【导语】“breeze”通过精心收集，向本站投稿了10篇自来水收费解决方案，以下是小编收集整理后的自来水收费解决方案，仅供参考，希望对大家有所帮助。
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篇1：自来水公司收费大厅先进集体事迹
收费大厅是自来水公司对外服务窗口之一，主要负责城区用户的水费收缴、查询、报装等工作，收费户数2万多户。大厅自成立以来，一直注重内强素质、外树形象、信守承诺、优质服务，坚持不断完善服务承诺制度，严格按文明示范窗口的要求，开展形式多样的精神文明创建活动，用真诚服务用户，以诚信换取民意，得到了广大用户和社会各界的好评。
今年以来，收费大厅深入开展“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”活动，把诚信优质作为规范服务的灵魂，赋予规范化服务和社会服务承诺新的内容，着重强调知与行的一致性，要求部门职工明确任务，增强市场危机感、社会责任感和自身紧迫感，促进企业物质文明和精神文明再上新台阶。
一、加强素质教育，狠抓优质服务。一年来，营销公司以收费大厅为文明服务示范窗口，实践“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”的服务目标，并以此为起点创新服务内容，简化办事程序，提高服务质量。在实际工作中严格执行国家及省有关供水法律法规的各项规定，切实履行社会服务承诺，实行“首问负责制”和“一站式”服务，务求做到事事有结果，件件有回音。收费大厅还结合业务特点，通过开展思想教育，狠抓岗位技能培训，增强工作人员的业务能力，多次组织人员参加业务培训班和增值税业务的学习，使收费操作技能得到较大提高。在开展岗位技能竞赛方面，就前台收费及缴款点钞业务两个项目进行练兵比武，赛质量、比速度，形成浓烈的竞争氛围，以此促进服务质量和业务水平的提高。
二、加强内部管理，规范服务机制。为进一步强化内部管理，规范服务机制，确保各项服务措施落到实处，收费大厅把行风建设工作与“诚信优质服务”活动结合起来，把提高服务质量作为工作重点来抓，严格杜绝“吃拿卡要”现象。为完善服务管理监督机制，公开办事程序和收费标准，公司设立的投诉电话和供水咨询投诉中 心有效地对收费人员进行工作监督。为了使服务监督透明化，收费人员上岗一律统一工装，出示工号牌，方便用户监督。在推行首问负责制时规定，用户到公司办理业务或咨询供水问题，所询问的'第一名工作人员为首问责任人，负有解答、办理或联系相关部门的责任，如第一责任人态度消极敷衍来访者，造成来访人员不满意或投诉，经调查了解，一经查实，除了批评教育外，严格按照规定扣发当月岗位工资，使收费员增强了工作责任感和岗位紧迫感。
三、诚信为民，塑造供水行业新形象。
收费大厅围绕公司中心任务，以服务创新来开展工作，对服务环境、服务质量、服务标准、服务承诺、服务监督等方面进行了逐步的改进。通过在收费大厅配备空调机、饮水机、设置用户接待座，进一步美化、净化营业厅，为用户提供了优美舒适的缴费环境。通过引进电脑抄表收费技术，改进工作方法，提高工作效率；通过设置缴费业务电脑查询、电话查询等方便用户咨询业务；通过找零业务，方便了用户缴费；通过公布水费收取标准，办理业务程序和时限，维护了消费者合法权益；通过穿着工作服，推行首问负责制，展示服务新形象。今年国庆开始，又新增了黄金桥收费处，并实行联网收费，用户可在城区随意选点缴费，受到了用户的好评。
篇2：自来水公司收费大厅先进集体事迹材料
自来水公司收费大厅先进集体事迹材料收费大厅是自来水公司对外服务窗口之一，主要负责城区用户的水费收缴、查询、报装等工作，收费户数2万多户。大厅自成立以来，一直注重内强素质、外树形象、信守承诺、优质服务，坚持不断完善服务承诺制度，严格按文明示范窗口的要求，开展形式多样的精神文明创建活动，用真诚服务用户，以诚信换取民意，得到了广大用户和社会各界的好评。今年以来，收费大厅深入开展“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”活动，把诚信优质作为规范服务的灵魂，赋予规范化服务和社会服务承诺新的内容，着重强调知与行的一致性，要求部门职工明确任务，增强市场危机感、社会责任感和自身紧迫感，促进企业物质文明和精神文明再上新台阶。一、加强素质教育，狠抓优质服务。一年来，营销公司以收费大厅为文明服务示范窗口，实践“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”的服务目标，并以此为起点创新服务内容，简化办事程序，提高服务质量。在实际工作中严格执行国家及省有关供水法律法规的各项规定，切实履行社会服务承诺，实行“首问负责制”和“一站式”服务，务求做到事事有结果，件件有回音。收费大厅还结合业务特点，通过开展思想教育，狠抓岗位技能培训，增强工作人员的业务能力，多次组织人员参加业务培训班和增值税业务的学习，使收费操作技能得到较大提高。在开展岗位技能竞赛方面，就前台收费及缴款点钞业务两个项目进行练兵比武，赛质量、比速度，形成浓烈的竞争氛围，以此促进服务质量和业务水平的提高。二、加强内部管理，规范服务机制。为进一步强化内部管理，规范服务机制，确保各项服务措施落到实处，收费大厅把行风建设工作与“诚信优质服务”活动结合起来，把提高服务质量作为工作重点来抓，严格杜绝“吃拿卡要”现象。为完善服务管理监督机制，公开办事程序和收费标准，公司设立的投诉电话和供水咨询投诉中
心有效地对收费人员进行工作监督。为了使服务监督透明化，收费人员上岗一律统一工装，出示工号牌，方便用户监督。在推行首问负责制时规定，用户到公司办理业务或咨询供水问题，所询问的第一名工作人员为首问责任人，负有解答、办理或联系相关部门的责任，如第一责任人态度消极敷衍来访者，造成来访人员不满意或投诉，经调查了解，一经查实，除了批评教育外，严格按照规定扣发当月岗位工资，使收费员增强了工作责任感和岗位紧迫感。三、诚信为民，塑造供水行业新形象。收费大厅围绕公司中心任务，以服务创新来开展工作，对服务环境、服务质量、服务标准、服务承诺、服务监督等方面进行了逐步的改进。通过在收费大厅配备空调机、饮水机、设置用户接待座，进一步美化、净化营业厅，为用户提供了优美舒适的缴费环境。通过引进电脑抄表收费技术，改进工作方法，提高工作效率；通过设置缴费业务电脑查询、电话查询等方便用户咨询业务；通过找零业务，方便了用户缴费；通过公布水费收取标准，办理业务程序和时限，维护了消费者合法权益；通过穿着工作服，推行首问负责制，展示服务新形象。今年国庆开始，又新增了黄金桥收费处，并实行联网收费，用户可在城区随意选点缴费，受到了用户的好评。通过收费大厅全体人员一年来的.共同努力，服务质量、服务水平均有明显变化：一是用户缴水费排长龙与随到随办的变化；二是办理业务手续复杂与简化的变化；三是回答用户提问的态度生硬简单与热情细致的变化；四是增加多项业务，使被动服务转向主动服务的变化；五是收费差错率的变化，基本没有发生收费差错。实行用户回访，满意率达到95%以上。虽然我们取得了一定的成绩，但距上级和用户的要求还存在着一定的差距。在实际工作中，一些员工的服务态度还存在服务用语不太规范，服务工作不太到位，受到用户投诉的事件。虽然有的是因为用户不解或双方误解造成的，但总的来说还是因为我们工作不到位、不细致造成的。在今后的工作中，我们将逐项整改，努力改进，继续以“处处让用户感到舒适和方便”为行动指南，为用户提供优质高效的服务，真正成为自来水公司的文明示范窗口。
篇3：泛润停车场收费管理解决方案
在停车场的出入口各 设置一套出入口管理设备，使停车场形成一个相对封闭的场所，进出车只需将IC卡在读卡箱前轻晃一下，系统即能瞬时完成检验、记录、核算、收费等工作，挡车道闸自动启闭，方便快捷地进行着停车场的管理，
管理卡分级发行、确定权限，以杜绝管理人员作弊。任何一张管理卡持有者上机操作前均要凭卡进行操作登记。对出口值班员来讲，操作登记完毕后则可进入收费管理，期间该出口所有收费均自动记入该值班员名下并存入电脑数据库。由于值班员持操作卡受权限限制，不能进入系统中更高的软件菜单项，所以对电脑所记录的数据无法干涉;上级管理者可以凭卡随时查询，核对或打印一个值班段或任何一段时间乃至整个停车场的工作记录。这样就从根本上杜绝了停车费用流失和财务统计的失误，同时系统自动运行，杜绝了人情车、霸王车造成的经济损失。
停车卡可根据需求不同，分别发行月租卡、储值卡、特种卡和时租卡四种类型的卡：月租卡和特种卡以时间为限额;储值卡以余额为限额;临时卡随到随取，简捷方便;另外月租卡与储值卡实行预交费用，使车场管理简明、主动。
月租卡：月租卡持有者可以在有效时间段内随时进出停车场;停车费每月结算一次，对于月租卡设有防迂回措施，防止“一次入，多次出”或“多次入，一次出”;另外，设置时间段可以限制使用时间。
特殊卡：在一段时间内，持此卡人可以自由地出入停车场，
储值卡：储值卡持有者事先付款将金额存入卡中，停车时系统自动从卡中扣除停车费用。余额不足时必须再充值，否则无法继续使用。
入口设备及流程
入口部分主要由入口控制机、电动栏杆、车辆检测器组成。
月租卡车辆进入停车场时，设在车道下的车辆检测线圈检测车到，司机把月租卡在入口发卡机面板感应区10公分距离内掠过，发卡机内IC卡读写器读取该卡的特征和有关信息，判断其有效性;若有效，把相应卡号，存入计算机数据库中，电动栏杆起栏放行车辆，车辆通过车辆检测线圈后自动放下栏杆;若无效，则灯光报警，不允入场。
停车场主控板
采用RS422与电脑实时中断式通讯，响应时间短，开闸迅速，满足大型停车场大车流量的要求。直接控制显示屏、自动出卡机、道闸、双路读卡机，实时监视控制器通讯状态、道闸状态、地感状态。
出口设备及流程
出口部分主要由出口读卡机、电动栏杆、车辆检测设备组成。
月租卡车辆驶出停车场时，司机把月租卡在出口读卡机感应器10公分距离内掠过，出口读卡机内IC卡读卡器读取该卡的特征和有关IC卡信息，判别其有效性。若有效，电动栏杆起栏放行车辆，车辆感应器检测车辆通过后，栏杆自动落下;若无效，则报警，不允放行。
控制中心设备
由收费管理电脑、报表打印机、发售卡读写器、UPS电源组成。
收费管理电脑由停车场管理部门控制，通过RS-422接口与出入口发/读卡机实时通信外，车场数据采集下载、读写用户IC卡、查询打印报表、统计分析、系统维护等功能，汇总各类数据以供领导和计划部门参考。并完成本停车场月租卡的发售功能。
篇4：研祥高速公路收费中心管理系统解决方案
[系统概述]
进入80年代以后，公路信息化进程加快，从网络的普及到计算机软硬件系统的应用，从各种数据库的建设到管理系统的完善，从先进的道路管理系统的开发到出 行信息服务系统的建立,公路已不再是简单的基础设施，而是通过信息技术与车辆和驾乘人员连成一体，随着经济的不断发展，计算机技术、网络技术的不断更新和扩大，不仅加快了高速公路建设的步伐，而且对系统的要求也越来越高。实施高精密、高可靠性的交通系统，已经是一个非常时髦的话题，其中交通收费系统是高速公路四大机电工程中之一，它也是目前国内高速公路机电工程应用的核心，也是效益发挥最大、日趋最为成熟的系统。
[系统要求]
高速公路收费系统需要处在野外高温、低温、潮湿、电磁、灰尘、振动等复杂的环境条件下不间断、长时间地稳定运行，商用PC机显然难以适应如此条件，要想确保收费系统切实履行自己的收费和监控功能，只能选用工控计算机进行系统控制。选用防潮、防灰尘、防电磁能力更强的工业机箱，选用持续工作时间更长、适应更大温度范围和振动要求的工业计算机主板和工业级的各类控制卡和管理模块.实现整个系统的稳定、可靠、长时间运行。
[系统原理图]
华北某高速公路经国际招标由美国某公司负责收费系统、监控系统、供电照明系统、通信系统的建设。其中收费系统设计为开放式收费，整个收费系统分为三级计算机管理体系，即收费中心，收费站和收费车道。收费中心通过光纤传播系统与收费站和收费站计算机进行数据通信。
[系统原理]由上系统原理图可见：整个收费系统主要由收费中心管理系统、收费站管理系统、车道收费系统三部分构成。以上我们虽然分了三部分来对整个收费系统作介绍，但实际上三者是一个有机的整体。收费中心对整个收费系统进行控制;收费站汇总收费道数据并在收费中心和收费车道之间实现数据传递;收费车道按照收费中心的要求对过往车辆实施正确的收费，并上传收费数据和交通量数据，三者相互结合构成一个完整的收费系统，
[系统框图]
[系统配置]车道控制机：IPC-6806/FSC-1613VN/CPUPIII
1.0G/内存128M/硬盘30G
中心服务器：IPC-880/FSC-1711VN/CPUP42.0G/内
存256M/硬盘70G
收费服务器：IPC-810/FSC-1613VN/CPUPIII
1.0G/内存128M/硬盘40G
[系统评价]
美国某公司在进行该条高速公路各系统建设时，充分考虑了华北地区恶劣复杂的各项环境因素，考察了众多的工控产品生产商。研祥智能科技股份有限公司最终凭借多年来在工控领域内的表现、证明了自己的科技实力，赢得了订单。整个收费系统选用“EVOC”IPC-6806、IPC-880工控主机板为图像处理计算机、收费管理计算机和车道收费机等主控部分;选用IPC-810工控整机作为数据处理计算机、IC卡管理计算机;选用FSC-1613VN、FSC-1711VN工控CPU卡，PCL-725八通道继电器输出和光隔离数字输入卡、EWS-843P一体化工作站、ARK系列远端模块等工控产品组成整个控制系统，从而实现在华北的自然条件下，长时间、不间断地进行准确的车辆收费,获得了很好的经济效益!
附录：
[典型产品介绍]
FSC-1711VN产品简介：FSC-1711VN全球率先采用Intel最新845DDR系统芯片组设计的全长工业级CPU板，支持400MHz系统总线，Socket478IntelPentium4处理器，配备两条DDR200/266DIMM插槽，可支持最大达2GBDDR系统存储器，充分发挥Pentium4的超强处理性能。板上集成了一个10M/100Mbps以太网控制器;AGP1X/2X/4X图形加速控制器，32MB独立显示缓存，极大加快图形显示速度。FSC-1711VN可满足对性能和稳定性要求较高的应用需要。
篇5：解决方案
解决方案
解决方案Solution就是针对某些已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等等，所提出的一个解决整体问题的方案(建议书、计划表)，同时能够确保加以有效的执行。
解决方案必需有明确的对象，或者施行的范围和领域。(这些要素可能包括但不限于：不同的行业，领域，阶层，类别等等)
在某些领域，解决方案不止是针对问题本身，也必须考量到需要服务的对象，例如面向的客户的具体情况和需求。
对于问题的实际分析，决定了解决方案的针对性和有效性，如果解决方案本身有欠缺，那么可能在执行中导致更多的问题，达不到预期的效果。
解决方案的产生过程，大致可分为：确定问题对象和影响范围→ 分析问题→ 提出解决问题的办法和建议→ 成本规划和可行性分析→ 执行→ 后期跟进和交互修正→ 总结
从传统的观点来说，解决方案只包含方案的生成阶段，具体的执行阶段是另外划分的。
但是从统一的流程来看，解决方案直接为执行层面服务，它们不是简单的线性关系和单一接口。所以，从某种程度来说，解决方案和执行是相互交互影响的，执行的效果应该及时反馈，并且对原方案做出修正性的参考和建议。
这种交互是多重性的，重复性的。一个可以不断自我完善的解决方案，才能真正改善状况，使得它以更高的效率执行。
相反，就一些复杂的现实情况来说，问题涉及到更多的要素，问题之间也有复杂的联系。如果期望以一个完美的解决方案，一次性解决所有问题。提出方案就可以高枕无忧，旁观执行层的实际进展。这在实际看来是不太现实的，也可能产生不适应的效果。
在市场经济领域，尤其是面向客户的案例中，能够提供执行参考，甚至能够亲自参与到具体执行中的解决方案，是更容易被客户认可和青睐的。简而言之，与拿到一个完整的建议书或者计划书相比，客户更希望获得解决问题的全套服务。
解决方案必须是客观的，理性的分析，尽可能掌握问题的实质，把握到每个细节要素。不应该把遭遇问题的迫切情绪，或者感性因素导入到解决方案中，这样可能适得其反。
事实上，在实际操作中，解决方案涉及到创意的要素不多，更多的是从已经存在的成功案例中寻找。
另一方面，如果有很好的分析问题，对成功案例进行客观分析，本身也是产生更好解决方案的基础。
没有完美的，一定能解决问题的永久解决方案。设计者和决策者必需清醒认识到解决方案的局限性，优势和劣势以及在变化条件下的不确定性。
传统的概念来说，解决方案的目的是解决问题，它的任务到此为止。
但是，优秀的解决方案必须包含总结的要素：问题为什么会发生，是否还会再次产生，这种问题是否会导致其它的问题，这个问题是否侧面反映了其他的潜在问题，怎样避免这些问题，本次的解决方案有哪些经验积累等等类似的思考。
解决方案不局限于解决本次问题，它应该避免相关问题的出现，警示相关的人员，并且能够做到经验的传承积累。
解决方案范文
1、行业背景
随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。
网络渠道已经发展成为一个新生的潜力巨大的营销渠道。
相对于传统企业的分销渠道而言，除了传统的直销、代理、分销等销售渠道模式，网络分销渠道已经广泛受到传统企业的高度重视。随着传统渠道竞争的白炽化、网上购物环境的成熟、网上购物市场规模的.飞速增长。一面是传统渠道竞争的压力，另一面是新兴渠道广阔市场前景诱惑，网络分销渠道已经成为众多传统企业整体营销渠道战略部署中的一粒重要的棋子，而不少企业已经从网络分销渠道中获得极大的收益。
由实体经营延伸到网络的B2C电子商务模式更稳健、更强壮、更有竞争力.在已有线下业务运营的前提下，传统企业发展电子商务，在人力、物力、财力三方面都有实业支持。传统企业进军B2C电子商务是传统企业基于现有业务模式的一个延伸，有线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持，这种电子商务模式更稳健，相对于纯网络型电子商务企业更有竞争力。
建立一整套完整的产品管理，销售管理，售后管理的依曼丽商务系统，树立专业的品牌网站形象，并在产品的销售与服务中实现网站运作。网站设计简捷、直观，色彩明快，以图文形式采用国际流行门户网站特征，突出网站的商业化和时尚品位。
2、行业需求
电子商务,顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。
电子商务，归根结底，是要实现商务电子化。电子化、网络化、数字化也好，最终是协助商务流程的现代化，提升传统商务的效率。电子商务的发展重点，当在“商务”(bussiness或commerce)，在于交易与流通;电子化终究服务于商务，更明白地的说，电子化是实现商务的有效手段和工具，它可以革命性地带来商务手段的变革，改变商业交易的观念，但是，电子商务的研究核心终究是商务本身。
Internet电子商务=商业机会，Internet电子商务的发展对于一个公司而言，不仅仅意味着一个商业机会，它还意味着一个全新的全球性的网络驱动经济的诞生，这并非虚言。我们正在迈向一个拥有数10亿台互联电脑的世界，在这个时代，信息就意味着财富。
，全国电子商务总交易额为4.8万亿规模，同比增长30%。预计将达到10万亿交易规模。
据中国电子商务研究中心监测数据显示，20国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达15800家，较去年增幅达58.6%，预计将有望突破2万家。
“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分，作为新一代信息技术的分支，将是下一阶段信息化建设的重心。此外，电子商务的应用领域也将进一步拓宽。
国内对于电子商务的需求，预计未来2-5年将是高峰期。此间，对于电子商务解决方案的需求，将日益两极化，“贵族式”与“平民化”(甚至免费)共存的格局将存在一段时间，其中的企业电子商务个性化将日渐凸现，对于电子商务解决方案的要求将越来越高，一些电子商务解决方案的新形式将会突破性的出现。最后，由于大型企业全力投入电子商务的联动效应带动，未来所有企业将拥有共同的(或者行业性的)交易平台，网上支付和物流配送也会有突破性进展。总之，电子商务解决方案将走出现有粗放勾勒的阶段，提供更为简单，同时也是更为精细、更为完善的电子商务实现手段。
3、解决方案
1、方案宗旨：“以网络技术为工具，以客户需求为中心;以业务应用为灵魂，以企业盈利为目的”。
2、方案概述：
目前互联网业界关于电子商务解决方案的提法有两种，有广义与狭义之分。广义地说，凡是可以有助于实现电子商务的举措，均可以划入电子商务解决方案的范畴，如提供虚拟主机、域名注册业务等。
狭义而言，电子商务解决方案是重点围绕着交易而提供的一系列软件功能，如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。在这里，我们重点探讨的是后者--狭义的电子商务解决方案。
3、解决方案实施的目标：
吸引：通过建立有成本效益的商务站点和应用程序，目标明确的广告和市场营销，以及个性化的促销来吸引客户和合作伙伴
交易：软件的基础结构，可实现安全的在线定单交易，管理等功能
分析：用以理解和掌握用户以及合作伙伴的购买需求及感兴趣的数据，从而扩大一个商务网站的或者应用程序的投资回报。
4、系统功能及方案
4.1营销管理
4.2后台管理
4.3架构管理
4.4经营管理
5、技术特性
卓效电商自主研发的基于J2EE+SQL的网上商城系统，具有智能化、高扩展、稳定、安全等特性，可自由添加频道，免费商城后台智能修改风格，只要懂得网站常识的站长就可以轻松利用该商城建立起专业的大型网上书店，点卡店、鲜花店、手机店、服装店、团购网等不同类型商城。全站经过专业的优化处理，让你的网站在百度上轻易的就能找到。卓效电商为您提供了一整套的在线商城解决方案，已经为国内外多家网上商城提供服务，受到了广大使用者的一致好评。
篇6：解决方案
为进一步提升服务企业、服务项目、服务发展的能力和水平，大力弘扬“主动服务、创新服务、高效服务、廉洁服务”的工作作风，按照市优化经济发展软环境领导小组《关于在全市开展“问题解决月”活动的实施方案》要求，结合我局实际，现就组织开展“问题解决月”活动提出如下实施方案。
一、工作目标
以“强化服务解难题，提升效能促发展”为主题，以企业满意为标准，切实解决科技部门在服务企业发展、推进科技创新中存在的问题，扶助企业做优做强。
二、目标任务
将开展“问题解决月”活动作为创先争优活动的重要内容、深化能力作风建设的重要载体，努力形成支持发展、服务发展的浓厚氛围，为企业和群众多办事、办实事、办好事，为加快转型升级创造良好的环境。
三、活动内容和步骤
（一）宣传发动（3月上旬）。成立“问题解决月”活动领导小组，制定活动实施方案。召开会议，进行广泛深入地宣传发动，统一思想，形成全力。
（二）调研收集问题（3月中旬至6月底）。依据我局的职能，三个职能科室各为一个组，开展“走进企业、服务发展”工作，通过走访、座谈会、网站征集等形式，认真听取企业的意见、建议，深入查找本单位服务效率、工作作风和企业科技创新面临的难题。综合计划科调研收集创新型城市建设、高新技术产业发展、创新平台建设、科技兴农等方面的问题与不足。法规科调研收集企业知识产权战略实施、知识产权保护等方面的问题与不足。科技服务科调研收集企业科技创新中所面临的技术难题、人才短缺和产学研合作等方面的问题与不足。针对排查出的问题，迅速制定整改措施加以解决（收集到的问题及整改情况于6月底前报市优化办）。
（三）解决问题(7月)。根据深入企业和服务单位收集到的问题，召开“问题解决月”活动领导小组会议，对问题逐条逐项地进行分析研究，对问题的解决情况进行督查，确保解决一批制约我市科技创新的瓶颈问题。
(四)巩固提高(8月)。开展问题“回头看”，巩固活动成果。对已经解决的问题，要加强回访；对办理进度、难度较大的问题，需要别的部门协调解决的，加大协调力度。各科室要对开展“问题解决月”活动情况进行认真总结(总结于8月15日前报局办公室)，对举措实、效果好、企业满意度高的典型事例，将在全局进行推广，形成服务企业的长效机制。
篇7：解决方案
摘 要：本文介绍一个有洁净度要求的生物制药企业的生产过程及厂房智能化方案。经实施后技术性能良好，所生产的产品质量稳定、经济效益显著，此文以供读者借鉴。
关键词：智能化；自动化；网络化；数字化；厂房
随着经济的发展和科技的进步，现代工业企业已不是工人加工劳作的普通作坊，而是一个集智能化、自动化、数字化网络化于一身的系统工程。特别是现代制药企业不仅应配置满足厂房使用和运营管理要求的智能化系统，还必须灵活地对生产中的各种设备和生产工艺实行自动过程控制，以保证企业的各项工作运行在最佳状态以确保产品质量和实现企业利益最大化。
1. 企业功能及需求
本实例是一个有高洁净度要求的生物制药厂的智能化控制方案，其构成有正负压要求的生产车间、冷库空压站、蒸馏水站、热交换站冷冻站等，是一座标准化、现代化、集成化的多功能工业建筑。
工业厂房配置需求：
（1）变配电系统；
（2）低温库系统；
（3）热交换热水系统；
（4）冷冻水系统；
（5）工艺冷却水系统；
（6）蒸馏水站系统；
（7）空调机组控制系统；
（8）新风机组控制系统；
（9）压缩空气系统
（10）活毒废水处理系统。
（11）去离子水设备和纯蒸汽设备；
（12）给排水系统
2. 控制系统构成原理及设备选型
本工程选用EXCEL500XBS建筑物自动化系统，对上述12个子系统进行调控，系统结构为共享总线型网络拓扑结构，是一套开放的计算机网络系统，可以通过以太网进行上位集成，将BAS的信息进入建筑物内部的信息主干网，实现信息共享。在大楼底层消防控制中心，设一个XBS中央计算机监控中心，集中统一管理大楼下属的空调、通排风、给排水及供配电系统。系统下面连接直接数字控制器DDC控制现场设备（XL100及XL500），形成一个集散系统。
根据实际规模布局，在大楼底层监控室设图形中心，配置中央计算机、彩色监视器、打印机等设备。根据现场实际情况配置相应的DDC控制器，大型控制器XL500(4台)、XL100(2台)，XL500采用Lonworks技术，使系统开放性、设备互换性大大加强。本方案将动力设备监控点纳入XL500下，一是考虑动力设备监控点便于就近控制；二是动力设备控制器件生产厂家较多，利用Lonworks技术可提高设备互控性。以上控制器均为16位微处理器，能在现场独立控制相应的系统，并通过一对双绞线相互连接至中央控制中心，控制器之间可以实现同层通讯，数据共享，无主通讯，构成一个先进的工业集散控制系统。
1.中央控制系统软件
本系统软件采用工业标准，以先进的开放系统技术，Windows NT以太网TCP/IP、和DDE Link等，系统提供的CAR软件包是一组图形化工具，使用户非常方便地设计控制方式编制各控制器上使用的应用程度。
本系统还提供了标准绘图库，可图视化编制：
暖通空调控制原理图；设备图（风机，挡板，冷冻机和锅炉）；传感器，指示器和执行机构符号（温度，湿度，压力）；
动画符号（风机叶片，挡板位置，加湿器动作）。
该系统采用最新技术的Windows NT中文图形用户界面，操作员通过逐级细化的现场彩色图形来管理各点和各种设备。最上层的视图显示整栋楼宇，然后逐步进入各楼层视图，显示各层监控设备的状态。视图可上色并活动，色标可区分正常和不正常的探头报警状态，风机、水泵开关状态，阀门开启程度等。选择菜单和对话，使用户可确定系统参数和操作员权限，并选择报表和采样趋势点，绘制历史和动态曲线、棒状图形等。屏幕上专用的光用牌及音响，可实时通知操作员报警信息，操作员由相关画面引导根据报警的紧急级别，查看报警位置并阅读操作。
2.中央控制系统硬件配置
控制终端为PC机1台，包括INTEL PIV处理器，19英寸高密度XVGA显示器和鼠标等；激光喷墨彩打机1台，提供显示和打印日常报告或报警点等；XBS配置C-BUS通讯界面板1块，提供与DDC控制器的通讯接口。
3.厂房工艺及环境设备自控
1）变配电系统
电力监控采用电流、电压变送器对变电所得总电流、总电压进行记录和显示。对变电所37个回路的运行状态和跳闸漏电报警进行监测。
变压器超温报警。
监控内容：
运行状态/跳闸报警；
总电流、总电压；
变压器超温报警。
2）.低温库系统
冷库系统为独立的一套运行系统，恒温控制由其自带控制系统控制，BA系统只监测库温、冷却塔出水温度、水流开关及两台冷却循环水泵、一台冷却塔、两台冷凝机组的运行状态、故障报警、手动自动切换状态，并对它们的启/停进行控制。
监控内容：
冷凝机组、冷却塔、水泵等设备的运行状态、故障、启停、手动自动切换；
库温显示；
冷却塔出水温度；
水流开关。
3）冷冻水系统
监测冷却水泵出水温度、水流开关和冷冻水供回水温差，监视冷冻机组、冷冻水泵、冷却水泵等的运行状态、手动自动切换、故障报警，对它们的启/停进行控制。对补水箱的液位进行监测，并控制其进水电磁阀。
根据冷冻水供回水的压差，PID调节压差旁通阀开度，控制供回水的压差。
监控内容：
开关状态；
故障报警；
供/回水温度；
供、回水总管的压差；
高低水位监测；
水位超限报警；
冷负荷（伪点）；
运行累积实际统计（伪点）；
启/停控制（亦可手动控制）；
旁通阀调节控制；
蝶阀开关控制；
冷水机组供回水温度检测；
冷却塔出水温度检测；
水泵出水端加水流开关，用于保护水泵等设备。
4）热交换热水系统
空调热水由蒸汽通过即热式浮动盘热交换器加热后供给，蒸汽阀开度根据出水温度自动调节。
监测二台循环水泵的运行状态、手动自动切换状态，并对它们的启/停进行控制。
根据供回水的压差，调节压差旁通阀开度，控制供回水的压差。
监测蒸汽压力。
监控内容：
热水温度；
蒸汽阀启闭；
循环泵的运行状态、故障、启停、手自动切换；
电动调节阀开度；
供回水压差；
蒸汽压力。
5） 工艺冷却水系统
根据工艺冷却水温度设定值调节冷冻水流量，即调节阀门开度，以保证工艺冷却水的温度。监测供水压力、温度、冷却水箱的液位、水流开关、冷却水泵的运行状态、故障报警、手动自动切换状态，对冷却水泵的启/停进行控制。根据冷却水箱的液位决定进水电磁阀的开关，即高位关，低位开。
监控内容：
阀门开度；
工艺冷却水水温；
冷却水泵的启/停、运行状态、故障、手动自动切换；
回水压力、温度；
蒸馏水储罐的液位。
6） 蒸馏水站系统
检测蒸馏水回路的温度、压力、以及蒸馏水的液位，监测两台输液泵的运行状态、故障报警、手动自动切换状态，对输液泵的启/停进行控制。
监控内容：
输液泵的启/停、运行状态、故障、手动自动切换；
回水压力、温度；
蒸馏水储罐的液位。
7） 空调机组控制系统
a) 根据回风温度控制冷/热水阀。在夏季工况时，当回风温度升高，PID比例开大水阀；当回风温度降低，PID比例关小水阀。在冬季工况时，当回风温度升高，PID比例关小水阀；当回风温度降低，PID比例开大水阀。使室温控制到设定值。
b) 当初效过滤器两端的压差大于设定值250Pa时，发出报警信号，提醒清洗过滤器。
c) 当中效过滤器两端的压差大于设定值250Pa时，发出报警信号，提醒清洗过滤器。
d) 根据时间或程序控制风机的启/停、高速或低速，同时监视其运行状态、手自动切换、故障报警和计算运行时间。
e) 风机停止时的联动控制，关电动二通阀及电动风门。
f) 根据新风温度与回风温度的比较，比例控制新回风风门。
监控内容：
初、中效过滤网压差监测；
室内压差检测；
回风温度检测；
室内温湿度检测；
冷水阀、加热阀自动调节控制；
开关/故障状态；
运行累积实际统计（伪点）；
送排风机启/停控制，送风机高速、低速；
风门风阀调节控制；
空调机混合段压力检测；
夹层温度。
8） 新风机组控制系统
a) 根据送风温度，PID比例控制蒸汽加热阀开度，使送风温度达到设定值：18~24℃+0.5℃
b) 根据送风湿度，PID比例控制蒸汽加湿阀开度，使送风湿度达到设定值。
c) 根据露点温度，PID比例控制冷水阀开度，使温度达到设定值：14℃+ 1℃
d) 根据一次加热温度，PID比例控制热水阀开度，使温度达到设定值：10~18c+1c
e) 当初效过滤器两端的压差大于设定值150Pa时，发出报警信号，提醒清洗过滤器。
f) 当中效过滤器两端的压差大于设定值250Pa时，发出报警信号，提醒清洗过滤器。
g) 根据时间或程序控制风机的启/停，同时监视其运行状态、手动自动切换、故障报警和计算运行时间。
h) 检测送风压力，将压力信号送至变频器，调节送风机转速。
i) 风机停止时得联动控制，关电动二通阀及电动风门。
监控内容：
过滤网压差监测，给出清洗指示保证空调系统的运行效率；
送风温度检测；
送风湿度检测；
露点温度检测；
新风温度检测；
一次加热温度检测；
送风风压检测；
水阀开度自动调节控制；
机组开关/变频调速；
机组手动/自动状态检测/故障状态；
运行累积时间统计（伪点）；
风门风阀调节控制。
9） 空气压缩系统
监测二台冷却循环水泵、一台冷却塔、二台空压机和二台干燥器的运行状态、故障报警、手自动切换状态，对它们的启/停进行控制。同时监测冷却塔出水温度与排气总管的压力及水泵前的水流开关，并控制二台空压机和二台干燥器，供气回路上的电磁阀和电动阀。
监控内容：
排水总管压力值；
冷却循环水泵的启/停、运行状态、故障、手动自动切换；
冷却塔出水温度检测；
水流开关；
电磁阀、电动阀的开关。
10） 活毒废水处理
活毒废水处理，采用高温煮沸灭菌方式，杀灭各种病毒和病菌，煮沸温度为100℃，热媒为133c的工业蒸汽。
灭菌罐内液体由液位控制器控制，到高位时自动切换至另一灭菌罐。灭菌罐内温度超过100℃时，智能温控仪关闭蒸汽阀，否则打开蒸汽阀，在达到100℃并保持30分钟后关闭蒸汽阀。废水排放：打开排水阀，在排水管上加入自来水混合后排放，污水池水温低于45℃时关闭自来水。在低液位时自动关闭排水阀，进入下一循环。整个工艺由DDC控制。
监控内容：
蒸汽阀开关；
罐内温度；
排水阀、启动阀启闭；
电磁阀开关；
污水池高液位报警；
灭菌罐高液位报警；
污水池温度。
本系统还对洁净室的内外压差进行调控，其正压或负压通过控制排风管上的电动调节排风阀的开度来满足要求。
监控内容：
电动调节排风阀的开度；
室内压力值；
排风机运行状态、启停、故障、手动自动切换。
11） 去离子和纯蒸汽系统
监测去离子设备的供水压力和纯蒸汽系统的压力。
监控内容：
纯蒸汽压力；
供水压力。
12） 给排水系统
监测水箱或水池及排污井液位，超限发出报警信号，监测自来水总管上的水压。
监控内容：
液位报警；
自来水总管水压。
3. 结 语
工业企业对智能化系统有极高要求，如何根据企业的生产和运营实际需求，科学合理、实用灵活地配置自控系统，对企业增加投入产出效益有着极其重要的作用，是生产经营和产品质量的有力保障。本方案紧密贴近生产过程要求，按照实际运营经验配置，系统良好。运行多年性能稳定，控制精确，产生效益明显。
篇8：解决方案
“孩子不愿意上学怎么办？”“孩子不用功读书怎么办？”不少家长整天为这些问题而忧心忡忡，如何让孩子喜欢学习？。其实，孩子大多是愿意通过学习去了解新的东西的。可是，随着年龄的增长，有些孩子的确会变得讨厌念书、讨厌学习。造成这种情况的因素很多，而由于家庭因素影响所致的却占了大多数。
当孩子讨厌上学念书时，家长应先检讨一下自身有无以下行为：
◎ 容易生气，动不动就打骂孩子；
◎ 从不称赞孩子；
◎ 总是要求孩子考试得第一名或100分；
◎ 不给孩子娱乐的时间，只要孩子一打开电视，他们便会问：“功课做好了没有？为什么看电视？”
◎ 给孩子许多补充练习。除了学校的作业外，孩子还要做爸爸妈妈布置的家庭作业。
除此以外，像父母不和、家庭生活不协调、双亲外出工作等，都会影响孩子的学习情绪，使他无心念书。
（一）让孩子保持愉快的学习情绪
家长必须了解，孩子心情愉快时会比较喜欢学习，学得更好更起劲，因此家长指导孩子学习时应注意：
1．不要操之过急
家长应了解孩子自身的学习能力，和孩子共同设计一个可行的学习目标，切忌因操之过急而给孩子造成压力。
2．要保持自己愉快的心情
家长的心情直接影响到孩子的学习情绪，因此，在帮助孩子学习时，家长一定要保持心情愉快，这种情绪会让孩子感觉到学习本身就是一件愉快的事情。
3．帮助孩子一起解决问题
家长如果发现孩子能力不及的时候，就要想办法帮助孩子解决问题，否则会使孩子对学习产生畏惧感。
（二）用游戏性的语言对孩子提出要求
许多家长对孩子提出要求时不注意方式，以为只要孩子明白大人的意思就行了。其实，家长对孩子用游戏性或音乐的语言说话是很有鼓励作用的，家长之友《如何让孩子喜欢学习？》。
有一次，我到一个朋友家做客，见他的孩子玩意正浓。这时，孩子的母亲用微笑的态度，在孩子旁边用儿歌的旋律唱出：“乖孩子，要学琴，叔叔婶婶再会吧！”然后轻轻拉了拉孩子的手。孩子果然愉快地放下手中的玩具，向客人打了招呼，跟着妈妈去房间了。这位母亲用游戏性语言成功地唤起了孩子学习的兴趣。
相反地，如果这位母亲用责骂的语气对孩子说：“学琴的时间到啦，赶快到房间去”，孩子就算是放下手中的玩具，跟妈妈去学琴，也一定学不好！
（三）给孩子恰当的关怀和鼓励
家长应为孩子提供一个属于他自己的环境，并适时地关爱、鼓励孩子，让孩子养成自动自觉的学习态度。
我有一个学生伟强。他家居住面积不大，爸爸就在他的床边放置了一张小桌子，在桌子的左上角安装了一盏灯。每天晚上，全家人吃过晚饭，就会各自干自己的事情:爸爸静静地坐在沙发上读报；妈妈轻轻地做家务；伟强也就会自动走到他自己的书桌前，坐在椅子上做功课。
适当的时机，爸爸妈妈会走到伟强面前，对他说：“我知道你一定会把功课做好的。你真乖，不用爸妈担心。”在父母默默的鼓励和支持下，伟强养成了自动学习的态度。
（四）帮孩子建立起自信心
家长要指出孩子的优点，让他知道自己的潜能，对自己充满自信心。
我认识一位很成功的人士，他小时候因入学早，各方面表现都不如意，因此很自卑。有一次他和小朋友在家里玩拍皮球，比其他的小朋友拍得又多又好。他爸爸对他说：“孩子，你真行！你是一个很有潜力的孩子。你是班里年纪最小的，如果你晚入学一年就好了。不过，我们一起努力，解决问题，你会赶上别人的。”经过那一次，他对自己恢复了信心，知道自己有潜能，开始努力读书了，很快便成为佼佼者。五）用努力而不是用分数去评价孩子。
家长不应过分重视孩子的功课、成绩，而要看孩子的整体性表现而加以称赞。如果孩子尽了力，也得不到好成绩，家长应表示理解，不要让他有过分的压力。
篇9：解决方案
打印机是很多人日常会用到的设备之一，但是在使用过程中总是会遇到一些问题，比如最近有用户说他的打印机一直出现正在删除或者正在打印机的现象，删除不了也打印不掉，出现这样的原因主要是因为第一个文件没有正常的输出打印，所以就会导致后面的文件也无法打印了，要如何解决呢？下面跟大家分享一下解决win7系统中打印机显示“正在删除”或“正在打印”的方法吧。
打印机显示“正在删除”或“正在打印”的解决方案：
方法一、
1、点击“开始”-“运行”，输入 services.msc ，打开服务列表，找到“Print Spooler”服务把它停止；
2、同样在运行对话框中输入 spool ，再打开文件夹下的“PRINTERS”文件夹，把里面的文件全部删除(里面的文件就是你在打印的东西)；
3、继续“开始”-“运行”，在运行对话框中输入 services.msc ，打开服务列表，找到“Print Spooler”服务把它重新启动，这样就OK。
方法二、
关闭打印机电源，然后删除打印任务，然后再重新打印。
以上为大家介绍的两种方法就是关于解决win7系统中打印机显示“正在删除”或“正在打印”的方法，在打印过程中遇到这样问题的朋友们可以通过上面的方法进行解决吧，希望能够帮助大家解决这个问题。
篇10：解决方案
大部分的女性司机都有一些不良驾驶习惯，她们可能只是按自己的喜好来追求驾驶的舒适性，却不知道这些习惯有可能造成交通事故。
不良习惯解决方案：
1：喜欢穿高跟鞋或松糕鞋开车
女司机出事故，多与穿鞋有关。尤其夏天穿高跟凉拖鞋，控制刹车时没有着力点。有的女司机穿高跟鞋甚至容易出现卡在制动踏板的情况。
解决方案：建议喜欢穿高跟鞋的女性，应该在车里再多放一双鞋，不开车的时候可换穿高跟鞋，开车的时候应穿平底鞋。切记换下的鞋不能放在前座位下或前座旁。
2：喜欢在车内悬挂各种小玩偶
车上悬挂的小玩偶在行车过程中左右摇晃，容易阻挡视线。后座上方挡风玻璃前不宜放背包、手包及其他玩具等物品，在紧急刹车时，这些物品有飞向前方伤及司机的可能，在倒车时也容易影响司机视线。
解决方案：将玩偶的位置转移到不影响驾驶视线的地方，美观、安全两不误！
3：喜欢在驾驶位上加坐垫
很多女性由于身材娇小，习惯在驾驶座位上垫一个坐垫。然而因为坐垫是活动的，容易造成驾车者身体不稳，当遇到情况紧急制动时，身体往前的惯性很容易使人从坐椅上滑落，尤其是部分不爱佩戴安全带的司机，这种情况容易导致驾驶员无法坐稳在驾驶位上，造成身体撞向方向盘。
解决方案：挑选适宜于自己身材的驾驶座椅；驾驶时请戴上安全带。
4：不愿系安全带
不系安全带的危害众所周知，尤其有些女性因为工作需要，穿着较为讲究的时候不愿被安全带弄皱身上的衣服，因此会存在侥幸心理不佩戴安全带。此外，对于女士最常佩戴的胸部挂饰，在遇到突发情况急刹车时，容易造成胸骨骨折等严重伤害。
解决方案：这个最好解决，有什么能比安全还重要呢？请在驾驶时随时戴安全带。
5：开车时喜欢戴尼龙手套
在开车急转弯时，需要大幅度控制方向盘，尼龙手套容易滑手，不能有效转动方向盘使得车辆失控。
解决方案：购买专业的驾驶手套，真正专业的驾驶用手套会在手掌和手指处使用防滑的翻皮或植入细小的颗粒，可以防止打滑。如果觉得专业驾驶手套价格太昂贵，MM们也可以选择性价比更高的自行车手套。
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