“野原旧之助”通过精心收集,向本站投稿了9篇纳税服务宣传策划方案,以下是小编为大家整理后的纳税服务宣传策划方案,欢迎阅读与收藏。
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篇1:纳税服务宣传策划方案
为扎实有效的开展20XX年税收宣传月活动,广泛有效的深入宣传税收法律、法规和政策,进一步推进依法治税,根据市局关于税收宣传月活动的要求,结合我分局实际,现制定宣传方案如下:
一、加强领导、精心组织、确保税收宣传有效开展。
我局把组织、开展好此次宣传月活动作为4月份税收工作的重中之重来抓。一是成立税收宣传工作小组,成立以吴建勋局长为组长,高燕萍、邰洪辉副局长为副组长,钱伟君、黄兆祥、朱江琴、何中为组员的税收宣传工作小组,以切实加强对税收宣传月活动的组织领导。二是召开专题会议研究、部署宣传月活动,传达市局税收宣传月活动精神,统一安排分局税收宣传月活动内容,动员全体干部积极行动起来,做到早计划、早安排、早落实,确保宣传月活动取得实效。
二、创新形式、拓宽渠道、力争宣传活动丰富多彩。
税收宣传月活动期间,我分局拟开展以下活动:
1、营造良好宣传氛围。在街道繁华地段、人员密集的风景区和办税服务厅等公共场所悬挂税收宣传条幅,营造依法诚信纳税的良好氛围。利用分局网页公告现行税收优惠政策,对社会各界广泛宣传税法。同时,对非正常户、欠税企业进行公告,努力提高纳税人对税法的遵从度。
2、结合群众路线教育实践活动,在全体党员中开展“展党员风采,创优质服务”活动,将税收宣传与税收服务统一起来,在办税服务大厅设立党员示范岗,号召全体党员以实际行动提高服务水平,切实拓宽税收宣传领域空间,提高税收宣传的档次。
3、会同地税部门开展“税收宣传走进万达广场”活动,举办个体税收相关政策专题讲座,向万达广场内的商户们发放税宣资料、维权问卷等,详细解答有关涉税问题。
4、在经济开发区软件大厦举行“听需求解难题、国税高企共话发展”专题座谈会,旨在帮助高新技术企业了解相关政策内容,解答企业问题,扶持企业更快更好的发展,同时进一步规范税收,共同成长。
5、开展“走进大企业、服务大项目、促进大发展”主题活动,为扎实推进市局“一抓二促三提升”主题活动,及时掌握经济税源发展变化情况,更好地服务和促进重点企业健康发展,分局领导分组带队开展走访调研活动,聚焦支持成长性企业发展,分局组建助力服务团队,广泛开展定点联系和走访调研活动,了解企业发展新定位,摸清投入建设项目情况,悉心倾听基层需求,协调解决企业难题,提供政策服务、办税服务和个性化服务。
6、以耐火行业为宣传对象,一是通过集中或重点培训的方式进行业务辅导,督促企业严格遵照行业管理办法的要求来执行,二是通过网上办税服务厅的形式及时发布企业可能存在的涉税风险指标,友情提醒企业及时解除风险,三是在风险应对过程中进行行业管理办法的辅导和解读,消除纳税意识的盲区,建立良好的征纳关系。四是辅导纳税人所发生的运输业务合理取得发票,有效防控涉税风险。通过行业税收宣传来强化税源监控,降低税收风险,提高纳税人税法遵从度,切实提升行业化管理的水平和质量。
三、扩大宣传、提高影响、加大信息报送力度。
为扩大宣传,提高税收宣传的社会影响,分局高度重视税收信息和宣传工作,将切实加大宣传月期间的信息和宣传工作力度,指派专人认真做好信息的采集、加工、整理、上报工作,下大力气采写上报深层次、高质量和有价值的信息稿件,进一步增强税收宣传的社会效果,营造良好的纳税环境。
篇2:志愿服务活动宣传策划方案
关于志愿服务活动宣传策划方案
为了全面落实空巢老人关爱志愿服务行动,按照市文明办要求,县文明办、县委老干局、县民政局、县老龄办、团县委决定在全县广泛开展关爱“空巢老人”志愿服务活动,旨在弘扬中华民族尊老爱老、助人为乐的传统美德,构建和谐社会。望接到此通知后,各乡镇、部门和单位能够认真学习,结合本乡镇本部门的实际,按有关要求抓好落实,及时上报相关资料和活动开展情况。
为了全面落实空巢老人关爱志愿服务行动,大力弘扬中华民族尊老爱老、助人为乐的传统美德,县文明办、县委老干局、县民政局、县老龄办、团县委决定在全县广泛开展关爱“空巢(困难)老人”暨“尊老敬老助老”志愿服务活动,现提出如下方案:
一、指导思想
以关爱空巢老人志愿服务行动为指导,围绕创建省级文明县城活动,大力弘扬“老吾老以及人之老”的中华民族传统美德和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,关注社会养老事业,努力在全社会形成团结互助、平等友爱、文明和谐的良好氛围和人际关系。
二、目标任务
1、在全县范围内健全完善以党员干部职工为重点,全社会广泛参与的尊老敬老助老志愿者服务队伍。
2、为空巢老人、困难老人提供志愿服务。
三、服务内容
1、生活照料。组织志愿者服务队,定期到老人家中了解老人需求,提供帮助做饭、打扫卫生、代购物品、陪同就医等志愿服务;对生活不能自理、经济困难的老人,除提供必要生活照料外,还需要通过积极开展慈善援助和社会捐助等活动,努力改善结对老人生活条件。
2、心理抚慰。组织志愿者定期为“空巢(困难)老人”提供精神关怀服务,陪老人聊天交流,给老人讲故事、读书读报,有针对性地进行心理抚慰和疏导,帮助老人解开心结,快乐生活。
3、健康保健。了解所结对乡镇、社区的“空巢(困难)老人”健康情况和生活习惯,依托卫生部门招募一批卫生专业志愿者,定期为他们开展健康知识讲座、保健咨询、义诊等志愿服务。
4、法律援助。组织法律志愿者定期为“空巢(困难)老人”开展法律知识讲座、法律咨询等活动,提高老人的法律意识。根据受助老人需要,进行司法援助活动,使涉老纠纷得到依法调处和解决。
5、文体健身。利用社区养老服务中心和村老年人活动中心等平台,集中有文体特长的志愿者,开展形式多样,适宜老年人的文体健身活动。
6、节日探访。在春节、元宵节、中秋节等节日,组织志愿者陪伴“空巢(困难)老人”观看文艺晚会、参与群众文化活动,丰富他们的精神文化生活;在重阳节以及老人生日期间,集中组织志愿者到老人家中探望,陪老人过节,让老人享受儿女般的亲情。
7、特色服务。根据志愿者所在行业乡镇、社区自身特点,为结对老人提供具有本行业乡镇、社区特色的志愿服务。
四、活动部署
(一)摸底建档阶段
1、各乡镇、社区要开展调查研究,摸清当地“空巢(困难)老人”的基本情况,经公示后建档立卡。
2、各乡镇、部门、单位和社区要组织开展志愿者报名工作,各乡镇、各社区要建立志愿者服务站。
(二)组织实施阶段
1、根据“空巢(困难)老人”需求,采取“一对一”、“多对一”等形式,让志愿者与老人结成定向服务对子,按照服务内容,提供各项志愿服务。
2、各乡镇、部门和单位有计划、有步骤的开展服务活动,在春节、重阳节等重要节日,集中开展好以探访、生活照料为主要形式的服务活动。
3、县老龄办牵头组织开展九十岁——百岁老人“长寿金”、80岁以上老人“尊老金”发放;百岁老人免费体检、拍百岁照等“长寿老人庆重阳”活动。
(三)总结表彰阶段
1、组织评选表彰优秀志愿者活动。
2、举办志愿服务行动图片展,汇编志愿服务有关资料。
五、工作要求
1、提高认识,加强领导。各乡镇、部门和单位要从深入贯彻落实科学发展观、保障和改善民生的高度,把关爱“空巢(困难)老人”暨“尊老敬老助老”志愿服务活动摆上重要位置,切实加强领导,指派专人,精心筹划,狠抓落实。要对本乡镇、部门和单位的志愿者以及志愿服务活动进行大力宣传,尤其要宣传好活动中涌现出的各类先进典型。吸引和鼓励更多的人投身志愿服务事业,努力营造关注、支持、参与志愿服务“空巢(困难)老人”的氛围。
2、做好志愿者招募培训工作。全县各乡镇、部门、单位和社区要认真组织开展志愿者招募工作。各乡镇、各社区要建立志愿者服务站,明确站长和联络人,并划分组建好志愿者服务小组。
3、明确志愿服务对象。按照就近方便的'原则,在所结对的乡镇村组、社区,招募志愿者组成志愿者服务队与老人结对,志愿服务以“多对一”帮扶服务为主,鼓励有能力的志愿者开展与“空巢(困难)老人”“一对一”结对帮扶,为结对老人提供志愿服务,乡镇志愿者服务站帮扶结对老人不少于30人,社区志愿者服务站帮扶老人不少于10人。
4、广泛开展志愿服务关爱活动。各乡镇、部门和单位都要制订完善的志愿服务计划,全面开展以生活照料、心理抚慰、健康保健、法律援助、文体健身、节日探访,特色服务为主要形式的志愿活动。
篇3:纳税服务年终总结
纳税服务年终总结
市局纳税服务处:
为全面贯彻落实纳税服务规范2.0版,进一步提升办税服务质量和效率,更好地服务纳税人,根据总局、省局、市局统一部署,结合前期上报市局推行纳税服务规范的工作,我局现将近期执行纳税服务规范2.0版情况汇报如下:
一、基本情况
按照总局统一部署,从3月1日起施行《全国税务机关纳税服务规范》,我局根据市局工作安排,积极部署工作,办税服务厅及各办税服务室严格按照总局标准执行。
二、主要做法
(一)全面加强培训工作,保质保量完成学习。市局下发《规范》2.0版后,纳税服务科迅速组织全体大厅窗口人员进行培训。培训中,重点解读《规范》2.0版与1.0版本的差异不同,并着重对突出新规范的实用性进行讲解。确保相应的岗位工作人员明白重点、了解难点,确保《规范》2.0在我局顺利实施。
(二)及时跟进学习内容,实地展开业务考试。根据前期培训内容,结合实际大厅业务操作,纳税服务科利用中午时间在二楼会议室对全体人员进行《全国县级税务机关纳税服务规范(2.0版)》业务知识考试。通过这次考试,大大提高了全体人员的业务技能水平和应急能力,为给纳税人提供更优质的服务奠定了基础。
(三)提高办税效率,严格按规定执行。
(1)办税服务厅严格按照上级要求,在为纳税人办理涉税事宜时,严格按照《全国机关纳税服务规范》2.0版的要求执行,进一步提高效率、优化了办税流程、缩短了办税时间。
(2)在办税服务厅的每个窗口,都放置了《规范》2.0版本的书籍,不仅供纳税人查阅资料,同时接受纳税人随时随地的监督。
三、存在问题
纳税服务规范2.0版中有些业务描述的不是很清晰,办税服务厅在办理业务时不能准确的告知纳税人。
四、改进方案
遇到相关问题,及时请示上级对口部门。根据上级部门给出的答案,我们及时调整,保证顺利的为纳税人办理完相关涉税事宜。
五、意见建议
1、上级相关部门结合省局规程多印制一些办理常用事项的宣传彩页,供纳税人查看。
2、大力宣传和完善网上一体化办税,为下一步营改增做准备。
3、能及时为基层局办税服务厅解决相关业务性问题,解除大厅的后顾之忧。
篇4:纳税服务论文
纳税服务是税收征管的基础环节,是衡量—国税收征管水平的重要指标之一,对于提高纳税遵从度、减少税收成本意义重大。质高效的纳税服务能够从根本上应对税法不遵从的影响,降低纳税人的遵从成本。
有关纳税服务论文范文一:税法遵从的纳税服务机制构建
摘要:从税法遵从成本角度分析了税法不遵从的原因,并在此基础上提出以税法遵从为目标导向的现代纳税服务机制构建的相关建议。
由税法不遵从带来的税收流失问题一直是理论界和实务界关注的话题,税法遵从与纳税服务密切相关,税法遵从带来的成本则是二者之间的连接点;如何提供高效率的纳税服务,减少税法遵从成本以提高税法遵从度,这是研究的立足点及归结点。
关键词:税法遵从;税法遵从成本;纳税服务;机制构建
纳税服务是实现税收征管目标的途径,而纳税人对税法的遵从程度影响着税收征管活动的效率和质量。
建立和完善纳税服务机制,能从根本上减少和遏制税法不遵从行为,进而保障税收征管活动的进行,促进目标的实现。
十二五纳税服务工作规划提出了构建“和谐的税收征纳关系和服务型税务机关”的现代纳税服务蓝图,而当前的纳税服务现状与此蓝图是不相适应的。
笔者认为现代纳税服务应以纳税人为本,保护和尊重纳税人的合法权益,并以优质、高效的纳税服务为纳税人营造积极主动的税法遵从氛围,提高纳税人的税法遵从度,最终实现税收征管质量和效率的最大化。
基于此,本研究以税法遵从为目标导向探讨现代纳税服务机制的构建。
1税法遵从与纳税服务
税法遵从(taxcompliance),是纳税人对于各类税收法律法规所规定的各类行为义务的履行情况;纳税人不能依法及时并准确地缴纳税款即为税法不遵从。
从内容上看,纳税服务贯穿于税收征管的整个过程,包括日常的税务服务管理、税款的征收管理、税务检查以及税收法律救济等[1-4]。
税法遵从和纳税服务是税收征管问题的两个方面,二者都服从并服务于提高税收征管工作;但税收以国家行政力保障实施,这种不以公平自愿为基础的强制活动带来征税主体和纳税主体之间的不断博弈,使得税法遵从和纳税服务成为一对矛盾统一体[5-6]。
结合现状及已有研究,我国税法遵从情况并不乐观,税法不遵从主要表现为:无知性不遵从,即因认知水平的限制不能全面、准确地履行纳税义务;自私性不遵从,即不顾及公众利益,为谋求个人利益逃避税务;情感性不遵从,即因不满于某些税务事项而拒绝纳税;侥幸性不遵从,源于税务机关对纳税人违法违规行为查处不及时、不彻底所形成的反激励机制。
造成税法不遵从的因素是错综复杂的,而税法遵从成本是影响税法遵从程度的最根本因素,其他因素很大程度上直接或间接增加了纳税人的遵从成本而造成税法不遵从现象的普遍存在[7]。
优质高效的纳税服务能够从根本上应对税法不遵从的影响,降低纳税人的遵从成本。
2从税法遵从成本剖析税法不遵从的原因
税法遵从成本是纳税人为了遵从税法,在处理涉税事务中发生的扣除税款以外的支出,具体包括:(1)进行税务咨询及委托中介机构进行税务代理等所支付的货币性成本;(2)收集、整理、填写税务资料等耗费的时间成本;(3)因纳税活动而导致的通信费用、办公及交通费用等非劳务成本;(4)因纳税活动出现不满、焦虑等情绪而导致的心理成本。
税法遵从成本导致纳税人承担较重的.税收负担,造成的偷税漏税等税法不遵从现象普遍存在。
如何降低税法遵从成本,提高纳税人的税法遵从,须对其影响因素进行分析。
2.1不完善的税制与税法遵从成本
我国税制的不完善主要表现为税制的复杂性及其公平性。
现行税种以增值税和所得税为主,其复杂的税务计算对纳税申报提出了很高的要求。
纳税人的认知水平是有限的,即纳税人需要花时间和精力去了解相关税种,或者需要委托专门的代理机构进行税务计算,这无疑增加了纳税人的时间成本及货币性成本;从行为科学的角度来看,复杂的税制增加了纳税人遵从税法的内外障碍,违背了其行为的客观本性,加重了纳税人的心理成本。
纳税程序繁复、手续过于繁琐是现行税制复杂的另一方面,比如增值税的发票认证、申报和比对会耗用大量的时间,增加纳税人的时间成本、非劳务成本等,纳税人往往不愿意过问和办理纳税事项[6-8]。
此外,税收优惠政策的存在造成纳税人之间的不平等,增加了纳税人额外的税法遵从成本,如贿赂成本等。
2.2纳税服务与税法遵从成本
纳税服务的完善与税法遵从成本的降低密切相关。
纳税服务质量是税务机关行政效能高低的体现,影响着纳税人的利益是否得到保障,决定着纳税人的税法遵从意愿程度。
完善的纳税服务意味着信息透明化、服务技能现代化、服务环境优质化、税收救济全面化等。
信息服务能为纳税人减少搜集税务信息的时间成本、非劳务成本;熟练的服务技能提高了税收征收的效率,增加了纳税人的满足感,降低了纳税人的时间成本、心理成本;服务环境的现代化,特别是税务信息网络系统的建立,能大大提高税收制度的公开与透明性,有效减少信息获取成本和服务成本;而纳税救济系统的完善对降低纳税人的时间成本和心理成本有很大帮助。
2.3税收环境与税法遵从成本
税收环境是纳税人纳税所处的外部环境,如税务代理的完善程度等。
作为社会中介组织的税务代理机构,在税收征管活动中发挥着重要的作用。
但是税务代理如果不健全,则意味着较低的服务质量和较高的代理费用,这无疑会增加纳税人的货币成本。
2.4税务人员的素质与税法遵从成本
税务人员素质,如税务人员对相关税收政策的认知程度、对现代化征税方式的熟悉程度等,它是影响税法遵从成本的直接因素。
税收政策、会计准则一直在变动,二者之间的差异增加了将会计数据转为税务资料的纳税调整工作,而这要求税务人员花较多的时间和精力去关注相关政策的变动并作出调整。
因而,提高税务人员的素质对降低税法遵从成本极为重要。
上述影响税法遵从成本的因素中,纳税服务是影响税法遵从成本的最根本因素。
税制的不完善、税收环境、纳税人的素质等因素皆可以通过完善的纳税服务来减少由此带来的税法遵从成本问题。
3我国纳税服务现状
我国的纳税服务工作经过了二十多年的探索和实践已逐渐趋于成熟,在简化办税流程、建立税务咨询平台、服务信息化等方面取得了显著的业绩。
但当前纳税服务还存在一些问题,具体表现为:纳税服务意识淡薄。
税务机关与纳税人的管理与被管理的关系决定了二者的法律地位的不对等。
一些税务人员居于执法者的身份,片面地认为对纳税人具有统治权力,把依法治税与纳税服务对立起来,造成服务意识淡薄、服务质量不高的局面。
重表面轻质量。
税务机关都设有宽敞的税务大厅、专业化的税务服务窗口,但是优越的环境却看不到“便利”二字。
纳税人办税需要排队等待,可能还存在因为对办税流程不熟悉、办税材料不齐全而频繁往返于单位和税务部门的现象。
一些税务机关设有咨询台,但是税务人员缺少热情的态度和应有的耐心,脱岗现象普遍存在。
缺乏纳税服务质量考评机制。
当前的税务考评机制主要考核税收计划完成的情况,对纳税服务质量的考核依然停留在主观评价阶段。
考核机制不健全,意味着纳税服务成效不能得到检验和科学的保障,影响了税务人员纳税服务的积极性。
税务稽查需要加强。
一些税务人员利用手中职权与纳税人相互勾结,私吞国家财产。
加强税务稽查是税收征管的必要补充,对于维护税法尊严,促进纳税人履行纳税义务的公平和公正是不可或缺的。
综上所述,纳税服务的现状不利于纳税人遵从税法的时间成本、货币性成本、非劳务成本及心理成本的降低,导致纳税人的税法不遵从行为。
优化纳税服务是提高税法遵从的根本途径,本文接下来即从现状出发,以税法遵从为导向去探索相关构建纳税服务机制。
4基于税法遵从的纳税服务机制构建
篇5:纳税服务口号
依法纳税,争当诚信典范;文明服务,展示地税风采。
依法纳税——对自己负责,为社会尽责。
依法纳税税泽祖国大地,为民聚财财建锦绣家园。
依法治税打造法治社会,优质服务构建和谐地税。
优化纳税服务,规范税收执法。
在岗征税一分钟,用心服务六十秒。
征纳共盈一站式,真情服务零距离。
征纳互信从我做起,文明服务由我先行。
征纳守法利国利民,和谐社会共创共建。
主动纳税“诚”为贵,和谐城市“信”是金。
服务塑形象,诚信赢和谐。
服务温馨有约,征纳沟通无限。
服务至上开创纳税共盈新局面;诚信纳税共建和谐社会大繁荣。
福佑天下,税利万家。
公于征,诚于纳,利于国,惠于民。
国家税收为百姓,百姓税赋利国家。
聚财保民生,服务促双盈。
聚财为国,执法为民。
民以食为天,国以税为本。
纳税聚国财,征税为民生。
纳税纳福,利国利民。
纳税要明明白白,服务要实实在在。
你纳税,我服务,全心全意为深圳;心连心,手牵手,征纳和谐到永远。
培养税源,创造公平、公开、公正和谐税收环境;诚实守信,体现合理、合法、合情文明服务理信念。
轻松纳税无极限,真情服务每一天。
热情服务善待纳税人,发展经济合力保民生。
人人纳税,税为人人。
人以诚信为本,国以税收为重。
上门上网打电话,纳税服务多元化。
税收征管以法为度,依法纳税以诚为基。
税为国本,福泽民生。
为国聚财,改善民生。
为国聚财,执法为民;文明服务,真诚为您。
问国哪得强如许,为在源头活税来。
篇6:纳税服务口号
细节成就文明,服务树立形象。
心连心,手牵手,真诚服务到永久。
心系纳税人,服务零距离。
心系依法纳税,情牵用心服务。
一心工作,诚信诚征,合力促发展;两袖清风,热情服务,善待纳税人。
一砖一石垒大厦,一点一滴为国家。
诚信纳税功当代,依法征管利千秋。
诚信纳税筑和谐基石,阳光服务扬地税风采。
地厚载物,税利民生。
地税服务,与你同步。
地税服务展风采,有你参与更精彩。
地税精彩有约,服务真情无限。
服务促双盈,聚财保民生。
服务科学发展,共建和谐税收。
服务每一位纳税人是我们的天职。
服务纳税人,满意在地税。
不积小流无以成江河,不聚税收无以成昌国。
诚纳诚征,开诚布公,信赏信罚,取信于民。
诚信纳税,三冬亦暖,偷税违法,六月犹寒。
诚信纳税,是一种信誉,也是一种资源;是一种责任,更是一种品质。
诚信纳税不偷不漏,依法治税不偏不倚。
诚信纳税点滴之水汇大洋,万民共享齐心协力奔小康。
放飞梦想,传递希望,税收承载未来。
春风化雨润大地,“征纳共盈”惠中华。
税收是公民的义务,民生是税收的责任。
水是人间生命之源泉,税乃国家兴旺之根本。
篇7:纳税服务口号
税企同心共建壮美三峡,征纳携手同创锦绣湖北。
税收,成就了三峡大坝,造就了水电之都。
税收——国之血脉,发展——国之脊梁,民生——国之根本。
税收携手相“聚”,“财”能共享富裕。
税收优惠助推全民创业,诚信纳税共建小康社会。
税源来自于你我他,税款利用于你我他。
堂堂正正赚钱,实实在在纳税,清清白白做人,平平安安生活。
万泉成水,终究汇流成河;万千税收,终究惠及你我。
为国聚财,执法为民,文明服务,真诚为您。
为啥国家越来越富强了,社会越来越和谐了,那都是因为您纳税了。
我和“税”相约,承载振兴中华的梦想。
无税、无国、无国无家,国家兴旺,有你、有我、也有他。
滴“税”汇成海洋,强大国家,滋润你我他。
奉献湖北爱在心中,诚信纳税就是行动。
服务至上开创纳税共盈新局面,诚信纳税共建和谐社会大繁荣。
干涸的大地需要雨水的滋润,发展的中国需要税收的支撑。
给自己一个纳税习惯,给社会一个和谐亮点。
民,诚信纳税以兴国;国,厚载力强以富民。
纳于信,征于诚,征纳同心,分享共赢。
税收,承载国家梦想,繁衍百姓冀望。
一点一滴渗透办税宗旨,一言一行彰显服务意识。
一举一动创文明服务窗口,一言一行做和谐地税使者。
一心工作,诚信诚征,合力促发展;两袖清风,热情服务,善待纳税人。
一言一行树立服务形象,一举一动展示地税风采。
依法纳税,共创辉煌;深圳腾飞,你我共荣。
依法纳税品质可贵,秉公执法笑脸面对。
依法纳税人人有责,改善民生个个受益。
宜昌是我家,大坝保我家,发展建设靠大家。
依法治税为国聚财,服务民生繁荣社会。
征纳互信从我做起,文明服务由我先行。
征纳守法利国利民,和谐社会共创共建。
众人齐划桨,开动大帆船;点滴创税收,加油促发展。
主动纳税“诚”为贵,和谐深圳“信”是金。
征纳互动共谋梅州繁荣,税费并举同享社会和谐。
征税是我的职责,纳税是您的义务,和谐发展是我们共同的追求。
用我们的诚信和双手,共建和谐税收。
有一种责任叫诚信纳税,有一种犯罪叫偷税漏税。
雨水可以滋润大地,税收能够强大国家。
依法纳税始于一毫一厘,奉献梅州源于一点一滴。
依法纳税,争当诚信鄂商;真情服务,展示国税风采。
依法征收,给和谐助力,高举公平一面帜;按时缴纳,为发展加油,共书诚信两行诗。
依法征收,千秋国脉千秋福;诚信缴纳,一份税金一份情。
你纳税,我服务,全心全意为深圳;心连心,手牵手,征纳和谐到永远。
你壮大了税收的今天,税收幸福你的明天。
今天的诚信纳税,是为明天储蓄幸福。
热情服务善待纳税人,发展经济合力保民生。
培养税源,创造公平、公开、公正和谐税收环境;诚实守信,体现合理、合法、合情文明服务理信念。
故事可以珍藏,心情可以隐藏,眼神可以掩藏,唯有纳税不可躲藏。
诚信纳税筑和谐基石,真情服务扬地税风采。
诚信是企业立业之本,服务是地税永恒追求。
篇8:纳税服务无止境
纳税服务无止境
纳税服务无止境 新《征管法》及其《实施细则》颁布以来,以纳税服务为主线的税收管理思路悄然走上了前台。作为处于税收征管前沿窗口的基层农村管理分局――XX县国税局XX分局,立足分局实际,及时转变观念,调整思维方式,创新服务机制,围绕创新的办税模式,新的服务方法,新的服务渠道,新的服务监督促进办法,不断建章立制,抓好各项规章制度措施的落实,确保了新的服务机制收到实效,为纳税人提供了优质、高效、便捷、贴心的服务,受到社会各界的一致称赞。 思想是行动的先导。要提高纳税服务质量,必须首先从思想上深刻领会其内涵和形式。通过学习和讨论,分局人员充分认识到:纳税服务不再仅仅是微笑服务,文明用语等利益上的表示,而是以满足纳税人的合法需求为目的,覆盖税收征管全过程的服务;他也不再是精神文明建设和思想道德的范畴,而是税务机关的法定义务和责任。要树立执法即服务,管理即服务,全力即服务的意识,坚持在服务中执法,,在服务中管理。 为创新纳税服务,XX分局在充分调研和听取纳税人意见的基础上,主要做了以下工作: 一、擦亮办税窗口,重塑国税形象。办税服务厅是联 系征纳关系,体现国税精神和国税形象的前沿和窗口,因此,必须把强化办税服务厅职能,优化服务措施作为工作的重中之重。用“心”去沟通,用“心”去服务。结合《XX市国税系统办税服务厅管理办法》的实行,他们分局按照更快捷、更高效的为纳税人服务的要求对办税服务厅进行了重新规划和整修。办税服务厅窗明几净,宽敞舒适,在软环境建设上,一是他们继续推行礼仪式服务,规范使用文明用语60句和服务忌语30句,推出了“三声”(来有迎声,走有送声,问有答声)、“四心”(热心、诚心、细心、耐心)、“四个一”(一声问候、一张笑脸、一把椅子、一杯茶水)服务法,认真落实了三时服务(限时服务、即时服务、延时服务),将服务质量、服务态度进行了量化、细化;二是继续推行公开办税制度,即公开办税过程,公开办税的时限、步骤或方法、公开个窗口的职责范围,公开服务标准,公开收费标准,公开违章处罚,公开工作纪律和廉政规定,并将新办证业户申报情况、滞纳金情况、个体定额核定情况全部公之于众,让办税人对国税工作监督的同时,也让纳税人之间互相监督,增加了工作的透明度;三是推行了导税服务制度和首问责任制。在办税服务厅内设置导税咨询台,并由专人指导纳税人办理一切纳税事宜,明确规定纳税人进入办税大厅询问的第一个税务干部即为首问干部,首问干部对纳税人询问,办理有关涉税事宜负有解释、办理、引导等责任;四是设置了办税法程示意图,既节省了纳税人的办税时间,也提高了自己的工作效率。如今当纳税人走进办税服务厅,环境舒适宜人,服务热情周到,一位曾对办税厅工作人员有意见的纳税人高兴地说:“正是大变样了,如果不知道,我还以为走进了星级宾馆了呢。” 二、从纳税人的需求出发,以方便纳税人为轴心,不断探索完善并逐步推行了“一窗式”办税服务和网络申报、网点申报。XX分局管辖XX、XX两个乡镇,XX户企业、XX户个体工商业户的税收征管工作,年征收任务XX万元,人员严重不足,而税源相对零、散、小。为弥补这方面的不足,在县局的帮助下,积极探索新的办税模式。传统的、浅层次的礼仪服务是很不全面的,纳税服务员应该是覆盖税收征管全过程的.服务。如有些纳税人反映,办理涉税事项不同的业务要到不同窗口,窗口工作人员忙闲不均,受权限的限制却不能相互帮助,征期内纳税人排队等候的现象时有发生。针对这一情况,他们及时向县局党组作了专题汇报,在县局领导和有关科室的大力支持帮助下,借鉴兄弟县市的先进经验,在原来的“首问责任制”和“一条龙”服务的基础上推行了“一窗式”办税服务。同时,他们,充分利用税银网络系统,积极推行网络申报,银行网点申报,为办税服务解决了时空限制问题,纳税人足不出户,就可以办理纳税申报。既降低了纳税成本,又避免了排队等候现象,受到纳税人的一致欢迎。截止到现在,该分局9户一般纳税人全部实行了网络申报,32户小规模企业和302户个体“双安户”实行了银行网点申报。“一窗式”办税服务、网络申报和网点申报的实行,极大的方便了纳税人、密切了征纳关系,树立了良好的国税形象,分局也取得了征管质量和创新服务形象的“双赢”,连年被评为市县两级先进集体。 三、以最大限度地满足纳税人的需求为落脚点,向纳税人所想,急纳税人所急。传统的税收政策咨询往往是纳税人有问才有答,不问我不答,传统的税收政策则应该以纳税人需求为落脚点,定位于主动宣传,送法下乡,送法到门,坐纳税人需求税收政策的“及时雨”。XX年X月份,XX市个体户增值税起征点再度提高以后,他们及时组织人员到所辖乡镇驻地、集市宣传,让广大的纳税人及时了解国家的税收政策。 如今,“把方便留给企业,将困难留给自己”,已成为XX分局国税人的自觉行动。他们向纳税人所想,急纳税人所急,努力把工作做到纳税人心里。X月的某一天,他们的XX分局长收到某企业送来的一封感谢信。原来,该企业会计在办理发票认证业务时,不小心丢了一份发票抵扣联,涉及抵扣税款XX万余元。这位会计吓懵了,忙向XX求助,XX安慰他不要着急,并答应帮助查询是否让其他企业的办税人员把发票无意带走了。下班后,通过微机查询了当天办理认证业务的近XX家企业的资料,又逐一打电话落实,最后,终于得知是另一家企业的会计把这张发票加带走了,发票失而复得,使该纳税人非常感动。 国税局把我们当作上帝,使我们真正感觉到了作为一个纳税人的骄傲和自豪。广大纳税人对XX分局的工作给予了充分肯定,”金奖银奖不如纳税人的夸奖”,对于曾经被纳税人称为“衙门”的税务部门来讲,再也没有比纳税人的称赞更让人激动的了。 四广泛接受社会各界的监督,请纳税人“揭短”,XX分局除聘请X名特邀监察员长年对国税工作进行监督外,今年以来,他们还通过“1+4”便民服务活动、召开“纳税大家谈”座谈会和“揭短”问卷等形式,公开面向全社会各界开展“请纳税人揭短”活动,邀请辖区内的纳税人对税务机关税收执法、税容风纪,服务质量、工作效率等方面进行监督、揭短,通过外部的有力监督,增强了内部工作活力,融洽了征纳关系,建立了税企“连心桥”,提高了纳税服务水平,提升了社会形象。一名纳税人亲自找到县局领导说:“以前,我一直以为你们税务机关只管要钱,只有你们管我们纳税人,哪有我们说三道四的权利,没想到我们的一些琐碎要求,你们都很重视。你们这样做,让我们更了解、更支持税务机关的工作了。” 创新纳税服务,使文明使然,法制使然,也是国税机关与时俱进,开拓创新的重要举措。作为XX分局的一下步服务创新工作,正如他们的XX分局长所说:“今后,我们会一如既往的做好纳税服务这篇文章,逐步实现‘全能服务、全程服务、全面服务’的服务模式。”
篇9:纳税服务工作总结
两年以来,我已经从一名共青团员成为了一名光荣的中国共产党预备党员。这也是进入大学以来实现的最大的梦想。从去年十一月份加入党组织至今也已经有一段时间,现将具体情况总结如下:
在思想方面,从我还是一名入党积极分子的时候,我就很注重提高自己的共产主义觉悟。因为我知道只有不断坚定自己的共产主义信念和理想,不断提高自身的政治文化修养才能够真正地向一名共产党员的标准靠拢。所以,在参加学校举办的高级党课期间,我认真地学习了党章,并且从中更深刻地了解到了作为一名共产党员应该具备的素质以及共产党员应该承担的责任与义务。在党章中,令我最为深刻的就是预备党员的入党誓词:我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领,遵守党的章程,履行党员义务,执行党的决定,严守党的纪律,保守党的秘密,对党忠诚,积极工作,为共产主义奋斗终身,随时准备为党和人民牺牲一切,永不叛党。这句话一直刻在我的心里,让我时刻都记得自己是一名共产党员,让我时刻都警醒着自己的言行应该为周围的人起到模范带头作用。在学习的同时我也不忘关注国内外的重大时事,以此来充实自己的头脑,让自己在政治修养这一部分可以逐步地提高。
在学习方面,我一直保持着主动学习的态度。因为我知道虽然我们现在已经慢慢地接触社会,但是在学校里,我们仍然是一名学生的身份。所以,作为一名学生党员,我知道我有责任让自己的学习更优异,有责任带动身边的同学共同进步。在去年的这个时候,我顺利地通过了英语四级的考试,现在我也在更加努力地备战即将到来的英语六级考试,希望通过自己的努力可以通过六级考试,这也是近一个阶段我的目标。通过自己的努力,我在每个学期末的综合成绩都排进了年级的前列别且多次获得了奖学金。但这并不能让我满足现状,因为我知道,在我前面还有很多比我学习好的同学。我更应该向他们学习,不仅仅是知识方面,更重要的是他们的学习方法和严谨的态度。
在工作方面,我是班里的生活委员,每个学年做的工作相对来说比较单一。每次九月份开学初的时候都会有一次贫困生的评选工作,这也是我工作中最为困难的一项。因为名额有限,可是申请的人又比较多,所以必须有同学被淘汰。但是我也知道,但凡是申请了贫困补助的同学家里都多多少少是困难的。于是,我每次都对本班里申请了补助的同学做详细的谈话和调查,达到基本上每个人都能满意的结果。另外,在学期中,我会按照学校的安排,给丢失公交ic卡的同学办理补办;在每个学期末我都会帮外地的同学在学校订火车票等等。这些工作都在同学的大力配合下完成的很好。在这个学期,我作为一名预备党员又接受了入党联系人的工作任务,由于是第一次做这个工作,不知道从何下手,因此耽误了不少的时间。后来在老党员的帮助下终于可以圆满的完成了这个任务,也为以后的工作打下了基础。
在生活方面,我能够和身边的同学相处融洽,并且和宿舍的朋友们共同营造了一个良好的生活氛围。作为一名学生党员,在宿舍中我也经常带头打扫宿舍卫生,我们的宿舍也被连续十几周被评为了优秀宿舍。但我也知道,生活中的我最大的缺点就是不喜欢参加集体活动。这一点也有很多人给我提出,在以后也是我改进的一个方面。在假期的生活中,我利用有限的时间,走出了家门,给自己找了一份兼职工作。为了从学校毕业后能更好的融入社会,也为了锻炼自己的人际交往能力。
在这一段时间,虽然自己在某些方面有一定的进步,但是不可否认的,在很多事情上面我做的还很不够,离一名优秀的共产党员的标准还差的很多。比如,做事粗心大意,碰到自己不喜欢的事情就没有耐心完成等等。但是最大的缺点就如我上面所说,不喜欢参加集体活动。我想这和我的性格有着必然的联系,但却不能成为我逃避的理由。所以,在成为了一名预备党员之后我都在刻意地改正这个毛病,虽然有些进步但是成效不明显,以后我会更加努力地改掉这个缺点。
以上就是我这一个阶段以来的总结,在以后的生活中,我会更加严格地要求自己。时刻不忘记自己党员的身份,为周围的同学起到模范带头作用,时刻不忘提高自己的政治修养
和文化素质,使自己向着优秀党员的标准迈进。
★ 纳税服务口号
★ 依法纳税宣传标语
★ 服务方案范本
★ 服务策划计划书
纳税服务宣传策划方案(共9篇)




