如何提高员工业绩?

时间:2023-11-09 03:34:04 作者:么么鱼 综合材料 收藏本文 下载本文

【导语】“么么鱼”通过精心收集,向本站投稿了5篇如何提高员工业绩?,今天小编在这给大家整理后的如何提高员工业绩?,我们一起来阅读吧!

篇1:如何提高员工业绩?

我们生活在一个充斥着各种衡量指标和各类排名的世界里,消费者使用它们来比较最新的精巧产品,父母和决策者分别依靠它们来评估学校和其他公共机构,而球迷则喜欢用这些指标和排名来品评自己最喜欢的球队。但是,当排名被用来评价员工表现时,结果又会如何呢?

人们常常认为,彼此之间进行表现对照的员工会更加努力地工作,以保持自己的高排名,或提升位居低位的名次。然而,沃顿商学院管理学教授伊万·巴兰科(Iwan Barankay)在一篇题为《排名和社会锦标赛:来自现场试验的证据》(“Rankings and Social Tournaments: Evidence from a Field Experiment.”)的新论文中,对这个观点提出了质疑。

“许多管理人员认为,向员工反馈他的绩效表现与同事对比的排名结果,能激发员工变得更具竞争精神――也就是说,他们会更加努力地工作,以便赶上甚至超越别人。但是,事实是,结果恰恰相反。”巴兰科谈到,他此前的研究和教学一直专注于人事和劳动力经济学。“有的员工会变得越发自满,而有的员工则会因此而消沉。那些在排名中名列前茅的人认为:”我已经是第一名了,干嘛还要更加努力?‘而那些排名远远落后的人在工作中则会变得抑郁消沉,并放弃努力。“

金融危机的爆发,激发了巴兰科对作为激励工具的员工排名更浓厚的兴趣。这种激励工具表明,“根据员工的表现为员工提供金钱刺激可能会造成事与愿违的后果。”在谈及经济衰退来袭之前华尔街的巨额奖金时,巴兰科指出。

“我想要回答的现实问题是:当金钱刺激不再有效时,雇主应该采取什么办法来促使员工更努力地工作呢?大家通常认为,人们很在意自己与他人相比的地位如何,自己的地位高于对照群体会给他们带来快乐,而地位低于他人则会让人们感到不满足。”巴兰科写道。“当然,如果排名高低还涉及到金钱,那么排名自然就更重要了。不过,我认为,排名本身就是一种奖赏。我想弄清楚的是,员工是否真想知道自己与同事相比的排名高低……如果他们知道了结果,这是否会促使他们调整其努力程度呢?”

事与愿违的后果

巴兰科研究了330名通过“土耳其机器人”(Mechanical Turk)招募的雇员的情况,土耳其机器人是亚马逊公司(Amazon.com)的一个“众包”(crowd-sourcing)平台,受雇者在线完成工作并提交工作成果。雇主会把工作任务发布到网站的工作任务列表一栏,其中多数是零碎的日常工作,比如组织照片、编写或编辑文档,以及输入基础数据等。潜在雇员可以翻看任务列表,之后从列表中选择自己想要从事的工作。

点击某个工作后,雇员――也称为turker――会进入列出一组工作任务的链接页面。完成这些任务后,雇员可以自行决定是否继续从事其他工作。完成每项任务通常需耗时几分钟到1小时不等,工作的收入一般是3美分到50美分之间。使用这一众包平台的公司包括谷歌(Google)、雅虎(Yahoo)以及服装和鞋类在线销售商Zappos.com等企业。

“这是个代表全新工作方式的平台。”巴兰科谈到。“上面提供的各项任务无法用计算机程序来完成,都需要人工输入,可是,又不值得为这些工作设置一个全职工作岗位。对雇主来说,这是一条完成某些勤杂工作的途径,而对需要弹性工作的受雇者来说,则是一条赚取外快的途径。”

巴兰科认为,用“土耳其机器人”这个平台进行实地实验很有吸引力,其中有多个原因。首先,在研究人类行为方面,这个平台提供了实验室无法提供的自然环境;其次,本次实验时间较短,两个小时就可完成,不过,如有必要,也可以进行长期实验;最后,与大多数公司的员工或实验室实验的参与者比较起来,总体而言,该平台受雇者的人口统计学特征更为多样,

巴兰科还补充谈到:“最重要的是,你能从该平台获得来自于现实世界的数据。从真实工作场所得到的数据最令人信服,但是那样的数据通常很难得到。”

为了进行这个持续两周的实验,巴兰科在“土耳其机器人”平台上发布了多个涉及图片分析的工作。这些工作与谷歌和雅虎等公司在该平台上发布的工作没有什么区别。巴兰科的定价是每完成4项任务给付5美分的报酬,不管工作成果的质量如何。换句话说,无论对方任务完成的质量怎样,他们都可以获得报酬。

在实验第一阶段,巴兰科发布了两种完全相同的工作,但是,其中的一种会在任务完成时将工作结果的准确性反馈给受雇者,而另一种则不会。因为传统的管理观点认为,人们渴望了解自己会受到什么样的评价,所以,巴兰科以为,第一种工作会更受欢迎。然而,不会给雇员提供反馈的第二种工作却吸引了更多的受雇者,达到了254人,而为雇员提供反馈的第一种工作申请者则为76人。

“这是个令人意外的结果,不过,这个结果却表明了人们‘显示出来的偏好’(revealed preference)。”巴兰科指出。“经济学家常常感到怀疑的是,人们的言行并不一致。不过,我们的关注点是人们所做出的实际选择。这些选择反映了他们到底在乎什么。在本次实验中,人们似乎不想知道自己与他人相比的排名情况,虽然在实验结束后我们对他们进行调查时,74%的人都表示他们希望得到有关其排名的反馈。”

想做得更多

在实验的第二阶段,巴兰科将这些受雇者随机分成两组,一个是不会收到排名反馈的对照组,另一个是会收到排名反馈的实验组。随后,他向所有受雇者发出电子邮件,邀请他们回来完成更多的任务。发给对照组成员的邮件说明,对他们工作的准确性会进行排名,除此以外,所有邮件的内容都相同。这样做的目的是想弄清排名反馈是否会对他们完成更多工作的积极性,以及工作的数量和质量构成影响。

在对照组中,66%的人要做更多的工作,而实验组成员则只有42%,并且后者的工作效率比前者低22%.人们通常认为,排名反馈会激励表现较好的员工更上一层楼,同时,能刺激排名较低的员在工作中工付出更多的努力,可是,这个结果似乎与这样的观点相左。巴兰科谈到:“这个结果表明,当人们很出色而且也知道这一点时,往往就会松懈;而当排名很低并被告知自己的表现非常糟糕时,人们就会变得消沉、气馁。”

有观点认为,员工排名会使表现较差的员工形成促使他们离职的主观反应,然而,巴兰科的研究对这个观点提出了挑战。“人们一直有这样一种认识:排名垫底的员工会意识到自己不适合这份工作,因此他们会主动离职,这种结果对公司也有好处。”巴兰科指出。“还有人认为,排名反馈有助于留住表现出色的员工。但事实并非如此,原因或许在于,表现出色的员工会继续寻求全新的挑战,而表现不好的员工会因为别无选择而留在公司。”

“当然,在某些实例中,排名反馈确实能够成为一个激励工具,促使员工更加努力地工作。不过,总体状况并非如此。”他补充谈到。“因此,随之而来的问题是:实行员工排名是否值得?”

巴兰科在他的论文中指出,今后还需要在其他工作环境中对排名效果进行测试,此外,“为了准确确定数据中存在的更详细机制,我们还需要研究排名这一潜在因素是否能得到覆盖。只有到那时候,我们才能确定,考虑了潜在因素(员工间各不相同)的有针对性的反馈,是否能对员工表现产生积极的因果效果”,然而,在目前阶段,“综合结果显示,排名反馈不利于员工的表现”。

虽然巴兰科的研究表明,排名反馈未必会带来工作效率的提升,不过,大量记录显示,与奖品、奖金和职位提升挂钩的员工排名竞赛,确实对工作的效率和工作表现起到了激励作用。巴兰科指出,当综合研究这两个现象时,我们可以从中得到一个启示。

“在工作场合中,如果排名和业绩评价即使在没有管理层干预的情况下也能做到非常透明……那么,根据排名进行金钱奖励就是个更好的方法,因为如果没有奖励,员工间的比较可能就会导致工作努力程度的减退。”巴兰科指出。“而在无法评估和比较员工表现的工作环境中,只是公布一个没有与奖励措施挂钩的排名结果可能毫无用处。”

对于雇主来说,至关重要的一个环节是,要考虑每个员工对排名的反应,然后确定发布排名信息是否对涉及到的所有人都有好处。“优秀的雇主非常了解自己的员工,并对员工将会对排名作何反应很清楚。” 巴兰科指出。“重要的一点是,应该多花时间思考是否应该为员工提供排名反馈,以及每个员工对排名结果会做出什么样的反应。作为雇主,如果你认为某位员工会对排名做出积极回应,并因此受到激励而更加努力地工作,那么,你当然可以这么做。但是,至关重要的是,你必须根据个人的情况区别对待。”

篇2:员工怎么快速地提高自己的业绩

做一个好员工有利于提高业绩

第一,努力工作,这是任何方法都无法替代的。

以前,有人曾经问过美国的高尔夫名将盖瑞·布雷尔:“为什么你的球技如此精湛,并且挥杆的姿态毫无瑕疵,既远又准?”盖瑞答道:“我每天早上起床之后就拿起球杆不停地挥动,至少挥1 000次;当双手出血的时候,我会把伤口包扎好后继续练习,我就这样一直坚持锻炼,到现在已经30年了。”

世界闻名的篮球巨星迈克尔·乔丹也曾表示,他每天都要练习超过3 000次的各种角度的投篮动作,正是因为如此,当面临紧急情况的时候,他总是能够稳操胜券。

与这些取得非凡成就的名人相比,你对自己所从事的工作付出了多少努力?如果你的业绩较差,最根本的原因可能就是你还没有付出足够多的努力。

第二,善于思考,学会寻找更有效的工作方法。

付出努力就一定能够提高工作业绩吗?答案是并不一定。在很多企业,我们经常能够看到,并不是所有付出努力的员工都可以得到相同的结果,也并非努力就一定会创造好业绩。对一位优秀员工来讲,只靠努力是不够的,还要善于思考,学会寻找提高工作业绩的方法。

在日常工作中,我们必须注意一点:不要为了单纯地追求效率而忽略了工作的准确性,以免造成严重的损失。因此,进行一项工作之前,我们务必要想清楚该项工作的必要性与可行性,不要盲目开始。有时候也需要多采纳他人的建议或认真查阅相关资料后再慎重决定。

由此看来,选择做正确的事情是极其重要的。在制订工作方案时,我们最应该认真思考用何种方法把工作做到最好,不防多准备几套方案,认真分析一下哪一种方案最有效,一旦方案确定下来就毫不犹豫地执行下去。

第三,不断学习,提升自己的工作能力。

只有不断学习才能保持优秀,这是每一位员工提高工作业绩的根本保证。这里所说的不断学习是指在工作中不断地总结过去的经验教训,逐步适应新的工作环境和变化,不断地寻找更好的工作办法,以最大限度地提高自己的业绩。

第四,一定要在指定的时间内完成管理者布置的工作任务。

很多企业管理者经常这样说:“向效率要时间。”这句话也反映出了较高的工作效率能够争取到更多的时间;相反,浪费或不善于合理安排时间会导致工作效率低下。由此可见,时间和效率二者是相辅相成的。因此,企业员工必须提升自己的工作效率,在指定的时间内完成管理者布置的任务。

第五,良好的人际关系

在任何一家企业,一位员工是否能够大幅度地提升自己的工作业绩,除自身的能力以外,人际关系也起着重要的作用。人际关系比较好的人在企业内和社会上的形象通常也比较好,人们对他的评价也很高,这个人也就非常容易获取别人的认同、理解、支持、帮助和信任。因此,在日常生活与工作中,我们一定要处理好自己的人际关系,并在设计提升工作业绩的方案时,让自己的人际关系为提升工作业绩服务。

员工提升业绩的12条建议

1了解自己的产品

不了解自己产品的店员是不称职的店员。而不给店员作严格的产品培训的店长也是不称职的店长。

2倾听客户,别急于推销产品

请记住这句名言:“卖一个客户自己想要的产品,比让他买你有的产品容易很多。”

3学会“向上销售”

一个人来买鱼竿,能不能卖他一个渔船?如果不能卖他一个渔船,能不能卖他一个鱼竿?很多时候,卖贵的产品比卖便宜的更好卖,当然也更值。

4对自己充满信心

觉得自己这也不行,那也不行,或者总是害怕自己失败,不敢鼓起勇气去尝试?想做一个好店员,自信是非常重要的,千万不要害怕!

5了解推销的要点

要点就是让客户了解你的产品,明白益处,信任你这个人,打消客户的疑虑,要求客户作决定。

6不轻言放弃

尝试一次就放弃,这是最傻的做法。销售成功通常要4—11次客户接触,在此之前放弃,等于前功尽弃。

7用不用的方式接触顾客

每次都用相同的方式接触和维护客户,结果当然是惹客户烦。换种方式接近客户,能大大提高成功的概率。

8善于分配自己的时间

把时间平均分配在所有客户身上,不知道客户有大小轻重之分是店员没业绩的重要原因。业绩高的店员通常不是客户数量最多的,而是能抓住重要客户的人。

9每天都反省自己的做法

每个推销产品的方法都是有寿命的,店员应该每天总结,每天反省,不断尝试新的做法。

10善于从做得好的店员那里学习

同一个店面里做得好和差的店员业绩通常有3-6倍的差距。从做得好的人那里学会几招,对原来业绩差的店员很有帮助。

11制定业绩和投入目标

没有目标的店员肯定作不出成绩,被拒绝对很多人来说是件痛苦事,因此店员必须给自己规定每天的最低投入(花多少时间和客户通话,拜访多少个客户等),没有投入就没有产出。

12培养和客户的长期关系

只有卖产品时才想起客户,这样做,客户不理睬你是再正常不过的事情。平时应多关心客户,培养和客户的长期关系才能让你的客户不会忘记你.

企业员工销售业绩突破

1、理清核心价值链

2、顾问式了解客户需求

(1)、状况型提问

(2)、困难型提问

(3)、影响型提问

(4)、解决型提问

3、产品介绍

(1)、FABTE产品介绍法

(2)、分类客户产品介绍法

自我判定型和外界判定型

求同型和求异型

一般型和特定型

追求型和逃避型

成本型和品质型

无标准型和有标准型

ü 视觉、听觉、感觉型

4、客户抗拒处理

(1)、6个抗拒原理

(2)、解除客户抗拒常见方法选择

(3)、解除客户抗拒两条禁忌

(4)、合一架构法解除客户抗拒

(5)、解除客户抗拒的常见套路

(6)、常见客户抗拒处理

沉默型抗拒;

借口型抗拒;

批评型抗拒

问题型抗拒

表现型抗拒

怀疑型抗拒

价格抗拒

5、缔结成交

(1)、假设成交;

(2)、富兰克林成交;

(3)、订单成交;

(4)、隐喻成交

(5)、门把缔结成交

(6)、客户转介绍法成交

篇3:员工业绩承诺书

员工绩效承诺书

在双方进行充分沟通的前提下,本人 ,自愿签订本承诺书,自 年 月 日起,加入苏州金联财富管理有限公司担任 工作,承诺遵守本备协议所列各项条款,同时执行公司相关规定。

一、的责任与义务

(一)遵守公司的各项规章制度及绩效考核办法;

(二)根据公司要求完成工作计划,并服从上级安排;

(三)正确贯彻落实公司KPI考核及相应管理办法的精神,清晰了解本部门及个人的KPI指标并有策略推进完成,承诺完成个人业绩目标 万/每月,团队业绩目标 万/每月;

(四)根据公司考核要求完成客户开发、管理客户资产等各项指标并能够有效维护客户关系,按时向上级主管反馈客户需求及意见;

(五)按照公司要求,督促本团队完成有效面访量、电话数和沙龙邀约达到公司要求;

(六)各产品营销任务下达后根据团队成员的特点制定团队营销计划和营销策略,督导下属工作,高效完成工作目标。对不能有效完成的人员,及时沟通,寻找原因并吸取教训,就下一阶段工作进行规划、整改并报公司备案;

(七)关注团队成员的动态并对其进行相应指导和针对性的帮助;持续提高团队士气;

(八)指导并负责所属理财师达成工作指标,安排所属理财师的工作,陪同所属理财师拜访客户,并指导营销技巧,全面提升理财师多层次技能水平;

(九)每月对理财师的技能和状态做出评定,并向上级领导汇报;

(十)团队组建:在考核周期内,完成本团队50%的人员组建;

(十一)负责本团队成员考核考评工作的实施,同时为公司培养优秀人才。

二、考核及异动处理办法

(一)晋升:达成个人季度业绩目标及团队季度业绩目标,同时满足更高级别的业绩标准,即可在每季度考核月,经人力资源部及总经理审批后,晋升到相应等级工资标准;

(二)降级:营销部员工满足以下三个条件之一的,公司根据其表现,决定降低相应级别;

(a).团队及个人季度业绩总额低于本等级应完成绩效考核标准的,降至相应等级工资标准;

(b).违反公司规定的,公司有权于次月对其降级处理,情节严重的可与其解除劳动合同关系;

(c).保护期外团队及个人连续两个月单月业绩额低于月度业绩量的50%的;

(三)解除劳动合同:

员工有以下三个条件之一的,公司有权解除劳动合同予以淘汰;

(a).试用期首月业绩为0;

(b).未经允许连续旷工三天或年累计旷工五天的;

(c).有严重违纪行为的。

承诺人:XXX

时间:XXXX年XX月XX日

篇4:提高业绩的方法

要检查流程系统本身。

组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条,而是复杂而封闭的循环系统,就像人体的血液循环系统,包括:总系统、各支系统、各细支系统,以及末梢系统。因此,首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通,是否闭合,有没有断裂、梗阻、栓塞的地方,有没有冗余和不够的地方,是否需要添加新的系统。

还应该检查流程是否格式化、模版化,流量是否合理稳定,每一管道上的设计的流量是否合理,而实际流动中是否达标、超标。

如果流程没有什么问题,就检查管理制度是否真的支持流程及流动的内容,制度是否充分尊重人文情怀:过于严格了,大家会变着法子钻制度的漏洞,甚至集体对抗制度;过于宽松了,约束力又不够。

即便企业有很好的流程和管理制度,但如监管不力,或监管不到位,或监管越位,或监管手段落后,或监管人员素质有问题,甚或组织架构太复杂,都会大大降低整个系统的运营效率。流程和制度都是固化的,而监管是灵活的,监管必须按原则办事。

管理手段落后会极大限制企业的管理效率,尤其是制造业里最明显。同样是电脑,286和奔腾的运行速度和工作品质是天壤之别;同样是信息传递,宽带和拨号上网的速度也有成倍的差别。更重要的是,设备落后会影响到员工的情绪,而情绪是相互传染的,进而影响到工作积极性。

管理技术手段不仅要与企业的实际环境相适应,而且应与企业的外部环境相适应。如果企业内部的局部工作效率高,但与之对接的外部环境的工作效率低,大家就只能处在无休止地无奈等待之中,必然工作效率也会随之降下来。

企业文化的导向也影响着企业整体的效率。

如果企业鼓励个人英雄主义,不注意培养团队意识和协同作战能力,那么尽管每个人都想当英雄,每个人都很忙,但是大家没有养成协同作战的意识和习惯,个人、部门之间存在着边界高墙,效率也高不了。更为严重者,担心他人可能成为英雄影响自己,于是制肘他人,甚至使绊儿。

篇5:提高业绩的方法

做好知识文化的沉淀

大多数企业找销售人员刚入职的时候,只做简单的业务培训,对企业文化、企业价值观都是一句带过,很少做过多的解释。这个很重要,一个团队中哪怕有一人对企业文化的不认同必然会出现不合群,必将影响到工作效率,甚至影响团队管理。

对于销售团队来说,绝大部分的时间不是在打电话就是在跑业务,他们很少有时间能坐下来交流学习。一个良好的销售团队要做到每一天都在提升,不管是在精神层面还是文化层面。知识的提升很重要,销售的对象来自各行各业,他们处在不同的阶层,所接触的事物也各不相同,所以在面对不同的人时都要能聊得上话,这也就要求我们要更加注重知识的积累。然而现阶段的销售人员在知识文化上的沉淀太少,影响了谈话的质量和销售效果。

智能手机的普及改变了我们原有的生活方式及工作方式,从此进入信息碎片化时代,社交与工作大部分都在手机上处理。而我们的销售上班的时总是不时在看手机,同样的外出时候也时不时在看手机,因此如何利用碎片化时间解决销售人员的知识学习和文化沉淀就显得至关重要了。

在这一点上微洽就做的很好,它打造企业专属工作圈,让企业所有的员工都可以通过工作圈分享、交流、学习,让团队知识分享更具激励性,基于项目、任务的知识积累体系和碎片化索引主线,让知识在复用的时候应用背景更清晰,真正做到内部知识的积累和复用。

加强团队沟通

绝大数企业的销售团队都会有早会和晚会,中间其他时间一定是在各自作战,很少会聚在一起沟通,中间和客户沟通时所遇到的问题没有及时的与团队进行沟通、协调和分享,这将影响整体的工作效率,因为很有可能团队中有人也遇到同样的问题。如果我们在发现问题时进行及时的沟通,其他人就能知道在接下来在沟通过程怎么处理这一类问题,这将极大限度提升了工作效率。

沟通很重要,QQ、微信等社交平台明显不适合用于工作,企业应该打造专属企业移动IM,通过微会议群组、工作圈的形式进行交流,对于出现的问题做到及时处理,信息留存、云同步。及时做到信息共享,不用再拖到早会、或者晚会去解决,全面提高工作效率。

解决销售在路上问题

销售人员大部分都在外出拜访,然而传统的方式我们没办法把控销售人员外出情况,同时对于拜访不能做到实时监管。最重要的是对于一天客户的拜访不能做到有效的规划。

传统的销售管理、客户关系管理已经不适合移动互联网时代的发展需求,如果用销售人员的外勤打卡功能,它将更为有效的对销售人员外出进行监控,杜绝销售外出造假;另一方面应该在基于移动端去实现客户拜访、拜访记录、客户管理功能,让销售人员在外出时更快掌握客户资料,做更有效的决策。比如客户定位功能,可以查找附近客户,让销售在时间对客户拜访效果最大化。

提供销售支持

当销售在外面谈业务时,对于客户的需求有时候不能做主,需要向上级部门反馈或者申请。一般情况下都需要回公司向上级领导或者老板申请,在高效率和快节奏的环境里,一分钟的犹豫都可能变卦,造成客户的流失。

所以在销售外出过程中销售支持也很重要,销售外出时对于一些突发性问题或者技术性问题不能及时回公司汇报或者咨询,对于这一类情况,目前来说我们都应该通过移动办公平台很好的去实现,这都能提高我们90%的工作效率。

我们的销售为什么不行?是因为我们还一直遵循着老的思路、老的模式在运营着企业,移动互联网时代的我们最应该解决的是提高组织效率和销售效率,实现移动化链接、快速化响应、智能化整合。

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