前台每周的工作计划

时间:2022-11-25 06:17:57 作者:补补 综合材料 收藏本文 下载本文

“补补”通过精心收集,向本站投稿了18篇前台每周的工作计划,下面是小编为大家准备的前台每周的工作计划,欢迎阅读借鉴。

篇1:前台每周工作计划

(一)培训目的:让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识,为进一步培训岗位知识做必要铺垫。

(二)培训时间及内容:

1、酒店职业道德的讲解说明。

2、岗位必备仪容仪表,礼节礼貌的要求。

3、了解酒店员工违纪处罚规定。

4、如何正确出入酒店。

___月___日:

1、了解酒店概况,包括:酒店建店简介,酒店主要简介,酒店行政构简介;了解本部门概况,包括:本部门构,各部门功能,认识各部门负责人。

2、熟记酒店各分部联系电话。

3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。

4、了解本部门经营业务,包括:了解客房构、房型、并参观各分部营业场所,各类房间。

___月___日:

1、学习基础销售技巧及对客服务方式。

2、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。

3、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。

4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。

(三)培训考核:三天基础培训后进行书面考核,合格者进入岗位培训程序,不合格者重新接受培训。

1、礼貌、礼仪。包括:怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。

2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团起来这样才有利于酒店的利益。

3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,最后是为客人办理核对信息并与客人交流。

4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言,为什么呢?1、是对客人不尊重,2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响,所以时刻运用普通话是工作中的基本要求,。

5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的,这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握,还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的.了解,这些都是我们更好的为客人服务的前提。

篇2:酒店前台每周工作计划

(一)培训目的:让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识,为进一步培训岗位知识做必要铺垫。

(二)培训时间及内容:1、酒店职业道德的讲解说明。2、岗位必备仪容仪表,礼节礼貌的要求。3、了解酒店员工违纪处罚规定。4、如何正确出入酒店。

月日1、了解酒店概况,包括:酒店建店简介,酒店主要简介,酒店行政构简介;了解本部门概况,包括:本部门构,各部门功能,认识各部门负责人。2、熟记酒店各分部联系电话。3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。4、了解本部门经营业务,包括:了解客房构、房型、并参观各分部营业场所,各类房间。

月日1、学习基础销售技巧及对客服务方式。2、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。3、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。

(三)培训考核:三天基础培训后进行书面考核,合格者进入岗位培训程序,不合格者重新接受培训。

篇3:餐厅前台每周工作计划

一、加强业务培训,提高员工素质

前厅部作为餐厅的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个餐厅的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输开源节流、增收节支意识,控制好成本

开源节流、增收节支是每个企业不矢的追求,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,比如,每次退房客人的卡套我们都统一回收;过期报表的重复使用;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为餐厅创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率

前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,在前台的售价以及员工激励方面我部计划出台了新的政策,高价房政策,接待员在了解餐厅优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,强调接待员:只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

餐厅就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个餐厅的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了餐厅,不解决和处理好将对餐厅带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过餐厅的报关系统及时的向出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。

餐厅所存在的不足:

1、餐厅系统的局限性

餐厅所采用的系统由于模块的限制,导致许多记帐,挂账都通过手工完成,通过每个模板查出来的数据也不一致,导致数字量化的准确度不高,这些通过手工操作结账有许多的漏洞,加大管理上的难度。比如客人预存款我们都只能通过手工记账,消费手工账单再录入,这些都会影响餐厅员工的工作效率,也影响客人对餐厅的印象。这关键餐厅餐厅的操作系统是否完善,系统是否有专业人士定期维护。

2、薪酬制度过于固定

前厅员工流动频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过一到三个月的试用,才能完全熟练掌握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚熟练本职工作的后,便由于薪酬提出离职,造成了人员的流失。个人觉得餐厅的薪酬体制不能激励员工的积极性,

员工每个月都是拿的固定工资,建议完善人事薪酬制度,餐厅的工资应该是呈阶梯状分布,员工试用期多少钱,工作半年表现优秀升一级工资又多少钱,工作一年后又多少钱,餐厅要让员工看到希望,充满激情去工作,从而为餐厅创造更多的营业收入。

篇4:餐厅前台每周工作计划

一、关于前厅

1、加强员工对餐厅的各种情况的了解程度,做到有问必答。餐厅是我们大家的,每个人都有维护它形象的权利和义务。而前厅是打开餐厅大门的第一扇窗,我们的前台接待人员就像这扇窗的守护者。前台跟餐厅各个部门都有着密切的联系。所以前台服务人员要对餐厅的整体情况了如指掌,细到别墅区哪座几楼是几号房间、是单间还是标间、每日房态如何、内线电话是多少或是餐厅所有包间的名字、及包间所能容纳的就餐人数,针对这个问题,对目前总台所有工作人员进行一次考试,对于不过关的人员,我打算采用现场记忆,可利用不忙的时候去餐厅的各个部门了解这些情况,并要求记录、然后记忆,最后达到一问一答,脱口而出的标准。

2、前台接待人员的仪容仪表要求要严格。包括发型、面妆、服饰。这方面的培训,可以采用互帮互学的方式。根据餐厅的基本情况,着重对餐厅前台接待人员中的年龄偏大的员工做此培训。

3、前台接待人员的标准化服务的规范。其中,包括基本的服务理念、服务动作、服务语言、沟通技巧和对员工责任感的教育。由于总台人员较少,请培训老师的计划不够现实。1、针对现有员工的自身特点,工作中存在的问题及时指出和纠正。2、通过网络等途径,下载一部分有关服务方面的知识,在前台的电视上循环播放,耳濡目染中灌输知识。3、根据我之前参加过的培训,总结一部分自己觉得用得着的资料。以口头阐述或书面资料的形式传达给员工。目的是总结一套适用于我们餐厅实际情况的前厅标准化服务规范。

二、关于商场。

1、做好物品回收。虽然年底这几个月,物品回收做的不错,但是,仍有一些漏洞存在,通过班前会等形式反复强调和抽查等方式来规范工作。避免浪费。

2、要求商场的两个人都必须会做报表。做到互相监督、互相学习。

3、为年度目标努力。在会议账方面,商场的物品标价和总台所收的金额,必须与商品价目表上的价位一致,不允许员工私自减免或打折。最后由总台统一交钱至财务。在上年的工作中未出现员工私自减免价格的情况。在肯定他们工作的同时,不忘叮嘱,要求戒骄戒躁。争取实现商场年度目标。

篇5:餐厅前台每周工作计划

1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训,主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识,方式偏向模拟操作培训

2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。

3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性

4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。

5、3月中旬根据2月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理

6、密切合作,主动协调与餐厅其他部门接好业务结合工作,密切合作,根据宾客的需求,主动与餐厅其他部门密切联系,互相配合,充分发挥餐厅整体营销活力,创造效益。

7、提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成餐厅下达的销售任务。为餐厅新的一年开一个好局。

篇6:前台每周工作报告

【前台一周工作总结一】

要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有深刻的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象。所以,从前天迎客开始,好的开始就是成功的一半。我觉得,不管是哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。虽然我到公司只有两个多月的时间,但是对其工作已有了深刻的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我上周的工作总结:

一、每天到公司保安领取当天报纸。到达办公室要做好前台整理工作,查看一切电源是否打开。打扫领导办公室及前台大厅卫生。并且始终保持前台大厅整洁大方。把当天要做的工作整理好,记录在备忘录上。每天看过的报纸要整理好。检查饮用水是否充足,不够时要及时调取。

开会时饮用的矿泉水同样要每天检查、补给。当前台打印机、复印机、传真机没有墨时要及时添加。公司各部门如有坏的用品、器具、设备等要及时报修。检查每天要用的办公用品,不够的要及时补给。离开公司时要整理好前台,确保电源全都关闭。检查好当天的备忘录是否还有没完成的工作。

二、接发传真都要做好登记。发传真时要注意发给谁,并要确认对方已收到无遗漏。接受传真时要注意对方传给谁,问清楚传真内容、页数,以免接受到垃圾短信,浪费公司资源。接受到的传真确定无遗漏后及时转给相关人员。

三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有客人来访,要立即起身主动问好。对第一次来访的客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中还要了解到是否把客人留在前台大厅还是会客厅,还是引客到负责人办公室、会客室等。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客人入座后倒上水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。

四、接听电话,要注意礼貌用语。使用公司的标准用语,外线时:您好,鞍山龙源公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找谁,贵姓,有什么事,了解情况后通知相关人员。内线时:您好!

五、公司公章的管理。无论任何人、任何情况,使用或者是借用公章时必须经过代总的许可。并做好记录请代总签字。当借用公章时,必须有行政部人员一路跟随。

六、周一要询问代总是否开例会并通知相关部门。每周三放置监督台,并提示领导。周三向集团公司上次会议纪要及简报。周二、周四整理需要代总签字的文件并记录,一起提交代总,签完后返给各个部门。

七、档案的管理。对公司文件做好归档工作。包括:内部公函、红头文件、会议纪要、简报等。并熟悉知道每个文件的存放位置。

【前台一周工作总结二】

上周在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。

一、提高服务质量,规范前台服务。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。 努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类。

严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。

三,应以大局为重,不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。

作为华天的'一员,我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!

四、下周工作计划。

未来的一段时间内,我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待,等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话,等待,等待的背后是需要不断的努力,始终认为,只要努力了,不用自己去宣扬,自然会有人去说,也自然会有人来认可。现将对于下周的工作计划如下:

1、加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。

3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。

4、在工程部工作中,努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等,提高 自己专业水平,为明年工程部工作中贡献出自己的力量。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在今后,我将加强自主管理的意识, 勇于开拓创新,加强理论和设计学习,不断提高专业技术水平。也将会遇到很多 困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为企业建设做应有的贡献。

篇7:每周工作计划

一个班级的进步,是很多原因共同作用的结果。学校的情况,老师的教学能力和教学态度都是很重要的,当然学生的学习认真程度和学习的努力情况是最重要的。作为一名班主任,教好学生是最重要的。一个班主任就是带领班级继续前进的最大的动力,我相信我有能力能够做好,只要自己不断的努力,我就坚信,自己的班级可以进步的更大,走的更远,发展的更好!时光悄然而逝,回眸班主任历程,我付出,我无悔。新的学期又将是一次新的挑战,一次新的战斗,本学期班主任工作计划如下:

一、帮助学困生树立信心

随着新课程改革的不断地深入、深化,对班主任的素质要求也越来越高。班主任不仅是知识的传播者,还是班级的组织者、管理者、班集体的创建者。我努力做到对待学困有足够的耐心和爱心,我觉得这一点对班主任来说很重要。爱能融化冰雪,爱能打开人们心灵,爱能缩短人的距离,爱能使一切不能变成可能。自从我踏上工作岗位以来我一直用这份爱来缩短融化师生间的距离,同时我也从中享受这份真挚的师生间的感情。从而使学困生在不同程度上都有一定的`进步。

二、大胆放手培养小干部

一个班集体是否有团结向上的凝聚力,不但要靠老师和同学们的一致努力,还要有一个负责任有能力的小干部。小学生的榜样心理很强,所以选出有责任心、上进心、学习成绩较好、大公无私的小干部很重要。开学的第一天,我把班干部的职务写在黑板上,并提出竞争上岗,要求自愿报名,每个同学都可以报名当班干部,同时也都有机会当选班干部。然后是由老师公布报名的情况,等给大家一段互相观察讨论的时间后,民主选举产生班干部,这样使很多同学不会因为当班干部闹情绪,同时符合公平公开公正的原则。对于那些不能入选的同学也可以培养其抗挫折的能力。小干部们选出来了。我告诉他们,这可不是戴个标志牌那么简单,凡是有为班集体抹黑的,将一票否决无条件退出干部队伍。让小干部产生“忧患意识”,极大的促进了他们的工作积极性,“火车跑得快,全靠车头带”,小干部的积极性感染着同学们,榜样的作用激励着同学们。

还给孩子们一个金色的童年。这学期,我将会用心去和学生交流,用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信,只要关爱孩子,尊重孩子,宽容孩子,我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算,在今后的工作中,我将不断地加以改进。若有不足之处,发现后会及时纠正。

三、拿起表扬的武器。

哲学家詹姆士说过“人类本质中最殷切的要求就是渴望被肯定,而学生更是如此。”赞美是阳光、空气和水,是学生成长中不可缺少的养料。表扬是成功的阳光、空气和水。我们班主任作为教育者,不妨拿起表扬的武器。人格尊严是平等的。我们作为班主任,我们应该努力做到能想一个真正的朋友一样,重视、欣赏学生,学会倾听学生意见,接纳他们的感受,包容他们的缺点,分享他们的喜悦。被尊重是学生内心的需要,是学生进步的内在动力。教育专家常说“理解是教育的前提,尊重是教育成功的基础。”参照我们的自身经历,我们不难发现,当一个孩子在被你认同、尊重后,他可能会有惊人的潜力和爆发力。

四、允许学生犯错误

“人是不可能不犯错误的,只要能正确认识它、改掉它,就是可取的。”那么对于自控能力较差的学生来说,犯错误更是难以避免的了。所以我们做教师的不要把学生犯的错误看成一件不可救药的事,而应该去包容他们,努力帮助他们,培养他们辨别是非的能力,让他们认识错误并改正它。所以当我看到学生犯错误时,我总是尽量淡化,为学生留有一定的自尊心,以便更好的开展教育。在平时我更重视包容他们的不足,上操时有的同学总是说话,我就慢慢的走到他们的身边站一会,他就会明白自己做错了。课上谁搞小动作我很少直接点名批评,而是用目光告诉他应该认真听讲,学生通常会愧疚似的低下头。长期下来,我和学生彼此理解,班里越来越和睦。

愿用执着的爱为属于我的每一个孩子搭乘一片绿荫。只要自己的学生学习成绩和思想素质都能够得到提高,我做出什么努力都是值得的。学生的将来就是祖国的将来,我们的祖国将来还要靠他们支撑下去,所以我们一定要教育好我们的学生,让他们得到最大程度的进步。当然我也会更好的提高自己的教学能力和指导水平,给学生做好榜样,带领我的班级继续不断的前进!

篇8:每周工作计划

一、能正在看法红、黄、蓝、绿等色彩的根底上能将色彩标记与什物婚配,感触感染色彩的丰厚与斑斓。

二、能随着音乐较合拍地做举措,能听、看旌旗灯号,正在音乐完毕时找到响应的色彩园地。

三、气候转冷,能保持每天上幼儿园。

糊口勾当指点请求:

一、进修自力进餐,并坚持桌面、空中洁净,稳定扔食品的残渣。

二、气候冷了,没有随意脱外衣,起床后能本人穿上鞋子,并留意没有反穿

三、幼儿进修精确使用餐巾纸擦鼻涕的办法。

教导勾当内收留布置:

一、言语:拔萝卜

二、数学:往欢欢家

三、艺术:宝宝涂色

四、迷信:年夜萝卜

五、安康社会:悄悄

地区资料投放指点:

一、益智区:按数取物。让幼儿依据点卡数目取物。

二、糊口区:给娃娃穿衣服。持续童谣精确折衣服,操练扣钮扣、拉拉链。

三、美工区:小鱼吐泡泡。供给年夜巨细小差别的瓶盖、胡萝卜等让幼儿蘸颜料正在画有没有鱼、水草的布景图上印泡泡。

户外勾当:

一、操练两人近间隔滚接皮球,开展手眼和谐才能。

二、体验与错误配合游戏的兴趣。

家短工作:

一、气候转冷,鼓舞孩子早睡夙起,保持每天上幼儿园。

二、请家长持续指点幼儿正在家分离童谣操练穿*裤。

三、正在家中,以及孩子停止“我爱好甚么”的说话,搜集、收拾整顿孩子本人喜物的物品。

篇9:每周工作计划

行政事件:

1.公办教员上交新开展计划,园部撰写考核。

2.撰写幼儿考语并发园部考核。

3.做勤学期完毕任务。(相干材料收拾整顿)

4.组长收拾整顿教研组相干材料,预备期末上交。

教导教授教养:

1.做好中间主干教员查核。

2.中间行家政树模课。

3.参与艺术幼儿园讲座及勾当观赏。(周一9:20抵达职员:xx)

4.教导学会展现课。

5.以教研组为单元展开折纸、弹唱等锻炼,为根本功比赛做预备(教研组长)

后勤保育:

1.召开期末炊事集会以及家委和开展委员会集会。

2.做好幼儿蛀牙防备的宣扬任务。

3.全园幼儿体魄评估表下发到班级。

4.美满本学期保健材料。

5.各班级上交给类总结。

6.停止本学期期末平安练习训练。

篇10:每周工作计划

填写人: 填表日期: 年 月 日

1、使用流程:填写计划 上级主管汇总 填写人暂存 本周实施结果 说明 人事部门留存,每周工作计划,工作计划范文《每周工作计划》。

2、适用范围:

1).每个员工均须填写每周工作计划表;

篇11:每周工作计划

3、填写说明:

工作项目,指本周主要计划做的几件大事,列一、二、三、……之标题; 具体计划,指同工作项目下的上体行动方案,列1、2、3……之标题; 表中1、2、3、4、5为周一至周五,下面空格填日期; 在日期下面空白处划线为:…………为计划线,棗为实施线(事后填写);

4、如为部门计划,在工作项目具体计划栏注明执行人(员工)。

5、对本周未计划而执行的工作,可附加在本表下部。

篇12:每周工作计划

填写人: 填表日期: 年 月 日

1、使用流程:填写计划 上级主管汇总 填写人暂存 本周实施结果 说明 人事部门留存,每周工作计划,工作计划范文《每周工作计划》。

2、适用范围:

1).每个员工均须填写每周工作计划表;

2).作为部门每周工作计划表。

3、填写说明:

工作项目,指本周主要计划做的几件大事,列一、二、三、……之标题; 具体计划,指同工作项目下的上体行动方案,列1、2、3……之标题; 表中1、2、3、4、5为周一至周五,下面空格填日期; 在日期下面空白处划线为:…………为计划线,为实施线(事后填写);

4、如为部门计划,在工作项目具体计划栏注明执行人(员工)。

5、对本周未计划而执行的工作,可附加在本表下部。

篇13:每周工作计划

一.为了不至于每天早上起床不知道将要干什么,特制定本计划. 二.本计划是整体规划,不涉及具体的某周,周的工作计划再根据本规划具体化.每周开始前,必须制定具体周工作计划. 三.每周工作六天,早上最晚8:30起床,每天至少工作8小时,上午三小时,下午四小时,晚上一小时.具体时间具体再安排,但不能少于此数.业精于勤,勤能补拙,反正勤就是好. 四.工作方向的明确,确定了主要工作将是外贸方面,因此每周必须确保有32小时专用于此(或四天,或67%). 五.其它零散的工作占用2天的时间.

篇14:每周工作计划

第1周工作要点

1、对到校的学生要认真做好学生思想工作,让学生尽早投入到学习当中。

2、安排班委和学生座位,并将临时学生名单于本周二前上交一份政教处,本周开始按学生名单点名。

3、各班要安排好值日生,及时清理班级卫生,同时加强学生行为规范养成教育(特别是学生抽烟、留长发等)。

4、加强班级纪律整顿,制定班规,形成良好的班风、校风。

5、早读课照常进行,学生必须按时到校。

第2周班级工作要点

1、加强学生出勤管理,严格规范学生请假制度,严禁学生旷课,各班负责送点名单的学生当日内及时将点名单送到年级,班主任要及时了解本班学生的出勤情况,并把有关情况通知家长。

2、加强网络安全教育,防止网络安全犯罪。

3、加强学生行为规范养成教育,杜绝乱扔纸屑、果皮、塑料袋等现象,对留长发、染发的学生班主任预先要做好思想工作。

4、加强校园绿化活动。

第3周工作要点

1、要根据班级实际制定班级工作计划。

2、认真落实并填写好班级学生基本情况登记表,并在本周五前上交政教处。

3、加强学生出勤管理,若有旷课、迟到等要及时了解情况,并通报学生家长。

4、要加强学生思想教育,增进同学之问的友谊,增强集体荣誉感,营造班级和谐氛围。

5、做好班级建设(班训、班规、班级布置、课桌椅调整等)。

第4周工作要点

1、加强校规校纪教育。

2、加强学生出勤管理,严格控制学生旷课、迟到、早退现象,对学生请假要严格按照程序办理。

3、加强学生行为规范养成教育,杜绝学生乱扔纸屑、果皮,特别要禁止学生将果皮果核扔到小操场。

4、长发、染发比较典型的学生,要及时通报家长,并向学生家长说明学校有关规定,加强对学生教育,若仍不改正者,将给予纪律处分。

第5周工作要点

1、加强校风整治(行为规范整治)的教育与宣传,对违纪违规者给予严肃处理。

2、开展家访活动,加强家校联系,及时向家长反馈期中考和在校表现情况。

3、积极开展体育锻炼活动,认真筹备各项工作。

4、加强各种安全常识教育与宣传,提高学生安全防范意识。

第6周工作要点

1、加强班级纪律整顿,特别是课堂纪律,杜绝学生在课堂上有违纪行为,特有严重违反者,将给予严肃处理直至退学。

2、加强交通安全教育,严禁学生野外用火,防止森林火灾。

3、加强吸烟有害健康教育,严禁学生在校吸烟,违者给于处分。

4、加强出勤管理,凡是迟到,一周累计3次以上,将给予警告处分。

值日生要认真负责做好班级卫生。

第7周工作要点

1、加强学生厌学心理健康教育,正确处理好班级、学生间的矛盾。

2、规范学生出勤管理,严格学生请假制度,认真做好出勤登记,对迟到较多的学生要及时通报家长,了解情况,加强教育。

3、认真安排值日生做好班级卫生和校园卫生,每天保持校园班级卫生清洁,共创文明校园。

4、加强学生安全教育。

第8周工作要点

1、认真做好期中考试动员工作和考风考纪教育,进一步强调考试的重要性。

2、高职班,要正确引导学生,强调今后要参加高考,提高学生的思想认识。就业班的学生要加强行为规范养成教育,鼓励学生如何做人、如何做事,指出用人单位和公司的一些要求。

3、积极开展讲文明、讲卫生、树新风活动,各班要迸一步规范班级课桌椅,并在今天内各班学生将自己抽屉内的纸屑等全部清理干净,同时安排好值日生如何做好班级当天班级卫生。

4、要认真上好每节班会课(每节班会课可选一些专题进行讨论)。

第9周工作要点。

1、准备全体学生家长会,请班主任做好前期准备丁作。

2、周日开班主任经验交流会,材料准备好。

3、多与学生家长联系沟通,切忌报忧不报喜。

5、加强学生养成教育,杜绝乱仍纸屑、果皮、塑料袋等现象,共创文明校园。

第10周工作要点

1、根据班主任工作研讨会总结和探索班级管理经验和方法。

2,加强班级纪律整顿,严格规范学生出勤管理,强调学校有关规章制度和纪律处分条例,对违反校纪校规者必须受到处分,直至开除,凡受到处分者暂停助学金发放。

3、下午班会课后各班主任组织本班学生彻底清理班级卫生(卫生角、抽屉、墙壁、门窗等)。

4、严禁学生携带小说进入校园和班级,在课堂上看小说和玩手机的一律给予没收。

5、严禁学生留长发、戴首饰等。

第11周工作要点

1、强化班级卫生监督与管理,做到有人打扫,有人监督,育人管理,加强流感知识的教育与宣传,防止传染病发生。

2、天气日渐炎热,严禁学生私自下河游泳,违者责任自负。

3、加强安全法制教育与宣传,开展和谐校园从我做起等活动。

4、加强学生出勤管理,严禁学生上课期间看小说、玩手机,做好典型学生跟踪转化教育;

第12周工作要点

1、要认真做好班级卫生,特别要做好流感知识的宣传;

2、加强法制教育宣传和吸烟有害健康教育,强调学生注意遵守交通规则,加强对利用晚上时间到外面打工学生的跟踪教育,并及时与学生家长沟通有关情况。

3、积极开展“远离网吧”活动,正确引导学生上绿色网站,并珍惜时间,努力学习。

第13周工作要点

1、各班要指定专人负责班级卫生,做好甲型H1NH流感预防工作,不随意与外人接触,发现问题要及时报告学校。

2、天气转热,严禁学生私自下河游泳,违者后果责任自负。

3、做好学生期末复习动员工作,进一步整顿班风、学风。

4、期末期间,要严格学生出勤管理,凡是旷课、迟到较多的,参与打架的,有留长发、染发等比较典型的,学校将严肃处理并暂扣期末助学金,极典型者给予开除或下学期初不给予注册。

5、加强班级财产保护,防止学生破坏,如有破坏的加倍赔偿。

第14周工作要点

1、要认真做好班级卫生,树立学校良好形象,创造一个良好的考试环境,下午班会课利用部分时间组织本班学生清理班级卫生,并认真擦洗走廊部分的窗户、窗台、门、走廊的卫生。

2、期末期间要多深入班级了解学生情况,及时处理学生间内部矛盾,严禁学生间打架,或伙同社会青年参与打架等,违反者将给予严肃处理。

3、加强学生吸烟有害健康和网络安全教育,正确引导学生上绿色网站,严禁学生在校期间吸烟,违反者将给予严肃处理。

4、加强学生防暑降温、交通、游泳安全、火灾安全等常识教育,严禁学生私自下河游泳。

5、做好班级财产保护,财产破坏的要加倍赔偿并受纪律处分。

6、进一步整顿班风、学风,规范课堂纪律,做好期末考试复习准备工作。

7、认真完成期末要上交的材料。

第15周工作要点

1、强调期末考的重要性,不及格者必须参加补考,学业成绩包括平时上课、作业、考试成绩,补考不及格者不能毕业。

2、加强考风考纪教育,提倡诚信考试。

4、强调放假期间的各项安全,特别是交通安全,严禁学生私自下河游泳。

5、各班要保护好班级财产。

6、期末要上交的材料必须于放假前上交学校处。

篇15:每周工作计划

工作项目

具体计划

1

2

3

4

5

结果说明

xx x x x x x x xx x x x

填写人: 填表日期: 年 月 日

1、使用流程:填写计划 上级主管汇总 填写人暂存 本周实施结果 说明 人事部门留存。

2、适用范围:

1).每个员工均须填写每周工作计划表;

篇16:前台主管每周工作总结

一般讲一年过去了,回顾自己的工作,做了些成绩,也还存在一些不足之处,等等这类的语言。

一、对前台工作重要性的认识。

尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

二、努力提高服务质量。

前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。

三、加强礼仪知识学习。

要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。

四、加强与公司各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

五、努力打造良好的前台环境。

要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

篇17:少先队每周工作计划

暑期是开展少先队教育的重要时期,也是全年少先队工作承上启下的关键时期。为深入贯彻落实市第五次少代会精神,以科学发展观为指导,以体验教育为基本途径,教育引导少年儿童勤奋学习、快乐生活、全面发展,根据团市委、市少工委的统一部署及沙河口区实际情况,团区委、区少工委布置的以“学先锋,找榜样,争四好”为主题在假期开展丰富多彩的社会实践活动,鼓励少年儿童积极争当“四好少年”,引导广大少先队员度过一个健康、快乐、文明、安全、有意义的假期。群英大队组织活动安排如下:

一、开展“学先锋,找榜样,争四好”主题教育

1、开展“家乡名人(地)和身边先锋榜样寻访”活动。

“心系国防,争做爱国小公民”夏令营

时间:7月18日下午1:30

地点:红星村

对象:五年级每班10人

内容:参观红星村,接受革命传统教育。

要求:由学生担当义务讲解员,事先要做好充分的准备工作。上交学生的参加活动的图片和观后感

踏寻城市发展的足迹

时间:假期中

地点:自定

对象:全体学生

要求:通过走访、社会调查,实际考察的方式,征集用镜头记录的衣食住行方面所反映的时代变迁的生活照片或拍摄的tv等。通过走访革命烈士亲属、优秀共产党员,调查家乡和人民生活发生的巨大变化,感受城市的巨大变迁,唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好的主旋律,了解感受大连的变化和发展。以班级为单位,采取多种形式,了解感受大连的变化和发展。每班上交精品表格和调查报告各3份。

2、开展“学雷锋,手拉手”实践体验活动。今年8月15日是雷锋同志因公殉职xx周年纪念日。要在暑期继续深入开展学雷锋活动,推动学雷锋活动常态化、生活化。开展学讲一个雷锋故事、学唱一首雷锋歌曲、看一部雷锋电影(电视剧)、写一篇雷锋事迹观后感、寻找身边的雷锋小榜样、制定一份爱心小计划、象雷锋那样做一件好事、帮助一次手拉手小伙伴、写一份学雷锋心得等,重点动员少先队员通过“手拉手”结对,帮助农民工子女小伙伴和身边需要帮助的小伙伴。倡导少先队员通过组建“学雷锋小队”、“红领巾学雷锋小社团”,力所能及地帮助身边需要帮助的人,助人为乐,持之以恒。

二、开展“好习惯养成”实践教育活动

1、深入开展“五讲四美三热爱”活动。

“保护环境资源,共创和谐社会”----我为大连添片绿

时间:假期中

地点:家庭、学校或学生所在社区的公园

对象: 4-6年级学生

内容:学生在教师的指导下进行植物栽培,观察、记录植物生长过程中的变化。在栽培过程中,学生写出观察日记。组建学校和班级的护绿小分队,在老师的带领下,为公园或社区、学校的绿色植物浇水、清除白色污染,美化生活环境。

要求:来丽萍老师拍好活动照片,指导学生写好日记。每班上交5份精品日记要图文并茂。

2、开展阳光健康运动。

快乐健身我能行

内容:快乐体育健身活动

时间:假期中

地点:学校、家庭、大自然

要求:暑假期间,学校利用假前,统一组织各年级的学生,在学校开展棋类、球类、跳绳等健康有益的体育比赛。提倡学生到阳光下,到操场上,到大自然中去,开展小型多样的快乐体育活动(以小组、家庭为单位)。开学后对本次活动开展得好的小组及家庭进行表奖。快乐游戏大家做----传统游戏搜集、展示活动

时间:假期中

地点:学校

内容:在学生中积极推广益智、有益于身心健康的游戏活动

对象:3、4、5年级学生

要求:利用假前的时间在学生中开展“快乐游戏大家做”活动,积极挖掘如调皮筋儿,跳方格等传统儿童游戏,并在学生中举办比赛。根据学生的年龄特点收集、传授、推广相关的游戏活动,让学生在游戏中学会与他人相处的方法,体验童年的天真与快乐,让符合学生身心特点的游戏活动促进学生的健康成长。

3、开展暑期法制安全教育活动。

“拒绝毒品,健康成长”禁毒教育和法法制教育

时间:7月19日上午10:00

地点:五年一班

对象:5-6年级的学生

内容:由法制副校长邱青龙警官通过广播对学生进行“珍爱生命、拒绝毒品”的专题教育讲座,通过组织学生观看禁毒宣传影视片,提高学生对毒品的识别能力,增强学生远离毒品,珍爱生命的意识。

小交警夏令营

时间:7月23日上午9:00

地点:胜利小学

对象:五年一班10人

内容:指挥手势训练、各种队列训练。

要求:负责教师对学生做好安全教育,负责接送,保障学生安全,拍好照片,写好活动总结,学生写5篇体会。

“文明交通与我同行”——“三文明”宣传活动

时间:7月16日上午9:00

地点:黑石礁汽车站

对象:五年级每班5人

内容:开展“三文明”活动为主要内容的宣传

要求:对市民进行以维护交通秩序,纠正乱穿马路、闯红灯等不良行为,自觉遵守道路交通安全法、广泛开展“三文明”活动为主要内容的宣传,在市民中营造遵守交规,倡导文明,法规在我心中,文明在我脚下的社会氛围,增强市民文明行车、文明乘车、文明走路的自觉性。通过悬挂标语、维护乘车秩序形式广泛开展文明行车、文明乘车、文明走路的宣传活动。

少年模拟法庭

时间:7月24日上午9:00 --10:00

地点:兴工小学

对象:四年二班4人

内容:观摩两所学校的模拟法庭展演

要求:徐红花老师选4人参加,负责拍照。观摩结束后,要以班级为单位开展模拟法庭审理活动。以生活中与学生密切相关的法律内容为主,开展模拟审理活动,对学生进行法制教育。要认真设计方案,做好活动的记录和总结。

“城市精神大讨论”---“大手牵小手、小手拉大手,交通规则大家守”辩论赛

时间:7月25日上午9:00

地点:中心小学礼堂

对象:五年二班4人

内容:观摩两所学校的辩论赛展演,评选最佳辩方和辩手。

要求:刘雪梅老师选4人参加,负责拍照。观摩结束后,要以班级为单位开展辩论赛活动。以大连在创建全国文明城市、以整洁的城市环境和文明的城市形象共建和谐家园中出现的大人不遵守交通规则、随意乱扔垃圾、吐痰等不文明现象,以“大手牵小手、小手拉大手,交通规则大家守”为题开展辩论赛,对学生进行“与良好习惯手牵手,与高尚文明共同行”的教育。负责教师要认真设计方案,做好活动的记录和总结。

三、深化开展少先队品牌活动

1、开展以《弟子规》诵读为主要内容的中华优秀传统文化学习传承活动。重点开展以《弟子规》为重点的古文诵读活动,鼓励少年儿童学习书法、绘画、剪纸、折纸、曲艺、陶艺、茶艺等传统文化内容,让孩子们在传统文化的滋养中,夯实思想道德基础,形成道德行为规范。

2、开展“好书伴我共成长”读书活动,养成读书好习惯。

为引导广大少年儿童多阅读益于身心的书籍,让他们在阅读中受教育,受启发,感悟道理,升华理想,扩大视野。暑假期间,团区委、区少工委继续组织开展“好书伴我共成长”读书活动,开学后,通过“和手拉手小伙伴共读一本书”、“好书我推荐,文萃共欣赏”、“我最喜爱的图书推荐”等形式,组织少年儿童相互交流书籍和读书心得,学习新知识,培养阅读好习惯,丰富假期生活。

3、开展“低碳生活我先行”节能环保实践活动。

我的低碳生活——争当节约能源小能手活动

时间:假期中

地点:家庭、学校和周边环境

对象:3-6年级学生

内容:了解能源科学知识,观察家庭、学校和周边环境中的能源使用情况,调查、记录家中用电、煤气、水的情况,制定节约使用方案,写出调查报告和青少年节约能源倡议书。

要求:以班级为单位定主题组织学生开展活动。充分发挥小组的研究、合作作用。各班上交节约使用方案、调查报告和倡议书等材料各一份。

“我为环保做贡献”环保知识宣传活动

时间:放假前对学生进行宣传、期末家长会上对家长进行宣传

地点:学校

对象:4-6年级学生

内容:为了配合大连市参加继续争创全国文明城市的活动,努力营造全社会遵守道德规范,争创文明城市的良好氛围,班主任要利用假前、家长会向学生和家长广泛宣传《市民环保常识》中的`有关内容,让学生和家长掌握与市民生活密切联系的环保知识,从我做起,从现在做起、从身边做起,积极参与环境保护,养成崇尚节约、科学文明的生活方式,共同营造节约资源、减少污染、保护环境的良好社会风气;并组织学生及家长开展走进自然、感受自然、爱护自然,做一件有益于环保的事情(在老师的带领下,在黑石礁海边捡拾周边的垃圾,维护干净整洁的公共环境)

要求:学校组织4-6年级学生走进自然、感受自然、爱护自然,做一件有益于环保的事情,到黑石礁海边捡拾周边的垃圾。

4、开展“描绘家乡新变化,喜迎党的十八大”大连第x届青少年现代民间绘画公益大赛”。

为弘扬中华书画艺术,促进大连现代民间绘画在少年儿童中的传承,团市委、市少工委联合大连日报社、大连市美术家协会在全市少年儿童中开展大连市第二届青少年现代民间绘画公益大赛,绘画内容以体现淳朴的民间生活、歌颂家乡的发展和变化、展现当代人的绿色环保理念、体现人类与自然和谐相处的场景、表达对党和社会主义祖国的热爱为主。每项内容每班上交5份精品。班主任鼓励孩子发挥特长,既展示自我,又为班级增光!召集日上交作品,开学进行展览、表奖。

四、加强少先队组织自身建设

“保护环境资源,共创和谐社会”----社区保洁活动

时间:假期中

地点:学校、学生家庭周围的社区和公园、广场等公共场所

对象:4-6年级学生

内容:开展清洗社区健身器、清除野广告、捡拾白色垃圾、整治公共环境等“城市清洁我出力”的公益性劳动。

要求:德育主任负责组织协调活动,与街道社区联系,进行力所能及的公益性劳动,活动中带队教师要特别注意安全。

篇18:业务员每周工作计划

一、业务部的专业化服务

业务员的拉订单的方式应该有所改变,不应该像以前那样去做业务,我们应该更专业化,这个专业化我的建议是体现在这几个方面:

第一,与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解,如果对客户了解的甚少,那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题,经常就会莫名其妙的丢失客户;

第二,我们应该知道客户的问题所在,客户的问题就是我们的希望。因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题,客户就有很大的可能和我们签单,如有的客户说以前也做过推广但效果不好,我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商,那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方,而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果;

第三,业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解,这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;

第四,业务员应该准时,守时,把客户作为自己心目中的上帝。

第五,带新人学会如何找客户?如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍公司?如何专业的介绍业务?不能少于5次;特别是在电话营销的时侯,一定让主管当着新人的面给客户打电话。

让新人学习该怎么说,说些什么。

而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的,都是非常优秀的业务员,他们比主管有更丰富的。

在带新人的时侯,经理更应该教授新人如何做。

当然这些都是专业化服务的最基本的要求,其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳,在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些,希望公司越来越兴旺。

二、公司的制度化管理

在XXXX年公司为了提高业务量并加强员工的管理,曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量,但是实行一段时间后发现:组与组之间,成员与成员之间是提高彼此的积极性,然而后来我们又发现了一些不好的效果。

成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。

导致成员之间经常因一些小事而不和,而且最重要的是因为合作出了些问题,因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。

显然公司在管理层面上是有些问题的,世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹。

而其中对业务员的管理更显得重要,因为一个公司的销售做的好,公司才有利可图,而销售又与业务员有至关重要的联系。

故我认为公司应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度,并加强对业务员的培训和管理。

对这个制度我的看法是:首先应该把公司的员工划分到各个部门,对每个部门来说,进行专业化的培训,这样分工明确公司的效率才会提高,而且各个部门应该设立一个负责人,负责各个部门的工作安排和人员调动。

并每个月由负责人举行各个部门的部门会议,并把讨论结果和建议向唐总汇报,同时唐总只须下达和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩。

还可以通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性,如全勤奖等。

其次公司向前发展,就应该越来越细致了,不能还像刚成立那样去经营,应该考虑的更细致,更专业了,这个细致和专业不是说说就算了的,重要的是让客户感受到,这样才好吸引的客户。

因此,这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。

再次对于业务员来说,这个管理是最重要的,我的'建议是业务员上岗之前应该对我们公司和服务有深刻的了解,因此之前一定要进行好培训。

应把一些业务做的好的员工作为带头人,带领整个业务员队伍的发展,可以让他们传授经验,当然他们的作为带头人是业务精英,公司应该采取奖励机制,这样公司就会朝着业务精英的方向发展。

总之,公司的发展一定要体现制度化和专业化了,到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了,关键就在于公司服务的质量上了,也就是说人们都知道了本地易购,关键是人们对你的服务质量的认可了,所以重在提高服务的品质了。

酒店前台每周工作计划

每周工作总结和工作计划范文

前台年终工作计划202

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