【导语】“承影”通过精心收集,向本站投稿了17篇美容师个人计划书范文,下面就是小编给大家带来的美容师个人计划书范文,希望能帮助到大家!
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篇1:美容师个人年终工作总结
20xx年即将结束,我们将迎来20xx年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
在即将过去的这一年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。
另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我工作一年来的总结:
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
1、微笑服务: 它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
2、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
3、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步
1、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。
2、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
3、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养
要了解与本职工作有关的基础生理知识热门思想汇报、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养
美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。
我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
即将结束,我们将迎来,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
篇2:美容师个人年终总结
律回春晖渐,万象始更新。告别成绩斐然的20__,迎来了充满希望的20__。来到名角这个大家庭已有半年时间了,过去的半年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20__年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!
作为服务行业,服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20__年的工作做如下简要回顾和总结:
一、回首前半年
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。 不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
不足之处:对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。 不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理),店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20__年的年度目标。
二、展望20__
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20__年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的20__年工作计划和工作目标:
1、首先给自己定下年度目标
(1)认真的把握好自己的目标顾客,做好孙太林教授为我们制作的三张表格,严格的做好十三步流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。
(2)认真做好美丽档案,并且很好的完善它。关注细节。
2、学习
(1)参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。
(2)学会感恩,学习别人的优点,学会冰冰经理的能让己很快的快东起来,哦,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到郑总所说的:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!
(3)学会认清自己,好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。
来到公司时常想想真的很幸运,特别是公司举办的20__狮王争霸赛让我对工作充满力量,同时也很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的! 总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢我的好朋友娜娜让我来到了金火。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20__年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐!
1.美容师年终工作总结
2.美容师的总结报告
篇3:美容师个人工作总结
一个月的美容师工作时间,自己的美容师专业服务是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户,又是为客户提供服务的个人。回顾八月份的工作,我尽全力去满足每一位客户的需求,做到服务细节统一,争取为顾客提供舒适、优质的服务。喜欢总结每一个阶段的工作,总能让我的工作更加出色。
一、x月工作任务完成率
本月的工作任务完成率达百分之九十,总结的完成效果还不错,收获很多。我会争取在下个月的工作完成指标中,完成百分之九十五以上,让自己的能力得到很好的提升。
二、x月工作中存在的问题
8月份,对于我来说是展现全新自己的一个月。在美容师工作中,我发觉自己对顾客的了解还不够透彻,对于客户的需求方面,比较难猜透。不过,我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多,经验还不够丰富,判断能力及处理能力就较弱。
三、x月工作的收获及不足
每天的工作中都有很多问题发生,我比较会把握问题,并在第一时间去找资深人士帮忙解答,来提升自身的能力。对于美容师工作,存在一些不足之处就是,对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。做销售时还不够大胆的。和顾客开口,专业美容知识及业务水平还是欠缺,实操手法也要加强。
四、x月工作需要改进的地方
这个月在工作过程中,有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的,还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改进这几天方面:丰富专业的美容知识,以的状态向顾客销售产品,提升自己的美容手法实操技巧。
篇4:美容师年终个人工作总结
时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到20xx年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的:
首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
作为一名美容师,我说一下这一年来掌握到工作经验做以总结:
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
(1)、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
(2)、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
(3)、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步
(1)、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同 你的产品,接受你的服务。
(2)、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
(3)、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的.精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养
美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
六、美容师的待客礼仪
要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
(2)姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
篇5:美容师个人年终工作总结
20xx年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首20xx年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了xx美容院加盟店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、工作计划:
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体的器官等。
(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
20xx年即将结束,我们将迎来20xx年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
在即将过去的这一年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。
三、要成为一名合格的`美容师要有一定的理论修养
要了解与本职工作有关的基础生理知识热门思想汇报、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养
美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。
我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
20xx年即将结束,我们将迎来20xx年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
篇6:美容师年终个人工作总结
不知不觉之间,20xx年即将过去。在过去的一年里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了今年的工作,总而言之,收获多多!
一、回忆20xx年
1、我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的效劳。而在今年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客效劳,注重接待的细节,让顾客感到非常的满意。缺乏之处是,工作时候不够主动,缺乏信心。
2、销售是的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中,能够积极的`答复下列问题,顺利的通过了考核。缺乏之处是,有些时候不敢主动的开口,在培训中不能积极的分享自己的心得。
3、美容师对我来说不仅是一份职业,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识,这也让我在今年提升了不少。缺乏之处是,对于美容手法这方面仍然欠缺。
二、展望20xx年
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善缺乏之处,在工作中争取更上一步台阶。另外,我给自己定下了一个年度目标:认真的做好顾客档案,并且努力完善它。认真的对待每一个顾客,了解顾客的需求。学会感恩,学会接受,积极的对待工作。
篇7:美容师年终个人工作总结
一转眼,20xx年即将过去,在过去的一年里,是美容院的旺季,顾客比拟多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟去年比有了大幅度的提升。当然,在这一年工作中我也有一些缺乏之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的`经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比拟少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比拟弱。
但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这一年我根本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在明年中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好效劳。
篇8:美容师个人求职简历
美容师个人求职简历模板
基本信息
姓 名:
性 别: 女 年 龄: 28周岁
婚姻状况: 已婚 出生日期: 1983-12-19 工作经验: 四年以上
户 籍: 宿州 现居住地: 田家庵区 政治面貌: 团员
民 族: 汉 身 高: 168 cm 体 重: 55kg
最高学历: 本科
职业概况/求职意向
到 岗 时 间: 目前从事行业: 美容院美容师
期望工作方式: 全职, 目前担任职务: 美容师
期望公司性质: 其他 目前工作待遇: 2500-3000元/月
期望工作待遇: 2500-3000元/月 目前工作性质: 全职,
期望工作地区: 淮南,田家庵区
期望从事行业: 医疗·保健·美容·卫生服务
期望职位类别:美容
其他要求:
工作经验: 安徽省芜湖市王春美容院 ( XX年5月 – XX年5月)
公司性质: 民营企业 职位类别: 美容美发
工作描述: 高级美容师,美容顾问
深圳市美容美体馆( XX年6月 - XX年9月)
公司性质: 私有企业 职位类别: 美容师
工作描述: 高级美容师,美容顾问
教育背景安徽中医药高等专科学校 ( XX年9月 - XX年7月 )
所学专业: 中医学(中医美容方向)所获学历:大专
东北财经大学 ( XX年3月 - XX年12月 )
所学专业: 旅游管理(酒店管理方向)所获学历:本科
培训经验培训时间: XX年4月 至 XX年5月 培训机构: 安徽省芜湖市美容美发师职业技能鉴定站
培训课程: 美容技师培训
所获证书: 美容技师(二级)
自我评价
性格开朗、大方,掌握良好的接待服务及销售工作经验,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件。我认为,对待任何工作都需要有积极主动的态度并具备极强的`责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步!
请给我一个机会,我将还您以夺目的光彩!
篇9:美容师个人月工作总结
在即将过去的这一年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。
另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我对工作的一点经验和体会。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法
A、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
B、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
C、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
2、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
A、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。
B、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
C、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
3、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
4、技艺修养。
美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。
篇10:美容师个人月工作总结
时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到20_年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的:
首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
作为一名美容师,我说一下这一年来掌握到工作经验:
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
(1)、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
(2)、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
(3)、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
(1)、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。
(2)、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
(3)、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养。
美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表。
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:
(1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。
(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。
(3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪。
要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:作为一名优秀的`美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
(2)姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。
篇11:美容师2020个人工作总结
不知不觉之间,即将过去。在过去的一年里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了今年的工作,总而言之,收获多多!
回顾20
1、我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客服务,注重接待的细节,让顾客感到非常的满意。不足之处是,工作时候不够主动,缺乏信心。
2、销售是美容师的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中,能够积极的回答问题,顺利的通过了考核。不足之处是,有些时候不敢主动的开口,在培训中不能积极的分享自己的心得。
3、美容师对我来说不仅是一份职业,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识,这也让我在今年提升了不少。不足之处是,对于美容手法这方面仍然欠缺。
展望
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之处,在工作中争取更上一步台阶。另外,我给自己定下了一个年度目标:认真的做好顾客档案,并且努力完善它。认真的对待每一个顾客,了解顾客的需求。学会感恩,学会接受,积极的对待工作。
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。
(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
篇12:个人计划书
员工个人发展规划,一年做一次,在年初做,每半年(或一个季度)讨论一次,可以与绩效考核匹配,也可不匹配,个人感觉不匹配好,因为个人发展规划,是主要用于自我发展和自己监督用的,以自己的发展为出发点。
但绩效考核是用于考核和发薪水的,同时,二者是有关联的,可以用个人发展规划,去督促该成员呈现出好的绩效考核。
作为主管,帮助成员制定个人发展规划,引导他围绕团队工作为核心,进行规划工作。另外,主管通过该规划和交流,发现该成员更多的闪光点,为团队工作做出更大的贡献;同时,主管可以根据个人发展规划,为每个成员创造他需要的岗位和条件,以期每个人都能工作在离自己兴趣和特长相近和重合的地方。
另外,注意引导成员,当工作有时不能达到规划需要时,也应该努力工作,即工作永远比个人规划优先;而不应该以个人规划去否定当前工作的必要性。
个人发展规划包括的内容:
a)近期的职业目标:近期希望达到一个什么样子的职业状况,如职位、工作内容描述、行业定位等,尽可能的明确,越清晰越好,可评估性要强。
b)期望发展的方向:自己的兴趣爱好是什么,近期期望向那些方面发展。
c)从那些方面有待提高:为达到“近期职业目标”,根据自己的期望发展方向,在那些方面需要进一步提高,如技术、项目管理、交流沟通能力、文档写作等。
d)合理化建议:主要列写对团队和项目的发展建议。
e)自己当前主要工作:列写自己当前工作的主要内容,一看这份文档,就很明白目前做的事情,与他的期望契合度,以及有多大差距,(此内容根据需要,可舍掉)。
f)注意:既然是规划,不要太冗长,2页纸即可,关键实现目标明确,也好评估即可。
这个规划是我自己根据自己经验总结的,实施了好几年,还是为团队成员的进步,起到不少的指导和监督作用。
篇13:个人计划书
为了更好的贯彻“素质教育”的要求,把握好新世纪学校教育正确的发展方向,培养出高素质的人才,圆满的完成好品德与生活的教学任务,我打算运用专业发展的理论结合自身的实际情况,制定了个人五年发展规划,规划如下:
一、分析外部环境
现代社会的变化飞速发展,要大力提高基础教育质量,这是基础教育改革中提出的要求;要以培养孩子的生存能力、自我教育能力、信息化作为教育发展的基本方向;要充分认识教师素质是决定改革成败的关键因素。我国的基础教育改革也开始关注人的本体价值和人自身的全面发展问题,并在教育的价值观、儿童观、教育发展的模式以及德育目标选择上面临严峻的挑战与变革。
学校教育环境对学生的学习起着重大的作用。其中班主任在学校教育中起着一个纽带和桥梁的作用,而科任教师责无旁贷的是教育的组成部分。
环境教育必须面向社会,应该使个人在具体的现实情况下积极参与问题解决的过程,并应鼓励主动精神、责任感以及对建设更美好明天的投入。因此,良好家庭教育环境的创设也是尤为重要的。家庭教育不仅仅是一种有意识有目的的运用一定方法的教育,而且也是一种通过控制和利用家庭环境使孩子在不知不觉中受到影响的教育。家长是整个家庭教育中的主体,在家庭的教育中起关键的主导作用。
我国推行的面向二十一世纪的基础教育课程改革将增强德育的实效性,增进课程与现实生活的联系,培养儿童的动手实践能力,激发儿童的学习兴趣等确定为改革的重要目标。在此背景下,为了实现儿童由学前教育向正规学校教育的顺利过渡,为了培养具有良好品德和行为习惯、乐于探究、热爱生活的儿童,在原有相关课程的基础上,国家设计、开发了一门集品德教育、社会教育、科学教育和生活教育于一体的新的课程——“品德与生活”。应当说,“品德与生活”课程是在素质教育理念指导下,适应于新时期德育要求和小学低年级教育任务的产物,它充分体现了国家基础教育课程改革的目标与任务、理念与精神,是国家新的基础教育课程体系的重要组成部分。
二、个人情况分析
“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标,也是我的目标。自踏入教育这个岗位已经17个春秋了。我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以“师德”规范自己的教育教学工作,以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭。参加工作以来,我先后在辽宁师范学院进修美术、音乐的专、本科学习,为今后的工作奠定了扎实的基础。在教学中,我先后担任不同年级的音乐、美术、思品、品德与生活课、手风琴课及保健教师一职。作为一名课任教师,无论学校安排什么学科,都能以新课程理念为标准,认真贯彻大纲要求,以学生的实际出发进行备课、上课,采取多种教学方法,活跃课堂,增添兴趣,既发挥了教师的主导作用,又让学生的主体参与性淋漓尽致的得以展现。
三、自我定位及发展目标
作为一名教师,必须以现代的教育思想,教育理念为指导,以先进的教育思想、科学的教学原则,正确的教学方法为前提,尽快由技能教育型向科研型转变,更新知识,提高本学科教育的科研能力。我计划通过五年的时间,力争达到思想素质高、敬业精神强、具有较高科研工作能力、专项结构齐全、专项特长突出、教学能力水平较高、能够适应小学教育教学水平发展需要的区骨干教师的水平。
四、个人努力方向
在未来的五年当中,能完全胜任自己学科的教育教学工作;努力使自己成为区优秀教师、区骨干教师。
五、实施具体措施
1、师德表现
加强自身师德修养,以《中小学教师职业道德规范》为准绳,以党员标准严格要求自己,以身作则,为人师表。
2、学习计划
按照学校要求,按时完成党员学习、政治学习、英语学习、业务学习的学习任务,做到认真学习、认真记录,做到有所学有所用,用先进的教育理论指导自己的教育教学水平。要向有经验的教师虚心请教,向周围的同志多多学习,以他人之长,补己之短,不断的充实自己。
3、专业技术有所提高
认认真真的上好每一节课,仔仔细细备好每一节课。一学期准备一节“公开课”;
积极参加教科研活动,多读教育理论书籍,争取参加市、区级的论文征集活动并获奖;
积极参与学校的各项活动,协助班主任的班集体活动;
做好兼职的校医工作,履行职责,热情、耐心的对待每一位学生;
向有经验的教师学做高水平的课件;
总之,在今后的五年中,我要努力工作,在大家的帮助下,一定能达到自定的目标,
争取多做有意义的事情!
篇14:个人计划书
时光匆匆流逝,转眼间暑假已经过去,新的学期已经到来,在新的学期里,我们也将面临新的工作任务,新的挑战,在新的学期里为了能够更好的做好工作,我部对这学期工作做如下计划:
(1) 由于文艺部的任务特点,将采取比较机动的会议方式,不设固定的例会时间。
(2)全体成员必须准时出席。无故迟到者须说明理由,例会每次须到,若有事不能来时应向部长请假,经同意后方可。
(3)每次例会由部长主持,收集意见。
(4)严格遵守例会纪律。开会时态度严谨认真,做好会议记录,讨论时发言踊跃,积极主动,保证会议的严肃性和活泼性。
干事培养管理计划
提高本部成员的自身素质,给助理提供一些锻炼的机会,使他们的才能得到充分发挥。
(1)充分调动文艺部所有成员积极性和主观能动性,深入了解和发挥文艺部成员每个人的能力和特长,以及他们对文艺部的发展和建议,加强文艺部成员能力的提高,以共同进步带动文艺部的发展,加强团队合作精神,热情活动,各尽其责,落实工作,努力开创文艺部工作的新局面
(2)在每次例会中,我们将尽量让干事有更多的发言权,把总结的机会留给干事,尽量让他们发表好的意见,好的观点,并且从中观察他们各方面的能力,再加以培养。
(3)每次活动的之前要详细工作分配与干事,要求各有关干事,工作到位。活动结束要有工作总结。此外,还将积极配合校文艺活动。
部门内部管理计划
(1)每两周召开交流会,与各部门保持紧密的联系,确保各部门之间文艺活动的顺利开展。
(2)配合各系部搞好各项文娱活动。
(3)加强与学校各文艺类社团的交流。
(4)协助其他部门开展工作,共同完成院的各项任务。
(5)加强与部门干事交流,营造团结一致的工作氛围,有利于各项工作的顺利开展
(6)在工作中不断发现自己的问题,总结经验,以实事求是的、积极向上的工作态度面对新问题迎接新挑战。
(7)我们部还要积极配合校学生会文艺部的工作,服从他们的安排,一起为我们耀华中学文艺方面的建设做出积极的贡献。
文艺方面
文艺部是以“活跃校园文化气氛,丰富广大同学业余文化生活”为宗旨,积极、活泼开展各项校园文艺活动的职能部门。
对于校园已有的文艺活动,我觉得有些已失去应有的内涵,有些已成为一种习惯和任务,没有了生气。我希望能办一些新颖的、适合校园的文艺活动。另外,文艺部计划举行的一些新的活动,例如:
主持人的培训 通过朗诵等比赛选拔出一批普通话标准、应变能力强、表现力好的同学培训。
篇15:个人计划书
房山初级中学是一所普通的农村中学。一般来说农村学校硬件设施比较落后,课堂教学还是采用一些传统的教学方法手段。但是近几年,国家对学校投入资金加以建设,使得我们的学校也发生了不小的变化。每间教室都配备了现代化教学的多媒体设施,教学上也引进了大量的教学资源。但是由于我们的环境比较闭塞,教师对于现代化教学方法的应用处于较低的水平,而上课时在使用这些现代化教学资源上也存在着很大的局限性。而语文教学所能运用的到的资源是丰富的,如果能正确利用,那将是老师的幸运,更是学生的幸运。
这次国培的机会十分难得,相信大家在这次系统的培训中,一定会有很大的收获。为了更好的完成培训的任务,获得更大的提升,语文教研组共同研究,制定以下研修计划。
首先,本教研组将认真贯彻国家教育部和省教育厅对培训学员的要求,珍惜机会,使得学员最大限度提高自我、完善自我和超越自我。
其次,本教研组将严格遵守培训作息时间,按时学习,积极主动参与每一项活动,认真听讲,保质保量地完成学习任务。认真做好前期测评,根据测评结果写好个人研修计划;完成网上破冰,相互了解,形成和谐的学习氛围;用心看视频,认真做作业;积极发帖、回帖;多写学习日志,分享校本资源;多质疑多答疑,利用好培训为我们搭建的良好平台。
再次,本教研组会努力将培训所学运用到实践之中。
大家在忙碌之中抽出时间来学习,便是想要有收获。我们将努力向专家学习,引进最新的教学理念方法,将这些理念和方法,用来指导我们的教学实践活动,使得我们的课堂教学迈上新的台阶。
当然,在培训中我们每一位学员都面临着挑战。对于培训的陌生,大家难免感到棘手,加之自身的教学任务繁重,培训一开始便都感受到压力。但是我们相信,不管什么样的困难,不管什么样的挫折,总会有雨过天晴的时候。我们房山语文组的同仁们将会一起积极的面对,去寻找,去追逐,去实现我们共同的目标。
篇16:个人计划书
1.对经销商管理
定期检查核实经销高产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商渠道,有销售网络重叠现象,避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证销售商,公司给予相应促销补贴政策。
3.销售渠道下沉
进一步将产品深度分销,由原来批发市场深入至农贸市场,在终端走访中,针对信息收集,寻找 对产品需求量大消费群。目前,浓缩果汁产品需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找 相应切入点。
目标市场:
将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商, 享有与南京经销商同样经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。
重点促销产品:
鸡汁和果汁在x年将被重点推广,两个产品消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品促销,能起到重点产品增量效果。
销售队伍人力资源管理:
1.人员定岗
南京办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场, 而原负责流通人员兼跑省内周边城市,开拓空白市常
2.人员体系内部协调运作
每日晨会进行前日工作汇报,端人员将负责区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位工作。
3.关键岗位定义,技能及能力要求
终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化程度上有所提高,要有实际终端业务开发率, 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到达消费者, 流通人员要具备清醒思维, 长远战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题启发性和套路背后逻辑性,打开每一个产品流通环节,确保产品顺利分销。
4.培训
给予全体办事处人员进行定期培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战演习。
对于x年工作计划我心里已留底,我相信一切在于行动,把我们所有计划和目标都付诸于行动,当我们年底再总结时候一切会有不同收获。
篇17:个人计划书
工作目标
一、呈送文
二、人力资源部组织架构
三、XX年人力资源部基本工作情况
四、XX年人力资源部年度总体目标
1、完善公司组织架构
2、各职位工作分析
3、人力资源招聘与配置
4、薪酬管理
5、员工福利与激励
6、绩效评价体系的完善与运行
7、员工培训与开发
8、人员流动与劳资关系
9、本部门自身建设
10、其他工作目标
五、目标表单
1、费用预算表
2、人员需求预测及招聘计划
3、培训计划表
4、(以下略)
呈送文公司总经理:
为配合公司全面推行目标管理,加强公司人力资源工作的计划性,人力资源部依照公司20xx年度的整体发展规划,以本部门20xx年工作情况为基础,特制订出本部门20xx年度工作目标,
人力资源部年度工作计划(范本)
现呈报公司总经理批阅,请予以审定。
人力资源部
二0xx年十一月三十日
二0xx年人力资源部年度总体目标
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源部计划从十个方面开展200x年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
注意事项:
1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此人力资源部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。
2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为人力资源部XX年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程,针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
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