“不emo小猪”通过精心收集,向本站投稿了6篇b2b营销策划,下面小编给大家整理后的b2b营销策划,欢迎阅读!
篇1:B2B
B2B是指企业对企业之间的营销关系,EMBA及CEO必读12篇等经管课程均对B2B这种常见的商业模式有所介绍。它将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展(Business Development)。近年来B2B发展(B2BDevelopment,DirectindustryB2B)势头迅猛,趋于成熟。
目录介绍模式流程优化问题收缩展开介绍B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。
三要素
⒈买卖:B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。 ⒉合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是B2B平台硬性条件之一。 ⒊服务:物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易。
成本
1.技术成本 B2B技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物,昂贵的投资,复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。 2.安全成本 在任何情况下,交易的安全总是人们关心的首要问题,如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性,成为推广电子商务的关键所在。 3.物流成本 在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节,是电子商务的目标和核心,也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。 4.客户成本 电子商务的客户成本,指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和,这是一种完全依赖于网络的服务,只要消费者一开始享受这样的服务,就要承担每小时数元钱的最低成本,还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。
模式垂直模式
面向制造业或面向商业的垂直B2B(Vertical B2B,Directindustry B2B)。可以分为两个方向,即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系;生产商与下游的经销商可以形成销货关系。简单的说这种模式下的B2B网站类似于在线商店,这一类网站其实就是企业网站,就是企业直接在网上开设的虚拟商店,通过这样的网站可以大力宣传自己的产品,用更快捷更全面的手段让更多的客户了解自己的产品,促进交易。或者也可以是商家开设的网站,这些商家在自己的网站上宣传自己经营的商品,目的也是用更加直观便利的方法促进、扩大商业交易。
综合模式
面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B,它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会,这一类网站自己既不是拥有产品的企业,也不是经营商品的商家,它只提供一个平台,在网上将销售商和采购商汇集一起,采购商可以在其网上查到销售商的有关信息和销售商品的有关信息。
自建模式
行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度,搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台,串联起行业整条产业链,供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。但此类电子商务平台过于封闭,缺少产业链的深度整合。
关联模式
行业为了提升电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性,整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的跨行业电子商务平台。
流程常规流程
第一步,商业客户向销售商订货,首先要发出“用户订单”,该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品问题。 第二步,销售商收到“用户订单”后,根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况,发出“订单查询”。 第三步,供货商在收到并审核完“订单查询”后,给销售商返回“订单查询”的回答。基本上是有无货物等情况。 第四步,销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下,向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。 第五步,运输商在收到“运输查询”后,给销售商返回运输查询的回答。如:有无能力完成运输,及有关运输的日期、线路、方式等等要求。 第六步,在确认运输无问题后,销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答,同时要给供货商发出“发货通知”,并通知运输商运输。 第七步,运输商接到“运输通知”后开始发货。接着商业客户向支付网关发出“付款通知”。支付网关和银行结算票据等。 第八步,支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知”。
制造业流程
制造业B2B基本流程 第一步,接收客户订单,解析EDI标准数据EDIANSI - 850 or EDIFACT - ORDERS,保存订单必需数据,存入数据库(Database,简称DB)。 第二步,将订单(Purchase Order,简称PO)信息上传至ERP系统。ERP系统创建销售订单, ;然后将相关信息反馈给ERP系统。 第三步,B2B系统返回订单信息给客户。 EDIANSI - 855 or EDIFACT - ORDRSP. 第四步,ERP系统创建生产命令,生产现场管理系统(SFC)下载生产命令,安排生产,产生相关产品数据。 第五步,B2B ;获取 ERP ;传递的 IDOC ;信息,存入B2B DB。依据已经有的ShipID从SFC DB ;获取货物数据,包装列表等。 第六步,B2B生成运单(ShipNotice),EDIANSI - 856 or EDIFACT - DESADV. Send it to Customer. 第七步,接收客户对运单的确认。EDIANSI - 824 or EDIFACT 第八步,将发票发送给客户。EDIANSI - 810 or EDIFACT - INVOIC.
优化问题综合问题
B2B网站结构看起来简单,无非是供应信息、求购信息、产品库、企业库等主要栏目,以及每个栏目下对不同行业、不同产品类别的分类,将相应的信息发布到相应的分类中。但实际上,B2B网站分类方法对于网站的'整体优化状况是至关重要的,因分类目录不合理将造成用户难以获取网站信息、搜索引擎忽略二级栏目及二级栏目中的信息,以及网站PR值低等综合问题。根据新竞争力对B2B网站优化研究的体会,B2B网站的栏目和分类目录设置中的问题比较突出。
收录问题
随着供求信息发布量的增加,大量新发布的信息在不断滚动更新,但很多新的信息还未等到搜索引擎收录就已经滚动到多层次目录之下,而由于网站结构层次设计不合理的原因,即使全部网页都转化为静态网页,仍有可能造成信息无法被搜索引擎收录。
动态网页问题
领先的网站早已经过网站优化改造实现了全部信息的静态化处理,但B2B网站发展到今天,仍然有大量网站采用全动态网页技术,甚至主栏目和二级栏目都是动态生成,这样的动态网站已经无法在搜索引擎自然检索结果中获得任何优势,即使网页被搜索引擎收录,也难以获得比其他同类内容的静态网页有任何优势,其结果是,通过搜索引擎自然检索带来的访问量越来越少。
相关性问题
在一般由网站维护人员编辑内容的网站中,网页标题的设计以及网页标题与网页内容的相关性问题可以得到比较好的控制,但在用户自行发布信息的B2B行业网站,网页标题设计不专业以及与网页内容相关性不高的问题比较突出,其后果是不仅供求信息内容网页在搜索引擎中没有竞争优势,甚至可能影响整个网站的表现。在“搜索引擎检索结果中的低质量网页及其成因分析 ”中对此有所描述。 B2B电子商务网站优化中还有很多形形色色的问题,除了网站优化中没有考虑到的网站基本要素外,还有的是B2B网站技术人员自己在摸索着进行网站搜索引擎优化因为不当的操作所造成的种种问题,很多问题日积月累已经成了疑难杂症,不仅没有达到网站优化的目的,反而让网站出现更多的问题。
篇2:B2B电子商务
B2B电子商务
一、什么是B2B
B2B就是business to business,即企业对企业的电子商务。企业之间在传统商务中的商务活动,我们最熟悉的莫过于企业的采购和销售,采购和销售有可能是企业之间直接进行,也有可能是通过中间商来完成,还有,每一个环节的商务活动都可能牵涉到银行、保险、质检、资信调查、咨询顾问等增值服务的提供,这些都是企业与企业之间的商务活动。传统商务中这种企业之间的商务活动如何平移整合到网上,这就是B2B电子商务需要解决的问题。
二、供应链与价值链
供应链是指企业生产经营活动中,从上游的原料、原材料的供应,到下游的零部件、半成品的生产,再到更下游的成品的生产,再到经销商的供应链条关系。每个企业都是各种供应链中的一个环节,供应链可以是行业内部的,也可以是跨行业的。供应链的关系如下图所示:
从上面的供应链可以看出,物资从供应链的上游到下游,价值在不断的增加,供应链上的每一个环节都是价值的创造者,所以说,供应链又是一个价值链。企业都是这个价值链上的价值创造者。B2B电子商务就是要利用网络技术的优势将这些供应链整合到网上,形成新的网上价值链。
三、B2B电子商务模式
由于企业间商务活动的复杂性,B2B电子商务模式多种多样,从其产生的来源来看,B2B电子商务模式主要分为两大类,一类是在整合传统商务的基础上产生的电子商务模式,即传统B2B商务的网上平移模式;另一类是利用网络技术手段,结合电子商务的特点和要求而产生的电子商务模式,即创新的B2B电子商务模式。
(一) 传统B2B商务网上平移模式
1,供应链整合模式
供应链整合模式就是利用互联网技术,将传统供应链上的上下游企业整合到网上,并形成新的网上供应链的电子商务模式,这是B2B电子商务的基本模式。随着传统企业的逐步e化,传统企业将利用互联网的优势来实现传统商务的电子化和网络化。供应链的整合和网上平移将直接剔除一些传统的中间环节,使传统企业之间的销售和采购在企业之间直接进行,从而大大提高了业务运作的效率。
供应链整合和网上平移需要大企业的带动,如大企业实行网上采购和销售,必然会带动其上游的供应商和下游的经销商进行网上供应和采购。从而形成网上新的供应链和价值链。网上采购和销售可以逐步剔除一些没有必要的中间环节,实现企业之间的直接采购和销售,从而可以大大降低成本、提高效率。
iEDI是一种可行的供应链整合模式,它是在EDI(电子数据交换)的基础上发展起来的,是一种基于Internet的开放式EDI模式。IEDI主要应用了XML(eXtensible Markup Language:可扩展标志语言)技术,XML语言可以在不同电脑系统之间传输数据和进行在线存储。通过iEDI,企业之间的数据交换不再只限于一个内部网,而使许多中小企业被排除在EDI之外。凡是具有供应关系的企业之间,都可以利用网络技术,集成到一个统一的采购和销售系统,实现基于Internet的安全电子数据交换。网上买方和卖方的内部采购系统和销售系统通过Internet相连接,完全可以在网上共同制定生产计划,及时提交供货、加工等,并通过iEDI安排好装货、交货等程序。提供基于Internet的电子数据交换和网上供应链管理的iEDI应用服务提供商必将在这一领域得到迅猛发展。iEDI的实现需要一个统一的标准和协议,XML的应用为iEDI的实现提供了基础。
本书第二章《EDI》已有关于iEDI的详细介绍。其中包括广州企业电子商务网(www.ec-gz.com) 提供的iEDI服务。
另外,大企业基于内部的信息系统,以Web网站为界面与上游供应商和下游客户进行采购和销售,也是一种可行的供应链整合模式。上游的供应商通过登录该网站,查看企业采购计划或招标信息,进行在线的销售或投标。下游的客户可以通过登录该网站,查看产品信息,在线订购或提出设计要求等。
下面以海尔集团所属的海尔网站(www.haier.com)为例,说明B2B供应链整合模式的应用。打开浏览器,输入海尔的网址,用户进入到海尔网站的首页,如下图:
从海尔首页窗口可以看出,该网站将上下游供应链分别整合成“B2B”和“网上商城”两种形式。“B2B”要用于海尔与供应商和合作伙伴的业务,即采购业务;而“网上商城”用于海尔与客户的业务,即销售业务。点击“B2B”进入下面的窗口:
如果你已经是海尔的供应商,并成为了其网上用户,你可以直接敲入用户名和密码,进入系统内部进行信息查询或相关业务的操作。如果你是海尔新的供应商,需要先注册,并经海尔认可后,方能使用该系统。点击“新供应商注册”,进入下面窗口:
在进行创建之前,系统要求用户先填写一份Excel表格《供应商附加数据登记表格》,点击“《供应商附加数据登记表格》”的活动条,系统自动打开了下面Excel表格:
在上面的Excel表单中,用户需填写“填表注意事项”、“填表时间”、“企业简介”、“体系简介”、“设备简介”、“环境简介”和“审批”7项内容。用户填完Excel表格后,保存到当地(用户自己的电脑里),并按“退回”键返回到创建窗口。用户可以创建“供应商”、“投标方”和“门户网站”三种,在创建下拉菜单中选择“供应商”,并点击活动字条“创建”,进入下面供应商创建窗口:
打开上面窗口后,界面是“公司数据”填写表单(与此并列的还有“公司附加数据”、“个人数据”、“投标方数据”、“供应商数据”和“通讯数据”,用户需根据需要填写),填完“公司数据”表单,点击右上角的“发送应用程序”,既完成“公司数据”信息的发送。发送完“公司数据”,用户接着点击“公司附加数据”,打开“公司附加数据”发送窗口,发送时,用户需打开创建前填写并保存在当地(用户自己的电脑里)的Excel表单,并点击“确定”按纽,将其发送。
用户可以以上述同样的方法发送“个人数据”、“投标方数据”、“供应商数据”和“通讯数据”等。供应商发送给海尔电子商务系统的注册信息,需要经过海尔的认证,并确定为海尔供应商后,才能拥有相应的帐号和密码,应用海尔电子商务系统。
点击海尔网站首页的“网上商城”,进入海尔网上商城窗口,如下图:
海尔“网上商城”可为客户提供“产品查询”、“产品定制”、“未上市产品预定”、“产
品导购”等服务,而且客户可以根据自己的个性化需求,提出“用户设计建议”。
海尔网站面向客户的网上商城是一个B2C形式的直销模式,但网上商城不完全是针对C(消费者:Consumer),也可以是经销商或其它企业客户。
点击上面窗口中的“产品定制”区中的“电脑定制”,进入“电脑定制”窗口,如下图:
在“定制电脑”窗口,客户首先可以按自己的个性化需求定制自己所需的不同型号的电脑,如“商用机型”中的“办公电脑”、“税务电脑”、“炒股电脑”和“家用机型”中的“智能电脑”、“育龙电脑”等。点击“办公电脑”中的“慧龙2000”,进入“慧龙2000”的个性化配置窗口,如下图:
在上面的配置选择窗口中,客户可以根据需要,综合考虑性能和价格的基础上进行个性化定制。选完配置,客户还需选取定制数量,最后按“定制完毕”,出现下面的窗口:
在上窗口底端,会员客户可直接输入帐号和密码,直至付款,非会员还需先完成注册,如下图:
2, 网络市场模式
网络市场模式是将传统供应链中的上下游企业、中间商和传统的交易市场整合到网上,形成网上市场的电子商务模式。B2B电子商务并不一定是要剔除所有的中间环节,而变成一种直销模式,中间商从产生到发展到今天这么发达的程度,一直是支持和支撑整个社会生产和生活的必不可少的重要环节,在网络经济时代的电子商务中,中间商同样是必不可少的,它们将以全新的模式在网络市场中成为新的主导。
到目前为止,已经出现了各种各样的网络市场模式,如网上展览会、网上商品交易会、网上供求信息平台和网上招标拍卖平台等,其中,网上招标采购和网上拍卖是最常见的两种可行、有效的电子商务模式,B2B网上拍卖与B2C网上拍卖大致相同,下面是对一个网上招标采购电子商务解决方案的一个剖析。
(1)网上招投标系统介绍
网上招投标系统是根据传统的招标形式,利用网络技术手段在网上实现的一种采购形式。网上招投标涉及招标方、投标方、招标平台和CA中心四方。具体操作流程是,招标方在招标平台发布招标信息,包括招标产品的名称、规格、数量、质量要求、产地和品牌等,投标方根据自己的条件参与投标,投标的信息主要包括价格、服务质量,产地和品牌等,在招标截止日期,招标方根据投标情况选取合适的投标方,并支付一定的佣金,在一个买方市场里,佣金也可以向投标的卖方收取,下面是网上招投标的示意图:
(2)网上选标方式
对于网上招标中标方的选取可以有两种,一种是招标平台按招标方要求和一些客观标准,以第三方名义选标;另一种是招标方自行根据自己的要求选标。对于前者,招标平台方要求有自己的评标专家,并有一套明确的评标依据对外公布,第三方评标有利于保证招标的公开、公平和公正,主要适用于政府招标采购和医疗机构的药品采购等。后者是招标方自己选标,主要适用于企业自己原材料和零部件等的采购。
(3)网上招标的系统自动处理和后台人工处理
网上招标采购过程是一个相对比较复杂的过程,牵涉到各种系统自动处理功能和人工处理功能的交叉,妥善处理好自动和人工处理功能是保证系统有效运行的关键。在系统开发时,应在尽可能的情况下最大化地实现系统自动处理,并配之以必要的人工处理。
系统自动处理主要包括:
身份认证;
发布信息后自动通知;
发布信息后主页自动生成;
投标结果自动通知;
中标结果自动通知。
后台人工处理主要包括:
验证信息的真实有效性;
客户资信的升级或降级处理;
催款通知;
警告通知;
处罚通知;
是否交费的区别对待。
下面以医药类电子商务网站――“康易网”为例,说明网络市场的应用。“康易网”以“产品目录”、“产品代理”和“产品竞价”为核心业务模式,以“医药咨讯”和“企业建站”为辅助服务,是一个大型的医药B2B网上交易市场平台。
点击“康易网”首页的“产品目录”,即进入“产品目录”业务窗口,如下图:
点击“西药”中的“消化系统药”,即进入消化系统药分类窗口,通过这一窗口,用户可以看到“商品名称”、“剂型”、“规格”、“单位”和“发布会员单位”信息,如下图所示:
点击排在第五的“肌苷口服液”,进入该产品提供商的详细信息窗口,该窗口分为“产品详细信息”和“产品发布者信息”,其中“产品发布者信息”中有“公司地址”、“法人代表”、“资产规模”、“联系电话和传真”等详细介绍,如下图:
将上窗口拉到最下端,用户可以看到该产品发布者发布的所有产品信息以及其它供应商发布的同类产品信息,更重要的是,这里为用户提供了一个可以直接给产品发布者回复信息的功能,如下图:
点击“想回复信息吗?这儿……”中的`“这儿”,即可以给产品发布者发送询问或定单等信息了,如下图:
用户可以根据自己的需要,对产品发布者提出各种询问信息或直接发送定单,假如用户“李雪亮”想要询问“大批量进货,价格是否可以更加优惠?”,如下图:
用户填写完询问信息后,点击窗口下端的“发送”按纽,即完成信息的发送。发送完信息后,系统会自动显示“询盘发送完成”,并将用户发送的信息全部显示出来,如下图;
用户如果是需要发布自己的产品信息,可以在“康易网”首页或“产品竞价”窗口中的“登录我的办公室”栏里,输入自己的帐号和密码,即进入“我的办公室”窗口,如下图:
“康易网”在注册条款中申明:为了保证所发布信息的真实性,所有用户需要登录“我的办公室”后才能发布自己的产品信息,并对自己发布的信息负责。
在“我的办公室”中,点击“发布产品目录信息”,即进入产品信息发布窗口,如下图:
用户按要求填写完所有需要发布的信息后,即可点击窗口下端的“确定”按纽,系统会自动将用户所发布的信息显示如下:
点击“康易网”首页的“产品代理”,进入产品代理窗口,如下图所示:
你
现在进入了“康易网”的另一个核心业务模块“产品代理”!“产品代理”是“康易网”依托传统的覆盖全国的医药营销机构为配送体系,直接成为生产厂家的代理,在“康易网”网络平台上进行销售。
用户可以在“产品代理”窗口选择自己所需的商品,然后点击进去,即可查看该产品的详细介绍,如下图所示:
由于代理产品较多,用户可以在上窗口右边按“发布单位名称”、“药品名称”、“药品用途 ”等分类查询。
点击该窗口下端的“放入我的购物车”,用户即将该产品放入了自己的购物车内。用户可以随时查看自己的购物车,如下图所示:
点击“康易网”首页的“产品竞价”,即可进入“康易网”产品竞价窗口,如下图所示:
你已经进入了“康易网”的另一个核心业务模块――“产品竞价”,“产品竞价”分为招标和拍卖两部分,两个系统融为一体,构成一个统一的竞价平台。
竞价窗口的上半部分是招标信息,下半部分是拍卖信息,下面以招标为例,说明用户投标的过程。在上面的窗口中,用户(投标方)可以看到招标信息的标题(包含药品名称)、规格、数量、截止日期以及所在城市。点击标题下的活动条,投标方可以查看招标的详细内容,如下图:
在查看上面窗口中的详细内容后,投标方如果确定投标,需要在右上角输入自己的用户名和密码,然后在下方的“复盘声明”中,填写自己的投标价格,最后点击“确定”按纽,完成投标。投标完成后系统会自动显示“***,您的投标符合要求,预祝您竞价成功!”的字样。
不管是招标还是拍卖,信息发布方都必先登录“我的办公室”,并在线签订“委托合同”后才能进行,如一个医疗机构欲招标药品,在登录“我的办公室”后,点击“发布招标信息”,进入下面的委托合同窗口:
点击“我同意”后,招标方就可以在下面的窗口中填写自己的招标标书:
在上面窗口中填写完自己所要招标的详细信息后,点击“确认”键即可,系统会自动发出一个包含催款通知和招标方所发布信息详细列表的窗口,如下图;
点击上窗口下端的“我满意了”后,系统完成招标信息的提交,并自动返回到用户(招标方)的“我的办公室”,发布招标完成。
用户(竞价信息发布方)发布完自己的招标或拍卖信息后,系统还不能自动在网站前台显示,为了保证竞价的真实性、有效性和安全性,“康易网”采取后台进一步确认核实的策略,经验证通过后,才能在网站上显示出来,即招标正式开始。
3, 增值服务提供模式
增值服务提供模式就是增值服务提供商通过链接或集成等方式,在网上提供其服务的电子商务模式。增值服务商的服务能否在网上有效提供其服务是关系到B2B电子商务是否真正可行和完整的关键,如果一个企业在网上完成了采购或销售,却还要通过传统的方式去付款,去办理运输、质检和报关等,那就不是一个完整的电子商务或真正意义上的电子商务。试想,一个企业不仅在点击鼠标间就完成了采购和销售,而且付款、运输和保险等增值服务都在轻松点击鼠标间完成,这才是真正电子商务的光明前景。
网上增值服务商应该首先进行自身的内部信息化建设,再通过Internet与各种电子商务平台集成,共同构成一个完整的电子商务解决方案。
本书第十一章《网上资信与评级》中有关于Dun & Bradstreet在“美商网”电子商务平台上所提供的增值服务介绍。
(二)创新的B2B电子商务模式
1, ASP模式
ASP模式基于Internet的应用服务模式。真正有效的电子商务有赖于企业内部的信息化建设,内部信息化建设对于大企业来说,可能还承担得起,就ROI分析来说,大企业可能很快由于信息化带来的优势而收回投资。而信息化对于建设对于中小企业来说,可能是一个沉重的负担,很可能是得不偿失,因为中小企业要花巨资去购买财务软件、管理软件,建ERP(企业资源计划)和CRM(客户关系管理)等,这些相对巨额的投资是一般的中小企业承担不起,或是不敢轻易投资的,在国内外,有一些企业,甚至是大企业,就因为这些耗资巨大的企业内部信息化建设而拖跨了企业。
5月,ITTA(美国信息技术联合会)对各大小公司总裁作过一个调查,调查范围从刚注册的小公司到排名世界前1000位的企业,调查发现:1526名被访者中有五分之一正在使用ASP服务;并且23%的总裁计划在一年内对使用ASP的价值进行评估,另有18.7%的公司准备在一年之内全面使用ASP服务。
如何利用ASP服务商通过Internet为中小企业提供的软件和应用程序租赁服务,将是中小企业开展电子商务的一项重要内容。ASP可以解决企业很多头疼的问题:高额的软件购买费用、应用程序的整合完善、技术支持和日常维护等。而且ASP实行租用的价格策略,可大大降低用户由于买来的软件可能不是最佳解决方案而带来的经济风险。同时,ASP服务的提供需要一定的基础,如足够的带宽、企业的硬件基础以及可靠的安全保证等。我国的用友集团已经确定了互联网战略框架,用友的软件产品将全面基于Web平台,即提供基于Internet的在线应用软件服务。
下面以用友集团所属的“伟库网”为例,说明ASP模式的应用,输入“伟库网”网址(www.wecoo.com),进入“伟库网”首页,如下图:
从“伟库网”首页可以看出,“伟库网”主要提供“财务管理”、“进销存管理”、“客户关系管理”和“分销管理”五个方面的在线ASP服务。用户只要在首页输入自己的帐号和密码即可进入系统内部,进行相应的业务操作。为了方便初次用户了解“伟库网”的产品和服务,“伟库网”还在线提供了产品演示服务。点击首页中的“由此进入产品演示”,进入下面窗口:
系统分配给了用户一个公用的密码“system”,敲入密码“system”后,用户即可进入演示系统内部,如下图:
打开上面窗口后,系统要求用户下载一个控件到本地(用户自己的电脑里),只有下载安装后用户才能使用帐簿查询、报表修改和所有高级打印功能。从该窗口可以看出,“伟库网”将在线提供的“
财务管理”分列在“会计凭证”、“会计帐簿”、“会计报表”、“基础档案”、“工具箱”和“手提箱”等功能模块内。
点击“会计凭证”,进入“会计凭证”功能区,如下图:
从上面窗口可以看出,“会计凭证”功能区中主要包括“新增凭证”、“凭证列表”、“审核记帐”、“月末结帐”和“结帐定义”五大功能。点击“新增凭证”,进入下面“新增凭证”窗口:
同样点击“会计帐簿”,进入“会计帐簿”功能区,用户可以看到“会计帐簿”主要提供“帐册列表”、“我的帐簿”和“设置”三大功能,如下图:
点击“帐册列表”中的“日记帐”,进入“日记帐”窗口,用户在选择需要查看的时间后,即可打开选定时间的窗口,并进行相应的操作。
点击“会计报表”进入“会计报表”功能区,用户可以看到这一功能区提供“资产负债表”、“利润表”和“现金流量表”三种报表。点击“资产负债表”,用户即进入“资产负债表”窗口。
以同样的方法,用户可以进行“基础档案”、“工具箱”和“手提箱”等功能区的操作。
2, X2X模式
X2X模式即eXchange to eXchange, 它是随着网上电子交易市场(e-marketplace)的不断增加,不同交易市场之间也需要实时动态地传递和共享信息,即信息的Exchange,从而产生了X2X的电子商务。X2X实际上是一个X的延伸和扩展,一个独立的X有信息、资源和范围的有限性,难以独立完成一个完整的电子商务,这就是B2B电子商务还没有完全进入实用阶段的一个重要原因。X2X可以使一个X上的交易信息无限地延伸和扩展,从而使买卖双方扩大了选择的机会,大大提高了成交的机会,X2X是B2B电子商务的一次深入发展。
XML技术是实现X2X的基础,第一代电子商务网站都是建立在HTML语言上的,HTML主要用于数据的静态表示,不能直接支撑企业应用软件和共享企业之间的数据交换。XML语言使数据源与表示方法分离,从而使数据可以在跨平台、跨系统和跨应用软件之间共享。企业电子商务的应用需要一些能精确描述每个商务流程的高水平脚本语言,这些语言是建立在源语言XML之上,而且可以作为电子商务应用的标准。这些标准主要有Ariba的cXML、Commerce one的xCBL和Microsoft的BizTalk等。在我国,中科院电子商务研究中心正着力于建立适合中国电子商务的技术标准和技术规范cnXML。
Commerce one是X2X模式的首先提出者。作为全球最大的B2B电子商务站点之一,Commerce one主要提供网上采购解决方案(Commerce one Buysite Solution)和网上市场构建解决方案(Commerce one Marketplace Solution)。Commerce one拥有一个全球贸易社区平台GTW(Global Trading Web),它是一个基于XML的大型B2B交易社区,由许多协调的门户站点组成,每个门户站点都是独立拥有,各自在某个地区或某个行业成为网上市场的领导者。GTW就是Commerce one建立的X2X模式。
下面以Commerce one的GTW为例,说明X2X模式的应用。输入Commerce one网址(www.commerceone.com),进入Commerce one首页:
点击Commerce one首页右上角的“Global Trading Web”(即“全球贸易网”),浏览器打开了另一个独立域名地址(www.globaltradingweb.net/)的窗口,进入了GTW商业社区,如下图:
打开GTW窗口后,用户需要输入帐号和密码才能进入系统内部进行操作。点击窗口下端的“List of Global MarketSite Partners”(即“全球市场站点合作伙伴列表”),用户可以知道Commerce one目前在全球共有28个合作站点,共同构成GTW,它们包括在台湾的Com2B、日本的NTT Communication和新加坡的Sesami.com,如下图:
作为新用户,你想注册成为GTW的会员,可以点击窗口右边的“New Member”(即“新用户”),进入新用户注册窗口,如下图;
在新用户注册窗口,GTW告诉你,要成为GTW的会员,你需要选择一个在地理上与你最近的GTW网上市场(e-marketplace)合作伙伴。在线注册时,你选择的GTW合作伙伴会在这之后与你联系,并验证你的信息,最后,你才可能分配到一个帐号和密码而享有GTW的服务。
3, ESP模式:
随着电子商务的深入发展,B2B的电子商务将在企业之间实现端到端(end to end)的综合电子商务解决方案,这个解决方案可使企业在上游供应商和合作伙伴、内部员工以及下游客户之间实现电子数据共享和一体化运作。ESP(电子商务解决方案提供商)将为企业提供一个端到端的完整解决方案,从而使企业面向供应商和合作伙伴的Extranet、面向内部员工的Intranet以及面向客户的Internet无缝集成。一个完整的端到端的解决方案将使企业的采购、内部管理和销售等完全实现网上自动化运作
篇3:B2B电子商务
B2B电子商务
一、什么是B2B
B2B就是business to business,即企业对企业的电子商务。企业之间在传统商务中的商务活动,我们最熟悉的莫过于企业的采购和销售,采购和销售有可能是企业之间直接进行,也有可能是通过中间商来完成,还有,每一个环节的商务活动都可能牵涉到银行、保险、质检、资信调查、咨询顾问等增值服务的提供,这些都是企业与企业之间的商务活动。传统商务中这种企业之间的商务活动如何平移整合到网上,这就是B2B电子商务需要解决的问题。
二、供应链与价值链
供应链是指企业生产经营活动中,从上游的原料、原材料的供应,到下游的零部件、半成品的生产,再到更下游的成品的生产,再到经销商的供应链条关系。每个企业都是各种供应链中的一个环节,供应链可以是行业内部的,也可以是跨行业的。供应链的关系如下图所示:
从上面的供应链可以看出,物资从供应链的上游到下游,价值在不断的增加,供应链上的每一个环节都是价值的创造者,所以说,供应链又是一个价值链。企业都是这个价值链上的价值创造者。B2B电子商务就是要利用网络技术的优势将这些供应链整合到网上,形成新的网上价值链。
三、B2B电子商务模式
由于企业间商务活动的复杂性,B2B电子商务模式多种多样,从其产生的来源来看,B2B电子商务模式主要分为两大类,一类是在整合传统商务的基础上产生的电子商务模式,即传统B2B商务的网上平移模式;另一类是利用网络技术手段,结合电子商务的特点和要求而产生的电子商务模式,即创新的B2B电子商务模式。
(一) 传统B2B商务网上平移模式
1,供应链整合模式
供应链整合模式就是利用互联网技术,将传统供应链上的上下游企业整合到网上,并形成新的网上供应链的电子商务模式,这是B2B电子商务的基本模式。随着传统企业的逐步e化,传统企业将利用互联网的优势来实现传统商务的电子化和网络化。供应链的整合和网上平移将直接剔除一些传统的`中间环节,使传统企业之间的销售和采购在企业之间直接进行,从而大大提高了业务运作的效率。
供应链整合和网上平移需要大企业的带动,如大企业实行网上采购和销售,必然会带动其上游的供应商和下游的经销商进行网上供应和采购。从而形成网上新的供应链和价值链。网上采购和销售可以逐步剔除一些没有必要的中间环节,实现企业之间的直接采购和销售,从而可以大大降低成本、提高效率。
iEDI是一种可行的供应链整合模式,它是在EDI(电子数据交换)的基础上发展起来的,是一种基于Internet的开放式EDI模式。IEDI主要应用了XML(eXtensible Markup Language:可扩展标志语言)技术,XML语言可以在不同电脑系统之间传输数据和进行在线存储。通过iEDI,企业之间的数据交换不再只限于一个内部网,而使许多中小企业被排除在EDI之外。凡是具有供应关系的企业之间,都可以利用网络技术,集成到一个统一的采购和销售系统,实现基于Internet的安全电子数据交换。网上买方和卖方的内部采购系统和销售系统通过Internet相连接,完全可以在网上共同制定生产计划,及时提交供货、加工等,并通过iEDI安排好装货、交货等程序。提供基于Internet的电子数据交换和网上供应链管理的iEDI应用服务提供商必将在这一领域得到迅猛发展。iEDI的实现需要一个统一的标准和协议,XML的应用为iEDI的实现提供了基础。
本书第二章《EDI》已有关于iEDI的
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篇4:什么是B2B?
B2B是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务,这种形式的电子商务是在企业与企业之间进行的,
一般以信息发布与撮合为主,主要是建立商家之间的桥梁。著名的阿里巴巴(www.Alibaba.com)就是属于这种站点。例如:某商店利用计算机网络向某电器工厂订购电风扇,并且通过网络进行签定协议、付款等商务活动。这就是简单的B2B电子商务形式,是企业在激烈的市场竞争面前,改善自我竞争条件的主要方法。
篇5:营销策划
一、前言:
作为中国著名品牌,安踏仍在不断努力着,除其精湛的制鞋技术以外,安踏更在媒体宣传上作到胜人一筹,更是不惜重金请来了从事不同运动的世界顶级运动员作为其品牌代言人,在同行列中站有一定的竞争地位。目前,安踏几乎已经成为家喻户晓,人人喜爱的运动品牌,但安踏仍会不断探索,不断出新,成为世界的第一品牌。
二、情况分析
2.1市场分析
安踏运动鞋经过十几年的风风雨雨,作为一个体育用品企业,安踏在国内外具有越来越大的影响力,已经连续四年占据着国内同行业市场综合占有率第一的位置。安踏的专卖体系早已覆盖全国,建立了综合体育专卖店为主体的安踏专卖体系,培育了一大批以安踏事业为终极目标的品牌运营者。
安踏在自身做强、做大之后,迅速把战略重点放在了专业体育用品上,确立了具有安踏特色的体育营销策略,以及架构了以传播体育文化为核心的安踏体育营销体系,成功地使品牌的知名度和美誉度得到了快速提升。一方面,安踏通过引进更先进的生产技术,大幅增加对产品研发的投入,提高产品开发能力,建立了以满足专业运动为核心的产品研发体系;另一方面,安踏对体育运动的包装重点也开始向专业体育赛事转移,确立了以体育赛事传播为核心的市场推广体系。
目前安踏虽然取得了一定的成绩,但今天并不代表未来。安踏深知,产品最终展示在终端专卖店的货架上,服务则永远留在消费者心中。因此,安踏将竭尽全力,做到:有安踏产品的地方,就有安踏人真诚而热情的服务。安踏总裁丁志忠表示,未来安踏的使命就是推动整个中国体育产业的发展,为国家经济的繁荣昌盛付出安踏应该付出的努力。
2.2消费者分析
(1)消费者购买行为分析:目前购买体育用品和体育服装的主演是15至25岁的喜欢青春和时尚、运动的青少年和青年男女,主要是中学生和大学生以及刚工作不久的小白领以及对体育运动和活动有足够的热爱,追求休闲时尚的生活方式,其购买行为只要受广告的左右和周围环境的消费习惯影响较大,同时随着客观环境的变换和其他产品的消费观念灌输,在产品多元化的今天,消费行为3
具有较大的变动性和不确定性,但是值得肯定的是,对于品牌的肯定和认同是不变的,是处于持续关注的状态的
(2)消费者的使用习惯分析:追求品牌,追求时尚,追求同龄人的认同和赞赏,一般好的体育用品,质量好,款型好,价格适中的体育服饰和鞋类都会受到消费者的喜欢和赞同,在持续使用感觉良好的情况下,会自发形成习惯性的支持购买行为,并且带动周围潜在的其他目标消费者共同参与,会认同企业的产品质量及其所宣扬的企业文化精髓。
(3)潜在消费者的特征分析:受广告或周围主要持续的安踏用品消费者的吸引和影响,会对安踏产品产生一种喜爱,优质的服务,积极进取的企业文化,过硬的质量以及其所代表的一种时尚休闲生活都是潜在消费者购买的主要动因。
(4)潜在消费者第一次购买动因分析:安踏广告的精确诉求和看得见的好质量以及积极向上的企业文化绝对是潜在消费者做出第一次购买行为的主要动因,是追求时尚休闲生活的第一步和代表性的购买行为和举动。
2.3产品分析
(1)产品存在的优劣点分析: 安踏体育用品主打服装和鞋类,这些消费品在广大热爱运动的青少年和青年中会有很大的市场,且消耗量荷消耗周期也比其他体育用品大的多,强的多,但是同时对于其他类似于运动包之类的运动附件类产品开发还是没有完全的符合和跟得上市场的需求。
(2)扩大产品目标消费市场的机会点分析: 企业可以根据服饰和鞋类的搭配原则,更多的开发与之相匹配的运动包,球类,帽类等运动附件,产品多元化,能让消费者扩大消费范围,同时,带动其他运动产品的消费,巩固品牌的力量
(3)本产品与其他竞争的机会分析: 相对与在国际上有很有影响力的耐克和阿迪达斯,匡威等品牌,安踏在立足本国的基础上走出国门,走向全球,打破了国际运动品牌垄断国内高端赛事的局面,有中国人很强的民族自我认同感,其所蕴含的草根人民一步步走向成功的不放弃不卑微的奋斗精神,永不止步的奋斗精神和新时期以“越磨砺 越光芒”为主题的企业文化蕴藏着深刻的文化精髓,在主打国内市场的时候,渐渐的融入国际市场,有循序渐进的步骤。在巩固国内市场的同时,让更多的外国受众接受和支持安踏文化和安踏产品,民族的即是世界的。
2.4竞争对手分析
竞争对手的广告表现分析:耐克的“Just do It”、阿迪达斯的“Noting is impossible”等强调“去做”的西方张扬文化主张,以体育明星代言的方式和经常赞助或冠名世界性的体育活动的方式去进行企业文化输出和产品推广,以大视角和全球性的视角的方式去推广,有助于企业产品的全球推广,但是,同时缺少了对不同国家不同地区的地区文化差异性的关注,缺少细节注重。
与竞争对手之间的优劣势对比: 以美国为代表的西方文化追求张扬、外露,而代表东方文化的中国人相比之下则更崇尚艰苦拼搏、自强不息的精神。事实上,张扬外露的美国精神让西方体育品牌在我国市场上占据了重要地位,也为这些品牌在中国水土不服埋下了隐患。 耐克以美国精神为品牌精神的做法,获得了营销上的巨大成功。有数据显示,在美国,与成年人想拥有名牌跑车相映,约有高达七成的青少年的梦想便是有一双耐克鞋,“耐克”成为了消费者追求的一个“梦”。
然而,耐克等体育品牌所代表的美国精神却无法完全适合不同国家、不同民族文化的特点。如何打造符合民族精神的体育品牌,成为摆在中国体育运动装备品牌面前的首要问题。
2.5竞争对手广告分析
(1)竞争对手的媒介选择策略分析: 耐克、阿迪达斯、安踏等主要以与重大体育活动挂钩的方式出现,且走的完全是全球、国际路线,主打赞助和冠名NBA和世界杯这样的全球体育盛会,有利于企业产品的全球性推广,缺少符合不同国家,不同地区、不同民族、不同文化背景的文化精神与之能和谐完满的相匹配。
(2)竞争对手的广告传播目标分析: 耐克和阿迪达斯的广告目标是全球的关注运动,热爱体育的青年和青少年,主打的是运动的概念,“just do it”等广告语传达出其强调“去做”的企业文化;国内类似与特步的品牌则以“非一般的感觉”和“爱跑步,爱特步”都只是单纯的强调运动的概念,而忽视了其企业文化和其品牌精髓,人文概念远不及安踏来的好,无论是运动还是产品和消费服务,都是与一定的文化相关联的,所以安踏这方面做的是独一无二和别出心裁的。
篇6:营销策划
一、公司概况 错误!未定义书签。 错误!未定义书签。 错误!未定义书签。 错误!未定义书签。 错误!未定义书签。 错误!未定义书签。 错误!未定义书签。 错误!未定义书签。
(一)科沃斯公司简介
科沃斯机器人有限公司创建于1998年3月,历经16年的发展,目前已经成为拥有完整产品线及核心技术的国际化品牌,专业从事家庭服务机器人的研发、设计、制造和销售。科沃斯拥有员工5000余人,其中工程技术人员400余人。目前全球累计有3500多万个家庭正在使用科沃斯研发、制造的产品。
科沃斯机器人以成就卓越企业为己任,基于品牌自身发展的历史和经验,融合时代精神和优秀文化,在继承中发展,在发展中创新,形成了科沃斯品牌核心价值体系。展望未来,科沃斯将继续在探索中创新,为中国机器人行业跻身世界舞台进行不懈努力,在推动企业自身发展的同时,带动整个智能机器人产业链迈向更高的台阶,让“科沃斯”带领全人类“智生活 ? 享人生“!
(二)科沃斯的推销环境
主营方面电商、O2O为主
就在不久前的20xx年11月11日天猫“双十一”活动中,科沃斯以全网总成交额1.52亿完美收官,顺利完成“目标1亿”、冲刺1.5亿”的既定目标。其中天猫官方旗舰店的单店成交额突破了1.04亿。从20xx年“双十一”创始年的200万元到20xx年的1223万元,再到20xx年的6227万元和20xx年的1.52亿元,科沃斯用“3+1”年实现了6倍的超高速增长和家庭服务机器人一天零售额破亿的业界神话。
11月11日当天,科沃斯旗舰店在天猫全类目单店销售额排名第20,科沃斯品牌双十一销售额在全网家电类排名第9,成功卫冕生活电器类目销售冠军。如果将科沃斯放到整个家电圈中,第9的名次也许无法和“成功”一词挂钩。但值得我们注意的是,家庭服务机器人作为生活电器行业极小众的一个品类,同时作为该行业领头羊的科沃斯却能荣膺生活电器类目的销售桂冠 ,这难道不是整个家庭服务机器人行业和科沃斯品牌的成功吗?
如果以上所列的科沃斯作为成功企业的理由还不够充分,那么一份来自GFK公司的调查数据则更能说明问题。从20xx年到20xx年共7年之间,科沃斯机器人的市场占有率依次为56.5%、64.2%、67.3%、66.2%、62.3%、55.9%、64.9%。试问,家电行业有哪家企业能连续七年保持单品55%以上的上市场占有率?相信即便是荣极一时的九阳豆浆机和格兰仕微波炉也未能有此壮举。
二、产品分析
公司主打各类清洁机器人: 1. 窗保擦窗机器人
普通家庭擦窗拿上水桶和抹布拿上凳子辅助举高踮脚甚至做出探身出去窗外等高危动作,而科沃斯研发新一代擦窗机器人能把风险降到最低仅需要轻松一键,就能让机器人在危险的环境中自动擦窗。单面吸附擦拭,不受玻璃厚度限制,家里所有的平面光滑有框玻璃均能洁净自如。普通玻璃、中空玻璃、钢化玻璃、夹层玻璃等等都能适用。
2.亲宝家庭管家型机器人
亲宝就像家里智能管家可以通过3G或者Wi-Fi连接到手机,就可以视频通话、远程控制、安全防护、娱乐更新等各种功能。只要用手机连接,就能控制亲宝,还能通过遥控方向键或G感来控制亲宝的移动。总之,家里的大事小事全在主人的掌控中。
3.产品整合发展
未来发展离不开产品研发创新,科沃斯通过产品研发设计不断创新科技,称为全球家庭服务机器人行业开拓者,跟位为服务型机器人行业订立标准。它每款产品都受到重视。目前主力的地宝、沁宝、窗宝以及亲宝四大系列都有自身特色,今后更能通过智能整合与多系列产品融为一体。
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