【导语】“木昜方土方”通过精心收集，向本站投稿了17篇天马质量心得体会范文，下面是小编精心整理后的天马质量心得体会范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
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篇1：天马
以前马是人类最重的交通工具，帮主人拉车、拉货，它还是战士们的好帮手。可是现在科学越来越先进制造出了汽车、火车、飞机顶替了马的位置，于是马渐渐被人遗忘了，所以我决定把马改良一下。
被我改良过的马可厉害了，它长出了一双金翅膀，全身是五彩的花纹，头上有着一穗迎风飘动的璎珞，而且速度极快比得上飞机，以后我们要去外地就不用座汽车了，这样既省钱又环保不会污染环境，而且可以把节省下来的钱捐给山区的孩子让他们也有学上。它可以像潜水艇一样在大海中探索海洋奥秘。又可以像导盲犬一样帮助盲人认路而且还会保护盲人不让他受到伤害。我改良过的马神奇吧！
从此马又成了人类的好朋友了。虽然这只是我想象的，但是我相信不久的将来世界上一定会出现一匹这样的马.我相信宝马车的梦想一定会成功。
篇2：天马
我在空中漂浮着，一会儿上升，一会儿下降，飘着飘着……突然，一个巨大的黑洞把我给吸了进去，我尖叫起来：“救命啊！救命啊！”不一会我感觉停了下来，我睁开了眼睛，却发现我好像穿越到了未来。
我看到了高档超级别墅区，智能公路上行驶着海陆空多功能汽车，悬空非机动车道路上行驶着太阳能飞行车。这里不需要汽油，工厂里都采用了新型动力能源，永远不会污染环境……
我看到了我的学校，江苏省睢宁县实验小学几个金光闪闪的立体大字漂浮在校门口，这时的学校已经不再是原来的小学了，我带你们参观一下吧！学校的花园里开满了学生培育的四季花和各种颜色的智慧果，池塘里喷泉下嬉戏着各种鱼类，只要学生的眼睛看那条鱼，就会出现那条鱼的介绍。
在上课的时候，是智能机器人给我们讲课，老师负责组织纪律，培养我们的情操。要上新课的时候，机器人老师会发出一种激光，激光直接让我们先了解新知识的基础，然后在正式讲解。在做课堂作业或考试的时候，直接把你完成的作业或试卷展现在平板电脑上，电脑就会自动批改，把分数交给老师。在写的时候，你只要小声的说出来，电脑就会直接打印出来，供你修改，然后由老师点评。教室里还有一台神奇的投影仪，在上自然课或历史课的时候，投影仪会帮你穿越过去实地考察。在学习地质年代论的时候，投影仪会帮你穿越冰河世纪。
这些内容是我用天马行空创造出来的，我的理想是当一名发明家，发明家要有天马行空的想象力和创造力，光有天马行空还不行，还需要百分之九十九的努力和坚持不懈地学习。因为：天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感！
这就是我，在做一个孝顺、乖巧的孩子的时候，还想做一个天马行空的孩子。
篇3：天马
我的家乡在永定，那里有一座高山，叫“飞天马”。这座山为什么有这样的称号呢?据说它像一匹扑向天空的飞马。
这个金秋国庆，我们一家去攀登老家的这座名山。山脚环绕着葱葱茏茏的树林，还有一片片金黄金黄的稻田。仰望“飞天马”，高耸的山形如气势冲天的飞马一般，山色由近而远延展着翠绿，真是高不可攀呀！梨树林一片一片遍布山脚，每到春季，这里就呈现“千树万树梨花开”的美景。
我们爬到半山腰，山势越来越陡峭了。往下看，脚底是深深的峡谷;往上看，山顶高高耸立着。看来，要登上”马头”还有很长很险的路要走。
不知爬了多少山坡，走了多少险路，我们终于爬上海拔2200米的“飞天马”顶峰。这里是大片大片的草地，还有一些低矮的灌木。有人在上面种了茶树，我们还看到许许多多自由放养的牛，这里的草地就是它们的天堂。
站在山顶眺望，远处的山峰层峦叠嶂，底下是悬崖峭壁，低头一看令人腿软心颤。一阵阵劲风刮过来，山顶的草丛起伏抖动着，真是“高处不胜寒”啊！
“山猪!”
我正在赞叹着”会当凌绝顶，一览众山下”，突然传来爸爸的喊声。说时迟，那时快，一个身影箭一般从我们眼前掠过，一眨眼就消失在旁侧山腰的树林里。原来是一头出来觅食的野猪被我们吓跑了。
其实，我们绝不会伤害大山的生灵。下次，我还要登上老家的“飞天马”，再领略它的神奇与壮美。
福建师范大学附属小学四年级 李心程
篇4：天马
星期日，赖老师正在绘声绘色地讲着作文，讲到一半，她大手一挥，把材料一丢，大声说道：“我们去天马行空美食街吧。”
我们兴奋地蹦了起来，这一蹦震得教室地板都弹了起来，把我们弹到高高的天上，哇，眼前有一条美食街，这里的食物与众不同，什么太阳火锅、闪电薯片、星星烤串……只有想不到，没有买不到。
我们来到闪电薯片的摊位前，店主是一只高大勇猛的大老虎，他告诉我们捕捉闪电动作一定要快，并且要带上巨斧和大袋子，在7月12日W电最强的时候，登上五通灯塔，寻找最嫩最幼小的闪电。在小闪电出来的那一瞬间，双脚弹地而起，一个鱼跃，以0.1秒的时间，使尽全力挥动巨斧，斩下小闪电，然后迅速地钻进大袋子里溜之大吉，不然会被闪电的爸爸妈妈发现，下一秒就会变成烤老虎。回去后得将闪电趁热用刀砍成片，放到太阳油里炸，并撒上星星香料、月亮色拉，过几分钟闪电的火爆香味便会飘散出来。哈哈，我咬了一口，“咔嚓”一声，一股辣味冲击心脏，热血飙上大脑，火辣盈满全身。我想跳舞，想运动，想高歌！
接下来我们走进星星蛋糕店，刚走进店，一股甜甜的味道猛地钻进我的鼻子，“啵、啵、啵”，猛亲我的鼻、我的胃。星星蛋糕是在星星最多的时候，挑选最闪耀的星星，切碎，揉成团，加上流星雨和雪花，然后放进烤箱。45分钟后，在星星蛋糕上撒上嫦娥姐姐做的桂花糖，真是香甜扑鼻！我迫不及待吞了进去，瞬间一股温暖的河流涌进我的心房，我犹如一条龙冲上云霄，飞越三川五岳，飞到南极跟企鹅溜冰。
接下来我们又吃了太阳火锅、星星烤串，真是不同寻常的舌尖享受呀！
下周，赖老师又会带我们到哪里去呢？听说是要到神奇造梦店逛一遭。我们热切地期待着下次的旅行。
篇5：天马
我好想拥有一匹万能的天马，它既可以再天上飞，也能够在地上跑。
如果我真的有这样一匹天马，我会让它把我带到世界各地去。我先看看非洲人是怎样生活的，如果发现有人很饿，我会给他们吃的。我再到美国去，让他们停止战争，因为世界需要和平。我还要到更多的国家，我要把学到的本领带会中国，让我们的祖国更加繁荣昌盛，没有饥饿和贫穷，只有歌声和欢笑。
如果我真的有这样一匹天马，我还要让它把我带进宇宙，看看宇宙里有没有外星人。如果有，我会把他们请到地球上和我们一起过冬。我还要骑着天马去看星星、太阳、月亮，看它们到底有多大，看它们上面有没有水和草原。如果有，我可能会在那里种几朵花、养几只羊，再建一个宇宙基地，让地球上的人来做客。
如果我真的有天马，我会把它养得胖胖的，嘿嘿！
篇6：天马
新会有两条长河――天马河与会城河，它们共同经历了尘世沧桑。但随着发展的需要，人们将会城河围河造田，只有天马河缓缓流着，他是无依无靠的老朽。
我穿过曲折的小巷，恍惚间，些许桃红，几簇柳青，又将我的思绪打乱。在村里的一个角落，竟生有如此繁密的花。只见蒲公英随风飘絮，一直旅行到河岸边。我便在岸边岩石上小卧，欣赏这独特的风景，感受沧海桑田都未曾变幻的乡情。涓涓流水与我对谈，我沉浸在这怡然自得中。
村北村南布谷忙，乡前乡后稻花香。
虽然现在已经很少见到田地，可是每到丰收时节，乡下都会热闹起来。有时二三个月，便有作物成熟。这时，一种独特的欢悦就溢满全村了。南方独产的水稻与甘薯，迫不及待地绽放自己的清香。到处都是一片斑斓，千万色彩交汇，像五颜六色的海洋。我想醉倒在故乡的红土地上，醉倒在这彩虹之上。我听见孩子们的欢声笑语，看见农民们的辛勤培育，这难道不是我的筑梦之地吗？
问余何意栖碧山，笑而不答心自闲。
我喜欢躺在田野上，听风悄悄走过我的耳旁。我喜欢这种独属于自己的宁静。只需随意找一处草坪――例如天马河畔，惬意地坐在树下，看落叶轻轻抚摸草地。无意间的一声鸟鸣，把我从睡梦中唤醒；突如其来的几阵骤雨，为我带来了些清新。河边的落日余晖，伴随着黄昏的清幽，是温柔的慈母。
一切都那么自然，那么平凡。但最平凡的景，有最能打动人的情。
天马河在轻轻地流淌，正如我的心在慢慢地诉说，诉说着我对这片土地无边无际的热爱。
篇7：转载《天马》教案
转载《天马》教案
教学目标 1．朗读，理清本文的说明顺序，体会天马作文中国旅游的图形标记的象征意义。 2．积累文中的优美词汇和语句，反复诵读。 3．体会作者严谨、生动的表达方法，学习作者此语表达的准确性、严谨性、负责性。 教具准备：课件、电脑 教学过程： 第一课时 一、导入 同学们，本单元的主题是“马”。马，因为它的性格粗犷、坚毅又积极进取，所以一直得到人们的颂扬和赞美。 出示“骏马奔腾图”。 1．让学生用一句话说一说看到了什么？ 2．让学生看课文插图“天马”，用一句话说说你见到的这匹“天马”是怎么样的？ 3．（激起学习兴趣）想不想了解作者陈树青怎样描写“天马”的？ 板书：天马（齐读课题） 二、初读课文，整体感知 1．自读课文 要求：①读准字音，读通句子。标出不认识的生字、词，用方便可行的方法解决。 ②不理解的地方画出“问题泡泡”。 2．指名朗读，其他同学认真听，注意读音是否正确。 ①纠正读音。 ②你对哪些词不理解？谁来解答？你是怎样得出答案的？（学习方法的指导） ③你认为哪个字容易写错？怎么样些才漂亮？ 3．快速默读课文，说说你还有哪些不懂的.问题。 （为什么以“天马”作为中国旅游的图形标记？为什么不采用“马踏飞燕”、“青铜奔马”等称呼？“天马”一出土，为什么全国震惊？……）（质疑方法的指导） 三、精读课文，理解内容 1．我们先来解决第一个问题：为什么以天马为中国旅游的图形标记？仔细读读课文的2－6自然段，谈谈你对这个问题的理解。可以把自己的想法，跟同学交流一下。 2．学生自由朗读课文解决问题，小组交流。 3．全班交流： ?历史悠久――汉代的艺术作品，刚出土就震惊全国轰动世界，因其造型独特、工艺精湛，造成很大的影响。 ?艺术品中的杰作――样子：体态轻盈、神形兼备、生动、感受到力量、激发人们的联想，高超的设计构思令人叫绝，细微之处具有浓厚的中国特色和风格。 ?象征历史悠久的文化古国――中国，正在腾空飞速前进。 4．通过读书我们都知道，天马原来有个非常形象、优雅的名字――“马踏飞燕”，后来为什么改了？ 5．哦，原来是这个原因啊！（了解飞廉），我们的文物考古工作者对待工作非常认真，有着非常严谨的工作态度，对待艺术品反复研究，给我们还原了最接近真实情况的历史。 6．出示投影： 我们不敢肯定汉明帝迎取的就是这件工艺品，但至少可以说，这种题材的工艺品在当时就是非常珍贵的。 把这个句子大声多读几遍，说说你从加点的部分体会到了什么？ 小结：作者在这里是非常谨慎的说法，不是十分肯定。并不是因为作者说话模棱两可，而是因为作者也无从考察史实是不是这样，所以表达上非常严谨、准确，体现了作者细致负责的写作态度。 四、总结： 通过本节课的学习你有哪些收获？（用词要生动、准确、写作态度要细致负责、感受到了“天马”是艺术珍品、象征意义，作旅游标记的原因，掌握了快速阅读的方法。） 五、作业 1．“日积月累”中给我们提供了许多四字词，请你把它们抄写两遍，掌握写法，注意再从课文中找一些类似的四字词，抄写两遍。 2．熟读课文，做到有感情的朗诵。 第二课时 一、复习 1．听写生字、词。 2．说说为什么以“天马”作为中国旅游的图形标志？ 3．全班齐读课文。 二、积累、运用 1．你昨天都搜集了哪些四字词？能不能说说它们的意思？怎么用？ 2．通过预习和昨天的学习，我们已经掌握了课文中的内容。课文主要围绕“天马”展开叙述，你们认为课文围绕这一点讲了那几方面的内容呢？（旅游标记；介绍来历；介绍外形；名称由来；点明意义。） 3．同学们谈得很好，课文基本上是按照“总――分――总”的说明顺序来描写“天马”的。请同学们把自己对课文层次的理解整理成提纲笔记写下来。 4．再读课文，说说读了课文之后，你对马有了哪些新的了解？（不仅是人类的好朋友，而且象征了不断进取的精神。） 板书设计： 马 天马 青铜雕刻 神――力量、自由奔放、腾空飞速文化历史的代表性杰作 形――马踏飞燕（龙雀） 兼 备篇8：天马汽车
天马汽车集团有限公司是一家以汽车工业为主导，集科、工、贸于一体的高新技术企业，主要生产，销售多系列，多品种的轻型客货车、多功能商务车、海狮轻型客车和重型专用汽车。天马汽车集团有限公司位于河北省保定市107国道定兴县环岛南侧，坐落在定兴县经济技术开发区内，地处京、津、保“金三角”腹地，距北京90Km，天津120Km，紧邻107国道和京广电气化铁路，距京石高速公路仅7Km，交通便利，通讯发达。
目录简介企业文化SUV系列皮卡系列简介天马汽车集团有限公司前身系中国人民解放军87491部队空军直属汽车改装厂，成立于20世纪八十年代初期，后被编定为中国人民解放军第9506工厂；军直企业下放地方后，更名为保定天马汽车厂，进行企业股份制改造，依照《公司法》改组而成。7月18日，经国家工商行政管理总局核准，原天马汽车有限公司更为“天马汽车集团有限公司”，同时组建“天马汽车集团”。10月27日，获得国家发展和改革委员会核准。 天马汽车集团有限公司从成立之初到现在，得到了社会各界的大力支持和厚爱，企业已得到了迅猛发展。在产品品种不断推陈出新，产品质量和产量稳步提高的基础上，取得了良好的经济效益和社会效益，被市、县列为重点支持保护企业，曾多次荣获“保定市明星企业”称号。 天马汽车集团有限公司总占地面积100余亩，建筑面积25000余平方米，公司总资产达2.5亿元，在册职工总数达650余人，其中具有中、高级职称的60余人。公司拥有各类生产检测工艺设备达260台(套)，其中汽车链钣式平台装配线一条，悬挂式平推装配线一条，涂装线一条，焊装线一条，冲压线一条，现代化汽车检测线一条，并在全厂实行现代化微机管理。 在经营管理上，天马汽车集团有限公司实行董事会领导下的总经理负责制，真正建立法人治理结构，全面推行现代化企业管理模式。公司下设生产部、营销部、新技术开发部、质检部、供应部、售后服务部等部门，公司各部及各部门之间，各司其职，各负其责，密切配合，互为补充。同时，公司以“以人为本，质量第一”为理念，本着“外部聘请，内部提高”的原则，先后聘请60余名国内著名的汽车专家和优秀的.企业管理人员来公司指导或工作，并派出大量的专业技术人员到先进的兄弟企业进行深造，把尊重知识、尊重人才做为公司事业的成功之本。 为适应市场需求，公司经过市场调研和多方位论证，继开发出KZ1021系列轻型客货车（天马皮卡）后，还相继推出了天马重型专用汽车系列，同时又于20和先后研制开发出具有国内领先水平的KZ6490系列多功能商务车、海狮轻型客车并推向市场。 该车具有易起动、油耗低、环保功能卓越、性能稳定等特点，产品远销全国各地，形成了庞大的销售网络，遍布全国沿海、东北、华北、中南和西部地区，覆盖了28个省市自治区，百余个行销网点同时走向社会，相继推出了天马系列轻型专用车。 二十年的发展，二十年的风雨历程，砺炼了“天马人”百折不挠，奋发向上的坚韧意志。二十年来，“天马人”始终把“以用户为中心，以市场为导向，回报社会，利国利民”作为企业经营宗旨，把“天马”建成河北省汽车重点生产基地作为奋斗目标，坚持不懈地努力。
企业文化企业理念： 以人为本， 质量第一。 质量方针： 技术进步，产品优质，诚信服务，持续改进。 企业宗旨： 以用户为中心，以市场为导向，回报社会、利国利民；
SUV系列天马英雄
采有日本三菱4G64S4M发动机，排放达到欧III标准。麦弗逊式滑柱螺旋弹簧独立前悬架、双筒式五连杆螺旋弹簧非独立悬架、齿轮齿条液压助力转向机，整体底盘技术达到国际先进水平。引领锋尚的车型外观设计，令人驻足倾慕；成熟实力内在品质，保证轻松驾驭。这就是天马英雄SUV给您的独有感受。
天马风骏
天马风骏匹配4G64三菱发动机，加装OBD车载诊断系统，排放达到欧III标准。内饰材料、仪表台及座椅采用最新设计，S门设计突显轿车风范，后门侧开，超大储物空间，方便您的生活。小速比后桥，底盘采用五连杆螺旋簧悬置系统，提高了整车的稳定性和舒适性，四轮碟刹，更多优化配置无处不体现出充满人性的关爱与体贴！
天马风驰
令人怦然心动的明智选择，全新的天马风驰是一款与众不同的车，亮丽时尚的造型及优良的性能，都是您无法割舍。 车载音响，随心而动，美妙音乐一路随行，坐享舒适千里。 贴心眼睛盒，智能后视镜，人性的设计让您更方便舒适。内置油门开关，触手可得，开启更方便。
天马风锐
升级版SUV，经技术革新对底盘的结构，车身造型内部装饰进行了28项改进，采用猎豹越野车专用底盘的4×4系列，新款仪表台具备轿车的外型及人性化品质，采用4G64三菱系列、491QE长城系列发动机，燃油及排放均符合国内最高标准。
皮卡系列天马风铃
宽大的车内空间处处细腻精细，桃木内饰、真皮座椅、四辐方向盘、动力转向系统，电动门窗、电动后视镜、豪华CD、一切无不细细体现人性化的设计理念、让你真正领略驾乘的惬意，使您的旅途中更加舒适。
天马乘龙
外观威猛、彪悍，凝聚时代气息。拥有轿车的形象，又有载货的实用，享受轿车的舒适，无论出行，还是载物，天马乘龙都可胜任，真正满足您的生活所需。 我们从科技出发研究出更安全和更实用的汽车；从外形出发，要求汽车的每一寸空间都不只是各司其职那么简单，可以载人，又可以载货，而且还要再载更多的货。一部天马乘龙更可应付日常的各项需求。天马乘龙加长大双排，增大载货容量，载货重心更合理，公告规定载质量500千克，不需增加任何使用费用，使您使用更经济。
天马风翼
性能优越、配备完善、安全耐用、应用广泛，1020SE的推出掀起了我国皮卡市场购车的新高潮，天马汽车一走进千家万户。
天马风铃教练车
欧Ⅱ标准，教练车专用低速变速箱，是用于各类学车者。
篇9：质量心得体会
20__年12月公司按照ISO9001：2000版标准建立的质量管理新体系，通过了英国BSI太平洋公司评审认证，表明公司质量体系转换工作目标已经实现。此前，新体系已通过了三峡质保中心的认证。
20__年9月，“中国名牌暨质量管理先进表彰大会”在北京人民大会堂隆重召开。公司“长城”牌硬质合金荣列“20__年中国名牌产品名单”，成为公司发展史上的一个重要成就。同年9月29日，公司隆重举办“长城牌”硬质合金荣获“中国名牌产品”庆祝大会。省市有关领导、兄弟企业领导、客户单位以及银行、报社、电台等嘉宾和公司班干部职工共370人参加了会议。同时，公司还荣获了“全国用户满意企业”称号，“长城”牌硬质合金荣获“全国用户满意产品”称号，这是全国硬质合金行业唯一获此殊荣的企业和产品。
20__年10月25日，四川省质量技术监督局受国家中启计量体系认证中心委托组成评审组对公司测量管理体系进行了现场确认评审，并予以通过。这样，我公司不仅成功地进行了体系的转版，并且成为了国家质检总局和国家认监委联合发布《测量管理体系认证管理办法》后的四川省第一家被认证的单位，也是四川省20__年唯一获得新组建的国家测量管理体系认证机构—国家中启计量体系认证中心颁发新的认证证书的单位，同时还是全国首批取得“AAA”级证书的第十家单位。
虽然我公司已经贯标多年，但质量管理体系是什么估计大多数人不是了解很全面。因此今年5月，在分厂的精心组织下，安排了3个课时的培训计划，我很荣幸的被列入了全面质量管理体系知识培训的名单，通过学习，让我知道质量管理体系就是一系列关于质量的正式国际标准、技术规范、技术报告、手册和网络文件的统称，是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的。
3节质量管理体系培训课的学习，使我受益匪浅，之前我老是觉得贯标是形式，但经过培训后，我深深的感觉到质量是成功的基石，贯标是质量的保障。虽然课程已经结束了，但这一次的培训经历是我一辈子的财富，许多知识还需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今，学习和贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种标准。贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。所以我们这次的培训更有意义。
通过这次培训，我了解到贯彻执行标准不仅可以增强企业全体员工的质量意识与管理意识，还可以明确各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主，规范了企业作业程序，从而实现企业管理的持续改进和不断提升。
通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;同时也贯彻了以人为本的原则，为全面提高员工的业务技能、综合素质创造了有效的载体;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
学习完之后，对比着我单位质量管理体系运行实际情况，虽然在贯标过程中我们也做了很多工作，但我们的差距还是很大。究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏监督考核机制的有力支持;二是职工的执行能力不够强;三是质量管理体系宣贯氛围不够浓，一些员工的质量管理体系意识需不断增强。
对照质量管理体系要求，我发现我之前的工作存在着许多不足，有太多需要完善之处，通过这次培训，我将严格要求自己，认真贯彻执行标准，做一个质量管理体系的推行者和实践者。
篇10： 质量心得体会
一、“心”是第一位的。服务是这个社会发展的必然产物，无论你从事什么工作，都是为他人服务，他人同样也为你服务。所以心态要好，心情要愉悦，工作时“全心全意为人民服务”保持乐于助人，乐观向上的心态，自然服务就好，服务质量也就提高了。提高服务质量首先应从“心”开始。
二、“语”是服务用语。规范服务用语不仅能通过量变达到质变，使服务人员在重复服务用语的同时，强化“我在服务他人”的服务意识，而且使企业形象大为提升。想想空姐的服务用语，尤其是以前网络流传的“我家猫把卡吞了”的发言人与某移动客服人员的通话，可见服务用语能平和服务人员心态，同时积极暗示服务人员“客户就是上帝，我在服务他”，我代表的是公司的形象等。
三、“手”原意是身体的一部分，采其引申义，身体语言、服务礼仪。为他人服务时，如何给他人服务卡或名片？向他人介绍公司时，在走廊、上下楼梯或电梯时，服务人员的位置。什么场合穿什么服装，这都是“手”的范畴，故管理者一定重视你的“左右手”。
四、“机”是指“心机、用心、机动灵活”的意思。凡事须用心，只有不断的探索，积极修正，借鉴他人好的方法，结合自身实际，才有可能成功。但方法对了，也用心了，不见得就取得好的结果。因为有时也要注意原则与灵活的结合。高度原则与高度灵活的有机结合，我们伟大的导师邓小平就是全国人民的楷模。香港回归，就是高度原则与高度灵活的经典实现。服务质量，光靠原则，有时很难达到客户满意。
心语手机这四个字只是提高服务质量的基础，只有不断的学习，与服务对象和谐，与全社会和谐共生，永葆良好心态和品质，才能切实提高服务质量。
篇11：天马随想诗歌
天马随想诗歌
（1）
从西边而来，带着你伟岸的身体，滴滴似血的汗珠。
天马从西边而来！
轻唱的鸣沙，一弯月牙儿甘冽的泉水，吸引了你的目光。
是谁的身影驰骋在的西部热土？
草原大漠，鸣沙泉水从此不再寂寞。
谁在月牙泉边演绎了一段缠绵悱恻的爱情？
留下名满天下的子孙，载着王侯将相浴血奋战，保得华夏千年的基业。
（2）
天马从西边而来！
往西边而去！
汉武皇帝一梦，西部刀光剑影，多少英雄儿女的热血映红了西部的天空。
一代名将霍大将军连年奔波在西部，只为了寻找你的足迹！
（3）
在人民最无助的.时候，你来了。
天马从西边而来！
只轻轻的一跃，那只不可一世的怪鸟就被你踩在了脚下！
马超龙雀或者是马踏飞燕，是怎样的一跃啊？我至今能看到怪鸟眼中的惊恐。
古城的历史从此延续千年，你却永远定格为一瞬间。
（4）
千年以后，当你再次展现在古城人民面前的时候。
你是否笑了？这一方人民是因为你而生啊！
天马从西边而来！
今天，你矫健的身姿踏遍了华夏大地，这是否你当初的愿望呵！
篇12：《天马》教学设计
教材简析：
全文以简短的篇幅，精炼的文字描写了1969年出土的这一东汉时期的艺术品的造型，表现了设计者的构思和独立的匠心，赞扬了我国古代劳动人民卓越的创造才能。
全文五个自然段按其叙述顺利，可分为四部分：⑴介绍“天马是1969年出土的东汉时期的艺术珍品；[2]介绍铜奔马的艺术成就；⑶介绍铜奔马制作的科学原理；⑷总结赞扬我国古代劳动人民的卓越的创造才能。
教学目标：
(1)掌握本课新学到的词语，联系上下文说说”卓越;“构思奇妙”“匠心独运”等词语的意思。
(2)选择一件自己喜爱的工艺品，仔细观察一下，再学习课文的写法，把观察到的和想到的内容写下来。
(3)学会观察方法，培养学生在全面观察的基础上进行重点观察的能力。
(4)理解课文内容，向学生渗透热爱劳动人民的思想教育。
教学重点、难点：
1．体会“天马”所体现的奇特艺术想象力。
2．了解铜奔马在整体上保持平衡所包含的科学原理。
3.从构思设计上了解古代劳动人民的智慧和才干。
教具准备：挂图、课件
课时安排：2课时
教学过程：
第一课时
一、导入。
同学们都知道，我们中华民族，有着五千年的灿烂文化，我们每一个炎黄子孙都为之而骄傲。这节课，就让我们一同认识我们五千年文化中最骄艳的一朵小花，我们五千年文化中最璀璨的一颗明珠，它，就是名闻中外的艺术珍品——“天马”。
（板书：天马）齐读课题
二、检查预习
1.出示生字词：
[1]指名朗读，其他同学要认真听，注意读音是否正确。
你对那些词不理解？谁能来解答？你是怎样解答的？（学习方法的指导）
[2]你认为那个字容易写错？怎样写漂亮？
2.指名朗读课文
你从这篇课文中读懂了什么？哪些地方你不明白?
（从课题或从不懂得句子中提出问题）质疑方法的指导。
三、学习课文
同学们，让我们共同去领会一下这匹天马无穷魅力。
1、自读第一节
你从这一段中知道了什么？
朗读。
2、过渡：旅游局为什么要把天马作为中国旅游的图形标记呢？
3、默读全文，思考：旅游局为什么要把天马作为中国旅游的图形标记呢？
[1]朗读第二段：从这段中你体会到什么？（天马的历史价值）指名朗读
[2]天马是什么样子？特别在哪里？
小组讨论、交流：
（1）第三、五段：默读：课文描写了天马身体的哪些部位，是如何描写的？从这些描写我们知道了什么？
朗读指导：怎样表现出这是一匹难得的好马是朗读的要点。
（2）过渡：其艺术成就最淋漓尽致的体现，还在第六节。
这节写了什么？（板书：奔跑）
讨论结合理解词语。你从这段中体会到什么？
小结：同学们都知道，“马踏飞燕”的飞燕，而是一只龙雀，龙雀是传说中天上的神鸟，是传说中的风神，飞行速度很快，这匹骏马从飞燕身上飞快地踏过，而龙雀安然无恙，可见马的动作是何等的轻快。我们不由得为它惊人的速度而惊叹，都为我国古代劳动人民杰出的艺术创造力而拍案叫绝。
出示句子：我们不敢肯定汉明帝迎取的就是这件工艺品，但至少可以说，这种题材的工艺品在当时就是非常珍贵的。
体会句子中加点词语的作用。
（3）过渡：我们平时也见过许多雕塑作品，它们一般来说都有一个很大很重的底座，但这匹铜马却不是这样的，它全身的重量都集中在足下的这只小小的飞燕上，这就有一个怎样保持平衡的问题。
自读体会，让学生充分讨论，了解天马精确的平衡，了解古代劳动人民已掌握了先进的科学文化知识。
朗读指导：怎样表现出对古代劳动人民的惊叹！
4、小结：
五、学习第七节，总结全文。
1、齐读
2、体会中心
本节写了什么？在全文有什么作用？本文表达了作者什么样的思想感情？
引申[演示：歌曲]
由于近代清王朝的腐朽统治，我们暂时的落后了。五千年的文化是我们的骄傲，但同时更是我们的神圣不可推卸的责任，我们要把我们五千年的灿烂文化扬光大，要让我们的祖国更加强大。
就像刚才歌中唱的那样，为了早日看到黄河母亲的欢笑，看到黄河母亲的歌唱，让我们一起去努力吧！我坚信我们的祖国一定会像这匹扬蹄飞奔的骏马一样，大步地跨向新的世纪，大步地跨向新的辉煌！
第二课时
一、直奔中心，学习第3——6自然段。
1．简要回顾，指名看图说说天马的外形。
2．出示
这个飞行时的瞬间形象无比神奇，其高超的设计构思，就是在两千年后的今天，也令人叹服叫绝。
⑴理解“神奇”“高超”“叹服叫绝”。
⑵提问：从哪些地方可以看出神奇、高超，令人叹服叫绝？
3.理解“激发人们的想象力”。
自由朗读思考：
[1]结合课文理解“体态轻盈”“神形兼备”的意思。
[2]作者抓住天马的哪些方面写的？怎样进行描写的？
二、读写结合，强化训练。
1．有感情地朗读课文。
2．强化段与段的联系的训练，填上适当的关联词。
幻灯出示：“马踏飞燕”外形逼真，（）构思奇妙，（）被称为“艺术珍品”。
3．进行小练笔：选择一件自己喜爱的工艺品，仔细观察一下，再学习课文的写法，把观察到的和想到的内容写下来。
板书设计： 天马
构思奇妙后蹄踏飞燕 卓越的创造才能
飞燕安然无恙
平衡
课后札记：
篇13：《天马》的说课稿
关于《天马》的说课稿
《天马》是一篇说明文，作者从艺术价值、外形特点、名称由来以及象征意义四个方面介绍了作为中国旅游图形标志的“天马”。可以从说教材、说教法、说学法、说教学程序四个部分来说课。
一、说教材
《天马》一文生动地描绘了天马的健美、奔放，进一步让人领悟到天马的艺术价值和蕴含的象征意义。文字简短精炼，表现了设计者的巧妙构思和独具匠心，赞扬了古代劳动人民卓越的创造才能。本课训练重点确定为:
1读课文，展开想象，从天马的外形特征体会这件艺术品所表现的马的健美、奔放。（知识目标）
2培养学生的“问题意识”，以解决问题开展阅读进行学习。（能力目标）
3理解天马的象征意义，激发学生热爱祖国文化的情感，进一步激发他们的爱国热情。（情感与价值观目标）
教学理念:
培养学生自主、合作、探究的学习方法，在读中感悟说明文的特点，说明我们的目标具有可行性，切合学生实际。
学情分析:
我们的孩子大多是生活在南方，而马和北方的草原紧密的联系在了一起，因此我们见到马的机会很少，孩子们大多只是听过马，但是还没有见过马。课文的'生动描写，会激发孩子们学习的兴趣，同时，孩子们会在学习中提出问题，解决问题。
重点:体会“马踏飞燕”的奇特的艺术想象力，欣赏这件艺术品所表现的马的健美、奔放。（小学高段的学生们已经有了一定的知识基础，从心理学角度来说学生们心理上需要获得更高的能力，这也是我们培养学生“问题意识“的原因）
难点:理解天马所显示的我国古代劳动人民的卓越的创造才能，以及作为中国旅游图形标志的象征意义。（学生们往往会从字面上去理解，很难想到象征意义，我们要培养学生理解文章的深层次的意思。）
二、说教法
一堂好的语文课应充分体现16字：书声琅琅、议论纷纷、高潮迭起、读读写写。针对以上教学思想，这节课主要选用自学探究式学习方法，采用多媒体、讨论、展开想象等多种教学手段，使学生主动参与到探究过程中，培养学生创新意识和自学能力。（这样可以使教学达到最优化的效果）
教学准备：黑板、粉笔、图片、多媒体课件。（四者可以有机的结合）
三、说学法
向学生传授学法。让学生会学是教学这节课的真正目的。所谓授人以鱼不如授人以渔，根据教材和学生认知水平，主要向学生渗透自学的方法，让学生学会读书。通过学生的读读、议议、想想等活动，调动学生积极思维，在整个教学过程中，不仅让学生学知识，更重要的是让学生学智慧。
四、说教学程序
研究了教材，确定了教法和学法，可将本课划分为
一、谈话导入，激发兴趣
1出示天马图片，学生欣赏，用话语引导。2板书课题“天马“，学生齐读。3提起马，有什么话想说（将吸引学生注意力和激发学生的兴趣结合在一起）
二、检查预习，交流效果
1互读课文，检查字音，课文是否读通顺了。2小组内交流，自己在预习中知道了什么。3请学生自己说出哪些地方不明白（让同桌小组交流、给学生提供展示的机会，培养学生的问题意识。）
篇14：天马教学设计
一、说教材
《天马》一文生动地描绘了天马的健美、奔放，进一步让人领悟到天马的艺术价值和蕴含的象征意义。文字简短精炼，表现了设计者的巧妙构思和独具匠心，赞扬了古代劳动人民卓越的创造才能。本课训练重点确定为:
1读课文，展开想象，从天马的外形特征体会这件艺术品所表现的马的健美、奔 放。（知识目标）
2培养学生的“问题意识”，以解决问题开展阅读进行学习。（能力目标）
3理解天马的象征意义，激发学生热爱祖国文化的情感，进一步激发他们的爱国热情。（情感与价值观目标）
教学理念:
培养学生自主、合作、探究的学习方法，在读中感悟说明文的特点，说明我们的目标具有可行性，切合学生实际。
学情分析:
我们的孩子大多是生活在南方，而马和北方的草原紧密的联系在了一起，因此我们见到马的机会很少，孩子们大多只是听过马，但是还没有见过马。课文的生动描写，会激发孩子们学习的兴趣，同时，孩子们会在学习中提出问题，解决问题。
重点:体会“马踏飞燕”的奇特的艺术想象力，欣赏这件艺术品所表现的马的健美、奔放。（小学高段的学生们已经有了一定的知识基础，从心理学角度来说学生们心理上需要获得更高的能力，这也是我们培养学生“问题意识“的原因）
难点:理解天马所显示的我国古代劳动人民的卓越的创造才能，以及作为中国旅游图形标志的象征意义。（学生们往往会从字面上去理解，很难想到象征意义，我们要培养学生理解文章的深层次的意思。）
二、说教法
一堂好的语文课应充分体现16字：书声琅琅、议论纷纷、高潮迭起、读读写写。针对以上教学思想，这节课主要选用自学探究式学习方法，采用多媒体、讨论、展开想象等多种教学手段，使学生主动参与到探究过程中，培养学生创新意识和自学能力。（这样可以使教学达到最优化的效果）
教学准备：黑板、粉笔、图片、多媒体课件。（四者可以有机的结合）
三、说学法
向学生传授学法。让学生会学是教学这节课的真正目的。所谓授人以鱼不如授人以渔，根据教材和学生认知水平，主要向学生渗透自学的方法，让学生学会读书。通过学生的读读、议议、想想等活动，调动学生积极思维，在整个教学过程中，不仅让学生学知识，更重要的是让学生学智慧。
四、说教学程序
研究了教材，确定了教法和学法，可将本课划分为
一、谈话导入，激发兴趣
1出示天马图片，学生欣赏，用话语引导。2板书课题“天马“，学生齐读。3提起马，有什么话想说（将吸引学生注意力和激发学生的兴趣结合在一起）
二、检查预习，交流效果
1互读课文，检查字音，课文是否读通顺了。2小组内交流，自己在预习中知道了什么。3请学生自己说出哪些地方不明白（让同桌小组交流、给学生提供展示的机会，培养学生的问题意识。）
三、画批，质疑，自主学习
1请大家默读课文，在书上写出你的收获和不懂的问题。2师生交流（目的是培养学生自学能力，通过提问题，检查学生会不会读书。）
三、解决问题，理解课文
1旅游局为什么要把天马作为中国旅游的图形标志呢？
2课文的哪几个自然段写了天马的样子？特别在哪里？小组讨论、交流展开想象，从天马的外形特征体会这件艺术品所表现的马的健美、奔放。（想象是学习语文的一种重要方法，反复朗读，边读边展开想象，使文字转变成图画）
3读句子，体会加点的词语“我们不敢肯定“在句中的作用，（感悟作者用词的准确，语言的严谨）
4小组讨论，集体归纳交流。课文介绍天马时按照从整体到部分的顺序，使人一目了然，在表达上语言不但生动的而且严谨（本环节目的在于引导学生感悟说明的顺序和文章的层次。）
五、总结拓展
1在深入了解了这一古代杰出的艺术珍品之后，你最想说什么？
2创设情境，以导游的身份向国际友人介绍中国旅游图形标志。（这一环节的设计，创设旅游情境，达到学以致用目的，提高语言表达能力。）
篇15：天马教学设计
教材分析
本文是一篇说明文，作者从“天马”的艺术价值、外形特点、名称由来及象征意义等四个方面介绍了“天马”这个艺术珍品，赞扬了西汉时期人民卓越的创造能力及“天马”震撼人心的艺术价值。
课文共7个自然段，按照说明的顺序可分为五部分。
第一自然段，介绍了“天马”被我国旅游局确定为中国旅游的图形标记。本段言简意赅，点明主题。
第二自然段，主要介绍了“天马”是1969年出土的东汉时期的艺术珍品。
第三、四、五自然段，主要介绍了“天马”的外形特点。这部分是按照从整体到部分的说明顺序来写的，细腻入微、栩栩如生的描写了“天马”奔放自如的艺术造型。
第六自然段，介绍了“天马”名称的由来。突出“天马”构思之巧妙，设计之奇特。以“龙雀”为底座，让人不仅感叹这件艺术品设计的精妙绝伦，也让人惊叹于东汉时期劳动人民卓越的创造才能。
第七自然段，起到画龙点睛的作用，说明“天马”作为中国旅游的图形标志的意义。
学校及学生状况分析
我校一贯倡导学生多读书、读好书，这对积淀学生的文化底蕴及提高学生的语文素养都有很大帮助。但鉴于我校属“私立”性质的学校，学生的来源不固定，入学时间不统一，学生的知识水平及文化基础参差不齐。部分学生博览群书，涉猎各种不同的信息和知识，而也有一部分学生，除了现用的教科书及老师提供的必读书籍和必背古诗之外，几乎没有能力和时间再去读其他的书籍，这也就造成课外知识越来越出现两极分化的情况。课外知识是课内知识的铺垫和拓展，如果不注意积累课外知识，对理解课本的知识就会感觉困难。针对这些现状我校推出“预习导学”，来帮助学生搜集、整理相关信息，有目的、有计划的预习课文。
教学目标
1．朗读，理清本文的说明顺序，体会天马作文中国旅游的图形标记的象征意义。
2．积累文中的优美词汇和语句，反复诵读。
3．体会作者严谨、生动的表达方法，学习作者此语表达的'准确性、严谨性、负责性。
教具准备：课件、电脑
教学过程：
第一课时
一、导入
同学们，本单元的主题是“马”。马，因为它的性格粗犷、坚毅又积极进取，所以一直得到人们的颂扬和赞美。
出示“骏马奔腾图”。
1．让学生用一句话说一说看到了什么？
2．让学生看课文插图“天马”，用一句话说说你见到的这匹“天马”是怎么样的？
3．（激起学习兴趣）想不想了解作者陈树青怎样描写“天马”的？
板书：天马（齐读课题）
二、初读课文，整体感知
1．自读课文
要求：①读准字音，读通句子。标出不认识的生字、词，用方便可行的方法解决。
②不理解的地方画出“问题泡泡”。
2．指名朗读，其他同学认真听，注意读音是否正确。
①纠正读音。
②你对哪些词不理解？谁来解答？你是怎样得出答案的？（学习方法的指导）
③你认为哪个字容易写错？怎么样些才漂亮？
3．快速默读课文，说说你还有哪些不懂的问题。
（为什么以“天马”作为中国旅游的图形标记？为什么不采用“马踏飞燕”、“青铜奔马”等称呼？“天马”一出土，为什么全国震惊？……）（质疑方法的指导）
三、精读课文，理解内容
1．我们先来解决第一个问题：为什么以天马为中国旅游的图形标记？仔细读读课文的2－6自然段，谈谈你对这个问题的理解。可以把自己的想法，跟同学交流一下。
2．学生自由朗读课文解决问题，小组交流。
3．全班交流：
历史悠久——汉代的艺术作品，刚出土就震惊全国轰动世界，因其造型独特、工艺精湛，造成很大的影响。
艺术品中的杰作——样子：体态轻盈、神形兼备、生动、感受到力量、激发人们的联想，高超的设计构思令人叫绝，细微之处具有浓厚的中国特色和风格。
象征历史悠久的文化古国——中国，正在腾空飞速前进。
4．通过读书我们都知道，天马原来有个非常形象、优雅的名字——“马踏飞燕”，后来为什么改了？
5．哦，原来是这个原因啊！（了解飞廉），我们的文物考古工作者对待工作非常认真，有着非常严谨的工作态度，对待艺术品反复研究，给我们还原了最接近真实情况的历史。
6．出示投影：
我们不敢肯定汉明帝迎取的就是这件工艺品，但至少可以说，这种题材的工艺品在当时就是非常珍贵的。
把这个句子大声多读几遍，说说你从加点的部分体会到了什么？
小结：作者在这里是非常谨慎的说法，不是十分肯定。并不是因为作者说话模棱两可，而是因为作者也无从考察史实是不是这样，所以表达上非常严谨、准确，体现了作者细致负责的写作态度。
四、总结：
通过本节课的学习你有哪些收获？（用词要生动、准确、写作态度要细致负责、感受到了“天马”是艺术珍品、象征意义，作旅游标记的原因，掌握了快速阅读的方法。）
五、作业
1．“日积月累”中给我们提供了许多四字词，请你把它们抄写两遍，掌握写法，注意再从课文中找一些类似的四字词，抄写两遍。
2．熟读课文，做到有感情的朗诵。
第二课时
一、复习
1．听写生字、词。
2．说说为什么以“天马”作为中国旅游的图形标志？
3．全班齐读课文。
二、积累、运用
1．你昨天都搜集了哪些四字词？能不能说说它们的意思？怎么用？
2．通过预习和昨天的学习，我们已经掌握了课文中的内容。课文主要围绕“天马”展开叙述，你们认为课文围绕这一点讲了那几方面的内容呢？（旅游标记；介绍来历；介绍外形；名称由来；点明意义。）
3．同学们谈得很好，课文基本上是按照“总——分——总”的说明顺序来描写“天马”的。请同学们把自己对课文层次的理解整理成提纲笔记写下来。
4．再读课文，说说读了课文之后，你对马有了哪些新的了解？（不仅是人类的好朋友，而且象征了不断进取的精神。）
篇16：《天马》教学反思
《天马》是一篇文学色彩十分浓厚的说明文，作者以细腻的文笔、丰富的想像状物抒情，把静态中的奔马描写得细致入微、形神兼备、苍劲有力。
设计教学环节时，我依照教参提示，以“为什么我们国家把天马作为中国旅游的图形标记”这个问题为统领，在学生的阅读理解中不难归纳出艺术价值、外形特点、象征意义这几个因素是回答这个问题的关键词。
在研读文本的过程中，我发现，文章的第一自然段和最后一个自然段前后呼应，文首说道：“1983年，我国旅游局确定以?天马?作为中国旅游的图形标记。”
文末总结提升：“用这个中外驰名的古代艺术品作为中国旅游的图形标记是颇有象征意义的：历史悠久的文化古国——中国，正在腾空飞速前进。”那么就是说，正是这文中的第四部分——天马的象征意义才是它成为图形标记最重要的原因，因而，文章的其他部分也能发现天马的这种“神”：天马飞行时的瞬间健美生动，艺术价值极高的天马在外形上不愧是具有代表性的杰作，它昂首扬尾，四蹄腾空，它自由奔放，富有力量美。于是，我着重引导学生朗读3、4段有关天马外形的描述，学生感受到天马的这种“神”之后，理解朗读时就更进一步了，在归结这一课时，我让学生按照这样的顺序朗读：3、4、1、7，学生体会颇深，他们从中汲取了腾飞的力量感，纷纷用自己的语言描述感受，学生用朗读体会，并总结出了天马的骄傲、健美、奔放、
向往自由、豪放不羁……精彩纷呈。整体说来，我觉得达到了我的教学重点目标，那就是运用多朗读、谈体会等教学方式使学生感受到天马的神韵之美。
篇17：《天马》教学反思
《天马》是一篇文学色彩十分浓厚的说明文，作者以细腻的文笔，丰富的想象状物抒情，把静态中的奔马描写的细致入微、神形兼备、苍劲有力。
设计教学环节时，我以“为什么我们国家把天马作为中国旅游的图形标记”这个问题为统领，在学生的阅读理解中，不难归纳出艺术价值，外形特点，象征意义这几个因素。
在研读文本的过程中，我发现，文章的第一自然段和最后一站段前后前后呼应，文章说道：“1983年，我国旅游局确定以天马作为中国旅游的图形标记。”文末总结提升，“用这个中外驰名的古代艺术品作为中国旅游的图形标记，是颇有象征意义的，历史悠久的文化古国中国，正在腾空飞速前进。”那么就是说，正是这文中的第四部分天马的象征意义才是他成为图形标记最重要的原因。课堂上，也许是由于刚开学，尽管我想方设法去引导，孩子们的`表现远不及预设的好，在引导学生朗读三四段有关天马外形的描述，让学生感受天马的艺术价值时，理解朗读很是费劲，但经过了反复的朗读理解，孩子们的理解更进一步了。在归结这一课时，学生感受颇深，他们从中汲取了腾飞的力量感，纷纷用自己的语言描述感受，学生朗读体会，并总结出了天马的骄傲、健美、奔放！
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天马质量心得体会范文（合集17篇）
