“WohretWohsFk”通过精心收集，向本站投稿了12篇服务性工作的广告词，下面是小编为大家整理后的服务性工作的广告词，仅供参考，欢迎大家阅读，希望可以帮助到有需要的朋友。
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篇1：服务性工作的广告词
1. 人人诚信经营 个个放心消费
2. 美丽海安我的家 放心消费靠大家
3. 放心消费你我出力 和谐海安大家得益
4. 对消费安全多一点关注 为美丽海安尽一份责任
5. 商业发展路千条 放心消费第一条
6. 创诚信社会 享放心消费 建美丽海安
7. 放心消费责任有约 和谐海安魅力无限
8. 诚信经营一小步 放心消费一大步
9. 培养放心消费公德心 争做和谐海安文明人
10. 文明和谐是海安的风景 放心消费是海安的名片
11. 营造放心消费 构建和谐海安
12. 诚信经营记心间 放心消费每一天
13. 诚信经营 放心消费
14. 诚信经营手拉手 放心消费心连心。
15. 诚实守信 理性消费
16. 销售诚信 购买放心
17. 发票虽然小 维权少不了
18. 一看二问三比较 放心购物有绝招。
19. 广告虽诱人 消费要冷静
篇2：服务性工作心得体会
20__年是我内心不断成长和强大的一年，在这一年里我收获了新的“我”。回首20__年，对于我来说可谓是伴着工作中的风风雨雨磕磕绊绊地一路走来。
首先这份工作给我的第一收获是我变得细心了。
没工作之前我是一个丢三落四的马大哈，自从开始这份工作后，我意识到了在做房产客服这份工作中，注重细节是一个非常重要的习惯。尽管领导一直强调要做好细节，但对于初出茅庐的我，还是经常会因为自己的疏忽使自己的一些工作做得不到位、不细致，这也给后面的工作带来很多的不便，并产生很多不必要的重复性工作，严重地影响了工作效率。之后我知道了“好记性不如烂笔头”，所以我开始学着好好地利用便利贴，把自己的每天要做的重要的事情写在便利贴上，并贴在醒目位置，渐渐地，我不会再忘东忘西了，工作也越来越有条理性了。当然我会在今后的工作中一直保持着这样的好习惯，争取能更好地完成公司的任务，努力让自己和公司一起成长进步!
第二收获是人际交往方面的受益。
与人沟通交流一直都是我的弱项，刚入社会的我没什么经验与阅历，所以如何和客户沟通也成了我头疼的问题。刚开始我总是盲目地跟着客户的思路走，没有自己的立场。例如，我接到一个新的单子，更多的是等着客户提出问题与意见，而不是表达自己的观点和想法，这使我的工作十分的被动。当然随着工作时间的延长以及经验的增长，慢慢地我敢于对客户表达自己的想法了，这也有助于我业务的顺利进行。20__年，我希望能让自己的沟通能力有进一步的提高，更好地与客户沟通并解决问题。
第三收获是处理事情以及调节心态的能力。
20__年，对于房产是波澜起伏的一年，频繁波动的购房政策更是让刚工作的我措手不及。例如x月份突如其来的以家庭为单位进行购买房屋的政策、x月份的限购政策，使我不知所措了。幸好有公司平台的支撑以及一群一起工作的伙伴的支持，才让我学会了如何面对问题、解决问题，这也让切身地体会到了出现问题时该具备的思路和心态。对于一个客服专员来说，我的感受是这份工作就像是一个不会吃辣的人又必须去学吃辣的过程，整个过程感受就是难受，而且说最多的词是：好辣。但如果有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得摸鼻拭泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。同时我也明白了客服就是买卖沟通的桥梁，也是为别人服务并解决问题的工作，所以学会调整自己的心态很重要，对自己的情绪、脾气进行管理、控制和调节，只有这样才能更加从容地对待工作中未知的事情与问题。
20__年的结束，对于我来说并不是结束，而是一个新起点的开始。因为在未来的工作中还会出现更严峻的考验与挑战，不过我会以更积极的心态去面对。在新的一年里，我会多多阅读关于自身工作的相关书籍，学习更多的专业知识，这样才能有更多的信心得到别人的肯定;也会努力走出去，多结交认识相关的专业人士，拓宽自己的人脉，开阔自己的视野，为今后的工作打下更牢固的基础。虽然我没有什么人生阅历，但是我会更加认真学习，多多积累人生经验，带着更好的憧憬和目标向更清晰的人生脉络奔去。
总而言之，在20__年里我收获了很多很多，并且在各方面都取得了一定的进步。当然这一切离不开公司的稳定平台、领导们的悉心关怀、同事们的热情帮助，以及自身的不断努力。有成长也依然有自身的不足之处，今后我会更加努力完善自己，使自己能够更加胜任这份工作。
篇3：服务性网管求职简历
服务性网管求职简历模板
姓名：性别：男
民族：汉族出生年月：1987年4月1日
证件号码：婚姻状况：未婚
身高：160cm体重：55kg
户籍：重庆重庆市现所在地：四川成都
毕业学校：民办四川天一学院学历：专科
专业名称：计算机系统维护毕业年份：
工作年限：一年以上职称：其他
求职意向
职位性质：全职
职位类别：计算机业(IT)类
职位名称：编码员、资料员、网站设计;技术支持、营业员、库管;测试员、网络维护、系统维护
工作地区：成都市;
待遇要求：600元/月可面议;不需要提供住房
到职时间：可随时到岗
技能专长
语言能力：英语一般;普通话一般
教育培训
教育经历：时间所在学校学历
9月-206月民办四川天一学院专科
培训经历：时间培训机构证书
工作经历
所在公司：
时间范围：年5月-2008年12月
公司性质：其他
所属行业：其他
担任职位：服务性网管
篇4：服务性企业宣传口号标语
1、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
2、我们的价值观—真、善、美。
3、一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
4、客户第一，服务至上。
5、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
6、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
7、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
8、提高售后服务质量，提升客户满意程度。
9、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
10、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。
11、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
12、实地着脚，虚处立身。
13、不要等待机会，而要创造机会。
14、重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。
15、心事宜诚，才华宜蕴。
16、立—实地着脚，虚处立身。
17、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
18、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。
19、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
20、周到的服务才能赢得顾客的信任。
21、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
22、服务从微笑开始。
23、抱怨事件速处理， 客户满意又欢喜。
24、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!
25、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上!
26、全心全意为客户服务!
27、服务从微笑开始。
28、德—修身重德，事业生根。
29、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。
30、热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
篇5：高校院(系)资料室服务性特点浅析
高校院(系)资料室服务性特点浅析
文章从高校院(系)资料室的服务职能、藏书特色、人性化管理三个方面分析了高校院(系)资料室的服务性特点.析论重在说明其为教学、科研服务的首要职能.
作 者：赵慧英 作者单位：潍坊学院,山东,潍坊,261061 刊 名：内蒙古科技与经济 英文刊名：INNER MONGOLIA SCIENCE TECHNOLOGY AND ECONOMY 年，卷(期)： “”(7) 分类号：G250 关键词：高校院(系)资料室 教学科研 服务职能 藏书特色篇6：服务性业个人自我鉴定
通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的.客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。
篇7：服务性学习研究论文参考
服务性学习是20世纪80年代中后期在美国兴起的教育理念和教育实践方法,是一种在行动和反思过程中进行的经验性学习,它将学业学习和社区服务有机结合在一起,已成为近年来美国教育改革运动的重点之一。,著名经济学家杰里米瑞佛肯(JeremyRifkin)声称,21世纪“服务性学习可能会成为解决社会问题的主要方法”。
反思和互惠是服务学习的关键概念,美国高等教育协会(AmericanAssociationforHigherEducation)在其系列丛书《学科中的服务性学习》中,给服务性学习下的定义是:“服务性学习是学生通过精心组织的服务进行学习并获得发展的一种方法。这种服务要满足社区的需要,与高等教育机构和社区协调安排,帮助形成学生的公民责任感。它必须与学生的学术课程整合,强化学术课程,并安排结构性的时间让学生来反思服务经验”。
总而言之,服务性学习将学生的课堂学习与现实社会的问题和需要结合起来,既促进了学生的智力发展又增强了学生的公民参与度。同时,服务性学习不用打破学习的严密性和学科目标,使学生在活动中满足人类以及社区活动的需要,并从建构性的活动中促进学生的学习与发展。服务性学习提供了一个非传统的学习方式,转变学生角色,拓展知识来源,将课堂讲授转变成为非集中行动,并以此作为教学的重点,打破通常的课堂教学模式,整合出新的学习资源。
服务性学习的特点
服务性学习的特点是学生学习学术课程,社会为学生提供所需要的服务项目,由学生自己参与社会服务过程、运用自己的社会实践能力来解决所遇到的问题,在现实世界产生真实有形的成果。服务性学习也是一种主客体互惠性的学习,学生通过服务学习观察问题,从而在处理现实世界的问题中,获得机会认识社会、拓展技能、培养信心去认真思考问题和提高解决的能力,担负起社会责任。
协作性。所谓协作性即双方是平等、互利的一种关系,双方一起分享责任、权力,共同努力,共享成果。在服务性学习过程中,学生通过参加经深思熟虑地组织的服务性实验活动,帮助别人,让自己和与他人“签订爱心合约”,建立起相互间的沟通桥梁,实现学生之间、学校与社区之间的协调和合作。
互补性。彼此既是教导者也是学习者,双方相互学习。学生可以利用所掌握的知识通过直接的服务满足社会需求,学校通过社会服务丰富学生学习的内容,更重要的是提供给学生更多的获取知识的方式和渠道,推动他们既关心现实、了解社会,又完善人格,促进全面发展。
学习性。服务学习与传统服务最大的不同,乃在于其强调学习与服务的连结,透过服务的具体体验性反思,以提高学生思想与行动、理论与经验的有机结合,来实现学习目标。这些带来新认识的内涵价值的服务不仅意味着与他人分享、以利他人,而且是继续学习,学习与运用结合,在运用中学习。服务性学习活动是对学生综合素质、学识水平的一次检验和提高,在服务的过程中学生观察事物的视角大为开阔,对事物的理解也较以往深刻,此间的感受和获得知识的过程也很新鲜,这是在以往的学习过程中少有的体验。
服务性学习蕴涵的德育价值
德育价值是作为客体的德育活动及其功能对于作为德育价值主体的社会、个人的德性需要的满足与否、促进与否的关系。德育价值主要反映的是德育活动的属性、功能与德育价值主体的需要之间的关系,主要是由社会、个人对德行的需要来决定的。社会是由人组成的,社会首先是人的社会,社会的发展是通过人的发展来实现的。德育价值就在于提高、扩展人的价值,在于使人活得更有意义,能最大限度地发挥他的创造才能,更有人的尊严,进而使其人格更高尚,真正意识到自我存在的意义。
服务性学习的目标是要求学生发展知识和进取的态度,要求学生学会分享与合作,培养科学态度和科学道德,培养对社会的责任心和使命感,学会适应社会发展所必需的技能,提高个人的成长,成为负责任的公民。服务性学习可以将服务整合到学校德育课程内,通过提供固定时间,促使学生思考、讨论或记录下有关他们的实际服务活动,以及在真实服务活动期间的见闻。开展服务性学习,能提供给学生更多获取知识的方式和渠道,使学生掌握促进人格发展的积极价值,推动他们关心现实、了解社会、完善人格。这不仅是学习方式的变革,在其深层次意义上是“正确价值观的形成”、“探究和创新意识的增强”、“社会责任感的培养”,而这些无不体现着独特的德育价值。
(一)激发学习兴趣
服务性学习是一种体验性学习。通过直接服务活动,让学生发展批判性思考技能和知识,使学生了解人类心理、生活技能、社会需要和资源、公民责任、职业选择及人的多样性等。服务性学习活跃了正规学习,开发丰富的学习内容,可以极大地激发和鼓励他们学习。服务学习与传统服务最大不同,乃在其强调学习与服务的连结。服务性学习课程将学生的需要、动机和兴趣置于核心地位,透过服务的具体经验反思,来达到预先设定的学习目标。人们经由具体经验接触,透过反思去观察、体会自己实际经验,学生所获得的不仅是能力和知识的自我认识,而且认识到他们还有很多东西要学,帮助同学们产生对学习的'渴望,由反思中悟出新的原理、观念,将新观念应用到新的具体实践中去。
(二)提高认知水平
服务性学习的另外一个效能是增加学生对校园外部世界的认知,包括校园外面的社会、居民和他们先前没有接触到的观念。服务性学习的最终目的还是要让思想教育的内容充分融入生活,让一种以知识教育为主的道德教育走向强调知识、能力、情感态度,整合价值观并以感受体验为基础的道德教育,使过去孤立封闭在学校和课堂的道德教育变成一种全面开放的道德教育。服务性学习影响了他们看待社会和世界的方式,而这通常会涉及到对他们原先持有的观念批判。比如“好八连”的共建服务活动,每月二十日风雨无阻的为民服务,同学们为“好八连”战士们“无私为人民服务、不计较得失”的精神所感动,这一活动本身对学生有很大的教育意义,而服务性学习又将这一课题中外显的和隐性的德育因素加以内化,使其成为学生自身内在的自觉需求,实现了道德认知到道德理想、道德信念的转化,从而最终形成良好的德育行为。
(三)增强社会责任感
服务性学习使学生的目光由课本转向世界,由狭小的课堂走向广阔的社会。学生通过寒暑假、每月、每周在学校、社区及其他机构服务,找到了自己所学的文化知识和在社会范围内自己应负起更大责任的意义。服务性学习强调让参与服务者看到自己的能力,帮助学生更清楚地了解现实社会,学生为学习将承担更大责任,使他们从自我的小圈子里跳出来,去关注社会热点,如生态环境问题等,促进个人价值观、信念、自尊、自信、社会责任感的形成和发展。上海商学院举办了“明日商界之星”的评选活动,在结项的学生课题中,就有许多如“关于洋打工的劳动维权”、“保健品的过度包装”、“失地青年的现实问题”等比较真实地反映社会现实问题的课题。服务性学习通过将学校所教授的东西延伸到社会,藉此帮助培育学生关爱他人的道德品质的形成。学生们从身边的小事做起,将知识的学习融入到实际行动中,想得多了,思考能力提高了;反省多了,自我得到了提升;实践多了,加深了对生活的了解;关注多了,才会用心去体谅社会中许许多多不同的群体,增加保护社会的使命感和责任感。
(四)培育团队精神
服务性学习以小组形式开展活动,在小组内,各人分工不同,每个人都围绕着一个共同的目标发挥自己的作用,都有自己的一份责任。服务性学习的活动过程,其实也是一个学会人际关系合作的过程。团队合作中最基本的就是要建立信任,如果一个组织缺乏信任,伙伴关系就会破裂,反之,诚实的沟通和开放的态度会促进团队的合作。在上海商学院组织的房产调查的过程中,许多学生体会到,在决定做某项工作时,大家往往会有意见不统一,而在这个从不统一到统一的过程中,他们学会了少数服从多数,懂得了人与人之间的宽容和尊重,学会了容忍不同观点并接受其他意见,包括批评。在外出调查中,课题组成员相互帮助,遇事同商量,同学之间成为密切的合作伙伴,在这样一种相互学习、交流、切磋、合作的学习过程中,学生们逐步形成了团结、合作、严谨、锲而不舍的创造性人格。
(五)提升公民意识
公民意识是指公民个人对自己在国家中地位的自我认识,也就是公民自觉地以宪法和法律规定的基本权利和义务为核心内容,以自己在国家政治生活和社会生活中的主体地位为思想来源,把国家主人的责任感、使命感和权利义务观融为一体的自我认识。它围绕公民的权利与义务关系反映公民对待个人与国家、个人与社会、个人与他人之间的道德观念、价值取向、行为规范,等等。它强调的是人在社会生活中的责任意识、公德意识、民主意识等基本道德意识。服务性学习强调的是学习与服务的同时进行和二者之间的双向协调的关系。在整个服务性学习的过程中,同学们不仅自己努力学习,不断把所学到的知识与他人分享,帮助需要照顾的人,以知识服务他人,又从服务中不断学习,而且这些对于培养大学生公民意识是非常有效的途径。同学们除了学习如何运用学识去服务群众,也在向其服务的对象学习社群相处的态度和民间生活的智慧,参考他们的视角与经验。通过服务性学习能让学生从不同的角度去了解别人的需要和感受,体会到作为社会上的一份子,更有责任去了解和关注更多社会上的人和事,从而提升学生的公民意识。
综上,服务性学习与德育相互交叉、相互涵盖,几乎所有的服务性学习活动都蕴含着丰富的德育价值和德育功能。服务性学习不仅是学生学习方式的变革,更为学校德育工作提供了广阔的活动空间。我们要重视服务性学习内含的德育价值,同时也要有意识地将德育贯穿于服务性学习的整个过程之中,通过学生自身的体验来实现道德准则的内化和升华,以实现服务性学习的德育价值,达到塑造人格、完善德行的目的。
内容摘要:服务性学习是一种通过社区服务来完成学习目标的学习,其本质内容是社会学习,鼓励学生参与社区各种活动,注重培养学生的社会责任感与公民意识,提供真实的学习经验。本文从服务性学习的目标、特点等视角来审视其所蕴含的德育功能,期待服务性学习德育价值的回归。
关键词:服务性学习道德发展
现今德育课程改革对学校道德教育提出了新的要求与挑战,德育新课程的改革是以社会主义荣辱观为主线,以理想信念教育为核心,以思想道德教育为重点,以培育人、发展人、促进人的全面发展为本,帮助大学生立志、树德和做人,树立正确的人生观和价值观。德育课程作为平台联结学校和社会生活,使得经验和结构性知识的整合要求被强化,这也是德育课程改革的内在要求。它不仅深刻影响着学校道德教育理念的改造,而且对学校道德教育的实践产生有力的冲击。这要求我们不断探索新的实践方法来配合完成整体教学,而服务性学习正是一种通过社区服务来完成学习目标的学习方法,其本质内容是社会学习,鼓励学生参与社区各种活动,通过提供真实的学习环境,以塑造学生个人的社会道德品质、培养学生的社会责任感与公民意识,这对德育的扩充学习是有益的。
参考文献:
1.刘宝存.美国高等学校的服务性学习[J].比较教育研究,(11)
2.李太平.德育功能德育价值德育目的[J].湖北大学学报(哲社版),(6)
3.莫敏秋.浅谈大学生的公民意识及培养[J].广东行政学院学报,1999(2)
篇8：以服务性体现贴近性
以服务性体现贴近性
在当今新闻媒体的激烈竞争中,对处于相对弱势的城市电台来说,要吸引听众,就必须在做好“三贴近”这篇文章上下功夫.城市电台作为基层的新闻媒体,在与听众的贴近性上具有时空上的.天然优势,而要真正发挥这种优势,笔者认为应根据听众的需要,着力在为听众服务上下功夫,要用扎扎实实的服务来体现贴近性.
作 者：厉友根 作者单位：湖州人民广播电台 刊 名：中国广播电视学刊 PKU CSSCI英文刊名：CHINA RADIO & TV ACADEMIC JOURNAL 年，卷(期)：2005 “”(3) 分类号： 关键词：篇9：谈公证业务的服务性
谈公证业务的服务性
外资银行一系列合同的出现，给公证机构出了道难题，也给公证业提出了新的课题。一些率先登陆中国市场的外资银行，受英美法系契约自由的影响，再加上对中国法律的陌生，制作了一系列所谓的 “霸王合同”，违反了我国的法律，并剥夺了合同相对方一系列的权利。在这些合同申请公证时，因其内容不具备可以公证的条件，公证处就选择了拒绝公证。这样，虽然公证质量提高了，责任也减轻了，但当事人的权利失去了保障，社会的经济秩序不能得到规范，公证的服务性也失去了原有的意义。
公证作为一项新兴的服务性行业，具有社会公益性。公证的宗旨是服务于社会大众，使那些需要公证的行为和事实获得强大的法律效力。倘若对于那些类似于外资银行的合同文本，因其条款不平等就拒绝公证，所谓的服务性和公益性便无法得到体现。公证的公益性应该是帮助当事人，引导和规范其公证的事项，使之趋于合法。
公证作为一项预防性的司法制度，起着稳定社会经济秩序民事流转秩序，保护公民、法人和非法人组织的合法权益的作用。近年来许多新兴的需要公证的业务也随之出现，这些业务尤其缺乏法律的引导和规范。公证作为预防措施，能在第一时间接触到这些业务，如果因为其内容有缺陷就简单地拒绝公证，将给整个市场秩序埋下隐患，而公证也随之失去其原有的价值。
基于此，对于那些有疑问的业务，公证人员不能简单地排斥拒绝，而要积极面对、引导以至规范之。引导和规范是一个过程体现在以下几个方面：
（一）预防阶段。成功地开展公证业务要找准一个切入点，因此预防阶段必不可少。将公证中遇到的问题反馈于各个部门，通过经济、行政、司法的介入再加上各种宣传途径，把那些容易出差错的问题提前告知于公众，使其在公证前就能判断需要公证的事项的关键所在，这可以为公证的引导和规范提供一个先决条件。
（二）提前介入。现今许多新兴的公证业务的出现，给公证机构提出了很高的要求。例如上海南浦大桥、杨浦大桥建设的公证磁悬浮列车系列工程的'公证等都给公证业务提出了前所未有的挑战。如果这些工程、项目、合同在全部完成之后才进行公证，一旦发现其招投标、技术引进或服务协议中存在违法现象，将给公证人员带来很大的麻烦。但如果公证提前介入工程的筹备、项目的策划和合同的起草，使其在一开始就处在法律的规范之下，就能避免这些麻烦的发生。
（三）全过程介入。提前介入只是确保将来公证的可行性。公证事项的审核与出证和工程的进行、项目的进程、合同的订立同步进行，可以使公证的效力进一步发挥出来。
上述这些措施只是适用于还未发生公证的情况下，而现实生活中要求公证的有许多已完成的行为、文书、事实，而这些事项中又存在不真实、不合法的现象。笔者结合自己的实践重点谈一下协议类文书的引导和规范方法：
（一）当事人双方无法完成1份协议。双方意思表示真实，由于缺乏法律知识，无法使合意成文化（如还款协议、公司章程等）。公证机构在此可充当律师事务所的角色，根据双方的合意帮助他们起草1份协议，在双方当事人确认无误的情况下进行公证。
（二）当事人一方出具的合同文本，其内容不符合
[1] [2] [3]
篇10：高校行政管理的服务性论文
高校行政管理的服务性论文
高校行政管理的服务性论文【1】
[摘 要] 随着高校近几年的扩招，生源不断增加，高校的综合实力不断提高，办学条件和办学模式不断改善，在这个大的前提下，我国的高校行政管理也遇到了新的挑战，本文通过阐述行政管理的重要性以及当前存在的问题，提出加强高校行政管理的服务性的几点建议。
[关键词] 高校; 行政管理; 服务性
以前，高等院校主要采用强制型管理方式进行行政管理，随着时代的变迁与经济的发展，我国的高校管理方式正在由强制型管理向服务型管理转变。
高等院校应该通过一系列改革，进一步加强高等院校行政管理工作的服务性，逐渐弱化行政管理的强制性。
这是目前高等院校行政管理工作的一项迫切且重要的任务。
1 高校行政管理的服务特性
高校行政管理的服务特性是指高校行政部门以师生员工等利益相关者的需求为导向，以为师生等利益相关者服务为首要职能，通过完善的服务制度和服务体系为师生员工及其他利益相关者提供高质量服务的特性。
高校行政管理的服务特性可以从以下角度来理解：从观念上看，行政管理者要确立以人为本的理念和服务于师生的意识;从职能上看，行政管理者将提供高质量的服务作为自己的职责，通过多种渠道了解师生需求，并及时作出反馈。
高校行政管理的服务特性在本质上决定了高校行政部门的基本任务就是服务于学生、教师及其他利益相关者，用完善的服务管理制度，不断健全高校行政管理，进一步推动高校的发展。
2 我国高校行政管理目前存在的问题
2.1 缺乏服务意识和协调性
目前我国高校所实施的行政管理制度，主要受到计划经济时代行政管理方式的影响，在行政管理部门内部大家服务意识不强，各个行政管理部门之间缺少协调性。
很多高校行政管理的工作人员只考虑本部门和个人利益，在工作中执行公示制度进行不到位。
一些工作制度与流程没有公开化，在处理问题时怕承担责任而出现互相推诿的现象。
2.2 行政管理不到位
我国高校的行政管理工作不到位，体现在行政管理工作人员在具体的行政工作中效率低下，对工作消极怠工，办事拖拉。
例如在对行政管理工作范畴进行调查研究时不深入基层，谈空话、讲大话，没有完成行政管理工作应该完成的任务。
对教师和学生反映的一些问题既不上报也不解决，对师生提出的要求讲条件，以个人利益为中心。
一些工作人员一味追求工作环境的优越，但在本职工作中却流于形式，行政管理专业素质相对较低。
2.3 片面强调行政管理制度的执行，缺乏合作意识
高校中一些行政管理部门过度强调管理制度的执行，对于监督制度、信息反馈制度重视不够。
同时在高校行政管理中缺乏团队合作意识，各个部门工作相对独立，在一些制度的建立过程中互相掣肘，这些问题都严重地降低了行政工作的效率，影响了我国高等教育的进一步发展。
3 增强高校行政管理服务特性的对策
3.1 增强服务意识
增强高校行政管理的服务特性，首先需要增强高校行政管理人员的服务意识。
高校行政管理人员应该树立“以人为本”的工作理念，坚持“教育以育人为本、以学生为主体，办学以人才为本、以教师为主体”的原则，重视学生德智体全面发展，为教师教学和科研提供充分的条件和保障。
行政管理人员要增强服务意识，充分认识到高校行政管理工作的核心任务就是为师生和其他利益相关者提供服务，以提高服务水平为契机，有效地推动高校的发展，提高高等教育的质量，从而达到为社会和经济发展培养出更多优秀人才的最终目标。
3.2 提高服务能力
抓紧提高高校行政人员服务能力，一方面要靠科学的培训来提高现有人员的综合素质和技术水平，另一方面要靠采用现代网络技术和现代化的办公设备来提高工作效率。
重视行政管理人员的培训，制订系统的培训计划，采用科学的培训方式，不断丰富培训的内容，用系统的有针对性的培训全面提高现有人员的素质，为更好地发挥行政管理的服务功能做好人员储备。
对高校行政管理的硬件投入要加大，逐步改善高校行政管理的办公设备，实现高校行政管理工作的信息化、网络化，加强对高校信息资源的开发和应用，促进高校行政管理提供更好的服务。
3.3 建立扁平化的组织结构
目前一些高校的行政管理部门机构臃肿，人员配置重叠，通过进行有效的组织结构优化，可以在一定程度上提高高校的行政管理水平，有一些高校目前建立扁平化组织结构，扁平化的组织结构是组织结构发展的方向之一，具有管理层次少、管理费用低、信息传递速度快、信息失真率低、管理跨度大等优点。
高校要逐步改变原有的层级过多的结构，尝试将部分权力下放给学校的二级学院，二级学院的管理部门因为直接与师生接触，对于老师与学生的一些思想动态和诉求掌握得比较清楚，可以为师生提供有针对性的服务，提高服务的水平和质量。
组织结构的扁平化还可以促进组织内部信息的快速传递和沟通的有效进行。
4 结 语
从目前我国高等院校的发展方面来看，采取科学有效的高等院校行政管理模式能够促进高校办学质量和水平的提高，构建以人为本的高等院校行政管理服务体系，是当前我国高等院校教育改革及发展的必由之路。
主要参考文献
[1] 范丽娟，林祥柽. 高校服务型行政管理体系探析[J]. 中国轻工教育，(3).
[2] 庞哲. 浅论提升高校行政管理效率的管理基点与服务方向[J]. 长三角，(4).
[3] 陈睿佳. 浅析“服务型”高校行政管理模式的建设[J]. 科教导刊：上旬刊，2010(4).
[4] 唐炯. 以服务为导向的高校行政管理研究[J]. 山西财经大学学报：高等教育版，2010(z1).
[5] 李明慧. 高校的服务型行政管理探析[D]. 长春：吉林大学，2009.
高校行政管理的服务性研究【2】
摘 要：随着我国经济的不断发展，国家实力的不断壮大，国内各高等院校的综合教学能力也在不断的提高，越来越多的人开始关注高校的行政管理方法。
然而随着高校综合实力的提高，老旧的行政管理方法已经满足不了当代社会的需求，高校行政管理的服务性改变已经成为必然趋势。
本文主要介绍了服务性高校的管理方法的含义，浅析了高校建设服务型行政管理的意义，探讨了我国高校推行服务型行政管理必要性，并提出了几点改进方案，对我国高校行政管理的转变有一定的指导作用。
关键词：高校;行政管理;服务性
自建设“服务型政府”被提出以来，我国各政府机构纷纷开始了对服务性行政管理的探索。
而高等院校作为我国行政部门之一，其老旧的强制性管理方法已经落后于时代的发展，进行服务性行政管理的转变已成必然。
然而在高校行政管理方法改革过程中，不可避免的出现了一些问题。
对此，我们要吸取老旧强制性管理方法的教训，结合各高校的行政管理情况，指定切实有效的方案，保障我国高校行政管理服务性转型的顺利进行。
1 服务性高校行政管理的介绍
行政管理是我国行政机关运用国家权力对社会事务的一种管理活动。
随着我国社会经济的不断发展，我国行政管理模式也在不断发生变化，行政管理的对象日益广泛，为了满足当代社会的需求，我国行政管理正向“服务型”转变，其中高等院校的服务型行政管理改革，是我国行政改革的重点。
高等院校的服务型行政管理模式，将侧重点放在了老师与学生身上，以师生员工等相关利益者的需求为导向，以提供优质服务为首要职能，是通过完善的服务制度和服务体系为师生员工及其他相关利益者，提供高质量服务的一种管理模式。
更加符合当代社会的需求。
2 建设服务性高校行政管理的涵义
2.1 注重以人为本的理念，增强行政管理的服务意识
经济决定上层建筑，随着我国经济的不断发展，我国政治结构也在不断发生改变。
篇11：精选的服务性业个人自我鉴定样文
首先在外在形象上作为总台服务人员的我,着装整洁,不浓妆艳抹,不佩戴贵重的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立服务当中,始终精神饱满,对宾客笑脸相迎,主动热情。有敬业精神,不随便离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊,不对宾客不理不睬。在任何情况下都不与宾客发生争执,使用文明礼貌语言,不讥笑、讽刺客人,不言语粗俗,举止粗鲁。
其次在工作态度上我服务态度热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时,我耐心倾听,诚恳接受,不打断宾客的话头,更不置之不理,向宾客真诚致歉,并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视同仁,热情服务。
我做到有问必答,百问不厌。回答问询简洁明了,用词准确,口齿清晰。对本酒店的各个场所位置、服务时间、各种设施了如执掌,不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答宾客问讯。 接待宾客问询时,我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉,我还熟悉本地其他服务性行业的有关情况,如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息,以便随时为宾客提供服务,避免一问三不知。
在宾客遇到困难时,我尽自己一切努力去帮助,从不以任何理由拒绝,如代宾客修理大小物品等。如不能满足宾客的要求时候,我及时向宾客致歉,以求谅解,不随意编造理由,推诿搪塞。 在答应宾客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遗忘。
宾客离店来总台结账,我态度热情,办理迅速准确,以免耽搁宾客的时间。当场核对各项收费情况,钱款当面结清。结账完毕应向宾客致谢,并欢迎宾客再次光临。因为我知道适当的告别语,可以给宾客留下深刻印象,吸引宾客再来。
经过自己的努力,自然取得不错的效果,但仍然存在不足,在以后的工作中一定不断学习,不断加强,争取有更优秀的表现
我于20xx年7月14日——20xx年10月31日到广州市凤凰城酒店实习，这段时间我的收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
1、沟通能力提高：作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
服务性业个人自我鉴定 (二)
转眼间三年的酒店生活就快过去了，这三年在单位领导的精心培育以及通过自身的不断努力，无论是思想上我还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进，爱护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
工作上，自2xx年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在今后的工作中我会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工作者。我希望用我和同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
服务性业个人自我鉴定 (三)
本人性格开朗，对待工作认真负责，待人真诚，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力，与公司同步发展。 自学能力很强，在校自学了很多计算机知识，能熟练组装计算机，懂得计算机的维护，熟练操纵windows、office办公软件，熟悉interne资源。会auto cad photoshop 等软件;会用c语言编写一般程序。 专业知识扎实，有积极的工作态度，能够独立工作，又极赋团队精神，同时具有良好的文化素质;赋有进取心，有良好的职员治理和沟通协调能力。 我本人适应性强，责任心强，勤勉不懈，并具有良好的团队精神。在从事多年服务行业、助理工作后，积累了丰富的服务行业和治理方面的经验以及优秀的口头、书面表达能力。能够熟练操纵word办公软件及设备，以胜任现代化办公的需求请给我一次机会，我必将还您以夺目的光彩。
对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力。 在四年的工作中，以谨慎的工作作风，认真积极的工作态度，细心完本钱职工作。本人工作踏实，刻苦刻苦，如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位创造效益，以尽情体现自身能力和价值。
篇12：办好服务性节目是新闻媒体的基本职责论文
服务节目因其能够充分利用具有传播优势的传媒载体，捕捉那些观众感兴趣的选题，积极倡导那些健康向上有利于经济发展和社会进步的消费时尚，而拥有广泛的受众。走进市场经济，我们会感到无处不在的竞争，这种竞争在新闻传媒之间的体现，就是受众之争。据一份电视收视调查表明，在问卷所列的十四个方面的节目“卖点”中，观众选择率最高的是“内容实用，贴近生活”。服务节目因其能够充分利用电视这一最具传播优势的传媒载体，捕捉那些观众感兴趣的选题，积极倡导那些健康向上有利于经济发展和社会进步的消费时尚，而拥有广泛的受众。
一、顾名思义，服务性节目首先就要有服务性。
尽管从电视节目整体而言都具有服务性，而服务节目是通过向观众提出具体的、及时的信息，直接指导人们的具体行动，改变人们的生活方式和行为习惯。上世纪90年代以来，中国社会经历着一场由计划经济向市场经济接轨的剧烈变革，市场和消费使人们的生活进入了前所未有的变化之中。几乎所有的人都迫切要求了解与生活密切相关的经济政策和科学的生活消费知识，服务节目用普通老百姓的眼光来关注经济生活问题，真正把自己融入寻常百姓的需求之中，体味他们生活中的难题，思考并想办法去解决他们生活中的困难，为他们释疑解惑，走出消费误区，树立正确的生活观念和科学的消费观念，不断改善和提高他们的生活质量。
众所周知的中央电视台的《生活》和《走基层》栏目，向观众承诺“走进生活，有所收获”，透过消费时尚中的普通一隅，用科学的方法和正确的观念，引导人们在理智消费的基础上“共创美好的生活”，它告诉观众哪里装修材料物美价廉，家庭防盗采取哪些措施最有效，它让爱美的女士知道怎样慧眼识别化妆品，如何慎用林林总总的减肥用品，它还告诉家庭主妇速冻食品如何使用。
释百姓之疑，解百姓之惑，真诚地为百姓服务，既独具慧眼，又别具魅力。
在经济生活中，百姓的消费需要或其它经济行为无不在市场这个大背景下发生，服务节目就将目光定格在市场与百姓生活的交汇点上；梳理出一个通道，使百姓的消费行为变得明白、理智。同时，服务节目还将国家的宏观经济政策化解为与百姓利益攸关的具体内容，分析政策形成的背景及其对百姓生活产生的影响，小中见大，大中有小，面上取点，寓共性于个性之中，通俗易懂地为百姓提供全方位服务。服务节目以其特有的轻松、亲切的格调，使观众在轻松自然的状态下收看节目，从观众所能见到的和不能见到的各个角度，把问题的实质呈现给观众，供他们做理智的思考和选择，真诚地作好观众的生活顾问，指导他们的日常生活。
二、在生活中，观众常常会遇到有关政策法规方面的实际问题
比如大家关心的“城镇职工医疗保险费有关规定”这个热门话题，观众最想知道的是保险费的来源和使用办法等焦点问题，通过有关人士进行具体的解释分析，及时地为观众释疑解惑，为观众的日常医疗活动提供参考，观众从节目所提供的信息和分析中，做出自己的判断，解决工作和生活中的实际问题，打开一个个生活的问号。
从消费者关注与实用的角度出发，人们对日常的衣、食、住、行用品或服务的价格、安全性，使用方法及注重科掌的检测，公正的评价，把科学用于消费，用科学指导消费，使消费者从种种消费误区中走出来，让服务节目最大限度的凸现出它的'使用价值，也就是它的实用性。 服务节目内容都是和百姓生活、工作息息相关的，因此，这种实用价值的特殊功能发挥着其它新闻报道无法替代的作用，更容易引发观众的收视兴趣。但我们却不能把它与同样具有服务和实用功能的广告和收费经济信息混为一谈，虽然它们所具有的功能和所发挥的作用有相似之处，但是他们在立足点、传播的目的、传播手段、传播内容上存在着本质上的差别，比如《生活》、《为您服务》、《健康之路》、《走基层》等栏目，服务性节目立足于观众，它是以观众的需要为出发点，而广告和收费经济信息是以商家或企业的需要为出发点，一个目的是为观众提供准确可靠和周到的报道，而另一个是以获取一定的经济利益为目的。因此，服务节目与广告有本质上的差别，服务节目的实用性体现着记者和编辑的观众意识、服务观念，想观众所想，替观众排忧解难，真诚地为观众服务。所以，每个新闻工作者都应重视服务性节目的采访、撰稿和播出。
三、新闻舆论引导作用是众所周知的，服务节目对社会上的一些热点问题的引导作用也同样起着举足轻重的作用。
市场上，商品品牌名目繁乡，花样翻新，以假乱真的伪劣产品鱼目混珠，面对眼花缭乱的商品，消费者要么不知如何选择，要么盲目追赶潮流，随意购买。在这种情况下，正当的消费权益得不到应有的保障。如果我们的服务节目从对消费领域的消费产品、消费观念、消费行为、消费现象进行调整，并将调查过程与结果客观地公布于世，澄清消费误区，使消费变得科学理智，既指导了消费，也维护了百姓的权益，中央电视台的大型经济生活服务类栏目《走基层》《生活》，触及着百姓生活消费领域的方方面面，从联想信息高速路，汽车电器的最新消费动态，到装饰、休闲、家居的最新趋向，以其独特的视角及清新的播出形式，向人们展现着“生生不息的时尚生活”，同时引导人们进行理智的投资，对一些产品和群众生活中的热点问题进行综合分析，并请权威部门做出评价，这些具有权威性的信息，可以给群众生活以正确的指导。电视节目在内容上贴近观众，同时在形式上平易近人，避免说教，并帮助观众找到了解决问题的途径，真正把服务落实到了有效的引导中，无论中央电视台推出的《生活》，还是《为您服务》、《健康之路》等服务节目，其内容都贴近观众生活，想他们所想，并以平等的心态，真诚地做好他们的“生活顾问”。所以就容易在观众心目申产生共鸣，从而在一定程度上发挥导向作用。
电视服务节目，重在服务。服务节目尤如一根红线把生活中散落的珍珠一一串起，装饰美化，服务于人们的生活，把深奥、枯燥的经济问题通俗化、大众化，使经济这个本来就与老百姓生活密切相关的命题回到生活中去。在衣、食、住、行、用等各种经济现象的思辨中，使观众在获得实用知识的同时，得到一种生活的体验、感悟、共鸣。因此服务节目只有当好观众的生活顾问，在受众中拥有众多的观众，才能在激烈的竞争中立于不败之地。有人这样形容传媒之间的竞争，谁拥有的观众多，谁的覆盖面广，谁的影响力大，谁就会在竞争中占据优势，其最终的目的就是传播效果的最大化，进而实现社会效益和经济效益的最大化，提高收视率是新闻工作者共同关注的焦点，赢得观众，才能赢得未来。在各家传媒日益关注如何更好地体现服务性的时候，贴近百姓生活，形式生动、活泼的服务性节目，就必将成为一个新的竞争热点。
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