“Kaemon”通过精心收集，向本站投稿了20篇护理部的工作职责，这次小编在这里给大家整理后的护理部的工作职责，供大家阅读参考。
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篇1：护理部职责
1.在护理部主任的直接领导下进行工作。
2.负责护理部日常行政工作。
3.了解院内护理工作信息，及时反馈，并提出改进意见。
4.对各病房、科室上交的护理统计数等进行统计、汇总、录入、存档。
5.负责护理部有关文件的打印、复印、分发等工作。
6.负责护理部有关会议、事宜的通知和各种会议记录、整理、归档工作。
7.协助护理部主任完成一些文字书写工作。
8.负责每季一次的护理质量检查情况通报和每半年一次的全院护理简报并组织每月一次的护理之窗供稿。
9.负责接待参观、来电、来信的处理工作。
10.负责全院护士注册及护士继续教育学分登记等工作。
11.完成领导交给的临时性工作。
12.参加护理质量检查。
篇2：护理部职责
1.在院长领导下负责全院护理管理工作。
2.负责护理部中、远期规划、年度计划、月计划的制定、组织、实施、考核。
3.负责全院护理人员人事调动、任免、考核、护士晋升、新护士转正、新护士选拔。主持护士聘用的业务技术考核，充分运用护理人力，并向医院提出护理人员晋升、晋级、调动、奖励、处罚等意见。
4.负责护理人员的医德医风和素质教育，掌握护理人员工作、生活、思想、学习情况，提请后勤部门解决护士生活上的有关问题。督促和引导护理人员成长。
5.主持检查与评价全院护理质量，定期总结，提出改进意见，定期汇报。定期主持护理差错事故分析与鉴定会，提出处理意见和防范措施，不断提高护理质量。
6.负责拟定和组织修改医院护理规章制度和护理常规，并严格督促执行。督促和指导各科室做好基础护理和落实分级护理制度。
7.深入科室，对抢救危重患者和疑难患者的护理进行技术指导。
8.领导和组织护理人员开展护理科研、新业务、新技术，不断提高学术水平和服务质量。
9.负责拟定护理人员的在职教育目标与计划，并组织落实。组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核，促进护理人员成长。
10.搞好与其他部门的协调与配合，维护和促进全院医疗护理安全。
11.审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和及时了解使用情况。
12.不定期下科室召开科室护理人员现场会，协助科室解决存在的护理工作问题。督促和指导门诊、急诊病室、手术、供应室等工作，使之逐步达到制度化、常规化、规范化。
13.每月参加院领导主持的大办公会，反馈情况，听取意见。每月参加院领导组织的行政查房。
14.每周主持召开护理部部门会议。
15.每月主持召开全院护士长会，进行医疗安全讨论和护理质量检查反馈;定期分析护理工作情况，并定期组织护士长互相检査、学习和交流经验;总结前一段护理工作，布置下一步工作。
16.每周深人病房、科室检查护理工作。
17.每周组织两次护理工作质量晚夜查房。
18.每季组织一次全院护理查房。每两个月参加一次护理质量检査。
19.每年主持召开全院护士大会次。
20.负责承担各层次实习护生、进修护士、新护士入院前培训课程。
21.处理与护理有关的患者投诉、纠纷。
22.完成每年年终护理工作总结。周末及节假日参加护理部值班。
23.负责对外交流工作。
篇3：护理部职责
1.负责全院护理质量控制的管理。
2.负责临床护理教育的行政管理。
3.负责实习护生、进修护士、在职护士教育计划的制订、考核、评价。
4.负责整体护理病房的建设与发展。
(1)处理、解决临床护理工作中发生的各种问题及患者投诉、纠纷。
(2)参与护理部中、远期规划、年度计划、季度计划的制订、组织、实施及考核。
(3)安排、主持全院护士、进修护士、实习护生的讲课。
(4)安排、组织每半年一次的全院护士三基理论考试和二基操作考核(共四次)。
(5)负责护士继续教育学分落实、检查、考核、评价。
(6)每周参加护理部部门会议，汇报工作，讨论有关问题。
(7)每周深入病房了解院内整体情况。
(8)每周深入病房检查临床教学情况。
(9)每月参加全院护士长会，汇报临床教学及护理质量。
(10)定期参加晚夜护理查房。
篇4：护理部职责
1.负责全院老人的生活护理管理工作。
2.督促检查护理部各项工作的落实情况并进行考核，严防差错事故的发生。
3.负责对护理人员的基础护理技术培训，并做好实习带教工作。
4.负责老人的学习教育工作。广泛听取住院老人对生活照料服务的意见和建议。负责安排老人的各种文娱活动，调动老人的自主参与
5.关心工作人员，掌握其情况，根据个人特点采取扬长避短的管理方式，充分调动员工的积极性,创造性地开展工作。
6.定时査房了解老人生活、思想和健康状况，采取针对性措施，做好老人生活、思想和保健工作。
7.负责护理人员的业务学习。督促员工自觉遵守劳动纪律。负责所属员工的业务考核，提出奖惩意见。
8.完成上级交办的其他工作任务。
篇5：护理部职责
1.在院长领导下，负责全院护理工作的组织和管理，按时检查，定时汇报。
2.负责组织实施护理工作计划，制定护理工作制度、常规和标准，并组织实施，促进全院护理质量的提高。
3.合理调配护理人员，保证临床工作正常开展。
4.负责护理人员的培训考核，并向院长提出晋升、奖惩意见。
5.搞好病房管理,保证护理质量，各项护理指标达到规定要求。
6.组织领导全院护理教学和科研工作以及护理新技术的推广。
篇6：护理部职责
1.在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，进行工作。
2.根据护理部工作计划，结合本科情况制订本科年度护理计划。审定所辖病室护理工作计划，提高护理质量。
3.全面负责所属科室的临床护理、教学、科研及护士继续教育的管理工作。
4.及时传达和布置医院和护理部的各项工作任务，督促和指导护士长的工作。
5.负责督促检查本科各病室护理工作质量，发现问题及时解决，把好质量关。
6.负责督促检查本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难患者护理计划的制订及实施。
7.定期随同科主任查房，并有计划地组织科内护理查房，及时总结本科护理工作中的经验和教训。
8.深入各病室参加交接班晨会，掌握危重患者的护理动态，并做出具体指导。亲自参加与指导复杂的护理技术和新业务。
9.协助护十长了解所辖病室内护理人员的个人闲难和问题,及时提供帮助和解决措施。
10.负责组织本科护理科研、护理革新计划的制订和实施，指导本科护丨：及时总结护理经验及撰写护理文章。
11.对科内发生的问题和差错,应及时了解原因，总结经验教训，采取防范措施，并及时上报护理部。
12.科学管理病房,做好文字记录及数据统计工作，每月按时上交科护士长手册。
13.指导护士长对新毕业护士进行岗前培训，促进护理队伍建设和发展。
14.每月听取进修护士意见，检查护生教学计划的实施情况。
15.加强与各部门的沟通联系及协调配合。
16.负责本科内护士的临时调配。
17.负责定期评价与考核护士长工作，并将结果汇报护理部。
篇7：护理部工作年度总结
20xx年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，紧紧围绕“患者安全目标”，以《护士条例》及《中国护理事业规划发展纲要》为指导纲领，贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”指导思想，规范护理行为，立足以人为本的服务理念，强化内涵建设，提高各级护理人员技术水平和服务质量，保证护理安全。现将全年工作实施情况总结如下：
一、全面加强安全管理，促进护理质量持续改进，保障患者生命安全
1、护理部继续实行院质控组、护士长二级质控，细化质控小组职能，护理部质控组每月进行护理质控单项检查一次，每季一次全面质控检查，各护理单元质控小组每月活动一次，利用不同形式的方式和方法进行12次评估检查，保障各病区的护理质量及护理安全，实现了护理工作的不断改进。
2、完善护理缺陷管理制度，病区每月组织安全经验分享会，护理部每季度召开缺陷分析会，对典型案例进行分析总结，制定整改措施，有效减少了类似事件的再发生。
3、实行护理部主任、病房护士长质量、安全挂点责任制，每月负责人对所管辖的片区进行安全及质量的自查活动，确保护理目标完成。
4、注重环节管理，保证患者安全，落实病区内、病区间患者交接及手术交接，患者外出检查的安全措施。
二、深入贯彻卫生部管理标准，保障新法规、新政策在临床顺利实施
1、组织各级护理人员认真学习卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》并严格遵照执行。
2、根据卫生部《病历书写基本规范》和《关于在医疗机构推行表格式护理文件书写的通知》文件精神，结合我院实际情况，由护理部质量管理委员会制定《护理文件书写规范（试行）》，并对全院护理人员进行培训，于8月15日正式实施。
3、遵照卫生部《综合医院分级护理指导原则（试行）》标准，继续落实我院分级护理制度，于年初正式运行。
4、根据《医院手术部（室）管理规范（试行）》文件精神、手术患者身份及手术部位核查。卫生部《病历书写基本规范》要求，对手术室进行现有条件下布局改造，严格三区划分及进出手术室流程，调整岗位职责，新增配送岗，加强外来机械的管理，规范并落实了围术期访视，于6月正式使用院护理质控中心统一的手术安全核查单，取消了手术护理记录单，更改了手术清点记录单，有效保证了手术患者的安全。
三、持续开展各级护理人员的培训，提高护理队伍综合素质。
1、加强各级护理管理者自身建设，有针对性地组织管理者培训，提高护理管理人员的思想能力、专业能力及管理能力，以逐步培养一支专业型的具有综合实力的护理管理队伍，全年安排护理管理人员外出学习12人次。
2、严格落实护士分层次培训计划，有针对性进行不同年资护士培训、考核。于5月、11月对全院护理人员进行理论、操作考核，合格率达100%。
3、护理部组织继续教育培训，全年共组织院内护理业务学习12次，参会人员达600余人次，护理业务查房、护理疑难病例讨论共12次，护理会诊3次，提高了护理人员业务水平
四、认真学习《优质护理服务示范工程》文件精神
结合我院实际情况，率先在外科开展优质护理示范病房，切实为病员提供优质护理服务，受到病员的好评，病员满意度较前提高
五、认识不足，不断完善
1、还存在个别护理人员态度差等现象，护理部将继续加强医德医风建设，增强工作责任心。
2、积极开展新业务、新技术，鼓励发展护理科研。
3、从思想上，行动上作倒真正的主动服务。
篇8：护理部工作年度总结
20xx年是我院快速发展的重要一年，护理工作得到各位领导的重视和大力支持。在护理部和全院护士的共同努力下，紧跟医院制定的工作重点，结合20xx年护理工作计划和目标，树立以病人为中心的服务理念，不断深化护理内涵建设，在临床护理、护理管理和教学科研等方面做了许多工作，现总结如下：
一、完善护理质量管理体系，强化护理管理
护理部进一步完善护理部质控小组科室质控员的管理体系，抓好护理质量管理。20xx年在原有护理质量管理小组的基础上，护理部在院内首次尝试开展护理品管圈工作，以激发护士的工作积极性和创新能力，促进护理质量的持续改进。今年共开展品管圈活动6项，各科室结合自身实际就手术病人术前术后访视、糖尿病病人的健康教育、落实母乳喂养等6个主题加以改进，取得较好成效。护理部今年还完成持续质量改进项目2项：分别为《提高分级护理符合率》、《提高床边护理交接班质量》。在每月组织全院性护理质控检查的同时，坚持在各护理单元开展护理三级查房工作，并利用日常查房等加强对临床护理工作进行检查、督导，引导护士牢固树立以病人为中心的服务理念，提高护理质量。护理部每月常规召开全院护士长会议，及时传达上级文件精神，反馈上月工作情况，布置当月工作重点，还将当月主要护理信息、质量考核情况、优质护理开展情况等内容通过医院内网及时向各护理单元反馈，促使护士长相互学习，取长补短，提高管理效益，优化工作质量。
二、健全落实制度流程，严抓护理质控
每月由护理部组织进行全院护理质量检查，内容包括基础护理、专科护理、危重病人护理、消毒隔离、急救物品、病房管理、护理文件书写、护理安全及特殊科室护理质量及专项护理等。同时，护理部督促各护理质量控制小组，按护理质量评价标准，对科室护理质量进行交叉检查、反馈、整改和评价，并由分管护士长做好上报工作。平时深入科室督查各项制度、流程执行情况，发现问题及时指正。坚持每季度召开护理质量委员会会议，对全院护理质量存在问题进行汇总，进行分析，寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。年内完成护理工作流程等pDCA项目5项：《规范手术病人护理交接单术前核对流程》、《规范护理不良事件管理流程》、《规范护士对病人身份的核对方法及流程》、《规范护士pICC维护操作》、《规范住院病人预防跌倒管理流程》等。
20xx年护理质量达标情况：基础护理合格率、专科护理、危重病人护理、病房管理、消毒隔离、护理安全、护理文件书写及特殊科室护理质量均达标。
三、加强护理安全管理，保障护患安全
护理部每季一次、护理质控小组每月对各科室进行安全检查，及时发现存在问题即风险因素，除了当场反馈外，护理部每月在护士长会议进行反馈、分析和提出整改对策，强化护理安全意识。同时重视缺陷、风险信息反馈，加强对护理缺陷、护理投诉的管理。认真落实非惩罚性护理不良事件上报制度，护理部每季召开全院护理安全会议，对不良事件进行案例讨论，分析发生的原因，总结经验，吸取教训，提出并落实改进措施。今年重点对护理不良事件管理流程进行了修改，在对事件严重度进行分级的同时，要求科室对1、2级事件进行根本原因分析，并落实有效措施加以改进。护理部加强了对改进效果的追踪，督促科室防微杜渐，减少护理缺陷，巩固改进效果。坚持护士长每日夜查房，以保证夜间护理安全。对未取得执业资格的护士实行专人带教，保障患者和护士自身安全。20xx年共上报各类护理不良事件、风险总数81例，比去年下降29.6％。
四、开展优质护理服务，提升服务质量
加强全院护士的医德医风教育，牢固树立以病人为中心的服务理念，紧紧围绕改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平的工作宗旨，注重培养护士树立以病人为中心的服务理念。护理部、护士长经常主动征求病人意见和建议，认真听取病家的意见和建议，不断改进工作，护理工作受到病人好评。在护理人员缺编的情况下，合理配备人力资源，继续推进深化优质护理服务，今年在原有基础上新增儿科病区为优质护理病房，使全院的优质护理病房率达到50％。此外，特殊科室也推出优质服务举措，手术室通过QCC活动，重点加强术前术后访视的落实率，使病人满意度由原来的92％提高到97％以上。外二病区、内科病区借鉴二级护理站模式，让责任护士更深入病房，贴近病人，责任护士勤巡视、勤宣教，认真落实基础护理、专科护理，同时落实出院病人电话回访制度，加强健康教育。今年内科病区被评为市优秀护理团队，急诊室护士长被评为市最美护士。
五、落实护士分层培训，加强护理队伍建设
按照年初制定的护士分层培训计划，落实护士三基培训和考核，每月常规利用下班时间组织全院护理人员进行各种形式的护理业务学习1～2次，共计xx余人次参加，到课率达75%以上。各级护士在完成科室相应培训考核的基础上，新护士护士每月进行操作考试、理论考试各一次，一级护士每2月进行操作考试、理论考试各一次；二级护士每季组织理论、操作考试各一次；3级以上护士每年参加护理部组织的理论、操作考试各二次。护士参考率达90％以上，操作考核合格率达（90分）100％，理论考试合格率（70分）达85％以上。同时对今年招聘的新护士进行集中培训后下科室轮转培训，以巩固专业基础提高临床适应能力。今年共选派护士、护士长共13人赴省人民医院进修培训，其中1人参加了省急诊专科护士培训。今年内科病区护士长被评为市新世纪专业技术带头人后备人才。5.12国际护士节组织全院护理操作竞赛（筒式吸氧），9名护士分别获得一、二、三等奖。手术室苏燕获得市青年护士技能比赛一等奖。一系列的培训、考核及竞赛活动营造了比学赶超的工作氛围，也促进了护理队伍整体素质的提高。
六、重视护理教学，开展护理科研
今年共接收大、中专院校护理实习生27名，并进行了岗前培训。护理部妥善安排各项工作：包括接待实习同学、制定临床护理教学计划、安排实习科室轮转等。每月对全院实习生进行护理理论授课和教学查房等，每季召开实习生座谈会1次，听取学生对实习带教的建议和意见，以利于改进工作，促进教学相长。在护理科研方面，今年申报市金桥项目1项，目前已结题进入验收阶段；1项护理课题入选今年市科技局科技项目，现已立项进入实施阶段；年内发表护理论文1篇。今年9月在医院领导的大力支持下，成功举办我院第一次地市级护理继教班；11月承办了省级护理继教一项，这些继教项目的顺利开办受到护理界同仁的好评。
七、其它工作开展情况
1、为规范分娩室工作，下半年抽出妇产科护理人员5名组建分娩班，目前正在培训中。
2、抽调护士配合做好各类体检、预防接种、观潮服务及突发公共事件的应对等工作。
3、拓宽护理服务领域，护理人员深入社区乡村，做好科普宣传，促进公众健康水平及自护能力的提高。
本年度虽然开展了一些工作，但存在的问题也很多。如护理人力、护士队伍的整体素质、核心制度的执行力等方面有待进一步改进，护理管理、护理创新及科研能力有待进一步提高。新的一年，护理部将继续努力，不断开创我院的护理工作新局面。
篇9：护理部工作的计划
一、指导思想
在院党支部、院办的正确领导下，认真学习和贯彻党的十八大的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。
二、工作目标
1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。
3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。
三、工作指标：
1、基础护理合格率≥90％
2、特、一级护理合格率≥90％
3、专科护理合格率≥90％
4、三基理论考试和护理技术操作合格率≥90％
5、护理文书书写合格率≥90％
6、急救物品完好率100％
7、消毒灭菌合格率100％、消毒隔离合格率100％
8、病区管理合格率≥95％
9、年压疮发生次数0
10、健康教育病人覆盖率100％、病人知晓率≥80％
11、护理安全管理合格率≥90％
12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90％
13、年护理严重差错、护理事故发生次数为0
14、病人对护理服务的满意率≥98％
15、护理人员培训率达100％，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
16、入院评估率100%，准确率100%，护理措施到位率100%
17、年工作计划完成率≥95％
四、工作措施
（一）人员管理
1、合理配置护理人员，以满足临床工作需要，保证护理工作质量，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费。
2、努力争取逐步做到分层次使用护士：
（1）、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作；
（2）、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作；
（3）、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排为责任护士，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。
3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。
4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。认真落实整体护理，改变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念。
（二）质量管理
1、对照《山西省二级综合医院评审标准实施细则》和《优质护理服务示评价细则》，结合医院实际，开展护理质量专项整治活动。继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首接负责制，开展全程优质无缝服务活动。
2、完善护理质量控制制度和护士长会议制度，建立由护理部主任为组长，护士长为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。护士对存在的问题和改进措施知晓率达100％,护理措施落实率达90％以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。
3. 为全面改善护理质量管理，提升服务水平，要求各科积极开展和深化品管圈活动。通过此项活动，营造护理团队合作与成长的环境，建立护理质量提升改善活动之标杆，促使护理团队重视质量活动的.开展。
4、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。
（三）安全管理
1、组织认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
2、建立和完善各项护理工作制度和流程、应急预案，加强护理缺陷管理。进一步完善各种护理台账，规范台账的记录和管理，健全并适时更新护理管理制度、护理常规、护理服务规范和标准，并有效落实，各个质控组按质量管理计划与目标进行追踪考核与效果评价。
3、将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入三基培训安排，分层次按阶段组织实施，使护理人员及时掌握新标准、新要求，并按规范落实。
4、护理部加强对制度落实情况的督导检查，定期和不定期开展各种质控活动，并利用查房、考核等机会发现制度落实过程中存在的问题，及时召开护士长质控会议，讨论、分析问题的根源，提出合理可行性的指导性建议，促进各项规章制度的确实落实。
5.加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题。对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。
6.完善对压疮患者的管理。对压疮高位人群，及时评估，并采取有效预防措施，防止压疮发生；对带入压疮、发生的压疮要及时上报护理部，请相关科室会诊，做好压疮处理，促进愈合。并做好全院护理人员压疮防治知识培训工作。
7.进一步加强不良事件的管理。强化对护理人员的风险意识教育和培训力度，及时通报不良事件，并结合工作实际进行分析、讨论，提高护理人员的风险防范意识、预警能力及自我防护意识。
8、加强医院感染控制措施的落实，尤其对重点科室进一步加强监管，如：手术室、消毒供应中心、产房、血透室、新生儿病房等。
9、通过多种形式，强化健康教育效果。各科依据本科疾病种类及病人自身特点，制定个性化健康教育处方，对手术、特殊检查、服用特殊药品、使用特殊仪器的患者，在做好相关工作。
篇10：护理部工作心得体会
今年以来，在院领导的高度重视和支持下，我院护理工作以发挥中医特色护理为优势，加强护理队伍建设，进一步完善各项规章制度,改进服务流程，规范我院护理人员的行为规范，运用中、西医理论及传统操作技术为患者提供优质护理服务。护理质量和服务态度均有了很大提高，现总结如下：
一、全面落实《中医医院中医护理工作指南》
1、加强全院护理人员中医基本理论和传统操作的培训，提高护理人员的中、西医专业理论水平和操作技能，本年度共组织护理人员学习中医知识和操作技能已达40学时，培训率达90%，每个季度组织一次理论考试，每半年进行一次操作考试，及格率达95%以上，实行奖惩制度化。
2.积极开展中医护理操作技术在临床的推广和应用：全年共开展中医护理技术和操作项目9项，完成20_人次，较去年增加523人次。各科开展项目均在两项以上，由于疗效确切，已被越来越多的患者接受，特别在内科，深受欢迎。
3、运用中医理论积极开展辨证施护与健康宣教：全体护士基本上能掌握本科常见病种和特色病种的中医护理常规和中医护理基本操作，能提供具有中医特色的康复和健康指导，全院开展辨证施护的科室达80%。
二、加强基础护理，落实具有中医特色的优质护理务。
本年度着重从转变护士观念入手，强化服务意识，坚持以病人为中心， 运用中医的整体观念和辨证施护，因时因地因人制宜地实施具有中医特色的优质护理服务。开展科室由去年的两个扩大到四个，铺开面达66.7%。使病人得到实惠、融洽了护患关系。护理投诉明显减少，病人满意度较去年提高了3个百分点。
三、加强了质量督查，确保护理质量与安全。
1、根据患者安全目标，建立和完善了各项安全制度与工作流程，制订符合我院实际情况的质控标准。
2、重点抓好环节质控工作，加强八个护理核心制度的落实，严格进行交接班与查对，加强实习生管理，将安全隐患、差错事故消灭在萌芽状态最新护理部工作总结2017最新护理部工作总结。全年上报护理部护理不良事件共4起，由于发现及时，处理得当，未造成不良后果。
3、进一步规范了护理文书书写，定期检查、改进。提高了护理文书书写质量。护理病历优良率达70%以上，合格率95%以上。
4、规范了抢救器材与药品管理，抢救物品完好率达100%，确保了抢救工作安全有效。
5、加强感染管理与控制，落实各项消毒隔离措施，确保了病人安全。全年院感发生率控制在2%以下。
6、强化告知机制，加强了护患沟通，有效控制了护患纠纷与病人投诉。病人满意度达95%以上。
7、狠抓用药、用氧、用电的安全管理工作，做好防火、防盗、防跌倒、防管道脱落、防压疮等各项工作，有效控制了院内压疮及护理意外的发生，确保了病人安全。
8、健全了质量信息反馈机制，重视护理缺陷、压疮、危重病人上报与病人投诉的处理，深入科室进行督查、考评，及时发现问题，及时提出整改措施，每月定期召开了质控分析会，进行了质量讲评。
四、加大了依法执业力度，合理利用人力资源
1、新聘人员严格把关，杜绝无证上岗，坚持护理员不担任护理技术工作。
2、保证了临床一线护士的配备，确保床护之比达1：0.4以上。
3、护理部根据科室床位及使用率，护理工作量情况，实行定岗定员与紧急状态下统筹调配相结合的动态管理模式，确保护理工作任务的圆满完成。
五、在职教育与带教、科研工作
1、加大了在职培训力度，全年选派了4名专科护士、6名护士长去上级医院进修。
2、除积极开展三基训练外，鼓励护理人员参加学历文凭教育，本年度在读生已达15人，有8名护士新取得了大专、本科学历。
3、加大了新护士的岗前培训力度，使新入人员尽早适应医院工作，确保了护理质量。
4、指定有带教资质的护理人员负责临床带教工作，护理部经常督促检查，了解实习计划的完成情况，做好实习生的专科考核，圆满完成带教任务。
5鼓励中级职称以上的护士积极撰写护理论文，全年共有3篇护理论文发表在《当代护士》及其它国家级杂志上2017最新护理部工作总结工作总结。
六、存在的不足(明年努力的方向)
1、仍没有实现护理质量、绩效与奖金挂钩的分配制度
2、科研立项空缺，新技术推广不够。
3、临时工比例大，影响了护理队伍的稳定性与护理质量，增加了培训成本。
4、护士素质及应急能力培训有待进一步加强。
5、由于医院整体搬迁及信息化网络与电子病历建设延期，二甲复评准备工作不充分，明年还需花大力气做好这方面的工作。
篇11：护理部工作的计划
护理部将继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理模式上追求“以病人需求”未为导向，在业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手，严格按“二级医院”评审标准结合医院总体工作目标制定护理工作计划如下：
一、工作目标
1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。
2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理服务。
3、全面深化护理工作绩效考核。
4、加强护理管理者培养，提升护理管理者管理水平。
5、加强对专科护士的培养，提高专科护士专业素质。
二、具体措施
（一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。不断强化护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
确实实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。
加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门（手术室、急诊科、供应室）的护理质量管理，，确保护理安全。
完善护理紧急风险预案，注意培养护士的应急能力，对每项应急预案开展现场操作演练，对演练要总结，做回顾性评价，从中吸取经验， 提高护士对突发事件的反应能力。
（二）深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理服务。
明确工作职责，实行责任制护理，责任护士包干制；改革排班模式，实行弹性排班，无缝隙、全程责任护理，让优质护理服务有较强的理论保障。夯实基础护理，提供满意服务，将护理服务内涵、服务项目进行公示，接受社会及广大患者的监督。
（三）全面深化护理工作绩效考核。
根据我院实际情况修订护理绩效考核方案，将绩效考核落到实处，对护理考核中的弹性指标如：护理工作量、护理质量的统计分析，针对科室情况制定相应的考核标准，做到有据可依，有标准可查，公开、公正、透明。
（四）加强护理管理者培养，提升护理管理者管理水平。
积极参与院外的专科会议、学术交流，拓展护理管理者思维理念，走出去，引进来，学习别人的先进理念，引进外院成熟的工作经验为我所用，加快护理工作优化改进的步伐。
（五）加强对专科护士的培养，提高专科护士专业素质。
对专科护士加强培训专科技能操作，形成自己的专业护理特色，真正把护士的专业能力提升落到实处，每个科室开展至少2-3项专科护理技能的培训，为优质护理奠定坚实的基础。
篇12：护理部工作月度总结
求发展取得突出成效的一年。校党委坚持以*理论和三个代表重要思想为指导，坚持以内涵发展为主题，紧紧围绕保持*员先进性教育活动为中心，以全面提高教育质量和加强学校精神文明建设为重点，坚持以人为本的理念，实施人才强校战略，正确处理改革、发展、稳定的关系，不断加强党建和思想政治工作，精神文明建设取得较大成效。继续保持了全年无举报、无信访、无案件、无严重违纪现象发生的较好局面。学校被省公司党组授予党风廉政建设责任制先进集体、被省公司授予思想政治工作优秀企业等荣誉称号。
一、抓好不同层次的政治理论学习，增强领导班子整体合力，建设一支高素质干部队伍
20xx年，校党委把学习贯彻三个代表重要思想作为首要的政治任务，重在武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫，不断探讨学习形式，完善学习制度，建设学习型班子，培养学习型干部，在全校形成自觉学习、主动学习的良好风气。中心组学习重点明确，紧紧把三个代表重要思想与学习贯彻党的xx届x中全会精神、全省电力工作会和全省高等教育工作会精神紧密结合起来，用三个代表重要思想统揽学校的工作，正确处理好改革、发展和稳定之间的关系，全年不同层次的政治理论集中学习二十余次，对十余个有关学校发展的专题进行了深入的探讨，学习成效显著;党员干部在工作中学习中起到了模范带头作用，做好党的路线方针政策的宣传，使上级有关精神和校党委的意图得到了贯彻落实，撰写论文近三十篇;在学习的基础上认真开展讨论，深刻领会其精神实质，使广大教职工思想统一到三个代表重要思想上来，正确处理局部与全局、眼前与长远、奉献与索取的关系，推动了学校建设的全面发展。
认真贯彻落实民主集中制要求，不断加强领导班子建设。党委把群众满意不满意、答应不答应、赞成不赞成作为工作的出发点，密切了党群干群关系，树立了干部队伍的良好形象，重温《关于进一步加强领导班子建设的意见》的各项要求，工作中坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的十六字方针，处理好一个声音和畅所欲言的关系，班子成员之间团结协作，民主气氛好;严格按照干部选拔任用条例，坚持德才兼备、任人唯贤的工作原则，全面贯彻落实五坚持、五不准的要求;认真开展执政为民的权利观教育，树立公仆意识，不断改进工作作风，干部队伍始终保持良好的精神状态。
理顺机构，配好干部，为学校发展提供组织保证。本着有利于与普通高校的管理体制接轨、有利于学校整体运作、有利于学校学科和专业建设、有利于学校人力教学资源合理配置、有利于学校持续健康发展的原则，学校提出了拉大办学框架、调整机构设置的方案，并获得了省公司的批复。确定了22个副处级部门、5个直属科级部门的新的办学格局。校党委以此为契机，积极推进干部队伍的革命化、年轻化、知识化、专业化建设。从四月份开始，校党委就积极筹备，重新修订了《中层干部管理暂行规定》，明确了有关干部选拔的规定，召开全校教职工大会，宣传发动，经过自荐，民主推荐，组织考察，党委研究决定，八月份，16名德才兼备、年富力强、群众公认、热心为大家服务的同志走上了中层领导干部岗位，29名中层干部轮岗。调整后的中层干部队伍*党员达到了88%，女干部达到了28%，本科以上学历达到整个队伍的91.2%，中、高级以上职称达到94.7%，79%的中层干部为45周岁以下的中青年，中层干部队伍平均年龄较调整前年轻了3岁，年龄梯次明显，专业结构更趋合理。这次调整，由于党委坚持用好的作风选拔干部，选拔作风好的干部，严格按照干部选拔规定和程序，坚持了群众公认、注重实绩的原则，坚持了党管干部的原则，坚持了公开、平等、竞争、择优原则，坚持了民主集中制原则，使学校成立专科以来的一次机构调整、中层干部配备和人员资产划分工作顺利完成。校党委还注重加强中层干部的培养教育，利用假期组织中层干部培训，通过专家授课、交流经验、参观学习，达到了中层干部增强自身素质，培养工作作风，明确工作思路，提高工作能力的目的。经过半年的时间，调整后的中层干部能在很短的时间内适应新岗位的要求和挑战，工作思路清晰，工作积极性高，得到了群众的普遍认可。
二、以创建五好基层党组织活动为契机，发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用
20xx年，学校顺利完成了机构调整、中层干部配备和健全基层党组织工作，新的办学格局初步形成，学校进入了一个新的发展时期。围绕建设高标准基层党组织、高素质党员干部队伍的工作目标，在三个党总支专门成立学生党支部，加强对青年学生的教育、培养，各党总支、党支部以饱满的工作热情，积极开展五好创建活动，根据党委[20xx]6号文件要求，对照《争创五好基层党组织活动组织实施情况考评细则》和《五好党总支、党支部考评细则》，结合师德师风建设、三育人竞赛活动及精神文明创建活动，实事求是地开展了一系列形式多样、各具特色、卓有成效的创建活动，以创建抓党建、抓党建促发展，带动和促进了教学、学生、后勤、行政管理工作，为学校的改革发展提供了政治保障和精神动力，揭开了学校发展的新篇章。
开展基层党组织年度工作总结，组织创建五好基层党组织观摩交流活动，完善创建资料，修订党建工作规范，使创建基层党组织的活动更加深入人心，五好创建工作步入规范发展的轨道，以此带动学校各项工作的顺利进行。
立足教育，强化管理，建设一支高素质的党员队伍。首先严把党员发展关，特别是在制度化、规范化建设上下功夫，制定出《郑州电力高等专科学校发展党员工作程序(试行)》，严格按照发展程序，做到成熟一个发展一个。基层党组织加强了对入党积极分子的教育，采取上党课、组织参观、开展义务劳动等形式，把培养、考验、锻炼结合起来，为发展工作打好基础。工作中注重早选苗、早培养、早发展，渐进有序、规范发展。坚持了团组织推优制度、业余党校集中培训制度、发展党员公示制度，增加了发展工作的透明度。20xx年学校发展党员133名，新党员信念坚定、政治可靠、工作积极主动，较好地发挥了党员的先锋模范作用。其次是坚持党支部学习制度、组织生活会制度和总结评比制度，切实加强和改进对党员的教育和管理，增强党员的理论素质和党性观念;通过开展向身边优秀*员学习活动，促使党员对自己高标准、严要求，并带动身边群众共同进步，形成比学赶帮的大好局面。全体党员在实际工作中努力实践三个代表重要思想，在群众中树立了良好的形象和威信，涌现出一批制度完善、作风民主、凝聚力和战斗力强、能带领本部门党员群众勤奋工作，业绩显著的基层党组织和忠诚于党的教育事业、敬业爱岗、克己奉公、无私奉献的*员。在校级以上的各类表彰中，党员占被表彰总数的85%以上，党员的先锋模范作用在完成学校各项工作任务中得到了体现。
三、坚持教育在先，预防为主的方针，建立勤政廉政的良好氛围
坚持教育在先，预防为主的方针，把有关廉政教育的学习作为重点内容列入党员干部的学习计划中。认真组织学习******同志在中纪委三、四次全会上的重要讲话及吴官正同志所作的工作报告，开展以两个条例为主要内容的知识竞赛、测试等活动，全校党员参赛率达100%;举办了干部培训班，举行专题辅导，不断提高干部的理论素养、勤政廉政意识和领导艺术水平;坚持利用电视网络每月播放一部廉政教育片，并组织校级领导干部的家属开展以强化党风廉政建设为主要内容的贤内助、廉内助座谈会，进一步强化了廉洁自律和遵纪守法意识，提高了拒腐防变的能力。
开展一述双评，即个人述廉、群众评廉、组织考廉，把组织考核与群众评议有机结合，把平时监控检查与年终考核评价相结合，把组织评定与群众认同相结合。3月份学校举行党风廉政建设责任书签订仪式，层层签订了《党风廉政建设责任书》，遵循谁主管谁负责的原则，把领导班子及其责任分级、分口、分项落实，做到一岗双责。明确学校党委书记、校长是党风廉政建设责任制的第一责任人，书记、校长与副校级干部、副校级干部与中层干部逐级签订了责任书，做到分工明确、各负其责，从而形成了上下贯通、纵横相连的工作机制。
不断完善廉政制度建设，重申《党风廉政建设责任制和责任书考核标准》、《党风廉政建设责任追究办法》等规章制度，先后制定了《郑州电力高等专科学校20xx年党风廉政建设工作责任目标》、《郑州电力高等专科学校20xx年领导干部廉洁自律自查自纠工作方案》、《郑州电力高等专科学校关于实行集体决定三重一大问题的实施细则》、《郑州电力高等专科学校合同管理办法》等文件，并根据学校机构调整、干部换届的实际情况，及时调整了《郑州电力高等专科学校党风廉政建设工作领导小组名单》、《郑州电力高等专科学校校务公开组织机构及人员名单》等。坚持了中层以上干部每半年汇报一次廉政工作，及时对党风廉政建设责任制工作进行回顾、检查和总结，发现问题，及时解决。坚持了每年一次的领导班子民主生活会制度，生活会前广泛听取群众意见建议，生活会上班子成员之间认真开展批评与自我批评，收到较好的效果。坚持重大事项报告制度、收入申报制度、礼品登记制度及招待费报告制度，坚持以校务公开为重点，加强监督职能，及时调整了校务公开领导小组、实施小组、监督小组成员，校务公开制度逐步完善。
整理完善了领导干部廉政档案。学校对副科级以上领导干部的廉政情况进行了全面细致的收集和整理，对领导干部的住房、配偶和子女从业及收受现金、有价证券、支付凭证等情况进行登记汇总，充实到个人廉政档案中去，从制度上保证了党风廉政建设工作的落实。今年，学校领导班子党风廉政建设责任制自查得分98.8分，职工民主测评得分98.1分。校级干部党风廉政建设责任制自查得分均在98分以上，职工民主测评得分均在98.6分以上。职工对中层干部党风廉政建设责任制民主测评得分均在99.5分以上。
四、坚持以人为本的理念，做好深入细致的思想政治教育工作，以稳定促发展
为稳定大局，共谋发展，校党委十分重视做好深入细致的思想政治工作。定期召开政工例会，传达学习上级精神、研究部署工作、分析师生思想现状，提出具体措施。校领导经常深入教学一线和师生之中，倾听师生的呼声，一切从师生切身利益出发，本着多办实事、好事办好的原则，通过走访、帮困、送温暖、勤工俭学、开辟助学渠道等形式，帮助师生解决实际问题，用行动温暖人心。加大了思想政治教育进网络、进公寓、进社团的工作力度，积极探索新形势下学校思想政治工作的规律，不断改革创新思想政治工作的内容、形式、方法、手段和机制，使思想政治工作与学校中心工作相互渗透、相互促进，增强了思想政治工作的预见性、敏锐性、针对性和有效性。健全系部的辅导员队伍，各系部配备1～2名专职辅导员，为进一步开展学生的思想政治工作打下了组织基础。*中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》下发后，校党委分别召开座谈会、政工会和全体中层干部会，深入学习贯彻落实《意见》精神，部署抓好落实的各项措施，拟定了学习贯彻实施意见和具体工作计划，对学生教育管理人员进行了专业培训。积极参与省公司思想政治工作教育学组年会，研究探讨新时期思想政治工作的新特点和新规律，交流学习工作经验。进一步提高教职工教书育人的意识，利用班会和业余时间组织全校学生学习文件精神，认真做好三进工作，认真落实上级提出的各项政治任务。
体现以人为本的理念，着力为师生解决实际困难。两次邀请校外专家举行大学生理想、成材和人生价值和大学生就业教育和就业指导报告;加强对学生正面引导和教育，按时出版多期学生工作报，对学工在线网页进行了更新，通过载体加强对大学生思想素质和业务能力进行培养;学工部、公寓及物业部积极配合，制定了学生公寓管理条例，进一步规范学生的文明行为，年底对文明宿舍和文明个人进行了表彰，收到了良好的效果;为广大同学集体办理了学生平安保险，多渠道筹集资金，帮助贫困生完成学业，全年发放解困资金80多万元，向368名贫困生发放冬季临时困难补助计240条棉被、128件棉衣，设勤工助学岗位300余个，为身患重病的刘云云同学捐款4万余元，保证了困难同学的正常生活，使他们感到了学校大家庭的温暖。
积极改善师生办公教学和生活条件。8000余平方米的新办公楼启用，学校行政办公、教学用房紧张的局面得到缓解，投入150余万元配置了家具和计算机，大大改善了办公条件，投入25余万元改造学生公寓、食堂，不断改善学生生活条件，家属院新增硬化面积余平方米，新盖自行车棚一座，校园新增绿化面积400余平方米，一个环境优美的校园逐步展现出来。
五、精神文明建设取得较大成效
学校坚持一手抓教育质量的提高，一手抓校园精神文明建设。根据学校工作实际，学校党委制定了学校20xx年度精神文明建设工作目标和规划，明确了全年精神文明建设工作的指导思想和重点工作任务，着重安排了省级精神文明单位的创建工作。在精神文明工作评估改革的过程中，不等，不靠，积极完善基础资料的准备工作，及时将省级文明、电网公司精神文明考核的要求具体化，调动全校师生积极参与精神文明建设的热情，真正做到精神文明建设年初有规划、半年有小结、年终有总结。截至年底，省级精神文明单位、国家电网公司精神文明单位的检查考核工作进展顺利，因为领导重视，准备充分，基础资料详实和整洁的校园环境、高品位的校园文化氛围、优越的育人环境，在申报省级精神文明单位的过程中，赢得了市、区联合考核检查组的高度评价。
六、弘扬求真务实精神，全面完成年度工作目标
20xx年，校党委弘扬求真务实精神，按照年初工作思路，扎扎实实地抓好各项工作的落实，有力的保证了年度各项工作目标实现。
教学质量不断提高。为了加强教学管理，建立良好的教学秩序，促进校风、教风和学风改进，学校制定了《教学事故和教学差错处理办法》，防止和杜绝教学差错及事故的发生;进一步加强对教学质量的监督、评价，完善了教学质量评估系统软件;进行课程考试考核改革，建立客观、公正的成绩评价体系;着重学生能力、素质的培养，修订了《郑州电力高等专科学校学分制管理条例(试行)》，使学分制管理更加科学;调整修订了新一轮教学计划，增加公共选修课数量，规范公共选修课的管理，为学生提供更加宽松、自由的学习环境;制定了《重点专业选拔、建设及管理办法》，促进学校重点专业的健康发展，校内优秀课程已达到19门，其中高等数学建成省级精品课程，实现了学校省级精品课程建设的新突破;修订了《教材管理条例》，明确了教材管理职责，规范了教材编写出版、计划管理、订购发放等程序。20xx年，已有10部教材和出版社签订了出版合同;为推进实践教学环节建设步伐，学校成立了实验室建设委员会，制定了《实验室建设项目验收管理规定》，先后完成了电气运行实习室I期项目变电站综合自动化系统、200MW燃煤火电机组仿真机、135MW循环流化床锅炉机组仿真机、网络机房、CAD/CAM实验室、模具专业实训室的建设工作。
招生就业工作成绩喜人。20xx年的毕业生是学校实现扩大招生后的第一届毕业生，针对毕业生人数激增、就业困难的新形势，学校成立了毕业生就业指导工作领导小组，以系(部)为单位成立了毕业生就业指导工作工作组，制订具体措施，加强统筹协调，将就业工作目标进行分解，学校与各系部签订了就业工作目标责任书，做到工作责任到位、措施保证到位，确保毕业生就业工作任务的完成，截至年底，20xx届毕业生就业率达90.34%，圆满完成了今年的就业工作;录取报到全日制专科新生1034人，现全日制在校生已达到3384人。重视加强成人教育。今年，成人专科学员毕业442人，在读成人专科学员3600余人，专升本学员270人;今年录取专科生979人，专升本170余人，校外建立函授站2个，函授教学点5个，其中一个函授站被华北电力大学评为20xx/20xx学年优秀函授站。
中澳合作办学项目稳步推进。20xx学年是学校开展中澳合作办学项目的第一年，学校把原国际教育交流中心提升改建为国际教育部，为更好的开拓工作提供了一个良好的平台，中澳合作办学的教学及学生管理工作又上了一个新台阶。为提高外语教学水平，学校专门外聘了三名外籍专任教师和一名留学生归来的中方兼职教师，同时根据协议，澳方分期分批先派教师来中方承担30%的教学和管理工作量。分期分批选派12名教师赴澳培训，通过与外籍教师的联合授课和互相学习，彻底改变了传统的授课模式，实现了真正的动态互动课堂教学，从深层次推动了学校的教育教学改革。
学校在全国电力职业技术教育的地位得到进一步提升。20xx年4月，学校承办了中国电力教育协会职业技术教育委员会换届重组大会。在新一届电力职业技术教育委员会中，我校当选为主任会员单位，确立了学校在中国电力职业技术教育领域中的核心地位，成为全国电力系统高职高专教育培训、研究探讨、交流协作的中心，扩大了学校的知名度和影响力。
师资队伍建设日趋合理。制定了《郑州电力高等专科学校教职工学历、学位教育补充规定》，鼓励教师职工通过学习、进修提高学历层次，委托培养博士研究生3人，进一步提高学校师资队伍的学历层次。确定学科带头人1人、骨干教师9人、享受高级人才津贴人员17人、优秀青年教师4人、实验(习)骨干教师7人，实现师资队伍的多梯队建设。加大人才的引进和招聘，正式引进硕士研究生2人，招聘本专科毕业生17人、其他人员4人，充实教师、辅导员和实验实习教师队伍，有效地缓解了教学一线人员紧缺的矛盾。
清产核资工作进展顺利。为了更加有效的利用学校的教育资源，摸清学校的家底，学校成立了清产核资领导小组，制定了《清产核资工作实施细则》，认真细致地开展清理工作，全面掌握资产数量和质量，顺利完成了清产核资工作，并针对清产核资过程中所暴露出的问题，制定了切实可行的整改措施，促进了学校资产管理的科学化、制度化和规范化。
七、积极做好工会、共青团等工作
校工会紧紧围绕学校中心工作，认真贯彻学校一个主题两个重点的工作思路，以抓规范化、程序化管理为重点，促进队伍素质提高，抓工作创新，增强工会工作的活力，以文体活动为载体，加强职工凝聚力和向心力，以教代会制度建设为重点，推动学校民主管理深入开展，各项工作取得了较好成绩。先后举办了庆三八系列活动，教工春季运动会，六一儿童节组织开展绘画手工制作展，教职工第六届卡拉OK比赛，教职工冬季长跑，女教工游泳比赛等活动。充分发挥基层分工会积极作用，继5月份各分会组织了奔向黄河户外健身周活动后，11月份又组织了跳绳、拔河、游园等形式多样的集体活动，在群众性活动的基础上，积极参加上级工会组织的文体活动，先后获得省公司建国55周年文艺汇演金奖、网公司建国55周年文艺汇演银奖、河南省直机关第三届职工运动会乒乓球、网球等项目的一个团体冠军、四个单项冠军、二个单项亚军的好成绩。
校团委坚持以人为本的理念，有针对性地加强学生思想政治教育，创造条件，总结经验，大力推进思想政治工作进公寓、进社团和进网络为内容的三进工作，认真组织团员青年学习三个代表重要思想、党的路线、方针和政策，加强形势政策和时事政治教育，用科学的理论武装学生的头脑。以月末文化周活动为载体，全面提高学生综合素质，强化活动效果，提升活动品味;大力加强学生社团组织建设，根据学校人才培养目标，结合学生实际状况，不断增加社团的类别和数量，提高社团的生存力和竞争力，深入开展系统化、大众化的文化活动，让社团活动占领大学生业余生活的主阵地;重视心理健康教育在青年学生成长过程的重要性，抽调专门人员进行心理教育方面的培训和教育，成立大学生心理咨询中心，引导青年学生正确看待和处理问题，减轻心理负担，调整心态，积极投入到学习、生活和工作中去。在团省委组织的考察调研活动中，校团委的工作受到高度赞扬。
树立全心全意为老同志服务的思想，是学校长期以来做好离退休工作的宗旨。校党委对离退休工作非常重视，定期召开情况通报会及座谈会，通报学校情况，听取老同志的意见和建议，力所能及的帮助解决一些具体困难;及时向上级反映老同志关心的离退休教师工资问题;校领导除了坚持重大节日前走访慰问老干部外，平日里也多次到老干部家中和医院走访，问寒问暖，把学校的关心送到病床前;为了丰富老年人的生活，加强体质锻炼，学校还组建了老年门球一队、二队，地掷球一队、二队，钓鱼协会，书画协会，合唱队，乒乓球队，健身操队、太极拳锻炼小组等，全年参加离退办组织的棋牌比赛，春季老年运动会，春、秋季旅游、老人节游艺，工农业生产参观，冬季万步走等各类活动的达1600多人次，丰富多彩的活动，增强了老同志的身心健康，学校离退休工作被省电力公司评为离退休工作先进集体。
综合治理、计划生育工作。稳定是学校一切工作的基础，为学校提供良好的教学环境是综合治理工作的一项重要任务。开展普法教育，安全教育，组织大型教育宣传活动六次，全校性安全大检查十余次，制定完善处理突发性事件应急预案，坚持每日安全防火巡查制度，全年学校未发生刑事、治安案件、治安事故、火灾事故，全校未发生违法犯罪现象。学校先后荣获河南省电力公司消防技能竞赛优胜奖，管城区综合治理先进单位等荣誉称号。认真贯彻计划生育政策，编写计划生育板报，组织参加计划生育条例宣传和知识答卷，没有发生违反计划生育政策的现象。
20xx年，校党委积极带领广大教职员工，认真处理改革、发展、与稳定的关系，各项工作都取得了较好的成绩，但也存在一些问题和不足，如：干部队伍调整幅度大，干部管理能力和水平有待于进一步提高;师生思想政治工作的针对性还需要进一步加强;学校各部门之间的协调还需要进一步加强等。20xx年，我们将按照省教育厅要求，认真学习、求真务实、与时俱进、开拓创新，使学校各项工作再上一个新台阶。
篇13：护理部职责履责承诺书
护理部承诺
医院领导：
根据医院转变职能部门作风加强行政效能建设的总体要求，护理部全体成员经认真学习、思考和讨论，理顺本科室的职能，完善工作职责，向院领导和全体职工郑重承诺：
一、全体成员认真学习“三好一满意”及“优质护理服务”内涵，结合“二级甲等医院评审标准”，认真落实各项护理工作，不断提高护理质量，努力做到病人满意、医院满意、社会满意。
二、自觉遵守医德医风服务规范，严格遵守各项规章制度。
三、服从院领导及二甲办的工作安排，保质保量完成各项工作任务。
四、严守劳动纪律，坚守工作岗位，主动履行岗位职责。与同事责任分工、团结协作、互尊互助。
五、坚持“求真、务实、服务、高效”的原则，完善、简化护理部各项办事流程。
六、接待来访对象，主动、热情、礼貌服务、耐心解答、秉公办事。
七、摆正管理与服务的关系，我们的职责是为临床一线服务，及时为她们排忧解难，不仅帮助临床科室随时解决困难，还要的关心她们的学习、生活。每月下科室进行满意度调查，发现问题立即与护士长沟通，及时解决，
追踪结果，持续改进。
八、制定有关工作计划，并组织实施、检查、监督、落实，
强化护士长科学管理、规范管理意识，确保护理服务质量的安全有效。
九、与各部门团结协作，积极配合，遇有问题及时沟通，友
好协商解决。
护理部全体成员恳请院领导和同事们的监督和帮助，最终达到：工作不在护理部延误，事项不在护理部积压，来访者不在护理部受到冷落，问题不在护理部推脱。
农二师库尔勒医院护理部 6月4日
篇14：护理部职责履责承诺书
提高效能科室承诺
为贯彻落实《临泽县机关效能风暴行动实施意见》精神，营造积极向上、开拓创新、团结协作和踏实肯干的.良好工作学习氛围，切实提高科室人员的责任意识、服务意识、效率意识和学习意识，本科室郑重承诺：
一、切实规范行政行为。
不折不扣地严格执行中央、县委的路线方针政策和法律法规，严格执行卫生局党委的决策部署。做到懂规矩、守纪律，切实规范自己的行为。
二、加强政治理论学习。
牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识、执政意识、公仆意识、责任意识、服务意识和忧患意识，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。
三、严以律己。
严格遵守工作时间，充分合理地利用工时。不在工作时间内干与工作学习无关的事情，提高生产效率和责任心，保证工作质量。
四、养成良好工作习惯。
充分掌握各项操作流程,铭记自己岗位的重点.明确自己要做什么,每一步需要去怎么做。定期整理自己未完成的工作，养成良好的工作习惯。
五、全面加强学习交流。
进一步加强专业知识、新技术的学习，不断学习、不断思考、不断总结、不断提高。快速增加积累，勤于思考，大胆实践，提高自身素质和工作能力。
六、改变工作作风、增强服务意识，主动为群众服务。 自觉强化思想作风、学风和工作作风，改进工作方法，重实干、不空谈，重服务、不推诿，重落实、不畏难，坚决克服“懒、散、庸、拖、贪”现象，增强为基层、为群众做好服务的意识。
七、注重团结协作。
在自身工作中，进一步加强团结协作，全力支持、配体成员的工作，在工作中尊重他人，虚心诚恳。
以上承诺，敬请监督。
承诺科室：护理部
二○一二年三月二日
篇15：护理部职责履责承诺书
知责、履责安全承诺书
我是 科室职工，从事 岗位，我保证从自我做起，严格要求自己，敬畏生命，敬畏责任，敬畏制度，严格按照岗位职责标准、安全生产责任制、操作规程和煤矿安全规程工作。保证不在自己的岗位上违反上述规定，不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律，不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，做到自己身边零隐患，零违章，零事故。希望大家监督。如有违反，愿意接受处罚。
忻州神达南岔煤业有限公司 科 承诺人：
承诺日期：
承诺地点：
承诺见证人：
篇16：护理部职责履责承诺书
为贯彻落实《临泽县机关效能风暴行动实施意见》精神，营造积极向上、开拓创新、团结协作和踏实肯干的良好工作学习氛围，切实提高科室人员的责任意识、服务意识、效率意识和学习意识，本科室郑重承诺：
一、切实规范行政行为。
不折不扣地严格执行中央、县委的路线方针政策和法律法规，严格执行卫生局党委的决策部署。做到懂规矩、守纪律，切实规范自己的行为。
二、加强政治理论学习。
牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识、执政意识、公仆意识、责任意识、服务意识和忧患意识，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。
三、严以律己。
严格遵守工作时间，充分合理地利用工时。不在工作时间内干与工作学习无关的事情，提高生产效率和责任心，保证工作质量。
四、养成良好工作习惯。
充分掌握各项操作流程,铭记自己岗位的重点.明确自己要做什么,每一步需要去怎么做。定期整理自己未完成的工作，养成良好的工作习惯。
五、全面加强学习交流。
进一步加强专业知识、新技术的学习，不断学习、不断思考、不断总结、不断提高。快速增加积累，勤于思考，大胆实践，提高自身素质和工作能力。
六、改变工作作风、增强服务意识，主动为群众服务。 自觉强化思想作风、学风和工作作风，改进工作方法，重实干、不空谈，重服务、不推诿，重落实、不畏难，坚决克服“懒、散、庸、拖、贪”现象，增强为基层、为群众做好服务的意识。
七、注重团结协作。
在自身工作中，进一步加强团结协作，全力支持、配体成员的工作，在工作中尊重他人，虚心诚恳。
以上承诺，敬请监督。
承诺科室：护理部
二○一二年三月二日
篇17：医院护理部工作度计划
20xx护理部将按照二甲要求标准，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理”新标准开展工作，现将工作计划制定如下：
一、工作目标
1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全。
2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。
3、加大培养力度，切实提高护理队伍整体素质。
二、具体措施
(一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全
护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准认真进行考核、分析、评价，整改、再评价，体现持续改进。
1、根据护理质量检查、考核领导小组各组的分工，每月进行护理质量督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题及时整改、追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。
2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。
3、进一步加大感染控制力度，严格执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全。做好一次性物品和医疗垃圾的管理、使用、处理。
4、加强危急重症病人及护理不良事件的报告、管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
(二)强化优质护理内涵，落实责任制整体护理
1、积极引进大专以上专业人才，充实护理队伍，按要求配置各科护理人员，力争床护比达到1:0.4，尽可能满足临床护理工作需要。
2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者提供安全、优质、高效、满意的护理服务。
3、加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结经验，改进临床护理工作。
(三)加大培养力度，切实提高护理队伍整体素质
1、护理部每月组织全院性护理业务学习1次，科内每月组织护理业务学习2次，每半年全院进行理论考核1次，每1-2月进行中医八项、西医护理技术操作考核1次(抽考)，科内每月操作考核1次(人人过关)、每季度理论考核1次。
2、加强护理核心制度、各级护士职责、护理工作流程的培训与考核。
3、护理部定期组织护理行政查房、业务查房及护士长夜查房，科内每月组织1次护理业务查房。
4、加强专科护士培养。20xx年拟安排护士进修手术室、骨伤科、急诊科护理，加快专科护理的建设和发展。
5、鼓励护士参加各种形式的学习，提高学历层次和管理水平，20xx年计划派出4-6名护士长、护理骨干外出培训学习。
(四)护理各项指标完成
1、基础护理合格率100%;
2、护理技术操作(含中医八项)合格率100%;
3、常规器械消毒灭菌合格率100%;
4、急救物品、药品完好率100%;
5、健康宣教覆盖率100%;
6、一人一针一管执行率100%;
7、一次性医疗用品用后毁形率100%;
8、护理文书书写合格率95%;
9、病房管理合格率95%;
10、特、一级护理合格率95%;
11、护理事故发生数0;
12、压疮发生数0。
篇18：护理部一周内工作计划表
1. 加强病区护理管理，保障护理安全，为病人提供优质的护理服务， 加快专科人才的培养，并做好护理人员的量化和绩效考核工作，加 强增收节支，创造护理经济价值。
2. 加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风 险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
3. 将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有 监督检查记录。
4. 加强重危病人的管理，把重危病人作为科室晨会及交接班时讨论 的重点，对病人现存和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各 班的重视。
5. 对新上岗的护士进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能 力，定期进行沟通技巧及临床操作技能的培训。
6. 完善护理文书记录，减少安全隐患。
7. 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力， 提高护士对突发事件的反应能力。
8. 以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意 度，避免护理纠纷。
9. 定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进，充分发挥 护理质量控制小组的作用。
10. 护士长定期与不定期进行质量检查，对存在的问题进行分析讨论 并及进整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。
11. 严格落实三基三严培训计划，提高护理人员的整体素质，具体 措施如下：(1)组织学习医院各项规章制度，岗位职责，护理 核心制度;(2)制定业务学习及技能操作计划，并准备好课件， 组织护理人员学习并进行考核、记录成绩;(3)经常复习护理紧 急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力;(4)熟练 掌握急救器材及仪器的使用，定期检查及维修。
12. 加强护理人员，清洁工的管理，保证护理工作安全顺利的进行， 抓好病区清洁卫生工作，保持病房干净。
总之，我们发在院领导的正确指导下，团结一心，扎实工作，使各项护理工作质量和服务水平为断提高，以便更好的为病人服务。
篇19： 护理部工作总结
xx年上半年，我护理科一直遵循“以病人为中心，切实提高医疗服务的质量，保障病人的人身安全”为主题的服务宗旨，认真贯彻执行本年度的护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求，完善各项护理规章制度，改进服务流程，加强护理质量控制，保持护理质量持续提高。现将xx上半年我科护理工作情况总结如下：
一、共接收住院患者891人，较去年减少12人;抢救护理危重患者205人，较去年增加16人。分析此种情况的原因，与近半年收住患者病情重，周转慢有一定关系。
二、治疗护理处置共82858人次，比去年同期增加5269人次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，静脉注射3005人次，静脉输液12945人次，皮内注射574人次，输血63人次，静脉抽血2973人次，各种穿刺76人次，导尿114人次，灌肠189人次，测血压21817人次，物理降温61人次，口腔护理845人次，皮肤护理26361人次，胃肠减压3人次，会阴护理1145人次，膀胱冲洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，静脉留置针封针2268人次，吸痰571人次，鼻饲51人次，雾化吸入993人次。分析治疗护理处置增多的原因，与危重患者增多有关系。
三、1、纯治疗费收入837626.74元，比去年同期增加164765.26元。
2、总支出90150.45元。其中，药械科支出29264.7元，比去年多支出13208.9元，与一次性耗材增加有关系;后勤支出60885.75元(其中，氧气支出51072元)，较去年同期增加5544.45元，其中氧气多支出3652元。
上半年，机遇与挑战并存，全体护理人员精诚合作，保证了护理工作的稳步发展。为了使下半年的工作更上一层楼，根据我科实际情况，现制定工作计划如下：
一、重点加强对新入院护士、低年资护士的培养。
近两年，我科人事变动较大，吸收了不少年轻护士，为了能保质、保量、高效率的完成工作，必须加强对低年资护士的培养，使她们尽快成长起来。
1、定期、不定期进行基础知识及基本操作的考核。
2、日常工作中加强监督，发现问题，及时指出，令其改正。
3、年资高的护士做好传、帮、带工作。
4、加强思想教育，促进其对护理工作的认知。
二、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
医疗技术水平处于不断发展中，为了保证护理工作持续、有效的发展，我们利用每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野，更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
三、鼓励加强人文知识的学习，提高护士的(20xx街道办事处年终工作总结)整体素养。
随着患者及社会对护理服务要求的提高，护理知识所涉及的已远远不只是单一的医学知识，而包含了众多的人文知识。为了使护理质量从根本上有所提升，我们将营造学习人文知识的氛围，提高护士的整体素养。
四、继续落实保障病人安全的各项措施及规章制度。
五、加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量。
良好的护患沟通，能使护士感到工作顺利，心情舒畅，能使病人因感到心情舒畅而利于沟通，更能避免医疗纠纷的发生。因此，在下一步的工作中，我们将进一步学习沟通技巧，加强护患沟通，特别是对于那些不善于沟通的护士，将着重指导。
六、根据实际情况，进一步完善科内二次分配制度，实现多劳多得饿，优劳优得的分配原则，充分调动工作积极性。
七、自我关注。
长期以来，繁重、高风险的工作，使我们将精力高度集中在工作本身上，而忽视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。护士职业压力影响护士的身心健康，也会影响护理工作质量，所以，我们应加强自我关注，学习和运用积极的应对策略，缓解身心耗竭程度，在提高心理素质的同时，以积极的心态面对职业压力，减少负面情绪的影响，真正提高护理质量。
护理部干事工作总结范文三： 上半年，我科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将20xx年上半年我科护理工作总结
一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质
1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。
5、有2名护士参加了护理自学考试。
6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%.
7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%.
二、改善服务流程，提高服务质量
实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%，科内发放护理服务质量调查表60份，病人满意率100%，提名表扬服务态度最好的护士人次。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故安生率为零。
四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续
护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历份，护理文书合格率达到了100%.
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态
病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人，一级护理人共天。一级、特护病人合格率100%，基础护理合格率100%，无护理并发症。
六、急救物品完好率达到100%.急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。
工作中还存在很多不足：
一、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。
三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。
四、学习风气不够浓厚，无学术论文。
五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
篇20： 护理部工作总结
3.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的学习，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时进一步规范了医嘱查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效
的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。“5.12”护士节进行了以“护理核心制度”、“护理应急预案”、《护士条例》、护理基础知识为主题的知识竞赛活动，有内科、妇产科代表队分别获第一、第二名，10月份对新省标内的风险预案和核心制度进行了考试，考试及格率达100%，有李三平获在编护士第一名、黄颖获聘任护士第一名
五、加强护理质量控制，提高了临床护理质量
（1）建立了护理质量检查与考核制度，护理部不定期的深入科室检查、督促、考评，并及时反馈，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，谁也不甘落后的竞争意识，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。
（2）健全护理质控体系网，注重发挥科室质控人员的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
（3）进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历由护士长检查，确保不合格的病历不归档。在不定期抽查病历和每季检查护理文书质量检查妇产科护理记录名列第一。六、采取多渠道提高护理队伍的整体素质
（1）制定了护士教育培训计划，护士考核制度，今年已组织业务学习和操作培训共10次，学习内容与考试内容贴近临床，分章节考试，全年组织考试考核8次，考试成绩第一名的在编护士和第一名的聘任制护士分别给予奖励现金100元，操作考核第一名的奖励现金50元，不及格的补考并罚款50元，同时各科室针对各科室工作特点由护士长组织学习培训。选送进修急诊科1人，妇产科进修2人，妇产科护士在本院内科进修2人，以提高护士的观察病情和应急能力。七、提升服务质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通。
4、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。5、月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
6、新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。八、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。无菌切口无一例感染的好成绩。
2、室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。3、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
★ 护理部工作总结
★ 护理部工作制度
★ 工作职责范文
★ 如何描述工作职责
★ 护理部培训总结
护理部的工作职责（整理20篇）
