“SUN”通过精心收集,向本站投稿了6篇提升员工培训效果三大招,下面是小编帮大家整理后的提升员工培训效果三大招,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
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篇1:提升员工培训效果三大招
就是让优秀的员工带动新员工,让他们也变得优秀,也就是师傅带徒弟的方法。如果企业的规模比较大可以设训练员一职,也可以让优秀员工兼职。这种方法的特点就是边学边用,边学边用的效果远远大于先学再用的效果。
提升培训效果三,练习
一般新员工经过传授、带动后知道怎样做好自己的工作并掌握了一定的技能。但还不能真正地应用这项技能,就像开飞机一样,只有学员自己真正会开了才算掌握了这项技能。这时还有一个问题就是不够熟练,怎么熟练的掌握?练习!只有不断地练习才能真正掌握。如在微笑方面,刚开始新员工接待顾客的微笑都有点僵硬,只有通过不断地练习,习惯成自然,才能使微笑变得更加自然、更加有亲和力,这时候才算真正掌握了微笑的技能。
要想练习能起到很好的效果要经过以下3个步骤:
第一步,指正。就是学员在练习的时候,经理要在旁边看着,看学员哪里做得好,哪里做得差,并指正,通过这种方法来让学员知道哪里是他需要重点练习的。
第二步,在工作中练习。比如在员工练习销售技巧时,就可以让其去接待顾客,经理要在一旁观察,看员工哪里做得好,哪里做得不到位,等接待完了顾客再进行讲解指正。
第三步,角色演练。角色演练就是经理演顾客、学员演导购进行演练,通过演练看学员技能的掌握情况。
在平常对员工训练过程中,每次训练经理都要对训练的内容进行课前准备,不要随意地对员工进行训练,要知道训练谁、训练什么、怎么训练、达到什么效果等问题后才能进行训练,否则会起到反效果,增加以后的训练难度。在训练的时候遇到员工不是很理解的地方要进行透彻说明,必要时以身示范,不断指正,一直到员工完全掌握为止。
篇2:提升员工培训效果不妨试试这三招
如何有效地对员工进行培训是每个企业都必须做的工作,那怎么培训见效更快呢?假如我们请一个世界著名的飞行教练给学员讲一天如何开飞机的课程,第二天学员也不会开飞机,学员学会开飞机要经过3个阶段:传授、带动、训练。通过传授、带动、训练,学员才会真正地开飞机。企业员工的培训也应从这3个方面进行。
提升培训效果一,传授
传授就是让员工知道怎么做是对的,怎么做是错的,以及解决问题的步骤与方法。传授的目的就是让员工知其然,而不是自己做对了还不知道为什么对了,做错了不知道为什么错了,就像传授开飞机一样,要让学员知道怎么开飞机?为什么要这样开?它的原理是什么?就是让大家对培训的主题有一个清晰的了解。
提升培训效果二,带动
就是让优秀的员工带动新员工,让他们也变得优秀,也就是师傅带徒弟的方法。如果企业的规模比较大可以设训练员一职,也可以让优秀员工兼职。这种方法的特点就是边学边用,边学边用的效果远远大于先学再用的效果。
提升培训效果三,练习
一般新员工经过传授、带动后知道怎样做好自己的工作并掌握了一定的技能,
但还不能真正地应用这项技能,就像开飞机一样,只有学员自己真正会开了才算掌握了这项技能。这时还有一个问题就是不够熟练,怎么熟练的掌握?练习!只有不断地练习才能真正掌握。如在微笑方面,刚开始新员工接待顾客的微笑都有点僵硬,只有通过不断地练习,习惯成自然,才能使微笑变得更加自然、更加有亲和力,这时候才算真正掌握了微笑的技能。
要想练习能起到很好的效果要经过以下3个步骤:
第一步,指正。就是学员在练习的时候,经理要在旁边看着,看学员哪里做得好,哪里做得差,并指正,通过这种方法来让学员知道哪里是他需要重点练习的。
第二步,在工作中练习。比如在员工练习销售技巧时,就可以让其去接待顾客,经理要在一旁观察,看员工哪里做得好,哪里做得不到位,等接待完了顾客再进行讲解指正。
第三步,角色演练。角色演练就是经理演顾客、学员演导购进行演练,通过演练看学员技能的掌握情况。
在平常对员工训练过程中,每次训练经理都要对训练的内容进行课前准备,不要随意地对员工进行训练,要知道训练谁、训练什么、怎么训练、达到什么效果等问题后才能进行训练,否则会起到反效果,增加以后的训练难度。在训练的时候遇到员工不是很理解的地方要进行透彻说明,必要时以身示范,不断指正,一直到员工完全掌握为止。
篇3:员工提升培训心得体会
20xx年8月10日,很感谢公司在我们工作之余,在我心力疲惫,甚至是挤破瓶颈,也无法释放心中那团郁闷的时候,及时送上了一碗心灵鸡汤,把我消极的这面隐形符及时挽救!有幸参加了上海肯耐珂萨人才服务公司杨子老师的培训,一个热情与激情集一身的讲师,内容切身到了我们工作中,甚至延及到了我们的生活中,内容精彩,深刻体会,好像处处在说我们,又处处给我们指引路径,足以把很多职业中迷途的小羊羔拉回来,回到属于他们追求的理想与舞台,整天的课程,我没有犯困,即使中午大家都没有休息,都没有打瞌睡也没有分神,课程结束了还觉得听不够,因为整天的课程杨子老师都是用了引导式,互动式的教学服务进行,让我们都进入了轻松快乐的气氛中。
一、如何建立积极的心态
我是一个很感性的人,容易冲动,容易高兴,容易哭泣,也很容易感动,感恩,容易满足。反之,当思绪走到胡同的时候也会很难走出来,往往容易想极端或是充满抱怨,来得快去得快,当杨子老师在问我们,我们对自身的状况满意吗?同事们都在沉默片刻,我想没有多少人会很满意我们拥有的现在,我暗暗在心里在问,我对我自身满意吗,跟很多同学相比,做公务员的,嫁进豪门的,现在没结婚的,嫁到乡下天天相夫教子的,我属于中间,不能说满意,也不能很满意,每个人都希望我们有更高的收入,有更好的方向,更高的追求,更多人希望有车有房,但是这一切都是自己给自己加注于身上的任务与目标,人的欲望总是无穷的,其实满意与不满意关键在于你自己的定位与自我满足,所有的满意与不满我们是否找到原因,找到原因又如何,最终还是看你怎么想,我们怎么去平衡。
回想自己,每次遇到困难,或是对现状不满意的时候,就希望对方能改变,或是环境能改变,这让我想出老公跟我说过的一句话,他说,只要我不高兴,他总会跟着不开心,因为他得研究我在想什么,我为什么不开心,他得想办法让我开心,其实他的开心,只要我一个转身,我心情开朗了,他也会跟着晴天,他有时候特别怕我生气,生气的时候就会嫌弃,就会觉得他不好,然而今天悟到了,因为爱,只要我改变自己,他开心了,他妈妈也会开心,我们一家人都同样开心。每个人在家里的份量都很重要!此刻灭了我往日的无理取闹,常常打着女人在家里不用讲理的旗号,此番回家拆旗!
观念:人的命运在于选择,选择的轴心在于观念,人的命运不在出身、人的成功不在才能、人的幸福不在物质、人的完美甚至不在教育、人的成功、快乐就在于一个观念。其中人的观念也分为三:价值观、思维方式、心态
其实人与人之中的其实只有很小的差异,但是这很小的差异却往往造成巨大的差异,很小的差异就是所具备的心态不同,巨大的差异就是成功与失败。老师分享了在一个无人穿鞋的岛上,两个销售员针对同一个销售的环境,失败者在抱怨领导给他的环境恶劣。同样的环境,成功者找到商机成功了,还在感谢领导。人之间小小的差异,小小的心态,让成功与失败成了答案的选择题。
心态,每个人都有不同的思想,不同的心态,但心态基本上分为两大类,一类是,积极的,健康的,这种心态,会给我们带来成功,健康,财富;一类是消极的心态,消极的心态造成失败,带走我们健康的心,甚至身体上的病态。我们想成功,必须保持一积极向上的心态,这样,成功将会离我们更近。反之,你每天生活在抱怨,与对社会不满,对家,对工作,对朋友,对一切都不满意,感觉生活无意义,你将活得很痛苦。我们要多做正能量的人,更要跟积极心态,充满激情的人在一起活动,交朋友,正所谓近朱者赤近墨者黑,幸运之神会时时眷恋我们。跟着老师的感觉我在呼喊自己的灵魂深处,改变吧,改变才能成为最变大的赢家,改变才能获得辉煌的人生!
二、如何对待工作
我们到底为谁工作,终于提到工作了!我们放松的一天里再次提到工作,大家又沉默了,老师做了调查,很多同事说为了生活,为了活着,为了家庭……我也在问自己为了谁工作,其实我为了谁工作,还是分了期限而定了,刚毕业的时候为了花自己付出劳力赚的钱而工作,后来为了让家人生活条件有点改善而工作,再后来为了结婚,生小孩,维持一种美好的家庭而工作,直到我生了小孩,在休产假期间,我得了产后忧郁症,习惯了忙于工作充实生活,以生孩子这种正当理由给自己放了几个月的假,感觉自己什么也做不到,在家里我也算是一个生活白痴,那时候我顿悟,我为了什么而工作?为了实现自己的价值,不浪费美好的青春年华,不让自己变成一个彻底的废人,不为虚度年华而悔恨,不为碌碌无为而羞耻。人,最宝贵的是生命。生命对每个人只有一次。这仅有的一次生命应当怎样度过呢?每当回忆往事的时候,能够(不为虚度年华而悔恨,不在临死的时候,他能够说:“我的整个生命和全部精力,都已经献给了世界上最壮丽的事业--为人类解放而进行的斗争。”这话忘记谁说的了,但是记得,一直在我心里。再后来我买了房子,房贷,学费,等一列的费用清单,我更不能不工作了,现在回想,归结一句话,其实,这一切都是为了让自己过得好一点,过得充实一点,过得有意义一点而工作,只要我还能健康的活着,就少不了工作,我们得为自己工作,记得一同事,培训完当天就进微信发了一条信息“哥现在才发现,哥每天修的不是电脑,而是哥美好的未来”。可见,我们工作不是帮老板的忙,更不是为老板而工作,你不做,老板同样可以请别人,公司同样也不会因为少了谁不不营业了。企业之所以花钱雇佣我们,不是在照顾我们,也不是在剥削我们,只是在利用我们的价值!记得在学马哲的时候就学过:‘劳动本身就是商品,自己的工作也是一件商品’。工资的高低,不在于老板的心情好坏,更不是老板的不重视,公司更不可能像慈善机构来照顾你,我们得问问我们的价值有多少,我们自己这件商品值多少钱。
对工作负责就是对自我人生的负责:在我们工作的单位里面,很多同事都不是选择了自己喜欢的工作,更不是大学里面所学专业之长,但是我们同样要对自己的工作负责,对自我人生负责,同样也是为了尊重自己的选择。有时候为了做好工作,并不是因为自身这件商品有多完美,价值有多高,这个是我们自身的做事原则,所以在这个位置上我们有应尽的责任,因为责任我们必须好好尽力。“你可以说我们能力不好,但你不能说我们不尽力”,我们的人事老大常常这样跟我说这话。
负责就不要再找借口
“工作没有做好,是因为……”
“任务没有完成,是因为……”
“我想把工作做好,可惜……”
“我想创业,可是……”
想做一件事只需要一个理由就够了,不想做一件事情总是会有千千万万个理由,从此刻开始,让我们改变吧,就两句话就句了。
“对不起,都是我的错!”
“这次没做好,我一定会尽我的全力把这件事情继续做好的!
放弃不停的辩解,努力的表现吧!我们既然要做就好好做,去追求卓越的工作品质,用心的去做,将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中,把自己投入进去,从一开始以一种严谨的、认真负责的、一丝不苟的态度去对待!
“善生福,静生慧”
“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。
三、如何对待企业
既然我们已经形同一件商品,那么公司也将是我们每一期段的客户,企业客户,大客户,金牌客户。我们这件商品,除了本身的价值外,我们还得从自身上面挖掘我们的增值服务价值,除了本身的修炼,我们少不了服务的心态,服务好企业这个客户,自然会自我盈利和发展。
人与人之间的交往除了诚信还得有忠诚,更何况是我们企业这个大客户。忠诚也是我们自始至终的责任。而不是叫人从一而终,对客户的责任,变化的是环境,不变的是我们的忠诚。
忠诚六法:
1、真诚的去支持企业
2、真诚的去理解和同情企业客户
3、真诚的去向企业学习
4、不吹毛求疵和抱怨
5、诚实可靠,决不轻易背叛
6、企业的事情就是我的事
只有忠于企业,忠于公司,忠于自己,忠于朋友,忠于家人,忠于爱人的人才会赢得信任!
培训进行到此,已经接近尾声了,后面部份是关于礼仪,因为之前参加过,自己也培训过其他单位,后面部份就不再一一分享,如果你是我的读者,感谢你能读完,希望也能给你带来一点点感悟.
篇4:提升电力企业培训效果探析论文
关于提升电力企业培训效果探析论文
论文摘要:随着电力体制改革的不断深化,电力企业迎来了新的挑战和机遇,如何在原有人力的基础上提升员工的素质,提高电力企业适应外界变化的能力,成为一个急需解决的课题。为此,针对实际培训效果不尽如人意的情况,结合电力企业培训工作的实际经验和思考,提出了“培训的关键在于重视培训的全过程”的这一理念,强调应从培训计划制定、过程管理、效果监督等环节进行全过程把控。实际培训结果表明,采用该理念的培训工作是行之有效的。
论文关键词:电力企业;培训效果;培训全过程
人力资源培训是现代企业提升竞争力的重要手段,也是企业可持续发展中的一项重要工作,电力企业也不例外。良好的人力资源培训不仅影响着员工的素质,而且影响着企业的发展。当前,电力企业改革正在不断深化,电力公司要在改革中保持和发展业已形成的相对优势,赢得未来的主动权,只有依靠更快更好地学习,提高适应外界变化的能力,这就需要良好的人力资源。
电力企业历来重视职工的培训。国家电网公司始终坚持以科学发展观和科学人才观为指导,坚持以人为本、企业与员工共同成长的社会责任准则,视人才资源为第一资源,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,抓住培养、吸引、使用等关键环节,积极推行“四个创新”和“五个结合”。建立了完善的培训组织机构,形成了全面的培训制度。始终以能力建设为核心,以高层次人才和创新型人才培养为重点,大力开展全员培训,提高队伍整体素质,不断加强岗位培训、技能培训,为企业的持续健康发展提供了有力的人力资源保障,培养和造就了结构合理、素质优良的经营人才、管理人才、技术人才和技能人才队伍。然而,目前电力公司员工队伍存在专业化程度不高,高层次、复合型人才明显短缺,高级技术人员比例偏低,缺乏具有较强创新意识及能力的高层次技术专家,生产一线技能人员的文化层次和技能水平亟待提高等问题。而且随着时代的进步,企业对人才的要求越来越高,这对企业的培训工作就提出了更高层次的要求。如何在原有人力资源的基础上推进培训工作的效果成为了电力企业需要进一步解决的课题。
根据笔者多年从事电力企业人力资源工作的经验,为了进一步增强培训工作的成效,培训的关键在于重视培训的全过程。不仅要关注培训前的计划准备工作,注意培训过程中的方式方法,而且要注重培训结束后的效果评估,从这三个方面着手,进一步完善电力企业的培训工作。
一、转变观念,制定培训计划
“凡事预则立,不预则废。”电力企业培训的前期准备工作是培训取得良好效果的前提。作为培训的组织者,应根据需求,制定好详细的培训计划,帮助学员提高认识,积极地投入到培训中去。
1.进一步提高电力企业、员工对培训的认识,树立终生学习的理念
培训要想取得理想效果,首先要端正对待培训的态度,明确培训的目的。但是,实际工作中电力企业的个别员工对培训的理解存在一定偏差。某些学员对培训不重视,认为企业培训只是走过场、应付检查,对自身发展没有多大帮助,视培训为一种任务和负担。有些学员认为培训仅仅是理论或技能的学习,无需与个人的职业生涯规划和企业的长期发展目标联系起来。这些旧观念的存在,阻碍了电力企业培训的有效开展,没有真正将培训作为企业发展的动力,显然跟不上企业的发展步伐。
如何确保企业全体员工自觉自愿接受培训并取得满意效果是人力资源部门的一个重要课题。首先要解决的就是员工对培训的观念问题。要在日常的工作中让员工认识到参加培训对自身工作能力的提高和对企业的发展都有利,只有自身的学习能力、技能素质提高了,才能推动企业的发展。从而主动地接受培训,积极参与,把学习当作一种习惯和乐趣,做到平时自己主动学,集体组织时共同学的良好风气。
2.分析培训需求,做好培训计划
对许多电力企业的人事管理部门来说,培训工作非常重要,但就如何有效地组织培训又感到有些茫然,根本的原因在于有些电力企业对自身的培训需求不明确。由于企业对员工的培训需求缺乏科学、细致的分析,使得培训工作带有很大的盲目性和随意性。有些电力企业只凭往年经验机械地制定本年度的培训计划,或者只是为了完成每年的培训任务而安排培训,没有将公司的发展目标和员工的自身素质相结合来设计和加强对员工的培训,导致培训效果不理想。
为此,电力企业的人事部门要结合企业的实际需要,认真进行培训需求分析,制定计划。作为培训的组织者,首先必须了解岗位信息,作为分析培训需求的基础。明确岗位的工作职责、工作内容、工作流程、岗位所需要的知识技能、绩效考核指标等。其次建立员工的信息系统。结合员工本职工作的要求和自身素质,进行相关数据、信息的筛选,对培训需求、员工素质、员工工作岗位进行分析,明确员工是否适应现有的工作岗位,员工现有的素质与所在的岗位要求存在哪些差距,如何通过系统的培训消除这些差距,分出先后次序和重点。将员工的工作素养与企业的要求、岗位的要求相结合,正确分析员工缺少的是知识和技能,还是要转变思想观念,找准员工能力短板,因人施教。通过系统的分析最终确定哪些员工需要培训,采用哪种培训方式。从而有目的的制定计划,切实提高培训内容的针对性、把握培训对象的层次性。制定计划时也要参考基层员工的意见,对各类专业技术及管理人员进行有针对性的培训,争取取得最佳的培训效果,真正做到学以致用。
二、注重过程,改进培训内容和方法
虽然电力企业的培训目前已形成了自己的一整套模式,但不可否认的是,在培训方法、课程设置、培训教师、过程监督上都存在不足。培训组织者应重视培训过程中的方式方法,根据现存的问题,有针对性地加以改进,推进培训工作的有效性。
1.联系实际,改进培训内容
在培训内容上,有些电力企业的培训工作忽视了企业在电力方面的业务对各层次员工的知识、技能的不同要求,培训内容缺乏实用性。有些电力企业缺乏实用的培训教材,不是依据企业的实际和员工的需求制定培训内容,而是凭感觉照搬教材培训,导致培训内容脱离专业岗位,授课内容脱离实际需要。没有详实生动的授课内容,即使是再先进的教学方式、再优秀的教师队伍也如无米之炊,无源之水,空洞乏味。因此,电力企业应充分了解员工的需求,根据实际需要设置全体员工都需要掌握的基本课程,并根据电力行业工作的特性组织专业技术人员开展专业技能培训,保证培训内容的实用性,这样在确保全体员工的基本职业技能的同时,又突出重点,实现个性培训,形成内容丰富的梯次培训结构。人事管理部门也需要根据培训对象、培训资源等因素,设计贴近员工需求的培训内容,设计培训课件,定期更新培训内容,真正联系实际。
2.选择灵活多样的培训方式,拓展培训的层次性
在培训方式上,大多电力企业还是沿用传统的模式授课,偏重于课堂教学,以老师灌输知识、传授技能作为培训的重点,培训方式比较单一,缺乏师生之间的交流与沟通,使员工对培训失去兴趣,产生枯燥、效果不好的弊病。
社会发展日趋复杂,新的培训技术和方法层出不穷,作为电力企业的培训组织者,必须顺应时代潮流,不断吸取最新的培训方法,采取灵活的讨论式、案例分析、头脑风暴、模拟培训、实操培训、远程培训等教学方法,加强学员与老师之间的沟通交流,激发学员的学习热情。如宁夏电力公司为了缓解工学矛盾,将远程培训系统作为公司员工岗位培训和自主学习的重要平台之一,方便员工随时随地在线学习,实现工作学习两不误两促进,将远程培训常态化、规范化,受到了各单位和广大员工的一致好评。并积极与国网电科院、中国电科院、高校、设备厂家等合作,研讨每一个培训项目最佳的培训模式,通过项目引进、技术研发、科技攻关、专题讲座、导师指导等多种方式,达到学员愿意学,听得懂,用得上的良好效果。需要注意的是,培训方法的设计也要注意学员的知识层次和岗位类型,如操作人员比较适合现场培训法,管理人员比较适合案例教学法等。 3.创建优秀的教师队伍
培训教师在培训中扮演着十分重要的角色,一个良好的培训师可以对培训起到事半功倍的作用。在电力企业中,部分老师是在长期的工作中成长起来的,有足够的实践经验,但是在理论和教学方法上却没有经过系统的学习,教学时常常心有余而力不足,缺乏培训的专业性和权威性,而且内生的具备专业技术和人力资源专业开发的培训人员数量不足。有些外聘的培训教师对电力企业的情况不够了解,没有根据企业实际、培训目标、培训对象、岗位性质等制定培训计划,讲授的内容与实际工作需求不相吻合,不能使培训产生良好的效果。所以,关键在于培养企业内部的有充足工作经验的员工,提高他们的理论水平和专业性,激发他们的人力资源开发潜力,组建一支富有实践经验,熟悉企业生产经营的内部讲师团队。在企业外部选择具有丰富教学经验的职业培训师,把电力企业的内生培训人员和外聘教师相结合。常备的教师队伍要在平时加强理论修养和教学能力的提升,充分了解企业情况,掌握学员的素质,在授课时充分调动受训者参加互动、交流研讨,保证理论联系实际,因材施教,加强培训的有效性。
4.完善监督手段,及时沟通培训信息
培训组织者在平时更注重的是前期的准备工作,忽视了实施阶段的相关动态。其实,培训开展以后的过程也是不能忽视的,有效的沟通在此时最为关键。有些培训组织者很少在培训过程中过问课程的开展情况,只是在课程结束后组织简单的考试,有些学员与其他学员的学习效果大相径庭,这就需要组织者对培训进行跟踪、监督。在培训前,培训组织者应该主动与培训教师和学员进行沟通,使教师明确培训的目的、计划,跟进受训员工在哪些方面希望在本次培训中得到提高,做好老师和学员之间的沟通桥梁。在培训过程中,利用课间休息时间多与培训老师和学员进行讨论,及时掌握培训中出现的问题,了解员工动态,在学员的反馈过程中改进培训工作,保证培训取得满意的效果。培训结束后,整理培训记录和培训前后沟通的结果并形成培训档案,为以后的'培训工作做借鉴。
三、健全培训评估机制,强化培训效果监督
培训是一个完整的体系,在电力企业组织培训后,应采用多种形式,进行恰如其分的评估,客观公正地评估培训的效果,确保培训的实用性,避免培训工作虎头蛇尾。企业培训的目的在于使用,将培训的成果转化为生产力,为企业创造更大的利润。大多电力企业注意的是如何改进培训的方法和技术问题,而没有将精力放在评估培训的效果上,没有认识到培训评估工作的重要性。有些企业没有规范的评估方法,或者对培训效果进行测评的方法比较单一,效果评估工作仅仅停留在培训过后简单的测试,不再做培训的跟踪调查,没有给员工带来激励作用。有些电力企业在培训内容是否符合学习的目的,培训能否满足企业发展的需求,培训对象对于培训内容能否应用到实际工作中,效果难以评估或者根本没有评估,更没有建立完善的培训效果评估体系,无法保证充分的培训投入产生出理想的培训效果。这样一来,培训前的准备工作并没有收到预期的回报,也不知道培训后到底给企业带来了多少实效。
科学的评估对于界定培训的效果,证明员工通过培训所收获的成绩,非常重要。电力企业首先要加大对培训效果评估的投入,尽量采用多种测评方法对培训效果进行全面评估,不但要对培训课程中所讲授的知识和技能进行考核和评估,而且要进一步跟进学员工作成果的转化、工作能力的提高、工作绩效的改善等方面上来,拓展培训效果的评估面,真正达到预期的培训效果,保证评估的完整性和真实性。其次要建立评估效果管理系统。鼓励受训人员将新学的知识与班员交流,督促管理者将学员在培训班学到的知识技能运用到工作中,为培训成果的转化创造良好的环境。记录每次培训活动的评估情况,进行专业的管理,形成培训评估系统,为日后培训工作的开展提供有利的信息保障。宁夏电力公司初就启动了建设“以能力提升为核心”的培训体系,目的是通过组织调研和诊断阶段、能力提升培训管理体系构建阶段、课程体系构建与规划阶段和以能力提升为核心培训体系建设及项目验收阶段,最终形成宁夏电力公司“以能力提升为核心”的员工教育培训体系,重视了培训的全过程,取得了良好的培训效果,值得其他电力企业借鉴。
四、结论
本文针对电力企业的实际情况,提出了“培训的关键在于重视培训的全过程”的这一理念,并将该理念应用于实际培训工作,得到如下结论。
(1)作为培训的组织者,应根据需求,制定好详细的培训计划,帮助学员提高认识,积极地投入到培训中去。
(2)培训组织者应重视培训过程中的方式方法,根据现存的问题,有针对性地加以改进,推进培训工作的有效性。
(3)培训是一个完整的体系,在电力企业组织培训后,应采用多种形式进行恰如其分的评估,确保培训的实用性。
篇5:员工安全教育培训效果探讨论文
员工安全教育培训效果探讨论文
安全教育培训的目的是通过给员工提供安全科学文化知识、安全生产技术和技能方面的培训教育,并结合其生产实践,培养员工成为具有高度安全意识和安全技能的知识型员工,在保护自身和他人的情况下进行劳动和创造,实现自身的价值。它在企业安全生产管理中起着举足轻重的作用。企业安全生产培训内容千差万别,但培训内容可总结为三层次,即安全科学知识培训、安全生产技术和操作培训以及员工安全素养培养。安全科学知识培训需要企业有夯实的安全制度和体系的支撑;安全生产技术和操作培训需要企业给员工提供实际操作的培训;安全素养培养则需要企业具有良好的安全文化氛围,需要转变传统课程式的教育方式,提高员工自主学习、参与安全培训的积极性。如何做好企业安全教育培训工作、避免形式主义,是企业做好安全生产的重中之重,需要企业投入充足的财力、人力,需要企业在内部建立安全培训的制度体系、浓厚的安全文化氛围。
1培训制度化、系统化
企业拥有健全的培训机制和系统是员工接受全面化、系统化和专业化安全培训的基础保障。国家安监总局颁布的《生产经营单位安全培训规定》中明确规定:生产经营单位新上岗的从业人员,岗前应接受不得少于24学时之三级安全教育培训,同时明确规定了应接受的培训课程。A公司通过建立厂、车间、班组分层级的安全教育培训管理制度,确保了每一位新入职员工和在岗员工应接受的满足法规所要求的安全教育培训。同时,各个部门对新员工同样有严格要求的上岗培训制度和考核标准,每个岗位及每台设备安全操作规范、个人防护要点等都纳入到日常操作、设备维护的培训中,从制度上保证新员工在具备岗位操作技能的同时,掌握岗位操作所对应的安全技能及管理要求。确保了A公司每一位员工都接受全面的安全教育培训。
2培训实践化
实践是验证员工教育培训效果的重要标准,在员工经过系统化安全教育培训并掌握基础安全知识的前提下,加强员工实操的安全素养和应变能力,是安全培训追求最佳效果的必要过程。A公司培训方式采用师傅带徒弟进行一对一的指导方式进行教育培训。新员工在上岗前,由师傅带至生产一线进行每个操作步骤的示范和指导。经过所在部门专业技能、安全技能实践操作考核合格后,才能独立上岗作业。以企业应急响应教育培训为例,A公司每个可能接触风险作业的设备工程师同时为兼职应急响应小组成员,确保在意外事件发生时第一时间由最了解事故设备及事故现场的工程师做出最迅速、最专业和最安全的应对措施。但是,如何让一位设备工程师掌握专业的应急响应知识,是每个企业安全管理部门面对的难题。A公司每一位设备工程师在入职后需分别在三个月内和六个月内完成紧急应变中心制定的两个不同级别的培训,包括自给式呼吸器、A级化学防护衣、消防战斗服等紧急应变器材佩戴培训。同时,必须通过在规定的时间内正确的穿戴各种紧急防护具和正确使用应急设备的考核。为验证应急响应培训的效果,确保人员在真实事件中能处惊不乱并做出正确的反应,每个部门在每个季度需要至少完成一次本部门可能发生的意外事件的演习,每年完成本可能发生的各主要类型事故的演习。为确保其他不接触任何风险或不涉及救灾的员工在意外事件发生时能顺利地疏散到安全地点,公司每年组织全厂规模的疏散演习,让每一位员工熟知自己所处区域的逃生路线。在实践中验证培训效果、在实践中不断总结、在实践中不断完善企业的制度。
3培训多元化
为提高员工参与安全教育培训的积极性、扩大培训的广泛性,A公司采用了安全知识竞赛、安全技能操作竞赛和安全视频拍摄等活动达到安全宣传教育培训的目的。摆脱培训模式和培训内容的'单一、理论脱离实践和只局限于“大统一”式的培训问题。各种知识竞赛,提高了员工学习安全知识的主动性,培养了员工安全知识素养;安全技能操作竞赛,提高了员工理论知识的实际应用的能力和意外事件时安全处置能力;安全视频的拍摄,将员工日常工作中和思想中存在的安全隐患和意识反应到荧幕中,提高员工自主发现和改善安全隐患能力,做到安全生产人人有责。通过多元化员工自主性安全教育宣传活动,能在企业内部创造良好的安全文化氛围,提高员工的自己安全意识。
4安全管理人员专业化
4.1安全管理人员专业化的重要性
安全管理人员是企业内部做好安全管理工作的发动机,企业内部安全管理人员的专业素质,决定了企业安全管理水平。安全管理人员必须掌握国家有关安全规定、标准知识,熟悉本行业安全标准规范,掌握本企业的安全动态。企业安全管理是持续性工作,而当安全管理人员变更时可能安全管控工作的间断,带来安全隐患。
4.2A公司实现的安全管理人员专业化的实践及取得的突出效果
为解决安全管理人员流动导致的安全管控工作间断所引发的问题,A公司安全卫生管理部门创建部门内部安全培训机制:第一、安全基础知识强化培训,包括新生效法规讲解、贯彻方案,公司新生效或表更的安全管理制度,确保最新的安全信息动态第一时间传达到每位安全管理人员、第一时间落实;同时,既有安全制度和安全知识每周内部强化继续教育培训。第二、项目安全经验分享,每位安全工程师在自己所负责项目结束后进行总结和经验分享,包括项目执行流程、项目过程中存在的安全风险、项目改善前后对比等,通过项目分享,提高整个团队的安全管理水平。
5定期复训及效果验证
企业往往把安全教育培训的重点放在了培训的过程,而忽视了培训效果的验证,这也是导致企业安全培训形式化、走过场的原因之一。电子认证系统是A公司根据多年的建厂安全卫生环保经验,形成的一套具有鲜明特色的电子考试认证系统。电子认证系统秉承针对性强、内容全面、使用范围广和理论与实践相结合的四原则创建了厂务工程、无尘室管理、实验室管理、通用管理四套针对接触不同风险员工的安全教育培训考题。课程除包含安全、消防、职业卫生等重要法规,更详细的考核公司的各中安全管理制度,包括消防灭火逃生能力、化学品管理、紧急应变处理、危险废弃物处理、个人防护具使用与维护等全方面制度的考核。更重要的是将公司内部已发生的安全事件的预防措施进行细化考核,杜绝相同或类似事件的发生,不仅仅是通过考试得出分数,而是通过考试找出员工在安全知识方面的薄弱点并进行针对性的加强培训。公司每个季度组织一次考核,每个考试员工通过考试系统内上千道题库内随机抽取50道考题进行考核。同时,考试题库由安全部门进行实时更新。
6结束语
在社会高速发展的背景下,企业规模和职工人员不断上升,做好员工的安全培训工作,提高员工的安全意识,是企业安全生产的重要保障。做好企业内部安全教育培训需要企业投入充足的财力、人力和经历。需要企业有健全的安全制度,是安全教育培训的基础保障;需要实践操作进行一对一安全教育培训强化;需要多元化安全教育方式提高企业的安全文化氛围,提高员工自主接受安全教育培训积极性;需要安全管理人员专业的安全素养推动企业安全教育培训和企业安全管理的专业化;需要定期复训和效果验证为培训过程中薄弱环节针对性的加强培训。
参考文献:
[1]黄文城。国企业员工安全培训的现状与对策[J]。广东:华南理工大学,2006,(6):42―47
[2]姜伟,傅贵,刘亚楠,等。企业不同层级员工安全文化培训探讨[J]。中国安全生产科学技术,2011,7(8):182―185
[3]韩超玲,张艳涛。抽样调查的理论及应用[J]。现代经济信息,2010,(1):42
篇6:员工技能提升培训方案
一、说明
1、根据《汽车营销员》职业标准制定。
2、汽车营销员(五级)专业理论知识和操作技能的培训计划和培训内容是“以汽车营销职业活动为导向,以汽车营销职业技能为核心”,客观反映《汽车营销员》职业发展的水平和对从业人员的要求。
3、随着中国汽车消费市场的开放,中国的汽车市场和汽车产业将会发生很大变化,汽车消费的领域发生了根本的变化,私人购车的消费将是汽车消费市场的主流,私人拥有车辆的增大,需更大量的营销专业人员为其服务,由于服务内容的增加,如按揭、保险、贷款购车等对营销人员的专业要求也发生了质的变化。现有的营销人员需要系统的培训。
二、培训目标
通过汽车营销员(五级)专业理论知识学习和操作技能训练,以适应汽车消费市场的发展。
掌握营销人员的业务素质和职业化水平;熟悉公共关系知识;掌握必要的市场营销、现代汽车基础理论知识;了解相关专业理论知识。
同时掌握营销人员基本的仪表礼仪;掌握汽车销售基本技能,掌握汽车销售基本流程;掌握汽车信息处理的相关方法。
三、模块设置与培训要求
该职业等级培训主要设置以下四个模块:
模块1运用公共关系与应用仪表礼仪
1、熟悉公共关系基础知识;能处理与客户的公共关系、与供应商的公共关系
2、熟悉仪表与礼仪基础知识;掌握仪表礼仪、介绍礼仪、谈吐礼仪、电话礼仪、信函礼仪
3、掌握职业道德规范
模块2介绍汽车商品知识
1、能介绍百年汽车历史、介绍著名汽车生产商、能识别品牌汽车“车标”、能介绍名牌汽车
2、熟悉汽车的基本知识
3、掌握汽车分类,能掌握汽车编码规则、能读懂车辆识别代号
4、掌握汽车三大组成,能识别发动机系统、能识别底盘系统、能识别车身系统
模块3选择汽车营销策略
1、能运用现代汽车营销的理论处理产品、价格、分销、促销实际问题
2、能用汽销相关法律法规完成本职工作
3、能熟悉上海主要的汽车市场分布
模块4实施汽车营销服务
1、了解汽车品种、价格、性能
2、熟悉现实客户、潜在客户、竞争对手、政策
3、能参与接待、咨询、展示、协议、交车、售后等销售服务工作;了解汽车销售流程
4、能参与验证、验车、缴费、上牌等销售服务工作;了解办理新车手续及流程
5、能汇总汽车商品信息、客户信息、汽车市场信息
四、模块课时分配表
略
五、培训方式方法建议
根据汽车营销员职业的特点除传统的理论知识授课方式和操作技能训练方式外,还建议采用案例分析法(如营销策略)、角色扮演法、情景模拟式(如仪表礼仪)、考察调查访问式等。
六、推荐教材和补充讲义
略
★ 培训效果评价简写
★ 提升执行力培训
★ 三提升活动总结
★ 员工提升述职报告
提升员工培训效果三大招(推荐6篇)
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