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篇1：CIS与学校品牌形象策划
CIS与学校品牌形象策划
CIS的缘起与发展
CIS是Corporate Identity System的简称，可译为企业形象战略，或企业识别系统。它起源于美国。20世纪50年代初，美国交通业迅速发展，私人车辆激增，高速公路网密布。聪明的美国人首先注意到，车辆在高速行驶中，驾驶员只能把注意力集中在前方，但对公路边的各种交通标志却一目了然。这些标志有一个共同的特点，没有过多的文字，只有简洁明了的图案。这种“瞬间识别”效应使美国的企业家受到很大的启发，于是在高速公路两旁设立各式各样的广告牌和企业招牌，用简单明了的图形、文字或符号作为识别标志，吸引驾驶员的注意力。例如：当司机看到黄色的M字型的标志，就知道那是“麦当劳”快餐店；看到蓝红两色并排的招牌，就知道是加油站；看到红色招牌中有一条白色的波浪图形，就知道是“可口可乐”；看到光亮的星型记号，就知道是“假日饭店”连锁店等等。这种由标准的字体、图形和色彩绘制的企业标识，获得了良好的宣传效果，受到了美国企业界的普遍重视。由此演变成为一种经营技法，也就是所谓的CI策划。
随着“二战”后国际经济的复苏和工商企业的发展，产品趋同化加剧，市场竞争也日益尖锐激烈。在这种情况下，仅仅依靠视觉设计标准化是不够的，企业必须采取一种更新的方法，强调自己与竞争对手的差别和个性化特征，必须对经营理念、行为规范和视觉表达等方面的因素进行统筹设计和策划，才能在竞争中立于不败之地，于是CIS战略就逐渐产生和发展起来了。
CIS包括三个系统：理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）以及视觉识别系统（VI）。理念识别系统是CIS的内核和灵魂，是企业精神的原动力，是企业运行和发展的“CPU”，是行为识别系统（BI）和视觉识别系统（VI）的基础和依据。BI是通过一序列有目的的活动来表达理念，实现企业的使命和目标。VI是通过一序列独特的色彩、图案以及声像文字来表达理念，使人们对企业能够印象深刻。三者构成了一个密不可分的有机整体。成功的企业都有自己独特的CIS！纵观商海风云的变幻莫测，从某种意义上说，一部企业的兴衰史，就是一部CIS的成败史。
这种注重对组织的理念、行为和视觉等要素进行统筹设计和策划，塑造良好的品牌形象，提高竞争实力的战略，不仅适合企业，也适合其他的社会组织。任何一个社会组织的生存和发展，都有其特定的理念系统、行为系统和视觉系统。学校也是如此。
CIS使学校品牌形象具有两个鲜明的特征：一是形象个性化、专有化。CIS是根据学校特有的个性和内涵来设计的形象要素，它使学校形象具有鲜明的个性，与其他学校显著地区别开来。C1S设计的一整套识别要素必须是一所学校所专有的，不能与其他学校雷同或相似。二是形象的统一化、序列化。CIS要求根据既定的形象构思和学校潜在精神意念，将所有的形象要素有机地统一结合起来，按照一定的标准和规范形成系列，使学校的形象能够做到内外一致、处处统一，从不同的角度和层次输出同一形象信息，给予公众连续的、潜移默化的信息刺激，使学校的形象具有更强烈的渗透力。
学校品牌形象策划的内容与结构
如果把CIS比喻为一个人，那么，MI就是大脑，要“悟道”；BI就是四肢，要“力行”；VI就是脸面，要“美容”。如果把CIS比喻为一棵树，那么，MI就是树根，BI就是树枝，VI就是树叶。根深，才能枝繁叶茂。
悟道：学校理念识别（MI）的建构
苏霍姆林斯基认为：校长对学校的领导首先应是教育思想的领导。他耗费了大量的心血，努力使全体成员----从校长到看门工人----具备统一的先进的教育思想，对教师的不符合这种教育思想的言行，哪怕是一句话，甚至一丝微笑或一瞥发怒的眼神，都要跟他进行一个钟头、两个钟头、三个钟头的谈话，从而逐步形成了一个志同道合的坚强有力的教育集体。
办学理念就是指导办学者如何办学的一种思想观念、价值取向和行为准则。它来源于办学者对教育活动的理性思考和对学校情况的全面诊断。就其构成要素来说，它表现为三个基本问题（3W）：
1、我是谁（WHO）？----学校的角色定位和校情诊断。
什么是教育？教育的本质和功能是什么？教育与政治、经济、文化的关系如何？教育与人的发展的关系如何？学校是怎么样的一所学校？学校有哪些优势和劣势？学校面临哪些机遇和挑战？这是一个从宏观到微观，从抽象到具体的过程。办学理念的产生，首先取决于对自我有一个清醒的认识，才能够真正把握。上海建平中学原是一所基础比较好的重点中学。他们根据浦东社会经济发展的特点来规划教育改革，并考虑到21世纪对人才素质的要求，将跨世纪新型人才的素质要求作为思考教育改革的突破口，将学校的育人目标确立为“合格加特长”，并以此牵动学校全局改革，成为全国的特色名校。上海闸北八中原是一所基础比较差的薄弱学校。他们以“成功教育”为突破口，让每一个学生以成功者的姿态走出校门，为学生一生的发展打下成功的基础。“成功教育”使他们的教育获得了成功。
2、我要做什么（WHAT）？----学校的办学宗旨和发展目标。
从质的规定性来说，教育是培养人的活动。培养什么样的人呢？国家教育方针的基本精神是什么？如何确定学校的办学宗旨和培养目标？学校应该办成一所什么样的学校？这是办学育人的起点问题。浙江大学在竺可帧先生任校长的时候，确立了“求是”二字作为校训，对于这两个字，竺可帧先生是这样解释的：“君子盖有举世非之而不顾，千百世非之而不顾者，亦求其是而已矣，岂因一时之毁誉而动其心哉，此为我校求是精神之精义。”求是，就是求真理，一个真正的学者，为了寻求真理，必须有百折不回的气概。他说：“大学是社会之光，不应随波逐流。”“求是之路，《中庸》说得最好：博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之。”浙江大学人才辈出，恐怕与“求是”这二字校训有很大的关系。朱?基总理很少题词，但是他为三个国家会计学院亲自写下四个大字----不做假账，作为校训。“不做假账”，原本是会计行业职业操守的“底线”，但这个“底线”已被屡屡冲毁。这个“底线”如果得不到恢复，其他方面的会计技能也就失去了根本。这不仅是会计行业的安身立命之本，也是整个社会经济大厦的基础。可以说，这四个字，撼人心扉，刻骨铭心，将对三个国家会计学院的学生一生如何做人、如何做事产生深远的影响。
3、我要怎么样做（HOW）？----学校的经营哲学和行为准则。
当人才培养目标确定之后，课程如何设置？质量如何评价？校长如何管？教师如何教？学生如何学？内外关系如何协调？这一序列的问题涉及到教育教学、经营管理过程中的指导思想和行为准则。每一个具体决策背后，都有一个观念在起作用。美国前财政部长、哈佛大学现任校长LawrenceSummers在就职演讲中说：“不能让任何一个有才华的学生因为经济困难而进不了哈佛。”所以他的一个很重要的任务就是筹款。哈佛选择他担任校长，就是因为他最有本事筹款。湖南益阳民办高平中学校长、64岁的退休教师周桂林，不要国家一分钱，在远离城区的偏僻农村办成了一所远近闻名的完全中学。附近十多个县的家长纷纷把子女送到该校，从1993年到现在，学生已经达到2250多人。周桂林“在生不求荣华富贵，死后不要棺木道场”，只求农民子弟有书读，坚决向高收费说不，立志把学校办成“高质量、平民化”的学校。他以自己不懈的追求谱写了平民教育的灿烂 篇章。
力行：学校行为识别（BI）的修炼
常言说得好：“听其言，不如观其行。”一所学校的办学理念不能只是一面辉煌的旗帜，或一句响亮的'口号，它应该充分渗透到学校各个部门以至每个师生员工的行为中去，成为共同自觉遵守的行为规范体系，从而提高整个学校及其全体师生员工的素质，为学校品牌形象打下坚实的基础。
学校行为识别的内部系统主要有：1、教育的政策与法律法规。它是由国家权力机关或政府部门制订，学校必须执行的规范。有些学校通过专题讲座、现身说法、模拟法庭以及案例分析等形式进行法制教育，增强师生员工的法律意识和守法和护法的自觉性，收到了很好的效果。2、学校章程。它是设立学校的基本条件，是学校基本的纲领性文件，是学校内部的“宪法”。每一所学校都应该认真制订好自己的章程，做到“一校一章程”，切实“依章办事”。3、组织机构设置。它构成了学校管理的框架，其机构设置、权责关系、运行机制直接影响着学校管理的效率和教育教学质量。4、人员岗位规范。每个岗位都配有相应的人员，每个人员在相应的岗位上都必须遵循相应的规范。这些规范包括：岗位的性质、任职的条件、承担的责任、拥有的权力、获得的利益以及如何评估其工作的质量等等。5、综合性的规章制度，如：奖惩制度、会议制度、请假制度，------等等。一种学校精神的形成，特别是在起始阶段，在反复宣传教育的同时，还需要一系列的规章制度加以约束和规范，这种强制力量也是形成群体规范的重要条件。
学校行为识别的外部系统主要有人际交往活动和专题传播活动。学校外部人际交往活动有多种目标公众：首先，要正确处理好与权力制约组织与个人之间的关系。如何“管好你的上司”（德鲁克语），充分调动上级领导的积极性，获得领导对自己工作的支持和帮助，是办好学校的前提。第二，要正确处理好与业务往来组织与个人之间的关系。学校不仅要善于寻求权力的支持，而且要善于寻求专业的支持，建立思想库，借用外脑，提供决策咨询，是促进学校发展的明智之举。第三，要正确处理好与其他相关组织与个人之间的关系。这些组织和个人包括：家长、校友、社区、企业界、新闻界、同类学校、毕业生去向的学校以及招生对象所在的学校等等。
除了人际交往活动以外，学校还有很多专题传播活动，如：家长会、校友联谊会、学校周年庆典活动、社区教育活动、捐赠仪式、科学馆（图书馆、体育馆-----）等开工或竣工典礼、运动会、艺术节、科技节、学校开放日、学校教育成果展，------这些专题活动的目的就是主动创造机会，引导舆论，传播学校的良好品牌形象，赢得社会各界的支持，盘活办学资源，促进学校的发展。
美容：学校视觉识别（VI）的设计
有关研究表明，人们所感知的外部信息，有83%是通过视觉通道到达人们心智的。也就是说，视觉是人们接受外部信息的最重要和最主要的通道。学校视觉识别（VI）是CIS的静态识别符号，它以视觉传达力作感染媒体，将办学理念、文化特质、行为规范等抽象概念，转换为具体符号，以标准化、序列化、统一化的手法，凸显学校个性，塑造学校独特的品牌形象。
学校视觉识别系统分为两大部分。一是基本要素，主要包括：学校名称、学校标志、学校标准字、学校标准色等；二是应用要素，主要包括：事务用品序列、办公用品序列、通信用品序列、宣传用品序列、人员服饰序列、环境装饰序列、交通用品序列以及整体布局和空间环境等。
学校视觉识别系统的设计要注意以下几点：一是要承载理念。VI是MI的延伸和具体化。因此，在设计视觉识别系统时，首先要吃透办学理念的精神实质，系统、深入地表达办学理念。在清华大学的校徽上，有毛泽东亲笔题写的校名和英文校名，有“厚德载物，自强不息”的校训，有建校年代“1911”，集悠久历史、办学理念、伟人关怀于一体。二是讲求美感。VI设计在表达办学理念的同时，给人一种美的享受。当师生员工和社会各界人士看到用特定的字体撰写的校名时，想起用特定的图形和色彩构成的校徽时，使用印有校名、校徽的作业本、信封、信纸、书包等学习用品时，能够赏心悦目，爱不释手，VI设计算是成功了。三是要展现个性。VI设计的功能之一就是要传达学校的独特个性，使公众识别学校的独特品质。成功VI设计往往是与众不同的、富有个性色彩、易于辨识的设计。打开复旦大学的网页，只见一轮红日冉冉升起，金子朝霞撒满大地，海天一色，上书八个大字：“日月光华，旦复旦兮”，右下角有毛泽东亲笔题写“复旦大学”的校名和由“复旦”两个字构成的校徽，让人过目不忘。
总而言之，学校品牌形象的策划，就是CIS的理念与技法在学校教育活动中的运用，就是MI×BI×VI所构成的一个有机整体。
篇2：cis策划书
一、大学的CIS 战略
企业的CIS 战略 Corporate Identity System , 如果把“Corporate ”换成“College ”, 则变成 “College Identity System”,其缩写形式依然是 CIS ,但其意义变为“大学的识别系统”,其主要思想是将大学的管理理念、行为规范和视觉识别进行系统性分类 ,从战略的角度来研究高校内涵 ,丰富高校文化 ，塑造高校形象,使高校走上规范化、系统化、完善化的轨道。
从其基本内涵的角度分析 ,大学 CIS 可表述为: 将高校的运营理念、精神宗旨等文化系统和哲学思想 ,通过全员的行为表现和整体的识别系统传达给社会公众 ,促使社会公众对高校产生一致的理解、认同和接纳 ,从而为高校机构树立良好的形象,并支撑高校机构更好地发展。以高校统一识别系统为核心的CIS 战略,其基本内容从总体上看主要由以下三个大部分构成:
1 大学理念识别系统(MI)。这是 CIS 战略运作中的原动力和核心部分 ,属于高校上层建筑领域 , 由高校最高决策层决定并执行。高校理念识别系统由其理念系统要素的各项内容构成了自身的复合函数关系: MIS = F ( 高等教育哲学、价值观、办学理念 ......)
2 大学行为识别系统(BI)。这是依据大学理念系统完成 ,用以规范高校内部的管理、教学、科研 ,以及对外的一切社会服务、传播活动。目的在于通过高校各类行为活动让社会公众掌握高校信息,达到识别高校、了解高校、认同高校的目的,并能在社会公众心目中树立高校的良好形象。大学行为识别系统由其各要素构成了自身的复合函数关系:
BIS = F ( 内部活动 ,外部活动)
3 大学视觉识别系统(VI)。 这是将高校理念系统进行了具体化与规范化的再现 ,并配合高校行为识别系统,通过组织化、系统化的视觉识别系统来表达和传播高校信息。视觉识别系统最具有冲击力和感染力。 高校视觉识别系统由其要素构成了自身的复合函数关系:
VIS = F( 基础要素 ,应用要素 )
大学理念识别系统(MI)、行为识别系统(BI)、视觉识别系统(VI)三者构成了一个完整的CIS 系统, 并使其成为 CIS 系统中具有多层含义的复合函数: CIS = F (MI 、BI 、VI )
二、大学CIS 战略的导入意义
在新千年初始的时候 ,我国高校既要面临加入世界贸易组织后可能带来的环境变化 ,又要参与国际市场的激烈角逐 ,接受知识经济和科技发展的更大变革。在这种机遇与挑战并存的世界中,我国高校如果没有自己的品牌战略,就不可能产生自己的 世界一流的大学;没有一套完整的竞争战略,就不能跟上发达国家高等教育发展的步伐;没有系统的科学的管理思想与管理运作模式,就不可能跻身于世界高等教育发展的前列。而我国长期以来 , 由于计划经济“大一统”思想观念的支配 ,高校办学模式千校一面 ,更谈不上形象和特色。从宏观上说 ,这就造成了国家教育资源重复配置、办学效益低下等后果。而就具体一所高校来说 ,则直接威胁到高校(尤其是一般普通高校)的生存与发展。因此高校必须发展出一整套具有自己独特风格的战略,才能使其价值得到充分的发挥。
从企业的CIS 战略推导出来的大学 CIS 战略就是大学风格的形象战略,它是我国高等教育在新千年中的必然选择。新世纪高校应追求自我完善 ,表现为内在与外在的统一 ,行为与形象的统一 ,生存与发展的统一。而大学 CIS 战略的系统运作 , 良好的经营,是保证其多方面统一的唯一途径。导入大学CIS 战略,在专业上有所偏重 ,在管理上有所不同,并以其特有的办学模式和育人方法在高校群体中别开生面 ,独树一帜。只有这样 ,高校才能树立其独特且良好的公众形象,才能形成自己独特的人才市场体系,在招生、培养和人才消化形成相互支持的一条龙系统,才能在校园文化建设、学校规模、资金筹措、学科建设、师生风貌、制度建设、基础设施建设、国际学术交流等方面取得一方面或几方面“舍我其谁”的其他学校不可替代的地位。
三、武汉工业学院CIS战略策划
(一)MI理念识别系统
MI 是学校形象塑造的核心内容。MI是学校生存与发展的原动力,是学校最宝贵的财富之一。理念识别设计就是对学校灵魂的塑造,是将校长的思想和学校长期实践的结晶进行高度提炼,从而抽象并形成广大师生员工的共识,确定学校的办学宗旨和共同价值观的过程。它是学校适应市场经济变革而作出的调整中最困难的部分,是区别于其他学校的文化精神形态的定位。它是对学校发展的战略思想、战略目标、战略方向、战略重点、战略措施、战略步骤的系统规划,是学校教学、科研实践活动的指导思想。判定学校形象塑造成功与否 ,主要也是看 MI 能否充分体现学校的发展活力和生机, 能否振奋学校精神,并产生巨大的感召力和凝聚力。
1、学校更名
背景：我校前期申请改名失败，并且虽然位于二本类排名靠前的院校，但是似乎并不为武汉大多数人所知，所以学校急需更改名称同时加强宣传，把武汉工业学院打造成为知名度较高的综合性大学而努力。
新名称：武汉轻工业大学
名称解读：
更名为武汉轻工业大学，既囊括了我校的院系设置，又体现出了我校综合办学理念，集合了工学，理学，农学，以及经济学文学，管理学。由工业改为轻工业更加突出我校的优势科目。
2、理念
现行理念：育人为本，质量立校，人才强校，特色兴校
新理念：培养全人，探寻创新，服务社会
解读：所谓的全人，就是指全才，学校不仅应该育人，而且培养出来的一定是能适应现在社会的全才，德才兼备。作为一所大学，学校应该鼓励探索创新。培养学生一定要同时传递服务社会，回报社会的精神，只有懂得感恩，才能让自己所学发挥到最大的作用。
3、宗旨(校训)
现行宗旨：明德积学，励志笃行
新宗旨：厚德笃学，求新自强
解读：由明德改为厚德，不仅要提出德，更要将德的理念熔铸在学校的精神之内，厚积而薄发。积学改为笃学，应当号召同学们脚踏实地的学习，并且学用结合。励志改为自强，要励志，更要自强。笃行改为求新，鼓励创新鼓励探究，而不是仅仅死学书本上的知识。
4、口号
发挥优势，突出特色，面向世界，服务社会
解读：在博的基础上做到专，虽然作为一所综合的大学，但是仍然应该清楚地分析自身，发挥自己的优势，而每个专业也应该突出自己的特色，发展自己的学科。在全球化的今天，我们不能造车，而是要看到时代的变化，国外的成果，以此来壮大和发展自己。用我们的额所学来回报社会，建设国家。
(二)BI视觉识别系统
BI 是学校所有规章策略及运作系统。BI 是学校运行的所有规章制度,是学校实践办学理念与创造学校精神文化的准则,是学校形象塑造成败的关键。是依据国家和上级有关部门的法律、法规政策,结合自己的具体实际,制定能体现学校内在精神特征和文明系统的规章制度与行为方式,它规范着学校的教学、科研以及一切社会活动。对内而言是建立完善的组织制度、管理、教育培训、科研以及职工的福利制度与行为规范;对外则是透过学校的社会公益文化活动、公共关系、教学与科研活动等方式传达学校的精神理念 ,展示学校的魅力,获得社会公众的认同和肯定的形式。
1、行为识别系统(BI)的构建
(1)行为识别系统内部的构建：
①、学校的校纪校规的制定和完善;
②、学校的机构设置和职能部门的优化;
武汉轻工业大学机构简介：
③、各个职能部门的设置安排和行为规范;(下面以后勤食堂为例)
a、食堂的着装统一，并有武汉工业学院工商学院的员工证件，按规定佩带;在做饭菜时必须戴口罩保证饭菜的卫生;
b、食堂的清洁卫生评定标准，并加强监督，让食堂的工作人员严格按照标准作好食堂的清洁卫生工作(如每周经行全面的清扫消毒工作)，管理人员经行监督管理;
c、食堂的饭菜是否符合标准，每学期发放调查问卷对全院师生进行调查，接受学校师生的意见和建议，及时改进工作中的不足;
d、加强食堂员工的思想道德和技能建设，让员工有归属感。
④、学校的管理方面，教师、学生学习环境的营造;
⑤、教师的培训和管理;
(2)行为识别系统外部的构建：
①、学校的教学成果和科研项目建设;
②、学校形象宣传活动、营销活动、广告活动策划;
③、公关活动和社会公益活动。
2、识别系统(BI)的执行：
(1)成文规章制度，完善和补充修改，对《武汉工业大学学生手册》进行补充修改完善，调整不相适宜的部分，完善没有的部分;
(2)加强职能部门工作效率，对学校职能部门进行考核，加强各部门的监督，提高工作效率。具体办法：对各个职能部门的工作进行量化打分，排出顺序，对排名靠前的职能部门进行奖励，对效率差的部门进行批评，加强领导管理;
(3)安排教师进行必要的静修，帮助他们获得高级职称，加强学校的师资队伍建设;
(4)改善校园环境，给教师、学生、员工创造良好的环境。大力倡导全院师生节能环保，对垃圾进行分类整理，在食堂里少用或不用一次性餐具;
(5)公关宣传开展义务助学活动加强与武汉工业学院工商学院周围居民的交流与联系，树立我校形象;开展义务卖报行动，为那些需要帮助的人们进行捐款;资助那些需要帮助的学生，安排勤工俭学的岗位，帮助他们完成学业;
(6)投入适当形式广告，在一些教育刊物上发表文章，宣传我校的文化和形象， 在学术论文刊物上发表我院师生的优秀论文;
(7)加强与武汉各大高校之间的交流与合作;
(8)开展校外公益活动，如清洁武汉，交通协管员，扩大学校在武汉的影响力。
(三)VI视觉识别系统
VI 是学校外观形象系统的标准化。VI 为学校对外塑造形象的主要工具,是传递学校整体信息最直接、最直观的部分。它以标志的造型和色彩的计划为核心,运用清晰而简洁的视觉传达沟通技术, 以标准化、系统化、统一化的手法,将学校的办学理念、文化特质、专业特色、行为规范等抽象语言转换为 具体符号,如徽章、办公用品、交通工具、建筑与园林、公共指示系统、公关赠品等。具有直观性、形象性和差异性的特点,其所形成的独特的学校个性形象 ,突出了学校精神内涵,有利于公众的感知、记忆、认同,提高师生的自信心、自豪感和凝聚力。
1、学校标准字体——宋体
解读：宋体，是在中国宋朝发明的一种汉字印刷字体。审美韵味宋体字承传了中国书法的审美韵味和传统印刷与木版刀刻的痕迹韵味
今天版本学家对于宋体字下的定义是：“横平竖直，横细竖粗，起落笔有棱有角，字形方正，笔画硬挺。”宋体字的棱角又稍稍圆润浑厚起来，十分耐看，这无意之中，把楷书的书法味和雕版的刀刻味揉和在一起，形成了宋体字的典型特征。
宋体字不是美术字，而是中国文化的表征，是中国书法的继承者，是正本汉字。只有秉承这样的认识，才能把宋体字的研究推向一个新的高度。当我们把方正大气、儒雅精致的宋体字呈现在人们面前时，这就是施人于礼了。
2、学校标准色——蓝色
解读：蓝色表示秀丽清新、宁静、豁达、沉稳! 色彩测试心理学家吕舍尔(M.Lusher)分析的颜色与性格的关系时说蓝色：大海的象征。代表着沉稳与气质。喜欢蓝色的人性格上都很沉着稳重，而且诚实，很重视人与人之间的信赖关系，能够关照周围的人，与人交往彬彬有礼。蓝色代表博大胸怀，永不言弃的精神，和谐世界
3、学校
解读：武汉轻工业大学校徽，整个标志色彩保留了原来的天蓝色，蓝色基调代表沉稳、知性、智慧、平安、科技。圆形标志，整体、单纯，符合国际惯例，同 时也保留了原来校徽良好的识别性。
校徽中央是由八片青色的常青树叶构成的常青藤，组成的一个环状，八片常青叶分别象征着我们学校的八个主要学院，其中远景为八个重点院系一起打动武汉轻工业大学的永久的、充满活力的和谐发展。
常青藤同时也构成一个齿轮的形状，这就是工业的象征，表示我们学校未来的发展方向，这正好切合了学校工业大学的风格。
四、武汉工业学院CIS战略实施及建议
1、将CIS战略的各个部分具体运用到实践中，可以按照以下内容进行：
2、学校CIS 战略是一个整体系统。学校形象设计就是对大学的办学理念、行为方式 及视觉识别进行全面系统的整合设计。三者相辅相成 ,缺一不可。如果只偏重于某一方面,而忽视其他方面,必然带来策划与设计的失误。由于CIS 的主要任务是提升形象,因此,有的人认为 导入CIS 就是设计学校的标志、标准字、标准色,以VIS 代替 CIS , 虽然也起到一定的宣传推广作用,却好似“表层的粉刷”,无法从根本上塑造和提升形象。CIS 理论要真正成为高 校发展的助跑器和推动力,仅凭一个响亮的口号、优美的标志显然是不行的。学校理念必须通过渗透到视觉、行为中才能得以完成;视觉、行为也只有灌输了学校理念才富有内涵,各个子系统互相促进、彼此渗透融合,形成一股合力,构成一个整体系统,才能有效地塑造良好的新形象。
3、必须进行全面而周密的调研活动。学校内外部的实态形象调查是导入和推进 CIS计划的重要手段和途径,只有通过大量充分的信息调查与回顾分析 ,才能明晰学校现状形象,摸清学校实态与内外部期望的落差 ,确定 导入CIS 的准确坐标,找到与竞争对手的形象差距,探索未来的正确方向。需要对教育、人才、科技市场的调查与分析 , 同行业与整个高等教育的调查与分析,国外高等教育状况的调查与分析,学校内部师生员工情况的调查与分析等。不能脱离学校实际,盲目模仿他人的方案,形式主义地去赶潮流,造成学校形象雷同无个性,缺乏感染力。
4、充分发动、全员参与。学校形象塑造的动力来自于全体师生员工协同奋进的合力。首先,必须有领导的坚决支持,领导意志的动摇会使任何变革规划都不可能发生质的变化 ,再好的CIS 计划,执行都难以彻底 ,都会成为空谈。其次, 塑造形象也不是领导的个体行为,它是一种群体行为。师生员工是学校导入和实施 CIS 战略计划的主体,它的行为是反映学校形象的重要内容。全体师生对学校价值观念、行为规范的理解和认同, 以及对CIS 的热情支持和自觉参与,是成功塑造学校形象的础。
5、注重贯彻执行。有的学校前期对策划和设计很重视,而 后期却对方案的贯彻落实不彻底 ,学校的理念和精神在教学科研活动中不能得到真正体现,使形象设计流于表面化、片面化、形式化。高校导入 CIS 战略是一项艰巨而复杂的工程,有严格的步骤,需要认真的分析、调研、策划;更需要认真的执行、动态的管理。学校应捕捉各种机会,适时地把学校精神、识别标志、办学特色等通过大众传媒推向社会;利用自身的知识、人才、设备等优势,组织师生参与社会公益活动,如社区服务、青年志愿者小分队、慰问演出等都是极好的宣传学校、树立形象的好形式。同时,还要把有关领导、学者、社会名流、校友以及关心教育的人士等邀请进来,通过参观、讲座、座谈等形式 ,加强对外交流和沟通,展示学校的成绩和暂时的困难,使他们更加了解、关心、支持学校的各项工作。对内可以积淀大学文化,形成良好的学术氛围,对外可以展示学校办学理念和锐意进取的追求,改善学校的生存发展环境。
篇3：cis策划书
一、成立XX大酒店CIS工程执行委员会
XX大酒店、XX设计公司与XX企业形象策划中心共同构建XX大酒店CIS工程执行委员会，负责本次CI企业形象工程的组织、领导、监控、实施等工作。
二、初步确定XX大酒店CIS工程项目提案(见3)，签订项目合同
经过会议论证、专家组意见，初步确定XX大酒店CIS工程项目提案，签订项目合同。在调研结束后，根据实际情况可能需作局部调整。
三、组建专门的项目调研组、设计组和后勤联络组等
根据项目实际情况组建相应的项目调研组、设计组和后勤联络组。具体负责策划、调研，设计、制作、论证等工作，明确分工职责，制定工作计划，协同作业。并聘请有关专家组成项目测评机构和法律咨询机构。
四、CIS导入前期调研
1.编制CIS调研计划。
2.进行企业实态调研，包括外部环境和企业自身调研，重点是：
A.国家的行业背景、行业政策、行业趋势ixX大酒店的形象和精神;XX大酒店的客户需求及其变化;XX大酒店的企业形象现状、特点、障碍、弱项。
B.国际国内酒店业标志和理念等调查
C.XX大酒店视觉应用元素调查。
D.XX大酒店行为规范调查。
E.XX大酒店理念研讨。
五、编制CIS设计策划书(包括CIS设计执行计划)
着重阐述CIS导人目标、导人策略、导入定位、导入项目人流程、执行计划、项目评估、项目验收等内容。
六、展开酒店CIS设计
[A] 视觉识别VI部分
1.确定标准中英文名称(包括简称);选定标志草案。
2.由多个专业设计师完成标志正式方案设计，并完成备用方案，由XX大酒店、相关专家及设计公司进行研讨论证，确定标准标志;申请法律注册，商标保护性注册。
3.进行酒店视觉识别VI基本要素系统设计。
4.进行酒店视觉识别VI应用要素系统设计，对急需的项目提前优先设计。
5.设计完成后，进行研讨论证，再结合酒店、专家意见作进一步完善。
6.制定酒店VI手册。
[B] 理念识别MI部分
1.总结酒店经营理念并明确化，确定酒店经营理念口号和精神标语。
2.明确企业价值观，明确酒店服务精神，细化酒店分层理念，确定酒店作业总体理念和酒店各部门理念(作业精神)，研讨论证，再结合酒店、专家意见作进一步完善。
3.确定酒店对内的观念树立和理念培训念传达和推广。
4.进行酒店文化定位，建设酒店文化。
5.制定酒店MI手册。
[C] 行为形象BI部分
1.明确酒店对内的行为识别系统，确定对内行为形象的范畴和传达渠道。
2.制定酒店员工礼仪仪态规范。
3.制定酒店各岗位礼貌用语规范。
4.制定酒店行为形象遵循总则和酒店员工行为形象手册。
5.制定员工行为形象培训条例和手册，进行员工行为形象培训。
6.明确酒店对外的行为识别系统，确定对外行为形象的范畴和传达渠道。
7.策划酒店对外的公关活动、客户沟通、日常活动设计、节庆活动设计、对外宣传和广告策略。
8.制定酒店BI手册。
[D] 统合制定XX大酒店CIS手册。
七.CIS导入实施
1.树立酒店CI观念和形象意识，召开酒店高层会议和部门会议，传达CIS导人动态，征询意见和建议。
2.进行酒店员工CIS培训，为酒店CIS导人作准备。
3.根据CIS手册V1分册，制定酒店用品形象设计与制作计划，分期批量制作应用。
4.根据CIS手册，制定酒店环境形象设计装修计划，制作建筑外观和室内标识系统。
5.根据CIS手册，制定酒店环境形象装饰计划，营造酒店文化氛围。
6.根据CIS手册，确定酒店自身媒体计划，创立酒店刊物和其他自身广告媒介(如海报、展板、酒店POP等)，拍摄酒店录像，制作酒店宣传光盘。
7.根据CIS手册B1分册，制作酒店员工CI培训录像，下发各部门。
8.酒店开张志喜，进行CIS发布，召开记者招待会和举行庆典活动。
9.结合酒店开张志喜，进行酒店对外宣传和公关活动。
在导入实施过程中，委托设计公司和相关机构提供咨询、帮助和监控。
3 酒店CIS形象工程项目内容明细(建议案)
第一部分 CIS形象调研
A 调查对象的确立
1.调查对象的定义和酒店发展相关的机构和人员，包括酒店内部和外部(协同方、竞争方)。
①酒店内部
酒店内部机构：各部门、办公室、工会、其他内部社团。
酒店内部人员：职工、干部、家属、董事会成员。
②酒店外部
a.机构(协同方)
相关金融机构：信用社、银行、证券公司。
相关政府部门：财税、工商、主管行业厅、局、食品卫生部门、环保部门、旅游部门、其他相关政府机构。 相关流通部门：商店、商场、市场、批发部门、代理零售/批发店、专卖店。
交易对象单位：酒店供应企业、酒店食品(用品)外加工企业、其它业务往来单位。
相关新闻机构：当地报社、电台、电视台、其他相关媒介单位。
其他社会团体：消费者协会、文化团体、公益组织、相关社团、行业协会。
学校、教育部门：输送人才的大专院校、职高、培训学校。
b.人员
一般消费阶层、学生、相关地区居民、交易对象中的负责人、往来业务人员、关注酒店的社会知名人士、酒店管理学者、专家均属此列。
c.竞争企业
杭城其他同级别酒店(饭店)、同类商品及服务竞争的企业及相关业内人士。
2.在调查对象列出基础上，选择最相关的典型调查对象。
B 调查目的确立
1.目前认知XX大酒店的关系者为何，如何认知?有什么形象评价。
2.什么样的酒店形象轴(因素)，是影响酒店业绩的关键形象轴(因素)?
3.必须知道形成酒店关键形象轴的辅助因素是什么?
4.必须明了具有好感的酒店特征是什么?形成的要素是什么?
5.和竞争酒店比较，XX大酒店的形象市场占有率和业绩市场占有率之间，有什么相互关系?
6.现行的酒店设计要素有效吗?为什么有效?其有效程度如何?
7.今后酒店的设计要素应具备的条件是什么?
8.目前酒店的商品和服务竞争力如何?将来所需的形象因素是什么?
9.通过本次CIS导人预期达到的效果是什么，并预期确定XX大酒店在杭城的档次和水准。
10.今后酒店追求的更高形象是什么?应该如何构筑?
D 调查方法的采用
1.问卷调查
1).邮件问卷调查;
2).留置法问卷调查;
3).访问问卷调查。
2.调查表
3.直接访问调查
1).个别访谈;
2).团体访问;
3).办公调查、现场考察。
4.资料拍摄、资料收集与分析
E 调查内容
1.酒店内部诊断
2.酒店市场调查
3.酒店实态调查
4.酒店形象调查
总体形象(印象)——认知度、知名度、名称形象、好感程度;信誉形象;业绩形象;时代形象;社会形象;经营者形象;员工形象;酒店商品形象;技术形象;国际形象;服务形象;文化形象;酒店风气形象;酒店宣传形象;酒店视觉传达形象;酒店效率形象;酒店发展形象;酒店规模形象;公益环保形象;安全形象。
F 调查项目确立
1.调查的整体计划
①项目确立：定性调查、定量调查;酒店内部、酒店外部。
②调查计划要点：a.调查课题 b.调查区域 c.调查方法d.样本数 e.抽选样本方法
③调查时期安排、项目流程表制定
2.调查费用预算、审批
3.委托调研机构的选择、确立
G 调查实施、结果分析
1.调查问卷设计、印制
2.调查问卷发放到回收
3.访谈工作与考察工作计划的实施
4.调查结果统计、分析
5.调查报告撰写
6.调查报告提交CIS委员会讨论，专家研讨会进一步确定
7.CIS总概念报告书形成
8.CIS总策划书递交CIS委员会，专家研讨会进一步确定
第二部分 VIS视觉识别形象
A 基本设计系统
B-G 应用设计系统
第三部分 MIS理念识别形象
1.酒店经营理念
2.酒店服务精神
3.酒店口号标语
4.酒店作业理念(念、酒店各部门分层理念)
5.CIS观念导人的培训
A.项目开始阶段，CIS的普及知识培训
B.项目进行阶段，CIS的推广知识培训
6.酒店文化定位
7.确定酒店对内的理念传达和推广程序
8.确定酒店对外的理念传达和推广程序
9.制定酒店IM手册
第四部分 BIS行为识别形象
1.员工行为形象规范守则
①酒店员工行为形象总则
②酒店员工礼仪规范
③各岗位礼貌用语规范
④各部门行为形象细则
2.制定员工行为形象培训程序，编制培训教材和教学录像
3.酒店公共关系行为规范
4.酒店对外形象宣传程序
5.酒店对外客户沟通法则
6.酒店日常活动设计
7.酒店节庆活动设计
8.酒店形象传达媒介策略和酒店广告策略
9.制定酒店BI手册
第五部分 CIS的导入实施和推广
1.树立酒店CI观念和形象意识，召开酒店高层会议和部门会议，传达CIS导人动态，征询意见和建议。
2.进行酒店员工CIS培训，为酒店CIS导入作准备。
3.制定酒店CIS导人实施计划推广报告。
4.根据CIS手册V1分册，制定酒店用品形象设计与制作计划，制订招标方案，分期批量制作应用。
5.根据CIS手册，制定酒店环境形象设计装修计划，制定招标方案，制作建筑外观和室内标识系统。
6.根据CIS手册，制定酒店环境形象装饰计划，营造酒店文化氛围，制订招标方案，具体实施。
7.根据CIS手册，确定酒店自身媒体计划，创立酒店刊物和其他自身广告媒介(如海报、展板、酒店POP等)，拍摄酒店录像，制作酒店宣传光盘。
8.根据CIS手册BI分册，制作酒店员工CI培训录像，下发各部门。
9.酒店开张志喜，进行CIS发布，召开记者招待会和举行庆典活动。
10.结合酒店开张志喜进行酒店对外宣传和公关活动。
第六部分 CIS实施程序监测与效果评估
1.聘请有关专家组成项目测评机构和法律咨询机构和顾问团，成立XX大酒店企划部。
2.设计公司定期向XX大酒店企划部递交项目执行进度小结。
3.XX大酒店CIS工程执行委员会定期召开项目执行研讨论证会议，阶段会议邀请项目测评机构和法律咨询机构和顾问团参加，提供CIS实施监测报告。
4.项目实施过程中有关设计制作招标工作的开展，由XX大酒店CIS工程执行委员会邀请项目测评机构和法律咨询机构和顾问团参加制定标书，开展招标定标工作。
5.项目实施完成后，设计公司提供项目决算，X X大酒店CIS工程执行委员邀请项目测评机构和法律咨询机构和顾问团进行效果评估，提供验收报告，项目结束。
4 酒店CIS形象工程执行计划进度表
D：表示调查类，用蓝色表示;M：表示理念识别策划类，用红色表示;V：表示视觉识别策划类，用橙色表示;B：表示行为识别策划类，用绿色表示;P：表示培训类，用紫色表示;Q：表示其他，用灰色表示。 5 酒店CIS形象工程执行机构与负责人名单
一.XX大酒店CIS形象工程执行委员会
A 委员会组建方：大酒店、酒店企划部
XX设计公司
XX企业形象策划中心
B 委员会主席____________
C 项目负责人____________
D 项目总顾问____________
E 联络组成员
二.XX大酒店cⅡs形象策划设计与导入实施团队
A 核心策划成员：
总策划：
策 划：
B 调研组成员
总调研：
问卷调研小组负责
访谈调研小组负责
考察调研小组负责
资料收集小组负责
统计分析小组负责
C 设计组成员
设计总监：
执行设计：
D 制作组成员
E 其他事务组成员
三.XX大酒店CIS形象工程监理机构
A 机构组成：XX学会
XX律师事务所
B 监理扭责：____________
C 设计评估：____________
D 顾问团：______________
E 法律顾问：____________
6 酒店CIS形象工程项目预算
根据以上提交的CIS设计执行计划纲要及没讣明细条款所列项目，经研究预算如下：
(单位：人民币)
1.企业调研 XX万元
(提交所有原始调研问卷、提交阴研报告、总概念报告、总策划书)
2.CIS形象识别系统设计 XX万元
①VIS视觉形象识别系统设计
②BIS行为形象识别系统设计
③MIS理念识别系统设计
(提交CIS视觉识别/MIS理念识别激光全彩打印精装手册或印刷打样手册各30本;刻有全部视觉形象内容的CD光盘50盘;刻有全部MIS理念识别、BIS行为识别内容的CD光盘10盘)
3.CIS培训费用 XX万元
(提供为期两个月的定期培训，制定员工行为形象培训程序，编制培训教材和教学录像，提供教学录像VCD光盘50盘)
4.CIS项目执行监理和顾问费用 XX万元
以上4项费用合计23万元人民币
5.CIS企业形象的实施推广费用另议，见合同细则
完成全部CIS企业形象设计费用总计为XX万元人民币。
7 酒店CIS形象工程项目合同(草案)
合 同 书
甲方：XX大酒店(以下简称甲方)
乙方：XX设计公司(以下简称乙方)
甲方与乙方就甲方导入CIS企业形象事宜，本着真诚互信、友好合作精神，达成如下协议，双方共同遵守.
一、合同内容：甲方全权委托乙方进行CIS策划设计。具体内容详见《合同附件》。
二、合同工期：乙方完成全部设计项目时间为合同签字生效之日起3～4个月内;《合同附件》中CIS推广设计项目完成时间再顺延1个月。由于甲方原因，乙方不能按期完成设计项目，责任不在
乙方。
三、品质保证：乙方根据甲方实际情况和CIS设计国际惯例，确定品质标准，并构建专家组督导、总策划主持、法人代表总监三结合的过程管理网络。在甲方参与和监督下，乙方有计划、有步骤、规范化地推进设计CIS的整个过程，发现问题及时研讨解决。所有识别项目，双方都将根据实际效应、效果、效益进行动态修正或调整，直至甲方认可为止。
四、合同款项与付款方式：经双方共同确认，乙方完成《合同附件》所列之全部内容的酬金为XX万元人民币。
本合同签订之日，甲方即付乙方总酬金的40%;待VIS视觉识别基础部分完成之后，甲方再付乙方总酬金的30%;项目全部完成之后，甲方再付乙方总酬金的30%。
五、双方职责和义务
甲方：
(1)有权监督项目品质、进度。
(2)拥有CIS设计项目的所有版权。
(3)有义务积极配合，提供乙方工作所需之便利及有关资料。
(4)V1S设计项目完成后，核心内容应立即向有关部门申清注册或设计专利。
(5)甲方可根据实际情况指定—批设计项目作为急用项目，本着急用优先的原则由乙方先行设计。 乙方：
(1)按时保质保量完成。
(2)有义务做好相关项目__。
(3)设计过程中涉及甲方提供的资料需提前三日通知甲方。
(4)如因设计内容与他人相仿或雷同，版权纠纷由乙方承担责任。
(5)项目完成后6个月内，根据实际情况需要，对已设计VIS项目进行免费调整;项目完成后12个月内，继续免费提供咨询服务。
六、设计成果移交：全部项目完成后，乙方提供彩色激打VIS识别手册30本(附光盘50张)、MIS识别手册30本(附光盘10张)。
七、违约责任：甲方擅自不履行合同，按未履行部分项目费用的30%向乙方偿付违约金;超过合同规定期限付款，每逾期一天按所欠款项的3%偿付滞纳金。
乙方擅自不履行合同规定项目，按未履行部分项目费用的30%向甲方偿付违约金;由于乙方原因不能按期履行合同，每逾期一天，按剩余款项的3%偿付违约金。
八、纠纷与解决：发生合同纠纷，双方协商不成，可向当地人民法院起诉。
九、本合同一式六份，双方各执三份，合同自签订之日起生效。本合同未尽事宜，双方协商解决。 甲 方：XX大酒店(盖章)
代表人：
日 期：
签署地点：
乙方：X X设计公司(盖章)
代表人：
日 期：
[合同附件]
XX大酒店
CIS企业形象项目明细条款
A 调查对象的磅立
1.调查对象的定义
和酒店发展相关的机构和人员，包括酒店内部和外部(协同方、竞争方)
①酒店内部
酒店内部机构：各部门、办公室、工会.其他内部社团。
酒店内部人员：职工、于部、家属、董事会成员。
②酒店外部
a.机构(协同方)
相关金融机构：信用社、银行、证券公司。
相关政府部门：财税、工商、主管行业厅、局、食品卫生部门、环保部门、旅游部门、其他相关政府机构。 相关流通部门：商店、商场、市场.批发部门、代理零售/批发店、专卖店。
交易对象单位：酒店供应企业、酒店食品(用品)外加工企业、其他业务往来单位。
相关新闻机构：当地报社、电台、电视台、其他相关媒介单位。
其他社会团体：消费者协会、文化团体、公益组织、相关社团、行业协会。
学校、教员部门：输送人才的大专院校、职高、培训学校。
b.人员
一般消费阶层、学生、相关地区居民、交易对象中的负责人、往来业务人员、关注酒店的社会知名人士、酒店管理学者、专家。
c.竞争企业
本地其他同级别酒店(饭店)、同类商品及服务竞争的企业及相关业内人士。
2.在调查对象列出基础上，选择最相关的典型调查对象.
B 调查目的确立
1.目前认知XX大酒店的关系者为何，如何认知?有什么形象评价。
2.什么样的酒店形象轴(因素)，是影响酒店业绩的关键形象轴(因素)?
3.必须知道形成酒店关键形象轴的辅助因素是什么?
4.必须明了具有好感的酒店特征是什么?形成的要素是什么?
5.和竞争酒店比较，XX大酒店的形象市场占有率和业绩市场占有率之间，有什么相互关系?
6.现行的酒店设计要素有效吗?为什么有效?其有效程度如何?
7.今后酒店的设计要素应具备的条件是什么?
8.目前酒店的商品和服务竞争力如何?将来所需的形象因素是什么?
9.通过本次CIS导人预期达到的效果是什么，井预期确定XX大酒店在杭城的档次和水准。
10.今后酒店追求的更高形象是什么?应该如何构筑?
C 调查方法的采用
1.问卷调查
①邮件问卷调查
②留置法问卷调查
③访问问卷调查
2.调查表
3.直接访问调查
①个别访谈
②团体访问
③办公调查、现场考察
4.资料拍摄、资料收集与分析
D 调查内容
1.酒店内部诊断
2.酒店市场调查
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4.酒店形象调查
总体形象(印象)——认知度、知名度、名称形象、好感程度;信誉形象;业绩形象;时代形象;社会形象;经营者形象;员工形象;酒店商品形象;技术形象;国际形象;服务形象;文化形象;酒店风气形象;酒店宣传形象;酒店视觉传达形象;酒店效率形象;酒店发展形象;酒店规模形象;公益环保形象;安全形象。
E 调查项目确立
1.调查的整体计划
①项目确立：定性调查、定量调查;酒店内部、酒店外部
②调查计划要点：a.调查课题 b.调查区域 c.调查方法d.样本数 e.抽选样本方法
③调查时期安排、项目流程表制定
2.调查费用预算、审批
3.委托调研机构的选择、确立
F 调查实施、结果分析
1.调查问卷设计、印制
2.调查问卷发放到回收
3.访谈工作与考察工作计划的实施
4.调查结果统计、分析
5.调查报告撰写
6.调查报告提交CIS委员会讨论，专家研讨会进一步确定
7.C1S总概念报告书形成
8.CIS总策划书递交CIS委员会，专家研讨会进一步确定
第二部分 VIS视觉识别形象
A.基本设计系统
A—01 基本要素(标准标志、标准字体
A—02 标志释义
A—03 标志预留空间规范
A—04 标志衍生应用(标志变体)规范
A—05 标志标准制图规范
A—06 标志衍生应用标准制图规范
A—07 标志标准方格制图规范
A—08 标志衍生应用标准方格制图规范
A—09 标准中文字体全称规范
A—10 标准中文全称字体方格制图规范
A—11 标准英文全称字体方格制图规范
A—12 标准英文简称方格制图规范
A—13 标准色彩/辅助色彩/特种色彩规范
A—14 标志色彩衍生应用规范
A—15 基本要素横式组合规范
A—16 基本要素竖式组合规范
A—17 基本要素组合禁用案例
A—18 标志组合的色彩应用规范
A—19 标志不同明度应用规范
A—20 辅助图形制图规范
A—21 印刷字体规范
B—G 应用设计系统
B 事务用品类
B—02 信封规范(1)中文5号中式信封
B—03 信封规范(2)中文5号西式信封
B—04 信封规范(3)英文5号信封
B—05 信封规范(4)中文7号信封
B—06 信封规范(5)中文9号大型信封
B—07 信纸规范(1)中文信纸
B—08 信纸规范(2)英文信纸
B—09 信纸规范(3)小信纸
B—10 班务用稿纸规范
B—11 传真纸规范(中文)
B—12 传真纸规范(英文)
B—13 介绍信规范
B—14 文件夹规范
B—15 通用文件包装规范
B—16 通用文件封面规范
B—17 文件袋规范
B—18 胸牌(工作证)规范
B—19 临时工作证(实习生证)
B—20 各类凭据单证规范
B—21 生产作业工作单
B—22 笔记本规范
B—23 一次性纸杯规范
B—24 席卡规范
B—25 员工手册封面规范
C 环境空间类
C—01 建筑顶层招牌规范
C—02 大型室外广告规范
C—03 室外灯箱规范
C—04 室外灯柱规范
C—05 室外导向牌规范
C—09 酒店总合规范
C—07 会议室规范
C—08 大型会议主席台规范
C—09 楼层指示牌规范
C—10 室内导向牌规范
C—11 部门标牌规范
C—12 环境标识规范
D 酒店服务类
D—01 餐饮娱乐桌牌规范
D—02 菜单规范
D—03 点菜单/点歌单等规范
D—04 客房手册规范
D—05 牙具及包装规范
D—06 毛巾规范
D—07 浴巾规范
D—08 手巾规范
D—10 剃须刀及包装规范
D—11 肥皂包装规范
D—12 沐浴液包装规范
D—13 洗发液包装规范
D—14 梳子及包装规范
D—15 火柴盒规范
D—16 拖鞋规范
D—17 VIP会员卡规范设计
D—18 房卡(磁卡十纸套)规范
D—19 杯垫规范
D—20 餐盘纸垫规范
D—21 (客)房门吊牌规范
E 宣传礼品类
E—01 公司旗规范
E—02 吊旗规范
E—03 桌旗规范
E—04 网页首页规范
E—05 CD通用包装规范
E—06 CD/磁盘规范
E—07 海报/广告栏规范
E—08 手提袋规范
E—09 背心袋规范
E—10 请柬规范
E—11 贺卡规范
E—12 台历规范
E—13 徽章规范
E—14 挂历规范
E—15 广告伞规范
E—16 遮阳伞规范
F 交通工具类
F—01 大巴车体规范
F—02 中巴车体规范
F—03 特种车车体规范
F—04 小型车车体规范
F—05 停车场标示规范
F—06 停车证规范
G 员工制服类
G—01 管理人员制服(男)规范(春秋
G—02 管理人员制服(女)规范(春秋
G—03 领班制服(男)规范(春秋，夏)
G—04 领班制服(女)规范(春秋，夏)
G—05 保洁员(PA)(女)规范(春秋，夏)
G—06 保安制服(男)规范(春秋，夏)
G—07 服务人员制服(男)规范(春秋，夏)
G—08 服务人员制服(女)规范(春秋，夏)
G—09 领带、头巾等饰品规范
1.酒店经营理念
2.酒店服务精神
3.酒店口号标语
4.酒店作业理念(念、酒店各部门分层理念)
5.CIS观念导人的培训
A.项目开始阶段，CIS的普及知识培洲
B.项目进行阶段.CIS的推广知识培训
6.酒店文化定位
7.确定酒店对内的理念传达和推广程序，发布酒店CIS导刊
8.确定酒店对外的理念传达和推广程序
9.制定酒店MI手册
第四部分 BIS行为识别形象
1.员工行为形象规范守则
①酒店员丁行为形象总则
②酒店员工礼仪规范
③各岗位礼貌用晤规范
④各部门行为形象细则
2.制定员工行为形象培训程序
3.酒店公共关系行为规范
4.酒店对外形象宣传程序
5.酒店对外客户沟通法则
6.酒店日常活动设计
7.酒店节庆活动设计
8.酒店形象传达媒介策略和酒店广告策略
9.制定酒店DI手册
第五部分 CIS的导入实施和推广
1.树立酒店CI观念和形象意识，召开酒店高层会议和部门会议，传达CIS导八动态，征询意见和建议。
2.进行酒店员工CIS培训，为酒店CIS导人作准备。
3.制定酒店CIS导入实施计划推广报告。
4.根据CIS手册VI分册，制定酒店用品形象设计与制作计划，制订招标方案，分期批量制作应用。
5.根据CIS手册，制定酒店环境形象设计装修计划，制订招标方案.制作建筑外观和室内标识系统。
6.根据CIS手册，制定酒店环境形象装饰计划，营造酒店文化氛围，制订招标方案，具体实施。
7.根据CIS手册，确定酒店自身媒体计划，创立酒店刊物和其他自身广告媒介(如海报、展板、酒店POP等)，制作酒店宣传光盘。
8.根据CIS手册B1分册，制作酒店员工CI培训录像，下发各部门。
9.酒店开张志喜，进行(：Is发布，召开记者招待会和举行庆典活动。
10.结合酒店开张志喜，进行酒店对外宣传和公关活动。
第六部分 CIS实施程序监测与效果评估
1.聘请有关专家组成项目测评机构和法律咨询机构和顾问团，成立XX大酒店企划部。
2.设计公司定期向X X大酒店企划部递交项目执行进度小结。
3.X X大酒店CIS工程执行委虽会定期召开项目执行研讨论证会议，阶段会议邀请项目测评机构和法律咨询机构和顾问团参加，提供CIS实施监测报告。
4.项目实施过程中有关设计制作招标工作的开展，由XX大酒店CIS工程执行委员会邀请项目侧评机构和法律咨询机构和顾问团参加制定标书，开展招标定标工作。
5.项目实施完成后，设计公司提供项目决算，XX大酒店CIS工程执行委员邀请项目测评机构和法律咨询机构和顾问团进行效果评估，提供验收报告，项目结束。
篇4：cis策划书
前言：介绍公司、店铺基本情况介绍
一、设计理念阐述 (一)开设背景 (二)店铺介绍 (三)市场分析 (四)策划目的、意义
二、具体策划内容
(一)理念识别系统 (MI)
1.企业使命
企业使命是企业行动的原动力，它含有两层意思：功利性和社会性。任何企业都将追求最大限度的利润作为其最基本的使命之一;同时它作为社会构成中的细胞，必然对社会承担相应的责任，为社会的繁荣和发展完成应尽的义务。在实际中，功利和社会责任，企业要兼顾，舍去任何一个，企业都将无法生存。因而，明确了企业使命，就明确了企业自身存在的意义，找到了企业存在的位置。企业使命是构成企业理念识别系统的最基础性的要素。
2.经营宗旨
企业经营宗旨就是企业的最高目标。应该说以一定的方式满足顾客的需求从而借此实现自己的利润目标，应是每一个企业的经营宗旨。任何企业都以赢利为目的，但若不以满足顾客需求为经营宗旨，并借此实现这一目的，企业将失去竞争力，不能长久存在。
3.经营哲学
企业经营哲学就是企业的指导思想，是指导企业上下左右、决策及活动的工具。“顾客至上”、“质量第一”、“开拓创新”等等，都分别是许多企业的经营哲学。企业哲学一旦确定，它将成为所有决策与活动的中心，即一切决策及活动将按其要求做。经营哲学是理念识别系统中的中心构成要素。
4.经营战略
为履行企业使命，实现企业宗旨，在经营哲学的指导下，企业必然要进行战略规划。经营战略是指企业在对周围环境分析的基础上，所制定的长远目标以及为实现这一目标制定的方案和措施。经营战略是目标和手段的统一，是带有全局性、长远性、重大性的决策和规划。它为企业经营指明了方向。
5.经营方针
经营方针是指为执行和实现企业经营战略而做的指导性规定，是企业经营哲学的细化。企业经营宗旨和战略目标甚至是战略措施相同，但企业的经营方针可以不同，它保证企业以一种什么样的方式或特色要求实现其目标。
6.行为准则
行为准则是指企业所有员工在其各自的工作岗位上应遵守的有关具体规定和制度。如服务公约、劳动纪律、工作守则、操作规程、考勤制度等。
7.企业价值观
企业价值观是指企业及所有员工对其活动意义、作用的认识、判断及由此而决定的行为趋势。它是从每一个人的认识、看法、判断方面对企业经营哲学和行为准则所进行的补充。
8.发展目标
(二)行为识别系统(BI)
1、内部行为
(1)组织结构(岗位设置); 公司采用股份制设董事长一名，总经理一名，总经理助理一名，然后分别是策划、营销、生产、财务、人力、行政、质量各一名总监，内部竞争制，平行不干涉制，特派监督制。本公司自经理以下采用等级晋升制，每6个月为一个考核周期，考核项目有出勤，团队组织，业绩，成果创新，以及客户意见等。内部管理人员的提升和调动达到90%。
(2)经营内容(范围);
(3)员工录用：招聘程序，招聘条件;
(4)员工教育(培训)：如服务态度，电话礼貌、应接技巧，服务水准，作业精神; 接待技巧，服务水准，作业精神;
(5)员工行为规范;
(6)员工福利制度;
(7)生产(经营)设备管理制度
(8)工作环境管理制度
(9)其他。
2、外部行为
(1)市场调查;
(2)宣传广告活动
(3)促销活动
(4)公益、公关活动;公关活动是宣传企业，树立企业形象的大好时机，充分抓好公关活动，以规范的行为来传播企业各类信息。
1、新闻宣传。
主要是媒体报道，新闻发布会，记者招待会等，新闻宣传是隐性的广告宣传，比真正的广告宣传更具威力。与电视台或广播台合作，提供赞助或举办旅游、休闲等活动，提供相关所需信息，树立桂林香格里拉大酒店良好的形象。我们该如何作好新闻工作?我们认为该注意以下几点：
新闻性：有发布新闻和制造新闻两种。
真实性：具有真实的内容，避免制造噱头。
企划性：发布经过严密的组织，可以延伸到市场活动中并产生销售效应。
2、文体活动的参与。
文娱与体育活动的参与对企业形象的提升，知名度与美誉度的提高有直接的作用，但由于现在文体活动的商业化。因此，对于文体活动，我们必须注意：社会影响力的大小;目标
消费者的参与程度;费用;可操作程度;预期效应评估等等。
作为活动的赞助商或信息传播者出现，能让麦香缘联合各组织在形成良好的合作关系伙伴。文体公关活动必须与市场活动紧密地联结在一起，否则，参与活动没有任何意义。
3、与旅行社、旅游网站(如：携程网)等进行交流联合。
4、赞助公益活动。依企业实力，有选择地进行。
5、赈灾济困。可以发动员工参与，激发员工的美德。
(5)特色服务;
(6)产品开发; (7)其他各种活动
(三)视觉识别系统 (VI)
1、基本要素
(1)企业名称：
(2)企业标志：
(3)标准字：
(4)标准色：
(5)象征图案：
(6)辅助图形：
2、应用系统 ：
(1)企业外观设计;
(2)企业内部布局、环境(灯光、音响、气味、企业内部布局、环境(灯光、音响、气味、流通等)、装饰装修设计; )、装饰装修设计 流通等)、装饰装修设计;
(3)产品包装设计
(4)产品展示陈列设计
(5)员工服装设计;
(6)交通工具设计;
(7)招牌、旗帜设计;
(8)其他。
三、预期效果评估
篇5：cis策划书
一.公司愿景：全球最具竞争力的工程公司
LPES的企业愿景是全体员工的奋斗目标，它为LPES的发展指明了方向，描绘了蓝图。
做“全球最具竞争力的工程公司”，在竞争激烈的国际大市场中胸怀天下而自强不息，提高企业的国际竞争力，做大做强企业是lpec的最高理想。
二.公司核心理念：为客户缔造卓越
LPES的核心理念是整个企业理念系统的核心，是企业追求最高理想的根本指导思想，是企业战略发展的核心灵魂。
LPES要求员工深入了解、超越客户的需求，创造客户感动，主张公司和客户互动协调、和谐共荣。LPES人相信为客户缔造卓越就是为企业创造业绩。
三.核心价值观：传承昨天创造今天共享明天
在LPES的发展过程中，核心价值观是企业和员工基本维持关系的基石，是员工价值和企业追求的平衡体系。
“传承昨天”是指LPES对历史的经验总结，继往开来，为今后的发展指明了正确方向。
“创造今天”是要求LPES好好把握今天的机遇，求真务实，发挥优良传统作风，扎扎实实工作。
“共享明天”诉求的是企业与员工、客户社会合作共赢、构建和谐，共同创造美好未来。
四.公司精神：开放--放眼全球的开放精神
科学--求真务实的科学精神 创新--勇于开拓的创新精神 协作--精诚团结的协作精神
开放，在LPES的发展史上，拥有胸怀宽广、海纳百川的精神传统，这也是对lp e c实现全球理想的基本要求。
科学，企业要领先市场、角逐全球，必须建立科学的管理制度，必须提高科技竞争力。这要求公司讲学习、讲科学，求真务实，不搞伪科学，否则会危害企业发展。
创新，世界在变，创新不变。只有提高技术含量，才能领先于竞争者。这就要求LPES人弘扬勇于开拓的创新精神，建立科学的创新机制，引进充满创意的智力人才。
协作，企业以人为本，员工间需要协作，LPES主张人企合一，在工作中，相互信任、相互协作、相互促进，在团队成功的前提下实现个人成功。公司认为团队精神是企业制胜的法宝。
五.公司使命：用精品工程服务社会
LPES要求员工忠于企业、也要热爱国家、创造财富、回报社会。通过全心全意为企业的发展贡献力量，铸就企业精品工程，为国家和社会的繁荣昌盛无私奉献。崇 高的企业使命激励着员工立下远大的志向。
六.公司宗旨：用先进可靠的技术、科学规范的管理和及时周到的服务，让客户满意。
“用先进可靠的技术”是在技术上领导于市场、领先于竞争者，LPES上下一致认同技术领先是他们在市场中克敌制胜的利器。 “科学规范的管理”是LPES运行的重要基础，他们需要科学、规范的管理来保证工程的各项环节顺利进行、科学运作，这样才能创造精品工程。
“及时周到的服务”强调了服务的快捷，在保证工程质量的前提下，为企业提高工作效率，就是为客户降低时间成本。在满足客户需求的基础上，为客户提供贴心服务，创造感动，就是为企业创造了市场的永久性。
七.公司管理理念：细节决定成败 行为决定结果
科学的管理理念支撑LPES一系列的产品和服务，是企业经济杠杆的原点。
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“细节决定成败”体现了LPES人认真细致的工作态度，是公司长期以来养成的优良作风。
“执行决定结果”表明了LPES对企业执行力的重视，伟大英明的企业战略需要正确无误的去执行，行动力的高度决定了市场的广度和深度。
八.公司作风：严谨务实协作快捷
“严谨、务实、协作、快捷”是在延续LPES传统的工作作风基础上，结合企业现状进一步升华、提炼而成，更准确地反映了LPES目前的企业作风。
“严谨”是LPES的优秀传统。要求员工在工程技术工作中，必须严于律己，将工作做到细微处。只有工作严谨的员工，才会脚踏实地、科学规范地为企业尽心尽力。
“务实”表明做大事业没有捷径，不能好高鹜远。要求LPES人对客户诚实，对企业负责，务必实事求是地做人做事。企业拥有务实的员工，才能一步一步地做大。
“协作”是企业强调的一种整体意思，即团队精神。LPES倡导在集体成功前提下的个人成功。员工在工作中相互协作、相互信任、相互促进，发扬团队精神，加强了企业的凝聚力，才能在企业竞争中无往而不胜。
“快捷”是对产品和服务供应速度的基本要求。在经济全球化、科学化、信息化的今天，客户对企业的要求越来越高，这就要求公司与时俱进，敢打信息战，比领先对手一步就会赢得竞争。
九.公司创新理念：我们永不满足
现代企业发展的最大瓶颈是思想观念的滞后，无法为自己创造更大的持续发展空间。
LPES要求决策层杜绝小富即安的思想，要有打持久战的心态。只要哪里有市场、有需求，LPES就能到哪里。气魄大，方可成大业，我们保持永不满足的激情，才能释放企业力量，具备市场张力，科学的可持续发展观是企业创新的基本原则。
十.经营理念：关注客户需求提供最优解决方案
企业经营理念是企业一切经营活动的准则。
“关注客户需求”是企业经营的基础，是企业制胜的基本因素。客户是企业获取利润的重要资源，需求是客户存在的基本要素。LPES要为客户缔造卓越，首先要做到关注客户需求。
“提供最优解决方案”是要求企业提供最好的产品和服务。要求公司在客户需求的基础上能够为客户排忧解难、消除烦恼，提供最佳方案，让客户满意。
十一.服务理念：让客户永远信赖
“让客户永远信赖”是我们永久占领市场的先决条件。LPES要成为全球最具竞争力的公司，要求员工了解客户的迫切需求，提供及时周到的服务，力争做客户永远信赖我们，高品质的服务是公司的核心竞争力之一。
十二.科技方针：坚持自主创新保证技术领先
科学技术是技术型公司生存与发展的基石，是企业的生命线。LPES的科技方针对公司具有重大的理论实践指导意义。
“坚持自主创新”就是要求企业发扬开拓进取、勇于创新的精神，在借鉴其它企业的成功经验的基础上，能够推陈出新、自主开发，形成自身的优质成果。
“保证技术领先”是企业取得成功的重要标志。产业报国、科技先行，LPES以先进可靠的技术，必将使其成为市场竞争中的一枝奇葩。
十三.公司道德：德立身诚立业信立市
德立身，要求员工以德正身，发扬自身优良品德为企业办事，为公司树形象。
诚立业，要求员工发扬中华民族的传统美德诚实，对企业忠实，对事业负责，通过诚实的品德赢得客户和公司的信任，为个人事业的发展创造条件。
信立市，要求企业诚信经营，以良好的信誉立足于市场，这是对客户和社会承 担的责任，是取得客户信赖的基本条件。
十四.文化系列价值观
1.人才观：才德相济有为有位
2.发展观：科研加设计炼油加化工国内加国外
企业重视发展，是企业长青的必由之路，否则必为历史所淘汰。 “科研加设计”就是要求LPES人注重科学研究、理论创新，结合企业自身设计先进的技术产品，为企业发展创造科技条件。
“炼油加化工”是指LPES长期以来在炼油和化工两大领域取得了丰硕成果，也是企业未来的主要经营方向，企业要求自身不断形成特色工程技术，加强企业核心技术竞争力。
“国内加国外”清晰地表达了公司立足国内，进军国际的勃勃雄心。在经济全球化的道路上，企业要实现产业报国之理想，在苦练内功的同时，要加强改革、开放的力度，把握机遇，迎接挑战，这是企业的长期战略思维。
3.质量观：一点一线都关乎公司兴衰
质量是企业赖以生存的基石，是企业发展的生命线。
打造精品工程首先要注重品质，技术工程的一点一线都要求员工身体力行，细致用心，将企业发展视为个人事业，发扬主任翁精神，认真对待工作，尽心尽力 为公司的繁荣昌盛而奉献。
4.资源观：用创意使资源发挥最大效益
资源是企业的无形资产，我们要激活自然资源、人文资源，最大限度地发掘资源，注入新的火力，激发创意，为企业创造最大的经济效益。
5.安全观：点、线、面都安全，才能实现本质安全
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员工是企业发展的推动因素，是企业的核心资源。LPES要以人为本，在工程实施的一点一线，为经营的顺利进行，实现最本质的安全，最完美的保障。
6.廉洁观：不拿不该拿的 不做不应做的
lpec要求员工严格自律，热爱公司，与企业共呼吸、共命运。不做任何有损企业形象、公司利益的事情。
7.竞争观：优者无以争峰
“优者无以争峰”要求我们要做就做最好的。在现代市场竞争中，市场遵循优胜劣汰的竞争法则，我们务必要内铸品质、外树形象，以现代一流企业的高姿态角逐市场、领先于同行。
8.危机观：成于忧患 败于安乐
极应对企业危机，善于转境为顺境，是企业生存发展的基本要求。lpec置身于市场经济浪潮中，身处环境复杂多变，这就要求全体员工具备忧患意识，不能过于自信。
lpec认为：企业的兴旺发达在于员工能时刻保持饱满的精力与热忱为企业奉献力量;企业的衰败在于没有勇不满足、积极进取的精神。
9.环境观：尊重环境 创造环境 珍惜环境
尊重环境企业在经营过程中，遵守市场经济规则，不扰乱市场秩序;遵循自然规律，不破坏自然景观。
创造环境企业塑造科学的环境观，通过加强经营管理和文化建设，为企业、为社会创造良好的大环境。
珍惜环境企业保护美好的自然生态环境，爱惜健康的市场经济环境，不为短期的经济效益破坏环境，坚持走可持续发展之路。
篇6：cis策划书
CIS系统是由理念识别(Mind Identity 简称MI)、行为识别(Behariour Identity 简称BI)和视觉识别(Visual Identity 简称 VI)三方面所构成。
1、MI它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。
2、行为识别(BI)
是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度;对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。
3、视觉识别(VI)
是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。视觉识别系统分为基本要素系统应用要素系统两方面。基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜
、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。视觉识别(VI)在CI系统中最具有传播力和感染力，最容易被社会大众所接受，据有主导的地位。
视觉识别设计(VI)是最外在、最直接、最具有传播力和感染力的部分。
这三个方面当中，MI是核心。
有了这个核心，你才可以去谈下面的行为和视觉。此两个方面都是为围绕MI而展工的。
曾经我上一个企业就是因为MI没有确定好，到最后所有的BI和VI的开展都受到极大的阻碍，这样讲你可能很难理解。打个比方说吧，在MI里我们企业的市场定位在国内，所以在VI中的LOGO设计肯定会以国内市场为主，可是到若干 年后，企业的不断不扩大，业务的不断发展，我们的业务已经发展到国外甚至 是全球，而当时我们设计的LOGO又不够大气，要重新设计LOGO，又要让市场重新认知我们的形象那又得花费相当的费用的。因为LOGO包括其它一些标准字体标准颜色等的更改而产生的费用有相当一些公司已经是花费很大了，楼主可以了解一下。
为什么百事可乐永远是蓝的，而可口可乐是红的，就是因为他们企业在MI的时候做的相当的好。所以在VI视觉传达上永远让人容易记得住，
CIS做的最成功的就是上面两个，当然还有NIKE,看到一个勾你就知道是nkie了，呵呵AD等，KFC等国际巨头。楼主可以参照一下。
所以说，在做CIS之前，我们先把MI理好。确定好了MI我们才可以进行下一步的工作。
BI：
一、企业制度设计
1、工作制度设计
(1)对各种信息的收集与处理制度设计
(2)协调沟通制度设计
(3)分配制度设计
(4)激励与奖惩制度设计
(5)教育培训制度设计
(6)职工代表大会制度设计
2、责任制度设计
(1)企业经济责任制度
(2)各职能部门职权范围及领导权限
篇7：cis报告
调研目的：企业形象(CI)对于企业的重要性，CI包括：MI理念识别、BI活动识别、VI视觉识别三个部分，其中VI视觉识别在CI企业形象中的重要性。
调研时间：20xx年x月x日
调研方式：网络书籍搜索、实地考察
调查背景：当今世界进入信息时代，市场竞争也愈加激烈，企业在经营中必须掌握准确、及时、系统的调查资料，并对市场变化迅速作出反应，才能在竞争中取胜。
调查对象：凯利科技投资有限公司
调查内容：
公司简介：凯利科技投资有限公司是美国凯利自控公司(Kelly Controls,LLC)是专业生产电机控制器股份制公司，坐落于合肥市瑶海工业园。公司主要从事交直流点击控制器的设计、研发、生产和销售。应用国际先进的微处理器，自主研发高电流驱动模块、软件嵌入式控制算法和独特的外观设计，开发出多种规格的交流电机控制器，直流有刷、无刷、永磁电机控制器。
企业文化：凯利致力于搜索社会人才、发觉精英、大胆用人、选拔贤才用公平的制度给人机会，使企业充满生机和底蕴，焕发着蓬勃的活力。公司在持创新发展的同时注重人才培养、秉持人性化的管理理念，思员工所思，想员工所想，不仅能给员工提供安全、高效率的
工作环境，舒适干净的生活环境，而且公司在业绩良好的同时，利润持续分享给员工。
CI系统：企业形象(Corporatc Image,缩写：CI)是指人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化的建设核心。企业形象是企业精神文化的一种外在的表现形式，它是社会公众与企业交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。
企业形象CI的基本特征具有战略性、系统性、差异性、竞争性。CI包括：MI理念识别、BI活动识别、VI视觉识别三个部分。
1:、MI理念识别：是CI的核心，是企业精神理念的灵魂。它包括了企业精神标语、经营理念、经营方针，经营策略等几方面。
2、BI活动识别：是CI的动态部分，是MI的行为体现。它包括了企业管理方针，员工教育和工作环境的治理，产品开发策略以及对外的公关关系活动促销活动和公益性文化性社会活动等，是企业对内产生强大凝聚力，对外形成巨大影响力的物化基础。
3、VI视觉识别：VI是CI的静态部分。通过VI设计将企业精神理念传达给企业的关系着和社会，从而在视觉传达方面树立起统一形象。
VI是CIS中最具有传播力和感染力的层面。以视觉形式作为传播媒体，将视觉信息传播中的各个形式统一化、具体化、视觉化、标
准化地进行传播。也是最外在、最直观的部分它与社会公众的联系十分密切，影响最广，是企业对外传播的一张脸。VI最容易被社会大众所接受，具有主导地位。
这三者是各具特点、层次分明，互相关联、三位一体，高度统一、协调运作。
公司VI:目前公司还没有完善的VI，现只有企业名称、企业标志、宣传口语等，目前还没有完善的应用要素系统(交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、识别牌、广告媒体)和基本要素系统(象征图案、标准字、标准色等)。
总结：每个企业都有一个形象，无论你重视与否，它总是存在，而问题就在于这个形象是否令人信赖且品质卓越。打造企业的视觉的资产，从理念行为到形象都要独具特色，绝不能从一种雷同走向另一种雷同。
篇8：cis报告
一. 前言
a) 导入CIS的原因
洛阳阳光心理咨询中心(以下简称“阳光咨询”)是一家微型事业单位兼以盈利，其发展阶段尚处于初期成长期。自创办以来，取得了骄人的成绩。其机构运营一直都有蒋庆伟先生一人操作，异常辛苦且不规范。经调查发现，本咨询中心存在
1.市场意识淡漠，营销薄弱;
2.客源较少，资源浪费情况严重;
3.管理观念和制度缺乏，各项工作系统化不强;
4. 企业价值理念不清，员工服务意识不强;
基于以上原因，决定对阳光咨询导入CIS系统，以期提高企业形象、管理效率，增加顾客量，塑造企业文化，整合企业资源的目的。 b) CIS简介
CIS(corporate identity system)就是组织识别系统。它是组织对其理念、行为、视觉形象以及一切可以感受形象实行的统一化、标准化与规范化的科学管理体系，是公众辨别与评价企业的依据，是企业在经营与竞争中赢得公众认同的有效手段。它可以
1.将市场营销与企业形象设计提升至经营哲学的水准，并使之见诸于具体行动，变成可观、可闻、可感知的系统;
2.应用于企业所有的部门和全体领导员工，而不单单是广告宣传部门;
3.将信息传达而全部目标受众，而不单单是消费者;
4.动员所有与企业有关的媒体，而不单单是大众传播媒介;
CIS包括五个部分，即环境识别系统、听觉识别系统、视觉识别系统、行为识别系统和理念识别系统。
二. 调查设计
a) 调查对象
1.员工：蒋庆伟、曲佩佩、刘峰君等;
2.会员咨询师：若干
3.来访者：若干
b) 调查内容
通过本次调查，了解阳光咨询相关人员对中心的整体印象，以及对阳光咨询企业形象的认知程度，为阳光咨询CIS策划提供参考依据和数据支持，为后期的执行提供依据。
c) 调查方法
1.问卷调查：调查采用实地调查法中的发放调查问卷。将设计出的调查问卷，发放到相关人员手中开展调查。
2.网络调查：利用网络的便利性和受众的广泛性，将问卷的内容信息化，发送到阳光咨询的网站上进行调查。
3.资料查找法：收集阳光咨询的宣传册;登陆阳光咨询网站查询相关信息，了解”“中心”网站的介绍情况;查阅阳光咨询的各种相关资料。
三. CIS五大识别系统策划
a) 理念识别系统
i. 理念识别系统策划简介
理念识别系统是企业的整体价值观和经营思想，是经营观念和战略的统一。其目的是告诉员工和社会我们是谁，我们为什么而存在，我们要做什么，我们怎样做。
企业理念可以通过各种方式转化为具体的物质力量，具有指引人的行为，增强企业的凝聚力的重大作用。它具有导向、激励、凝聚、辐射、保证质量和识别功能。所以，导入MIS是阳光咨询在发展壮大的过程中比不可少的工作。
ii. 理念识别系统构建
1.阳光价值观
呵护心灵，呵护美;关注笑容，关注你。
2.阳光使命
呵护心灵，奉献社会。
3.阳光愿景(心理咨询)
优质服务，行业第一;
科学管理，市场先驱。
(1)在一年内完成阳光咨询内部整合;
(2)在二年内完成洛阳市30%的市场份额;
(3)在五年内完成洛阳市周边县(区)50%的市场份额;
4.经营理念
服务创造价值，专业成就辉煌，科学管理打造精品，创新赢得希望。
5.服务承诺
大事不大，阳光帮您;
小事不小，我们用心。
6.管理理念
专业、规范、人性化、系统化
7.对内宣传口号
①同一缕阳光，同一片希望;
同一滴汗水，同一份收获;
我们都是阳光人!
②我是阳光人，是心灵的天使，守护心灵是我永远不变的承诺，
我会孜孜不倦地为此努力，做到最好。
8.对外广告语
大事不大，阳光心理帮助您;
小事不小，我们大家都用心。
b) 行为识别系统
i.
ii. 行为识别系统策划简介 行为识别系统就像“企业的手”，指在企业实际经营过程中，对所有企业行为、员工操作行为实行系统化、标准化、规范化的统一管理，以便形成统一的企业形象，便于统一管理。 企业中最重要的因素是人，对员工进行标准、规范的管理和培训，才能提升企业整体实力，提高人力资源使用效率。阳光咨询处于初期成长期，在规范化行为系统方面尚属空白，目前发展又处于业务瓶颈期，故构建CIS行为识别系统显得至关重要。 行为识别系统构建
1. 阳光管理框架
阳光咨询属于微型企业，市场规模小，人力财力有限，鉴于此原因，故设计较为简单的管理框架，后期随着阳光咨询规模的扩大，可以及时修正。
2. 员工手册中的行为规范
单独编写，档案号为：
3. 行为规范制度(与员工手册区别)
单独编写，档案号为：
4. 公关活动中的行为规范
1.品牌战略
2.活动规划
5. 广告活动中的行为规范
1.主题广告语
2.文字广告语
3.广播电视广告语
4.广告电视创意脚本
5.组合战略
6. 营销活动中的行为规范
1.营销战略
2.营销策略
3.营销手册
4.营销人员培训手册
5.营销评估与报告
c) 视觉识别系统
i. 视觉识别系统策划的简介
视觉识别系统就像企业的脸，指视觉信息传递的各种形式的统一。心理学显示：人所感觉到的外部信息中，83%来自眼睛，11%来自耳朵，3.5%来自触摸，另有15%来自味觉。视觉是人类获取外部信息的主要渠道。VIS的内容，清晰可见，非常明确，具有极强的感染力和传播力。
阳光咨询在视觉信息传递上有一定的行动，但是尚缺乏系统化，个别地方漏洞严重(如灯光、厕所)。所以，构建视觉识别系统是树立阳光形象的必经之路。
ii. 视觉识别系统的构建
VI视觉识别系统由“基本要素系统”和“应用要素系统”两个部分，具体内容如下：
A：基本要素系统部分(要求过目不忘)
标志：
标准字：
标准色：
辅助色：
企业造型(吉祥物)：
制定专用字(用于手册、广告、文件)：
象征图案(标志元素)：
B：应用要素系统部分应用要素系统设计即是对基本要素系统
在各种媒体上的应用所做出的具体而明确的规定。应用要素系统的规范化，有利于阳光咨询保持一贯的自我形象和主张，便于常规管理，同时应用系统的建立也可适当避免盲目建设、重复设计，从而避免人力、物力和财力的不必要浪费。具体内容如下
1.阳光咨询办公用品：
办公事物用品，除其实用功能外，还起着”“中心””形象宣传的作用
文具、信笺、名片、新闻稿纸、日记、日历、日志;发票、单据、收据、优惠券、商业卡、备忘录、印刷出版物、票证等
2.环境系列：
A.室外环境部分：
建筑物外观、企业招牌
B.室内环境部分：
室内陈设系列、门把手、灯罩、厕所装修、室内装修、灯光、
音乐、照明度、家具风格
3.服饰系列：
各类员工的服装、服饰、工作服、手提袋、徽饰等
4.销售系列：
宣传印刷品、宣传册、说明书、服务指南、价目表、销售物品包装
5.交通系列：各种交通工具的标志和颜色
6.广告系列：各种媒体中的视频形象、静态广告设计、路牌、灯箱、电台形象、报纸形象、宣传页中形象等7.展览系列：展览会、学术交流会、公益活动等中的形象和礼仪部分
8.网站：
突出服务意识，设计标准化服务流程，给用户一些实际可用的资料、测试等，视觉形象和服务风格一致
9.自办报刊
10.文本系列：
特别通知、委托书、合同、章程、制度等的标示统一
11.餐饮系列：
水杯、纸巾、食品袋、茶杯垫、桌布、烟灰缸、碗筷。
12.礼品系列：
领带、钥匙环、钢笔、新颖小饰品等
iii. 视觉识别系统的执行
视觉识别系统的设计不是机械的符号操作，而是以为内涵的生动表述。所以，VI设计应多角度、全方位地反映阳光咨询的经营理念。阳光咨询VI视觉识别系统的创建应集思广益，征询各方意见，反复推敲、修正。一旦确定，要保持相对时间内绝不轻易更改，这样才能有助于企业形象这一无形资产的积累。
d) 听觉识别系统
i. 听觉识别系统策划简介
听觉识别系统是指听觉的统一化。听觉占人类获取信息的11%，在传播效果上往往起着出人意料的效果，能够快速的让受众识别信息。阳光咨询经营场所内不但光线灰暗，而且过于安静，气氛略显压抑，播放适当的音乐，可以缓解员工心情，让来访者体验到舒适亲切的感觉。这不但可以提高工作效率，而且易于来访者识别阳光咨询。
ii. 听觉识别系统构建
1. 歌曲
主题歌曲：
活动歌曲：
2. 广告音乐
3. 咨询室治疗音乐
e) 环境识别系统
i. 环境识别系统策划的简介
环境识别系统像企业的家，指对人所能感受到的组织的环境系统实行规范化管理。它侧重于顾客所能感受的到环境氛围，与来访者的“感觉” 相对应，是来访者身心愉悦的第一系统。阳光咨询环境较符合心理咨询行业特点，但需改进。
ii. 环境识别系统构建
1. 内部
a) 门面，是够标明组织名称和标志;
b) 通道，是否美观、实用、文化宣传(壁报、宣传栏)是够齐全;
c) 楼道、室内指示系统，如火灾逃生指示要明确显眼;
d) 厕所，在来访者心中最能反映文明程度，是在来客心中确立形象的关键部分;
e) 配套家具，其风格、摆设;
f) 通讯系统，是否便利;
g) 空气清新度
h) 安全设施，如警棍、灭火器，创可贴，速效救心丸等;
2. 外部
a) 招牌;
b) 组织环境风格与社区风格尽量融合;
四. CIS系统的导入、执行和监督评估
a) 信息注册和信息发布;
b) 对全体员工进行教育培训，灌输统一的理念与规范;
c) 进行全面推广，将BIS行为统一化活动搞起来，将VIS、AIS识别统一化的形象运用到组织的相应领域，将EIS统一化标准贯彻执行，布置起良好的环境;
d) 通过日常监督评估，确保设计方案确定的组织形象得以推广、不走样，促进组织内外公众的认同，发现问题及时核对修正(监督制作、定期评估、效益统计、提出改革方案)，保证CIS手册执行的标准化。
篇9：cis调研报告
金丝猴企业是以糖果类产品为主打的股份制有限公司。目前在国内糖果企业中位列前三，是国内糖果产品的主要生产基地之一。其产品种类齐全，产品丰富口味多样，同时创新产品不断推出。部分产品已远销国外13个国家。其国内产品市场在中低端市场上占有较大份额，深受广大消费者的认可和青睐。
在这个周末，我开始了对我所选课题的调研，我先上网收集相关资料来了解金丝猴糖果的文化及由来，以及了解了几个有名发行商的企业理念，企业销售环境及有名糖果包装，并到郑州的主要大型商场进行了走访和调研。主要在沃尔玛，易初莲花，大商，沃尔沃等大型AK卖场并对此次调研做了梳理和总结.
我这次选择的作业课题是金丝猴企业形象设计。之所以做这个课题设计，一是因为我对其比较了解。它的发源地就是我的家乡河南省沈丘县付井镇。对其发源及其特殊的背景，及未来的走向和当地情况有这比较充分的理解和认知。从小对此就比较熟知，一直以来也经常吃这个产品。所以想做这个产品的形象设计。再加上我上个学科广告设计所选的作业也是这个课题。所以我想推广它，让更多的人重新认知并了解它，喜欢它。
但在调查中我发现，各大KA卖场中，金丝猴产品也有独立专柜。产品广告做的也是最大,最多,最醒目。但同类产品也有同样的专柜，且不同厂家的产品比较多，之间竞争比较强烈。而且还有外来产品比较多，比如德芙糖，大白兔，徐福记等一系类国内产品。也有一些国外的，日本糖果近几年也涌入到了内陆。金丝猴糖主要的消费群体为儿童和青少年，也推出了适合白领阶层的糖果—三层冰晶。这些糖果在国内的几个厂商中也有类似产品推出，就像最新推出的三层冰晶虽然在国内处于领先地位，也引导着国内糖果市场的风向标。但这些在国外都已经处于普及的状态了，像韩国的一些产品都具有这样的一些产品。整体环境看来，虽然金丝猴糖具有本土优势。具有产品品牌优势当仍处于比较严峻的行业竞争中，需要开拓更大的市场和更加成熟的科研团队。特别是产品包装上也处于一个更新换代的时期，现阶段的包装形式和风格已不能满足当下青年人的需求。
调研时间：
2月24日—202月25日。 调研地点：
郑州市各大KA卖场 、超市、专卖店。 调研方法：
1、各大KA卖场以及超市的走访及调研。
2、与个别超市的导购员进行访谈，了解现在人们对企业形象认识和选择。 3、同一些年轻的消费者进行访谈，讨论他们对企业形象认识和要求。 4、在网上查找人们对该企业形象的评价，从而更好的把握设计方向。
考察内容：
金丝猴的企业形象在人们生活中认知度和评价，以及其形象对产品的销售的影响和 人们对该集团的CIS的意见和要求。 调研目的：
在确定调研课题开始，就必须明确自己要做的课题，从而在调研设计阶段明确调研的目的。了解市场上的各种形象设计，收集各种资料，为自己设计作好准备。
一 课题基本情况介绍
在这个周末，我开始了对我所选课题的调研，我先上网收集相关资料来了解金丝猴集团的文化及由来，以及了解了几个有名发行商的企业理念，企业销售环境及有名糖果包装，并到郑州的主要大型商场进行了走访和调研。主要在沃尔玛，易初莲花，大商，沃尔沃等大型KA卖场并对此次调研做了梳理和总结.
二 调研情况介绍
经过此次的调研和其他产品CIS做了个比较中发现，以往在糖果包装上人们的心里和视觉上感觉认为颜色鲜艳的，认知度比较高，包装上比较实惠的比较好。在这些在现在年轻人的心理上无法满足现在的需求。和几个朋友沟通对糖果包装的需求时，大多数人喜欢包装设计时尚简单点，已经超出了对传统包装设计需求心理。
我观察年轻人喜欢的包装形式，并观察和分析消费人群及购买原因。我发现人们除了喜欢传统包装的革新外，也对买自己崇拜的明星做的广告包装产品也深深喜欢，这些群体多为当下青少年，但大部分封面制作都比较雷同，多数都是明星的头像拼合而成，没有正规的出产公司。人们同时也更关心公司整体CIS的发展和产品质量和未来规划，以及在销售中的服务。这些都和企业的整体的、先进CIS有关。
我这次选择的作业课题是金丝猴糖果集团的CIS。之所以做这个课题的包装设计一是以为我对其比较了解。它的发源地就是我的家乡河南省沈丘县付井镇。对其发源及其特殊的背景，及未来的走向和当地情况有这比较充分的理解和认知。从小对此就比较熟知，一直以来也经常吃这个产品。所以想做这个产品的包装设计。再加上我上个学科广告设计所选的作业也是这个课题。所以我想推广它，让更多的人重新认知并了解它，喜欢它。
但在调查中我发现，各大KA卖场中，金丝猴产品有独立专柜。产品广告做的也是最大、最多、最醒目、CIS也不错。但同类产品也有同样的专柜，且不同厂家的产品比较多，之间竞争比较强烈。而且还有外来产品比较多，比如德芙糖、大白兔、徐福记等一系列国内产品。其企业形象推广和之名度也都很高。整体环境看来，虽然金丝猴糖具有本土优势。具有产品品牌优势当仍处于比较严峻的行业竞争中，需要开拓更大的市场和更加成熟的科研团队。特别是产品包装上也处于一个更新换代的时期，现阶段的包装形式和风格已不能满足当下企业发展的需求。
三 课题考察归纳总结
此次调研不难发现金丝猴集团的产品销售和产品的更新中，其CIS系统已不太能应对其广泛的市场和品牌战略的发展和推广，我们可以发现其产品原来依靠奶糖、酥糖、水果糖为主，其工艺和创新低下。面对的主要消费群体还是儿童和青年等的中低端消费者，但其也有创新的产品，其新产品三层冰晶的研发正好补缺了市场的陈旧与传统，激起了市场的活力。金丝猴三层冰晶糖是引领木糖醇市场的风向标，其发展前景是宽广的，而且是金丝猴糖果类产品创新的开始。其定位和消费水准定位在中高端上，主要是白领及有消费能力的群体中，消费市场主要集中在城市中。金丝猴的产品一直以来处在一个中低端的消费市场，多为儿童和青少年的消费群体。此次的设计就从消费群体和消费市场做一转变和革新。目的是丰富其产品市场，同时完善其产品机构已满足不同消费群体。完善和更新其CIS系统，在包装设计中体现其价值，实现其品牌价值的提升和销售价值的提升。
四 主题思想定位
这次CIS设计的方向。我定位为时尚，创新，简约，转变。这是我调查的结果设计方向，也是我感觉比较有认知的一个方向。但是，为了做好这次的设计我还是得从其他方面多多学习，使得自己的认知和创意更加有目的性和独到性。
根据这次调查的结果，和未来长久的规划发展。可以大胆的尝试摒弃原有的标志中多余的元素，对其CIS整体设计简约化，时尚化和色彩识别的再次创新和凝练，同时根据其行业特性是最终设计活泼化和趣味化，就是凝练多种元素为其打造全新的企业形象识别系统。而在新的CIS设计中，能够打破传统的思维，打破传统的设计及模式，以求改变和更新。其大概思路如下：
1、根据调查情况和现有CIS设计为基础，大胆使用简单图片，甚至具有特色的手绘效果给予设计,看其效果如何。
2、使用时尚的，简单的色彩运用大对比对产生视觉冲击，结合品牌意识对新产品给予一种创新和改革的寓意，同时体现集团公司的跨越式发展和理念。 4、运用新的企业理念给予设计新的定位与印象。
5、控制设计、制作时的“超前化”，使其还是要接近现实要求和人们的理解范围。 6、预期新的CIS带来的品牌价值和市场销售价值。
篇10：cis调研报告
“西点”是中国人对西式甜点的统称。英文名词为Baking food，主要的意思是烘焙食品。它同中华烹饪一样，在世界上享有很高的声誉。受西方文化影响，如今，在快节奏生活方式中面包牛奶已经代替豆浆油条出现在中国人的早餐桌上。但是，中国西点消费的市场远远没有饱和，随着国外知名烘焙企业的大军压进，带动了国内烘焙市场品牌化方向发展。西饼、蛋糕房如雨后春笋般地越开越多，其中的一些连锁品牌已经拥有了一定的市场知名度和稳定客源。西点市场的发展，必然会促使烘焙企业加强西点品种和西点屋环境、服务的创新和发展，挖掘研发适合国人的西点美食，即营养又丰富并且适合各个层次西点爱好者的口味，店内环境优雅，装饰简约而浪漫，成为休闲短歇的理想之地。同时引进世界先进的快餐管理模式，从餐品制作到店面管理，每个环节都实现，系统化，标准化。
在这个食品质量安全十分重视的今天，不可否认的是，新鲜食品更是现代人们的最爱， “西点”也已经成为了一种时尚的生活趋势。
调研时间：
2012年2月23日—2012年2月26日。 调研地点：
郑州市国贸360广场，万达生活广场。 调研方法：
实地考察、网络搜集、阅读文献资料。 考察内容：
西点房企业文化以及企业的表现方式、经营理念。 调研目的：
1、了解西点行业的市场现状及具体状况，同时分析该行业在城市的整体情况。 2、收集一些西点房的市场分布，销售价格、销售状况，销售人群以及销售方法，并对其进行分析，以此找寻西点房在企业形象上的最佳突破点。
3、了解西点在消费者心中所存在的主要档次及消费理念，以及消费者对其他品牌的主要认知度和对品牌的喜爱度。
4、了解消费者的喜好、习惯、年龄层次，确保能更好的定位西点房整体形象的设计效果。
5、观察同等西点房的不同企业理念和经营方式，了解它们各自的优势及销售情况，以及能更好的把它们的优势运用到自己的设计当中，以寻求更好的设计理念。 6、为圆满完成自己的CIS企业形象设计课程做充分的市场调研和充足的准备。
一 课题基本情况介绍
如今在城市繁华的商业街区，常常可以看到各种装饰典雅的面包房、西饼屋、蛋糕店等，这些西点房由于环境优雅，干净卫生，产品琳琅满目，深受消费者的青睐。而这次我选择的课题是西点房整体企业形象设计即VIS，通过自己的市场调查和收集的资料独立创作完成一个系统化的突出企业精神为出发点，运用整体形象传达的现代化设计的西点房。新鲜美味的食品是现代人们的最爱，它已经成为一种时尚生活趋势。由于都市压力大，很多人会常常很紧张地或在诸多顾虑下吃东西。唯有在愉快的心情下，才能把它当作一种享受，所以好的销售环境也是十分重要的。我的具体内容是通过对西点一些文化背景了解和现代人们对于西点房环境的一些要求和喜好，结合西点房整体的理念和文化设计出西点房的整体形象，考察市场上的西点房有很多在色彩方面采用绿色做为企业的标准色，我希望能够对市面上的西点房整体形象有所创新，设计出大多数消费者能够接受并且喜欢的西点房，简约而不简单同时设计出我自己的特色。
二 调研情况介绍
我去郑州的商场实地考察一些知名的西点房，收集相关资料，以及了解了各个品牌文化理念，并且和一般的西点房进行比较。在仟吉西饼考察的时候，店员告诉我们“仟吉”的产品是定位于注重生活质量和时尚品味，注重健康饮食的消费者市场，为消费者营造一个良好的生活品质和对时尚生活的追求，在为消费者带来方便生活的同时，更注重产品的质量，仟吉的企业主色调为墨绿色，代表仟吉环保、低碳的时尚潮流，辅助色为金色和白色。金色代表仟吉提供给每一个客户尊贵的服务;白色代表着仟吉按照质量管理体系的要求从事生产、销售，保证产品的安全和卫生。在商场里，考察了唐恩都乐的糕点屋，它是一家出售以面包圈为主的烘烤甜点以及咖啡等食品的快餐店，与仟吉和好利来相比，没有仟吉和好利来适应大众消费者，它的企业形象主要就是用鲜活绚丽，和缤纷诱人的色彩，容易被小朋友识别和喜爱，在选址的时候也要选择适合企业发展的位置，周边环境对企业发展也有很重要的影响。随着我国人民生活水平的提高和餐饮市场的快速发展，西式的面点越来越受到人们的欢迎，市场需求量也越来越大，所以企业在注重产品质量的同时也要注重企业文化，考察仟吉西饼之后，又去了面包心语，和85°C和好利来等西点房，它们的糕点包装形式都有不同，为了更好的识别西点房，每个西点房会把标志辅助图形印在包装袋，杯子，餐具上，糕点的造型也各具特色，色泽鲜艳，造型可爱的糕点容易吸引青少年，而且每段时间出新品，什么样的节日出什么样的蛋糕，老人不爱吃甜品，所以很多西点房做的糕点有专属老年人的，但是总体来看，去西点房的消费人群还是以青年和上班族居多，现代社会很多青少年和工作者追求高质量的生活，一般的西点房和有企业形象设计规整的西点房比，消费者还是会选择后者，企业形象也是一个企业向前发展必不可少的条件,尽管它的产品价格会比同类产品的价格贵，但是消费者愿意去购买，这就说明一个企业的形象对消费者也有很大的影响。
这段时间所有的见闻和所得的关于这次课程设计方面有关的内容做了梳理和总结，希望这份调研报告能够完整的体现我这次CIS设计的课题的设计意图和创作必要。在本次调研中我主要是实地考察，搜集资料进行比较，鉴赏和学习。了解市面上的西点房的企业形象和经营模式、目标消费人群，通过自己的调查，我更加深对自己所要创作对象的内容、性质、特点 和消费者对象等等作出正确的判断，了解西点房的形象实质。
三 课题考察归纳总结
这次市场调研我主要去了知名度较高的西点房，仟吉西饼、85°C、面包新语、元祖等...这些连锁的品牌的西点房在选址方面都有相似的特点，都是在交通枢纽人员流动大的街道，学校密集区和入住率高的高档社区。这里的消费群体大多是学生、小孩，上班族，他们大多的习惯是把西点当作早餐，快餐，零食等，其消费特征有几方面：崇尚知名品牌，大多数消费者买糕点和面包时首选知名的西点房，而一般的面包店西点房市场占有率不大，主要原因一方面是品牌的知名度较高，另一方面这些知名西点房的环境优美，企业形象的识别系统鲜明，大多数西点房为了更多的满足消费者的需求，人性化的在西点房配置了休息区并且提供无线网络，但是随着人们生活水平的不断提高，西点房也在不断发展，但是其发展中也存在一定的缺陷，没有很好的满足消费者的需求，需要不断的改进，提高消费者对西点房的满意程度，只有这样西点房才能更好的立足和发展。
四 主题思想定位
我想做的西点房是以极具区隔力的清新绿色，给人新鲜、健康、时尚的氛围感受。店面和店内一律选用白色和绿色，使店内看起来干净、整洁、舒适。店内所有餐盘、杯子、桌椅、服装等，上面都有西点房的标识，使顾客加深对本店的认识，西点房的企业形象设计很重要，好的企业形象是将这个可以的美好形象及一系列成果付诸实施、广为传播，让新的形象扎根在每一个人的心中，让大家对这个形象有一个新的认识和理解。商业竞争日益激烈，好的包装也是很重要的。而在设计新形象的过程中，我会注意大众的审视喜好和偏爱方向的大致取向，避免繁杂纷乱的外观，给人以简易、大方、质朴、清晰地感觉，让大众的第一感觉尽量和我的制作初衷相吻合。在产品的包装上也一定要采用绿色包装的形式，现在的社会都提倡低碳环保，糕点的包装也应该如此，作为糕点的包装设计，要想吸引人的眼球，不仅在糕点上要有创新，也要在包装上创新，并且更要符合大众的口味。要想商品包装的设计取得一定的成果，不仅要以现代社会的消费观念的进一步深化为依据，更要以产品包装的功能对消费者实现的承诺和消费者的生理及心理的最真实地感觉表现来体现。
随着市场竞争的日益激烈，更多的企业认识到品牌是企业生存和立足之本，品牌竞争已成为企业之间竞争的最高表现形式，在商界品牌战被誉为“最后的商战”。这说明企业品牌将在今后的商业中占有重要的地位，及时推广企业文化，建立企业文化的外部认知对企业的发展至关重要。
篇11：cis调研报告
一、对其品牌形象分析
1 .中国网通公司简介 中国网络通信集团公司(以下简称中国网通)是中国特大型电信企业,是北京奥运会固定通信服务合作伙伴,是国内外知名的电信运营商。
中国网通的前身具有100多年的悠久历史。5月16日，根据国务院《电信体制改革方案》，中国网通在原中国电信集团公司及其所属北方10省(区、市)电信公司、中国网络通信(控股)有限公司、吉通通信有限责任公司基础上组建而成。11月，中国网通在纽约、香港成功上市。
中国网通是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股的试点单位，由中央直接管理，在国家财政及相关计划中实行单列。中国网通注册资本为600亿元人民币，资产总额近3000亿元。截至底，中国网通的各类用户总数已达到1.35亿户。
2.中国网通企业理念诠释
(1) 竞合赢得市场
“竞合赢得市场”是中国网通集团以崭新的姿态参与电信市场竞争与合作的战略定位。我们将与国内外各大电信运营商及社会有关方面在竞争中谋求合作，在合作中有序竞争，积极推进技术手段上的平等介入，做好互联互通工作，实现多方共赢。
(2) 融合创造力量
“融合创造力量”是中国网通集团改革与发展的前提和基础，也是现阶段中国网通集团企业文化建设的需要。中国网通集团的每一位员工都将秉承“融合创造力量”的信条，迅速形成中国网通的凝聚力，为中国网通集团的可持续健康发展奠定坚实基础。
(3) 诚信铸就品牌
“诚信”是社会主义市场经济的基石，是中国网通集团铸就知名品牌的立足之本，是中国网通集团对社会及广大用户最郑重、最庄严的承诺。中国网通集团将以此赢得客户和合作伙伴的真正信任和更长远的合作，发挥品牌效应，充分体现经济效益和社会效益的统一。
(4)服务编织未来
“服务编织未来”是中国网通集团经济战略的具体体现和参与未来市场竞争的基本手段，提供优质的服务是中国网通集团经营战略的出发点和落脚点，用户的满意是对中国网通集团的最高评价。中国网通集团将向社会展现全新的服务形象，在市场竞争中赢得主动权。
3 .中国网通标识释义
中国网络通信集团公司的企业标识由文字和图形两部分组成，具有鲜明的时代特征和行业特点，标识中两个互动的英文字母“C”组成一个虚形的“N”，既是中国网通集团英文简称CHINA NETCOM的缩写，又是中文“网”字的写意形式，生动地将电信行业交流互动的特点转化为视觉形象;其圆形的轮廓，象征着中国网通访华团全球化的发展趋势，蓝色背景和绿色字母的巧妙结合，蕴涵了科技与未来的深刻寓意;中文字体以合适的倾斜角度，有力传递出企业奋发有为的进取精神。
4 .中国网通企业形象设计欣赏
二品牌对其产品及企业带来的影响
1. 市场上所带来的影响
20，本公司透过中国网通国际有限公司成立了亚洲网通。亚洲网通一直处于不活跃状态，直到3月该公司根据美国破产法第363节规定，收购了原亚洲环球电讯有限公司的绝大部分资产，包括现金及其大部分附属公司。该交易包括承继某些合约与债务，这些合约与债务包括精选客户合约和供应商负债，以及对亚洲环球电讯有限公司的现金支付。这些资产包括连接日本、韩国、台湾、香港、菲律宾、新加坡及澳大利亚的海底光缆和网络资产，以及在这些国家的销售业务。在收购亚洲环球电讯有限公司后，本公司持有亚洲网通51%的股权。2012月，本公司收购亚洲网通其余49%的权益。
中国网通在市场上形成了多元化的股权结构：中国网通集团透过中国网通BVI，拥有本公司70.49%的股份;山东省国有资产监督管理委员会(以下简称“山东国资委”)拥有本公司2.27%的股份;中国科学院、国家广播电影电视总局属下的国家广播电影电视总局广播影视信息网络中心、中铁通信中心、上海联和投资有限公司分别拥有本公司0.56%的股份;中国网通基金L.P.拥有本公司6.76%的股份;海外公众投资者拥有本公司18.2%的股份。
2.营销策略
204月，中国科学院、国家广播电影电视总局属下的国家广播电影电视总局广播影视信息网络中心、中铁通信中心、上海联和投资有限公司分别与中国网通集团达成了一项股份转让协议，根据该协议，这四家股东将重组之前各自在中国网通控股拥有的权益转让给中国网通集团;作为对价，在下述重组完成之后，中国网通BVI将向每家股东转让本公司约38,000,000股每股面值为0.04美元的普通股，合计约占全球发售之前本公司已发行股本的2.8%。由于该等及相关交易，中国网通BVI便成为中国网通集团的直属全资附属公司。
此外2004年4月，山东国资委的前身和中国网通集团达成了一项资产划转协议。按照该协议，山东国资委同意将其在山东省农村电信业务所涉及的权益、资产与负债转让给中国网通集团;作为对价，在下述重组完成之后，中国网通BVI将向山东国资委转让本公司约153,000,000 股每股面值为0.04美元的普通股，约占全球发售之前本公司已发行股本的2.8% 。
根据中国网通BVI分别与中国科学院、国家广播电影电视总局属下的国家广播电影电视总局广播影视信息网络中心、中铁通信中心、上海联和投资有限公司及山东国资委签订的信托协议，上述五家股东拥有的本公司普通股乃采用信托方式在中国网通BVI的名下持有。
根据中国网通BVI、中国网通基金L.P.和本公司于二零零四年六月签订的购股及换股协议，中国网通基金L.P.向中国网通BVI出售了其于重组前持有的本公司的所有优先股和普通股。作为交换，中国网通基金有权选择从中国网通 BVI 获得(a)本公司445,500,000 股普通股，或相当于本公司全球发售前全面摊薄的股本的8.1% 或者(b)现金替代物。2004年9月27日，中国网通基金L.P.行使其选择权，从中国网通BVI获得本公司445,500,000 股普通股。本公司为准备全球发售而进行的重组于2004年6月30日已完成。
三企业识别系统与广告策划之间的相互影响
网通公司旗下产品、服务众多，由于篇幅有限，在本文中不能逐一对其各个产品、服务的广告策略进行分析。而品牌广告往往是企业形象、内涵的集中体现，是企业广告中最具代表性的一员，因此，本章将着重分析网通以往的品牌广告，从中透析网通公司整体的品牌传播问题。
由于中国网通公司是由原来的网通公司、吉通公司和原中国电信的北方10个省公司重组而成，公司除了面临着业务重组的任务，还有品牌整合的问题。
网通以往的品牌广告中涉及两个品牌，一是中国网通，二是“某市通信公司”，广告信息杂乱，无法给公众一个完整而又统一的品牌形象，非常不利于网通公司业务的开展和战略竞争。本文认为品牌策略应先一后多，网通的最佳策略就是品牌一元化，只打“网通”一个品牌。
篇12：企业CIS策划书
（一）企业简介
酸甜.Life有限公司企业于20XX年10月创立，主营业务包括：果汁饮料、乳饮料、碳酸饮料、木瓜糕、干果食品。公司位于云南省。20XX年在政府的支持下，仅有100多名员工但却有着600多万元银行存款的酸甜.Life食品厂，毅然建起了宽敞的厂房、1000多名员工。经历了历史性的转变，并已是资不抵债的全国果汁生产骨干企业之一的营养食品厂，组建成立了酸甜.Life有限公司。从此酸甜.Life逐步开始步入规模经营之路。酸甜.Life营养食品厂，开发生产以中医食疗“药食同源”理论为指导思想，以可作为中药药材使用的云南特有酸木瓜，靠其确切的保健效果，靠白族独特的民间传统饮品酸木瓜柿子茶为主推饮品，产品一炮打响，走红全国。创业只有十年之久的酸甜.Life产值已突破百万元大关，完成了初步原始积累，发生在小乡镇里的经济奇迹开始引起社会和各级政府的广泛关注。
但是由于随着现代经济的迅速发展，市场行业之间的竞争也日趋激烈。在这种机遇与挑战并存的世界中，企业如果没有自己的品牌战略，就不可能产生自己世界驰名的企业；如果没有一套完整的竞争战略，就不能跟上世界经济发展的脚步；如果没有系统的管理思想与管理运作模式，就不可能跻身于世界经济发展的前列。在市场竞争不断加剧的今天，为了跟上时代的步伐，企业必须制定出一套具有自己独特风格的战略，才能使其价值得到充分发挥。公司决定导入企业CIS系统，以图达成现代化企业技术创新管理，为企业建立真正的体现企业内涵与风格的理念系统，并由此形成企业的整体运作方案，使企业在正确的轨道上前进的目的。
（二）企业标识说明
1、企业的名称：酸甜.Life
2、商标：用一个可爱的简笔画木瓜图案展现企业名称及其产品特色。木瓜用淡黄色，酸甜.Life用绿色。
3、标准字：主要采用楷体，字体偏可爱型。（具有亲和力又能体现正规化，能够更好的将企业形象表现出来。）
4、标准色：
（1）以绿色为主色调。（绿色跟企业的独特产品木瓜果的颜色相联系，这样能更好的展现企业的视觉识别系统功能。加之绿色为环保的代表色，在现代化日益趋向的今天，环保被更过的人所关注，也可以展现出我们的较好企业文化。此时也能间接体现我们产品为绿色食品这一理念。）
（2）再运用能形成衬托效果的.淡黄色色系。（淡黄色既是木瓜成熟的颜色，而且黄色代表希望，能体现我们企业的激情和我们对这个行业的热诚度。）
（3）我相信这一简洁和标准化的企业视觉识别系统，能够使沟通变得清晰有效，是更好的向消费者传达企业信息、公众形象的核心。
（三）企业内外部环境分析
在经济全球化的今天，企业面临着越来越严峻的竞争挑战，酸甜.Life公司在竞争中保持优势，为全球瞩目。我们从企业组织结构，企业文化，企业资源，国内的宏观环境和微观环境几个方面分析了解酸甜.Life的企业内外部环境的竞争优势、劣势。
5、企业内部环境分析
（1）企业内部环境分析包括： ①组织结构：即企业的组织结构，企业结构应与企业战略相适应；②企业文化：企业文化对企业经理层的行为有重要影响，从而制约着企业的战略方向。③企业资源：企业资源是企业战略要素的总和，是企业战略实力的综合体现。在很大的程度上，企业的战略是由企业的战略实力地位所决定的。
（2）企业内部优势：消费者的品牌忠诚度；市场营销技术，有效的广告和促销策略；在产品研发方面技术领先；低成本高品质的生产制造体系。
（3）企业内部劣势：宽松的管理风格造成沟通不充分，不适合大型公司；企业内部缺少正式的管理体系，造成控制不利；产品线太狭窄、产品种类过少，很难扩展市场。
（4）增强员工的归属感、忠诚度和凝聚力。简洁和标准化的视觉识别系统使沟通变得清晰有效。从而降低内部的消费，改善员工的绩效。工作环境的再创造使得产品的质量、卫生环境也得以保障。
篇13：cis导入策划书
cis导入策划书范例
篇一：天然居导入CIS策划书
天然居导入CIS策划书
一、CIS导入确立
（一）、背景
邯郸天然居酒店位于光明南大街北段，处于学院北路和渚河路之间，是专营餐饮的一家著名酒店。它所面对的主要消费群体是罗城头居民区的居民和周边的两个大学（河北工程大学和邯郸学院）的学生。这两个消费群体都是属于低消费群体，而天然居属于是中高档次的消费酒店，所以一般只有在节庆的时候，周边的消费者去消费居多。在平时，天然居是以承包婚宴和大型聚餐为主要盈利手段的。但是这样，它就放弃了周边的有利资源——居民区和大学生。所以天然居在此应该改进其定位，使之适合各种档次的消费。在种背景下，对天然居酒店进行CIS导入并配合其他管理工作的进行显得尤为必要。进行一系列调研活动后，重新评估了其企业理念，构造新的经营策略和CI总方针，并作为未来作业的总方向。
（二）、天、地、彼、己、顾客
1、政治法律环境
由于国营酒仍然占了我国酒店数量一半以上，因此国家鼓励建设其他资本形式的酒店，并且东部发达省份的民营酒店也开始收购部分国营酒店。但是同时国家也制定了更加严格的硬件设施标准和服务标准。国家即将出台酒店业新的食品卫生管理办法，并且制定了酒店住房标准，有以下几点要求
(1)、会引起过敏症的化学物质的浓度很低。
(2)、为满足第一点的要求，尽可能不使易散的化学物质的胶合板、墙体装修材料等。
(3)、设有换气性能良好的换气设备，能将室内污染物质排至室外。
(4)、室内的湿度全年保持在40%—70%之间。
(5)、二氧化碳要低于1000PPM。
(6)、悬浮粉尘浓度要低于0.15mg/平方米。
(7)、噪声极要小于50分则（A）
(8)、一天的日照确保在3小时以上。
(9)、设足够亮度的昭明设备。
(10)、客房具有足够的抗自然灾害的能力。
(11)、具有足够的人均建筑面积，并确保私密性。
(12)、客房要便于护理老龄者和残疾人。
2、经济环境
改革开放以来国民经济保持持续较快发展，人民生活水平有了很大程度的提高，根据邯郸市统计局公布的数字信息显示，邯郸市城乡居民收入稳定增加，生活质量进一步提高。全年城镇单位在岗职工人均劳动报酬18217元，比上年增长18．6％。城市居民人均可支配收入达到12583元，比上年增长19．8％。农村居民人均纯收入4405元，比上年增长12．1％。而武安市20农村居民人均纯收入5297元，比上年增长8.0 %；城镇居民人均可支配收入11751元，增长12.7 %；人均消费性支出8251元，增长15.5%。
因此，就本地市场而言酒店业在邯郸还有足够大的增长空间。至于外地市场，虽然目前全球经济危机的影响已蔓延至亚太地区，酒店经营者在过去的几个月已开始感到压力。 持续了数月的金融危机，通胀、油价上升导致的交通成本上涨，让不论是消费旅游还是商旅出行的人们都压紧开支。消费旅游和商旅客人有一定程度的减少。不过，即使在金融危机面前，
正常的工作生活还要继续，酒店业的常规性需求也必不可少。
中央发表的“提高质量和效益。要优先考虑已有规划的项目”的讲话，对酒店业来说，就是要在保证服务质量的基础上合理配置空闲资源，努力挖掘国内的商旅资源，特别是高星酒店要维持在市场上的占有率，就必须大力开拓新资源以弥补经济危机带来的客源缺口。
3、竞争对手分析
在天然居酒店周围与该酒店类似档次的酒店只有民家福一家。民家福由于才成立不久，竞争力比不上天然居，但是它是集餐饮和住宿为一体的酒店，与天然居的单调格局不同，所以是一个强劲的竞争对手。其次，在学校周围有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具备与其竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。
4、天然居酒店分析
（1）酒店名称有很强的亲和力并且这几年的发展势头良好，只要能尽快改善硬件设施和提高服务水平相信很快能在邯郸市打造出一个市级的酒店品牌，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对酒店的餐饮产品不产生怀疑，充分相信酒店提供的是质高的产品，在酒店的营销规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。
（2）、酒店有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。 机会点：便利的交通和巨大的潜在顾客群。
5.顾客分析
尽管罗成头区的整体消费水平不高，但酒店的位置有特色，其位置优越，交通极为方便，比邻河北工程大学（主校区）和邯郸学院两所高校，所以过往的车辆很多，流动客人是一个潜在的消费群。罗成头居民区算是低消费群体的职工，而大学生也是一个低消费群体，仅河北工程大学（主校区）就有20000余名师生，如果我们可以提供适合他们的产品，以低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。
（三）、现存基本问题
1、建立完善的服务，调整菜系结构。该酒店在一定程度上不能满足顾客的需要。消费者反应天然居的菜系单一。没有特色风味，建议增加菜的风格、口味。如闽菜、粤菜等，尽量满足大部分顾客需要。
2、调整价格结构。建议天然居放下“降价就降低了档次”的想法，适当下调价格，在导入CIS系统的同时，建立VI识别系统，以消费者满意为中心，将菜价分出档次。
3、服务方面，调查显示，认为天然居工作人员态度较好的占42.9%，认为一般态度的占54.4%，根据消费者的反应，首先建议多增加一些免费娱乐项目（如台球、飞镖、乒乓球等），进一步提高员工素质，服务人员要积极主动的服务；再次，要加强安全措施的建设。
4、环境方面，根据实地考察，天然居的布局摆设总体上给人的感觉不错，色调方面搭配的较为合理，但在某些细节还存在问题，这就有可能导致以小乱大，反受其乱，破坏整体效果，大厅给人有一种压抑感，建议在旋转楼梯的墙壁上布置一些绿色藤蔓，看上去更有自然气息。
5、餐饮和住宿一体的完善。建议增设酒店住宿项目，实行优化管理。
6、特色食品的引进和高级厨师的聘请。由于社会人口流动和商品文化交流的加速，人们在也不局限与传统的口味，特色食品反而能跨省传播甚至在全国范围内得到推崇，所以推崇特色菜和聘请高级厨师势在必行。
二、CIS形势调研
CIS战略作为建立企业形象的有效途径，是一个完整的、科学的、可操作和可控制的系统化战略体系。实施CIS战略，进行企业形象策划，不但能促进企业产品的销售和提高服务质量，而且还能提升企业整体形象和经营管理水平，使企业组织在各方面发生积极性的变化，促进企业经济效益和社会效益的全方位的提高。
1、企业形象与CIS
企业形象是消费者、社会公众以及企业内部员工和企业的相关部门与单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果能给予的整体评价与一般认定。这种形象必然是企业形象的系统性表现。CIS的根本是树立具有独特个性的，为自身和社会大众认同的企业形象，并给企业带来经济效益和社会效益。从这个意义上，可以说CIS就是企业建立和维护良好形象的的一个系统工程。
作为一个企业的企业形象，它有着其自身的显著特点。主要表现在：第一，它具有整体性。它是由企业内部的诸多因素构成的统一体和集中表现，是一个完整的有机整体。第二，它具有社会性。企业形象是企业公众对企业综合认识的结果，决不是人们对某个企业的个别因素的认识结果，而是综合多方面的因素形成的，是不以人的意志为转移的社会现象。它还受一定社会环境和影响和制约，不可能脱离赖以生存和发展的社会和自然条件而独立存在。第三，它具有相对的稳定性。一个企业的.形象一旦在公众的心目中形成，便表现为相对的稳定性，一般很难改变，即使企业发生变化，这种变化很难马上改变企业已存在的形象模式。因为公众是倾向于原有企业已存在的形象，这是公众心理定势作用的结果。因此，相对稳定的良好的企业形象有利于企业利用其稳定特点开展经营管理活动，可以借助已存在的有利条件为企业创造更多的经济效益和社会效益。第四，它具有对象性。企业形象作为人们对企业综合性认识是一种总的印象，在表现上反映出其主观性的特点，但社会大众的思维方式、价值观、利益观、审美高度等等的不同，使得他们对企业形象的认识途径，认识方法都有所不同。第五，它具有可变性。虽然企业形象是有相对稳定性的特点，但这种稳定性是相对的，随着企业内部因素和外部环境的改变，企业形象也会随之发生变化。只要变化足够大，时间足够长，并且这种变化正好是公众注目和关心的，那么，公众对企业的态度和舆论就会发生巨大的变化。第六，它具有传播性。企业形象可以通过各种传播渠道从某一类公众传送给另一类公众。这一特征为企业形象策划达成自身的目的提供了理论依据。第七，它具有偏差性。企业形象在传播中常会出现和客观实际不符的情形：企业形象超前或滞后于企业现实。出现偏差，是由于公众获得某一企业信息不充分所致，由于信息不充分，人们就主要从某些方面去臆测，致以易出现偏差现象。最后是它具有创新性。企业形象是发展的，随着消费者的价值观和消费需求的更新，对企业形象也提出了创新的要求，所以企业形象具有把创新、继承、延续有机地结合起来的特征。
CIS作为建立企业形象的有效途径，是一个完整的、科学的、可操作的和可控制的系统化战略体系。CIS的综合性特点，基本体现在其整体性上，在企业理念（mi）的指导下，bi作为企业的实际行动，vi则全方位，全媒体的以各种方式传播企业的信息，公众可以在企业的整个社会性活动当中，以多种渠道，多个角度，不同方式，不同形式获得企业信息，而各种企业信息的共同性和互补性又起到了树立形象的效果。公众最直观的读取企业的vi，因此CIS要注意企业的视觉符号系统与企业的经营理念、经营活动的内在一致性，并尽力设计出易被大众所接受的视觉符号。
一旦建立起良好的企业形象，企业就有了长期受益的无形资产。CIS强调的系统性，科学性，还需制定强有力的推广计划与实施方案，这样才能发挥CIS的对企业形象的建立所起的作用。
2、企业文化与CIS战略
企业文化是80年代企业管理思想的产物，并被人们所公认为是现代企业管理的有效模式。企业文化作为企业的一个特殊化群体存在样式，它的生存和发展方式，具体体现为企业整体的思想、心理和行为方式，通过企业的生产，经营，组织和活动而表现出来，其中企业理念居于主体地位。企业文化是经过企业成员集体创造、享用、认同、继承和更新的。因此，在内部具有共性化，同时在外部又具有个性化，不同的企业文化也有不同的类型及模式。 企业CIS内部认同的最高目标是建立优秀的企业文化。CIS体系中的mi（理念识别），bi（行为识别），集中的表现了企业的精神，理念，价值观和行为准则。全面的CIS导入，是以企业对社会市场和企业内部环境的综合分析为依据的，对于企业组织结构与企业文化的存在状况，以及它们之间统一与协调的程度进行深入检查与研究，最终为企业经营者提供一个加强组织机制，提高企业环境适应能力与市场竞争的契机。
企业CIS导入的价值在于通过建立企业的共同价值观念与行为准则，为企业的全体员工提供向心力、凝聚力和归属感，并在一定程度上弥补企业文化团体的分离倾向。因此CIS导入，必须要以明确的方式表达企业文化的实际意义，使它成为全体员工的共识。另外，还要对企业文化已有存在方式进行全面的重新检查与测试，并在此基础上为企业的决策者提出达到目的的最优规则。
从企业文化的角度看，CIS中的MI主要从四个发面来进行导入
（1）、企业的价值观念：
价值观念是企业经营者和全体成员的最高要求和衡量事物的标准。因此，价值观念对于企业的发展具有指导意义，企业价值观念对于企业的经济，技术因素和组成因素是有支配作用。企业价值观念不是孤立存在的，它体现在企业的生产，经营，组织，生活等一切活动中，通过企业的经营思想，企业精神，企业道德，企业目标反映出来。企业价值观念应能代表成员的主导价值观，或者能够把成员的价值取向面吸引和统一到企业价值观体系中来。
（2）、企业经营思想
企业经营思想是指企业经营的指导思想和方法论。具体体现为经营环境的适应和开发，经营资源的利用，经营组织机制和多种制度的运用等。主要包括：企业的社会责任感、企业的效益观念、系统观念等等。
（3）、企业精神
企业精神是在企业长期经营活动中形成的，代表企业价值观和广大成员意愿的，反映企业目标和方法，具有推动企业发展的一种意识和精神力量。一般通过一些精练、浓缩、富于哲理，又简洁明快的语言表现出来。
（4）、企业道德
企业道德是在一定社会制度、文化形式、道德形态下，调整企业之间，企业与成员个人之间及成员与成员之间的行为规范的总合。
在我国企业竞争日趋激烈的今天，建立企业文化作为一个企业管理的主要内容越来越重要。时代的发展与变迁，传统的社会文化，企业文化模式必须经过市场竞争的重新改良整合，树立起具有新时代的特色和中华民族传统文化相融合的新型企业文化模式。而CIS，不仅能给企业创造一个良好的外部环境，而且能给企业创造一个内外如一具有新时代企业文化特点的，体现企业个性的全面企业形象，为我国企业的成熟，发展，走入国际化发挥作用。
三、CIS企划与设计
（一）企业理念（MI）设计
1、核心价值观：诚信 仁爱 创新 和谐
释义：诚信——企业经营之本 ；
仁爱——企业经营之道，是诚信之本，为本中之本；
创新——企业经营之术，是企业发展动力之源 ；
和谐——企业经营的终极目标。
围绕核心价值观，天然居在经营中突出：
一个“信”字，即诚信（信实），信义为本，以信致远；
两个“爱”字，即爱主、爱人；
三个“新”字，即市场创新，服务创新，制度创新；
四个“和”字，即和蔼，和睦，和顺，和谐。
2、企业经营哲学：若要别人怎样对待你，你必须怎样对待别人。
3、企业座右铭：心灵圣洁，环境整洁，食物清洁
4、企业文化
1）人才战略
人才是企业最稀缺的资源，企业应最大限度的调动人的积极性、主动性和创造性。
用人原则：以人为本，能级对应。
用人理念：以事业留人 以感情留人 以机制留人
篇14：企业cis建议书
：
拥有健康、快乐是每个人的梦想，当我们井然有序的工作、幸福安康的生活时，就在我们身边，一位不幸的同事却在无助中挣扎，一个不幸的家庭正遭受着身心的巨大折磨，她就是杭州站的小伙伴徐静。
作为杭州公司六年之久的老员工，徐静在4月1日诞下男婴的几天后，出现剧烈头痛和面部抽搐的症状，后被急诊确认为脑部存有肿块，生产后第6天进行了紧急脑肿块切除手术。经过诊断，该肿块为胶质母细胞瘤，需安排进一步的治疗。然而，高额的医药费给她的家庭带来了沉重的压力，此时的他们万分焦灼，已无法承受生命之痛。目前，杭州公司已自发组织募捐，共筹集到捐款人民币20xx0元。
公司上下，皆为一家，同为家人的我们能为她做点什么呢?现三六五网工会向全体员工发出爱心捐款倡议，积极发扬“一方有难，八方支援”的人道主义精神，为徐静献上一份真挚的爱心。捐款不论多少，量力而行，完全自愿，望全体365小伙伴积极行动起来，伸出援助之手，给予这个刚拥有小宝宝的家庭最实际的帮助!希望徐静早日战胜病魔，坚强的渡过生命的难关!
篇15：医院公益活动策划范本
活动目的:
根据我院及医疗广告环境恶劣的现状,硬性的医疗广告投入巨大且限制众多,性价比不高。因此可考虑针对中低端消费市场,与社会性慈善团体合作,开展真正有益于民的公益援助活动。
活动实施方针:
携手良知公益和南国早报,以良知公益募集50万元的名义,设立“良知公益医疗救助基金”,指定望州医院为唯一医疗技术支持单位,将“良知公益医疗救助基金”打造成望州医院的一个可持续的公益品牌。首次活动对南宁市辖区内的女性进行妇科疾病诊疗援助,对于家庭非常贫困者,可予以全免费救助,南国早报对典型案例进行跟踪报道。
活动主题:
发觉内心的良知 关爱女性的健康(待定)
活动内容:
1、进行妇科疾病免费体检。
2、对宫颈炎(疾病类别暂定,需与专家探讨)患者治疗费用减免40%,50名家庭特困患者全免费救助(包括药费)。
活动对象:南宁市辖区内所有女性
活动时间:8月XX日至2012月31日
活动执行:
1、由望州医院承诺向良知公益支出50万元作为“良知公益医疗救助基金”,该基金专款专用,折抵望州医院在援助活动中的优免费用。作为合作支持,望州医院向良知公益认养10名贫困地区儿童(每人每月120元生活资助费,共14400元),另捐赠5000元左右小学生学习用品。
2、召开小型新闻发布会,由良知公益向望州医院授牌——“良知公益医疗救助基金唯一定点医疗机构”,并宣布些次援助活动正式启动,南国早报对新闻发布会进行现场报道。
3、社区广告铺开,义诊队伍进入社会巡诊,并发放活动宣传单,对巡诊发现的疑似患者送至医院做免费详细检查。转诊渠道同时告知活动讯息。
4、在医院设立活动组委会,对参加此次活动的患者,由客服部统一接待、填申请表,并发放“良知公益医疗援助基金援助卡”。
5、所有患者凭“援助卡”参与活动,活动期内有效。
6、南国早报对免费救助的贫困患者作为典型案例进行报道,案例由医院提供,原则上每月4篇报道,每篇报道要求不少于500字,且含有望州医院名称。
7、活动期间,客服部门做好回访工作,在活动结束后,选择治疗效果好的患者代表参加新闻发布会,总结活动成绩,并由南国早报报道,给社会一个交待,做到真真实实做公益,公益基金透明化。
宣传渠道:
报纸、网络、社区宣传栏、社区楼道感应灯箱广告、现场宣传单。
费用预算:
活动效果预估:
1、通过认养10名贫困儿童和良知公益形成合作,有利于建立我院的慈善形象,同时,从长远来看,认养的儿童可以为我院后期的公益炒作提供素材。
2、南国早报发行量为40余万份,通常情况下,一份报纸传阅5到10人,可影响约200-400万人。
3、楼道灯箱广告直接影响社区人群,这是对南国早报的一种补充与延伸。同时,我们通过与广告商的合作,可利用其社区的网络为我们的社区巡诊打下基础。
4、前期对50个社区进行巡诊,按每个社区开发5到8个病人来预估,则可开发250至400名患者。除去优免部分,按人均1400元计算,可创造35-56万元左右的业绩。
5、通过救助活动的影响,尚可快速带动转诊市场的启动,若前期转诊网络建设成功30个点,按每个点转诊3人参与减免活动计算,人均1400元,则可创造13万元左右的业绩。
6、除去以上按慈善活动直接产生的预估效益之外,通过免费体检筛查出来的其他病种,还可进行合理的开发,带来门诊量与业绩的提升。
篇16：医院策划工作计划
医院策划工作计划
策划工作目标：
1.完成并达到以xx医院的名称为第一要素品牌推广和品牌建立的总目标。
2.让企业的销售工作更轻松，使销售额不断上升。
3.参与企业的经营和发展战略制定，并对企业的管理水平和管理质量等诸方面经营内容提出自己的见解和意见。
为了完成和达到以上3点目标，我将战略高度来初步的制定一下几点工作要点：
1.用最短的时间来客观且准确的了解掌握xx医院的综合经营状态；了解哈尔滨市医疗企业的综合经营状态。
2.对各个方面的信息和数据进行整理和分析，在对过去客观经营优劣认知的基础上，扬优弃劣，进一步实行开放式经营。
3.用站在哈尔滨市和全省的高度视野来看待和整合企业各项资源，突出优势资源。与xx医院的内行人士和企业的高层共同制定新一阶段的企业经营与销售战略。
4.整合企业各项资源过程中，尽量利用已有的资源，有效建立起本部门的组织架构，并合理的进行岗位设置和人员配置，并且按照既定的销售战略和宣传思路对有关人员进行必要的指导性的培训。
5.我的工作重点是以整体销售战略为出发点，品牌的有效推广为主，以市场信息反馈，医院的.销售额和品牌推广费用的节约化和使用多样化为运作思路来制定具体的操作模式.
6.运用包括宣传在内的多种运作模式来有效的进行品牌推广运作。
7.与各个部门沟通，协调，以品牌经营为基础，品牌销售战略为枢纽，品牌建立为目标，统筹管理，销售，品牌推广等运营部门共同协作.并提出自己的见解和建议，以供其他部门参考。
8.让人们知道并了解xx医院是黑龙江省一家有品味，值得信赖的有着突出医疗优势的重点医疗单位。
总结：
品牌的推广和有效建立是一个长期，综合，复杂的系统工程，但却是我国医疗企业在新经济环境下的必由之路。我个人希望与xx医院的全体员工共同为xx医院美好的明天而努力奋斗。
篇17：医院开业策划方案设计
医院开业策划方案设计
作为医疗营销策划的组成部分，医院的开业庆典挂牌仪式已经引起医院管理高层愈来愈密切的重视，一个精彩的活动策划，是综合文化素质和管理者实力的全面展示，往往能收到事半功倍的效果。
一、活动构思
1、以剪彩揭幕为主线，通过门诊部剪彩揭幕、馈赠礼品、发放免费体验卡、庆祝酒会来完成活动目的。
2、通过活动传播本门诊部开诊的信息，使患者或潜在的患者获得信息。
3、通过活动的间接影响，使更多的患者对本门诊部的专家、设备、疗法和就诊环境等综合实力有一个基本的了解，进而吸引更多的患者前不就诊。
4、通过活动的各种新闻传播，让更多的患者深刻了解本门诊部的各种信息，较其他方式更为客观。
二、整体气氛布置
整个会场将配合门诊部剪彩揭幕的主题，以剪彩揭幕的热烈喜庆和庄重气氛为基调，门诊气体拱形门悬立大门作呼应，并输出博爱综合门诊开诊的信息。从门诊部门口及大门前两侧布置有协和门诊部标志的彩旗，保证做到气氛庄重热烈。
1、门诊部布置
（1）在本门诊部两侧插上路旗及指示牌。
（2）悬挂藤县博爱综合门诊部开诊庆典横幅。
内容：文字“藤县博爱综合门诊部开诊庆典”
颜色：字（中黄色）底色（红色）
字体：粗黑体
（3）充气拱形门一个（内容、颜色、字体同（2））
（4）门口铺红色地毯，摆花蓝和鲜花盆景。
（5）门诊部内四壁挂满红、黄、蓝相间的气球。
（6）门诊部门匾罩红绸布。
2、门诊部外墙布置
现场八条悬挂外墙，文字“xxxxxxxxxxxxx”。（详见设计稿）
3、主会场区——门诊大厅口
（1）在门诊部大厅的入口处设置一签到处，摆放一铺红布的.长木桌，引导佳宾签到和控制入场秩序。
（2）会场周围设置两只大音箱和有架话筒，便于主持和有关人员发言讲话。
（3）乐队位于大门的另一侧。
三、活动程序设置
作为一个庆典活动，欢庆的气氛应浓烈，我们计划用一部分欢庆活动来起到调动会场情绪的作用。由乐队来制造喜庆气氛，也是为以后的项目打气助兴作准备。由于它费用低、收益大、最容易制造气氛和场面。故而，
以乐队演奏活动作为开业仪式上的一个组成部分最为合理。另外，应当由司仪主持庆典活动全过程，由司仪来穿针引线，才能使会场井然有序。
具体活动程序设置：
09:00 门诊部护士迎宾（护士礼仪小姐引导嘉宾签名和派发资料）。
09:20 礼仪小姐请嘉宾、记者到主会场。
09:30 乐队奏曲和司仪亮相，宣布藤县博爱综合门诊部开诊庆典开始并向嘉宾介绍庆典活动简况，逐一介绍到场领导及嘉宾。
09:50 门诊主任致词（致词内容主要是感谢各级领导在百忙之中抽空前来参加藤县博爱综合门诊部的开诊仪式。并对本门诊部进行简短介绍。
10:00 领导讲话（内容主要为祝贺词及本门诊部在藤县设立的意义）。
10:20 剪彩仪式。
10:30 揭幕仪式。
10:40 燃放鞭炮，乐队乐曲再次响起。
10:50 邀请嘉宾前往门诊部参观和稍作休息（这时本门诊部应有护士发门诊的宣传单页并为市民派发礼品和门诊的免费体检卡）。
12:00 ××酒店，庆祝酒会开始（酒会可以以西式自助餐形式，气氛融洽又高雅）。
四、活动配合
1、活动总负责――总务组：负责活动总体进展，确定嘉宾名单
人员配置：暂定1人。
2、现场总协调――会场组：协调现场各工序间工作。
人员配置：暂定1人。
3、道具准备――后勤组：负责购买活动所需材料及用品，活动结束的清理会场。
人员配置：暂定1人。
4、对外联络――公关组：负责派送请柬，联系乐队、司仪、新闻媒体、酒店等。
人员配置：暂定1人。
5、宾客接待――接待组：负责嘉宾签到处，发放资料，为嘉宾佩戴贵宾花，引导车辆停放，活动结束后，负责送客。
人员配置：暂定4人。
五、媒体配合
藤县博爱综合门诊部3月16日的开业仪式是门诊整体实力的首次亮相。这次关键性的亮相将影响到今后整个门诊的业绩。所以本阶段广告宣传以塑造企业形象和建立品牌知名度为目标，从而尽快奠定桂平协和综合门诊部在人们心目中的档次和形象。本阶段我们将主要采用报纸、电视、宣传单页和条幅等传播媒体和传播方式，以大量的硬性广告来宣传项目。
1、在《dm速速递》上刊登_____是否有
时间： 3月15日、18日的1/2版。
文案： 横排 “三月一十六日”
横排黑体小字：值藤县博爱综合门诊部3月19日开诊之际，凡持本报莅临者均有精美礼品赠送。
另：在版面上还应把藤县博爱门诊部标志和广告语&l
dquo;关注健康，博爱人生”都标注上，标志图案要显眼，广告语字体要有别于文案字体。
地址： 藤县河东大转盘 电话：xxxxx
2、在藤县电视台八点黄金段广告中播放文字广告也可选择多台播放的游字广告。时间：3月14日－3月18日五天。
3、市各主要街道悬挂条幅（3月14日－3月18日七天）
（1）3月19日 藤县博爱综合门诊部开诊庆典隆重举行。
（2））3月19日 藤县博爱综合门诊今日开始免费体检。
4、制作宣传单页和免费体检卡，派业务员到各繁华地段及乡镇居民区散发(以赶墟时间为准,各地分发的时间另行安排)。
时间： 3月14日－3月21日七天
文案： a页：（参照报纸广告）
b页：（门诊概况）
六、费用预算
1、报纸广告刊登费用：xxx元*2次=xxxx元
2、电视广告费用：xxxx元
3、条幅10条：xx元/条*8条=xxxx元
4、请柬：xxx张 1.00元/张（参考价）=38元
5、司仪：xxx元
6、礼仪小姐：10人（内部护士） xxx元/半天/人
7、乐队：参考价：500元
8、充气拱形门：一座×xxxx元/天（参考价）
9、路旗：6.5元/米×50米=325元
11、花蓝：60元/个×10个=600元
12、佳宾胸花：4.00元/束*20束=80元
13、鞭炮：200元
14、会餐费：80元/人*70人=4000元
15、装饰品购买费（如气球等）：100元
17、宣传单页制作费：2万份*9。5=1900元
18、音响、话筒租用费：参考价650元（可以不租那么好的设备）
20、签名用文具购买费：10元
21、剪彩、揭幕用红绸购买费：100元
22、礼品：待定
23、其它费用：
总计：xxxxxx元
附：1、开诊程序
2、卫生局长讲话稿
3、招商局长讲话稿
4、博爱院长讲话
篇18：医院元旦晚会策划方案
主持人：*xxxxxx
流程：
一、冷餐会：xxxx主持，节目组成员场下调动气氛。
17：30正式开始，至19：30结束。
蒋局或韩院长讲话，主任开香槟。
包括游戏：包饺子比赛：每队选派5名选手，给予揉好的面粉和肉馅，双方争取用最快的速度包完120个饺子，同时包出来的饺子由郭蓉芳老师进行筛选，每筛选出一个品相不佳的饺子，就要被加时3秒钟，最后计算成绩，时间短者获15分。
5份纪念品。5份奖品。
吹面粉：布置桌子两张，碗10个，乒乓球30个，蒙眼丝带10条。外加10顶圣诞帽。各队选派5名选手站到对方半场的桌边，宣布规则为“用力吹碗中乒乓球，先把球吹到对方半场的组获胜”，然后蒙上10位选手的眼睛，把乒乓球的碗换成面粉碗，让选手转三圈之后，喊开始……
10份纪念品。
接歌比赛：由一队开始，唱一首歌，对方在15秒内唱出最后
(待定) 个字与前一队的歌词最后一个字相同或谐音的字
开头的歌曲，如果对方不能及时接上，可以说出
一个带牛字的成语代替，这样唱歌的一组记10分，
说成语一组计5分。
后期抽取三等奖(共7名，其中计分高的队抽取4名)，幸运奖15名。
二、晚会正式开始：19：30开始，预计用时2-2.5小时。三位支持人。
(1)、卫生局局长或医院院长、科室主任讲话(幻灯背景为科室历史回顾)
(2)、科室总结、年终表彰(医护考评表扬、科内积极分子)
科室先进：****
(3)、晚会主体： 开场曲《欢乐中国年》 演唱者：******
2、游戏：岁月留声机
规则：1、各队选派6名选手，先进行一轮吹气球比赛，先吹破2个气球的队优先进行点唱。
2、点唱是针对我们的晚会主题中的某一个字进行，当点唱曲目放出时该队可选派6人中任一人进行接唱，在我们领唱的歌手歌声结束前仍未选出则视为弃权。
3、每首歌将有10个空，每处2分，按空给分，总计20分。
准备9(6份奖品，2份纪念品给领唱)份纪念品及奖品，能完成者得。
参赛歌曲： 1、朋友别哭 2、真心英雄 3、盛夏的果实4、左边5、同桌的你6、相亲相爱 7、边走边唱8、勇气 9、练习10、容易受伤的女人 11、朋友 12、画心 13、十年14、男人不该让女人流泪15、大海 16、再回首 17、少年壮志不言愁
领唱：*********
3、游戏：欢畅购物街
一口价：道具：8块写字板
规则：各队选派4名选手，对下面将要列出的商品进行价格竞猜，以不超出物品价格基础上出价最接近者为获胜，奖励10分。如出现价格相同情况，在同队的算该队胜出，在两队的算平局各得5分。
纪念品9份。
商品：1 日夜百服咛 12片/盒 上海施贵宝药业
(本院药房定价) 13.10元
2 强生婴儿礼盒 (华润万家价)99.9元
3 婚纱 (钟爱一生定价) 3980元
4 三通微泵仪 5970元
5 捷安特atx680 21档变速山地车
(舜水北路捷安特专卖店) 1398元
6 主持人身上的衬衫(华联商场价) 1180元
小心炸弹：道具：一个黑色可松紧口的袋子。5个标有数字的球。一个白球。放球的架子两个(或者写字板两块)。
规则：每队选派一名选手上场，从口袋中摸球，把相应的数字放在认为合适的位数上，可寻求场下的意见。如果正确可以继续摸第二个球，如果不正确则把球放回袋中重新摸。当摸到白球也就是炸弹时直接重摸，摸到三次白球则算失败。时间限定3分钟。(设置一个抢猜商品备用。)
★ 感谢信医院
★ 医院情况说明范文
★ 医院年终总结
医院CIS策划范文（精选18篇）
