桌面运维年终总结

【导语】“氍毹夢長”通过精心收集，向本站投稿了19篇桌面运维年终总结，以下文章小编为您整理后的桌面运维年终总结，供大家阅读。

篇1：桌面运维工程师面试题

1)Linux启动大致过程?

*BIOS自检

*运行系统内核并检测硬件从硬盘启动并运行系统的第一个进程init(LILO和GRUB模式)

*init读取系统引导配置文件/etc/inittab,并根据运行级别配置服务/etc/rc.d/rc.local

Linux系统缺省的运行级别

0为停机，机器关闭

1为单用户模式，就像Win下的安全模式

2为多用户模式，但是没有NFS支持

3为完全的多用户模式，是标准的运行级别

4保留

5图形界面的模式

6为重启，运行init6机器就会重启

2)apache有几种工作模式，分别简述两种工作模式及其优缺点?

apache主要有两种工作模式：prefork(apache的默认安装模式)和worker(可以在编译的时候添加--with-mpm=worker选项)

prefork的特点是：(预派生)

1.这种模式可以不必在请求到来时再产生新的进程，从而减小了系统开销

2.可以防止意外的内存泄漏

3.在服务器负载下降的时候会自动减少子进程数

worker的特点是：支持混合的多线程多进程的多路处理模块

如果对于一个高流量的HTTP服务器，worker MPM是一个比较好的选择，因为worker MPM占用的内存要比prefork要小。

3)LVS三种模式的工作过程?

NAT (Network Address Translation)模式。LB收到用户请求包后，LB将请求包中虚拟服务器的IP地址转换为某个选定RS的IP地址，转发给RS;RS将应答包发给 LB，LB将应答包中RS的IP转为虚拟服务器的IP地址，回送给用户。

IP隧道 (IP Tunneling)模式。LB收到用户请求包后，根据IP隧道协议封装该包，然后传给某个选定的RS;RS解出请求信息，直接将应答内容传给用户。此时要求RS和LB都要支持IP隧道协议。

DR(Direct Routing)模式。LB收到请求包后，将请求包中目标MAC地址转换为某个选定RS的MAC地址后将包转发出去，RS收到请求包后 ,可直接将应答内容传给用户。此时要求LB和所有RS都必须在一个物理段内,且LB与RS群共享一个虚拟IP。

4)oracle数据库备份的方法?

我同学是做DBA的，改天问问他，然后在告诉大家。

5)简述/etc/fstab里面个字段的含义?

因为mount挂载在重启服务器后会失效，所以需要将分区信息写到/etc/fstab文件中让它永久挂载：

磁盘分区 挂载目录 文件格式

/dev/sdb1 /mnt/david ext3 defaults 0 0

6)Apache设置虚拟目录的字段?

NameVirtualHost 192.168.1.2 //设置域名虚拟主机使用的IP地址

//建立在地址上的虚拟主机区域

ServerName www.sfzhang.com //虚拟主页说使用的域名

DocumentRoot /data/vhosts/sfzhang //建立虚拟主机所使用的文档根目录

7)列出linux常见打包工具并写相应解压缩参数(至少三种)?

包类型 压缩实例 解压实例 压缩比率

tar 包 tar -cvf icewarp.tar icewarp tar -xvf icewarp.tar 只打包不压缩

tar.gz 包 tar -czvf icewarp.tar.gz icewarp tar -zxvf icewarp.tar.gz 中高

tar.bz2 包 tar -cjvf icewarp.tar.bz2 icewarp tar -jxvf icewarp.tar.bz2 高

8)一个EXT3的文件分区，当用touch新建文件时报错，错误信息是磁盘已满，但是使用df -H查看分区信息时只使用了50%，请分析具体原因?

答：两种情况，一种是磁盘配额问题，另外一种就是EXT3文件系统的设计不适合很多小文件跟大文件的一种文件格式，出现很多小文件时，容易导致inode耗尽了。

9)请使用Linux系统命令统计出establish状态的连接数有多少?

netstat -an |grep 80 |grep ESTABLISHED |wc -l

10)mysql数据库的备份还原是怎么做的?

答：平时采用两种方法来做：1)利用mysql自带的使用工具mysqldump和mysql来备份还原数据库 2)利用第三方的mysql管理工具比如：mysqladmin 3)停止mysqld服务拷贝数据文件

11)简述运维工程师的职责?

负责公司运营平台的正常工作;加强平台的自动化管理;随便写写，写好听的就行.....

12)Linux系统是由那些部分组成?

Linux系统内核，shell，文件系统和应用程序四部分组成。

13)用一条命令查看目前系统已启动服务所监听的端口?

[root@nagios ~]# netstat -antl |grep “LISTEN”

14)使用lsof命令查看占用80端口的进程?

[root@nagios ~]# lsof `which httpd` 或者lsof -i:80也可以

15)统计出一台web server上的各个状态(ESTABLISHED/SYN_SENT/SYN_RECV等)的个数?

[root@nagios ~]# netstat -antl |grep “ESTABLISHED” |wc -l

[root@nagios ~]# netstat -antl |grep “SYN_SENT” |wc -l

[root@nagios ~]# netstat -antl |grep “SYN_RECV” |wc -l

上面的命令可以用一条命令来统计出来TCP各种状态连接总数:

[root@nagios ~]# netstat -n |grep ^tcp |awk '{print $NF}' |sort -r |uniq -c

16)查找/usr/local/apache/logs目录最后修改时间大于30天的文件，并删除?

find /usr/local/apache/logs -type f -mtime +30 -exec rm -f {} ;

17)添加一条到192.168.3.0/24的路由，网关为192.168.1.254?

route add -net 192.168.3.0 netmask 255.255.255.0 gw 192.168.1.254

18)利用sed命令将test.txt中所有的回车替换成空格?

sed -i s// /g test.txt

19)在每周6的凌晨3:15执行/home/shell/collect.pl，并将标准输出和标准错误输出到/dev/null设备，请写出crontab中的语句?

15 3 * * 6 /home/shell/collect.pl >/dev/null 2>&1

20)源码编译安装apache，要求为：安装目录为/usr/local/apache，需有压缩模块，rewrite，worker模式;并说明在apache的worker MPM中，为什么ServerLimit要放到配置段最前面?

./configure --prefix=/usr/local/apache --enable-so--with-rewrite --with-mpm-worker

不放在最前面，client会忽略掉的

21)请写出精确匹配IPv4规范的正则表达式?

grep “[0-9]{3}.[0-9]{3}.[0-9]{3}.[0-9]{3}” access.logs

22)匹配文本中的key，并打印出该行及下面的5行?

grep -A5 key filename

23)dmesg命令中看到ip_conntrack: table full, dropping packet.，如何解决?

加大ip_conntrack_max 的值;

降低ip_conntrack_timeout的时间;

24)查询file1里面空行的所在行号?

grep -n “^$” file1

25)查询file1以abc结尾的行?

grep “abc$” file1

26)打印出file1文件第1到第三行?

sed -n '1,3p' file1 用head -3 file1也可以

27)如何将本地80端口的请求转发到8080端口，当前主机IP为192.168.2.1?

iptables -t nat -A PREROUTING -d LOCALIP -p tcp -m tcp --dport 80 -j DNAT --to-destination 192.168.2.1:8080

iptables -t nat -A POSTROUTING -d 192.168.2.1 -p tcp -m tcp --dport 8080 -j SNAT --to-source LOCALIP:80

28)crontab 在11月份内，每天的早上6点到12点中，每隔2小时执行一次/usr/bin/httpd.sh 怎么实现 ?

* 6-12/2 * 11 * bash /usr/bin/httpd.sh

29)编写个shell脚本将/usr/local/test 目录下大于100K的文件转移到/tmp目录?

find /usr/local/test -type f -size +100k -exec mv {} /tmp ;

30)有三台Linux主机，A，B和C，A上有私钥，B和C上都有公钥，如何做到用私钥从A登录到B后，可以直接不输密码即可再登录到C?并写出具体命令行。

大致思路在A上面ssh-keygen -t dsa 直接回车生成密钥，然后把公钥分别用ssh-copy-id拷贝到B和C上面。ssh-copy-id -i id_dsa.pub “-p端口号 root@B的ip地址”，然后在A上面就可以用ssh -p端口号 root@IP不要密码直接登录服务器B和C。

[桌面运维工程师面试题]

篇2：桌面运维工程师的主要职责描述

职责：

1. 解决客户端电脑出现的日常问题;

2. 判断基本的硬件故障问题，熟悉终端的工作原理;

3. 处理各种形式(网络和本地)的打印机连接服务，并且解决打印机出现的故障问题;

4. 对移动存储设备进行配置;

5. 熟悉主流防病毒软件的功能实施、规划部署;

6. 维护客户端电脑各项应用软件的故障处理;

7. 协助客户对桌面设备进行搬迁;

8. 对日常工作进行总结，撰写故障维护文档和操作手册，并且根据客户要求设计文档。

岗位要求：

1. 熟悉PC硬件知识，具备基本故障判断能力;

2. 熟悉微软/linux操作系统及其相关软件的安装、配置和维护;

3. 熟练常见外设：打印机、投影仪、扫描仪、传真机等的使用管理和故障处理;

4. 有一定网络基础，能够处理常见网络故障;

5. 较好的服务意识、沟通技巧和语言表达能力;

6. 有驻场运维经验优先考虑。

篇3：桌面运维工程师的主要职责描述

职责：

1.负责桌面计算机软硬件(计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪)安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要。

2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理。

3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理。

4.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。

任职要求：

1.具备优秀的计算机软硬件知识，能够快速判断软硬件故障，并能够指导用户使用主流软硬件。

2.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解。

3.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神。

4.熟悉常用的操作系统(Windows、Linux)的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面部署的相关知识及实施能力。

5.熟悉AD域管理，设备加域，统一桌面安全策略以保证员工在使用计算机进行工作时的安全。

6.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定的实践经验。

篇4：桌面运维工程师的主要职责描述

职责：

1、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护和管理，及时解决用户遇到的问题;

2、负责桌面打印机、传真机、扫描仪等办公设备的日常维护;

3、负责公司智能化系统的维护、巡检和用户支持(如：会议系统、IP电话、门禁系统等);

4、负责固定资产发放、回收、管理及入离职相关系统支持工作 ;

5、负责公司网络的安全防护以及防病毒系统、终端安全系统维护;

6、完成公司领导交办的其他工作;

任职要求：

1、计算机相关专业，本科或以上学历，年龄28岁及以下，男生。

2、熟悉数据通信网络基础知识，如TCP/IP、路由、交换、无线及网络安全基础知识。

3、熟悉思科、华为等主流厂家的网络及安全设备，有思科、华为、华三证书优先。

4、能够快速处理操作系统(Windows7/10)的各种常见问题及网络问题。

5、有良好的语言表达能力、服务意识，工作积极主动、认真负责、踏实有耐心。

篇5：桌面运维工程师的主要职责描述

职责：

1、负责电话及网络相关设备的维护和调整;更新维护相关表格。

2、负责对电脑及相关软硬件的维护，及时排除故障;

3、负责对接总部相关同事，协调处理相关问题;

4、负责考勤钉钉系统维护，处理并反馈异常问题;

5、负责公司网站业务后台与邮箱相关管理工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，计算机网络及相关专业;

2、3年以上相关工作经验;

3、掌握计算机基础知识、网络维护知识及计算机软硬件知识;

4、熟悉防火墙及路由配置，并能对网络安全进行设置;

5、具备计算机软硬件维修技能及网络综合布线技能;

6、具有良好的沟通、学习能力，责任心强。

篇6：桌面运维工程师的主要职责是什么

1. 解决客户端电脑出现的日常问题;

2. 判断基本的硬件故障问题，熟悉终端的工作原理;

3. 处理各种形式(网络和本地)的打印机连接服务，并且解决打印机出现的故障问题;

4. 对移动存储设备进行配置;

5. 熟悉主流防病毒软件的功能实施、规划部署;

6. 维护客户端电脑各项应用软件的故障处理;

7. 协助客户对桌面设备进行搬迁;

8. 对日常工作进行总结，撰写故障维护文档和操作手册，并且根据客户要求设计文档。

篇7：桌面运维工程师的主要职责是什么

1、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护和管理，及时解决用户遇到的问题;

2、负责桌面打印机、传真机、扫描仪等办公设备的日常维护;

3、负责公司智能化系统的维护、巡检和用户支持(如：会议系统、IP电话、门禁系统等);

4、负责固定资产发放、回收、管理及入离职相关系统支持工作 ;

5、负责公司网络的安全防护以及防病毒系统、终端安全系统维护;

6、完成公司领导交办的其他工作;

篇8：桌面运维工程师的主要职责是什么

1.根据公司信息系统要求，负责公司网络的运营和维护，网络内部安全机制的建设、管理，互联网的监控管理，公司内部网络Ip地址的划分、协调及IP权限。负责防火墙、路由器、数据交换机、光端机、UPS的维护及状态监控，性能优化，配置修改;负责公司专线、光链路的维护及监控、测试、报障;确保公司网络正常。

2.根据公司信息系统要求，负责公司网络病毒防御系统的服务端管理、模块更新、代码升级，服务器病毒预防工作及客户端杀毒工作;确保公司不受病毒影响。

3.维护员工电脑和操作系统正常使用。

4.其他部门领导交办的事务。

篇9：桌面运维工程师的主要职责是什么

1.负责桌面计算机软硬件(计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪)安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要。

2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理。

3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理。

4.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。

篇10：桌面运维工程师的主要职责是什么

1、负责电话及网络相关设备的维护和调整;更新维护相关表格。

2、负责对电脑及相关软硬件的维护，及时排除故障;

3、负责对接总部相关同事，协调处理相关问题;

4、负责考勤钉钉系统维护，处理并反馈异常问题;

5、负责公司网站业务后台与邮箱相关管理工作。

篇11：桌面运维工程师的工作内容

1.维护工作

协助部门领导及系统工程师展开企业信息化项目建设和运行管理等工作。能及时发现、确认、处理各种桌面级软硬件系统故障并进行故障处理。

2.硬件维护

负责企业内所有桌面电脑、打印机、一卡通系统平台及设备等信息设备终端设备的调配及维护。

3.软件维护

负责企业桌面级操作系统的安装，常用软件、业务软件、防病毒软件的安装和巡检，确保符合公司对桌面系统的可管理性及安全性的管理规范;

4.信息化平台维护

辅助系统管理员对域用户管理，登记详细域用户信息，统一桌面安全策略以保证员工在使用计算机进行工作时的安全，预防安装未知软件所造成的危害。定制软件的规则及策略以方便日后的维护工作

5.通讯终端的管理

包括网络电话终端，会议系统平台终端等设备的安装及管理。分配座机号并更新通讯录。

4、档案管理

负责企业内计算机设备、各种IT设施和软件的日常监控，保证设备、软件正常备和软件的运行情况和故障信息，以电子表格的形式记录各类软硬件问题。

篇12：桌面运维工程师的基本职责

职责：

1)硬件设备(工作机、打印机、移动存储设备)安装、配置、运行，以及常规故障处理。

2)硬件资产登记，使用情况记录(设备资产记录文档，月报表);

3)桌面系统支持，关键应用软件统一部署，统一版本控制，必要时指导用户使用相关设备。

4)用户账户以及密码管理，包括：建立、更新、删除;按需分配。

5)文档管理，包括建立日常问题记录、跟进，使用手册及相应的培训文档。

6)用户端故障的接收、处理、汇报，包括向第三方服务商的报障及协助处理。

7)网络运行管理，包括一些常见网络问题的建决，建立网络拓扑图等

8)熟悉常见OA协同管理软件，能进行日常维护。

9)建立和完善运维体系和事件处理机制，确保客户方业务系统的稳定运行

10)有IT系统运维团队管理和建设经验者优先考虑

要求：

1、熟悉域环境;

2、熟悉网络管理;

3、熟悉桌面支持管理;

4、熟悉常见的办公软件;

5、沟通能力好，有比较好的文档编写能力及培训能力。

6.熟悉常见OA协同管理软件，能进行日常维护。

7.有一定的IT系统运维团队管理和建设的经验

篇13：桌面运维工程师的岗位职责表述

职责：

1、负责所在办公区域IT资产的验收、领用、借用、更换、转移、转让、归还、维修维护管理、遗失损毁和赔偿处理、报废和处置等日常资产管理工作;

2、对IT资产进行定期或不定期的巡查，分析判断IT资产质量状况，做到风险的提前预知和防范;

3、确保IT资产的完整性并及时维护资产台帐信息，定期进行IT资产的盘点，提交IT资产盘点报告，做到帐实相符;

4、负责所在办公区域的IT桌面运维服务和办公电脑数据安全管理，保证运行良好;

5、负责办公设备和办公软件的规范使用SOP编写和培训推广工作;

6、负责提供所在办公区域会议设备的技术支持和会议的技术保障服务;

7、参与IT资产管理系统建设和IT服务标准化建设;

8、其他交办的系统运营相关支持工作

要求：

1、大学本科及以上，2年以上服务台(HelpDesk、ServiceDesk)和资产管理相关工作经验;

2、通常用计算机办公设备和办公软件的维护知识;

3、有极强的工作责任心和主动性，具有独立分析问题、解决问题和技术讲解的能力;

4、具有良好的沟通能力、协调能力，有工作主动性和服务意识、吃苦耐劳;

5、有IT运维外包、驻场相关经历优先

篇14：桌面运维工程师的基本职责

1、日常桌面系统维护、桌面基础网络支持、桌面终端的硬件维护

2、设备巡检、桌面初始化、桌面预装升级服务，掌握主流的桌面操作系统，能独立进行Windows XP 、Win7、Win10、MAC等安装、配置、基本功能，及常见问题故障诊断

3、客户端病毒查杀、升级与恢复

4、office等常用办公软件的维护

5、协助进行设备资产普查服务

6、邮件系统常见问题解决

7、基于Windows环境的域管理

8、视频会议、电话会议运维及维护等会议支持服务

9、可协助Server team/Network team的工作

10、其他接口人交予的相关工作

篇15：桌面运维工程师的基本职责

职责

1.负责桌面计算机软硬件(计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪)安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要;

2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理;

3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理;

4.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。

任职要求：

1.具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流软、硬件;

2.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解;

3.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神;

4.熟悉常用的操作系统(Windows、linux)的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面部署的相关知识及实施能力;

5.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验。

篇16：桌面运维工程师的基本职责

职责：

1、负责客户计算机、基础网络的维护、管理、故障排除等日常工作，确保客户网络日常的正常运作;

2、硬件维护：PC机/笔记本电脑/打印机/办公设备等终端设备的调配及维护并妥善记录;

3、软件维护：操作系统的安装，常用软件的安装维护，计算机及服务器病毒查杀等;

4、对用户视频会议提供服务保障;

5、对日常问题进行跟进，并做好记录，定期提交相关运行报告和工作记录报告;

任职要求：

1、熟练网线布设、模块水晶头的卡接，视频、音频设备的日常操作;

2、办公设备的熟练操作使用;

3、熟练windows及日常办公软件;

4、精神面貌良好;

篇17：桌面运维工程师的基本职责

1)对公司内部及目标客户的办公电脑及周边设备(打印机、复印机、传真机、电话等)进行管理维护;

2)对公司及目标客户的各类会议给予支持;

3)对公司及目标客户的网络环境和设备进行管理维护;

4)对公司及目标客户的网络布线、电话布线等工程进行实施或监督;

5)对公司及目标客户的各种软硬件故障进行排除解决，做好记录;

6)协助进行IT资产的采购、盘点和管理;

7)完成领导交办的其它任务。

篇18：桌面运维工程师的工作内容

1. 按照要求完成台式机和笔记本的硬件拆卸组装、常用操作系统(MacOS、Win、Ubuntu)的安装工作;

2. 完成日常常用软件(如Office、PS、钉钉)安装卸载、故障排查分析工作;

3. 完成网络故障排查工作;

4. 需要协助资产同事完成资产相关工作，如资产入库出库登记、协助总部资产同事完成资产盘点等，

5. 完成会议室的日常巡检和维护工作(投影仪&电视设备的日常巡检和维护);

6. 完成打印机的日常巡检和维护工作;

7. 完成总部安排的不定期的出差工作;

8. 完成上级布置的临时性工作;

篇19：桌面运维工程师的工作内容

职责:

1. 负责公司用户的现场IT技术支持服务和电脑维修;

2. 解决用户在工作中出现有关网络和桌面系统的问题;

3. 完成系统故障检测、安装、维护;

4. 维护公司打印机、扫描仪、IP电话等办公设备;

5. 维护视频会议系统;

任职资格:

1. 大专及以上学历，计算机或理工类相关专业; 工作经验1-2年;

2. 对Lenovo、DELL等主流厂商的桌面级硬件产品(台式机与笔记本)、打印机、扫描仪有一定的操作和维护经验;

3. 熟悉主流操作系统(包含Mac OSX)，常见办公软件和外设的安装、配置、排障;

4. 了解AD域、防病毒软件、Outlook邮件客户端;

5. 良好的团队合作能力，善于沟通交流，服务意识强;

6. 对视频会议系统有一定的操作和维护经验;

7. 对钉钉系统和中控排班系统有一定的操作和维护经验优先;

8. 拥有基本的服务器和网络方面的知识，掌握MCSE及CCNA的相关技能优先。

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桌面运维年终总结（共19篇）

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