幼儿园的工作总结报告书

时间：2022-12-29 03:55:06 作者：请立即加油工作汇报收藏本文下载本文

“请立即加油”通过精心收集，向本站投稿了20篇幼儿园的工作总结报告书，以下是小编帮大家整理后的幼儿园的工作总结报告书，欢迎大家收藏分享。

目录
第1篇：年末工作总结报告书第2篇：年终工作总结报告书第3篇：年终工作总结报告书第4篇：幼儿园学期工作总结报告书第5篇：幼儿园学期工作总结报告书第6篇：幼儿园学期工作总结报告书第7篇：城管工作总结报告书第8篇：小企业年度工作总结报告书第9篇：小企业年度工作总结报告书第10篇：小企业年度工作总结报告书第11篇：教师工作总结报告书第12篇：年度教学工作总结报告书第13篇：年度个人工作总结报告书第14篇：月工作总结报告书第15篇：班务工作总结报告书第16篇：国航工作总结报告书第17篇：幼儿园自评报告书范本第18篇：幼儿园素质报告书评语第19篇：幼儿园素质报告书评语第20篇：幼儿园老师辞职报告书

篇1：年末工作总结报告书

工作总结及计划一

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间xx年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。

一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就一年的工作总结为以下几项：

一、工作收获

1、首件检验

我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。

2、巡检

巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。

3、异常反馈

在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。

二、感想及体会

1、态度决定一切

工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考

岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。

一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。

三、自身的不足

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。

3、在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能。

三、明年的工作规划

在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

工作总结及计划二

在这年末岁初的时候，我们怀着十分愉悦的心情，盘点着××有限责任公司一年来的收获。我作为公司的总经理、法人代表，也在认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。

一、努力学习，不断提高领导水平和业务能力

企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记5000多字。力争使自己能够较多地了解和掌握党和政府的经济政策，了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。第三就是学习与经营有关的业务知识，尤其是企业管理方面的知识，如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。

学习方法，一是从书本上学，读原着，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，共同学习，一起讨论。四是积极参加省、市、县主管部门举办的培训会，今年在县内，我公司参与举办的培训会有三次，省、市主管部门组织外出参加培训会两次。通过多种形式的学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了水平，增强了能力。

二、竭尽全力，抓紧落实“万村千乡市场工程”

国家商务部实施“万村千乡市场工程”，目的是解决农民消费“不安全、不实惠、不方便”的问题，把现代流通理念引入农村，为社会主义新农村建设做贡献。我公司作为实施企业之一，借此良机，发展壮大自己，可以说是千载难逢。对此，我始终高度重视，放在各项工作的首位来安排。

一是请求××局的领导出面协调，联系×县、×县、×区3个县区的商务主管部门，密切关系，争取支持，确保我公司能够顺利进入外县区发展改造加盟店。二是组织精兵强将，领导班子成员带队，分组划片，深入村组开展工作。三是按照省、市商务主管部门的规定和要求，舍得投入人力物力，做扎实细致的工作，扶持加盟店的改造，指导加盟店规范。四是安排专人专车，巡回检查指导，提出合理的意见和建议，保持干净整洁的店容店貌，促使商品分类陈列，摆放整齐。五是3次举办加盟店店长和直营超市员工培训会，宣传政策，加强沟通，提高业务水平和守法经营意识。今年我公司共发展加盟店×××户，其中上半年经省、市验收合格××户，得到国家扶持资金××万元。下半年上报待批××户，据分析，将会比上半年验收合格的户数更多。

尤其是在×县发展加盟店的问题上，上半年，我和大多数同志一样，觉得山高路远，有畏难情绪，委托×县商务局安排人员，代为实施。下半年，我认识到这样做，不仅不符合政策规定，也使我公司应得的合理收入受到损失，经过反复地分析考虑，激烈地思想斗争，最终下决心自己去做。我将这一想法提到班子会上讨论，各位成员起初也有顾虑，经过分析研究，最后还是一致同意自己直接来做。仅这一项，下半年我们就可以多收入××多万元。

三、加强物流配送，提供周到服务

物流配送是实施“万村千乡市场工程”的关键环节，随着我公司实施区域不断扩大，加盟店的发展户数连续增加，直营超市一个接一个地建成开业，物流配送中心的业务量迅速增长，必须采取措施予以加强。一是增添了×辆新车，招聘了××名司机和业务人员，直接从人力物力上予以加强。二是划分片区，详细制定配送路线，实行电话访销，按访销计划送货，提高配送效率。三是加强财务管理，×名会计分单位负责结算，建立了严格的管理制度，完善了票据传递程序，实现了会计电算化，迅速准确地完成购进销出结算。四是加强对配送人员的管理，教育这些同志不断改善服务态度。凡是接到加盟店的投诉电话，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是认识到位，明确规定，凡是我公司配送的商品，实行当地市场，切实做到质优价廉，让利于广大群众。这是各项措施中最为重要的一条。

四、谋求发展，新建乡村直营超市

从企业的长远发展利益考虑，必须克服物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端，选择合适的经营地点，建设一批直营超市，发展自己的零售终端企业，建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络，给企业发展壮大打下一个良好的基础，是我公司投资建设乡村直营超市的根本出发点，也是合理使用国家扶持资金的正确选择。这一想法得到省、市、县商务主管部门领导的充分肯定。××政府还把这一计划写进了《201x年政府工作报告》，作为的××政府投资发展计划。

从2月起，我公司就开始了这一计划的实施。一是选择人气较旺的乡村，在具体地点上又必须做到位于繁华街区。村级超市还比较容易做到，乡级超市就比较困难了。我们迎难而上，主动争取，加强协调，密切关系，还是做到了这一要求，已经开业和正在建设的×个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低成本，采取租赁房屋加以改造，租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦结构的轻型房屋，都有效地降低了办店成本。三是建成一个，开业一个，尽快发挥资金效益。目前已经开业的直营超市经营情况还比较理想，我公司今年实现的利润主要来自这些乡村直营超市。

五、民主决策，发挥集体智慧

我公司领导班子有7名成员，职数较多，要使这样一个大班子能够齐心协力，团结共事，凡事民主决策，吸收各方意见，发挥集体智慧，是至为重要的一个方面。我作为班长，对此有清醒地认识。凡涉及到项目选点、开发投资、财务管理、资金筹措、大宗商品采购、员工工资调整、重要工作安排等等事项，均提交领导会研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同志们提出的疑问，再做考察调研，反复上会研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，还请部门负责人和业务骨干参加，广泛听取意见，力求决策正确。

同时，加强与省、市、县主管上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。

工作总结及计划三

XX年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。

在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了XX年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。

现将XX年度的工作总结如下：

一、年度大事件

1、海辰传播机构信息化建设，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行;

2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作;

3、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中;

4、配合公司的种子计划提供技术支持;

5、海辰机房高温预警解决方案;

6、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;

7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;

8、企业域名续费及备案工作;

9、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;

10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。

二、开发组工作

(一)ERS系统开发工作:

1.发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。

2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。

3.分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。

4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。

5.分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的结构，将MP数据库中的数据统一整理出来，时间截止到XX年5月31日。

(二)遇到的问题：

1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。

2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改。

3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。

(三)经验积累:

1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。

2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训。

3.需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。

三、网络组工作

(一)服务器安全运维管理

1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化;

2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复;

3.机房高温预警解决方案，并实施;

4.处理驿若OA服务器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。

(二)网络安全运维及系统运维

1.保障海辰、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;

2.海辰、驿若OA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改;

3.海辰、驿若员工电脑每日维护工作;

4.系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进行演示系统搭建;

5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决;

6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本;

7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备;

8.驿若各部门网络综合布线调整;

9.海辰前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公;

10.上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;

11.其他电子设备的调试和维护。

(三)电话、电话程控机维护

1.海辰、驿若电话程控机管理维护，电话终端维护;

2.解决驿若总机拨入拨出经常占线问题，将张总直拨加入程控机，开通程控机端口，并咨询网*于开通中继线路的方法及相关费用;

3.驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。

(四)遇到的问题

1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解;

2.执行力仍需加强;

3.部门协作不到位。

(五)经验积累与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。

与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。

四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作：

1、电子固定资产日常更新;

2、每月制作《固定资产月报表》;

3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记;

4、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整理;

5、新人入职管理流程，固定资产分配;

6、闲置电脑合理分配利用;

7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用;

8、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。

五、XX年工作计划

1、ERS系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做准备;

2、MOSS系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS更细节了解;

3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障;

4、员工电脑的日常维护;

5、技术能力的学习提高;

6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养;

7、增进团队凝聚力，协作能力。

工作总结及计划四

时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕xx收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了xx服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作用心性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

本年度xx收费1220000元(截止到12月15日)，收缴率80%，清缴上年度xx费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型xx保修维修10件，业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、推荐200余件。

一、本年度部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理，增强了员工职责心和工作效率。

自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门职责制，明确了部门员工的职责及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作用心性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了xx收费水平。

本年度xx费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年xx费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费用心性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，透过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，透过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是xx服务水平的体现，xx服务水平是收费的基础，因此，服务是提高xx收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮忙解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因xx无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的用心性。第三，收费工作绩效化，透过激励员工收费用心性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度的工作，员工收费一向用心性不高，且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员持续良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员透过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，透过反馈信息及时为业主带给服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

透过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)xx收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平看，同比本市75%的平均水平还有必须差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的用心性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费用心性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、推荐、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

三、20xx年工作计划要点

我部重点工作为进一步提高xx费收费水平，在基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工职责心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达85%左右。

(二)进一步提高xx收费水平，确保收费率到达80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、推荐。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

工作总结及计划五

即将过去的XX年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在上级领导的带领和各部门的大力配合下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!

XX年工作总结：

从开厂以来截止XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：

1.xx：客户共xx个(XX年新客户x个，之前的老客户XX年未返单的共x个)，总销售额约xxrmb;

2.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx;

3.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx.00rmb。

按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。

忙碌的XX年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。

10月份，xx客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。

对于XX年发生的种.种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

XX年工作计划及个人要求：

1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;

2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

3.发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;

4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;

5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;

6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

有关建议：

1.建公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力.

篇2：年终工作总结报告书

20xx年在财务部钱柜经理正确的领导下，完成了自己所担负的革命工作，年终工作总结。

在这一年里，除完成本职工作外，还积极出现在公司组织的各项劳动第一现场，不怕脏不怕累，经常起模范带头作用或者是传帮带的角色。身为一名公司的老员工，总是自觉地承担起传承公司优良文化的责任，时时刻刻维护公司的利益。

在写年度工作总结时，我对自己每个月的工作总结又重新审阅和回顾，发现了亮点和不足。

亮点是自己能够深入学习领导的讲话精神，作为自己干好工作的行动指南，并始终如一地坚持下来，变成符合公司利益的工作品质和公司发展要求的工作作风。我的这种品质和作风得到公司领导的肯定，让我信心倍增。今年根据公司管理的需要，成立“采购询价监督小组”，我被领导指定为小组成员，尤其是总经理在公司常委扩大会议上的讲话，重点指出我参加询价小组的重大意义。总经理回顾了我在公司的战斗经历，说这次让我参加询价监督小组是他钦点的，意义深远，可做公司的丰碑！

不足是，有些工作本应会做得更好，但由于自己的松懈没有完成的更好，现在回想起来，不免有些遗憾。尤其是公司每年都有一批新员工入职，就财务部而言，新员工和老员工的年龄差距越来越大，所以，从传帮带的角色出发，也应该把工作做得更出色。

我虽然是公司的一名老员工（荣获2次优秀员工称号，被派欧洲考察1年，全球各子公司通报表扬一次，安排桂林疗养），人品和工作能力得到总经理的肯定，并在多次扩大的智囊会议上，总经理讲和我的故事，工作总结《年终工作总结》。总经理号召全司人员向我学习，但我的床铺和工服都没有得到更新，究其原因，我理解是：一、我的星座在宇宙中运行的轨道和领导层们运行的轨道不一样，永远不可能走到一个别墅里，但我发出全司人员想要的光芒！二、我是公司真理的代表！在这一年里，我是检讨自己，鞭策自己中度过的。我要继续做好公司堡垒外的烧饼。我的地位，在快乐有限公司可以这样比喻：如果把公司的基层员比作砌墙的水泥，我就是被砌的花岗岩，领导就是花岗岩上的青草。青草享受阳光的照耀，雨露的滋润，大风来了，花岗岩积极扯住青草的大腿。

我对自己的工作内容所涉及的相关岗位，运用自己所掌握的工作技能，和同事们共同进行了梳理，提高了工作效率和工作质量。如：年初利用开工的间隙，对类人猿的管理软件进行了测试，对发现的问题，及时和类人猿软件研发团队进行了沟通和修补。

1、完成了单据的审核，对有异议的单据提出自己的看法供领导参考，对不符合公司财务制度的单据，不予受理。

2、完成了往来账款的核对工作，尤其客人的消费账款，几年来，在同事们的共同协助下，客人无投诉，准确率达到百分百。

3、完成了税款的计提和缴纳工作，今年联合国地税局，从春天到秋天，布置了一系列的税款检查的工作报表。

4、完成了地球统计局、南极开发区统计局、亚洲财政局布置的报表填制工作。

5、协助总办完成了宇宙快乐有限公司营业执照的年检工作。

6、珍惜每一次参加部门经理的扩大会议，聆听牢记会议的精神，并借此机会向各部门经理征求工作意见，以便更好地协助各部门经理修改公司财务制度，服务好公司各部门经理处理财务票据的工作。

7、为了节约办公经费，减少公司办公车辆的油料消耗，在公司办公车辆繁忙的时候，我去各省市办公事，就用骑自行车的方式来解决，既提高了办事效率又降低了公司经营成本的支出。

午夜的钟声响了，高秃子颠着碎步气喘吁吁的在楼道里，敲打着各楼层加班写总结的大铁门，大声喊道：吃夜宵了，大虾、鱿鱼、鳗鱼饭、鸳鸯火锅、麻辣面、还有西式糕点，酒、酒、酒管够！

篇3：年终工作总结报告书

尊敬的各位领导，大家好

今天用书面向各位作20XX年的工作总结！一年的工作就这样结束了，做到了尽职尽责，我在自己的工作岗位上付出了最大努力。回顾一年的工作，我做了如下整理：

一、主要工作：

1、带领同事完成数据仓库ETL工作。

2、负责其他公司移交项目维护。

3、负责应用组管理开发工作。

二、主要工作业绩：

1、ETL方面，新同事可以独立完成开发，并可以独立完成电子银行ETL工作。

2、其他公司移交的维护项目基本已经摸透，可以独立完成新需求开发和问题查询。

3、应用开发组人员也基本掌握交行jump开发规范，可以进行新项目开发。

三、明年的工作：

1、做好新项目软件架构设计。

2、带领开发人员完成新需求开发。

3、通过交行jump平台项目整理出一套属于公司的系统体系架构。

四、存在的问题：

1、新同事ETL开发经验少，需要公司多做一些培训。

2、应用开发组技术人才欠缺。

3、公司团体活动较少，同事之间冷漠。

20XX年已悄然过去了。回首过去的一年，感慨万千。总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般万般感受，20XX年已经进入了我们的眼眸，无数的回忆和感叹。20XX年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考。在公司迎来了第三个年头，机遇和挑战并存，自己感到责任和担子更加重了，回顾以往走过的艰难历程，成绩已经成为过去，新的一年对我的人生来说亦是一次全新的开始！我将继续坚持不懈，积极进取，在自己的工作岗位上发挥自己最大的能力，完成上级派给我的任务和我自己应尽的义务，这是责无旁贷的，我相信我是能够做好的！

11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错！

下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。

一、工作业绩

截止2012月31日，我总计开发有效客户家，上门拜访客户次，每天坚持打电话30个以上，完成销售万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：

1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功。

2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力。

3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩

4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货。

二、事务性工作

1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排。

2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多。

3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等。

4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力。

三、应收账款

我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。

四、个人心得

1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪。

2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动。

3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大。

4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率。

5、其它心得体会：

五、个人建议

1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长

2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误。

综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，请各位领导和同事指正，谢谢！

篇4：幼儿园学期工作总结报告书

暑往寒来，一年的工作即将接近尾声，今天站在这里我的心情无比激动，我感谢各位领导和全体教师给予我这个机会，请大家聆听我的进步和工作中的不足。一年来，在平凡的工作岗位上默默地耕耘，将爱岗敬业、无私奉献全心全意为人民服务的思想溶入自己的实践工作中。回首一年来所走过的工作历程，有所失、也有所得。现将一年来的思想、学习、工作等方面向在座的各位领导和全体教师做以下汇报和总结。

一、加强学习，树立形象

教师是人类灵魂的工程师，教师的政治思想觉悟会直接影响到孩子的行为。因此，我在思想上高定位，本着求实好学的精神积极参加各项政治学习活动，做到人到思想到，体会其精神实质，并认真做记录，贯彻到实际工作之中。并以“教师十不准”严格要求自己，树立良好的教师形象。

在我心中一直认为：一名优秀的幼儿教师只要做到德良、志坚、风正、纪严、仪端、学勤、心慈、言美才能树立良好的师表形象。在平时工作中，我从点滴小事中力争做到：既要以身作则，又要视听言行，既要一丝不苟、又要持之以恒，凡是要求孩子做到的，自己首先必须要做到，哪怕是些在再琐碎再微小的事也要言于律己、身正为范。因此我深深的知道，教师良好的道德修养和博学卓识对孩子来说是耀眼的旗帜，是力量的源泉。

二、钻研业务，悉心育人

作为一名教师不仅要管理好班级，有一颗爱孩子的心，还要有扎扎实实的业务水平和能力。为了提高自身素质，在工作之余，我经常翻阅一些有关幼教方面的书籍，看到好的信息及时摘录下来，不断为自己充电。同时向有经验的老教师请教，干中学、学中干，不断积累经验，使自己在授课水平上有所提高。我能认真履行教师职责、奉献爱心，用身教去影响幼儿、教育幼儿，在工作中具备高度的责任感，对幼儿有爱心，细心和耐心。因材施教，使每个幼儿在原有水平上都有一定的发展。

三、用心工作，不断进取

由于我刻苦钻研，努力工作，一年来取得了一些小小的成绩：20xx年10月，观摩课《小落叶的节奏》接待了粮食幼儿园的多名老师；20xx年11月，电教论文《浅谈电教媒体在幼儿园教学中的运用》在宜昌市获二等奖，湖北省获优秀奖；20xx年我所带的大六班在园内环境创设中获二等奖，并获阅读班级示范班；5月，我和同事们一起参加了“知音杯”全国亿万妇女健身大赛，荣获推广奖和最佳道德风尚奖；206月，音乐教案《小落叶的节奏》在宜昌市优秀教案评比中获一等奖。

四、认识不足，努力进步

“人无完人，金无足赤”，我意识到自己还有多缺点：有时不能严格要求自己，思想上松懈就会影响工作；性格急躁；等，以后要克服自身的弱点，争取更大的进步。

有播种就会有收获，有付出就会有回报。一年的教与学使我和孩子们之间产生了浓厚的感情，也使我的教学工作初渐成效。但我深知这些成绩的取得是与在座的各位领导和所有帮过我的教师分不开的。一滴汗水、一分收获、一分辛劳、一分成果。追求永无止境，奋斗没有穷期。在今后的工作中我会继续努力，尽职尽则。把自己全部的爱奉献给孩子，为桃幼的明天献出自己的一份力量。

大班班务工作总结：幼儿园大班上学期工作总结

上学期，我班级结合自身特点，通过不断的学习、反思、总结经验，较为有效的开展了一系列工作。本学期，我们将继续努力，在认真领会深入学习贯彻《新纲要》、《广东省课程指南》精神的同时确立新的发展目标，为向“省一级幼儿园”目标迈进而储备新的力量.实际工作中继续做好“对话”实验班的课题研究工作及幼小衔接工作。对于大班的孩子来说，在幼儿园的生活只剩下短短一学期的时间，作为老师我们应充分利用这段时间，为幼儿提供多元的学习环境，注重多元智能的开发教育，积极为入小学打好基础，作为家长需根据幼儿的实际情况进行有针对性的培养，以便孩子能较顺利地进入小学学习。只有在家园的良好对话沟通形式下，我们才能有效的展开以下探究工作：

一、本班情况分析：

（一）幼儿情况：通过在幼儿园三年的生活和学习，孩子们升入了大班，即将成为小学生，自豪感、责任感、荣誉感均较强，各方面的进步也特别快，三位老师观察到，我们班级的孩子思维活跃，接受能力强，性格开朗、活泼、自主，富有个性。从整体看人际交往能力及独立解决问题两方面有突出进步。但各别幼儿在常规方面还存在一些问题（比如：进餐时爱说话、上课注意力不集中、爱说小话、插嘴等）倾听的习惯需要加强。其次，孩子们之间相互学习、自主性、决策能力等方面有待进一步培养。部分幼儿动作发展和动手能力需个别辅导，自我反省的智能还需巩固。数学逻辑智能，推理运算能力方面还需多培养。虽然存在一些问题，但整个班级幼儿风貌积极向上、有礼帽、有爱心、特别表现在开学出开展的大带小活动中，为弟弟妹妹做出了好榜样。

（二）幼儿人数：全班总人数34人，其中男孩20 人，女孩14 人，平均年龄在五岁半左右。（三）教师情况分析及分工合作：

班主任：在教学中起带头作用，创班级特色，注重家园对话的沟通工作，负责协调班级内外部关系，注重班级幼儿语言智能、数学逻辑智能的开发，负责开展教学内容有：听读游戏识字、计算逻辑训练游戏。

副班教师：性格开朗，服务意识强，能主动参与思考研究主题活动，注重幼儿的个别差异，鼓励幼儿参与体育活动，协助幼儿发展大脑功能，注重身体、运动智能的开发。负责开展教学内容有：感觉统合训练活动、英语游戏、语言故事等。

保育教师：工作耐心、细致，积极钻研幼教经验，能较好的执行幼儿园各项卫生保健制度，注重培养幼儿建立科学的生活常规及良好的饮食、睡眠习惯，保障了班级卫生工作协调有序进行，并负责针对班级卫生保健情况进行观察记录。

后勤配班：主动关心班级事物，积极参与班级活动。及时的提供助教服务，积极与幼儿展开互动。

二、班级经营

（一）班级经营文化：真诚、尊重、关爱、合作

（二）班级经营目标：

1、培养孩子间的相互学习、自主性和决策的能力，建立一个共同探讨的团体。

2、营造一个充满爱的班级氛围，让幼儿有安全感，培养幼儿的责任感，并形成初步升小学的意识。

3、继续认真学习新《纲要》，树立正确的教育观，统一教育思想，并转化为教育行为。

4、帮助家长具备正确的儿童观、教育观、知识观，明确幼儿期教育重心是个性能力的培养，使家长认同熟悉我们的教育宗旨、目标和课程形式，并支持参与幼儿园的教育活动，形成良好的“家园对话互动网”。

（三）具体的分工及措施。在整体合作中我们将明确目标，配合默契，每个人都要具有积极、主动的意识。具体措施有：

1、每周五中午进行班会，共同总结一周的工作情况，找出好的方法与不足；

2、每月底与家委会成员沟通一次（形式不限），商讨

三、本学期幼儿重点能力的培养

A、培养幼儿的责任心

责任心是一个人从事任何工作必备的态度和品质，尤其是在幼儿阶段更为重要。我们将通过分配任务和指导幼儿规定、按要求完成任务的过程中去培养。如：让幼儿整理自己的床铺、帮助老师修补图书、整理玩具柜、当称职的值日生等。

B、幼小衔接、培养幼儿良好的学习习惯

（1）注重幼儿倾听习惯的培养倾听就是细心听取别人说话，善于倾听是一个人不可缺少的修养。学会倾听不但能正确完整地听取所要的信息，而且会给人留下认真、踏实、尊重的印象。因此良好的倾听习惯的培养绝非小事。我们将采取以下措施：多与孩子交谈。在谈话的过程中让孩子学会如何去听懂对方的话，弄清要了解的情况，清楚自己的说话的时机。多开展谈话活动和游戏，教师创造机会与孩子进行有效的个别谈话，并在交谈的过程中用自己的倾听行为去影响、引导孩子。提供倾听的机会。给幼儿播放音像作品，让孩子学会安静地听，并开辟倾听角，提供倾听机会。在活动中巩固。开展形式多样的表演会、故事会、小新闻发布会等类似的活动，引导幼儿认真听同伴讲，鼓励他们大胆踊跃参加表演。

（2）培养规则意识与执行规则的能力。

包括：认识、理解教育环境中的有关规则。养成按规则进行活动的习惯。养成按指令统一行动的习惯。学习制定活动的有关规则，形成规则意识。

（3）培养任务意识与完成任务的能力

包括：认识到对决定了的事是必须完成的。养成认真做事的习惯。学习一些执行任务的技能。学会正确看待自己的能力，做事有信心、有毅力。

（4）培养入学意识

包括：了解和熟悉小学的学习环境及学习活动。了解和熟悉小学生的生活作息制度。认识小学生的学习用品，知道他们的使用方法。有向往小学、向往小学生的情感。

具体措施：

1、计算课上注意让幼儿计算真正理解数概念，多让幼儿进行口头计算游戏，训练幼儿思维的敏捷性，培养幼儿的口算、心算的能力。

2、读写方面注意训练幼儿书写的技能，逐渐掌握握笔姿势、书写速度，组织幼儿进行“前书写”“前阅读”“前算术”准备。

3、逢周二、四开展。平日每天进行听读识字游戏，时间约10-15分钟；

4、做好每天的晨谈工作，并选择幼儿喜欢的话题，与同伴共同分享自己的欢乐与喜悦。

5、在班级开设“新闻分享栏”，幼儿与家长一起关注现在社会的热点新闻，并带来幼儿园与同伴分享。

6、继续开展“写日记”活动，增加分享日记的时间，以此激发“写”的积极性。

7、向其他班级学习好的语言活动，如：“说反义词”“说量词”“猜谜语”等活动。

8、给幼儿在离园前小结的时间，回到家后回忆在园所发生的事情讲述给父母听，并记成日记。长期的坚持不仅能提高孩子的注意力、记忆力、和口语表达能力，同时也增进了家长与孩子们间的情感交流。

9、充分利用教室的墙壁、空间、为幼儿创设最佳环境，使他们每天都能接触一些汉字潜移默化地得到知识，培养幼儿的早期阅读能力。

10、与幼儿共同讨论“值日生”、“图书馆理员”制度，并为每一个活动区设立负责人，以增强幼儿的责任意识。

11、积极开展环保小制作活动，丰富幼儿的艺术活动；提高感性的经验和审美的情趣；初步形成环保的意识。

12、开展“我要上小学了”的一系列主题活动，如：参观小学、请小学老师进班当助教、邀请小学生进班活动

C、加强幼儿体能训练提高幼儿健康素质

对本班幼儿身心发展的现状，我们将有目的、有组织、有计划地对幼儿进行体育锻炼。具体目标如下：

1、能协调地走、跑、跳。

2、能连续走动 25 分钟，能在宽

marrina 编辑

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幼儿园园务工作总结――学期工作2

本学期，是全体干部教师团结奋进的一学期，本学期，是我园课程改革走向深入的一学期，大家付出了汗水，奉献了智慧，获得了成功，首先请让我代表孩子和家长们对全园教职员工表示衷心的感谢！

廖校长新学期的工作报告中提到：“没有特色就不能成为名校（园）”。在巩固和发展“卖点”――英语特色教育的基础上，我们大胆创设了与特色教育相适应的课程体系，结合主体探究课程，改进双语教育的实施办法，使双语教育更加符合当前幼教改革的要求，起到促进幼儿全面发展的作用，实现特色教育与素质教育完美结合。

本学期，我们以“完善和落实管理制度，探讨人性化管理”为管理工作改革目标，以“优化园本课程，实现特色教育与素质教育的完美结合”为课程改革目标，多角度、全方面地进行了综合改革。

（一）管理工作――完善制度管理，探讨人性化管理

1、培养管理干部。

园长助理陈颖、保育副主任陈春红、英语教学副主任罗志英都能明确各自职责，勤勤恳恳，任劳任怨，作风正派硬朗，根据“一日三巡”制度，做到了“勤、细、严、实”。最难能可贵的是，虽然她们都很年轻，但干劲足，创意多，配合默契，是一个有战斗力的、正在走向成熟的干部团体。

2、完善和落实制度。完善和改进了《幼儿一日生活记录表》、《消毒制度》、《用电制度》以及《教师、保育员的工资发放办法》。为了敦促落实制度，我们每月向全园公开1次保教工作检查登记表及奖惩记录，所有制度执行情况都与奖惩制度挂钩，每月工资发放均体现“多劳多得，优质优酬”。

3、继续民主管理。（1）开展了“假如我是园长”活动，涌现了王永梅、李妮、隋新、杨思萍等一批老师，他们对课程改革工作提出了独到见解。（2）坚持园务公开。利用每天日志，向全园公开助理、英语主任和保育主任的每天工作。利用网站，公布每月班级发病率、保教工作检查记录表以及奖惩记录。（3）根据“先民主后集中”的原则，各项评优工作都建立在民意调查的基础上，使评优工作起到“引领正气，激发上进”的效果。

4、抓好对外宣传。我园的招生工作是“空手道”，为了扩大招生，就必须抓好对外宣传。具体活动有：搞好家园联系，比如：家长会、教学开放日、电话联系、社区家访、定期发放每月教学内容、学校报纸、宣传栏、电脑网站、《幼儿一日生活记录表》和《家园通讯》等。在做好常规工作的基础上，本学期的新做法有：（1）组织家长学习课程改革的新理论新做法，家长对新课程改革给予了充分的理解和配合。（2）重新制订《家长意见调查表》，既征求意见，又作宣传。（3）大班毕业典礼加强与初小部合作。（4）开设“园务公开”宣传栏，全面展示教改成果。

此外，我们还继续组织了各项在职培训，鼓励老师们参加学历进修，加强了医务室和幼儿食堂管理，规范档案管理等。

（二）保育工作――抓常规，求突破

1、培训保育队伍，更新保育观念。保育主任每周培训。邀请王园长、保健医生作讲座。

2、着力培养幼儿的良好习惯。孩子能做的，都尽量培养他们自己的事自己做，例如：坐姿、扎辫子、衣着、摆放玩具、洗脸刷牙穿衣叠被等。

3、将探索精神渗透在保育工作之中。主体探究课程可以渗透到幼儿园的一日活动中，我们的做法有：

（1）在玩耍中探索。A)为幼儿提供一个“材料超市”，利用各种废弃的材料，使幼儿充分施展了自主探索创造的潜能，使幼儿享受到自由表达的乐趣。B)充分利用好角色游戏区。C)发挥动植物饲养角的教育价值，让孩子每天观察和记录（绘画）它们的生长情况，了解动植物的生长过程。

（2）开展德育主题活动。在年级组长蒋捷、刘锐、何小花的组织、带领下，根据节日时令和幼儿学习的需要，积极开展形式多样的德育教育活动，如：植树节（“我与小树同长高”）、大中小班家长会、复活节（做彩蛋、寻蛋）、扫墓、春游、自理能力竞赛、劳动竞赛、大班幼小衔接系列活动、端午节（包粽子）等等。

（3）创造幼儿参加劳动的条件。据幼儿年龄特点，小中大班都开展了“小值日生”活动。

我园是一所全寄宿制的幼儿园，孩子的生活区域和学习区域都在一起，对孩子的吃、喝、拉、撒、睡等各方面的管理必须细致周到，认识不到位，或一时疏忽，或管理不科学严密，就不可能真正让家长都满意，甚至出现大问题。为此，我们一直在努力，比如：赤足运动、“三浴”锻炼、自由混龄活动、以大带小等活动。本学期，学校医务室的每天“就诊情况”显示幼儿的发病率得到有效控制，在中小班“家长意见调查表”上，家长们对我园的系列保育整改工作表示赞同和欣赏，许多家长还特别来信、送锦旗、写诗歌表扬老师们把孩子当作了宝。

（三）课程改革――优化园本课程，实现素质教育与特色教育的完美结合

（一）申报和落实广东省科研课题。为了保证科研质量，我们组成课题研究小组，审定子课题项目，召开子课题开题会，设立网站“课程改革”研究专栏，建立课题资料档案，积累和分析材料等。

（二）处理了主体探究课程的几个关系

1、预设与生成的关系。

预设是教师根据幼儿学习的需要而预先设计，生成是孩子在探究活动过程中自己引发的话题，是孩子的兴趣所在。如果完全按照预设，按部就班，就会忽视孩子的兴趣点，当然，教师也不能完全跟着幼儿走。“主体探究课程”要有恰当的预设，更要重视幼儿的生成活动，灵活进行探究教学。

2、双语在主体探究课程中的关系。

主体探究课程的核心（精髓）是让幼儿成为学习的主人，发挥幼儿学习的主体性，如果一味地要求“每一位教师和幼儿任何时候任何地点都要讲英语”，就不可能落实幼儿的主体性，就改变不了“幼儿跟着教师走”的局面。

（1）调整了双语教育策略

英语教师在幼儿园，要坚持与孩子和同事全英语交流，而非英语教师和保育员就要按照各个年龄阶段的双语教育要求，讲究一些策略，灵活渗透双语。

A．小班：母语为主。幼师全母语教学，英语教师负责渗透英语。

B．中班：双语并进。给非英语教师和保育员介绍两个基本方法：方法1：先讲母语（英语），后讲英语（母语）。方法2（只适用于小班和中班上学期）：汉英夹杂。

C. 大班：允许幼儿选择双语，但教师必须坚持讲英语。允许孩子自由选择双语，是为了尊重幼儿，是为了解放幼儿的嘴巴，是为了孩子积极表达与思考，锻炼其双语互译的能力。教师必须坚持讲英语，因为学前儿童的学习主要是模仿。

（2）启动了自编英语教材的修订工作。按照廖校长审批的《教材修订计划》，组成教材修订小组，本学期结束前完成第二版英语教材的编辑和出版。为了保证教材质量，避免浪费，我们将利用1年的时间试用新教材，待教材比较成熟后再交付印刷。

（3）抓好成果物化，丰富语言素材。英语组老师们付出了大量的时间和精力，基本上完成了《英语故事集》、《英语歌曲集》、《英语剧本集》、《英语游戏集》和《英语教案集》的编辑排版工作，并放入我园网站，供老师们日常教学参考使用。

（4）深入探讨“TPR”英语教学方法。“教学活动化，活动交际化”是我们英语教学方法改革的目标，“TPR（全身动作反应法）”就是我们教法改革的切入口。我们组织了理论和操作方法学习，组织了TPR教学方法观摩活动，期末人人撰写了TPR专题教学经验论文。

（5）组织专项双语活动。比如：“一日十分钟谈话”活动、“英语视听训练”、双语故事会、歌曲演唱会以及诗歌朗诵会等。

本学期，幼儿园的双语教育成果进一步得到了教育专家的肯定，国家教育部“十五”重点课题《学前双语教育师资培训研究》主动将我校幼儿园吸收为实验幼儿园（子课题成员），并将在下学期给幼儿园挂牌为“教育部幼儿双语教育实验基地”。

3、计划与随机的关系。

“主体探究课程”强调“大课程观”，包含幼儿每天的所有活动和环境，并不是每周几节的探究活动（这还是分科教学）。我们在计算活动中、识字教学中、音乐活动中；在户外活动时、洗澡时、进餐时、绘画时……任何时候，任何活动都可以体现新课程的特征，为此，我们提出一个新的要求：周计划中的内容可以灵活安排，只要孩子是在进行有目的、有意义的活动。根据幼儿的兴趣，主体探究活动可以灵活延长或缩短学习时间，但不能影响一日作息秩序。户外活动有5分钟的弹性时间。

（三）主体探究课程的管理策略

课程改革的成效在很大程度上取决于教师在教育实施各环节上的自由度，取决于教师主动性和创造性的发挥。主要措施有：

1、改革教师工作程序，增加教师的自主权。

过去的工作程序是这样的：开学初制定好一个学期的教学目标、教学内容，每周六制定下一周的教学工作计划 → 上交助理办检查书面教学计划 → 教师按照书面的教学计划开展一周的教育活动，在实际的教育工作中对计划不能修改。

新的工作程序是：教师在了解当前本班幼儿发展情况的基础上，依据上一阶段教育活动开展的情况，制定下一阶段教育目标，依据教育目标和幼儿实际需要与兴趣，教师可以落实或调整教育内容 → 通过实地观摩教师教育实施的情况，依据实际情况给教师灵活执行计划的空间，对教师的工作做出切合实际的评价 → 教师对计划执行情况进行反思，将教育计划和教育实施的具体效果结合，评价教育计划制定得是否适宜。分析幼儿当前的发展情况和兴趣、需要，并以此作为下一活动的依据。

2、改革教学检查与评价。教案允许实际活动与备课内容不同。教学质量检查坚持两个原则：重教师引导，更重幼儿主体，重学习结果，更重学习过程。

3、灵活组织探究学习。A）取消教师配课制。B）灵活延长、调整教学时间。C）灵活组织集体教学和分组教学。D）规范与灵活相结合。

新的工作程序基本改变了计划的制定和检查过程，将“在前检查”改为“在后检查” ！目的是放手让教师随着教育过程中幼儿出现的新情况及时调整计划。这样，不仅增加了教师制定计划的自主性、针对性，也增强了教师执行计划的灵活性，使教师心中有教育目标，眼中有孩子。

4、减少对班级环境创设的控制，给予教师创设环境的自由度。

主体探究课程的教育观念之一就是班级环境的创设由师生共同决策，共同布置。为了实现这一点，首先改革了环境创设的评价标准，由原来的注重美观、统一，改变为注重幼儿的参与，注重童趣。我们首先明确了幼儿参与率：小班60%，中班80%，大班100%。另外，不强求内容的统一，表现手法鼓励创新，由教师和幼儿一起根据实际开展的探究议题设计、创作，让物质材料积极地适应幼儿的发展，促进幼儿的发展。

5、减少全园统一行动的时间，允许教师灵活安排一日活动。

过去，大、中、小3个年龄班的幼儿一日生活安排大致相同，全园在同一时间内活动的内容也一样。这样统一安排不能很好地反映幼儿的年龄特点，教师安排教育活动也没有弹性，无法充分满足幼儿的兴趣和需要，在很大程度上束缚了教师的手脚。人为地把时间分成多个段位，会造成教师工作紧张，幼儿也紧张，活动低效的现象。幼儿每天大部分时间应该是自由的，自主的，除必要的生活活动，如进餐、睡眠等应遵循卫生保健制度外，其他活动的内容及时间，主动权要归还给教师和幼儿，由教师根据孩子的需要灵活执行，尊重幼儿的兴趣。

具体做法有：

（1）让孩子开放学习。主要措施有：一是开放幼儿学习时间。把教学时间延长，一个主题（议题）在几天、一周内甚至于一个月内进行探索，让幼儿深入进行主体探究学习。二是开放教师的教学时间，允许教师随机支配活动时间，实现随机教育。三是开放教学的空间。全天候开放所有的功能室，为幼儿的学习打开所有关闭的门。功能室每天8：00 ~ 11：00，14：30 ~19：00开放，各班可以随时组织孩子入内活动。

（2）让幼儿自己动手做。一是引入DIY（DO IT YOURSELF），每次探索前、探索中或探索后要让孩子自己动手制作，同时注意避免幼儿制作活动的单一化，不能只让幼儿画画，而忽略了其他更加有创意的制作活动，比如可以让幼儿制作鞋子、书本、汽车、衣服等等。二是为每一位幼儿准备笔和本子，便于幼儿随时做好观察记录。

（3）让孩子充满问题。各班设立“孩子的疑问和发现”专栏，专门记录孩子提出的问题和探究后获得的答案以及探索成果（作品）。

4、实施新的评价制度，让教师体验成功与快乐。

课程方案在提出理解儿童，尊重儿童的同时，也提出要理解教师，尊重教师，给予教师发展的空间，激励教师在促进儿童快乐成长的过程中自身也应得到快乐的发展。

在实施新课程方案的过程中，为了促进教师的成长，调整了对教师的评价标准，遵循灵活、可变性原则，避免生硬的“一统性”，鼓励教师的灵活变通，支持教师的求异思维，对教师工作运用了多角度、多层次的评价方法。多角度：评价教师工作不只评价其对教育计划的完成情况，还要关注幼儿的发展情况，家长对教师工作的意见。多层次：对不同水平的教师采取不同的评价方法，如对新加入的教师和老教师的评价有所区别，即每位教师要在自己的层次水平上接受评价，每一位教师都能获得成功体验。

5、开发和物化课改成果，收集优秀教学案例和经验文章。积累大量的优秀案例和经验总结，可以培养善于思考的创新型教师，还可为我园省级科研课题的最后结题审定做好充分的积累。期末要求每位幼儿教师撰写一篇经验总结（论文），每个班级上交一个教学案例，准备于下学期初编辑出版《幼儿园主体探究课程的体会与案例》。

6、开展经验交流活动。（1）开展每周教学观摩活动，这是我园落实学校要求组织“推门课”的具体形式。（2）组织“主体探究课程”展示活动。（3）在我园网站设立“优秀教学案例”和“优秀教学论文”栏目。（4）教师论文交流活动（推迟到下学期初进行）。

7、搞好幼小衔接。在继续发扬以往好经验好做法的基础上，根据小学段教师的反馈意见，我们特别注意培养幼儿良好的学习习惯，如：握笔、坐姿、阅读、发问等良好习惯。

（四）工作体会――清醒认识，正视问题

1、如何把握以人为本管理模式中的“情感

篇5：幼儿园学期工作总结报告书

这一学期，我园高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，以“创建江阴市特色幼儿园”为目标，进一步与时俱进、更新观念、拓宽思路、加快发展。并紧密联系幼儿教育实际、大力加强师资队伍建设，一切以幼儿发展为本、为办成一流环境、一流师资、一流园风、一流质量的名幼儿园而付出了艰辛努力。

达成任务：

1、较高标准通过了“江阴市一类优质园”复评，通过此次活动的促进，让幼儿园的办园水平又上了一个新台阶。

2、进行了“江苏省示范性实验幼儿园”揭牌典礼，增强了老师和幼儿的集体荣誉感，同时一定程度上也提升了幼儿园的知名度。

3、通过了“江阴市特色幼儿园”验收，以此更好地凸显了办园特色。

4、以家庭游戏房为切入点，面向园内家长及全镇0-6岁幼儿家长开展了形式多样的育儿指导活动，让山观0-6岁幼儿家长60%以上接受了科学育儿的定期和不定期指导，有效提高了本地区家长的育儿素质。

主要做法及措施：

一、高标准完成“市一类优质园”复评和省示范揭牌典礼。

本学期由于时间短，又多了不少上学期“非典”时期遗留下的一些活动和任务，所以感觉活动特别多，事情特别忙。老师们都像个永不停歇的陀螺一样高速旋转着。虽然如此，我们还多了两件学期计划中没有但是却非常重要的活动――“市一类优质园”复评和省示范揭牌典礼。接到“市一类优质园”复评的通知后，我们全体教职员工没有因为时间紧而且我们已经是省示范性实验幼儿园而降低活动质量，认认真真准备迎检材料，准备教学活动，准备汇报材料。把这次活动当成老师们又一个磨练的机会、孩子们又一次表现的机会，保证了活动的效果好。

这学期由于一些特殊原因，我们在决定进行省示范幼儿园揭牌典礼到揭牌只有一个星期，但是老师们加班加点，齐心协力，照样在短时间内把这次揭牌活动搞得简单而隆重。请教育局领导和镇政府领导一起揭开了我们全园教职员工历经几年辛苦得来的这块熠熠生辉的铜牌。揭牌仪式后，我们感慨万千：为我们昨天的艰辛付出终于有了回报而流泪；为今天我们真正成为省示范性实验幼儿园的教师而激动；也为今后在这块铜牌引领下的幼儿园发展而深深思索。组织活动的细致程度也得到了领导们的一致好评。

二、加强园所特色建设，争创特色幼儿园。

今年我园以争创“江阴市特色幼儿园”为目标，重点以环境教育为突破，加大特色活动的开展，提升办园品位，扩大幼儿园知名度。

去年我园已被评为“江苏省绿色幼儿园”。绿树成荫的校园环境让不少同行、家长等赞叹不已；扎实的环境教育课程也得到过无锡、江阴环保局领导的首肯。在此基础上，今年我园把这项特色工程开展得更深入、更细致。以期通过我们的教育，让绿色环保根植于幼儿心中，让环保通过幼儿延伸到千家万户。

本学期我们通过多种途径，开展了丰富多彩的环境教育活动。

在我园的园本课程中，已有部分有关环保的主题活动，老师们根据班级情况，在平时的日常教育中渗透环境教育，在实际操作中注意了调整，让课程真正适合幼儿的年龄特点和认知特点，为幼儿的学习、发展服务。平时各班尽可能多地根据幼儿兴趣点灵活生成形式各异、长短不一的主题探索活动。例如：小（3）班的“水是我们的好朋友”、中（3）班的“保护树木”、大（1）班的“减少垃圾”等。“减少垃圾”活动从幼儿的园内拣垃圾活动扩展到给垃圾分类、垃圾回收、垃圾处理等活动。这些活动注重了幼儿在探索中的所得所知，让幼儿学会在自我探究中发现问题、解决问题，我们还努力把环境教育的内容从校内延伸到校外；从集体引导到个人；从刻意转换成随机。让幼儿心中有环保，行动会环保。这学期我们还带领中大班的幼儿到校外开展环保实践活动，幼儿带着和老师们共同制作的环保小书签，挂到了小区内，挂到了街道上，挂到了百姓的家前屋后。并发送了几百份环保宣传资料，让更多的成人从孩子的童稚言行里反思自己的行为，继而约束自己的行为。

另外，在我们的校园里，到处可见环保小书签、环保宣传画、环保游戏墙、自制环保图书等等，让幼儿时时处处处于这样一种环境中接受环境保护的熏陶，掌握环境保护的常识。

三、以管理促教师，以管理求效益。

（一）、以人为本，实施柔性管理。

要让每个幼儿富有个性地发展，首先要让每一位教师富有个性地发展。

这学期，园领导对每一位教师寄予积极期望的同时，也给予了热心的引导，并配以耐心的等待。在尊重教师的基础上关注其长远发展，让每一个教师在自主选择的基础上，幼儿园帮助她寻找适合自己的发展方向，也即在全面发展的基础上有一技之长，人人争做发展型教师。并通过自主学习、外出培训等方式加快教师发展的速度。本学期园内大胆改革了政治学习的方式，打破了一人讲多人听的传统，通过互动的学习形式让教师形成更好的从业观念与生活观念，激发大家工作热情。特别是有一次围绕着保尔?柯察金的一句――人应该支配习惯，而不是让习惯支配人。老师们从生活谈到工作，从定势谈到创造性，人人踊跃发言，个个各抒己见，效果比我们预想的要好得多，也深刻得多。又有一次，我们开展了寻找身边的快乐与幸福的互动式政治学习，这次学习被老师誉为第一次有自发掌声的政治学习，因为老师们虽然大多是代课教师，享受着与她的工作所不符的工资待遇，但是通过这次学习交流，老师们更多的发现了工作中的乐趣，很大程度上改观了平时比较多地注意待遇之类的心态，也明白了人有时确实是需要点奉献精神的，特别是为了这群可爱的孩子们，我们虽然钱少拿点，但是我们有孩子们的天真和稚气相伴也确实是一件令人感到无比幸福和快乐的事，也确实是一种快乐的生活。

本学期幼儿园还在教师每天必经的食堂门口开辟了“温馨提示”专栏，提示老师注意些工作中所出现的共性问题和园内的某些工作安排等。

（二）、加强示范园教师正确教育行为的引导、教育能力的培养。

目前，我园已是江阴市为数不多的省示范园之一，教师也随之成为了省示范园的教师，在高一层次的同时，要求也随即升高。一我们注意随时提醒教师的角色定位，让大家时刻牢记自己是一位省示范园的教师更应具有正确的教育行为，更高的教育能力。

（1）、我们老师已经越来越善于将先进的教育理念转化为教育行为。学会观察幼儿的兴趣所在，同时学会判断选择适合绝大多数幼儿的兴趣的课程，生成并开展新的教育活动。例如小班的“各种各样的蛋”等主题活动。

（2）、环境是幼儿园教育的重要组成部分，我们的教师善于为幼儿布置一个适合成长的物理环境。布置具有多种选择功能的丰富环境，包括区角布置、活动室布置、户外活动场地等。例如这学期布置的“温馨小屋”、“亲子俱乐部”、“蜜蜂采蜜数学墙”等等。

（3）要走进孩子的心灵而不仅仅是走近孩子，要锻炼和培养教师的教育机智。在与幼儿接触过程中，教师特别注意保留孩子的空间，允许其犯错误，保护脆弱的东西，防止伤害,注意并保护幼儿的独特之处，多培养自己观察和了解幼儿的能力，促进孩子身心发展和个体成长。

四、以游戏房为载体，面向0-6岁幼儿家长开展多种形式的科学育儿指导

《游戏化学习活动研究》是我园的无锡市立项课题，通过两年多的研究，该课题在我园已初见成效，我们不断探索中还班班创设游戏化学习环境、开辟了游戏工作室号召幼儿人人创建家庭游戏房……

现在，在幼儿园每个班级都有着班里老师和孩子们共同布置的与众不同的游戏工作室，在这里孩子们快乐地开展着各种游戏，幸福地享受着游戏所带来的知识和能力的发展，这里没有严肃的说教，没有刻意的知识传授，这里的教育是润物细无声的游戏化学习。

幼儿园早在两年前，就开始号召幼儿家长为孩子在家中也创设一个游戏化的学习环境――幼儿游戏房，以利于孩子的生活和成长，在做了大量细致的工作后，现在这项工作已经小有成效，当然由于幼儿在园学习时间只有3年，流动性太大，也确实给游戏房的创建工作带来了很大的难度。但是我们考虑创建工作仅仅是帮助孩子成长的一个途径，而不是最终目的。我们的目的是通过这项活动让幼儿得到更好的发展。因此，即使孩子的游戏房不能每个人都创建得很好，但是只要孩子们从这项创建活动中确实有所收获，有所发展，我们的目的就达到了。所以现在幼儿园每年保证有50%左右的孩子拥有自己象样的游戏房的基础上，我们做得更多的是针对如何和孩子一起自制玩具、玩亲子游戏等方面对家长进行适当的游戏指导，使家长能够支持并鼓励孩子的游戏，并对孩子的游戏给予一定的指导。家庭游戏房的创建与亲子游戏的指导使家庭真正成为幼儿园教育的合作伙伴，家长成为幼儿园新的课程资源。

在学前教育已由3-6岁向0-6拓展的客观情况下，我们幼儿教育也因此肩负了更沉重的使命。我们希望通过幼儿园的努力，为本地区的家长科学育儿提供帮助，激活本地区的婴幼儿潜在的智慧让他们更好地成长。

1、加强学前教育重要性、科学性的宣传指导，中心幼儿园新办了份园报，定期向家长宣传。我们把园报发送到全镇每一个幼儿家长手中，也送到大街上一些不行人手中。园报的内容不仅让大家了解了幼儿园的办园情况，宣传了幼儿园的发展，也让更多人接触了早期幼教，了解了更多的科学育儿的方式。

2、我们还利用家长接送幼儿的时间每两周一次开设“育儿咨询站”，让家长咨询一些如何教养孩子的问题、包括新入园等特殊时期的教育和引导，也让家长阅读一些幼教杂志、发放一些相关育儿资料让大家学习交流。

3、本学期幼儿园还组织到全镇各村人群集散地，如自然村、小菜场处、公交车上下站点、村支部宣传栏等处开辟了，每周老师们准备好了资料并合理布置成版面，然后再张贴到全镇各处，并定期更换，努力为村民提供家庭育儿知识、提高百姓家庭育儿能力。

4、牢牢把握《纲要》精髓，开展《游戏化学习活动》课题研究，目前《纲要》是我们幼教行动纲领，施教指南，我们极力在日常保教工作中随时运用《纲要》理念多学习、多体会、多实施。

五、以各种幼儿喜闻乐见的小活动、小竞赛，促使幼儿全面发展

如果说我们的《园本课程》是幼儿发展的基础，我想日常保教活动应是幼儿发展的关键，同时各种小竞赛类的活动则是幼儿发展的催化剂。

原有的“七彩童乐园”广播节目今年仍旧正常开播，但在原有的基础上增加了节目播出长度。中大班延长到10-12分钟，同时在提高节目质量的同时还扩大了幼儿的参与面，以使更多幼儿得到锻炼、获得发展。

我们还把更多的活动主动权放到了年级组，开展了“班级自理能力竞赛”、“迎元旦包饺子亲子活动”、“图形食品品尝会”、“幼儿卡拉OK比赛”、“庆国庆联谊活动”、“家园亲子制作评比”等等。这些活动的开展有效促进了孩子们的素质提高。孩子们的一张张奖状和一张张笑脸交相辉映着他们欢乐的童年生活，每一个孩子在这里快乐地享受着人生的第一程教育。

超越现在，才能适应未来。回顾一学期来的工作，我们进一步找到了差距，提高了认识。并期望着通过领导的支持和帮助，加以自己幼儿园全体教职员工的努力、努力、再努力，得以让山观中心幼儿园得到更好的发展。确实，现在的山观中心幼儿园里老师们专业成长的速度和幼儿园铜牌数量正在逐年同比例上升。我们有理由相信，江阴山观中心幼儿园的今天会比昨天更出色！明天会比今天更辉煌！

篇6：幼儿园学期工作总结报告书

一、加强学习，树立形象

二、钻研业务，悉心育人

三、用心工作，不断进取

四、认识不足，努力进步

中班幼儿教师个人学期工作总结

记得在一本书上看到，老师分四种类型：智慧爱心型，爱心勤劳型，勤劳良心型，良心应付型。工作以来，我一直不断努力，积极思考如何做好幼儿教师工作，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀幼儿教师，也一直朝着这个目标奋进。在本学期我的主要工作如下：

本人能积极参加政治学习，坚持保育和教育并重的原则，忠于职守，为人师表。牢固树立专业思想，不断学习专业理论知识和提高技巧技能水平。平时积极参加全校教职工大会及教研活动,认真学习学校下达的上级文件,从不迟到早退,服从安排，人际关系融洽。

一．教育保育方面：

在教学上，针对中班幼儿心理情况，我开展了个项主题教学活动，以发展幼儿的独立性思维、大方、开朗的性格为目标，精心设计了丰富多彩的主题活动，并运用多种教学方法，制作精美的教具。从幼儿的实际出发，注意调动幼儿学习的积极性和创造性思维，培养幼儿的学习兴趣为主要目的。做到课题与环境结合，让幼儿感受到上幼儿园的乐趣。还设立了美工区、角色区、结构区、计算区、语言区、益智区等区域，并不断丰富材料。在开学初的一个月半内建立了良好的生活常规、游戏常规、活动常规，培养幼儿养成良好的行为习惯。让幼儿在游中、活动中学习，培养幼儿创新的精神，培养他们自主、自立。尊重幼儿身心发展的规律和学习特点。引导幼儿在生活中学习，发展其好奇心，主动学习。在教育过程中，由于先天素质，生活环境，所受的教育以及主观努力不同，每个孩子的身心发展的可能性和发展水平都存在差异，这就需要教师做到：注重个体差异，因人施教，引导幼儿个性健康发展。首先我们从了解孩子入手，及时掌握幼儿各方面的表现，掌握个体素质的发展水平。然后进行分析，分析问题存在的原因。再选择恰当的教育方法，教育手段进行教育。我们针对不同个性的幼儿采取不同的教育方法。清清小朋友“攻击性”非常强，在班里常常会听到有人告他的状，我们就时常与他说说悄悄话，讲讲道理，在全班孩子面前多鼓励他，一有成绩马上表扬。通过运用恰当的方法进行引导，现在清清打人的现象明显减少，而且还经常帮助别人。

上个学期，班内幼儿不举手，随便讲话的现象屡有发生。在本学期我们重点教育幼儿上课回答问题先举手，对有改进的幼儿给予及时的表扬。通过教育班内幼儿都能做到回答问题先举手，而且声音响亮。

中班幼儿的独立意识增强，而且自我服务的愿望和要求日趋激烈。从简单的自己穿衣服到自己叠被子到简单的劳动。我们抓住了孩子的这一心理特征。在本学期开展了小助手值日生轮换制，让做小助手的孩子负责饭菜的分发工作，喝开水的排队问题，以及水龙头的开关等细小的机会，既培养了孩子们为他人服务的能力，而且督促了孩子们的自律。浅移默化中培养了幼儿良好的行为习惯。从而促进了整个班风班貌的提高。

在卫生保健方面，以培养幼儿各项生活习惯为重点，抓好幼儿在园生活习惯，照顾好幼儿的身体健康，我们的生活习惯培养包括了：培养饭前便后洗手，饭后擦嘴、漱口等良好卫生习惯，督促幼儿多喝水，对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾，对出汗过多的幼儿，及时更换衣服，以防感冒，对体弱多病的幼儿给予特别照顾。教师每天都能认真地做好消毒和打扫工作，加强幼儿的保健卫生，管理好午睡，做好预防幼儿常见疾病的工作，减少细菌滋生。

二、在家长工作方面。

我深知，幼儿的进步离不开家长的支持。我们服务的对象是家长和孩子，要想教育好孩子，家长的作用是举足轻重的。所以，这就需要我们在教育好幼儿的同时，做好家长工作。我们班的家长与我已经有了三年的交往，我对每一位家长或多或少总是比较了解了，家长们对我的工作也比较支持。我们设立家园联系窗，进行家园共育。让家长及时了解本学期的教学计划、幼儿各方面进步、通知以及保育注意事项等等。家长们积极配合我们开展主题活动，家园联系密切，认真填写各类调查表，按时发放《亲子手册》，平均每星期联系一次，如实反映了幼儿在园在家学习、生活情况。

三、自身的进步

在大家的帮助和努力下，我们取得了一定的成绩，但前面的路还很长，因此，我们有必要在继续前进之前，来发现问题，找到更好的前进目标：

1、班级内的孩子不够大方，做事情没有胆识，在陌生人前比较拘谨，因此，在下学期，要让孩子们有更多表现的机会，并让家长密切配合，增强孩子们的自信心。

2、思维不开阔，导致孩子的想象力和创造力不能更好地发挥。下学期，我们要在家长、幼儿园的共同配合下带孩子们多出去看看，多了解一下新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。

有了前行的目标，再加上大家的努力，相信我们这些爱孩子的人能让他们更茁壮、更健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光！

篇7：城管工作总结报告书

关于城管工作总结报告书

20XX年，在局党委的关心教育下，在同志们的支持帮助下，我认真学习，努力工作，严格要求，勤政廉政，负责的各项工作取得了一定的成绩。现将近两年来的工作和廉政情况述职如下，请评议，并提出宝贵意见。

一、认真学习，不断提高依法行政能力

注重政治理论知识的学习，用先进的理论充实自己，一是积极参加局党委中心组学习和处室党员组织生活、党课教育等学习与培训，，自觉用小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己的头脑，牢固树立科学发展观和正确政绩观，政治上与党中央、上级党组织保持高度一致。二是结合业务工作、典型案例进行剖析研究，进一步深化相关法律法规的学习。如在广告执法工作过程中，会同有关同志边研究、边学习、边探讨、边完善，为指导和协调各区局有效地开展广告执法工作发挥了积极作用。三是通过自觉学习各类反腐倡廉正反典型，时刻提醒自已树立正确的人生观、价值观，思想上牢牢扎紧防腐拒变的篱笆，提高自已爱岗敬业，克已奉公的.思想意识。在实际工作中用先进的理论作指导，坚持依法办事、规范执法的理念，严格按照法律的规定履行职责，树立执法为民、热情服务、急群众所急、想群众所想的思想理念和服务意识，不断地以业务知识充实自已，解决工作中遇到的各类难题。通过有效的工作，切实维护广大群众利益。

二、认真履职，较好完成各项工作任务

认真履行职责，围绕“打造国内最清洁城市”这一总体目标，充分调动全处成员的工作热情，切实按照局党委确定的各阶段工作重点，全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。近两年来，在综合处牵头的车辆乱停、广告乱贴、污水乱排、中高考期间噪声污染专项整治活动等重点工作中，我总是抱着认真负责的态度，细致研究、周密布置、狠抓落实，力求取得实效。

在省市“两会”、烟花大会、动漫节、奥运火炬传递、文明城市检查等重大活动及“两口两线”、截污纳管、庭院改造、“城中村”改造、农贸市场整治、河道整治、半山地区整治等重点工程以及食品安全、文化市场（打黄扫非）管理、整规市场经济秩序、烟花爆竹安全管理、野导整治、“八小”行业整治、“四小车”整治等方面的执法配合工作中，我也积极热情全力投入，经常到一线实地踏看，与区局的同志现场研究问题、探讨解决办法，并和处室其他同志们一起，以最大的努力去完成各项工作任务。

在“难题”面前，我坚持不畏惧、不退缩、不回避，知难而进、迎难而上，想方设法采取措施加以解决。如：人行道违章停车问题上，市委市政府从缓解交通“两难”问题出发，要求对各类违章停车问题加大执法查处力度，但客观上机动车大量增加、静态交通发展滞后、停车泊位不足等问题，使人行道违停问题屡禁不绝，查处过程中的矛盾、纠纷时有发生，也给我们的执法带来了巨大的压力。面对这一难题，我没有气馁退缩，也没有消极等待，在局党委和分管领导支持下，带领处室有关同志，积极调查研究、分析问题，努力寻求对策措施。一方面，研究起草了《关于对违章停车行为实施依法管理严格处理的通知》，组织各区执法局会同公安交警部门加强对违章停车的管控与依法查处，组织对多次违章、屡教不改的违停行为采取拖车、锁车等强制性措施，维护法律的权威性、严肃性；另一方面，针对当事人提出的接受处理难等问题，积极落实人性化措施。会同兄弟处室协调交警部门开设了9个“一站式”服务处理窗口；解决了跨区域接受违章处理问题；规定了机动车驾驭员在现场以警告、教育方式处理的要求；规范了停车执法查处内部处理流程等。通过一系列措施提高了执法效率，有效地减少了矛盾，取得了较好的效果。近年来，我局的停车执法工作得到了市委市政府的充分肯定。

篇8：小企业年度工作总结报告书

时光如梭，转眼20xx年就走到了尾声。在过去的一年里，紧张而有序，20xx年，是公司调整的一年；20xx年，是公司稳中求进的一年；20xx年，是公司管理上台阶的一年。

在过去的一年里，虽然全球经济大环境不太乐观，但我们惠鹏园林在公司董事会的大力支持下，在公司全体员工的一致努力下，达成了公司预期的目标，本年度总收入约为：500万。这个成绩来之不易。但在这新的一年——20xx年来临之际，所有的成绩都将随着20xx年的终结而成为过去。总结过去，是为了更好地展望未来。对此，我们对20xx年的工作做出以下几个方面的总结。

一、经营业绩

20xx年度，惠鹏园林的总经营收入约为500万，较20**年度的经营业绩上升了40%多。并在成本控制方面采取了相应的措施，取得了一定的成效。

本年度设计项目较多：有马过渡河项目、仲恺中心公园、大亚湾防护林项目、景盛客家情、鑫月城项目、厦门香山游艇会、东江纸品等等。租摆业务方面也是稳中有进。

二、加强内部管理，夯实发展基础

公司于成立至今，已走过13个年头。来，我们的规模不断壮大，13年来，我们取得了一系列的成绩和荣誉，我们先后完成了一系列的住宅小区景观设计和施工、公共空间景观设计和施工、工业园区、厂区景观设计和施工、园林养护工程等，受到了广大客户的认可和好评。这些，都离不开我们的管理，一个规范、专业的管理团队，是一个公司得以存在和发展的基石。

1、调整管理架构，完善管理机制为理顺和完善公司的各项管理，以便公司更好地达成未来的各项经营管理目标，公司决策者于20**年底就拟定了管理架构的调整方案和计划，并对20xx年的各项管理的改革及提升做出了布署，20xx年伊始，公司首先就人事组织架构做出调整，成立了以张春张总经理为首，下设常务副总、技术总监为工作协理，各部门主管为中坚骨干力量的领导班子。人员就位后，明确职责。各岗位分工明确，各司其职。逐步改变了以往工作中因分工不明确、职责不明确而造成的具体工作没人主抓、落实，工作进展缓慢，效率低，工作出现问题时互相推诿，没人担当等不良现象。各项管理机制也在全年的工作中不断探索，不断革新，寻求更适合公司现状和发展运作的机制模式。

（1）重视动力机制的建立、建设利益驱动是社会组织动力机制中最基本的力量。例如：在一个企业中，多劳多得，少劳少得，员工为了“多得”而“多劳”。20xx年，我们以花卉中心为试点，打破了花卉中心奖励机制中吃大锅饭的现象，采用了每月只评选一个最优秀的员工，来给予表彰和奖励，通过这一举措，调动了员工的工作热情，在一定范围内就有了工作中你追我赶的局面，这样，整体的工作氛围就好了，在这样的充满正能量的工作氛围中，员工不但工作效率有提升，而且心情特别愉悦，也增强了他们扎根公司的信心和决心。

在利益驱动的同时，我们也启动了政令推动，也就是要求我们的管理者通过下达命令或者说任务书的方式，要求和跟进我们的员工完成工作。这一措施推行后，我们行政管理部门加强了跟进落实，以保证我们的管理措施的实施得以落地。运行以来，初见成效，各岗位人员都有了质和量的概念，也就是要求的工作是在什么时间完成的？完成需达到什么样的要求效果？于是，他们都会想办法按时按量的完成。对推进各项工作的进展起到了积极作用。

此外，我们也开始启动多沟通、多面谈的社会心理推动，采用多方举措而完善我们的管理机制。

（2）实施约束机制。有了动力机制的推行，势必会实施约束机制，对管理者的权力、员工的利益、工作责任等方面进行约束。做到一张一弛，相得益彰。

在这个方面，本年度尚处于初始阶段，这将是下一年度的一个工作重点。

2、进一步修改、完善公司的各项管理制度，加强管理制度的执行力管理制度是一个公司的根本，是企业规范运作和健康发展的保证。没有一个完善的内部管理制度，在公司发展的时候，很多问题将会被成倍的暴露出来，并对公司的生存和发展产生致命的威胁。

很多公司在初建和运行的前期，发展挺顺，公司的管理制度在初建时也没那么完善，但随着公司规模的扩大，出现了很多问题，导致公司运作出现剪不断，理还乱的局面，于是人们就说陷入“瓶颈”阶段。身在其中的管理者认识不到这是公司的管理制度已跟不上企业发展的需要，一昧地认为，想当年，我们没什么管理也运作的很好，现在怎么就不行了呢？！也有一部分人甚至认为我们的公司还没达到很大的规模，谈什么规范的管理是不切实际的？！殊不知，从管理的角度而言，它的对象是没有大小之分的。人们常说，“三岁看大，七岁看老”，也就是说从小教育的重要性。对一个公司，一个企业而言，也是这样，从创建初期，从小规模，就要上纲上线，规范管理，形成一个所谓的管理习惯，才能行致远。

正是我们深刻认识到这一点，所以20xx年，是我们惠鹏园林完善管理制度，并切实抓好管理制度的落地执行的一年。20xx年，我们共完善、制定了以下管理规定：

（1）各部门岗位职责的确定

（2）完善了办公室管理规定

（3）宿舍管理办法

（4）物品管理补充规定

（5）车辆管理规定（园林内部的日常用车）

（6）关于园林的物资采购管理规定

（7）图书管理规定

全体员工在遵守、执行总公司原有的规章制度的前提下，同时，又贯彻执行新的管理制度和补充规定，通过这一举措，使员工的各项行为更加规范。光有制度，如果不执行，就是一纸空文，起不到任何积极作用的同时，还会产生负面效应。员工就会认为，制度有什么用，我不遵守、不执行也没人拿我怎么样！所以，为使我们的各项管理制度真正落地，我们采取了以下方法：

（1）在制定各项制度时，就结合公司的实际情况，力求做到制度的切实可行性；

（2）安排员工学习、传阅所有的管理制度；

（3）在日常工作中，由园林的行政部跟进制度的实施；

（4）不定期地检查公司制度的落实情况；

（5）将制度的实施贯穿于日常工作中，做到规范工作，工作制度化，制度工作化，二者合二为一，融为一体。

3、构建企业文化，增强企业的凝聚力，加强员工对企业的归属感

公司在发展空间和潜力扩展的同时，也面临着日益增长的挑战和压力。这就要求我们的公司全体上下同心民德，团结协作，努力奋进，为提升公司的整体竞争力和综合实力而奋斗。

任何一家公司或企业都有自己的企业文化，没有企业文化也是一种企业文化。好的企业文化传播的是一种正能量，能促使员工更好地服务于公司，能为公司创造更多更好的价值。

惠鹏园林在认识到这一点后，一直致力于企业文化的构建。20xx年6月份以来，公司倡导以“更大（规模化）、更高（高水平）、更精（专业化）、更强（品牌化）”为企业发展理念，致力于打造一个“诚信创新专业高效团结协作”的团队。通过这一举措，使我们的员工渐渐认识到了自己和公司不可分割的关系，公司荣，我亦荣，公司损，我亦损，一荣俱荣，一损俱损，从而端正了工作态度，调动了员工的工作热情，激发起了员工的工作潜能，同时，我们通过有计划、有组织的团队活动，将企业文化建设融入一件件平常的组织活动，哪怕是一次小小的员工生日慰问，哪怕是一次小小的普通的工作聚餐，我们都时时不忘企业文化建设，时时将企业作为一个大家庭，作为承载我们全体员工的未来和梦想的希望之舟，灌输给我们的员工，我们和公司是一个整体，我们是公司大家庭的一分子，我们风雨同舟，我们都在为了自己而工作！只有搞清楚了“我为谁工作？”，才能激发大家同心同德，团结协作，事实证明的确如此。

三、历史（20xx年）的反思

在取得成绩的同时，我们也发现工作中的存在的不足，我们也进行了检讨、反思，总结了经验教训。

1、人员的流失率大

人员的流失有两个方面。一是我们根据管理架构的需要，根据公司工作运转的需求，我们对人员进行了调整，删减了部分人员。二是人力资源管理体系不完善，造成了人员的流失。

2、制度尚不健全，执行力离我们的要求目标还有距离。

3、管理机制的推行力度还需加强，并且在推行过程中要有专人负责、专人跟进，有计划、持续性地展开，落实到位。

4、对建立健全企业文化认识不够，因此，建立、推行的过程相对缓慢，也遇到了很多阻力。不少人认为，小企业不需要企业文化，事实上，不管是大企业还是小企业，良好的企业文化对推进公司的发展同样起着相当大的作用。好比植物的生长除了阳光之外，还得需要适合生长的土壤，还得需要促进生长的适合的肥料。良好的企业文化就是促进企业成长的不可缺少的养分。举一事例：在文明城市的检查前期，我们负责清洁整理红花湖登山道。堆放在那里的建筑材料按正常工作量来安排人工，需要10个人整整干一天，接到任务的那天，惠州大暴雨，雷暴天气，无论按多钱一个人工都无法请到工人（非本公司的）来做，因为天气条件根本不适合户外工作。就是在这样的条件下，我们的企业文化发挥了关键作用，“团结协作创一流团队”“公司的荣誉是企业的生命”“一荣俱荣一损俱损” 这些平时灌输的企业文化，激起了员工的责任感、使命感！风雨交加，电闪雷鸣，男女老少共计六人，在湿滑的山道上于6个小时的时间完成了任务。当任务完成时，大家都不敢相信，一个小小的团队竟然有如此大的能量，太不可思议了！这个伟大的能量来源于我们的企业文化！这个不可思议的创造者也正是我们的企业文化！

5、工作流程不清晰

四、20xx年的工作重点

1、稳中求进，争取20xx年的营业目标较上年上升10%；

2、建立健全公司企业文化，推动企业文化健康、有序地发展；

3、规范公司管理体系，强化公司各项管理；

（1）继续完善各类的管理制度；

（2）加强人力资源管理；

（3）规范工作流程；

（4）落实岗位责任制；

（5）建立健全公司资料库，规范各类资料、信息管理；

（6）建立公司内部培训体系；

4、有序地拓展市场，并做好市场维护。

五、建议

1、加强中层管理队伍的建设；

中层管理是公司是中坚骨干力量，他们是公司各项计划实施和目标达成的主要执行者，他们在公司的管理团队中发挥着上传下达的作用，并身体力行，是各部门领头羊，起到标杆作用。因此，这个队伍的素质在很大程度上影响了公司发展进程。加强这个队伍的建设是十分重要而迫切。

2、重视人力资源管理及企业文化的建立建设，由总公司行政部倡导，并指导旗下所属公司展开相关工作，做到有组织、有计划、有跟踪、有落实、有检查

3、建立专业、独立的营销团队

无论是为拓展市场，增加公司业绩，还是推广公司的整体形象，都需要有专业的营销人员。目前，我们的销售和推广基本上是由公司总经理负责并担当了，很大程度上牵制了高层管理的管理时间，从而削弱了管理力量。而兼职的销售人员已满足不了公司的需求，公司需要通过多种营销手段，不断开发新的产品，来拓展我们的市场，满足市场需求。

结束语：新的一年，新的希望。在新的一年里，我们深信，只要我们团结一心，上下协作，坚决贯彻执行公司的各项管理制度，认真落实各类的指导方针，努力进取，开拓创新，就一定能圆满地完成公司的各项目标、计划，行动吧，一切贵在行动！

篇9：小企业年度工作总结报告书

20xx年，在市委、市政府的坚强领导下，全市中小企业、轻工食品产业和融资担保工作紧紧围绕建设川东北区域中心城市的奋斗目标，按照“突出快、体现实”的工作要求，努力培育产业支撑，强化协调服务，各项工作均取得明显成效。

一、基本情况

（一）中小企业主要经济指标完成情况良好。全市中小企业规模以上企业完成营业收入1734。1亿元，实交税金33。9亿元，利润总额完成65。2亿元。其中，规下工业企业6837户，实现营业收入213。5亿元，利润8。3亿元，入库税金3。5亿元。

（二）轻工食品产业发展步伐加快。全市规模以上轻工食品企业户数达到247户，拥有资产总额上百亿元，固定资产50亿元，从业人员4。5万人。截止12月底，轻工食品产业完成销售收入462亿元，同比增长32。5 %；完成工业增加值140亿元，同比增长33。8%；上交入库税金4。9亿元，同比增长18。2%；实现利润17亿元，同比增长30。8%。

（三）中小企业融资效果明显。全市17家担保公司累计为2510户中小微企业提供担保贷款及融资22。3亿元，同比增长11。2%。据统计，驻市金融机构共为360户工业企业发放贷款32亿元。

（四）积极争取国省资金支持。争取国、省中小企业发展专项资金1705万元。今年，我们通过向下做好项目收集、项目筛选、项目储备、项目包装，向上做好衔接、争取等工作，共为38户中小企业争取得国、省中小企业发展专项资金1705万元，其中，6户中小企业获得国家中小企业发展专项资金720万元。较好地支持了我市中小企业发展和融资担保体系建设工作。

二、主要举措

（一）按照上级主管部门要求，按时完成了全市中小企业、乡镇企业的、轻工食品产业和担保机构月（季）报的收集、整理、汇总、上报等工作，加强运行分析研究，及时增添举措，确保中小企业、轻工食品产业、担保机构平稳健康运行。

（二）认真贯彻落实《四川省人民政府关于进一步支持中小企业加快发展的意见》（川府函〔20xx〕162号），起草了《关于大力推进中小企业加快发展的意见》，并以市政府南府发〔20xx〕2号下发，在中小企业市场准入、注册登记、财税支持、金融扶持、要素保障、领导力量等方面实现了较大突破。

（三）加强与上级主管部门的密切配合，及时完成相关工作。一是根据国省主管部门的安排，与卫生局、质监局、工商局等部门联合开展食品安全整治工作；二是组织企业积极申报，完成了冶金有色建材新材料行业“十二五”规划项目、四川省中小企业公共服务平台项目上报等工作。通过积极争取，南充市茧丝绸公司获得四川省中小企业公共服务平台称号。三是对全市轻工食品产业重大建设项目进行跟踪联系，目前，重大项目都按照原计划完成了进度任务。四是通过调查研究，制定了《南充市中小企业服务中心建设方案》；完成了《关于全市小企业发展情况的报告》、《南充市中小企业融资情况调研报告》、《关于加快我市墙体材料产业调整升级的指导意见》等报告，并上报市政府有关领导。五是与市组织部、国资委和人社局共同组织举办了“南充市传统工业产业转型升级研讨培训班”，使企业家转换了观念，拓宽了视野，明确了方向，达到了预期效果，培训取得圆满成功。

（四）发展壮大规模以下企业。今年以来，我市把扶持规模以下企业的成长作为增强规模经济发展后劲，促进全市经济又好又快发展的重要抓手，结合国、省出台的一系列扶持政策措施，全力实施扶持小企业成长工程。通过开展“回乡创业”和加强小企业基地建设等一系列引导扶持措施，取得明显成效。我市新增规模以下企业500户，新增销售收入35亿元，新增就业人员2094人。

（五）融资担保协调工作力度进一步加强。一是搭建银企沟通平台。今年我委向驻市各金融机构推荐中小企业融资项目推荐融资项目211个，推荐融资金额33。96亿元。二是市经信委牵头，组织市工行、市信促会到市辖3区召开了3次银企座谈会和项目推介会，推进工商银行全面介入中小企业信贷工作。三是深入企业开展贷款调查，组织专家民主评议，现已推荐国开行中小企业打捆贷款项目94个，获准贷款项目81个，贷款金额26530万元。四是与银行发生信贷关系的规模以上工业企业都做到了按期付息，到期还本，无一户企业有逃废银行债务行为，担保公司未出现一笔代偿。五是15户食品工业企业被列入四川省诚信体系建设试点企业。

（六）积极开展中小企业发展调研工作

今年，针对中小企业发展面临复杂的市场环境和存在的诸多问题，我们积极开展了相关调研工作，为领导机关提供决策参考。年内，为市委、市政府提供了《关于南充市中小企业融资情况的调查报告》、《关于推进全市新型墙材产业发展的报告》、《全市工业企业质量体系建设情况》、《关于促进我市小型微型企业发展相关意见的.报告》等调研性报告。在深入调研的基础上，还编写了《南充市壮大农产品加工业推进现代农业互动发展的思考》、《关于南充市着力改善中小企业融资环境情况的调查》等调研文章，并已发表到《四川发展》。

三、下半年工作重点

（一）加强调查研究，指导中小企业工作。针对中小企业发展中存在的困难和问题，深入调查研究，贯彻落实国、省出台的一系列扶持政策措施，并形成专题调研材料，进一步促进中小企业健康快速发展。

（二）深入推进全民创业，促进规模以下企业加快发展。一是建议市委、市政府出台《关于促进小型微型企业发展的意见》，进一步完善各项优惠激励政策，营造发展环境，激发全民创业热情，使更多劳动者成为中小企业的创办者、就

业岗位的创造者、和谐社会的建设者。二是继续大力开展“回乡创业”引导扶持工作，引导外出民工带资金、技术、项目，利用优势资源，回家乡创办领办企业。三是加强小企业基地和创业园区建设，为创业者提供优质服务，吸引创业者创办企业。四是把发展规模以下企业纳入工业目标进行考核。五是把规模以下企业纳入中小企业发展专项资金和工业发展资金的支持范围，并给予重点倾斜。通过壮大规模以下企业总量，促进规模以上企业的加快发展。六是加大小微企业创业培训工作，

（三）搭建银企沟通平台，破解中小企业资金“瓶颈”。一是通过银企座谈会、项目推介会，组织金融机构到园区、到企业考察等活动，增进银企友谊，促进相互了解，努力增加金融机构对中小企业的信贷投入；二是通过增强担保机构实力，规范担保行为，促进银担合作等工作，实现担保资金的放大功能，降低担保风险，提高担保融资的比重，缓解中小企业融资难。三是建立市级中小企业融资担保体系建设专项资金，支持担保机构做大做强。四是把担保体系建设纳入市级工业目标考核体系。

（四）继续强化中小企业信用建设。一是加大信用建设工作的宣传力度。对诚实守信企业大力宣传，并从项目、资金等方面争取更大的支持。二是加强中小企业诚信建设培训工作，邀请专家授课，培养企业诚信意识，增强企业诚实守信的自觉性。

（五）做好基础工作，争取国省专项资金更大支持。做好中小企业发展专项资金项目的储备、筛选、包装工作，以农业产业化龙头企业、重点产业链关键企业、园区入驻企业、成长型中小企业，以及为中小企业提供融资服务、业绩突出的担保机构为重点，争取国省专项资金的更大支持。

（六）密切配合相关业务科室，做好委领导安排布置的其他工作。

篇10：小企业年度工作总结报告书

为进一步优化企业发展环境，积极应对经济危机给企业带来的负面影响，解决企业经营过程中存在的困难和问题，20xx年度，XXX政府按照市委、市政府关于开展企业服务年活动的工作部署，成立了企业服务年活动领导小组，把开展企业服务年活动作为“战危机、保增长”的重要举措，积极主动为企业搞好服务，千方百计为企业排忧解难，使企业的困难局面得到有效改善，促进了全区工业经济的逐步回升。现将活动开展情况总结如下：

一、企业服务年活动情况及成效

20xx年2月份，根据区企业服务年活动领导小组办公室安排，全区31名区领导和相关部门对31家重点企业进行分包，通过深入细致地调研，共排查出各类问题34项，主要集中在资金短缺、项目用地、道路交通、市场形势、劳动力和政策环境等几个方面。随着企业服务年活动的扎实开展，34项问题得到完善解决。全年工业经济保持了稳步回升的良好态势，新备案项目33个，总投资71311万元。全区规模以上工业累计完成工业总产值103341万元，同比增长10。5%；累计完成利润10139万元，同比增长40。6%，高出市定目标（25%）15。6个百分点，实现了企业生存能力、竞争能力和综合实力的有效提升。

二、企业服务年活动的主要做法

（一）健全组织

根据XXX市企业服务年活动安排，XXX20xx年2月份成立了以区委常委、政府常务副区长XXX同志任组长的XXX区企业服务年活动领导小组，区政府办公室主任XXX、区发改委主任XXX同志任副组长，区监察局、财政局、人事劳动和社会保障局、环保局、国土资源凤泉分局等16个单位主要负责同志为成员。领导小组办公室设在区发改委。

（二）领导带头

在活动过程中，区领导率先垂范，起到了示范带动作用。XXX公司由于企业搬迁，造成企业资金紧张，区委书记XXX协调XXX公司从上海浦发银行成功融资1000万元；XXX公司准备新上一条生产线，但资金存在缺口，XXXX区长积极与商业银行协调600万贷款事项，XXXX区长在得知XXXX公司新上项目急需5亩土地的情况后，带领发改委、国土资源局有关人员现场办公，制定解决方案，目前各项手续正在办理中，为企业解决了燃眉之急。区人大主任XXXX就分包的XXXXX公司因济东高速建设影响项目扩建问题，安排国土、建设及发改委帮助企业规划新上项目，合理安排正常生产，确保了该企业能够正常生产经营。XXXXX公司用工存在困难，XXXX主席现场调研后，安排就业局、发改委分头落实，并在3月底对新招农民工进行了职业技能培训和安全常识教育，解决了招工不足问题；XXXXX公司20xx年新上了年加工5万吨高档生活用纸生产线项目，项目资金缺口800万元，在XXXXX书记的帮助下，XXXXX公司与信用联社已经达成贷款协议。各分包领导也多次深入所包企业调研，帮助企业解决了大量实际困难和问题。

（三）积极宣传

我区企业服务年活动领导小组积极与市活动办沟通，将活动中存在的新问题、新情况及典型事例编成简报上报市活动办，目前共出简报34期。各分包区领导和分包部门深入企业，广泛宣传政府开展企业服务年活动的重要意义，动员企业畅所欲言，积极向政府提出意见和建议，帮助企业分析问题和困难存在的主客观原因，指导企业针对问题症结制定解决办法，通过广泛深入的宣传，使企业彻底放下思想包袱，大胆地讲困难、摆问题。

（四）开展督查

活动开展以来，领导小组先后组织专题会议8次， 7—8月份对我区重点企业和在建项目施工环境进行了集中督查， 8月10—13日、9月18—27日组织开展2次集中走访活动。活动的有序开展，受到了企业的一致好评，切实保障了区域内企业的正常生产经营，为企业应对经济危机、渡过难关奠定了基础。

三、存在问题

通过深入细致的工作，企业服务年工作取得了一定的效果，受到了企业的广泛好评，但也存在一些不容忽视的问题，个别问题还需要长期努力加以解决，如企业融资问题、土地手续完善问题、市场形势问题等。同时，各职能部门在服务企业过程中，还不同程度的存在服务意识不够强烈，服务措施不够得力，解决问题的办法不过灵活，服务企业的机制不够健全，服务的职能定位还不够明确，这些问题都需要引起高度重视并认真加以解决，各职能部门需要切实树立长期服务企业意识，把服务企业切实作为促进地方经济和社会事业健康快速发展的重要支撑。

篇11：教师工作总结报告书

教师工作总结报告书

本学期我校发展进程中具有重大意义的一年，黄冈市民办教育现场会在我校召开，四星级学校评估的成功验收，这一切的成绩都离不开全校1400余名师生的团结奋斗。作为体育教师，我本学期承担高一3个班和高二年级的体育教学工作。一年来，我再次深刻体验到了一名体育教师的艰辛和快乐。我把自己的青春和激情倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注在每一个学生身上。现就本学年我个人个方面的情况作简要的总结，以期为新学年的工作确立目标。

一、思想认识

在本学年里，作为一名年轻教师，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的'教育方针。能认真学习领会上级文件精神，自觉提高思想素质，道德水准，时常观看和收听广播电视，了解国内外的大事和时事动态，追寻着奥运圣火的足迹和5.12汶川地震中的救援情况，并尽自己微薄的力量支援灾区。经常给学生进行思想教育，能正确处理学校和社会的关系，积极形成教育合力，为提高学生的素质打下坚实的基础。

二、教学工作

1.在教育教学过程中，真诚公平地对待每一个学生，不体罚学生，能做耐心细致的工作，让他们热爱学习，发挥特长，培养其素质。

2.在教学过程中，能根据教学进度和教学内容的安排，按照由易到难，由简到繁的原则实行多次重复练习，使学生在学习时能在头脑中留下比较深刻的印象，有利于学生对技术动作的掌握和运动表象的形成。

3.在工作中，能按国家颁布的〈学生体质健康标准〉对学生进行教学，积极开展阳光体育活动，抓好每天的“两操”检查和体育锻炼。

4..强化体育学科的教学，尽力丰富教师们的校园生活。在本学年里，我成功策划并组织了高一新生篮球赛，高一新生广播体操比赛。培养了学生对体育运动的爱好，强化了同学们的团结拼搏精神。

三、其他方面

我在尽力做好教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度，出全勤，空堂坚持坐班。并积极利用休息时间发挥自己的特长，但我并不满足这些成绩，我将以更高的热情投入到教育教学工作中去，以更高的标准来要求自己，进一步完善自我，向着更高的目标奋进。

篇12：年度教学工作总结报告书

年度教学工作总结报告书

一年来，我校在镇中心学校的正确领导下，紧紧围绕教育局年初教学工作精神，运用“以人为本”的管理思想，向老师们提出了“在激励中进步，在互动中提高，在反思中成长”和“学中思，思中做，做中悟，悟中创”的口号，同时坚持教学管理创新化，采取了行之有效的教学管理策略，年度教学工作总结。深化课堂教学改革，突出两大特色（经典诵读和抖空竹），使教师的教育教学行为发生了变化，学生综合素质在不断提高。

一、稳步扎实开展课题研讨。

《经典诵读与儿童语言发展研究》是我校4月承担的省级实验课题，课题负责人：马明刚校长带领学校课题小组成员全心倾注，苦心探索。目前，课题研究已取得突破性进展。

全体语文老师每人讲一节经典诵读研讨课，课题小组成员评比、打分。无论是学校领导或是五十多岁的老教师们，都一视同仁，积极参与。

本学期还举行了一次经典诵读展示周活动，以班为单位，从《三字经》、《弟子规》等国学经典中选取精彩片断，带领学生领略中国传统文化的博大精深。感受经典文化的魅力和精神素养，让学生修身心、养德行，从而培养了学生良好的行为习惯和高尚的品质。

今年10月，学校举行了大型的经典诵读表演活动。全校18个班，不同形式的展演，有学生个人诵、集体诵、小组诵、音乐诵、舞蹈诵等等，师生们全情投入，美妙的情景，让人深深沉浸在经典的时空之中，留恋忘返。

今年9月13日至15日，学校分管教学的副校长孙勤同志代表全殷店镇到湖北省参加经典诵读课题研讨活动，她的典型汇报发言，博得现场专家、领导、教师们的一致好评。

我们还将经典诵读延伸到每个家庭，让家长和孩子一起读书，一起写感想，这种“亲子共读”的方式，让家长的多读、爱读来影响和教育孩子，营造了良好的家庭书香氛围，工作总结《年度教学工作总结》。

二、特色活动有声有色。

抖空竹是我国传统的文化艺术项目，至今已有两千年的历史，抖空竹能让人的手、眼、耳、足并用，锻炼身体的平衡协调能力，能够起到强身健体、延年益寿的作用。

我校自秋以来，把抖空竹作为一项特色活动进行师生训练。目前，我校师生人人手里有一副空竹。每到课余时间，他们都要拿出来露一手。正因为我校师生在抖空竹方面技艺精湛、成绩突出，20，我校被省教育厅授予“中华优秀文化传承艺术学校”荣誉称号。

我校的抖空竹活动是循序渐进的，由最初的模仿到自由练习到班级集体练习到听音乐练习再到空竹表演操，最后到空竹舞、空竹特技表演。现在我校成立了空竹表演队，经常向外展示，多次接待了市、县各级学校的领导和老师们。今年9月，我校选送的节目《空竹舞》，在随县首届炎帝文化艺术节上获得一等奖，叫人赞不绝口。

可以说，抖空竹和经典诵读一样，已成为我校的另一张办学名片，今后，教导处还将编写抖空竹的教材，让师生们做到理论与实践相结合，让我校的特色活动发扬光大。

三、比教学、访万家活动，再掀新高潮。

我校长期开展比教学活动，努力提高全校教师课堂教学水平。

在第一轮的比教学活动中，人人讲课，无论年龄长幼。第二轮、第三轮活动是骨干教师讲课，引领年轻教师成长。

今年十月，在全镇组织的“同课异构”活动中，我校的留岗、吴启敏两名教师取得优异成绩，远远领先其他教师。

与此同时地，我校教师还积极撰写“两比”活动的论文、随笔，并向各级新闻媒体投稿，其中陈炎、汪侠、江玲、张津津等老师的'论文分别获得省级一、二、三等奖。

四、新教育实验一步一个脚印。

自2011年2月，县教育局提出我县各校都应践行新教育实验以来，我校便积极投入到实验中去，并承担了新教育实验课题《晨诵课程的开发与研究》。学校营造浓厚的书香氛围，整合丰富的阅读资源，每班新增一个图书柜，300本图书，开展丰富多彩的读书活动，图书漂流活动，让阅读成为师生最日常的生活方式。

“晨诵、午读、暮省”活动常抓不懈。每天早上8：00－8：30是全校晨诵时间，每周星期三上午第一节，又是诵读课，在时间上要充分保证，学校大力支持。通过“晨诵、午读、暮省”和“图书漂流”活动，增长了学生知识，陶冶了学生情操。

与此同时，我们还坚持开展、教师、家长、学生共写随笔活动，把各自的读书感想、体会写出来，共同交流、取长补短。学校每月组织一次评比，给予一定奖励，收到很好的效果。

五、常规教学常抓不懈。

学校认真落实教师的备、教、辅、批、考五大环节，一月一检查、一评比、一公布。

为了提高教师的水平和自身素质，学校经常组织教师学习课改理论，电子白板的应用等等。还支持、鼓励教师进行网上学习，积极参加“国培”活动，我校已有5名教师拿到国培结业证书。目前还有孙勤、张仁斌、殷玲、罗小平等教师在参与“国培”学习。

教导处长期开展“推门听课”活动。从领导到老师，只要没有课，都可以拿着听课笔记，走进任何一个教室听随堂课，这已成为一种习惯，大家取长补短、共同提高。

当然，我们更应该清楚自己存在的差异和不足。学校教师严重缺编，教师年龄偏大，自身素质和综合能力参差不齐，教学无特色，个别班级，个别学科的教学质量还有待提高。

在今后的工作中，我们还必须努力发扬优点，正视不足，克服困难，团结一心，努力把我校的教学教研工作做得更扎实。让“经典诵读”和“抖空竹”这两张名片更亮更亮……。

篇13：年度个人工作总结报告书

临猗县光荣院位于县城建设北路328号，创建于1981年，占地面积3.6亩，建筑面积2300平方米，共有房舍50余间，可容纳60人入住。现入住老人38名，工作人员7人。每个房间配有空调、彩电、沙发、茶几等设施，另外还有游艺室、书法室、娱乐室、洗浴室等，院里对入住老人实行亲情化服务，规范化管理，集吃、住、玩于一体，院务公开，民主管理，是一个集老人娱乐与养老为一体的多功能敬老院。

2011年，工作人员尽职尽责，未发生过一起责任事故，全面完成服务管理等日常事务，老人之间和睦相处，管理进一步加强，服务进一步细化，生活进一步提高，文化娱乐丰富多彩，精神文明初显成效，受到各级领导和社会各界的一致好评，一年来主要做了以下几方面工作。

一、人人参与民主管理，一就是成立一个老人管理委员会，四就是成立四个小组，即伙食小组、卫生小组、监督小组、文体小组，成员全部由老人组成，充分调动老人的积极性，让每人位老人切切实实感到自己是这个大家庭的一分子，享受家庭的温暖与幸福，践行老有所为。

二、开展“讲文明，树新风，做和谐院民，建文明窗口”的创先争优活动，每位老人对照生活服务管理人人发言谈感受，通过讨论，老人们逐渐树立了以院为家，我爱敬老院，我爱我家的大家庭观念和集体意识。通过开展活动，工作服务人员进一步明确责任，增强服务意识，做到了服务“零差错”，事故“零报告”，老人满意率不断提高。

三、以建党__周年为契机，开展丰富多彩的文化娱乐活动，学红歌、唱红歌、歌颂党、歌颂祖国，娱乐室、书法室、麻将室经常性地开展活动，既活跃了气氛，丰富了老人的精神文化生活，又践行了老有所乐，提升了老人的幸福指数，2011年7月28日，县委赵书记携四大班子领导来院看望慰问，与老人们共同联欢，祝老人们健康长寿。

四、硬件设施进一步改善，硬化了大门口路面，解决了西郊巷道硬化问题，增加了台太阳能，维修安装了不锈钢扶手。4月25日，县中心敬老院为全院老人和工作人员进行了全面体检，5月13日组织全院老人赴处女泉、福山参观学习。全年各级领导和社会各界帮扶慰问共30次。

当前，我们的中心工作是安全过冬，温暖过冬，让老人们快乐过年。冬季是各类事故的高发期，院里多次召开会议安排部署，进行安全隐患大检查，严格请销假，减少外出，防摔滑，防丢失，防火防电，防盗，防止一切责任事故的发生，以实际行动迎接，向十八大献礼。

篇14：月工作总结报告书

月工作总结报告书

一、主要工作内容

1.参与xxxxx工作

9月5日，我和…..

展开整段的描述，比如怎么干的啊，做了哪些细致的动作，这些事情不会忘记的，因为前面我给你说过了，找个类似idodo待办那样的软件随手记录，你会发现很详细。后续的如法炮制。

2.xxxxxx工作详细描述…..

3.xxxxxxxx描述

二、工作中存在的问题

1.对xxxx还缺乏全面了解

我并非学的气象专业和农学专业，因此在真正接触时，还是有些陌生，部分生产环节仅仅停留在对理论知识的认识上，在实际操作过程中便束手无策了。还有部分生产环境根本不知道如何操作。

2.缺乏主人翁意识

3.缺乏时刻记录的习惯

在领导安排某些工作或自己规划要做某些工作时，仅仅做到了耳朵听着，心里想着，没有意识在工作日志上记录下来，所以有些事情虽然当时能够记住需要去做，但过一段时间后便抛到九霄云外了。在以后的工作中要时刻提醒自己“好记性不如烂笔头，养成时刻记录的习惯。”

看到了没有，找出几个方面的问题，先标题，然后展开说就好了，如何展开？不会啊，其实很简单啦，把一碗豆腐说成一碗雪白雪白的，让人吃一口想三月的豆腐。呵呵~当然了，时候分析，记录真的很重要。

三、工作中获得的`收获

1、团队协作重要性高于个人英雄主义

一把筷子折不断…….

上面是一个例子，你经过自己去思考，这个很重要，特别是对你的成长。这部分要认真思考，这样你才能有收获。

最后就是结尾，可以把全文做个概括，或展望，或规划，或畅想…，下面是个例子：总之，在这一个多月的工作时间里，工作中存在的问题和不足将促使我加倍努力去改正，工作中的进步和收获将鼓励我更有激情的去工作，这些经历都将为我以后工作学习的进步和提高打下良好基础。

篇15：班务工作总结报告书

关于班务工作总结报告书

昨天还穿着厚厚的毛衣入学，今天已穿着薄薄的单衣休假。时间就是在匆匆之间过去了。作为一个班主任，静心回首整个七年级学年的班务工作，不觉涌起丝丝欣慰。我和我的学生们始终能够围绕“做更优自己创更优自己”这个目标而学习而工作。

重温目标，为自己加油

每天的上、下午第一节课的上课铃响前的五分钟，我班的教室就会响起整齐而哄亮的`声音——“做更优自己，创更优班级”。这十大字就是我们七（3）班的个人和班级奋斗目标。

时间回到去年的秋季开学时，我们七（3）班全体同学在民主选举了班干部成立了班委会后，大家协手同心开始着手实行目标管理。很快在开学的第二周，经我起草，同学们讨论修改通过了以“做更优自己，创更优班级”的个人和班级目标。为了让这一目标转化为实际行动，我们特意将这十个大家张贴在教室黑板的正上方。这句话虽短，这句话虽然重温了几百遍，但每当同学们重温这个目标时，无不将目光齐刷刷地看着这醒目的十个大字。

牢记目标，定期总结

为了及时掌握班上的动态，从这届起，我就坚持要求学生对自己对班级进行全方位的总结汇报，我则每三周对班级情况进行总结，其总结素材又源于同学们的总结。我将自己观察的与任课教师反映的及同学们日记里写到了合三为一，运用多种形式的文体写出来，并专门在教室一角开设班务总结栏。例如在去年开学的前三周我写下了《班级印象——欢愉·忧虑》：印象之一——从严律己人欢愉；印象之二——从宽待己，我忧虑。这份总结，在学生中震动不小，他们既看到我善于观察，又感受到我言行一致。

随着对同学们的进一步熟悉，在第六周里又以“学优秀，早进步；改不足，争上游”为标题进行了总结；现在重温这份总结，心里还不由得荡漾起暖暖的春意。

今秋开学的第3周，我又结合班情以“力争上游做更优自己，齐心协力创更优班级”做了总结，既进一步明确了目标，又鼓舞了士气。在这学期的第18周，我又做了：两个“更优”去争创齐心协力迎大考。

篇16：国航工作总结报告书

国航工作总结报告书

中国国际航空公司，一个作为中国民航排头的的航空公司，内部管理卓越，未来发展空间大，事故率低，还是全国唯一载旗的航空公司。以上这些就是我在加入国航之前，听到的，了解到的。是的，没错，我是一名机务新员工，目前还处于培训期间，但是从培训项目之中透出的种种国航精神深深地影响了我。让我明白了，为何国航是国内一流的航空公司。她告诉我，面对未来充满激情决不放弃；她告诉我，团队协作实现共赢；她告诉我，坚守岗位绝不松懈。而最让我感动的是她以人为本的理念，提醒我，无论是谁，只要你能为公司而奋斗，就一定会有人发现你的光芒。这些积极地信息，让我充满斗志。泰戈尔曾经说过，激情，就是鼓满船帆的风。风有时会把船帆吹断；但没有风，帆船就不能航行。我相信刚刚走出学校的我们，对于未来还是充满迷茫的，我们不知道我们所学可不可以给公司带来应有的效益，我们也不知道脱离了父母老师的我们可不可以在踏入社会之初交出一份满意的答卷，但是这一切的一切都随着我慢慢的培训淡忘掉了，是的，我是慢慢的淡忘了。因为！通过拓展训练，领导的教导，我渐渐明白，原来我可以做这么多，我可以很自信，只要我不断的学习，不断地积累经验，充满激情未来就会有我的一席之地。这里借助贾经理的一句话，我们要做“人财”（为公司带来财富的人才），不做“人债”（不为公司带来效益，只空拿工资的人）。充满激情是我心中的.国航精神。

大雁飞行时都呈V型。这些大雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它两边的雁形成局部的真空，科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行多出12%的距离。组织能力的体现不是在于个人能力，而是一个团队发挥的整体战斗力。在进入公司的第4天我们就参加了拓展培训，信任抱摔，生死电网，翻越毕业墙，切实的让我体会到了teamwork，1+1>2的团队理念。我们必须互相信任，集思广益，行动实验，听从指挥，才可能通过这一个一个难关，于是我们创造了一个个不可能。国航这个大家庭又教会了我，大家为了一个目标，团队协作的精神。

自从来到国航，从始至终，无论训练营的老师还是来授课的领导们始终挂在嘴边的就是：安全，责任，严谨，诚信，高效。美国心理学家艾琳·卡瑟说过，诚实是力量的一种象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。而对于我们机务而言，它同时是保护他人生命安全与机务维修之本，人力资源部朱排波总经理说：工作单怎么写，你就怎么做。做老实人，讲老实话，做老实事儿。在我这个新员工看来，说出来很简单很朴实，但是想一想真的很难，日复一日年复一年的重复的工作，一丝不苟，认认真真的慢慢一项一项去检查，不抱怨不马虎，为国航安全把关，这就是国航的精神，一种责任，一种诚信始终坚持的精神。

大修部鲁班组的杨松龄师傅说，简单的事重复做你就成了专家，重复的事情认真做你就成了赢家。这就是国航文化中的班组建设所投射的国航精神，不因小事而掉以轻心，不因繁复而心存烦躁。班组建设，它不是搞一系列的活动，不是激励机制本身，不是班组建设考核，

是通过创造一种协作和学习的班组环境，使得班组里的每位员工能够方便和快速地获取、共享、重复使用班组中的显性和隐性知识，以形成个人知识和团队知识，并推动其创造和传播，将知识应用、整合到企业产品和服务中去，最终提高企业的知识创新能力和核心竞争力。一个企业最注重文化，因为文化可以带领大家想着一个方向共同努力，文化建设的好坏直接影响生产的效率和整体的战斗力，而班组建设就是文化建设的基础，把各个班组拧成一股绳，做好自己应做的事情，创造一个正确的价值观，一个学习的氛围，这样才能积极向上，活力十足的工作，否责必定要被淘汰。让优秀的班组们建立自己的独特地精神。

人尽其才，事得其人，人事相宜。这是我培训过程中听到的一句话。它正是体现了企业以人为本的理念，原来企业都是将人看做成本，而国航将它看作资源，重培育，重开发，不断提高人才素质，为组织战略提供支持，从而为企业创造财富。我觉得也就是因为这样，才这么多人才愿意为国航奋斗终身，不是因为薪资，而是因为文化，因为精神。它始终坚持个人的成功是企业成功的基础，让我们对未来充满前景。培训还在进行，我也还在追求着自己的追求,青春是短暂的，人生也只有一次。我们应该勇敢的去追求自己的理想，不管它与现在的我们差距有多大。国航致力于为旅客提供放心、顺心、舒心、动心的“四心”服务，我认为做一名国航人也应该具备“四心”：用心、细心、耐心和信心。具体表现在：工作用心，操作细心，服务耐心，戒骄戒躁，踏踏实实的工作，对自己有信心。至于信心，我想说的是

要对自己有信心，对公司有信心，对这个行业有信心，才有追求自己价值的动力。

大学毕业后，我非常荣幸地加入到国航这个大家庭，因为他提供给我实现人生价值的舞台。一个去演绎人生，去证明自我，去实现价值的舞台。国航选择了我，我也选择了国航，在这么优秀的国航里面，我一定要强大自己，我坚信自己会走得更远更好。

篇17：幼儿园自评报告书范本

根据《漳州市民办幼儿园评估管理办法》和《漳州市民办幼儿园评估标准》文件，x幼儿园认真组织人员进行详细自评。现根据文件精神从基本概况，创建工作做法，成效、特色及经验，目前存在的问题，整改方向及措施等几方面进行阐述，敬请审议。

一、幼儿园概况

x幼儿园创建于20xx年2月，占地面积500平方米，建筑面积为190平方米，是一所园舍布局合理，环境优美的幼儿园。全园现有幼儿170名，有5个班级：其中小班1班，中班2班，大班2班。

我园现有教职工9人，其中专职教师8人，中专学历7人，大专本科学历1人，占教师总数的11.1%。

园内有5间教室，1间设施完善的厨房，200多平方米的学生活动场所，1间30多平方米的学生午睡室，教师办公室、财务室、保健室、隔离室、电脑室等各室各项设备完善，卫生间3个，每个5平方米，盥水室1个。

我园以“尊重天性、发展个性、促进幼儿整体发展”为办园理念，明确幼儿园办园方向及工作目标，积极开展幼儿园各项工作，不断加强规范化管理，提升办园品位。

二、x幼儿园的创建工作做法、成效。

自20xx年2月开始，x幼儿园成立了以x园长为组长的创建x幼儿园工作领导小组，领导小组成员分工明确：办园思想、办园特色及教育经费由x园长负责；园务管理、教育工作、师资队伍由副园长x老师负责；办园规模、园舍管理、面积、教育装备由后勤主管负责；保教质量、教育科研、卫生保健工作，由x老师负责；其它教师协助配合。领导小组多次召开会议，研究部署创建工作。

办园伊始自今，我园先后投入了近50万元添置各类设备设施，建设园舍环境，添置教育装备和教师队伍培训。主要工作是：

1、大力宣传，统一思想，精心打造赤岭民族幼儿园。

自x幼儿园成立以来，我们积极开展宣传活动，全体教职工统一思想，团结一致，共同努力，营造了良好的工作氛围。同时，我们以“尊重天性、发展个性、促进幼儿整体发展”为办园理念，树立“一切为了孩子，为了孩子的一切”的教育思想，坚持全面提高保教质量，促进幼儿身心和谐发展。

2、依法办学。

我园严格按照国家教委颁发的《幼儿园工作规程》及《幼儿园管理条例》，从事幼儿园的保育、教育、教学科研工作，认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》和《幼儿园教育指南》，树立正确的教育观、儿童观，大力推动幼儿素质。加强幼儿园的科学管理，对幼儿进行德、智、体、美诸方面的教育，使幼儿身心和谐健康地发展。

2、明确目标，建章立制，加强管理，提高保教质量。

我园办园的时间短，起点要求高。为此，我们认真学习本县域内知名幼儿园的先进管理理念，先后带领本园教师出外参观，回来后制定出我园一系列规章制度，悬挂于各处室及会议室上，定期和不定期地对各类制度执行情况进行检查、监督，使制度管理做到有目标、有措施、有落实，以激发教师的工作积极性。开园以来，在借鉴一系列优秀幼儿园的管理制度，本园也制定相关一些了系列管理制度，为本园顺利开展工作奠定基础。

（1）幼儿园保卫工作制度（已上墙，见办公室的墙壁）

安全工作是其他工作顺利开展的前提，做好安全工作是重中之重，本园将不遗余力地按照指定的制度做好安全工作，保证本园其他工作的顺利开展。

（2）卫生保健制度（包括7项分制度，也已上墙）

1、生活制度。合理的生活制度是保证儿童身心健康的重要因素，要根据不同年龄的小儿生理特点，合理地安排他们一天的生活内容，要注意动静结合，要有充足的户外活动时间。

2、饮食管理。幼儿的伙食应有专人负责，根据季节供应情况，制定适幼儿的食谱。准确掌握幼儿出勤人数，做到每天按人按量供应主副食。

3、饮食卫生。要保持厨房的清洁，经常清扫。食堂要严格执行食品卫生。，所有的食品都要留样。炊事员要坚持上灶前洗手。

4、体格锻炼。要有组织地经常开展适合幼儿特点的游戏及体育活动，有计划地锻炼儿童体格。运动项目和运动量要适合各年龄组的特点。对个别体弱的幼儿要给以特殊照顾。

5、健康检查。入园检查幼儿在入园进行全身体格检查，同时也定期幼儿体检制度。园工作人员参加工作前必须进行体检，包括胸部X线透视、肝功能、粪便常规检查，以及阴道霉菌、滴虫检查，健康检查合格并且无严重生理缺陷者方可就职。

6、卫生消毒。要建立健全室内外环境清扫制度。分片包干，定人、定点、定期检查。要消灭蚊、蝇、蟑螂等害虫。幼儿玩教具要保持清洁，定期消毒、清洗。

7、预防疾病。贯彻“预防为主”的方针，做好经常性的疾病预防工作。按年龄及季节完成防疫部门所布置的预防接种工作，发现传染病要及时报告，做到早预防、早发现、早报告、早诊断、早治疗、早隔离。

3、强化师德，勤钻业务，教师的整体素质不断提高。

篇18：幼儿园素质报告书评语

1) 你能尊敬老师，与同学相处，懂得谦让，是个懂事的好孩子。你上课专心听讲，发言比以前大胆了。希望在新学期里，你能更加努力学习，和细心交朋友，做个更优秀的小学生。

2) 你是个聪明可爱的小男孩。在课堂上能大胆地举起你的小手，还写得一手漂亮的字，令老师和同学赞叹。如果你能改掉上课做小动作，不专心听讲的坏毛病，老师相信，你的成绩将更加优秀

3) 你是个活泼可爱的小男孩。在学习上，你比以前用心了，作业也认真了，字也写得更漂亮了。但有些时候，你也会在上课偷偷做小动作，思想开小差，老师真诚地希望你学习上多用功，生活上更独立，争取更大进步。

4) 你是位沉静、不爱言辞的孩子。课堂上你总是全神贯注地听老师讲课，能认真完成老师布置的作业。学习成绩优异，是个爱学习的好学生。望继续努力，多培养各方面的能力，争取做一个全面发展的好学生。

5) 在老师的眼里，你是一位乖巧可爱的女孩，你的嗓音细嫩甜美，看你平时不多言多语，课堂上你却专心听讲，认真完成作业。如果课堂上你也能把手举得高高的，让同学听听你那独到的见解，那就更好了!

6) 文文静静是你美好的气质;朴朴实实，是你优秀的品格;勤勤恳恳，是你良好的学习习惯。你不多言，但你有辨别是非的能力;你不多语，但你懂得关心体贴别人。如果你能在各方面大胆泼辣些，就更棒了。

7) 课堂上你能专心听讲，课余时间里能和小朋友一起开心地玩耍，你生活自理能力也较强。相信今后的你，一定会更自信、更努力，成为一个更优秀的好学生!

8) 你是一个文静的小女孩，看到你完成的一页页干净整齐的作业，老师知道你是一个热爱学习的好孩子。勤能补拙是良训，下学期你能更努力一些，遇到问题多问问为什么，老师相信你一定会有进步的。

9) 你能尊敬老师，友爱同学，上课专心听讲，积极举手发言，遇到不懂能请教老师，还懂得严格要求自己，我想凭着你那份认真执着的劲儿，下学期一定会更加出色的。每次上课，老师都特别喜欢你回答的问题，因为你总是很有自己的想法，那时候，你的眼睛是亮晶晶的。如果你能更严格的要求自己，写好每一个字，你就会非常棒了! 你每天都开开心心，无忧无虑的，哪怕考试考砸了，被老师批评了，也总是乐呵呵的。如果是面对生活，这样乐观的态度非常棒，可是对于学习就不行了。希望过完寒假，你能懂事一些，上课注意力集中，这样你的学习会有更大的进步的!

10) 你是一个文静的女孩，默默地吮吸着知识的甘露，学习成绩优秀，老师喜欢你在知识的海洋里畅游的学习劲头，更愿意看到你在课余时间像蝴蝶一样在大自然中快乐飞舞。你待人有礼貌，上课专心听讲，作业的完成也越来越认真了，老师、同学都为你感到高兴。希望你多多阅读课外书，让你的课外知识越来越丰富。

11) 你乖巧又可爱，见到老师总是很有礼貌地向老师问好。课堂上能专心听讲。如果你能自觉地完成家庭作业，做作业时能和“细心”交上朋友，相信你会更出色的。

12) 你尊敬老师，见了老师总是主动问好，你勤奋好学，作业清楚认真。作为大哥哥，你每天都把教室整理得干干净净，是老师得力的好帮手。你不仅能为老师分担工作，而且对待同学也是那么的真诚友好。希望再接再厉，在学业上更上一层楼。

13) 你是个活泼的小女孩，在校你尊敬老师，团结同学，要是上课能大胆些，多发言，在学习上，如果你能与“粗心”，“马虎”告别，与“细心”，“认真”交朋友，老师相信你一定会取得更优秀的成绩，努力吧!

14) 你是个诚实、憨厚的小男孩，上课能认真听讲，如果能够积极开动脑筋大胆回答问题，老师相信你一定会更棒的!

15) 你是一个文静的小男孩，总是很听话，能按老师的要求去做每一件事，同学之间友好相处,作业认真,学习成绩优异。希望下学期能锻炼自己的管理能力，做一个优秀的管理者。

16) 你很文静，是个乖巧的孩子，每次作业都能认真按时完成，希望你上课大胆举手发言，更好的表现自己，多看书，在学习上取得更大的进步。

17) 知道吗?老师喜欢你，是因为你上课专心认真，作业一丝不苟;同学喜欢你，是因为你性情温和，乐于帮助人，但是你的胆子太小，上课发言不踊跃。其实，每次你回答得都不错，你应该相信自己。在新的学期中，老师希望你把手举得高高的，你会做到的，是吗? 你是位既聪明又可爱的小女孩，你学习较认真，能按时完成老师的作业，作业本上那端端正正的字迹让老师好喜欢。不过，老师想悄悄地告诉你，如果你上课专心听讲，不做小动作，你的成绩一定会更优秀。

18) 你是个懂事的孩子。课堂上，你专心听讲，认真思考认真完成作业。课后，你自觉遵守纪律，和同学友好相处。如果你在做题时更加细心些，你的学习成绩将会更出色

19) 课间，老师总是看见你活跃在操场上，课上，你却不善多言，显得那样内向，沉默。老师希望你能多花一些时间在学习上，那样你的成绩一定会有进步的

20) 你学习较认真，口头表达能力强但做作业和口算速度较慢，交作业迟，影响休息。如果你做作业的速度再快些，学习更努力些。一定会更加出色的。

21) 知道吗?老师喜欢你，是因为你上课专心认真;同学喜欢你，是因为你性情温和，乐于帮助人，但是你的胆子太小，上课发言不踊跃。其实，每次你回答得都不错，你应该相信自己。在新的学期中，老师希望你把手举得高高的，你会做到的，是吗?

22) 你乖巧又聪明，老师、同学都很喜欢你。课堂上，你能积极举手发言，认真完成作业。如果上课更专心一点，作业时更细心些，你进步会更大的。

23) 你是位机灵的小男孩，见到老师总是笑脸相迎，主动打招呼。课堂上经常看到你高举的小手，听到你响亮的回答声。希望过完寒假，你能懂事一些，上课注意力集中，把字写得更漂亮!

24) 纯真可爱的小姑娘，对待同学热情大方，你脸上总带着甜甜的笑容。无论是作业还是考试，书写总是工工整整。不过，老师也想听见你响亮、悦耳的回答声。相信你一定行的! 你是个很乖的孩子,能够自觉完成老师布置的任务,从不让老师为你操心。希望你在新的你每天早早地到校，这说明你读书的决心很高。能向老师主动问好说明你是个文明的孩子。可学习上还要加油，上课注意力要集中。下一学期好好表现，加油!

25) 文静的女生爱看书，上课专心，学习努力。多多帮助同学，多多展示自己，让更多的同学喜欢你!

26) 记得刚开学的时候，你特别爱哭。短短的几个月时间，你长大了很多，变坚强了。课上你能积极举手发言，学习上了有了进步。老师希望你在假期里多读读课外书，多练练铅笔字，在新学期里能更加努力学习，争取各方面更好的表现。

篇19：幼儿园素质报告书评语

1：你是一个热情、聪明、可爱的小男孩。对人很有礼貌，小朋友都非常愿意和你做朋友，你还有一张灵巧的小嘴，无论是课堂上还是在平时，都是那么能说会道，不过有时会因为这样而不耐心听讲哟。你喜欢画画，有很强的想像力和构图能力。你的小手也变得能干多了，现在不仅会自己做好自己的事，还经常帮老师擦桌子呢，真是老师的好帮手。大方的你，有什么好玩的、好吃的，都会拿出来和同伴一起分享，脸上也总保持着甜甜的微笑，这样的你真让老师喜欢，要是你每天早上都能坚持早早回园，那就更棒了，能做到吗?

2：你是个文静、懂事的小男孩。你可爱、文明、守纪、自律，老师从没有遇到过你这样能干的孩子，虽然你平时话不多，但你对老师非常有礼貌，对同伴总是很谦让，不仅老师喜欢你，小伙伴也都非常喜欢你。这个学期你也学会了很多新本领，画画、识字、跑步等表现都很不错，连吃饭都快了很多。还记得你在舞台上的表现吗?多么有自信，要是在课堂上你也能这么自信、大胆地说，就更棒了，现在你的语言表达能力强了很多，相信你一定做得到的，加油!

3：你是一个可爱的小女孩。你那像苹果一样甜的笑容、像蝴蝶一样美丽的舞姿让人越看越喜欢，而且每天早上都能早早的回园，对老师、同伴也非常有礼貌。你在生活上能做到自己的事情自己做，很少让老师操心，有时还能帮同伴的忙呢，在课堂上你也慢慢学会了认真地学习，可惜小手举的少了点，再积极些、大胆些吧，瞧!你在语言表达能力、折纸、画画、跳舞等方面都有了很大进步，所以不用怕羞的，把你知道的都告诉小朋友，让小朋友来学习，好吗?我希望我认识的宗昱，在大班的学习生活中能再接再厉，成为老师的好帮手，加油!

4：这一学期你的进步可不小。脑袋里总装满了许许多多出乎老师意料的东西，让老师惊喜。瞧!那一幅幅美丽、充满想像色彩的画面，都是你的出色杰作。你有一双明亮、好奇的小眼睛，每时每刻都在不停在观察周围发生的事，所以你也特别爱问为什么，这是你的优点，但有时也会让老师应接不暇。课堂上的你表现也很不错，爱动脑筋、积极回答问题，要是注意力再集中点，你会学到更多的。你还是老师能干的小助手，要是你对同伴也能如此热心、友好，相信你一定会有更多的好朋友，聪明的你一定做得到的，对吗?

5：你是一个活泼、自信的孩子。你很有主见，能主动与老师交流、发表自己的见解，上课也能努力地学着专心听讲，动脑筋发言的次数也越来越多，尤其是在绘画及语言识字时，非常的积极，进步也很大。在体育锻炼方面也表现不错，喜欢攀爬和拍球，其实从你那高高的个子就可看出来了，不过就是瘦了点。你的小手也变得能干多了，整理床铺、收拾学具，很自觉也很有耐心，要是在学习方面也能这么有耐心就更出色了，老师看得出来你是一个很有上进心的小男孩，只要你再接再厉，不那么固执，老师的“小星星”一定会经常能送给你的，知道吗?

6：老师从你扑朔不定的眼睛里可以看出你是个聪明绝顶的孩子，事实上也正是如此，因为你喜欢思考、喜欢去观察周围的事物，这样使你懂得了许多小朋友都不知道的知识。你还有一颗乐助人的心，加上你丰富的语言，帮不少小朋友解决了矛盾，只是到你自己的时候，就忘记发挥优点了。老师还发现你现在吃饭快了很多，就连画画也是这么快，两分钟就画好了，这可不行，有些事情是要有耐心、慢慢来的，知道吗?表现这么棒的你只要多和小朋友友好相处，在集体面前表演时再大胆些，就行了，能做到吗?就要做大班的哥哥了，加油!

7：以前的你总喜欢缠着要妈妈抱，现在可不一样，慢慢变了，变得动作快起来了，变得能干多了。瞧!上学的时候是笑眯眯的走过来老师身边的，还非常的有礼貌，并且能积极参加锻炼身体，开心友好的与同伴一起游戏，如果你在玩的过程中能更好的包融别人过失，相信你会玩得更开心的。你现在学本领也快了很多，会念很多儿歌，认识了许多字宝宝，还喜欢动手做手工、画画呢，看见越来越喜欢学习，越来越爱动脑筋，老师相信只要你能坚持一定会有更出色的表现的。

8：你是个懂事、乖巧的男孩子。虽然平时言语不多，但你礼貌待人的品质给老师留下了美好的印象，你喜欢数学、听故事。瞧“小眼睛总是雪亮雪亮地看着老师”，多认真啊，就是因为你的认真，无论是做什么事都会让老师竖起大拇指。老师还发现，你的笑容多了，特别是和同伴一起游戏时，而且在玩的过程中还能用很完整、清晰的语言来和同伴交流，看来你也学会怎样去交好朋友了，真不错。要是在课堂上你也能这么积极地去表达自己的见解，那老师会更加的喜欢你的，宇宇的进步这么大，这点小问题一定难不倒你的，对吗?加油!

9：你乖巧、懂事，是个有礼貌的好孩子。你的生活自理能力很强，不但会自己的事情自己做，还乐意帮助别人，小朋友都很喜欢和你做好朋友。并且你吃饭从不挑食，又能积极参加各种体育活动，个子长高了很多。上课时，你也能认真听、认真学。你最喜欢、最有自信的就是数学了，每次老师提问你都把小手举得高高的，很响亮地把答案说出来，要是其它科目也能如此自信、积极，就更棒了。老师还发现，以前不爱画画的你，现在也能拿起画笔认真地画了，这是好的开始，希望你继续努力，让自己的兴趣更多些、更广些，好吗?

10：你就像一只美丽的蝴蝶，笑容甜甜的，跳起舞来好看极了，老师也发现你越来越有自信了，特别是在舞台上的那一幕，让老师都非常感动。你在课堂上也一样这么棒，闪亮的小眼睛总是围着老师，动脑筋发言的次数多得像天上的星星，小朋友们也经常为你精彩的发言而响起掌声。你还有一双灵巧的小手，画画剪剪都很棒，有时还能热心地帮助他人做力所能及的事呢。要是你能积极参与体育锻炼，做一名运动小能手，那就更棒了，不仅能让你长得更高，还能更健康的成长，试一试，你就知道了?