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篇1:《影响力》优秀读后感
《影响力》是一本好书,作者罗伯特·西奥迪尼作为美国亚利桑那州立大学的实验社会心理学教授,沉浸于顺从心理学研究三十余年,他经过很多的实验结果和严谨的逻辑推理,为我们揭示了蕴涵在顺从背后的六条基础心理学原理:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。不一样于枯燥的说教,《影响力》用简单平实的语言和一个个生动的案例故事或实验向我们证明了那些常常被我们所忽略的或者根本不会意识到的现象背后的原理有多么巨大的影响力。
坦诚地讲,我不是一个合格的读者,匆忙应付中阅读,囫囵吞枣。出于教师的秉性,阅读中总想“急功近利”地把书中的资料与自我的工作联系起来,却似乎总也牵扯不上关系。随着阅读的深入,我被书中列举的一些简单的事例所吸引、震撼,在共鸣中也有了一些与教育沾边的思考。
一。审视教育的“无力感”
在《影响力》的第三章——承诺和一致中有一个案例:弗雷德曼想要阻止一些二至四年级的小男孩不玩诱人的机器人玩具。当他用“惩罚”威胁和“执法”约束孩子的时候,22个男孩仅有1个男孩摸过玩具;6周后,当他不在的时候,他的威胁就失去了效果,77%的男孩选择玩机器人玩具。在第二次试验中,他只是对孩子说当他暂时离开房间时不要玩这个玩具,因为玩这个玩具是不对的,并没有威胁孩子。6个星期之后,2/3的孩子没有玩这个玩具。
对于实验结果我们无从考证,可是有一点我还是赞同的,威胁孩子,只能得到暂时的顺从,最终效果肯定是不佳的,异常是当孩子越来越有自我的独立意识的时候。反思自我,作为教师或班主任,我经常习惯于“约束式”的教育,教条式的“规范”和“惩罚性”的威胁。在应对“拒绝”服从和“屡教不改”的学生时,又会因政策、法律缺乏对学生“合理惩戒”的支持而感到教育的“无力感”。工作中经常听到身边的教师有赌气式的评判“某某同学早该开除了”,也时常会遇到个别班级“扣分就让学生走读”的“惩戒管理”引发的矛盾。反思案例中的两种管理方式的实验结果,我们不难发现仅有让学生获得内心价值感的认同,才会构成良好而又持久的行为习惯;简单粗暴式的惩戒约束会出现“反弹”。教育管理的“无力感”实际上是正确价值观念宣扬上的“无力感”。行为习惯有偏差的学生往往受社会不良习气和不良的家庭教育氛围的影响。作为班主任应当既看到学生的失当行为,更应当了解此行为背后的观念支撑,在日常管理中强化渗透班级价值取向的教育,关注个体性教育,从而构成良好的班风。另外,面临社会转型期的到社会大环境,教育不再是教师的独角戏,过于松散的家庭教养方式和对学校管教过分的期待也不利于孩子的成长,教育更
应强化家校等多方合作育人,构成教育合力。作为教师的我们更应优化自我的教育教学方式,贴近学生,坦诚交流,宣传正能量,以行为示范引领学生成长。
书中还有一些教育方法同样对我有启示,如进行行为规范教育的时候,能够利用社会认同感的原理,给孩子看一些同类孩子正确的行为规范的录像,而不是纯粹文本条文说要怎样做,或者背行为规范等等。
二。反思教学的“落实力”
书中有一个沙滩“偷窃”事件的例子,在沙滩上随机选20人,在其一侧放置物品后走开,再让研究人员扮演“小偷”行窃。在面临“偷窃”事件时,未受到看管物品委托的阻止仅有4次,而理解委托的阻止达19次。这个简单的案例也给我许多启发,作为教师,课堂教学中对学生发出清晰的学习指令和做出准确的学习要求,对保证学习的效果意义重大。课堂的要求越细致,学生学习效果越好。教师合理的学习指导、对学情的准确把握和师生间默契的配合是落实教学实效的关键。反之,一堂没有指令和要求的课是迷茫的,知识如同沙滩上放置的物品,没有委托,缺少管理,即使再富有负责心的人也会不自觉地选择忽视,再认真自觉的学生也会懈怠。我们经常发现身边的学生不自觉的下滑,有的学生“不是不想学,是学不会”、还有的学生“很能学,就是学不好”;教师一次精心地布置练习作业,一次有效的课堂组织或准确的点拨,一次入心的谈话可能就是打开学生成长大门的金钥匙,[由Www.QunZou.Com整理] 作者还告诉我们“一旦我们做出了某个决定,或选择了某种立场,就会应对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它坚持一致”。可见,让学生科学规划自我的学习生活,制定合理的目标对促进学生自我实现和自我发展也十分重要。
三。积淀工作中的“思考”
《影响力》一书中揭示的顺从心理学的六大原理,让我们重新认识了人与人之间的关系,审视我们与他人的交流方式,思考我们简单行为背后的意义。书中列举的事例平凡、朴实,却在作者层层的拆析中赋有了震撼人心的力量。这一方面源于作者深厚的理论功底,另一方面也源于作者在生活中的思考与积累,其反思和累积意识更是值得我们学习。作者从一次给自我的孩子买玩具的经历中,发现了商家精心设计的促销陷阱,愤怒之余有了更为深刻的思考,进而转化为自我写书的素材、富有说服力的案例。反观我自我的工作中,每一天都会遇到一个个鲜活的案例,却难做到适时适当的思考和整理。缺少了工作中的“沉淀”和静心思考,教育教学工作徘徊不前。纵观教育界的名师、大师,大都具有在日复一日的简单工作中经常思考、反复积淀的习惯,在不断累积中获得了超越常人的教育教学本事。
掩卷反思,在平时的生活中,多读一些这样的书籍,多一些思考和积累,夯实自我的理论水平,用理论去指导实践,不求多大成功,至少能够少走很多弯路。正如书中所说的,对自我的不自信或是对情景的不了解总是让我们盲从那些和自我有着相似禀赋、处境或经历的人;但掌握了法则,能让你自我掌握自我的生活和命运。
篇2:影响力读后感字优秀
《影响力》作者罗伯特'西奥,确实如连叔所说,打开了就每天都有收获,看完了意犹未尽值得反复看的一本书。讲的是从心理学和人性角度分析一些社会现象和“套路”,我们是怎样被别人影响着,又怎么样可以回避或者拒绝甚至去影响别人的。据说这本书对服务业和销售行业是个宝藏。
有的人喜欢顺从别人,而有的人为何总是影响着别人,也许在这本书里面可以找到答案。
我以前比较拒绝看这类书,因为大多数讲销售人怎么怎么厉害,商业金钱气味比较浓厚,可能自己不做销售吧,而且觉得外国人理念和我们不同吧。还有就是喜欢心理学又不敢轻易触碰,感觉一不小心发现了心大陆,好像整个人生观都要颠覆了,怕自己知道太多人性丑恶的一面。但是这本书改变了我的一些观点,用心理学解释很多生活中存在的现象,浅显易懂,让我有一种恍然大悟和想要去揭发他们的冲动(坏笑)。觉得挺有趣的,细细想来,自己如果可以巧妙利用,又是怎样一番景象。
里面讲到六个心理学现象(互惠,承诺一致,社会认同,喜好,权威,稀缺),我分别用自己的话解释一下,顺便举个例子,至于如何去做的那部分我比较懵懂,所以无法提建议和实践,下次有机会再拾起透析透析。作者的意思大概就是,无论针对哪一种现象,你都先冷静分析再处理,如果你意识到了其背后的意图,那至于要不要接受,看你自己的意愿了,如果对自己利大于弊,又成全对方,何乐而不为。
一 互惠原理 意思是别人如果想找你帮个大忙,会先主动帮你个小忙,然后无意间提出大忙的需求。让你有一种欠了人情,别人给了我好处,我也尽量回报的举动。或者是我有一个真正相对比较小的需求,但是先不说出来,先提一个比较大的需求,等对方肯定会拒绝之后,再提这个比较小的需求,那么对方答应的可能性就大大提高了,让对方有一种既然那个不能满足你,似乎欠了你,那这个我就必须答应你的心里暗示。但其实这个才是你真正的需求。
生活中有时候互帮互助,然后在需要和被需要的时候都显得那么顺其自然。至于谁付出多少,以及是不是刻意而为之,就显得不是那么重要或者不用清楚的知道。
例子: 你的儿子想喝可乐,但是他故意说:“妈妈,我可不可以喝点酒“。这个时候你肯定会说,不可以!!!!然后儿子又委屈地说:“那妈妈,我可以喝点可乐呢”。你肯定在想,相比酒而言,可乐还是OK的,你想喝就喝一点吧。然后很快就妥协了,而你要知道平时你一般都是不允许儿子喝可乐的。所以这个时候,你纠结的不应该是儿子没喝酒可以喝可乐,而是可乐可不可以喝。哈哈,有个这么聪明的儿子,也不错。
二 言行一致 这个本来是一个值得赞扬的美德,说话算话,君子一言,驷马难追。然后商家就利用大家这个心里现象,开始套路,让你知其然不知其所以然。我直接举一个书中的例子。
例子:圣诞节前夕,商家大放广告,推出某个比较贵比较好玩又可以学习的智能玩具。这个时候,很多孩子就会吵着爸爸妈妈买,然后爸爸妈妈就觉得还不错,可以答应孩子,作为圣诞节礼物。但是商家故意限量,导致很多顾客圣诞节这一天买不到这个商品,以为太火了。既然都到了玩具店,都答应了孩子,总不能空手回去吧,就买了其他的玩具代替。圣诞节过去不久之后,那个“火热的”玩具又回归了,这个时候孩子就又会吵着要买,理由当然就是,爸爸妈妈早就已经答应了,然后你们没办法,只能买,这时候商家是不是让你们在短时间内买了几个玩具?
爱默生说“死脑筋地保持一致愚不可及”,这句话耐人寻味。
三 社会认同感 在人人想法都差不多的地方,没人会想的太多。就是自己无法做出判断的时候,看别人的,人多的选择总没错。人云亦云,亦步亦趋。例如:我们去吃东西的时候,不知道哪家店好吃,我就去人多的地方。所以就出现了很多托,很多假象,很多淘宝的刷单,酒香不怕巷子深,套路更深,慎踩,可是你说,我愿意。但其实这个有时候很恐怖,万一大家都错了呢,我们不能根据人多人少来判断是非,以免社会认同感在作怪。
四 喜好原理 就是所谓的爱屋及乌,明星效应。喜欢林志玲,她代言的衣服或者护肤品也是好的。反过来也是这个道理,如果飞机因天气原因不能起飞,我们莫名地恨那个播报的人。那些汽车女模特存在的意义,现在也可想而知了吧。我们总是不自觉的把外在事物和自己喜欢或者不喜欢的东西联系起来。我想这个时候外表魅力显得尤为重要,因为第一印象一般都是通过外表给人喜欢或者不喜欢的感觉,或者给人相似或者熟悉的感觉,以求共鸣。因为我们也会对与自己类似或者较为熟悉的东西有莫名的亲切感。赛场上球迷为何如此执着,因为他们把自己投入进去,中国队赢了,自己的形象似乎也高大起来。
五 权威原理 就是相信权威,领导,专家,旗舰店,大品牌。这个怎么说,好像真理一样,写这个的时候我脑海里还浮现一句:牌子的,总没错。大家普遍认为头衔很重要,当你一无所有,你也就一文不值。穿着制服的人总是给人一种安全感和权威性。很多新闻,穿着制服,例如警服,白大褂等假冒工作人员去骗人的,也许就是利用了人性的这一点。
六 稀缺原理 一句话,物以稀为贵。我们本来不需要一个东西,听到说限量版,要没了就特别由衷。似乎是获得这个东西的难易程度而不是事物本身决定了这个东西的价值。引申义就是越难得到,我越爱。作者提到了一个有趣的观点,说儿童和青少年的逆反心理也是同样的道理,因为他们在追求少有自由的道路上受阻,让他们战斗力极强,越挫越勇。所以这个特殊时期,顺从比专制更能帮助他们顺利过渡。
篇3:《影响力》读后感字优秀
《影响力》这本书作为斯坦福大学的权威教材、有史以来发行量最高的书。美国相关评论曾说到:这是一本同领域无争的、最好的书,是营销心理学的奠基之作。究竟是怎么样的一本书竟然获得了如此之多的荣誉和称赞呢?我带着强烈的好奇心和有点怀疑的态度开始了阅读之旅。没有接触之前我想《影响力》这本书应该是生涩难懂、纯学术性的,然而事实确让我很惊讶。不得不说,这本书从一开始就深深地吸引了我,让我爱不释手。以至于我都想去购买一本以便以后细细琢磨,有的书总是能够经得起推敲、值得深入思考的,我花了大概一周的课余时间终于将书通读了一遍,内容肯定是会遗忘一些,但是那些生动形象的案例和现实实验让我获益匪浅。下面我来谈谈我阅读的一些内容和感受:
总的来说这本书不是单纯意义上的仅从营销心理的角度来进行分析,它更是以点带面的用大量生动活泼的事例简单明了的揭示了日常生活在许多被人忽略的现象的本质,教会了读者去思考、解决问题。毫无疑问,这本书是迷人、永恒、切入要害的。整本书一共分为八个大的章节来叙述,分别是:一、影响的武器二、互惠三、承诺和一致四、社会认同五、喜好六、权威七、短缺八、立即生效的影响力。书的作者花了几十年的时间与上至高级政客,下至骗子打交道,总结得出:尽管使人服从的策略五花八门,但都可以归结到六条基本的心理学原理中去:互惠、投入和一致、社会认可、喜好、权威、匮乏。营销人员往往就是有意识的利用了这些原理中的一条或几条使你心甘情愿的与其达成交易,而对于一般人而言,若是能够火眼金睛清楚地识破营销者的花言巧语、阴谋诡计,大概很多时候就不会后悔不已的为自己稀里糊涂莫名其妙所做的决定懊恼了。
这本书所讲的内容与消费者心理与行为学课堂上老师讲授的具体细微理论性比较强的营销心理学教材不同,它摒弃了各种纯理论行的知识点的讲解,站在一个更高更广阔的视角来阐明人们之所以会采取某种行为的原因。这种讲解并不是枯燥无味的大道理的讲解,而是在大量实验资料数据和社会经济生活中的各种鲜活的事例的背景下,积极地来引导我们读者去思索其本质的原因及。与其说是作者在给我们讲解他个人通过长时期的观察实验的结论,不如说这本书本身就是一个指南针,给我们自己亲身体验探究奥秘指明了方向。
书中涉及到的内容很多每一点都可以延伸出一系列的内容,我粗略的讲讲前面两章的心得体会:影响的武器讲述了存在在各种生物体内的“咔哒、哗”反应的巨大威力,这种下意识的自觉反应和人们习惯性的根据原来的经验走捷径的思维方式解释了在很多场合的不可思议的举措。而营销人员都很善于启动人体内的“咔哒、哗”反应按钮,诱导消费者走所谓的捷径,加之巧妙的运用对比原理等方法,给消费者造成表面上的巨大落差,一步步的带领消费者调入他们提前设计好的圈套。互惠原理作为一个古老的原则:给予、索取、……再索取。我们可以看到互惠原理以及与之形影相随的负债感在人类文明中几乎无处不在,感恩图报的意识使互惠原理的影响力有了压倒性的力量,因此它也被营销人员运用成为非常有效的说服他人的工具,在它的影响下人们很轻易的就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。互惠原理也广泛的活跃在政治舞台和商业层面上,在最上层的政界,政客们都念念不忘地相互提携和吹捧自己的议事日程,各种稀奇古怪的攻守同盟更是司空见惯,这里我们应该注意的是营销人员巧妙的利用互惠原理往往引起的是不公平的交换,这种不公平自于消费者自身获得了一点恩惠之后发自内心的强烈不安,另一方面是来自外部的巨大羞辱,两者结合在一起就给消费者造成了十分沉重的心里负担,正是因为这样,人们在互惠的名义向会心甘情愿的付出比自己得到的多得多的东西作为回报。营销人员往往会利用这样的一种心理让消费者付出更大的购买行动。
无论是书中讲到的哪一种原理,作者都给我们指出了它的关键所在,这些无非都是销售者从心理方面诱导消费者或者说实验者为了证明自己的猜测假设推断的正确与否和实验对象之间的一场心理大战,前者都是清醒明白的,而后者则多数情况下处于犹豫不决或者被忽悠的状态。消费者的整个决策过程受到了各种心理策略的干扰的,倘若作为消费者的我们要想不被这些强大的心理依从策略的无形力量所控制,我们就必须清醒的认识到哪些场合哪些人有可能正在对我们实施依从策略,企图把我们变成他们的客户。有了基本的心理防御之后,我们就可以在现实中很果断坚决的对他们采取的一些策略说不,让那些心里打着坏主意的营销者的策略无处可施。读完这样一本营销心理学方面的著作,让我对生活中所遇到的营销人员的行为都找到了相应的合理解释,我想在今后的生活中,我肯定还会继续和这些有趣又邪恶的原理的使用者打交道,但我相信,读过这本书之后我一定会在今后的消费过程中更加理性。只要我们知道什么是自己需要的、哪些是可有可无的,这样我们在做决策的时候一定不会让他们从我们的身上获取额外的利益。
你为什么会说是?那是因为你不清楚自己正在被一些依从原理所左右,所以,请回头好好审视自己的内心,它会告诉你答案。
篇4:影响力读后感字优秀
大概花了三天的零碎时间把《影响力》读完了,让我感受最深的是这本书教会了我如何在特殊场景下摆脱被他人所影响自己决定和判断的尴尬情况,同时让我了解到生活中存在着各种各样自己被潜移默化影响的案例,重点是自己完全是一无所知,没有任何防备。
影响力武器之一 互惠原理
这条原理是说,要是人家给了我们什么好处,我们应当尽量回报。假设有位女性帮了我们的忙,我们应当也帮她一回;倘若有人请我们吃了一顿饭,我们也应该找恰当的机会请回去;要是有对夫妻邀请我们参加聚会,我们下次务必要邀请他们参加我们的。故此,依照互惠原理,我们有义务在将来回报别人的好意、款待、邀请等等。那么互惠原理是如何起作用的呢?下面通过一个例子跟大家说明一下。
实验人员告诉受试者他参加的是所谓的“艺术鉴赏”实验,要跟别人一起为几幅画作的质量打分。另一名打分的人,我们就叫他“乔”吧,他只是假装成受试者的同伴,其实是实验助手。为了达成实验的目的,研究人员采用了两种不同的环境来进行。有几回,乔主动帮助了真正的受试者一个小忙。在短暂的休息时间,乔离开了房间几分钟,回来的时候带了两罐可口可乐,一罐给受试者,一罐给自己,他说:“我问实验人员能不能弄可乐喝,他说没问题,我就给你也带了一罐。”另外几回,乔没有帮受试者这个小忙,他到房间休息后两手空空回来了。除此以外的各个方面的表现都是相同的。稍后,等所有的画作都评分完成,实验员暂时离开了房间,乔请受试者帮他一个忙。他表示,他正帮一款新车卖抽奖--,要是他卖掉的--最多,就可以获得奖金。乔请受试者以很划算的价格购买--。
这个实验的主要目的之一就是研究上述两种情况下受试者从乔手里买的--数量。毫无疑问,先前接受了乔的好意的受试者,买起--来更慷慨。显然,他们觉得欠了乔一点人情。在这里我们可以分析一下,看看互惠原理是怎么被人当作牟利手段的。
根据实验可以看到一些证据,说明互惠原理的力量是十分强大的。一些通常情况下决定了当事人是否顺从的因素,碰到它也只有认输的份了。这个实验最有趣的地方在于,一旦受试者接受了可乐,好感和顺从之间的关系就完全退居二线了。因为很多受试者并不是因为对乔有好感而去购买--的,而只是因为他们觉得欠了乔的人情,如果不够买--的话,面子上过不去。
所以互惠原理被广泛的运用到各种买卖上去了,因为只要推销人员在推销他的产品前对你实施很小的恩惠,你就不得不觉得欠了他人情而必须通过购买产品来还人情了,通常情况下,我们根本没有意识到互惠原理对我们的影响,很多时候我们会突然的进入这种尴尬的局面,结局是自己想也想不出来的。
这是最基础的互惠原理,还有一种更加棘手的影响力武器可以让我们被被人牵着鼻子走。那就是互惠式让步。
这种武器比互惠原理更加微妙,从某些方面来看,更加有效。
唐在街上走着,碰到了一个十一二岁的男孩子。他作了自我介绍之后说他正在卖马戏团门票,问唐是否愿意购买一张5元钱的门票。唐没任何兴趣去看马戏团表演,于是拒绝了。男孩子说:“好吧,那你不买门票,买几根巧克力棒怎么样?一根才1元钱!”唐立刻买了两根走了。
这里有几件怪事,首先唐对巧克力没有任何兴趣,其次唐很喜欢钞票,再其次唐拿着巧克力回家后就扔在桌子上都放坏了,最后是男孩子拿着钱离开了。
所以是什么原因造成唐做出完全违背自己意愿的事情呢?我们发现男孩子最开始提出的条件是购买5元钱的门票,被拒绝之后把条件修改成买1元钱一根的巧克力棒。他从大的请求退让到小的请求,而导致唐也不得不做出让步,因为他要遵守互惠原理的规范,正如我们所见到的,唐的确做出了让步购买了巧克力棒,然而唐对门票和巧克力棒都没有兴趣。
互惠原理通过两条途径来实现互相让步,头一条很明显:它迫使接受了对方让步的人以同样的方式回应;第二条更为关键但并不是很明显:由于接受了让步的人有回报的义务,人们就乐意率先让步,从而启动有益的交换过程。
这让我想起了销售高手在销售汽车的时候采用的手段,这里就不一一去说了。
影响力武器之二 承诺和一致
一个很简单的道理:人人都有一种言行一致(同时也显得言行一致)的愿望。一旦我们做出了选择,或者采取了某种立场,我们立刻就会碰到来自内心和外部的压力,迫使我们按照承诺的那样去做。在这样的压力下,我们也会想方设法的用行动证明我们先前的决定是正确的。就拿赌马来说,当赌客们下注后,他们会觉得自己下注的那匹马赢的可能性是最大的,而实际上在三十秒前他们根本是犹豫不决,好不把握。他们的态度之所以在这么短的时间内转变的这么快,就是因为他们下注了。这是最关键的因素,一旦选定了立场,保持一致的压力就逼得赌客们要跟自己的所作所为站在同一战线不可。他们只好说服自己,自己的选择肯定是正确的,而且毫无疑问,他们自我感觉良好。事实上,我们所有人都一次次地欺骗自己,以便在作出选择之后,坚信自己做得没错。
为什么人的一致性动机如此强大呢,书中有很棒的解释。信仰、言语和行为不一致的人,会被看成脑筋混乱、表里不一,甚至精神有毛病。另一方面,言行高度一致大多跟个性坚强、智力出众挂钩,是逻辑性、稳定性和诚实感的核心。但是由于这种动机十分强大,所以机械的保持会引来很大的麻烦,甚至会让我们误入歧途。
所以每当我们发现自己开始死脑筋很固执地坚持自己的选择时,我们应该反省一下是不是承诺一致性在捣鬼,我们应该问一问自己,如果时间倒流,我还会不会做出和现在一样的选择
影响力武器之三 社会认同原理
在这里需要先介绍一个名词,叫做“罐头笑声”,就是指在喜剧节目中,在“观众应该笑”的地方插入笑声的录音。很多节目组搞“罐头笑声”来增加喜感,很多观众认为,如果节目本身很好笑那么“罐头笑声”“会增加节目的喜剧气氛,但如果节目本身很无聊的话,只会让观众觉得很愚蠢很虚假。但是为什么”罐头笑声“一直没有消失呢,节目制作组究竟是为什么钟爱它的,它的吸引力究竟在哪里?
这里就引出了社会认同原理,该原理指出,在判断何为正确时,我们会根据别人的意见来行事。问题就出在这里,我们会对社会认同的反应方式完全无意识的、条件发射的,这样一来,偏颇甚至伪造的证据也能愚弄我们。所以实际上”罐头笑声“可以让观众在看很无聊的节目时也会感到很有趣,其实对此我也是十分惊讶的。这不禁让我想到了现在的网红都喜欢在直播的时候讲搞笑段子,讲搞笑段子的时候会自带”罐头笑声“的特效,不得不说,现在的网红都是懂社会心理学的。
还有相关资料显示,如果新闻媒体报告了有人自杀的新闻,那么火车和飞机的失事率会提高,并且这个比率和自杀人数数量成正相关。这同样也是社会认同原理造成的,原因我就不多做解释了。
总结一下,对那些特定环境下感到不熟悉、不肯定的人来说,社会认同最有说服力,因为这些人必须观察周围,寻找自己该怎么做的证据。
影响力武器之四 权威
在我一开始看到小标题的时候就感觉我可以跳过了,因为这个影响力武器太普及了。就拿非常小的例子来说吧,你当班长的时候接到了老师给你交代的任务,即使这个任务再困难你也会想方设法的完成,原因非常简单,因为这个任务是老师给你的,但如果是你的同桌给你的,你还有那种紧迫感和责任感吗?很有可能你左边耳朵听见了,就从右边耳朵跑走了。这就是权威在影响着你的具体行动和思维。
宗教也是一样的,《圣经》开篇就讲到了,因为不服从至上的权威,亚当、夏娃和整个人来失去了乐园。所以通过这个简单的例子可以看出,我们知道判断一个行为的正确与否,跟它有没有意义、有没有危害、公不公正、符不符合通常的道德标准没有关系,只要它来自更高的权威的命令,那就是对的。因为服从权威人物的命令,总是能给我们带来一些很实际的好处。
但是权威这个影响力的武器也是十分恐怖的,书中举得例子十分让我惊恐。
实验对象是一个护士,实验人员通过冒充医生在深夜给值班护士通话,告诉护士有一位病人需要服用一定含量的药,然后假冒的医生说的需要使用的剂量超出了危险数值两倍,结果护士按照假冒医生话去做了,还好在现场的实验人员及时制止了。
这是一个很简短的故事,但是让我毛骨悚然,事实上护士是有专业知识的,在明明知道医生说的剂量是超标的但还是照做了,护士的这个行为表明,她相信了权威,并且下意识的接受了权威对她判断力的影响,从而导致服从了对病人极度危险的命令。这个例子不得不让我们重新审视权威的利弊。我们往往盲目相信权威,而做出很多错误的事情。
关于这本书的内容和关键话题,我只在此文中谈到了一部分,写这篇读后感也是为了加深对书内容的理解,文中很多案例和标准话术解释都是查看了书中原话的,因为自己解释的没有书中的好,这样引用也能再次加深理解。总体来说《影响力》这本书是非常好的社会心理学书籍,读懂它可以让你在日常生活中看清很多事情的实质,让你在最短时间内做出正确的判断和选择。
篇5:影响力读后感字优秀
读完闻名遐迩的《影响力》,感觉的确相见恨晚。这是一本对于销售人员以及人际关系方面的神书。里面的内容可以拿来就用,而且可以取得不错的效果。这虽然是一本讲技法的书,但的确管用,所以也可以归到神书一类。
本书从从比较、互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、短缺七个角度诠释了人性的小弱点。从这些弱点入手,可以使得人们更快地做出一些决定,特别在消费购物领域非常明显。
一、比较
这是商家比较常用的一种方式,比如先让你购买一个大件产品,然后再推荐给你相对便宜的小件。当你买了3000块的西服之后,一般会觉得500块的毛衣是非常便宜的,于是增加了你的消费。
类似的方法还有很多,在商店里展示两套差别不大的西装,一套标价一万,一套标价三千,人们会理所当然地觉得三千这套非常合算,会大大增加这套西装的销售量。
二、互惠
互惠的原则往往被运用为“给予——索取——再索取”的形式。最典型的方式就数免费试用的方式,就是因为人们在试用之后会有不好意思的感觉,这样的销售效果出奇的好。
同样,当你在请求别人做一件很可能被拒绝的事情之前可以先给予别人一些(比如一瓶水,一块糖……)对方接受你请求的可能性会大大增加。
当面对投诉客户暴跳如雷时也可以给对方一杯饮料,对方的情绪也可以得到很大的缓解。这些都是我觉得随时可以用上的东西。
互惠原则就是利用人们不好意思的这种弱点,而万一遇上脸皮贼厚不吃这套的朋友其实也没关系,因为人们会把不遵守互惠原则的人贴上忘恩负义的标签,受到唾弃。
另一个由互惠原则引申出来的就是当你提出一个比较大的请求被对方拒绝的时候,可以提出一个比较小的请求,这时候对方一般不会再拒绝你。这就是让步原则,既然你先退了一步,那对方也觉得自己应该做出退让。因此许多人会先提出一个完全不可思议的要求,在受到拒绝之后再提出他真正的目的。
三、承诺和一致
人是一种很奇怪的动物,一旦认定了一件事情,就会觉得更可能实现。比如在--赌马的时候,一旦选定了支持者,就会觉得选择的球队、赛马获胜的概率大增,而事实完全不是这样。
但是人们又是希望遵守自己的诺言。比如写下的目标比没写下的更容易实现,于是商家往往通过让你写软文、写承诺的方式来培养对产品的喜好。人类的惯性心理会使我们有计划的消费,长期地绑定在产品之上。因此一些无良商家则利用先虚报低价,让你确立购买的承诺,然后再因为种种原因抬高售价的小伎俩来达成交易,这种情况往往防不胜防。
四、社会认同
实验表明,在人遇险的时候,如果周围有5个人,有人施救的概率是38%。而如果周围只有一个人,施救的概率是75%。这可能就是人们从众心理在作祟。
如果你遇险了,最好的办法并不是狂呼救命,而是指向一个特定的人。比如说“蓝衣服的先生,快来救我!”这样的方法会大大增加你获救的概率。
社会认同是会传染的,当一个自杀新闻报道之后,很快会有大量自杀想跟随,大家会很快想到富士康的连环跳楼事件。当然社会上的群体闹事、群体上访、钉子户……也是有一个社会认同的效应在里面。当人们听到类似的新闻,则更容易去做相应的尝试。从这个角度来说,广电总局和文化部对新闻的监督其实对整个社会来说还是有一定积极作用的。
五、喜好
投其所好有可能是人际交往当中使用最频繁的招数了。
可以通过以下四步来达到相关的效果。
1、特点 2、称赞 3、接触合作 4、关联
大家比较陌生的是后两条。当你和一个不认识的朋友一起合作完成一项任务,你们之间的好感度必然直线上升。所以企业和学校才会组织我们一起去拓展,增进大家之间的好感。
所谓关联其实就是把你和某样事物联系起来,比如巴普洛夫关于狗的实验。更加清晰的例子就是请客户吃饭,客户会把你和美食联系起来,因此会更加有利于签约。当然现在的客户一般都早就吃的麻木了,那就是另外一个话题了。
六、权威
中国人在迷信权威方面可能做的特别突出。只要是什么专家推荐的东西一般都会得到群众的广泛接受。
正是因为这个原因,许多人就利用自己的头衔来从中牟利。当然牟利本身也没什么不对,就怕一些徒有其表的专家,或者一些隐藏在人间的李鬼,最后成为害人不浅的权威。
权威当然还体现在制服和标志上,比如穿警服人的指挥更有影响力,就算有时候那个人只是一个保安或者协管。
七、短缺
少的就是好的,当我们一个人看房的时候会觉得悠然自得,一点点观察有什么问题缺陷。但当3个人一起看房的时候情况完全就不一样了,你感觉到另外两个人的虎视眈眈,这就是可怕的短缺效应。
当我们感觉数量有限、截止日期快到了的情况下,往往会激发购买的冲动。但是,这些并不是短缺效应效果最显著的地方!它效果最显著的地方体现在当你先拥有什么,然后一下子夺走之后带来的地震般的力量。
当你听到某地强拆的新闻,就会为钉子户摇旗呐喊;当你听到某某上访被扼杀的新闻,就会为上访者鸣不平。这就是稀缺性在起作用。
真正走上革命之路的往往并不是那些一直在社会底层的人,他们往往是体验过一段好日子,然后这些好日子又被剥夺。要知道,给予人们一段时间的暂时自由比不给自由更危险,若想夺走那样的自由,代价必然是沉重的。这是中国在改革当中必须正视的一点!
本书在最后总结道,当我们对某人或者某事做出判断的时候,并没有考虑所有的相关信息,只考虑了最有代表性的一条。这些信息有可能会帮到我们,但也有可能会让我们犯下愚蠢的错误!
我们也许能通过尝试收集各种信息来避免这种错误,当忙碌的生活迫使我们寻找捷径,寻找一招鲜吃遍天的方法。为了提高效率,我们必须放弃复杂、耗时、全局的决策,而采用原始、单一、本能地反映方式。这也就形成了书中方法起作用的土壤。
在匆忙和压力下,我们会无所适从,在无所谓和分心下,我们会忽视更多信息。外部世界复杂性已经远远超过我们脑力可以应付的程度,所以我们会把自己的思维局限到看似可靠的单一特征上。而这些信息一旦被人巧妙利用,我们就会落入陷阱。
而事实上又没有即高效又实用的这些技巧的方法,于是这些技巧也就变得非常实用。
当然我个人认为技巧无所谓好坏,怎么用、用到什么程度、取得什么效果全靠使用技巧的人。
篇6:影响力读后感字优秀
作为心理学的经典读物,《影响力》一书将我们经常能在生活中观察到,通过思考却得不到准确答案的心理暗示一一列举,分门别类的捋顺关系,并给出了合理的解释。作者罗伯特·b·西奥迪尼是全球知名的说服术与影响力研究权威。他分别被威斯康星大学、北卡罗莱纳大学和哥伦比亚大学的心理学中授予本科、硕士和博士学位。
全书详细的对人们的行为模式进行了剖析,作者将日常生活中对于某些场景的特定反应称之为“自动播放录制好的磁带”。在当今中国社会大环境下,遍地的骗子早已经透支了人们的信任与淳朴。但书中大量使用了50年前美国的案例来支撑作者的“互惠”、“承诺一致”等观点,略感些牵强。因此,初读起来,对于该书并无好感。但是,如果将这些原则代入到自己的生活中,恍然发现,原来自己也曾经一次次的被“自动播放了磁带”而不自知。
全书主要叙述了八大影响力武器:互惠原理、对比原理、承诺与一致性原理、社会认同原理、喜好原理、权威原理、稀缺原理。针对这些原理,给出详尽的说明和数个个例证,内容详实易懂。
其中互惠原理是指我们在日常的生活中常有知恩图报的心态。于是若别人对我们施以恩惠,可以是实物,也可以是关怀或者赞扬,我们都会觉得应该给予相应回报。于是,收了别人礼物的时候特别容易答应其要求。商场里免费试吃、免费试用的商品,一旦你真的体验了,大概很难拒绝去购买。更广义的一个互惠原理的例子是“拒绝--退让”策略,如你向一个朋友借钱,本来你想借50块,但是如果你直接开口说借50块,他大概会拒绝你。而如果你说向他借200块,他拒绝,你退让一步,借100块,这时你再次退让一步借50块,由于你已经两次退让,出于互惠原理,他是很可能把50块钱借给你的。
承诺一致原理主要是说一旦我们做出了某个决定,或选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。在这种压力之下,我们会采取某种行为以证明我们之前所做的决策。社会心理学家认为他们已经找到了答案,那就是承诺。如果我能让你做出承诺(也就是选择某种立场),我就为你下一步机械地、无意识地保持一致的行为准备好了舞台。一旦选择了某种立场,固执地坚持这个立场是一种自然趋势。那些刚刚表明了自己一切都好的人(即使这样做仅仅是出于社交的需要),如果接下来显得很吝啬,那会让自己感觉十分难堪。先给客户一些好处,获得微小的承诺,比如同意接见、同意推荐其他的客户,然而才向更加持久的关系发展。中国的人际化社会更需要通过有效的、有操作性的策略来实现销售人员的目的。
社会认同的原理指出,我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的,尤其是我们要决定什么是正确的行为的时候。显然,当其他许多人的行为被当做是一种证明时,社会认同原理更加有效。为消除自己的不确定性,他人可能也正在观察别人的反应。特别是在形势模糊不清的时候,这种每个人都希望看看别人在做什么的倾向会导致一种名为“多元无知”的有趣现象。当周围有几个可能会帮忙的人时,每一个人的责任感都下降:“也许其他人会帮忙的,也许有人已经这样做了。”第二个原因更加有趣。它建立在社会认同原理的基础上,而且与多元无知效应有关。有时候要判断一件事是否紧急并不容易。这一方面是因为我们喜欢在重任面前表现得泰然自若、老成持重。
短缺原理是机会越少,价值就越高的“磁带化”体现。害怕失去某种东西的想法比希望得到同等价值东西的想法对人们的激励作用更大。人们总是向往不可能得到的东西(品尝禁果的心态),我们对限制信息的反应就像在其他地方一样,我们会认为受限制的信息更有价值。独家消息是最有说服力的信息。当供应由充足变为短缺时,人们对曲奇产生了一种比供应一直短缺时更为肯定的正面反映。当经济条件和社会条件经过一段时期的发展之后,跟着有发生了短暂而急剧的倒退时,我们最有可能看到革命和**现象。
如知恩图报、尊重权威等这些要义是我们从小受到的最基础的教育,也是长久实践得来的认识。因此,这些原理就像磁带一样刻入到了我们的行为模式中,一旦遇到类似的场景,我们往往就会拒绝思考,直接“播放这些磁带”。于是,别人就可以利用这些“磁带”达到想要的目的。
一本满是干货的心理著作,让你重新审视自己最常见的习惯,《影响力》推荐给你。
篇7:影响力读后感
查理·芒格是股神巴菲特的合伙人,两个人一起创造了投资界的神话。当查理·芒格第一次读到这本《影响力》时,他非常欣赏这本书,感觉受益匪浅,于是送给作者价值22万美元的股票作为学费。
这是一本经典的心理学著作,作者重点围绕一个问题:我们为什么会相信素不相识的人甚至是骗子,接受他们的要求?
作者的结论是,在人类进化的过程中,我们的大脑天然形成了许多思维定势,很像是汽车的自动驾驶或是自动运行的电脑程序,可以减少我们的计算量,简化我们的生活。但是在沟通中,一旦有人有意识地去触发这些思维定势,我们就会不自觉地进入到他们设计好的套路中,也就更愿意相信他们,听从他们。
作者经过30年的研究,进行了大量的实验和跟踪调查,总结出了六个可以触发我们思维定势的关键开关,并且借助大量的例子,说明了人们如何在政治上、商业上、平时生活中和在骗术中利用这些开关影响他人的。
更难得的是作者还针对每一个开关给出了相应的对策,帮助我们利用一些技巧远离奸商和骗子。总之,这是一本有病治病,没病强身的好书。
这是一本社会心理学的书籍,作者是罗博特·西奥迪尼讲述的社会一些成功的社会心理学现象,通过大量的数据和实验解释了这一现象,并从中找到了成功的因素并告诉我们该如何应用和堤防。
作者从影响力的武器、互惠原则、承诺和一致、社会认同感、个人的喜好、权威以及事物的稀缺性来详细介绍。从中我们可学习到如何让更多的人接受我们的观点和想法,让你不知不觉的按照对方的意图来走。
说白了,就是套路。也能让我们知道,有没有掉入对方的陷阱。如果我们了解这些,我们可以运用这些知识,当我们遇见事情能够从容一些。这本书比较适合刚出社会不久的年轻人看。老油条其实对这些都知道,只是没有作者系统的研究和总结。这本书我给3.5星吧。就写这么多吧!
持仓没有变动,没有任何交易,有点牙膏钱加仓了中国平安,分众传媒。持有的另外加一个格力电器,目前持仓2年。我是一个赖散的价值投资者。股票买完,该吃吃该喝喝,哈哈!世上没有什么新鲜事,太阳不久后会继续升起。
篇8:影响力读后感
僧团扩张与分裂,对佛陀的理念和打击一定是相当大的。第一次分裂导致佛陀出走独修一年04个月。而他归来后问的第一件事情也是冲突解决了没有。这表明他对此毫无办法。他努力超越阶级,却无力改变僧团官僚化的过程。第二次分裂来自提婆达多的挑战。这次挑战更为严峻。如果说第一次还仅仅是政治上的争权夺利,第二次则直指佛陀的理论。并且这两次分裂显然有深刻的因果关系。如果我们平心静气地看待提婆达多的主张,不难发现他的五戒主张,恰恰是对佛教发展迅猛,良莠不齐的某种纠偏。实际上是要求提高准入门槛。佛陀的反驳虽然非常有道理,但是第一次分裂表明,他无力凭借以往说教的手段解决分裂矛盾,只能依赖于戒律。从另一方面看,戒律的出现将佛教从唤醒自我走向束缚自我。大家每天照着戒律互相检查自己有没有犯戒,这已经与基督教无异。佛陀只能靠戒律来约束僧团,并且戒律将超过200多条。虽然作为佛教人士一行禅师肯定了戒律对于佛教修行者的重要性,正如法律对于公民的重要性,但是200多条戒律,显然已经掩盖了初心。修行者几乎时时刻刻都要忏悔,自我已经迷失在戒律当中。佛陀在世还好说,佛陀涅槃后,戒律也就变成了铁律和衡量标准,正如孔子创立的以人为本的儒学变成了吃人的礼教一样,最终将走向其反面。书中记载有一名僧侣在修行期间竟然和他出家前的妻子生了一个儿子。佛祖予以严厉申斥,并将这一条写入戒律。这就不是认识自我,而是在泯灭自我了。他的比丘摩耶伽子对宇宙抱有浓厚的兴趣,而佛祖的反应却令人寒心。他竟然说这名比丘被毒箭射中了心而难以自拔!就好像孔夫子刻薄的批评樊须学稼穑小人哉一样,——这几乎是所有农耕文明思想家的共性。如果是亚里士多德,他一定会饶有兴趣的和这名比丘探讨宇宙的起源问题,而这是科学的萌芽。佛陀的一番教导却导致这名比丘羞愧难当,再也不提这些问题了。不仅如此,佛祖还规定除他所说的教义一切非为正道。这实际上属于意识形态的掌控,也偏离了佛陀认识自我的本心。
提婆达多对佛祖理论最大的冲击是转世轮回论。他是不太相信有什么所谓转世轮回的。在这一点上,一行禅师大概是有意回避了。按照经典佛经上的记载,提婆达多死后堕入地狱的最底处,永世不得超生——由此可见正统佛教徒对他有多憎恨,而按照佛祖的教义,本来是不应有恨、团结友爱的。这些情况表明,佛陀的思想遇到了许多种种难以自圆其说的矛盾和来自各方的挑战。但不管如何,佛陀的思想是非常值得学习的。他的智慧化解了此前我人生的诸多疑问和谬误。自从看过佛陀以后,我不会再为任何事情而生气,焦虑,即便昨天血压已经超过了极度高危,也能坦然悦纳。这就是佛陀给我的启示。
篇9:影响力读后感
本来以为读这些理论的著作会有点枯燥,但是随着深入阅读,我被书中那一个个生动的案例深深地吸引了,这些例子很能引起我的共鸣。从这本书中,我觉得自己有以下收获:
1、让我避免今后再上一些小商小贩,传销者的当,学到了一些对付他们的技巧。
书中销售商、募捐者的一个个技巧真是令我瞠目结舌,眼界大开。从这些案
例中忽然发现自己是一个很容易上当的人。例如,每次买衣服,总是大包小包的回来。主要原因就是经受不住商家诸如这件衣服很合身之类的劝说;或者在买了外套以后被要求再搭配一件毛衣。想想贵很多的外套都买了,也就不在乎多买一件毛衣了。这些例子在书中的第一章——影响力的武器中就可以找到。我们不必动脑筋去权衡利弊,更不必再做任何困难的决定。读了这本书以后,不敢说以后再也不会上当了。但我想一定程度上能让自己更理性的消费,每次消费之前能让自己更好的思考。
2、学到了增进与同事和学生之间的沟通技巧。
与同事的相处与沟通方面,我觉得书中的第二章——互惠对我的启发比较大。
事实上,我发现身边的很多同事都已经在用这种与人相处的技巧了。比如,办公室中的同事经常会互相帮忙。在对那个同事建立起好感的同时,当他真有什么事情请你帮忙的时候,你也不好意思再拒绝了。书中有很多技巧都能帮助自己与学生更好的沟通。其中最有用的,我觉得还是和学生保持一致。例如要批评孩子之前,先可以站在孩子的角度考虑问题:我知道你也不想这样的……你现在一定也很难过、后悔……,然后让学生主动说出自己的感受,认识到自己的错误。当然在于孩子交谈之前,也可以和传销人员一样,先问上一句:你今天感觉好吗?高兴吗?以消除孩子的紧张感。这些技巧似乎跟暑假教师培训的技巧有异曲同工之妙。
3、一定程度上学到了一些教育孩子的方式方法。
读这本书的时候,总是边读边想读后感该从哪个角度入手,总是想把书中的内容与教育联系起来,但似乎总也联系不上。但最后,还是从书中找到了一些与教育沾边的片断。例如在第三章——承诺和一致中,弗雷德曼想要阻止一些二——四年级的小男孩不玩一个很诱人的玩具。他发现,要让一个小男孩暂时顺从是很容易的,他所要做的就是威胁孩子们说,只要玩这个玩具的孩子被抓住,都将受到严厉的处罚。如果弗雷德曼在的时候,没有一个小孩子敢去玩。但6个星期之后,当他不在的时候,他的威胁就失去了效果。第二次试验,他只是对孩子说当他暂时离开房间时不要玩这个玩具,因为玩这个玩具是不对的,并没有威胁孩子。6个星期之后,三分之二的孩子都没有玩这个玩具。当然,我对这个结果并不是很相信,第二次试验中,弗雷德曼这么轻描淡写的一句话,居然能取得如此好的效果。但是有一点我还是赞同的,去威胁孩子,只能得到暂时的顺从,最后效果肯定是不佳的,特别是当孩子越来越有自己的想法的时候。书中还有一些教育方法同样对我又启示。例如进行行为规范教育的时候,我们可不可以利用社会认同感的原理,给孩子看一些同类孩子正确的行为规范的录像,而不是纯粹文本的说要怎么做,或者背行为规范。
总之,读这本书对我来说还是很有用的,在平时的生活中,也应该多看看这些教育类的著作,提高自己的理论水平,用理论去指导实践,可以少走很多弯路。
篇10:《影响力》读后感精选
《影响力》内容概要:著名的心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范……
来自卓越亚马逊网友:超级喜欢这本书,一下子买了两本,自己留了1本,还送朋友1本。我和朋友都非常喜欢时尚,这本书正好集时尚、商务、休闲与一体,知识面丰富、涵盖的内容全面,讲解也很到位,形式也比较新颖,结构独特,整体给人感觉创意十足、内容实用、结构简单、让人一目了然、涉及的范围较广、适合人群较多,绝对是近几年见到的同类书籍中最棒的一本。首先,全书不仅有我们熟知的政界、商界、娱乐界等诸多大腕面孔,还有一些平民百姓的大众脸,更有一些现实中的企业老板、商界管理层人士,让我从想象的装扮世界走向寻常人间的穿衣世界,对自身的装扮更有指导意义。其次,书中所涉及的内容较为广泛,从不同身份、不同场合、不同性别、不同季节、不同年龄、不同功能等层面详细做了基础知识的介绍和具体实例的装束,而且所有的实例都有专门的模特进行真人实拍,所有的真人实拍装束都由作者亲自现场搭配出来,显得更加真实和现实,指导性更强。再次,书中的真人实拍图片大部分都采用了拉线说明的形式,给人更加直观、形象的印象,阅读起来和学习起来更加的简单和便捷,所用的文字说明都是比较实用的,非常吸引人。另外,书中还附赠了超清晰的DVD光盘,时间也比较长,里面涉及的内容更有理论和实践的指导意义,老师的装扮之道也非常符合大众需求,确实是一本物有所值的好书。我的朋友也非常喜欢,专门打电话向我道谢呢我真是高兴极了,确实买到一本好书了……
来自京东网的网友:读完这本书后,觉得这是一本很有系统,很有深度的专业书籍。它不像一般的书籍总是很肤浅的在表象探讨问题,这本书的可贵之处就是透过一个很普遍的现象然后很深刻的探讨现象背后的本质,让人很受启发。据说有人读了这本书后,利用本书的原理去交女朋友,百战百胜!足见其魅力诱人!但技巧是中立的,如同刀是中立的。如果有人用刀来伤人,那么刀就是凶器;如果用来切菜,那么它就是工具。这本书主要讲了六方面的内容。首先讲到互惠原理。互惠原理认为我们应该尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说,就是对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去回报。如果人家给了我们某种好处,我们就应该以另外一种好处来报答他人的恩惠,而不能对此无动于衷,就像孔子说的“要以德报德,而不是以怨报德”。我们身边的很多人都运用了此原理来为自己谋取利益。病人想要医生在做手术时能更认真更细心的照顾,就塞很多的红包,医生由于受到好处,根据互惠原理他们做手术时会更认真细心。企业为了更好的销售业绩,往往贿赂一些官员或者一些采购部经理,而这些官员或采购部经理由于互惠原理会给这些企业更多的订单和利润。第二个是承诺和一致原理。此原理认为一旦我们做出了某个决定,或选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。就像有宗教信仰的人,他们在公众场合总是表现的很虔诚,因为要受他们信仰的约束。比如和尚在饭店吃饭如果大鱼大肉的吃,人家就认为他不是一个虔诚的信徒。第三是社会认同原理。此原理认为我们进行是非判断的标准之一就是看到别人是怎么想的,尤其是当我们要决定什么是正确的行为时。当很多人都去做某事的时候,原本觉得不对的事,只因做的人多了,这事也变成了对的了。在初中的时候,我们的英语老师订婚了还没有结婚就先怀孕了,当时她挺着个大肚子来给我们上课,很多学生老师背后都对她指指点点。现在很多女人订婚了然后挺着个大肚子走进结婚的殿堂……
篇11:《影响力》读后感精选
1月份的读书会上,基于格调及立意偏低的原因,我收回了《做人不要太老实》这本书(我相信以我们公司的文化,不会叫老实人吃亏)。这一个月来,我一直在考虑,该拿本什么样的书献给大家才合适,直到看到这本书。这是去年在南宁培训时认识的一个老哥送给我的,他说这本书对他的影响非常大,要我好好阅读。谨遵他命,我拿到后很快地看完了一遍,感觉有所收获,但又没吃透,因此紧接着又看了第二遍。直到本月,进行了第三次的阅读。
常听到一句话,性格决定命运,看过身边的很多人,很多事率性而为,有好有坏。而据调查,美国历任总统中,有成就的都是坏脾气的总统,因此我颇为疑虑。近看一个人,我们看到的是一件事,一句话,一个面,但在职场中评价一个人,通常是多面综合的,很多人会因为“处事不够成熟”、“沟通能力欠缺”、“心态不够积极”或是“群众评价不良”而失去机会。看完本书后,我感觉,决定命运的其实不只是简单的性格因素,而是作者所说的综合因素-情商。
作者对情商的概括为五大方面的能力:认识自身情绪,妥善管理情绪,自我激励,认知他人情绪,人际关系管理。
作者开篇先讲到习惯,人大都生活在习惯里,如果没有外力协助,并辅以强大的自我约束,很难改变,但如果自身想改变,愿意去改变的话,还是很简单的。
在个人魅力与自信篇中,感觉这与其他励志类的书大同小异。但我非常认同他提到的“移情”(P27),移情就是“感人之所感”,并同时能“知人之所感”,是既能分享他人情感,对他人的处境感同身受,又能客观理解、分析他人情感的能力。简单说来,可以说移情就是理解他人的深层次的情感需求,并给予恰当的回应。如果这种能力欠缺,就会出现作者所说的情感失聪的情况,误解别人的情绪,说话不恰当,对别人的感受无动于衷。在我们生活当中,有遇到很多让人啼笑皆非的情感失聪问题,大部分都是因为没有“移情”引起的。当然,为个人私利所蒙蔽而引起的“拒绝移情”当属例外情况。
本书的第四章专门讲述“操之在我”的方法,我感觉非常有益,他先提到了操之在我的必要性,接下来分析与“操之在我”相对的“受制于人”的差别,并详细介绍了操之在我的方法,最后还澄清了:“操之在我”并非“一味忍让,被动接受”。我想,这可能会是大多数人对“操之在我”的认识误区。根据作者的意思,我想“操作在我”可以总结为:“不为他言所激,不为他行所伤,保持乐观,活在当下”。
第五章的影响力原则,比起《影响力》那本书而言讲得比较浅显,从对上、对下和平级沟通三方面阐述,还是非常实用的。因此,我希望看完这章以后,我们的同事今后永远不说:“我又不是他领导,我怎么能叫得动他”之类的话。只要用心沟通,距离不是问题。
总体而言,这是一本励志类的好书,作者组织的方式非常浅显易懂,其中的很多故事也值得收藏,还有一些精炼的句子很值得我们记录。
如果要说不足的话,有两点:一是其中的一些故事,由于叙述与资料背景的原因,真实性显得不足。二是作者做为清华大学的博士(清华由于留学成风,大抵是一流本科,二流研究生),自我优越感太强了一点,书中多次提到博士如何,清华大学如何,这与作者的年纪尚轻,工作经历不够丰富(从学校到学校,并留在学校任教)有关。但总体说来,瑕不掩瑜!
篇12:《影响力》读后感精选
罗伯特-西奥迪尼(RobertB.Cialdini)先生是美国亚利桑那州立大学的教授,作为一名实验社会心理学家,他在顺从心理学领域勤耕不辍三十余年。今年一月的一天,他来到当地的一家玩具店,为的是给儿子买一款在圣诞节前就承诺过的玩具——一辆大型的电动赛车,在商店里他碰到了一位以前的邻居,他俩上一次的见面已经是一年以前的事了,当时他们也是在这家商店碰到的,也是在给自己的儿子买一件价格很贵的礼物。通过交谈,他们才发现,这是几家玩具公司为了提高一二月份销售量(圣诞节后的一段时间是玩具销售在一年当中的最低谷)而玩弄的伎俩:在节前的广告中开始为电动赛车做广告,孩子们都恳求父母去买这些玩具作为自己的圣诞礼物,但商家并没有在市场上充分供应这些产品,没买到赛车的家长为了不让孩子失望,只能选择其他价格差不多的玩具来做为节日礼物;节后,玩具公司继续为这款赛车做广告,小家伙们就更想得到这些玩具了,父母们为了兑现承诺只有再次前往购买,这一次他们发现,这款玩具供应得非常充足……发现真相的教授非常生气,要把买到手的赛车退掉,但他的朋友说到:“哦,那你这样做会有什么好处呢?你看,如果你把他的玩具拿走,他并不清楚这是为什么。他只知道他的爸爸没有遵守诺言。你希望这样吗?”教授这才发现,在这场商业实战中,他已经出局。可怜的教授后来把这次失败做为案例,写进了一本书中——《影响力》(Influence:ThePsychologyofPersuasion),著作被翻译成二十多种语言,销量达百万,为他赢得了国际声誉。
在描述这些场景的同时,教授通过大量的实验结果和严谨的逻辑推理,为我们展示了蕴涵在这些现象背后的六条基础心理学原理:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威以及短缺。
招式一:互惠
中国有句俗话:吃了人家的嘴软,拿了人家的手短。互惠的道理其实就是通过人际交往中的“给予-索取-再给予-再索取”的模式,用相对自己较小的付出,换取相对自己较大的汇报。在社会总体资源(关系、声誉、时间、金钱)的交换和重组中,有计划地实现自身交际网络的延伸和资源水平的提升。“花花轿儿人抬人”,讲求朋友间的交情和义气,大约就是古人的应用吧!
招式的要点是先主动给予对方一些好处,而且应该是非常自然的好处。“情感帐户”中第一笔款应该是自己存入的,而不是预先透支。
在商业实战中,对方可能先提出一个比较大的、极有可能会被拒绝的请求,然后,当这个请求被拒绝后,他可能会再提出一个小一些的、他真正感兴趣的请求,因为他觉得,第一个请求被拒绝后,你会有负疚感,做为互惠,你可能就会答应他的第二个请求。呵呵,这时就要小心了。同理可得,产品的“免费试用”也是为了通过消费者的负疚感而渔利;推销员对客户慷慨的赞美也是希望触发不等价的交换。
招式二:承诺和一致
信守承诺和保持一致往往被认为是优良的个人品质,但很遗憾,也常常被“别有用心”的商家利用。当一个承诺具有主动性、公开性且需要付出更多的努力才能做到时,人们更愿意努力维护先前建立的自我形象,也就改变了自己未来的行为。
招式的要点是见微知著、循序渐进,继而釜底抽薪!汽车销售员往往先向客户报一个总体的低价,在你表示出购买意愿后,他会发现自己犯了一个“错误”:忘了把一个主要部件的钱算进去。由于部件的价格相对汽车来说微不足道,你会慨然应允,但就在你计划将车开走的一霎那,他又发现……这就是书中所举的例子,不乏真实性。
这也告诉我们,在商业实战中,应该促使消费者通过各种方式表达自己对公司的倾向性,哪怕这种倾向性是微不足道的。因为一旦建立这种倾向,消费者就会在这个方向上凭借惯性越走越远,最终达到商家的目的。在公司内部管理上,应该让自己的员工尽可能地将工作计划和目标写下来,最好能挂在显眼的位置上。
招式三:社会认同
我们处在一个信息爆炸的社会里,每天接触太多的信息,需要做很多的决策,很多时候无法对整个局势进行周密的分析,因而越来越多地把注意力集中到通常比较可靠的单一特征上,如社会大众对这个事物的判断来进行决策,但这种思维的惰性也就成就了形形色色的Sales。
招式的要点是要有不确定性和相似性。不确定性是指对自己该怎么做不是很有把握,需要依靠他人的行为来决定自己应该怎么做;相似性是指我们往往会仿效那些与我们类似的人,而不是与我们不同的人。
在商业实战中,国内很多大众消费品,如移动公司,就采用了这一招式。为何总是有一家人的画面在电视上出现呢?既因为它代表了多数人社会性的认同,也因为在那样的画面中,我们每个人都能找到一个自己的影子。
招式四:喜好
人以类聚,物以群分。人总是喜欢和自己相似的人或熟悉的事物。
招式的要点是刻意建立好感时应该在时间上远离现实的利用(如在赞美别人之后,紧接着提出一个要求),而不必担心远离真相(如明显夸大某人相貌中的优点),当然,适度的策划和针对不同人采用不同的方式也是需要的。此外,人和人的接触并不能必然带来喜好,有时甚至是产生更多的冲突,只有接触并合作,最好是为着同一个目标的合作,才能真正建立喜好。
招式五:权威
人们思维的惰性往往也表现为决策时,对权威意见的无条件顺从,在中国,这种情况尤为明显。书中提到的电击实验非常引人思考,一群本性并非邪恶的人因为对权威的过度倚赖,做出了令人匪夷所思的冷酷行为。教授更是进一步指出,“即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来”。甚至有时仅仅是因为一个人具有某项权威的象征,如穿了权威的衣服,有张尺寸略大一些的名片,我们就会对其毕恭毕敬。
招式要点是装扮成权威时,最好能在开始阶段说一些明显违背自己利益的话,如公司产品中无足轻重的缺点,以充分建立权威客观公正的形象,继而再对产品优点大书特书。“欧莱雅,稍微有点贵,但完全值得!”
在商业实战中,对于一些需要拥有相当的专业知识才能做出购买决策的产品,广告宣传就要请用权威人士,哪怕这位仁兄只是在电视剧中扮演过“专家”!
招式六:短缺
俗话说:物以稀为贵。从社会心理学的角度,人们对失去某样东西或商品的短缺有种与生俱来的恐惧,往往愿意不加思索地用金钱去消除这种恐惧。人们的满足感不是来自于对短缺商品的(使用)体验,而是来自于对它名义上的占有。
招式要点是应把短缺也分为不同的层次:短缺固然难受,先得到后失去的短缺更难受,最近因社会竞争而先得到后失去的短缺更是难受至极!从消费者体验的角度,同样的产品,消费者在短缺状态下的消费体验要好于供应充足时,如果是供应由充足变为短缺,消费者的体验更加良好!
在阅读这本书的过程中,不时能感受到商业技巧和商业道德的碰撞。如何来看待这个问题呢?正如书中的评论所说,技巧是中立的,如同刀是中立的。如果有人用刀来伤人,那么它就是凶器;如果用来切菜,那么它就是工具。当别人用它来做凶器,侵犯我们做为消费者的利益底线,同时使得我们惯常倚赖的决策捷径失去作用的时候,我们为什么不能用它来做切菜的工具,在反击奸商们的同时,也实现我们的商业梦想呢?毕竟,最好的防御就是进攻。
总之,人性的弱点和优点都在这本书中得到了揭示——“自然人性”,也澄清了很多本不属于人性范畴的问题,如很多问题其实属于社会(组织)行为学的命题,我们姑且称之为“组织人性”,通过揭示和澄清,罗伯特教授让我们对营销中的有关伎俩了然与胸,发出“不过如此”的感叹,这必然会增强我们的信心。同时,也看到了自然人性和组织人性中潜藏的巨大而慑人的能量,如果能为我们所用,必定功效非凡。
篇13:《影响力》读后感
吃瓜群众表示这本书在30几岁再看再写或许才能写出一点真正的东西。
接触到这本书契机是设计也有很多关于心理学的知识,同时也脱离不了社会与用户群。这本书前前后后我也算是读了两遍,可其实不太敢下笔写这本书的感想,总感觉以自己浅薄的知识怕是都凑不够微信原创文章的300个字;但同时又想记录下这个时期对这本书的看法。所以自己抛了一次硬币,上帝大概是无聊了,连我写的这篇文章都想收。
《影响力》的作者是有“影响力之父”之称的罗伯特·B.西奥迪尼,著名的社会心理学家,教授在他的职业生涯中都在研究影响力。我读的译本是闾佳翻译的。(该译者之前还翻译过《牛奶可乐经济学》)
整本书分为7个部分:影响力的武器、互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺、即时的影响力。
英国著名哲学家阿尔弗雷德·诺思·怀特黑德曾说过:“文明的进步,就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多”(内心os:这难道就是传说中的懒促使社会进步!)
从第一章影响力的武器,可以得出三个点。
首先,模式化的自动行为在人们的生活中相当常见且对于人们也是非常有用的。因为我们不可能也没有必要对日常生活中的每一个事情细节进行分析,我们都知道勺子可以用于餐桌。我们的潜意识和过往经验会对我们遇到的事情进行归类,一旦触发到某一种模式的特征,就会不由自主地作出反应。比如我们在公交车上看到满头白发的老人,就会认为给他让座是一种责任。
第二点就是,商人会利用影响力的武器谋取利益。当然谋取利益也是商人的天性。我们要做的是不要成为白白的韭菜,被人割了一茬又一茬。需要了解一些常见的商业套路,贵的东西不一定就是更好的,打折力度越大说不定原先的价格提高了好几倍。
第三点,有时候使用影响力武器并不需要花费多大的力气,像杠杆原理一样,轻轻一动,就会拥有巨大的力量。想起以前同班同学的一个故事,他只要每次考试考不好,回家面对父母的第一件事情必然是装作身体不舒服,然后在他父母一脸担心的时候将自己的考试成绩和盘托出,这个时候,要是有爷爷奶奶或者外公外婆那效果就更好了。(之所以想起这件事情,也是因为书上第一章节后面的读书报告)。其实大家有时候都在使用一些心理技巧,因为跟自己孩子的身体健康比起来,考试成绩不理想也就变得不是那么重要了。
第二章的主题是互惠!
每一笔债都还得干干净净,就好像上帝他老人家是债主—拉尔夫 ·沃尔多·爱默生(来源于《影响力》第二章开篇)
互惠原理在人类生活相当普遍。打个不恰当的比方,中国现在对非洲的资金援助,我觉得是有当初非洲国家帮助中国进入联合国的因素在里面的,毕竟有个说法“中国能进联合国是非洲兄弟抬进去的”。中国自古以来,讲求的就是滴水之恩,涌泉相报。
我们从小就被教育要当个有礼貌的孩子,不可以自私抠门,收取别人好处的同时要回报。这也是互惠原理的精髓。
每个星期去超市储存干粮的时候,都会在离超市很近的地方看到正在发传单的隔街美容院职员,他会热情跟你打招呼,并赠送免费的使用产品,还说想要更好的体验,就去他们店里。我记得我搪塞过最烂的理由就是我只是路过想去超市上个厕所。还有一次,我朋友看到我被职员困住,上来拉起我的手,气势汹汹地走了。(为我可爱的朋友点赞,其实当时的我只是觉得那个职员十分有趣,很少见过有这么固执的)。
有时候,互惠不一定是需要有实际物质支持的,一段话等等也可以有其影响力。这就像网上(你们在现实生活中并不认识)有个每天关心你的人,突然有一天问你借钱且金额并不是很大,一定比例的人都是会借,就算被骗,因为金额不大,多数人都不会报警。
有次拿着冰淇淋刚出麦当劳的门,碰巧有健身房的人在发传单,因为我当时一手拿着冰淇淋,一手拎着包,没有接传单。那个职员似乎也看出了我的为难之处,于是开口道:“冰淇淋少吃,不健康而且容易胖”。在这句话职员并没有跟我推广他们的健身房,可以说是一句非常关心我的话。我以后要是真的因为冰淇淋而过于肥胖,说不定真的会去这家健身俱乐部。(内心os:现在套路都这么深了吗!)
如何能够避免我们被别人的互惠原理所利用?政治老师告诉我们要辩证地看待这个问题。如果对方提出的建议确实有益。比如你正疯狂想学英语,但是自己自学又自制力不强,这个时候碰到个较权威的培训机构给你电话推销,其实你可以考虑一下。如果是另外一种,对方的建议只是想从你身上获得额外的利益,那你就没有必要理他们了,毕竟黑名单也空着很久了。
第三章:承诺和一致!
一开始就拒绝,比最后反悔要容易—达·芬奇(来源于《影响力》第三章开篇)
我总在想,言行一致真的那么重要吗?及时止损不是更好吗?
1818黄金眼总是能吸引我的视线,通过他我知道下次同事或者朋友去整容千万不能去哪家诊所。
记得有个事件是,一位年轻的女士要去打破尿酸(说实话,那个女的年纪我记不清楚了,但女生总是喜欢别人夸自己年纪小的),刚开始只答应打一针,最后的结果是这个女生打了三针。因为美容院的职员会用各种优惠来鼓动你消费,一旦你刚开始松口答应了,他们就会变本加厉地说服你,巴不得把你银行卡里的钱都划到他们的账户上,最好还是不交税的那种。
承诺在一致中扮演着至关重要的角色。给出了某项承诺代表你认同了某件事情,并且会努力地去达到某种结果。这或许也是监督的作用。比如a某想要考上某名牌大学,然后他把这个事情告诉了你的父母、亲戚、以及朋友。大多数情况下,a某都会竭尽全力的去考,他不想让自己丢面子,是个不守诺言的骗子。
我们需要注意的是,不要因为觉得某个承诺非常细小就轻易答应,这都有可能成为把柄。或者说自己的认知也会随着烦碎承诺的积累而达到某个质变点。千万不要保持死脑筋的一致,对当前的事情找出合理的支撑点,例如我只是想买一杯咖啡,对加10块钱获得下次的购买机会并不感兴趣。星巴克总是向我推荐大杯的优惠让我很不开心。
这里提到的三个点,影响力的武器、互惠原理以及承诺和一致是这本书的前三章,在我们生活中大多情况都是有益的,但是也架不住有人利用这些来欺骗。所以还是需要了解行为和心理,留个心眼,而且用这些原理去研究生活也是一件非常有趣的事情。
其后的四章且听下回胡说八道。这应该是开这个公众号以来,写的最长的一篇文章。或许是因为满足了自己的咖啡瘾,大脑有点小兴奋!
篇14:《影响力》读后感
《影响力》读后感(网友版)
网友一:首先我得说明,我不是一个那么容易上当的人。中国移动常常给我打电话说有什么免费活动,我都是一概拒绝。在街上遇到乞丐,我从来不给钱。有次遇到一个手段高明一点的:两个穿着时髦的女生站在路边把我叫住了,当她们说第一句话的时候,我就走了。她们说的是“我们是从新疆来的”。另外有一次,有一对中年夫妇也是叫住我,我停了下来,他们一开口说“小兄弟,我们从山东…”,我就走开了。因为我立马想起这两人之前在其他地方也叫住我一次。(我求求你们了,要行骗也不要老在一个地方,怪眼熟的。)除此之外,还有很多次类似的经历。我不是说我每一次都遇到的是骗子,我只是想说我是一个谨慎的、不爱贪小便宜的人。可是在,我被骗了,数目不太,但和尚的骗术让我心服口服,没法逃出来。在看完《影响力》之后,我为和尚找到了理论依据。 08年10月,我和两个同学从长沙去上海,后来就顺道去苏州玩。有一个景点是报恩寺(应该是吧),寺里有一个许愿堂(应该是叫这名字)。进去之前,导游跟我们讲,这地方大家自愿地进去,并且本着自愿的原则捐钱。我一开始没在意这话,抱着看看这里面是什么样的心态就进去了。一进去,一个和尚就叫大家保持肃静和严肃,因为这是每天和尚诵经的地方。我本来是跟同学开几个玩笑的,但听了这话就正经起来了。和尚开始给大家讲下跪的正确方法什么的,然后三十几个游客就双手合十地跪下了。和尚开始和大家讲人生的大道理,在当时那个环境下,我听着句句都像是佛祖直接给我讲的,他妈太有道理了。这和尚还给大家都撒了圣水之类的东西,说这东西能给大家带来好运幸福。 然后,他又说了,今天,佛祖要是觉得你们中的一些人与佛有缘,我会单独留你们下来。要是特别有缘的,我们方丈会接见你们。(这不就是《影响力》里说的“缺乏”吗!这跟商场里的限量限时有什么区别!)我当时就激动了,心想不会选中我吧,我该不会是与佛有缘的那个人吧,要是我,我的一生一定会飞黄腾达的。果不其然,我、我的两同学,还有一个跟我们年纪差不多的男的被留了下来,另外有几个中年人被带去见方丈了。我当时特高兴,老子跟佛有缘!这时,和尚开始说话了:你们年轻,要努力开创自己的事业。但是在努力的同时,运气也很重要,俗话说:¥#%…。然后,他送了我们每人一个方丈开过光的金符(注意注意,他开始送东西了,他使用了“互惠原则”!),并且他说,佛不求回报,只要我们在心愿达成之后,朝着报恩寺的方向烧上三柱香就行了。这个时候,我的所有疑虑都打消了--看来这和尚是真心的,他不求回报!我当时就觉得,这人是我一生的导师!话讲得太有道理了!给我们金符之后,他又讲了几分钟,我心想我要牢牢记住咱导师的每一句话,当时觉得对他特崇拜。 临近要走的时候,他突然说,希望我们几个给寺里捐点钱,20,30,50都可以,钱不在多,表示给对佛的敬意,寺里的和尚都靠这个过活(他说20、30、50都可以,所以最低就20,我们就不能给个两块钱就打发了),更可气的是,他说要是不捐的话,就要我们把金符留下(我们从《影响力》里知道,失去比得到给心灵带来的冲击更大)。这个时候,我的胃告诉我,我们上当了,这之前的一切都是为了从我们手中拿走钱。我当时就想走,可是这之前我已经喜欢上他了--他真像是我的人生导师(“喜好”)。我拿了他的东西并且不想放下--我就有了负债感,想要偿还以求得平衡(“互惠原则”)。我之前相信了他所有的话并认为他是一个好人,我不想承认我之前错了(“投入与一致”)。 这时我就问我旁边的同学:“你给多少?”(天啊,请注意,我不是说“你给不给”!)。他说,20吧。然后我们(连接那个和我们年纪差不多的年轻人)都一起给了20。(《影响力》里的“社会认同”) 出门之后,我们就开始一路骂娘…… 这一次,我真正知道了什么叫圈套,一环一环。你明知道自己中计了,却(如书中所说)卡嗒,哔~做出了被人影响了的决定,太可怕了。我一直在懊恼自己在这件事上为什么没有像自己以前想象中的那样理智和清醒,直到看了《影响力》,我发现了“你为什么会说‘是’”的力量。虽然无形,但这种力量大到足以玩弄你于股掌之间。《影响力》训练我们更加清楚地看待这世界上的种种花招。当然,这书也告诉一些人如何玩弄花招。 这个世界本来就是一场场博弈。 网友二:晚上,去超市陪经理买烟,自己在超市里等,旁边就是出去的电梯,在电梯旁边,有两个小姑娘,在推销葡萄酒,和很多推销柜台一样,她们在桌子上打开一瓶葡萄酒,然后用很小的纸杯,倒上一半,给路过的人品尝。看过《影响力》之后,我初步了解了这种推销对人们心里的影响,于是,我决定看一下真实的效果,就在旁边不远的地方驻足观看。不一会,一对情侣,大概有25、6岁,男的好奇的走过来,在推销员的热情感染下,拿起了一个纸杯,一点一点品尝完。接着,我看到,旁边还有几个人在看他,他开始显现出很懂的样子,点了点头,但打算掏钱的时候,还似乎有一点犹豫,看,心理被互惠的原理影响了,即使是刚刚喝的那一点点葡萄酒,其实成本不过几分钱,但产生的效果却是几块钱也无法比拟的。众人的目光视乎给了他一种无形的压力,让他保持当初点头的'承诺,他掏出钱包,并对女朋友说,“买一瓶吧”,但此时的女朋友却并没有收到这一系列心理变化的影响,一把拉住他,说,买它干嘛,你也不喝! 就这样,女朋友把他拉走了。多奇怪的几分钱就可以买到的葡萄酒和装作行家的点点头呀!如果你以后要给别人介绍什么东西的时候,会不会用这种方法呢? 发表于 -01-05 15:19:55 今天中午和同事一起去离公司不远的一个兰州拉面馆,同事要了一个大碗的细拉面,我要了一个大碗的款拉面,由于拉面馆的空间很挤,之后离面案最近的那张桌子是空的,我们就坐下了,面案师傅就在旁边揉着面,因为以前曾经出现过师傅忘记了我要的是宽面,结果给了我一碗细面,所以,我下意识的跟师傅重复了一下我要宽面。师傅点了点头,高兴的和我聊“我也喜欢是宽面”,“哦,你也喜欢呀,我觉得宽面吃起来很劲道,有嚼头,所以很喜欢吃宽面”,师傅也列举了一下宽面的好处,就在这融洽的气氛中,我们吃完付钱,师傅高兴的和我们再见,说下次再来。不用说,下一次吃面,我还是选择了这个面馆。整个过程是那么自然,在回去的路上,我仔细分析了一下,不错,这不就是《影响力》中提高的“喜好”的影响么?因为师傅和我有共同的喜好――吃宽面,因此无形的拉近了我和他之间的距离,让我对他更加信任,只要一吃面就想到他那里吃。 看完《影响力》之后,仔细回想一下,仔细观察一下,会发现身边很多这样靠各种各样的影响力不断的影响我们判断和做事习惯的例子。 互惠这一点,我以前一直使用,但是的确是无意之中使用的,或者说以前曾经尝到过使用的甜头,于是在与人交往之中,经常使用,比如说那天在买煎饼的时候,看到营业员把多涂抹辣椒的饼直接扔掉,而不是给下一个要辣椒的人的时候,我刻意对她的这种做法大加肯定,说她很有责任心,其实这种表扬和夸奖,对我并没有任何损失,结果那个营业员在做我的煎饼的时候,多放了一些蔬菜在里面,看,互惠的目的达到了。另外,以前在写一篇关于吸烟的优缺点的英语作文时,曾一起讨论过香烟在人际交往之中的作用,当时只是分析道可以拉近人与人之间的距离,却没有更深层次从互惠的角度来分析。其实是感觉吸了别人的烟之后,感觉受了别人的恩惠,所以要做出相应的补偿,否则心里就会不安,这种不安的压力,使接受香烟的人做出了相应的报答。尽管在人群中存在10%或20%的人不会被这种压力所影响,但只要我们在工作或生活中,能把另外的80%的人抓住,就抓住了成功的机会了。 我是一个不太愿意从众的人,通常别人鼓掌,不会引起我的鼓掌,我只会对自己认为值得的情况给予掌声,这使我主观上去忽略别人对其他事情的看法,也忽略了别人的感受。因为我是生活在群次很低的人当中,我的这种做法会给我带来一部分的收获与不同,可能让我鹤立鸡群,让我变得出众,但是,一旦我生活在群次高的人当中的时候,结果就完全相反了,比如,别人都去上课,而我在寝室里逃课,别人都去参加讲座,我却悠哉的找朋友玩,我的这种做法遵循着一致性原理,让我为仍然做着出众事情而感到与众不同,使我失去了应该有的从众感。 ………………篇15:《影响力》读后感
书名:《影响力》,作者:罗伯特.西奥迪尼。作者标签:罗伯特・B・西奥迪尼是(RobertB.Cialdini)是全球知名的说服术与影响力研究权威。他分别于北卡罗来纳大学、哥伦比亚大学取得博士与博士后学位,投入说服与顺从行为研究逾3年。目前是亚利桑那州立大学心理学系教授。
书籍简介:这是本将根植于人内心的结构性心理缺陷归纳成6条通用型概念的书,书中从心理学、精神分析、进化等角度向我们解释了为何我们会掉进陷阱,冲动地选择顺从。
刚开始看这本书的标题时,我以为是励志类的。
翻开后,还是蛮惊喜的。
经常看到某个行为背后的解释观点后,会激动的在房间大叫,我X,原来还能从这些层面去认识自己。我们会从形而上的角度去自我反省,但却并不了解那些冲动行为背后的科学逻辑,所以往往收效甚微或是改进的点都太过针对某一具体行为,不足以支撑自己做持续性的改变,更不足以让自己举一反三。
而看完影响力之后,会让我的思维从一个又一个散乱的点慢慢串成线的模样,开始对自己的了解有些模糊的形状,不再是一团乱麻。
人类积累至今的文化,真是需要善于借助前人的智慧去梳理,我们现在这个年龄所有的困惑、遇到的挫折、对未来的渴望,那些过来人,他们也一定有过同样的感受,虽然他们遇到的具体情况会和我们不一样,但感受一定是相通的。
看书,教会我最重要的一个技能,是学会求助。仅仅这一项技能,便为我的生活带来了巨大的改变和可能性。好啦,言归正传。影响力这本书,围绕一些利用人的心理结构缺陷进行营销的案例向我们讲述了人的6种基本心理。而影响力的武器正是通过熟悉这些心理缺陷的触发条件对受众进行刺激,激发了人内心中按一下就播放的开关,用快思考做决策。
而这6种心理分别是什么呢?
一、互惠
给予、索取、再索取。
给予――互惠式给予(交换),用所谓的不计回报,降低你的心理防备,等待时机成熟一击即中。
拒绝――后撤――互惠式让步,先提出一个很不合理的要求,谈判后突然将要求妥协到你预期的临界点之下,最终达成合作。
二、承诺与一致
言行一致――承诺(核心的关键点)
公开承诺――为承诺制造足够深刻的仪式感(主动用痛苦的方式纪念)
不设立奖励机制――抛低球(不设置奖励机制、当无法用奖励作为行为的借口时,人们就会用意义去为自己辩护,于是就更加强化了自己对该行为的认同感)
三、社会认同
不确定性――源于人的多元无知
相似性――于是会有样学样
措施――检查,用证据、数据对比
源于内心的不确定性,于是开始向外界寻求参照物,以达成一致,稳固内心的安全感。
四、喜好
外表魅力
相似性
接触与合作(有共同目标)
关联性(巴甫洛夫的实验)
对自己不自信的地方能在他人身上看到
措施――要学会将人和事区分开
一个好人,他做的事,并不总是正确的或是友好的。
五、权威
按一下就播放,权威的象征符号就能把我们降服。
头衔、衣着、身份标志。
是专家吗?和说的是真话吗?这是两个独立的问题,不要在它们之间划等号。
六、稀缺
损失厌恶
保住既得利益的愿望,是心理逆反理论的核心。
稀缺性原理的力量来源:
1.基本可以根据获得一样东西的难易程度,迅速、准确地判断它的质量
2.机会越来越少的话,我们的自由也会随之丧失
所以便有了,
物以稀为贵、逆反心理、最佳条件。
而这一切,源于我们的认知强调的是:资源是有限的。
是什么,主导了我们对“有限”二字的认识??
我有话说
嗯,话说,《影响力》配合《思考快与慢》、《白板》一起看,你会对人的大脑有更深刻的认识。
好在,动物的关联反应源于本能,而人的关联反应源于经验,所以我们还有救。可以通过刻意练习不断的刺激慢思考区域让它变成快思考。
最后的最后
稀缺心理,才是我们没有安全感的原罪。
篇16:《影响力》读后感
对于很多人来说,都有当领导的追求和抱负。而能够成为一名优秀的领导者,能够在团队中树立威信,能够凝聚周围的人,带领团队出色的的完成任务,并不是一件容易的事儿。这需要有卓越的领导力。领导力不是虚无飘渺的,它是各种力量的一种合力,这些力量包括:影响力、规划力、行动力、读人力、交际力、包容力、沟通力、凝聚力、信念力,正是它们涵盖了领导力的方方面面。其实,不仅在工作中,在生活和学习中拥有这些能力,也可以使人更具人格魅力,更能从容的面对人生中的挫折,享受人生中的乐趣。谭小芳女士的《带队伍》这本书正是论述了如何提升、修炼自己的领导力,而谭小芳女士本人也是一名优秀的企业管理者和演讲家。自己读完《带队伍》这本书,确实体会到了一些东西。
一、让员工从内心尊重你
那么如何才能赢得员工的尊重呢作为领导者或管理者要区分职权与权威,用专长征服员工,对员工信任,要以身作则。我收获最多的是让我明白在工作中如何做到以人为本、以员工为本的方法。在具体的企业文化管理中,要认识到规章制度的推行需要对其运行状况进行跟踪,要不断地发现一线工作的新情况新问题,不断地修正过于死板和规定脱离实际的细节,还要及时解决在生产过程中员工提出的合理工作要求,并及时努力去解决。对于积极工作的员工,对其优异的表现要有赞赏和奖励,让工作突出的员工及时得到肯定,让其感受到努力工作后的认可和优越感,并推动其带动周围的职工效仿优秀的行为。学会发现别人的优点,不加吝啬的对别人的优异表现给予表扬和肯定。还有就是要克服“完美主义”,对于他人的缺点,要拥有宽广的胸怀,包容他人的海量。这是对别人的成全,更是对自己的成全。如此,必定会赢得员工的信任和尊重。
二、态度决定高度
书中提到“领导者将积极地态度视为珍宝,为每个积极地行为负责。这些积极地态度决定了他们的成功”,这句话我感触颇深。态度是为人处世的基本原则,是决定成功与否的关键因素。人的一生中难免会遇到这样或那样的境遇,这就要求每个人适时调整自己的心态,永保积极向上的态度。在顺境中,善于自省,客观的评估自己,避免因盲目乐观而高估自己;在逆境中,鼓足勇气,充分自信,用更加主动的态度来改变自己的劣势;在处理事情时,要怀着同情心和容纳百川的胸襟,待人处世要将心比心,为他人留下空间和余地,主动反省自己,勇于承担责任。我想到了一位老前辈,他用诙谐、幽默的语言讲述了自己的简历。他刚进单位时只有初中文化,通过自身的奋斗和努力拿到了本科文凭,最终在自己的事业道路上取得了不小的成绩。当时,他送给我们年轻人一句话让我记忆犹新,那就是“创造等待”,这正是他年轻时积极进取,对自己负责,刻苦努力的真实写照。在漫长而又短暂的人生中,所有人都免不了面对进取和颓废抉择,向前迈一步就会有成功的希望,如果忍不住诱惑,那将走向颓废,而一个人的将来也只在一念之间,两种命运只在一步之遥。
三、千里之行,始于规划,成于执行
任何成功,都不是轻轻松松获得的,都需要去踏踏实实地付诸实践。而对于一个领导者,更重要的是要有针对性的去确定发展目标,并客观分析当前现状条件,权衡各方面因素,有效整合一切可以利用的资源,然后制定出具体的、可行性的规划方案。对于远大的目标,要根据现实进行分割,并制定出相应实施方案,克服一切困难,加以执行。而这些都对领导者的规划力和执行力提出了很高的要求。作为带队人,要为人先,以身作则,为团队起到模范作用。并要和下属保持一定的沟通,去虚心倾听不同的声音,去多站在他人的角度思考问题,最大程度的去凝聚身边的人。这样,才能激发团队的积极性和创造性,使整个团队表现出强大的行动力和和生产力。
当然,培养优秀的领导力并不是一朝一夕的事儿,而是一个漫长的系统的修炼过程,这就需要我们要做到“圣人不常有,耐心需长存”,平时更要有针对性的去培养自己诸如影响力、,沟通力、行动力等这些领导力的构成维度。自己通过读这本书,确实了解到了很多关于管理带队方面的理论方法和工具,相信这对自己是一个很大的提升。
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