“我要锯木头”通过精心收集,向本站投稿了17篇淘宝客服辞职信,下面是小编给大家带来关于淘宝客服辞职信,一起来看看吧,希望对您有所帮助。
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篇1:淘宝客服辞职信
我叫xx,女,26岁,客服电话员,在淘宝客服公司工作,本人因工资低不适合自己继续再工作。因此,我向淘宝客服公司提出辞职,现依据《劳动合同法》第37条规定提前30天通知淘宝客服公司,30天期满次日起即XX年2月2日办理辞职的相关手续。
辞职人:
20xx年xx月xx日
篇2:淘宝客服辞职信
尊敬的店长:
您好!我是客服二部,自从咱淘宝店开张一直工作到现在。随着咱店的规模发展越来越大,客服的队伍也越来越大,工作量也越来越大,然而我们的待遇却没有像之前店长向我们承诺的那样。我跟几个同行的交流了下,确实我们店客服的工资算比较低的了。既然我已决定辞职了,希望你能早日找到更合适的人才替代我的工作。
在剩下的时候里我会做好交接工作,并且也渴望能在工余时间,为我们这个团队继续出力 再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。祝愿在您带领下公司能开创出更美好的未来,谢谢!
此致
敬礼!
篇3:淘宝商城客服的辞职信
其实,在这段时间里,每天都很忙碌,虽然也有过抱怨,感觉压力很大,但是每天都使我很充实的生活,让我变得开始慢慢享受这份工作了,也让我从中学到了很多宝贵的经验和待人处事的技巧。特别是当某个客户来站时,一直等着我给他登记,亦或者说我帮客户处理好问题,看着客户满意的笑容,便会有一种小小的成就感。
此外,作为商务中心的票务员,还应与各航空公司和火车站等交通部门保持良好的关系,熟知各类型的票价及各种收费标准;熟知国内外邮政须知及收费标准;熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准
报考校园足球定点学校的考生须是2016届初中毕业生,综合素质评价结果达普通高中录取要求;中考体育成绩45分及以上。报考合肥一中、六中、八中足球定点学校的考生中考成绩须达到市区普高录取最低分数线(非艺体生);报考合肥十一中、庐阳高中、三十五中足球定点学校的考生中考成绩须达到2016市区普高录取最低分数线(非艺体生)80%。
20上海市普陀区志愿者协会招聘办公室人员公告 上海市普陀区志愿者协会是由本区域内志愿者自愿组成的联合性的`非营利性社会团体法人。现根据工作需要,向社会招聘派遣制工作人员1名:
亲爱的商城客服部领导:
02月25日 环发讯通(天津)国际货运代理有限公司深圳分公司在互联网上公布招聘商务专员信息,主要内容为以下:发布日期:2012—02—25工作地点:深圳—罗湖区招聘人数:5工作年限:一年以上语言要求:英语良好学历:大专职位职能:货运代理商务主管/专员职位描述:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我可能会在7月份某个你觉得方便的时候离开公司。
自从5月进入到客服部工作以来,我一直都很享受这份工作。转眼快半年多时间过去了,我要重新确立我未来的发展方向。的确,客服部的工作环境、团队、工作强度,甚至个人喜好,我都很满意。可是,由于某些个人的原因,我经过深思后还是选择了开始新的工作。希望你能早日找到更合适的人才替代我的工作。
在剩下的时候里我会做好交接工作,并且也渴望能在工余时间,为我们这个团队继续出力
非常感谢领导给予我在xxx工作的机会以及在这里工作时对我的帮助和关怀!但是由于薪金的问题,本人不得不决定辞掉现有工作。
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。祝愿在您带领下公司能开创出更美好的未来,谢谢!
此致
敬礼
淘宝客服林X敏
2002月25日 宁波经济技术开发区欧宇国际贸易有限公司在互联网上公布招聘针织服装质检员信息,主要内容为以下:发布日期:2012—02—25工作地点:宁波招聘人数:若干工作年限:一年以上职位职能:质量管理/验货员(QA/QC)其他职位描述:
面试时间:2016年9月11日,面试由河西区人社局和卫计委联合组织实施。面试采取结构化面谈的方式进行,满分为100分,及格线为60分,面试成绩达不到及格线的不予录用。
篇4:客服辞职信
尊敬的领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
人生的转变之一就是从学生到社会人士的过渡,客服中心平等的人际关系和开明的工作作风,让我顺利完成适应了这个转变。非常感谢领导对我的信任,认可和培养。感谢同事对我的帮助,关心,照顾。出门在外的我在这个大家庭中倍感温馨。在这里,我不仅学到了技能,更多的是为人处事的道理。要离开真的很舍不得。
中国古语有云:父母在,不远游。作为家里的孩子,我从小在父母的羽翼下长大,一直享受着他们的照顾,忽略了年老的父母。作为一个女儿我有侍奉双亲的责任,这两天我虽然很努力让自己专心工作,但是心却无时无刻不牵挂家里。因此,我郑重向公司提出辞职,希望领导能够批准,在公司未找到接替我的人之前,我会做好自己的工作。
带着不舍的心情我要离开我呆了两年的饱含深情的公司,告别一起的战斗史,告别如长辈如朋友的同事。由于我个人原因给公司及领导造成的麻烦我深表歉意。但愿领导能理解并给予批准!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
篇5:客服辞职信
尊敬的xx领导:
您好!
在物业客服的岗位上也算是非常的适应了,并且我也是在这份工作上感到相当的得心应手了,本来我想要在目前的岗位上做好自己,但是现在却由于我个人的一些家庭中的因素不得不选择离开这份工作。
对于物业客服这份工作我还是比较喜欢的,从这些年的饿工作上我也是从中学到了非常多的东西,现在更是对整个物业都有着非常浓厚的感情。现在想想要离开大家这所有的一切都让我的内心非常的不安,并且非常的难受,我更是非常不想要做下如此的决定,但是生活的一切完全不允许我继续在这份工作上坚守下去。
这次会选择离开物业,完全都是我自己的一些家庭因素,实在是我没有办法割舍的,其实我也算是在外游荡很多年了,对于家人更是基本没有花费心思去照顾,更是没有试图去好好投入更多心血。这么多年了,我没有尽到一个人子应该做的事情,所以这一次我是必须要辞去这份工作,在之后的时间中去投入家庭,更让我的家庭可以更加温馨、和睦。
当时我知道家中的事情之后,我的心更是像被某样东西击中一般,甚至开始责骂自己,就觉得是这一切都是我的错误,更是我没有将家人照顾好。在再三的思考之后才终于是做下了如此的决定,我心中的纠结真是非常的大。这份工作带给我一切我都会在心底珍藏,让在这儿的所有回忆都变得非常的珍贵。在后来的那些时光中,我更是会非常努力的让自己在家庭中做好自己应该做的,同时也是会好好的思考自己下一步的生活应该是怎样的。这一次的事情让我完全的知道自己是应该要更多地将心思都拿来运用在家庭上,毕竟家人才是我这辈子最为宝贵的东西。因为这份对家人的感情而放弃我非常喜欢的工作,我觉得一点都不亏,并且我更是非常的开心自己能够做出这样的决定,想来想去我都是相当的希望自己可以在家庭中创造出更多的更精彩的未来。
我的辞职也希望领导可以尽快批准,对于我的家人我想是不能够再等下去了,自己的下一步更是需要非常谨慎的去选择,当然也是必须要尽快做出的决定。我相信不管是现在还是以后,我是都不会为这次的选择而后悔,不论接下来我会遇到什么我都是会尽力让自己在日后的生活中有更加积极的心态去面对。待我找到下一份工作,我依旧会非常努力的去做好我的工作,也是会努力做好自己应该要做的事情,我相信未来一定会非常的好!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
篇6:客服辞职信
尊敬的领导:
您好!
我是售后部的xxx,在这个时候打扰您的工作真的很抱歉,望您谅解。在经过了这段时间的工作后,我终于下定了决心。自己的情况目前已经明了,自己目前的状态,确实不适合在这份工作中发展。并且因为家庭的开销渐渐变大,我也不得不去思考,去追求。为此,我在这里向您提出申请,希望在x月x日能离开公司,望您批准。
真的很惭愧,自己作为一名售后部的客服人员,在公司其实也没有多久的工作经历。但是在这段工作的日子里,我也在不断的提升自己的能力,努力的去完成自己的工作。但正是因为自己的了解和体会,自己发现自己在这份工作中,并没有多少的热情。这使得我很纠结,很难去判断。但是,在最后,我还是下定决心要跳出自己的舒适圈,我需要去提升自己,去尝试不同的事情!
我很惭愧,我知道自己的离开无异于给大家添麻烦,但我也清楚,如果带着这样的心结去工作,给公司代理爱的危害和影响会更加的严重!为此,我在仔细的再三思考后,选择了这样的道路。为此给大家带来的麻烦和困扰,也希望大家能原谅,真的很抱歉。
算算日子,自己来到工作也有x月了,在这些日子里,我从公司里,从领导和同事们的身上,都收获了很多的东西。不仅仅是工作的经验和方法,更多的是,大家的关心和帮助!真的很谢谢的你们,你们的帮助让我感受到了公司温暖,也感受到了我们xxx是一个亲切的集体!我很谢谢x领导对我在工作中的讲解和分析,谢谢售后部的同事们在工作中给我的鼓励!你们的帮助,一直是我前进的动力!
但是,我们踏上社会,要考虑的东西就不得不多了起来,要顾虑自己的生活,要顾虑身后的家庭,这些都是过去所没有的也是我现在顾虑的事情。我真的很遗憾不能在这个欣欣向荣的队伍中继续努力的提升自己,让自己能为公司的发展做出贡献。但是我会记住在这里的每一天,记住子啊这里的这些朋友们!
尽管我要离开了,但是我也会一直为自己曾在xxx公司工作过而自豪!最后,祝愿xxx公司的同事们,工作步步高升!朋友们,身体健康,生活幸福!祝愿xxx公司,在你们的努力下,越来越好!
此致
敬礼!
辞职申请人:xxx
20xx年x月x日
篇7:客服辞职信
尊敬的领导:
您好!
我是我们电商的客服xxx,今天是来请辞自己客服的工作的,我觉得自己在这份工作中找不到我自身的价值,自认为是不适合做电商客服的,所以还望领导对我的辞职予以批准,感谢不尽。
事实上,我进入电商做客服,也才不过三月,但是我现在已经无法坚持下去了。您知道吗?我做客服,我只能感觉到累,特别的累,每天不停的接电话和打电话,整个人好像除了这件事,就没有其他事情能够做了。我虽然有学到一些东西,但是就我工作本身而言,其实是没有太大的帮助的,因为我的工作内容基本上就只有打和接听电话了,其实这工作是无聊的,还很乏味,我在这里面根本找不到自己存在的价值。做了三个月的客服,我的业绩也不好,别人能够很好的提供客户的要求,同时还能够有自己的客户,但是我就没有,所以我的兴趣是逐日的下降的,现在我也是实在坚持不下去了,完全没有在里面找到我的价值,这让我很烦躁,同时压力也打大。每个月只能拿最低的工资,绩效上不去,我压力也变得越来越大,整个人的状况都不是很好,我也是无比苦恼的。
虽然现在就离职,其实是很不好的,但是我的内心实在难受,我希望我能为我们电商做点什么,但是实际上,我什么也做不了,我不是没有参加客服的培训,也不是没有学东西,只是一到工作中,原本打好的稿子,就是很容易忘记,我也觉得特别的崩溃。我在跟客户打电话的时候,总是会忍不住的想要发脾气,但是客服的修养告诉我不可以,因此我就只能闷在心里,可难受了。但凡我要是能够在这工作上找到我自身的价值,亦或是我能为电商这一行做出一些贡献,我都不会想要退缩,一定是会往前走的,可是我不能,因此我只能重新找一份工作去衡量自己打的价值。
客服真的让我感觉自己有心无力,做不好,也不想做了,觉得很累,不想要每天都让自己打电话讲的口干,回到家也觉得很崩溃,身心都是疲惫的。我希望领导看到辞职信,能够同意我这次辞职。希望您以后能够找到比我更适合客服的人,让他来为电商做贡献,我相信一定会有很多能力的人在客服工作上做出很大的贡献的,也祝电商的生意能不断的发展的。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
篇8:客服辞职信
尊敬的XX经理:
您好!
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到省移动客服中心已经接近半年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风,让我能开心的工作,开心的学习。但是因为离家比较远,父母近期身体都不好,家里没有人照顾,作为一个女儿我有侍奉双亲的责任,这两天我虽然很努力让自己专心工作,但是心却无时无刻不牵挂家里,我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素,我郑重向公司提出辞职,希望领导能够批准,另外离开前我也会认真做好现有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保证工作的顺利的交接。
此致
敬礼!
辞职申请人:xxx
xx月xx日
篇9:客服辞职信
来到聚友,我学到了不少东西,刚到公司时是维护岗位,工作不讲方法,没有与用户预约上门时间并安排好当日工作时间表,有的上门时用户已经好了或是家里没人,就耽误了一些时间,造成一些用户等等时间过久。转正后来到客服,对此体会比较深刻。客服工作虽说简单但也做好也不是件容易的事情,虽然每天就是接接电话,做做记录,及回访用户使用情况。在与用户交流也不是件容易的事,有的用户是急脾气,说话快,你得跟上他的节凑,有的用户不愿多操作,一上不了网就要求上门,也有的,在晚上打维护电话还要求马上过去,电话中要想办法让他多操作,多试几种方法,如果实在派不了人,和他耐心解释,一般用户也都会理解。客户是上帝,无论用户提出什么样的问题都要根据用户反映的情况分析和快速的`解决,领导在我的工作中也经常提出我需要改进的地方, 工作质量一天天提高,心里也很高兴,只要是心态平和,针对发生的问题勤于思考,不明白的多请教资格老的同事,处理问题质量高了,工作效率高了,也使自己的能力得到了提升。
篇10:客服辞职信
恭敬的带领您好!
我特别的遗憾本身在这个时候向公司正式发起离职。
来到省移动客服中间已经挨近半年了,恰是在这里我入手下手踏上了社会,结束了本身从一个门生到社会人的变化。这里划一的人际干系和开明的工作风格,让我能高兴的工作,高兴的进修。可是因为离家比较远,父母近期身材都不好,家里异国人赐顾帮衬,作为一个女儿我有奉养双亲的责任,这两天我固然很竭力让本身用心工作,可是心却无时无刻不挂念家里,我如今的状况实在已经没法胜任工作。恰是思虑到这些身分,我谨慎向公司发起离职,盼望带领能够承诺,别的离开前我也会当真做好现有的工作,把未结束的工作做一下料理,以包管工作的顺利的交代。
我诚意的感谢公司带领一贯以来对我的相信,感谢身边同事对我的关心和救助,很侥幸本身成为过公司的一员,我确信在公司的这段工作和进修的经历和经验将成为我平生宝贵的财产。
祝公司交易蒸蒸日上,获得更大的告成!
此致
敬礼!
省中间平凡话务班2班 xx
20xx年1月24日
篇11:客服辞职信
尊敬的领导:
您好!
我是公司电话客服,今天特写了这份辞职信,向您请辞客服的工作,很抱歉我将不能继续在客服的岗位工作了,在这份工作上,我觉得自己的能力是不够的,不想继续给大家添麻烦了,就选择辞职了。
我在公司做电话客服的工作才只有半年,我现在已经无法继续进行了,因为就我半年的业绩来看,是所有电话客服员最少的,这样致使我只能拿那么点工资,我很难在客服工作上找到自我价值,我不能跟他们一样一天几十个电话,我只能打几个,而且还要担心被客户给说,真的挺艰难的。我不是不想努力,是无法努力,我找不到在这份工作里存在的意义,也不知道自己每天不停的打电话到底有什么用。我长期陷在这样自我怀疑和对工作的无力状态,我快要崩溃了。另外,我们做电话客服的,还要加班,而且不是只加班一两小时而已,是将近四个小时,这真的是我无法忍受的了。全天都在打电话就算了,还没有自己的休息时间,一天又一天的循环同样的工作和生活,看不到这种生活的尽头,感觉很烦躁啊。
虽然说客服工作没有什么技术活,不需要多大的能力,可是我却觉得这样很累,就我而言,是不能长期做的。实际上跟我一批应聘的人都已经陆陆续续辞职了,现在就只剩下我一个人了,当前公司招的也都是新人,整个客服部门也就之前的几个老员工在坚持,我算半个老人。工作没有让我觉得可以给予热情的地方,我不想继续被这种生活控制,只想稍微自由点,所以我要辞职。当然也确实我自身的问题,我找不到工作的目标,做了大半年了,业绩还是最低的,还不如一个新人,在工作上的激情也就只有刚来的那一两月,后面就渐渐的失去了活力,失去了热情。这是我个人的问题,当前的我完全不能为公司客服部做很多的成绩,也不能为公司做出更多的贡献了,所以才会选择去辞职的。
我在这份辞职的报告上向您说明了我辞职的原因,就是希望领导尽快的对我的辞职进行批准,让我尽快办理辞职的手续。当然在离开之前,我会把该做的工作做好。然后把要去交接的工作也都交接好,该去处理的问题都弄好以后,我在正式的辞职离开公司。最后祝贵公司以后发展的更好,愿大家都可以保重身体。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
篇12:客服辞职信
尊敬的领导:
您好!
我是xx,作为一名电话客服,我深深的知道自身的不足,近期在工作当中还是做的不够好,没有调整好自己的心态,这实在是让我感觉非常吃力,所以现在跟您来辞职,这是有原因的,是我没有调整好自己的心态,在这方面我应该更加努力,更加认真,在未来的工作当中我还有更多的事情需要去做好,作为一名电话客服我需要去做好的事情还有很多,我能够深刻的意识到这一点,在这方面是我做得不够好,所以这次和您来辞职,我做好了很多准备,对于现阶段的.工作我感觉到了很大压力。
过去在xx这里我的感觉非常的充实,每天的工作都让我感觉很有意义,在这样的环境下面我是有很大的提高的,作为一名客服我一直都能够保持好的心态,做这份工作应该要有一个好的心态,这非常的重要,所以现在我在积累,我也想让自己保持好状态,和您来辞职我思考了很久,我应该要对这份工作负责,我不能让工作出了什么问题,这样是非常不好的,今天出现这样的情况是我不愿意看到的,我应该要保持一个好的心态,在公司这么久的时间,我真的感觉很好,但是做一名客服是需要足够的耐心的,我们是为客户服务,很多时候需要一个好的心态,但是我真的是做的不够好,没有这方面意识。
在这一点上面我还是应该做出一个正确的判断,作为一名客服工作人员我需要对工作负责,这些都是我应该去处理好的,在这样的环境下面要有一个好的心态,这一点毋庸置疑,辞职是我做出的一个正确决定,我是想了很久的,毕竟在xx这里工作这么长的时间,真的还是有感情,虽然不舍但是这些就是我应该要去做出的决定,不能耽误,现在我没有办法认真的去做好客服工作了,这样下去问题的是很大的,绝对是我不愿意看到的,我也应该要认真去做好分内的职责,现在没有办法去做好这份工作我就应该要提出辞职,我真的是做的很不好,这段时间经常出现的一些问题,我感觉压力很大,有时候会发生一些错误,作为一名客服的工作者,我不是合格的是我个人的问题,跟您提出辞职,这让我还是感觉非常不好的,我也不知道怎么和您解释了。
对于今天发生的事情,我感到非常抱歉,这不是我想看到的,在工作当中我确实还是做的不够好,但还是非常感激公司的培养。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
篇13:客服辞职信
我向公司正式提出辞职。
我自20xx年7月12日入职以来,到现在已经5个多月了。在这段时间里,领导对我十分照顾,同事们对我也十分友好,对我无论在工作上还是生活上都提供了很大的帮助。虽然工作有时会累一点,但是那微不足道付出跟我在这里得到的相比,如同滴水之于汪洋。我对公司给予的照顾表示忠心的感谢!但是由于我工作能力有限,不能很好完成工作任务,以及其它种种原因,给店里带来了损失,我自觉提出辞职。写这份辞职报告的时候,充斥在我心里的是内疚、遗憾。在这个时候离开,我愧对同事们的帮助与照顾,愧对领导的错爱与关怀,遗憾不能再与同事们同甘共苦。
XXX公司目前正是储备人才的时刻。相信,我的离开会很快有新生力量补充。本着对公司负责的态度,为了不让其他同事受到我消极情绪的影响,也为了不让公司因为我影响经济发展等,我郑重向领导提出辞职,望领导给予批准!
在此新年之际我衷心地祝公司稳步发展,祝领导和同事们前程似锦、鹏程万里!
此致
敬礼!
XXX
XX月XX日
篇14:淘宝客服求职信
尊敬的经理:
您好!首先,为我的冒昧打扰向您表示真诚的歉意。在即将毕业之际,我怀着对贵公司的无比信任与仰慕,斗胆投石问路,希望能成为贵公司的一员,为贵公司服务。
我写此信应聘贵公司招聘的客服主管职位。我很高兴地在招聘网站得知你们的'招聘广告,并一直期望能有机会加盟贵公司。
两年前我毕业于首都经济贸易大学国际贸易专业,在校期间学到了许多专业知识,如国际贸易,国际贸易实务,国际商务谈判,国际贸易法,外经贸英语等课程。毕业后,就职于一家外贸公司,从事市场助理工作,主要是协助经理制定工作计划、一些外联工作、以及文件、档案的管理工作。本人具备一定的管理和策划能力,熟悉各种办公软件的操作,英语熟练,略懂日语。
过去并不代表未来,勤奋才是真实的内涵。对于实际工作我相信,凭我的知识和能力、热情与毅力、诚恳与敬业,定能很快适应贵单位的环境,胜任自己的工我能很快的适应工作坏境,熟悉业务,并且在工作中不断学习,不断完善自己,做好本职工作。
随信附有我的简历。如有机会与您面谈,我将十分感谢。愿贵单位事业蒸蒸日上,屡创佳绩,祝您的事业白尺竿头,更进一步!
此致
敬礼!
求职人:
20xx年xx月xx日
篇15:淘宝客服工作计划
淘宝每天生意,贵在坚持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要脚踏实地。心态要好。要有信心。”生意不好不是你的错,你闲着就是你的不对“,一下是自己的一点点建议,呵,不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。
1、早起(X小时)
坚持每天早上X点起床,X点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐,身体是革命的本钱,不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。吃过后可以坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你知道吗?就是时间。
2、整理检查自己的店铺(X小时)
每天至少花X个小时的时间检查一下自己的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺还有哪些不足,还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满,是不是还有待上架的宝贝,把它上上去,有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家。还有等待的评价,积极点给评了吧,这些工作看上去很小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙脚乱。
3、多逛逛,多看看,多露面(X小时)
每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,交流交流心得,用心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎么样写出来的,参考参考,社区内有什么活动一定要要马上报名参加,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一出名,那就不一样啦!什么好事都会找上你的。呵呵!
4、原创帖精华帖(X小时)
每天最好能坚持至少原创帖。不要多,但一定要精。你的帖子质量不行,不是你的错而毕竟精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你用心了,坚持写,下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦。
5、同行学习取经(X小时)
多逛逛同行的店铺,看看人家是怎么做的,对自己的店铺做对比,取长补短,及时找出本店不足的地方做的相应的调整。
6、主动寻找客户(X小时)
这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的,要主去寻找,而且要有针对对性去找,这一点前面有详细讲述,就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方,哪里有很多人在求购东西,如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!
7、广告时间(X小时)
要想把淘宝做大做强,光靠淘宝是远远不够的,必须走去大山,在外面寻找更多的客户,去各大,搜索引擎百度谷歌都去宣传,让你的广告遍地开花,时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用,这将为你以后的生意打下坚实的基础!
8、帮派、群(X小时)
篇16:淘宝客服年终心得体会
在来到这里的第一天,我们的主管就对我进行了一个简单的规章制度的培训,说了很多的条条框框,还有那一本的员工手册,让我们看了一遍又一遍。当初觉得很痛苦,为什么要有那么多的规矩呢,可是慢慢融入这个集体之后,我才发现这是一个多么优秀的企业,有着完整的规章制度,让它来约束着我们每一位员工的一言一行,让我们能把工作做到。
刚刚步入到新的工作岗位上,难免会有些不适应这个角色的转变,由于我以前有过一些做图的经验,所以在上传新产品的空余时间还会协助主管做一些美工的工作。起初在这个人员不是很多的团队里,我们每个人都身兼数职,虽然每天完成的任务并不是很多,但是我们每一天都会充实自己。毕竟这是一份全新的工作,是一个全新的开始,很多东西我们都需要去学习,只有不断的学习才能让自己做的更好,更好完成领导交给我们的工作。这就需要我们有百分百的热情、激情,在我看来,只要我们对自己的工作有足够的热情,那么,就算是有再大的困难我们也是可以克服掉的。
在这一个月的时间里,我不仅仅学习到了很多关于淘宝的知识,还提升了自己的美工基础。当你把一种技能长时间搁置的时候,它就会退化,但是如果你经常拿回来锻炼一下,回顾一下,那么它自然就会越来越精艺了。现在的我不再是那个上一个产品就需要一个多小时时间的小姑娘了,现在我可以在半天的时间内就完成一个品牌产品的初步上架,然后再逐步完善产品的图片和各种信息,虽然不能是是做的游刃有余,但也可以轻松搞定了。
篇17:淘宝客服年终总结
淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视,现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。
本人在这些时间的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。
在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。
在询问答疑方面,无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
以下是我在明年工作的计划:
1、【接待】
真诚的面对每一位前来咨询的客户,用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速,准确地进行解答,尽量不让客户等太久,对自己不明白的问题,别妄下结论,要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信,以免让顾客收到货后心里有落差。
2、【通知付款】
建议A编写信息通知:“亲在我们已下了订单^^,系统会为亲把订单保留3天的时间,建议亲方便时付下款呵,如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”B电话通知:礼貌用语一定要到位,以免给误导成骚扰电话,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌,一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家,很感谢您的支持,现在购买的价格是我们试营/特价价格,但我们质量也一样有保障的。”
3、【回访/留言】
交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言,比如这次我们清仓:“亲,现在我们店铺清仓大活动中,3折起的优惠,除开特价以为,其他商品都是满100即减20的活动,欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施:如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵,我们这些特价都清仓货品来的,在换的范围会尽量给亲换的,但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。
4、【登记好友的信息】
为更快捷完成订单和更贴心服务,凡是加为好友的客户们,我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息:身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了,亲的身高/体重和穿着信息都登记好了,下次咨询时记得联系小青呵,会很贴心地为亲提供服务的,另外,可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌,消费档次,以便推荐!
5、【登记每天的日记】
A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户,建一个文档登记:ID、需要通知的款号、码数等相关的信息,等来货后第一时间电话通知客户们选购,新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。
B平时有需要跟踪的订单,如物流信息不明,或缺货没发而又联系不上已留言的。
6、【检查】
每天会计划在后天刷新一下,了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递,给顾客联系顾客或留言。
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