【导语】“蚂蚁与蟋蟀”通过精心收集，向本站投稿了17篇星级酒店规章制度，下面是小编为大家准备的星级酒店规章制度，欢迎阅读借鉴。
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篇1：星级酒店规章制度
1、主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。
2、熟知酒店和本部门的主要服务项目，能随即应答宾客的有关问题。
3、爱护酒店的一切工作用具，定期保养，不得损坏公物，在保证工作质量的前提下，节约各类材料、用剂，降低费用，延长设备寿命。
4、各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工的表率，不得**，以情违章。
5、严格按照各部位班次表上班、休假，提前到岗上班，以便有足够的时间更换制服，准时签到。
6、不能无故旷工，因有事不能前来工作（或在岗不能继续工作），应事先向主管请假，如果迟到应先向主管说明理由方能上岗，调班必须经过主管同意，
7、如有家庭住址，通讯方式，婚姻状况，婴儿出生、学历等私人情况发生，应及时向行政人事部回。
8、凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告，假若不能解决，再由领班向客房部汇报。
9、坚守工作岗位，不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈（遇有特紧急任务得到主管的委派除外）。
10、非工作时间不得在楼层和酒店其他区域逗留或休息，影响他人工作。
11、服务员不准携带包裹进入工作区域，客人遗留物品一律上交部门。
12、工作中注意说话轻，走路轻，操作轻。
13、谈吐得体，态度温和，不得高声喧哗或扎堆聊天，不得与宾客争辩，宾客有无礼言行时，应克制忍让，报告上级妥善处理。
14、对部门工作有意见或建议应通过正常渠道向上级反映，不乱做评论，不得造谣中伤其他员工。
15、根据时间有礼貌的向客人打招呼，尽可能称呼客人姓氏或职称。
16、在岗工作期间严禁接打私人电话。
17、在酒店任何地方看到杂物均须拾起。
18、保持工作区域每一个地方都干净、整齐，包括防火楼梯和员工出入口。
19、客房服务员在离开客房时，须将客人离开忘记关上的灯、电视关上。
20、在酒店内发现任何物品损坏、丢失或其他异常现象，立即报告上级管理人员。
21、如发现客人在酒店内吵闹、生病或醉酒，立即通知上级管理人员。
22、在任何情况下都不要把小块的肥皂或任何东西丢到恭桶里去。
23、工作前、下班后将工作区域清理干净，布置整齐。
24、客房服务员不得把布草当抹布使用。
25、不得在客区坐卧沙发，使用客桌、客椅、电话等客用设施。
26、不得接听，拨打客房内的电话。
27、客房服务员在工作时撤出的脏毛巾不得放在地面上，应放在工作车上脏布巾口袋内。
28、不要向客人或无关人员提供酒店管理或其他客人的秘密。
29、若在房间或公共区域内发现老鼠、昆虫、蟑螂，迅速报告上级管理人员。
30、对客人额外要求：如加椅子、毛毯、枕头、拖鞋等应立即报告客房服务中心登记。
31、严禁向客人索要或变相索要小费。
32、客房部员工必须树立强烈的服务意识，努力为宾客提供优质服务，对于宾客的正常要求不可拒绝。
33、客房部员工必须努力钻研业务技能，以便为宾客提供更加专业、标准、人性化的服务。
34、酒店或部门组织的培训及会议，不得无故缺勤。
【拓展延伸】
星级酒店会员卡管理规章制度
一、会员卡类型：
1、**国际大酒店银卡会员(限200名)
2、**国际大酒店金卡会员(限100名)
二、会员卡功能：
1、持银卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七五折(例如标间为280*0.75=208元)，餐饮享受xx折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳馆、**室、美容美发中心、健身房)享受九折优惠;但不能享受其他任何形式的折上折优惠。
2、持金卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七折(例如标间为280*0.7=198元)，餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐享受八折优惠;但不享受其他任何形式的折上折优惠。
3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。
4、其他增值服务。
三、发放规定：
1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者，在办理相关手续后，可获赠银卡一张。
2、凡在本酒店一次性存款XX0万(含XX0元)以上者，在办理相关手续后，可获赠金卡一张，或持会员银卡累计消费满5万元(含5万元)的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。
3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。原**内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。
4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。
四、办理手续：
1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。
2、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。
3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守《**国际大酒店会员卡章程》。
五、使用规则：
1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。
2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。
六、会员的权利
1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。
2、会员凭卡入住时可免交押金，直接在卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印消费明细，以便查询。
3、定期专人回访和节日温情问候。
4、定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知)。
5、不定期举办“会员联谊” 活动。
6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份(限金卡会员)。
7、可免费享受酒店推出的新业务试用(限金卡会员)。
8、会员入住客房可延迟退房到下午1：30(限金卡会员)。
七、会员的义务
1、当卡上余额不足1000元时必须立即充值，否则将不能享受会员的所有权利。(一次性充值不得低于5000元)
2、当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。
3、会员必须爱护会员卡，如发现损坏，酒店有权要求会员进行赔偿。若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。
4、会员应自觉遵守和维护本章程。
八、附则：
1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动。
2、凡违反本章程，误述有关情况，一经发现，我们将予以取消其会员资格。
3、本酒店有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序，享有对任何情况的决定权和解释权。
1.酒店规章制度（正规版）
2.酒店服务员规章制度范本
3.酒店客房管理规章制度
4.酒店员工制服管理规章制度
5.酒店钟点工规章制度
6.酒店员工规章制度管理手册
7.大酒店卫生管理规章制度
8.酒店服务员管理规章制度
9.酒店一般规章制度
10.酒店宿舍管理规章制度
篇2：星级酒店规章制度范本
一、会员卡类型：
1、**国际大酒店银卡会员(限200名)
2、**国际大酒店金卡会员(限100名)
二、会员卡功能：
1、持银卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七五折(例如标间为280*0.75=208元)，餐饮享受xx折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳馆、**室、美容美发中心、健身房)享受九折优惠;但不能享受其他任何形式的折上折优惠。
2、持金卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七折(例如标间为280*0.7=198元)，餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐享受八折优惠;但不享受其他任何形式的折上折优惠。
3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。
4、其他增值服务。
三、发放规定：
1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者，在办理相关手续后，可获赠银卡一张。
2、凡在本酒店一次性存款XX0万(含XX0元)以上者，在办理相关手续后，可获赠金卡一张，或持会员银卡累计消费满5万元(含5万元)的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。
3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。原**内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。
4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。
四、办理手续：
1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。
2、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。
3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守《**国际大酒店会员卡章程》。
五、使用规则：
1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。
2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。
六、会员的权利
1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。
2、会员凭卡入住时可免交押金，直接在卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印消费明细，以便查询。
3、定期专人回访和节日温情问候。
4、定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知)。
5、不定期举办“会员联谊” 活动。
6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份(限金卡会员)。
7、可免费享受酒店推出的新业务试用(限金卡会员)。
8、会员入住客房可延迟退房到下午1：30(限金卡会员)。
七、会员的义务
1、当卡上余额不足1000元时必须立即充值，否则将不能享受会员的所有权利。(一次性充值不得低于5000元)
2、当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。
3、会员必须爱护会员卡，如发现损坏，酒店有权要求会员进行赔偿。若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。
4、会员应自觉遵守和维护本章程。
八、附则：
1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动。
2、凡违反本章程，误述有关情况，一经发现，我们将予以取消其会员资格。
3、本酒店有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序，享有对任何情况的决定权和解释权。
1.有关酒店管理规章制度范本
2.宾馆酒店规章制度范本
3.酒店服务员规章制度范本
4.酒店保安规章制度范本
5.酒店规章制度（正规版）
6.酒店公司规章制度
7.酒店员工规章制度
8.酒店管理公司规章制度范本
9.酒店记分制度管理规章制度范本
篇3：星级酒店责任书
为有效地控制安全事故的发生，保障酒店客人及员工生命财产安全;为促进安全生产管理常抓不懈、责任落实到人，按照“谁主管、谁负责;谁使用、谁负责的原则管理日常安全生产工作。特制定本安全责任书。
1、严格执行宣传消防法规和防火管理制度;
2、接受参加消防知识和防火技能、安全撤离的培训;
3、熟悉本岗位防火区域、安全撤离路线和消防器材的设置使用;
4、监督员工除岗位工作需要外，不得私自动用明火、不游动吸烟、不得乱拉私接电话、不使用大功率电器;
5、维护酒点及他(她)人的人生、财产安全;
6、承担行为人的法律责任;
7、组织制定本部门安全生产规章制度和操作规程;
8、督导员工上岗对本人使用的设施和管理的设施进行检查，确保设施设备安全完好;
9、发现隐患及时向相关部门报告，并跟进隐患排除、整改;以书面形式报告管理层;
10、组织对员工安全法规和安全操作程序的培训;
此在职责任书自签名后生效，有效期两年;
责任人：xuexila
日期：XX年XX月XX日
篇4：星级酒店责任书
为了提高酒店经营效益和各项管理质量，发挥大家的积极性，经公司研究决定，对酒店当前中高层管理岗位分别实行营业指标、管理指标与工资费用挂钩方案，实行经理责任制，具体目标责任如下：
酒店方：(授权方签字盖章)
经 理：(管理方签字盖章)
一、经营目标与考核标准：
1、营业流水：以酒店 年上半年经营业绩为参考，由财务部提供统一数据，现制定 年 月--- 月共半年营业考核指标为 万每半年。平均 万每月。(考核标准：营业额考核工资为 元每月。凡当月完成营业指标的，可发放其该项考核工资，没有完成营业指标的，将不给予发放。此外，营业流水指标与利润率指标同时达标，可发放该两项指标考核工资，有一项没有完成，两项的指标考核工资均不予发放)
2、毛利率：根据酒店 年上半年的菜品、商品毛利率为参考，由财务部提供统一数据，现制定中厨毛利率指标为 %每月。酒水商品毛利率指标为 %每月。(考核标准：毛利率考核工资为 元每月。凡当月完成中厨、商品两项毛利率指标的，可发放其该项考核工资，有任一项没有达标的将不给予发放。)
3、利润率：根据酒店 年上半年的经营利润率为参考，由财务部提供统一数据，现制定净利率考核指标为 %每月。(考核标准：利润率考核工资为 元。凡当月完成净利率指标的，可发放其该项考核工资，没有完成利润率指标的，将不给予发放。此外，营业流水指标与利润率指标同时达标，可发放该两项指标考核工资，有一项没有完成，两项的指标考核工资均不予发放)
二、管理目标与考核标准：
1、员工流失率：为了保证酒店的人员稳定，现根据管理需要制定人员流动率不得超过 %每月。(考核标准：员工流失率控制指标工资为 元每月。凡当月员工流动未超过指定的标准的，可发放其该项考核工资，如果超过该流失率的，将不给予发放。)
2、增值服务：包括酒店确定的各类话术、增值服务和赠送服务等(考核标准：增值服务推广指标工资为 元每月。凡当月员工能够一贯执行各项增值服务不间断的并能得到顾客好评的，可发放其该项考核工资，如果出现间断或在没有得到酒店许可的情况下私自撤销服务方式的，将不给予发放。)
3、出品投诉：为了保证酒店顾客对菜品的满意度，宾客换、退菜品投诉不得超过 例每月。(考核标准：出品质量投诉指标工资为 元每月。凡当月顾客投诉没有超过指定的标准的，可发放其该项考核工资，如果超过该投诉率的，将不给予发放。)
三、授权：
双方签订目标责任书，酒店方将授权为：
该目标考核自即日起开始实施，若考核标准一方有疑义，双方可协商决定。标准一旦确定，将严格按照要求进行考核落实。
酒店方：(授权方盖章) 经 理：(管理方盖章)
签字： 签字：
日期： 日期：
篇5：星级酒店广告语
一、朋泊湾，像家一般温馨。
二、五星级服务，朋泊湾同路。
三、朋泊湾喜迎天下朋友，停泊劳累船湾。
四、朋友情，温馨湾。
五、住·朋泊湾，享·家生活。
六、住在朋泊湾，舒适又心安。
七、朋泊湾，聚有缘。
八、你来，多晚我都等栖息朋泊湾，梦回家一般。
九、朋泊湾，爱无限。
十、你我共同的家来到这就好好歇歇吧朋泊湾，说停就停的港湾。
十一、朋泊湾：五星家园，爽旅驿站。
十二、五星体验，家的感受。
十三、温馨港湾，等你停泊。
十四、朋泊湾，远行者的舒适港湾。
十五、朋泊湾朋泊之湾，魅力无限。
十六、入住朋泊湾，温馨每一天。
十七、朋泊湾，您的归宿港湾。
十八、朋泊湾，给朋友家的`温暖。
十九、朋泊湾，星享家的温暖。
二十、朋泊湾朋泊湾，停泊舒适感受。
二十一、爱的朋泊湾，温馨朋友圈。
二十二、朋友·停留·港湾总有一盏灯为你点亮朋泊湾：朋友到家，心的港湾。
二十三、朋泊湾，留住你的人和心。
二十四、朋泊湾朋泊湾朋泊湾，愿为你驻足。
二十五、朋泊湾：五星驿站，温馨家园。
二十六、五星的家来住朋泊湾，自然是朋友。
二十七、让温馨回到你的身边温暧是生活的需要朋泊湾，旅途安。
二十八、朋泊湾，随时恭候您的港湾。
二十九、到了朋泊湾，尤入好家园。
三十、朋泊湾出差、旅行，就住朋泊湾。
三十一、温馨如居家，就去朋泊湾。
三十二、海内存知己，相聚朋泊湾。
三十三、我们懂你的心意孤旅寂寞心，回望朋泊湾。
三十四、东北夜上海，魅力朋泊湾。
三十五、朋友在外，温馨常在。
三十六、明泊湾，专属你的五星级港湾。
三十七、朋泊湾：爽旅驿站，温馨家园。
三十八、入住朋泊湾，温馨常相伴。
三十九、缘聚黑土地，梦栖朋泊湾。
四十、朋泊湾，快乐圆满。
四十一、朋泊湾，给心一个停泊的港湾。
四十二、朋泊湾，爱的家，家的美。
四十三、朋泊湾，爱成双。
四十四、除（出）了家，就只有朋泊湾。
四十五、朋泊湾，理想的家。
篇6：星级酒店年终总结
回首我来到酒店的这一年，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，一年，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，所以我感谢酒店领导能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，以下是今年的工作总结。
一、工作职能的了解
在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然状况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小群众中的一员，每一天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门。
二、工作能力的提升
作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生状况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，透过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达潜力。
我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!
三、酒店工作的认识
作为事业单位下属的经营类场所国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在这个特定的氛围内得到了熏染，能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益思考，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，在这里的每一天，我都能看到期望。
但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的一面，也必须会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。
多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨日的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以这天作为一个起点，新目标、新挑战，就就应有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌。
篇7：星级酒店年终总结
新年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，具体有以下几个方面：
第一、我们致力于维护酒店宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
第二、树立以客户为中心的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。
第三、在酒店必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效
饭店业不光需要理论，更是一个讲求实用、需要经验的行业，光凭理论是很难一步登天的。现在高星级招聘大学生当员工，就是心情复杂，为什么?“招的没有跑的快。”从理论上说，高星级宾馆需要高素质的员工，这样才能提高整个宾馆的层次。而大学生往往眼高手低，觉得自己学了那么多理论，就是来做管理的，不是做小事的，光当员工肯定不行，至少要做领班、主管，基层干了一两个月，或者三个月、半年，就跑了，什么本领也没学好就又跳槽了。更可笑的是现在流行的新跳槽理论，人是靠跳槽加工资、升职位的，他不会反省一下，没有扎实的基本功、没有真才实料，能跳到什么地方去。“。“一室不扫，何以扫天下。”任何一个人进入饭店业，都必须从基层锻炼，在基层遇到的肯定是最难的事情，每个人都会遇到一些挫折，如何面对这些挫折，就是自己的心态问题，既要有长远的眼光，还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。饭店业是一个很辛苦的行业，怕吃苦、怕劳动，就不要进宾馆;怕吃亏、怕付出，就做不好宾馆。 宾馆的工作是琐碎的工作，枯燥的工作，有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。宾馆的工作是人服务于人的工作，我们不是服务于客人，就是为客人服务的人服务的。没有良好的心理素质和丰富的工作经验，我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。
只问问自己，是不是从心里热爱这个职业?你心里没有感觉的工作，是根本做不好的。
人总是成长在逆境中，成熟在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营，宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围，是靠我们大家共同努力形成的.。良好的环境和氛围，不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人，在没有监督、没有压力的环境里，都会变成丧失上进心，更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系，更需要认识到我们的关系来自于工作，我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，没有任何针对个人的东西。而有一些人，往往气度有限、公私不分，心里想的就是这个人对我过不去。
调岗在宾馆管理中除了综合考虑一个员工是否适合本岗位的原因以外，实际上也是为员工的晋升做准备。在 多个岗位上都有较好的表现，才能真正的承担起部门管理责任，光从一个岗位上来的管理人员，难免会有所欠缺。我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了，还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。一听说自己调岗了就打离职报告，还有的人害怕自己被下岗，自己不出面，煽动其他人来起哄。遇到这种情况，你们之间有多少人是冷静分析过别人说的话的?古人说：“来说是非者，就是是非人。”
曾经工作过的一个酒店的董事长经常对我说这句话：“如果这个人做的不好，我不去告诉他，就是害了他，为什么呢?因为你不说，他根本不知道自己不好。”所以，如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误，就是害了这个人。最终受害的还有我们自己，“指鹿为马”的时代，除了用手指鹿的这个人会好过点以外，剩下来的每一个人日子都是很难过的。谎言变成真理，真理只能去流浪。
人，是宾馆最重要的资源。传统观念里我们是人事部，管着你们，现在的新思路叫人力资源开发部，为什么改?名称看起来差的不是很远，但是这一改，我们的工作方式就有了重大变革。我们要把管人改成塑造人，把留人变成留心。宾馆需要将军，更需要士兵。今后我们的工作就是开发人力资源市场，计划为基层员工规划更合理的职业生涯。希望每一个曾经在赤城宾馆工作的员工，都会感激得想起这里，在我们这里学到了知识，得到过帮助，认识了新同事。愉快的想起自己在这里成长的点点滴滴。可为什么?我们有的员工辞职，就是因为在这里工作的不开心呢?在人力资源调查报告中反映：一位员工的离职，60%以上的原因是因为受到上司不公正的对待、无故打击、得不到提拔、培养等，只有6%左右的原因是企业薪资福利不够。在这里，我代表人事部的工作人员说：不要只有进门和出门的时候才想起我们，欢迎大家平时多来人事部谈谈心。
我们在座的每一个人，都是宾馆日常运转中不可缺少的一个人。“岗位不分高低贵贱。”反过来看，我们更要珍惜自己的工作，我们能在这个岗位工作，就意味着其他人不能在这个岗位上工作，宾馆的编制是固定的，员工的需求再多也是有限的。所以我们要知道：“不要当你失去的时候才知道应该珍惜。”
中国人的社会舆论力量很强大的，但往往我们的正规文件没有人正确传达、认真领会，小道消息就沸沸扬扬，不负责任的乱传乱说!我们的工作进展没有人监督，其他与工作无关的事情总有人关心。我们是企业，不是居委会，我们生活在，不是。企业里需要的舆论力量都用到不适合的地方去了，为什么在工作上，我们没有用集体的力量、强大的舆论来让这些企业的寄生虫、蛀虫感到无地自容呢?又为什么我们没有让这些人感受到企业的宽容，让他们自觉的跟上我们前进的脚步呢?
我始终认为：“上岗就是上战场，上战场就要打胜仗，这个胜仗就是让客人满意，让客人满意才能让宾馆有生意，宾馆有生意才能让业主满意。”做到这一点，要靠我们在座的每一位。“个人的力量是渺小的，团队的力量是无限的”。企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人，因为我们是赤城宾馆的员工，走出去人家都知道你在这里工作，如果宾馆不好，你这个员工不可能一个人好。
重复在这个会场上曾经说过的一句话：“一群羊走向哪里，领头的羊最重要。”希望我们各部门负责人，以身作则，积极配合，带领自己的部门为企业的重振承担起应尽的责任和义务。我们要把被动工作变成主动工作，把每天等着按时下班，变成我主动加班五分钟，再为企业做点事。“宾馆是我家，兴旺靠大家。”没有了客户，就没有宾馆，没有宾馆，我们还做什么?从现在开始，我们每一个人要“把时间用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服务放在第一位”，“把为客人服务是光荣的，为一线服务是应该的”这些思想态度端正起来。
“冰冻三尺，非一日之寒。”宾馆半年来的经营状况是对我们以往工作失误的一个警告，更是我们严肃的教训。面对这样的局面，我们准备了上美食节，现金回馈大客户、吃100送50的种种促销办法。企业采取这样大幅度让利的方式挽回客户，我们每个员工更要积极配合企业的需要，做好自己的本职工作，“逆水行舟、不进则退。”如果没有与时俱进的发展眼光，没有艰苦朴素的创业精神，没有“始终不变、以客为尊”的服务信念，我们就会被市场淘汰、被客人淘汰。
最后，让我们齐心协力、精诚合作，牢记“开创、诚信、发展”的企业精神，在董事长的正确领导下，为赤城的辉煌作出应尽的贡献!
篇8：星级酒店终工作总结
去年，酒店在探索中前进，在开拓中进取，全年共接待大小会议***个，实现营业收入****万元，走出了酒店业一年赔二年平三年盈的怪圈，第一年就基本持平，实现了政治效益、经济效益、社会效益的三丰收。
接下来，我从四个方面向大会进行汇报：
一、高举红旗、加强学习、振奋精神、齐心协力，打造具有鲜明个性的学习型支部。
一年来，我们狠抓基层党建工作，与时俱进地弘扬“贾家庄精神”，轰轰烈烈、扎扎实实地开展了“创先争优”活动。我们认真的学习了省委袁纯清书记7月29日的重要讲话，认真的学习了市委王志强书记的政府工作报告，认真的学习了吕日周《再论贾家庄精神》。每个党员、入党积极分子统一发放了“创先争优”学习笔记本。要求不仅要抄、要记，而且要结合自己的工作实际写出心得体会。支部安排专人每月进行检查、汇总、通报。
同时，我们主动邀请山西青年报首席讲师郑宝兰女士讲解《弟子规》、请山西财大著名培训师马国柱教授《做最好的中层》讲座、请汾阳党校副校长郝志强上党课、请省旅游局行管处副处长蔺物勤讲解四星级酒店管理。
组织了三次大型学习活动。包括20xx年1月6日举办了“红歌歌词及爱国诗词朗颂比赛”，6月15日组织了“弟子规”大讲堂大型演讲活动，12月8日酒店开展了为期9天的《把信送给加西亚》学习心得演讲比赛，紧扣酒店工作实际开展认真执行党总支提出的“唱好歌、读好书、办好事”活动。
通过一系列活动的开展，xX酒店的广大党员、干部、员工精神振奋、斗志昂扬，政治素质、文化素质、业务素质都有了很大提高。在高尔夫球场建设中，xX酒店的全体干部职工积极主动捐款七万九千五百元;为了给花工李树全的爱人治病，大家自发捐款三千二百四十元;第八党支部副书记胡钧个人捐助价值一万五千八百元的清华大学卫星远程教育系统，每周六、日大家足不出户就可以在二楼北会议室直接收听清华大学的培训课程。
通过一年的努力，xX酒店所属的第八党支部带出了一支具有鲜明特色的战斗团队。一举荣获了全省创先争优活动“先进党支部”的荣誉称号。
二、内强素质，外树形象，苦练内功，完善设施，一举拿下汾阳市第一家四星旅游饭店的殊荣。
20xx年年初，酒店总经理办公会确定了今年管理目标主要是按照国家四星级旅游饭店标准要求，争创汾阳市第一家四星级旅游饭店。
酒店同时成立了申星领导小组，隆重召开了全体员工动员大会。
随后，各级管理人员认真学习《中华人民共和国旅游饭店星级的划分与评定标准》，根据评分细则10大项338小项的具体要求，一项一项的整改，一分一分的抠算，对照标准，苦练内功。
为配合申星工作，酒店历时两个月隆重举行了第二届技能比武大赛，并且派五名选手参加了市总工会举办的“汾阳市酒店行业首届技能大赛”一举获得团体第一名。
一年来，我们逐步完善了裕和商务会所、足疗中心、康体中心、员工宿舍楼等各项硬件设施。为了增长见识，开拓视野，酒店组织先后三批71人次赴太钢花园国际大酒店、太原丽华苑大酒店、大同云冈建国宾馆、大同花园大酒店进行学习、考察。
经过八个月的艰苦努力，经过省、市旅游局反复四次的检查整改，终于于11月21日，正式荣膺国家四星级旅游饭店。通过申星工作，完善了硬件、规范了管理、提升了品味、锻炼了队伍，扩大了酒店的知名度和美誉度。
这不仅是汾阳市第一家四星级酒店，更是山西省建在农村的第一家四星级酒店。这项殊荣的最终取得，不仅是xX酒店的荣耀，更是全村人民的荣耀，为我们建设旅游贾家庄奠定了坚实的基础，为贾家庄腾飞插上了有力的翅膀。
三、认真细致、精益求精、扎实勤恳、团结敬业，获得了经济效益、政治效益、社会效益三丰收。
xX酒店地理位置的特殊性决定了它的经营特性是以会议、团队为主要客源的会议型酒店。20xx年全年酒店共接待会议***次，接待包饭34次、1025桌。通过会议、包饭的接待获得了经济效益、政治效益、社会效益三丰收。
一年来，我们先后接待了非洲马里共和国国民议会议长的访问;接待了全国人大表代表团新农村专题组的调研;先后两次接待了省委袁纯清书记带领的观摩检查团，接待了国家公安部、司法部道路交通事故损坏调解现场会、全国病毒性肝炎学术研讨会、全国图书工作会议以及省卫生厅、建设厅、教育厅、建设厅、水利厅、省农行、省银监会等省级单位的42次会议，同时，成功举办了山西省首届大学会村官论坛，省改革创新研究会组织的长治武乡县两批学习考察团，山西青年报组织的七批弟子规夏令营。
四、科学决策、严格管理、完善制度、贴心服务，各部门积极开展一系列有声有色的活动。
1、行政部严格执行管理人员例会制度。每周二、六除有重大接待外，坚持召开管理人员例会，全年共召开例会92次。每月20日到25日对每个部门相关人员的转正、晋升、晋级进行考核。每周三组织卫生大检查，并下发卫生检查通报。20xx年11月酒店全面推行了百分考核制，将日常管理、服务质量、纪律情况、消防安全等各项考核指标以百分制的形式予以体现。每月28日组织所有员工参加升国旗仪式，组织四大部门轮流举办当月的员工生日晚会。组织员工去白虎山林场义务采回价值10万元的树苗。购置了中巴接送车一辆，极大地方便了员工上下班。
2、客房部为生病客人提供感康感冒药，防止泻肚的腹派酸，为喝酒过量的客人提供解酒灵。冬季客人皮肤干燥，又在一次性用品中增加了润肤露，为套房配备了电脑、空气加湿器。为了住标间的客人方便，将容易倒混的一次性拖鞋、牙刷改成颜色不一的AB款拖鞋。
3、餐饮部餐具管理落实到人，餐损逐月下降，现已经由开业初的百分之三降到百分之零点八。班前会设立了开心一刻，每天都有一位员工进行唱歌、讲故事、锻练员工的心理素质。每半年进行一次大调岗，让管理层和员工在各个岗位上都得到锻炼，成为综合性人才。配合出品部采摘桑椹、木蓿、草莓等野菜鲜果42次。既使客人吃到绿色的农家美食又降低了直接成本。
4、出品部每月15日召开菜品品质圈会议，分析当月菜品状况，检讨菜品质量，分享菜品经验，并共同研讨本月新菜。无论是从小炒，还是汾州传统宴席、包席都有一定的提高，全年毛利润达到54.5%。考虑到柴油涨价的因素，加装了电蒸柜，从而节约了柴油近五分之一。
5、财务部为加强财产管理，防止财产流失于每月24日、25日进行全店大盘点。并将餐损和相关责任人工资挂勾。根据四星级要求，开通了网上预定功能、开通了外币兑换业务、在各个收银站点实现了银联卡刷卡业务
6、销售部采取严格的盯会制度，每次会议都有一位专职的销售经理进行协助，保证各个会议的圆满进行。同时，先后两批去太原展开营销活动，挖掘新客户、回访老顾客。
7、工程部4月、10月份对水系统做了两次排水软化处理，对酒店456个风盘滤网进行了卫生清理，保证了风盘的正常使用及空气净化，及时处理理漏水24次。特别是机房节能降耗方面，全年比例年同期节约用电23万元。同时，在重大停电9次过程中及时发电保证了酒店的正常用电。
成绩的取得凝聚了各级领导的悉心关怀，倾注了各有关单位的鼎力支持，汇集了全村人民的积极帮助，包含着全体裕和员工的辛勤付出。尤其是今年，龙头企业水泥厂为我们出资700万元建设员工宿舍楼，为高尔夫球练习场提供了50万元的钢材和20万元的水泥。
在取得一定成绩的同时，我们更要清醒地认识到我们所存在的差距和问题。
一、表现在酒店人员文化修养、专业知识、管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二、表现在酒店尚未形成一整套独具裕和特色的“管理模式”;三、营销力度还不够，营销意识欠缺, 营销手段单一,固定的客户群体不大;上述问题的存在主要是领导层思路不开阔、管理工作没跟上所造成的，在新的一年里我们要转变观念、加大力度，克服存在的问题，使酒店20xx年的工作再上一个新的台阶。
展望充满阳光的20xx年，我们将坚定地围绕在党总支、村委会周围，借荣膺四星级酒店的东风，乘势而上，再接再励，再创佳绩!我们重点要在提高全体员工素质、打造真正的四星级服务等方面大做文章，为推进五个贾家庄的又好又快发展，贡献我们裕和人的一份力量。
篇9：星级酒店终工作总结
过去的20xx年是不平凡的一年，既是举国上下深入学习并实践“以人为本，全面协调、可持续科学发展观”的一年，也是我们思源大酒店创建初期的第二年，是思源大酒店创立品牌，丰富品牌，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市场占有率的一年。20xx年，我们思源大酒店，在林董的统一部署下，在刘总经理的具体领导下，在县委、县政府及工商、税务、旅游等相关政府部门的关照下，承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、财务部、客房部、餐饮部、出品部、营销部、采购部等各部门的通力协助，以及广大顾客和酒店协议单位、外联业务单位、供应商的密切配合，酒店全体员工同心同德、兢兢业业、任劳任怨、积极进娶奋力拼搏，克服各种困难，取得了丰硕的工作成绩： 一、酒店经营业绩稳步提升相比去年有明显幅度的进步 20xx年酒店全年营业收入完成了酒店年初下达的全年营业额指标，另外全年上缴各种税金超30万元。 二、酒店综合管理日趋加强和完善，水平全面提升 1、继续建立健全酒店各项规章制度。 (1)重新拟定并完善了酒店各项岗位职责。包括完善了上自总经理下至普通服务员等所有岗位职责。 (2)根据工作需要不断补充的完善酒店综合管理制度。 酒店今年出台了《员工劳动纪律综合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《员工食堂就餐制度》、《员工工作餐供应制度》、《酒店物资采购管理制度》、《关于酒店财经纪律的规定》、《酒店卫生管理制度》等制度。特别是《酒店物资采购管理制度》的出台，酒店大部分菜品原料实行了供应商上门供货和采购分类价格市场调价制度，重点完善了酒店采购制度的深化改革，节约了酒店采购人力，节省了采购时间，提高了采购时效。 (4)、酒店根据实际情况还制定了一些各部门技术规范和操作规程。 如出台了客房部《客房卫生管理规定》、《酒店PA技工工作标准》、《酒店木制品保养标准》、《酒店金属设施保养标准》、《前台节能降耗控制细则》等。 可以说酒店有了高标准、严要求的强有力的制度加上贯彻执行到位，充分保证了酒店管理的正常开展。 2、酒店质量检查、督察工作常抓不懈 众所周知，质量就是酒店的生命线，一年来我们酒店自上而下高度重视酒店出品质量、服务质量、管理质量。 酒店上半年成立了以财务部李金平经理为首的质量检查督察领导小组，下半年成立了以刘桔林总经理为首的质量检查督察领导小组，每周定期不定期对酒店各部门全面工作(包括员工劳动纪律、员工仪容仪表、部门卫生工作、部门服务质量、部门消防工作等)进行质量检查，并责成有关责任部门和责任人整改，全面开展酒店综合质检工作。酒店综合质检工作坚持每周至少一次，有力的督促了酒店各项日常管理工作的开展。 3、着重加强了酒店六常管理、六T实务管理工作 酒店全面落实“常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育”的“酒店六常管理法”，对各部门员工进行了相关培训。下半年全面推广酒店六T实务管理模式，即“天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进”，重点做好餐饮部、、出品部、客房部工作柜(抽屉)的格子间隔，做好小物件的定置管理，规范了酒店仓库及厨房原料、物料的摆放，按左进右出的原则操作，杜绝了因操作不规范而导致出现过期食品、物品。 三、酒店服务水平日渐提高，员工服务意识不断增强 1、酒店行政人事部负责对新招员工进行了全方位的入职培训，包括酒店基本知识，酒店全员消防培训等。 2、酒店3月份出钱派贺一先去株洲市五星级酒店华天大酒店学习洗衣房技术，贺一先学成回来后还写了学习心得在酒店进行宣讲，促进了酒店员工学习。 3、酒店各部门全年每月都能积极开展员工岗位培训，员工岗位技能比武等活动。 如餐饮部成立培训小组，明确培训的“目的性、实用性、时间性”，制定培训方案，采取理论与实际相结合，经老带新的方式，分期分批进行员工培训。每月积极开展了员工仪容仪表、礼貌用语等行为规范及托盘、斟酒、摆台、上菜、餐巾折花等技能的培训和比武竞赛;每月一次酒店管理知识的培训、一次安全卫生知识培训;每周二次餐饮促销业务知识培训等，并定期进行考核。 财务部全年始终开展收银员岗位培训及技能比武工作。 客房部全年每月利用不忙时间积极开展了客房服务员各岗位的培训和打扫房间、铺床、查房技巧等的技能比武。 酒店各部门通过平时不断的培训和技能比武及时纠正了员工工作时的不良操作习惯、不规范不科学的操作流程，有力地提高了员工服务技能水平和服务质量，培养了一大批各部门岗位技术能手。 4、酒店各部门在实际工作中不断总结出一些酒店服务经验，如客房部通过规范温馨留言服务、叫醒服务、家外之家楼层管家服务等个性化服务，满意加惊喜的服务，不断提高对客服务质量。餐饮部服务员自我营销个性化服务，节假日向客户电话问候或短信联络等等，不断提高餐饮服务质量，加强与顾客的情感沟通，促进餐饮经营。 四、坚持不懈开展酒店营销工作 酒店营销工作主要由营销部和行政人事部担纲，在各部门全力配合下具体开展了以下工作： 1、酒店根据全年工作计划，出台了营销部工作绩效(提成)方案，营销部以完成经济任务指标为中心，以追求经济效益最大化为第一目标，制定了本部门营销制度，落实营销任务分解到人责任到人，积极开展酒店营销工作。 2、集酒店全体力量，不断开拓、创新营销渠道，广开营销工作思路，倡导全员营销模式，不断提高营销人员酒店营销的积极性，开展营销人员的酒店营销技能培训，提高营销人员营销水平。如为了拓宽酒店营销宣传渠道，利用酒店网站的信息平台，对酒店营销活动内容进行宣传;利用维美短信平台对酒店系列营销活动进行相关营销信息发布;定期不定期加强与客户的沟通，对客户进行上门拜访、回访;建立好客户相关档案等。
篇10：星级酒店广告语
1、让温馨回到你的身边——朋泊湾。
2、温暧是生活的需要——朋泊湾。
3、朋泊湾，旅途安。
4、入住朋泊湾，温馨每一天。
5、朋友·停留·港湾——朋泊湾。
6、总有一盏灯为你点亮——朋泊湾。
7、朋泊湾：朋友到家，心的港湾。
8、朋泊湾，您的归宿港湾。
9、朋泊湾，星享家的温暖。
10、朋泊湾——家·就在朋泊湾。
11、出差、旅行，就住朋泊湾。
12、五星体验，家的感受。
13、朋泊湾，快乐圆满。
14、你来，多晚我都等——朋泊湾。
15、栖息朋泊湾，梦回家一般。
16、朋友在外，温馨常在。
17、明泊湾，专属你的五星级港湾。
18、朋泊湾，爱无限。
19、朋泊湾——家的港湾心在飞扬。
20、喜迎天下朋友，停泊劳累船湾。
21、温馨港湾，等你停泊。
22、东北夜上海，魅力朋泊湾。
23、朋泊湾：五星驿站，温馨家园。
24、朋泊湾，留住你的人和心。
25、朋泊湾，理想的家。
26、到了朋泊湾，尤入好家园。
27、缘聚黑土地，梦栖朋泊湾。
28、朋泊湾，远行者的舒适港湾。
29、除（出）了家，就只有朋泊湾。
30、朋泊湾，像家一般温馨。
31、海内存知己，相聚朋泊湾。
32、你我共同的家——朋泊湾。
33、来到这就好好歇歇吧——朋泊湾。
34、朋泊湾，说停就停的港湾。
35、入住朋泊湾，温馨常相伴。
36、朋泊湾，给心一个停泊的.港湾。
37、五星级服务，朋泊湾同路。
38、我们懂你的心意——朋泊湾。
39、孤旅寂寞心，回望朋泊湾。
40、朋泊湾，爱的家，家的美。
41、朋泊湾——您的五星家园。
42、朋泊湾，停泊舒适感受。
43、爱的朋泊湾，温馨朋友圈。
44、朋友情，温馨湾。
45、住·朋泊湾，享·家生活。
46、朋泊湾，随时恭候您的港湾。
47、温馨如居家，就去朋泊湾。
48、朋泊湾，聚有缘。
49、朋泊湾，给朋友家的温暖。
50、住在朋泊湾，舒适又心安。
51、朋泊湾——常回来看看。
52、朋泊湾——随时欢迎你回家。
53、朋泊湾，愿为你驻足。
54、五星的家——朋泊湾。
55、来住朋泊湾，自然是朋友。
56、朋泊湾：爽旅驿站，温馨家园。
57、朋泊湾：五星家园，爽旅驿站。
58、朋泊湾，爱成双。
59、朋泊湾——享受回家的美好。
60、朋泊之湾，魅力无限。
篇11：星级酒店广告语
一、朋泊湾，像家一般温馨。
二、五星级服务，朋泊湾同路。
三、朋泊湾喜迎天下朋友，停泊劳累船湾。
四、朋友情，温馨湾。
五、住·朋泊湾，享·家生活。
六、住在朋泊湾，舒适又心安。
七、朋泊湾，聚有缘。
八、你来，多晚我都等栖息朋泊湾，梦回家一般。
九、朋泊湾，爱无限。
十、你我共同的家来到这就好好歇歇吧朋泊湾，说停就停的港湾。
十一、朋泊湾：五星家园，爽旅驿站。
十二、五星体验，家的感受。
十三、温馨港湾，等你停泊。
十四、朋泊湾，远行者的舒适港湾。
十五、朋泊湾朋泊之湾，魅力无限。
十六、入住朋泊湾，温馨每一天。
十七、朋泊湾，您的归宿港湾。
十八、朋泊湾，给朋友家的.温暖。
十九、朋泊湾，星享家的温暖。
二十、朋泊湾朋泊湾，停泊舒适感受。
二十一、爱的朋泊湾，温馨朋友圈。
二十二、朋友·停留·港湾总有一盏灯为你点亮朋泊湾：朋友到家，心的港湾。
二十三、朋泊湾，留住你的人和心。
篇12：星级酒店广告语
1、天域，天籁天然，天池天成。
2、山海画廊，人间天域。
3、行天堂之路，览仙域之风。
4、美在生态精彩，乐在商务休闲。
5、与山海约会，在天域等你。
6、历尽天华，众芳之域。
7、人约天域，心梦山海
8、心泊山海画廊，梦栖天域酒店。
9、旅行的自在，旅行的家。
10、陶醉山水中，度假天域里。
11、南游三亚岛，感受夏日激情；北去长白山，品味冬雪柔情。
12、诗画山海，醉美天域。
13、天域度假酒店，天上人间乐享。
14、居天域酒店，享休闲心情。
篇13：星级酒店广告语
1、旅途中的身心加油站——朋泊湾。
2、因心相遇，为爱停泊。
3、温馨享受，为您守候——朋泊湾。
4、宾至如归——朋泊湾。
5、美丽朋泊湾，温馨全世界。
6、一生朋友，留驻泊湾。
7、酒店家世界，朋泊湾卓越。
8、温馨是我的名片——朋泊湾。
9、外婆的澎湖湾，五星的朋泊湾。
10、朋泊湾，旅行到家了。
11、五星朋泊湾，外婆澎湖湾。
12、入住朋泊湾，温馨爱无间。
13、朋泊湾，欢迎您。
14、朋泊湾：心的港湾，梦的天堂。
15、外婆的澎湖湾，我们的朋泊湾。
16、朋泊湾，好温暖。
17、朋泊湾，一卸你今朝的风雨烟尘。
18、入住随意，温暖遂心。
19、一路风尘，泊湾温馨。
20、朋友，欢迎回家——朋泊湾酒店。
21、朋泊湾，不让心情走弯路。
22、经济价位，星级尊贵，温馨体会。
23、有朋泊住，不亦乐乎？
24、常住银马座，好运自然来。
25、入住朋泊湾，春眠不觉晓。
26、五星级的服务，温馨的家。
27、朋泊湾——心安处是归途。
28、朋泊湾，如家安。
29、旅居朋泊湾，家一般温暖。
30、我的家，我的朋泊湾。
31、情意浓浓时，宛在朋泊湾。
32、五百次回眸之后——朋泊湾。
33、像家一样温馨——朋泊湾。
34、朋泊湾，你梦里的家。
35、朋泊湾，等待你的停船。
36、温馨家园，五星港湾。
37、下榻朋泊湾，亲近水世界。
38、外婆家的朋泊湾，你回家的港湾。
39、朋泊湾，心相约。
40、一朋泊栖，一湾闲逸。
41、住下就是您家——朋泊湾。
42、相约朋泊往，一生天地宽。
43、休闲新天地，欢乐朋泊湾。
44、让心灵更贴近，让假期更温馨。
45、心泊朋泊湾，舒适更舒心。
46、酒入胃肠，化作暖暖意。
47、朋泊湾，让心更温暖。
48、入住朋泊湾，寻回家的.感觉。
49、朋泊湾，心境界。
50、走累了，记得朋泊湾。
51、友（有）爱永住——朋泊湾。
52、家的感觉——朋泊湾。
53、朋泊湾，温馨生活每一天。
54、住在朋泊湾，享受家温暖。
55、每一个远方都有家——朋泊湾。
56、心的守候，家的期待。
57、天上仙瑶台，人间朋泊湾。
58、朋泊湾，心港湾，家之享。
59、朋友泊心的港湾——朋泊湾。
60、朋泊湾：多元服务，轻松一晚。
篇14：星级酒店口号
一、温馨朋泊湾，贴心小港湾。
二、随时随地，等你回家。
三、行享生活，爱在朋泊湾。
四、朋泊湾，入住就是回家。
五、朋泊湾，等你回家。
六、朋泊湾给您一个温馨的家。
七、朋泊湾，意想不到的温馨。
八、朋泊湾，温暖心灵的住所。
九、朋泊湾，让你享受五星级的家。
十、星酒店，馨生活，心体验。
十一、朋泊湾，友相知。
十二、你的停留，我的守候天下有家，家里有爱。
十三、好心情都在朋泊湾。
十四、朋泊湾，旅途的温馨驿站。
十五、港湾停留，温暖周到。
十六、总有美好相遇朋泊湾，用心感动欣生活。
十七、让友朋更贴近，让假期更温馨。
十八、朋泊湾，祝您今宵梦暖。
十九、奢适生活，新享朋泊湾。
二十、朋泊湾入住朋泊湾，您不再是过客。
二十一、品位新港湾，尊享朋泊弯。
二十二、随行闯天下，随心朋泊湾。
二十三、出门在外，朋泊湾不见外。
二十四、朋泊湾，好地方。
二十五、朋泊湾下榻朋泊湾，快活似神仙。
二十六、朋泊湾，五星级的朋友圈。
二十七、时光流远，忆经朋泊湾。
二十八、登陆朋泊湾，下载家温暖。
二十九、朋友住在朋泊湾。
三十、朋泊湾，他乡遇故知。
三十一、家的港湾，爱的温暖。
三十二、悠然自得，老家给您家的港湾家的温暖，爱的光芒。
三十三、朋泊湾情，如家随行。
三十四、朋泊湾，心的港湾。
三十五、五星品位，温馨体会。
三十六、朋泊湾，住下不想走的湾。
三十七、朋泊湾，与家同行更温暖。
三十八、相遇朋泊湾，碰杯勿相忘。
三十九、让心停泊，给住美宿。
四十、入住朋泊湾，亲近大自然。
四十一、不同的旅途，共同的'家。
四十二、酒店公寓式，朋泊湾舒适。
四十三、朋泊湾朋泊湾，旅人的家。
四十四、朋泊湾，让你回归家的港湾。
四十五、精心朋泊湾，温馨家一般。
四十六、品质生活天堂，朋泊湾尊享。
四十七、在外靠朋友，我是你朋友。
四十八、朋泊湾，照见家的方向。
四十九、朋泊湾酒店，精彩心体验。
五十、朋泊湾，给人一种家的感觉。
五十一、月上柳梢头，人约朋泊湾。
五十二、朋泊湾，让爱停靠。
篇15：星级酒店口号
1、神奇之旅，梦者全季。
2、全季如梦，梦之家梦者全季快捷酒店。
3、穿越浪漫，回归梦者。
4、梦者，给身在旅途的您，触手可及的温暖。
5、心怀天下，梦者如家。
6、你在外追梦，我全季守候。
7、一路奔波，歇息梦者。
8、人生精彩驿站，梦者全季酒店。
9、人在旅途，好人好梦。
10、名仕旅途，梦者尊尚。
11、有梦者，都不是过客。
12、有梦的人，才能安然入睡，梦想使人心安。
13、入梦，如家，行天下。
14、梦驻人间，梦者有您。
15、旅途漫漫，温馨港湾。
16、梦者旅行的家，家是梦者的情。
17、各自远洋，同归梦里。
18、旅途驿站，游子家园。
19、梦者连锁酒店，梦与家同在！
20、梦者，当在全季起航。
21、梦者，潮梦的方向，梦者全季连锁酒店。
22、宾至梦者，好梦相伴。
23、行者无疆，梦者有家。
24、梦者酒店，行者之家。
25、梦都全季，品味终极。
26、梦的驿站，做无与伦比的梦。
27、梦者美梦，入店如家。
28、行者无涯，梦者之家。
29、有梦，有爱，有回忆。
30、梦者全季，旅途家吸。
31、身行天下，梦者安家。
32、梦者筑梦，温馨有佳！
33、智者追梦，梦者圆梦。
34、梦想环绕，舒适家园！
35、梦者如家，温馨入梦。
36、爱梦者，皆懂得生活。
37、小日子精生活，格子浓缩世界。
38、一年四季，梦者的`去处。
39、酒香不怕巷子深，温馨时尚似还家！
40、美梦使者，与君同乐。
41、游在旅途，家在梦者。
42、享于旅途，宿于梦者。
43、一个不小心，舒适心情，尽被全季唤醒。
44、旅途之梦，梦者田园。
45、住梦者酒店，祝梦想成真！
46、格调无限放大，格外宠爱迷你。
47、一路兼程，梦者无敌。
48、梦者全季，旅途最回忆。
49、心灵的港湾，梦者之家。
50、梦者全季，圆您美梦。
51、天涯海角，梦者欢聚。
52、逐梦者，必有所成。
53、旅途劳顿何处去，梦者亲人迎归来。
54、人在旅途，家在梦者。
55、旅途踪迹，全季收藏。
56、时尚旅途，梦者有家。
57、梦者全季，最佳记忆。
58、这个季节，美丽的梦，将由全季开始！
59、旅途始于爱家，思念止于梦者。
60、梦者不懈追逐，四季方可储能。
61、梦者全季，旅途佳极。
62、梦者全季，醉家记忆。
63、梦者全季，终极一家。
篇16：星级酒店口号
1、悠然自得，老家给您家的港湾家的温暖，爱的光芒。
2、捕捉文明的真谛，创造温馨的宿舍。
3、做好每一件小事，从家开始。
4、让友朋更贴近，让假期更温馨。
5、你的停留，我的守候天下有家，家里有爱。
6、多出一份责任，少出一份烦恼。
7、宿舍卫生，靠你，靠我，靠大家。
8、风雨必经之处，朝暮交际之所。
9、总有美好相遇朋泊湾，用心感动欣生活。
10、品质生活天堂，朋泊湾尊享。
11、创建金色之屋是每个住读生的职责。
12、把孝心献给父母，把自信留给自己。
13、做好每一件小事，从家开始。
14、我们的宿舍，要靠大家来收点。
15、被子叠得像豆腐，大家可别乱套哦。
16、宿舍如我家，干净整齐靠大家。
17、多出一份奉献，迎来一份收获。
18、共创和谐社会，建立文明寝室。
19、倡导校园文明，创建和谐寝室。
20、温馨小屋我的家，人人都爱它。
21、大室小室家洁室，你家我家舒服家。
22、大家一起来行动，争得荣誉齐分享。
23、创建时间美好寝室，建设美好家园。
24、举止不失优雅，闲谈不缺风趣。
25、在学堂要帮助，在寝室要和睦。
26、快快乐乐生活，轻轻松松学习。
27、风雨必经之处，朝暮交际之所。
28、用我们的行动，创建温馨宿舍。
29、恶语一出口伤人，好话一句暖人心。
30、宿舍卫生，靠你，靠我，靠大家。
31、日赏江南水乡，夜享瑞晶天堂。
32、把顾客当亲人，把酒店当成家。
33、有你，有我，我们三伍成群。
34、这里有个安静的家，有个绿色的柠檬。
35、让你更有理想相约柠檬，乐不思，家。
36、吃过柠檬，住柠檬，做个乐梦梦。
37、柠檬酒店，常旅客的月半湾。
38、呵护自己的家，需要你我他。
39、你的停留，我的守候天下有家，家里有爱。
40、总有美好相遇朋泊湾，用心感动欣生活。
41、让友朋更贴近，让假期更温馨。
42、朋泊湾入住朋泊湾，您不再是过客。
43、我们的宿舍，要靠大家来收点。
44、悠然自得，老家给您家的港湾家的温暖，爱的光芒。
45、被子叠得像豆腐，鞋子摆得像士兵。
46、品质生活天堂，朋泊湾尊享。
47、恶语一出口伤人，好话一句暖人心。
48、创造文明的寝室，营造和谐的'家庭。
49、用我们的行动，创建温馨宿舍。
50、超越服务、高效服务、创新服务
51、送给您一片温暖，献给您一片深情。
52、国家需要安定，宿舍需要和睦。
53、被子叠得像豆腐，大家可别乱套哦。
54、构建和谐宿舍，携手温馨校园。
55、争创文明寝室，大家共同努力。
56、文明在于行为，清洁在于行动。
57、倡导校园文明，创建和谐寝室。
58、温馨小屋我的家，人人都爱它。
59、把孝心献给父母，把自信留给自己。
60、遵守寝室文明，共创文明寝室。
61、举止不失优雅，闲谈不缺风趣。
62、创建时间美好寝室，建设美好家园。
63、宿舍如我家，干净整齐靠大家。
64、关爱室友每一位，享受快乐每一分。
65、多出一份奉献，迎来一份收获。
66、大家一起来行动，争得荣誉齐分享。
67、快快乐乐生活，轻轻松松学习。
68、弘扬寝室文化，建设文明寝室。
69、和睦的大家庭，创造幸福的家。
70、在学堂要帮助，在寝室要和睦。
71、温暖、和谐、快乐，家的乐章。
篇17：星级酒店口号
1、不同的旅途，共同的家。
2、朋泊湾，住下不想走的湾。
3、酒店公寓式，朋泊湾舒适。
4、让心停泊，给住美宿。
5、品质生活天堂，朋泊湾尊享。
6、悠然自得，老家——朋泊湾。
7、给您家的港湾——朋泊湾。
8、家的温暖，爱的光芒。
9、行享生活，爱在朋泊湾。
10、奢适生活，新享朋泊湾。
11、朋泊湾情，如家随行。
12、登陆朋泊湾，下载家温暖。
13、总有美好相遇——朋泊湾。
14、朋泊湾，用心感动欣生活。
15、朋泊湾，等你回家。
16、让友朋更贴近，让假期更温馨。
17、朋泊湾，友相知。
18、在外靠朋友，我是你朋友。
19、星酒店，馨生活，心体验。
20、朋友住在朋泊湾。
21、港湾停留，温暖周到。
22、朋泊湾——给您舒心的港湾。
23、下榻朋泊湾，快活似神仙。
24、朋泊湾，意想不到的.温馨。
25、朋泊湾，好地方。
26、朋泊湾，五星级的朋友圈。
27、品位新港湾，尊享朋泊弯。
28、温馨朋泊湾，贴心小港湾。
29、朋泊湾，祝您今宵梦暖。
30、朋泊湾，入住就是回家。
31、朋泊湾，与家同行更温暖。
32、出门在外，朋泊湾不见外。
33、朋泊湾，照见家的方向。
34、相遇朋泊湾，碰杯勿相忘。
35、精心朋泊湾，温馨家一般。
36、时光流远，忆经朋泊湾。
37、朋泊湾，让爱停靠。
38、朋泊湾——旅途中的意外惊喜。
39、入住朋泊湾，您不再是过客。
40、家的港湾，爱的温暖。
41、朋泊湾——温馨的港湾。
42、朋泊湾，旅人的家。
43、月上柳梢头，人约朋泊湾。
44、五星品位，温馨体会。
45、把心留在朋泊湾。
46、你的停留，我的守候——朋泊湾。
47、天下有家，家里有爱。
48、朋泊湾给您一个温馨的家。
49、朋泊湾，让你回归家的港湾。
50、朋泊湾，心的港湾。
51、朋泊湾，他乡遇故知。
52、朋泊湾，让你享受五星级的家。
53、随时随地，等你回家。
54、朋泊湾酒店，精彩心体验。
55、好心情都在朋泊湾。
56、入住朋泊湾，亲近大自然。
57、朋泊湾，给人一种家的感觉。
58、朋泊湾，温暖心灵的住所。
59、朋泊湾，旅途的温馨驿站。
60、随行闯天下，随心朋泊湾。
★ 酒店规章制度
★ 酒店车队规章制度
★ 酒店财务规章制度
星级酒店规章制度（共17篇）
