“难以承受的重量”通过精心收集,向本站投稿了13篇茶楼部经理工作承诺书,下面是小编给大家整理后的茶楼部经理工作承诺书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
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篇1:茶楼经理岗位职责
1、组织本店的日常工作,对员工进行服务培训,督导员工按照操作标准及服务流程开展工作,确保服务质量。
2、检查协调好下属工作情况。
3、根据客情安排好开餐前准备工作。
4、严格检查员工服务规范的执行情况及各项规章制度执行情况,发现问题及时解决。
5、处理好客人的投诉事件。
6、熟悉本店的设施和服务。
7、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
8、领导餐厅全面质量管理,把好餐厅出品服务的每一关。
9、加强对餐厅财产管理、掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品的损耗。
10、负责餐厅卫生清洁工作,保持环境卫生,负责餐厅的美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
篇2:茶楼经理岗位职责
经理是茶艺馆经营管理的主要实施者,是现场管理的中心。经理不仅要具有经营管理的能力,而且还要具有丰富的茶艺和茶文化的知识,通晓茶艺馆服务的全部过程和各种细节,要善于培训、指挥和调动员工,能应对各种类型的砰客,具有促进销售的能力。
经理的岗位职责主要有:
1 .营业前
① 服务现场的检查,包括灯光、室内温度、装饰、商品陈列、家具摆放、卫生状况、台面物品是否齐备等。
② 检查出勤人数。
③ 检查服务人员的仪容仪表。
④ 召开班前会,总结前一天的工作,提出新的要求,传达领导的指示。
⑤ 掌握员工的情绪。
2 .营业中
① 检查服务人员的服务态度和劳动纪律。
② 了解茶艺馆内的气氛并及时调节。
③ 处理顾客投诉。
④ 处理突发事件。
⑤ 随时了解客人上座情况、订台情况。
⑥ 接待重要的或特殊的客人。
⑦ 处理客人的一些特殊问题,如优惠、购物等。
⑧ 了解顾客的意见和建议。
⑨ 督导服务。
3 .营业后
① 进行安全检查,如电器是否已经关好、是否有未熄烟头等。
② 召开班后会,总结当天工作。
③ 填写营业日志。
④ 填写交班日志。
⑤ 检查有关物品,如家具、电器、茶具等的完好程度,茶叶、茶具、茶点等商品的存量,是否需要领购等。
⑥ 离开茶艺馆前全面巡视检查1次。
4 .其他职责
① 组织员工培训,提高员工的茶艺、茶文化知识水平和服务技能。
② 主持茶艺馆例会。
③ 适时推出促销活动。
④ 茶艺馆的对外宣传。
⑤ 员工招聘、面试。
⑥ 抓好员工队伍建设。熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,引导员工树立正确的人生观和道德观。
⑦ 检查各项管理制度的落实情况。
⑧ 建立、健全和不断完善管理制度。
⑨ 对员工的考核和奖惩。
⑩ 对员工进行安全、卫生、消防、法制教育。
⑩ 控制经营成本。
⑩ 控制茶叶、茶具等商品的质量。
⑩ 了解茶叶、茶具市场的行情,不断开辟新的货源渠道。
⑩ 了解其他茶艺馆的经营管理状况,提出必要的对策。
⑩ 重要客户的联系,新客户的开发。
篇3:茶楼经理岗位职责
1、协助茶楼执行总经理开展茶楼经营及销售活动的组织和管理工作,完成计划指标。
2、根据茶楼经营理念和经营定位,制定相适应的前厅各岗位工作操作标准和流程,保证向宾客提供良好的服务,满足宾客的合理需求。
3、每月编写经营报告和拟订部门工作计划,参与执行年度预算及菜单的成本、价格的制定。
4、检查、协调下属主管或班组长的工作,负责对他们进行考核和评估,并根据工作实绩提出奖惩意见,报执行总经理决定。
5、拟订茶楼前厅部的培训计划,领导实施培训计划,努力提高员工的专业技能和综合素质。
6、严格督导和检查下属员工服务规范的执行情况及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施。
7、根据客情安排开餐前的准备工作。
8、在经营高峰时间,亲临营业现场检查各部门的服务质量和工作质量,对出现的问题及时纠正,有重要的客人就餐时应亲自出面接待及妥善做好接待的安排。
9、审阅下属各班组的每日营业报表、每日记事薄,广泛征求宾客的意见和建议,发现问题及时纠正,对经营情况进行分析,并报告茶楼执行总经理。
10、处理重大的投诉事件。
11、领导下属各部门实施茶楼的促销活动方案,协调有关部门,确保促销活动顺利进行。
12、督促下属员工认真贯彻执行餐饮卫生法规和茶楼卫生管理制度,把好食品卫生关。
13、对前厅部责任区域的卫生质量和环境质量负责,保持良好的经营环境和经营氛围。
14、管理茶楼部的经营设施、设备和物资,保证茶楼经营环境和物资的安全,协助财务部的月度设备用具盘点。
15、关心下属员工的思想、工作和生活状态,合理解决他们提出的困难和问题,听取和采纳他们的合理化建议,保持良好的团队凝聚力和战斗力。
16、在权限范围内审阅、批示下属各部门和个人呈交的报告和各项申请。
17、按茶楼执行总经理的要求履行其它职责。
18、参加相关会议。
19、服从茶楼节假日的政策和措施。
20、保持员工手册上所列正确的仪容仪表。
21、熟悉所有的茶楼设施和服务。
22、熟悉并遵照各项标准服务流程作业。
23、熟悉并遵守酒楼及本部门各项管理规章制度。
篇4:经理工作承诺书
经理工作承诺书
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
我叫xxx,现任茶楼部经理,主管茶楼部的纪律、卫生、礼仪、安全。对照经理职责和工作要求,坚决做以下几点,并愿意接受上级领导和同事们的监督。
一、服从管理,听从指挥,努力工作,积极的完成上级交给的各项任务。
二、做到为人诚实,忠于公司,不做损害公司的任何事情,维护公司的良好形象;保守公司的商业秘密,不泄露公司商业秘密,做到不说该的不说,不该看的不看,不转借、传抄公司重要文件不在外面谈论公司的日常管理、内部结构和公司经营情况等重要情况。
三、热爱集体,尊重领导,团结同志,不当面上级顶撞,不搞背后议论,不讲不利于团结的话,不做损害公司利益的事,积极维护公司形象,爱护公司荣誉。
四、努力学习,不断提高自身的业务技能和管理素质,胜任自身岗位。
五、认真落实职责范围内的各项工作,正确的使用公司给予我的权力,不以权谋私;严格要求下属,不放任自流;处理各种事情力争做到公平、公正
,做到对事不对人,不讲老乡关系,不搞亲亲疏疏,不拉班结派。
六、加强日常管理,提高对客服务质量,严格落实好公司纪律,带头执行好公司的`各项规章制度,培养出一支思想素质高,服务意识强,纪律严明、作风过硬、业务精湛的服务生队伍。
七、速迅的完成上级交给的任务,培养自己雷厉风行的作风,做到当天的事情当天做,明天的事情提前想,做事不拖泥带水。
八、遇事亲力亲为,坚持自己的事情自己做,为服务员做好表率,做到要求别人做到自己先做,不搞对别人马克思主义,对自己自由主义。
九、搞好卫生监督,落实好日卫生检查制度和周卫生大扫除制度,并督促厨房、茶房坚持好食品留样制度,确保环境适应、卫生整洁、食品安全;落实安全规定,搞好安全教育,督促保安搞好安全检查,排除安全隐患,带领所属员工进行消防知识、防雷电知识、防食物中毒等安全知识的学习,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保安全,建立建全茶楼部安全工作小组和各种处理突发事故的应急预案。
十、主动熟悉和掌握所属人员的思想情况、工作表现;主动关心所属人员生活、工作情况,解决生活困难,关心所属员工的成长进步,组织好所属人员进行好技能培训、文化知识的学习,提高员工的工作能力,增强他们的社会竞争能力,建立和谐内部关系;坚持公平、公正、公开选拔人才,创造一个良好的竞争环境。
昨日的严冬已经过去,生机勃勃春天已经来临,轰轰春雷尤如倒戈战鼓,冲锋的号角已经吹响,茶楼部的员工们,为了今年的胜利,让我们团结起来吧!并肩战斗,耕耘春天的种子,必将摘下秋天的硕果。我们一定会完成今年的任务,胜利是属于我们的!
篇5:经理的工作承诺书
经理的工作承诺书模板
尊敬的各位领导,亲爱的同事
我叫 现任 部经理,全权负责部门的经营与管理,对照经理的工作职责和工作要求,坚决做到以下,并愿意接受上级领导及同事们的'监督,没有做到,自愿接受惩处
1,服从管理,听从指挥,努力工作,积极完成上级领导的交给的各项任务
2,做到为人诚实,忠于公司,不做损害公司的事情
3,爱护关怀员工,善待员工,引导员工,帮助员工
4,熟悉业务,并能让员工有良好的服务技能,好的态度,团结员工,支持员工好的创意
5,能与各部门配合,有求必应
6,能做好资产等记及维护,爱惜公物,能做好成本的控制,堵截浪费。
7,善待顾客,及顾客之所急,想顾客之所想,能不厌其烦为顾客提供快捷,准确,高效,优质的服务
8,能够带领员工完成服务前,服务中,服务后的各项工作
9,能做好部门的执行纪律,安全,卫生,等工作
10,能够做好本部门检查督导,实施细节,做好服务
11,能做好服务流程并能有效的执行,还能优化流程,使人力资源,优化配置
12,能做好日志本,案例分析,投诉汇总分析
13,能按5S的要求,做好规范管理及服务,能有量化的要求,工作量分析,能力模型
14,能带领员工为公司献言献策,即时奖励
承诺人 承诺日期 开始时间
篇6:行政部经理工作职责
负责拟定组织机构草案,审核组织内部管理标准和工作标准,监督组织各项管理制度执行。
负责管理文件的起草、修订、发布,重要印信、文件、档案的保管。
组织制定公司人力资源发展规划及人力资源薪酬预算。制定员工招聘、提升、奖惩方案,并协调处理员工劳动关系。
组织公司级会议和活动的筹划。
组织编制公司年度方针目标。
负责公司财产安全和后勤管理工作。
负责企业文化建设,策划宣传、公关、接待方案并组织实施。
完成上级安排的各项工作,协调与公司其它部门的相关工作。
篇7:行政部经理工作职责
1、根据公司发展战略,进行人力资源规划;
2、根据公司经营计划,设计组织架构,配置岗位,编制岗位说明书、科学合理的人力资源计划;
3、建立、完善薪酬福利体系、绩效管理体系,建立人才引进、配置、晋升、淘汰等完整的人才流动机制;
4、组织培训,进行管理干部培养,建立人才储备机制;
5、负责部门的日常管理工作。
篇8:行政部经理工作职责
1、负责制定及执行公司人力资源工作的战略规划;
2、健全并执行各项人事行政类规章制度等文件;
3、根据发展需求,确定好各部门的招聘需求,统筹负责招聘工作(主要为技术岗位);
4、完善各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整组要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;
5、负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订;
6、建立并及时更新员工档案,做好年度、月度人员数据统计;
7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施;
8、对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用;
9、负责健全公司及各部门薪酬方案,建立行之有效的激励和约束机制;
10、健全绩效评价政策,组织实施绩效管理,对各部门绩效评价过程进行监督和控制,协助改善绩效;
11.、负责审核员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等事宜;
12、积极做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜;
13、统筹负责公司文化建设,积极落实公司形象布置及各类员工活动;
14、制定本部门工作总结和计划,不断优化部门内工作,保证各项工作任务能及时完成;
15、负责环保、安全、劳动监察、物业等外联工作;
16、统筹负责公司7s、宿舍、食堂、维修、安全生产等行政后勤类工作。
篇9:行政部经理工作职责
1、负责分公司整体人力资源及行政管理工作,结合人力资源中心战略目标,做好个人日常工作内容分解与落实,每月分配任务按时、保质完成;
2、负责集团下达的各项规章制度的推行、执行与追踪,向员工传达相关制度,并敦促执行;
3、根据公司发展规划,进行人才盘点,组织开展招聘工作;
4、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
5、负责组织企业文化建设工作,包括公司年会安排、会务组织、团建、文体活动安排等;
6、负责公司的日常事务管理,协助完成人力成本的预算和控制等。
篇10:行政部经理工作职责
1、负责起草、传达行政通知、公文制定等相关文件;
2、协助完成办公用品与固定资产的采购、维护和管理,统计行政费用的使用情况;
3、协助上级领导制定公司行政管理制度并监督执行,处理日常行政事务, 并做好公司各部门之间的协调工作;
4、负责公司各项资产、办公用品的登记、采购、领发收回工作,掌握各种资产情况。
5、负责会议及集体活动的组织与安排工作、文件的收发、撰稿、整理及归档工作;
6、维护公司日常办公秩序和办公环境,并负责公司资料的整理归档工作
7、协助一部分财务结算和报销工作。
篇11:行政部经理工作职责
1、全面负责销售公司日常行政办公与后勤服务管理;
2、协助工会主席实施企业文化建设活动;
3、协助总监处理其他行政办公事务。
篇12:行政部经理工作职责
1. 建立健全公司的人力资源管理制度,并协助其他部门的制度建设工作;
2. 根据公司业务发展需求,编制公司年度人力资源规划,并据此制定人员招聘年度计划,组织具体招聘工作;
3. 建立合理有效的绩效管理体系,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制;
4. 负责公司薪酬方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控;
5. 制定年度人力资源福利预算,并监督、控制预算执行;
6. 负责开展公司活动,推动企业文化落地;
7. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
8. 参与或协助公司管理层执行其他相关职能。
篇13:生产部经理工作标准
生产部经理工作标准
生产部经理工作标准1.受副总经理委托,行使对生产的组织指挥权。
2.主持生产部日常工作。对生产部管理人员有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力;对车间主任的行政指挥有监督、否决的.权力;有向车间主任下达人员调整、生产任务调整、作息时间调整、设备设施调整指令的权力;有对生产部员工奖惩建议的权力;有召集生产调度会(包括生产准备会议)的权力。
(二)、职责
1.制定年度工作计划(包括生产计划、生产准备计划),并组织实施。
2.根据经营部、业务部排产单,组织落实各项生产准备工作,审批下达周生产作业排产计划和日调度命令(制令制程),并监控生产运行过程,保证按质按量按期交货。
3.直接管理班长以上生产管理骨干,关心他们的生活,指导教练他们的工作,培养一支认同公司理念、道德品质优良、生产技术过硬、会管人管事的生产管理队伍。
4.采用各种形式推行公司文化,提高员工综合素质,调动员工生产积极性,提高员工质量意识和安全文明生产意识,提高操作技术水平,使绝大多数员工跟上公司发展步伐,与公司同步成长。
5.组织做好质量管理、设备管理、安全生产、文明生产工作。推行全面质量管理和全员质量管理。
6.主持制(修)订劳动定额计件工资单价标准报批稿。
7.主持生产部每月一次的总结大会和每周一次的生产调度会。
8.审核每月生产统计报表并督促按时报送。
9.协助人事部做好员工绩效考核、教育培训、年终总结评比工作;协助业务部做好合同评审工作;协助技术质保部做好各种技术试验、产品检验和全面质量管理工作。
(三)、工作考核评分标准
1.制定计划
⑴要求每年元月十五日前报送年度工作计划,每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣1分。
⑵要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定,根据公司发展计划和经营实际,就生产计划、生产准备、员工管理、员工教育、现场管理、安全管理、质量活动等各方面的工作都已做了安排,没有大的遗漏。每有一项应安排工作没有安排视重要程度分五档(2、4、6、8、10)扣分。
⑶要求计划的工作目标合适,责任人、完成时间明确,方法步骤和所需资源得当,对可能出现的问题和困难有足够的估计和克服解决方案。酌情分五档(1、2、3、4、5)扣分。
2.完成月工作计划(包括例会研究决定事项和总经理交办工作)
⑴生产任务
要求按时完成国内业务部、国外业务部下达的排产单。每有1单不能按时交货,视情况的归属每推迟1天扣2分。
⑵产品质量
要求车间交检产品质量合格率(包装班成品检验员和技术品保部检验员抽检结果为准)达到公司质量目标。每有1个批次低于公司质量目标0.1%扣1分,提高0.1%奖1分;要求工序产品不可修复废品率控制在规定范围。全月统计每超过0.1%扣1分,降低0.1%奖1分。
⑶安全生产
每有一起1万元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣5分;每有一起1000元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣2分。
⑷其它工作
要求保质保量按时完成月工作计划的除生产任务外的其它工作和例会研究决定事项及总经理交办工作。每有1项没能按时完成扣5分(属于下属负责的工作负监管跟进不力责任扣2分),工作质量不高酌情扣1-5分。
⑸在员工管理、员工教育、现场管理、质量改进、工装设备改进、工艺改进方面有突出成绩酌情加5-10分。
3.内部管理
⑴要求工作安排合理,业务程序科学;作风民-主正派,内部团结合作,人际关系和-谐正常;纪律严明,令行禁止,步调一致;模范带头,关心帮助指导下属工作。考评时走访10个员工,根据员工意见酌情扣0-5分。
⑵要求客观、公正,按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成1天扣2分;人事部抽查发现有明显的不客观、不公正现象,每有一例扣2-5分。
4.部门协作
要求顾全大局,全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分;考评时走访相关部门,根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。
5.组织纪律
★ 茶楼口号
★ 生产部经理演讲稿
★ 茶楼开业答谢词
茶楼部经理工作承诺书(整理13篇)




