【导语】“me”通过精心收集,向本站投稿了15篇仓库个人实习总结,以下是小编整理后的仓库个人实习总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
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篇1: 仓库个人实习总结
时间很快,我都已经在公司培训15天了。今天是在仓库的最后一天了,就要到公司其他部门学习了!真的还有些不舍呢!这里的人,每天过的都很充实,无忧无虑的,和质检的一个小兄弟聊天,他是个初中生,再他看来,做在办公室里工作是一件多么自豪事情!哪怕是工资给点低一下,他都很高兴!
每个人的追求是不一样的,追求决定着你的付出,追求越高,付出就要比人更多!那我的追求是什么呢?
这半个月的仓库实习,收获颇多,无论从产品知识,到物流流程都有较多的收获:
一、产品知识
经过学习,明白了。一种药品有多个厂家同时生产;一个厂家亦可生产多种药品,认识了产品的包装,规格。
二、物流流程
每天早晨8点20分准时开晨会,晨会结束,回到各自仓库整理货位,打扫卫生,开始一天的工作。
公司理念:你我同心,规范自律,诚信勤严,精准快捷,创新共赢。
公司战歌:团结就是力量。
1、仓储流程
a、接货:各大药品生产厂家将公司采购的药品运到公司,并将药品卸到指定位置。
b、验货:由质检部的负责人验货签单,确定无误,入库。
c、入库:由备货组各组负责人,将各自仓库的药品拉进仓库,放在相应位置,并摆放整齐,以待检查,仓库设置遵循“同类药品放在同一库房,非同类药品单独存放” 如,常温库,阴凉库,冷库,一些医疗器械,易窜味的药品都放在各自的仓库。
2、发货流程
a、开单:拓展部与新农合把销售订单开出,物流部将开好的订单打印出来,并加以分类,同一仓库的单子放在一起。火速单,托运单,配送单,各自放在指定位置。
b、备货:备货组员取各自的单子找到相应的药品,将药品放到复核区指定位置,并将单子交回物流办公室。
c、复核:同一个客户的药品备货完毕,由复核员复核相关药品,确定无误后,封箱,摆放在指定位置。
d、发货:发货员按照发货单及药品目录开始装车,配送的装配送车,托运就按托运流程,统一按照“后送先装车,先送后装车”的原则。
整个物流的流程就是这样了,其实物流这个工作,看似简单,但做的精准快捷还是有点难度的!
仓库日常管理
1、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片;半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片;财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。
2、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐,保证帐物一致。
3、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录,如有变动及时向领导反映,以便及时调整。
4、生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员。
三、入库管理
1、物料进库时,仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
2、入库时,仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。
3、收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与送货单一致,铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。
四、出库管理
1、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。物料(包括原材料、半成品)出库时必须办理出库手续,并做到限额领料,车间领用的物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。
2、成品发出必须由各销售部开具销售发货单据,仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货,并登记。
3、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作,各相关部门的计算口径应保持一致,以保障成本核算的正确性。
4、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。
五、车间及工具管理
1、在仓库领用的工具要做好登记,用毕及时归还并登记工具使用情况。生产车间内常用工具应妥善保管以免发生遗失。车间领导有责任和义务进行管理。
2、对以损毁工具应上报库管员填报损坏单注明损毁原因分清责任进行处理。
3、生产车间内所有物品摆放应按照以划分的区域进行摆放,其区域不得出现与之不符的部品。对废品要及时清理保持车间内的整洁。
篇2:仓库实习总结
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仓库实习总结
XX年5月17日到5月28日
二、实训地点:苏宁南京配送中心
三、实训目的:
本次苏宁实训是加强学生社会实践能力的重要教学方式,也是理论联系实际和提高教学质量的重要措施,旨在增强学生对物流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识;并通过实训,使学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合,能根据实际工作情况找出自己学习的差距,锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力,也为将来的工作打好的基础。
四、公司简介:
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过的发展,现已成为中国最大的商业企业集团,品牌价值508.31亿元。
南京苏宁物流基地位于雨花现代综合物流园,集苏宁电器服务总部、物流配送中心、售后服务中心,客服呼叫中心、培训中心及全国性数据中心于一体,是苏宁电器第三代综合性物流基地,占地面积350亩。
基地的物流配送中心采用普通货架库与自动化立体仓库相结合的建设方式,仓库面积46000平方米,引入了先进的存储、搬运、输送、分拣设备和信息管理系统,可实现物流的机械化、自动化、信息化操作和管理,日吞吐能力可达最大入库17000台,最大出库24000台。物流配送中心使用wms(warehouse management system)仓库管理系统,可以有效支持不同用户的不同信息需求,更加合理地平衡工作负载,减少级别错误,提高库存准确性和仓储空间利用率,降低作业成本。物流配送中心的另一个重要核心软件系统tms(transportation management system)运输管理系统能够针对订单的零售配送和长途配送,优化路线排程计划,有效减少配送里程和工作时间,彻底转变人工排程的传统作业方式。计划建立的多媒体监控系统,包括图像监控、通讯视频、信息汇聚、指挥调度等功能,可以对全国所有连锁店面、物流中心、售后网点进行监控和实时管理。建成后,苏宁物流配送中心可实现200公里范围内24小时直接送货上门,支持年销售额达120亿元。
五、实训具体内容:
在苏宁中心库里工作,主要从事货物拣配工作。在工作之前,仓库主管带领我们参观了中心库,并讲解其布置的原理.苏宁大库给我的第一印象就是规模大,家电种类和数量多,这充分显示了苏宁公司的核心竞争力。之后,主管向我们介绍了仓库工作的流程,苏宁的大库主要有收货,存货,盘货,发货四项功能,每一项工作都要很好的链接才能保证整个工作的顺利进行。我做的具体的工作是将高层货架的货物用工具运到集货位,虽然是一个普通的工作,但也要认真对待。第一天做这个工作的时候,使用液压叉车去搬运货物,可能是刚从学校里出来适应不了,第一天感觉很累,回去洗完澡就早早的睡了。第二天我开始学习使用电动车去搬运货物,才开始我经常会撞来撞去,可是我并不气馁,坚持认真的学着,学了一段时间后,我终于可以独立的送货了,用电瓶车以后搬货就相对轻松许多了,做的效率也很高,但是货物还是要从电瓶车上搬到集货位的.,经常搬手上的皮都磨掉了,有时候不小心撞到腿会很疼,可是想到自己的父母工作的时候甚至比这更苦,而且这也对我们以后的工作有好处,所以我坚持了下来,收获了不少知识。
六、实训感悟:
在实训中,我学会了许多书本上学不到的东西;将理论知识与实践相结合,让我明白了实践是检验真理的唯一标准,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。有些工作看似简单,却不好完成,只有通过不断地练习才能很好完成任务。同时这次实践也让我更深入的了解到,随着国民经济和社会的持续快速发展,现代物流业在起步阶段呈现出良好的发展势头,但总体上看,现代物流业发展的总体水平较低,尚处在起步阶段,现有发展与良好的区位交通优势和旺盛的市场需求不适应,在发展进程中还存在着许多问题和制约因素。而目前物流公司正面临批次越来越多而批量却越来越小等的问题,我们必须扩大规模,加快信息化网络和金融网络的建设,借鉴外国的经验和做法,把物流行业做好做强。
篇3:仓库实习总结
从倒数第二天12月30日起,我和许一道依照公司安排到成品仓库实习。这一个礼拜以来,我觉得非常充实,学到了许多知识,受益匪浅。
以前做排插的时候,对于公司的产品在市场也常常见到,但并没有特别留心的去学习。这次在成品仓库这几天学到了很多。首先是管材分为ppR、pVC、pE三种,当前公司市场上的主推品种就是这三种,pE用于大型工程比较多,pVC在住宅排水方面的用量也比较大,ppR则是主要用于民用建材的供水。其中带激光喷码的三种S2.5 2.0x3.4、S3.2 2.0x2.
8、S3.2 2.5x3.5是最为主打的品种。
ppR系统主要的性能特点是我们必须掌握的,
1、重量轻,
2、绿色环保无毒,
3、耐热性能好,
4、保温节能产品,
5、热熔连接,安全可靠,
6、耐腐蚀性好,
7、水流阻力小,这七个方面将是我们以后工作的一个重点。
管件方面,在二区仓管员陶的帮助下,我掌握了管件的一些种类和规格,包括阴阳螺纹接头和弯头、阴阳螺纹三通、阴阳单组合活接、截止阀等,并且了解到其各自用途,使我明白到一个完整的管道系统不光是管材的连接,而是管材和管件的一个完美组合,是一个有机的整体。
在仓库的一个礼拜时间内,其实也挺感谢仓库兄弟们对我们的关心和照顾,而且对于我们提出的问题知无不言言无不尽的解答。杨主任和张组长也没有把我们当成实习生而放松对我们的要求,他们处处以身作则,身先士卒用行动来告诉我们伟星人的工作态度,而我们自然也不会有负他们所托,也努力把工作做好,。 所以在仓库里有时虽然辛苦但大家都相处的很融洽,一起工作非常开心。谭班长也要求我们积极加入早上的晨跑队伍当中,一起去喊仓库的十六字口号。即使以后离开了成品仓库,这段时间的经历也是一段美好的回忆。
我在仓库做的最多的工作是协助陶做好配货工作,从二区往pE区的主通道下坡处的铁片由于日积月累,铁片已经翘起来了,往往会给从上往下行的拖车带来不便,有时甚至会因惯性过大而造成货物的滑落,因此对于这个地方我希望能尽快修理一下。另外二区仓库的补货不是非常及时,有几种货发完了但是车间仍旧还没有生产出来。我知道这是车间生产统筹的安排,属大局观问题,但我认为公司的生产计划最好能灵活多样化一样。
另外我觉得培训手册的制作也没有区分重点,里面很多是针对仓管员和操作工的,很多都是我们用不上的。希望里面的内容有关产品和市场的多一些,比如S2.5和S3.2有什么分别,标准尺寸比SDR和公称压力pN各自代表什么含义,是一个什么样的考量指标。还有市场情况、竞争对手情况我们都要知道心中有数,所以希望必要的时候能安排市场方面的培训。
篇4: 仓库实习总结
系 别:经济管理系
学 生 姓 名:钟警锐
学 生 学 号:201212090070
专 业 班 级:物流管理二班
实习地 点:苏宁易购成都物流基地
指 导 教 师:张戈
实习日期:
二、实习企业介绍
一、实习基本情况
1、实习目的
物流综合实践是针对在学习物流管理专业课程后,所进行的一次实践性教学环节。通过综合实践,了解物流企业的工作内容,分析物流企业与行业的前途与发展。
2、基本要求:
了解企业生产经营状况;掌握物流管理和物流作业的基本技能;培养分析、解决问题的能力.
3、实习时间:
4、实习地点:成都川宁苏宁物流(苏宁云商)广汉天旭物流基地
5、实习部门:仓储运营部三部发票组
二、实习企业介绍
(一)苏宁仓库基本情况
1、苏宁易购的介绍
苏宁是中国商业企业的领先者。20xx年2月19日原为“苏宁电器股份有限公司”更名为“苏宁云商集团股份有限公司”。为应对电商对消费市场的冲击,构建了苏宁易购网上购物平台。苏宁易购,是苏宁云商旗下的新一代B2C网上购物平台(www.suning.com),现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。它强调苏宁电器在虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升苏宁在网络市场中的份额。为迎合国内市场的需要,自身进行不断的优化,极大的丰富了消费者的购物体验,让顾客在充分享受网购的过程中,体验更为人性化的服务。
2、苏宁小件仓库基地整体情况 本次毕业综合实践便是在位于广汉市新丰镇的成都川宁苏宁物流(苏宁云商)基地进行。在整个天旭物流基地中,除了苏宁的小件仓库,宅急送这样的物流企业也选择此地作为其仓储基地,目前宅急送在物流园区中投入使用的仓库数为3个。另外德邦物流的部分仓库也选择在此进行租赁。
苏宁云商总占地面积约30000O,货物总量过百万,满足云、贵、川为首的西南地区的消费需求。目前已有仓库为6个,分别实现对3C、数码、食品、日用百货、家用电器和厨卫多个种类货物的仓储以及货物分拣、配送。目前在建的自动化分拣系统也将于20xx年逐步投入使用。
在物流仓库的整体布局上,1-5号仓库成直角梯形布局,与6号仓库垂直,布局合理紧凑,
便于叉车及配送车辆的正常工作。 由于苏宁小件仓库采取租赁方式,天旭物流基地对电、水以及人员、车辆采取一定程度的限制措施,对苏宁小件仓库有一定的影响。
3、3号仓库与发票组的基本情况
本次实习的3号仓库占地面积约6000O,主要是对小型家用电器及家具用品进行仓储管理。
现3号仓库按各仓库排列先后顺序分得以Q、R、S、T开头的四个仓位序号代码,库内货物量达到3万件,品种多样化,除了苏宁自营性产品,由苏宁提供物流配送服务的非苏宁自营产品也占据仓库的一定比重。库内仓位达上千个,货物多按其用途及属进行码放,Q大区多为家电和促销品,R区为厨房用具,大中型家电极其零部件,S区多为小家电,T区多为日用百货。
收货组、拣配组、发票包装组3个组别的同库作业,相互制约与平衡性。可实现收货、上架、拣配、发票、包装、出库整个流程一体化。
3号库发票组的出库月台高度约为1.5米,宽度约3米,可同时容纳多个托盘及叉车的同时作业。地面平整度一般,可以保证货物在出库时不出现颠簸现象。
发票组在人员与设备的配置上,叉车配备总数达16辆,但实际完好无损坏,可使用数量为9辆,配套使用的托盘若干。正式员工15名,12月份库内实习生共计15名。目前发票组共有点位9个,B2B货物处理点位2个,B2C货物处理点位6个,出库扫码点位1个。集货托盘8个,按地区分为“同城、重庆、贵阳、昆明、内江、西安、绵阳、南充”。
三、工作岗位基本情况
(一)工作岗位简述
本次毕业综合实践在仓储运营部三部发票组进行。发票组工作由货物扫码包装,发票打印,顾客面单的粘贴及货物出库四项基本工作。该工作岗位要求熟练掌握SAP系统下的顾客面单平台系统,货物的包装方式,发票、顾客面单的粘贴方式和EAN码、SA码多个条码的相关知识,同时对液压叉车等小型运输器械,手持式扫描枪等扫描器械的具有一定的操作能力。
(二)工作流程描述
1、创批次单:拣配组创单并打印,按表中具体数量、规格要求进行拣选。
2、批次区分与录入:三号库内货物的发票工作因货物后期使用性质不同,分B2B门店调拨,B2C网购,接收拣配组的批次表单后,区分该批货物的类型。核实无误的批次表,通过
扫描,进入SAP系统的小件物品顾客面单工作站,完成数据录入。
(3)扫货:使用配套的扫描枪,对货物进行扫码,其中认真核对批次表中的货物规格与实物是否一致,若出现单物不符,立即返还拣配组,进行处理。货物如无差错,则自动打印顾客面单与发票。
(4)MM43查询:由于部分货物误码,条码清晰度不佳,无法进行扫描,则进入SAP系统的MM43(物料详情作业平台),认真核实货物的规格、型号,打印顾客面单。
(5)货物包装:根据货物的实际情况,决定是否包装。无硬纸壳外包装或使用软包装的货物需要进行二次包装;部分在运输过程中易洒落的货物则进行封箱包装。
(6)出单粘贴:打印机自动打印顾客面单与发票,发票放置于专用的发票袋中,顾客面单按照与“货物最小面,文字同方向”的标准进行粘贴,为防止脱落,务必压实。
(7)人工集货:为方便后期的出库作业,应按照顾客面单中所显示的下一运抵地所在地区在库内对应的托盘上进行集货。集货过程中,要严格按照“大不压小”,“重不压轻”、“严禁倒置”和“顾客面单面朝外”的集货原则,合理进行码放,易变形货物应尽可能放置于货物上部,结实耐压的货物放于下层,空隙可以使用一些体积较小的货物填平,保证整个货物的平衡。
(8)出库扫码:受时间要求的限制和托盘的承重能力,货物需要及时出库。在此之前应进行货物二次扫码,扫描顾客面单中的条码,信息直接转存于Excel表格中,便于后期日常盘点核对和货物查找追回。
(9)叉车出库:采用人工液压叉车的方式进行货物出库。在出库后,同城与半日达放置于同城货物区域,其余货物全部放于异地货物区域。
(三)苏宁仓库发票组工作存在的问题
通过对3号仓库的工作内容的实际操作,发现细微之处存在一些问题,在此提出。
1、在扫描环节,由于货物码制复杂,一物多码的现象存在,需采用MM43平台进行查码,并人工进行数据核对,造成不必要时间的浪费。
(2)在包装环节,包装方式受员工个人习惯影响较大,造成包装“大统一,小差异”局面,员工大多以“包得下就行”的理念进行包装,因此经常出现锅具装入尿不湿的箱子进行发货这样里外不一的情况。因估算不足,大箱装小件,浪费空间的现象有层出不穷。
(3)在出库环节,三号仓库出库口和月台存在一个落差,货物出库途中受此颠簸,对于液压叉车生手,易出现货物掉落。另外月台与地面有约1.3米的落差,在货物较多,码放层
数较高的情况下,视线易受遮挡,实习生对距离估算不足,货物被叉下月台的情况时有发生,因此认识到与其将货物直接叉下月台,不如边看边叉,及时放置托盘。
(4)在出库扫描环节,扫描器因损耗严重,导致不灵敏,扫描具有困难性,在实习生负责的扫描作业,经常出现扫码不成功的情况,即便采用上下移动、倾斜扫描枪多个方式都无效果,在双12期间,多件没有扫到的货物后期出现问题需查询,库内没有出库数据,构成严重操作事,所幸员工向负责人进行解释,才没有受到惩罚。
(5)在日常的工作中,明显感觉到由于基本配套设施的不完善带来的不便利性。如目前仓库内叉车数为16辆,但是实际可使用数量为9辆,在货物量紧张时甚至会出现抢叉车的状况。在工作闲暇之余,调查了3号库内现有托盘的部分情况,发现20%的货物托盘出现不同程度的损坏,但因经费报销速度不及时,更新、维修频率低,烂托盘也依旧继续使用,在作业当中曾经发生过因托盘底盘不稳,导致货物跌落的现象。
(6)仓库内灯光照明系统存在的问题。库内的照明系统由于布局位置较高,维修较为困难,粗略统计已破损照明系统现占到整个仓库的11%。在夜间进行盘点作业时,以我为首的视力较差员工容易看不清楚货位号,容易出现错点货物,造成账实不和的情况。
(7)货物通道宽度不统一。在实际的观察中发现,由于货物通道宽度不统一这一客观因素,再加之使用叉车不熟练等人为因素,在叉车使用过程中易与各货位上的托盘上的货物擦挂的情况时有发生。
(8)货位标识不清。由于投入使用时间早,使用周期长,整个仓库中部分货位因长期的踩踏,灰尘的积压,导致货位标签模糊,不便于拣配货物与盘点时快速定位,造成时间上的浪费。
(四)对相关问题提出的建议
根据在仓库工作的实际情况和提出的上述问题,做出以下建议,
1、强调协调性。重视各组别的协调与合作,尽可能高效的完成作业。
(2)仓库内应注重清洁、清扫,及时打扫卫生,保证货物与仓库的整洁度,避免货物与货位标识的不清造成的错误。
(3)加强整理与整顿,对于库内的通道,叉车等工具摆放进行合理的现场管理。通道宽度应标准化,避免出现通道宽度不一;工具应按划分好的区域进行摆放,杜绝杂乱无章的场景。
(4)提高素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风。
篇5: 仓库实习总结
前言
在这个暑假,我接受学校的安排积极参加大二学生的认知实习,深入社会、实践锻炼,在苏宁电器呼叫中心工作了两个月,既感受的成功的喜悦,亦体验了挫折的苦涩。在实践活动中,我感受到个人的微薄,体会到团体与社会强大的力量。
一、实习目的
通过实习,锻炼提升个人应变、沟通、表达理解等综合素质,了解顾客需求,学习500强企业相关业务流程及运营模式,积累相应工作经验,从心理素质、专业知识等方面为日后学习、就业奠定良好基础。
二、实习时间
6月10日至8月31日
三、实习地点
江苏苏宁易购电子商务有限公司
四、实习单位和部门
苏宁电器总部呼叫中心受理三部退换货兼投诉组
五、实习报告内容
1、苏宁性质、规模、经营范围和特点、市场定位
苏宁电器集团xxxx年创立于南京,位列中国企业500强第54位,中国民营企业前三强,品牌价值726.16亿元。苏宁云商网上商城于20xx年8月18日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手IBM联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。
苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。苏宁电器高层表示,苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟,苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一,将依托自身庞大的采购和服务网络,和全球数千家家电厂商、IBM公司、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作强强联手,构建了互惠共赢的战略合作局面,有实力最大限度赢得B2C的市场收益,力争用3年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额,将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站,强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”,全面创新连锁模式。
苏宁易购是建立在苏宁云商长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的,同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。虚拟经济无实体店支撑很难发展起来,苏宁B2C的优势在于把实体经济和虚拟经济结合起来,共同发展。
2、苏宁的组织形式、部门设置、分工与职能
苏宁电器集团以电器连锁为主业,顺势切入商业地产,同步带动住宅开发、连锁百货、高档酒店等行业发展,形成了商业、地产、服务业三大领域协同发展的产业格局。截至20xx年底,苏宁电器集团进入全国近300个城市,拥有员工17万,年营业收入1560多亿元。
苏宁电器总部呼叫中心于20xx年8月建立,负责全国所有门店以及售后网点3000万会员的客户服务。围绕“回访、受理、处理”展开,我们建立了以呼叫中心基站为平台的客户管理系统,为顾客提供7*24小时高效专业的受理和回访服务。实现咨询、预约、投诉、特色业务等呼入类及回访、调研、电话销售等呼出类服务项目。及时、准确、专业!
现代化的硬件平台和强大的信息化软件平台是其服务的有力支撑。目前,呼叫中心有1200多个坐席和专业的CRM系统,实时集成了公司的会员、仓储、门店、网络销售服务系统,记录了每一位会员在苏宁电器所有的销售和售后服务信息,使得我们能够为顾客提供更加及时、准确、全面、长期的服务。另外,系统在服务质量管理方面有着强大的支持,在电话的接通率、顾客问题一次解决能力方面都有不凡的表现。
苏宁的经营理念是整合社会资源,合作共赢;满足顾客需要,至真至诚。服务是苏宁唯一的标准,顾客满意是苏宁服务的终极目标。
苏宁的宗旨是秉持“创苏宁伟业,做百年苏宁”的愿景,秉承“品质为先,诚信服务”的宗旨。
苏宁的基本法是以市场为导向,持续增强企业盈利能力,多元化,连锁化,信息化,追求更高的企业价值;以顾客为导向,持续增强企业控制能力,重目标,重执行,重结果,追求更高的顾客满意;矢志不移,持之以恒,打造中国最优秀的连锁服务品牌。
苏宁管理理念是制度重于权力,同事重于亲朋。
苏宁人才观是人品优先,能力适度,敬业为本,团队第一。
苏宁竞争观是创新标准,超越竞争。苏宁精神是执著拼搏,永不言败。 苏宁员工职业道德是维护企业利益,严禁包庇纵容,交往来礼物,严禁索贿索酬,做人诚实守信,严禁欺瞒推诿,做事勤俭节约,严禁铺张虚荣。
3、实习过程和具体内容
6月上旬我系召开认知实习动员大会,部署实习工作。6月16日至8月20日,我在苏宁电器呼叫中心做四大终端之一的客服,及时、准确的接听客户电话,了解终端客户的各类服务需求和问题,并进行相应的解答、安慰。把客户服务中的问题及时转达到相应的部门,通过对中间客户问题的解决,予以解决。
(1)岗前培训
老师从经营运作流程到企业文化氛围,从公司现状到未来发展目标等角度给我们做了一个大致的介绍,然后就是具体接听电话的操作步骤以及需要熟练掌握的相关知识,主要包括以下内容:
①简要讲述苏宁产业发展史,了解内部产品分为十大品类:空调、黑电、冰洗、厨卫、生活、OA办公、数码、电脑、百货、通讯。了解我们要工作的在苏宁总部的客服热线:4008-198-198。
②学习礼仪与行为规范,工装正式规范,工作的环境整齐有序,工作的用语礼貌亲切。
③了解网站导航、苏宁易购购物流程及支付方式介绍、贸易平台应用。
④苏宁的特色服务:阳光包,延长商品保修期,给用户带来最大实惠。
⑤讲解卡类知识,了解积分规则、用处及办理等问题和促销活动及各类券使用规则。
⑥正式接触工作系统CRM和CCP,学习各大品类型号的含义,常见的问题及解决的办法,每通电话都要保存小结单。
⑦运用知识库查询信息:城市+促销=某城市的促销活动,城市+品类=商品送安维电话、保修期、服务价目表、材料费、维修价格,城市+物流/售后/连锁=终端联系人电话。
⑧学习送货流程,系统判断有无货。
⑨学习安装、维修流程,受理投诉,创建各类工单或添加工单。
⑩学习工作时的专业术语,遇到各类情况的的应对术语。
开头语:您好,请问有什么可以帮您?。
结束语:您好,请问还有什么可以帮您?祝您生活愉快,再见!
无声电话:很抱歉,您的电话没有声音,请您挂机后重播,谢谢!
查询:好的,请您稍等,为您查询
方言:很抱歉,请您放慢语速,尽量用普通话,好吗?
建议:感谢您的建议,我们会努力改进的。
通话中断:信息回复,如有需要请再次来电。
我们上了3天理论课,夜间上机通关,操作时发现没有想象中那么容易。
(2)受理二部送安维组的工作内容
与想象中有很大不同,苏宁不仅是电器商城,网上的业务更是繁多,与京东、淘宝类似,接电话也不是传统的固定电话,使用电脑SAP系统,非常先进,通过顾客预留的号码等信息可以查到很详尽的资料。万事开头难,最初我在受理二部送安维组工作,帮助用户预约送货、安装、维修的时间,也受理用户投诉,咨询信息等。
送货、安装、维修服务均分为我司与厂家,不同的售后负责,处理方案就不同。每通这类电话都要先去知识库查询,若知识库未更新新产品服务,则建议顾客先联系厂家。
篇6: 仓库实习总结
本人从3月1日开始在轴加工厂仓库实习,经过了为期7天的实习,我对pmc部的仓储模块有了一定的了解和认识,并按照万经理的要求进行了有针对性的学习和操作,现作实习总结如下:
一、对仓储部门的工作流程记录
轴加工厂的仓库由四部分组成,分别是原材料仓、半成品仓、成品仓、辅料仓。在本轮
的实习周期里面,我在仓管员的热情帮助下,逐一地对这四个仓库开始了自己的学习,并记录了每个仓库的工作流程。
仓库
主要工作流程
主要涉及单据
原材料仓
采购部下单―供应商送货―质检验货―仓管员点数―记账入库―各部门领取原材料―填写《领用交接表》―仓管员整理制单
《采购入库单》、《领用交接表》、《材料出库单》
半成品仓
车间送至半成品仓―发外加工―加工完毕返货―质检验货―仓库员点数―记账入库
《委外加工单》、《委外入库单》
成品仓
包装部入库―质检验货―仓管员点数―按mc的出货计划点货―贴标签―打单出货到二厂―二厂人员与本厂人员点数收货―收货人签名确认
《产品品入库单》、《厂际调拨出库单》
辅料仓
采购部下单―供应商送货―质检验货―仓管员点数―记账入库―各部门领取辅料―填写《领用交接表》、《材料出库单》
《采购入库单》、《领用交接表》、《材料出库单》
二、对原材料的种类规格的认识
本人在仓库实习期间,停留学习时间最多的就是原材料仓,经过自己的记录和仓管员的解答,我逐渐熟悉了各种原材料的种类和型号,现总结如下:
直条区
钢直条(303、304、202/201、316、200)
铁直条(430、420)
元线区
钢元线(202、304)
铁元线(08铝、铁)
扁线区
钢扁线(301)
铁扁线(420j2、430)
其他
快削钢
易车铁
不锈钢
三、对用友通仓储模块的使用学习
这段时间,本人经常坐在仓管员身边观看他们进行电脑操作,由于本人在大学期间学习了用友u8版本一年多,有相关知识基础,因此在学习用友通仓储模块的使用时相对比较简单,并已经在短时间内掌握了基本操作,能够熟练地查单打单。
四、其他
上班期间,我时常会参与到其他的仓储的工作中,经过qc员的热心解答和其他同事的帮助,我还学会了原材料的一些简单质量检验。另外,对mc员制定的日出货计划表和周生产计划表等多种工作图表我在各位同事的解答下也逐渐熟悉起来。
对仓储工作的问题发现与流程改善建议
问题发现
改善建议
1.岗位一对一的设置,当出现请假或离职时工作处理出现断层。例如成品仓仓管员请假一天,送货员同时兼顾了打单出单点货等多种工作,容易出错。
仓管员实行轮岗工作,让各人定期接管不同仓库的工作。由于轴加工厂内部的仓管员都是有相对较长的工作时间,轮岗实习,有利于他们掌握整个仓库的工作流程,对工厂仓储运行有确保个人请假时工作的空白出现,对仓管员个人而言,从管理一个仓到轮岗工作四个仓,更有利于他们自身的工作能力和经验的提升。
2.成品缺乏得到有效的保护,许多片棒包装好送入成品仓的时候都会用胶膜封好,但由于出货有时候会出现零数,有些片棒箱被拆开,裸露到空气中,最近回南天严重潮湿,有可能让片棒的质量受到轻微的影响。12工厂仓库实习总结
成品仓仓管员加强对成品的管理和摆放,对出货后出现的部分片棒剩余要妥善处理、保养。
3.供应商送货存在许多不规范的操作。具体事例:上个星期某天早上上班后发现在车间过道上放置了一车的底板原料,没人过问。
供应商送货,一直存在许多问题,有时候钢直条不用胶纸覆盖,造成钢直条表面出现许多刮花的现象。另外供应商送货也不按时按点,经常5点多才送货至车间,要解决这些现象,我觉得除了在手续流程中规范化,另外还应该把一些细致的操作具体化、规范化。
个人的心得体会:
本人进入轴加工厂仓库学习了多天,从一开始分不清楚粉棒和片棒,逐渐到现在,初步掌握了各种产品的基本情况。另外由于我刚从大学里面出来,工作态度还不够端正,我一定会在今后的工作端正作风,细心认真,并迅速成长为对公司有价值的员工。
在仓储部实习期过后,本来按照万经理您的安排,我下一步是到采购方面进行实习,但在这里我提出自己的一个小小的想法,我希望能先到物控和计划模块学习,因为我个人感觉我自己对产品的型号和制造结构还存在许多陌生的地方,把采购放在实习的最后阶段。希望万经理能批准我这个想法,我会更加努力地进行学习和工作。
最后非常感谢万经理您的指导和仓储部各位同事的悉心指导,我会坚定自己的信念,一步一步地踏实走下去。
篇7:仓库实习总结
新的一年即将到来,回顾这一年来的工作,我做为一名xx仓库的管理员,在公司领导的正确领导下,完成了公司下达的各项任务,现对今年的工作总结如下。
1、完成了仓库顺利交接。x年初,我开始接管x仓库管理工作,当时仓库x实物与帐本都比较乱,为了尽快完成交接,我在督促原x仓库管理员列好帐目的基础上,加班加点建立健全了代理商铺货帐本,x仓库帐本以及各类报表等。2、参与了公司全员大营销活动。1至3月份,公司开展全员大营销活动,每天员工放号量都特别大,领x的人特别多,作为一名x仓库管理员,保证足够的货源是应尽的职责,最初人手少,只有我一个,每天都要到公司提货,每次提货都是四五十部,要搬好几次才能把x从东风路地下室里搬出来,常常把衣服弄的很脏,为了保证足够的货源,三个月来没休过一天班,有力的完成了x后勤保障工作。
3、发展了部分cdma集团用户。七月份,积集响应公司领导指示,利用工作之余,积集发展cdma业务,那些日子经常中午不回家,随便在班上吃点就出去跑集团用户,也不顾天气多么热,先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户,为联通发展做出了贡献。
1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从x仓库交接过程中得到的,由于干x仓库管理工作,首先要对x的型号及性能要熟悉,当时我对x接触不多,几乎是一张白纸,我就下定决心,一定要干好,结果总算把工作整理的有头有绪。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年来,我一直都是忙忙碌碌,从没因苦与累而退缩过,实践证明,我所管理的x几乎没有出现过漏洞,x实物与帐目相符,随时随地接受领导的检查验收。
3、干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙,不顾家,取得家里人的理解,争取全家人的支持也是干好工作的前提,这也算是我的一点收获。当然,取得以上几点经验微不足道,也有许多让我深思和检讨的地方,在日常工作中,我还缺乏积极主动性,这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。新的一年里,我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业,以脚踏实地工作态度,尽职尽责地做好本职工作,不断提高、完善自己的工作能力,把上级交给的各项工作做的更好。
注塑部实习结束,公司安排我去仓库实习。刚开始不太懂实习顺序,慢慢在仓库工作才懂。仓库在任何公司都是至关重要的一环,这一点不能错。
熟悉仓库管理中自己不擅长的产品是目前最基本的任务,是让自己适应工作要求,提高工作效率的需要,是能够随时进入其他部门的基本工作技能。其实仓库的工作很简单,但是简单的工作也有复杂的地方,因为仓库无非就是收割、储存、发货。复杂,因为储存方式、原材料、产品分类等等。
收货是这项工作的首要任务。发错货乱账会给后续工作带来很大压力,损害公司利益和形象。所以一定要看好实物,注意材料数量准确,保证第一个环节100%正确;另外,还要了解当天入库的货物,多关注仓库的信息,确保仓库是否有足够的库存。
单纯的拣货、包装、发货,似乎没有什么技术含量,会给人一种平淡的感觉。但既然公司安排自己负责这个岗位,那就是公司对我们的信任,给了我们学习的机会。所以我们要怀着一颗感恩的心去完成工作,尽自己最大的努力去完成,不断提高效率。
仓库里的所有工作都不是靠捷径或者一蹴而就就可以完成的,很多看起来都是小事,但是小事联系在一起,支撑着工作流程的顺畅和正确。
在仓库实习期间,对仓库存在的问题也有一定的了解。第一,在仓库管理方面,仓库有自己的操作流程,但是公司的仓库管理等部门在实际操作中并没有按照仓库制度进行操作管理。第二,各部门和仓库之间的合作不够默契,存在很大的合作问题。第三,仓库中存放的一些物料没有对应的物料卡片和物料编号,不方便仓库管理员进出仓库,也不方便物料管理。
所以我认为仓库管理一定要坚持既定的管理方法,程序步骤要按照仓库运营管理规定,任何步骤都不能跳过,无论是内部仓储还是供应商仓储。要做好工作,就要遵守既定的工作规则。打破规则很容易打破平衡,很难做好工作。
不管在哪个行业,哪个岗位工作,最基本的是爱岗敬业。作为一个仓管员也是一样,既然你选择了这个岗位,那么请你尊重她,敬爱她,因为她也会在你的人生经历中画下精彩的一笔。再一个就是责任心,对自己的工作要认真,负责,有事业心和责任感。这是最基本的职业道德,也是企业对员工最基本的要求。
仓库,是企业核心的一部分。客户货源的供应管理以及生产原材料的供给,都在于仓库的运作及数据,由此可见仓库的重要性。但是如何才能管理好仓库,第一责任人非仓管员莫属。仓管工作,从门外汉到熟悉流程,独立操作,稍有心得。
原料的接收:先是由采购部门进行原料的采购。供应商把原料送到后由品控部门人员进行物品抽检和普检。对检验合格的物品进行接收。对物品的重量、数量、品种等相关数据的核对,核对无误后,将物品进行入库处理。对于不合格的物品由相关部门跟供应商进行沟通商议处理。遇到有争议的事情汇报相关部门研究处理。
原料入库:将合格的原料进行入库处理,开据入库单据,将原料的名称、单位、数量、供应商等相关信息录入电脑系统备份。要做到实物与数据相符。然后将原料分类摆放到仓库,合理安排,减少堆放空间。至于如何摆放就在于平时对原料的熟悉度,还有和生产部门的沟通。要做到先进先出,避免原料因存放进时间过长而造成的质量问题。对于某些特殊原料,要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料出库:原料的出库由生产部门填领用出库单。由仓库管理员对原料进行派发给生产部。对所出库的原料名称、数量等及时进行详细登记。定期对仓库进行盘点,遇到原料与数据不符时,要及时查原因,务求账实一至。当然,有些原料在领用和生产过程中会有一定的损耗,不可能做到百分百的账实一至,但是我们可以尽量把实物与数据之间的误差降到最低。
对于仓库的原料信息要随时掌握。熟悉掌握每个原料计划期的生产消耗情况,预测计划期的原料需求量规律。了解每个原料的订货、到货时间。过早的补充原料会造成原料的积压和占用仓库的空间,甚至会影响到企业的资金周转。过晚的补充原料就会造成生产的的被动。所以预测计划期的原料需求量很重要。工作中多与生产、采购等相关部门沟通,这样才能及时得到所需要的相关信息。
经验是一点一滴积累下来的,冰冻三尺非一日之寒,只有不断的学习,提升自我,不管在哪个行业,哪个岗位都能做得出色。
篇8:仓库个人总结
时光飞逝,转眼间20xx年已快过去了。为把今年的项目部仓库材料管理在提升一个档次,现对项目部仓库管理工作,做如下总结,以找出不足,发挥长处,响应公司降本增效、节能降耗的总体要求,也为下步更好的加强材料物资管理提供经验和方法。
一、材料申购
根据公司要求和项目部的生产实际,对所需要的材料物资做好统计,由项目部领导进行审核后,提报《备品备件计划表》,严格按照公司材料物资申购程序要求,申报和采购需要的材料,并详细注明物料名称、型号、规格、数量等。认真执行低成本高效益的管理方法,购买时做到货比三家,询价问价,择优选取,优中选优。
二、入库
规范库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。对所有需要的材料物资,严格验收,经材料提报人认真核对:型号、规格、数量、质量,没有问题后,方办理入库手续,如发现所采购入库的物料物资不符合规定要求,则及时办理退、换货手续。通过严格筛选和层层把关的认真管理,杜绝了不符合、不合格和质量差的材料物资入库,使所购买的材料物资起到物尽所用,无有所用,减小了库存和积压现象,做到了降本增效。
三、材料保管
物料分类摆放。按照材料种类、规格型号摆放、堆码,杜绝混和乱堆,保持库房的整洁。随时对仓库材料物资进行点清,做到帐、物、卡三者相符,并在物料登记卡上详细标明进货日期、数量等信息。随时检查、掌握库存物料有效期情况,做到先进先出。落实防虫蛀、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施,保证库存物料完好无损。认真做好库存物料清点、统计,及时更新各类台帐,做到账、卡、物相符。积极配合生产需要,按照轻、重、缓、急合理提报材料物资申请计划,严格压缩库存。保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
四、材料发放
严格执行《仓库管理制度》。材料物资的发放,严格审批手续。对所领取、发放的每件材料、物资,须经项目部领导签字确认后,才进行发放,并严格签字手续,询问用途、用量,严防材料物资的浪费和丢失。做好后续跟踪事宜,配合生产及时做好退、补、换工作,保证生产正常顺利开展。
五、仓库管理目标
在总结经验的基础上,也找出了材料管理的不足,下步对仓库材料物资的管理中争取做到以下几点。
1、时时做好仓库的工作,保持环境整洁,所存放的物料井然有序。
2、为了使仓储物料做到帐、卡、物一致,坚持每月进行一次自盘,做到随时检查和整理,消除隐患,压缩库存避免积压现象。
3、加强与各岗位的沟通,吸取好的建议,为生产做好服务,确保生产正常运行。
4、严格落实公司的材料物资管理规定,做到账、卡、物相符。
仓库管理员在一个企业中扮演着重要的角色,对仓库管理员要严格要求及管理,今天就给大家晒晒我们公司的仓库管理员工作总结,希望大家能从这份仓库管理员工作总结中学到一些东西。
我于三月份进入公司后,担任公司仓库管理员职位,现将这段时间的工作总结及工作体会叙述如下。
刚进入公司时,面对陌生的环境和工作,我感到无从下手、充满迷茫,对业务操作也是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。在公司领导的指导和同事的帮助下,目前已经熟练工作,能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
同时,在领导指导、同事帮助以及自身的努力下,我对仓库管理工作也有了更深刻的认识。具体而言:
1、对仓库的认识,熟悉了马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识,熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;QC流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识,较好地熟悉了5S管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识,明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
工作体会:
1、高效服务,全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
2、专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变,顺势而为,全力做好自己在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有的同事学习。
篇9:仓库个人年度总结
本人于20xx年8月入职##公司,任仓库主管一职。在过去工作中,我逐渐熟悉了公司概况,产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际,我写下工作小结,总结过去并展望20xx年,力争在20xx年做得更好。
一、保证仓库各项工作流程的顺利开展
在领导的关心和指导下,我们仓库全体人员做好如下工作:
1.产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给产,采取相应措施。
2.产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员(司机)移清交货,以免造成客户收到货物不相符的问题出现。
3.根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。
4.按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。
5.对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。
6.仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。
二、发货和努力提高自身的管理
1.协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。
2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。
3.加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。
4.往后加大对仓库每周、月的清洁力度,保持库容整洁,美观、防潮。
5.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
6.提点小建议:
①是否可以少量订购两种托盘,一种1.2x1.2的,一种就是现在用的。
②公司生产比较量大的产品时,是否可以不把所有的领料单都打出来,象113B的,可以打出一张在上面写1x15这样,然后单据整理也方便。
以上是我的个人总结,如有不足之处请领导指正,我会尽全力在新的一年中为公司添一份力,同时也实现方案。
20xx年仓库管理工作在公司领导的正确领导下取得了较大成绩,仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶,库容库貌也得到有效改善,服务生产的效率也得到了提高。我们用心思量总结工作当中的利弊、得失,从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。20__年仓库管理年终总结报告如下:
一、仓库管理工作主要是从整理入手,根据型号规格进行归类摆放,使仓库凌乱不堪的状况得到了进一步的改善,同时也为后续物资清查工作奠定了基础,干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。
二、全力组织仓库人员摸清仓库物资,并在此基础上对仓库库存进行逐步的修整与完善,逐步建立原材料物料卡,使账、卡、物相符工作得到进一步完善。
三、对生产技术部下发的所有对库材料表,及时准确的核对库存数量,并将需要采购的原材料数目,以___的形式转交给___部。
四、对所有购进的元器件,严格执行原材料送检工作,并按照工程项目及时的送达质检部,对于质检不合格的元器件不得入库。
五、严格按照生产材料表上的数量、型号,下发元器件。对图纸与材料表不符合的情况,必须与技术部工程师沟通后,追加或更改材料表后再发放材料。
六、产成品出库严格按照流程办理。有产成品领料单才能领取货物并做好登记工作。对需要送货的产成品,送货清单要详细,注明附件(排、螺丝、手柄等),并由收货方签字认可。
七、供应商所开发票,认真核对数量、型号及金额。并及时办理入库手续,注明工程项目转交财务部。
八、常用材料及元器件达到最低库存,及时向生产部报告物资,并确保不影响正常的生产工作。
20xx年的仓库管理工作有所提高,但同时也暴露出我们工作中的一些问题和漏洞:
第一,在以后的工作过程当中,仓库要加强与各部门的有效沟通,为仓库工作的顺利开展创造有利局面。
第二,在实际工作中,对于较频繁的领料程序工作做的还不够认真细致,在以后的工作中要更加精益求精,目前废品入库流程还不是很流畅,包括废品拆分,回收,再利用等一系列问题还有待解决。
回顾20xx年的仓库管理工作,总的形势是好的,存在的问题也是不容忽视的。展望新的一年,仓库管理工作还很重,特别是库存物资帐、卡、物相符工作还要付出很大努力,所以务必要将戒骄戒躁的心态保持下去。
在20xx年里,我们的工作计划如下:
一、注重形象,多参加一些公司组织的活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
二、为了仓库保管员的工作能做到帐、卡、物一致,甚至出异常时能做到有帐可查,有据可依,针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理,为了弥补这一缺陷,重新设计订购了一批新的物料存卡,完成对所有物料的存卡管理。
三、为了提高工作效率,避免仓库保管员在备料过程中存在找不到元器件或找料时间太长,要求仓库保管员按工程摆放物料。
四、坚持按制度办事并不断创新工作格局,使仓库管理工作再上一个新台阶。并加强对本部门职员的培训学习,真正掌握物料进、出、存的工作流程,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改进。
五、积极配合供应部和财务部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免原材料的浪费,节约原材料,处理部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放的紧缺现象,提供合理空间。
六、当天的帐及时完成,勿必做到日清月结。为提高物料的管理,对供应商严格把关来料数量。为确保___部、___部及___部能及时了解物料库存情况,确保数据的准确性与及时性。
总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导的。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
篇10:仓库管理实习总结
此次实习的主要内容是了解目前仓库管理工作的基本内容,主要是和仓库管理工作人员一起参与日常的管理工作,学习仓库管理单位的一些规章制度,熟悉工作人员的岗位职责、职能及工作流程,以及参加一些日常的勤务劳动。
自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用,力求适应并掌握书本以外的知识,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为下一步步入社会打下基础。
通过此次实习,主要有以下几点的体会:
1、首先是在心理上努力去适应全新环境的同时,最大的体会莫过于实际工作方面的收获。特别是在实习过程中,我亲眼看到工人师傅们对工作认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。在实习过程中使我感受最深、受益最大的就是这种工作作风。在仓库管理工作中,她们会经常碰到一些60岁以上的老人来咨询一些问题,她们中有些不识字,有些眼花,有些耳聋,工人师傅们耐心细致地一遍一遍地讲解,真正做到“您的需要,我的责任”。通过这次实习,工人师傅们这种作风和精神值得我在今后的工作中很好地学习、继承和发扬。
2、在个人角色的转换及整个人际关系的变化——学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样改变了角色:老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然,适应新的环境是需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。
3、走出校门,踏进社会,不能把自己要求太高。因为期望越大,失望可能会越大,但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课,自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头,没有任何实践经验,比起工人师傅来还差得很远。学校生活暂告一段,社会生活刚刚起步,应该在步入社会后,继续学习,不断增长和扩展知识面,才能使自己在社会占有一席之地。
现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果——我相信。总之,毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论是心态上还是技能上。
篇11:仓库管理实习总结
时间很快,我都已经在公司培训15天了.今天是在仓库的最后一天了,就要到公司其他部门学习了!真的还有些不舍呢!这里的人,每天过的都很充实,无忧无虑的,和质检的一个小兄弟聊天,他是个初中生,再他看来.做在办公室里工作是一件多么自豪事情!哪怕是工资给点低一下,他都很高兴!
每个人的追求是不一样的,追求决定着你的付出,追求越高,付出就要比人更多!那我的追求是什么呢?
这半个月的仓库实习,收获颇多,无论从产品知识,到物流流程都有较多的收获:
一.产品知识
经过学习,明白了.一种药品有多个厂家同时生产;一个厂家亦可生产多种药品,认识了产品的包装,规格
二.物流流程
每天早晨8点20分准时开晨会.晨会结束,回到各自仓库整理货位,打扫卫生,开始一天的工作.
公司理念:你我同心,规范自律,诚信勤严,精准快捷,创新共赢
公司战歌:团结就是力量
1.仓储流程
a.接货:各大药品生产厂家将公司采购的药品运到公司,并将药品卸到指定位置
b.验货:由质检部的负责人验货签单,确定无误,入库
2.发货流程
a.开单:拓展部与新农合把销售订单开出,物流部将开好的订单打印出来,并加以分类,同一仓库的单子放在一起.火速单,托运单,配送单,各自放在指定位置.
b.备货:备货组员取各自的单子找到相应的药品,将药品放到复核区指定位置,并将单子交回物流办公室.
c.复核:同一个客户的药品备货完毕,由复核员复核相关药品,确定无误后,封箱,摆放在指定位置.
d.发货:发货员按照发货单及药品目录开始装车,配送的装配送车,托运就按托运流程.统一按照 后送先装车,先送后装车 的原则
整个物流的流程就是这样了,其实物流这个工作,看似简单,但做的精准快捷还是有点难度的!
篇12:仓库管理实习总结
时间很快,我都已经在公司培训15天了。今天是在仓库的最后一天了,就要到公司其他部门学习了!真的还有些不舍呢!这里的人,每天过的都很充实,无忧无虑的,和质检的一个小兄弟聊天,他是个初中生,再他看来。做在办公室里工作是一件多么自豪事情!哪怕是工资给点低一下,他都很高兴!
每个人的追求是不一样的,追求决定着你的付出,追求越高,付出就要比人更多!那我的追求是什么呢?
这半个月的仓库实习,收获颇多,无论从产品知识,到物流流程都有较多的收获:
一产品知识
经过学习,明白了。一种药品有多个厂家同时生产;一个厂家亦可生产多种药品,认识了产品的包装,规格
二物流流程
每天早晨8点20分准时开晨会。晨会结束,回到各自仓库整理货位,打扫卫生,开始一天的工作。
公司理念:你我同心,规范自律,诚信勤严,精准快捷,创新共赢
公司战歌:团结就是力量
1仓储流程
a接货:各大药品生产厂家将公司采购的药品运到公司,并将药品卸到指定位置
b验货:由质检部的负责人验货签单,确定无误,入库
c入库:由备货组各组负责人,将各自仓库的药品拉进仓库,放在相应位置,并摆放整齐,以待检查。仓库设置遵循“同类药品放在同一库房,非同类药品单独存放” 如,常温库,阴凉库,冷库,一些医疗器械,易窜味的药品都放在各自的仓库。
2发货流程
a开单:拓展部与新农合把销售订单开出,物流部将开好的订单打印出来,并加以分类,同一仓库的单子放在一起。火速单,托运单,配送单,各自放在指定位置。
b备货:备货组员取各自的单子找到相应的药品,将药品放到复核区指定位置,并将单子交回物流办公室。
c复核:同一个客户的药品备货完毕,由复核员复核相关药品,确定无误后,封箱,摆放在指定位置。
d发货:发货员按照发货单及药品目录开始装车,配送的装配送车,托运就按托运流程。统一按照“后送先装车,先送后装车”的原则
整个物流的流程就是这样了,其实物流这个工作,看似简单,但做的精准快捷还是有点难度的!
仓库日常管理
1 、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片;半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片;财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。
2 、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐,保证帐物一致。
3 、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录,如有变动及时向领导反映,以便及时调整。
4 、生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员。
二、入库管理
1 、物料进库时,仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
2 、入库时,仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。
篇13:仓库管理实习总结
一、通过几周忙碌的求职,在恒安集团应聘当仓管,通过面试后,我的实习生活就此拉开帷幕。今天是实习的第一天,我非常的开心。不光是开心,还很激动,终于告别了“痛苦的找工作生活”!踏进办公室,只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。她们也对我微笑。从那以后我每天早上都会跟她们说“早上好”,以诚待人。刚开始她们还不是很能接纳我,我知道这是羊群效应,新加入的人员遇到这样的事是正常的。但随着几天时间的相处后,她们渐渐的了解我,也开始接纳我,开始把我当成朋友。也愿意把工作分配给我。就这样我融入了这个集体。
二、刚开始公司的人并没有明确安排我做什么,而是拿一份仓库所有产品的资料给我,让我先在一号仓的各楼层熟悉产品并了解仓库产品的摆放规律。那几天我一直拿着那份资料在仓库里转着,遇到不懂得地方就问同事,她们也都挺乐意教的。就这样对仓库有了一定的认识,但对于仓库具体的运作流程还是一团云雾。看她们操作着NC系统,心里想着有些复杂,要学的东西还很多。偶尔也会向同事请教NC操作的方法,但没有实际操作过总是会忘记的。那不是一朝一夕就能学会的,只能慢慢学。初步了解NC系统是我实习第二周的收获。
三、几天过去了,对工作内容有了一定的认识。也渐渐地开始适应周边环境。这周集团安排新员工集训,在恒安总部大楼的17楼,身边也有很多新来员工,就这样一起参加完集训,一起通过考试。集训的时间是三天,第一天集训内容包括企业文化、组织结构、企业这25年来的发展历程以及未来展望等等,这让我们更加了解恒安集团的精神以及今后的发展方向。第二天的集训内容是团队合作精神的讲解,还包括一些团队合作的游戏,这天大部分时间都是在游戏中度过的。通过这样的学习让我们意识到团队合作对于一个企业的发展来讲是如此重要。第三天集训的内容是安全防护讲座。恒安每年都因此损失不少。因此也更加注重安全检查。通过这个讲座我们更加清楚地意识到安全的重要性。团队精神是我实习第三周的最大收获。
四、集训完后我被分配到成品仓的二楼,其产品主要是超能吸婴儿纸尿裤。之前我大部分时间都是待在一楼学习的,其大部分产品是销往海外的。部分工作内容是一至的,一楼还需要负责开单、转库的工作。但慢慢也就熟悉了二楼的产品以及工作内容。曾经的孤独似乎逐步淡化。其实我感觉上班就像在学校上课一样,仓库的每层楼都有5个左右的仓管,平时工作不忙的时候就会开开玩笑,感觉这样的生活挺好的。慢慢的我跟她们打成一片,感觉每天都过的很快,也过的很开心。
五、一个月已经过去了,仓库的日常运作,我也都比较熟悉了。正常出库、入库的工作都可以单独完成了。同事也渐渐放心让我独自发货了。我发货时,都严格审核领用手续是否齐全,并严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发;每一车货都会清点清楚再放行。产品入库时也都会认认真真的盘点每堆货的数量,根据其品名规格写好标志牌。晚上下班都有对账,确确实实做到账实相符。当日账当日清。二楼每天的发货量都是最多的,每天都过得挺充实的。
六、仓库的运作最重要的就是细心,就二楼的产品就有30多种,而且品名都很相近。比如XL9032+5、M9032+5。刚开始时就发混过这两种货,好在及时发现。及时退货。从此我发货时都会更加认真仔细的看清楚提货单上的品名编码。确保准确无误后再发货。除此之外,仓管还必须认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,及时检查火灾隐患。这些都是日常中简单又重要的事。
七、前一阶段的时间主要是用来学习,都是为了仓库正式的运转起来做准备的。刚开始的时候主管不要求要有效率,而是要我们确保不出错,可是不要效率我们可以很好的完成“任务”,但是对于一个新人来说不出错岂是那么的容易……一件事情看着人家做的时候感觉好简单,但是到我们做的时候却是问题不断,特别是“账物一致”的问题多啊,每天的实物都与系统报表不一致。既然发现了问题,那就必须找出问题的原因并找出解决的办法。虽然我不喜欢我的工作出现问题,但毕竟才刚刚开始嘛,出问题才更知道自己的不足,也可以多学点东西。这样自己的能力也有所提高,当然这是需要累积的。
八、不知不觉来到这里已经快2个月了,仓库经常发货,这就要求我们认真仔细的清点,不能发错货,不能多发或少发(培训的时候是这么说的),大部分来领货的人也是新手,有的甚至不懂要怎么装货。我们发货时,都严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发。物品出库都及时打印出库单或入库单,随时查核,做到入单及时,月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理;即使是这样有时候还是会出现帐物不一致的情况。按照厂里面的说法就是出现异常,一般处理异常的方法就是你能摆平就自己摆平,要是不能就要第一时间报告直属主管。
九、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,做好各种单据报表的归档管理工作。刚开始工作的时候,同事都不放心让我盘点,都是我看着他们在做,但是现在已经工作一段时间了,这些事情也差不多学会了。这次的盘点我也加入。盘点时我们爬上加高梯,一堆一堆的点清楚,记录下来,再核对NC系统里的数据,不对的都得找出原因,进一步处理。整个楼层的盘点是需要点时间的。二楼仓库面积有5241.7平方米。仓库的产品都很有规律整齐的摆放的,盘点起来也比较简单。
十、两个多月过去了,主管部门决定让每个仓库的人员流动。这样能让每个员工更清楚地了解整个仓库的运作流程以及仓库的所有产品。就这样刚适应在仓库二楼工作的我被调到三楼。都是成品仓倒是没太大的差别,只是产品是不一样的,于是我又开始认识新产品的名称规格等。这样一来我熟悉的产品就又多了好多。学的也比较多。也从新学了三楼产品每车所能装运的数量。感觉这样的人事调动挺好的,可以更熟悉整个流程,多学些知识。还可以让我更多的和其他的同事接触,有利于人际关系网的扩大……
十一、时光飞逝,已经实习很长一段时间了。在这段时间里面我在不断学习新知识的同时也在不停的反思:我们出来实习到底是为了啥呢?其实实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同并赢得声誉。对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
十二、我们都在做着同样的事情,但凡不是我有思想,我在思考问题我都会觉得自己是一个满足工作的机器人……这次我没有多去想我的优点,更多的精力放在了我的不足上面!
1、缺乏工作经验因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。
2、工作态度仍不够积极在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时虽能主动要求布置工作,但若没有工作做时可能就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求布置工作,没有布置工作时作到自主学
3、工作时仍需追求完美在工作中,不允许丝毫的马虎,严谨认真是时刻要牢记的。
十三、既然上两周已经发现了自己的不足,这周我做出了相对应的弥补措施。
1、缺乏工作经验,我可以通过认真的工作来弥补,填满空白。不要老想着跳槽,要脚踏实地,一步一脚印的往前走。
2、工作态度不够积极就要培养起积极进取的工作态度在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
十四、。我和我的直属主管都是大学生,年龄相差也不大,所以我们时常会聊天,他对我也特别的照顾,他跟我说,不要把眼光紧紧的放到仓库呢上面、这样即使你做再久也是不会有出息的。要加强自身的学习,有助于我以后的发展,就算是离开了现在的单位,也一样可以干出一番大的事业……我觉得他说的很好,讲的很对!在以后的工作中我也会多多的留心,还有就是自己一定要积极主动的是靠一些有着于以后人生的大问题……
十五、在同一个地方上班上的久了,其实一般的工作内容都应付得来,三楼相对二楼更轻松,产品的总类也比较少。相对来说更轻松些。但我工作依然是很认真的,不管是发货还是点入库。这样就减少了很多不必要的错误。来这里已经快三个月了,通过这些天自己的不断努和同事们的关系都挺好的。这样就使我在工作变得更加的轻松快乐,根本就不会一出小问题就会有人知道,就要挨骂,现在呢,出了问题的时候人家可以想办法帮我,有时还会帮我承担部分的责任(并不是我的工作经出问题)。使我更加的了解到了这个社会,知道人际关系的重要作用
十六、每天都是忙忙碌碌的工作,有时候不是同事提醒,都不知道又是周末来临。生活最可怕的是无休止的重复,重复会使人忘记思考,从而堕落。白天兢兢业业的工作,这是因为老板随时都会不小心出现在你的身后,出现在仓库车间。晚上,那就随和多了,也是很期待的时候,在忙完工作之余可以使用办公室旁边的电脑温习学过的ERP。在学校学过但是有一段时间没有使用,有些功能有些陌生了,没关系,把学习的书本带到办公室,对照课本,一点点一的学习。在遇到不懂得时候,就请教老工人。。找出自己的不足,虚心的请教,会有很大的益处,不单单经验上去了,还是一种和同事相处的润滑剂呐。
十七、很快的时间已经过去三个月了,但要学习的东西仍然还有很多。这边仓库约定俗成的规定挺多的。比如入库转库工作,开出库单,签服务卡都是一楼来完成的。而我熟悉的只有三楼跟二楼的运作流程,对于那些单据还较少接触。也比较不熟悉。但在工作之余我也会请教同事们那些是怎么操作的。比如:同一公司仓库间产成品进行移库时,仓管员在NC系统中通过其他出库(正负数或红字蓝字)进行操作。产品入库业务的工作内容主要包括成品的入库准备、入库手续、产品的检验、理货以及对搬运装卸合理化的管理。从中我也学到一些知识,只是一直都没实际操作过,记得不是很牢固。
十八、工作这么长时间了,其实每天做的事情都是那些,无非就是清点入库出库。这些都是按照一定程序进行的。比如:产成品发货时,仓管员应登记出入库核对卡,交搬运工签收,再交车主或客户确认,海运货柜则直接由理货员确认。经理有时候会来仓库转转,曾经说过:“要做这些事情是简单的,要把事情做精就很难。所以一定要多想多问,问问自己要怎样才能做得更好。比如:产成品为何要这样摆放?还有没有更好的摆放形式?怎样才能提高装卸效率?如何使空间利用率最大化?其实这里面是有很多学问的,只是我们平时很少去想这些事。也就这样碌碌无为着。”觉得经理讲的很有道理,有空的时候心里就会想着要怎么才能做到更好。
十九、外人所知道的恒安集团主要是生产纸的。其实恒安还有很多其他产业。比如:亲亲食品、美媛春、安尔康、安尔康、安尔乐……。恒安在晋江有三个生产基地,分别是安海、安东、五里。我所在生产基地主要是生产纸尿裤的。又是在成品仓,夏季正是淡季,出库量渐渐的少了。因此工作也就相对轻松了点,这样就有更多的时间学习其他的知识。恒安集团每个季度都会有内部竞聘,如果有机会的话,会尝试着去竞聘的。但前提是不要不断地充实自己,希望通过自己的努力不断地进步。
二十、回顾这二十周以来所经历的点点滴滴,发觉实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。我知道了课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习,我学到了很多学校里学不到的东西。比如,如何与同事,与领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课,在实习时,我经常会留心周围的同事是如何相处的,也尽量虚心请教,与同事们相处,不但可以放松心情,也学了不少为人之道。
篇14:仓库管理实习总结
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本,大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜能和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
作为学生,作为刚步出象牙塔步入社会的学生,作为一个没有工作经验的学生,能够进入公司实习,是自己人生的一大幸事。通过实习了解了社会,了解了公司,了解了自己,从而为确立自己的人生目标跨向了一大步。为自己的理想而奋斗吧!加油!
篇15:仓库顶岗实习总结
一、实习目的:
通过仓管员实习了解企业仓储情况,更深入的掌握仓管的理论知识,理解仓管的意义。在这个基础上把所学的专业理轮值识与实践紧密结合起来,从而有利于培养良好的职业道德,能结合实际综合运用所学知识,提出自己的观点和方法,提高分析问题与解决实际问题的能力。
二、实习任务:
1、熟悉工作职责,熟悉产品;
2、协助完成货品入仓、后勤发货包装等工作;
3、处理发货账务。
三、实训过程:
1、熟悉工作职责,熟悉产品
按照公司制定的工作流程依次进行工作,平时应定期对货物进行盘点,从工作中熟悉产品。
2、拣货,熟悉产品
每天开始拣货之前,需要了解新入库的货物有哪些、是否摆放在属于自己编码的位置上面,确定不会有货物漏拣。
3、包货,发货
包货这个方面要注意编码与实物是否一致,警惕拣货单是否存在着错误编码的情况。在主要负责人完成货物检查后就由自己进行装袋,这是两个工序所以说也是分开独立完成的,目的是为了保证出货正确与否。
包货接下来就是打包交给第三方物流,也叫发货。这个需要我们看地址是否完整,看收货人员的名字是否正确,还要看是发什么:挂号,EMS等。
四、收获及心得体会:
通过这一段时间的仓管实习,让我更深刻的认识到了仓管员的特点以及作用。看到了周围同事们敬业的工作态度和融洽的工作气氛,让我感受到能在这个集体中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素质也在亲身实践仓管员的过程中得到提高
以下是个人在这一段时间工作中得到的体会。
1、在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是现在最基本的.工作任务,是自己适应工作的要求、提高办事效率的需要,也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。
2、拣货是工作的首要任务,发错货、账目错乱,会给后续工作带来很大压力,会使公司利益与形象受损。所以要看好实物、对准确编码,提高注意力,确保在第一个环节上就做到百分百的正确无误;另外还需要了解仓库当日入库的货品,多关注仓库的信息,以确保仓库是否有足够的库存。
3、要用为公司服务的理念去工作,把公司当做是自己的家,融入到这个大家庭,齐心合力经营好这个场所。
4、单纯的拣货,包货,发货,好像没有什么技术含量,会给人一种枯燥无味的感觉。但既然公司安排自己负责这一职位,那就是公司对我们的信任,给我们学习的机会。所以我们应该抱着一种感恩的心去完成自己的工作,竭尽全力完成它,不断提高自己的效率。
5、仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就,很多都看似小事,偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程得以顺畅、正确。
当然在实训中,我也遇到了很多的苦难,也曾一次次的受挫过,但也就是因为这样,我又一遍遍的去寻找解决的方式和途径,使这些难题得以顺利解决,这个累积的过程,也就成了我实训期间宝贵的经验与财富,相信对我以后的生活也会有很大的帮助。
经过这次实训,我相信,在以后的生活中,不管遇到什么样的难题,只要一直保持这种心态与斗志,积极向上,我的人生一定会有更大的收获。
★ 仓库管理实习总结
★ 仓库员工总结
★ 个人实习总结范文
★ 个人实习总结
仓库个人实习总结(集锦15篇)
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