“威廉巴勒斯”通过精心收集，向本站投稿了19篇商务专员的工作总结，下面是小编为大家推荐的商务专员的工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
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篇1：商务专员工作总结
在繁忙的工作中不知不觉又一年过去了，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，接下来让我们看看这篇商务专员年终工作总结范文，共讲述了八点，一起来看看具体内容吧~
还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。
这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：
一：产品化
熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的`做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。
二：产品报价的灵活性
等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。
三：工作中处理客户的条理性
网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。
四：与公司内部人员合作的重要性
怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
五：产品的市场分析
(1)市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。
(2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。
六：区域工作遐想以及个人与公司出现的问题：
总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面：
(1)依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市
(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任
(3)积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。
(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(5)为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。
(6)由于同行竞争激烈价格下滑，领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。
七：公司的问题
(1)公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应该要多少，各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最后都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是项目经理应该做到的
(2)项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢，所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。
瞬息间，对于我来说不平凡的20xx即将过去，加入济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!
篇2：商务专员试用期工作总结
3月5日开始参加培训，一直到3月20日，一直学习理论知识，这段时间对专业知识有了整体的了解，对产品有了全面的认识，让我对电容器这个之前完全陌生产品渐渐熟知，了解了它的构成、原理、功能、特点、种类、图形、技术参数、应用等各方面知识。期间也学习了很多的商务知识，这些知识和我以前理解的商务知识有很大的区别，拓宽了我的视野，更为我后期业务的开展打下了坚实的基础。
从3月21日开始下市场至今，我主要走访的是xx市，对这一区域的房地产和工业企业有了直观的了解。xx辖4区、4县、1旗，即xx区、xx区、xx区、xx区、xx县、xx县、和xx县、xx县和xx左旗。刚开始用了一周多的时间走访了4区的房地产项目，由于自己初次接触业务，能力有限，没能获得多少有价值的东西。此后开始走访共有企业，我走访过的区域依次有xx、xx开发区、xx工业园、xx工业园、xx工业园、xx、xx南区、xx县、xx县、xx县和和xx县。
希望对您有帮助！
这期间共走访了147家企业，其中有项目信息的企业21家，没有项目信息的企业126家。通过对这些企业的拜访，练就了我的本领，使我能更深入地理解和更充分地利用专业知识，熟练使用销售工具，学到不少业务技巧，掌握了操作项目的流程，让我理解了业主、供电局、设计院、成套厂等字眼的真正意义。同时磨练了我的意志，在某种程度上修正了我的价值观，让我一步步走向更加真实的自我。相信有了这三个多月的铺垫，加上我的信念与努力，以后路程将走的更踏实。
三个月的成长离不开公司对我的培养，离不开周围所有人对我的支持，我不知道自己付出了多少，但我清楚地知道自己得到了很多，而且得到的要比我付出的多很多倍。这里要特别感谢m经理对我的悉心指导，有了她的谆谆教诲才让我这个门外汉得以入行，在她的耐心指引下我才得以突破一个个的瓶颈，走出一片坦途。以后的道路上还需要m经理、各位同事与公司的支持。相信自己会与ky一道走的更远。祝福公司的明天更加辉煌，也为自己加油!
篇3：商务专员岗位职责
1、熟悉互联网广告，负责开拓广告资源，根据需求进行商务合作谈判;
2、维护和加强跟合作伙伴关系，了解行业竞争对手情况，寻找、挖掘新的合作资源;
3、有激情，能独立思考，根据业务发展情况及时调整产品放量计划，及时处理客户反馈信息;
4、拓展、整合互联网游戏、电商等产品资源，为平台接入高质量的广告产品。
6、对运营数据进行分析总结，改善投放策略，提升arup值、降低产品投放成本，促进日流水增长。
7、数据汇总制作月报表，处理合同，应收账款催收等。
篇4：商务专员岗位职责
1.及时和船公司、船东、同行沟通，了解各个负责航线的价格趋势。
2.定期更新价格给到业务，尤其是特价和优势航线推广。
3.跟踪报价后的情况，及时反馈。
4.与业务部、操作部协调处理工作上出现的问题。
篇5：商务专员岗位职责
1.接受客户及办事处咨询，及时对客户及办事处反馈意见进行传递和处理;
2.协助各大区经理进行销售订单跟进，合同管理等
3.完成各类销售信息的收集、录入、统计和分析工作;
4.完成本部门的行政事务工作，为本部门人员提供后勤服务;
5.负责本部门文件的收发及部门资料的档案管理工作;
6.完成领导交给的其他任务
7.直销区域经销商的管理及维护
篇6：商务专员岗位职责
1) 负责协调对接外部资源及政府关系，执行上级交代的各项工作;
2)负责销售人员的过程管理、客户管理、合同管理、会议组织等;
3) 负责有关需求、部门协同事项跟进落实;
4)负责按要求完成相应数据的统计，报表的制作和报告的拟定;
5)完成部门其它事务性工作，做好部门后勤保障工作。
篇7：商务专员岗位职责
1、依据公司的战略规划及经营目标计划，在上司带领下，分析、划出渠道合作对象，协助上司制定或完善渠道营销设计。
2、在上司带领下，做好渠道开拓，建立合作关系，协助搭建完善渠道体系。
3、依据公司营销计划与目标，协助上司策划设计渠道活动，引导渠道开展渠道营销活动，执行活动配套工作执行(宣传物料等)。
4、做好渠道营销活动追踪、记录渠道营销信息、进度等情况，及时向上反馈。
5、负责客户关系的维护工作，做好渠道客户的问题的收集、反馈和解决。
6、配合销售部以及公司其他部门进行产品推广相关的各种市场活动。
篇8：商务专员岗位职责
1、根据岗位职责要求，快速学习掌握相关专业知识;
2、推广、开拓知识产权业务(商标、版权、专利、政府补助项目、资质认证等)，针对优质企业进行客户开发、知产规划、商务谈判及签约;
3、完成阶段培养目标，包括专业能力、岗位绩效，向管理层培养;
4、为客户制定知识产权规划方案，帮助客户通过维护知识产权获得利益;
5、学习基本商务礼仪和谈判技巧，独立和客户谈定业务合作合同
篇9：商务专员岗位职责
1、负责招投标信息的关注，及招投标相关工作。
2、负责合同签订、审核存档等工作，与客户及公司内部做好对接工作;
3、跟进项目的进展情况等;
4、按照项目需要准备报价文件等;
5、部门销售信息梳理，信息统计，项目执行商务工作跟进;
6、负责各个区域的供应商资质上报及相关工作;
7、部门行政类工作的支持：报销审核、文档管理等。
篇10：商务专员岗位职责
1、接收、制作并跟进客户订单，就销售各事务的联络、沟通、协调、配合，确保客户订单顺利完成;
2、日常客户咨询答疑，售前、中、后各事项处理，对客户的投诉、建议及时反馈、传达、处理;
3、客户销售目标、促销政策、新品推进的跟踪、反馈，对客户的销售数据定时更新、上报;
4、公司日常报表处理，每月与客户核对账单，跟进客户按时回款;
5、客户维护，了解客户团队基本信息，与客户团队关键人建立感情联系，整理归档客户所有资料;
6、公司安排的其他事宜。
篇11：商务专员岗位职责
1、负责相应客户的整个跟单工作，保证每笔业务的成功率。
2、负责与客户在合同执行中的产品选型;
3、负责处理客户的询报价;
4、负责处理与客户合同签订的相关事宜;
5、负责与客户确认设备及配件的图纸;
6、负责与客户协调发货及交期;
7、负责处理货品售后退换等的相关事宜;
8、负责应收货款的跟踪和收回;
9、协助公司处理与客户间的沟通工作，提升客户满意度。
10、在与客户的沟通工作中，密切注意市场动态，掌握客户的需求。
篇12：商务专员岗位职责
1、销售支持：售前、售中、售后的协调处理。
2、熟练掌握标书文件的制作，销售文件的送达传递。
3、协助销售部门整理客户信息，与客户沟通合同履约执行情况。
4、对客户进行跟踪回访，完成业务中协调工作。
篇13：商务专员岗位职责
1、负责投标商务文件、审核及标书打印、装订、存档;
2、负责招投标相关信息收集、统计;
3、负责标书制所需资质、投标模板的更新维护;
4、负责各项目的报备和后续跟进工作;
5、完成领导交办的其它工作。
篇14：商务专员岗位职责
负责国际区域内的合作伙伴招募，拓展升级和行业渠道管理;
伙伴管理，包括区域内渠道营销计划制定、伙伴能力提升;
根据总部对区域的渠道战略，制定所属区域的营销推广计划，帮助伙伴拓展商机和销售跟进;
面向伙伴的销售、技术人员开展销售及产品的相关培训;
负责定期向伙伴传播市场需求、销售成功案例、品牌管理等软文;
负责渠道沟通与市场信息反馈,参与渠道政策制定;
完成渠道发展数量、渠道回款任务。
篇15：商务专员岗位职责
1、负责商务相关合同拟定、销项发票申请等日常工作。
2、协助业务部门对产品进行询价对比。
3、数据报表整理、数据台账、合同资料归档、发票开具等
4、完成上级交办的其他商务工作事项。
篇16：商务专员简历
商务专员简历模板
基本信息
姓名：
性别：男。
民族：汉族。
出生年月：
证件号码：
婚姻状况：未婚。
身高：170cm
体重：56kg
户籍：广东广州。
现所在地：广州。
毕业学校：xxx职业学院。
学历：专科。
专业名称：管理类。
毕业年份：20xx年。
工作经验：一年以内。
最高职称：
求职意向
职位性质：全职。
职位类别：电子商务。
职位名称：电子商务专员。
工作地区：广州，深圳。
待遇要求：2000―3000元/月可面议；不需要提供住房。
到职时间：可随时到岗。
技能专长
语言能力：普通话标准。
电脑水平：中等。
教育培训
教育背景：
20xx年9月―20xx年7月，xxx职业学院，专科
工作经历
所在公司：广州XX服饰有限公司
时间范围：20xx年7月―20xx年1月
公司性质：民营/私营公司。
所属行业：互联网、电子商务。
担任职位：不限。
工作描述：淘宝。
离职原因：
其他信息
自我评价：诚实守信，待人处事热情大方，性格开朗，能很快接受新事物，富有创新和开拓意识，勇于挑战自我，有较强的时间观念和责任心，善于思考，虚心向学，并始终坚持严于律己，宽以待人，懂得“若要人敬己，先要己敬人”的道理。
篇17：商务专员面试题
第一部分：逻辑推理，
题比前几年的什么“英国人在红房子喝咖啡”和“XX的4个女儿的年龄”之类智力题要简单得多，做过的人就会明白了。题目太多，摘录几道如下(人名不记得，全部ABCDE来代替)：
1、A山比B山远，C山比B山近，问哪座山最远。Balabala……
2、ABC三女都有外衣、夹克、裙子三件衣服，分别都是红、蓝、绿三个种颜色，并且同一种衣服的颜色不同。A女的外衣是红色，A女的夹克和B的外衣C的裙子相同颜色，Balalala……问B女的裙子什么颜色……(题目太长了，记不清楚……)
3、ABCDE各有车子，AB只可以载3个，其它的可以载1个;用柴油的有BD……Balalala很Q长，最后有三问，其中有一问是“用柴油又可以载3个的是谁?(B)……
第二部分：居然只有一题……而且是中文题：下面四组词语中有两个错别字的是哪一组(之后就ABCD四组词语给你选择)，典型高考题，
。。
第三部分：中文短文阅读，一篇关于“科学家对于从外星球带回来的彗星尘埃的研究”，三个选择题，一二问“哪一项说法不正确”，三问“哪一项正确”，比高考还高考的科普阅读题 。
篇18：商务专员个人简历
☆ 个人信息
姓名：
性别：男
出生年月：1987年1月
身高：178cm
籍贯：温州市
居住地：温州市
民族：汉
政治面貌：团员
求职类型：应届毕业生
毕业院校：浙江财经学院
专业：经济学
移动电话：
家庭电话：
E_Mail：w
☆ 教育经历
2003.9――2005.7在浙江省瑞安市第五中学就读2005.9――2009.6在浙江财经学院经济学专业就读
☆ 实践经历
在浙江财经学院就读期间，积极参加学校活动，担任学习学校红十字会干事及办公室助理，
商务专员个人简历
，2007.7――2007.9在浙江大学盘石信息技术有限公司实习
2007.9――2009.1在杭州欧翰投资管理公司实习
☆ 技能水平
计算机二级水平，英语四级成绩448分
☆ 求职意向
商务主管/专员,所有职业
篇19：商务专员辞职报告
商务专员辞职报告
尊敬的'办公室主任：
您好!我是商务专员unjs，之前一直从事IT这一块的商务谈判及业务接待，现在我申请辞职，这是我的辞职报告，
我辞职的原因有以下三点：
第一、薪酬问题
在公司已经工作近二年了，工资总共也才涨了二百来块钱，而且都没有年终奖，
第二、住宿问题
公司虽然给我们安排了住宿，但是一个房间8个人会不会太多了呢，宿舍是公司自已盖的不能太多的费用，还住这么多人有点说不过去。
第三、晋升机制
公司虽然有晋升机制，但是我感觉大部分人享受不到，理由很简单，就是上班时间要每周6天以上这一条。
不管怎么样，我决定辞职了，或许过多的抱怨，只会让您反感。
辞职申请人：unjs
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商务专员的工作总结（共19篇）
