【导语】“BY世界英雄”通过精心收集，向本站投稿了18篇春运志愿者服务总结心得，以下是小编精心整理后的春运志愿者服务总结心得，供大家阅读参考。
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篇1：2020春运志愿者服务总结心得
以前总为没能出省读书而感到遗憾，当我看到像我一样的学生提着大包小包大汗淋漓赶火车的时候才发觉在离家不远的地方呆着也是幸福的，在外不容易。
第二天换到传说任务最重的大厅，那里很复杂，因为是新手所以不熟悉，幸亏有工作人员热心的帮助，而且还把他的表给我说那样会比较方便，组长要负责好的是电梯口那里，刚开始还不是很能理解，慢慢的才发现守在电梯口的重要性。很少有让我感到后悔的事但每次回忆那天发生的事我都很后悔。那天人有点多，有个老婆婆引起了我的注意，因为她上电梯有些迟疑，我也站着想了一下，但看她东西不多，我想她应该可以自己上去，但结果是上到一半的时候那位婆婆的鸡蛋滚出来了，想捡也捡不了，她的表情让我映像深刻，如果我当时送她上去也就不会发生这样的事了。这件事让我明白，有些事有了想法就要去做，不要犹豫，不要自己做的决定到最后又后悔，这也算是经验教训吧。
我一定不会让一件事发生两遍，所以接下来的工作我依然守在电梯口。因为我知道电梯口是一个很重要的地方也是很危险的地方，有人刚上电梯才发现自己上错了，为了方便他会转身下来，那样是不安全的。时常会有箱子滚下来的，如果不及时跑上去，尤其人多时后果不堪设想，身体的每个细胞时刻警惕着去应对突发的事件。也有跃跃欲试不敢上电梯的，人是一阵阵的，站在电梯口始终是不安全的，只能把她们掺着上电梯。
让我感到开心的事是，当看到有人拿着车票，而且眼神显得很迷茫，于是上前询问，需要帮您看一下您的车次吗?有些人会警惕的把车票往怀里拿说，干什么?接着他会看你几眼，确定一下你的身份，然后说自己是哪趟车的，需要上楼吗?当你告诉他之后，他会有如释重负似的才对你说谢谢。主动的，被主动的。对于我来说是被相信了。他们需要你，相信你才会让你帮助他们。
让我印象很深刻的是那天上午，一个头发有些花白看起来很和善的老人问我可不可一把那个老人送进站台，他说那个老人年纪有点大了而且他拿了很多东西，现在又不能买站台票，于是我跟着他找到了那位老人，看起来东西确实有些多，我就告诉他可以去老年候车区，如果到时候需要可以找小黄帽帮忙，当我提出帮他们提东西的时候他们拒绝了，他说他们可以。看着两位老人离去的背影时，他们之间的情谊让我很感动。他们的拒绝让我想起了另一个志愿者说的故事，一对中年夫妇说自己的东西很多，拿不了，志愿者帮他们把东西拿到安检口才知道他们一共才三件行李，而夫妇只是共提一个行李，当两件事在一起对比时我们就看到了某种良心的东西，很刺激人心。
我始终觉得好的占多数，不好的只是那些个体而已。有人说火车站是社会的一个小缩影，这句话一点也没错，在这里我看到代表着职业的各种穿着，由内及外的各中表情。
“如人饮水，冷暖自知”在这的经历是值得去体味的，它是我成长的一部分，在经历中不断成熟，心里满足了，那些“舍”好像也变得不那么重要了，它在我们身体中，慢慢对我们产生潜移默化的影响，它不是直接效应，也许就是某个细枝末节，连我们自己也不清楚的东西，也许就在某个关键时刻起了作用。
这五天我收获了满满的谢谢，它们幻化成记忆让我牢牢记住。作为这个团体中的一员我真的感到很开心，很久没有过的自豪，真的很感动。
篇2：2020春运志愿者服务总结心得
工作第二天我们又被分配到A、B区的候车厅。今天我们采取了另一种方式行动。我们今天是7个人A区四个B区三个，强调注意事项后我们又奔向各自的岗位。今天人手不多，我们各自选择用纸条把各个站台的车次抄写下来以便于旅客交流。除此之外，我们选择站在候车厅的大门两侧，采取主动出击的方式，旅客一进来我们就迎上前去请问，您需要帮助么?呵呵，通过我们的主动，大大提高了工作效率，也受到广大旅客的好评。人事百态，也有很多旅客对于我们不屑一顾，但是我们依然会保持乐观的心态积极应对，加油!
最后我想总结的是如何更好的完成我们成为铁路春运志愿者的工作，达到更好的目的让旅客能够方便快捷的平安回家。我们分成三个小组，分别在一楼的公交站台、电梯出入口，车站三楼的大门、安检处及屏幕下方附近区域，A、B两个候车厅三个大的区域三个小组负责。
首先，大家必备的是一名志愿者应有的基本素质，包括良好的公共道德素质，积极向上的心态，纯粹的志愿性质为出发点服务为主，思考与行动并序的工作态度。只有这样才能更好的服务春运，体验春运，在服务的过程中学习到更多的社会经验和知识!
公交站台、电梯出入口。
作为导航人员应该熟知武汉站公交车站的乘车路线。知晓附近的商业活动中心，基本的旅游景点。能及时解决旅客所提出的问题，对不了解的问题要做好预备工作，回家后可以上网查询。电梯出入口处的同学应该注意提醒顾客不要在电梯上嬉闹，不要让小孩独自乘坐电梯以免发生事故，还应该了解一楼站台的基础服务设施，包括卫生间、取款机、售票厅以及超市等门店。
车站三楼的大门、安检处及屏幕下方附近区域
在大门的同学要注意观察有需要帮助的乘客，帮助老、弱、病残、孕等重点旅客提拿行李做好交接任务。安检处的同学注意人员的集散分布在人多的时候提醒旅客注意安全排队有序的安检，还应了解大厅内的售票窗口、自动售票机的使用、移动话费自动缴款机的使用。屏幕下方的同学注意熟看屏幕上所显示的车次信息，身体面向旅客，注意自己所占的方位不要给乘客带来不便还应注意提醒行李多的旅客可以凭身份证在屏幕下方的服务台租用推车。
3.A、B候车厅区域
如果人手有余的话可以在候车厅内来回巡视为有需要帮助的乘客服务，热手少的情况就可以在A、B两区的大门处就可以了。在候车厅的同学应该用纸将LED屏幕上的信息记下，注意时段的更新。要熟知候车厅内的基础公共设施的位置及使用，包括卫生间、开水房、手机充电处、无障碍电梯、餐饮门店及绿色通道的使用人群。谨记要主动的向旅客询问车次及车厢号以便于他们更方便的找到相应的进站口。如有不知的情况迅速向穿制服的工作人员请教。
以上是我个人总结的几点，希望大家在工作中总结问题、提出问题、解决问题我们才能为大家提供更好的服务!谢谢!最后祝愿各位为春运提供帮助的工作人员及志愿者们新年快乐，合家幸福!
篇3：春运志愿者心得
春节要来临了，很多人都准备要回家了。
我很荣幸的成为一名在春运期间为旅客服务、切身体会春运的志愿者。这次的志愿活动对我来说意义重大，更是值得永远珍藏的美好回忆。 充满了自豪——当我第一次带上属于志愿者的专属服装
一大早，在老师的带领下，我们一行人来到了火车站，领取了红色帽子和衣服，我迫不及待地穿戴上了它们，那时的心情就像是小时候第一次带上红领巾时的心情，有激动，有光荣，有自豪，有期待……
为了更好的工作，我们分成了三个小组，每个小组都有自己的任务，两组同学被分配到了安检口和电梯旁帮旅客搬运行李，引导他们找到正确的进站口。剩下一组则是负责帮旅客买动车票，解答难题等。而我也是这个小组的一员。汽车站的工作人员给我们讲了基本常识、安全须知、应急措施和服务内容等。我认真地听着，希望自己能够在用得上的时候帮助归家心切的旅客们。
当我看到一个个拿着繁重物品的旅客，当我看到孕妇和小孩时，我总会上前问道：“你好，需要帮忙么？”我记忆最深刻的是有一个抱着小孩的妈妈，手里提了太多的行李，没办法买动车票，于是我问道：“您要去哪里呢，我可以帮你”当我帮她买完之后，她笑着说：“你们是厦大的吗？”我回答：“不是，我们是厦门二中的。”“高中生就有志愿者活动了啊，小姑娘真热心，有你们真好，真是现代的活雷锋！”当她对我露出满意的微笑时，我的心里就有了动力，即使再冷再累也不怕。
在活动过程中，并不是每个旅客都会接受我的帮助，有时也会遭到误解，遭到无视甚至白眼。“没准是要骗我们的钱财呢，我们要小心点”“现在骗子越来越多了，这么小就开始行骗”有时我不禁想到，我们干嘛要遭受别人的白眼，来这遭罪？难道只是为了过把干瘾，只是为了那张社会实践表？不是的，我觉得我并没有白来，当别人对我的服务进行评价，进行称赞的时候，我心中的满足与自豪无疑是我最大的报酬 。
连续站了几个小时，又饿又累的我几乎撑不下去了，一直看手表，想着午饭时间的到来。汗！终于忍不住了，我跑到安检口看其他两组的情况，当我看到他们大包小包的帮旅客们提行李，积极引导他们到正确的入口，我感到无比惭愧，自己在干什么？于是我赶紧回到工作岗位，继续我的工作。不知不觉就到了吃饭的时间，大口大口地吃完饭，感觉自己又充满了活力，加油！
“嘿，同学们，回去了！”嗯？这么快？看看手表，已是下午一点多了，我们已经来了4个多小时了，想想刚才还在抱怨怎么时间还没到，现在却充满了不舍，自己即将结束有史以来最有意义的一次志愿活动。但是我想，一定会有下一次的，我会更加努力，更加积极的
这短暂的4个小时，让我懂得了团结就是力量。无论是不是同一个学校的同学，大家都是为了帮助他人，原本是陌生人的我们因为有共同的爱心而相识；
这短暂的4个小时，让我懂得了真诚地对待每一个人。当旅客向我询问时，我总会细心地解答，一发现出现小差错，就会追上去说明白；
这短暂的4个小时，让我懂得了奉献的快乐。走在车站巡视时，时不时会有人对我露出微笑，这就是快乐；
这短暂的4个小时，让我获得了巨大的财富！我想，这一次的志愿活动一定会在我的脑海里深深印下印记，我获得了友谊，我获得了快乐，我获得了经验。
我为我奉献而自豪！
篇4：春运志愿者心得
春节，是一个万家团圆的日子，也是一个考验铁路人的日子。游子归家的时候，正是铁路人最忙碌的时候。
为实现旅客安全、方便、温馨出行，兴安站组织团员参加春运志愿者活动。我非常荣幸成为他们中的一员，并在这一活动中受益匪浅。
在春运服务现场，离家在外的游子们对家、对亲人、对团聚的渴望深深地感动着我。有天晚上，一名旅客急匆匆找到我问能否买到回乡的火车票，那种焦虑的神情让 我动容。他说他刚拿到工钱，就直奔火车站买票，希望能早点回家和家人团聚。看到他充满期待的眼神，我安慰他：“放心，一定可以回家过年的。”并把他带到售 票窗口，当他顺利买到车票脸上露出兴奋的笑容时，我由衷地为他感到高兴。最让我印象深刻的是，我把一位重点旅客送上车后，为表谢意，她拿出个红包硬要塞给 我，被我拒绝了。
这次春运志愿者活动，让我体会到了铁路工作的艰辛，也体会到了服务旅客所带来的快乐，春运，让我们累并快乐着。为了让每位旅客安全、顺利地回家过年，我们 积极引导旅客进站上车，耐心解答旅客问询，无论多累，服务旅客时脸上永远保持微笑。目送旅客踏上归乡的征程，我们的心是快乐的；听到旅客说一声“谢谢”，那时候我们的心是满足的。
篇5：春运志愿者服务心得体会
记得在电视上观看世博会时，看到志愿者为游客们耐心解答疑惑，游客们满意会心的笑了。心中就会萌生一个人念头，如果有机会，我一定要去当志愿者。刚好今年春运期间南宁火车站招志愿者，我毫不犹豫的报了名。经过这几天的志愿活动，我的内心产生了许多的感慨，一个小小的志愿者，能够做的只有一点点很小的事情，但是一个淡淡的微笑真的能让回家的旅客增添许多的光彩，虽然冬日寒冷，但是我们活力无限；虽然没有报酬，但是我们热情不减。作为南宁火车站春运期间的一名志愿者，我不求从中得但是到什么现实的东西，只想能尽自己的一份心力，为他人提供哪怕是一点点的帮助，哪怕只是一个微笑，也会在寒冷的冬日上给旅客送上温暖的祝福。
我知道志愿者是一件很锻炼、很有意义的事情，能学到很多在学校里无法得到的知识。这是学校学长们经常给我们所灌输的，此次参加的实践活动也正印证了这一点。在活动中进行小团队组合的方式，提高了我们交流表达的能力和技巧，让我们体会到了“团队合作”的重要性。实践中也让我们多接触社会，敢于发问，将我们在学校学到的东西与实际相结合。进入了志愿者们共同生活的地方，有收获，也有疑问，甚至有些无奈，但都无妨，我体验过了，了解了。
身为南宁志愿者的经历并非一帆风顺，相反，在上岗前就了小问题，我和我的组员对志愿者们的工作还不熟悉，可是我们也在努力工作。也许是春运的原因吧，那里的人流量把我给吓住了，几乎是时时刻刻挤满了人，我看到早班的同学一直在忙着回答游客的问题。当时我就觉得志愿者工作是要的，可以给乘客的信息咨询是工作的主要点。有上网本可以查询乘客需要的铁路线路，为乘客回应。快到13：00时向早班的志愿者请教了一番，对工作更为详细的了解，也知道了乘客想知道的内容，这对于工作有很大的帮助。接下来正式换班上岗了，一上岗就有旅客向咨询应该往哪号窗口买动车票，由于做了功课，我微笑着自信的对她说，请到8号窗口。她也微笑着说了一句“谢谢！”当时我就感受到了做志愿者的价值所在，这带给我的是内心的喜悦和被需要的那份荣誉。这给我整个下午的工作带来了的信心。咨询的乘客多，我和伙伴就一直在忙着回答乘客的问题。刚开始有点不太熟悉，有些乘客问到的地方不知道，也就无法帮助，有时候是班长带着我们去帮助乘客解答，大概15分钟的工作，可以很熟练的回答乘客的咨询。遇到有些游客要退票的地方，我告诉他们去16号窗口就可以了，赢得了许多游客的赞许。这让很开心。大多数的旅客总是能以微笑去回应的问题，经常也有了旅客的感谢！这也让我体验到了做志愿者的快乐，别人的一句“谢谢”最好的报答。 我渐渐喜欢上了这份工作。
中间在售票大厅还遇到了几个外国人，和交流对来说有点上能让彼此理解对方想要表达的意思，也帮助了的！有趣的外国人，他想买4张去桂林的火车票，可是排错队伍了，后来他们说看到我一直在微笑着并且和一些人耐心的交谈，而且从穿着和带的牌看猜到这可能就是中国的志愿者。然后我和他说到16号窗口可以买到票，他们走了两步又回来了，他问我16号窗口不是退票窗口吗？我耐心的和他们解释了。最后他们说其实我们不怎么会说中文，我说那里是买过国际票的别担心，去到那里就有人专门为你们服务的，他们会心的笑了，连说几声谢谢。就去排队买票了。我当时就觉得外国人真是好学好问，也挺幽默的。当然，这其中的趣事还有很多，我想说，身为南宁火车站志愿者的工作是辛苦的，但同时也是快乐的。对我来说，春运志愿者就是那一份份破烂不堪的“地图”，平凡却不可或缺，刚开始每天都有更新，每天都有收获，有些事经常铭记心头。作为一名志愿者，我知道那是一份深沉的感动和真切的存在感，告诉自己：尽己所能，不计报酬，帮助他人，发扬那种优秀的志愿精神，服务社会。
篇6：春运志愿者服务方案
根据市文明办《关于开展讲文明树新风迎新春活动实施方案》（许创文办〔20xx〕43号）要求，为进一步发挥中心青年志愿者作用，为20xx年春运工作贡献力量，结合中心工作情况，制定以下服务春运工作方案：
一、活动主题
讲文明树新风，展示青春风采，服务春运工作
二、活动时间
20xx年1月24日（星期五）08：30—11：30
三、活动地点
许昌火车站售票厅、候车厅、站台
四、参加人员
由中心党支部副书记王磊带队，原则上中心注册青年志愿者均要参加（袁伯涛、高苏丹、田原野、邵峰、李铭、李潇、周培丽、庞帅、张路恒、2名接线员），共12人。
五、活动内容
1、帮助引导无人陪伴的老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊人群。
2、配合车站工作人员，协调帮助需要帮助的旅客办理购票手续，在安检前维持秩序。
3、热情解答旅客提出的相关的问题，遇有疑难问题，与车站的工作员联系后给予正确解答。
4、遇到天气原因或其他突发事件造成旅客滞留时，在车站的统一安排下，为旅客提供引导等应急服务。
5、服从车站工作人员统筹安排。
六、要求事项
认真做好志愿服务工作，做到服务热情、积极主动。活动开展中参加人员要佩戴党徽（团徽）和青年志愿者标识，谈吐文明，着城管制式服装（冬装），确实体现出中心青年志愿者良好的素质品德。
篇7：春运志愿者服务方案
为贯彻落实团中央、团省市委关于深入开展20xx年春运志愿服务活动通知以及长沙市政府20xx年春运工作会议精神，充分发挥青年志愿者在春运工作中的重要作用，动员广大青年志愿者为人民群众春运出行提供更加便利的服务，现结合我区实际情况,全面启动20xx年岳麓区青年志愿者服务春运“暖冬行动”。现将有关事项安排如下：
一、时间范围
20xx年2月2日—20xx年3月12日
二、主题口号
青春志愿行温暖回家路
三、服务内容
春运期间，按照《关于实施中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”的通知》(中青联发〔20xx〕27号)要求，依托长沙汽车西站，动员各级团组织和志愿服务团队，从春运旅客普遍性需求出发，围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等方面集中开展志愿服务。
四、工作要求
（一）加强组织领导。“暖冬行动”是共青团组织围绕中心、服务大局的重要举措，是春运工作的重要补充和有力支持，是引导广大青少年培育和践行社会主义核心价值观、弘扬志愿精神的具体行动。在“暖冬行动”志愿服务工作开展过程中，要及时发现问题、总结经验。
（二）突出重点环节。“暖冬行动”涉及的服务对象多、时间相对集中、社会关注度高。做好沟通协调工作。做好春运志愿者招募、登记注册、岗前培训、标识配备、后勤保障等工作，协调好志愿者提供餐饮、休息场所和医疗应急等必要工作条件，统筹各项工作，确保“暖冬行动”有序推进。
（三）扩大宣传范围。要注重加强典型宣传，充分挖掘春运志愿服务中的感人事迹，发挥好典型示范作用。要积极协调电视台、广播电台、报纸等媒体对春运“暖冬行动”进行跟踪报道，加大宣传力度，全力打造好“暖冬行动”项目品牌，推动“暖冬行动”深入持续发展。
服务活动结束后，上报参与春运志愿服务的优秀志愿者和优秀志愿服务团队名单至团区委，团区委将统一推报至团市委。
篇8：春运志愿者服务方案
为认真贯彻落实党的十八大精神，进一步保障和改善民生，按照中央文明办《关于在春节期间组织开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动的通知》（文明办〔2012〕26号）要求，为确保20xx年春节期间全市“红红火火过大年”主题志愿服务活动的顺利开展，特制定本方案。
一、活动主题
以讲文明树新风为主题，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，以助春运、献亲情、送文体、美环境、保平安为主要服务内容，以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为重点服务对象，组织动员志愿者广泛开展形式多样的志愿服务活动，营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围，让城乡居民红红火火过大年。
二、活动内容
（一）广泛开展春运便民志愿服务活动。
1.组织票务系统志愿者帮助旅客购票，深入社区服务站，为不熟悉电脑操作的旅客提供网上订票指导和代理服务；深入企业，开展上门办理团体票预订服务；在机场、各火车站和长途客运车站增设售票窗口以方便农民工购票。
责任单位：市交委、市政府火车站管委办、省机场集团、市总工会。
2.组织志愿者在机场、火车站、长途客运站和公交枢纽等设立志愿服务站点或流动服务车，为买票、候车的旅客提供热水、板凳、雨具等便民物品和出行咨询、秩序引导、行李运送、巡诊服务、照顾老幼等便民服务。
责任单位：市交委、市政府火车站管委办、团市委、省机场集团。
3.组织志愿者在旅客出行沿线开展“关爱他人”志愿服务，在机场、火车、长途客运汽车上为旅客发放服务手册，准备含晕车药、饮用水、饼干、面包等物品的“爱心包”；在主要交通路口维护行车秩序，在主要道路沿线设立休息站，为自驾车出行返乡与回城的群众供应茶水、检修车辆。
责任单位：市交委、市政府火车站管委办、省机场集团。
（二）广泛开展亲情关爱志愿服务活动。
1.组织青年志愿者、巾帼志愿者、助残志愿者等深入社区为空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等重点人群提供生活扶助志愿服务，进行结对帮扶，开展置办年货、打扫卫生、维修家电、生活照料、亲情陪护、学业辅导、无障碍设施维护等活动。
责任单位：团市委、市妇联、市残联。
2.组织医务、法律志愿者为空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等重点人群提供身体检查和心理疏导志愿服务，开展法律援助、精神关怀、心理疏导、健康咨询、职业病防治讲座、送医送药等活动。
责任单位：市卫生局、市医管局、市民政局、市司法局。
3.组织社区志愿者开展邻里互助志愿服务，开展“邻里一家亲”活动，把空巢老人、留守儿童、残疾人和留守城市的农民工接到家中，同吃团圆饭，共度除夕夜，送去节日祝福和生活帮助。为生活困难的群众捐赠图书、衣物和学习用具。
责任单位：市民政局、团市委、市妇联、市残联。
（三）广泛开展文化体育志愿服务活动。
1.组织文艺志愿者开展“送文化下基层”活动，组织专业志愿者以小分队形式深入城乡基层，义务开展文艺演出、书画展览、电影巡演，向群众免费赠送春联和年画、拍摄全家福等服务。组织群众中涌现出的各类文化人才和文化活动积极分子，开展票友会、秧歌队、小乐团、曲艺沙龙等文化活动。
责任单位：市文化局、市广新局、市文联。
2.组织志愿者依托乡镇（社区）综合文化站、村文化室、群众健身广场等阵地，利用全国文化信息资源共享工程的资源，为群众提供文化艺术培训、书报刊借阅、公益性文化演出等服务。
责任单位：市文化局、市体育局。
3.组织志愿者广泛开展科普知识宣传活动，弘扬科学精神，倡导移风易俗、抵制封建迷信，引导人们远离“黄、赌、毒”，树立科学文明的生活观念和生活方式。
责任单位：市科协。
4.开展全民健身志愿服务活动，组织社区体育指导员等深入城乡基层，讲解健身知识、推广健身方法、提供健身指导，普及科学健身理念，组织并引导公众积极参加健身活动。
责任单位：市体育局、市教育局。
（四）广泛开展环境秩序志愿服务活动。
1.组织社区志愿者开展社区环境宣传清洁志愿服务，结合“美在家庭、美在社区”和“文明餐桌”活动，整治卫生死角，清理燃放烟花爆竹后的残屑和废弃物，保持社区整洁卫生，宣传环境保护知识，提倡资源节约、环境友好的生活方式和消费模式。
责任单位：市环保局、市爱卫办。
2.组织环保志愿者到市区重要路口、机场、汽车站、火车站、庙会、风景区、旅游区等人员流动大的场所开展环境秩序维护服务，发放宣传单，协助疏导交通，清理垃圾，劝阻不文明行为，协助维护公共秩序，努力营造洁净舒适、美丽宜人的公共环境。
责任单位：市旅游局、市环保局、市交管局。
（五）广泛开展平安建设志愿服务活动。
1.组织社区志愿者开展群防群治和邻里守望志愿服务，配合物业员工，开展安全巡防、禁赌禁毒和防范违法犯罪工作，排查安全隐患；动员居民为外出过年、度假的邻里看家守屋，检查水暖电气，代收快递品和报刊，维护良好社区治安环境。
责任单位：市综治办、市公安局、市房管局。
2.组织消防和红十字志愿者开展生活安全守护志愿服务，宣传普及文明安全燃放烟花爆竹知识、防火防煤气中毒等生活知识和防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，指导居民正确使用电暖气、煤炉等取暖设施，帮助居民提高公共安全意识和自我保护能力。
责任单位：市公安局、市红十字会。
3.在车站、广场、商场、机场、医院、旅游景点等人员流动大的场所设立志愿服务站，开展秩序维护、应急救援等志愿服务，积极为过往群众排忧解难。
责任单位：市城管局、市交委、市医管局、市旅游局、市政府火车站管委办、团市委。
三、活动要求
（一）高度重视，整体推进。
各有关部门要高度重视此次“红红火火过大年”主题志愿服务活动，将其作为丰富和活跃群众节日生活的重要形式，并把此次活动与深化文明城市建设、“三关爱”志愿服务活动和创建文明村镇、文明单位结合起来，与“我们的节日”主题活动、“送温暖献爱心”等活动结合起来，精心组织，精细实施，做到各项志愿服务行动有方案、有队伍、有内容、有报道、有实效。各区（市）县文明办要按照全市统一部署，发挥牵头协调作用，加强与相关部门的协调沟通，对活动进行统筹安排，形成推进工作的整体合力。
（二）突出内涵，营造氛围。
要把社会主义核心价值体系建设贯穿到活动的全过程和各方面，广发普及学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务理念，大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，引导人们在参与中培育高尚道德情操。成都传媒集团要组织报纸、电视、广播、网络等新闻媒体，加强宣传报道；市级相关部门和各区（市）县文明办要加强与媒体的沟通，配合做好新闻宣传工作，展示志愿服务活动的进展情况和志愿者的感人事迹，努力营造“人人争当志愿者、人人都是志愿者”的浓厚社会氛围。
（三）坚持为民，创新务实。
要坚持“问需于民，问计于民，问效于民”，从办得到、群众又迫切需要的事情入手，多提供人性化、个性化的服务，多做雪中送炭的工作，多搭建群众便于参与的平台，多采取群众乐于参与的方式，努力在志愿服务中体现人文关怀，在举国欢庆中倡导文明新风。要充分发挥基层党组织和文明单位的示范带动作用，积极发动公益组织等社会力量共同参与，积极发挥新媒体的社会动员作用，壮大志愿服务队伍。
（四）典型示范，扩大影响。
各区（市）县文明办要从本地实际出发，突出重点，抓好典型，选取重点场所，针对重点人群，集中开展志愿服务活动，以点带面，不断扩大此次志愿服务活动的覆盖面和影响力。
篇9：春运志愿者服务方案
为深化志愿服务，传播温暖力量，提升节假日高速公路服务水平，提高过往人员的安全意识，做到平安出行、快乐回家，杨彬分队在春运期间组织开展“温暖回家路”春运主题宣传活动。
一、活动时间
20xx年1月xx日-20xx年2月21日。
二、地点
嘉兴高速公路9对服务区。
三、活动内容
（一）设立便民服务点
依托高速公路服务区服务台，设立便民服务点，为过往行人义务指路，提供热水、热姜茶等，让出门在外的行人感受家的温暖。
（二）派送新年祝福，收集新年寄语
联合服务区志愿者，向过往行人发放“春联”、“福”字等新春祝福，并邀请他们留下新年寄语，与自己的新年寄语合影留念。
（三）开展服务区现场宣传
联合etc便民服务队，在服务区广场开展现场宣传活动，为群众免费提供业务咨询，在保障安全的前提下开展送温暖到车边活动，向在车内休息的驾驶员、乘客送上热水、热姜茶、高速公路地图等。
(四)组织开展《20xx，我想对他（她）说》活动。去年的《春运回家路》，我们尝试了一下整体部署，全面出击的战略，深受好评，略有心得。今年将在此基础上，来个2.0版：《20xx，我想对他（她）说》。策划形式：选择不同类型采访对象，采访其春运回家筹备、买票、上路、工作等情况，并要求采访对象手拿a4纸，写下一句20xx，我最想对他（她）说的话。
篇10：春运志愿者服务方案
为扎实开展好“暖冬行动”工作，积极动员广大青年志愿者和志愿服务组织在春运期间依托客运站等重要公共交通场所，围绕引导咨询、网上订票、秩序维护、重点帮扶、便民利民等方面集中组织志愿服务，经研究，决定开展20xx年“青春志愿行温暖回家路”春运志愿服务活动，特制定本方案。
一、活动主题
青春志愿行温暖回家路
二、活动时间
20xx年1月15日至1月23日
三、主办单位
共青团浏阳市委
四、协办单位
集里街道团工委、荷花街道团工委、关口街道团工委、洞阳镇团委、浏阳一中团委、浏阳市义工联、浏阳市万众学雷锋大队。
五、职责分工
活动期间需确保每天安排志愿者参加活动，统一着志愿者服装。
六、活动内容
（一）开展便民购票志愿服务。针对春运期间购票难问题开展流动售票帮代办服务，组织志愿者协助不熟悉电脑操作的旅客办理网上订票业务，做好网上购票、电话订票和团体订票有关宣传。在汽车站为旅客提供返乡购票咨询、自助售票机取票指导等志愿服务。
（二）设立志愿服务“暖心驿站”。在各客运站设立春运学雷锋志愿服务站，为旅客提供问询向导、行李帮提、卫生咨询、医疗服务、应急处置等常规服务，为老弱病残等重点旅客提供导购、导乘等服务。在候车室设立免费茶水区，为等候车辆的返乡旅客驱寒。热情解答旅客提出的与出行相关的`问题，及时帮助解决困难。
（三）组织文明引导志愿服务。开展“文明从排队礼让开始”文明引导活动，组织志愿者在出行通道、售票窗口、候车室等重点区域开展文明引导。在进站口引导旅客严格执行三品检查制度，按乘车方向、车次进入候车区有序候车；在进出站口、上下楼梯口等容易发生旅客拥堵的地方疏导旅客按次序进出站，避免发生拥堵，确保通道畅通；在检票口维持现场秩序，做到队伍不乱、检票不堵。主动纠正旅客拥挤插队、乱突乱闯等不文明行为，引导旅客从自身做起，文明排队，有序乘车，营造文明和谐的乘车秩序。
（四）开展平安出行主题宣传。开展安全运输、安全出行知识宣教志愿服务，引导驾驶员不疲劳驾驶、乘客不携带危险品出行、不乘坐非法营运交通工具、不搭乘超载车辆等，与客运站对接及时发布路况信息，方便公共出行。
（五）强化站点环境秩序维护。组织志愿者定时对车站及周边区域开展卫生清扫，保持站台、候车区、进出通道等区域清洁，引导旅客自觉维护环境卫生，营造整洁舒适的出行环境。
七、相关要求
（一）统筹协调，形成合力。各单位分别牵头负责辖区内客运站春运志愿服务活动的组织协调，充分发动当地团员青年和志愿者，按照任务分工落实各项工作要求，进一步明确工作责任，结合实际制定细化方案，切实服务春运旅客。
（二）认真组织，精心部署。活动期间要主动亮明身份，打出团旗，佩戴团徽，统一穿着志愿者服装（若没有统一志愿者服装，可申请使用团市委志愿者服装）；每个站点放置四块宣传牌（由团市委统一做好发放至各站点）；一条横幅（内容为：青春志愿行温暖回家路，落款为：共青团浏阳市委、XX团（工）委。各单位自行制作。）
（三）突出主题，务求实效。要突出春运志愿服务主题，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，根据春运期间困难群众的需要，认真帮助解决旅客的困难，确保春运期间志愿服务不中断、有实效。
（四）加强宣传，营造氛围。充分利用微博、微信等平台大力宣传春运志愿服务行动，及时发现活动中涌现出的典型人物、先进做法，挖掘活动品牌内涵，通过集中宣传扩大社会影响力，推动春运志愿服务行动深入持续发展。
篇11：春运志愿者服务方案
为认真贯彻落实党的十九届五中全会精神，贯彻落实全国精神文明建设表彰大会精神，推动志愿服务制度化、社会化，更好发挥志愿服务在服务百姓民生、服务国家发展中的重要作用，根据市文明办关于开展“崇德向善迎新春 红红火火过大年”暨志愿服务关爱行动活动通知精神，结合学校实际，学校团委特组织开展长沙汽车工业学校“春运暖程”学雷锋志愿服务活动。
一、活动主题
“崇德向善迎新春红红火火过大年”春运暖程学雷锋志愿服务
二、活动时间
20xx年1月12日（一天）
三、活动地点
长沙市雨花区高铁南站
四、活动参与人员
长沙汽车工业学校雷锋汽车志愿服务队成员
五、主要内容
面向开启全面建设社会主义现代化国家新征程，动员广大雷锋志愿者和志愿服务组织投身文明实践，大力弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神，以关爱他人、关爱社会、关爱自然为主要内容，广泛开展志愿服务关爱行动，传播党的声音，向社会传递温暖，培育我为人人、人人为我的良好风尚，为庆祝建党100周年营造文明和谐、团结奋进的社会氛围。
1、针对春运期间人口流动频繁、防控压力增大的情况，在火车站出入口等重点场所设立志愿服务工作站，组织志愿者为春运旅客、出行群众等提供体温监测、人员登记、防疫知识宣传、秩序维护、咨询引导等服务。重点做好老年人群体的数字化便民服务，通过人工通道、证件号记录等手段协助快速便捷通过。针对春节返乡人员大幅度增多的情况，在城乡社区和村镇继续发挥好志愿者在联防联控工作中的重要作用，参与社会面防疫管理，宣传科学文明理念和健康生活方式，引导群众加强自我防护。
2、组织志愿者在车站、售票网点，帮助不熟悉手机客户端购票、自动售票机购票的旅客办理购票取票业务。在人员集中的机场、车站、码头、高速公路服务区，为人们提供秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客、交通安全劝导等志愿服务。组织文明交通志愿者在重点路段维护交通秩序，在主要道路沿线设立休息站，为自驾车出行返乡的群众提供茶水、检修车辆等服务。
六、活动要求
1、加强组织领导。要把此项工作作为健全志愿服务体系、推进志愿服务制度化常态化的重要抓手，作为庆祝中国共产党成立100周年的重要内容，联合开展活动，形成合力。
2、融入文明实践。要切实把志愿服务作为文明实践的主要活动方式，将志愿服务关爱行动融入到学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、不断提升文明实践中心的服务能力，更好地服务群众、凝聚群众。
3、扩大活动影响。认真做好宣传报道，及时总结推广创新做法和鲜活经验，生动反映活动的新进展新成效，积极传播志愿服务理念、培育志愿服务文化、营造志愿服务氛围。
4、务求工作实效。开展志愿服务关爱行动要与“我们的节日”等主题活动结合起来，与解决实际问题结合起来，办实事、求实效。组织“崇德向善迎新春 红红火火过大年”暨志愿服务关爱行动，开展影响力大、活动效果好的活动。
篇12：春运志愿者服务方案
“美丽厦门·我先行”，我校积极响应厦门团市委的号召，每年春运期间组织广大师生志愿者参与春运志愿服务活动，为春运期间奔波在路上的旅客送去温暖和方便。20xx年春运志愿服务活动开始了，为了保障活动顺利进行，特制定本方案。
一、服务时间、地点
1.地点：厦门火车站。
2.时间：20xx年1月17号下午14:00—18:00。
二、活动要求
1. 团市委将为每位位青年志愿者提供一瓶水、一份餐、一份安全保险、一件志愿者红马夹、一顶志愿者红帽子。红马夹及帽子将在当天任务结束时收回；
2.乘车途中和志愿服务过程中要注意自身的人身及财产安全
（1）全体志愿者和带队老师在学校集合之后，一起乘车前往厦门火车站；
（2）志愿者协会负责同学带上志愿者协会会旗；
（3）中午13:00分别在东校门口集合，点完名之后出发；
（4）服务结束之后统一在志愿者工作站点名，用餐之后统一乘车返回学校，到校之后再一次点名，确认无误之后解散，如果有走读生，在火车站点完名之后，得到带队老师允许之后，自行返家，到家之后向带队老师报平安；
3.每次出发前、到达后和返校时每个组的负责人都要点名，请负责同学工作要做到位
4.不要携带手机、钱包等贵重物品
5.所有同学志愿服务的过程中要听从指挥，服从管理，要有集体主义观念，统一穿校服；
6.每位志愿者只需其中半天参加志愿服务活动即可。
四、服务内容
1.为返乡旅客免费提供开水、发放免费时刻表、提供针线和常备药品等；
2.协助维护广场、安检处、候车室秩序，帮助不方便的旅客提携行李，并为急需的旅客提供行李袋；
3.开通爱心通道，帮助老、弱、病、残、孕旅客送站上车。
五、志愿者招募
1.本次志愿服务活动共需招募80名师生志愿者，请有意向的老师即日起向团委报名；
2.报名截止时间为20xx年12月30日（周五）下班前。
篇13：志愿者服务心得
自从进入了上海市航空服务学校，为我的人生翻开了新的一页。学校一次又一次给我们见习的机会，为我们踏上社会做好了铺垫。今年恰逢春运，我有幸作为一名志愿者代表上海市航空服务学校去上海火车站帮助春运，对此我感到万分荣幸。
我们安检（2）班被分配到了售票大楼当售票员，这又是一个新的挑战。怎样为旅客提供最好的服务呢怎么样为旅客提供他们最理想的火车票呢这就是我们首先要思考的问题吧！
本来以为售票是一件很简单的事情，来到售票大厅才知道并没有想象中的这么简单。还记得第一次打开售票程序，师傅叫我们看帮助栏，我们仔细认真地看，可是字是看懂了，但是真正实际操作还是有问题。而且一个星期后就要独立开窗口了，这时的我们不由得紧张了起来，再加上收钱找钱的`工作我们生活中虽然一直碰到过，可是那一大笔的小钞和旅客给我们的百元大钞让我们手有点颤抖，心想：万一找错的怎么办呀万一收进假钞怎么办而师傅们一次又一次的耐心指导，一声声温柔的话语说：“别紧张，慢慢来，没事的！”让我们重新燃起了希望。我想只要用心点，准没错！
第一次在师傅的指导下开了窗口，那天旅客很多，我一看心就慌了，这么多旅客来得及吗？紧张的不知按哪个键好。一次次的“呼唤”师傅让我觉得很惭愧，自己一定要加油啊~一整个上午我基本一动不动的，生怕出现错误，等起来的时候发现身体好像僵掉了！现在想想还真是很好笑！刚开始因为我的速度慢，旅客却又多，有一次后面的旅客等不急而破口大骂，当时心里真的是非常难过，师傅却对我说：“别紧张，认真仔细才是最重要的！”那个时候我真的想放弃，怎样可以又快又稳呢，我们非常羡慕师傅们的速度，记得当时还问：“师傅，你做了几年啦”“四年”。效率是靠锻炼出来的！
有一件事让我至今难忘，有一对聋哑的夫妻来我这儿买票，我们无法交流，只能有笔和纸来传达想法，而我的耐心得到了肯定，他们临走之前为我竖起了大拇指，我当时的喜悦之情无法言语，我感到无比的欣慰，我的付出是有回报的，得到他人的肯定我感到非常的高兴，我体会到了帮助他人是多么快乐的一件事！
时光飞逝，来到火车站快一个多月了，现在我已能娴熟地掌握售票程序了，而结账也能又快又准的完成了，在旅客多的情况下再也不会慌张了，能沉着应对，这样才能更好的为旅客提供服务。
经过这一次的见习，我感悟了很多很多，不要看轻任何一个工作，任何一个工作都是要通过自己的努力才能熟练地掌握，所谓熟能生巧，一点也没错，其实并没有想象中的这么简单，但是只要有恒心有毅力，凡事都能解决。有这样一句话：一个有毅力的人，再远的路程也是近的，恒心是达到目的的最近通道。
最后在这里我由衷地感谢学校的领导和老师给了我们这样一次机会，让我们接近社会，面向大众，同时也感谢上海铁路局工作人员的辛苦教导，让我们对铁路有了更深一步的认识，在这里我预祝大家新年快乐，身体健康，工作顺利。最后，让我们共同努力，为这次的志愿者活动画上圆满的句号！
篇14：有关志愿者服务心得
志愿者服务心得
成为大学生村官，到社区基层工作的两年多时间里，于我来说，志愿者工作是一项重要的日常工作内容。我不仅作为一名志愿者参与志愿活动中，更多的时候，我作为组织者和领队，带领可爱的志愿者们进行志愿活动。社区的志愿者中有离退休人员和老党员，他们发挥余热，根据自己的特长为社区做义务宣讲员、义务巡逻员、义务调解员等等。有一部分是高校学生，他们为结对的孤寡老人打扫卫生、与老人谈心，为社区出黑板报等等。也有一部分是普通的职工、是理发店的小伙计，他们平时工作很忙，但他们乐意用自己的一技之长为社会做点事，有太多的理发店放下赚钱的生意，争相派理发师到社区来参与志愿者活动，为老年人免费理发。
慢慢地我感悟到，志愿者的行为，不是一项工作，而是实实在在的服务，我们在服务他人、服务社会的同时，自身也得到了提高、完善和发展，我们的精神和心灵得到了满足。理发师在为社区孤寡高龄老人免费理发的同时，自身的技艺正在不断长进，总有媒体对我们的理发志愿服务队进行采访，小伙子们总是很轻描淡写地回答：“这没什么，只是自己有这个技术，可以为老人做点事情罢了。”我觉得，在他们的内心深入，早已把“老吾老以及人之老”理解地无比透彻，并且，他们正在用自己的行为，传递着这个和谐理念。
我们是志愿者，我们是为了服务而生，却不仅仅只是令被服务的对象满足那么简单，我们还快乐了自己，我们的行动，成为社会和谐进步的润滑剂。我们是志愿者，我奉献，我快乐!
从你我做起，从小事做起，共建社区，共创和谐
今年4月30日，举世瞩目的上海世博会隆重开幕了，这是世博会有史以来第一次在发展中国家举办。作为党的诞生地和上海的近邻--嘉兴的儿女，特别是作为一名在南湖区级机关工作的中共党员，能成为一名世博志愿者，本人感到非常的幸运，而能参加嘉兴的优秀社区--桂苑社区的各项志愿者活动，则更加备感荣幸。
自成为志愿者开始，在社区工作人员的指导下，已经陆续参加了社区组织的一系列活动，个人感觉收益颇丰。现将自己参加志愿者活动的一些心得进行总结，和大家分享。
一、工作在点滴之中
也许一谈起世博安保，很多人眼里浮现的总是全副武装的防爆警察和密不透风的安全检查，不可否认，上海世博会的平安举行，离不开我们的子弟兵在第一线的辛勤工作，但我们嘉兴广大的社区工作者在社区里的年复一年、日复一日的日常安全巡逻，工作虽然看起来平凡，但作用不可轻视，对于震慑犯罪分子，促进社会稳定，可以起到从根本上“化危机于无形”的作用，而这也正是打造环沪“护城河”工程的一项重要组成部分。
二、文明在你我身边
上海世博会的主题是“城市，让生活更美好”，中国作为一个文明古国，礼仪之邦，应该把自己最美好的形象展示给世界，而作为每一个在城市里生活和工作的人，则更应该在日常生活中讲文明、树新风，共同把自己居住的家园--社区建设的更美好。其实，文明就在举手之间，我们每个人的每一次不随地吐痰，不乱扔垃圾，不乱踏草坪，不扰邻骂人，表面看都微不足道，但对于展示我们社区的文明形象，促进邻里之间的和谐，美化社区风气，都有举足轻重的作用。
三、工作靠大家参与
说实话，作为一名年轻人，以前对社区的工作性质不太熟悉，对于社区工作者的工作也不是很了解，自从参加了桂苑社区的志愿者活动，通过和我们的社区工作者的工作联系，亲身体会到他们工作的细致和繁忙，没有他们在最基层的辛勤工作，就没有广大居民的安居乐业和社区生活的丰富多彩。但社区是大家的社区，“众人拾柴火焰高”，社区的各项工作也需要大家的积极参与，各项活动也需要大家的出谋划策，也许一个人的一条毫不起眼的建议，对于社区建设都会产生立竿见影的效果。
志愿者服务心得体会
做志愿者这一年多以来，我一直为可以有很多兄弟姐妹感到很开心。因为我一直觉得既然可以做志愿者应该都是看透了，人世间很多功利才会来做这些，在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就没有人与人之间的高低贵贱的区别。
志愿者的管理其实是一门科学。其实现实的情况也不一定和想象的那样单纯。不知道我是不是该说，其实林子大了什么鸟都有，所谓的志愿者人群有大部分是来凑热闹的，甚至有些人是带着各种各样的目的来的。但是我一直觉得不管是带着什么目的加入进来。只要做的事情是对志愿服务有帮助，可以帮助到需要帮助的人，不对志愿工作大方向有影响，我们就应该学会包容。
现在的志愿者工作其实是处在一个非常关键的时刻。通过热闹的。已经有很多人提出了20为志愿者元年的说法。这其实对志愿者事业是一个非常好的契机。其实现在是更需要的是对志愿者工作进行规范的时候了。只有进一步规范化管理，将来才可以做到真正实现志愿者，可以真正服务于社会的目的。可是现在志愿者团队可以说是穷出不层，很多时候，穿上一件写有志愿者字样的衣服，挂上一个牌子就说自己是志愿者;扯起一个旗帜就称自己是一个团队。很多自称为团队的，其实就那么一两个人。
在这里当然并没有其它的意思，但是说句心里话。这样的情形对将来志愿者工作其实是很不利的。那些所谓的不规范的志愿者的行为，其实也给将来志愿者工作带来了负面的影响。
所以我有几个想法： 一、探讨和总结什么是真正的志愿者精神和文化。人们到底为什么要来做志愿者?是应该引发更多人来思考的一个问题。在这一段时间，我和北京的志愿者杨涛夫妇一直在合作策划一个叫“聚源入川”的活动。也就是由此思考引发出来的一个人文公益活动，我们把志愿者精神和水文化相结合。水是生命的源头，志愿者精神也应该和水一样，是人们的生活状态达到一定境界后，一种人性最质朴的回归。汶川、北川一带原本就是传说中大禹的故乡，也是中国水文化的发源地。地震在这里发生后，把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。大家不顾一切奔往四川做志愿者。那么我们不应该让人们心里，已经引发出来的善心随着地震的过去，而又隐藏回去。我们应该把这种每个人心里面，最美的一面更多更好的提炼，让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。
二、完善志愿者考评认可机制，但是更重要的是给予志愿者发自内心的认可，志愿者的心其实是很敏感。如果面对的人不是真诚的，会被很快觉察出来。他们当面不会说什么，但是现实中会采取用脚投票的态度。只有当各个部门真正把志愿者当朋友，当兄弟看待时，志愿者也自然会认真做好很多事情。
三、规范志愿者培训机制，设计确实可行的志愿者培训课程。让每一个刚刚来做志愿者的人们，可以明确的知道自己该干什么，可以做什么，怎么去做。
四、认真的给来参加志愿服务的成员志愿者工时记录，因为做的时间的长短，是唯一可以量化衡量志愿者工作的标准。那么只有那些真正从事志愿服务时间长的志愿者才可以真正沉淀下来。也才可以真正通过时间的考验，来让真正优秀的志愿者升华。现在志愿者工作浮夸风其实非常盛行，很多所谓的明星志愿者居然是被包装出来的。然而经过一定的了解后，知道真相后，反而对志愿者工作是一种打击。我们应该通过真正实实在在的工作来规范志愿者工作。
五、政府应该为志愿者工作提供实质性更强的支持。比如提供相对固定的办公场地，和一些办公设施。志愿者和很多志愿者团队，可以用自己的时间和金钱来无偿服务社会，但是同时也都不约而同的在团队发展到一定时候，面临生存的问题。因为在团队组建初期，大家凭着最初的热情可以不顾一切，志愿者可以一次甚至十次的付出。但是不帮助他们解决一些最根本的问题，也是很难坚持下去。志愿者团队就象是一个铁打的营盘流水的兵。我们要做的工作应该是怎么把那些，真正拥有志愿者精神的人留下来。
志愿者服务心得体会范文
我是来自xx学院的一名志愿者，我从事的是观众引导的工作，我所负责的区域是一层东三区。我能够成为十一届全国运动会的一名志愿者是我一生中的荣耀，能够为观众服务也是我的一种荣誉，能够为山东全运会出一份力我感到很荣幸，能够为淄博出一份力，我感到很荣幸。
志愿服务有些人说累，但我不那么认为，因为，你不要吧这次服务当成一种任务，你要把它当作一件充满乐趣的是去做。
我们职业学院负责的东区是进出观众最多的地方，观众很多，因此询问问题的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蛮横得人，这些都是难免的，每当我听到观众们的谢谢声时，我的心里都是无比的高兴，因为我解决了观众心里的疑惑，观众能够更好的看球赛了;每当我 听到观众们的谢谢声时，那些蛮横人的行为就消失了，就远远的离开我了;每当我听到观众们的谢谢声时，我有点累的双腿就不再劳累，而自己的信心也更强了。
通过这次服务我学到了很多，认识到了很多人，不管是志愿者之家的老师，还是其他学校的志愿者，我们都在用自己的行动为全运会服务这，能够得到这些不仅是我，我想是所有志愿者共同的体会。
在这次志愿服务中，我们不仅要为观众答疑解惑，还要跟岗位上的公安人员协调好工作，因此这就需要们能够做好很多事情，能够学到很多道理。
我们志愿者的活动也并不单调，每次上岗之前我们要召开例会，表扬优秀志愿者，我们还有拓展训练这些都丰富了我们志愿者的生活，增进了我们之间的团结协作，能够使我们更好的为全运会服务。
总之这次全运会志愿服务的经历将会在我的一生中起到很重要的作用，这是我一生中作美好的一件事。再者就是全运会能够在淄博进行，而我作为一名淄博人，为淄博感到荣耀，为淄博能够承办这样的大型赛事而敢到骄傲。
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篇15：志愿者服务心得
实践前期，我被分在了外联组，我和几个队友负责拉赞助。其实这方面是我向往已久的挑战项目，只可惜刚开学时的迷茫让我错过了这方面锻炼的机会，这次我把握了。我之前就听说实践部门的艰辛，这回终于感受到了。我和另几个队友早出晚归，顶着夏季烈日的炙烤，奔波于金华城市的各个角落，甚至跑向了郊区、乡镇。曾经有人告诫过我，拉赞助并没有想象中的那么简单，人家是不会轻易从腰包里掏出血汗钱给你的。在去拉赞助之间，我已经做好了被拒绝的心理准备，只是祈求别人的态度不要太恶劣就行了。我们选好了几个点，农夫山泉，农业银行，启路文具，亚顺文具，蒙牛，伊利等。有些店员会仔细听一听我们的策划，然后让我们留下联系方式，若有意向再与我们联系。我们清楚地知道，这只是一种婉拒。有些则推托说老板不在，做不了主，或是不等我们把话说完就直接拒绝，虽然会让我们觉着有些难堪，但干脆拒绝总比浪费我们的时间要好。无论拉赞助成功与否，我依然会面带微笑地说：“不好意思，打扰您了!”即使心里有些不爽，抬头望望天，与队友互吐一下舌头，下一家。
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正是这样的盛夏时节，我们的社会实践在金华市孝顺镇展开,这次暑期社会实践的主题是保护母亲河，服务新农村。我们的活动是深入农村，宣传保护水资源，同时发放一切关于农村教育，村官情况和水资源保护的调研问卷。
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在活动中，大家主要工作是票源调查，同时做其它志愿活动，而在实际春运志愿者活动中，大家以帮旅客指引候车地点为主。大活动期间，群内朋友舍小家为大家，放弃与亲朋好友相聚的时间，有的调整了已经安排好的活动，参加春运志愿者活动。
春运志愿者活动其实也很简单，主要就是为旅客指引候车的地点，大家每天站在那里，重复几千遍的挥动手臂为旅客指出在那里候车，以免耽误乘车时间。有的旅客看到我们的志愿者标志后，去厕所时就主动把行李包存放在我们身边让我们看守，还有的旅客主动提出来，让我们帮助护走自己的老人与孩子上车，当我们参加活动的志愿者们看到有些旅客拎的大包小包的不好上车时，就主动上向提出帮助旅客送上车。
记得有一些参加活动中有一位旅客向我们提出要求：老年人岁月高，又是第一次出门，要求我们护送老人上车。我们参加活动的朋友帮助送上火车后，一位坐在火车上的外地旅客说了句话：没想到襄樊这好。在春运志愿者活动期间，我们还捡到一位走失的小男孩，避免了一场人间悲剧的产生。
在这里向参加春运志愿者的朋友们说声：大家辛苦了！
篇18：春运志愿者服务社会实践报告
为进一步弘扬“奉献友爱互助进步”的志愿者精神，传播志愿服务理念，给予人民群众新春的祝福与关爱，我区开展以“温暖回家路·共铸留守情”“邻里守望·温暖新春”“全城清洁”“禁燃禁放文明平安过大年”等为主题的志愿服务活动。
一、“温暖回家路·共铸留守情”
1月28日上午，区文明办联合国基路街道在郑州汽车客运北站开展了志愿服务活动。为返乡旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救护等服务。
一早，汽车客运北站已经人头攒动，在郑州务工、旅游的群众都在这一天踏上回家的征程。他们或拉着旅行箱，或背着行囊，或挑着担子，或带着孩子，在忙碌了一整年之后，从汽车客运北站出发，赶回老家与家人团聚，共度新春。“
现场，近100名志愿者早早来到活动现场，这边在安监处，帮助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工检票口，协助工作人员维持秩序，引导旅客有序快速进入候车大厅;耐心为旅客答疑解惑。活动那头儿桌子、工具一一摆好，一幅幅现写的春联寄托着书法志愿者的美好祝愿，现场还有小小书法志愿者吸引不少叔叔阿姨们的眼球，为少年点赞“少年强则中国强”;此外还有柳林卫生院的医护志愿者一边给群众量着血压，一边交代着注意事项，现场热闹非凡。
活动现场免费发送100余套内含有春联、福字、窗花等的春节大礼包，现场书写的春联200副、福字400张，先后帮助返乡农民工提包裹200余次，提供健康咨询、血压测量等义诊60余人次，发放计生健康知识、法制宣传资料400余份，深受大家的欢迎。
志愿者们在春运这个特殊时期不畏寒冷，用微笑和行动让旅客在奔波中感到了温暖。虽然已经放寒假，但传递爱心的行动并没有停下来。
二、“邻里守望·温暖新春”
为进一步做好民生服务，不断完善民生保障体系，确保辖区优抚对象、失独老人、低保户和特困户等困难群众得到党和政府的温暖。1月28日，在新春佳节即将到来之际，我区南阳路街道办事处党员志愿者开展“邻里守望，温暖新春”志愿服务活动，让社区的困难群众过上一个充盈幸福的新年。花园路街道党员志愿者为辖区内的环卫工人送上了大米、食用油等慰问品，并为他们送上冬日温暖，献上新年祝福。
由于辖区需要慰问的困难群众较多，社区采取了集中发放的方式，对于那些行动不便，无法到现场领取慰问品的困难群众，社区党员志愿者“送货上门”，确保每一个困难群众都能及时领到慰问品，一份份米面油，就是一份份关怀，尽管不是什么贵重的礼物，但这份“关爱”是春节前最温暖的礼物。
带着浓浓的关切之情，社区工作人员还详细询问了他们的身体情况及生活情况，特别关照老人们要注意身体，保持良好的心态，在送上慰问物资的同时，祝愿他们身体健康、新年快乐。一句句暖心的话语，一次次贴心的问候，让优抚对象、失独老人、低保户和特困户等困难群众倍感温暖。
此次慰问活动在寒冬时节及时为他们送上了温暖，进一步加深了社区与困难群众的情感交流，让优抚对象、失独老人、低保户和特困户等困难群众真正感受到党和政府对他们的关爱，确保他们能过上一个幸福平安的春节。
三、“全城清洁”志愿服务主题活动
为给辖区居民提供良好的卫生居住环境，营造更加整洁文明的社区环境于，2月1日，我区人民路街道办事处在西里路社区开展“全城清洁”活动，社区工作人员及志愿者利用人工清扫的方式，对楼院卫生、街道落叶、卫生死角等进行集中大清洁大整治。
活动中，大家拿着清洁工具来到网格责任区域，深入开展“全城清洁”行动，对沿街商户及住宅楼院内杂物乱放、卫生死角等进行了集中清理，尽管天气寒冷，但志愿者们热情高涨、干劲十足，对较难打扫到的卫生死角进行了彻底清理，不放过任何一处死角，不漏掉一纸一屑。此次全城清洁使社区面貌焕然一新，为居民群众创造了舒适整洁的居住环境。
通过全城清洁行动，极大地提升了辖区环境卫生质量，增强了群众的环境保护意识，为广大居民群众创建了一个优美、整洁、干净的生活环境，为构建和谐社会奠定了基础。
四、“禁燃禁放文明平安过大年”志愿服务活动
为了让辖区居民过一个平安、祥和的春节，2月3日上午，我区花园路街道办事处银发路长志愿服务队开展“禁燃禁放文明平安过大年”的文明巡逻宣传活动。
志愿者分别对辖区沿街门店进行了走访和宣传，发放关于禁燃禁放的宣传页，并对辖区门店、过往居民群众进行春节期间禁放、禁燃知识普及以及门店安全措施宣传和检查。一位路过的小朋友主动跟志愿者说：“我知道春节期间不能放炮，妈妈都没有给我买炮，”志愿者对孩子大加赞扬和鼓励，并告诉孩子要主动提醒身边的玩伴，孩子高兴的满口答应。
爱心传递温暖，行动影响言行。通过开展此次禁燃禁放的宣传活动，有助于提高广大居民春节期间的安全意识，形成人人关心安全，共同构建社区安全、祥和的氛围。
★ 志愿者服务心得
★ 春运志愿者倡议书
春运志愿者服务总结心得（精选18篇）
