【导语】“汶震郎”通过精心收集,向本站投稿了8篇宾馆责任书参考,下面是小编整理后的宾馆责任书参考,希望能帮助到大家!
篇1:宾馆责任书
岗位员工安全职责:
1、严格按照宾馆服务人员安全制度、操作规程进行对客服务工作,做好设备和安全设施的检查及维护保养工作,并做好记录。
2、负责本岗位安全装置设备的日常管理工作,使之完好。
3、发现事故隐患要及时上报动力部门进行维修,并做好记录,不能整改的要上报上级领导,同时采取防控措施。
4、向宾客宣传安全生产常识及有关要求,提示客人做好安全防范工作。
5、熟悉本岗位区域内的疏散通道、安全出口、消火栓、消防器材、报警按钮等安全设施位置,能够熟练的使用消防器材。
6、密切注意和观察负责区域内房客的情况,对饮酒过量及身体状况较差的客人应特别关照。
7、一旦客房发生火灾及其他事故时,应严格按照疏散规程快速有序的协助宾客离开,并能做到争取的抢救伤者,排除险情。保护现场并及时报告,协助对事故调查处理。
8、做好夜间巡查工作,对重点设备,公共设施要勤巡视,发现小问题及时处理,大问题及时向值班经理汇报。
9、积极参加各项安全活动和消防演习,服从各级安全管理,协助班组、部门做好安全工作,及时提出合理化建议,发现不安全因素及时向班组、部门报告。
10、以上安全职责本人坚决做到,如有违反按照宾馆安全处罚条例接受处罚。
篇2:宾馆责任书
客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,因此,为明确房务员工的责任与义务,制订本消防安全责任书:
一、严格遵守来访登记制度。到客房来访的人员,楼层服务员需严格遵守来访登记制度。因服务员不登记而放来访人员进入房间而造成凶杀、盗窃、放火等其他事件,一切责任及后果由当值服务员负责。
二、严格遵守退房检查制度。凡客人退房,当值服务员必须检查该房间。否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,食用食品和酒水没能登记,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿。
三、严格遵守巡楼检查制度。楼层服务员至少每隔半小时巡查责任区域一次。检查五项内容分别为:
1、楼层是否有闲杂人员;
2、是否有烟火隐患,消防器材是否正常;
3、门、窗是否已上锁或关闭;
4、房内是否有异常声响及其他情况;
5、设备、设施是否损坏。特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立即报修。如有烟火隐患及时处理。若因值台服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果。则责任自负,并按规定给予处罚。
四、当遇到行凶、抢劫事件,团体斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻通知保安和上司。若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚。
五、责任区域发生火警,应立即报告消防中心,并向上级汇报,控制现场,保证向外准确联络。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任。
六、严格遵守情况汇报制度。在客房所属范围内涉及与治安消防有关的一切事件的苗头、倾向,必须及时了解,以书面的形式记录好所发生的时间、事件经过,及时向上级或保安部汇报。若因汇报不及时,造成事态发展、扩大,则由责任人负主要责任。
七、严格遵守交接班制度。当班时认真填好各项内容,签上自己的姓名,交接时,以书面内容为准。若因交班不清,造成事故由交班的员工负责。带班领班负20%责任。
八、PA部员工应严格遵守岗位职责,按工作流程开展工作,保证公共区域的卫生,所负责的区域无油迹、污迹,玻璃门及器具完好,垃圾筒内无量垃圾、无危险品及明火存在,瓷器、花木等无破损、无污染,若因工作不细致而出现事故,PA部员工承担60%责任,领班承担40%责任,若属交接不清原因,则双方均负。
九、洗衣房员工应严格按工作流程和机器设备运转程序开展工作,保证水洗机、甩干机、汤平机的正常运转,保证洗涤质量,随时观察和检查电器及线路,保证无安全隐患存在,若因工作失职而造成事故或财产损失,责任自负。
十、严格遵守《房务部安全操作规程》,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则造价赔偿。 十
一、加强自我安全防范意识,不要轻信和陶醉在客人的花言巧语中而失去警戒。若因自己行为不端,或客人要耍注氓时不报警,则一切后果自负,与酒店无关。 十
二、确保所辖责任区域设施、设备的安全,严防被盗,若因监护不力造成物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患及时报修,否则后果自负。 十
三、部门经理应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任事故,部门经理负60%责任。 十
四、部门主管、领班应在班前会上强调本班的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当,工作失误,出现责任事故,则主管负60%责任,领班负40%责任。 十
五、员工若因维护酒店利益、名誉而身体受到伤害,则按国家及酒店有关规定处理。 十
六、若因非公伤致伤、残、死亡,一切责任自负,与酒店无关。 十
七、对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机,及时报工程部维修。否则,出现安全事故责任自负。 十
八、部门经理为本部门的防火安全责任人,则本部门出现责任事故,由本部的防火责任人负责。 十
九、若一年内本部门无责任事故发生,年终奖部门
元。 二
十、本责任书一式两份,同具法律效力。 二十
一、本责任书
年
月
日至
年
月
日生效。
aa大酒店(公章)
部门经理签名:
部门主管、领班签名:
员 工 签 名:
篇3:宾馆责任书
根据国家消防法规和有关规定,为确保酒店装修、施工期间的消防安全,明确甲乙双方的消防安全责任,特签订此责任书。
甲方:新昌江大酒店(保安部)
乙方:
一、甲方责任:
1、乙方施工人员在施工前须进行一次消防安全培训教育,使施工人员掌握消防“三懂三会”( 懂得生产操作中的不安全因素及火灾的预防措施、懂得火场的逃生方法、懂得初起火灾的扑救方法,会报警、会使用各种灭火器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散)和酒店的有关管理制度,并由甲方向乙方施工人员核发临时施工出入证。
2、甲方负责对乙方施工现场的消防安全监督检查。每日进行一次防火检查,督促施工现场火险隐患的整改,并负责监督施工现场的灭火器材配备情况。
3、甲方负责对乙方施工现场的用电线路安装的监督管理。临时用电必须采用绝缘护套线,插座、插头要有可靠的绝缘保护,不得用裸线头代替插头,并保证线路不超负荷运行。
二、乙方责任:
1、乙方进入施工现场,必须自觉遵守酒店的规章制度,必须佩戴施工出入证,无施工出入证者,酒店保安部按非施工人员处理。
2、乙方必须严格按消防部门“建筑设计防火审核意见书”要求施工。
3、乙方工作人员在施工现场严禁吸烟、用火,并有明显标志张贴。确属施工需要动用明火作业时,必须经酒店保安部门审批同意,并按要求落实防火措施、监护人和灭火器材。
4、乙方每天必须清除施工现场的木屑、刨花等可燃物品。作业后的氧气、乙炔瓶等危险物品应按甲方保安部门指定存放。
5、乙方对施工现场所用电器设备保持良好的工作状态,工作结束后,及时切断电源,排除隐患。
6、乙方在装修墙面、吊灯、铺设地毯作业时,如果用黏合剂和油漆等化学危险品应严格控制用数,并不得存放施工现场。
7、乙方在施工现场因工程需要改动酒店消防设施时,应按酒店工程部、保安部门及属地消防部门审核同意后主可进行。
8、乙方在每天工作结束后,必须对施工现场进行一次全面的防火检查,在确认后无火险隐患后,切断有关电源,关闭施工现场。
9、乙方负责施工现场的夜间消防安全值班。
三、违约负责:
1、凡双方不遵守本书条例发生火灾事故的,按国家有关法律、法规追究防火负责人的法律责任。
2、乙方违反本书条例均处50~100元的罚款。违反本责任条例,造成火灾的,除赔偿经济损失外,并根据国家有关法律、法规追究施工单位防火负责人和当事人法律责任。
本责任书一式四份,甲、乙双方各两份。
甲方(章): 乙方(章):
甲方防火负责人: 乙方防火负责人:
年 月 日 年 月 日
篇4:宾馆消防责任书
宾馆工程部消防安全责任书
工程部的任务是负责宾馆动力设备的运行管理,为经营提供工程安全保障工作。工程部在设备操作、工程维修施工、电器设备安装改造中应严格按安全规程,正确操作和安装电器及电气线路,确保宾馆安全。为明确部门责任,特订本消防安全责任书:
1、工程部在日常接报修的各项工作中,在有配件的情况下不能及时维修设备造成事故,由该责任班组填写《事故报告》,并按事故性质和损害程度进行责任追究处理。
2、工程部在日常设备维修中因维修方法不当,技术不精造成事故,责任由该维修人员负责。
3、对宾馆范围内的设备、设施维修时,应严格按操作规程及施工规范进行操作,并应符合消防安全规范要求。否则,由此造成的事故由部门责任人承担50%,当事人承担50%。
4、工程部所有员工必须严格执行设备操作、维护、保养安全操作规程。否则,由此造成事故由当事人负责,并按事故性质和损害程度进行责任追究。
5、禁止无关人员进入机房重地。否则,由此造成的设备损坏、物品丢失等事故,责任由该当值人员负责,并赔偿一切经济损失。
6、工程人员因工作需求动用电、气焊或明火时,需到安全部办理动火证,动火时注意防火,动火完工后需彻底清理火种。否则,引起火灾由该动火者全权负责,并赔偿经济损失。
7、工程部动力中心及各类设备机房内应备齐各种灭火器材,确保发生意外时能正常使用。若因灭火器材缺失、失效、不能正确使用,则出现的事故由区域责任人负责。
8、宾馆内的各种电器设备,应保证符合电工安全使用规定,工程部应定期进行安全检查,确保电气安全符合规范要求,违者由此引发一切事故由部门责任人和区域主管负责。
9、工程部主管每月应安排值班工程师对宾馆设施、设备安全检查并填写检查表格上报部门。若因工程部主管工作安排失职而造成安全事故,责任自负。
10、工程部每月对宾馆电器设备、线路进行安全检查时,对发现隐患应及时排除。若因部门主管安排不力或隐患排除不当,造成的事故主管应承担责任。
11、工程部每季度对宾馆各类吊灯、组合灯等进行一次安全检查,检查其坚固、牢靠性。若因检查不到位而发生砸伤人及其他事故,由部门责任人负责。
12、工程值班人员必须严格遵守岗位职责,服从指挥,严守安全操作规程,工程值班人员对部门主管安排的工作认真负责,并严格执行安全操作及保养程序,违者造成的安全事故责任自负。
13、工程值班人员按部门要求认真填写设备运转记录及值班记录、交接班记录。若设备发生事故,属交接责任的,则责任事故由交接双方值班人员负担。(以记录内容为准)
14、工程值班人员严禁当值喝酒或酒后上岗、脱岗、睡岗,若因就餐或上洗手间需通知主管安排临时顶岗,就餐时间不许超过20分钟。若由此引发事故,则后果自行承担。
15、工程部门负责人应每月对员工进行一次技术培训与安全考评,严控技术不到标的员工上岗,引发安全事故。
16、工程部经理为工程部门的防火安全责任人,对本部门消防安全负主要责任。
17、本责任书时效一年。有效时间为XXX年1月1日至XXX年12月31日。
焦作市迎宾馆有限责任公司(公章)
部门经理签字: 部门主管签字: 部门领班签字: 员 工 签 字:
篇5:宾馆责任书2020参考
为了提高经济效益与服务效益,全面落实“谁主管,谁负责”,“谁负责,谁受益”的原则,特制定本责任书
一、责任期限:二00_年三月一日至二00_年十二月三十一日
二、岗位职责:
1.在工作中,必有严格遵守各面卫生制度,做到穿工作服,着工作牌,衣着整洁,仪态端庄、大方、热情。
2.接待旅客必须主动招呼,热情接待,耐心解释宣传,随叫随到,及时凭票开门。
3.服务员要坚守岗位,忠于职守;不迟到早退,上班不清,下班不接;接班未到,上班不走。
4.上班时切实做到“十不”:不离开工作岗位;不打瞌睡;不做私活;不会客聊天;不看书报;不看电视不私留亲友住宿;房间钥匙不交与别人使用;不占用公物;不错安、漏安铺位;不准带小孩。
5.在工作中不得与客人开玩笑、争辩、吵架、打闹。
6.非工作原因不得进入客房睡觉、洗澡、看电视等。
7.厕所、楼梯及过道整洁卫生,窗明几净,周围环境必须做到无蜘蛛网、无污垢、积水、灰渣、果皮、口痰纸屑。
8.旅客离店时,当班人员必须查看房间,发现设备差件或损坏,查清责任人,如是旅客的责任,应早旅客负责赔偿,否则由值班人员赔偿。
9.爱护公物,降低消耗,节约用水用电,不开空闲灯,特别是值深夜班时,要巡回检查,清扫好所负楼层地扳卫生、关好水电方可晚休(晚12:00休息,早上6:30起床),起床后关闭所负责楼层的灯、水。
10.密切注意楼层及客房动静,确保楼层安全,发现可疑人员时报告保卫人员。
11.上班时间不得打牌赌博,不介绍、容留妇女卖_、吸毒等,不得与同事吵架、打架斗殴。
12.在当班时间对待客人要有礼有节,如遇到旅客投诉,不管有任何理由,记违纪1次。
三、岗位经济任务
1.会议收入,单位占30%,主班占50%,剩余两班占10%;
2.登记员、保安、服务员请假当天收入若高于350元只按350元计算,低于350元按实际收入计算;登记室各班有收旅客住宿押金的,要移交给下一个白班结转。
3.楼层服务员在完成本职工作的情况下,三人每月经济任务3万元(每人1万元)1)完成经济任务:发固定工资及活工资2)未完成经济任务:按完成的任务总额的比例发固定工资、活工资超额完成经济济任务:按超额任务的部分的2%每人计发(作为78、75及95,不封顶)
4.在工作期间发违反岗位责任中的规定,违纪1次罚扣10元,违纪2次可抵工休假1次,在一季度内违纪9次取消年终奖,年内累计违纪18次取消年终奖。
5.如违反规定触及法律的,除负单位的惩罚外,另自负相应法律责任。
对人对以上内容,将严格遵守执行,如有违反,自愿受到相应处罚。
__________宾馆 法人: 责任人:
二00_年三月十一日
篇6:宾馆安全生产责任书
为了深入贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,全面落实安全生产责任制,强化企业职工的安全责任意识,确保安全生产,促进企业发展。根据国家《安全生产法》及有关安全生产管理规定,兖矿宾馆要求一线服务部门签订____年度安全生产目标责任书。
岗位员工安全职责:
1、严格按照宾馆服务人员安全制度、__作规程进行对客服务工作,做好设备和安全设施的检查及维护保养工作,并做好记录。
2、负责本岗位安全装置设备的日常管理工作,使之完好。
3、发现事故隐患要及时上报动力部门进行维修,并做好记录,不能整改的要上报上级领导,同时采取防控措施。
4、向宾客宣传安全生产常识及有关要求,提示客人做好安全防范工作。
5、熟悉本岗位区域内的疏散通道、安全出口、消火栓、消防器材、__按钮等安全设施位置,能够熟练的使用消防器材。
6、密切注意和观察负责区域内房客的情况,对饮酒过量及身体状况较差的客人应特别关照。
7、一旦客房发生火灾及其他事故时,应严格按照疏散规程快速有序的协助宾客离开,并能做到争取的抢救伤者,排除险情。保护现场并及时报告,协助对事故调查处理。
8、做好夜间巡查工作,对重点设备,公共设施要勤巡视,发现小问题及时处理,大问题及时向值班经理汇报。
9、积极参加各项安全活动和消防演习,服从各级安全管理,协助班组、部门做好安全工作,及时提出合理化建议,发现不安全因素及时向班组、部门报告。
10、以上安全职责本人坚决做到,如有违反按照宾馆安全处罚条例接受处罚。
篇7:宾馆管理的责任书
为加强旅馆的消防管理,确保旅馆来店客人和旅馆员工的人身及财产安全,根据《消防法》及第61号令的规定,结合旅馆的实际情况,由旅馆委托代表与各部门负责人签订《消防安全责任书》,具体内容如下:
一、旅馆的消防安全管理工作贯彻“谁主管、谁负责”的原则,实行逐级消防安全责任制,各部门的负责人是本部门消防安全的第一责任人。
二、针对部门的工作特性和实际情况,建立本部门的消防安全制度,对各岗位的消防安全制度的落实和执行情况进行指导、监督、检查,实行安全目标管理,使消防安全工作和本部门的工作任务同计划、同布置、同检查、同落实、同总结。
三、部门负责人有责任和义务对员工进行消防安全知识的培训教育,增强员工的安全防火意识和正确处理消防突发事故的能力,并积极主动的.参加消防演练及培训。
四、部门所有人员均有责任和义务保护辖区的消防设施和器材,保证其正常使用,并定期检查,做好保洁,使本部门每个员工都能熟练掌握消防设施、器材的摆放位置、数量、操作方法。无火灾情况下,任何员工未经批准不得擅自动用消防设备、器材,因火情需要动用,用完后应及时放回原位,并报告保卫部。
五、部门必须确保管辖区域内的安全出口和消防疏散通道的畅通,不得占用和堵塞疏散通道,不得在疏散通道内堆放杂物,并确保安全出口指示灯、疏散指示标志灯随时处于正常工作状态。
六、部门必须积极配合上级公安消防部门及旅馆的消防安全检查。对在消防安全检查中提出的火灾隐患,必须在规定时间内按规范要求整改完毕,并报告保卫部复查。对确实一时无法整改的火灾隐患,应列出整改计划,报旅馆保卫部和安全管理委员会审批,共同制定应急措施,积极开展本部门内部的安全防火自检自查,发现隐患立即整改,并报保卫部。
七、对上级领导安排布置的消防安全工作及相应的通知,必须严格执行,贯彻落实。在实施改造施工时,必须贯彻先报批,后施工的原则。
八、使用安装电器设备和线路,必须由工程部专业人员操作,严格执行有关的技术规范,临时安装使用电器设备的,必须以书面形式,报旅馆安全管理委员会及保卫部审批同意后,由专业人员安装,并应采取有效的防火措施,禁止私拉电线、电插座和擅自使用电热棒、电炉等。
九、部门应对消防安全重点部位进行重点管理,除制定安全管理制度外,还应指定专人负责管理,并定期进行检查,出现问题及时报告。
十、旅馆对消防安全工作做的好的部门和个人将适时给予通报表彰奖励,对消防安全制度落实不够、执行不严、管理差的部门和部门责任人,将给予通报批评,并视情节给予经济处罚或饭店行政处分,情节严重的送交司法部门追究其法律责任。
十一、如部门消防责任人年度内因公或其它原因外出、调离时,接任工作的部门消防负责人到岗后,部门应及时知会保卫部,重新签订消防责任书,接任工作的部门消防责任人应负同样的消防责任。
十二、本责任书一年签订一次,由旅馆安全委员会委托保安部负责落实跟进执行情况。
责任人
年月日
篇8:宾馆责任书示例2020
甲方: 大酒店有限责任公司股东
乙方:
一、委托事项:
(一) 大酒店有限责任公司
为了酒店的长效发展,现 (股东)共同委托 为大酒店总经理管理 大酒店,行使 (股东)授予管理权。在授权范围内行使营运 职位职责,代表股东主持酒店全面工作(公司财务部门除外,另行规章)管理该酒店的经营,完成公司下达的各项预算指标和管理指标。
(二)委托期限:
(三)财务制度与管理:
1、一切要按酒店行业与会计法原则进行考核员工;
2、酒店所有开支须经财务部以及采购人员进行咨价后方可支出,均由采购人员进行购买;
3、超出经营性支出的3000以上开支均由财务部统一开支,任何人不得以个人名义进行借支和错支,一经发现公司按制度进行处罚;
4、公司的经营性支出由 进行审核与签订方可开支,其他支出超过__元以上以及一次性开支超过5000元以上均由财务部统一电话请求甲方后方可支付,都则由财务部自行承担;
5、酒店所有收银人员以及有关资产管理、财务等人员一并列入财务部进行管理[会计、出纳、核、采购员、仓库管理员、收银(前厅、餐厅)、质检员],所有人员必须服从财务部经理管理;该部门人员的日常行为与待遇由乙方管理,财权支配由甲方掌握,任何人不得越权办事。
二、责任指标(按百分之进行考核):
(一)、经济指标以及副指标(50分)
主指标:45分
1、营业收入(15分)。
全年完成 万元(其中:客房年营业额为 万元,餐饮年营业额为 万元)。
2、经营成本(15分)(酒店的所有开支)
全年成本控制在 万元(其中:客房年成本为 %折合人民币为 万元;餐饮年成本为 %折合人民币 万元)。
3、净利润(nop)全年完成 万元(其中:客房年净利润为 万元,餐饮年净利润为 万元)。(年底考核,多出部分奖励给助理,并由 进行分配各其他员工)
副指标:(5分)
全年成本 万元,其中客房成本率 %,餐饮成本率 %。
(二)管理指标(50分)
1、月度考核指标(按固定指标和非固定指标进行考核)
(1)固定指标(50分)。
① 年重点工作月度计划落实率100%
②综合卫生质量达标率96%(客房、餐饮、公共区域)
③食品安全质量控制合格率100%
④当月入职员工培训率不低于80%
⑤员工月流动率不超过5%
(2)非固定指标(分值根据公司阶段性重点工作安排临时调整)。
(3)月度管理指标考核以固定指标考核得分为基准,以非固定指标考核得分进行加减,得出最终月度考核指标指数。
2、季度考核指标:
(1)逾期应收账款比率不高于应收账款总额5%。(按照销售部签订协议以及个人担保的回款时间考核)
(2)员工满意率达到80%。(调查员工人数70%)
(3)客户满意度达到90%。( 名顾客)
(4)员工仪容仪表合格率达到98%。
3、年度管理考核指标:
(1)年度应收账款余额:不高于年收入1.5%
(2)员工素质考核:企业文化(制度政策)、服务知识、业务知识(技能)。
(3)客户满意度:90%(参照季度调查人数)
(4)服务品质:“黄金定律第一条:任何员工、任何时间、任何地点、见到任何人都是亲切有礼的”达到85%
(5)资产维护:大资产、装修资产的完成、有效以及整洁。
4、年度安全管理考核奖惩。
(1)年度食品安全质量控制指标,内部安全管理指标达标,奖励各部门__元(其中每项指标奖励营运总经理1000元)。
(2)年度内每发生一次重大食品安全质量事故,或者重大的内部安全管理质量事故,将视为本年度不达标。
(3)发生重大食品安全质量事故,重大内部安全管理事故,除按责任追究外,根据责任大小,赔偿事故损失,对营运总经理助理,各部门经理以及相关责任人扣发当月绩效奖金20%-100%,年终按事件发生的频次,每次扣除营运总经理助理以及部门经理年终绩效奖金平均数一个月的奖金。
5、考核说明。
(1)月度、季度考核除按绩效考核原则发放绩效考核工资外,公司还会根据各个部门月度、季度考核排名进行奖励。
(2)月度考核。以经济指标+管理指标得分排名进行考核,排名第一名者,除授予月度销售冠军外,其中:经济指标完成月度预算任务,团队现金奖励__元;经理指标未完成月度预算任务,团队现金奖励1000元。
(3)季度考核。以当季度各月经济指标的总平均分+季度管理指标考核得分(月度管理指标考核累积平均分占40%,季度管理指标考核得分占60%两部分相加构成)得分进行排名,排名第一者,除授予季度优秀团队冠军外,其中:经济指标完成季度预算任务,团队现金奖励10000元;经济指标未完成季度预算任务,团队现金奖励5000元。
(4)年度考核。考核排名办法与季度考核相同,当年获得1次季度优秀团队的部门,各奖励国内旅游一次给营运总经理助理和部门经理;当年获得2次年度优秀团队的部门,各奖励港澳游一次给营运总经理助理和部门经理;当年获得3次季度优秀团队的部门,各奖励新马泰游一次给营运总经理助理和部门经理;当年获得4次季度优秀团队的部门,各奖励欧洲游一次给营运总经理助理和部门经理。奖励旅游于次年起1年内享受完毕,逾期不再享受。
(5)各项管理指标具体考核内容公司另文通知,由质监部门的人员和我们共同进行考核;
(6)各项管理指标所占考核分值可根据公司阶段性工作重点进行调整。
三、因岗位变动的年绩效考核办法。
(一)在责任书执行期间内,公司给予乙方调职、降职、免职、退岗、学习时,年度绩效考核奖金,按当年最终完成总绩效的月平均数×任职期限发放。
(二)在任职期间内,公司给予乙方调职、降职、免职、退岗、学习时,月度绩效考核奖金在次月不再享受。
四、劳动报酬和奖金
(一)乙方的年收入实行年薪制,工资由基础工资、店龄工资、其他津贴构成。其中,以基础工资进行绩效挂钩考核,分解为经营绩效(50%)、管理绩效(50%)。(不含年度绩效奖金)
1、营运总经理助理 工资为:基础工资为 ,店龄工资 元,交通电话补助 元,其他津贴补助 元,合计 元。
2、部门经理以及酒店现有员工的工资按现行基数不变,只增不减。
(二)月工资绩效考核的确定原则。
乙方月工资50%挂经济指标(绩效工资)按一下标准发放:
1、当月经济指标得分低于38分时,不予发放;
2、当月经济指标完成≥38分、≤50分的,按实际完成比例予以发放。
乙方月工资50%挂经济指标(管理工资)按一下标准发放:
(1)当月管理指标<48分时,按实际得分比例予以发放;
(2)当月管理指标得分≥48分时,按100%予以发放。
3、经济指标和管理指标考核相加超过100分时,超出部门奖励标准:
(1)营运总经理助理:超出部门分值×110;
(2)部门经理:超出部分:超出值×70元。
(三)年终绩效奖金:
1、计算原则:年终绩效奖金以公司审计确认的净利润指标分段计算结果为基数,以管理指标考核得分计算最终应得年终绩效奖金数额。
2、年终净利润考核标准(以此确认年终绩效奖金基数):
总经理助理:
(1) 年度净利润(nop)预算任务为 万元 低于 万元不计提年终奖;
(2) 年度nop完成≥ 万元,< 万元时按完成总额4%计提奖金;
(3) 年nop完成≥ 万元,≤ 万元时,按完成总额5%;
计提奖金。
(4) 年nop完成>万,≤ 万部分按7%计提;
(5) 年nop完成≥ 万部分按8%计提,合并计算最终奖金。
各部门经理:按运营总经理助理的40%计发奖金分红。
3、年终管理指标考核标准(以此确认年终绩效奖金发放系数)年终管理指标考核分数以阅读管理指标考核累积平均分(换算成百分制计算,占40%)和年度管理指标可耦合得分(按百分制计算,占60%)两部分相加构成。
年度绩效奖金计算发放原则。
(1)年终管理指标考核得分<70分,不计发年终奖金;
(2)年终管理指标考核得分≥70分、<80分的,按50%予以发放;
(3)年终管理指标考核得分≥80分、<90分的,按60%予以发放;
(4)年终管理指标考核得分≥90分、<95分的,按实际得分予以计算发放;
(5)年终管理指标考核得分≥95分的,全额予以发放;
(6)年度累积造成10万以上(含10万元)经济损失的,不计发年终奖。
五、绩效考核
(一)考核部门: 等人共同组成的绩效考核小组检查考核。
(二)考核内容:月度考核、季度考核、年度考核。
(三)考核处理:当月落实考核结果。
(四)内部管理一票否决:
1、视频安全质量控制。(重大视频安全质量事故,管理指标一票否决。如:食物、饮用水造成人员死亡或治疗费用3000元以上、媒体曝光给公司带来恶劣社会影响、政府职能部门检查单次处罚__0元以上)。
2、内部安全管理。(重大安全质量事故,一票否决。如:重伤、死亡、万元以上偷盗案件、重大设备事故“造成损失5000元以上,包括人身伤害 、设备损坏”重大刑事治安案件媒体曝光、政府职能部门检查单词罚款__0元以上事件)。
(五)在经营期间有以下清新光之一者, 将对运营总经理助理、部门经理给予调职、降职、免职、辞退处理:
1、经济指标连续三个月nop率低于70%;
2、月度管理指标中如有一项指标连续三个月下降;
3、不服从公司的统一管理,严重违反公司规章制度,情节严重者;
4、在管理工作中有重大营私舞弊行为、严重失职或依法追究责任的;
5、影响公司对外形象及声誉,重大事件媒体曝光三天内,没有实行有效危机管理(启动应急措施);
6、年度劣迹造成5万元以上经济损失;
7、对所有管辖的酒店发生的重大事件隐瞒不报者,视情节予以严肃处理;
8、预算内必须进行的资本性支出、工资支出未按预算计划执行造成破坏性经营的,年底计算净利润(nop)时,根据实际情况剔除相关费用。
六、责任书制定。签订、修改、变更
(一)本责任书的制定、签订、修改、变更、执行、监督和考核由 负责。
(二)本责任书涉及的各项经济指标、管理指标及考核方式, 有权根据经营需要进行调整。
(三)在经营期间如遇特殊情况,一方认为有必要对现任期间的指标和考核方式进行修订,需剔除书面意见及相关措施报公司审批同意后进行相应调整。
七、责任书解释权归 。
八、其他
1、本合同未尽事宜,甲、乙双方各执一份,自签订之日起生效。
甲 方:
签字日期: 年 月 日
乙 方:
签字日期: 年 月 日
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