【导语】“爱在雨季”通过精心收集,向本站投稿了9篇如何做好主持人技巧,下面是小编整理后的如何做好主持人技巧,欢迎您能喜欢,也请多多分享。
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篇1:如何做好主持人技巧
一、主持人作用
1、主持会议
2、调动氛围
3、推出演讲嘉宾
二、主持公式
1、开场白(1、问好;2、感谢;3介绍自己。)
2、主持会议(1、告诉大家会议开始;2、宣传会议纪律)
3、介绍会议背景
4、介绍主讲嘉宾
5、活跃氛围
6、请出主讲嘉宾
主持稿:
好,谢谢、感谢各位热情的掌声!问候在座各位最优秀,最热爱学习的伙伴们,大家晚上好!
(掌声)很高兴,在这里见到这么多位热爱学习的好朋友,真诚的友谊,来自于简单的自我介绍,那我的名字叫,来自队。是本次演讲的嘉宾主持。谢谢!(掌声)
那么 演讲开始之前呢,先请大家和做个小小的活动。这个小小的活动呢,有助于我们听课的效果至少提高百分之三百以上。请在座的各位朋友轻轻地举起您的左手,有手的观把手举起来!好,拍拍您左边朋友的肩膀,告诉他,感谢您给我一个良好的学习环境(感谢您给我一个良好的学习环境)!好,再举起我们的右手,拍拍您右边伙伴的肩膀,大声的告诉他:谢谢您给我一个良好的学习环境 (谢谢您给我一个良好的学习环境)!好,请大家呢,再检查您包里兜里的手机或小灵通是否调成振动档或关机状态,给大家5秒的时间先检查一下。成功者凡事立刻行动哦!
好,下面呢请大家再次举起我们的右手,生命在于运动哦。好,请大家跟一起对您身边的伙伴讲:我承诺(我承诺),假设我的手机一响起(假设我的手机一响起),我立刻把它送给您(我立刻把它送给您),我言行一致(我言行一致)。因为言行一致是成功的开始(因为言行一致是成功的开始)。好,为我们言行一致和立刻行动,热烈掌声鼓励一下 (掌声)。
那么首先呢,很开心,非常欢迎大家光临我们的大学生创业演讲演讲会。随着高校的扩招,大学生就业越来越困难,到底是就业还是创业,我们该何去何从。今天,我们请到了大学生创业导师 x老师来到我们学校做创业演讲。
那么现在呢,先做个小小的了解。请问在座的各位朋友,有听说过黄一鸣老师或者在海报上看到过x老师介绍的,请再次挥挥手让我认识一下 (举手)。哇,全场的朋友啊。为我们的先知先觉,再次的掌声鼓励一下 (掌声)。
那么今天现场呢,x老师的演讲和以往的校园演讲不一样!今天呢,是美国互动式的演讲,那么现在请问大家哦!在互动式的演讲当中,我们要得到一个更好的学习效果。当老师问到大家问题的时候,大家要不要大声地回应呢?要还是不要?(要)当老师叫我们“掌声鼓励一下”时,应该怎么做呢?(鼓掌),现在就想听听各位世界级、超一流的掌声,好不好?(热烈掌声)
篇2:如何做好面试技巧
如何做好面试技巧
面试自我介绍的时间
一般情况下,自我介绍应该是三~五分钟较适宜,时间分配上,可根据情况灵活掌握。一般地,第一部分可以用约二分钟,第二部分可以用约一分钟,第三部分用1~2分钟。
好的时间分配能突出重点,让人印象深刻,而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。如果你事先分析了自我介绍的主要内容,并分配了所需时间,抓住这三、五分钟,你就能中肯、得体地表达出你自己。有些应试者不了解自我介绍的重要性,只是简短地介绍一下自己的姓名、身份,其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况,大约半分钟左右就结束了自我介绍,然后望着考官,等待下面的提问。但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。要知道面试考官会在下面的面试中间向你提有关问题的,你应该给自己也给他人留下这个机会。
自我介绍的重要性:通过自我介绍,主动地向面试考官推荐自己,这是面试组成结构的重要内容,同时也是面试测评的重要指标。
面试自我介绍的注意事项
1、应试者应充分利用各种个人资源。除了前面提到的面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外,请以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给考官以愉悦的'听觉享受,声音小而模糊、吞吞吐吐的人,一定是胆怯、紧张、不自信和缺乏活力与感染力的。
2、有的应试者表示将来踏上工作岗位,将“一定要……“绝对……诸如此类的保证,似乎在做就职演讲。
3、情绪也是一个需要控制的重要方面。情绪,做为个人的重要素养,如果在自我介绍中起伏波动,就会产生负面影响。例如在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬;在谈及自己的优点时眉飞色舞。兴奋不已;而在谈论自己的缺点时又无精打采、萎糜不振。
4、有的应试者谈及自己的兴趣爱好时,说自己喜欢唱歌,便自做主张,一展歌喉,在面试考场上为考官们唱它一曲,直到被考官客气地打断后,才反应过来行为有些出格,
5、有的应试者在介绍家庭关系时,似乎“漫不经心”地告诉考官们,自己的某位远房亲戚是应考单位的上司单位的某领导。
6、有的应试者描述自己喜欢这样、爱好那样,如:文学、艺术、旅游、摄影等等,由此考官进一步询问其拍摄过什么作品,这位考生的回答却是她喜欢别人给她拍照,还说家里的几本影集都已经满了。
面试自我介绍范文
尊敬的各位考官、各位评委老师:
我叫xxx,现年xx岁,是xx学校xx专业xx届毕业生。
在校期间,我认真学习,勤奋刻苦,努力做好本职工作,在学生会和班级工作中积累了大量的工作经验,使自己具有良好的身体素质和心理素质。几年来我努力学习专业知识,从各门课程的基础知识出发,努力掌握其基本技能技巧,深钻细研,寻求其内在规律,并取得了良好的成绩,获过二等奖学金在学好专业知识的基础上,我还自学了电脑方面的一些知识,比如:电脑一般故障的排除、文字处理与排版……
实践是检验真理的唯一标准。一个人只有把聪明才智应用到实际上工作中去,服务于社会,有利于社会,让效益和效率来证明自己,才能真正体现自己的自身价值!我坚信,路是一步一步走出来的。只有脚踏实地,努力工作,才能做出更出色的成绩!
剑鸣厘中,期之以声。热切期望我这拳拳寸草心、浓浓赤诚情能与您同呼吸、共命运、同发展、求进步。请各位领导给我一个机会,我会用行动来证明自己。
最后,衷心祝愿贵公司事业发达、蒸蒸日上。
篇3:做好人际关系的技巧
人际关系的技巧:首先让人喜欢你
人类存在的最强烈的愿望就是能受到别人的喜爱。林肯总统看透了人的这个弱点并指出:“每个人最深层的特质是渴望被欣赏。渴望感到自己很重要,这是动物和人的区别之一。”据西方领导学家研究,那些成功者受人喜爱的特性之一是他们有一种鼓励他人向上的力量,这包括对别人积极、肯定的态度。他们会为别人带来勇气、希望和力量。而这正是每个人非常渴望而又缺乏的。
在英国银行工作的安迪·华纳,他领导的十几个成员,每个人都比他的资历深,学历高,年龄长。专业并不精通的安迪,是靠着自己的天才人际关系的领导力,让自己的每一个下属都感到在工作中最有价值,是项目中最重要的人。对他非常不服气的出纳师,在一年后终于发现:“我越来越喜欢安迪了。”
怎样让别人喜欢你?一般来说,应该掌握以下原则或方法:
第一,把注意力从你自己身上移开。要建立良好的人际关系,第一步是把注意力从自己身上移开。不要好为人师,总自我我吹嘘。说话总是“我怎么样,我过去怎么辉煌”,其实这样很令人讨厌。同时,有的人交友是为了打别人的主意为自己办事,而自己则一毛不拔,这种人际关系不会持久。
第二,真诚地关心别人。有一句话讲得好:“人们知道你是否关心他们之后,才会在乎你是否了解他们。”无论你有什么本领、特长,受教教育程度有多高,都不如真心实意地关心别人更能给人留下深刻的印象。事实上,当你是某个人的上司时,如果你不首先让你知道你一直在关心他,你是不大可能对他有正面的影响力的。《华尔街日报》发表调研公司所做的一项研究结果显示:在对16万名公司主管人员所作的调查中,被列为“最有成就”的13%的主管人员对人的关心胜过对利润的关心。如果你想建立良好的人际关系,你首先要关心你与之打交道的人。
第三,不要低估任何人的价值。曾听说过一个年轻政治家第一次竞选演说的故事。他极想给听众留下深刻印象,可是当他去到大礼堂时,却发现只有一名听众。他等了好一会儿,希望有人陆续到来,可是没有。最后人对那名唯一的听众说:“我只是个刚起步的政治家,你认为我应该发表这个演说还是取消算了?”那人想了一下说:“先生,我只是个养牛的,我只懂牛。如果我把一车干草送到牧场,而那里却只有一头牛,我肯定会喂这头牛的。”许多人跟那位年轻政治家有同一种想法。他们盼望自己有大影响力,但不懂得影响力是如何产生的。其实我们如果能对单独见面的人发挥最大影响力也是一种能力。如果我们忽视我们日常接触的人,不理睬他们,我们就失去许多影响别人的大好机会。以积极期待的态度会见每一个人,预期每一次打交道都能产生积极结果。把每个人都当作重要人物看待,这样你就绝对不会低估任何人了。
第四,说话要调动别人的兴趣。人们尝试与人建立关系时,最常见的错误之一是只想引起别人对自己的兴趣,而忽视对方的兴趣。要与别人建立关系,最佳方法是把注意力集中在对方的兴趣上面。如果你善于理解,你会立刻弄清对方的兴趣所在。如果你到对方家中或办公室,你可试试通过看他贴在墙上的图画,他得过的奖品或纪念品,或摆在书架上的书来弄清他的业余爱好和兴趣,肯定会有什么东西能吸引你的注意。如果他的兴趣是你所不懂的东西,你就可以借机向他请教,彼此交流一下,更能融洽感情。
第五,请别人提建议或给予帮助。要让别喜欢,你还有一个好的方法,即请别人给你提建议或帮上忙。人们希望有机会展示自己专长,喜欢那种因为自己有力量或权威帮助别人而产生的感觉。富兰克林在自传中曾讲过这样一件事。1736年,他拟竞选州议会书记员的位置。富兰克林心中有数。自己会获得提名,唯一问题是有个影响力很大的人反对他。富兰克林为了争取跟这个人交朋友,心生一计,主动给他写信:“我听说您的书房中有一本珍贵的书,我十分想看,能否帮个忙,把书借给我看几天。那人对这一要求感到很高兴,欣然把那本书借给了富兰克林,后来这个人成了一名富兰克林的坚定支持者。请求别人帮助你是建立良好关系的开端,不应该老是索取而不付出。
第六,要考虑到别人的感情。人是感情动物,在与人交往中讲感情比讲理性更能成功。有个故事说的是一位女士进一家鞋店买鞋。鞋店有一位男店员不厌其烦地替她找合适的尺码,但都找不到。最后他说:“看来我找不到合适你的,你的只脚比另一只脚大。”那信女士很生气,站起来就走。鞋店经理听到两人的对话,于是叫女士留步。男店员看着经理劝那女士再坐下来,没过多久一双鞋就卖出去了。女士走后,那店员问经理:“你用什么办法做成这笔生意的?刚才我说的话跟你的意思一样,可她很生气。”经理解释说:“不一样啊,我对她说的是:她一只脚比另一只脚要小。经理同样反真相告诉那位女士,但他考虑到她的感情,而且跟她说话时讲究技巧,又带着尊重。他从那位女士的角度看问题,所以成功了。看出别人的感情,然后以尊重的态度为别人考虑,别人也会喜欢你。
第七,留心为别人服务。为别人服务,是建立良好的人际关系的有利条件。人们很自然地亲近帮助过自己的人。我们大多数人都愿意以德报德。如果你随时留心为别人服务,你的人生会更充实,你能跟许多人建立良好的关系。正如美国西部诺斯特洛姆百货公司的座右铭说:“百货商店之间唯一差别是待客之道不同。”该公司曾对顾客停止光顾的原因进行过统计分析:1%去世;3%迁往别处;5%因为与别的店建立良好关系而转移;9%因其他竞争因素(如价格)而转移;14%因对产品质量不满意而流失;68%因为店员对顾客态度冷漠而流失。试想想最后一项数字不是太惊人了吗?难道这一数据不能引起我们服务工作的反思吗?
第八,别忘了给朋友“捎点东西”。最好的关系是双方时常从对方得益的关系。如果你希望使关系有建设性,在去见朋友时就不要忘了给朋友“捎点东西”。 “捎点东西”,不单是某些小礼品,更多是指见解、业务机会、有助于个人发展及鼓舞士气的资料和信息。现在许多老同学毕业20xx年、20xx年见面联聚会,总是畅谈过去,较少关注将来,聚会质量往往不高,很多人失去了聚会的兴趣。
第九,说话言而有信。没有什么东西比失信对友谊产生更迅速、更严重的破坏作用了。一个人说话前言不对后语,言行不一,就会失信于人。有意或无意不履行自己的义务,也会使自己失信。失信不但伤害友谊,也会破坏生意上的关系。人们首先要相信你,才会相信你的观点和你的产品。别人觉得你不可靠时,你的机会就消失殆尽。
第十,承认对主的重要性。实际上,每个人都有自己的优点,者有值得他人学习的长处。承认对方的重要性,并表达由衷的赞美,就能化解许多冲突和矛盾。况且称赞和尊重别人,使他们觉得自己受重视,这并不花钱,但对这个人能起意想不到的作用。《圣经》中说:“你用什么量器给别人,别人也必会用什么量器给你。”“你期待别人怎么对你,你也要那么对待别人。”西方的谚语说得再直接不过:“我们喜欢那些喜欢我们的人。”
第十一,避免争论。互相讨论问题是有益的,相反抬杠式的争绝对没有好处。讨论和争论有什么差别呢?争论是试图强行改变别人观点。争论的结果,总是一方“赢”了,一方“输”了,讨论是交流思想,目的在于找出对每一方都公平的解决办法。讨论能创造一个双赢的局面。争论总会造成某种伤害。即使你“赢”了一场争论,你也可能毁掉了与对方的关系。为此,在讨论中要先听取对方意见,对分岐抱欢迎态度,不要轻易作出为自己辩护的第一个反应;要答应想一想,再仔细研究对方的观点,寻求共同点,同时,行动可以轻缓,以使双言有时间思考,这样对方从中可看出你是一个诚实的人、务实的人。
第十二,记住别人的名字。记住对方的名字,并把它叫出来,给予对方一个很巧妙的赞美。历史上最好例子是拿破仑·波拿巴与他的下属的关系。拿破仑叫得出手下全部军官的名字。他喜欢在军营中走动,遇见某个军官时,用他名字跟你招呼,谈论这名军官参加过的某场战斗或军事调动。他不失时机地询问士兵的家乡、妻子、和家庭情况。这样做使下属大吃一惊,他们的皇帝竟然对他们的个人情况知道得一清二楚。因为每个军官都从拿破仑的话和所提问题中感到拿破仑对自己感兴趣,这就不难理解他们对拿破仑为什么那么忠心耿耿了。笔者也有过这样一次经历。一次去南方出差,刚下飞机,一眼看见了20多年前参军的一个学生,如今已是上校军衔的他正在机场门口等待迎接上级首长。20xx年不见,他听我还能叫出他的名字,惊诧不已,赶紧跑到机场旁边花店买了一束鲜花送给我。如果我当时叫不出他的名字,也许他认为我早把他忘了,也就陌生多了。
人际关系的技巧:学会主动
人际交往的影响因素除了个人素质以及相似性因素以外,还与人的主动性有关。换句话说,积极主动是建立人际关系网络的主要成功因素。谁是人际关系中主动的一方,谁就实际上承担起主动的领导角色。
人际关系的主动首先是情感表达的主动。情绪的协调是建立人际关系的基础。人际关系的好坏与情感协调能力很有关系。如果你善于顺应他人的情绪或使别人顺应你的步调,人际互动必然较顺畅。成功的领导者或表演者便是能够使千万人随着他的情绪共舞。不善于传递或接收情绪信息的人,在人际互动上总是停滞难行,因为别人与其相处感觉不自在,虽然他们可能说不任何理由。
人际互动中决定情感步调的人自然居于主导地位,对方的情感状态将受其摆布。这与生物学的生物时钟很接近,譬如说对跳舞的两个人而言,音乐便是他们的生物时钟。在人际互动上,情感的主导地位通常属于较善于表达或较有权力的人,通常是主导者的话较多,别一人观察主导者的表情。高明的演说家便极擅长带动观众的情绪,这正是影响力的本质,也正是非权力领导力的本质。
情感协调是一个人所具有的最重要的交流技巧之一。无论是对于一个出色的演员或是亲密的朋友,无论是对于一个演说家或是一个政治家来说,真正需要的就是情感协调,这是一种强烈地吸引别人、联系别人、建立强大的人际关系的能力。
通过与别人的情感协调,几乎可以使任何工作变得简单、容易、趣味横生。在生活中,无论你想干什么、看什么、创造什么或要体验什么,不管是精神上的自我实现或是物质上的充分获得,都会有一些人能帮助你既快又容易达到目标。他们知道怎样才能使你快速地获得成功。要想得到这些人的帮助,就要实现与他们的情感协调,和他们进行密切合作,让他们把你看做伙伴。那么怎样创造情感协调呢?创造情感协调就是创造和提示共同之处。有很多方式可以寻找他人的共同之处,从而进入情感协调。你可以通过共同兴趣——如服装式样、文娱活动等,也可以通过同一类型的朋友或熟人,还可能通过信仰发展友谊和联系。所有这些都是通过语言进行交流的。进行情感协调的一般方式就是交换彼此的信息。不过,研究表明双方之间的交流只有7%是通过语言实现的,38%是通过声调实现的,一个人的面部表情、手势、姿态和举止比他的语言提供的信息更多。
其次是交往频繁主动。交往频繁是指人们相互接触次数的多少。一般来说,人们彼此之间的频率越高,越容易形成较密切的关系。因为交往次数越多,接触机会越多,相互之间就越容易有共同的话题和感受,能真正了解和理解,形成良好的人际关系,尤其与陌生人相处初期时,交往频率对建立人际关系具有特别重要的作用。所以,相互之间是否保持联系,是否有着广泛的接触,直接影响人际关系的质量。同时,它也说明要想建立一种广泛良好的人际关系,必须争取主动,广泛地接触和交往。
再次是互惠酬赏的主动。互惠酬赏是争取交往的主动的重要动因。这种实惠惠酬赏不公指物质的追求,也包括精神上的期望,如在交往中企图得到别人的赞成、尊重、信任、同情、安慰、关心、鼓励、表彰、怀念;或自己对别人有所期待,希望他能做出成绩,为组织争得荣誉;或力求实现个人的抱负、信念、理想、利他的愿望,避免使别人失望和受到“良心”的遣责等。一般来说,如果人们预示出行为可能得到报偿的倾向,即显现出吸引力,那么得到报偿的概率越大,收益与付出之比的比值越大,就越容易建立密切的关系。
互惠互酬关系表现在人的一切交往活动中。最主要的表现形式有:一是人格互尊;二是目标互促;三是困境互助;四是过失原谅。为了实现上述目标,每个人在人际交往中都要争取主动些,再主动些。
人际关系的技巧:学会理解
理解是人际关系的核心。多数人际冲突的产生,都是由于人们彼此过分强调自己的立场,而不能从对方的角度来理解问题的缘故。
美国一位总统曾说:“如果说成功有任何秘诀的话,那这个秘诀就是这样的能力:了解他 人的观点,从你自己的角度看问题的同时也从他的角度看问题。”事实上,我们常常忽视了这一真理。结果,人们各抒已见,互不宽容,产生了种种的冲突和矛盾。也正是由于不能理解别人,许多人的事业毫无进展。
演说家卡耐基在《处理人际关系的艺术》中写道: “当今,成千上万的推销员拖着沉重的脚步在人行道上蹒跚,疲乏、沮丧,且收不高。为什么呢?因为他们总是只考虑自己的愿望。……如果推销员能够向我们说明他的服务或他的商品能够帮助我们解决问题,那么,他用不着卖,我们就会向他买。”
其实,理解并不仅仅只是了解对方的需求和感受,而更是一种宽容,是一种“以德报怨”的气量。
一个人要想成就一番事业,就必须学会理解别人,学会作出让步,学会宽容别人的过失。你能理解别人,才能换得别人对你的理解。不能理解别人的结果是,苛刻待人,这样的人是很难找到事业上的合作伙伴的,更不会在患难时得人之助,因此约难成就一番事业。
理解至少有以下好处:
首先,理解会使你有一个良好的社会形象。自私的人、心胸狭窄的人,是不善于理解别人的,他们的一切想法都是从自身的利益出发。久而久之,他的形象就会越来越黯谈,名声受到影响,很难得到别人的帮助,其结局必然是:越走路越窄。
而天性宽厚善良的人,能够体谅别人,宽厚待人,则会受到越来越多的好评,树立一个良好的社会形象,从而赢得朋友,赢得机会,使自己的事业不断升级。
著名京剧表演艺术家梅兰芳先生宽厚的性格就为他带来了玉无瑕的名声。
抗战胜利后,在上海一家小报的广告栏中出现了一条艺人梅兰芳卖画的字样,显然,是有人在冒梅兰芳之名赚钱。对这种恶劣行为,梅兰芳的朋友们都十分气愤,纷纷准备去那家小报兴师问罪,并准备找出那个冒名者,狠狠教训他一通。
梅兰芳却劝阻了他们。他对朋友们说,这个冒名者想赚钱不假,但通过卖画来赚钱,想必也是有点真本事的,估计也是个读书人,只不过命运不济罢了。
梅兰芳嘱咐的他的朋友们先从侧面了角一下冒者的来龙去脉,再决定下一步怎么办,经过了解,那人的情况果然同梅兰芳预料的一样,那人得知梅兰芳先生的宽容,从此洗手不干了。
其次,理解会使你得到忠诚和友谊。
理解显示的是一种胸怀,一种善意。而胸怀宽广、善待人的人总能得到别人的喜爱,大家都愿意接近和结交这种人,更愿意与之一同共事。
善于理解别人,会使你得到下属的忠诚、同事的合作和共事者的友谊。三者合一,就已占了“天时、地利、人
和”中的一大要素,而且是其中最重要的要素。有众人扶持,何事能够不成?
篇4:如何做好电销售技巧
1
准确地定义你的目标客户
这六个关键的成功因素中非常重要的一点,就是你一定要准确地定义你的目标客户。你的目标客户到底在哪里,哪些客户才最有可能使用你的产品,这些信息一定要非常清楚,否则的话,每天打出哪怕再多的电话,可能这些电话都是徒劳无效的。
例如,池塘里面有非常多条的鱼,各种各样,你希望得到哪种鱼呢,你要先观察,你想得到的那种鱼大多集中在什么地方,不要没有目标的胡乱钓鱼。
在目标客户最集中的地方,去寻找客户,你能取得的效果才会更好,效率才会提高,所以一定要准确地定义你的目标客户。
2
准确的营销数据库
有了目标客户,你还需要做一个客户的数据库,准确的客户数据库,由你的销售代表每天从数据库中去调出自己的客户资源,然后去打电话、跟进等等,这样销售效率也会有很大的提高。
3
良好的系统支持
如果有一个客户关系管理系统来做支持,你的很多资源都可以实现共享,包括你的销售效率,你的管理效率也都会有很大的提高。除此之外,企业想实施电话销售,电话销售中非常大的挑战,就是怎么样在电话中跟客户建立起一种信任关系,这种信任关系其实基于两个层面:①企业与企业的信任关系;②企业与个人的信任关系。
例如,假如你的产品品牌足够大,客户购买你的产品很可能是出于对你的产品品牌的认可度,对你公司的信任度,这是企业与客户的信任关系。而五个销售代表都跟客户接触时,客户可能跟其中的一个销售代表来合作,因为他个人可以跟这个客户建立起一种销售关系,是企业与个人的信任关系。
4
各种媒体的支持
你一定要有在广告、直邮方面的市场支持,尽可能地扩大自己的产品品牌影响力。所以企业要想实施电话销售,一定要想尽各种办法从企业层面上把自己的产品品牌建立起来,因为建立起来以后会吸引很多的客户去主动地给你打电话,他有需求时会主动打电话给你,而这时销售代表的销售效率相应地也会有一个很大的提高。
5
明确的多方参与的电话销售流程
销售流程很重要,如果没有一个很明确的销售流程,会造成一个大家可能相互牵扯不清的局面。比如销售代表的主要工作是为了筛选销售线索,然后把销售线索转给外部销售代表,假如某个销售代表自己判断这个客户应该是一个目标客户,但是当他把这个销售线索转给外部销售代表以后,外部销售代表的反映是这个客户不是公司的目标客户。这时就会出现双方对某些问题认识上的不清楚。所以企业一定要有一个流程,也就是应有一个电话销售的流程来提供支持。
6
高效专业的电话销售队伍
最后,你一定要有支非常强大的电话销售队伍。电话销售的一个组织机构与最初讲的案例具有非常大的一致性,也就是你一定要将自己的客户一一地分类,大客户不可以用电话销售代表做支持,一定要有大客户的销售经理去亲自拜访客户,建立密切而又牢固的客户关系。
具体技巧
实施电话销售是以公司内部的有效管理为成功销售的基础。一些企业虽然也在实施电话销售,但其内部的销售管理十分明显的一塌糊涂,电话费用相当高而销售效率反而很低,公司反映这种销售模式没有什么好处。公司之所以做出这种反映是因为没有实现其预想的效果。要想通过电话销售这种模式来提高企业的销售利润,公司内部的有效管理是绝对必不可少的。
关于电话销售的具体技巧,李绘芳老师提出以下几点建议:
1、必须清楚你的电话是打给谁的。
我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
3、电话目的明确。
很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5、做好电话登记工作,即时跟进。
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类。
[如何做好电销售技巧]
篇5:做好演讲方法技巧
1.边走边讲
不使用PPT的另一个好处就是你不用一直待在讲台上,不停地按着鼠标。你可以在讲台上来回走动。当你走动时,一定要直视台下的听众,确保与他们有眼神接触。这种方式可以传送出的活力和说服力是躲在讲台后怎样也不可能做到的。
2.变换你的音调
许多演讲者在讲话时都很单调——从头到尾一模一样的节奏,一模一样的声量,一模一样的音调。要是你能在演讲过程中变换你的声音,听众们一定更感兴趣。你的音调一定要丰富而清晰——时而大声时而轻柔都是必要的。有时候,最有力的观点可以用非常轻柔的声音表达出来的,伴随着听众的呼吸声让他们接收。而一个演讲者最有力的却又常常未被充分利用的武器,就是暂停。适时的运用暂停可以使关键信息达到预期的效果,赋予冲击力且印象持久。
3.保持简单
告诉听众他们会听到什么,以及听到内容很重要的原因。比如,“我将给出四个要点,这可以帮助你们今年的市场份额翻一番”。接着你就可以开始说了,最后再总结和重复你的主要观点,结尾时的总结要富有力量和激发性。冗长、复杂的报告看起来很尖端,但往往引不起听众的兴趣,说完了也没什么可以记住的。优秀的报告会向听众呈现清晰的观点,而这往往富有启发性,富有力量,同时容易让人记住。
4.舍弃PPT
用PPT来做演讲报告实属普遍,但这真的是表达你自己想法的最好方式吗?用PPT的最大弊端是它将你紧紧束缚住了——你不得不按着屏幕上写好的来说。听众们看着幻灯片,根本不需要听你在讲什么。大多数用PPT的陈述报告总是有大量的幻灯片,幻灯片上的信息也过多,这实在枯燥无聊。试着将你的想法压缩成几个点,然后直接表达出来。看着你的听众,对着他们讲话,用少数几张甚至完全不用幻灯片。用你的直接和热情来代替PPT。
5.发自内心的表达
没有什么比激情更能说服人了——所以,对于你的想法持有激情吧。个人经历和强烈的情感总是比干巴巴的事实和数据更能吸引你的听众。当然,你也可以将你的个人情感赋予数据支持,这样会更好。但是,从你个人开始,你要注意的是怎样将这个经历跟自己产生联系的同时还要跟你听众产生联系。从个人经历延伸到跟听众的生活与职业息息相关的报告,是有趣而富有力量的,也最能吸引他们的注意。
6.富有幽默感
许多演讲者对讲笑话总是感到害羞,觉得自己的笑话会得不到任何回应,不过这确实值得一试。听众一般会比较欣赏那些愿意去取悦他们的演讲者,而不是那个在台上做简单陈述的人。仔细选择好你笑话的台词,多排演几次,记个时间,这样你再讲时就能满怀信心了。自嘲性质的笑话总是保险的。开开会场上有名气的几个人的玩笑也是不错的选择,但是之前要先问过他们。还有,跟种族、性有关或富有攻击性的笑话则要回避。
做好演讲首先需要做好什么
随着知识经济时代的到来,演讲能力已成为考核和评价人才素质的重要尺度,学习演讲的人越来越多。初学演讲的人,往往有着迫切的成功欲望,但却容易走上两个极端:或者轻视理论、盲目实践,或者死抠理论、忽略实践,事与愿违。下面是小编为大家收集关于,欢迎借鉴参考。
做好演讲或即兴发言,主要靠好的语言功底,还要辅以美的演讲态势。态势指仪表、姿态、神情、动作诸方面,它包括立与坐、眼神、手势身体动作、步伐移动等。讲,是有声语言,给人以听觉形象;演,是无声语言,给人以视觉形象。俗话说:“花好还要绿叶扶”。如果说有声语言是红花,无声语言则是绿叶。光“讲”不 “演”,或光“演”不“讲”,都不成其为演讲,只有动静相兼,将两者有机地融合起来,才能构成完整的演讲形式。唯声、色、姿、情,相得益彰,方能称作上乘的演说。了。演讲者的风度、仪表、神态,应给观众留下最佳的“第一印象”。心理学理论“晕轮效应”认为:一个人给别人的第一个印象往往是人们对其作出判断的依据。如你见到一个人衣着整齐、合体入时,表情自然,则会认为此人做事细心,有条有理,进而会想,这个人一定有责任心 ,你就必然会在心里产生最初的中意的感觉,并且还会联想到其人会有这样、那样的能力。
倘若一个人给你的最初形象是衣冠不整,嘴巴里骂骂咧咧,你定然会作出其缺乏道德观念的结论,甚至还会联想到此人的其他缺点。一次,心理学家雪莱在莫萨立斯特大学挑选了六十八个自愿参加实验者, 这些应试者的外貌、口才及对事物的理解判断能力都挑不出毛病的,但仪表、风度却大不相同。六十八人分别征求四位素不相识的过路人的意见,以期得到他们的支持。
结果表明,风度翩翩者较之仪态平平的对手,自然是稳操胜券了。登台讲演时,仪容更不能不修边幅,肮脏邋塌,而要整洁、大方,有风度,但也不能过分雕饰。服装应该同身份相称,不宜过于奇特,那种自恃高雅,油油头粉面,衣冠楚楚,似奶油小生的装束;或一味追赶时髦,仔裤港衫,长发垂肩,仿洋人港客模样,纵然口吐莲花,舌绽春蕾,也绝不会使人产生钦敬之感。“峨冠博带话务农”必显得滑稽可笑,如果“蓬首垢面谈诗书”,那就有失风雅体统了。要针对特定的演讲环境来决定演讲时自身的仪表、衣着和态势。演讲者的外部表象即仪表、衣着、态势是被听众直接感受的,它对演讲的效果乃至成败会有直接影响。据一般的社会心理分析,听众往往会将演讲者的仪表、衣着等与自己的仪表、衣着相比较,以自己的仪表、衣着、态势作为评判演说者的标准。所以演讲者就要尽可能将自己的仪表、衣着与听众接近或一致起来。如果 是在高雅的宴会上,听众衣冠华贵,讲者衣衫不整,举止粗俗,就难登大雅之堂了。而在沸腾的工地,繁忙的田野,西装革履的粉面小生登台,就必定在心理上产生与听众的距离。
篇6:做好演讲方法技巧
一:即兴演讲的四条黄金法则
对于演讲者和听众来说,没有什么比一场无准备的演讲更糟糕。如果你无法准备,那么你就应该态度坚定地拒绝演讲。你一定要以某种方式尽可能地拖延时间,以便能够进行准备。你最好找一个安静的地方,或者不乘电梯,步行上电梯,或者再返回去一次,去取你假定忘带的东西,以拖延时间。
一、简明扼要,这一原则众所周知,但人们却总是不能做到,你可以海阔天空地说,只是不要超过三分钟;
二、尽可能个性化、人性化,只有独特的、带有感情的讲话才可以吸引人的注意力,但“不要谈论在场的人,而是要面对他们,同他们说话!”,对说“笑话”一定要小心谨慎,因为它往往针对的是少数派或极端情况;
三、不要用缘由来开头,如果用不言而喻的事情来开头,听众一定会觉得无聊;
四、使用直接引语和现在时,“请你设想,您现在……”同时尽可能运用新的、还未过时的,并且尚未被人所知的名言,当然如果那些名言源自于听众圈的正面言论,或出席者和杰出人物的历史过去,就再好不过了。
二:即兴演讲的框架
和所有演讲一样,即兴演讲也由导语、主体、结尾三部分组成。然而你可以改变一种方式来操作,其架构为,昨天、今天和明天。
昨天部分:回想一下过去,也就是“昨天”,你可以在那里找到演讲开头,以下问题对你将有所帮助:某事从何时开始?怎样得到这一机会?对此你等待了多久?当时情况是否能够预见?你是如何认识某人的?这样你便回到了过去,你可以就过去的某一事件做出相应评价。不要忘记——这里正是非常适宜的时机,利用直接引语能使演讲变得多滋多味。
今天部分:现在你就进入到演讲原本的动机中去了______开业、升职、周年庆典或类似事由______此部分通常比较简短。当前,与过去和未来相比,毕竟只是很短暂的一瞬间。当你针对某个人做演讲时,切忌不要言过其实,大肆夸张。即便你对那人的赞颂理由充分、公正合理,他也很快会对此感到别扭、不自然,甚至十分尴尬。
明天部分:在这一部分,你应该就近期或远期展望一下未来。一般来说,在演讲的最后提出愿望。然而,如何最适当地表达你的愿望呢?你要搭建起一座从过去通向未来的桥梁。你应该祝愿未来也能像过去所经历的某些事情一样顺利,希望它能够顺利继续下去。然而在这里人们常常犯下一个致命错误,祝愿“万事如意”,这形同虚设,在这个世界上没有人能够奢望“万事如意”,这也不切实际,根本不可能实现。与此相比,表达某种有所针对的、较为特别的愿望会显得更加亲切和人性化。你无需祝愿“万事”只要表达对仅此一件,但却十分恰当的事的良好祝愿,就能够达成与祝愿对象之间的友好联系。
篇7:做好会议记录的技巧
做好会议记录的技巧
会场的科学管理主要包括以下环节:
1、会前检查会场。发现问题及时解决。
2、签到。签到方法主要有以下几种:
(1)小型日常会议由会议秘书工作人员代为签到。
(2)大中型会议一般采用证件签到。
(3)富有纪念意义的会议可采取簿式签到方法。
(4)有条件的可以采用名片签到方法。
(5)电子自动签到机签到。
3、引导就座。
4、分发文件。
5、制止无关人员进入会场。
6、内外联系,传递信息。
7、处理交办事项。
8、会后检查会场。
这里重点谈谈会议记录问题。会议记录是一种实用文体,是由负责记录的人员对会议进行情况及会上发言和决定事项所作的记载。它是会议情况的真实反映。
1、会议记录的要求。
会议记录要求准确、真实、清楚、完整。记录人员应当有高度的政治责任心,以严肃认真的`态度忠实记录发言人的原意,重要的意思应记原话,不得任意取舍增删。会议的主要情况,发言的主要内容和意见,必须记录完整,不要遗漏。记录字体力求清晰易认,不要过于潦草,不要使用自造的简称或文字。
2、会议记录的格式。
(1)会议组织情况:要写明会议名称、届数或次数、时间、地点、出席人、列席人、缺席人(包括缺席原因)、主持人、记录人等。
(2)会议内容:由会议议程、议题、讨论过程、发言内容、决定事项等组成。会议记录的结尾没有固有程式,标?quot;散会“、”结束“、”完“等均可。
3、会议记录使用的工具。
会议记录可采用统一制发的会议记录本或记录纸。使用灌注有蓝墨水的钢笔或经国家档案局鉴定可用于档案书写的圆珠笔,这种圆珠笔芯上标有”da“(”档案的拼音字头)标记。
4、会议记录的技巧。
一般说来,有四条:一快、二要、三某某、四代。
一快,即书写运笔要快,记得快。字要写得小一些、轻一点,多写连笔字。要顺着肘、手的自然去势,斜一点写。
二要,即择要而记。就记录一次会议来说,要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想,与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录,就记录一个人的发言来说,要记其发言要点、主要论据和结论,论证过程可以不记。就记一句话来说,要记这句话的中心词,修饰语一般可以不记。要注意上下句子的连贯性、可讯性,一篇好的记录应当独立成篇。
三某某,即在记录中正确使用某某略法。如使用简称、简化词语和统称。某某略词语和句子中的附加成分,比如“但是”只记“但”,某某略较长的成语、俗语、熟悉的词组,句子的后半部分,画一曲线代替,某某略引文,记下起止句或起止词即可,会后查补。
四代,即用较为简便的写法代替复杂的写法。一可用姓代替全名,二可用笔画少易写的同音字代替笔画多难写的字;三可用一些数字和国际上通用的符号代替文字;四可用汉语拼音代替生词难字;五可用外语符号代替某些词汇,等等。但在整理和印发会议记录时,均应按规范要求办理。
篇8:读书技巧:如何做好笔记
记笔记是一项很少被教授的技能。 老师们要么是觉得学生自然而然地会做好笔记, 要么是觉得已经有人教过这些学生如何做笔记了。 然而我经常看到学生们不知道如何记笔记。
我觉得是时候做些什么事来改善这一局面了。 不管你是一名中学生, 大学生, 研究生, 做有效且有意义的笔记都是一项重要的技能。 做好笔记不仅仅帮助我们回忆我们可能忘记掉的事实和观点, 将东西写下来也帮助我们更好的一次就把事情记住。
笔记是做什么用的?
人们不能做出有效的笔记的一个原因是, 他们不知道记笔记是为了什么。 我想, 许多人, 不管是老师还是学生, 他们试图在笔记之中完整地记录下讲座, 书籍或是会议的内容。 即, 记录下细枝末节。 这是一种错误。 试图记录下所有的事实将导致没有去思考你写下的内容以及这些内容如何结合起来的余地。 如果你有个秘书, 那很好, 无论如何要让他记录下所有的细枝末节。 但是如果你只有你自己, 你要做的笔记目的将与之不同。 记笔记的目的很简单: 帮助你学的更快更好。 这意味着你的笔记没必要包含所有东西, 而要包含最重要的东西。 如果你试图记录下所有东西, 那么你将没有空间去思考什么才是最重要的。 这意味着, 当你要准备一次大型考试或者是一份期末论文时, 你还是要浏览全部的笔记, 从中找出那么一点真正重要的信息。
需要记下什么?
记笔记时, 你应该把精力放在两个方面上。 第一, 你不知道的事。 写下已经熟知的事实没有什么用。 如果你已经知道独立宣言是在1776年起草并签署的, 就没有理由再将它记下来。 你所明确你了解的任何事, 你都不用在笔记里再记下来。 第二, 相关的事情。 什么信息最可能再以后的考试, 论文或是项目中需要用到? 将精力放在那些与书本有关以及或者解释书本的要点上(这意味着, 你要读过书本)。 要特别注意的信息有以下几种。
事件的日期: 日期能够使你: a) 创建一个年表, 把事件按照它们发生的顺序放在里面。 b) 从而理解事件的背景。 举例来说, 牛顿生于1643年, 你可以将他的工作放在那些在他之前或者之后的科学家中来对比, 也可以放在17世纪的其他方面的趋势中来对比。 (译者注: 就是说, 从时代的角度看问题, 能够帮助我们更好的去理解和反思。)
人物的名字:B 将人的名字与他们的观点联系起来一方面可以帮助我们更好的理解这些观点, 另一方面, 当我们看到这些名字的时候, 这种联系可以帮助我们看出同一个人, 或是相关领域其他人提出的不同观点之间的联系。
理论。这些理论是大多数课的主要部分。 (译者注: 也可以理解为定理/公理。)
定义:与理论相似, 这些也同样是中心点。 如果你不是清楚的知道某个术语的含义, 你还是应该记下来。 要知道, 许多领域中经常使用我们日常生活中的词汇, 但意义完全不同。
论点与争论。 在你的课堂上或是阅读中出现的任何对重要观点的批判,任何赞成者或反对者的证据, 都应该被记下来。 这是任何学科取得进步的根源, 它将帮助你理解观点是如何变化的, 同时帮助你了解你所学习的学科的观点的进程。
图像和实验: 当用到图片或者课堂实验来解释一个观点的时候, 你要记下一些东西。 显然, 要记录下所有的琐碎细节是没有必要的, 简要的描述下图片, 或是简单的记录下课堂实验的内容将足以帮助你回忆课堂上的内容。
其他材料: 教授在黑板上写的, 你也应该记下来, 除非那是不证自明的或是你已经熟知的东西。 书籍, 电影, 电视系列片的名称, 就算它们可能与主题不相关, 我通常也会将这样的东西记在页边上以备以后之用(通常在写论文的时候它们会有些用。) 同时要注意其他学生的评论, 至少应该记下他们的评论的要点。
你自己的问题: 要保证记下你自己对阅读材料的问题。 这将让你记得之后要去请教教授, 或是查阅其他资料。 这同时也会帮助你跨越你的理解障碍。
做笔记的技术
做大纲(Outline):做大纲是一个能够有效的表达观点间的层次关系的方式。 在历史课上, 你可能会记下一名重要的领导人的名字, 在名字下面记下他参与的重要事件。 在每个重要事件下面, 写一条简短的描述。 并像这样一层层做下去。 做大钢是一个丛书上做笔记的好方法, 这是因为作者通常都已经把信息按照一个有效的方式组织起来。
然而对于课堂讲座来说, 做大纲的方法有其局限性。 观点之间的联系并不是那么有层次, 另外, 老师可能会从一个观点跳到另一个观点。 后面讲到的观点可能与前面的观点有很强的联系, 这样你可能会 a) 前后翻笔记找信息(同时希望找到能写字的地方。 b) 忽略掉老师刚讲到的内容和原来讲过的内容间的联系。
思维导图(Mind-map):对于课堂讲座来说, 思维导图可能是用来记录观点间的联系的更好的方式。 思维导图的大概方法是, 在纸的中心写下课堂的主题。 当讲到新的分支主题是, 你可以在主题上画出一个新分枝并且写下这个分支主题。 这样, 每个分支主题都是主题的一个分枝。 而每个分支主题的枝下又将有新的分枝。 这样做的好处是, 你可以轻易的在主题直接跳跃, 并且轻松的将每个主题联系起来。 如果想在课后把你的笔记弄得漂亮些, 你可以使用Freemind这样的程序。 (译者注: 本段我就是把大概意思说下, 具体的思维导图用法, 大家不妨google之。)
篇9:主持人口才九个技巧
一、连接巧妙
主持一场晚会或活动,一般都要在期间进行搭桥连接,起到承上启下的作用,便于主持人的内容顺畅的进行下去,使整个活动连成一个有机的整体。这就要求主持人必须事先做好充分的准备,了解并熟悉主持的内容,有序掌控节目的进行。
二、自然情切
主持人是活动的指挥者和组织者,是联系说话者、表演者与听众、观众的纽带,与受众的关系,不是领导和下属,不是长辈和晚辈,也不是教师和学生之间的关系,而是知心朋友的关系。因此,主持人要以民主、平等的态度来主持节目,不但要口语化、大众化、,而且要生活化,要像“拉家常”一样与受众亲切交谈。
三、工于开场
俗话说:“好的开头是成功的一半。”对于主持人更是如此。良好的开场白,是主持人一场节目的关键,它可以确定基调、营造气氛、表明主旨、沟通感情、使全场人人情绪沸腾起来,注意力集中起来,造成一种全场和鸣共振的态势,从而保证活动的顺利开展。例如,某次篝火晚会,主持人一上场便说:“踏遍青山人未老,风景这边独好!朋友们,今晚繁星满天,篝火通红。这画一般的景色,激起我们诗一般的情怀……”主持人这绝妙的开场白情景交融,美妙有趣,把观众带进了诗情画意的情景里。
四、随机应变
一个成功的主持人最大的特点恐怕就是遇惊不变,随机应变;能左右逢源,灵巧变通;能快捷思考,准确判断,巧妙地调整表达方式。比如在座谈讨论会上,与会者之间彼此意见相左,甚至唇枪舌剑发生争吵,互不相让。这时主持人就要出来圆场,或转移注意力,接过话题自己说,把争论双方的注意力转移到别的地方;或联系感情,帮助双方寻找共同点,缩小感情上心理上的距离;或公正评价,将双方的意见进行清理和归纳,进行合理评价,阐述双方都能接受的意见;或引导自省,使双方从事实中反省自己的观点和错误,消除误会,认同真理。
五、富有个性
不同的活动和内容,必须采用不同的主持语言形式和语言风格,这是活动内容本身的个性决定的。主持庆典、仪式等较严肃的内容,语言要平稳、庄重;主持体育方面的内容要激越铿锵、有力度,速度要快一些,尤其是现场解说要更快;主持少儿方面的活动要亲切感人,声音可以带几分稚嫩;主持日常生活方面的内容要轻松自然,像聊家常那样亲切、热情。除了节目本身的内容限制了主持人的语言风格外,每个节目主持人由于人与人的气质、性格、文化素养、兴趣爱好等不同,主持的风格和语言表述也有很大的差异。正是有了这些个性化的表现,才能塑造出与众不同、个性鲜明的主持形象。
六、化异乱同,组合错位
甲乙两种事物性质原本不同,却因某一相似交际之处而混为一谈,那么,在本该用甲的地方而用上了乙,这种错位组合势必导致荒诞不经。故意交际化异乱同,组合错位,这是幽默“创作者”的惯用技法。
生拉硬扯。两个事物原本风马牛不相及,偏要搜出一星半点的皮相相似,肆意穿凿为有内在联系。一次婚礼上,人们一定要新郎回答为什么爱上了新娘,他说:“我不知道,这可能铸成大错。当初我只是爱上了她的酒窝,因为我贪杯,可我现在要同她整个人结婚了。”酒涡交际跟贪杯本来毫无瓜葛,新郎却硬借“酒涡”的“酒”字跟贪杯即“嗜酒”的“酒”字相似来建立起因果关系,从逻辑上讲,无疑是荒.唐之至的;但这种极其得体的幽默既绕开了大讲恋爱史的诸多不便,又博得了来交际宾们的哄堂大笑,增添了婚礼的喜庆气氛,这真是“不经”中自有“经”在。
语意挪移。在具体的交际活动中,语言的能指和所指有时候很不一致,但角色一般均能正确理解,彼此配合也十分默契。这时,如果一方有意地无视语言特定所指,就会造成语意的挪移,交际活动亦随之产生另一种效果。村里有位老人过九十九岁生日,人们前来祝贺。村长高兴地向老人道喜:“老寿伯,衷心地祝贺你。我希望能给你庆贺百岁大寿。”老人很仔细地打量了村长一番,然后说:“为什么不能呀?你身体好像很结实。”村长所说的“我希望能给你庆贺百岁大寿”分明是预祝老人能活百岁的意思,而老人却故意理解成“村长希望自己能再活一年”。经过老人的语意挪移,话语中无疑增添了情趣和智慧。
处事僵化。世间万物都处于相互联系之中,一切均随时间、地点、条件的改变而改变,同样的话语在不同的场合会有不同的含义,在此时此地行之有效的做法原封不动地用于彼时彼地难免碰壁。但如果有意为之,效果则是奇妙的。有位老太太坐在警察局里全神贯注地读一本书,浑身战栗着。有人问她出了什么事,她笑笑说:“没有什么,我一个人在家看这本鬼故事,怕得要命,所以到这里来,有警察保护。”在警察局固然有安全感,但这仅仅适用于免遭人身伤害,这位老太太读鬼故事而异常害怕则属于一种心理感受,她到警察局来寻求保护解除害怕,无疑是驴唇不对马嘴。这不是不分场合、对象,处事僵化酿成的幽默吗?充满情趣,又蕴含智慧。
七、明修栈道,暗渡陈仓
在感知和思维过程中,我们常常会因为主要路径特别明显而滑过另一条可供选择的路径。明修栈道、暗渡陈仓的方法正是钻了这种“注意滑过”的空子。具体方法有以下几种:
反应乖张。感知或思维的最后一步是对照记忆经验作出反应,而这反应又总是或隐或显地受着种.种既定规范的支配。如果反应悖于常情,就会使人觉得意外。登山时,导游提醒游客:“当心了,这儿很容易跌跤,一摔就会掉到万丈深沟里去,不过……”他继续平静地说,“如果你真的跌跤了,下落的时候不要忘了朝右边看,你会欣赏到在这儿看不到的景色。”导游临末所补的几句实在有趣,给人以轻松感。
目标相左。心理学表明,即便是对同一事物,由于注意目标的不同,感知的结果也必有差异。比如,有人向邻居提出:“请你把唱机借给我一个晚上好吗?”“当然可以,你要欣赏音乐吗?”“不,”他回答说,“今晚我要安安稳稳地睡一觉。”唱机可放音乐,这在我们的经验中已经形成了稳定的联系,所以一见有人要借唱机,就条件反射似地联想到他要听音乐,而邻居的发问更加强化了我们的这一注意定向。结果呢,竟是为了安静睡觉!这种情趣的产生不就是源于注意目标相左吗?
夸饰逾度。抽取对象特征是感知或思维的重要一步。如果特征如实呈现,自无意外可言;若扭曲反应,便有新奇趣味之感。因此,对事物的特征作极度夸饰亦为情趣追求意外的方法之一。有人这样向医生叙述自己双耳被烫的经过:“我正在烫熨斗时,电话铃响了,我一不留神,错把熨斗当话筒去贴在左耳上了……当时我急于叫救护车,打电话时又把熨斗当话筒去贴在右耳上了。”你看,将熨斗当作话筒,烫了一次不算,还要再来一次,岂不滑天下之大稽!然而,我们在笑过之后又会觉得:这不是对粗枝大叶的绝妙讽刺吗?这样说话不是智慧的表现吗?
八、话中有话,弦外有音
说话时本义分明在彼,却偏偏言此,由于其间的某种伴生关系或特定关联,让人由此而悟到彼,这就平添了一层曲折,因而显得含蓄幽默。幽默中的婉曲形式常见的有:
反义正说。对于“你和你的丈夫之间有什么共同之处”这个问题,有人这样回答:“我们俩都是在同一天结婚的。”乍一看,我们会奇怪:结婚原是夫妻双方共同的行为,而回答者竟一本正经地将它作为他们夫妻之间的共同点,这不是等于什么也没有讲的大废话?可再一想,不对了,这是在讲他们夫妻在理想、爱好、个性等方面毫无共同点哩。你看,这不是在智慧中又体现出情趣的妙语吗?
指桑骂槐。一个用膳者用手捏着一条鱼的尾巴,把它从盘子里提起来,冲食堂负责人喊道:“喂,你过来问问这条鱼吧,它的肉上哪儿去啦!”另一位买香酥鸡的,发现没有鸡腿,也叫了起来:“上帝呀!这只鸡没有腿!它怎么跑到我这儿来了呢?”不难设想,在场的用膳者初听时难免一愣:这两位怎么想起要煮熟了的鱼和鸡来回答问题呢?这时,在食堂用膳常遭克扣的经验会使他们马上明白过来,并报以赞赏的笑声。反过来如果这两个人直来直去提出质量问题,还谈什么话语中的情趣和智慧呢?
九、将计就计,倒赚入彀
此法同样可以使话语充满情趣和智慧,它多用于角色交锋之中。可分为言辞推演和做法仿效两种。
言辞推演。当一方出语带刺,甚至公然辱骂时,另一方并不正面反击,而是将对方所说巧加推演引申,在不动声色中倒赚对方入彀。阿凡提害眼病,看不见东西。国王偏要叫他来看这个看那个,还取笑他道:“你不论看什么,都把一件东西看成两件,是吗?你本来只有一头毛驴,现在可有两头了,阔起来了,哈哈!”“真是这样,陛下!”阿凡提说,“比如我现在看你,就有四条腿,跟我的毛驴一模一样!”国王幸灾乐祸于阿凡提害眼病,出语可谓极尽刻薄之能事。对此阿凡提非但没有大光其火,反而表示赞同,原来阿凡提不过是以国王戏弄他的言辞为前提作了一番推演引申,就把对方射来的箭掷还给了对方,而且对方还丝毫腾挪不得。这等谈话机锋能不叫人击节赞叹吗?
做法仿效。一方的做法不当引起另一方的不满,但另一方并不立即诉诸言辞,而是按照对方的行事逻辑,故意制造一种情境,诱使对方堕入彀中,当他发出责难时,另一方则摊出底牌,这种方法同样可以使话语充满情趣和智慧。比如,某工人下班后在当地酒馆泡到十点多钟才回家。还坐在桌旁等他的妻子毫不盘问责备,反而殷勤劝饭劝酒。他早已酒醉饭饱,自然不想再吃,便去睡觉。凌晨三点半,闹钟大作,他匆匆起床,开灯一看钟面,不禁大为光火。其妻心平气和地说:“要是你下班后要四小时返回家中,我想上班也需要同样的时间:我不希望你迟到。”不言而喻,妻子对于丈夫迟归的底里是了然的,但她偏不挑明,而是设法让他尝尝凌晨起床的滋味以示惩罚。面对这种“请君入瓮”的妙招,丈夫在摇头苦笑的同时,也会佩服妻子的滑稽多智。
★ 如何做好个人简历
★ 如何做好岗位职责
★ 做好总结
如何做好主持人技巧(精选9篇)
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