“死月”通过精心收集，向本站投稿了19篇医院领导工作总结，以下是小编帮大家整理后的医院领导工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
- 目录
篇1：医院领导工作总结
我从8月份起任卫生院副院长，主要分管医院的防保工作和后勤管理工作。我忠诚医疗事业，严格管理，在上级领导的指导和全院职工的支持下，圆满完成各项工作任务。现将我一年多来的工作总结作具体汇报。
一、在政治思想方面
我努力学习基本路线和基本纲领。积极参加党的先进性教育活动，开展批评和自我批评，并做到理论联系实际，与工作实践相结合。
二、在领导管理业务方面
首先，我认真积极协助院长的各项工作，做好一把手的得力助手作用，努力按时完成上级和院长交给的各项工作任务。
（一）、在防保管理工作方面我严格要求自己，认真学习防保理论知识和实践技能。制定严格的科室工作制度和工作职责，督促协调好防保工作人员与全院职工共同按时按要求完成各项业务工作。实行全院职工参与防保工作和“降消”工作，且实行分片包干制度，充分利用双休日下村做好计免和“降消”调查工作，特别是在我县的计免“黄牌”脱帽工作中，我组织协调好防保工作人员加班加点整理计免资料，带头深入各村屯，特别是边远的空白薄弱村屯进行入户调查适龄儿童的接种、上卡及上证情况，做好查漏补种和补卡补证工作，并对群众实行面对面宣传、教育防保知识和医疗保健知识，使人民群众的防保意识得到了很大的提高。经过努力，我乡的计免工作和“降消”工和均达标，为我县成功解除“黄牌”警告贡献了力量。
（二）、在后勤管理工作方面严格管理好水、电、通讯等设施的正常运转，为医院全面开展工作提供后勤保障。在全院开展爱院卫生活动，实行科室做好各自的清洁、消毒工作，定期组织全院打扫卫生、消毒工作，并定期检查评分，实行奖罚制度。严格监督清洁工按时按要求做好医院公共场所的清洁、消毒工作。经过严格管理和全院职工地努力，现我院已经营造了一个卫生、舒适的工作环境和就医环境，一改过去我院卫生院不卫生的不好形象。
（三）、在医院劳动纪律管理方面协助院长制定完善医院的各项规章制度，严格实行以制度管理工作，加强医院行风建设，首先领导要严格要求自己，奖罚分明，公证廉洁，坚决重罚院内非法行医和私卖药品等违法违规行为。组织职工学习医学理论知识和技能培训，强化服务质量，为人民群众提供一个诚信、满意、优质服务的就医环境。
三、个人学习和工作方面
我认真学习各科医学理论知识和专业知识，积极参加各种学习培训活动，并于今年取得了大专学历。平时虚心请教，认真总结经验，不断提高自己的医学技能和管理水平。团结集体，积极参加门诊工作和抢救工作。
四、个人存在的主要问题
1、因未经过正规系统的领导岗位培训和学习，在领导艺术和管理经验方面尚存不足。
2、有时由于管理过严，未能给职工完全发挥个人的才能。
3、个人的理论和实践待加强。
五、今后设想
1、加强学习医学理论知识和技能培训，不断提高自己的医学技术。
2、虚心请教，加强学习领导管理技能和总结管理经验，不断完善自己。
3、开展批评与自我批评，认真接受领导和职工的监督，认真改正个人存在的问题。
以上是我一年多来的工作总结，请组织监督和指导，同时也希望组织给我更好的发展平台，我将不负重望，努力完成各项任务，为伟大的医疗事业贡献终生。
篇2：医院领导工作总结
今年，我院班子在县卫生局的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十八大和四中全会精神。立足医院实际，多措并举，扎实推进，进一步提升了医院的综合实力和社会形象，为人民群众创造了优质、便捷、和谐的就医环境。现将整个班子的工作落实情况汇报如下：
一、明确工作思路，确保医院稳定发展。
新班子成立以后，围绕省卫生厅提出的“功能合理、规模适度、服务规范、健康运行”总体目标，以及xx年确立的奋斗目标，立足稳定，从加强医德医风教育入手，不断提高医务人员整体素质；从优化服务流程入手，不断强化“以病人为中心”的服务理念；从改善服务窗口形象入手，不断提升医院整体形象；从落实关键性制度入手，不断提升医院基础管理水平；从人才培养专科建设入手，不断提升医院医疗服务能力。团结医院广大干部职工，紧紧围绕国家医改政策开展各项工作，医院的医疗质量、服务能力和医院水平整体上了一个水平。
二、医德医风建设和精神文明建设上新台阶。
通过开展全面改善医疗服务，结合全县卫生系统“5.10”思廉日警示教育大会精神，持续推进医德医风建设，充分发挥党员干部的模范带头作用，在全院职工心中牢固树立“以病人为中心”的服务理念,不断改进服务态度，改善服务流程，优化服务环境；全院职工的主动服务意识和当家做主的意识不断增强。同时，进一步巩固“无红包”医院创建成果，通过个人向科室、科室向医院、医院向社会承诺的形式，设立院长信箱、病员意见箱投诉电话接受群众的举报，各窗口科室实行价格公示上墙，严禁私收费，宣传、营造“无红包”医院的氛围，建立起理解、信任、和谐的医患关系。涌现了一批扎实工作、乐于奉献的先进典型，内科卞葛进主任的事迹在县电视台卫生之窗栏目进行了专题报道；全年收到锦旗5面、感谢信1封，退红包17起，全院树立了不拿红包和主动退红包的良好行业风气。
三、以等级医院管理评价为抓手，医院基础管理水平不断提升。
组织全院职工认真学习落实医院各级各类岗位职责和各项规章制度，定期督查，进行考核考试，真正落实到工作实际中，使工作制度化、规范化。
医疗管理上，继续加强医疗核心制度的教育落实，完善医疗质量管理体制，建立医疗质量控制组，重用医疗骨干和年轻人，定期组织医疗行政查房，着重核心医疗制度的环节管理；
完善医院考核方案，对医院分配制度进行调整，实行院科两级绩效考核，向临床一线及工作量大的科室倾斜，充分调动职工的积极性，真正体现多劳多得，优劳优得。劳动纪律上配合考核方案出台了考勤办法，改变了医院职工上班懒散的精神面貌；
加强医院宣传。在练好内功的同时，注重加强医院宣传的力度，依靠健康管理团队活动和65岁以上老年人免费体检，走进社区上门提供门诊、咨询、体检服务，采取各种办法，把医院宣传出去，扩大医院在社区百姓中知名度。
四、注重能力建设，多种渠道加强人才培养引进。
采取卫生系统公开招聘、退休医师返聘、临时用工、劳务派遣、建立长期的上级医院会诊模式等多种形式，一定程度上缓解了由于业务量上升医务人员人手不足的问题；同时加大现有人才培养力度，有计划地选送年轻临床一线骨干外出进修，逐步完成人才梯队建设，打造出一个合理的人才队伍。
五、完善医院的基础建设，打造就诊流程合理、环境卫生优美的就诊条件。
通过前几年的建设，今年又投资20余万元对被服中心和洗衣房进行了改造，根据科室服务能力的需要，添置了胎儿监护仪、电子阴道镜等医疗设备，医院的形象和档次上了一个新的台阶。目前医院功能分区科学合理，医疗检查设备齐全，就诊流程合理、简便，环境更加舒适，极大的方便了患者的诊疗，满足了老百姓查病治病的需求，取得了良好的经济和社会价值。实行后勤社会化，由物业管理公司提供专业化的环境卫生保洁服务。
六、深化改革，加强医院管理，努力改善服务，健全激励机制，增进单位活力。
xx年我院成功通过了江苏省示范乡镇卫生院的验收考核，以创建为抓手，进一步加强医疗质量的精细管理和内涵管理，住院人次和门诊人次均创历史新高，今年全年业务收入达到1500余万元。根据上级文件精神，完善绩效考核方案，考核注重向临床一线人员及医疗骨干倾斜，职工的福利和待遇得到明显提高，职工积极性普遍提高，主人翁意识进一步增强。同时基本药物的使用达到上级规定的要求。
1年来，各项工作虽然取得较大的进步，但在工作中还存在不足，与人民群众的期盼还有差距，我们有决心在卫生局的正确领导下，进一步加大工作力度，进一步坚持乡镇卫生院公益性质，更好地规范医院的管理，努力为人民群众提供更优质、更便捷、更安全的基本医疗卫生服务而努力！
篇3：医院领导工作总结
在已经过去的20XX年，xx区人民医院在区委区府及区卫生局正确领导下，领导班子带领全院职工团结奋进，开拓进取，认真贯彻国家卫生方针政策，严格遵循医院公益性质，始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，以医院专科建设为抓手，以管理和技术创新为动力，以公立医院改革为契机，以新思路、新观念、新举措催生动力，激发活力，挖掘潜力，不断提升医疗技术和服务水平，各项工作取得长足进步，圆满完成了上级下达的各项任务指标，现将医院一年来工作开展情况汇报如下：
一、主要指标
门急诊病人量273524人次，同比增长15.43%；
住院病人23788人次，同比增长23.37%；
手术5944例，同比增长12.45%；
业务收入16659万元，同比增长28.44%。
病人平均满意度97.8%。
二、主要成绩
（一）基础设施取得新进展
1、内科病房楼改扩建。xx年继续实施原五交化大楼和医院老门诊楼现代化病房改造工程，并在两楼结合部打通连接融为一体，改扩建为内科病房楼，工程总投资600万元，改造总面积9000平方米，增设床位300张，xx年2月份全面完工并投入使用，特别是新生儿重症监护室设备先进，流程科学，为新生儿科创建市级重点专科和下一步发展打下坚实基础。
2、重症监护室及高压氧室改建。为进一步改善工作流程，满足业务发展需要，在门诊楼裙楼三楼扩建成人重症监护室，使用面积370平方米，设有床位15张，添置呼吸机、监护仪等设备12台，流程设计科学规范，病员、污物和医务人员通道分别设立，大大提升了重症病人救治能力。对病案室楼下房屋进行改扩建，建设高压氧室，同时配备xx唯一一台高压氧舱设备，提高了专科救治能力。
3、医院新址建设。新院建设经过公开招标由江苏省知名建筑公司南京通州建总承建，于xx年初正式施工，至xx年10月底主体框架封顶，随后将进行智能化和弱电、消防管网安装以及装修工程，预计在xx年底全面完工并投入使用。项目建成后，医院门诊接诊能力可提高到每年50万人次，年住院病人将超过4万人次，即可最大限度地缓解医院病人就诊压力，为实现建现代化的三级医院的远景目标打下坚实的物质基础。
（二）医疗技术取得新突破
1、重点专科建设。我院现设有临床科室20个，医技科室5个，xx年在创建市级重点专科方面取得了突破性进展，其中中医科通过市级重点专科验收，新生儿科成功获批市级重点专科建设单位。xx年，医院将重点打造肿瘤科、心内科和疼痛科，开展放疗、心脏介入造影、射频消融等高端技术项目。
2、设备技术发展。20XX年医院投入近千万元购置四维彩超、GE中臂、奥林巴斯电子胃镜、宫腔镜、胆道碎石机、多人加压高压氧舱、冰冻切片机等先进医疗设备数十台（套）。同时加大新技术、新项目引进工作，xx年，新开展服务项目20余项，其中妇产科经宫腔镜治疗技术、普外科超声刀技术、骨科全髋及膝关节置换术、脊柱椎间融合术、泌尿外科经皮肾镜技术、快速病理等技术项目日趋成熟，并取得了良好的社会影响和经济效益。
3、科研教学成果。20XX年，共获得省、市、区级科研项目各一项，其中新生儿科《先天性心脏病筛查技术》被省卫生厅评定为江苏省医疗卫生适宜推广技术。心内科徐文生主任于xx年8月选拔为江苏省333高层次人才培养对象；医院充分发挥xx区教学中心作用，根据现代医学前沿发展趋势及当前面临工作任务要求，全年共进行邀请院外专家来院开展培训及教学活动40余次场，参加培训人员5000多人次。全年共发表论文16篇，其中核心期刊论文10篇。
（三）医疗服务实现新提升
一是开展出院病人电话随访工作。制定印发了《区人民医院关于进一步加强出院病人电话随访工作的意见》，要求各科室对出院病人成功随访率要达到95%以上。目前全院出院病人电话成功随访率稳定在95%以上，中医科、儿科、内科、妇产科、外科和泌尿外科等科室的出院病人成功随访率持续稳定在98%以上。通过开展出院病人电话随访工作，增加了医患双方的信任，提高了患者满意度，提升了医院的社会形象。
二是建立院科两级行风巡视制度。制定印发了《区人民医院关于建立院、科两级领导不定期巡查巡视工作制度的'通知》，建立了院科两级不定期巡查巡视工作制度。通过不定期巡查巡视工作制度的实施，及时发现并解决了一些影响医院正常医疗秩序的问题，医院内、外环境得到明显改善，医务人员服务态度和主动服务意识明显增强，一些安全隐患及时得到了整改落实。
三是开展“零投诉、零纠纷”科室创建活动。制定了《xx区人民医院关于开展“零投诉、零纠纷”科室创建活动的通知》，组织开展了“零投诉、零纠纷”科室创建活动。自开展“零投诉、零纠纷”科室创建活动以来，医院广大医务人员的服务意识得到了明显增强，服务态度得到了明显改善，患者投诉率及医疗纠纷发生率明显下降，病人的怨声少了，感动多了，医患关系进一步融洽了，医疗服务水平有了大幅度的提升。20XX年，全院共收到锦旗22面，感谢信28封，退还红包6000余元，病人平均满意度97.8%，并呈进一步上升趋势。
四是完善“百姓就医零障碍”十项措施。制定了《xx区人民医院百姓“零障碍”十项措施》，印发了《xx区人民医院就医指南》。组建了“一站式”服务台，全面开展导医、咨询和便民服务，配有特殊设施设备，对伤、残等特殊患者提供援助式服务，提供人性化服务，满足患者个性化需求。进一步加强“患者服务中心”建设，实施24小时值班，公布求助热线电话，为患者提供护工介绍、生活保障及相关求助服务，及时为患者排忧解难。加强门诊建设，实施电子叫号，提供银联卡POS机服务。进一步简化流程，实行分散挂号，对划价、收费提供一次性服务。
（四）医院管理再上新台阶
1、实施信息工程。20XX年医院共投入500余万元推进数字化医院建设。1月3日，投资218万元招标采购10台IBM刀片式服务在现代化中心机房完成安装调试。1月13全面切换医院管理系统，借助山东众阳软件公司一体化管理系统平台，实行全医院的全电子化管理。实施并不断完善HIS、LIS、PACS、EMR、移动护理、移动查房、门急诊输液、病历质控系统、体检系统等，实现涵盖功能强大、科学系统、完善规范的信息管理系统。目前，我院基于电子病历的数字化医院系统已与xx区内各级医疗卫生机构实现互联互通。
2、完善绩效考核。20XX年医院继续遵循“绩效优先、兼顾公平、相对合理”原则，进一步完善《绩效工资考核分配方案》，分配方案坚持综合考核评价原则，全面考核工作数量、工作质量、劳动纪律、工作业绩、职业道德、群众满意度等指标，使绩效工资与技术水平、服务质量及劳动贡献挂钩，并向临床一线岗位、高风险岗位倾斜。其中护士绩效工资采取分级发放，向脏、苦、累的科室倾斜，科学合理、切实可行的绩效考核极大地提升广大职工的工作积极性。
3、控制成本消耗。实施成本核算，加强监管，严格控制运行成本。按照“定额消耗”原则，制定或优化物资消耗定额标准，节约每一度电，每一张纸，小到生活用品、办公用品，大到医疗耗材、物资器械，均制定了具体的规定和细则，进一步规范申请、登记、审批等手续，加强医用耗材的监控，杜绝浪费。同时鼓励广大职工自已动开展小发明、小创造，既厉行节约又方便工作，供应室护士在敷料片中间挖孔可直接套在气切病人套管上，换药时既不会磨擦伤口，操作也更加方便。
（五）人才建设再添新举措
1、强化三基三严培训。对全体医务人员不定期进行“三基三严”考试训练，所有医、技、药、护人员参加；不定期举办院内各类知识讲座、护理专题讲座、技术练兵活动等；积极参加省、市有关部门组织的学术活动、培训班、技术能手比赛等，强化素质，提高业务能力。医务处组织各科室主任轮流讲课，业务查房增加教学查房，营造浓厚学习氛围，有效地提升广大医务人员理论与技术水平，在xx年徐州市医疗质量和抗生素使用专项检查活动中，我院综合成绩名列全市同级医院第一名。
2、优化人才培养环境。实行“优胜劣汰”的用人政策，建立科室领导任期目标责任制，鼓励冒尖，在育人用人上走“能上能下”的路子。一是对想干、干劲大、有能耐的同志，在人、财、物等方面实行倾斜。二是在人才使用上，根据其实际能力，为其打造平台，使英雄有足够的用武之地。三是对于有突出贡献的个人，不仅给予精神奖励，还在物质上实行重奖，医院制定了重点专科创建、医学论文发表、科研成果立项等奖励措施，激发人才的科研热情，调动人才的工作积极性。
3、做好人才梯队建设。20XX年，医院采用请进来、送出去的办法，积极培训人才。医院投资50余万元，先后派出20余名技术骨干分赴省、市三级医院进修深造，带回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、妇产科、内、儿科等专业的新技术和新知识。充分利用医院高年资医师，特别是医院聘任的徐州医学院退休老教授，通过对中青年医师的帮扶带教工作，带动了全院医疗技术水平和科研能力的整体提升。护理方面，选派护士长及优秀青年护士轮流到市三级医院进修学习，针对性提升专科护理技能，对低年资护士进行五年内护士规范化培训，确保护理人才梯队的不断成长和壮大。
（六）党风廉政取得新成效
一是加强思想教育。坚持以思想道德教育为基础，强化对党员干部从政道德和职业道德教育，教育引导领导干部居安思危，自觉抵御各种反马克思主义思想的侵蚀，在院内营造了党风廉政的文化氛围，xx年上半年，邀区检查院领导来院做《防微杜渐，警钟长鸣》反腐倡廉教育专题讲座，极大教育了广大党员干部。开展医德医风教育和党的群众路线活动，增强全院职工的忠诚意识、大局意识、服务意识、责任意识和廉洁自律意识，提升职业道德修养，通过全年持续开展的思想教育活动，使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育。
二是规范招标采购和收费行为。严格执行有关招标采购法规，我院药品、设备、耗材全部按照上级制订的标准实行招标采购。认真落实了医疗服务价格管理法规，执行上级制订的收费标准；开展医疗服务价格大检查活动，加大督查力度，全面推行患者住院费用每日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费；实行单病种限价制度，规范医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。
三是完善考核机制。建立综合目标考核机制和职工医德档案，从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、捐款捐物、政治学习、批评处罚、年度考核七个方面全面考核，对出现行风问题的科室或个人进行一票否决。完善修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，从制度上规范医务人员的行为，使医院风清气正。
三、存在不足和下一步工作打算
不断前进中的xx区人民医院，人才队伍日趋壮大，科技含量逐步提高，综合实力和核心竞争力得到极大提升，但我们也清醒的看到，我们虽然取得了一些成绩，但与xx日新月异的发展形势和上级领导及社会各界的期望要求相比，我们还有较大差距，未来发展任重而道远。在充满希望的xx年，我们将充分利用公立医院综合改革机遇，乘势而上，克难攻坚，创造新的辉煌。
1、科研教学方面。
充分发挥xx区教学中心作用，根据现代医学前沿发展趋势及当前面临工作任务要求，针对性进行培训及教学活动；加强对外学术交流，大力开展继续医学教育，每月举办全院性医疗新技术、新业务及临床科研动态研究教学。
2、人才队伍方面。
加强医院学科建设和师资队伍建设，促进新一代优秀中青年学术带头人和学术骨干的成长，提高医院的整体水平，选拔职业素质较高，具有发展潜力和创新能力的青年医师外出进修深造，实施青年医师培训计划，打造学习型医院。
3、专科建设方面。
20XX年，医院将重点打造肿瘤科、心内科和疼痛科，开展放疗、心脏介入造影、射频消融等高端技术项目；进一步推进创建市级重点专科工作，确保新生儿科成功创建，普外科力争获批市级重点专科建设单位。
4、党风廉政方面。
继续加强班子成员思想政治教育，加强医院党员廉政建设，严格落实党员廉政各项规定，全体班子成员向上级领导，向全院职工郑重承诺：不出入私人会所、不接受和持有私人会所会员卡，自觉接受党组织和人民群众的监督。
发展没有终结，创新没有止境。20XX年，xx区人民医院全体班子成员将继续团结和带领全体职工满怀信心迎接挑战，更加励志奋发，开拓进取，为把医院办成医疗质量过硬，文化氛围浓厚，办院特色鲜明的现代化医院，为实现创建三级医院的远景目标而不懈奋斗！
篇4：医院领导个人思想工作总结
医院领导个人思想工作总结
过去一年，是我院高举邓**理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，认真学习贯彻xx届四中全会精神，解放思想，开拓进取的一年。在这一年里，我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持，在全院职工的努力拼搏下，医院各项工作取得了长足的进展，获得了社会效益与经济效益的双丰收。 现就我在xx年里的思想工作情况总结：
一、履行本职工作情况
（一）以创建“群众满意医院”为契机，着力加强全院职工的服务意识，品牌意识。
今年4月份，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开展创建“群众满意医院”活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：
一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实情况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%。
二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出了40多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。
三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，今年我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对所有药品实行了竟价采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到40%，据不完全统计，医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入比例由xx年的62%降到50%以下，有效控制了药品费用的不合理增长。
为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济处罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。
自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高， 省、市、县群众满意医院创建活动督查组分别来我院进行了全面的'督查。通过采取听汇报、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召开座谈会等形式的检查，对我院的创建工作给予了充分肯定，综合测评中门诊患者的满意度为90%，住院患者的满意度为95%。10月底我院已顺利通过县卫生局评审，荣获县级“群众满意医院”，12月底市级“群众满意医院”考评组到我院进行了验收。
（二）突出重点，加强学科建设，着力打造医院的人才结构。
抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才出现断档的现象，根据当代医学技术发展方向和各科室的实际情况，充分发挥市场的调节作用，对学科进行了结构性调整，突出重点，发展强项，扶持特色。在人才培养上，医院采取多种形式提升医务人员的技术水平，并把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来。今年己选派10余名业务精、工作能力强的年轻医生到北京、上海等地的著名医院进修学习，为完善我院人才结构，提高我院专科技术水平和医疗管理水平打下了一定的基础，同时，正筹备年内将外科由两个科分为三个科，妇产科分为妇科和产科，逐步形成人有专业，科有重点的格局，提升医院医疗技术的核心竞争力。
（三）加大科技投入，进一步完善医疗基础设施。
要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，不但应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设备配套应紧跟临床需要。今年，在医院资金异常紧张的情况下，想方设法筹措资金，投资200余万元，购置美国产贝克曼全自动生化仪、韩国产立斯特c臂机、日本产东芝b超等一大批先进医疗设备。使医院的科技含量得到进一步提升。
（四）未雨绸缪，拓展医院发展空间。
由于历史的原因，我院目前业务用地面积仅有23亩，已经不能满足医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了今后医院的发展。为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善，也为医院的发展奠定基础，今年医院审时度势，从长远发展结合城市建设、方便群众就医角度出发，自筹资金350万元，在于银大道旁购置土地65亩，用于筹建人民医院分院。目前征地工作已接近尾声，正准备开山修路及平整土地。
（五）创新服务思路，拓宽医疗服务市场。
本着“以人为本”的理念，创新思路，在全县首创了集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。把医疗服务延伸到社区，以社区为基础，家庭为单位，居民个人为中心，以健康促进为目标，向社区提供一体化服务。形成了社区为医院发掘病人，住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式，初步探索了一条既能满足社会健康需求，又能节约医疗资源的发展道路，目前建康服务中心为群众体检咨询3000余人次，取得了良好的社会效益，得到了群众的好评。
(六)积极参加我县创建文明卫生城市活动
为策应“对接长珠闽、融入全球化、呼应新赣州、建设新于都”的发展战略，积极投入到省级文明卫生城市活动，医院成立了创建领导小组，成立创建办公室，配备专职人员二名，制定了具体工作方案。医院投入2万余元，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化等，对院外责任区的脏乱差进行了全面治理，创建工作达到了上级的要求。
二、政治学习与廉洁自律情况
坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻xx届四中全会精神，把学习“三个代表”重要思想与改造主观世界和改造客观世界结合起来，坚持讲学习、讲政治、讲正气，坚持自重、自省、自警、自励，坚持深入基层，联系群众，倾听群众意见，广泛发扬民主，坚持民主集中制原则，积极开展批评与自我批评。
（一）带头搞好党政领导班子团结。一方面团结和依靠医院党支部去做工作，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用，并在工作中注重尊重党支部领导，做到“思想上多交流，工作上多通气，决策上多商量”。另一方面，团结和带领副职领导努力工作，充分发挥副职领导的作用，与班子领导相处做到平时多交心，工作先交底，同时根据副职领导的特点和专长分配其分管具体工作，并且做到权力下放，日常工作中注意维护他们的威信，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。
（二）是带头执行“四大纪律八项要求”，坚持民主决策。对重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。我院所有万元以上设备的购置，均先由使用科室申请并附可行性报告，以避免盲目性，经院务会批准后，由有关科室进行论证考察，听取有关专家及使用人员的意见，然后报政府采购办组织招标。在药品的采购方面，医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法，所有新药购入均由药事委员会讨论审批，医院每半年进行一次药品竞争性寻价采购，按最低价采购的原则购入，避免采购中的不正之风。其它大宗物品的购置也由专门的采购领导小组进行，采取定点购置、公开招标的办法。为把好物资采购关，设立了内部审计科，专门负责了解市场行情，增加监督环节。
（三）是带头廉洁自律。在日常生活与工作中，始终严格自律，注重人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡是要求别人做到的，自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做。作为人民医院的院长，平时面对的诱惑很多，自律、自省、自爱非常重要，为此上任伊始便自己给家人定下规矩，公事一律在办公室谈，凡到家里拜访的，一律不开门，从而减少了许多不必要的麻烦。
在新的一年里，我认真学习贯彻党的xx届四中全会精神，带领导全院职工抢抓机遇、开拓进取，以加快发展为第一要务，以改革创新为动力，以人才队伍建设为重点，以学科建设为主线，全面提高医院综合实力和办院水平。
篇5：医院领导个人工作总结
自开展党的群众路线教育实践活动以来，在县委的统一部署及活动督导组的监督指导下，中医院领导班子在认真做好自身对照检查“四风”问题的同时，广泛征集党员群众的意见和建议，归纳整理出班子中存在的诸如：职责不细化、做事拖沓等突出问题。对于存在的问题，中医院领导班子非常重视，并经全体党员一致通过，制定如下整改方案。
一、指导思想
本方案是以“救死扶伤，实行革命的人道主义”、“一切为了人民健康”为出发点，以党的一系列卫生工作方针政策、党的及十八届三中全会出台的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》为指导思想，针对清除和预防“四风”问题，并结合我县我院实际而制定的。
二、坚持群众路线观点
今后，凡是关乎中医院发展的事，都要通过包括全体党员、群众代表参加的，专题会议研究通过。
三、坚持为人民服务的原则
进一步巩固完善既往便民服务措施的基础上，制定新的更加实际的服务措施，比如加强电话对重点病人的回访，使人们切实感受到中医院服务的不断改善。
四、坚持依法治院的原则
完善各项规章制度，坚决杜绝违反党纪国法的行为，坚决杜绝危害群众利益的行为，坚决杜绝懒惰枉实行为，弘扬正气，打击歪风，领导垂范，党员带头，拉动全院，
五、坚持终身学习的原则
医学是科学、是技术，科技发展无止境。学习往往是解除种种桎梏的金钥匙。所以学决不可以已。要成立专门的学习小组，负责全院的政治和业务学习。
六、坚持开门办医的原则
学习小组年初要要根据医院工作规划，负责制定新年度进修、培训、交流计划。加强县域内外理性交流，为医院创造力所能好的工作环境。有的放矢，因的放矢，并使外出进修、学习、交流常态化、规范化、制度化。使医院发展真正回归到依靠科技进步、人才兴院的轨道上来。
七、安排部署
成立以支部书记为组长的领导小组，月底完成各项准备及部分制度出台工作。
方案千万，不如一干。领导干部、全体党员必须起到模范带头作用，使群众切实感受到，党的群众路线教育实践活动所带来的变化与成果，勿做不掉大尾，争做工作先锋。
篇6：医院领导个人工作总结
一、存在的问题与原因分析
(一)学习不够，理论水平、管理能力还不能完全适应形式的需要。一是对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想学习的不系统，理解的不深不透，不能完全把握其中的精神实质。二是对医院管理的理论学习的不够系统，知识面显的有些狭窄。有时是遇到问题是才抽出时间来看书，学习不主动。总之，理论联系实际不够，运用理论指导实践的意识不强，没有充分运用马克思主义的立场、观点、方法来分析和解决问题、指导工作，科学管理意识需要进一步加强。
(二)深入科室少，调查研究少。由于工作比较繁忙，大部分的工作时间都是在办公室里，深入基层的时间少，解决实际问题较少，特别是对一线服务研究的少。不能全面了解同志们的思想动态，不能全面细致地掌握科室工作情况，致使制定医院工作方针、政策时带有一定的片面性、局限性和不合理性。
(三)在工作中有时对同志的态度过于生硬。虽然能严格管理，认真履行职责，但是没注意到人文关怀，发现问题后不注意工作方法，对同志态度不留情面，方法简单，不大在意同志们的感受，给人一种生硬的感觉。
(四)在党的建设和党员干部培养问题上，开展谈心活动少、管理和培训方法不足、缺乏生动的方法，效果不理想。在发展党员上，不能系统的向党外同志，尤其是工作积极，思想进步的同志宣传党的知识，不能认真的了解他们的思想变化。
二、整改措施
(一)进一步加强班子的思想作风建设
一是加强学习，班子成员要进一步提高自学的自觉性，带着课题学，学用结合，通过深入、系统的学习，进一步提高班子成员的理论素养和政策水平，扩大知识面。
二是加强调查研究，特别是在重大决策出台前，班子成员要主动深入一线，多下科室，广泛征求意见和建议，相信群众，依靠群众，凝聚群众的智慧。
三是带头解放思想，转变观念，积极研究改革改制和改革的新形势、新情况，敢抓敢管，大胆创新。
(二)加强严格管理，注重科学管理 一是在认真调查研究的基础上，合理地确定各单位的经营目标和考核办法，保持经济责任制考核的严肃性，考核既要严格，体现公平，又要体现激励。 二是在兼顾公平的前提下，合理拉开收入差距，加大对业绩好的科室、工作业绩突出的个人的激励，最大限度地调动各方面的积极性、创造性。 三坚持以职代会为主要形式的民主管理制度，进一步健全院务公开制度，加大对院务公开的督查，保障职工的知情权、参与权、监督权。
(三)切实加强和改进党建工作 一是研究制定支部设立、党员教育管理、党内活动开展的具体办法，鼓励基层党组织积极创新，及时总结推广应用好经验、好作法。 二是进一步建立、健全党员教育管理的长效机制，如党员的党性观念强化机制、责任落实机制、目标激励机制等，引导党员发挥先锋模范作用，保持共产党员先进性。 三是进一步建立完善党建工作制度，组织专门的力量，深入调研，抓紧制定符合我院实际，体现单位特点的党建工作系列制度。
四是不断创新优秀党 员评选、党员岗位明星等党内活动的内容、形式，增强党组织的战斗力、凝聚力，为党员充分发挥模范作用提供更广阔的舞台。
(四)坚持从严要求，抓好干部队伍建设
一是干部的思想教育要从严，加强干部的理想信念教育、党的宗旨教育、党的纪律教育和廉洁自律教育，引导广大干部端正权力观、地位观、利益观。
二是建立干部的培养机制，并采取送出去培训学习、多岗位锻炼等形式，有针对性地对各类干部进行培训，提高干部队伍的综合素质和能力;注重对政工干部的培养。
三是改进对干部的考核办法，准确地衡量干部的实绩，加大奖优罚劣的力度。进一步改革干部的选拔任用制度，加大竞争上岗的力度，不拘一格选用人才。 四是加强对干部的监督，建立干部监督责任制，重点落实好干部诫勉谈话制度，及时严肃地批评和抑制干部中的不良现象，防止违法违纪行为的发生。
㈤强化科学发展观，推进医院协调健康发展 一是坚持以市场需求为导向，进一步提高医疗水平、保证医疗质量，提供优质、高效、价廉的医疗服务。
二是进一步完善医院的各项规章制度，明确工作目标，总结提炼医院文化要素内容，健全企业文化建设的长效机制。
三是进一步实施人才强院战略，进一步完善落实人才激励制度，营造“拴心留人”环境;继续加强职工知识、职业技能的教育培训，提升职工综合素质。
四是随着医院健康快速发展，逐年投资办一些职工需要的公益事业，拓展现有的文化阵地，进一步活跃职工的文化精神生活。
篇7：医院宣传工作总结领导讲话
各位专家、全体医护员工：大家好!
新春佳节刚刚过去，我们大家欢聚一堂，隆重举行20xx年医院工作总结暨表彰大会，共同回顾过去一年所取得的成绩，表彰先进集体和先进个人，谋划和部署20xx年工作任务。我代表医院党政班子，将医院20xx年工作总结和20xx年工作计划向大家报告如下。
20xx年工作总结
20xx年度，我院在学校及省卫生厅的领导下，医院领导班子带领全院医护员工共同努力，圆满完成了年初制定的各项目标和任务，取得了较好的成绩。医院管理年和创建优质护理服务示范活动取得阶段性成效，获全国中医护理先进集体和省卫生厅目标任务考评优秀等次，医院门诊量、出院人次和业务收入较大幅度增长;启动新一轮国家局针灸学重点学科建设工作和名老中医学术经验继承研究工作，开展医院名医、优秀中青年学科带头人、特色专家和学科带头人培养对象遴选工作，新获中医药标准化研究推广基地;临床教学工作量继续增长，获得国家自然科学基金项目突破，举办针灸经络研究五十年学术活动和庆祝中医针灸申遗成功大型义诊及系列宣传活动;新病房综合大楼正式动工，安全平稳地完成基础工程，主体工程进展顺利;召开医院党员大会，成立新一届党委和纪委，开展创先争优活动;完成医院“”规划和各项子规划的编制工作，提高职工收入和福利待遇，向心力和凝聚力进一步增强。
一、开展医院管理年和创建优质护理服务示范活动，医疗服务质量进一步提高
医院组织召开了全院性的医疗工作会议，对开展“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的20xx年医院管理年活动进行了动员和部署，细化分解了任务，与业务科室负责人签订了年度目标责任书。先后编印下发了《三基培训手册》、《医疗核心制度汇编》、《员工手册》，建立了高级职称医师医疗总值班制度，完善了科室质量考评制度，开展了医疗质量和医疗安全管理、依法执业知识培训，定期对各科室的质量情况和院感管理工作
进行检查，并将结果以工作简报和院感通讯的形式进行反馈和要求整改。全年共查阅病历5400份，门诊日志320份，危重病人抢救107人次，主要医疗质量和特色指标均达到或超过了医院管理年活动要求，在全省中医医院管理年活动检查中取得优秀的成绩。
成立了创建“优质护理服务示范工程” 领导小组，制定了实施方案和细则，选择病区试点，招聘增加了护理人员，实行弹性排班模式，增加早、晚二头班次，为病人提供和协助生活护理及基础护理服务，将专业照顾、协助诊疗、健康指导与沟通协调紧密结合，开展了“试点病房”护士绩效考核和满意度问卷考核，病人对护理满意度进一步提高。开展护理岗位练兵活动，在全省中医护理岗位练兵技能竞赛活动中获得三等奖，护理部获得“全国中医护理先进集体”称号。
二、加强重点学科和重点专科专病建设，中医药特色优势进一步发挥
启动了国家中医药管理局针灸学重点学科建设工作，成立了重点学科建设领导组织，建立一支由特聘学术顾问和院内外专家组成的学术团队，制订了《重点学科建设与管理办法》及《重点学科建设规划(草案)》。梳理、制定和优化了脑梗死、脑血管病后遗症、血管性痴呆、膝骨性关节炎、椎间盘疾患等6项中医优势病种诊疗方案，针灸专科、膝骨性关节炎和血管性痴呆专病顺利通过了国家中医药管理局重点专科专病中期检查。制订了我院《全国名老中医药专家学术经验继承工作制度》和《继承、整理名老中医学术经验工作措施》，编写、出版了2部名老中医学术经验总结专著，通过了第四批全国名老中医学术经验继承工作的中期检查。积极组织申报了 “”省级重点中医专科专病5项，开展了2个院内中药制剂的研究项目。今年我院又被国家中医药管理确定为“中医药标准研究推广基地”建设单位。
医院加大对特色优势的宣传力度，今年共投入医院宣传经费达9.6万元，有20多位专家分别在报纸和电视上专题讲座、咨询，媒体报道63次。中医针灸申遗成功后，医院院积极组织策划，在《健康报》、《中国中医药报》、《新安晚报》、《市场星报》等媒体上大篇幅宣传报道医院的特色优势，并举办了为期一周的大型义诊活动，共接待患者约3000人次，发放健康宣传材料20xx余份。医院还积极支持并配合学校成功举办了针灸经络五十年大型学术活动，进一步扩大了医院的影响，取得了良好的社会效益。
三、实施“名医”工程和人才队伍建设计划，人才队伍建设进一步加强
为加快“三名”战略的实施，医院启动了“名医”工程六项人才队伍建设计划。聘请了石学敏院士等10位国内知名针灸学专家学者为医院特聘学术带头人和特聘专家;聘任了8位
以国家名老中医和国家优秀中医人才为主的医院“名医”;推选了以科室主任和高级职称专家为主的12名医院“优秀中青年学科带头人”和15名医院 “特色专家”;遴选了5名40岁以下、具有研究生学历的“学科带头人培养对象”;推荐了17位中青年专家申报省学科带头人培养对象。医院出台了系列政策和动态管理考核办法，共投入近30万元专项经费，按不同人才层次分别给予开展临床、教学、科研、人才培养、学习深造、学术交流等工作的资助和奖励。医院全年组织各类业务讲座60余次，派出40余人次参加国内外各种学术会议和学术交流活动，承办了省针灸学会年会和针刀专业委员会分会，完成国家级医学继续教育项目1项，省级继教项目2项。8名省第二周期中医临床学术和技术带头人培养对象和6名第四批全国名老中医学术经验继承人年度考核全部合格。
四、重视临床教学和科研工作，教学任务和科研项目进一步突破
进一步完善临床教学和科研管理规章制度，充实了现有的6个临床教研室的师资队伍，加大了对临床教学的投入，添置了一批临床教学和实习技能培训的设备器材，提高了临床教学课时费补贴标准，开展了PBL、案例式教学、教学辅导、示范教学和青年教师基本功竞赛等系列教学活动，新增了4名硕士生导师，本学年承担课堂教学任务的有30多位临床教师，共完成了1435学时的课堂教学任务，比上年度增加近2倍学时，培养研究生10余名，接收各类实习生302人，接收国外留学生4名。谢宗亮医师获得了学校青年教师教学基本功竞赛三等奖，课堂教学效果成绩名列全校第二名。
积极配合学校申报国家级继续教育基地和参与博士点建设工作，制订了安徽省中医临床研究基地申报规划书。投入7万元建立了万方医学文献数据库，积极鼓励申报各类科研课题，全年共申报各类科研课题20余项，获得国家中医药管理局中药标准化研究项目课题1项，名老中医学术经验研究项目1项，中医药行业专项手足口病防治子课题1项，省教育厅自然基金课题3项，安徽省科技攻关课题1项。李飞医师主持申报的《电针对血管性痴呆大鼠不同分期事件相关电位和AchE的影响及早期预警信号的探索》课题获得了国家自然科学基金青年科学基金项目，取得了我院国家自然科学基金立项零的突破。
五、加快新病房综合大楼重点工程建设，后勤保障力度进一步加大。
按照卫生部、卫生厅有关文件要求，成立了医院基建工作领导小组和工作组，认真落实项目法人责任制，院领导分工负责工程管理、财务管理、档案管理和监督管理。严格按照国家有关法规，切实加强招投标管理，依法依规选择设计、监理、审计和施工单位，各中标单位均为省内同类机构最高级别资质单位。在较短的时间内完成了前期的报建审批工作，
为缓解基建期间医疗用房紧张问题，医院建设了20xx多平方米的临时板房，完成了一病区、食堂、康复中心等搬迁工作。引进了蜀王餐饮集团托管了医院食堂，加强了饮食卫生安全和质量管理，病人和职工对食堂的满意度大幅度提高。加强治安保卫、消防安全管理和停放车辆管理，租用了附近的停车场停放职工车辆，把有限的院内空间留给就诊患者。新增了彩色多普勒超声诊断仪、C型臂X光机、射频机、臭氧治疗仪、心电监护除颤、呼吸机、供应室清洗设备等价值200余万元设备。为医院建设和医疗工作安全、平稳、有序运转提供了有力的保障。
六、认真谋划编制“”规划，各项管理工作进一步规范
按照学校部署，我院于8月份启动了“”规划编制工作。在对医院中长期发展规划提炼提高的基础上，结合医院发展实际，经过党政联席会议酝酿提出草案，医院先后派出20多位科主任、护士长分三批赴广东、江西等地参观学习调研，召开全体中层干部大会并分组讨论，再向全院职工征求意见，又专门召开名老中医、高级职称人员及民主党派座谈会征求意见，经医院职代会执委会审议，最终形成了医院“”规划，并上报学校党委审批。在“”规划基础的基础上，医院还正在组织分别编制学科和专科专病建设规划、人才队伍建设规划、护理工作规划、针灸临床研究基地建设规划、教学和科研工作规划、信息化建设规划、医院文化建设规划和医院院区总体建设规划8项子规划。
为进一步加强规范化、制度化管理，医院新制定和完善了院务公开制度、物资采购制度、集中招标管理制度、药事管理制度、医德医风考核制度、国有资产管理制度、出国境人员管理制度、经济合同管理制度等10余项规章制度。规范人事管理，稳妥解决了8位长期外出不归人员的遗留问题。实行财务统一管理，无帐外帐和“小金库”，对医院的固定资产进行了全面的清理。编印下发了《员工手册》，在大门上安装了电子显示屏，要求全体职工牢记办院宗旨、院训和核心价值观等，对职工的服务、语言、行为等进行了规范。与22个县签订了新农村合作医疗服务协议，并先后完成了各县的联网即时结报工作，70%以上的
七、加强党建和行风建设，开展创先争优活动，职工向心力和凝聚力进一步增强 按照学校党委统一布署，医院召开了全体党员大会，选举产生了首届党委、纪委，党委委员由5个增加到7个，分工也更加科学合理，医院的组织建设和纪检监察工作得到了进一步的加强。建立了“三重一大”集体决策制度，明确了党政联席会议为医院的决策机构，规范了医院领导班子决策行为。高度重视行风和医务人员的职业道德建设，带领职工深入学习有关领导干部廉洁自律、纠正行业不正之风及加强医德医风教育等文件和规定，同各职能部门，业务科室签署行风建设责任书，开展了全体职工的医德医风和职业道德的考评工作。完善院务公开相关制度，利用院内宣传栏、电子屏、公示栏、工作简报等多种形式向职工及社会进行院务公开。工会、职代会成员全程参加职称晋升、干部选拔、人事任免等工作，纪检、监察人员全过程参与基建和设备招标采购工作，发挥重要监督作用。 医院党委以“在医院发展中建功立业，在本职工作中争当先锋”为主题，扎实开展争优创先活动，召开了创优争先动员大会，并由医院党委书记为全体党员上了一次党课。组织党员去革命老区金寨县参观烈士陵园、革命博物馆，并举行新党员宣誓、老党员重温入党誓词仪式。认真组织全体党员开展了创建“红旗党组织”和认领“党员示范岗”活动：临床一支部、临床三支部及医院党委都积极向学校党委申报了创建“红旗党组织”，另有18名党员认领了“党员示范岗”，放射科和组织人事科认领了集体“党员示范岗”。在医院各项工作中，共产党员总是冲在前列，充分体现了共产党员的先锋模范作用。开展民主评议党员工作，有 5位优秀共产党员，1位优秀党务工作者获得学校党委的表彰，我院党委和临床一支部获得学校先进基层党组织称号。
医院党委高度关注职工生活，在提高业务收入的同时，保证了职工收入和福利待遇的稳步提高。发放了职工餐饮补贴;提高了职工夜班、二线班等补助;提高了聘用人员的工资待遇和职工住房公积金基数，并为聘用人员办理了住房公积金;继续做好职工定期体检和组织离退休人员活动，及时发放了离退休人员的预发性工资补贴;关心女职工生活，组织女职工外出旅游，获“安徽省女教职工先进集体”;看望住院职工，为大病和困难职工发放
20xx年度，医院门诊量约14万人次，较去年同期增加13%;入院约5千人次，同比增加20%;出院患者平均住院日22.3日，同比下降0.2天;业务收入约5880万元，同比增加30%。医院顺利完成了“”制定的各项目标任务。
总结“”期间和20xx年工作所取得成绩的主要经验：一是坚持科学发展，紧紧抓住中医药事业发展的大好机遇，医院党政领导班子凝心聚力，团结奋进，科学谋划，攻坚克难，在进一步加强特色和内涵建设的同时，加快医院基础建设。二是坚持强化管理，充分发挥中层干部的带动作用，各职能部门、科室负责人尽心尽力，尽职尽责，求真务实，勤奋奉献，认真贯彻执行各项管理制度和措施，积极完成各项工作任务。三是坚持以人为本，注重调动专家和医护员工的积极性，广大医护人员工齐心协力，精神振奋，爱岗敬业，辛勤努力，以良好的医德医风和独特的诊疗技术为病人提供优质服务。
在过去的一年里，医院涌现出了一批先进集体和先进个人。四病区全体医护人员在科主任、护士长的带领下，注重科室管理，强化服务质量，连续几年各项医疗业务指标居于全院领先水平;护理部工作主动认真，细致扎实，克服人员少、任务重的困难，护理工作取得优异成绩;名老中医张道宗坚持长期门诊，认真做好传、帮、带，获得优秀名老中医学术经验继承指导老师;李学军主任担任一病区主任以来，以身作则，带头苦干，病区工作量大幅度增长;陈小芦副主任医师带病坚持工作，病重住院期间仍然递交了一份体现敬业精神的述职报告;江功远主任爱院如家，对病人认真负责，不论白天黑夜，随叫随到，为医院维修设备节约了很多费用;黄学勇副院长、刘绍玉科长为医院的新病房大楼建设作了大量卓有成效的工作。他们是全院广大医护员工的典型代表。我代表医院党政班子向他们以及为医院建设发展做出贡献的医护员工表示诚挚的敬意和衷心的感谢!
在取得成绩的同时，医院也存在一些困难和问题。主要是基础条件和设施不完善，新病房综合大楼建设资金缺口较大，需要争取政府财政专项配套经费进一步支持;门诊量不高，住院病人增长空间有限，急危重病人救治能力不强，存在安全隐患，医疗服务质量需要进一步提高;中医特色优势不够凸显，重点学科和重点专科专病建设需要进一步强化;高层次、有影响的专家和学科带头人不多，人才队伍专业技术水平和综合素质需要进一步提升。这些困难和问题，需要我们高度重视、认真分析和研究对策，在发展过程中不断加以克服和解决。
20xx年工作计划
20xx年主要工作任务和目标：一是保重点，保证完成新病房大楼重点工程、重点学科、重点专科专病建设任务，确保获得省级中医药临床基地;二是强管理，强化特色、质量、安全和服务管理;三是调结构，调整优化学科、人才、病人来源和收入结构;四是稳增长，实现门诊人次、出院人次、业务收入和职工收入10%的增长目标。主要做好以下十个方面的工作：
一、全面实施医院“”规划和各项子规划
按照医院制定的“”规划及各项子规划，由院领导分工负责，组织各相关部门和科室，具体制定年度工作计划和实施措施，对各项目标和任务进行细化分解，责任到人，签订目标责任书，保证各项措施落实到位。定期组织对各项措施执行情况进行检查和督促，发现问题及时加以整改和完善。制定考核办法，考核结果与部门、科室及个人的评先评优、晋职晋级、奖金分配等实行挂钩，确保医院“规划”在开局之年得以顺利实施。
二、深入开展医院管理年和创建优质护理服务示范活动
根据20xx年医院管理年活动内容和评价标准，结合《中医医院护理工作指南》和创建优质护理服务示范工程的要求，认真排查存在的问题和不足，提出具体整改计划和措施。重点强化特色优势建设，完善中医特色考核体系和相关激励措施，梳理优势病种和特色诊疗方法，完善优化诊疗方案，推行单病种临床路径，开展疗效评估。强化医疗质量和安全管理，落实医疗核心制度，健全三级质量控制网络，完善医疗质量考核体系，围绕“患者安全目标”，全面排查和整改医疗安全隐患，强化医疗缺陷责任追究制度，杜绝重大医疗事故发生。加强中药药事管理、院内感染、传染病管理，促进临床合理用药和安全用药，加快中药制剂申报工作。强化服务质量管理，优化服务流程，完善服务措施，加强护理工作，实行护理部主任、科护士长、护士长三级管理制度和护士长轮岗交流制度，进一步提高床护比例，加强基础护理和专科护理工作。
三、保证完成重点学科、重点专科专病年度建设任务
加强针灸学重点学科建设，按照建设规划，制定年度计划，确保完成完成年度建设任务。完成针灸科、血管性痴呆、膝骨关节炎3个国家中医药管理局重点专科专病“”建设周期任务，确保通过验收。积极组织申报新一轮国家和省级重点专科专病，力争新获得3个以上国家和省级重点专科专病。积极组织专家论证，制订针种和针法研究室、灸法研究室和针灸学科实验室的建设方案并争取实施，为重点学科和重点专科专病建设任务建设提
四、继续实施医院“名医”工程六项人才计划
对医院名医、学科带头人及培养对象和特色专家实行动态考核管理，加大支持和宣传力度。加强名医工作室建设，充分发挥老专家的传、帮、带作用。积极培养和引进学科带头人、中青年骨干临床人才，进一步提高博士、硕士研究生比例，为新大楼建设后病床规模扩大和学科分化做好人才储备。对中、高级职称人员要确定专业特长发展方向和主攻专科专病研修计划，分期分批外出进修学习深造。强化青年医务人员“三基”、“三严”培训及考核，加强青年医师的培养，开展专业技术岗位练兵和技能竞赛活动，完善住院医师规范化培训。
五、积极申报并确保获得省级中医药临床研究基地
结合重点学科、重点专科专病的建设，认真梳理优势病种和特色诊疗方法，完善优化诊疗方案，明确主要研究方向，整合优化学科和人才梯队结构，制定研究计划和目标，积极组织并确保获得省级中医药临床研究基地。通过基地建设，加大投入，逐步改善基础条件，培养和引进科研人才，组建合理的人员梯队架构，开展针灸临床研究，注重针灸临床信息的采集、整理和分析，探索总结符合中医药发展规律和特点的针灸临床科研新模式。
六、保质按期完成新病房大楼土建和部分装饰工程任务
严格基本建设程序，加强工程质量和安全管理，建立全过程监管机制，严格按照有关法规做好招标和物资设备采购工作。要多渠道筹集资金，争取政府财政的大力支持，适度利用中长期贷款和医院积累资金。在本年度内保质按期完成土建工程任务，并争取完成部分内、外装饰工程。抓好安全生产，完善各类应急预案，加强后勤社会化服务管理，做好后勤保障服务。加强治安保卫和消防安全管理工作，确保无重大安全事故发生。
七、完成临床教学和科研任务，提高教学和科研水平
进一步完善教学管理规章制度，充实临床教学师资队伍，继续加大教学投入，鼓励参与临床教学，逐步增加临床教学任务，积极开展临床教学研究，规范临床实习带教，积极支持配合学校博士点建设工作。继续鼓励医务人员面向临床申报各类科研课题，规范科研项目和经费管理，加强对在研课题项目的进度检查，督促及时结题和进行成果鉴定及申报科技成果奖励，。完成针灸和中医药标准化研究推广两个基地的建设任务。
八、保证医院门诊量、出院人次、业务收入稳步增长
病房工作在保持较高床位使用率的基础上，加快床位周转次数，缩短平均住院日，提
九、主动适应医改形势，深化医院内部改革，提高管理能力和管理水平
认真执行医改各项政策，积极探索公立性中医医院改革的内部管理机制和管理模式。深化医院内部人事和分配制度改革，坚持效益领先、兼顾公平的分配原则，稳步推行岗位绩效工资制度。不断完善医院各项规章制度，进一步发挥医院各管理委员会的作用。加大对职能部门负责人及科主任、护士长的考核力度，推行中层干部轮岗交流制度，继续选拔和培养一批医护人员充实管理岗位。加强对管理人员管理知识的学习培训，提高管理素质和能力。完善院务公开，发挥工会和职代会民主管理作用，加强审计、监察职能，充分发挥监督作用。关心职工生活，维护职工权益，努力解决职工关心的热点、难点和利益问题，在医院业务收入和效益增长的同时，保证职工收入和福利待遇得到稳步提高。
十、扎实有效开展创先争优各项活动
加大宣传，明确责任，分类指导，进一步深化广大党员对创先争优活动重要性的认识，增强创先争优工作的使命感和责任感。持续开展好“六大”活动。按照“五个好”、“五带头”的要求，切实加强对红旗党组织、党员示范岗的督导工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。进一步强化创先争优活动的载体，增强创先争优活动的实效性和针对性，把创先争优与民主评议作风、行风评议活动有机联系，与改善医疗服务质量、加强医院文化建设紧密结合，整体推进，共同提高，使创先争优活动更具特色，取得实效，使活动的成果惠及到广大党员、职工和人民群众。
同志们，“”的工作已经圆满收官，“”的规划才刚刚拉开序幕。我们相信，有党和国家以及省委、省政府对中医药工作的关心重视，有学校和省卫生厅的领导支持，有医院党政班子和全员医护员工的团结奋进，针灸医院的明天一定会更加美好!
篇8：医院宣传工作总结领导讲话
各位专家、全体医护员工：大家好!
新春佳节刚刚过去，我们大家欢聚一堂，隆重举行医院工作总结暨表彰大会，共同回顾过去一年所取得的成绩，表彰先进集体和先进个人，谋划和部署工作任务。我代表医院党政班子，将医院20工作总结和20工作计划向大家报告如下。
年工作总结
，我院在学校及省卫生厅的领导下，医院领导班子带领全院医护员工共同努力，圆满完成了年初制定的各项目标和任务，取得了较好的成绩。医院管理年和创建优质护理服务示范活动取得阶段性成效，获全国中医护理先进集体和省卫生厅目标任务考评优秀等次，医院门诊量、出院人次和业务收入较大幅度增长;启动新一轮国家局针灸学重点学科建设工作和名老中医学术经验继承研究工作，开展医院名医、优秀中青年学科带头人、特色专家和学科带头人培养对象遴选工作，新获中医药标准化研究推广基地;临床教学工作量继续增长，获得国家自然科学基金项目突破，举办针灸经络研究五十年学术活动和庆祝中医针灸申遗成功大型义诊及系列宣传活动;新病房综合大楼正式动工，安全平稳地完成基础工程，主体工程进展顺利;召开医院党员大会，成立新一届党委和纪委，开展创先争优活动;完成医院“十二五”规划和各项子规划的编制工作，提高职工收入和福利待遇，向心力和凝聚力进一步增强。
一、开展医院管理年和创建优质护理服务示范活动，医疗服务质量进一步提高
医院组织召开了全院性的医疗工作会议，对开展“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的2010年医院管理年活动进行了动员和部署，细化分解了任务，与业务科室负责人签订了年度目标责任书。先后编印下发了《三基培训手册》、《医疗核心制度汇编》、《员工手册》，建立了高级职称医师医疗总值班制度，完善了科室质量考评制度，开展了医疗质量和医疗安全管理、依法执业知识培训，定期对各科室的质量情况和院感管理工作
进行检查，并将结果以工作简报和院感通讯的形式进行反馈和要求整改。全年共查阅病历5400份，门诊日志320份，危重病人抢救107人次，主要医疗质量和特色指标均达到或超过了医院管理年活动要求，在全省中医医院管理年活动检查中取得优秀的成绩。
成立了创建“优质护理服务示范工程” 领导小组，制定了实施方案和细则，选择病区试点，招聘增加了护理人员，实行弹性排班模式，增加早、晚二头班次，为病人提供和协助生活护理及基础护理服务，将专业照顾、协助诊疗、健康指导与沟通协调紧密结合，开展了“试点病房”护士绩效考核和满意度问卷考核，病人对护理满意度进一步提高。开展护理岗位练兵活动，在全省中医护理岗位练兵技能竞赛活动中获得三等奖，护理部获得“全国中医护理先进集体”称号。
二、加强重点学科和重点专科专病建设，中医药特色优势进一步发挥
启动了国家中医药管理局针灸学重点学科建设工作，成立了重点学科建设领导组织，建立一支由特聘学术顾问和院内外专家组成的学术团队，制订了《重点学科建设与管理办法》及《重点学科建设规划(草案)》。梳理、制定和优化了脑梗死、脑血管病后遗症、血管性痴呆、膝骨性关节炎、椎间盘疾患等6项中医优势病种诊疗方案，针灸专科、膝骨性关节炎和血管性痴呆专病顺利通过了国家中医药管理局重点专科专病中期检查。制订了我院《全国名老中医药专家学术经验继承工作制度》和《继承、整理名老中医学术经验工作措施》，编写、出版了2部名老中医学术经验总结专著，通过了第四批全国名老中医学术经验继承工作的中期检查。积极组织申报了 “十二五”省级重点中医专科专病5项，开展了2个院内中药制剂的研究项目。今年我院又被国家中医药管理确定为“中医药标准研究推广基地”建设单位。
医院加大对特色优势的宣传力度，今年共投入医院宣传经费达9.6万元，有20多位专家分别在报纸和电视上专题讲座、咨询，媒体报道63次。中医针灸申遗成功后，医院院积极组织策划，在《健康报》、《中国中医药报》、《新安晚报》、《市场星报》等媒体上大篇幅宣传报道医院的特色优势，并举办了为期一周的大型义诊活动，共接待患者约3000人次，发放健康宣传材料余份。医院还积极支持并配合学校成功举办了针灸经络五十年大型学术活动，进一步扩大了医院的影响，取得了良好的社会效益。
三、实施“名医”工程和人才队伍建设计划，人才队伍建设进一步加强
为加快“三名”战略的实施，医院启动了“名医”工程六项人才队伍建设计划。聘请了石学敏院士等10位国内知名针灸学专家学者为医院特聘学术带头人和特聘专家;聘任了8位
以国家名老中医和国家优秀中医人才为主的医院“名医”;推选了以科室主任和高级职称专家为主的12名医院“优秀中青年学科带头人”和15名医院 “特色专家”;遴选了5名40岁以下、具有研究生学历的“学科带头人培养对象”;推荐了17位中青年专家申报省学科带头人培养对象。医院出台了系列政策和动态管理考核办法，共投入近30万元专项经费，按不同人才层次分别给予开展临床、教学、科研、人才培养、学习深造、学术交流等工作的资助和奖励。医院全年组织各类业务讲座60余次，派出40余人次参加国内外各种学术会议和学术交流活动，承办了省针灸学会年会和针刀专业委员会分会，完成国家级医学继续教育项目1项，省级继教项目2项。8名省第二周期中医临床学术和技术带头人培养对象和6名第四批全国名老中医学术经验继承人年度考核全部合格。
四、重视临床教学和科研工作，教学任务和科研项目进一步突破
进一步完善临床教学和科研管理规章制度，充实了现有的6个临床教研室的师资队伍，加大了对临床教学的投入，添置了一批临床教学和实习技能培训的设备器材，提高了临床教学课时费补贴标准，开展了PBL、案例式教学、教学辅导、示范教学和青年教师基本功竞赛等系列教学活动，新增了4名硕士生导师，本学年承担课堂教学任务的有30多位临床教师，共完成了1435学时的课堂教学任务，比上年度增加近2倍学时，培养研究生10余名，接收各类实习生302人，接收国外留学生4名。谢宗亮医师获得了学校青年教师教学基本功竞赛三等奖，课堂教学效果成绩名列全校第二名。
积极配合学校申报国家级继续教育基地和参与博士点建设工作，制订了安徽省中医临床研究基地申报规划书。投入7万元建立了万方医学文献数据库，积极鼓励申报各类科研课题，全年共申报各类科研课题20余项，获得国家中医药管理局中药标准化研究项目课题1项，名老中医学术经验研究项目1项，中医药行业专项手足口病防治子课题1项，省教育厅自然基金课题3项，安徽省科技攻关课题1项。李飞医师主持申报的《电针对血管性痴呆大鼠不同分期事件相关电位和AchE的影响及早期预警信号的探索》课题获得了国家自然科学基金青年科学基金项目，取得了我院国家自然科学基金立项零的突破。
五、加快新病房综合大楼重点工程建设，后勤保障力度进一步加大。
按照卫生部、卫生厅有关文件要求，成立了医院基建工作领导小组和工作组，认真落实项目法人责任制，院领导分工负责工程管理、财务管理、档案管理和监督管理。严格按照国家有关法规，切实加强招投标管理，依法依规选择设计、监理、审计和施工单位，各中标单位均为省内同类机构最高级别资质单位。在较短的时间内完成了前期的报建审批工作，节省了人防工程异地建设费、城市配套建设费1000万元。4月18日正式开工建设，克服了地质结构复杂、施工场地狭小、周边建筑邻近、特殊时期和恶劣天气多等困难和问题，安全、平稳地完成了病房大楼桩基工程，并以全部一类优秀桩通过验收。现主体工程已经开始施工，进展顺利，力争年前完成基础工程。在工程建设中，医院多次邀请学校分管领导、审计监察、国资办等部门进行指导、监督，顺利通过了由国家发改委和卫生部组织的两次专项检查，并获得了“资料完整、程序规范”的好评。
为缓解基建期间医疗用房紧张问题，医院建设了2000多平方米的临时板房，完成了一病区、食堂、康复中心等搬迁工作。引进了蜀王餐饮集团托管了医院食堂，加强了饮食卫生安全和质量管理，病人和职工对食堂的满意度大幅度提高。加强治安保卫、消防安全管理和停放车辆管理，租用了附近的停车场停放职工车辆，把有限的院内空间留给就诊患者。新增了彩色多普勒超声诊断仪、C型臂X光机、射频机、臭氧治疗仪、心电监护除颤、呼吸机、供应室清洗设备等价值200余万元设备。为医院建设和医疗工作安全、平稳、有序运转提供了有力的保障。
六、认真谋划编制“十二五”规划，各项管理工作进一步规范
按照学校部署，我院于8月份启动了“十二五”规划编制工作。在对医院中长期发展规划提炼提高的基础上，结合医院发展实际，经过党政联席会议酝酿提出草案，医院先后派出20多位科主任、护士长分三批赴广东、江西等地参观学习调研，召开全体中层干部大会并分组讨论，再向全院职工征求意见，又专门召开名老中医、高级职称人员及民主党派座谈会征求意见，经医院职代会执委会审议，最终形成了医院“十二五”规划，并上报学校党委审批。在“十二五”规划基础的基础上，医院还正在组织分别编制学科和专科专病建设规划、人才队伍建设规划、护理工作规划、针灸临床研究基地建设规划、教学和科研工作规划、信息化建设规划、医院文化建设规划和医院院区总体建设规划8项子规划。
为进一步加强规范化、制度化管理，医院新制定和完善了院务公开制度、物资采购制度、集中招标管理制度、药事管理制度、医德医风考核制度、国有资产管理制度、出国境人员管理制度、经济合同管理制度等10余项规章制度。规范人事管理，稳妥解决了8位长期外出不归人员的遗留问题。实行财务统一管理，无帐外帐和“小金库”，对医院的固定资产进行了全面的清理。编印下发了《员工手册》，在大门上安装了电子显示屏，要求全体职工牢记办院宗旨、院训和核心价值观等，对职工的服务、语言、行为等进行了规范。与22个县签订了新农村合作医疗服务协议，并先后完成了各县的联网即时结报工作，70%以上的患者都能得到及时结报。调整了应急工作领导小组和相关工作组，制定了相关应急处置预案。做好甲流防控工作和对口支援工作，派出8名医生到凤台县、长丰县、蒙城县、绩溪县和凤阳县中医院等对口支援单位完成“双千工程”等任务。2010年被省卫生厅授予“安徽省医疗系统援外先进集体”称号，魏福良主任获得“安徽省医疗系统援外先进个人”称号。
七、加强党建和行风建设，开展创先争优活动，职工向心力和凝聚力进一步增强 按照学校党委统一布署，医院召开了全体党员大会，选举产生了首届党委、纪委，党委委员由5个增加到7个，分工也更加科学合理，医院的组织建设和纪检监察工作得到了进一步的加强。建立了“三重一大”集体决策制度，明确了党政联席会议为医院的决策机构，规范了医院领导班子决策行为。高度重视行风和医务人员的职业道德建设，带领职工深入学习有关领导干部廉洁自律、纠正行业不正之风及加强医德医风教育等文件和规定，同各职能部门，业务科室签署行风建设责任书，开展了全体职工的医德医风和职业道德的考评工作。完善院务公开相关制度，利用院内宣传栏、电子屏、公示栏、工作简报等多种形式向职工及社会进行院务公开。工会、职代会成员全程参加职称晋升、干部选拔、人事任免等工作，纪检、监察人员全过程参与基建和设备招标采购工作，发挥重要监督作用。 医院党委以“在医院发展中建功立业，在本职工作中争当先锋”为主题，扎实开展争优创先活动，召开了创优争先动员大会，并由医院党委书记为全体党员上了一次党课。组织党员去革命老区金寨县参观烈士陵园、革命博物馆，并举行新党员宣誓、老党员重温入党誓词仪式。认真组织全体党员开展了创建“红旗党组织”和认领“党员示范岗”活动：临床一支部、临床三支部及医院党委都积极向学校党委申报了创建“红旗党组织”，另有18名党员认领了“党员示范岗”，放射科和组织人事科认领了集体“党员示范岗”。在医院各项工作中，共产党员总是冲在前列，充分体现了共产党员的先锋模范作用。开展民主评议党员工作，有 5位优秀共产党员，1位优秀党务工作者获得学校党委的表彰，我院党委和临床一支部获得学校先进基层党组织称号。
医院党委高度关注职工生活，在提高业务收入的同时，保证了职工收入和福利待遇的稳步提高。发放了职工餐饮补贴;提高了职工夜班、二线班等补助;提高了聘用人员的工资待遇和职工住房公积金基数，并为聘用人员办理了住房公积金;继续做好职工定期体检和组织离退休人员活动，及时发放了离退休人员的预发性工资补贴;关心女职工生活，组织女职工外出旅游，获“安徽省女教职工先进集体”;看望住院职工，为大病和困难职工发放慰问金;帮助解决职工子女就业等，使职工的向心力和凝聚力得到进一步增强。
20，医院门诊量约14万人次，较去年同期增加13%;入院约5千人次，同比增加20%;出院患者平均住院日22.3日，同比下降0.2天;业务收入约5880万元，同比增加30%。医院顺利完成了“十一五”制定的各项目标任务。
总结“十一五”期间和2010年工作所取得成绩的主要经验：一是坚持科学发展，紧紧抓住中医药事业发展的大好机遇，医院党政领导班子凝心聚力，团结奋进，科学谋划，攻坚克难，在进一步加强特色和内涵建设的同时，加快医院基础建设。二是坚持强化管理，充分发挥中层干部的带动作用，各职能部门、科室负责人尽心尽力，尽职尽责，求真务实，勤奋奉献，认真贯彻执行各项管理制度和措施，积极完成各项工作任务。三是坚持以人为本，注重调动专家和医护员工的积极性，广大医护人员工齐心协力，精神振奋，爱岗敬业，辛勤努力，以良好的医德医风和独特的诊疗技术为病人提供优质服务。
在过去的一年里，医院涌现出了一批先进集体和先进个人。四病区全体医护人员在科主任、护士长的带领下，注重科室管理，强化服务质量，连续几年各项医疗业务指标居于全院领先水平;护理部工作主动认真，细致扎实，克服人员少、任务重的困难，护理工作取得优异成绩;名老中医张道宗坚持长期门诊，认真做好传、帮、带，获得优秀名老中医学术经验继承指导老师;李学军主任担任一病区主任以来，以身作则，带头苦干，病区工作量大幅度增长;陈小芦副主任医师带病坚持工作，病重住院期间仍然递交了一份体现敬业精神的述职报告;江功远主任爱院如家，对病人认真负责，不论白天黑夜，随叫随到，为医院维修设备节约了很多费用;黄学勇副院长、刘绍玉科长为医院的新病房大楼建设作了大量卓有成效的工作。他们是全院广大医护员工的典型代表。我代表医院党政班子向他们以及为医院建设发展做出贡献的医护员工表示诚挚的敬意和衷心的感谢!
在取得成绩的同时，医院也存在一些困难和问题。主要是基础条件和设施不完善，新病房综合大楼建设资金缺口较大，需要争取政府财政专项配套经费进一步支持;门诊量不高，住院病人增长空间有限，急危重病人救治能力不强，存在安全隐患，医疗服务质量需要进一步提高;中医特色优势不够凸显，重点学科和重点专科专病建设需要进一步强化;高层次、有影响的专家和学科带头人不多，人才队伍专业技术水平和综合素质需要进一步提升。这些困难和问题，需要我们高度重视、认真分析和研究对策，在发展过程中不断加以克服和解决。
年工作计划
2011年主要工作任务和目标：一是保重点，保证完成新病房大楼重点工程、重点学科、重点专科专病建设任务，确保获得省级中医药临床基地;二是强管理，强化特色、质量、安全和服务管理;三是调结构，调整优化学科、人才、病人来源和收入结构;四是稳增长，实现门诊人次、出院人次、业务收入和职工收入10%的增长目标。主要做好以下十个方面的工作：
一、全面实施医院“十二五”规划和各项子规划
按照医院制定的“十二五”规划及各项子规划，由院领导分工负责，组织各相关部门和科室，具体制定年度工作计划和实施措施，对各项目标和任务进行细化分解，责任到人，签订目标责任书，保证各项措施落实到位。定期组织对各项措施执行情况进行检查和督促，发现问题及时加以整改和完善。制定考核办法，考核结果与部门、科室及个人的评先评优、晋职晋级、奖金分配等实行挂钩，确保医院“十二五规划”在开局之年得以顺利实施。
二、深入开展医院管理年和创建优质护理服务示范活动
根据2011年医院管理年活动内容和评价标准，结合《中医医院护理工作指南》和创建优质护理服务示范工程的要求，认真排查存在的问题和不足，提出具体整改计划和措施。重点强化特色优势建设，完善中医特色考核体系和相关激励措施，梳理优势病种和特色诊疗方法，完善优化诊疗方案，推行单病种临床路径，开展疗效评估。强化医疗质量和安全管理，落实医疗核心制度，健全三级质量控制网络，完善医疗质量考核体系，围绕“患者安全目标”，全面排查和整改医疗安全隐患，强化医疗缺陷责任追究制度，杜绝重大医疗事故发生。加强中药药事管理、院内感染、传染病管理，促进临床合理用药和安全用药，加快中药制剂申报工作。强化服务质量管理，优化服务流程，完善服务措施，加强护理工作，实行护理部主任、科护士长、护士长三级管理制度和护士长轮岗交流制度，进一步提高床护比例，加强基础护理和专科护理工作。
三、保证完成重点学科、重点专科专病年度建设任务
加强针灸学重点学科建设，按照建设规划，制定年度计划，确保完成完成年度建设任务。完成针灸科、血管性痴呆、膝骨关节炎3个国家中医药管理局重点专科专病“十一五”建设周期任务，确保通过验收。积极组织申报新一轮国家和省级重点专科专病，力争新获得3个以上国家和省级重点专科专病。积极组织专家论证，制订针种和针法研究室、灸法研究室和针灸学科实验室的建设方案并争取实施，为重点学科和重点专科专病建设任务建设提供支撑平台。
四、继续实施医院“名医”工程六项人才计划
对医院名医、学科带头人及培养对象和特色专家实行动态考核管理，加大支持和宣传力度。加强名医工作室建设，充分发挥老专家的传、帮、带作用。积极培养和引进学科带头人、中青年骨干临床人才，进一步提高博士、硕士研究生比例，为新大楼建设后病床规模扩大和学科分化做好人才储备。对中、高级职称人员要确定专业特长发展方向和主攻专科专病研修计划，分期分批外出进修学习深造。强化青年医务人员“三基”、“三严”培训及考核，加强青年医师的培养，开展专业技术岗位练兵和技能竞赛活动，完善住院医师规范化培训。
五、积极申报并确保获得省级中医药临床研究基地
结合重点学科、重点专科专病的建设，认真梳理优势病种和特色诊疗方法，完善优化诊疗方案，明确主要研究方向，整合优化学科和人才梯队结构，制定研究计划和目标，积极组织并确保获得省级中医药临床研究基地。通过基地建设，加大投入，逐步改善基础条件，培养和引进科研人才，组建合理的人员梯队架构，开展针灸临床研究，注重针灸临床信息的采集、整理和分析，探索总结符合中医药发展规律和特点的针灸临床科研新模式。
六、保质按期完成新病房大楼土建和部分装饰工程任务
严格基本建设程序，加强工程质量和安全管理，建立全过程监管机制，严格按照有关法规做好招标和物资设备采购工作。要多渠道筹集资金，争取政府财政的大力支持，适度利用中长期贷款和医院积累资金。在本年度内保质按期完成土建工程任务，并争取完成部分内、外装饰工程。抓好安全生产，完善各类应急预案，加强后勤社会化服务管理，做好后勤保障服务。加强治安保卫和消防安全管理工作，确保无重大安全事故发生。
七、完成临床教学和科研任务，提高教学和科研水平
进一步完善教学管理规章制度，充实临床教学师资队伍，继续加大教学投入，鼓励参与临床教学，逐步增加临床教学任务，积极开展临床教学研究，规范临床实习带教，积极支持配合学校博士点建设工作。继续鼓励医务人员面向临床申报各类科研课题，规范科研项目和经费管理，加强对在研课题项目的进度检查，督促及时结题和进行成果鉴定及申报科技成果奖励，。完成针灸和中医药标准化研究推广两个基地的建设任务。
八、保证医院门诊量、出院人次、业务收入稳步增长
病房工作在保持较高床位使用率的基础上，加快床位周转次数，缩短平均住院日，提高急危重病人救治能力。制定“三新项目”管理办法，鼓励开展一批新技术、新项目。充实医技科室技术力量，在充分利用现有资源的基础上，逐步完善基本功能和支撑作用。加强门诊管理，制定有利于提高门诊量的考核激励办法和奖惩措施，完善专科专病门诊设置和人员配备，开展门诊预约服务和无假日门诊。主动适应医改形势，加强对医保、新农合病人管理，调整优化病人来源和收入结构，控制不合理费用增长，做好干部保健服务。开展多种形式的义诊、咨询、健康教育活动，做好对口支援社区和农村卫生工作,探索与社区医院合作的新模式。力争年门诊、出院人次和业务收入增长10%以上。
九、主动适应医改形势，深化医院内部改革，提高管理能力和管理水平
认真执行医改各项政策，积极探索公立性中医医院改革的内部管理机制和管理模式。深化医院内部人事和分配制度改革，坚持效益领先、兼顾公平的分配原则，稳步推行岗位绩效工资制度。不断完善医院各项规章制度，进一步发挥医院各管理委员会的作用。加大对职能部门负责人及科主任、护士长的考核力度，推行中层干部轮岗交流制度，继续选拔和培养一批医护人员充实管理岗位。加强对管理人员管理知识的学习培训，提高管理素质和能力。完善院务公开，发挥工会和职代会民主管理作用，加强审计、监察职能，充分发挥监督作用。关心职工生活，维护职工权益，努力解决职工关心的热点、难点和利益问题，在医院业务收入和效益增长的同时，保证职工收入和福利待遇得到稳步提高。
十、扎实有效开展创先争优各项活动
加大宣传，明确责任，分类指导，进一步深化广大党员对创先争优活动重要性的认识，增强创先争优工作的使命感和责任感。持续开展好“六大”活动。按照“五个好”、“五带头”的要求，切实加强对红旗党组织、党员示范岗的督导工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。进一步强化创先争优活动的载体，增强创先争优活动的实效性和针对性，把创先争优与民主评议作风、行风评议活动有机联系，与改善医疗服务质量、加强医院文化建设紧密结合，整体推进，共同提高，使创先争优活动更具特色，取得实效，使活动的成果惠及到广大党员、职工和人民群众。
同志们，“十一五”的工作已经圆满收官，“十二五”的规划才刚刚拉开序幕。我们相信，有党和国家以及省委、省政府对中医药工作的关心重视，有学校和省卫生厅的领导支持，有医院党政班子和全员医护员工的团结奋进，针灸医院的明天一定会更加美好!
篇9：医院客服中心领导工作总结
医院客服中心领导工作总结
20xx年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。
一、服务落实
按照医院“质量年”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续4978人次，陪送入院1762人次；门诊全程陪诊1125人次；共建出院回访病历5314份，除去电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人，基本满意59人，不满意者18人，回访率88.5%，意见反馈及时率100%。筛查体检病历1049人次，进行电话追访、健康宣传150人次。受理咨询记录5683条，其中投诉意见57条，表扬意见138条，寻医问药633条；办理夕阳红优惠卡718张，惠民、双转、新农合患者接待处共接待169人。其次抓好重点服务工作的落实。今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作异常严峻，按照上级要求，我们进行了专业知识培训，配备了口罩、体温计等防控物资，严格了分诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导发热患者就医16人。第三，抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题320个，帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题18个，提出医院服务改进方面的建议10条，受理协调服务方面的投诉7起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。第四，抓好宣传活动配合的落实。今年以来，为提高全民的健康保健意识，配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动，发放各类专科宣传材料8070余份。并配合其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作；在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡400张，祝福短信3700条；在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者477人。
二、服务完善
通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。
1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆；稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。
2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进行了2个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年4月份正式运行。
3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素质，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持下，我们对新入院的18名员工进行了为期2周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻苦训练，18名员工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。
4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展，专业科室日益增多，为了及时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等5个科室和12个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。
三、服务发展
几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年5月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的.服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡5442张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作用。
四、服务创新
为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新，虽然有些事十分细小，只要用心，就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年1月份起，在医院护理部、采购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了一项便民服务新举措——“爱心百货送床前”活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时有紧急需求，也可拨打代购电话，医院对代购货品的质量、价格、服务规范及服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来，已服务了上千位患者，接受电话预约送货服务10余次。
在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在眼界狭窄、思路保守、知识缺乏，新意不够多，点子不够多，办法不够多；二是客服人员的服务意识需要进一步加强；三是导医的培训水平有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中逐步改进，争取更大成绩。
篇10：医院领导工作汇报
一年来，在卫计局和镇党政领导以及同事们的大力支持下，我较好地履行了支部书记和院长的岗位职责。现将一年来的德、能、勤、绩、廉情况报告如下：
一、坚定信念，提高政治素养;--中心一个“德”字
我始终坚持坚定的政治信念，在思想上和行动上始终与大政方针政策保持高度一致，时刻把政治素养放在立世安身的第一位，牢固树立奉献胜于享乐的人生观、事业重于生活的价值观、党性高于一切的自律观、服务先于个人的公职观、整体大于局部的大局观，自觉做到忠于职守，敬业奉献，勇于进取，奋发有为。
二、加强学习，提高履职能力----中心一个“能”字
加强学习既是事业要求，又是工作所迫，我始终坚持“非学无以立德、非学无以增智、非学无以广才”的指导思想，除参加上级组织的学习培训外，在繁忙的工作之余，减少应酬，挤时间学习，做到工作和学习两不误、两促进。既全面学习党章党规，又系统学习讲话，还认真学习加快推进卫生发展的相关政策，认真落实党风廉政建设支部书记的主体责任制的要求，提高自己的政策水平和依法行政能力。
三、忠于职守，推进事业发展----中心一个“勤”字
一年来，我以兑现当初承诺(做到三个心：让领导放心、让职工安心、让服务对象舒心;两个意：让自己活得有意义，让职工过得有意义)，和干好本职工作为己任，兢兢业业、勤勤恳恳、克己奉公，坚持发展为第一要务，咬定发展不放松，埋头实干，扎实工作。
(一)加强调研，理清思路。明确了20xx年发展计划，修订了绩效管理方案，确保医院发展有章可循，不迷失方向。
(二)加强团结，聚力发展。紧密团结院支部、行政一班人，充分发挥院领导班子整体功能作用，充分调动干部职工尤其是中层骨干的工作积极性、主动性和创造性，集中精力抓大事、想大事、谋发展、促跨越。一是争取项目强基础，改善病员就诊环境;二是人才建设强队伍，增强医院发展后劲;三是医疗管理强质量，激发职工竞争活力;四是打造科室强特色，努力提升服务能力;五是执行政策强落实，实现医疗业务新突破;六是建章立制强管理，提高管理服务水平;七是廉政建设正行风，树立务实清廉形象;八是文化建设强群团，凝心聚力加快发展。
(三)加强协调，创优环境。积极争取上级领导的重视，经常向上级相关部门汇报工作，努力协调各相关部门的关系，营造医院宽松的发展环境。
(四)建章立制，逗硬奖惩。建立了一套较为完善的医院管理制度和绩效经营方案，形成了靠制度管人，靠制度管事，制度面前人人平等。
四、励精图治，工作成绩斐然----中心一个“绩”字
经过艰苦卓绝的不懈努力，医院行政管理已成体系，医院面貌焕然一新，医院运行机制灵活有效，绩效管理杠杆作用突出，资金争取长效机制基本建立，医院发展外环境持续改进，医疗业务突飞猛进，今年业务收入1078万元，是三年前180万元的6倍，是前三年业务收入的总和，平均每年实现了翻番，发展速度前所未有、发展成效前所未有、发展面貌前所未有、各级公认和社会满意程度前所未有，这些成绩看得见、摸得着、拿得出、叫得响、有回报、可持续。在班子述职中已有叙述，这里不再重复。
五、勤政廉洁，自觉履行职责----中心一个“廉”字
我常常告诫自己，必须时刻注意“自重、自省、自警、自励”，自觉履行党风廉政建设的主体责任，过好”三关”。一是过好权力关。我始终正确看待和行使手中的权力，从不敢放松对自己的约束，在用人上，以干成之事评判干事之人，以德才兼备群众公认作为选贤任能的唯一标准，不搞裙带关系或任人唯亲;在公务活动中，勤政奉公，不假公济私;在理财时，带头严格执行各项财经制度，不私帐公报;在职业道德方面，带头恪尽职守，抵制行业不正之风。二是过好金钱关。作为院长，直接参与经济活动机会多，我总是确立正确的价值取向，警惕拜金主义的影响，自觉做到不见利忘义，不见利忘纪，在基础建设上成立了基建领导小组，在药品上成立了药事委员会，在物资上成立了采购办，在医院内审小组的基础上，又聘请了金信会计师事务所，建立第三方监管机制，对医院各项经济活动进行动态监察，一年来除拒收一切好处费而外，拒收未果的通过纪检书记退回8。4万元。三是过好苦乐关。医院事多面大工作繁重，但我没有丝毫退缩，一心扑在工作上，虽然感觉辛苦，但我没有辜负领导的信任，群众的期盼，总是以苦为荣，竭尽全力。
一年以来，尽管我在工作上取得了一些成绩，但仍然存在一些问题和不足。一是时有松懈懈怠的想法，我也是有血有肉有情感的人，不是机器，对个别坏人和坏事因外界的'干预未能严格落实制度已深恶痛绝，时有怨言，甚至想放弃;二是生性耿直，沉浮浅，有话直说，不转弯磨角，容易伤害领导和同事间的感情;三是管理制度和管理规范执行还有不到位的地方;四是人民群众对医院服务感到不方便、不放心、不满意的问题仍然比较突出。对于我身上存在的其他缺点和问题，还需要在与同事们的进一步交流中发现和改进，需要在座的领导和同事们给予中肯的批评。总之，在今后工作中，我愿和大家一起在开拓中前进，在前进中奋进，保持积极进取的良好精神状态，恪尽职守，奋发有为，以前所未有的工作热情，和大家一起团结奋斗，发挥优势，投入到医院建设发展之中，开创医院发展新局面。
篇11：医院领导新年贺词
各位领导、各位来宾：
大家下午好！寒暑更替，春华秋实。满怀着奋斗与收获的喜悦，我们依依惜别了20xx年；满载着机遇与梦想，迎来了生机勃勃、充满希望的20xx年。在这辞旧迎新、欢聚一堂的日子里，我谨代表护理部向辛勤耕耘在全院各个岗位上的白衣天使致以最诚挚的问候和最崇高的敬意！向长期关心、支持、理解护理工作的各级领导、朋友及家属表示最诚挚的谢意，并致以节日的问候！
20xx年，在各级领导的关怀下，在各科室、各部门的通力合作和护理工作者的共同努力下，各项护理工作稳步进行。血透室的准入评估，“两室”达标建设，创建“优质护理示范病房”以及“创先争优”和“医疗质量安全月”等活动的开展，全院护理同仁们做出了不懈地努力，也取得了显著成效。质量管理、人才培养、文化建设、护理教学等均上了一个新台阶。医院的护理管理已逐步进入科学化、规范化、制度化轨道。这些成绩的取得源于医院的正确领导，源于科室主任的大力支持，更源于我们全体护理人员的无私奉献和团结协作。
金虎辞旧，玉兔迎新，新的一年升腾着新的希望。我们要以一颗拼搏之心去迎接新的机遇和挑战，以一份责任之心去面对压力和希望，以一份感恩之心去回报所有的关爱和支持。让我们继续深化“优质护理”，以文化聚人心，以技术强实力，以服务创品牌，全面加强护理内涵建设，促进各项工作再创佳绩。
在新的一年，我们将立足本职、携手共进，再接再厉，以饱满的工作热情，为医院的发展创造出更辉煌的业绩！
最后，诚挚祝愿大家在新的一年里：工作顺利、身体健康、阖家幸福、万事如意！
篇12：医院领导新年贺词
在收获的喜悦中，我们作别20xx，在美好的憧憬中，我们迈进20xx。今天，是中华民族的传统节日——除夕，在这辞旧迎新、万家团聚的美好时刻，西安市第五医院暨陕西省中西医结合医院领导班子向多年来关心、关注和支持医院建设发展的各级领导、社会各界朋友致以最真诚的节日问候和最美好的新年祝福！向为医院建设发展做出贡献的离退休职工、在职职工致以最衷心的感谢和最崇高的敬意！
20xx年是医院发展的重要一年，这一年，医院坚持以病人为中心，以提高医疗质量为重点，积极响应市委市政府、市卫计委倡导的“革命”，不断改善医院环境，提升患者就医体验，提高医院管理水平。坚持以医疗工作为中心，重点学科建设稳步推进，中医药特色优势凸显，设立了陕西中医药大学第八临床医学院，成立了西安市中西医结合研究所，完成了风湿免疫科亚专业的划分，向国家中管局申报了“风湿病区域诊疗中心”。
学术交流日趋广泛，成功举办了第二届陕西省中西医结合心血管病研讨会、西安市中西医结合风湿病专业委员会成立大会暨学术会议，进一步提升了医院学术影响力和地位。加大科研、人才培养力度，科研领域取得新进展，医教研水平显著提升，多项医疗科研立项，选派多名医务人员赴国内外知名医院进修学习，为学科发展和科研工作积蓄强劲发展动力。
以病人为中心的优质护理深入人心，中医护理技术推广如火如荼，满意护理犹如春风拂面，护理队伍建设明显优化。多措并举全面推进健康扶贫工作落实，卫生下乡服务基层，让医疗发展成果惠及更多贫困人群。在缓解群众看病难方面推出了一系列行之有效的举措，开通了微信支付功能、手机APP就诊服务、特殊人群就诊绿色通道、优化外籍人员就诊服务等多项便民措施，得到社会赞誉和认可。医院南小巷改扩建项目取得阶段性进展，未来发展蓝图正在精心描绘。
回首20xx年，医院发展在各项领域取得可喜成绩，这些荣誉的取得，凝聚着各级领导对医院工作的关心指导，汇聚着社会各界和人民群众对医院的信任厚爱，倾注着五院广大干部职工的辛劳汗水。
旧岁已展千重锦，新年再进百尺杆。忆往昔，六十九载岁月如歌；看今朝，锦绣年华铸就辉煌；展未来，不忘初心砥砺前行。充满机遇与挑战的20xx年已风正帆悬，让我们伴随着即将敲响的新年钟声，在这孕育生机的春天播撒希望的种子，进一步创新理念，携手并肩，攻坚克难，勇往直前，迈开追赶超越的坚定步伐，精心描绘20xx年的丹青画卷，跑出加速度，干出好成绩，为把我院建设成为具有国内一定影响力的中西医结合名院不懈努力。
最后，再次衷心祝愿大家新年快乐，阖家幸福，万事顺意！
篇13：医院领导新年贺词
辞旧的钟声，传递出岁月的峥嵘。迎新的曙光，孕育着新春的希望。颌首回望，我们携手同心走过充实、振奋、活力的20xx年，迎来充满挑战和机遇的20xx年。
在这迎春送暖的新春之际，惠阳区中医院党政领导班子向一如既往关心和支持我院建设发展的各级领导、专家、各界人士和广大市民致以真挚的祝福！向在节日期间仍坚守工作岗位的医务人员致以诚挚的问候！
20xx年，在区委、区政府和上级主管部门的大力支持下，我院全体干部职工秉承开拓进取、勇于创新的精神，坚持全心全意为人民服务的宗旨，医院取得了可喜的成绩，促进了医院健康可持续发展。惠阳中医人乘着医改的春风，在实干中继续推行现代化医院建设。我们在实干中鼎新管理之路，围绕患者安全及医疗服务持续改进，推进专科建设，组建医联体，“依托名院、引进名医、外联强院、内修内功”。
我院为广州中医药大学深圳医院帮扶医院、广东省中医院协作医院，治未病科与广州中医药大学第一附属医院陈瑞芳教授主持的治未病科结盟，成为“南粤治未病联盟”和“广东省特色灸法联盟”，康复科与广东省第二中医院刘悦教授主持的康复科建立了“中西医结合康复联盟”；建立名老中医黄春林工作室、鲁开元肛肠科名医工作室、朱锦善名中医传承(儿科)工作室，引进名医专家团队，为广大人民群众提供方便快捷、优质高效、安全满意的中医药服务，受到社会各界的一致好评。这些成绩来之不易，凝聚着全院职工的智慧、汗水、心血！在此，我们为医院全体干部职工无私奉献的拼搏精神和同心同德的强大凝聚力自豪，并引以为傲。
20xx年，我院迎来建院35周年，围绕打造高水平中医医院目标奋勇前进，把我院建设成为辐射惠阳、大亚湾及深圳东部地区知名的中医医院。新的机遇、新的挑战、新的任务和新的希望在召唤着我们、鞭策着我们、鼓舞着我们。
我们将进一步创新工作思路，优化管理模式，传承和弘扬大医精诚精神，以更加饱满的工作热情和昂扬的精神风貌扎实工作，不断加快医院发展的步伐！
回首望，我们心潮澎湃；放眼量，我们奋发图强。栉风沐雨奋进路，砥砺前行铸辉煌！展望新的一年，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心，牢记使命，锐意进取，矢志奋斗，共同谱写医院发展新篇章。
东风送暖，瑞雪迎春。值此农历新春之际，衷心祝愿全区人民在新的一年里工作顺利、身体健康、阖家幸福！
篇14：医院领导新年贺词
各位前辈、各位专家、各位同仁：
大家晚上好！光阴似箭xx改制诚信魅力喜迎五载；日月如梭全体同仁与时俱进铸造辉煌。在不经意的瞬间，耳边又响起了新年的钟声，又一个365天飞速穿越时空，准时来临了。它告诉我向全院的各位同仁们道一声，新年好！
值此辞旧迎新之际，我谨代表院领导向关心、支持医院发展的各位同仁表示衷心的感谢！向一年来勤勤恳恳、任劳任怨、爱岗敬业、无私奉献的全院干部职工真诚地谢一声，你们辛苦了！恭祝大家在新的一年里工作顺利、身体健康、阖家欢乐、心想事成、万事顺意！
过去的一年，是我院各项工作全面丰收的一年。全体员工以院为家，开拓进取，负重拼搏；精诚团结，爱岗敬业，振兴医院；以人为本，以德兴院，打造诚信；刻苦学习，规范操手，精益求精；竭尽忠诚，注重医德，廉洁奉公；以崇高的服务理念和高尚的服务宗旨（一切为了病人、一切方便病人、一切服务于病人）和三性化（人性化、个性化、亲情化）的服务，按照患者的需求是我们的责任，患者的满意是我们的标准的办院宗旨，迎得了社会各界的高度赞誉，取得了社会效益和经济效益的双丰收。这些成绩的取得，是全院职工团结奋斗、努力拼搏的结果，凝聚着全院干部职工的心血和汗水，展示了xx院职工勇于创新、开拓进取的时代风貌。在此，我再次代表院领导向大家表示衷心的感谢并致以崇高的敬意！
同志们，我坚信，有全体员工的同舟共济，有各方朋友的鼎力支持，有各级组织的正确领导，xx院的明天会更美好，让我们共祝xx院20xx年激情飞扬，再创辉煌！
最后祝各位同仁共享良宵盛会，共渡除夕佳节，尽情的欢歌，难忘今宵！
谢谢大家！
篇15：医院领导新年贺词
各位前辈、各位专家、各位同仁：
大家晚上好！笑语欢歌辞旧岁，喜庆祥和迎新春。时光匆匆间，我们即将迎来××年的元旦，至此佳节来临之际，请允许我代表医院的领导班子向前来参加元旦晚会的各位领导和嘉宾表示热烈的欢迎；向全体员工及家属致以节日的祝福；同时，还要向今天坚守在自己的工作岗位而不能参加晚会的员工表示衷心的感谢。
喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛。回顾即将过去的一年，我们感慨万分，难以忘怀——这一年我们脚踏实地，是取得累累硕果的30年.也是我们锐意进取，发展壮大的一年；全体员工以饱满的热情，激昂的斗志取得建院30年来最骄人的成绩，在医院发展史上写下了辉煌的一页。过去的一年里，医院深入贯彻科学发展观，努力打造医院知名品牌，各项工作得到全面有效的推进。社会效益和经济效益同步增长。各项目标任务圆满完成。
通过全院干部职工的共同努力，门诊、住院人次均创下历史新高，业务量持续增长，门诊就诊人数住院人数手术人数X人。（内外妇）综合实力稳步提高。为了改善医院就医条件，夯实基础、增添后劲，医院今年先后斥重资购买爱克发CR、五分类血球分析仪及西门子螺旋CT等大型医疗设备。对门诊楼、病房楼大面积改造和整修，为医院注入生气与活力。为了提高职工素质，保持党员先进性，医院组织重温入党誓词活动，广大党员、职工的政治面貌和思想面（貌）都有了很大的改变；在创建精神文明活动中，医院组织全院职工捐款2万余元。在今年集团公司第五届运动会上取得了第六名的好成绩。同时，医院多次组织医护人员下乡义诊宣传。在社会上取得了良好的口碑。医院严抓三级训练，努力提高医疗救治能力，成功抢救多例重大危急病人。实施特色优质服务、合理低价收费，以解决城镇居民看病难、看病贵的问题。
风正潮平，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭。回顾过去的一年，我们感到豪情满怀，展望新的一年更觉任重道远。xx年，是医院发展的关键年，我们面临的形势和任务更加艰巨。我们要树立全新的经营理念，全力维护医院“品牌”。我们即要保持高速的发展势头，又要为今后的可持续发展打下坚实的基础。新的机遇，新的挑战，新的任务在向我们召唤。我们医院全体同仁将在新的一年里，一如既往地为患者提供最精湛的医术、最优质的服务和最舒适的就诊环境回报患者、回报社会！
我们坚信：在新的一年，通过全体员工的共同努力，医院一定能实现新的飞跃、新的辉煌。最后恭祝大家身体健康！合家幸福！万事如意！祝晚会圆满成功！
篇16：医院领导新年贺词
各位前辈、各位专家、各位同仁：
大家好！在元旦这样一个特殊日子里xx市人民医院网站“ 以全新的姿态与大家见面了，这是我们给大家提供的一份健康礼物。借助这个平台，我谨代表医院领导班子恭祝大家在新的一年里工作顺利，事业有成，身体健康，家庭幸福！
历经六十多年的风霜雪雨，医院历经坎坷、艰辛创业；历经六十多年的建设发展，我院踏上了和谐发展的希望之路。赏花赞园丁，饮水需思源。医院每一个闪光的业绩、前进的每一步，无不得益于各级领导的关心和支持，得益于全院历届干部职工的不懈努力，得益于社会各界广大人民群众的信赖。
我们将坚持“以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务”的服务宗旨，大力弘扬“团结、勤奋、博学、自律”及“爱岗敬业、同情病人、自强自律、认真负责”的院风院训，不断强化内涵建设，提高全体员工的职业道德素质和专业水平，以优质服务回报大众。
回望过去的20xx年，我们在发展的过程中不懈探索，奋勇开拓，回望过去的一年，我们发奋图强，改革创新，这些成绩来自于全院每一位干部职工兢兢业业、敬业爱岗、无私奉献、踏实工作，也应该为每一位职工所共享。
20xx年我们要进一步加强管理，向管理要质量、要效益、要服务；要加强重点学科和专科建设，积极培养优秀的学科带头人，提高技术水平和服务能力；我们要继续推进人事、分配制度改革，充分调动广大职工为百姓服务的积极性；我们要立足当前，展望未来，为了医院更加美好的明天而阔步前行。
今天，新网站正式开通，我们期望通过网站这种新的方式竭诚为您服务。如果您正被疾病困扰，我们将竭诚为您寻医问药、排忧解难；如果您是健康或亚健康人群，医院是为您提供预防、保健知识的知心朋友；如果您是院内职工、同行，医院也是我们便捷的互相沟通平台。
信息时代，互联网使人与人之间距离越来越近，我们希望各个临床科室宣传自己的专科专家，各职能部门告诉大家为全院职工所做的工作。我们也期望通过网络平台，对医院的各项工作提出您宝贵的意见、建议和要求，以便我们改进工作、完善服务，提高医院整体服务水平，使医院的各项工作再上新台阶。
最后，再次向全市人民和医院全体同仁，以及你们的家人致以最美好的新年祝福。
篇17：医院领导辞职报告
从团队管理角度而言，我一直认为除了工作中的目标明确，流程规范、奖励机制等因素之外，最重要的就是一种具有感情关怀的工作坏境，和对未来有一种看的见，摸得着的共同的愿景。工作只是生活的一部分，如果管理工作做的好，员工乐意放弃一些生活乐趣，把的时间投到工作中来。
企划部建立之初，企划部面对不太熟悉的业务和以前积压的许多事务，毫不胆怯，加班加点，尽可能的适应和胜任现在的工作（查一下考勤记录，企划部的加班是很多的）。但任何的工作热情都不是从天上掉下来的，有一个信念支撑着员工：在医院，再苦再累是值得的，即使现在不值，以后也会值。但是现在呢？我有些不确定。
员工薪资一事，我非常困惑。这么简单的事情，为何这么难解决？员工当时和总监谈的薪资就是试用期000，转正500。总监是当事人，他也是这么认定。我在场，我可以作证。至于员工签字的那张表格，应该算作一个失误。她没细看——她信任我们医院，认为谈好的事情会有什么变化呢？结果，小吉来医院已经7个多月了，转正也已3个多月了，而我提交恢复员工协议工资的书面报告也已快2个月了，但是，员工的工资依然是000块。
10月14日我又为此事找到人事总监，依然无法解决。
在，大部分员工和医院的职能部门接触不多，在他们眼里，我是他们的领导，我就代表医院（总监石集团的总监，在医院的时间很少）。而我一直在说这个如何如何的好。现在，发生了员工这样的事情，而我交涉了近2个月毫无结果，员工会怎么看我，怎么看待这个医院？其实，我对医院的很多制度一直不理解。企划部绝大部分员工都没有办理外来人口综合保险，没有任何福利，即使有的那几个也是来医院半年以后才办的。什么叫只给优秀的员工办理？似乎我们医院的每个上海人都有三金吧？难道外地人比上海人贱？我们医院的绝大部分领导都不是上海人吧？当然领导是不在乎的.。但我们基层的员工呢？100多块的外来人口综合保险，不仅仅是福利的问题，还有尊严的问题。
还记得为了办公室装修，我夜里12：00从家里赶到医院，然后凌晨2点多再回家，第二天又照常上班；也记得为拍广告片我早上5点多爬起来，7点就赶到拍片现场。我说这些不是显摆自己，只是想说明我在医院是在认认真真工作的，而且我不后悔我的认真。但以后不会了，我要辞职。
我热爱企划工作，我也热爱我的总监和企划部员工，但我不热爱医院，热爱不起来。我在医院没有归属感，也从来体验不到医院的企业文化和人文精神——除了在企划部内部。
“哀大莫过于心死”，我这几天觉得心灰意冷，无心工作。这对医院和我个人都没有好处。所以我经过慎重考虑，提出辞职申请。又因为员工一事人事部总监说她解决不了，让我找企划总监总和公司老总。对于我辞职一事我想了想，她肯定也解决不了，所以此辞职报告只呈交总经理先生，企划总监先生。谢谢两位领导在百忙之中审阅。
我将在医院继续努力工作到10月底，以便医院安排后继工作。届时请批准我的离开，谢谢。当然如果医院需要，我愿义务为医院工作一周，以表示我对总和总的感谢（当然，我可以随时响应医院的要求提前离开）。同时，我不会泄露任何关于医院的商业机密，也不会恶意攻击医院和医院的每一个人。这点素质我还是有的。
最后，还请总经理先生考虑一下员工一事和医院外地员工的福利。这是一些小钱，能收买一批人心，何乐而不为呢？况且，这都是劳动法本身规定的，花一些小钱，会少很多劳动纠纷的麻烦。这是我站在医院的角度，为医院着想的一个小小的建议。此外，员工是用劳动而不是尊严换取薪水的。同时，劳资双方是一个平等的交易，员工并不欠医院什么。所以有些职位比较高的部门领导说话和做事要注意一些分寸，尊重是相互的。这是我真心实意的另外一个建议。
申请人：
日期
篇18：医院领导新年贺词
医院领导新年贺词
北京大学第一附属医院
又逢辞旧迎新时，在这个喜庆祥和的日子里，我们谨代表医院党政领导班子向辛勤奋战在全院各个岗位上的全体医务工作者、全体教职员工，向曾经为医院奉献青春的老同志、正在医院挥洒青春的医学生致以新年的祝福和崇高的敬意!
“二十一世纪”，这个曾几何时仿佛永远代表着未来的名词，如今已经悄然走进了第十个年头。我们的国家，用60年的辉煌揭开了中华民族发展历史的新纪元，谱写了医药卫生体制改革的新篇章;我们的医院，也在全体北大医院人千帆百舸、同舟共济中一同走过了振奋的XX年、难忘的XX年、意味深长的XX年!北大医院的全体同志们：回眸XX，我们看到什么，听到什么，又能想到什么呢?
我们看到新门诊楼工程扬起的第一g土，听到国务委员刘延东同志那一句“使命光荣、责任重大”的深切勉励——那是对北大医院的肯定与褒扬;我们看到“5.12”国际护士节表彰大会上洁白的燕帽和灿烂的鲜花，听到卫生部马晓伟副部长对南丁格尔誓言和“五心”的阐述——那是对全体护理工作者的祝福与鞭策;我们看到“七一”党旗的鲜红，听到《一切献给党》合音的高亢——那是全院共产党员矢志不渝的'心声;我们看到五星红旗迎着凛冽的寒风高高飘扬，听到“面对流言、挺起脊梁”的震撼呐喊——那是全体北大医院人的颗颗赤子之心!
“平凡的名医、人民的公仆”——这是对“首都十大健康卫士”张树基教授的真实写照;“爱祖国、爱集体、爱专业、爱病人”——这是耄耋之年的郭应禄院士赠与晚辈的十二字箴言!
在顺应新医改不断深化的XX年，无论是预约挂号的努力，还是实时结算的试点;无论是重返武乡、签约密云对医疗扶贫长效机制的探索，还是对京城首例甲型h1n1流感的成功排查以及规范诊治的示范作用，都表达了我院成为医疗卫生服务“水准原点”的伟大愿景，彰显了“厚德尚道”的院训精神!
瑞雪兆丰年。面前业已铺开精彩长卷的XX年，映射出了“新校”、“老院”的和谐对比——这是新北大成立的10周年，这是北大医院建院95周年!在这幅长卷上脚踏实地行走的北大医院人啊，我们又将看到什么，听到什么，又将想到什么呢?
衷心祝愿全院的每一名员工新年快乐、身体健康、阖家幸福、万事如意!
南京儿童医院
在辞旧迎新的美好时刻，我代表院领导班子，向辛勤工作在自己岗位上的全体职工，离退休老同志，职工家属，进修医师，实习同学致以亲切的慰问和节日的祝贺!祝大家在新的一年里身体健康、心想事成，阖家幸福!
XX年对于儿医人来说，是一个跌宕起伏，刻骨铭心之年，
阴霾遮不住太阳，困境压不垮儿医人，在极其危难的关头，全体儿医人团结一心，同舟共济，共度难关，服务社会。不论形势如何变化，我们的办院宗旨始终没变，我们的服务理念始终没变。我们的医疗质量没有滑坡，我们的技术水平没有变形，经过全体职工的努力拼搏，完成了极其繁重的医疗任务，门急诊量已达160余万人次，住院病人已达4.1万余人次，尤其是完成了突如其来的“甲流“公共卫生医疗救治任务。科研、教学也取得了前所未有的好成绩，二项省科技进步二等奖，一项省科技进步三等奖收入囊中，承办了五项国家级继续教育项目，承担了七项国家自然科学基金项目。医院硬件建设再上台阶，2.6万平方米的现代化急诊大楼已破土兴建，医院还荣幸地被中国红十字会批准冠名为“江苏省红十字儿童医院”。
忙碌、沉重的一年即将过去，虽然年终我们不会有鲜花，不会再有奖牌，但我们努力了，我们付出了，我们拼搏了，我们有收获，我们更有成就。
新的一年里，在我们前进的道路上仍有很多困难需要我们去面对，仍有很多缺点和问题需要我们去改正，仍有很多医学难题需要我们去攻克。我们一定将“为病人提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务”作为我们一切工作的出发点和落脚点，严格执行各项规章制度，遵守职业操行，将爱心、耐心、细心、责任心落实到每一位患儿身上。
由于医学的复杂性，疾病的无情性，生命的脆弱性，医疗技术的局限性决定了当今医疗不能包治百病，更不可能医好百病，与病人的期望值相差甚远。但只要我们尽心了，尽职尽责了，我们就问心无愧，相信有良知的人会为我们作证，苍天会为我们作证!
让我们再鼓勇气，再擂战鼓，振奋精神，走出阴影。继续用我们的真情对待病人，用严谨对待工作，用宽容对待社会，用感恩对待生活，用希望对待未来，以我们一贯拥有的高尚情操，以更加坚定的信心，更加坚强的毅力，更加不屈的精神，更加不懈的努力，打造更加美好的明天!
最后祝大家新年愉快，万事吉祥!
篇19：致医院领导
尊敬的x市人民医院领导：
你们好!我们是贵院病区普外科患者子女，我父亲于x年11月12日入院，x年1月19日出院。之所以写这封感谢信，是为了感谢贵院病区全体医护人员在这两个月的精心治疗和照料，尤其要感谢主管医生，他以高尚的医德和精湛的医术，帮我父亲战胜病魔，使我父亲获得了重生。
我父亲入院时的身体状况极为不好，周医生本想尽快手术，可因为父亲身体原因需要进一步观察，在万般无奈之下，周医生首先做了保守治疗，进行了胆囊穿刺暂缓手术。在这之后我们发现父亲神志不清，反应迟钝。当时周医生休息，我们打电话给他(周医生说过24小时内有事随时告诉他)，他立刻赶往医院，并请精神科医生会诊。虽然我父亲的病情得到了及时控制，但他还是脾气暴躁，时常言语攻击医护人员，不配合治疗。周医生和聂群护士反复耐心开导，给予我父亲亲人般照顾。
我父亲住院40多天后，周医生认为已具备手术条件，与病区相关医护人员共同商量是否适宜开展手术，在几次讨论中，几乎没有人赞同为我父亲实施手术，但如果不进行手术，我父亲只有回家等死。最后，周医生顶着巨大的压力，与医生在12月22日为我父亲开展了部分胃切除，胰十二指肠切除和胆管吻合术，手术时间从早上8点一直持续到晚上6点半。手术后，周医生考虑到我父亲生性固执，如果在手术室苏醒后见不到亲人，很有可能会拔掉身上插的维系生命的管子，周医生一直陪着父亲直到出手术室。手术后周医生对我父亲加倍关心，休息时也会来病房了解我父亲的病情，逗我父亲开心，为他加油打气。在周医生和其他医护人员的共同努力下，我父亲在今天健康快乐的出院了!
周医生无私的爱心，高尚的医德，精湛的技术，为我父亲消除了病痛的折磨，赢得了生命。他的一言一行，一举一动诠释着当代医生的职责和操守!
在此感谢贵院培养了这些优秀的医生、护士，真诚祝福好人一生平安!
患者
女：
儿：
敬上
★ 医院领导讲话稿
★ 医院年终工作总结
★ 医院工作总结
★ 医院工作总结格式
医院领导工作总结（整理19篇）
