的“基础客户”由网点支行行长直接营销，逐步改变“听之任之”的营销模式和客户经理的管户方式，与客户开展有效沟通的同时，进一步挂钩离柜业务等产品，有效缓解柜面压力。
二、开阔视野，大力拓展中间业务
在抓好存量存款的同时，我支行还把大力发展中间业务作为增收的重要途径。大力发展中收返还较高的中间业务产品。支行中间业务收入占比超过%，对支行利润整体完成影响较大。支行发展中间业务的做法主要有：
（一）加大对理财、保险、基金产品的营销宣传力度
一是加大返还比例高，收益空间大的期交保险产品营销推动力度，重点提高客户经理的销售技能，以及与高端客户的沟通能力。二是加大宣传力度，特别是推广新的业务，扩大产品的知名度，提高销售业绩。三是继续保持灵通快线无固定期限产品的存量规模优势，关注总分行发行的阶段性重点产品，多渠道创造中间业务收入。四是加强法人理财和个人理财的优势互补及联动营销，将理财业务打造成存蓄资金、竞揽优质客户、调剂表内业务的利器，实现理财业务收入的创收增收。
（二）大力发展信用卡业务
信用卡业务相对基金、理财等产品，具有收益稳定，收益期持久，不受资本市场大幅度波动影响的优点。因此，信用卡业务对支行中间业务的发展有十分重要的意义。我支行在做好代发工资单位客户信用卡捆绑和四至七星级客户信用卡配发工作同时，加大对重点对公客户的信用卡营销力度。深挖重点项目资源，借助国航卡、中油卡、海航卡、芒果卡、交通卡等重点卡种的促销活动，提高卡片启用率和客户用卡意愿，优化存量信用卡结构。
（三）提升外汇中间业务占比
一是我支行紧跟时代发展需求，以“走出去”企业为主线，关注境外承包工程和境外投资项目，特别是国资委下属的企业，跟进企业在海外的投融资需求，做大内保外贷业务。以简单业务入手，拓展进出口企业客户资源，扩大客户群，挖潜客户在国内、外贸易领域内的营销机遇，拉动人民币存款、国际结算、对外保函等相关业务的发展，进而开拓中间业务收入新渠道。
二是积极开拓国际贸易融资新客户、新品种。以工程企业贸易融资业务为突破，拓宽与“走出去”客户的合作领域，扩大国际结算业务总量。在毗邻的中关村海关派驻柜台，开办加工贸易保证金台账业务。
三是加快发展跨境人民币业务，着重抓好对外担保、贸易融资安排、远期结售汇及个人结售汇、贵金属业务等增长潜力较大的收入来源，提高外汇中间业务收入。
三、重视小企业信贷业务，全面提升支行收入
自年初支行小企业中心成立以来，小企业信贷发展势头良好，专业化经营成效显著。
（一）坚持客户为中心，确保信贷业务健康持续发展
我支行一直坚持以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急。结合地区高新技术企业相对集中的特点，紧跟发展形势，把准信贷政策方向，巩固前期成果，开拓新的市场。加快对企业信贷业务的发展，有力推动本地经济的发展。20，实现贷款净增亿元。
（二）重点以供应链融资业务为平台
在推动小企业信贷业务发展的同时，我们将供应商、制造商、分销商、零售商直至终端用户全部纳入服务范围，挖掘有自身特点的平台、市场，围绕核心客户，以及专业市场、商会协会、担保公司和政府部门这四个市场，实现小企业的大发展。
（三）拓展“通字类”客户
我行在服务小企业的发展，注重深入挖掘核心企业的上下游资源，通过板块化、链条式营销方式，不断拓展“通字类”客户，实现信贷业务的净增目标。
四、与时俱进，大力发展电子银行业务
支行以“跟随-追随-引领”为指导思想，持续发展电子银行业务，强化“营销＋服务”的一体化模式，积极引导客户开通使用电子业务。不仅有效缓解了柜面压力，还不断扩大电子银行的服务面，提升我行的盈利面。一是抓住经济危机带来的电子商务繁荣发展的机遇，继续扩大企业和个人电子银行的规模，大力发展电子商务客户市场，开拓网上购物、客票旅游、网络游戏、充值、考试报名等电子商务网站业务，提高电子商务的收入来源。二是加大营销宣传力度。结合客户需求，不断制定详细的营销方案，将银联、电子商务、网贷通及理财业务进行重点的宣传，吸收更多的客户。
五、提升服务质量，树我行新形象
服务是企业发展的永恒旋律。在当今社会，服务就是生产力，就是效益，服务跟不上，我们的事业就很难发展。在金融业激烈竞争的今天，提升服务是银行的立足之本。因此，在工作中，我支行时时注重服务的重要性，把优质服务作为我支行的特色品牌全力打造推介给客户，要求全体员工始终抓住服务这条主线开展工作。
（一）加强员工的服务意识，提升服务水平
我支行倡导真心、细心、用心、耐心的“四心服务”。从员工的着装、服务礼仪及用语进行了专门的`培训加强。同时，加强了服务检查力度，采取名单式检查，提高检查覆盖面，加大对违反服务规范规定性动作的扣罚力度。依托《营业网点服务质量监测系统》，发现和改进提升服务能力的细节，为客户提供一流服务。另外，还积极组织员工认真学习新业务、新知识，开展岗位练兵活动，通过互相学习、互相竞争，共同进步，提升工作效率。
（二）多措并举，完善客户体验
一是考虑到现在业务重的时候，有的网点人员少，人民群众要排很久的队。针对这一现象，我支行积极深入到网点一线进行调研，并及时制定出改进措施。配合分行网点服务模式改革试点工作，应用个人客户识别系统，扩大非现金服务区域、增强柜面服务资源等方式有效减少客户排队等候时间。同时，高度重视对大堂经理的配备，严格执行大堂经理等级考核制度，充分发挥其在网点服务中作用。
二是加强对网点负责人、客户经理等不同层级人员的培训力度。逐步转变他们营销和服务理念，创新营销服务新模式，提升营销水平。在日常工作中有针对性地与新客户经理和资深客户经理进行沟通和管理。加大对新客户经理专业知识和服务技能的培训工作，充分挖掘他们的客户服务能力。
三是针对私人银行客户和财富客户，制定出个性化的营销方案。根据客户需求灵活调整优化客户体验。采集、完善高端客户的各类有效信息，围绕指定的重点产品开展交叉营销和客户推荐，梳理客户发展和维护流程，研究客户识别引导、产品推介及后期维护。
六、相应的绩效考核制度，提升员工工作积极性
根据多年的发展，我支行已形成了一套行之有效的绩效考核机制。加大对员工的工作、服务、业绩等考核，实行相应的奖惩机制，规范工作管理，提升员工的工作积极性。
专门对四项理财产品实行了全面的细化考核，包括对具体的人员和产品进行不同的奖励标准，促进中间业务的不断提升，加快了“大个金”向“强个金”转型的发展步伐。
另外，特别对客户经理，我支行大胆推进了客户经理的年度准入、晋升和末位淘汰机制，不断增强营销团队的整体活力和忧患意识。年，在总、分行推出“个人客户经理营销行为管理项目”，支行是该项目的第一批试点支行.因此，我行加大了对客户经理该功能模块的推广使用力度，充分发挥系统优势，提高客户经理对管户客户的产品推介能力，扩大维护客户的范围与频率。考虑到某些新型理财产品结构复杂，购买起点较高，客户经理销售难度较大。支行适时通过绩效考核办法调整产品定价，以产品奖励为依托，指导客户经理和营销人员及时调整营销重点，加强对高收益、高利润的新型理财产品的营销，促进产品结构进一步合理化，在理财产品取得良好营销成果的同时，带动中间业务的稳步增长。
通过以上措施，年末，支行个人客户经理的综合考评得分提升至的第名，跻身分行前百名的客户经理数提升至今年的名，客户经理团队整体水平大幅攀升。有效地确保了服务质量的提升。
七、以人为本，关爱员工
企业的发展离不开员工的支持。在进行严格管理的同时，我支行还注意员工思想情绪、现状变化、工作表现、人格尊严、承受能力等，坚持人性化管理，达到了良好的管理效果。在对员工严加管理的同时，领导经常和员工进行交流，及时了解员工在工作、家庭中的困难，处处关心员工的思想和生活。开展多种形式的学习培训，提高员工的综合素质。通过对他们成长发展上的关心，培育出员工的恒心，来激发团队活力，增强团队的凝聚力、向心力，促进我支行的长远发展。
以上就是我支行的具体工作情况，虽然取得了一些成绩，但与总行及分行的要求和人民群众的希望相比，还做得不够，还有一段距离。今后，我们要虚心总结经验，向其它兄弟分行学习，抓住机遇，积极进取，切实增强使命感、责任感和紧迫感，以创新的思维、创新的理念、创新的办法，扎实苦干，攻坚克难，大力促进我支行各项业务的繁荣发展。用我们共同的辛勤和汗水，去浇灌银行事业光辉灿烂的美好未来。
谢谢大家！
篇4：银行工作经验交流发言稿
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!
刚才听了x行长和x行长的讲话，我很感动，特别是他们对xx支行的那份眷恋不舍的感情。今天能够来到xx支行，和各位一起工作、生活，我感到十分荣幸和高兴。在此，我衷心感谢市行党委对我的信任和重托，感谢x行长和x处长送我到岗，感谢x行长和各位对我的热烈欢迎。
xx支行历来是xx-x的贡献大行，在x市x历史上具有举足轻重的地位。特别是以x行长为首的班子成员，率领员工，励精图治，同心协力，使xx支行的各项业务都取得了长足发展，员工士气、内外形象都得到了进一步提升，内控管理跃上新的台阶，创造了xx支行发展史上的辉煌时期。
作为继任者，我深感市行党委这一任命的份量，更感到肩上担子的沉重，承接责任的压力，同时也感到了自己在知识、能力、经验上的欠缺。从我个人来说，既是一项全新的事业，更是一片崭新的领域，许多方面需要我尽快熟悉和掌握，也可以说这不仅仅是对我个人能力、学识水平的一次检验，更是对我们新班子与员工凝聚力、战斗力的一次全面检阅，发言稿《支行表态发言》。
但是，我深信，有市行党委的正确领导，有x行长和历届x人打下的坚实基础，有市行各部室的大力支持和鼎力相助，通过我们全体员工的共同努力，我有信心和决心，尽快转换角色，适应环境，把x支行过去的优良传统继承发扬光大，以不辜负组织的信任、员工的希望和厚爱。同时，我诚恳地希望x行长、x行长能把多年积累的宝贵经验毫无保留地传授与我，也诚恳地希望大家对我进行监督和帮助。
为了共同的目标，为了xx支行的辉煌，我有决心、有信心带领大家勤奋工作、互帮互助、不遗余力地将各项工作做细、做实、做精，向市行党委和全体员工交一份合格的答卷。
谢谢大家!
篇5：银行工作经验交流发言稿
各位领导：
您们好！业务发展科是基层行的一个关键部门，肩负着业务拓展、资产营运、风险防范等重要职责，能否胜任业务发展科副科长的岗位对支行业务的健康发展也起着重要作用，我相信经过自己几年的工作积累，我能胜任该岗位的工作。
如果我是业务发展科副科长，我将从以下几个方面做好我的工作：
（一）、首先以一个合格的客户经理来严格要求自己，充分发挥自身的社会关系资源，积极开拓存款业务，壮大资金存量，发展优良客户，促进资产多元化。主要是加强对市场的研究与分析，增强预见性和洞察力，并定期对市场走势和客户需求进行分析和研究，瞄准存款增长点，掌握工作前瞻性，对现有客户要进一步挖掘潜力，同时积极寻找新的存款增长点；还必须带头完成各项任务指标，起表率作用，以带动科室全体员工完成行里下达的各项指标。
（二）、协助业务发展科科长加强内部管理及其他各项工作，确保各项内控措施落实到位。对现行科室各项规章制度进行必要地补充、修订等，确保每项业务与流程均控制在制度规范之内，并切实抓好各项制度的落实，及时发现漏洞和隐患，采取措施，立即整改。让行领导及时了解情况，为行领导的决策提供有价值的第一手资料，确保我支行各项业务的健康发展。
（三）积极协调好人际关系，确保业展科各项工作健康有序的进行。经常与同事们交流工作经验、管理客户的心得体会等，加深相互之间的了解，做到团结友爱、互助互敬。人的团结是工作能否顺利开展的决定性因素，只有团结了才能凝聚成一股兴业力量，才能共同发挥各自自身的资源，才能保证业务的健康发展。
在结束我的竞岗演说时，我在这里深深地感谢分行给我这样一个公平竞争的机会，不管我能否竞得上这个岗位，我都将一如继往尽心尽责地工作，做一名合格的客户经理，做一名优秀的兴业人。
篇6：银行工作经验交流发言稿
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!
我行在6月29日召开了全行员工大会，梁行长在会上做了重要讲话，并提出了要发扬“”的“十六字”精神。会后我根据领导的讲话精神，根据实事求是的精神，对我们xx营业网点进行了全面的审查，对存在的问题进行了全面的研究，并对制定出了一整套可行性的解决方法。现总结如下：
第一，员工服务意识和营销意识有待提高。
当前，我网点员工的服务意识和营销意识较兄弟网点有点低，这严重影响了网点在顾客心中的地位和经济效益的提高。我们下一步的`工作就是加大对员工的培训力度，提高员工的责任感和使命感。
第二，培训机制不科学，竞争意识不明确。
员工培训机制的不健全，严重影响了网点的业绩提高。要把员工培训当成一个重要工作来抓，把各项培训制度化、定期化。并规范定期评比、定期考核制度，并以评比和考核为依据实行奖惩制度，鼓励先进、推动后进。同时，从领导到员工都存在竞争意识不明确的现象，造成了工作目标的模糊性。在这方面，领导和员工都要提高意识。
第三，要挖掘新的客户资源，寻找新的增长点。
在今后的工作中，我们要积极寻找新的客户群体，要以最优质的服务赢得客户的满意，努力稳定老客户、老业务，以积极拓展新客户，新业务，为银行多创效益。同时，还要明确营销重心,大力拓展存款业务，在中间业务中，要发扬“服务最好”的精神,全面推进客户分层次服务，加强精细化管理，提高网点的规范化服务水平。
第四，内部管理制度有待规范。
要按照“”目标,认真落实各项内控管理制度，制度管理达到科学化。要定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式做出详细具体的报告。
以上是我多我网点的几点看法，请各位领导斧正。谢谢大家！
篇7：银行乡村振兴经验交流发言稿
大家好！
喜迎二十大，奋进新时代。大家好，我是来自XX农商银行XX支行的XXX，今天我微党课的题目是“党建引领推动乡村振兴”。
先给大家讲个故事。春秋战国时期，代国是一个小诸侯国。齐国一直对它虎视眈眈，想将其吞并。为此，齐国首相管仲派人去代国，声称齐国现需一批狐皮，愿重金购之。代国人听此，男女老少皆去抓狐，错过春耕季节。狐狸抓得不多，粮食又不够吃。恰逢其他国家准备出战打代国。为了自保，代国不得不主动归属齐国，寻求强国庇护。管仲深知粮食对于国家的重要性，将粮食当软武器，一兵未动吞并了代国。自古至今，粮食一直都至关重要。粮食问题和农民息息相关。乡村振兴战略，是中国特色社会主义进入新时代，对三农工作作出的重大决策部署，是决胜全面建成小康社会和全面建设社会主义现代化国家的重大历史任务。
10月18日，党的十九大报告中指出，农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题，必须始终把解决好“三农”问题作为全党工作的重中之重，实施乡村振兴战略。党的十九届五中全会提出，要“优先发展农业农村，全面推进乡村振兴”。要实现乡村产业振兴、文化振兴、人才振兴、生态振兴、组织振兴。全国各地，因地制宜，已涌现出许多新模式，构成了一幅幅美丽的乡村振兴画卷。
党建引领信用村建设。按照安徽省委组织部统一部署要求，依靠基层党组织，建立乡村信用评价体系，为引入资金注入乡村振兴奠定信用基础。加强与金融机构合作，开展农户信息采集、建立信用档案以及进行信用等级评定。金融机构根据农户信用等级批量给予符合要求的信用户额度授信，发放信用村建设贷款。
党建兴则事业兴，党建强则发展强。推动乡村组织振兴，打造千千万万个坚强的农村基层党组织，培养千千万万名优秀的农村基层党组织书记、加强农村基层党组织建设，对全面推进乡村振兴、做好新时代“三农”工作，具有重要意义。
党建引领信用村建设，是推动乡村振兴的有力抓手。农村阵地是XX农商银行的主阵地，具备“人熟、地熟”的独特优势。党建引领的“整村授信”，是XX农商银行落实乡村振兴战略的一项重要惠民工程。切实解决村民贷款难、担保难、融资难的实际问题，让农民更好的感受普惠金融的温暖，正是桐城农商银行深耕农村金融市场的重要手段。
XX农商银行商城支行以“整村授信”为着力点，坚持为群众办实事。党员同志们主动对接基层党支部，积极进村入户，以“白加黑”工作模式收集资料和建档、评级，授信。下一步，XX支行将大力开展普惠金融走访，为助推乡村振兴、农业发展、农民增收的美丽乡村建设贡献金融力量。
党建引领推动乡村振兴事业的发展，需要我们共同努力奋斗。我们要在工作方式上敢于创新，有所创新，一定要充满责任感和使命感，把服务好广大农民和农业经济的强烈愿望转化为奋进崛起的正能量，齐心协力开创乡村振兴更加美好的未来!
篇8：银行乡村振兴经验交流发言稿
大家好！
近年来，市地方金融监管局聚焦金融服务乡村振兴工作中的信贷产品供给与产业兴旺发展需求不适应、信用体系建设不深入、农村金融数字鸿沟等问题，引导金融机构不断优化金融服务体系，全链条提升金融服务乡村振兴水平，较好的满足了农村客群多样化的金融需求。1-6月份，全市涉农贷款余额1609亿元，较年初新增134.0亿元，同比多增95.7亿元，其中，新型农业经营主体贷款余额76.59亿元，较年初同比多增35.3亿元，户数12084户，同比多增3256户。
一、打造“因你而变”金融服务新理念，精准助力乡村产业兴旺。
一是因地施策，精准服务各类特色产业发展。引导银行机构设立乡村振兴服务站，结合xx市“一村一品”示范村镇名单，深入地调查研究产业特色销售模式和经营状况，有针对性地设计融资产品，推出“金猪贷”“锦鲤贷”“粉条贷”“灵芝贷”“葫芦贷”“蘑菇贷”“大棚贷”等特色金融产品。二是因人施策，精准满足各类人群金融服务需求。引导银行机构加大与共青团、妇联、退役军人管理部门的对接，针对不同客群资金需求，推出“创业担保贷”“巾帼贷”“拥军贷”“职业农民贷”等系列金融产品，今年以来，累计为青年、妇女、退役军人等群体创新创业提供资金贷款4.37亿元。三是因企施策，精准开展定制化金融辅导。积极推进金融辅导员制度，组织252名金融辅导员下沉企业、基层精准输送金融资源，截至目前，全市5030家企业入驻金融辅导系统，解决各类融资需求35.9亿元，企业满意率达100%。在全市具备特色的9个园区、乡镇积极探索“金融管家”试点工作，本着“一试点、一方案、一团队”原则，围绕企业行业种类、成长阶段、贸易特点精准提供金融顾问服务，形成了“有事找管家，件件有着落”的良好金融氛围。
二、探索“金融+党建”服务新路径，激活乡村治理效能。
一是对接“两委”推广整村授信，助力乡风文明。深入贯彻落实普惠金融理念，引导农商行等涉农金融机构积极对接乡镇、村两委，获取详细村民清单，按照相互不交叉、互不干扰、独立评议的原则，逐轮进行背靠背评议，对农户进行分类评级，完成客户的入库和预授信。目前整村授信村庄覆盖面达到100%，累计授信户数达到67.81万户，授信金额约498.27亿元，累计用信户数达到22.16万户，用信金额316.09亿元。二是强化党组织领办合作社信贷支持，助力基层党建设。紧跟“供销合作社深化土地托管服务”相关政策，指导银行机构积极推广土地托管贷等专属信贷产品，今年以来累计投放728万元，流转土地1.17万亩。积极争取省级“强村贷”支持政策，通过“地方组织部门推荐+省农担担保+农行贷款”模式，累计支持村党组织领办合作社20余个，投放“强村贷”3128万元，不仅带动了村集体和农民增收致富，而且提升了村党组织的威信力、凝聚力和向心力。三是建设农村集体“三资”管理平台，助力基层治理。围绕农村集体产权制度改革，引导银行机构积极对接农业部门，加强农村集体“三资”（资金、资产、资源）管理平台合作，探索与农村产权交易平台、智慧村务平台之间的数据互联互通，既促进了集体三资登记和相关资金的合规收付，同时实现相关部门对资金有效监管。截至6月末，全市上线“三资”管理平台14个，覆盖11个县市区，涉及129个乡镇（街道）。
三、推广“数字+金融”服务新生态，有效提升金融服务质效。
一是建设数字化对接平台，提升银企对接效率。开发建设xx市智慧金融服务平台，整合行政审批、税务、电力等11个政府部门63项政务数据和互联网公开数据，通过模型脱敏加工，经充分授权后向金融机构开放应用，有效缓解银企信息不对称问题。平台自4月上线以来，已入驻金融机构50余家，注册用户2.7万余户，累计放款金额371亿元。二是加大电子银行推广力度，提升便民服务深度。通过引导银行机构通过建立驻点联系制度、成立“红马甲”金融服务队、举办金融夜校等多种方式，积极宣传电子银行业务，全面推广便民缴费服务，将学费、物业费、水电燃气费、通讯费、交通罚没款、社保等居民缴费项目接入银行线上服务，打造7x24小时在线服务平台。三是加快推广线上信贷产品，提升信贷服务速度。研发推出“税e贷”“信e贷”“质押e贷”“社保卡贷”等线上金融产品，实现了贷款线上申请、自动授信、自动审批，有效满足了小微企业、农户贷款小额、高频的融资需求。
篇9：银行乡村振兴经验交流发言稿
大家好！
创新各类金融产品和服务，强化关键领域金融供给。围绕乡村振兴总要求优化农村金融服务和产品供给，有效解决乡村振兴面临的资金短缺问题。
一是聚焦重点领域，强化金融产品和服务创新。银行业金融机构要围绕脱贫攻坚、粮食安全、绿色农业、一二三产业融合等乡村振兴重点领域，积极满足乡村特色产业、农产品加工业、农业现代化示范区建设等领域的多样化融资需求。加强与乡村带头企业协同配合，因地制宜创新供应链金融产品。
二是增加对农业农村绿色发展的资金投入。积极响应国家碳达峰、碳中和战略，主动跟进相关企业在农业农村污染综合治理、畜禽粪污资源化利用等方面的融资需求，通过发行绿色金融债、碳中和债等方式提供多元化绿色金融供给，筹集资金用于污染防治、清洁能源、生态保护等绿色领域。
三是巩固拓展脱贫攻坚成果，加大对重点帮扶县的金融资源供给。银行业金融机构未来要加大对脱贫人口、易返贫致贫人口的信贷投放，支持脱贫人口就业创业，发展乡村特色产业。政策性银行对国家乡村振兴重点帮扶县应加大金融政策支持力度，实行差异化金融服务。
助力补齐农业农村基础设施短板，推动农村数字基础设施建设。积极服务新型城镇化建设，开发符合新型城镇化需求的金融产品和融资模式。银行业金融机构要努力增加农村基础设施建设贷款和农田基本建设贷款投放，加大对现代农业基础设施领域的金融支持，推动提升农村公共服务供给水平。
篇10：银行乡村振兴经验交流发言稿
大家好！
今年以来，市乡村振兴局抢抓普惠金融政策红利，创建金融五字工作法，政银企三方联动，市县乡村四级齐抓，为乡村产业振兴注入金融“活水”，让普惠金融真正起到带民致富作用。
一、“广”宣传，做到参与全员化
一是政策材料分到户。精心编写政策宣传明白纸，细化产品贷款方式及费用，列明各乡镇办理网点及联系人电话，24小时接受咨询，为农户算清“明白账”，让普惠金融政策家喻户晓。
二是培训部署全覆盖。各县市区深入培训宣讲，确保工作人员达到熟悉贷款内容、办理流程、具体要求和会宣传、会讲解、会解疑释惑、会指导办理“三熟四会”工作标准。
三是专业队伍勤通联。各乡镇分别组建以机关干部、村“两委”成员、乡村振兴联络员等为主体的专班工作队，农行组建乡镇及网点包保责任人工作队，充实政策宣传员、指导员、联络员队伍，确保工作落实到位。
四是现身说法树民心。发挥优质获贷客户的引领作用，邀请他们作大会交流发言，组织意向客户实地观摩学习。通过现身说法，示范带动近6000家农户踊跃申请办理贷款。
二、“准”摸排，做到需求详尽化
一是共享数据列出重点客群。全面收集农技、畜牧、市场监管等部门掌握的数据，托底掌握种植、养殖、农机服务、农资销售等小农户，以及家庭农场、专业合作社等规模经营户信息，构建服务对象储备库。
二是主动对接摸清贷款需求。充分发挥工作专班作用，以管理区或村（居）为单位，通过召开需求对接座谈会、入户访谈等方式，点对点对接客户需求，精准摸排客户情况。
三是联审择优推荐客户。发挥镇村工作专班人员关系熟、情况明等优势，对需求客户的经营项目、家庭收支、信用情况等进行联审，确保将优质客户发现出来、推荐上去。
三、“快”放款，做到服务便捷化
一是乡村立推立报。坚持推荐与报送同步，对于村级筛选的客户乡镇即时初审，初审通过后即时上报，县乡村振兴局专人及时汇总并第一时间移交给农业银行纳入“白名单”。
二是两天上门建档。实行2个工作日限时建档制度，农业银行网点业务经理以电话访问或入户访谈方式了解情况，通过手机客户端线上采集信息建档，同步收集贷款所需材料，客户不出家门即可享受方便快捷的.贷款服务。
三是三天放款到手。实行3个工作日放款制度，采取信用方式的，建档后3天即可获得贷款;采取担保方式的，开通“绿色通道”，加快农行、农担联审流程，银行派专人跟踪服务办理抵押等手续，全力提高放款效率。
四、“严”风控，做到监管前置化
一是强化日常巡访。对贷款客户，每月至少回访一遍，现场查看资金用途、项目运营等情况，及时发现不良贷款苗头问题，坚决杜绝“户贷他用”。
二是强化评估指导。切实强化如期回款保障，实行贷款项目动态监测制度，通过市县乡联动、涉农部门配合，组建金融服务专班，对发现的生产经营不良贷款户，及时上门评估风险，给予技术指导，或协调生产加工企业结对帮扶，全力帮助解决困难，降低贷款风险。
三是强化提前干预。对非道德因素出现逾期苗头的贷款客户，由农行、农担公司提前介入工作，配合做好贷款展期业务，缓解客户资金压力，最大限度避免逾期贷款发生。
五、“实”推动，做到工作精细化
一是建立会商沟通机制。市乡村振兴局、市农行、省农担聊城分中心实行联席会议制度，针对担保政策变化、工作推进等内容，共同会商协商，提出大小齐抓、主动上门、限时办理等办法，推进工作高效运转。
二是健全考核激励机制。市乡村振兴局对县市区、县市区对乡镇、乡镇对村、农行对网点，坚持每周调度、每月考核，激励各责任单位对标找差距、赶超争先进，有效保持了贷款增量。
三是实施调研提升机制。对推荐客户少、放款进度慢、排名落后的单位，实行重点调度、现场调研、集中研判，强化过程监督指导，及时转变思想认识，改进方式方法，实现贷款额度由无到有、由少到多的提升。
篇11：银行乡村振兴经验交流发言稿
大家好！
随着社会的进步和国民经济的发展，广大农村地区对于金融服务的需求越来越高，有效促进了农村金融体制的发展。脱贫攻坚取得胜利后，要全面推进乡村振兴，这是“三农”工作重心的历史性转移。全面推进乡村振兴落地见效，要加快发展乡村产业，加强社会主义精神文明建设，加强农村生态文明建设，深化农村改革，实施乡村建设行动，推动城乡融合发展见实效，加强和改进乡村治理。要加快发展乡村产业，顺应产业发展规律，立足当地特色资源，推动乡村产业发展壮大，优化产业布局，完善利益联结机制，让农民更多分享产业增值收益。而村镇银行作为面对农村地区的金融机构，也面临着巨大的发展挑战。
一、支农支小定位下，村镇银行助力乡村振兴的主要问题
随着我国“三农”政策的逐步推进，农村金融体制的改革与创新得到深入发展。但从整体层面来说，农村金融机构和城市金融机构在实际发展成效上还具有较大差距。支农支小作为村镇银行扩大自身优势的突破口，在实际发展中仍然存在一定问题，主要体现在：
（一）金融市场环境竞争激烈，村镇银行产品单一、科技系统薄弱。市场竞争力和大行相比有较大差距。
（二）金融营销环境限制较大，对村镇银行投入“三农”业务发展形成阻碍。
（三）金融产品欠缺应有的特色，创新产品不足。
（四）营销渠道过于陈旧、单调。
（五）高端专业人才缺失，人才队伍建设有待加强。
二、支农支小定位之下，村镇银行助力乡村振兴的改进策略
（一）始终坚持支农支小市场定位
唯有具备足够清晰的市场定位，才能够真正建立企业和产品在激烈市场竞争中的特色，继而获得相应的竞争优势。此外，市场定位属于对营销组合策略加以制定的基础和前提。巩固支农支小这一市场定位的具体措施包括：
①积极明确村镇银行在支农支小方面的组织功能定位。要设定相应的指导思想，主要面对农村地区、经济落后地区以及弱质产业，以扶持农户和小微企业为核心，有效发挥出其在促进社会经济发展中的重要功能；
②充分挖掘自身在支农支小方面的竞争优势。积极利用国家关于支持“三农”的相关政策，深入挖掘农村地区金融市场的特殊需求，抓准农村地区金融市场在资金供应欠缺方面的机遇，融合自身产品多样化和运营机制灵活等诸多优势，开发较其他类型商业银行更具吸引力的全新金融产品，实行有效的错位经营。
（二）促进产品服务差异化发展
村镇银行若想在乡村振兴上贡献自身的力量，需要以支农支小定位为抓手，逐步走出一条产品差异化的途径。
产品差异化应该切实体现出精准惠农，结合贴近于农村与农民的优势，积极开发与推广专门面对广大农村客户的金融服务与产品，帮助农村居民解决融资难度大的问题。
而在精准惠小方面，村镇银行需要革新自身小微信贷技术，小微企业多数财会制度不完善，缺乏完整连贯的资产负债表、现金流以及损益表等多种工具，应灵活的因地制宜针对农户财务状况进行深度剖析。此外，还要关注新型信贷技术和企业自身实际发展情况之间的结合程度，创造出独具技术特色的金融产品，实现小微企业信贷风险的高效控制。
若想做到精准惠农惠小，必须充分发挥村镇银行“短、平、快”的决策链条短优势，不局限于传统的抵质押、贷款，审批权限适度下放到一线基层营销团队，勇于探索信用、保证等灵活的授信方式。
篇12：经验交流发言稿
尊敬的各位领导、同行：
大家中午好！我今天受中心小学领导委托，借这次低年级语文教学研究活动的平台跟大家共同探讨一些教学问题。我的介绍分为两个部分：一是如何提高低年级学生的朗读水平，二是如何提高低年级学生的识字效率。我的发言主要是依据现有的一些教学理念结合自己多年来低年级语文教学的实践，向大家作介绍，希望能给大家一点启发：
一、谈谈如何提高低年级学生的朗读水平
随着新课程的改革，现在从一年级开始就有阅读了。老师们都会为孩子们打抱不平说：“低年级怎么也有阅读要求了？真是的！”新课程的理念是以人的发展为主，阅读能力是人的语文素养的一个主要能力，因此阅读能力与朗读能力就要进行同步训练和发展。我想，如果我们在平常的教学中落实以读为本，学生爱读书，会读书，能读懂课文容，读出文章里的感情，就能让学生的朗读和阅读能力得到同步的发展，解答阅读问题肯定事半功倍。在教学过程中，我非常重视朗读训练，要让学生充分的读，在读中整体感知，在读中有所感悟，在读中受到情感的熏陶。而对于学生来说，长期的讲解式的教学法，容易抹杀学生学习语文的兴趣，更不利于学生语文素养的培养。在一节语文阅读课文教学中，我主要是从以下几个步骤训练学生的朗读能力：
1、整体感知，自由式朗读
根据学生认知规律，阅读教学一般要按照由整体到部分再到整体的教学顺序。因此，阅读教学的第一个层次是整体感知。依据学生对新异知识特别感兴趣的特点和低年级课文全文注音的优势，教学开始，可在解题的基础上提出有趣的问题，激发学生饶有兴趣地去朗读课文。如《小壁虎借尾巴》可在解题认识小壁虎的基础上，引导学生自己提出问题：小壁虎的尾巴哪去了？他向谁借尾巴？结果怎样？这些问题对于低年级小学生来说，是新奇而有趣的，他们的心理上会产生跃跃欲试的欲望。此时，教师就要把握时机布置学生自由朗读课文。一般提如下几方面要求：
（1）读准字音，遇到难读的词语、句子多读几遍。
（2）一边读一边思考前面提出的问题
（3）读完后标出自然段，画出文中生字新词。
学生此时按要求进行的自由式朗读既有对生字新词的感知，又有对课文内容的初步了解。长期这样训练，学生就会在不知不觉中形成从整体上着手，一边读一边想，一边读一边画的良好阅读习惯。说到这里，可能有些老师会想，一年级的学生怎么能做到？是呀，刚开始肯定做不到，但只要我们的老师持之以恒地训练，这是完全可以实现的。
2、抓住重点，理解性阅读
辩证唯物主义认为，任何一种事物都有其关键之处。处理问题既要照顾全面，又要抓住重点，阅读课文也是如此，课本中的课文都是文质兼美的优秀篇目，是一个个饱含知识的载体。要让学生在课堂上把这些知识细细地全部消化吸收，是不符合学习规律的，因此，应该大力提倡一课一得，要让学生每节课真正有一点实在的收获，哪怕是一个词语的理解，一句话的含义，一段课文的背诵，或者是一种好的学习方法。应该允许学生在头脑中有不太明了的东西，有一些模糊的认识。如何确立重点并抓住重点让学生进行理解性朗读呢？众所周知，一篇课文往往有一个至几个重点段，一段话一般有一个至几个重点词，学生读书时也会自然而然地觉得这儿是精彩之处，那儿是动人之笔，这儿还有个问题，那儿还有个疑点。这些词、句、段及精彩、疑点之外就是阅读的重点，就是需要下功夫感悟的地方。我们可以从启发读准语气、读好重音、把握语速与语调这三个方面来启发学生进行理解性朗读。
在本环节的朗读指导中，教师要重视范读、领读，同时要有针对性的采用自由读、个别读、小组读、集体读、分角色读等多种形式混全使用，力求学生百读不厌，每读一次都体验到自己有进步。在实践中我发现过多的集体朗读不利于指导学生朗读，以前，我总喜欢集体读，因为我觉得大家齐读，能够多训练一些学生，让不会读的学生跟着读，其实不然，过多的集体朗读容易造成唱读，不便于了解学生的个别朗读能力，违背了因材施教的教学原则，不利于张扬学生的个性。所以我们要多一点表演读，让学生在评价、比较中得到提高。集体读可以安排在重点词句、片断在理解的基础上要加强机械识记功能的时候使用，效果较好。
3、回归整体、品味性朗读
通过自由式朗读和理解性朗读，学生已经对课文内容有了一定的理解，但这时的理解是零散的，还需要进一步深化理解，即在总结全文的基础上，进行再一次的整体性朗读，进行感悟。如学完《乌鸦喝水》，让学生有感情地朗读课文，体会乌鸦找水、喝水的过程。这里的朗读虽然不用花费很大的时间，却能将学生零散的理解梳理成一个有机的整体。
课堂给予我们40分钟，我们所要完成的任务却很多。我们必须树立语文大课堂的观念，课内不足课外补，因此，我也非常重视学生的课前预习式的朗读，课后巩固式和表演式的朗读训练，这主要安排在早读课进行。
以上是我提高学生朗读水平，促进学生阅读能力同步发展的点滴之见，下面谈谈识字教学的一些做法：
二、谈谈如何提高识字效率
新课程低年级语文教学识字量大，课时较紧，如何提高学生的识字效率是非常值得我们共同探讨的话题。为此，我把自己借鉴别人做法且实施得比较成功的方法拿出来和大家一起研讨，说得不好请多见谅！
1、采用多种方法认读生字。
首先我用小黑板出示生字后，我不急于教读，而是让学生回忆一下：这些字哪些你已经认识了？怎么认识的？小组内的学生互相交流一下。这样一开始就注重培养学生联系生活、主动识字的习惯，使学生乐于识字、乐于交流自己的成果，给学生充分展示的机会和舞台。然后领读认识的生字，领读这一环节也可以发挥学生的主观能动性，学生已认识的字让学生自己领读，不认识的或读不准的由教师领读。领读后让学生自由练习、同桌对读、组内指读、全班指读、加拼音读、去拼音读、男女比赛读等。
教给学生自主识字的方法是这一环节的。重点。“授人之以鱼，不如授之以渔”。汉字本身有一定的规律可循，识字教学要对其充分利用。教师抓住汉字音、形、义的联系，教给学生识字的方法及规律，使学生具有分析字形、自主识字的能力。例如《口耳目》一课全是象形字。教学时可引导学生观察字和图片，在对比中发现规律，这些字和图很相像。学生不仅很容易记住，以后遇到这类字也会用象形的规律来学。识字4《操场上》有很多形声字，如球、拍、跑、响等，可以告诉学生声旁表音、形旁表义的特点，而且这些字的声旁都是相对固定的，只是根据字义的不同来匹配形旁，教学时就可以通过加偏旁、减偏旁和换偏旁等形式识字。当然，我们教给学生的识字方法，不能硬塞给学生，而是结合课文，自然渗透，让学生通过自主的识字逐渐领悟，积累识字的方法。
2、反复重现与再认，及时巩固识字成果。
在全班同学大部分会读的基础上，当堂采取多种方法重现，及时引导学生再认。认字和认人一个道理，一回生，二回熟。因此巩固认字最好的办法是重现，最有效的办法是在语言环境中多次见面。学生再认可安排在合作中、游戏中、活动中，比如，在同班或小组中比赛谁认得快、记得牢，发挥同学间互相激励、互相帮助的作用。还可以通过游戏的方式在兴趣盎然中加深生字印象。
（1）猜字谜。
教师可以把一些生字编成字谜让学生在猜字谜的过程中巩固生字。如“三横三竖三撇三捺”是森字、“一口咬掉牛尾巴”是告字等。
（2）编字诀获儿歌。
如”一撇一捺要分家，两笔写成八八八”。“一点一横长，“口”字在中央，下面秃宝盖，“几”字一加灯就亮。
（3）形体动作识字。
如双臂伸直、双腿并拢，就是一个“十”字；在大开双腿就是一个“大”字；站直了打开右臂就是一个“卜”；一些动作的字如“打、踢、拍、趴、伸”等字，也可以用相应的形体动作记忆巩固生字。另外还有送生字回家、给生字找朋友等形式巩固识字。总之，认字教学一定要把工夫花在千方百计让学生和生字多次见面上，力求做到当堂认识，当堂巩固。
3、营造良好的识字氛围，鼓励、引导学生随时随地自主识字。
我们老师要把识字教学置于生活的大背景中，在生活中识字是很方便的，一次它是很重要的识字途径。因此，我们应该创设良好的识字氛围。在这方面，我们可以作了如下努力：
（1）开学时，我们可以给每个学生做一个名字卡片，给卡片上的汉字注上拼音，张贴在课室的墙壁上，这样学生课间休息时，互相认识，互相介绍自己的名字，既巩固了拼音，又记住了不少字。
（2）我们可以在前面的黑板上，每天根据所学的生字编写成一两句话，让学生在上课前读一读。
（3）建立“识字储蓄箱”。即老师和学生把我会认的字的卡片放进箱子里，学生有空的时候就在箱子里抽出生字读读或考考同学。
（4）结合语文园地开展在生活中的识字比赛。如引导学生在食品包装袋、广告牌、对联、电视等周围的环境识字。
（5）推荐学生阅读带拼音的儿童读物、朗读背诵古诗或儿歌，让学生在识字的过程中阅读，在阅读的过程中识字。
4、以饱满的精神进入课堂，以充满童趣、激情的语言组织教学。
刚才讲的是在教学手段、方法上的努力。为了提高课堂效率，我们还可以在神态、语言方面做些努力。我觉得我们老师在进入课堂前就把一切无关的事放下，满怀喜悦、面带笑容地进入课堂，以充满童趣、激情的语言组织教学。如教学jqx与ü相拼时，我利用口诀帮助学生记忆，学生一读就会，而且还读得蛮有兴趣的，但在做题的过程中学生总是忘记把ü字的两点去掉。于是我就根据学生的特点，用生活化的语气跟他们说：唉，这个小ü真调皮，还会骗人，明明有两点，但跟jqx在一起玩的时候就把两点藏起来。小朋友，你们可要当心点喔，不要给它骗了。结果在检测的时候学生都没有发生错误。在教学生认字的时候，我会说：小朋友，今天有很多生字宝宝想跟你们做朋友。你们愿意吗？学生肯定会说愿意，然后我又接着说：那你们可要认真点，因为生字宝宝只跟听话的孩子做朋友。学生听了这些生活化的语言肯定会学得比较有兴趣。
各位领导、老师们，教学有法、教无定法、贵在得法，以上的看法只是我的点滴之见，希望能多多指正。谢谢大家！
篇13：经验交流发言稿
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家下午好！
今天，我很荣幸能在这里同大家交流一下我对学习的一些看法和浅薄经验，不当之处，还请老师和同学们批评指正。
我认为，学生的学习成绩主要取决于三个方面：学习态度、学习能力和学习方法。其中，学习态度是基础。在座的同学们都是通过层层选拔进入滁州中学的，学习能力相对较高，因此只要我们认真、刻苦，投入足够的精力，我相信，大家都会摸索到适合自己的学习方法，相应地，学习能力也就会随之再进一步了。在这里，我想简要地向各位同学介绍一下自己的学习方法，或许能与大家的方法碰撞后会产生一些思维的火花。
我觉得，学习一定要有条理，有计划。如果下一阶段的学习任务较多，我会简单地列一个计划表，完成一项就划掉一项。比如，国庆七天我就列了一个计划，把每天要完成的任务都列在一张纸上，像第天的任务是做完作业，第二天是训练语文答题、整理英语笔记和刷题。这样把复习任务分散开，复习起来就很有条理。这对我的学习帮助还是很大的，我不会在空闲时感到无所事事，也不会在复习时手忙脚乱、脑子一团乱麻。尤其是每次完成一个任务，我都会重重地把那个任务划掉，那样其实很有成就感，心里也很踏实。所以，我觉得列计划表应该是一个比较好的学习方法。
一般来说，在上新课之前，比如在寒暑假期间，我会预习下一学期的内容，如背诵语文科目要求背诵的诗篇、段落；预习课本后做一些难度不大的习题。预习时，我会把自己不理解的地方记下来，待上课时重点解决，这样也可以提高课堂的学习效率。上课的45分钟是非常重要的，在课堂上，我会集中精力认真去听，记下重点笔记，课后再进行完善。听课为主，笔记为辅，有疑惑的内容先记下来，下课后立即解决。我认为，学习上遇到的问题是不应该积累多了再去解决的，这样会影响到后续的.学习，降低效率，可能会产生更多的问题，从而导致恶性循环。
除了课前的扎实预习和课堂上的专心听讲，课后巩固也是很重要的。按时高质量地完成作业是必须的。另外，我还会做一些课外辅导资料，对知识进行进一步地巩固。我认为辅导资料不必过多，每科1~2本就足够了，关键是如何使用。我用的理科课外辅导资料是老师推荐的《五年高考，三年模拟》和《点拨》，大家可以根据自身情况和任课老师的建议选择，最好有本讲练结合的资料。做之前先看一下前面的讲解，画下重点，这样不仅对做题有帮助，也利于复习时节省时间。
学好理科固然重要，但政史地三门科目同样关键。其实，我不怎么背书，只是理解后在练习中巩固。这样做当然也有不好的地方，考试时一些基础题会丢分，所以该背的还是要背。一般来说，如果晚上学习完后还不累的话，我会在睡前翻一翻书，看着看着就睡着了。其实睡前记忆的效果最好，因为记忆完后就没什么可以干扰的东西，第二天起来后还能记清。需要记背的东西仅靠晚上是不够的，应抓住时间节点进行背诵，如下课空闲时间，刷题后换换脑子的时间。做操间隙也是很好的机会，但我没有试过，下次争取尝试一下在做操前后背5个单词。
接下来再说说与考试相关的工作吧。有个成语叫“厚积薄发”，平时积累了足够的实力，考试时再适当准备一下就可以出成绩。复习笔记的重点，做一些典型题目，再把该背的内容背一背应该就差不多了。如果有些科目比较薄弱，加强训练也是一种有效途径。全面与针对性相结合，
这也是我一贯的做法。我个人认为，复习的关键在于系统、有条理，如果漫无目的地复习，不仅效率不高，自己大概也是不太有信心的。考试时冷静仔细是决胜法宝，而我认为，只要有实力、有信心，也是容易达到冷静仔细的。
我们大家都很看重成绩，但理智地说，考完试的总结与分析更应被重视。如果我们不能从考试中总结出一些得失和经验，那又为什么要考试呢？考试的关键作用在于引导我们发现并解决问题，从而不断提高自己。其实，网上通过数据已经帮我们分析了一些，结合数据我们自己也应评估一下，哪些科目或题型失分较多，然后相应地进行加强。以我自己为例，我的英语听力和任务型读写在本次月考中失分较多，于是我及时地通过资料进行专项训练，我想应该是会有用的。
其实，论智力水平，我在大家中不能算突出，我的学习方法也很普通，没什么特别之处。但我始终坚信，天道酬勤。我们无法选择自己的智商，但至少，我们都能做到刻苦、认真地学习，尽可能将自己的能力发挥到极致。坚持、努力、不放弃，总会等到黎明到来的那一刻。
每天清晨叫醒我的不是闹钟，而是我心中的梦想！希望我们大家都有自己的梦想，并能坚定地为之奋力拼搏，做到青春无悔！
我的发言完了，谢谢大家！
篇14：经验交流发言稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！走上台来，我的脸发红，腿发颤，心发慌。说句心里话，陈老师让我在本次研讨会上发言，我满心里是惭愧。虽然我从事语文教学十余年了，但由于届届学生情况不同，课程改革不断深化，总觉得实用的教学经验很少几乎没有。这次陈老师把我这只“笨鸭子”赶上了“架”，下面我就谈谈我教这届学生的具体做法和心得体会。但我有两个目的，一是抛砖引玉，二是不当之处恳请各位老师批评指正。
我这届学生是自己从初一带上来的，在教学中我做到了“六抓”：
一、抓自己。
我们都知道“强将手下无弱兵”也晓得“打铁需自己身板硬”。所以，我很注重自身语文素养的提高。简言之，我要求自己在平时做到两个“别浪费”。
1、别浪费时间。时间是构成我们生命的材料，单从这一点上来说我们就应该珍惜。著名的语文教研员余映潮老师的“八种苦做法”我们学不来。但我却做到了每天读几篇文章，两天写一篇生活随笔。我让阅读成了自己的一种生活方式和习惯。这样既为我“吃透”教材奠定了基础，也为我的课堂教学引来了源头活水。
2、别浪费失败。别人看重成功，我则看重失败。因为成功只是暂时的，他只代表过去，不代表将来和现在，但失败却代表着自己的不足，他将影响着自己的现在和将来。所以，我提醒自己“别浪费失败”。每一次失败除了我都能乐观的接受外，更多的是有反思之举和弥补之措。坚决把失败培养成成功的亲娘。这一点，相信同仁们比我做得好，我就不在这里多赘述了。
二、抓学生。
大家都知道这是我们教学上的重头戏，抓住学生也就抓住了教学成绩。大话美言咱这里不谈了，道理谁都懂，具体操作最重要。我想在坐的同仁都有自己的招数。我抓学生的经验只有十二个字，乃是“关心全体学生，关注几个学生。”“关心全体学生”就是热爱学生喜欢学生，我们知道人心都是肉长的，四两换半斤。但在我们师生之间可以说“四两换斤半”。为此，只要我们关心全体学生，公平公正的对待每一个学生，学生就会喜欢我们。爱屋及乌，自然就会喜欢我们所教的语文。只要喜欢了就有了学习语文的兴趣与动力，还怕语文学不好吗？再就是要做到“关注几个学生”，我的言外之意就是培养咱们自己学科的领头雁。有了优秀生，也就有了学习语文的助推器。大家肯定有同感吧！至于具体怎样做到“关心全体，关注个别”，方法应因人而异，但原则只有一条，乃是“刚柔并济”。多年的教学使我体验出了：刚是一种威仪，一种自信，一种力量，一种不可侵犯的气概；柔是一种收敛，一种宽容，一种真爱，一种魅力。多年抓学生经验告诉我，人无刚则不能自强，不能自强则不能成功；人无柔则没有亲和力，没有亲和力则会陷入孤立。所以，在我们的语文教学中该“刚”时则不能心软，该“柔”时则不能心狠，总之，应做到“爱而有度，严而有格”。
三、抓教学。
课堂教学，是提高学生语文素养的主阵地。我们语文教学要立足课堂，立足文本，着眼于从一个个标点、一个个词语、一个个句子开始构建或更新学生的语言世界，与此同时构建或更新学生的人文世界。在我的具体教学中做到了“四简”：
1、简明的教学目标。一节课就45分钟，我们既不能“眉毛胡子一起抓”也不能“西瓜芝麻一起捡”。我每节课都目标简明，师生课堂上集中兵力，打歼灭战，学生就能在反复触摸文本过程中获得丰富的感受。
2、简约的教学内容。我们知道语文学科具有人文性与工具性的特点。拿过一篇课文，需要我们教师确定教学内容，我就从中提取最具语文价值的部分，并且积极主动地支付自己的语文教学经验库存，然后形成符合学情的简约的教学设想。
3、简化的教学过程：我不敢说每节课都是一个思路明晰、重点突出、环节简单的读书思考过程，但每单元我都要求自己精讲两篇课文。在这个过程中，我为学生触摸语言、探究文本铺路架桥，指引方向。我的学生在我的引领下始终是处在一种主动思考、积极探究、对话分享的课堂情境中，学习着语文，享受着语文。
4、简便的教学手段。不怕老师们笑话，我自前面的精品课大赛中才刚学会了驾驭多媒体。平时我上课从不用，不是条件不具备，而是觉得用它弊大于利。
总之，语文教学不是灌输，而是点燃火焰。这好比是《西厢记》中的一个场景，教师、学生，文本扮演的分别是“红娘”“张生”和“崔莺莺”，在学生和文本没有相识之前，教师要多做引领、促合工作，一旦他们相识相近了，我们这个“红娘”就马上撤退，再滞留下去，就成了第三者了！实质上就是“老师调动，学生发挥。”
好了，拉拉杂杂地说了这么多，耽误了老师们的宝贵时间，只希望我说的这锅粥里有一颗对你的教学有用的豆！谢谢大家！
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