【导语】“黄金股”通过精心收集,向本站投稿了15篇办公室主任岗位公开承诺书,下面是小编帮大家整理后的办公室主任岗位公开承诺书,希望对大家的学习与工作有所帮助。
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篇1:办公室主任岗位公开承诺书
建立健全了公司机关和加油站的党、工、团组织,成立了民主管理委员会和民主 管理小组。下发党建制度、团总支工作职责和工会工作职责。
姓名:
职务:
一、抓好本部门精神文明、党风廉政和行风建设,督促做好安全防范、综吅治理、计 划生育、文书 档案等工作,确保各项工作达标。 协助园长召开家长委员会,利用板报、家园联系栏、家访、网站等方式向家长宣传我 园工作及科学育儿知识、方法。 组织、主持或参加集团、中心、商场召开的各类会议,并根据集团、中心、商场领导 的要求,撰写、上报各类会议纪要。
二、抓好行政管理,强化考勤纪律,做好党务、工会工作,协助领导处理日常事务, 确保有一个正规、有序的办公环境。 拟定各级来文来电的分送处理意见,组织起草学校党政工作报告、发展规划、总结、计划、决议、纪要等文件,审签学校党政各类文件,签发学校办公室文件。
三、组织制(修)订各项管理规章制度并对执行情况实施监督检查,确保管理规范,落 实有力。
四、监督检查人事管理、工资核算、专业技术资格审查、职称申报等工作,确保职工 的各项利益不受影响。 我首先感谢领导、同事们的信任和支持,给我这个机会参加竞职演讲。我叫___,___年 月开始负责___中心小学德育工作。
五、筹备各类行政、党务会议,组织各类 学习、教育、宣传以及文体活动,确保各类会议正常开展,学习、宣传工作更加有效。
六、监督检查文书、档案管理及保密工作,确保正常公务活动的开展。
七、监督检查后勤保障,强化车辆安全管理,确保保障到位,车辆管理规范、不发生 任何车辆安全责任事故。
八、督促做好卫生管理,确保环境优良、职工身心健康。
九、抓好离退休人员、提前离职人员及聘用人员的服务和管理,落实好离、退休人员 工资福利待遇。
十、做好人力资源管理,监督做好职工 培训 及人才开发。
十一、做好内外、上下协调,维护单位良好形象。 十二、按照《质量手册》职责,做好内审工作。
十三、做好领导交办的其它工作。
篇2:办公室主任岗位公开承诺书
我叫XXX,今年XX岁,XX单位XX(职务),根据XX(单位名字)党支部的统一部署和要求,认真开展“创先争优”活动,努力保持共产党员先进性、争当优秀共产党员。本人根据工作实际,郑重做出如下承诺:
一、坚持政治理论学习,提高政治思想水平。既要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论这个一脉相承的科学体系,又要全面落实“三个代表”重要思想和科学发展观;既要深刻领会党的路线、方针、政策,又要充分明确党员创先争优的具体要求与精神。
二、全面提升综合素质,认真履行岗位职责。坚持把学习当作一种责任、一种素质、一种能力、一种修养,要在平凡之中有伟大的追求,平静之中有满腔的热血,平常之中有极强的责任感,认真钻研业务知识,不断提高业务水平,恪守工作职责,创造性地完成好各项工作。
三、积极参加党员活动,不断增强服务意识。通过参加不同形式的党员活动,要继承和发扬党的优良传统,重品行、做表率,树立大局意识,将“在岗为民,乐于奉献”的思想与服务优质高效紧密联系起来,争当优秀共产党员。
四、加强自身作风建设,始终保持廉洁自律。思想上,要不断改进思想作风和学风,自觉抵制不良风气;工作上,要甘于吃苦、甘于吃亏,并做到“快、准、细、严、实”五个字”;生活上,要严于律己,勤政廉洁,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德,讲操守、重品行,自觉做到见贤思齐,始终保持共产党人的高尚情操和良好面貌。
承诺人:
二〇xx年八月三十日
篇3:办公室主任岗位承诺书
尊敬的市人大会主任、副主任及各位委员:
我将被任命为市人民政府办公室主任,这是市人大会各位领导对我的信任与厚望。我将义不容辞地承担起这个角色理应承担的责任和义务,切实履行好职责,尽心尽责干好工作。在今后的工作中我承诺做到以下几点:
一、加强学习,不断提高自身综合素质。坚持把学习作为提高工作能力的首要任务,努力学习中国特色社会主义理论和“三个代表”重要思想,贯彻落实科学发展观,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、政绩观和利益观,时刻保持共产党员先进性,充分发挥党员的先锋模范作用。主动向领导和同志学习,向书本学习,向实践学习,不断拓宽知识面,更新知识结构,提高科学决策和依法行政水平。
二、履行职责,扎实做好政府办工作。办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,始终做到办室工作思路清晰,分清轻重缓急,统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。对工作中的矛盾善于思考,有强烈的事业心和责任感,增强工作效率。工作中脚踏实地,真抓实干,冷静思考,一一落实,讲实话,向领导报实情。
三、廉洁从政,树立良好形象。自觉遵守反腐倡廉的各项规定,严格按照 “八个坚持、八个反对”的要求,不断加强党性锻炼和道德修养,努力做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,清清白白从政。切实加强党风廉政建设,把党风廉政建设责任制落到实处。
四、依法行政,自觉接受人大监督。切实加强与市人大会、人大代表的沟通联络,主动向人大请示汇报工作,自觉接受市人大会的监督。认真办理市人大代表提出的议案、批评和建议。
各位主任、各位委员,如能得到认可,我将在人大的领导和关心下,全力以赴干好各项工作,为全市经济社会发展作出自己应有的贡献。
签名:xuexila.com
日期:年 月 日
篇4:办公室岗位公开承诺书
1、积极争取各级党委、政府的支持,筹备资金和技术人员,推进我市考点标准化建设和考务平台建设的第二期工程顺利进行。
2、协调各相关部门、学校和考点,加强考点环境周边治理工作、交通疏导工作和安全保卫工作,确保为考生提供安全、舒适的招考环境,切实做到“平安招考”。
3、以人为本、关心考生、服务考生,服务社会,提高人民群众对招考系统工作的满意度。
承诺人(签名):
年 月 日
党支部审定意见:
(盖章)
年 月 日
篇5:办公室岗位公开承诺书
办公室工作将在局党组领导班子的坚强领导下,在全局干部职工的大力支持下,通过我办人员的共同努力。严格按照县委、政府提出的“四开四干”、“五公五安”的工作要求。以求真务实的工作作风和创新的工作精神,积极推进我局各项工作可持续发展。现结合工作实际,对办公室特提出以下承诺:
一、公文办理和宣传工作有新的提升。进一步加强规范管理,严格遵守办文程序。认真完成综合文字起草任务。争取实现“办文零毛病、办事零差错”的目标,大力推进规范化、制度化、标准化,在规范管理上下功夫。对承办、催办、转办的事项能够按时准确办理。
进一步健全城市管理工作宣传网络以及与新闻媒体长期稳定的联动机制。与瓮安电视台、瓮安时讯,甚至与黔南电视台、贵州电视台等新闻媒体保持联系,及时发布新闻,重要会议、活动邀请媒体采访,充分发挥新闻媒体的宣传效应;
二、切实履行职责。认真贯彻落实局党组的总体工作部署,严格遵守各项规章制度,坚持以科学发展观为指导,进一步解放 思想,转变发展理念,切实履行好“参谋、管理、服务、协调”职能,积极为城市管理的发展服务;
三、提高办事效率,承诺服务时效。切实履行好我局的首问责任制窗口和服务接待窗口。简化办事程序,凡能解决的问题,及时给予答复完成;不能解决的问题,及时向有关领导请示或批转有关科室办理;
四、提高工作的预见性和超前准备意识。拟定重点工作计划书,提前准备、有条不紊做好每件事,确保各项工作处理及时到位,交办落实和督办事项有始有终;
五、负责抓好我局党风廉政建设、计划生育、安全生产、党建扶贫等工作的具体落实,并负责做好单位政工工作和建好单位相关工作人员的微机档案管理;
六、完成局党组交办的其他工作任务。
以上承诺,敬请各位领导和同志们监督落实。
特此承诺
承若人:
日期:
篇6:办公室主任承诺书
1、为有效完成公司20xx年工作目标,本人承诺将认真完成以下工作内容
1.1在公司经理的领导下,依据公司年度运营目标,制定本部门年度、月度工作目标,工作计划并组织实施。
1.2主持部门内部建章立制,预算控制,绩效考核等管理工作。
1.3负责组织和安排管理层会议,提供会议记录与整理服务。
1.4组织公司重大公关活动与策划,并实施。
1.5负责公司对外宣传管理工作,各种对外资料的审核把关。
1.6组织编制公司年度公关计划及预算,并监督实施;
1.7负责公司公务接待及外联工作。
1.8负责公司会议、会务的准备工作。
1.9负责公司内外环境的管理,包括办公场所分配,整体布置工作。
1.10印章管理,办公用固定资产管理,公文处理,办公用品的采购审批。
1.11保证办公场所的水电、空调、电话等设施完好。
1.12负责公司公务用车管理,进行科学合理的调度。
1.13负责本部门人员的安全管理工作。
1.14完成与本部门业务密切关联但未明确责任部门的工作。
2、努力实现以下目标
2.1行政办公费用控制在20元万以内。
2.2业务招待费用控制在150万元以内。
2.3保证内部服务满意率80%以上。3签字确认
本人确认完成以上工作内容和工作目标,如未完成自愿接受公司处罚。本公司认可上述职责,工作目标符合公司经营范围。
责任人:
日期:
篇7:办公室主任承诺书
作为县招标投标市场管委会办公室负责人,必须始终做到为民、务实、清廉。在此,我郑重承诺:
一、廉洁从政,干净做事。坚持立党为公、执政为民,带头执行领导干部廉洁自律各项规定,正确行使人民赋予的权利。做到自重、自警、自省、自励,清清白白做人,干干净净做事。
二、务实高效,规范行为。努力打造公开、公平、公正的招投标统一平台,切实抓好建设工程、政府采购、国有土地出让、产权交易等招投标管理和服务工作,积极协助行业主管部门,加强规范和管理。自觉接受各方面的监督,始终保持权力在阳光下运行。
三、注重教育,筑牢防线。坚持标本兼治、惩防并举,注重预防,突出抓教育、抓制度、抓监督,努力培育一支为民务实、清正廉洁的招投标队伍。禁止工作人员违反招投标程序为服务对象谋利益,禁止工作人员以任何方式为招标人指定代理机构和推荐投标单位,禁止工作人员本人或亲属到与招投标交易有关的经济实体兼职等等。
以上承诺,请组织与社会各界予以监督。
承诺人:
日期:XX年XX月XX日
篇8:办公室主任承诺书
尊敬的主任、各位副主任、各位委员:
今天,能够作为市人大会办公室副主任人选,站在这既神圣又熟悉的会议室,参加人生的又一次考试,我的心情无比激动。作为一名农家子弟,我辍过学,打过工,能走到今天十分荣幸也十分不易。我是从人大机关成长起来的干部,在人大工作的五年里,所取得的点滴进步,都离不开各位领导的精心培养和同志们的无限关爱。在这里,请允许我向所有关心、支持和帮助我的各位领导和同志们,表示最衷心的感谢和最诚挚的敬意!
如果这次任职能够通过,我将努力做到以下几点:
一、不断加强政治理论学习和党性修养,始终与党保持高度一致,与人民休戚与共;进一步强化法律法规和人大业务知识的学习,虚心求取并继承各位领导和同志们优良的工作作风和宝贵的工作经验,不断提高自己的综合素质。
二、始终保持清醒的头脑,牢记服务宗旨,不断增强服务人代会、服务会、服务主任会、服务领导、服务代表、服务基层、服务群众的本领,以真诚的服务态度、严谨的服务作风、扎实的服务工作、明显的服务成效,为会更好的行使职权做出自己应有的贡献。
三、协助办公室主任团结并带领办公室一班人,扎实工作,锐意进取,努力打造人大机关高水平的“办会、办文、办事”工作平台,积极探索和总结新形势下做好人大办公室工作的新途径和新方法,努力推动办公室工作向着严谨性、细致性、主动性的方向不断发展。
为政不言多,做人守承诺。面对组织的信任,我没有半点理由不珍惜这次宝贵的机会和崇高的使命。我将秉承谦虚而不傲上凌下,诚实而不作假弄权,参谋而不自以为是,勤奋而不拈轻怕重的原则,牢固树立科学发展观,坚持自重、自省、自警、自励,努力当好人大机关的“勤务兵”。如果我的任命没有被通过,我也将一如既往的努力工作,认真查找并改进缺点,争取更大的进步。
承诺人:
承诺时间:XX年XX月XX日
篇9:岗位公开承诺书
我从教十余年,一直担任语文教师兼班主任,深感教师的责任之大,班主任的责任之大。为了能更好地完成自己的本职工作,更好地为学生服务,特做出以下承诺:
一、履行岗位责任方面
1、忠于党的教育事业,贯彻党的教育方针,自觉执行各项法规文件,模范遵守学校的各项规章制度。
2、对学生全面实施素质教育,充分发挥教师的教学中的组织,引导作用,认真上好每一节课。
3、熟悉课标,钻研课标,制定好教学计划,认真上课,高效利用40分钟;用心批改,及时了解学生知识上的漏缺,努力做到日日清,周周清,月月清。
4、做好培优辅差工作,不放弃每一个学生,也不影响优等生的提高。因材施教,加强教学针对性,努力提高教学质量。
5、积极参加各种学习培训活动,积极参加政治、业务学习,不断提高自身素质。
6、随时记录教学随笔,案例。学期末,对各项工作进行总结,写好各种总结、案例,教育教导处存档。
7、认真完成学校交给的临时任务。
8、作为班主任,要制定班主任工作计划;了解班上每一个学生的家庭、思想、身体、心理、生活等情况;及时掌握班级各种动向,及时作出相应的对策,以确保学生在心理,生理等各个方面能积极向上发展。
9、组织管理班级集体,搞好日常组织管理工作:组织每周一次的班会课;组织学生参加全校、年级的活动;督促学生上好正课、早读,了解学生的学习情况和问题。加强学生安全教育管理,处理班内突发事件。教育学生上好每一门课,培养学生良好的卫生习惯。指导本班的少先队组织和班委会的活动。为本班学生写操行评语。
10、协调-教育力量,沟通各种渠道。联系本班家长,通过对学生家访、召开学生家长会等形式,与学生家长保持经常联系,共同做好学生的教育工作;联系和组织科任教师商讨本班的教育工作,协调各种活动和课业负担。
二、落实工作任务方面
1、加强语文业务知识学习,努力提高综合素质。加强业务知识的学习,一是从实践中学,向同事学习,学习他们先进方法和思想,二是勤于从书上学,学习自己的专业知识,学习教育教学理论,业精于勤,信服于人。三是向挫折和教训学,不断加以改进和提高,以致完善自我,丰富人生。
2、我还要继续正确地对待群众提出的各种师德师风建设的意见,从群众意见中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的`缺点和不足,虚心接受群众的意见和建议,解决好自己的师德问题。
3、师德建设是与时俱进的,我会坚持以科学的理论武装自己,坚持以先进的教育理念提升自己,坚持以自觉的育人精神引导自我,我会充分发挥课堂主渠道育人功能和为人师表的作用,把师德工作渗透到教育教学的全过程。教育大计,教师为本;教师素质,师德为本。
三、提高服务质量方面
教师的服务主要有以下几个方面:
(一)教学服务
教学服务是教师服务的中心内容。教师的教学工作应该是具有创造性的,而不是简简单单的命令执行。我认为教师的教学工作流程应该是这样的:研究、设计、执行、追踪、补足、检查、再研究……研究,就是思考如何使自己的教学既要满足教学的要求,又要满足学生的要求,要站在学生的角度去看待一堂课,思考要给学生的是什么;设计,就是思考如何设计课程,如何与学生形成互动;执行,就是上课,真正与学生面对面,形成协作,共同创造;追踪和补足这两个环节可以并在一起,了解教学效果,弥补教学中的不足;检查,就是总结,积累经验,为下一个教学环节做准备。在教学的各个环节中,教师始终都是服务学生的。
(二)对家长的服务
身为教育者,对家长的服务确实半点也不能马虎。无论是被众多学校追逐的“优秀学生”的家长,还是“后进生”的父母,他们都是学校的生存基石。我们都应该以同样的服务态度对待。
(三)对社会的服务
学校真正能够为社会服务什么呢?其实,社区建设、城市建设、道德风尚、城市的教育水平,学校可做的很多。在服务社会的同时,学校本身也会得到很大的提升。
如何努力提高教师服务质量
教育产品有不同于普通产品的特殊性。文化知识、伦理道德、思想观念等等无形的产品,对教师服务提出更高的要求。提高教师服务质量,一要讲究态度。热情、细心、耐心、周到,这都是服务的态度。二要运用科学的方法和技巧。
(一)服务在于规范
规范是文明的前提,有规范才有良好的服务。因而学校要规范办学,教师要规范执教。比如严格按照减负的规定减轻学生过重的学习负担。教师要自觉遵守职业道德规范和教育法律法规,遵循教育规律,关爱学生,因材施教,对学生负责,这些都是规范。
(二)服务在于细节
小处见大。看见小事,并能做好小事的人方能做好大事。同样,细微之处更能凸显服务的意识和质量。发现某个学生突然情绪不佳或行动反常,一句温馨的问候或一点小小的支持和帮助能架起师生情感的桥梁;发现孩子的闪光点,及时予以肯定和鼓励,有助于开启学生一个美好的明天;发现学生一个错误,及时给予劝导和帮助,有助于铺就学生良好的前程。
(三)服务在于沟通
沟通是服务的关键。教师需要经常与学生和家长联系,因而师生沟通、家校沟通的好坏将直接影响服务的质量。
四、个人廉洁自律方面
为了不断提高自身职业道德素养,进一步规范廉洁从教行为,以德修己,以德育人,进一步提高自身的思想政治素质和职业道德水平,适应新形势下教育发展的要求,依法执教,廉洁从教,争做师德楷模,塑造教师队伍的良好形象,特作出如下承诺:
1.依法执教,爱岗敬业,热爱学生,严谨治学,团结协作,尊重家长,廉洁从教,为人师表。
2.全面贯彻国家的教育方针,遵守国家的法律法规,不得有违背党和国家方针、政策的言行。
3.忠诚党的教育事业,爱岗敬业,教书育人。认真做好教学工作,不敷衍塞责,无故停课、缺课、擅离职守或故意不完成教学任务,不传播有害学生身心健康的思想。
4.热爱全体学生,尊重学生的人格,平等、公正地评价和对待每一位学生,不侮辱、歧视、体罚和变相体罚学生,不公开排列学生的考试名次,不单纯以学生的学习成绩来评价学生。在课堂活动、评语撰写、家庭访问等教育教学中,对学生作客观、全面和公正的评价。以发展的眼光看待学生。
5.严谨治学,自觉提高自身业务素质,树立终身学习的思想,与时俱进,不断更新知识、更新观念,增强创新意识,改进教育教学方法,努力掌握现代教育方法和教学手段,提高教书育人的能力和教科研水平。
6.尊重同事,团结合作,正确对待竞争,维护其他教师在学生中的威信,不诋毁其他教师,不做有损害学校荣誉和不利于同志团结的言行。
篇10:经典岗位公开承诺书
《哈尔滨市行政问责规定》已经于2月12日市人民政府第2次常务会议通过,现予发布,自203月15日起施行。《哈尔滨市行政问责规定》强化、明确行政责任,切实做到为民务实、公正、清廉、努力实现领导干部作风明显转变责任意识,明显增强工作效率,我做出如下承诺:
一、正确履行行政问责规定,违反法律、法规和有关制度,给国家和人民造成损害或其他不良后果,办事超过规定时限,扯皮推诿,耽误工作,造成不良影响,受到群众投诉和上级批评的,由相关责任人承担相应的行政和经济责任。
二、坚持贯彻执行法律、法规、规章、政策和严格执行上级机关的指示、决定、命令,不作为、乱作为、慢作为、假作为。
三、贯彻落实《信访工作条例》,认真接待群众来电来信来访,妥善处理好群众反映的热点、难点问题,做到有访必接,有件必复。
四、认真履行全心全意为人民服务宗旨。做到仪表端庄,举止得体,文明礼貌,热情周到,首问负责,有问必答,提高服务质量、改进服务水平。
以上承诺,保证做到,并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督;承诺不能兑现,我将负主要领导责任,甘愿接受组织的问责处理。
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篇11:办公室主任岗位说明书
一、在总经理的领导下,负责公司办公室的全面工作。
二、负责组织、安排公司召开的各种会议,做好会议纪要,并负责检查、督促会议决策的落实和执行情况。
三、负责草拟公司各种行政文书、会议通知、会议文件等事务;收集、整理和公司宣传工作相关的信息,并加以落实。
四、负责处理公司文件和报刊收发工作;管理、维护公司电脑、电话、传真和打印机等所有办公设备设施。
五、按公司档案管理相关规定,做好公司各类合同和文件资料的收集、整理、归档工作,并负责公司大事记资料的编写和整理。
六、负责公司对上级或其他部门的工作联系、来电来访和对外交流的组织和安排工作。
七、及时收集公司各部门的工作信息,协助总经理做好综合管理;协调各部门之间的工作关系和处理公司日常事务。
八、安排、管理公司车辆的营运和调度工作;如实填写车辆的出行、维修和保养记录,对车辆耗油情况进行分析、监督和控制。
九、执行落实公司制定的各项考核计划,负责各部门考核、处罚和表彰工作的.组织实施。
十、全面组织、落实公司各部门的节能降耗工作,并负责各项节能指标的执行情况。
十一、负责公司各部门的考勤工作,确定值周带班领导和节假日值班人员的安排、落实、检查、汇总等工作。
十二、完成公司领导交办的其他工作任务。
篇12:办公室主任岗位说明书
一、主持学生会办公室的全面工作,
二、协调学生会各部门的工作,并积极地收集各部的工作信息,及时向老师和主席反映。
三、负责学生会重大会议的组织安排、会议记录等工作。
四、督促检查学生会会议决议的贯彻落实情况。
五、负责学生会重要制度、文件的起草和审核工作。
六、深入实际,调查研究,收集信息,反映情况,做好主席的参谋助手。
七、依据学生考核条例,做好学生干部的考核工作。
八、完成领导老师和主席交办的其他工作。
篇13:办公室主任岗位说明书
办公室是学生会内部的`协调部门,负责学生会的文件起草、信息汇总等事物性工作,负责协调学生
会各部室工作,
(一)负责组织安排学生会各类会议,确定议程,做好记录,并督促检查会议决定的执行情况;
(二)负责组织协调多个部门共同办理的综合性工作及学生会的有关重大活动。协助主席团督促检查学生会各部门及各系学生会的工作情况;
(三)负责学生会各类档案的建立、管理工作,负责学生会的物资管理工作,完成学生会各类综合统 计工作;
(四)负责组织开展学生会的对外联络和接待工作。
(五)协助主席团处理好其它工作及办公室的日常工作。
篇14:办公室主任岗位说明书
一、文件及档案整理
1、文件档案
(1) 对各类文件进行整理存档.
(2) 对来函及外发文件进行整理,并编号登记.
(3) 负责各部、学生会上交文件收集工作.
2、学生会成员档案
(1) 制作学生会成员登记表,存档.
(2) 建立学生会成员个人电子档案.
二、公共物品管理
1、电脑管理
(1) 使用前必须登记.
(2) 定期检查电脑文件存放情况.
2、物品、场地管理
(1) 制作物品、场地使用的借条,并统一管理.
(2) 所有物品、场地的借出、借入均须在办公室处登记.
三、日常工作
1、通知
(1) 各项通知文件由办公室统一下发.
(2) 所有通知文件编号、记录并存档.
(3) 各项会议召开由办公室通知.
2、人员调配
(1) 办公室要掌握学生会所有成员,包括各系、各年级学生分会主要干部联系方式.
(2) 各部在工作中如出现人员不足情况,可向办公室申请进行人员调配.
3、会议记录
(1) 负责签到和会议记录.
(2) 安排会议场地及所需设施.
篇15:办公室主任岗位说明书
办公室主任岗位说明书
办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面,
(一)承办职责
承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施,承办各职能部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。从其承办的工作内容来看,大体有三个方面:
1.承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项
领导决策有时是“统一研究,分头落实”,有时是领导个人决断。作为负责本机关、本单位综合办事机构的办公室主任,对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。即使是领导同志交由其他部门或其他人办理的事项,办公室主任亦有协助办理的责任;有时,一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项,则须由办公室主任具体承担、落实。
2.承办上级部门主办的事项
办公室既是本级党政机关的综合办事机构,是独立存在的个体;又是从中央到地方整个办公系统中的一个子系统,是依存于大整体的部分。各级办公室之间通过加强联系,既“各自为阵”,又“协同作战”,充分发挥办公机构的系统作用和整体效能,以便更好地为各级领导服务,这是不少地方总结、创造出来的成功经验。上级领导机关的办公室向下级机关办公室交办一些事情,办公室主任应主动牵头承办,或督促所属工作人员从速办理。上一级办公机关及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广,除了调研任务之外,还有诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜,都需要下一级承办者认真办理。
3.承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项
为了保持领导机关工作的正常秩序,各职能部门和下级单位向领导机关、领导同志汇报请示工作,往往不直接去找领导同志本人,而是先找办公室主任。办公室作为所在单位与外界联系的窗口和纽带,经常需要安排、处理各职能部门和下级机关转办的事项。例如,某部门要兴办一项事业,须专题行文报请领导机关批准;行文经领导机关的办公室登记后,工作人员要交由主任批办,办公室主任要负责与领导联系,商讨是否召开会议研究,要开何种会议,让哪些人参加等等。待领导指示后,办公室主任即可将领导指示意见转告各职能部门和下级有关单位和部门具体贯彻执行。
办公室主任“承办”的具体形式,主要有“主办”、“会办”、“转办”、“催办”等。“主办”即直接负责具体办理;“会办”即会同有关部门和单位联合办理;“转办”即转由其他有关部门和负责人办理;“催办”作为“会办”、“转办”的有益补充,它是指督促、协助有关单位、部门和人员从速办理有关事项。无论是“主办”、“会办”,还是“转办”、“催办”,办公室主任都应严肃认真,切不可敷衍塞责,草率从事。
(二)参谋职责
参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。决策是指导者的基本职能,社会主义现代化建设的新形势,要求各级领导干部努力实现决策民主化。科学化,这除对领导干部本身提出更高、更严的要求外,还需要各级办公室成为卓有成效的“智囊团”“参谋部”,办公室主任应当理所当然地成为“参谋长”,积极主动地辅助领导决策,认真地履行自己的职责。这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要,又是新时期赋予办公室主任工作的一项重要任务。
办公室主任履行其“参谋”职责,有其独特的便利和优势:
(1)办公室主任工作与领导层的工作同步运行与操作。由于办公室的工作有着同其他部门明显不同的从属性特点,领导层确定要抓的工作,也多是办公室主任着力要办的事情,正是由于这种“思维共振”,使得办公室主任的工作能力与领导的工作合拍,从而为办公室主任辅助领导决策提供了便利。
(2)办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件,可以随时找机会向领导陈述自己的见解和主张。
(3)办公室主任接触面大,信息较为灵通,对外联系广泛,客观上为领导提供咨询服务,当好领导的“参谋”提供了便利条件。为正确履行“参谋”职责,办公室主任要依据党和国家政策,紧紧围绕本地区、本部门、本单位的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题,积极主动地组织和参与各种调查研究,做好信息的收集、筛选、传递工作,把调查中获得的大量第一手资料,进行综合分析,去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里,从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素,及时向领导反馈,协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥,保证各项工作目标和任务的圆满完成。
要正确发挥办公室主任的“参谋”职责,应当注意如下两点:
1.在一定情况下与领导唱“对台戏”
办公室主任是一个双重性的角色,他既是秘书班子的“大班长”,又是协助领导决策的“参谋长”。作为“大班长”和“参谋长”,他是以贯彻和领会领导意图为使命,并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标;作为“参谋长”,则要依靠独立的科学研究成果为领导服务,以提出多少真知灼见作为评价其工作优劣的根本标志。办公室主任既要认真领会领导意图,又要勇于直言,使领导兼听而明。
2.领导决策前多参谋,领导决策后多反馈
在领导决策前,办公室主任要通过调查研究,协助领导广泛收集同决策密切相关的各种信息,然后进行纵向、横向的可行性研究,经过加工和筛选,为领导提供选择的方案;在领导决策过程中,办公室主任要通过调查研究,收集和整理方方面面的意见反馈,为领导进行冷静周密的思考提供准确的依据,坚定领导决策的信心和决心;在领导决策后,办公室主任要通过调查研究,了解和掌握决策意见的贯彻执行情况,协助领导搞好跟踪反馈,保证决策顺利地贯彻落实,或根据变化了的客观形势及时进行调整。
在领导决策的全过程中,办公室主任的“参谋”职责是十分重要的。从对领导决策发挥作用的方向上看,办公室主任的参谋职能可以分为三种类型:一是“顺向”参谋,即紧随领导决策的方向所进行的“辅助性参谋”;二是“逆向参谋”,即当领导的决策意图不符合实际情况时,办公室主任所进行的“劝阻性参谋”;三是“侧向”参谋,即当领导集中主要精力考虑某一方面工作时,办公室主任为避免领导顾此失彼而进行的“提示性参谋”。
(三)管理职责
指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。根据国家有关规定和办公室工作的实践,办公室主任的管理职责主要有两个方面:
1.文书管理
文书工作是机关日常工作的组成部分,是实现机关职能的重要手段之一。党政机关的公文工作,即指围绕公文的拟制、处理与保管工作而需要进行的由撰稿、审稿、签发、印刷、收发、登记、批办、立卷、归档等环节所构成的整个运转流程。办公室作为单位的综合办事机构的枢纽机构,承担文书工作是其主要任务之一。一般来说,办公室内部均设有秘书科(股)、资料室、机要室、文印室、收发室等,分别负责办理公文工作各个环节的具体事宜。办公室主任对文书工作的管理,主要体现在参照各级党政机关制定的机关公文处理办法,结合本单位的具体情况,建立、健全各项有关制度;指导、督促各文书处理部门的工作,确保公文拟制的适用、准确、周密,确保文书处理的及时、准确、迅速,避免拖拉、积压而贻误工作。
2.信息管理
办公室主任辅佐领导决策,发挥参谋职能,主要是通过向领导提供适用信息和依据信息出谋献策而实现的。严格地说,信息工作也属文书工作范畴,但鉴于它是各级办公室的一项“新兴事业”,而且十分重要,需要办公室主任予以特别重视。所以有必要将其单列为办公室主任管理职能中的一项。在这种情况下,办公室主任应从如下方面对信息工作进行管理。
(1)加强对信息网络的管理,
目前,各单位已基本形成以该单位办公室的信息机构为中心包括下级各办公室信息机构在内的信息网络(当然,该级信息机构又同时以上级的信息机构为中心)。办公室主任首先应当加强对网络中心即该办公室内的信息处(科、组)的管理,使其在信息网络内发挥带头、促进作用。其次,还要注意对整个网络的管理。如健全制度,对下级或同级其他信息机构进行业务指导,组织共同行动等等。
(2)加强对信息传递方向的管理。信息传递的方向如何,即与领导决策的需求是顺应,还是相逆,这是办公室主任应当控制、管理的。一般说来,领导决策所需的信息可分为两种类型:一是“追踪型信息”,即指领导决策形成并付诸实施以后,通过“跟踪追击”迅速反映实施范围以内的有关动态;二是“超前型信息”,即指领导决策之前,向领导提供的能够反映该决策的基础、趋向及效应的“资料信息”,或某个较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的“信号性信息”。
(四)协调职责
指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。办公室是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门。领导机关的决策、指令、指示要通过办公室向各专业主管部门、职能部门、下属单位以及全社会传递。单位所属各部门和其他方面反馈回来的信息经过综合汇集到办公室,办公室对反馈回来的信息经过综合、分析、筛选,供领导决策时参考。作为各级党政机关、企事业单位办事机构的负责人的办公室主任,在承上启下、协调各方面的工作中起着重要的作用。
办公室主任要全面履行其协调职责,要着力做好纵向协调、横向协调、内部协调等多方面的工作。纵向协调,即致力于上下级之间关系沟通,上令下行,下情上达,上下紧密配合,步调一致的协调工作。办公室主任在这方面的职责主要体现在:当上级的决定、决议、指示、命令形成后要尽快向下传达,使之得以认真贯彻执行,以保证政令畅通,上令下行;当下级对上级的某一决定、指示不理解或不完全理解时,要以认真负责的精神去做解释说服工作;当下级对上级的指示、决定、命令有不同意见时,要及时、准确地予以反映,使下情得以上达,以利于上下沟通,步调一致;当下级某一单位某项工作领先时,应积极组织力量去调研,认真总结经验,及时予以推广以点带面。当下级某一单位某项工作处于落后状态时,要积极主动地协助领导进行重点帮助,“以面促点”,“以面带点”,使之尽快迎头赶上;横向协调,即致力于“左邻右舍”、同级各业务部门之间关系的协调。
业务部门的一些部门性文件、规定,一般均须先报送办公室主任修改、审阅,进行协调,以免对同一事项的规定不尽吻合,使下级难以适从;业务部门的一些重要工作安排,如召开请领导参加的会议、开展由领导同志“挂帅”的突击性、临时性工作任务等,一般也须经办公室主任统一协调,以避免部门之间“撞车”和领导“超负荷”现象的发生;当各业务部门、各单位因认识和处理问题的角度不同引起矛盾时,办公室主任更应充分发挥其协调职责,对过去已有明文规定的事项,要维护政策的严肃性,督促有关方面或协助领导督促有关方面加以认真贯彻落实;对过去尚无明文规定的,要在认真听取各方意见的基础上,处理好各有关政策精神的衔接,并向领导提出解决的意见和建议,协助领导作出裁决,把各方的意见统一到总政策上来;内部协调,即以办公室内部的人员、工作为对象,使其和谐、协调地开展工作。办公室主任要着力于室领导成员和室内各单位(处、室、科、组)之间关系的协调。在室领导班子内,要注意发挥副职的作用,要按照合理分工、分层次管理的原则,根据其特长,让副职负责某方面或几方面的工作,以充分发挥领导班子的整体效能。
(五)领导指挥职责
统一指挥是发挥组织作用,贯彻执行决策的最重要条件。要真正发挥领导者的指挥作用,必须有日常的统一指挥。所谓日常指挥,具体地讲,就是领导者按照既定的决策和计划,对所属组织的.人员合理地分配任务或布置工作,及时指导和处理发生的问题。领导者的日常指挥,大体可以分为两种,即执行性指挥和应变性指挥。
执行性指挥他可以叫做调度性指挥。这种指挥是在目标既定、方案现成的情况下,主。要解决贯彻落实的问题。领导者在执行这种指挥时,应当思考的重点是怎么干、什么时间干,成功的关键在于坚强的毅力和组织技巧。工作中必须注意把握住两点:
一是人、财、物各种力量的调配、组合要科学、合理,力求达到投人少、收效大;
二是行动时机的抉择,要顺乎时势,挑选最佳时刻,避开各种阻力和不利因素,利用一切助力和有利条件。比如一个军事指挥员指挥一场运动战,就有一个捕捉作战时机的问题。不能抓住敌人的薄弱环节时,不战;不是占据有利的地形条件时,也不战;倘若自己的优势兵力尚未集结起来时,还是不战。
总之,一个高明的指挥员决不打无准备无把握之仗,战则必胜,攻则必克。
应变性指挥,这是指在领导活动过程中遇到了新情况,或者出现了不测事件,针对客观环境的变化灵活机动地实施指挥。领导者在进行应变性指挥时,首先要考虑的是继续干还是不干,是按原计划干下去还是改变计划。取胜的决窍在于审时度势和机动灵活。《孙子·兵势篇》中说:“善战者,求之于势。”又说:“善战人之势,如转回石于千切之山者”。这就是说,善于指挥作战的将军,总是凭借天时、地利等客观情势去求得胜利。他们依托客观形势而采取自己的行动,犹如在高山上滚动一块圆形的石头一样,“石圆则易移,山高则势大”。领导者在工作过程中遇到情况变化,就得因时制宜、因地制宜地进行灵活指挥,切不可固守原定计划,一成不变,坚持蛮干。
延伸阅读:办公室主任工作责任管理办法
1、办公室主任应当负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和经理办公会议决定的贯彻执行。
2、定期组织收集、分析、综合公司生产、行政各方面的情况,主动做好典型经验的调查总结,及时向董事长、总经理汇报、请示工作,并定期向上级书面汇报。
3、根据总经理提出的指示,负责组织总经理主持的工作会议,安排做好会务工作。
4、负责起草总经理授意的综合性工作计划、总结和工作报告,主动为总经理当好参谋。
5、组织起草总公司文件(对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核),做好公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。
6、组织做好公司印鉴和介绍信的使用保管、函电收发和报刊收订分工作,及时编写公司大事记。
7、会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
8、组织做好来客接待和车辆的管理工作。
9、指导做好电话话务与机线维修工作。
10、根据总经理提出的方针目标要求,及时编制本室方针目标,并组织检查、诊断、落实。
11、负责公司办公用房的分配调整及办公用品、用具标准的制定和管理,并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公进行检查督促。
12、负责完成总经理临时交办的各项任务。
13、办公室主任职权
①有权向公司各部门索取必要的资料和情况;
②对公司经理会议决议和经理指示的贯彻执行情况,有权检查督促;
③有权催促各部门按时按要求完成上级机关下达的工作任务;
④有权督促各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作;
⑤有权按公司的指示协调各部门之间的工作关系;
⑥有权安排调度车辆的使用;
⑦对各科室以公司名义起草的文件有审核和校正权;
⑧对不符合上级规定或质量不高、效果不大的文件、资料有权拒绝打印发放;
⑨对要求多部门领导参加的会议有综合平衡或精简压缩的权力;
⑩有权根据公司总经理的指示、对办公用房进行分配和调整,对办公用品、用具标准化进行检查、督促。
14、办公室主任职责
①对得知生产行政工作出现异常情况,未能及时向总经理反映,以致造成重大损失负责;
②对公司行文发生差错、、收集与整理的资料失实造成严重后果负责;
③对机密文件和文书档案管理不严,发生失密、泄密或丢失、损坏负责;
④对公文、函件、报刊、电报传递不及时发生丢失、误传现象,影响工作负责;
⑤对印鉴、介绍信管理不严,使用不当造成不良后果负责;
⑥对所属服务工作质量差,造成不良影响负责;
⑦对本室所属岗位发生设备、人身、交通、火灾事故负责;
⑧对未及时根据公司方针目标要求编制好本室方针目标以及未及时检查、诊断和落实负责。
15、本办法自发布之日起施行。
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