【导语】“never”通过精心收集，向本站投稿了12篇新产品营销策划书，以下是小编为大家准备的新产品营销策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
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篇1：新产品营销策划书
xx开办以来一向都是以函件业务作为“当家花旦”，xx业务同时是国家重要的社会公用事业，xx网络也是国家重要的通信基础设施。
而xx贺卡业务是推动函件业务发展的主要亮点。根据xx市xx局的统一部署和战略要求，为实现xx贺卡销售目标，现针对森林公安局xx贺卡营销提出如下方案：
一、营销思路
了解产品、提出亮点、吸引客户、主动出击、推销宣传、确保任务。
二、营销目标
计划目标：销售xx贺卡xx份
三、营销方法
（一）了解xx贺卡含义的理解
每一份贺卡它的诞生就如同一个新生儿，它每一句话、每一个字都有十分深刻的含义，我们要相信“世界上没有卖不出的货，仅有卖不出的货的人”，可是如果我们不了解自我的产品，那么我们要如何推销。
（二）提出亮点，吸引客户
在我们充分的了解xx贺卡的含义后，这时我们就应当根据它的含义，提出亮点来吸引客户，现如今人们大多使用电脑贺卡，可是电脑贺卡存在很多缺点，也不能够充分展现祝福人的心意，独立在电脑上制作贺卡，也不是一个简单的程序，很多人都不具备这种技术。而xx贺卡的特点在此就体现出来了，它不仅仅是一张卡片、一张纸，而是一份能够充分体现祝福人心意的传递者，而我们此类贺卡主要是针对森林安全的宣传贺卡，这就不仅仅能够表达心意，更能够展现对对方的生命安全的关注，同时又能够以一种独特的方式宣传森林安全。而对于有收藏喜好的顾客来说，这套独特的森林安全宣传贺卡，更加是别具特色。
（三）了解客户，主动出击
我们的最终目标客户是xx市全体人民，目的是向人民宣传森林安全知识，那么我们就应当充分了解人民的想法，其实人民的想法十分简单就是：合家平安，我们能够抓住这个重点，结合我们此类森林安全宣传贺卡的特色，不仅仅能够到达宣传森林安全的力度，同时还能够提高大家森林安全人人有责的意识，人人关注森林安全，那么就能够确保合家平安。
（四）推销宣传、确保任务
由于我们的xx贺卡最大的缺点是静物，不能跳出来告诉大家，它诞生了，它在那里。为此我们在宣传上头需要加大力度，我们能够经过对外板报等方式向大家宣传，它的存在，它的价值，强化它的亮点特色，让它的价值深入到顾客的心中，吸引顾客主动购买。
篇2：新产品营销策划书
一、概述
公司已经正在实行全国连锁销售。现在准备在广东一城市建立手机连锁店。我在该市做了全面的调查，对该市人文情况有一定的了解。公司派我到该市调研和开发当地市场。
通过这10天里对该市市场的调查和研究，了解了该市的手机市场，并于x月x日完成了本公司在该市连锁经营的营销方案。
该方案可以帮助公司了解该市的手机市场，也可以指导我们开发该市市场的实际营销工作。
二、市场现状分析
1、目标市场
通过市场调查问卷，随机抽查结果显示，我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群，主要以工厂职工，学生、刚毕业的大学生和接受时尚前沿的青年。另外一些老年人和听力差的人群也会成为我们的客户。
工厂职工和青年购买我们的手机，是为追逐时尚，消费水平能力较低，一般在1000元左右。老年人和听力差的人群，主要是看重音量大、音质好字体清晰的效果，老年人虽有购买能力，可是却不会轻易购买，但可从亲情上，以礼品的方式打入市场。听力差的人群也是该手机的主要消费人群。但青年人前提是以男性为主，老年人则无须考虑性别。
2、消费偏好
在市场调查中发现：消费者普遍容易接受中低档产品；喜欢进口的品牌机和质量好的国产手机；消费者希望手机个性化，希望有专门量身定做的手机；消费者购买手机的主要用途是与人联络，工作需要和顺应流行趋势；手机最多是打电话和发短信。
3、购买模式
在市场调查中发现：普通大众更换手机的时间是2年左右；价位在1000—20xx元；通常在专卖店或大卖场购买手机；最注重的是手机的功能、品牌和款式，提供客户所需要的产品这成了我们连锁企业的优势。
4、信息渠道
在市场调查中发现：消费者了解一款新上市的手机主要是电视、网络、宣传单和同学朋友之间的相互交流，宣传单的效果较好。
篇3：新产品营销策划书
一、食品市场营销策划书之环境分析
大学生是方便面的重要消费群体。就我们学校而言，学校我们食堂条件单一，学生的活动范围基本都是在校园里，所以吃饭时间集中。同学们在厌倦了食堂那永远不变口味的食物和挤食堂抢饭的烦恼时自然会选择实惠方便的方便面。
二、食品市场营销策划书之swot分析
(一)优势
1、质量：
由xx企业集团生产的xx经典面系列，酱拌面系列以及高汤面等系列方便面，是由xx集团研发多年的精致面粉和酱料配方精心制作而成。其产品符合食品卫生法规，并兼顾环境生态保护与经济效益理念，而研发的合乎自然、健康、营养及安全卫生等功能性诉求之产品。
2、特点：
xx方便面是一种方便，快捷，健康，安全的速食食品。在时间就是效率的今天，xx方便面是现代男女的选择，并且xx方便面的创意吃法，对于追求时尚，讲究个性的年轻人也具有很强的吸引力。
3、品牌：
目前xx大陆市场上已形成xx，xx三足鼎立的局面，xx与其两者的竞争大战已经白热化。并且一些地方性的方便面品牌也要与之共分一杯羹。但是xx的企业经营，把从量的竞争提升为质的竞争，将公司的内在文化延伸到外在产品。以爱心和关怀来建构与现代人密不可分的食品王国，使xx成为一首永为大家喜爱的食品交响乐。在食品制造领域，xx坚持商品研发、生产、管理与营销的优势组合，并且强化以消费者认同为导向的品牌创新与维护，做出中国人的味道，把好的东西贡献给十几亿同胞享受，打造中国的食品集团，使xx品牌深入人心，更易于xx方便面通过广告促销活动在大众心目中树立方便面第一品牌形象。
4、同类产品比较：
xx方便面可以在众多方便面品牌中脱颖而出，不仅仅是因为品质好、服务好、信用好、价格公道，而且xx方便面中的“尊重生命，彼此关怀，亲近自然，乐观进取”的精神是其他品牌方便面所没有的。
(二)劣势
方便面市场调查报告显示目前价格在人民币x元以下的方便面仍占据市场xx%的份额。而xx袋装面市场的平均价格在xx元之间，属于中高档产品。价格偏高，忽略了目标市场消费者的购买能力。
(三)机会
营养健康型的方便面符合追求“绿色时尚”的现代人的观念。
(四)威胁
xx等品牌的冲击，竞争十分激烈。
三、食品市场营销策划书之策划目标
通过本方案的实施，以及学校各方媒介的轰炸式立体传播，迅速扩大品牌知名度，使xx方便面在无锡高等职业院校基本达到人尽皆知。树立“吃出创意，吃出新花样”的统一消费理念，达到使xx广告深入人心，广告词成为年轻人时尚口头禅的目的。使该产品随着广告宣传力度的提高而提高销售量。
四、食品市场营销策划书之营销战略与具体行动方案
1、调查目的
了解目标市场中xx方便面的销售量，及竞争对手，以便更好的提高xx方便面在市场中的销量和知名度。
2、调查对象
xx等职业院校在校同学和超市老板。
3、调查结果
在超市的销量调查中显示，其中在销量上超过xx的有xx公司生产的xx公司的xx。然而我们预计的我们的竞争对手“康师傅”则与我们的销量不差相下，在价格上也保持着平衡，而白象和华龙则在价格上相对来说较为便宜些。
4、市场分析
就方便面的整个目标市场调查结果来看，把方便面当作正餐的占三成，而半数以上当作夜宵。从而学生市场在方便面的总的市场里占相当的分额，而高校市场在学生市场里所占的比重更是相当大，故我们在高校市场是有很大的空间可为的。就我们学校而言，学校里有学生近两万人，每七个人一个宿舍，有xx——xx个宿舍，假如每个宿舍只有一个人吃方便面，保守估计，每天就有xx——xx包方便面的销量。也许有的宿舍没有人吃方便面，但有的宿舍一吃就是x个人吃，甚至更多，平均下来，应该在这个销量左右。具体的分析学生的消费，男生吃方便面主要是泡食或者煮食，故大部分吃的是一元左右的产品，即方便面的中低档类，相应的这类方便面的利润空间相对较大，至于中高档面，由于主要消费对象是女生，市场也很有潜力。
篇4：新产品营销策划书
一、推广目的
1.让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，创造效益。
2.使目标消费群产生试用的欲望，并逐步将其培育成品牌忠诚者。
3.提高品牌知名度和美誉度。
4.提高现场售点的产品的销量。
5.巩固通路经销商的客情关系，抢占通路、终端的高铺货，提升经销商的信心和积极性。
二、前期市场调查
本次市场调查主要是为桃花岛生态矿泉水推广提供科学的依据。其调查内容、调查方式及调查地点如下表所示。
调查内容：
1.管理层深度访谈。
2.营销人员小组座谈或问卷调查。
3.渠道调查：矿泉水销售渠道类型及特点，知名品牌的渠道政策。
4.终端调查：矿泉水销售终端类型及特点，终端形象、终端陈列、终端导购、终端促销活动等。
5.经销商调查：经销商基本情况、代理品牌数量及销售情况、对当地矿泉水市场的认识、是否有经销新品牌的计划等。
6.消费者调查：对生态矿泉水的认识、熟悉的品牌、影响购买的主要因素等 调查方式 深度访谈、问卷调查、小组座谈走访调查、二手资料等。
调查地点：xx区域。
三、产品策略
1.产品定位：品牌定位于中高档系列。
2.价格策略
(1)利用专卖、加盟保持直接用户价格统一，利于品牌形象的建设。
(2)保证经销商一定的高利润，可以吸引更多的经销商加入，提高市场拓展速度。
(3)产品价格介于目标市场上的小品牌与大品牌之间。
四、产品推广
1.广告方面
本公司针对桃花岛生态矿泉水推出的广告，主要强调产品特性、实用价值及品牌差异和消费者所能得到的利益。
电视广告以市级台和县级台为主。报纸广告主要是为招商和促销活动的前期造势，同时充分借助行业杂志和行业网站对本公司生产的桃花岛哦生态矿泉水进行宣传，以达到如下效果。
(1)在市场中建立产品知名度和激发购买兴趣。
(2)提升企业及品牌形象。
2.促销
在节假日或周末进行促销活动，活动采取多种形式，达到提高桃花岛生态矿泉水的知名度及销售额的效果。
3.事件营销
(1)赞助有重大影响的活动。
(2)为相关群体免费提供xx生态矿泉水。
五、电动车上市安排
1.上市时间：xx。
2.上市区域：以xx为中心，向周边地区扩展。
五、终端策略
1.将部分优势终端建成，进一步提高xx生态矿泉水的影响力。
2.强化终端形象建设，提高终端销售力。
3.提高终端导购人员执行力。
六、服务策略
1.开通服务热线，妥善处理客户投诉问题。
2.建立客户档案。
3.询问客户建议，提高品牌美誉度，增强顾客忠诚度。
4.重视售前和售中服务工作，提高顾客成交率。
七、相关部门职责
1.招商部：主要负责整体招商方案的制定，招商活动的执行。
2.市场部：主要负责市场调研、营销策划和广告管理等工作。
3.销售部：主要负责产品的销售、行业一线信息及客户反馈意见的收集。
4.物流部：主要负责零配件的采购、产品的配送。
5.客服部：主要负责客户关于产品技术方面的咨询、产品售后服务工作。
八、工作进度安排
对xx生态矿泉水推广工作大体安排内容如下表所示。
xx生态矿泉水推广工作时间安排：
xx月x日—xx月xx日 进行充分准备和市场调研。
xx月xx日—xx月xx日 选择当地报纸、杂志、网站进行宣传。
xx月xxx日—xx月xx日 向部分人群赠送产品并作适当报道。
xx月xx日—xx月xx日 针对终端开展促销活动。
篇5：新产品营销策划书
一、概述
xx全名是xx科技有限公司，是一家民营企业，在20xx年成立，本公司主要生产和销售各类电子产品。我们在针对不同人群做了相关的调查，主要调查人群为大学生，对实际情况有一定的了解。 通过这三四个月对市场的调查和研究，了解了电子产品市场，并于x月xx日完成了本公司的营销方案。
该方案可以帮助公司了解现在的电子产品市场，也可以指导我们开发该市场的实际营销工作。
二、市场现状分析
(一)用户分析
1、目标市场
通过市场调查问卷，随机抽查结果显示，我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群，主要以学生为主的时尚青年。另外一些中老年人和青少年也会成为我们的客户。
学生为主的青年购买我们的产品，主要是手机和电脑，是为追逐时尚和功用，消费水平能力不是很高，一般在xx~xx元左右。中老年人也主要是手机和电脑，比较注重实用和质量，虽有购买能力，可是却不会轻易购买，但可从亲情上，以礼品的方式打入市场。青少年主要是学习机、手机、电脑等，几乎没购买能力，由家长代消费。
2、消费偏好
在市场调查中发现：消费者普遍容易接受中低档产品。喜欢进口的品牌产品和质量好的国产产品。消费者希望产品个性化，希望有专门量身定做的电子产品。我们会针对不同消费者的喜好生产不同产品。
3、购买模式
在市场调查中发现：大众使用电子产品的价位在xx—xx元。通常在专卖店或大卖场购买。最注重的是电子产品的功能、品牌和款式，提供客户所需要的产品这就是我们企业的优势。
4、信息渠道
在市场调查中发现：消费者了解一款新上市的电子产品主要是电视、网络、宣传单和同学朋友之间的相互交流，宣传单的效果较差，消费者普遍喜欢同学朋友之间相互交流。电视与网络能够加大我们电子产品在消费者之间的知名度。消费者接触最多的媒体是电视台以及报纸杂志等，他们最信任的媒体是中央电视台。
(二)竞争情况分析
目前在市场国外的品牌有：xx等。国内的品牌有：xx等。
这些电子产品中市场上比较受欢迎的国外品牌有：xx等，比较受欢迎的国内品牌有：xx等。在手机方面，这些比较受欢迎的国内品牌只是和国内其他品牌相比要受欢迎一点。实际上这些受欢迎的国内品牌远比不上国外那些品牌。市场上的主流品牌基本上是国外的品牌，分别是x。而且，这些品牌的电子产品在大多数连锁店都有。
三、市场机会与问题分析
SWOT分析：
优势 ：特色服务。我们的电子产品功能齐全且价格底，质量高，这很符合消费群体的要求。并且在我们这里购买的电子产品还有附加产品保修期，并且还有一些特别的电子产品保养，如：电子产品贴膜，电子产品美容。
缺点 ：知名度底，担心售后问题的处理。
机会 ：电子产品市场日益饱和，但客户的需求呈现多样，消费者以电子产品购买的体验，功能方面的需求为主。电子产品的多样用途改变了人们的生活方式，给人们的生活沟通带来了极大的方便。人们有时往往喜欢怀旧，复古的款式可以成为时尚的潮流。但是，各大连锁企业根据市场竞争情况分析，都是转向电子产品的服务，这是最基本的，但是在电子产品增值方面的服务尚未涉足。竞争企业把电子产品品牌(包括国外知名品牌、国内电子产品品牌)低价、功能多等集中于一身。却没有了解客户真正所需要的，这为那些享有增值业务的企业带来竞争的机会。
威胁 ： 就目前市场情况而言，大品牌的电子产品企业占有相当大的市场，所以我们面对的压力还是相当大的。根据市场潜力，市场消费水平分析，我们的消费群体毕竟是有限的，所以我们必须以一定的独特的服务方式来打动更多的潜在客户。
四、营销目标
根据市场调查的结果，我们公司在打入市场前期，应达到的销售额多由主要消费群体决定的。抢占市场份额，提高企业的知名度。
在前期内根据市场上电子产品数量和我们入市以后所要进行的促销和宣传，我们的市场占有率要提升x%左右。随着品牌的推广和大众的认可，我相信市场占有率将会达到一个新的高度。
五、营销战略
(一)销售渠道
1、根据对一些城市市场的调查，研究了解后，发现电子产品专营店和家电连锁(如国美、苏宁等)这两种销售模式在消费者中占大多数，所以我们可以以上述两种渠道为主要模式。
2、渠道开发
(1)在电子产品专营店设立我们的展柜，有专人销售，穿我们提供的统一制服，负责专业培训，实行提成制。
铺货：因为像此类卖场多集中在市中心地带，所以可以以相同数量进行铺货，我们的店面可根据情况增减铺货。
(2)与连锁企业的建立合作的铺货方式：和电子产品大卖场联系并立自己的专人专柜，由我们的销售代表销售，促销人员的拿取提成。
铺货：在所有卖场实现铺货。
(二)促销策略
在导入期，可以根据消费者喜好，用以下方法来宣传：
1、路牌广告，传单的发送。
2、在电视广告。
3、报纸。
4、网络。
5、大小型的活动宣传和销售，可以发放赠品。
(三)产品策略(售后服务)
产品品牌要形成一定的知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须建立优质的售后服务。同时提供高质量、高科技的产品。
(四)价格策略
实行折扣优惠，赠送赠品，多买多赠等优惠活动，返利顾客，让顾客感觉得到实惠。
六、方案调整
1、根据实际情况的改变进行相关的促销方式的改变。
2、根据市场动态与实际碰到的因素随机应变。
3、根据市场反映的信息做出相应的改变。
篇6：新产品策划书
一、论道竹叶青的企业背景
四川省峨眉山竹叶青茶业有限公司创建于一九七八年，拥有总资产逾1.05亿元，茶园和茶叶生产基地10万亩，年生产各类名优绿茶1500吨，是四川省名优茶生产重点企业。
20xx年“竹叶青”获得“四川省名牌产品”称号；20xx年，公司通过了ISO9002国际质量体系认证，同年“竹叶青”系列产品获准使用绿色食品标志。
20xx年，公司引进了日本最新的茶叶精制生产线，主要应用于竹叶青系列名茶的加工，提高了成品茶品质，使竹叶青茶叶具有与众不同的风格，更重要的是空气净化管理，使茶叶更加优良。
竹叶青公司既是国家农业产业化龙头企业，同时又是乐山国家农业科技园区的重要实施单位，承担着茶叶科技园区建设的重任，公司力争在不久的将来使“竹叶青”成为全国着名品牌。
二、公关目标
“平常心”一直是竹叶青茶叶的企业品牌内涵，而此次推出的“论道竹叶青”，本着以平常心做大品牌的主旨，意在新推出一个国家甚至是世界知名的高端绿茶品牌。
（1）不同于静心和品味级定位于中高端，公司此次推出的论道品牌，目标顾客直指高端客户。
（2）使论道竹叶青的品牌知名度和影响力最大化，致力于将论道打造成为“中国茶叶第一奢侈品牌”。
（3）借助峨眉山的旅游优势，切入休闲观光品茗购茶的新的茶文化业态，将竹叶青打造成为茶界品牌运作成功的样板企业。
（4）开辟新的销售切入点，赋予竹叶青茶叶更深更新的.品牌内涵，使之在终端销售拥有新的良机和新的市场。
三、活动主题
没有什么比茶更能溶于水，没有什么比水更近于道。茶的灵魂入水，水的灵魂入心，心的灵魂入道。茶人渴望回归自然，永远追求纯真。茶人复苏茶叶的灵魂，茶叶唤醒茶人的心灵。一花一草一茶，皆可明心见性。如果人与茶没有感应，所谓茶道只是笑话。茶道即人道，人若不立，茶不足道。拈花微笑，喝茶悟道。品至清至洁的茶，悟至灵至静的心。因此确定了竹叶青此次活动的主题和口号。
活动主题：以茶论道，感悟人生。
活动口号：平常心，竹叶青。
四、活动策划
（一）活动主旨
本次活动主要是为了推出论道竹叶青这一高端绿茶茶叶品牌，除此之外还有几个主要目的，活动主旨主要体现在以下四个方面。
1、以茶论道，感悟人生。峨眉山有着上千年的佛教文化传统，佛教的禅意和竹叶青的“平常心”有很好的切合点，将峨眉山的佛性和竹叶青的品牌内涵相结合，共同传播。
2、建立供产销一体化的茶叶行业新模式，将峨眉山区周边茶农进行整合，实现统一管理，保证茶叶的产量和品质，同时帮助当地茶农走向更科学的发展道路，以创造更多的物质财富。
3、成功的人生，来自心态的平和，喝竹叶青，聆听佛的禅语，回归生命最质朴的平和。
4、竹叶青以单个商品茶近亿元的销售额成为中国茶叶生产企业的佼佼者，“竹叶青”不仅是四川省的第一品牌，更是全国茶叶的着名品牌。在如此雄厚的经济实力基础之上，推出论道竹叶青这一品牌以确立竹叶青在茶叶高端品牌中的地位。
（二）活动时间：20xx年11月23日上午10点
（三）活动地点：峨眉山温泉饭店。
（四）活动实施步骤：
20xx年11月开始，宣传部向华西都市报、新浪网买版面发布将发新品信息。并以“以茶论道，感悟人生”、“文化传承，打造中国第一茶庄”、“关注三农，谋共同发展”、“竹叶青，有爱心”做系列宣传。
20xx年12月18日，公司宣传部到报社刊登新闻发布会启示，并开始发放请柬，12月21日，宣传部在报上刊登与会嘉宾名单一份。12月22日，公关部电话联系邀请来宾，确认是否能够到场。
后勤部于20xx年12月22日到温泉饭店布置会场，从饭店门口开始沿路拜访观景茶树到会厅，整个会场布置成竹叶青的嫩绿色，会议厅两边用雕花屏风隔开，左面屏风安放绘有“以茶论道”和“中国茶文化发展史”的屏风，右面安放绘有“竹叶青公司发展史”和“竹叶青小”的屏风。在会厅门口安放中型荧光广告牌一块，广告牌内容为本次新闻发布会的四个活动要点。调试舞台背景的电子屏幕，试播论道级竹叶青广告和竹叶青茶庄宣传片等内容。
安排嘉宾和记者席：嘉宾中间为总经理徐新桃，右一为四川省副省长，左一为乐山市农业局局长，右二为峨眉山市副市长，左二美好集团总经理。右三为乐山市农业局局长，左三为万年寺方丈。嘉宾席后依次为来宾席和媒体席。在舞台上的演讲桌上放竹叶青新品一盒，商标正对媒体。每个嘉宾席和记者席以及来宾席都摆放论道竹叶青茶及茶类糕点，在记者席和来宾席再拜访小盒装新产品一盒作为赠品。与会每个人员都要佩戴竹叶青茶叶型胸牌。此外，在会议厅进门右手处设置茶艺表演和古筝伴奏，营造浓郁茶文化氛围。
20xx年12月23日上午8点，竹叶青与会员工提前到场，再次检查会场布置和调试影音设备。上午9点，礼仪小姐就位。9点10分，嘉宾开始签到。九点五十分，向嘉宾发放论道竹叶青产品信息和峨眉市万年寺方丈大师论道品茶信息，以及产供销合作模式信息的宣传材料，另附竹叶青茶园风光图片。
上午10点，主持人出场，新闻发布会正式开始。10点5分，总经理致辞。10点20分，特邀嘉宾万年寺方丈大师为公司揭开新产品面貌，并致以美好祝愿。10点30分，四川省副省长致辞。10点45分，开始答记者问。11点15分，开始茶艺表演。11点30分，发布会结束。
会后由礼仪小姐带领大家到竹叶青茶园就餐，餐后再进行花园参观。（茶园有种有观景茶树和各类茶花60亩，桔子、葡萄、核桃共四十亩，有休闲俱乐部一间，内含健身房、游泳馆、台球室、桑拿室等休闲项目，此外有占地20亩的体育设施，含10个羽毛球场和10个网球场及3个乒乓球台。另带餐厅和住宿茶庄一间，内以茶色调为主要装饰。茶厅在每周末提供茶艺表演，此外茶庄内凉亭数个，每个凉亭中放有佛经十本，方便有人翻阅，此外凉亭中木桌中放小鼎一个，上插香一柱）。
本次活动邀请嘉宾主要包括：
政界领导：四川省副省长、乐山市农业局局长、峨眉市副市长。
商界领导：四川美好集团董事长、乐山市财务处处长、乐山旅游局、温泉饭店总经理。
行业研究首脑：中国国际茶文化研究会、中国茶叶流通协会、四川省茶文化协会。
特邀嘉宾：万年寺方丈。
新闻媒体：新浪网、华西都市报、四川经济频道、成都商报、峨眉电视台、峨眉日报。
五、预算
1、会厅租赁费用5000元/两天。
2、屏风制作费用300元/个，共24个。
3、荧光广告牌、条幅合计1000元。
4、现场茶点3000元。
5、观景茶树来回装运费500元。
6、茶叶型胸牌定做费5元/个，共50个。
7、宣传资料影印费300元。
8、发布会赠品50盒，共5000元。
9、接送嘉宾到茶庄参观燃油费200元。
10、送给特别嘉宾（主席台位嘉宾）礼品共10盒论道级茶叶加10盒特级茶制糕点，共10000元。
11、与会嘉宾午餐费用200元/人，共10000元。
12、万年寺香火费用，100000元。
13、请柬费50元。
14、充气热气球租借费500元/个，4个，共20xx元。
15、茶艺表演费5000元。
16、报纸广告费8000元。新浪网、华西都市报版面费500000元。
17、华西都市报特别报道费20xx0元。
17、应急午餐1000元，赠品准备10盒计1000元。另租备用影音设备一套1000元/两天，预备雨棚一套，计20xx元。
合计682500元。
六、执行风险与预测
在活动进行过程中，可能会遇到各种各样的突发情况，必须提前做好准备工作。经过再三考虑，主要风险及应对措施如下所示：
1、可能部分重要嘉宾不能到场，如果四川农业局局长不能到场，则由乐山市农业局局长上场讲话，依此类推。
2、现场可能有记者发难提问，请其查看宣传资料或者发布会完后采访，告诉其发布会完后有1个小时的预留采访时间，不予立刻回答。
3、现场设备故障，另外租借一台影音设备备用。
4、天气的不良影响。预先查看天气预报，若有雨则在门口搭建临时雨棚一个，以安放屏风和观景茶树等。
5、因天气或交通等原因有嘉宾不能按时到场。可先观看茶艺表演，再进行新闻发布会。若表演后嘉宾还未能到场，和其他嘉宾协调，开始发布会。
篇7：新产品策划书
一、活动目的：
1、零距离与目标顾客群接触，快速传播产品概念、产品利益点。（两个月不变）
2、让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品。
3、让目标消费群认知到他需要什么，引导、教育消费者。
4、制造商场热点、社区热点、城市热点。
5、吸引大量目标消费群。
二、活动主题：关爱家庭你我他―――抽奖大奉送
三、活动时间：新产品导入期
四、活动内容
一）商场内安排：
1、配备两名优秀的促销人员，向顾客介绍产品、公司、代理商及消费监控概念，强化公司产品给顾客的利益点。
2、播放公司消费监控的专题片，最好用大电视播放。
3、有条件商场可以搞一个小型的知识问答“抽奖大奉送，关爱家庭你我他”活动。
活动步骤：
1）销售人员向顾客发放专柜产品资料，并主动告知我们这段时间在进行有奖知识问答抽奖活动，看完资料后回答正确一个问题即可抽奖，中奖率百分百，还有大奖――专柜产品（待定）。
2）礼品：分一般礼品和一个大奖（专柜产品），一般礼品为公司制作的小礼品（待定）；大奖为专柜产品的其中一款，天天有大奖，哪天抽出及时补充另一款。
3）在专柜旁设立一个抽奖箱，里面装有两种颜色的乒乓球，其中黄色球只有1个，其它则是白色球49个；一个问题卡片集，里面有40张问题卡片（最好准备工作100张）。
4）规则：答对问题即可抽奖；抽奖机会仅有一次；抽白色球为纪念奖，抽黄色球为大奖；100%中奖，天天有大奖。
4、消费监控产品进入商场DM。
5、现场POP广告。
原则：简洁体现消费监控产品信息、抽奖大奉送活动信息。
二）商场外SP：
1、在商场的主门侧设一个宣传点，促销人员(小姐)向来商场的每一个顾客宣传消费监控产品并指出专柜的位置和抽奖活动事宜。
2、在商场主门挂一条横幅：祝消费监控专柜隆重开业。或挂两条竖幅，由头：“祝××公司7月出口行业第一”；“祝××消费监控专柜隆重开业”
3、在商场空地悬挂两个飘空气球，并挂两条幅。
三）城市社区促销：
本社区促销方案应视当地情况来进行操作。
1、社区选择：
1）最好在专柜附近范围，这样一来可以在区域内形成立体拉动，相互彰显。
2）必须是专柜附近的中、高档社区，那里是目标消费群聚集地，在那里促销宣传，可以说是起到了“事半功倍”效果。
3）在符合上述条件下，先选择1―2家社区（中档、高档各一家）进行试点，试点成功后，再进行推广、复制，然后进行规范化城市社区操作。
2、社区促销定位
1）在社区促销，必须体现公司、当地中间商的整体实力，品牌形象；体现制造商、中间商为目标消费群服务的长期性、安全性、专业性；体现促销的人性化、家庭化、亲情化；体现促销的整体性、统一性、协调性。
2）当前社区的促销要自然引导目标消费群，以教育为重点，以调查为基础，进行信息互动，进行灵活调整。
3）让目标消费群全身心的体验、试用。
3、社区促销内容
1）社区活动：
A.主题：新时尚的关爱就在您的身边
B地点：各大中、高档社区内
C时间:在专柜开业一周后，一般安排在周六、周日休息日。
D宣传模式：一拖N(N依据实际情况来确定)，“一”为社区内主宣传点，“N”为次宣传点。
E活动创意：社区，很明了，她就是家的融合天堂，在这里你能时刻感怀到一种温馨、一种关爱、一种幽静，在这里你能看到家的“模样”，家的灵魂，家的内涵；要明白这里的人群是在与自然交融，与休憩为伴，在体验人生！所以我们在这里要“入乡随俗”，尊重他们清静的生活原则。我们只要轻轻地做，轻轻地说，轻轻地去展示，轻轻去演示。同时，我们的活动要与家溶化，让他们感觉到促销人员的微笑、亲切、关爱，让他们在活动中找到兴致，得到休憩，让他们在活动中找到“家”的感觉，让他们在自然引导中、教育中认识、了解、产生兴趣、促成需要、甚至是产生购买行为。
F活动内容：
在专柜开业不久社区的促销，即项目导入期的社区活动主要宣传消费监控概念，让目标消费群理解各大系列产品的功用、利益点，让他们明白他们需要什么，让他们感觉到实效性、方便性、生动性。让他们看到、听到、偿到，让他们全方位感觉、体验。
活动内容;确定社区内宣传点；确定宣传点统一形象；确定宣传内容；确定宣传方式、确定宣传层次
A)社区宣传点;要看社区大小来设主宣传区，次宣传点。主宣传区承担主要的社区活动、宣传作用。副宣传区起宣染、提示作用，展示专业、形象。主宣传区要设在社区内通路交汇处（便于集聚人群），用公司统一的宣传大蓬（待定）宣染；可以挂一个以主题为内容的大横幅；摆3-4促销台来展示公司消费监控产品、公司资料及活动物料；放公司的专题片；有条件的社区可以在主宣传区进行有奖知识问答抽奖活动（见商场内活动），抽奖活动可以每半小时进行一次，一次半小时；要2名促销人员介绍公司、消费监控概念、产品功能、利益点，发放资料和专题片，告知专柜地址，同时要了解社区消费群的经济收入、家庭构成、兴趣爱好、生活习惯、时间安排等，同时要与社区物业管理人员、门卫搞好关系、加强交流。
B)次宣传区视社区情况一般安排1―3个点，用宣传小蓬宣染；放一张桌子、公司资料，标明主宣传区方向，视情况配备促销人员，也可以不配。
C)活动反馈;
活动反馈指主动进入社区活动后的反馈情况，即对活动进行效果评估并进行活动调整，以求达到社区促销目的。
D)宣传点统一形象：宣传点的宣传大蓬、小蓬及场面安排形象色泽应以专柜基本色调：海蓝色和户外广告色调黄色为主色调，大、小蓬设计流畅、大气、时尚。促销人员统一形象。
E)宣传内容：展示活动、推介活动、演示活动、抽奖活动、体验试用活动、消费者调查活动、试用者座谈会、活动反馈、社区订购会、筹建社区关爱俱乐部、物业管理支持合作
F)宣传方式：活动宣传、关系营销、调查、座谈、建立组织社团、洽谈订购
G)宣传层次：低层――活动宣传、关系营销
高层――调查、座谈、建立组织社团、洽谈订购
2）体验试用活动：
体验试用目的:新产品导入期,消费者不知道产品的功能，更不知道产品能给他们带来什么，为让消费者更快更好了解消费监控，证明促销人员说法的事实性，引导目标消费群观念，使他们形成新的消费习惯和新的家庭行为。
目标群试用范围;可以在抽奖活动或其它活动中确定试用目标群，也可以根据交谈状况确定，但一般应每栋楼都有试用户3―5家，每单元有试用户（不同试用样品）。
试用样品范围;爱婴宝系列、老来福系列、液晶系列，样品每系列1―2台。
试用时间;三天至十天，使用后由促销人员到试用户交接验收并传递给下一试用户。
试用调试;促销人员应首先教会试用户使用该产品，并在家庭进行演示并确认试用户已基本了解操作；说明产品爱护内容
试用户档案：试用户基本信息表；试用户反馈表
3）消费者调查：
消费者调查是指在社区进行活动过程中进行的调查活动，主体为社区的成年人，在展示活动过程中告知填表并回答问题后送小礼品或有机会参加体验试用活动。
确认消费者调查表
调查表收集后由代理商或总部进行数据统计并撰写分析报告，为调整战略、策略、战术提供依据。
4）试用者座谈会（在各城市社区促销初期进行）
地点：在社区附近，最好在社区内，看具体情况。
时间;在体验试用后，一般安排社区试用半月后进行。
参加人：控制在20人下，要选择有代表、有表达能力的试用户。要有年龄层次、经济层次、文化层次、社会层次。
联络人;促销管理者、物业管理者、社区门卫
座谈会内容：
试用体验感受；对产品看法；对公司看法；对产品接受程度；促销管理者说明产品、项目来源；体现家庭解决方案；现场鼓动、推动；订货登记；派发礼品
会谈方式;互动交流、说明拉动
5）社区订购：
社区目标消费群在活动促销和试用等等影响下感觉到产品能给他带来好处就会产生购买的欲望。社区订购可以在试用者座谈会上订购，也可以在门卫那里进行统一登记，当地特定中间商给予配送。
6）筹建社区关爱俱乐部
为什么要筹建社区关爱俱乐部：在社区搞活动促销和试用体验产品会使一部分消费群产生购买行为，但消费监控概念必竟是一个新东西，人们在接受时还是有一个逐渐的过程，所以要想激发社区大部分的需求，显然要和他们进行持续的接触、交流；而且新产品在使用过程中会出现各种没有设想到的问题，有一个保持联系的方式可以让消费者的抱怨及时向我们倾诉，这样一来既可以避免负面影响也可以形成良好的社区口碑。另一方面，我们推出关爱小孩、老人，关爱家庭主题而形成一个社区俱乐部，也是在无形中宣传消费监控产品，宣传石头品牌，只要我们拥有了目标消费群的心，那还有什么推广阻碍呢？
机会点;现在有很多社区有老年人活动室，我们在此基础上扩展为小孩、青年、老人活动室，中间商通过攒助一些活动工具就可以在这里长期进行宣传而且可以进行产品展示，应该说是一条实惠有效的通路。
操作方式：和社区的`物业也可能是居委会洽谈形成合作，大体走向是在社区通过俱乐部销售的量给予物业或居委会提成，具体操作由各地中间商根据实际情况确定。
7）与社区物业、居委会的关系营销
在社区进行有效的促销，必须与社区物业和居委会搞好良好的关系，形成长期稳定的合作联盟。
社区物业：根据当地实际情况与物业管理人员接触，与门卫接触，允许在社区内进行活动宣传、体验试用、座谈会、俱乐部展示等等。
如需要可与居委会联系。
借用门卫进行资料发放：在非活动期间，可以利用门卫进行宣传。方式上可以凭门卫与目标顾客群关系进行沟通。
新产品策划书范文（二）
一、论道竹叶青的企业背景
四川省峨眉山竹叶青茶业有限公司创建于一九七八年，拥有总资产逾1.05亿元，茶园和茶叶生产基地10万亩，年生产各类名优绿茶1500吨，是四川省名优茶生产重点企业。
“竹叶青”获得“四川省名牌产品”称号；，公司通过了ISO9002国际质量体系认证，同年“竹叶青”系列产品获准使用绿色食品标志。
，公司引进了日本最新自动化的茶叶精制生产线，主要应用于竹叶青系列名茶的加工，提高了成品茶品质，使竹叶青茶叶具有与众不同的风格，更重要的是空气净化管理，使茶叶更加优良。
竹叶青公司既是国家农业产业化龙头企业，同时又是乐山国家农业科技园区的重要实施单位，承担着茶叶科技园区建设的重任，公司力争在不久的将来使“竹叶青”成为全国着名品牌。
二、公关目标
“平常心”一直是竹叶青茶叶的企业品牌内涵，而此次推出的“论道竹叶青”，本着以平常心做大品牌的主旨，意在新推出一个国家甚至是世界知名的高端绿茶品牌。
（1）不同于静心和品味级定位于中高端，公司此次推出的论道品牌，目标顾客直指高端客户。
（2）使论道竹叶青的品牌知名度和影响力最大化，致力于将论道打造成为“中国茶叶第一奢侈品牌”。
（3）借助峨眉山的旅游优势，切入休闲观光品茗购茶的新的茶文化业态，将竹叶青打造成为茶界品牌运作成功的样板企业。
（4）开辟新的销售切入点，赋予竹叶青茶叶更深更新的品牌内涵，使之在终端销售拥有新的良机和新的市场。
三、活动主题及口号
没有什么比茶更能溶于水，没有什么比水更近于道。茶的灵魂入水，水的灵魂入心，心的灵魂入道。茶人渴望回归自然，永远追求纯真。茶人复苏茶叶的灵魂，茶叶唤醒茶人的心灵。一花一草一茶，皆可明心见性。如果人与茶没有感应，所谓茶道只是笑话。茶道即人道，人若不立，茶不足道。拈花微笑，喝茶悟道。品至清至洁的茶，悟至灵至静的心。因此确定了竹叶青此次活动的主题和口号。
活动主题：以茶论道，感悟人生。
活动口号：平常心，竹叶青。
四、活动策划
（一）活动主旨
本次活动主要是为了推出论道竹叶青这一高端绿茶茶叶品牌，除此之外还有几个主要目的，活动主旨主要体现在以下四个方面。
1、以茶论道，感悟人生。峨眉山有着上千年的佛教文化传统，佛教的禅意和竹叶青的“平常心”有很好的切合点，将峨眉山的佛性和竹叶青的品牌内涵相结合，共同传播。
2、建立供产销一体化的茶叶行业新模式，将峨眉山区周边茶农进行整合，实现统一管理，保证茶叶的产量和品质，同时帮助当地茶农走向更科学的发展道路，以创造更多的物质财富。
3、成功的人生，来自心态的平和，喝竹叶青，聆听佛的禅语，回归生命最质朴的平和。
4、竹叶青以单个商品茶近亿元的销售额成为中国茶叶生产企业的佼佼者，“竹叶青”不仅是四川省的第一品牌，更是全国茶叶的着名品牌。在如此雄厚的经济实力基础之上，推出论道竹叶青这一品牌以确立竹叶青在茶叶高端品牌中的地位。
（二）活动时间：**年11月23日上午10点
（三）活动地点：峨眉山温泉饭店。
（四）活动实施步骤：
**年11月开始，宣传部向华西都市报、新浪网买版面发布将发新品信息。并以“以茶论道，感悟人生”、“文化传承，打造中国第一茶庄”、“关注三农，谋共同发展”、“竹叶青，有爱心”做系列宣传。
**年12月18日，公司宣传部到报社刊登新闻发布会启示，并开始发放请柬，12月21日，宣传部在报上刊登与会嘉宾名单一份。12月22日，公关部电话联系邀请来宾，确认是否能够到场。
后勤部于**年12月22日到温泉饭店布置会场，从饭店门口开始沿路拜访观景茶树到会厅，整个会场布置成竹叶青的嫩绿色，会议厅两边用雕花屏风隔开，左面屏风安放绘有“以茶论道”和“中国茶文化发展史”的屏风，右面安放绘有“竹叶青公司发展史”和“竹叶青小故事”的屏风。在会厅门口安放中型荧光广告牌一块，广告牌内容为本次新闻发布会的四个活动要点。调试舞台背景的电子屏幕，试播论道级竹叶青广告和竹叶青茶庄宣传片等内容。
安排嘉宾和记者席：嘉宾中间为总经理徐新桃，右一为四川省副省长，左一为乐山市农业局局长，右二为峨眉山市副市长，左二美好集团总经理。右三为乐山市农业局局长，左三为万年寺方丈。嘉宾席后依次为来宾席和媒体席。在舞台上的演讲桌上放竹叶青新品一盒，商标正对媒体。每个嘉宾席和记者席以及来宾席都摆放论道竹叶青茶及茶类糕点，在记者席和来宾席再拜访小盒装新产品一盒作为赠品。与会每个人员都要佩戴竹叶青茶叶型胸牌。此外，在会议厅进门右手处设置茶艺表演和古筝伴奏，营造浓郁茶文化氛围。
12月23日上午8点，竹叶青与会员工提前到场，再次检查会场布置和调试影音设备。上午9点，礼仪小姐就位。9点10分，嘉宾开始签到。九点五十分，向嘉宾发放论道竹叶青产品信息和峨眉市万年寺方丈大师论道品茶信息，以及产供销合作模式信息的宣传材料，另附竹叶青茶园风光图片。
上午10点，主持人出场，新闻发布会正式开始。10点5分，总经理致辞。10点20分，特邀嘉宾万年寺方丈大师为公司揭开新产品面貌，并致以美好祝愿。10点30分，四川省副省长致辞。10点45分，开始答记者问。11点15分，开始茶艺表演。11点30分，发布会结束。
会后由礼仪小姐带领大家到竹叶青茶园就餐，餐后再进行花园参观。（茶园有种有观景茶树和各类茶花60亩，桔子、葡萄、核桃共四十亩，有休闲俱乐部一间，内含健身房、游泳馆、台球室、桑拿室等休闲项目，此外有占地20亩的体育设施，含10个羽毛球场和10个网球场及3个乒乓球台。另带餐厅和住宿茶庄一间，内以茶色调为主要装饰。茶厅在每周末提供茶艺表演，此外茶庄内凉亭数个，每个凉亭中放有佛经十本，方便有人翻阅，此外凉亭中木桌中放小鼎一个，上插香一柱）。
本次活动邀请嘉宾主要包括：
政界领导：四川省副省长、乐山市农业局局长、峨眉市副市长。
商界领导：四川美好集团董事长、乐山市财务处处长、乐山旅游局、温泉饭店总经理。
行业研究首脑：中国国际茶文化研究会、中国茶叶流通协会、四川省茶文化协会。
特邀嘉宾：万年寺方丈。
新闻媒体：新浪网、华西都市报、四川经济频道、成都商报、峨眉电视台、峨眉日报。
五、预算
1、会厅租赁费用5000元/两天。
2、屏风制作费用300元/个，共24个。
3、荧光广告牌、条幅合计1000元。
4、现场茶点3000元。
5、观景茶树来回装运费500元。
6、茶叶型胸牌定做费5元/个，共50个。
7、宣传资料影印费300元。
8、发布会赠品50盒，共5000元。
9、接送嘉宾到茶庄参观燃油费200元。
10、送给特别嘉宾(主席台位嘉宾)礼品共10盒论道级茶叶加10盒特级茶制糕点，共10000元。
11、与会嘉宾午餐费用200元/人，共10000元。
12、万年寺香火费用，100000元。
13、请柬费50元。
14、充气热气球租借费500元/个，4个，共2000元。
15、茶艺表演费5000元。
16、报纸广告费8000元。新浪网、华西都市报版面费500000元。
17、华西都市报特别报道费20000元。
17、应急午餐1000元，赠品准备10盒计1000元。另租备用影音设备一套1000元/两天，预备雨棚一套，计2000元。
合计682500元。
六、执行风险与预测
在活动进行过程中，可能会遇到各种各样的突发情况，必须提前做好准备工作。经过再三考虑，主要风险及应对措施如下所示:
1、可能部分重要嘉宾不能到场，如果四川农业局局长不能到场，则由乐山市农业局局长上场讲话，依此类推。
2、现场可能有记者发难提问，请其查看宣传资料或者发布会完后采访，告诉其发布会完后有1个小时的预留采访时间，不予立刻回答。
3、现场设备故障，另外租借一台影音设备备用。
4、天气的不良影响。预先查看天气预报，若有雨则在门口搭建临时雨棚一个，以安放屏风和观景茶树等。
5、因天气或交通等原因有嘉宾不能按时到场。可先观看茶艺表演，再进行新闻发布会。若表演后嘉宾还未能到场，和其他嘉宾协调，开始发布会。
篇8：新产品策划书
新产品策划书
第一章 执行总结
1.1项目背景
在环境问题日益备受关注的全球背景下，清洁环保绿色的产品也逐渐进入人们的视野，得到大家的普遍重视。家庭洗涤用品，特别是清洁衣物用品，就经历了传统洗涤剂、合成洗涤剂、无磷洗涤剂、加酶洗涤剂以及浓缩洗涤剂的发展过程。洗涤用品的环保型、功能性与安全性成为消费者选择清洁用品的重要参考因素。
1.2产品介绍
我公司推出的氧净浓缩洗衣氧就是顺应时代发展潮流，融合多项高科技技术的产物，是真正的清洁环保洗涤产品。氧净去污力强，经医学杀菌试验证明，能有效去除常见细菌，而且泡沫少，易漂洗，能有效减轻环境负荷。
本公司现推出的产品具有以下优势：（网上精品店创业计划书）
1. 产品本身清洁环保，功能性强，适应消费者的普遍需要。
2.本产品的目标市场明确。主打消费市场为在校大学生，在校大学生环保意识强、新事物接收能力快，便于本公司产品进入市场。
1.3团队管理
乐活公司是由来自宁波大学外语学院，机械学院以及国际交流学院的硕士和本科生组成，并由专业教师担任公司顾问的学生团队。团队人员配置科学合理并且优势互补，富有创新意识和实干精神，具有很强的团队协作精神。
首先，团队的共同目标明确。通过团队成员的共同努力，将公司的产品最大限度地打入并占领市场;其次，团队成员之间职责和分工明确。各部分的负责人在自己的管辖范围内拥有最大的自主权;再次，团队成员通力协作，具备很好的团队精神。
1.4市场调查与分析
氧净浓缩洗衣氧是洗涤产品市场的一块新兴内容，目前市场占有率较小新产品创业计划书新产品创业计划书。但站在长远发展的角度，本产品具有上升的发展趋势。通过对市场现有洗涤产品和不同年龄层人群的消费偏好进行调查后，我们得出结论：尽管目前存在较多的洗涤用品品牌种类，但本产品的独特性是不容置疑的，以本产品自身的特点和优势，未来的市场占有率具有很大上升空间。
1.5 营销策略
根据产品的前期市场调查和消费需求分析，针对已经确定的目标消费群体，公司制定了赞助和参与学生环保清洁环保的一系列计划，首先打开产品和品牌的知名度;其次进一步扩大学校消费群体，将产品推向教师和后勤市场，逐步扩大宁波大学的产品市场占有率。后期进军宁波其他高校，形成良好的市场口碑与市场竞争力。因此在定价和促销策略的选择上，营销策略以初期价格低和促销力度大为主，中期进行价格和促销的'部分调整，后期进行产品的持续宣传和促销。
1.6财务分析
考虑到当前的市场经济运行情况和洗衣粉行业的基本状况，结合本公司的发展战略业特点，公司成立初期计划筹集资金50万元。氧净洗衣粉属于高效环保型洗衣粉，是高新技术的成果具有发展潜力，固筹集风险投资12万元;团队的每个成员出资3万元，共7人，其中团队领导即公司总经理多出资2万元，合计万元;另外洁宇公司会在公司成立时向我们公司注资15万元。同时根据市场的状况及公司的发展战略，计划在公司运营的第4—6年，我们将在此基础上增加筹资70万至100万元，以此把我们公司的市场进一步地扩大，把公司做大做强。而且国家一直是积极提倡大学生自主创业,并在政策上给予一定的倾斜,以后的筹资渠道将会指向银行短期借款。
1.7风险管理
风险分析是设计与评价企业内部控制制度的重要组成部分，在识别和分析企业将面临的分险后，我们将在企业内部建立高效的风险监控机制，便于觉察风险并采取有效措施控制风险，使企业健康地发展。
第二章 项目背景
2.1 项目背景介绍
洗涤剂指在去除洗涤物体表面的污垢时，能改变水的表面活性，提高去污、去垢效果的物质。相对于一般性清洗剂，环保清洗剂由于含有活性剂和各种助剂，有助于生物降解或者降低对环境的污染程度。
当今世界合成洗涤剂的发展由于受环境、安全、节能等社会因素的影响，具备原料生物降解化、无磷化和高密度化的特点。其主要发展趋势为超浓缩、高密度、低温低泡、对环境和人体安全并具有多种功能。
目前，世界洗涤剂市场的衣用洗涤剂主要由粉状、液体洗涤剂、洗衣皂和洗衣膏四种组成。前两种主要用于机器洗涤，后两种更适于手工洗涤。浓缩洗涤剂的高速发展代表着当今世界洗涤剂的潮流。工业发达国家纷纷加快洗涤剂浓缩化的进程。目前，浓缩粉在洗衣粉中的比例：日本约占90%，美国约占50%，欧洲约占%左右。相比之下，我国浓缩粉发展缓慢，浓缩粉在洗衣粉中的比例仍低于10%。
目前，世界加酶洗涤剂在整个洗涤剂中的比例为：西欧90%、美国70%、日本95%、拉丁美洲和东南亚75%新产品创业计划书工作计划。尽管近年来我国加酶在洗衣粉中的比例日趋增长，但19其比例也仅为.4%。
2.2我国洗涤用品行业存在的问题
2.2.1产品结构不尽合理，产品质量趋于低档化 我国浓缩洗衣粉目前只占洗衣粉总量的4%左右，绝大部分仍是以普通洗衣粉为主，含有较多的非有效化学成分，既浪费资源又增加消耗，影响产品性能;肥皂受进口原料价格影响较大，原料价格波动对肥皂影响很大;产品趋于低档化，过分依赖价格竞争和规模扩张，产品附加值不高;符合低碳经济的浓缩型洗涤剂，特别是浓缩型洗涤剂占整个洗涤用品总量比例很小
2.2.2 低价竞争造成企业发展困难
经过反复的价格大战，洗涤行业终端产品的价格已经基本降至底线，整个行业进入了微利时代。低价竞争只会导致企业在新产品及技术开发、市场调研、产品推广等方面投入不足。长此以往，洗涤用品行业以及企业的发展必然受到限制，产业价值链遭到破坏，不利于行业健康持续发展。
2.2.3技术创新能力有待进一步提升 虽然国内规模较大的企业开始重视科技创新投入，加大新技术、新产品的研发力度，但投入仍显不足，新成果的产业化率低;新产品产值占总产值比重低，市场上一些特殊功能的原料仍然主要依赖跨国公司产品。创新能力不足限制了我国洗涤用品行业持续发展的能力。
篇9：新产品策划书
一、论道竹叶青的企业背景
四川省峨眉山竹叶青茶业有限公司创建于一九七八年，拥有总资产逾1.05亿元，茶园和茶叶生产基地10万亩，年生产各类名优绿茶1500吨，是四川省名优茶生产重点企业。“竹叶青”获得“四川省名牌产品”称号；，公司通过了ISO9002国际质量体系认证，同年“竹叶青”系列产品获准使用绿色食品标志。
，公司引进了日本最新自动化的茶叶精制生产线，主要应用于竹叶青系列名茶的加工，提高了成品茶品质，使竹叶青茶叶具有与众不同的风格，更重要的是空气净化管理，使茶叶更加优良。
竹叶青公司既是国家农业产业化龙头企业，同时又是乐山国家农业科技园区的重要实施单位，承担着茶叶科技园区建设的重任，公司力争在不久的将来使“竹叶青”成为全国着名品牌。
二、公关目标
“平常心”一直是竹叶青茶叶的企业品牌内涵，而此次推出的“论道竹叶青”，本着以平常心做大品牌的主旨，意在新推出一个国家甚至是世界知名的高端绿茶品牌。
（1）不同于静心和品味级定位于中高端，公司此次推出的论道品牌，目标顾客直指高端客户。
（2）使论道竹叶青的品牌知名度和影响力最大化，致力于将论道打造成为“中国茶叶第一奢侈品牌”。
（3）借助峨眉山的旅游优势，切入休闲观光品茗购茶的新的茶文化业态，将竹叶青打造成为茶界品牌运作成功的样板企业。
（4）开辟新的销售切入点，赋予竹叶青茶叶更深更新的品牌内涵，使之在终端销售拥有新的良机和新的市场。
三、活动主题及口号
没有什么比茶更能溶于水，没有什么比水更近于道。茶的灵魂入水，水的灵魂入心，心的灵魂入道。茶人渴望回归自然，永远追求纯真。茶人复苏茶叶的灵魂，茶叶唤醒茶人的心灵。一花一草一茶，皆可明心见性。如果人与茶没有感应，所谓茶道只是笑话。茶道即人道，人若不立，茶不足道。拈花微笑，喝茶悟道。品至清至洁的茶，悟至灵至静的心。因此确定了竹叶青此次活动的主题和口号。
活动主题：以茶论道，感悟人生。
活动口号：平常心，竹叶青。
四、活动策划
（一）活动主旨
本次活动主要是为了推出论道竹叶青这一高端绿茶茶叶品牌，除此之外还有几个主要目的.，活动主旨主要体现在以下四个方面。
1、以茶论道，感悟人生。峨眉山有着上千年的佛教文化传统，佛教的禅意和竹叶青的“平常心”有很好的切合点，将峨眉山的佛性和竹叶青的品牌内涵相结合，共同传播。
2、建立供产销一体化的茶叶行业新模式，将峨眉山区周边茶农进行整合，实现统一管理，保证茶叶的产量和品质，同时帮助当地茶农走向更科学的发展道路，以创造更多的物质财富。
3、成功的人生，来自心态的平和，喝竹叶青，聆听佛的禅语，回归生命最质朴的平和。
4、竹叶青以单个商品茶近亿元的销售额成为中国茶叶生产企业的佼佼者，“竹叶青”不仅是四川省的第一品牌，更是全国茶叶的着名品牌。在如此雄厚的经济实力基础之上，推出论道竹叶青这一品牌以确立竹叶青在茶叶高端品牌中的地位。
（二）活动时间：**年11月23日上午10点
（三）活动地点：峨眉山温泉饭店。
（四）活动实施步骤：
**年11月开始，宣传部向华西都市报、新浪买版面发布将发新品信息。并以“以茶论道，感悟人生”、“文化传承，打造中国第一茶庄”、“关注三农，谋共同发展”、“竹叶青，有爱心”做系列宣传。
**年12月18日，公司宣传部到报社刊登新闻发布会启示，并开始发放请柬，12月21日，宣传部在报上刊登与会嘉宾名单一份。12月22日，公关部电话联系邀请来宾，确认是否能够到场。
后勤部于**年12月22日到温泉饭店布置会场，从饭店门口开始沿路拜访观景茶树到会厅，整个会场布置成竹叶青的嫩绿色，会议厅两边用雕花屏风隔开，左面屏风安放绘有“以茶论道”和“中国茶文化发展史”的屏风，右面安放绘有“竹叶青公司发展史”和“竹叶青小故事”的屏风。在会厅门口安放中型荧光广告牌一块，广告牌内容为本次新闻发布会的四个活动要点。调试舞台背景的电子屏幕，试播论道级竹叶青广告和竹叶青茶庄宣传片等内容。安排嘉宾和记者席：嘉宾中间为总经理徐新桃，右一为四川省副省长，左一为乐山市农业局局长，右二为峨眉山市副市长，左二美好集团总经理。右三为乐山市农业局局长，左三为万年寺方丈。嘉宾席后依次为来宾席和媒体席。在舞台上的演讲桌上放竹叶青新品一盒，商标正对媒体。每个嘉宾席和记者席以及来宾席都摆放论道竹叶青茶及茶类糕点，在记者席和来宾席再拜访小盒装新产品一盒作为赠品。与会每个人员都要佩戴竹叶青茶叶型胸牌。此外，在会议厅进门右手处设置茶艺表演和古筝伴奏，营造浓郁茶文化氛围。
12月23日上午8点，竹叶青与会员工提前到场，再次检查会场布置和调试影音设备。上午9点，礼仪小姐就位。9点10分，嘉宾开始签到。九点五十分，向嘉宾发放论道竹叶青产品信息和峨眉市万年寺方丈大师论道品茶信息，以及产供销合作模式信息的宣传材料，另附竹叶青茶园风光图片。
上午10点，主持人出场，新闻发布会正式开始。10点5分，总经理致辞。10点20分，特邀嘉宾万年寺方丈大师为公司揭开新产品面貌，并致以美好祝愿。10点30分，四川省副省长致辞。10点45分，开始答记者问。11点15分，开始茶艺表演。11点30分，发布会结束。
会后由礼仪小姐带领大家到竹叶青茶园就餐，餐后再进行花园参观。（茶园有种有观景茶树和各类茶花60亩，桔子、葡萄、核桃共四十亩，有休闲俱乐部一间，内含健身房、游泳馆、台球室、桑拿室等休闲项目，此外有占地20亩的体育设施，含10个羽毛球场和10个球场及3个乒乓球台。另带餐厅和住宿茶庄一间，内以茶色调为主要装饰。茶厅在每周末提供茶艺表演，此外茶庄内凉亭数个，每个凉亭中放有佛经十本，方便有人翻阅，此外凉亭中木桌中放小鼎一个，上插香一柱）。
篇10：新产品营销程序
营销是从生产前开始的，
研究表明，如果一个新产品在生产过程中发现了问题，其损失是100美元的话，那么，在生产前发现问题的损失是1美元；在上市前发现问题的损失是1000美元；在上市后发现问题的损失是10000美元。
跟踪美国的市场调查资料，在过去的中，美国企业新产品的开发成功率只有20%，其失败率达80%左右。但是，营销专家们发现，企业28%的利润来自向市场推出的新产品。 ，在21世纪之初的5年中，会有31%的利润来自企业的最新产品。这样看来，对新产品的营销与管理始终是企业生存和发展的新动力，也是企业核心竞争力的新能源。
为了更好地使我们直观营销过程全貌，这里特做新产品营销程序模型（见表）。
1、目标调查计划
新产品的开发与营销在一开始必须是有目的性的。这就要求营销指挥官必须按目的制定目标计划，然后依照目标计划进行有关的市场调查。我们知道，发展新产品之目的是为了满足市场的需要或竞争的需要，所以开发新产品的第一步就是进行与新产品有关的调查。顾客的需求及竞争需求是新产品选择决策的主要依据。调查包括技术调查和市场调查。技术调查，是调查有关产品的技术现状与发展趋势，预测未来可能出现的新技术，为研制新产品提供依据。市场调查，是要了解国内外市场有关产品的品种、规格、数量、质量、销售环节、价格、消费者反映、成套供应等需要，
另外，竞争调查要了解与新产品相关的竞争者其规模、产品、有关营销策略、未来计划及市场竞争特点、优劣势分析等。
市场调查方法要根据新产品所处在行业特点、产品性质、调查目的和内容以及调查空间和时间来确定，同时，市场调查要坚持真实性和准确性原则、全面性和系统性原则、经济性和时效性原则。由于同一市场课题可采用的方法不仅一种，同一调查方法又能够用不同的调查课题，因而调查者必须认真地比较，选择最适合、最有效的方法，最终保证市场调查的质量水平控制在系统误差区。
总的来说，新产品开发的目标市场调查内容一般包括五个部分：
a、宏观市场状况及行业管理政策研究；
b、竞争市场研究；
c、消费者市场研究
d、技术现状与发展研究；
e、相关的结论与建议。
2、头脑风暴
“头脑风暴”是对调查资料的一次“革命性讨论”。通过有目的市场调查，我们会得到许多数据和信息，这其中真伪掺杂，良莠不齐，所以需要调查者和有关专家去伪存真，拨云见日，并进行产品创意。在“头脑风暴”中，一些固有的观念可能会受到冲击，一些假设可能会站不住脚，一些传统的行销方法可能会摒弃。在“头脑风暴”中，将基本确立营销目标。
“头脑风暴”一般由5人――9人组成。首先进行共同肯定和共同否定讨论，即把大家一致肯定的问题写出来，把大家一致否定的问题也写出来。其次，与会者对“中性”问题展开讨论，但要求依据而论，不攻击、不伤害别人。再次就是“提案”讨论，即与会者进行创新性“提案”，各抒己见，倡导新意，为产品构思提供线索，为市场营销提出建设性谋划。
篇11：新产品营销方法
新产品营销方法介绍
第一种形式：搜索引擎营销
搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一，尤其基于搜索结果的搜索引擎推广，因为很多是免费的，因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
搜索引擎营销主要方法包括：竞价排名、分类目录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化(搜索引擎自然排名)、地址栏搜索、网站链接策略等。个人可以把搜索引擎与自己所建立的网络门户，如博客，微薄等相互关联，以增加访问量，知名度和关注度。
第二种形式：即时通讯营销
即时通讯营销又叫IM营销，是通过即时工具帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有两种情况：
第一：网络在线交流，营销员自己建立网店或者保险公司建立网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的营销员或者保险公司服务人员联系。
第二：保险公司可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者品牌理念等等。
第三种形式：病毒式营销
病毒式营销名字听起来挺吓人，但其实是一种常用的网络营销方法，常用于网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销是一种高效的信息传播方式，而且由于这种传播是用户之间自发进行的，几乎不需要费用。
很多品牌也会利用转发产品信息，即可获得礼品或者抽奖机会，以达到让更多人了解和关注产品的目的。比如北京奥运会期间，可口可乐公司推出了火炬在线传递活动，这个活动堪称经典的病毒性营销案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请了。
第四种形式：BBS营销
BBS营销又称论坛营销，就是利用论坛这种网络交流平台，通过文字、图片、视频等方式传播保险公司的品牌、产品和服务信息，从而让目标客户更加深刻地了解保险公司的产品和服务，最终达到宣传公司保险品牌、产品和服务，加深保险市场认知度的效果。
BBS营销就是利用论坛的人气，通过专业的策划、撰写、发放、答疑、监测、汇报等流程，在论坛空间利用论坛强大的聚众能力实施高效传播，包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等方式。还可以利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频，征文等活动，调动网友与品牌之间的互动，达到保险品牌传播和产品销售的目的。
第五种形式：博客营销
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播保险理念和产品信息的营销活动。
博客营销通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语权，建立起个人品牌，树立自己“意见领袖”的身份，进而影响读者和消费者的思维和购买行为。
第六种形式：聊天群组营销
聊天群组营销是即时通讯工具的延伸，是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的保险营销，目前的群有qq群、msn群、旺旺群、新浪聊天吧等等。
聊天群组营销时借用即时通讯工具成本低、具备即时效果和互动效果强的特点，广为保险公司和保险营销员采用。它是通过发布一些文字、图片、保险计划书等方式传播保险公司品牌、产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传公司的品牌、产品和服务的目的，是加深保险市场认知度的网络营销活动。保险营销员可以直接建立自己保险营销的Q群，来销售自己公司的保险产品。
第七种形式：网络保险知识性营销
网络保险知识性营销是利用百度(微博)的“知道”、“百科”、新浪的“爱问”或保险公司网站自建的疑问解答板块等平台，通过与广大客户之间提问与解答的方式来传播公司的品牌、产品和服务的信息。网络保险知识性营销主要是因为扩展了客户的保险知识层面，让客户体验保险公司和营销员个人的专业水平和高质服务，从而对公司和个人的产生信赖和认可，最终达到了传播保险企业品牌、产品和服务的信息的目的。
第八种形式：网络事件营销
网络事件营销是保险公司通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件，并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力，改善、增进与公众的关系，塑造保险公司的良好的形象。目前保险公司在全国开展的客户节、寻找有缘人等等都属于成功的网络事件营销典型案例。
第九种形式：网络口碑营销
网络口碑营销是把传统的保险口碑营销与网络技术有机结合起来的新营销方式，应用互联网互动和便利的特点，通过客户或公司保险营销员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间进行互动沟通，两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论，从而加深目标客户的影响和印象，最终达到网络营销的目的。网络口碑营销是WEB2。0时代网络中最有效的传播模式。网络口碑营销在国际上已经盛行了很久，美国还有专门的协会来对此领域进行专门的权威探讨。
第十种形式：网络直复营销
网络直复营销是指保险公司通过网络，直接发展分销渠道或直接面对终端客户销售产品的营销方式。譬如：B2C，B2B等。网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成了一种全新的，颠覆性的营销模式，很多保险营销员因为建立营销分部成本过大和自身实力太小等因素，纷纷采用网络直复营销，通过其成本少，收入多等特点达到以小博大的目的。
第十一种形式：网络视频营销
网络视频营销指的是保险公司或营销员将各种视频短片放到互联网上，宣传公司和自己个人品牌、产品以及服务信息的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片，它具有电视短片的种种特征，例如感染力强、形式内容多样、创意性强、生动活泼等特点，又具有互联网营销的优势，例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说，网络视频营销，是将电视广告与互联网营销两者的优势集于一身的方式。
第十二种形式：网络图片营销
网络图片营销就是保险公司把设计好的有创意的保险图片，在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取，最终达到宣传保险公司品牌、产品、服务等信息，来达到保险产品营销的目的。这种图文并茂的保险销售图片，说服力强、形象生动，客户容易接受。
第十三种形式：网络软文营销
网络软文保险营销，又叫网络新闻营销，通过门户网站或行业网站等平台传播一些具有专业性、新闻性和宣传性的文章，包括新闻通稿、深度报道、保险理赔案例分析等，把公司的品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式，及时、全面、有效的向社会公众广泛传播的新型营销方式。
第十四种形式： RSS营销
RSS营销又称网络电子订阅杂志营销。RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充。使用RSS的都是以行业业内人士居多，比如研发人员，财经人员，企业管理人员等，他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等专业性网站，用邮件形式订阅保险公司的杂志和日志信息，而达到了解行业信息的需求。
新产品推广注意事项
1.定区域
新品的推广一定不能全面铺开，经销商要选择适合产品销售的区域进行销售，这与产品的定位相关。一般来说，要选择具有消费潜力、并有消费意识的区域，这个区域具有一定的带动作用。比如，在县级市区，可以选择先在城区销售，通过城区的销售示范效应带动乡镇市场的销售。或者选择发达的乡镇市场、以及工矿等大型企业较为集中的区域销售，这些地方的居民一般收入较高，追求城市生活，具有很强的超前消费意识，从而可以确保新品推广的成功。
2.定业态
并不是所有类型的终端都适合新品的销售，我想很多经销商朋友都有这样的共同认识。一定要根据产品的定位，选择目标消费者经常光顾的终端进行销售，厂家在策划产品时，一般都会明确提出，当然也依靠经销商根据自己区域市场的实际情况调整，灵活变通。比如某品牌休闲食品，主要有凤爪、鸡翅等定量装产品，定价较高，为了突破现有商超卖场的销售，就主要选择KTV、酒吧等时尚终端进行销售，取得了很好的效果。
3.定终端
终端的选择也至关重要。一般要考虑两个方面。首先，要考虑终端的示范效应，一般选择人流量大、在该片区终端形象好、辐射能力强的终端进行销售，从而可以对周边其他店起到带动作用。
4.定目标
目标管理意识是开展任何销售的关键。新品的推广也毫不例外。一般来说要制定三个目标。首先，是销售额的目标，一定要明确;二是开发终端数量的目标，必须要具体;三是动销率的目标，要考虑二次进货率。
5.定人员
并不是所有的业务人员都会卖新品。推广新品需要熟悉产品的卖点，并有很强的沟通能力和销售激情，需要耗费很多的精力才能开发终端。很多的业务人员习惯了卖老品，认为容易卖，不费多大精力就能完成销售任务。所以，在新品推广时，必须选择头脑灵活、有冲劲的人员，他独立开展业务，并给予有吸引力的激励政策，一定能保证新品的成功推广。
6.定策略
费用的投入是新品成功推广必不可少的要素。我认为，费用的投入一定要聚焦，一定要找准适当的方式，新品成功的首要因素是提高尝试性购买的机会，而终端形象的打造是效果较好的方式。因此，除了给予终端店较高的毛利之外，要将费用主要投放在终端形象的建设上，比如堆箱陈列、专属陈列架、排面扩大等，都是比较好的方式。
7.定计划
新品推广时，必须制定一份详细的作战计划，涵盖各项工作的开展时间、负责人、完成时间、工作标准，稳步推进，并注重过程检讨，灵活调整。
篇12：新产品研发策划书
一、推广目的
1、让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，创造效益。
2、使目标消费群产生试用的欲望，并逐步将其培育成品牌忠诚者。
3、提高品牌知名度和美誉度。
4、提高现场售点的产品的销量。
5、巩固通路经销商的客情关系，抢占通路、终端的高铺货，提升经销商的信心和积极性。
二、前期市场调查
本次市场调查主要是为××电动车上市推广提供科学的依据。。
调查内容
1、管理层深度访谈
2、营销人员小组座谈或问卷调查
3、渠道调查：电动车销售渠道类型及特点，知名品牌的渠道政策
4、终端调查：电动车销售终端类型及特点，终端形象、终端陈列、终端导购、终端促销活动等
5、经销商调查：经销商基本情况、代理品牌数量及销售情况、对当地电动车市场的认识、是否有经销新品牌的计划等
6、消费者调查：对电动车的认识、熟悉的品牌、影响购买的主要因素等
调查方式深度访谈、问卷调查、小组座谈走访调查、二手资料等
调查地点________________________区域
三、产品策略
1、产品定位：品牌定位于中高档系列。
2、价格策略
（1）利用专卖、加盟保持直接用户价格统一，利于品牌形象的建设。
（2）保证经销商一定的高利润，可以吸引更多的经销商加入，提高市场拓展速度。
（3）产品价格介于目标市场上的小品牌与大品牌之间。
四、产品推广
1、广告方面
本公司针对××牌电动车推出的广告，主要强调产品特性、实用价值及品牌差异和消费者所能得到的利益。
电视广告以省级台和县级台为主；报纸广告主要是为招商和促销活动的前期造势，同时充分借助行业杂志和行业网站对本公司生产的××牌电动车进行宣传，以达到如下效果。
（1）在市场中建立产品知名度和激发购买兴趣
（2）提升企业及品牌形象
2、促销
在节假日或周末进行促销活动，活动采取多种形式，达到提高××电动车的知名度及销售额的效果。
3、事件营销
（1）赞助有重大影响的活动
（2）为相关群体免费提供电动车
五、电动车上市安排
1、上市时间：______________________
2、上市区域：以北京、天津、上海、广州为中心，向周边地区扩展。
六、终端策略
1、将部分优势终端建成4S专卖店，进一步提高××品牌的影响力
2、强化终端形象建设，提高终端销售力
3、提高终端导购人员执行力
七、服务策略
1、开通服务热线，妥善处理客户投诉问题
2、设计产品保修卡，建立客户档案
3、定期回访××牌电动车使用者，询问客户建议，提高品牌美誉度，增强顾客忠诚度
4、重视售前和售中服务工作，提高顾客成交率
八、相关部门职责
1、招商部：主要负责整体招商方案的制定，招商活动的执行。
2、市场部：主要负责市场调研、营销策划和广告管理等工作。
3、销售部：主要负责产品的销售、行业一线信息及客户反馈意见的收集。
4、物流部：主要负责零配件的采购、产品的配送。
5、客服部：主要负责客户关于产品技术方面的咨询、产品售后服务工作。
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