“浅步调”通过精心收集,向本站投稿了12篇同级机关感谢信,以下是小编为大家准备的同级机关感谢信,欢迎大家前来参阅。
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篇1:给机关幼儿园的感谢信
给机关幼儿园的感谢信
给机关幼儿园的感谢信高松岩老师(左)、丁传梅老师(中)、蒋国老师和孩子们在一起
尊敬的平阴县机关幼儿园领导、大一班的老师们:
我们是大一班幼儿的家长,在孩子们毕业之际,怀着无比感恩的心向你们表达深深的谢意。
三年前,我们交给你一个稚嫩的幼童,今天,你还给我们一个智慧的学生。三年来你们付出了多少努力、汗水和关爱,孩子是最好的见证。在幼儿园,孩子们学会了如何做人、如何生活、如何交往,形成了良好的生活和学习习惯,独立自主的人格特征,良好的`人际交往能力,为孩子的全面健康发展奠定了基础,必将成为孩子一生最宝贵的财富。
当孩子遇到挫折时,有你的支持和鼓励;当孩子任性时,有你的耐心和包容;当孩子进步时,有你的赞许的眼神。太多太多值得铭记的,就是在这一件件的小事里,你的言传身教,你的仁爱之心,照亮了他们的心扉,开启了他们的智慧,滋润了他们的心灵,在这里收获的爱和尊重是孩子成长路上最丰厚的营养。
值此,向为孩子们辛勤付出的高松岩老师、蒋国老师、丁传梅老师、窦圣娟老师、保健医生李玲老师以及幼儿园所有老师道一声:“谢谢你,感恩你,你们辛苦了!”()同时祝愿我们所有的孩子健康成长,学有所成,祝愿幼儿园拥有更加美好的明天。
平阴县机关幼儿园大一班全体幼儿家长
篇2:《同级运算》教学反思
本节课的学习内容是混合运算中的同级运算,是学生在已经知道算式中只有加、减法,要按从左到右的计算顺序的基础上学习的。其教学目标是:1、使学生进一步掌握含有同级运算的运算顺序。2、掌握脱式计算的书写要求,并学会正确地进行脱式计算。本节课的重点学习用脱式计算的方法计算混合运算,以及乘除同一级的要按从左往右的顺序计算。所以在新授前我设计了一组,连加连减以及加减混合运算的计算题(16+9+8= 32-10-6=
25+20-10= 48-8+17= )让学生先说运算顺序,再独立完成,这样既帮助学生回忆旧知识,掌握了同级运算,又调动了学生的学习积极性。为后面的新授起到了知识的迁移的作用,在这里基本上的学生都能说出运算顺序。
其次,利用主题图和例题,让学生知道,数学来源于生活。让学生读题目并找出有关信息,和所求问题,老师根据学生回答适时提示,人走了人数发生了什么变化,又来了又发生什么变化,帮助学生理解题目意思。这样学生很快能独立列出算式解答。学生完成后指名学生说先算什么,再算什么。因脱式计算是学生没有接触过的,所以在这里老师就重点讲解脱式计算。过度中师:为了看清运算步骤,检查运算过程,我们用新的格式脱式计算。老师根据学生列的综合算式,板书出脱式计算的全过程,边板书边讲解。特别强调其格式,老师讲完再让学生说。接着再让学生看幻灯片的演示过程。最后再让学生将自己列的综合算式用脱式计算。学生写完后,再让学生说脱式计算的格式应注意什么。马上巩固一道综合算式,让学生用脱式计算。从巩固练习中,发现学生对格式的掌握情况还是很不错,只有少数的学生将等于号与算式中的第一个数对齐了。这里我也及时给予指正。接下来,马上出示只有乘除的同级运算,同时一同出示前面的脱式计算过程,并让学生明白算式中只有乘除法的也是同级运算,让学生试着用脱式计算,因为已经有了前面的学习,这一题学生基本上都能写出脱式计算,接下来再出示几题同级运算的练习,让学生观察总结出:在没有括号的算式里,只有加减或乘除法都要按从左往右的顺序计算。所以在本节课的新授课中,注重学生对知识的体验和探索过程。在交流汇报中尊重学生的思维方式。学生也学的愉快。
篇3:《同级混合运算》说课稿
《同级混合运算》说课稿
今天我说课的内容是《同级混合运算》。这节说课分五个环节进行,下面我就说第一个环节。
一、说教材
1.教材地位:《同级混合运算》是九年义务教育人教版二年级下册第五单元的教学内容。“混合运算”是在小学生学习的加法、减法;乘法,除法的基础上学习的新内容,教材创设了“图书阅览室”问题情境,目的是为了让学生了解脱式运算,了解没有括号的算式里,只有加减法或只有乘除法,都要从左往右按顺序计算。使他们树立学习数学的信心。逐步提高他们的计算能力。
2.教学目标
知识目标:借助解决问题的过程让学生明白“在同级的混合运算中,应从左往右依次计算”的道理。
能力目标:在经历探索和交流的过程中,理解并掌握同级运算的运算顺序,能正确运用运算顺序进行计算,并能正确进行脱式计算的书写。
情感目标:培养学生养成先看运算顺序,再进行计算的良好习惯,同时提高学生的计算能力。
3.教学重难点
教学重点:理解并掌握同级运算的运算顺序,并能正确地进行脱式计算。
教学难点:能正确进行脱式计算,掌握脱式计算的书写格式。
二、说教法
根据新课程理念,学生已有的.知识、生活经验,结合教材的特点,我采用了以下教法。
1、情景教学法:新课开始,让学生通过图书馆这一情景,理解运算顺序。
2、演示法:充分借助课件进行直观演示,能有效地增强学生的直观认识,更好地掌握脱式计算。
3、发现、讨论法:利用我们小组合作座位优势,让小组间讨论、说计算过程,从而掌握计算方法。
三、说学法
运用多媒体课件为载体,以观察、比较、小组讨论、推理和应用及口算为主线,目的是为了使学生对学习有兴趣和留给学生学习思考的空间。
四、说教学设计
(一)、复习旧知,做好铺垫
课件出示下面题目:
16+9+8= 32-10-6= 25+20-10= 48-8+17=
先指定学生说说每道题应先算什么,再算什么,最后让学生口头计算。
(二)、创设情境,探究新知
1.课件出示第47页例1。
图书阅览室里上午有53人,中午走了24人,下午又来了38人,阅览室里下午有多少人?
2.从图中你获得了哪些和数学有关的信息?
3.要求“阅览室里下午有多少人”该怎样列算式?
4.学生独立列式并进行计算。
5.反馈解法,初步感知
(1)可能会出现以下几种情况:
方法一:分步算式 方法二:综合算式
53-24=29(人) 53-24+38=67(人)
29+38=67(人)
(2)汇报交流:每种方法每步分别求的是什么?
6.明确概念,揭示课题
(1)什么样的算式是综合算式?它是按怎样的运算顺序进行计算的呢?
(2)给出规定:在没有括号的算式里,只有加法、减法运算时,要按从左往右的顺序计算,
7.运用规定,脱式计算
(1)课件出示:53-24+38,
(2)讲解脱式计算的书写格式,示范板书:
教师边讲解边说明:先在“53-24”的下面画上横线,为了清楚地看出运算的顺序,可以脱式进行计算,呈现出运算的顺序和每次计算的结果。在算式的下面写出第一步计算的结果(29),还没有参加计算的数照抄下来(+38),在算式的下面再写出第二步计算的结果(=67)。注意:等号上下要对齐。
(3)梳理提问:在书写时,我们应该注意什么?谁能完整地说说这道题是怎么算的啊?
8.体会同级运算的运算顺序
(1)课件出示:48-8+17,15÷3×5,指定学生说说每道综合算式的运算顺序。
(2)教师指出:加与减、乘与除分别是同一级运算。
(3)学生尝试计算,同时指定学生板演,教师巡视指导。
(4)归纳小结:在没有括号的算式里,只有加、减法或只有乘、除法,都要从左往右按顺序计算。
(三)、巩固练习、深化新知
1.计算(教材第47页“做一做”)
23+6-11 2×8÷4 72÷8÷3
= □○□ = □○□ = □○□
= □ = □ = □
(1).指定学生说一说每道综合算式的运算顺序。
(2).学生计算每道算式,教师巡视,巡视时关注学生书写的规范性。
(3).全班交流,强调脱式计算的书写格式。
2.改错(教材第50页第3题)
34-17+3 3×8÷4 18÷3×3
=34-20 =24÷4 =18÷9
=14 =6 =2
(1).先让学生独立完成,然后指定学生说明错误的理由。
(2).口答:这些综合算式按什么顺序进行计算?
(四)、课堂小结、畅谈收获
今天这节课你学会了什么?你有什么收获?
(五)、课堂作业
教材第50页的第1、2题。
五、说板书
同级混合运算
53-24+38 15÷3×5
=29+38 =5×5
=67 =25
篇4:同级混合运算教案
一、教学内容:人教版二年级数学教科书下册第五单元P47例1及做一做,练习十二第一题
二、教学目标:
1、借助解决问题的过程让学生知道什么是综合算式。
2、使学生正确理解和掌握同级混合运算的运算顺序,能正确按照运算顺序进行脱式计算。
3、培养学生养成先看运算顺序,再进行计算的良好习惯,提高学生的运算能力。
三、教学重点:正确理解和运用同级混合运算的运算顺序,掌握脱式计算的书写过程。
四、教学难点:正确进行脱式计算
教学准备:课件,主题图
五、教学过程:
复习导入
师:同学们快速的回忆一下我们学过的连加连减是什么样子的,怎么进行连加连减的计算。
学生思考。
师:同学们请看大屏幕。看谁能又快又好的说出这些题的运算顺序和运算结果。起来回答的同学先念题目,再说运算顺序,最后说出这个题的结果。
(学生回答时,教师提示先算・・・・・・再算・・・・・・)借助问题,导入新课。
师:同学们请看到屏幕,图上画的是在什么地方,都有谁,在干什么?
学生观察以后回答。
教师出示题目:图书阅览室里上午有53人,中午走了24人,下午又来了38人,阅览室下午有多少人?
师:来,我们大家一起来读一下题目,读得过程中,请大家找出条件和问题?
学生读。
师:同学们,你找到的第一个条件是?第二个条件是?第三个条件是?问题是?
师:要求阅览室下午有多少人。要先求出什么?(中午有多少人。)
师:所以,中午有多少人该怎么求?(53-24=29(人))
师:然后用中午的29人加上上去又来了的38人,就可以求出下午的人数,列式是?
29+34=63(人)
师:还可以怎么列式?
生:53-24+38=63(人)
师:同学们,像53-24+38这样的算式是综合算式。同学们,你能说说这样的综合算式你是按怎样的运算顺序计算的吗?
学生说。
师:同学们,你们说的都对。在没有括号的算式里,只有加、减法运算时,要按都要从左往右按顺序计算。实际上,为了便于看出运算顺序,我们在计算的时候可以写出每次运算的结果。也就是按照运算顺序,把每一次算得的得数写在算式的下边,还没参加计算的数和符号照抄下来。我们具体的来看这个算式。
53-24+38
↓
=29+38
=67
这样的计算叫做脱式计算。
同学们在进行脱式计算时,书写应该注意什么?
谁能完整懂得说说这道题是怎么计算的。
六、巩固新知
师,刚才呀,我们学习了脱式计算,来看看,哪些同学已经会了。
出示题目:48-8+17=15÷3×5=
同学们,你能把这两道题写成脱式计算的格式吗?拿出练习本,快速的写,老师来检查。
师: 15÷3×5这个算式先算什么,再算什么?这样的题目我们是按怎样的顺序计算的。
夯实基础
1、(P47做一做)
出示题目:
23+6-11 2×8÷4 72÷8÷3
师:想一想,说一说,这些题是算什么,再算什么。
小结:在没有括号的算式里,只有加、减法或只有乘、除法,都要从左往右按顺序计算。
2、下面的题目对吗?如果不对,把他改正过来。
2×3×4 =6×4 =24
15-6+4 =15-10 =5
2×6÷3 =2×2 =4
课堂作业
作业:第50页练习十一,第1题、第2题。
七、全课总结
通过这节课的学习,你有什么收获?
篇5:《同级运算》教学设计
教学目标
1.根据加减混合、乘除混合式题的运算顺序,正确地列脱式进行计算,理解运算算理及运算方法。
2.通过小组合作探究的方式,掌握运算顺序并准确计算,提高学生的计算能力。
3.培养学生勤于思考的良好习惯,激发学生乐于探究数学奥秘的学习兴趣。
教学重点、难点:
1.掌握加减混合、乘除混合运算的运算顺序,能按从左到右的顺序进行计算。
2.知道混合运算的运算顺序。
学情分析:
二年级学生已经学会了加、减、乘、除的基础知识,懂得简单的连加、连减、加减混合的计算方法,有一定的计算基础,
教学准备:多媒体课件。
教学过程
说出各题的运算顺序,再计算。
16+9+8=
32-10-6=
25+20-10=
48-8+17=
学生先独立完成,再集体订正。订正时,让学生说说每个算式里含有哪些运算,是按怎样的运算顺序进行计算的。【新课讲授】1.仔细观察,收集信息,解决问题。
图书阅览室里上午有53人,中午走了24人,下午又来了38人,阅览室里下午有多少人?
问题:
(1)同学们在做什么呢?
(2)从图中你获得了哪些和读书有关的信息?
(3)要求“阅览室里下午有多少人”该怎样列式?
2.反馈交流,总结加减运算的顺序。
分步算式综合算式
53-24=2953-24+38=67
29+38=67
问题:像53-24+38这样的算式是综合算式,能说说你是按怎样的'运算顺序进行计算的吗?小结:在没有括号的算式里,只有加法、减法运算时,要按从左往右的顺序计算。
3.学习脱式计算格式。
问题:
(1)这道题先算什么?再算什么?
说明:(在“53-24”的下面画上横线)为了清楚地看出运算的顺序,可以脱式进行计算,呈现出运算的顺序和每次计算的结果。在算式的下面写出第一步计算的结果(29),还没有参加计算的数照抄下来(+38),在算式的下面再写出第二步计算的结果(=67)。注意:把等号上下对齐。
(2)在书写时,我们应该注意什么?
(3)谁能完整地说说这道题我们是怎么算的?
4.巩固脱式计算格式,体会同级运算的顺序。
48-8+1715÷3×5
问题:
(1)你能把这两道题写成脱式计算的格式吗?
(2)这个算式“15÷3×5”先算什么?再算什么?
(3)这样的题我们是按什么顺序计算的?【课堂作业】1.教材第47页“做一做”。
2.教材第50页练习十一第1~3题。【课堂小结】师生共同总结本节学习的内容和应注意的问题。
篇6:《同级运算》教学设计
一、复习导入:
1.你能计算并说一说出这些算式的运算顺序吗?
12+5-7= 25-4+9=
18-8+3= 45+5-10=
教师:为什么这些算式都是从左往右按顺序计算呢?(学生:因为这组算式没有括号,而且只有加减法。)
2.揭示课题:
教师:在一个混合运算的算式里,如果有乘法和除法或者有其它运算我们又如何计算呢?从今天开始我们就来研究——混合运算(同级运算)。今天,我们来研究只有同级的混合运算。教师板书课题。学生齐读课题。
3.释题:
教师:读了课题你有什么问题要问的吗?(学生:什么是同级运算?教师:在数学上规定加法和减法为同级运算,是一级运算;乘法和除法为同级运算,是二级运算。)
二、探究新知:
1.学习只有加减法运算的运算顺序。
同学们,在以前的学习中,如果遇到新的知识无法解决的时候,我们就把它转化成我们学过的知识。今天我们还是从我们学过的知识入手。
(1)出示例1①(这是我们以前学过的一道题)
图书阅览室里上午有53人,中午走了24人,下午又来了38人,阅览室里下午有多少人?
(2)指名读题。
说一说你获得了哪些数学信息?问题是什么、
(3)列式、总结计算方法
教师:要想求阅览里下午有多少人?要先求什么?(学生:要先求中午走了24人后,还剩多少人?)列式为53-24=29 29+38=67,还可以列成综合算式53-24+38=67,在这个综合算式里,我们按什么顺序进行计算呢?(学生:要从左往右按顺序计算。)
同桌交流计算方法:
从刚才这个实际问题和以往我们的计算经验,和你的同桌交流一下:在没有括号的算式里只有加、减法我们要怎样计算呢?
学生汇报:在没有括号的算式里,只有加、减法,要从左往右按顺序计算。为什么要强调没有括号呢?(因为有括号就会改变运算顺序。)只有加、减法是什么意思?出示:53-(24+38),这样的算式只有加、减法,能从左往右按顺序计算吗?
学生齐读总结出的规律。
因为加法和减法是同级运算,所以这个规律还可以说成是 :在没有括号的算式里,只有同级运算,要从左往右按顺序计算。
(4)学习脱式的写法
为了便于看出运算顺序,我们可以写出每次计算的结果。在这个综合算式里,先算53-24=29,我们可以在算式的左前方写上等号,在等号的后面写出53减24的结果29。在29的后面把没有参加运算的加号和38照抄下来,和上一个等号对齐在下面再写一个等号,再算出29+38的结果67。像这样的写出每次运算结果的计算方法叫脱式计算。(注意等号的写法:要用尺画,大约5毫米长;上下两个等号之间的距离要适当,不要太近也不要太远。)
2.学习只有乘除法运算的运算顺序。
同学们,刚才我们总结出了在没有括号的算式里,同级运算的计算规律。除了加、减法,还有哪两种运算也是同级运算呢?根据我们总结的规律,类推一下,如果在没有括号的算式里,如果只有乘、除法,该怎样计算呢?
(1)出示例1②
同桌交流:(老师:和你的同桌说一说。)
(2)学生汇报(多指几名同学说)
(3)计算例1②
掌握了运算规律,你们能试着算一算吗?
(5)展评
(6)读计算法则。同学们,这节课我们总结出了只有同级运算的混合运算的规律,让我们一起把总结的规律读一读吧!
三、巩固练习
1.哪些算式按从左往右的顺序进行计算的?在( )里画“√”。
32-30+16( ) 12÷(2×3)( ) 21÷3×8( )
45+10-25( ) 42-(6+7)( ) 6×6÷4( )
2.小法官,判一判。
3.用脱式算一算。
23+6-11 2×8÷4 72÷8÷3
4.计算
32+14-8 25-12+45 35-6-12
3×6÷2 4×6÷8 48÷8×9
四、全课小结:
通过本节课的学习,你学会了什么?
(比较脱式与直等式的优缺点。)
篇7:如何与同级沟通案例
除了众所周知的中国最大互联网公司CEO这个身份,马化腾同时还是腾讯人力资源管理执行委员会负责人。从这个身份不难看出马化腾对内部管理的重视,其中,对高级人才的培养和管理更是腾讯人力资源管理的重中之重。低调务实的腾讯并不刻意追求颠覆性的创新,从管理上来说,也不玩惊天动地之举,务求不断优化。
但是,观察腾讯的人才管理策略,巨头一直在审慎中谋求创新,如辅导年计划、最简化测评工具、匹配高级人才需求,无不为互联网企业管理的特色。
一、由上至下的重视以身作则
马化腾直言:“ 我面临的最大挑战就是人才奇缺,这让人很头痛,我们一直很欢迎优秀的人才加入我们,大家一起闯一番事业。”
为解决人才匮乏的问题,腾讯近年来已不断引入职业经理人,这些高级人才与腾讯形成互补,弥补腾讯的短板。腾讯人力资源部总经理陈双华之前在接受采访时表示,马化腾作为人才管理工作的最高BOSS,一直在思考腾讯要如何帮助高级人才持续成长。
从20xx年起,腾讯就开始有意识地寻找职业经理人与马化腾等创始人“双打”。擅长产品技术的马化腾,匹配擅长企业运营的总裁刘炽平,成为腾讯最为成功的工作搭档。马化腾认为,高层职业经理人可以解决公司在管理上的专业性,但是“公司的‘老人’身上有职业经理人没有的优点”,正如他本人在把握用户需求等技术层面可以做得好,这些优点“放弃是很浪费的”。
面对高级人才,传统的培训方式已不再适用,刻意标新立异又不是腾讯的风格,于是一个酝酿已久的概念—“辅导年”被提了出来,得到马化腾的认同。
所谓辅导年,要求各层级的领导,运用人力资源团队开发的标准化工具和流程,针对下属的业绩和发展提供教练服务。先从马化腾等最高层领导开始,在总办的核心团队中推行。由于效果良好,这两年从高层、中层逐层往下普及开来。人力资源部为此设计了高层论坛,并定制了辅导课,在内部网上开设了辅导专区。这些工具方法,让公司创始人和高层能够为下级现身说法做辅导。“腾讯有没有重视辅导年,就看老板重不重视,那就看Pony(马化腾)有没有对其他人进行辅导。”陈双华说。
马化腾如何辅导下属?正如他经常被赋予的“最高产品经理”角色,与马化腾进行关于产品的交流是最有价值的。
正是在马化腾的参与中,QQ邮箱才从早期的笨重复杂一路演进成今天备受赞誉的简洁清爽版本。现在最流行的手机即时通信应用微信也是出自QQ邮箱所在的腾讯广州研发部,这个充满独特气质的产品被马称为“腾讯最具文艺范的产品”。
一如当年与QQ邮箱团队的紧密沟通,马化腾与微信团队间的互动也频繁而充满激情。
腾讯副总裁、广州研发部总经理张小龙说到马化腾,“他会花很多心思在上面,有任何意见都会提出来”。马化腾经常很认真地发邮件讨论微信的用户体验,比如微信的摇一摇功能,真的很好,但是要做到最极致的简化,让对手想模仿的时候都没有办法微创新。马化腾追求细节的完美,他对微信的很多细节如字体、像素、对话框等等,都会给研发团队带来改进的灵感。
尽管这在形式上不是一种直接明确的辅导,却将腾讯“产品至上”的文化和思维方式深深传播到了企业内部。
由公司最高领导马化腾开始,对下属的实际工作进行悉心辅导,腾讯落实辅导年的重视程度和执行力可见一斑。腾讯推行“辅导年”项目,并没有支出太多的成本,但收到了很好的效果,不仅为公司储备了领导人才,同时促进腾讯企业文化的发展—领导者应该对员工的发展负责。腾讯近些年的成功,一部分原因正是得益于腾讯自上而下强有力地执行辅导年项目,以及不断强调领导者为团队培养与发展人才的企业文化。
篇8:如何与同级沟通案例
对一些中层领导来说,沟通难,难于上青天。但话说回来,沟通真的有那么难吗?其实不然。某些中层领导认为,沟通好比是招安劝降,总习惯把自己的观点强加给别人。试想,这种沟通如何能够以理服人,以情动人?有这样一则事例:
少华是北京一家公司的市场部经理,公司为了奖励市场部的员工,制订了一项北戴河旅游计划,名额限定为8人。可是部门的10名员工都想去,这就需要少华向上级领导申请两个名额。
少华找到上级领导,说道:“王总,我们部门10个人都想去北戴河,可名额只有8个,我怕剩余的两个人会有意见,能不能再给两个名额?” “筛选一下不就完了吗?”王总说道,“公司为你们部门拿出这几个名额已经花费不少了,你们怎么不多为公司考虑?你们呀,就是得寸进尺,不让你们去旅游就好了,谁也没意见。我看这样吧,你们两个做部门负责人的,姿态高一点,明年再去,这不就解决了吗?”
少华一下子就无话可说了,从办公室垂头丧气地出来了。作为带队人,少华和部门另外一个负责人都去了。为此事,另外两个员工闹了好久的情绪,私下里说少华不会做领导,不会做事。
如果你是部门经理,你会如何与上级领导沟通呢?在这件事情上,少华虽出于好意,但是由于以下两个原因而使他进入了沟通的“迷途”:筇一,只顾表达自己的意志和愿望,忽视对方的表象及心理反应;第二,以自我为中心,出言不逊,给人不尊重对方的感觉。如果少华在沟通前能兜服这两个缺点,就能将这件事做到完美。
作为一名优秀的中层领导,想让企业充满生机,实现高效率,就要掌握沟通的真谛,打破等级制度,让对方感到自己被尊重、被信任,如此才能激起对方的责任感、认同感以及归属感,促使他们以强烈的事业心报效企业。
篇9:如何与同级沟通案例
《圣经》中告诉我们,上帝之所以给我们两只耳朵一个嘴巴,其意是要我们少说多听。一个不善于倾听的中层领导,永远都悟不到沟通的真谛、管理的真谛,更不可能得到人心。要知道,沟通是双向的行为,中层领导在沟通中不仅要善于“表达自我”,更要注意“体谅对方”。不管是与上下级还是同级沟通时,都应当积极投入交流。当对方发表自己的见解时,作为中层领导更应当认真倾听。否则,只会造成沟通障碍。
李强是一家公司的人力资源部经理,每次员工来找他谈想法和思路的时候,他总是在对方还未说完之前就发表自己的“高见”,而且自己的话语占到整个谈话的90%,结果导致员工不能顺利地表达自己的想法,他也因此不能很好地理解员工在说什么。
就这样,员工越来越疏远他,不愿与其交流,这也就慢慢导致了工作效率的下降。后来,公司发现李强所在的部门沟通不畅,影响了整个公司的运营,认为其不适合做人力资源部经理,于是就让他改做业务了。
这是一个典型的沟通不畅的事例,不能不引起每一位中层的深思:作为中层领导者,要给对方发表意见的权利,让他们把自己的所思所想说出来,并认真倾听对方心声,这不仅是对对方的尊重,还能使对方愿意走近你,激发出他们内心深处的想法。可以说,领导者应将其作为一种责任。在一个企业里,要想做一流中层,就要掌握沟通的真谛,学着做一个沟通专家。这是由于,如果没有沟通,就不能很好地协调内部关系,也就不能成功地去带动、激励他人。沟通是相当重要的,每一位中层领导必须要掌握沟通的真谛。
篇10:如何与同级沟通案例
案例涉及人员:
主管:财务部陈经理
下属:财务部员工小马和销售部员工小李
案例情景:
财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费,发现有一千多块没有用完。按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿,于是他走到休息室叫员工小马,通知其他人晚上吃饭。
快到休息室时,陈经理听到休息室里有人在交谈,他从门缝看过去,原来是小马和销售部员工小李两人在里面。
“呃”小李对小马说,“你们部陈经理对你们很关心嘛,我看见他经常用招待费请你们吃饭。”
“得了吧”小马不屑的说到,“他就这么点本事来笼络人心,遇到我们真正需要他关心、帮助的事情,他没一件办成的。你拿上次公司办培训班的事来说吧,谁都知道如果能上这个培训班,工作能力会得到很大提高,升职的机会也会大大增加。我们部几个人都很想去,但陈经理却一点都没察觉到,也没积极为我们争取,结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。”
“别不高兴了,”小李说,“走,吃饭去吧。”
陈经理只好满腹委屈地躲进自己的办公室。
案例分析:
1、谁犯了错误:
陈经理作为中层经理,手中掌握的资源有限,不可能经常给员工加薪和升职,利用手中现有的一点权力进行“小恩小惠”。这样来博得下属的好感,融洽人际关系,为工作增添“润滑剂”,所以陈经理如果从工作角度出发,对下属实行“小恩小惠”是正常的,没有任何“小恩小惠”才反常。但是在这个案例中陈科长的“小恩小惠”得到了下属的抱怨,为什么呢?是因为他使用的方式不对,员工最重要和最基本的需求没有得到满足,培训的机会没有争取到,所以对员工来说,“小恩小惠”就变了滋味,没有了效果,所谓的双因素理论说的就是这个道理。在保健因素没有到位之前,激励要素是没有用处的。这是错误一。
公司的招待费用省下来,按道理是要上缴回公司的,陈经理没有权力用来请员工吃饭的,更何况他是财务部经理,掌管公司的财政大权,把招待费节省下来请员工吃饭,以后怎么“克扣”其他部门的费用?消息传出去,部门的威信就会降低。这是错误二。
以后陈经理主持会议时说:“我们公司最近的开支比较大,公司的利润已经很低了,竞争也很激烈,按照目前的降价速度,我估计三个月以后我们将没有利润。所以我建议销售部要努力控制销售费用,尤其是广告费和招待费。”
话是说得冠冕堂皇,但如果销售部那位不给面子就掺了,他可以这样反驳:“是呀,我们也在一直考虑控制费用的问题,但市场竞争这么激烈,我担心万一广告费降低,我们会面临更严重的生存危机,等到客户和消费者把我们忘记了,就是花目前三倍的费用恐怕也无可挽回了。至于我们的招待费嘛,客户来公司参观,我们总不能不招待,更不能太寒酸,也要体现我们公司的实力和形象。当然了陈经理提到的控制费用的观点很好,未雨绸缪,我建议还是从我们内部开始,内部部门并不直接和客户打交道,不必要的费用要尽量压缩。我听说有些部门,节省下一些招待费,不是上缴,而是作为部门内部的吃喝费,这个风气可不好,所以我建议从这个上面做文章,可能更恰当。”
销售部经理是怎么知道陈经理的把柄的?当然是小李告诉的喽。老板要是仔细追查的话,陈经理死定了!通报批评是免不了的,否则没办法摆平销售部经理。陈经理就认倒霉吧,谁让自己的把柄被别人抓住呢?
那这个事就不可以做吗?实际工作中很多人在做,而且做得很好,老板也是默许的。一般来说开明的老板会认为,只要是在预算内的钱,你能节省下来,就是你的本事。再说招待费的数目也不是很大,你没有装到自己的口袋中,没用发票来冲帐,也没有和自己的朋友吃饭,而是用来招待同事,主观上还是为了工作,可见你的心里还是有公司的。所以一般来说老板不会管,而是默许,但这个事是可以做,不可以说,更不能让别的部门的人知道。其实其他经理也都怎么做,心照不宣也就可以了,没有人主动把这个当事儿。。
小马作为基层员工也太不给自己上司面子了,怎么可以当着“外人”,随便议论自己领导的不是呢?尤其是“死对头”销售部的人?这就把自己部门的形象降低了,别人会想:“你在这个烂经理手下工作,可见也不是什么好鸟。”小马也没任何好处,只是嘴皮子上快活了。对于培训机会,我认为不是因为陈经理没有为小马争取,而是因为小马自己没有争取,经理每天的工作很多,你不强调培训机会的重要性,而是等待他作出争取的动作,他哪里有时间考虑这个问题?对小马是大问题,可是或许在经理那里是小问题。即使有时间考虑,你不争取,他会认为你对培训的需求不是很强烈,怎么会争取?即使会争取,面对其他部门的竞争,没有你强烈的争取作为后盾,他怎么能坚持?经理也是平凡人,他没有自己团队作为后盾,信心也会受到打击。所以上次的培训机会不是因为陈经理,而是因为小马,而没有争取到,小马埋怨陈经理是错误的。
2、到底应该怎么做?
分析了上面 两个人的错误以后,其实办法也出来了。
作为陈经理以前没有为手下争取培训的机会,这已经是覆水难收了,只好等待下一次机会来补救。
面对下属的误解也不要逃避,今天“满腹委屈地躲进自己的办公室”,明天呢?难道要“满腹委屈”地去上班吗?这样不是解决问题的办法。既然决定要请他们吃饭,就要假装没有听到,而是走进去边说边招手:“小马,现在有空吗?我有事情找你。”
小李看到这样,就会知趣,为了掩饰他刚才和小马聊“八卦”的事实,可能会说:
“小马,我们对帐的事,明天我找你,最近被烦死了,不打扰了。”
于是小李起身走了,陈经理和小马回到他的办公室,安排吃饭的事。
按照常理,这样的事应该有一个陈经理的“铁杆”来搞定,而不是一个经常多嘴的小马,并且双方已经有很大的默契,电话上两分钟就说定了,不用去休息室找。现在他们回到陈经理的办公室,陈经理最好不要直接谈去哪里吃饭,而是可以说:
“最近工作怎么样?有没有什么事需要我帮忙?”
小马一定感到很突然,不知道经理找他的真实目的是什么,所以会说的很圆滑。“没有什么特别的,一切正常。”
“哦。过几个月公司有个管理培训,不知道你有没有兴趣。”(其实陈经理也不确定,但三个月之内都没有培训也太说不过去了。陈经理也可以单独申请培训机会,要是老板不批准,辞职算了,没趣。)
小马脸上顿时发出光来,抬头注视着陈经理的眼睛,急切地说:“培训是好事情呀,上次的培训,我们部门没人参加,我们还后悔呢,没有抓住一次学习的机会。这次有机会您一定要帮我们争取呀。”
陈经理点点头,关注地看着小马说:“上次的培训我还以为我们不喜欢呢,也没有人催我,你也不提醒一下。既然喜欢就要努力争取嘛。不争取就得不到,我们公司就是这样的。再说我每天的事情很多,可能照顾不了那么多,你们也多原谅。下次培训我一定帮你争取。”
小马感激地看着经理说:“那就多谢您了,我明白了,多谢照顾。”
陈经理身体向后一靠,放松地说:“培训回来可要给我们上课的,不能光你学了就算了,要教我们的,哈哈。怎么样,你通知一下其他的同事,今天晚上我请客,就当是我赔罪。”
小马感激地说:“多谢经理了,你又要破费了,我这就去通知。”等到小马一转身,往外走,快要出门了,陈经理说:“小马,等一下。”小马回头说:“还有什么事,经理。”这时陈经理严肃地说:“以后注意点,别让其它部门的人知道我们经常有活动,否则影响不好。”
这样处理下来,关于上次培训的误解得到了解决,提醒了小马注意保护部门内部的小秘密,吃饭的由头也找到了,何乐而不为呢?
篇11:如何与同级沟通案例
问题一:既然交代的工作已经做完,三号领导为何还一直生气?
三号生气的原因主要是两点:
1、三号要明确的答复,行不行给句话,这样才能据此采取下一步行动。不给答复,这件事就一直没有结果,太难受。
2、即使你自己做完了工作,领导布置工作,下属竟然置若罔闻,太不给面子。
因此,虽然工作已经按照要求完成,六号下属误以为三号领导不会责怪自己,但他们不理三号领导造成的“态度上的伤害”是需要弥补的!
问题二:谨慎而忠诚的六号下属为何当时没理三号领导?
六号下属的主要错误在于他们以为只要给三号结果就够了,低估了三号领导对“面子”的在意,以为“反正我都按照你的要求做了,理不理你不重要”,这是一个大忌!不过,我们回到六号下属这里,六号下属之所以如此,主要有以下三点原因:
1、当时事情确实很多很忙,六号下属已然处于压力状态(6下3),不过六号毕竟不是三号,六号处于压力状态到三号也仅仅是“直奔目标”,对于三号的“面子”部分他们是顾不上的;
2、三号领导布置任务常常有“临时性”的成分,会打破六号的计划,特别在六号很忙压力很大的时候布置,六号会内心不满但又不能表示,不理不回复也是一种不满的委婉表达(一位六号的HR表示“三号喜欢时不时给我布置一个任务很火,特别是我在忙的时候,我就是不理她,不回复她,但是事情还是照做,她也会非常不高兴,我心里也不高兴呢”);
3、六号有可能对工作分配的公平性问题有长期不满而但一直压抑(他们的忍耐能力很厉害),他们经常觉得自己被“剥削”,而如果三号领导没有充分关注到六号下属的辛苦、过度负责的部分,而是不顾忙闲地一而再布置任务,六号下属的压抑的委屈也会导致他们不愿意理睬。
问题三:事已至此,六号下属应该怎么做才能挽回三号领导的心?
对于三号领导,需要事后诚恳解释加真心赞扬,如果当时三号领导布置工作的时候周围有人,必须要当着那几个人面把三号领导的面子找回来,即当着他们的面道歉。
此外,道歉时要注意表达方式,别让旁人觉得三号领导很专横。可以解释说:“当时一门心思把事情尽快完成,而且对能否完成没把握,所以没给领导及时反馈,但事后想想,不反馈会影响领导对全局工作的安排,是不恰当的,所以自己错了,希望领导原谅。”
篇12:如何与同级沟通案例
20xx年7月25日下午1点左右,格林豪泰东莞厚街商务酒店715房间客人周先生到前台退房结账。外面正下着雨,客人提出请前台服务员帮他打一下伞,他要到马路对面打出租车。当天前台值班的是两位女员工(前厅副经理和一名同事),听到客人提的要求时,前厅值班经理考虑到她们俩的个子都比较矮,不到1米6,而客人个子比较高,超过1米8,给客人撑伞不太方便,想到店里的销售员同事身高1米78,给客人打伞比较合适。于是,前厅经理就对客人说了一句:“请您稍等一下”,然后就开始打电话给销售员同事。但电话刚刚打通,客人就走了。前厅经理想叫住客人,但是客人没有回应,走远了。最后,这名客人在宾客满意度调查评分中给了0分评价。
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同级机关感谢信(共12篇)
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