【导语】“wilifly”通过精心收集，向本站投稿了15篇院长助理个人总结，下面是小编为大家准备的院长助理个人总结，欢迎阅读借鉴。
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篇1：学生院长助理个人述职报告
学生院长助理个人述职报告
尊敬的各位领导，亲爱的老师们，同学们：
大家下午好！！
我叫**，来自20xx级自动化系电气工程与自动化专业三班的学生。很高兴今天我能在这里为大家做，请予审议。
重庆邮电大学移通学院第一届学生院长助理自3月7日上任以来，在校领导的指导下，在相关部门的配合和全校同学的大力支持下，勤奋务实，集思广益，较好地完成了自己的本职工作。
主要表现有：
信息渠道更加通畅。学生院长助理作为学校与学生沟通的`桥梁，我们通过邮箱，电话，短信，召开全校年级长见面会等方式，方法。积极收集学生对学校管理，教育和服务的意见及建议，经过归纳整理，最终向学校提交相关提案。截止目前，学生院长助理共收集学生意见和建议近百条，涉及学风建设，设施完善，后勤管理等各个方面。
学生院长助理针对学生的意见和建议。认真调查，分析，并对群体性和普遍性的问题结合学院自身情况，及时形成书面报告提交学院。一年来，学生院长助理向学校递交了近20份提案，主要有《关于加大文化移通宣传力度的提案》，《关于重庆邮电大学移通学院建设健身器材提案》和《关于提高我院学生课余文化生活的提案》。其中多项取得了积极效果。
学院民主管理水平进一步提高。学生院长助理积极参与学院民主管理，把同学们的意见，建议有效传达上去，有利于学校做出科学的决策。上任以来我们多次参与导员沙龙，教师例会，香樟书院建设谈论会等多项会议。每次会议我们都认真准备，会上积极发言，建言献策。
与各职能部门的配合更加密切。学生院长助理上任以来，得到学校各职能部门的大力支持，同时作为沟通的桥梁，学生院长助理也积极协助相关部门开展各项与学生联系紧密的工作，如协助校团委开展相关团学工作；协助院办召开文化移通感知论坛；协助学生科举办各系部导员技能大赛等活动。
学生院长助理一切成绩的取得都与学院各位领导，老师和全体学生的支持密不可分。在此，我谨代表第一届学生院长助理向你们致以崇高的敬意和衷心的感谢！
当然，在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到学生院长助理的工作还存着许多问题和不足。
一是学生院长助理内部的分工负责，集体协作机制尚未健全。我们第一届学生院长助理虽然对内部分工和责任机制进行了初步探索，但是在实际工作任然有一些粗糙和模糊，有时造成了人力，时间和资源的浪费，没有达到效率的最大化。
二是学生院长助理宏观把握问题的能力有待提高。工作一年来，我们主要集中解决同学们反应的一些问题。从宏观上，结合学校的工作中心，主动进行调研，提交可行性建议，报告方面的工作还略显不足。
三是学生院长助理与学生交流还有待加强。虽然我们有组织和各年级长进行交流学习，但是还是缺少和更多同学面对面的机会。使很多同学都不能正确的认识我们的工作，无法将职能发挥到最大化。
各位领导，各位老师，各位同学，学生院长助理制度在重庆邮电大学移通学院已经走过了一个年头，我们相信在各位一如既往的大力支持下，学生院长助理制度能够走的更远，走的更好。也相信新一届学生院长助理能够继往开来，勇于创新，开拓进取，做好学校与学生的桥梁与纽带，积极建言献策，为重庆邮电大学移通学院向国内一流化高水平大学建设贡献自己的一份力量！
一年前我曾说过，不必遗憾。若是美好，叫做精彩。若是糟糕，叫做经历。现在我再送给前面五位的参赛选手一句，人生无失败，做好了，展现自己的能力；做不好，表达自己的勇气！你们要相信自己永远是最棒的！！
谢谢！！
篇2：助理年度个人总结
一晃一年的时间弹指而过，来__这一年里，接触到了很多人和事，学到了不少东西。对过去工作的总结，是为了让接下来的工作更好地开展。现对20__年工作总结如下：
一、工作中的“得”
在企划部，短短的一年，成绩方面不说，做的事情真的不少，特别是刚开始的两个月，每天都有做不完的事情，出于责任心，晚上都会加班，不管在公司加班也好，在家里加班也好，都是想把手头上的工作尽快完成。在这样紧张而又紧凑的环境下，我很快地跟所有工作上需要对接的人对接上，学会了有条不紊地处理事情，懂得了合理利用资源，跟各个部门、各个校区配合好，让工作更加顺畅。
最近一年事情并不多，但是黄主管的某些措施让我对企划的定义有了更进一步的认识。以前的企划都是老大们和市场部给出了范围，然后按照要求设计传单和其他宣传品，如今黄主管在此基础上，结合市场环境需要，策划出其他的活动和相应的宣传品。从而，我认识到，企划人员一个很重要的素质要求就是懂得计划、规划和营销策略。我需要从更深层次，站在不同角度、不同高度去理解这一个职业，才能走好这条路。
二、工作中的“失”
这里的失不是指丢失，指的是失误和缺失。工作这段时间以来，企划部曾经出现过几次的失误，第一次是传单，里面竟然出现一些只能在文案里面出现的内容，是文案没有标清楚，是审核不仔细，还是流程没走好?这些问题都有。第二次是荣誉榜，失误的造成跟我也有一定的关系，主管给到的资料，毫无怀疑地给到了设计师设计，没有跟原数据核对。第三次是怡丰校区的展板，其中__个分支机构设计成了__个，究其原因：我没有跟新来的设计师沟通好，事后没有认真检查每一个细节，还好及时发现及时处理。第四次是信息宝典里面出现答案缺失的问题，还是检查核对的问题。
在所有的问题当中，都是缺少“心”，总结经验，吸取教训，无论什么事情，要耐心、用心、细心，更要有责任心，要严于律己，杜绝这些失误的发生。
三、心得体会
1.事无巨细，每一样都要认真完成。事情不管大小，都要认真对待，避免错误发生的同时还能做得更加完善，甚至，有时候还能减少很多经济损失。
2.学会领会领导意图。领会领导意图是一个很大的命题，要真正做到特别难。做事情要想领导之所想，急领导之所急，才能把事情处理得更加漂亮，不耽误时间。这要求有非常有效的沟通。
3.对事不对人才能把工作做得更好。人与人之间在生活中工作中难免会产生一些小摩擦，但是做事应该要对事不对人，这就是成长。
4.只为成功找方法，不为失败找理由。企划部做出来的东西，曾经出现过几次的错误，像领导说的，我们要避免，而不是抱着无所谓的态度。
展望20__，我对__充满了信心，对自己充满了信心。新的一年，我会更加珍惜每一次学习的机会，扬长避短，争取做一个合格、出色的企划人员。
篇3：助理个人总结
细细一算，来到XX区沙河镇工作已满三个年头，在这三年的时间里我有过拘谨、有过迷茫，当然更多的是收获，收获了坚强、收获了成长。三年的时间不算短，虽然每年都会写工作总结，但我觉得还是有必要来个自我剖析，分析总结一下这三年来各方面的得失，从中继承做得好的方面，改进不足的地方，回顾走过的路，正是为了看清将来的路。
一是有针对性的学习。刚参加工作的时候，脑子里想的是我学的知识应该够用了，工作中应该游刃有余。可是随着工作的开展，我也慢慢认识到大学里学的知识与社会实际还是有点脱节了，尤其是对于在基层一线工作的人来说，基本上派不上用场。乡镇工作千头万绪，上面千条线，下面一根针，于是我在努力提高自己政治理论水平，针对自己所负责的工作学习相关的政策、法律法规的同时，积极向身边经验丰富的老同志学习他们做好农村工作的方式方法。像实习生一样经过在各办公室近一年的轮岗，我觉得自己各方面的素质都得到了一定提高，也能独立完成一些工作和处理一些矛盾。现在分管一些具体事项后，因为工作的原因综合性系统学习的时间少了许多，但抱着身边事事皆学问和学习永远是前进的动力的态度，针对自己分管的工作也在不断丰富自己。
二是有责任心的工作。本人在镇里先后从事过新农村建设、计划生育、征地拆迁工作，现在分管制止违章建设工作。新农村建设工作让我我明白了辛勤的付出总能带来收获；计划生育工作让我知道了严肃的法律之外也伴有春风般的关怀；征地拆迁工作让我懂得了工作要做得仔细再仔细，群众的利益要考虑的周全再周全，虽说做的可能都是小事、琐事，但党的方针政策不正由基层干部处理的涉及群众利益小事、琐事所体现，我们的生活不正由这些小事、琐事所构成么；虽说在各工作岗位上并未取得什么成就，但我也做到了尽心尽责。在提拔为镇长助理后我分管了被誉为“乡镇第一难事”的制止违章建设工作。这一年半的工作中，我受过伤也被被误解过、有过委屈也被恐吓过，我也从一开始的现场处置经验不丰富导致工作遇到极大阻力到现在能把绝大部分矛盾化解在现场并推动工作。**年制止各类违章建设面积12000余平方，今年上半年制止各类违章建设5000平米，有效地遏制了恶意抢建、乱搭乱建的歪风邪气，扭转了近年来控违、制违的被动局面。这十八个月的工作，我收获了领导的信任和大部分同志的理解，虽说不能事事如意，但也求得问心无愧。
三是严格自律，严于律己。古人云：吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公！廉洁奉公是对一名领导干部的最基本的要求，任职以来，我始终保持清政廉洁的作风，在思想意识上，树立正确的人生观、价值观、权力观和政绩观，做到了常思贪欲之害，常弃非分之想，常修为官之德。在工作中，能够坚持原则，敢于开展批评与自我批评，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，自觉同拜金主义、享乐主义作斗争。任职以来，我从没有利用职权和职务上的便利获取一己之私，没有假公济私的行为，没有将排场比阔气铺张浪费行为，没有接受过有关本人工作职务上的私人宴请，朋友之间的应酬也尽量减少，把主要的精力都投入到工作之中去。在作风上，做到了自重、自警、自律、自励，并用四个个“强化” （即强化依法行政意识、强化责任效能意识、强化公仆意识、强化协作意识）来提高自己的综合素质。
任职以来，本人虽然取得了一定成绩，主要是得益于镇党委、政府的正确领导，同志们的帮助支持和群众的信任理解。与组织的期望还有一定差距，我决心在今后工作中发扬成绩，克服不足，进一步加强学习，努力提高综合素质，紧紧围绕镇里的中心工作目标，脚踏实地，勤政廉洁，创新实干，为沙河镇经济社会又好又快发展贡献自己的力量。
篇4：助理个人总结
光阴似箭，日月如梭。转眼四年过去了，在疾控各级领导的正确领导下，我进一步学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。解放思想，锐意进取，求真务实，发扬与时俱进的工作作风，坚持“防病除疫”的预防服务理念，立足本职岗位，踏踏实实做好基层疾病预防控制服务工作。在获得民众广泛好评的同时，也得到各级组织的认可。较好的完成了本职工作任务。
总结主要有以下几项：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在疾病预防控制实践过程中，严格遵守医德规范，广泛开展宣传教育，积极推广儿童扩大免疫规划后疫苗接种工作，认真处理每一起疫情，控制传染源，切断传播途径，保护易感人群，确保疫情不扩散，保护人们健康。
二、专业知识、工作能力和工作成绩。
1、专业知识。参加工作后，继续认真学习理论知识，并顺利通过国家执业医师考试，但理论知识还远远不能让我做好本职工作，因此，在学习理论知识的同时，我还认真学习业务相关知识和文件精神，积极参加各级培训，遇到问题虚心向前辈和同事请教。通过向前辈请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内熟悉了相关工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
2、工作能力和工作成绩。以工作以来，我先后在本中心结防科和免疫规划科工作。在结防科，我主要从事结核病网络直报、结核病人的追踪和督导访视工作。工作期间圆满完成一个病人治疗期四次督导访视的工作任务，追踪到位率大幅度提高，工作期间无漏报和迟报情况发生。在免疫规划科，我主要从事免疫规划疫苗相关性疾病监测、接种点的督导管理和免疫规划报表统计和资料整理。能按上级要求完成各项工作。对发现的疫苗相关性疾病全部做了个案调查，需要采样的病例，采样率达到100%。为落实全县免疫规划，加强对我县免疫规划工作督导力度，按照省、市疾控有关文件要求，对全县各乡镇免疫规划工作进行了督导，并及时写出了督导整改意见。按质按时上报免疫规划报表，资料完整，归档及时。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
本人以千方百计保卫人们健康为己任。我希望所有人都能远离疾苦，不论在工作中还是在生活当中，我都向周围的人宣传健康生活方式，耐心的帮他们了解疾病，从而从源头上减少疾病的发生。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
总结四年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的工作中，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为桃源县疾控中心的发展做出更大更多的贡献。
篇5：助理个人总结
光阴似箭，日月如俊，一晃xxx年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。我于xxxx年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：
1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
店长助理岗位职责：
1、努力作好店长的参谋助手，加强与员工的交流，起到承上启下的作用
2、在店长的领导下负责店面具体工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行情况
3、协助店长作好店面各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况
4、负责相关档案文件的建立与完善，其中主要包括顾客档案和员工档案
5、协助店长全面调查以及了解店面经营管理情况并提出合理以及可行性意见或建议，供店长决策
6、做好店面每月员工例会和其他会议的组织工作和会议纪录
7、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作
8、起草店面年度工作计划以及年度工作总结
9、完成店长或上级部门交办的其他工作
10、完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作
11、负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度
12、负责将公司各种通知传达到店面、并进行文件保管、分类和整理
13、负责店面每月各部门业绩的统计、整理、分析、核对工作
14、负责店面内日常办公用品的领用、保管、分发工作
15、做好店面相关公文的起草和发布
16、制定店面各部门每月或者每季度的量化工作指标，追踪各部门计划完成情况，及时采取相关改进措施
17、了解员工的思想动态并予以正确的引导
18、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作
19、检查设备维护以及管理情况
现在，门店的管理正在逐步的走向正规，对店助提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务配合店长治理好我们白金店。
篇6：2017助理年终个人总结
一、 要认清自己，处事有原则。 找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。总经 理助理处于总管家与不管部长的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事 务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握 好所应扮演的角色，把握好工作分寸，管 理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不 越位，不缺位，工作要到位。
二、 需要耳聪目明，作好参谋工作。 从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督 查工作。及时地捕捉信息，准确地做 好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题 提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要 制订决策备选方案。备选方案不能只是一种， 要有多种方案，以便领导优中选优，拍板定案。决策制定后要采取得力措施狠抓落实，并及 时做好督促检查和落实情况的反馈。
三、 善于长袖善舞，作个好的润滑剂。 要协调好公司上下的关系。对上：要听从而不盲从，谦虚而不卑微，尊重但不违背原则盲从 领导。待下：要做到三管三不管。三管：事 关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损 公司利益的事，管。管则管严，不留余地。三不管：个人私生活不管;个人习惯不管;与公 司无关的事不管。不求全责备，以 礼，以诚，以情待人，不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指 挥。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
四、 高效快捷处理有关事务。 总经理助理必须要有强烈的时 效观念和意识， 要具备求真务实、 雷厉风行的工作作风以及运 筹帷幄的领导艺术。在有限的时间里办好应办之事。要善于分身，明确该干什么，不该干什 么，先干什么，后 干 什么。要有所为，有所不为。该别人代劳之事，要分解任务到人，并明 责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨 细，事必 躬亲。不该为之事，亲自未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也 会有不足，要客观地分析是非功过，不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自 己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。工作不能摆花架子，更不能弄虚 作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。
五、不断提升个人素质，增加人文魅力。 自身素质高，就会产生人文 魅力和影响力。要当好总经理助理，要靠权力的影响力，但更 重要的是靠非权力的影响 力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重 发挥自身非 权力因素的影响力。靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓有成 效的工作方法来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学 会理解，学会给予。 尊重上级，理解同级，善于给予下级。 知人善任、培养人才、量才使用，帮助他人展现才 能，实现价值，让英雄有用武之地。
六、注意自身形象，起好表率作用。 作为总经理助理，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我 形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，达成塑造良好形 象的共识。凡要求别 人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重视外在形象的包装，全心全意、热情细致地 待人接物、为人处事。要善于换位思考，想一想假如自己是领 导或是员工该怎么办，设身处地的为他人着想，力求办实事、办好事。
七、制订并完善工作制度。 一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地 去执行。另一方 面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立员工值班制度、绩效制度、文秘制度、以 及办公室行为准则制度等。用制度管人、管事。根据工作规章，奖 优罚劣。表扬、奖励好的， 批评、惩罚坏的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的 良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。
八、要努力营造温馨快乐的工作环境。 要着力创造公司良好的工作环境，用轻松愉快的工作环境去影响人、改造人、约束人。积极 倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓 、团结协作、乐于奉献的良好工作环境，增 强公司整体效能。要做到容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量;爱才，除爱其能 产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的 偏激与帅性，惟有扬长避短，避轻就重才能让员工有 知遇感、归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力;攻心，古人云三十六计，攻心为上， 要让员工感到公司既是纵横驰 骋、 痛快淋漓的战场， 也是休憩的港湾， 温暖如家。 得人心者， 得天下。
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篇7：助理年度个人总结
理论知识、工作能力和思想等方面都有了一定的提高。目前我主要负责人力资源部的人力资源工作，具体包括：
（1）组织办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作；
（2）管理员工信息资料及各类人力资源资料，根据部门领导安排需求，做好人员架构及人员异动、人力资源报表的提交工作；
（3）员工的考勤管理，包括员工请休假事项办理；除此之外，我还配合部门领导和同事做好人力资源部其他的日常工作。
一、德载重任 、汇铸永恒 ，以高度的责任心对待工作
进入德汇的门就是德汇的人，从开始工作地第一天起，就牢记新员工培训中知道的德汇的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”，尽管目前在做的工作是比较简单的，但我也始终以这样的标准要求自己。在办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作等时，按照公司的相关制度进行，严格把关，每天做好相应台帐的建立。在整理人力资源资料和花名册电子台帐时发现有遗漏和信息不全的，我都逐一落实让各部门配合核对员工信息资料，争取提高人力资源报表统计的准确度和为后期上人力资源部系统打下较好的基础。此外，在其他工作中，我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事，始终坚持责任、亲和、诚信、耐心，以积极、认真地心态对待工作。尽可能想要将自己所学的知识用在工作中，但是可能是由于经验不足，理论与实际工作结合的不是很好，并且在处理、解决某些问题上的能力还是很欠缺。
在这段时间里我不仅在做一些日常的人力资源工作，还参加了关于各部门第二季度绩效考核指标修订的会议，虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记，但在大家讨论的时候我也在思考。这样不仅让我对专业知识的理解更深一步，并且通过两个星期的时间，我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门，对于集团的各部门的工作必须要有清晰地了解，这两周时间里我虽然有时很晚才能回家，但是真的很值得，因为每天我都可以学到很多的'东西，至少这一天我有收获，我在成长。并且我相信我得到的远远多于我意识到的。
二、给予我最大的福利——培训
在刚进入德汇就参加了新员工入职培训，对德汇有了一定的了解，并通过培训使自己对以后的工作有了一定的规划。使我们这些新人对自己的工作和未来不再盲目。
每周的内训，让我们了解到公司其他部门的工作，这便于我们对整个集团有更全面的了解，也清楚的知道各部门之间应该怎样去配合、协作。
“天天课堂”上播放的讲座，翟洪燊教授从国学的角度诠释管理、诠释做人的道理，王强教授教我们如何快乐的工作，还有国内知名的人力资源专家徐沁教授讲的绩效考核方面的知识，这些无一不使我们的思想有了一定提升。这将是我人生成长道路上最宝贵的财富。
三、优秀的团队成就美好的未来
从第一次踏入德汇人力资源部面试时，就被那种和谐、轻松的氛围所吸引。在这一个月的时间里，大家一起帮助我这个新人不断地熟悉工作，不断地成长。德汇宣言里所讲“成功由集体分享，失败由集体共同分担。”在人力资源部这句话虽然言过其重，但也不无体现。同事之间在工作中互相帮助、群策群力，毫无保留的分享自己的经验和成功，我想只有这样的团队，这样的工作环境才能引领部门和公司的成就，进而实现个人的成功。
德汇崇尚爱心，关爱员工，全力为员工完善品德、提升能力、不断学习，展现自我提供舞台，这是成为德汇人的骄傲。今天我作为一个刚踏入社会的新人，以“进入德汇成为德汇人为荣”，感谢德汇给我们这些即将毕业毫无经验的大学生一次挑战自我的机会，机会是德汇给我们的，我们会好好把握、牢牢地抓紧它；相信通过在德汇这个大家庭里不断地学习，不断地成长，会有一天让德汇以“有我这样的员工为荣”。
篇8：助理个人年度总结
20xx年是机关单位服务站实行项目风险管理第一年，做为会计工作员应紧密配合局领导干部及处领导做好各项任务，自己于20xx年5月份由交通出行核心财务岗位加入局会计工作科工作中，关键承担餐厅会计的账务处理，我终服从安排、团结一致朋友、努力学习、扎扎实实工作中为规则，一直坚持标准化，严格要求，努力完成领导干部分配的各类工作目标;在上级领导及同志们的帮助和支持下，本身的思想政治素质、工作能力和综合能力等都是有了非常大提升，但也存有众多不够。现将上年的思想观念和工作情况，及其将来的勤奋方位报告如下所示：
在过去的一年中，自己不断提升自己素养，抓基础知识的学习培训;基础知识的学习是言行合一，在工作中繁杂、问题复杂的情形下，仅有通过学习、提高思想认识才可以掌握重要，提高科学研究问题和处理问题的工作能力。在日常的工作上坚持不懈融会贯通的标准，积极主动提升自己的基础理论水准、具体业务流程专业技能等专业知识。工作上，可以遵规守纪，努力学习，勤奋刻苦钻研，扎扎实实工作中，以兢兢业业、勤勤恳恳的心态看待做好本职工作，使自身在实际的工作上飞速发展与发展。
思想观念、行動上与核心领导干部维持高度一致;保证大局为重，服从命令，团结互助，用心探寻，把一切事儿都保证精确、立即。对工作中认真细致、细腻，迅速融入了新的岗位及办公环境，了解了报帐业务流程，努力完成了核心会计(含餐厅)日常费用报销审批工作中，并与同行业同志们一起搞好会计审批和监督工作。
敬业爱岗，提高工作效率，真情服务，在会计前线上自己自始至终以爱岗敬业，激情、细心的心态资金投入到做好本职工作中，几十年的工作中实践活动，使我经常感受到：作为一名财务人员，要搞好会计工作中，除务必守住底线，主动维护保养组织纪律外，还应坚持不懈坚持学习，以提升自己的业务水平和工作中水准，能够更好地做好后勤服务。每月末立即将餐厅财务数字备案在新项目账中，并与计算工作人员核查数据，保证数据准确，勤奋提高工作能力和服务质量。
一年来，局会计的进步与大家每一个人密切相关。自己虽获得了一定的考试成绩，但也具有着一些问题和不够，具体表现在：有一些工作中做得还不够细腻，一部分工作中融洽不足立即及时，与此同时自身的基础理论水准还需要进一步提高。我明白了，仅有坚持学习不断发展，才可以尽快进行领导干部督办的工作中，路漫漫其修远兮，吾欲上下而求索，我信心在以后的工作上，严格自律，勤奋好学，在本职工作职位上作出更高的奉献。
在新的一年里，自己信心用心提升业务工作水准，进一步学习，扩宽知识层面，加强对核心的发展趋势主脉、迈向的掌握;加强周边环境、同业竞争发展趋势的掌握。要对核心的统筹协调，当前状况保证心里有数;团结一致，工作勤奋，产生较好的团队氛围，遵循计划财务处內部管理制度，维护保养计划财务处权益，积极主动为计划财务处造就更高一些使用价值，为核心经济发展跨越式发展，奉献自身的一份能量。
篇9：助理个人年度总结
不知不觉xx年的上半年已经悄然过去，这半年的时间是非常忙碌，可是也是非常充实的。通过自己的努力，我得到了领导与同事们的鼓励，更让自己得到了进步。通过这几年来的基层工作使我真正的体会到了：“农村是一个广阔的天地，有志向的可以大有作为，对于大学生来说，工作是人生的一个转折，然而担任村官助理就是工作的又一个转折”。回顾这段时间的点点滴滴，有自己的辛苦努力，更有领导和同事们的关心和帮助。先将xx年工作总结
一、在思想政治方面
认真领会省、市、县、镇党委、政府文件和会议精神，扎实学习建设社会主义新农村的有关材料和文件精神。在不断加强自身修养、提高自身理论水平的同时，坚定自己的社会主义思想信念，坚定自己服务农村、建设农村、报效祖国的理想信念。
二、在组织纪律方面
我时刻以党员的标准严格要求自己，严格遵守单位的各项规定和上级组织部门的纪律要求，按时上班，按时参加学习、会议，没有出现无辜缺席现象：在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。
三、在工作方面
我严格要求自己，在镇党委、政府的统一领导下，在村领导和同事的指导下，始终牢固树立全心全意服务农村，为人民服务的宗旨，积极认真地做好镇、村交待的各项工作，努力做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持和帮助。来到村委会工作后，通过一段时间的摸索和实践，很快掌握了村里的概况。我本着“把工作做得更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作
1、十九大三中、四中召开以后，自己认真学习领会报告精神，理解报告中的新思想，对新形势下的农村基层工作有了新的认识，也认真宣传贯彻好党的十九大报告精神，通过发传单、写标语、广播、组织讨论学习等多种方式，积极在农村农民中宣传贯彻党的十九大精神。
2、协助党支部书记做好了我村的党务公开和村务公开工作，建立了基层社会矛盾调处工作站，并担任工作站的信息员。
3、计划生育问题是农村工作中的“老大难”，我就跟村干部们挨家挨户做思想工作，积极宣传国家的计划生育政策，跟他们讲道理，摆事实。通过自己和村干部们的不懈努力，就我所在村的上站服务率达到了百分之九十五以上，也完成了镇里交待的各项计划生育工作任务。
4、我还加强计算机知识学习，利用互连网、报刊、书籍等学习有关农村工作方面的知识，加深我对农村工作的了解，也找出一些适合村里经济发展的好项目和制富的信息。
5、积极参加各种文娱活动。我村老龄化人口比较多，为了使老人们老有所乐，我村的健身园全天候向村民开放。村里老年人自筹资金购买相应的服装道具音响器材，自发成立了秧歌队，天气好就集中到健身园广场上扭秧歌，有时还和周围其他村的秧歌队进行联欢。还有的老人喜欢打乒乓球、唱歌。我都充分支持他们，为他们提供力所能及的帮助，同时也参与到他们当中，和他们一起享受运动的快乐。
以上就是我对自己一年来的工作总结。在农村工作，没有什么轰轰烈烈的大事，只有琐碎的小事。事情虽小，但是我也要求自己认真对待，因为每一件小事，在村民那里就有可能是大事。
篇10：医院业务院长个人总结
在分管业务工作期间，积极围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极带领全院职工协力、努力工作，圆满完成了各项工作任务。
在工作中，本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。经常参加国家及省内外举办的学术会议，聆听著名专家学者的学术讲座，并多次去省市及兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练诊断处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症，熟练诊治妇科各种急症、重症，独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。
自任现职以来，本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在98%以上、独立完成数百例剖宫产及其他妇产科手术，病人都能按时出院，从无差错事故的发生。注重临床科研工作，参加了《药物促排卵联合人工授精治疗不孕症临床研究》县级科研项目，荣获一等奖。撰写论文四篇，并先后在省级刊物发表，受到了专家的赞赏和肯定。注重人才的培养，自任职以来，积极指导下一级医师的工作。
在妇幼卫生人员的培训中，担负组织和教学任务，由本人具体指导培训的各级妇幼人员达2千余人次，提高了各级妇幼人员的工作能力，真正发挥了业务骨干作用。本人在分管保健工作期间，严格按照上级妇幼工作要求，认真制定了切实可行的工作指标和计划，进一步完善了县、乡、村三级保健网，建立了妇女、儿童“四簿四卡”，并定期检查落实，掌握全县妇女、儿童的健康状况。每年为女工健康查体3千余人次，7岁儿童健康查体1千余人次，实现了妇女、儿童系统化管理，有力保障了妇女、儿童的身体健康。配合主管领导，完成各项目标任务，如初级卫生保健、创建“爱婴医院”等工作。认真组织学习，培训业务骨干，深入各乡镇，配合各级领导，当好参谋，并制定切实可行的实施办法，积累了大量的实施材料，在省市抽查、评估、验收时，顺利通过。学习、宣传、落实《母婴保健法》，整理收集有关材料，书写版面，组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传，散发宣传材料，带领同志们办起宣教室，并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏，为《母婴保健法》的落实打下一定基础。
积极开展婚前查体工作，发放《致新婚夫妇的一封信》，进行新婚保健知识及优生优育知识的宣教，每年举办学习班12期，提高了孕产妇自我保健能力，降低了孕产妇及新生儿的发病率和死亡率，为提高我县的人口素质奠定了基础。自20xx年本人主持全院工作以来，积极协调好领导班子之间的关系，协力、求真务实、大胆创新，不断吸取先进的管理经验，坚持走临床与保健相结合的路子，通过改善院容院貌，增添医疗设施，提高医疗水平，使临床工作上了一个新台阶，促进了各项工作的开展。在管理方面，建立健全各项规章制度，加强行风建设，注重思想教育，任人唯贤，积极发挥业务骨干带头人的作用，通过岗位责任制，职称评聘分开等措施的实施，极大的提高了广大职工的工作积极性，强化了主人翁意识。
篇11：医院业务院长个人总结
上半年已经过去，现我代表董事会对上半年工作总结和下半年工作重点安排向大家报告。上半年主要工作如下：
一、继续牢牢把握一手抓拓展，一手抓管理的发展思路加快拓展加强管理。
（一）根据经营的全年拓展任务和管理要求开始充分选址，协调卫生局关系，调整门诊网点布局，重点在京西及县郊区域进行重新布局新建门诊。目前，即将新开设西城门诊阜城门、海淀保福寺等2家。本着发展一个，成功一个的建设思路，新设门诊的各项工作扎实深入，从选址到装修人员调动，项目开设等工作精益求精，力争以最合理的低投入取得最大的回报。
（二）在拓展工作同时，加大医疗专业的内部管理的力度。
1、积极开展新的项目，提高技术水平，赢得更好的社会效益和经济效益。保持技术领先是带动企业发展的必然选择。我们果断引入了在国内顶级的种植牙技术和相关设备，并开始在月坛门诊试点种植牙项目的市场推介，已经有患者体验此项目，效果良好。展示了佳美口腔的技术力量，提升了佳美口腔品牌形象。
2、佳美品牌建设由外塑品牌形象向进一步提升内在品牌质量递进。按全年工作任务安排品牌建设的重点转向努力提升品牌的内在品质。从如何加强管理入手。上半年我们以制度建设为重中之重，着手通过一系列的制度调整,完善管理体系。首先，医疗质量控制体系得到有效完善，建立《医疗病历管理办法》、《医疗垃圾处理办法》、《主任护士长考评附则》、《末位淘汰制实施办法》等一系列管理制度。增强医生的危机意识和服务意识，根据客户满意度和内部管理标准实施末位淘汰制。周例会、病情通报会、技术交流会、服务心得会等各种会议制度在门诊中已经逐步得到实施。
3、提高佳美品牌内在品质的另一积极举措是，积极配合卫生行政主管部门，在民营医疗机构中率先开展医院管理年活动。着手制定具体实行意见，筹建佳美管理年活动领导小组，以总经理任组长，医务部、办公室领导及部分门诊主任为成员，每月定期深入一线开展工作。着力强化每名员工对以病人为中心、提高医疗服务水平和质量的思想认识。针对病历书写仍有不规范的现象，医务部进一步规范病历格式，专门举行医生书写病历的培训会，公布病历书写办法，制定奖罚细则。通过严格把关，病历书写及管理越上一个新台阶，为日后客户资料的收集、管理，防范医疗纠纷等奠定良好的基础。经过三个月的整顿提高，处理医疗及服务纠纷质量也较往年有很大程度改观。
4、以人才战略作为实现佳美可持续发展的根本，招聘一批具有医学、法学、等专业背景和多年经验的高学历复合型人才，有力地扩充了管理中层团队的实力。在人力资源管理中，建立起完备的医护人员招聘考核录用体系，设立人才储备库，实现队伍血液输送工程化。围绕吸纳、培养、使用的人才战略重点环节，针对不适合岗位的员工本着爱护的态度，进行工作调整，对不认同企业文化强烈抵触管理的调离出佳美队伍。上半年我们调整护士长岗位人员4名，医生调配10名，有效地改善人员结构。
5、建设高水平的医疗管理专业团队，形成突出医疗资源与市场运作推广品牌建设有机结合，配合默契的新型管理模式。
（三）加强企业文化阵地建设，用先进文化培育队伍，引领事业。一是树立宣传先进，充分发挥示范作用。广泛宣传去年优秀医护人员的先进事迹和他们在工作中的先进做法和具体经验，弘扬质量第一、诚信为本的理念，引导带动医护工作者的整体素质稳固提高，专业技能不断加强，沟通技巧不断娴熟。二是推动佳美的学习型门诊文化建设，实施《论文奖励办法》，鼓励医生在专业报纸刊物发表论文、交流学术、宣传企业、提高理论修养。落实总部20xx年培训学习计划，聘请北京市著名专家、知名教授，组织医生、护士培训会7次。三是丰富佳美网站和月报的内容，及时报道扩充反映佳美动态和行业发展的各项内容。四是继续评选明星医生护士，组织丰富多彩的明星医生护士北戴河夏令营活动。
（四）加强国内外业务交往，提升佳美的.外界形象。一是有重点的开展国际间交流。佳美口腔在中国口腔连锁机构中的旗舰地位，和一流的医疗品牌质量与团队管理能力，吸引了全球知名口腔医疗机构法国SERF公司来华与我们寻求合作。双方展开了两轮谈判，主题是利用SERF公司在口腔种植、美容及修复方面的先进技术及设备，与佳美口腔的现有技术对接，提升佳美口腔门诊的诊疗技术、服务水准及意识，达到国际水准。二是正确处理好与供应商的关系，重新优化合作伙伴，进一步降低采购成本，药品器材的及时供应，完善配货体系，提高供货效率，使佳美口腔连锁的成本竞争优势实现最大化。
审视上半年的工作，总体上讲，我们取得了一定的成绩，事业发展态势也是昂扬向上的。在肯定成绩的同时，我们还应当保持清醒头脑，正确寻找不足和差距。总结起来，以下几个问题要在今后工作中进行重点考虑对待。
1、内部环境存在问题，有些医护人员诚信缺失，急功近利，谋求获取对患者非正常的超额价值，不讲职业道德不讲责任心，出现不端正态度不积极处理欺上瞒下仿佛与己无关，仿佛患者是故意捣乱，甚至恶语相加，损害品牌形象影响医患关系，以个人利益为重没有大局观念，部门本位主义严重，只讲赚钱不讲医德，只讲个人不讲集体，取得成绩就翘尾巴，不遵守纪律，不服从管理；相互间争夺患者破坏团队整体形象的不和谐情况偶有显现。医生护士专业技能良莠不齐。有些基层门诊中主任、护士长原则性不强，领导能力欠缺，贯彻落实总部指令不力，抵触对抗管理现象时有发生。以至于有的基层门诊队伍懒散，纪律不明，风气不正。主任护士长应发挥的中坚力量没有充分发挥出来，亟待迅速加强。
2、总部与基层门诊的管理工作中个别环节粗放，存在管理职责不明、层次不清、政策制定研究多，实际落实到位少。浮在上面多，深入实际少，强调客观多，发挥主动能动性少，与基层门诊联系制度没有完全落实到实处。
外部的客观环境出现的一些变化是：
1、网点铺设受政策调控、场地不适等因素影响,新门诊建设步幅节奏有所放缓。今年上半年，海淀、朝阳等区的医疗主管部门对新设立的口腔门诊审批已经停止，市场饱和引起行业准入控制将进一步显现。场地问题成为胕制拓展的又一因素。我们始终坚持选址的高标准，但在交通及配套较完善的区域，由于诸多方面已经相对成熟，适宜场地的寻觅出现困难，上半年已努力找寻近三十处，但都未有适宜场所。
2、随着今年虚假医疗广告受到严厉查处，各类民营医院诚信严重失范现象被大幅度曝光，公众对民营医疗机构的信任出现一个普遍性的危机。对我们的经济效益也产生了一定的影响。
3、竟争激烈，前所未有。口腔医疗服务领域蕴藏着巨大的市场增长空间，国家医疗市场对民营和外资的进一步开放将成必然，必将吸引众多投资主体的蜂拥介入，导致竞争加速。许多国外机构以及其它国内同行业的各连锁口腔门诊等都加大拓展速度，提高技术和服务质量，争夺市场份额。国有学院派、外资、民营企业派医疗机构三分天下局势更加明朗。患者选择余地加大，各大医疗机构拼技术、拼价格、拼服务、拼管理的局面将超过以往任何一个时期，竞争将更加激烈，关乎生存的竞争淘汰终将必不避免。如何在已有的区域以及在新的经济发展区域成功抢占先机，也是我们下半年要应对的重点问题。面对形势我们应进一步增强危机感、紧迫感。要想比别人更具有竟争力，就必须发挥已获市场份额，连锁规模和固有的管理高效、机制灵活、团队年青热情，充满活力积极肯干和已有的强大品牌支撑等优势，必须尽可能快的提高自身的全面素质。注重医学科技创新，人才培养及学科发展，注重管理层人才的选拔，评价和考核，经营策略上注重质量建设，今后的行为更应当主动规范、主动透明，以厚重扎实的医疗技术和万分热忱的服务质量为根本的核心竞争力。
二、针对以上问题和形势的分析，除按全年工作计划继续工作外，下半年我们要着重做好以下几方面的工作。
1、继续倡导“患者第一、诚信第一、质量第一、服务第一”的理念，抓好诚信教育，完善质量控制体系，强化服务意识，积极推进新技术的学习，新材料的应用，加快人才培养和队伍建设，提高管理水平使佳美品牌形象具体体现到为每名患者治好病，服务好等每一个细节，形成“金碑银碑不如百姓口碑”的正确观念，真正让患者满意，从而赢得患者对佳美口腔长久认同，形成良性循环。
2、加快在北京的网点铺设工作，继续以城区的西部北南部为重点，按北京市城市功能规划陆续向卫星城区的核心经济地带拓展。全体员工必须认识到佳美企业规模化、连锁化的重要意义，规模化发展的路线要坚定不移地继续走下去。进一步加强在北京口腔市场乃至全国市场占据更大的份额。面对市场份额被快速分割的严峻挑战，要发挥以往选址经验，工作干劲。积极快速地寻找、挖掘适宜场地，特别是要注意在市场准入可能停止的区域内的成熟场地，通过建立场地的有效备案制度，形成供应信息资源。选址仍要坚持标准，不是好的地段不开设，宁缺毋滥。选址结束后，各部门对新设门诊的审批、医务人员培训配备等工作要积极配合，确保装修期结束就能够投入运营。
3、探索构建品牌管理的长效机制。佳美品牌战略发展的模式是应当是多元化的。当前我们以自己投资设点、引入战略投资者、尝试对其他门诊的参股经营以及同外资进行合资合作等，都是品牌拓展的有效方式。但今后走佳美品牌的特许经营道路，通过输出管理模式，用品牌的无形资产置换有形资产，将会是我们发展的最有效途径。世界上很多服务行业巨头的发展历程已经证实这一模式的科学性。佳美口腔专业化规模化的发展方向要求我们必须向世界一流品牌学习。建立加盟方式科学管理的长效机制，继续探索统一品牌、统一管理、统一配货、统一技术人力支持、统一市场营销的“五统一”连锁特色，保持品牌的纯洁性，借资借智丰富管理内涵，快速拓展市场，扩大规模效应，做大做强，从而确保在全国范围实现佳美口腔百家门诊的发展目标。
4、强化细化门诊管理，从实际工作中提升品牌含金量。我们的管理工作目标是达到专业化、标准化、程序化、规范化，目前的情况与此要求还是有一定的差距。下半年管理工作要继续结合开展医院管理年活动，使管理的方式方法有一个阶段性提高。要进一步优化服务流程，简化服务环节，为病人提供清洁、温馨、私密性良好的就诊环境和人性化的服务，使“以病人为中心”的服务理念确实落实到医疗服务的工作中去。对于医护人员医德医风存在的问题，设立逐个谈心制度，采取领导与医护人员一对一的挂钩结对帮扶制度，切实提高思想道德意识。要全面推进佳美品牌管理的科学化、规范化、标准化建设进程，建立健全从门诊开设、设备购置到文档记录、财务管理、感染控制等全方位、系统性的规章制度；建立对医疗不良事件和行为过失的风险防范与控制体系；进一步加强客服中心杻带沟通、投诉监督作用完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理病人投诉，定期收集病人意见，及时改进。完善科学的绩效考核评价体系，在大幅度提高对佳美明星等优秀员工的奖励标准的同时，实施更为科学合理的违规行为处罚制度，加大奖罚力度。各门诊主任护士长要切实履行职责，以身作则积极主动，率先垂范发挥中坚领导力量，确保服务目标和患者满意率达到90％，力争实现医患关系零投诉，医疗质量零缺陷，医患服务零距离。
3、进一步加大教育培训工作力度，全面提高佳美全员的医疗和服务技能。品牌连锁优势，技术领先和服务领先是佳美在同业中保持领先的三大法宝，我们在保持技术设备领先的基础上，更要强化医护人员专业技能素养，强化有效沟通等特色的服务方式。岗位业务培训无疑成为提高员工核心竞争力的一项重要手段。下半年要建立完善的教育培训长效机制，近期医务部要进行一次全体医护人员的业务考核，摸清技术现状，结合患者回访意见和培训学习考试成绩作为依据，重新确定医护人员的收入提成比例。医务部要将培训教育考核工作作为重点，从实际工作中存在的问题，从医生护士的实际技能水平及基础性工作入手，设立培训专项经费，结合实际工作中出现的突出问题优化培训选题，量化课时，落实每月定期培训二次的培训计划，实行学时考分制，与医生的注册年检和晋职提薪联系起来，增强其学习的自觉性和约束性。对培训的内容进行定期考核，并在深入门诊的日常管理中进行抽检，从而保证培训实际效果。达到提高技术和服务水平的目的，在授课师资上，以自行人员为主，恢复医务部领导下医疗专家组和护理培训部，强化医护管理专业职能，由这些成员中抽调出来轮流授课，加强联系和巩固在上半年我们业已联系的中华口腔医学会、北大医学部和市卫生局等部分著名专家教授，着手组建一支长期的师资班底和顾问团队，不断扩大佳美的社会人脉以及同业内各种社会资源的关系维护。针对护校中没有口腔专业导致新录用的护士实际操作能力不强的情况，对每一名新录用的护士进行岗前的口腔专业护理培训，由护士长或主任医生实行一带一的指导，形成自己的人才培养体制。每个门诊都要认真总结医护人员在实际工作中的沟通经验和技巧，提高医护人员与患者的沟通能力、增强与患者之间的沟通技巧。通过专项交流会总结交流沟通中的注意事项，并通过聘请中国国际航空公司培训老师公共关系、医疗专家指导就诊礼仪。从而广大医护人员知道如何进行医患间的充分沟通，如何充分尊重患者的知情权和选择权；努力研究患者的心理状态，设计科学合理的医疗方案，从根本上掌握服务技能和沟通技巧，真正实现医患之间良好的平等关系。
5、响应国家建设节约型社会号召致力于节约型门诊的建设，切实把节约每度电、每滴水、每张纸、每个棉药棒活动持续下去，并成为文明佳美人、高素质佳美人的日常行为准则，重要的职业道德内涵，企业文化的重要内容，把节约意识变为每个佳美人自觉行为。建立节约奖励，浪费重罚的机制，形成节约光荣，浪费可耻的良好氛围。要运用数字信息化管理监督成本控制。进一步规范实物管理办法，实行定期盘查，落实实物负责人制，最大限度的节约成本，创造更高的经济效益和人文效益。
6、加大佳美品牌的宣传力度，多渠道、多形式拓展销售市场，将医疗产品销售推广作为下半年工作的重中之重。上半年，国家医疗广告制度发生较大转变，随着医疗广告停止审批，我们要不断适应新形势研究新办法，开发新思路。一是采用软广告宣传与营销活动相结合的方式，重点是要利用卫生局倡导的保健进社区等活动为契机，通过推广口腔保健知识宣传、佳美口腔义诊等手段，广泛进入周边社区，进入企业，深入公众之中。下半年将集中组织各门诊的宣传义诊活动不少于四次。二是通过全员营销提升品牌形象，扩大患者源量，增加营业收入。要树立全员营销的思想，上至领导下至每位佳美的员工都要成为医疗产品的销售员，佳美品牌的宣传员，千方百计、积极主动、群策群力、调动一切可调动的关系，利用一切可利用的资源，寻找一切可能机会宣传佳美，扩大销售渠道，增加患者群体。三是要加强市场行情调查力度，政策把握力度。要增加信息情报调研职能，增强认清形势的能力，把握机遇的判断力，分析同行业优劣，清楚患者心理，了解行业动态，制定丰富多彩的营销方案，加大医疗产品的推广力度，划分推广区域、制定任务时间表，确定跟踪检查制度。巩固和发展团队固定客户群体，与其它行业优势品牌企业搞联盟，建立健全完善会员制度，把酒店服务销售先进方式在医疗产品销售中发挥更大作用。将佳美市场运作和医疗资源结合的优势最有效的发挥出，。把最佳的医疗产品采用最先进的销售推广方式展示给公众，以扩大权益、宣传品牌，保持企业可持续发展。
总之，今年上半年工作态势总体上是良好的，但与完成全年工作要求差距较大，面对机遇挑战并存，利益风险同在的严峻发展形势。下半年必须集中精力，一手抓拓展销售推广，一手抓内部建设，稳扎稳打，大干特干，迎头赶上。让我们以在以刘佳董事长为核心的董事会领导下，统一思想、认清形势，抓住机遇，迎接挑战，齐心协力，锐意进取，开拓创新，狠抓落实为力争完成全年任务而努力工作。
篇12：卫生院院长年度考核个人总结
卫生院院长年度考核个人总结
乡镇卫生院是以公共卫生为主，综合提供预防保健和基本医疗服务，并受区县级卫生行政部门委托承担公共卫生管理职能的集体制单位，是农村卫生工作的一个重要枢纽，而乡镇卫生院院长则是这一枢纽的核心，对建设、管理和发展好乡镇卫生院起着至关重要的作用，结合实际工作，谈以下几点工作体会：
一、加强业务学习，提高业务水平，业务量不断提高
今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，全院职工不断加强业务学习，提高业务水平，实现业务收入22万余元，同比增长10%，药品收入比例控制在70%以内，门诊人次7542人，收住院110人，年初确立的工作目标基本完成。并在国家级杂志发表学术论文一篇，有一人报考了研究生。
二、加强医疗质量管理，服务水平稳步提升
继续实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。
三、增强安全防范意识，确保良好医疗秩序
增强依法执业意识，不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训，增强医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故纠纷的发生。
四、做好新型农村合作医疗工作，缓解群众看病难
八月份，实行了住院报销直补工作，本院住院病人实现了出院即时报销，极大地方便了群众。十二月份购置了电脑，以配合新农合办的`微机化管理。平时，对新农合工作加强宣传，有效地提高了群众的参合积极性。
五、做好公共卫生工作，提高农村卫生工作水平
一是计划免疫工作正常开展，严格执行国家有关政策，积极开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种。二是按照上级部门的部署，搞好突发公共卫生事件的防控工作，四月份，针对手足口病疫情，我们积极应对，九月份，又出现了问题奶粉事件，我院亦积极开展相应的救治工作，组织人员进行全面摸底排查，发现疑似病例及时转诊，做好患儿家长的思想工作，消除恐慌，维护社会稳定。三是继续搞好计划免疫信息化管理工作，计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。四是坚持搞好网络直报工作，全年共上报传染病6例。五是搞好查验接种证和查漏补种工作，九月份，对中小学和托幼机构学生的接种证进行了查验，九、十、十一月份，进行了全面的查漏补种工作，基本上达到了上级的要求。六是加强了流脑、已脑、甲肝、霍乱等疾病的防治，年初，针对我县的流脑疫情，对全乡的适龄儿童进行了a+c流脑疫苗的接种，九月份，对可能发生的甲肝疫情，亦进行了一次甲肝疫苗的强化免疫。七是继续搞好结防工作，做好登记、报告、转诊工作，3月24日，配合县结防所，搞好防痨宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部门搞好查病治病工作，同时对中小学校进行了血防宣教工作。
六、做好妇幼工作，保障妇女儿童健康。
对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导工作，做好妇幼卫生信息统计管理，按时准确上报各种报表，定期召开村卫生员例会，按时参加县保健员会议，认真做好降消工作，真正把降消项目这一民生实事办好。
七、村卫生所建设按照县卫生局的部署，今年我院要做好柘林村、红桥村卫生所的达标验收工作。
经过近半年的努力，两所卫生所均按照上级的要求，对卫生所进行了改造，加强了卫生所的内涵建设，并顺利地通过了验收。
篇13：乡镇卫生院院长个人总结
XX年，在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下，我院全体职工以党的xx大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将本年度工作汇报如下：
一、抓管理，出效益，促发展
首先乡镇卫生院院长要有一定的医院管理水平和管理能力，对卫生院的全部医疗活动进行有计划、有组织的协调、控制和运作，使诊疗的各个环节相互衔接，密切配合，使卫生院的人、财、物等各种因素合理安排、充分利用、高质高效地完成诊疗疾病的任务，解决本乡群众的常见病、多发病的问题，促使卫生院的社会效益和经济效益稳步提高。-
其次，乡镇卫生院院长要有公共卫生管理能力，他能够面向本乡群众、综合运用法律、行政、预防医学技术、宣传教育手段，动员全乡群众共同参与消除与控制各类传染病及其相关因素，提高本乡居民的健康水平。-
另外，乡镇卫生院院长要能够很好地协调好卫生院与卫生局、乡政府、疾控中心、妇幼保健所的关系，协调好院内各科室之间、职工之间的关系，搞好与兄弟单位之间的横向联系，取长补短、资源共享，其中尤其要注重高层次的协调，以赢得领导们对卫生院工作的支持，来促使本乡卫生事业的良性发展。
二、专业过硬，熟知政策
乡镇卫生院是为当地居民提供基本医疗和预防保健的基层医疗机构，越是基层的领导越是要技术含量高，作为院长，你必需具备预防医学或临床医学方面的精湛技术能力，你的技术在职工中有威信，便于卫生院的相关管理，你的技术在群众中有威望，更有利于以名医打造名院来促进卫生院的发展。另外，作为院长，你必需熟悉地掌握国家关于农村卫生的相关政策和法规，敏锐地领悟新出台的农村卫生政策，结合本乡实际情况，融会贯通，才能制订出能很好地促使本乡卫生事业发展的工作方案。
三、解决实际问题的工作能力-
农村卫生工作中出现的困难和矛盾相当多，作为院长，要善于抓住主要矛盾，要有全局意识，要从本乡卫生事业发展是大局，本乡经济建设是大局，本乡人民的健康是大局来考虑问题，安排工作要从这些大局出发，服务服从于这些大局，你的工作才不会因小失大。作为院长，作为我，如何解决这一问题是我工作的重中之重，急中之急，只要我解决好了这一问题，使亏损严重、濒于倒闭的卫生院重新走入正轨，焕发生机，门诊收入稳步上升，防预、妇幼、公共卫生管理各项工作全面到位，相信一定能得到领导的认可，更能够得到全乡群众的好评。当然，作为院长，不但需要处理好重要的工作和问题，日常工作中的小事处理得好不好，同样是你能力的体现。作为乡镇卫生院院长，必需先得讲原则、讲政治，比如在计划免疫工作和突发性公共卫生事件的处理上，同时又得讲感情，比如生活小事的处理，就得要会灵活处理，因为乡镇卫生院所面临的各种事项错综复杂，作为院长，你不能够灵活处理，肯定是行不通的。
四、遵纪守法、品行廉洁
乡镇卫生院院长虽说不是个官，也不是公务员，但他手中毕竟有一定的权力，亦有一定资金在他手中掌管使用，加上如今社会上托人情、找关系的不少，所以院长一定要经得起人情关、权利关、金钱关、荣辱关的考验，要抗得住诱惑，遵纪守法、秉公尽责、品行廉洁、艰苦奋斗，为了本乡卫生事业的发展不计较个人的得失。
五、讲求实效，创造业绩
实践是检验真理的唯一标准。院长的文凭再高，能力再强，方法再好，如果没有在现实工作中创造出良好的业绩，就是“纸上谈兵”，经不起实践的检验。作为乡镇卫生院院长，在当前形势下，要抓住以下几个工作重点，创造出良好的业绩。
1、全面推行乡村卫生服务管理一体化
目前，乡村医生执业不规范，技术水平低，无菌操作不严，假劣药品多，而乡镇无人管，区县管不到位，卫生方针政策难落实，只有将乡村两级卫生机构集合起来，通过乡村卫生一体化管理，来完善乡村卫生服务体系，实行规范性的管理和运作才能促使本乡卫生事业持久有序地发展。-
2、高度重视农村卫生队伍的培养
目前，因为乡镇卫生院的条件差，待遇低，导致高水平的人才不愿来，来了也留不住。作为院长要主动积极参加培训，提高业务水平、管理能力和综合素质，才能对职工的继续教育和业务培训起到带头作用，同时要将卫生队伍培训工作制度化，制订年度计划、长远规划和奖惩制度，才能促使农村卫生队伍的素质不断提高，保障农村卫生业的可持续性发展。
3、切实抓好农村公共卫生服务与管理
公共卫生是农村卫生工作的重点，是中共中央、国务院明确提出的，是受区县卫生行政部门委托的管理职能，作为乡镇卫生医院院长，一定要亲自抓，并落实到位，来确保卫生的社会效益和全乡居民的安居环境。
4、花大力气提高基本医疗质量和水平
随着农村生活水平的不断提高，居民对健康的重视，对医疗环境的要求也越来越高，作为乡镇卫生院院长，要紧跟时代的步代，大力改造卫生院的硬件设施建改，抓好软件人才配套建设，规范诊疗服务，全面提升卫生院的医疗服务水准，来适应广大群众不断提高的健康需求。
5、为新型农村合作医疗提供良好服务
目前，全国开展了新型农村合作医疗试点，有效地缓解了农民看病难、看病贵的问题，同时也为我们乡镇卫生院的建设和发展提供了新的机遇和挑战，我们要响应国家政策，为新型农村合作医疗的开展提供良好的服务。
总之，乡镇卫生院条件艰苦，设备简陋。医务人员水平不高，人心不稳，作为乡镇卫生院院长所面临的压力很大，困难很多，但我们一定要坚信党的领导，积极学习，严格管理，树立信心，开拓创新，争取政策的扶植，争取各级领导的支持帮助，就一定能开创我们农村卫生工作的新局面。
篇14：卫生院院长年度考核个人总结
乡镇卫生院是以公共卫生为主，综合提供预防保健和基本医疗服务，并受区县级卫生行政部门委托承担公共卫生管理职能的集体制单位，是农村卫生工作的一个重要枢纽，而乡镇卫生院院长则是这一枢纽的核心，对建设、管理和发展好乡镇卫生院起着至关重要的作用，结合实际工作，谈以下几点工作体会：
一、加强业务学习，提高业务水平
业务量不断提高今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，全院职工不断加强业务学习，提高业务水平，实现业务收入22万余元，同比增长10%，药品收入比例控制在70%以内，门诊人次7542人，收住院110人，年初确立的工作目标基本完成。并在国家级杂志发表学术论文一篇，有一人报考了研究生。
二、加强医疗质量管理
服务水平稳步提升继续实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。
三、增强安全防范意识
确保良好医疗秩序增强依法执业意识，不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训，增强医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故纠纷的发生。
四、做好新型农村合作医疗工作
缓解群众看病难八月份，实行了住院报销直补工作，本院住院病人实现了出院即时报销，极大地方便了群众。十二月份购置了电脑，以配合新农合办的微机化管理。平时，对新农合工作加强宣传，有效地提高了群众的参合积极性。
五、做好公共卫生工作，提高农村卫生工作水平
一是计划免疫工作正常开展，严格执行国家有关政策，积极开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种。二是按照上级部门的部署，搞好突发公共卫生事件的防控工作，四月份，针对手足口病疫情，我们积极应对，九月份，又出现了问题奶粉事件，我院亦积极开展相应的救治工作，组织人员进行全面摸底排查，发现疑似病例及时转诊，做好患儿家长的思想工作，消除恐慌，维护社会稳定。三是继续搞好计划免疫信息化管理工作，计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。四是坚持搞好网络直报工作，全年共上报传染病6例。五是搞好查验接种证和查漏补种工作，九月份，对中小学和托幼机构学生的接种证进行了查验，九、十、十一月份，进行了全面的查漏补种工作，基本上达到了上级的要求。六是加强了流脑、已脑、甲肝、霍乱等疾病的防治，年初，针对我县的流脑疫情，对全乡的适龄儿童进行了a+c流脑疫苗的接种，九月份，对可能发生的甲肝疫情，亦进行了一次甲肝疫苗的强化免疫。七是继续搞好结防工作，做好登记、报告、转诊工作，3月24日，配合县结防所，搞好防痨宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部门搞好查病治病工作，同时对中小学校进行了血防宣教工作。
六、做好妇幼工作，保障妇女儿童健康。
对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导工作，做好妇幼卫生信息统计管理，按时准确上报各种报表，定期召开村卫生员例会，按时参加县保健员会议，认真做好降消工作，真正把降消项目这一民生实事办好。
篇15：业务助理年终个人总结参考
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
自xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.
认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
★ 教学助理总结
院长助理个人总结（共15篇）
