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篇1:农业银行柜员心得体会
农业银行柜员心得体会
农业银行柜员心得体会卓越始于平凡,完美源于认真。在洪新支行,我从事着一份最平凡的工作--农业银行柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的`工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。()有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充**,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,农行给了我一个广阔的平台,我也正把如火的青春献给的农行,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”.今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
篇2:农业银行柜员辞职报告
很多在公司工作的在职员工,在跟公司申请辞职的时候,除了口头申请之外,还需要写一份员工辞职报告,对于一些没有相关经验的人员,在准备辞职的时候,不知道这份辞职报告该怎么写,不妨看看相关内容
农业银行柜员辞职报告
尊敬的农业银行领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。
我是怀着十分复杂的心情写这封离职信的。自我进入银行工作之后,由于行领导对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作,我在金融领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致,而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。
为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展,经过深思熟虑之后我决定辞去农业银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。
非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是农业银行的一员而感到荣幸。我确信在农业银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝农业银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉,同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼
离职申请人:
时间
篇3:农业银行柜员辞职信
银行柜员辞职信尊敬的.xx行长:
您好!很抱歉要占用您一点宝贵的时间审批我的辞职申请书。 我带着复杂的心情写这封次致信。由于您对我的能力的信任,使我得以加入xx银行,并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。虽然我只是柜员,但是经过这两年在xx银行的工作,还是让我学会了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!
由于xx的原因,我不得提出申请,并希望能与今年x月xx日正式离职。 对于由此为xx银行造成的不便,我深感抱歉。在我离开之前我会做好交接工作,但同时也希望领导能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。
篇4:农业银行柜员年终述职报告
农业银行柜员年终述职报告
我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想,时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任,
实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的`服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国xxx正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创xxx美好明天的过程中实现自身的人生价值。
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篇5:农业银行柜员职工辞职申请书
农业银行柜员职工辞职申请书
尊敬的xx银行领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后,由于行领导对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作,我在金融领域学到了很多知识,积累了一定的`经验,对此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致,而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。
为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展,经过深思熟虑之后我决定辞去xx银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。
非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是xx银行的一员而感到荣幸。我确信在xx银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝xx银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉,同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
时间:xx
篇6:农业银行柜员个人述职报告
又到一年年终述职的时候了,xxxx年对我来说是收获满满的一年,也是转折开始的一年,细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员,给予我上一年工作的肯定,也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。二月份到上海参加柜面优秀人员培训,这是我行首次对柜面人员举行的大规模的专业的培训,为期一周的封闭式互动交流式培训,更让我觉得作为兴业人的幸运,全国各地的柜面人员充满了热情活跃,他们对工作的热爱感动了我,也启发了我,要发觉身边支撑点,让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头,这五年在兴业的柜台,学业务,学技能,学微笑服务,学会忍,学会平和对待事物,学会把集体的氛围带动起来,为自己创造更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员,不再因为客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平,而影响自己的情绪,相反,一切都可以应付自如,微笑面对。因为业务的全面熟悉,更喜欢为客户全方面着想,从服务客户方便客户的方面着想,既要快捷办理又要周全服务。四月份,终于等到了转正的合同签订,其实第一批没有我名单的时候真实很失落,但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开,我默默的继续为兴业贡献,所以等到了合同的签订,我并无那般兴奋不已,我很坦然的接受,但是内心还是有着一份真正的归属感,很踏实,容易知足的我知道要继续为兴业做贡献。
xxxx年也正好是我30岁大关,我突然觉得在过去这5年里,我除了把业务和服务做到游刃有余外,并无其他收获,我没有给自己定目标定计划,没有目标的人生会很迷茫,得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展,
于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的矛盾从来没有消减,我有工作的激情与热情,但是我清楚知道我没有坚实的后盾,没有所谓的人脉和资源。
篇7:农业银行柜员职工的辞职信
农业银行柜员职工的辞职信样本
尊敬的xx银行领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后,由于行领导对我的`关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作,我在金融领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致,而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。
为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展,经过深思熟虑之后我决定辞去xx银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。
非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是xx银行的一员而感到荣幸。我确信在xx银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝xx银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉,同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致 敬礼
篇8:农业银行柜员终述职报告
xxx年xx月我被营业部党委聘任为中国农业发展银行xx县支行副行长,主持全面工作。
众所周知,xx支行自底成立以来,年年是先进,是省分行县级支行规范化管理试点行,各项基础工作较好,是一个特别能战斗的集体。俗话说:“火车跑行快,纯靠火车头来带”,我自知自己不是什么“火车头”,更谈不上一个好的“火车头”。因此,我初到xx时如履薄冰,生怕把这支队伍带差,更怕落伍,有辱使命。但回过头想,我既然来了,就应搏一搏,决不辜负营业部党委的厚望和同志们的期望。于是我马上冷静下来,以人为本,着手扎实开展工作,紧紧依靠支行一班人,特别是注重发挥老同志的工作积极性。像经验丰富的副行长xxx、退除二线的原副行长xxx,我视他们为老师,经常向他们请教,他们不吝赐教。在全行干部职工的共同努力下,XX年我行各项工作有了较大的进展。现在请允许我总结、汇报。
一、加强思想政治教育,为全行各项工作开展奠定坚实基础
作为支行一名主持全面工作领导干部,我时刻注重加强政治思想教育。一年来,我组织全行干部职工系统地学习了马列主义、毛泽东思想特别是思想;认真贯彻和落实会议精神;强化日常廉政教育,积极组织职工参加营业部在长沙监狱举行的廉政警示教育大会,触及了职工的灵魂,使他们懂得工作、生活必须遵纪守法;同时,发挥工会作用,组织职工进行访贫问苦教育,开展健康向上的文体活动。在XX年10月营业部首届男子篮球赛中,我行球员顽强拼搏,勇夺冠军。通过一系列活动,增强了全行干部职工凝聚力,使他们爱行敬业,积极向上,这为支行各项工作的开展奠定了坚实基础。
二、爱岗敬业,做廉洁自律表率
干一行,爱一行,我从不以领导自居,乐于助人,急人所急,想人之所想,团结同事,从而最大限度地调动了各位同仁的工作积极性和主观能动性,为搞好封闭管理工作奠定了坚实的群众基础。在商品经济社会的今天,我从不利用手中的信贷权向企业索、拿、卡、要、吃、喝、玩、乐,做廉洁自律的表率。企业单位对我们的廉政建设工作给予了很高评价。同时作为一名主持xx支行全面工作的副行长,我手中有一定的“财权”,用权问题上我慎权、慎欲、慎独、慎微,常思逾越“红线”之嫌;总是坚持财务公开,自觉接受群众监督,努力实践“权为民所用,利为民所谋”,尽心尽力地做好每一项关系到群众切身利益的事。
今年4月份,因xx境内突降暴雨导致支行围墙跨塌,我行迅速向上级行汇报并争取到资金用于门楼及围墙改建。为把工程办成“领导放心、群众满意”的铁工程,支行始终坚持以“公开、公正、公平”的原则采用公开议标形式,最终经营业部监察室、财务会计科、通益桥社区及县支行组成的联合评审小组严格评审,一致认定xx县城建二公司为第一中标人。由于我们严格了议标程序,议标全程公开透明,不搞暗箱操作,使议标工作得以圆满完成,为工程质量提供了有力保障,同时根除了****之源,推进了党风廉政建设。
三、狠抓围墙修复和门楼新建工作,努力改善支行形象
xx支行自19底成立以来,在前二届行领导班子的努力下,营业用房、办公及生活设施从无到有,逐渐完善。但由于属整体购置原xx县财贸学校改建而成,存在某种功能缺陷。特别是原大门面对狭窄、脏乱的紫金路,出入极不方便,同时影响了支行形象。为了改变这一现状,支行在上级行的大力支持下,于XX年购置了沿宽阔的一环路27米临街面土地使用权,准备兴建门楼。但因资金紧张,计划一直搁浅。
XX年4月,xx境内突降暴雨导致支行围墙跨塌,我行以此为契机,迅速向营业部党委汇报,并得到了营业部的大力支持,上级行给我们拨付了30余万元用于围墙修复、门楼兴建。资金到位后,支行精打细算,狠抓工程质量。在全行上下共同努力下,在当地政府各部门的大力支持下,XX年10月支行崭新的门楼、宽敞的出入水泥道路终于正式投入使用。
篇9:农业银行培训心得体会
当我还是学生的时,每到春意将之,白雪消融之际,我总是在能在脑海里回想起农业银行“大行德广,伴您成长”的广告,那个沉稳的声音与磅礴的气概,都深深地打动了我,我本身就是在一个小城镇里面长大,农业银行的网点几乎在我们那的每个街区。带着对于这种博大体量的好奇与对自己未来的美好憧憬,我很幸运的成为了一名农行人。
常言说“康泰之树,出自茂林”,农业银行更像是一个大家庭,精心培育着我们,也期待着我们能够成为今后撑起农行天空的支柱。参加培训的这一个多月里面,我学到了很多;在大家的欢笑和泪水中,我感受到了农行这个大集体的无穷魅力,它将我们紧紧的凝聚在一起。最初,我心中的银行,都是谨小慎微的做着重复的工作,为每一用户提供存取款服务,为企业提供贷款服务,如是而已,在这么多天的培训后,我的体会发生了很大的变化。
首先,农业银行的历史在我的心中更加的立体形象。之前在我的心中,国有银行这样的共和国娇子,它的发展一定是一帆风顺,而农业银行的真实经历确实比我想象的要艰难得多,它更加符合一个平凡人的成长经历,辉煌过,也落寞过,但它没有放弃,始终都在一个脚印踏踏实实的努力,这个努力向上的精神,是我们农行人共同的财富。
其次,我认识到了新时代下农业银行的使命,也为自己定下了目标。中国社会步入了新时代,社会更全面的发展离不开商业银行尤其是国有银行的支持。我国的“三农”事业较之其他行业,发展的还不够平衡,而作为在这个领域有先天优势的农业银行来说,我们有责任和能力来支持“三农”事业的发展,作为新入行的我来说,积极参加“三农”项目,努力为一切与之有关联项目做贡献,是我应尽的责任。
再次,身在银行业这个经营风险的行业中,要加强自己对于风险合规的重视,这也是身为程序员的薄弱环节,以前我们可能更重视对于程序与代码的掌握与理解,往往容易忽略风险合规问题带来的各种麻烦,这样既不利于农业银行总体的发展,也不利于个人的积极成长。然后,我对于农业银行的整体业务有了全新的认识,不同于之前枯燥重复且简单的工作,农业银行18条业务线,6000多项产品让我产生了很大的震撼,也让我对自己有了新的定位。
展望未来,一切美好的东西都等待着我们去争取、去创造。在未来的工作中找到快乐,得到发展。知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。
篇10:柜员心得体会
合规从平凡做起
我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画生活轨迹,收获丰富的喜悦。
立足平凡,踏实工作
我在雁滩信用社南河滩分社,从事着一份最平凡的工作。有人会笑话:普通柜员谈何事业?不,柜台上一样可以干出一番辉煌事业。卓越源自平凡,完美始于认真。作为一名农村信用社员工,特别是一线综合柜员,我能深刻的感受到自己的责任,柜员的服务是信用社服务的“文明窗口”,所以我每天都已满腔的热忱,用心服务,真诚服务,以积极的工作态度让顾客满意赢得客户的信任。
综合柜员,是直接面对客户的群体,更是信用社服务的窗口,柜员的日常工作是冗繁而单调的,面对各种客户,柜员要熟练操作,热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到信用社的真诚,在信用社办理业务的温馨。这样的工作是不平凡的。通过这点时间的学习,为此,我严格要求自己做到:
1、掌握过硬的业务本领,上课不放松业务学习;
2、保持良好的职业操守,恪守法规;
3、培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处
4、清醒的开展自查自省,胜不骄,败不馁。
团结协作,共同进步
一个人的力量是有限的。作为一名新员工,不满足于在最短时间内把自己手中的工作干好。还谦虚主动的向老员工请教:多看,多问,多练。尽快适应新环境,新岗位,新工作,使自己更快的熟悉相关业务,较好的账务业务技能。在平时的工作中,网点主任和师傅将自己的学习经验毫无保留的传授我,虽然一时间消化不了他们工作几十年的经验,但是我一定会努力学习业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。尤其师傅耐心有序详细的给我做操作章程培训,特别强调严格按照规章制度,业务流程办理业务。人走章收,锁好抽屉,退出界面养成良好的工作习惯,平时上柜办理业务的时候师傅在旁边柜台上为我时时留心,在做到薄弱环节的时候及时提醒我。通过一点时间的双向努力,在业务操作上有了很大的进步。
在他们帮助的同时,我也看到了他们的有点,让我感到有危机感,我时常告诫自己永远不满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要在在工作时心无旁骛,脚踏实地。也要不断的汲取新的知识弥补不足以迎接未来的挑战。时代不断发展,银行竞争日趋激烈,我也深刻的体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断的增强自身的综合素质,不断的长大自己的知识面才能将这个平凡的工作干得更好。信用社的发展基于千千万万基层员工的发展,社兴我荣,社衰我耻。
业务全面,进取向上
金融服务市场竞争激烈的今天,我们综合柜员在具有热情服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能向客户提供高效,快捷的服务。联社总社举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了强有力的保障。在今后的工作学习中,积极参加各类培训,认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高自己的业务理论水平。
自省存在的问题,我认为:
学习不够。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等方面显现出不足。在工作较累的时候,有过松懈思想。这是自己的政治素质不高,也是人生观,世界观,价值观解决不好的表现。针对这些不足,我今后的努力方向是:加强理论学习,进一步提高自身素质,提高对综合柜员金融业务的熟悉程度,通过对论,市场经济理论,法律法规和金融业务知识,相关政策的学习,来提高分析问题,解决问的能力。增强大局观,转变作风努力克服自己消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
篇11: 柜员心得体会
进入信用社以来,已有半年多时间,目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位老师的帮助,使我提高了业务技能,且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六相符”,做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要,我也积极参加社内每阶段组织的各种学习,并记好笔记,写好心得,做好总结,提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余,我也努力做好存款组织工作,用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象。
经过半年多的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题,我认为:
1、自己学习到的业务技能还不够全面,同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高,在遇到工作较忙较累的时候,心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题,今后的努力方向是:
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐,利用业余空闲时间多向领导和同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。
2、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好,向社内的党员同事学习,努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。
新一年的工作里,我将继续努力。一定要保持优点,克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作,确保信用社各项业务的顺利开展。
篇12:农业银行个人实习心得体会
到农业银行实习,这是我之前一直没有想到过的事情,让我一个未经人事的学生去工作实习,我真不敢想,不过我却做到了,我在银行两个月的实习工作也结束了,银行实习证明。这两个月是我学习东西最多最快的两个月,我很享受学习的过程。
根据学校毕业实习要求,本人于3月底到5月底期间在中国农业银行××县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结,证明《银行实习证明》。
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行××县支行城关分理处是××县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持××经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。
(二)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(三)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(四)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
篇13:农业银行个人实习心得体会
转眼已经实习一个月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于农业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。
篇14:农业银行个人实习心得体会
十二月二十七日,我们在导员的带领下参加了中国农业银行长春曙光支行的实践学习。进入银行我们被带进了一个宽敞舒适的会议室,之后由农行的资深行家林老师负责给大家介绍农行的机构分级以及经营业务,让我们获益匪浅,接下来我就总结一下这次实习的收获。
中国农业银行是中国大型上市银行,中国五大银行之一,最初成立于1951年,是新中国成立的第一家国有商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。简称ABC。
中国农行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的信息技术平台,向广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务,同时开展自营及代客资金业务。
农业银行一般以行政管辖区域来划分。中国农业银行在各个省、直辖市或者自治区都设有某某省(市/自治区)分行,如吉林省分行,又简称省行;在总行下面,各个县或者县级市,设立某某县(市)分行,如长春市分行;在分行下面,再设支行,如中国农业银行长春市曙光支行;在支行下面,再设网点,如长春市曙光支行二道区网点。
中国农业银行网点遍布中国城乡,成为中国网点最多、业务辐射范围最广的大型现代化商业银行。业务领域已由最初的农业信贷、结算业务,发展成为品种齐全,本外币结合,能够办理国际、国内通行的各类金融业务。主要包括:存款服务/综合贷款服务/外汇理财/人民币理财/代客境外理财/银行卡/汇款及外汇结算/保管箱租赁缴费服务代发薪服务/出国金融服务/电子银行服务/私人银行/融资业务/国内支付结算/国际结算/基金相关业务/企业理财服务/金融机构服务。
经过一个多小时的讲解,我们也算完成了这次实习的任务,大家都收获颇丰。
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢学校和银行给我们这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
篇15:银行柜员心得体会
在银行的工作让我每天都感到非常的充实,我也很热爱自己的工作,也正是因为自己的热爱,我才可以坚定的坚守在自己的工作岗位上面,我是一个银行的一名柜台工作人员,我身上有着自己所肩负的责任和义务,我的工作也不仅仅代表着我自己,更是代表着我们银行,所以在工作的时候,我也需要尽力的去做好自己的工作,完成好自己的服务。
在成为银行柜员的这些日子里,长时间的工作也让我体会到了很多,我也一直都在用心的去完成自己的工作,总结自己在工作上的经验也让我更加的懂得了工作上所应该注意到的很多细节,相信在之后的工作上将会更加的出色,我也将和银行共同的发展进步。
作为一名银行柜员,在服务的时候,首先最重要的就是需要保持自己的微笑,在人与人的交往当中,第一印象是非常的重要的,所以在客户来到柜台前找我们咨询问题或是办理业务的时候,我们最重要的就是需要让客户对我们有一个好的印象,对人微笑也会让人感到非常的友好和和善,更能够拉近人与人之间的距离,这样在之后的工作当中我也会更加的方便,也可以让客户对我们自己,对我们银行都有一个很好的印象,在办理业务的时候也有很多的体验。
其次,我们也需要时刻的注意自己的言行举止,保证自己在工作的时候,自己的态度是足够的端正,对待不同的客人都要足够的热情与大方,更是需要在自己的工作当中去努力的做好自己的工作,也要保持自己绝对的专业性,让所有的客户都看到我们银行的所有的工作人员的专业性,才会更加的选择去相信我们,对我们银行信任,所以我们柜员的专业性也是非常的重要的。
我们柜员最大的工作就是服务好我们的客户,对他们的问题可以很好的解决,在他们办理业务的时候,都有一个很好的体验,所以我作为一名银行的柜员,我们也要需要时刻的注意自己的服务态度,服务好,态度好,客户的体验感好,我的工作才可以更好的完成,我们银行才可以发展的更加的顺利。
在以后,我也会认真的去做好自己的工作,在工作的时候尽自己的努力去服务好客户,我也会经常的审视自己的工作和服务态度,保证自己的专业和服务都是很好的,我也会及时的去改正自己身上不好的地方,完善自己身上的缺陷和不足,尽全力为银行工作,和银行共进退。
篇16:银行柜员心得体会
我在做银行柜员的这些年里,对自己的服务工作也是有坡多的感受,对此也有一些心得,对自己的职业的`了解可以说是很深了。因此今天就来谈谈柜员服务的心得:
作为银行的柜员,这工作性质就是为人们服务的,因此我们的服务一定要到位,不能让客户觉得我们的服务是不好的,要知道我们柜员基本上就是银行前台的门面,这门面要是没做好,也会影响到银行业务的办理的。
因此我们服务的首要就是要礼貌微笑,要给客户足够的好感,那微笑必然就是重要的。通常客户来窗口办理业务时,我们柜员面对客户是微笑的状态,客户也会感到友好,因此他们也就愿意听我们讲话,也愿意配合我们的工作,更多是在我们推销我们银行的产品是愿意去购买,这才是最有效的。第二就是机器操作要熟练,不能在为客户办业务的时候,慢腾腾的,不仅要快,而且还要精准,一定要把握好时间,要知道客户他们自己也是有其他事情的,我们在为他们服务的时候,操作不够熟练导致速度很慢,就是再耽误客户的时间,这我们是赔不起的,而且也容易得罪他们,这于我们不是什么好事。第三就是面对客户的来电,我们要尊敬,对待他们要耐心,不能因为他们问的问题很多,就觉得很烦,我们要明白,这些工作都是我们要去负责的,是本职的工作,是不能去推卸的,所以对于咨询服务一定要耐心了,而且还要精确和快速的给予他们回复。
虽然这些工作都是很枯燥的,但是对于柜员本身而言,却是不得不去做的,所以在服务的时候,我们也不能有抱怨,要保持好的心态工作,充分的向客户表示我们的友善,让客户对我们的服务感到十分的满意,这于我们也是有好处的。
不管这工作什么样,至少它让我体会到了其中的乐趣和艰辛,都是对自己的锻炼,我想对自己应该都是好处要多一些,虽然有时候会很累,会忙到没有去玩的时间,我也是很开心的,我有一份这样的工作,其实是很幸运的了。可以近距离的接触客户,为他们提供优质的服务,也是一种对自我价值的实现,尤其是他们办完业务以后对我说的一声“谢谢”,我都会觉得是值得的。
篇17:银行柜员心得体会
时光荏苒,来到xx银行工作的时间如白驹过隙般,一转眼就划过了一整个春夏秋冬。在这一个春夏秋冬里,我得到了很多的成长,也得到了很多的心得和体会。
还记得我刚刚来到xx银行的时候,是一副十分羞涩的模样,不管是对待同事,还是对待客户,都不敢主动搭话。而现在,通过一年在xx银行柜员岗位上的磨炼,我现在不仅能做到跟客户顺畅的沟通和交流,我还能够达成每个月我们银行柜员的销售业绩,并且也积攒下来了很多的客户资源。我觉得这一收获,主要还是要基于我服务态度良好这一方面。
在和同事相处的方面,我也学会了一些人际交往的道理,懂得了在职场上生活,要适可而止,要宽容对待。其实,在刚开始进入到银行的时候,我和同事之间的关系并不好。因为我对他们总是表现出一副很冷漠的态度,但其实,并不是我想冷漠,只是我不敢主动跟他们招呼,也不知道要怎么插入进他们的聊天中,所以,我就很少跟他们有过交流。在那个时候,我还觉得是他们对我有意见,是不是我哪里做的不够好,惹他们不开心。但是后来,通过主管找我的谈话,我不再封闭自己,毕竟工作是在一个大环境里面,我一个人是做不好事情的,需要团队的协作才能完成的更好。
我开始遇见他们不再低头路过,而是主动跟他们打招呼;我开始遇到问题不再一个人瞎琢磨,而是虚心向他们请教;我开始参加同事的聚会活动,参加银行里的各种培训活动。通过自己慢慢的改变和尝试,我和同事之间的交流越来越多,和他们之间的感情也越来越亲密。不可否认的是,和他们关系变好之后,他们给我的工作也带来了很多的帮助和鼓励。原来只要自己勇敢的迈出了自己的第一步,那整个世界都将会对我迎花开放。
对于同事们的帮助和鼓励,我要心存感激;对于客户的信任和支持,我也更加用心的做好我的服务,提升我的工作能力,替他们解决好问题。
在下一个阶段里,我的目标就是成为我们xx银行的客户经理,我知道这个目标对于一个刚入职一年的新职员来说,有一点异想天开。但是我觉的只要敢想,敢做,敢拼,就没有什么不可能的,再多的目标,再大的梦想也能够实现。
★ 农业银行求职信
★ 农业银行实习报告
★ 柜员检讨书
★ 柜员简历
★ 柜员年终总结
农业银行柜员心得体会(精选17篇)
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