“丝雨”通过精心收集，向本站投稿了10篇浦发银行相关笔试题，下面是小编帮大家整理后的浦发银行相关笔试题，希望对大家的学习与工作有所帮助。
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篇1：上海浦发银行面试笔试题
1。入世后，外资银行进驻对国内银行有什么影响，国内银行该如何应对。
2。国家宏观调控下，银行应注意哪些经营风险。
3。如何判断经济过冷还是过热，现在国内经济是过冷还是过热，为什么。
4。你如何看待银行的.销售渠道，应行应如何改进？
5。成熟市场中，你希望自己所在的公司作为市场领导者还是市场追随者，为什么。
篇2：浦发银行测试工程师笔试题
选择题：
1、基于组件设计的系统特征包括 (该题为必答题)
封装
耦合
内聚
抽象
2、可能与正在运行的进程无关的中断事件有等 (该题为必答题) 2 5
硬件故障
外部
访管
程序性
输入/输出
3、在oracle数据库中，关于索引描述正确的是 (该题为必答题) 2 3 4
需要对大数据类型创建索引
对于大表，索引能明显提高查询效率
在数据表上创建唯一约束，会自动生成唯一索引
我们最常用到的是B-Tree索引
4、以下关于主键和唯一索引的区别有哪些是正确的? (该题为必答题) 2 4
主键：默认将是聚簇索引 唯一索引： 默认将是非聚簇索引
主键不能空，唯一索引可以为空
主键顺序为数据的物理顺序
主键每个表只能有一个，唯一索引可以多个
5、下面哪些是DML语句 (该题为必答题) 2 4
MERGE…
UPDATE…
COMMIT…
DELETE…
6、下面那条语句编译不会出现错误? (该题为必答题)
float f = 123;
int x = (int)(1.23);
Boolean b = new Boolean(“abcd”);
byte b = 127;
7、以下对于会话跟踪的描述,正确的是 (该题为必答题)
客户浏览器禁用了cookie后，可以使用HttpServletResponse接口中的encodeURL()方法对URL编码。但客户如果没有禁用Cookie，使用HttpServletResponse接口中的encodeURL()方法对URL编码会出错
使用HttpServletResponse接口中的encodeURL()方法对URL编码后，这个方法把以分号开头的字符串形式的路径加入到输入的URL中，如：jsessionid=123456789
客户浏览器禁用了cookie后，在Servlet中的getSession方法就无法获得HttpSession对象了。
只要使用HttpServletResponse接口中的encodeURL()方法对URL进行编码，Web应用程序的用户在浏览器中禁止cookie和不禁止cookie都是一样的
8、黑盒一般知识可以发现以下类型的错误： (该题为必答题) 1 2 4
性能错误
功能错误或遗漏
数据结构或外部数据库访问错误
界面错误
9、常用的黑盒一般知识方法一般知识包含以下哪些类别? (该题为必答题) 1 2 5
边界值分析
决策表法
因果图法
控制流测试法
等价类划分
10、如下哪些工具可以作为缺陷管理工具: (该题为必答题) 1 2 4
Bugzilla
ClearQuest
FindBugs
QualityCenter
11、软件开发模型包括 (该题为必答题) 123
迭代模型
螺旋模型
瀑布模型
扇形模型
12、上下文关系图(context diagram)的作用是 (该题为必答题) 2 4
定义业务规则
外部系统和人与系统之间交互的方式
定义系统的上下文和范围
概括与系统之间相互影响的重要的外部系统和人
13、系统出现死锁必然出现以下情况 (该题为必答题) 1 2 4
不可抢夺资源
互斥使用资源
循环等待资源
占有并等待资源
14、关于Oracle的LONG类型描述正确的是： (该题为必答题) 1 3
LONG类型主要用于不需要作字符串搜索的长串数据，如果要进行字符搜索就要用varchar2类型
LONG 数据类型中存储的是可变长字符串，最大长度限制是2GB
一个表中只能包含一个 LONG 类型的列
索引LONG类型列会明显提升查询效率
15、在ORACLE的排序SQL，下面哪些写法是正确的。 (该题为必答题) 2 4
Select distinct ename,sal from emp where deptno=30 order by deptno
Select * from emp where deptno=30 order by ename
Select ‘Name: ‘|| ename ,sal from emp Where deptno=30 Order by 2,1
Select ename “Employee”,sal “salary” from emp Order by “salary” desc , “Employee”，deptno
16、关于JSP和SERVLET的描述正确的是： (该题为必答题)134
JSP能够访问Java API，具备SERVLET的全部优点
JSP页面只能在接受请求时动态编译成SERVLET
JSP技术构建在SERVLET上，它是支持HTML和XML页面制作的SERVLET技术的扩展
JSP页面支持嵌入javascript内容
17、下面叙述哪些是正确的 (该题为必答题)234
java中，子类不可以访问父类的私有成员和受保护的成员
java接口包含函数声明和常量声明
在java中，可以用异常(Exception)来抛出一些并非错误的消息，但这样比直接从函数返回一个结果要花费更大的系统开销
java中的集合类(如Vector)可以用来存储任何类型的对象，且大小可以自动调整。但需要事先知道所存储对象的类型，才能正常使用
18、log4j中输入日志有哪些级别设置 (该题为必答题)1234
FATAL
WARN
DEBUG
INFO
19、软件的可测试性包括以下方面( ) (该题为必答题) 13
可观察性
可分解性
可确认性
可重用性
可控制性
20、常用的白盒一般知识方法一般知识包含以下哪些类别? (该题为必答题)234
边界值覆盖
条件覆盖
路径覆盖
语句覆盖
判断题：
判断题UML图中带虚线的箭头表示的是两个模型间的关联关系 (该题为必答题) 错
在当前目录下解压归档文件this.tar.gz ，我们可以使用命令：$tar xvzf this.tar.gz (该题为必答题) 对
truncate和delete都可以用来删除表中所有的记录。区别在于Delete是DDL操作,不需要rollbacksegment (该题为必答题) 错
选择索引字段，首先考虑查询数据区分度是否高，如果区分度不高则适合创建索引 (该题为必答题) 错
在java中GC的含义是垃圾收集器 (该题为必答题) 对
forward 执行在客户端而sendRedirect() 执行在服务器端。 (该题为必答题) 错
自动化测试不一定需要专用的工具，使用通用的程序语言也可以进行自动化测试 (该题为必答题) 对
在时间有限的情况下，应该优先测试典型值，而不是边界值 (该题为必答题) 错
系统测试的测试目标一定是软件系统，而不会包含硬件环境 (该题为必答题) 错
文字错误均属于严重程度很低的缺陷，因此不需要过多关注 (该题为必答题) 错
系统测试的测试对象，仅仅是对应于被测软件。 (该题为必答题) 错
UML中表示一个抽象类的方法是用斜体来书写类名的 (该题为必答题) 错
目前32位操作系统可以指定的堆大小的上限是1G (该题为必答题) 对
SYNONYM是指向其它数据库对象的数据库指针 (该题为必答题) 对
Java 程序里创建新的类对象使用关键字new，回收无用的类对象使用关键字free。 (该题为必答题) 错
每个类都继承了Object类，所以都实现了toString()方法。 (该题为必答题) 对
性能测试应该仅从请求和响应情况评价系统性能 (该题为必答题) 错
有了专职的测试人员，开发人员就可以专注于开发，不需要再做测试 (该题为必答题) 错
测试的目的是为了发现尽可能多的缺陷，不是为了说明软件中没有缺陷。 (该题为必答题) 对
边界值出现缺陷的几率较高，因此应该优先对边界值进行测试 (该题为必答题) 对
白盒是较黑盒更有技术含量，等级更高，更有效的测试，未来将最终代替黑盒 (该题为必答题) 错
类图中的关联包含单向关联和双向关联两种 (该题为必答题) 对
Collection是集合类的上级接口，Collections是针对集合类的一个帮助类。(该题为必答题) 对
classloader是分层次的，它只能加载比它层次高的类及它自身的类，同层次的类及比它层次低的类都不能加载 (该题为必答题) 错
软件实现了需求规格说明书中未指定的功能，这也是一种缺陷 (该题为必答题) 错
在测试算法时，应该尽量使用与被测程序相同的计算方式(最好是借用其代码片段)来计算预期结果 (该题为必答题) 错
测试时除了依照软件需求规格说明书以外，还可以参照标准、惯例和通用法则。(该题为必答题) 对
并发用户数一般指一段时间内访问系统的用户数量。(该题为必答题) 错
开发人员自己认为很可能存在缺陷的地方，真正存在缺陷的可能性也很大。(该题为必答题) 对
一个用例包包含用例、角色，可能包含其他用例包 (该题为必答题)对
线程是进程的中的一个实体，通常一个进程有若干个线程，但同一进程中的多个线程不能并发执行。 (该题为必答题) 错
表的设计必须遵循第一范式，尽量达到第二范式及第三范式 (该题为必答题) 对
接口可以继承接口。 (该题为必答题) 对
当系统内部实现发生变化，而外部接口不变时，黑盒案例也需要随之改变 (该题为必答题) 错
划分了等价类后，应该在每个等价类选取20%以上的值进行测试 (该题为必答题) 错
构建阶段的详细设计和编码，可以采用结对编程等极限编程的方式来带新人，提高代码质量;采用迭代编程来降低风险 (该题为必答题) 错
选择索引字段，首先考虑查询数据区分度是否高，如果区分度不高则适合创建索引 (该题为必答题) 错
java中对于后递增和后递减(如A++或AC)，会先执行运算，再生成值 (该题为必答题) 错
在java代码中输入字符时，向操作系统传递的数据经过了中间的编码环节 (该题为必答题) 错
自动化测试脚本与程序不同，通常不需要写注释 (该题为必答题) 错
使用黑盒方法分析被测系统，不需要了解其内部实现 (该题为必答题) 对
测试活动可以为软件质量改进和管理提供帮助 (该题为必答题) 错
在测试术语中，“验证”指保证软件正确的实现了某一特定功能的一系列活动 (该题为必答题) 对
发现错误多的模块，残留在模块中的错误也多 (该题为必答题) 对
软件测试就是找到软件的错误 (该题为必答题)对
Order by 子句仅对检索数据的显示有影响，并不改变表中行的内部顺序 (该题为必答题) 对
四则运算中，除法会产生错误(被0除)，而乘法不会产生错误 (该题为必答题) 对
如果一个软件既要做白盒也要做黑盒，那么应该首先设计黑盒的用例 (该题为必答题) 错
篇3：浦发银行招聘笔经
浦发银行招聘笔经分享
浦发银行招聘我是在南京考的，是在南京农业大学考的，机试，空调开着感觉非常暖和，没有传说中美丽的监考妹纸，清一色黑色大衣的大叔，还有年轻的监考的，估计是研究生，我进了计算机考场，放下包，拍照，然后找座位号坐下。目测总共也就两个考场，加起来总人数应该不超过80人。
浦发银行招聘考试总共分三部分：
1. 职业能力测试(EPI)， 考试时间70分钟，考试内容和公务员考试基本差不多，言语表达，资料分析，逻辑推理，资料分析等等总共70还是80题我忘记了，数字推理和折纸盒的题考的很多，完全就是小编的的短板啊，把我煎熬的想屎啊，
2. 英语，似乎也是70分钟，上面写得是说考托业的卷子，托业没考过，内容是40道选择题，约十多篇小阅读，所谓小阅读就是一些便条、说明书、通知、广告之类的百来字的英语应用文，非常非常的简单，让我觉得我这个英语专业毫无优势啊啊啊，桑心!真是桑心!不说了啊!
3. 性格测试，给了12分钟，貌似二十多题??虽然时间给的很多，但是lz这该死的'急性子，还真是完完全全按直觉选择啊啊啊啊啊啊，真怕自己不小心泄露了lz性格分裂，上帝保佑我的性格测试不会太惨
lz的第一次笔试就贡献给浦发银行招聘了，令人遗憾却又高兴的是，根本没考和金融、银行业务半毛钱相关的内容，害的我花了一个星期的时间看宏经微经。哎，不考也罢，能让我人品爆发过笔试就很好啦!就这样啦!
篇4：浦发银行南京笔经
昨天晚上到南大时再次经历了传说中的大军压境。黑压压的全是人头，居然还有童鞋是从武汉之类的地方赶过来考试的，小女佩服佩服。考试时间是两个小时，晚上6点到8点，笔考。lz小本一枚，所以报的柜员岗，如果没记错的话，南京分行（不包括无锡和江阴分行）共有467个人取得了笔试资格，竞争30个职位，15:1啊~~
弃考的同学不多，总之真的是黑压压的一片。试卷发下来，40道单选，4道简答，两篇英语翻译。
浦发家的单选基本全都是经济类和数学类和法律类题目，比如说美元目前对人民币的汇率啦，atm机上一张卡一天最多能取多少钱啦，在柜台取钱超过多少人民币或者多少美元需要出示身份证啦，当利率上升的时候应该买入债券还是卖出债券、应该增加存款还是减少存款，定额本息还款和定额本金还款的区别（买过房子的人应该对这个问题是信手拈来了），定额本息还款法中每月归还的本金和利息各占的比重变动的规律，国家卖出政府债券和货币供求量的关系，增加准备金和商业银行信用创造的关系，定期存款的年限有哪几种……唉，平时不积累，考试急死人啊~数学类题，把我难倒的是一个利息题，刘先生存款1200元，存期一年，月利率是0.09%，两年后他本息共可以拿到多少钱？要用等比数列来算的吧，可是我居然把等比数列公式给忘记了~算了半天算不出，果断蒙。其他的都不难，都是国考数学题型，而且比国考简单点。法律题连记忆带猜。另外，还考到了浦发的股票代码、浦发建立的年份、国有股份制银行有哪些，幸亏考试前一晚看了浦发大礼包。。。
简答题第一题是会计题，给了一个表格，让你算五个东西：所有者权益、流动比率、资产负债比率、利润比率、资产利润率（我不是会计专业，这几个名词有点记不清了，好像是这么说的）。第二题：国家三大货币调控工具是什么？以及它们的运作原理论述。第三题：商业银行的资产和负债分别包括哪些？它的利润主要来自哪里？第四题：请你谈谈个人金融理财产品的营销策略建议和见解。
英语翻译中，第一篇是英翻中，奥巴马的讲话，主要核心是敦促china的汇率要市场导向化。。。第二篇，中翻英，贷款、利息、利率、存款、等等等等的关系，学过金融英语的童鞋应该会觉得很简单啦~
hr姐姐说一个星期内会出笔试成绩，期待呀期待~
顺便说一下，浦发的监考姐姐们灰常漂亮哦~
有遗漏或者错误的地方，欢迎各位童鞋补充~
篇5：浦发银行笔试
浦发银行笔试分享
这个笔试怎么那么变态，
具体我给诸看管娓娓道来，
12月17日(今早)9：00号称一定要到，于是睡眼惺忪跑过去，
远的不得了，和平公园旁边一个研究院里面的电信楼，
由于我掐着点到的，可能PWC和DTT拿到也不大在乎那里(HOHO，有点臭屁)，所以到的时候看里面人已经很多。
RECEPTION那里签到签掉，领到一张小纸条，上面有你的帐号密码云云。
上去5楼候考，原来9点半才考试，松了一口气。。。
到了5楼候考室，碰到了任小姐竟然，又劝我回去，说我考了也没意思。
哈哈，我说玩玩么，父母授意下一定要来考，也没办法，也可以体验下不同公司应聘流程，
回来说些给后人听听，呵呵。
后来季冰也到了，还有会计班一女生。
次女生眼珠怎么那么黑，估计大概戴了美瞳。。。。
吓聊了一会，到点了进去。
原来这次全部都是机考。
第一部分：单选，多选和判断，一共130道，30分钟到了后结果就上传了。
判断题有诸如世博会主题等等的'，也有会计准则啊，商业银行这样的专业的，时间很紧。
单选都是专业题目，货币银行，国际结算，商业银行都有涉及;
多选最搞，乱七八糟，时事新闻，专业知识等等都有，好不容易做完，
第二部分：数理逻辑，一共76道题目，30分钟限时，到点上传。
其中76道全部是选择题，分成四个部分，数理那部分最变态
比如：36+456+782+186+521-328=多少，四个选项
再比如：256*78=多少 四个选项都是很接近的，想通过猜最后一位是决计行不通的。
还有排列组合问题，没有计算机简直是天方夜谭，高中的乘方公式都忘记了，还好题目不多。
智力题也有，不过不难。
第三部分最最变态：叫做明尼苏达多相性格测试，35分钟，399道选择题。做得死去活来
三个选项：是，否，放弃。
绝对不要撒谎，里面重复的题目，或者颠来倒去来问你的很多，所以一定要如实地回答，
但是我觉得我这个人本来性格就有点分裂的，所以结果基本上也就扑朔迷离了，嘿嘿。
11点半左右结束了考试，差点睡着，最后部分太累人了，大家要做好准备。
篇6：奥浦诺笔试题
奥浦诺笔试题
Question
The McKinsey team conducts some analysis that indicates that increasing spending on blanket
advertising (e.g., advertisements/flyers on campus) does not yield any significant increase in
hires.
Q5: Given that increased blanket advertising spending seems to be relatively ineffective,
and the client doesn't want to increase overall costs, what might be some other ideas for
increasing the candidate pool on a specific campus?
A: We are looking for at least a couple of answers like the ones given below:
· Improve/enhance recruiting messages (e.g., understand target candidate group, refocus
message on this group, understand competitive dynamic on campus)
· Utilize referrals (e.g., faculty, alumni)
· Come up with creative ways to target specific departments/clubs of the school
· Rethink advertising spending - while increasing blanket ad spending doesn't seem to
work, advertising might still be the most efficient and effective way to increase the number of
candidates if it is deployed in a more systematic, targeted way
This question is a good one for demonstrating creativity because there's a long list of
possible ideas. Additional insights into how a given idea would be approached and how much it
would cost are helpful.
篇7：浦发银行实习心得
一个月以来，我都在大堂实习，虽然看似很细小很简单的工作，但却使我收益颇多。在这最一线的工作中，在点点滴滴的学习中，在每天跟客户接的触中，让我深刻体会了何为耐心、主动以及信心!进来银行的客户各种各样的都有，办业务时自然会遇到很多问题，于是我观察、学习，也不断的实践摸索，现在我深深的喜欢上了培根先生的一句话：深窥自己的心， 而后发觉一切的奇迹在你自己。 现在，我对自己的实习过程回顾总结如下：刚开始的几天我都在营销室里看些相关的信贷知识， 后来行助就让我到大堂下来了， 那时候 对于领导把我分配在哪里确实没多大感觉，现在实习完了想想到大堂还是比较好的， 因为做 任何事都得先打好基础，在大堂跟客户接触中，感受了银行的工作氛围跟环境，同时真真切切的进行了实践，而非学校式的继续理论，那样只会浪费时间，因为没有实践看过的东西就很容易忘，忘了就等于没看，下一次又得重新来过!我很从容的走到大堂——我这人有一股 傻劲(阿 q 似的傻,所以心态还是比较好的)，当时往那位置一坐，觉得很自在，暗自庆幸自 己能够如此自以为的从容面对顾客。 主任过来简单的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些基本要求之后就走了。
然后，就有越来越多的客户来咨询我这个“大堂经理” ， 这时候我才发现问题来了，我也茫然了，并不是所有的客户都是来办卡的，简单的告诉他异或她该填哪张单就可以了，面对客户，面对不了解的最基本的知识，我先选择了后者，于是 我决定开始学习。首先，对大堂里的“宝”先挖掘一遍，关于利率啊，本期的理财产品的一些基本知识啊，电汇的手续费啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至 是叫号机。 这时候可谓是不耻下问， 能问的有空回答我的我都问了，当然最有空的就是保安， 还好我这个人比较不知羞耻，虽然心里也会有别扭的感觉，一个大学生却去向保安请教，自 己也挺无奈的，但是“三人行，必有我师焉”，企业选择我们不正是因为我们有很强的可塑 性吗?我们可以很快的学会保安那样的工作， 但是保安很少会做到我们将来要做的工作， 这样想着，心里就平衡了，其实主要还是自己的傻劲，不懂就问，在学校就常常被同学笑!就这样简单的学习了一轮下来，最最基本的还算可以应付，比如客户说要转账问要填什么单， 我就会知道说你是要同城转还是要异地转?然后我给相应的进账单和电汇单。
刚开始几天， 大堂里没什么人，自然业务就少，问的问题也简单，直到第二星期的某一天，突然来了很多人，还没到营业时间，外面就挤了很多人。等保安把门打开了，人群就一窝蜂的涌进来了，这个时候我又懵了，本来问题就多，只是我之前还没碰到过，或者很少，就让柜员解决了。人多，自然大家都忙，客户问题又多比方说：公司更换印鉴这个章要怎么盖啊，你们银行对于非本 人的卡转账怎么规定啊，还有银行卡被吞了要怎么处理啊甚至是 e通卡坏了要如何换等等， 不懂我也没办法，就只能说到业务咨询窗口去咨询一下。然后主任就急了，当场就到大堂来指导了一番，批评了我不应该都把客户往业务咨询窗口推，说我相关知识都没学，当时我感 觉特惭愧心里也特慌， 以至于第二天有个客户说要复印刚好那时候保安不在，我就问他自己 会不会复印，然后摆弄了半天也没复印出来，还是主任出来解决的。不知道是出于什么心理 状态， 主任问我怎么不叫她的时候我内心真的有点复杂，其实一个月的相处我发觉行里的领 导同事都很好，领导的批评只是为了我好，心里不必有什么疙瘩。行长当天也找我谈了话，那时候感觉很惭愧，感觉自己太欠缺思考。
下了班，回到家里，躺在床上脑中浮现的都是当 天的画面。想了很多，或许我可以给自己找借口，刚从学校出来还很欠缺实践经验，人也不够成熟，但如果一遇到事情就如此阿 q 般的思考，是很难使一个人进步的。当然，现在的思 考虽然有点马后炮似的， 想着当时就应该全面考虑，顾客少的时候应该想像得到顾客多的时 候的情景，相应的我又该怎么做，会碰到什么样的难题，同时应该请教主任自己应该注意什么等等，但是这些思考能给以我警醒，并用日记记录下来，以后就能够时刻提醒自己该如何更好的去完成一件事哪怕是一个小小的任务。事实上，刚开始自己是有一个朦胧的想法，问 营销部的同事说有没有专门的大堂学习资料， 然后他说没有，说时间长了自然就会处理这些 问题了，所以自己也就放松思想了。 学习就该进入第二阶段了，主任把柜面知识都拷给了我，下班回家就得开始学习，同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了， 以免客户问的时候自己又忘了。
学习的时候我发现内容 好多，但我并不一定都要看，因为大多都是涉及柜员的操作知识，了解一下固然可以，但是 效率低，虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习， 但是我还是没有进去 过，因为我想先把自己的本职工作做好，先一步步的打好基础，我喜欢专心做好一件事再去学习其他的，我想在以后的柜员同一培训中我会非常认真专注的学习的。就这样，在接下来的实习中，领导没再找我谈过话，我也很少会把客户往业务咨询窗口引，同时找保安学了如 何使用复印机， 甚至行里的一些理财产品我都可以跟客户解释的很清楚，因为我发现其实客 户对理财这方面基本没多大概念， 他们了解的也就一些简单的知识， 当然了我大多是告诉他们客户经理的电话，让他们专门咨询客户经理，因为这才是大堂经理真正的工作。
经过以上两轮的学习，基本可以解答顾客的问题。但是在行里待久了就会发现，作为一名从事服务业的人员，更应该学会的是如何跟客户打交道。我们都知道要微笑的面对顾客，但是 得笑的真诚，这样自己笑起来舒服，顾客看着也不会有心里压力。“你好”问的也要恰到好 处，有些顾客其实只要一个眼神就可以了。当然无论是以怎样的方式接待他们，自己都得有 热情得有一颗真诚帮助的心。大堂里有好多顾客是带着活蹦乱跳的小孩进来的， 这个时候我 会笑着过去跟她讲说我先帮你看着吧， 因为这才是她需要的; 有老人过来咨询我就会很热情 的说“您好”，然后他们就会问，有时候会滔滔不绝的讲她的事情，这个时候其实我们要做 的只是倾听;有一次，一大娘进来就说这期的产品这么快就卖完了，我笑笑说是啊，她说她是来解除协议的， 然后就一个劲的跟我讲以前都是买国债啊有多方便， 现在来这个银行买了好几次都没买着什么之类的，我就坐在那一直听，后来我知道她跟我住的一个小区，这样她 对我的印象就特别好，好几次碰到都会大声的喊我“小林啊”，这时候我感觉到自己很快乐。
有些客户就比较刁，我记得有一次大堂人特别多，有一年轻人一进来就取了两个号，刚好主任在，主任就问他你为何要取两个号，他就很不屑的说我就喜欢，主任就没再出声，我在一 旁看着我想主任的处理是对的，对于这样的顾客在这样的时候跟场合只要他做的无伤大雅也 就不必跟他太计较;来这里办业务的有很多是村民，对待他们真的只要够真诚就可以了;有次一个阿姨跑来咨询说前一天刚存的定期怎么在存折上没盖章， 我们就跟她讲现在有那个柜 员号就可以了， 然后她说以前都有害得她担心的从大老远的地方跑过来，当然她只是有点郁 闷，我就很热情的说哎辛苦你了，来，吃个杨梅(刚好那天行长买的杨梅) ，被我这样一说她就笑了。还有一个是来办水电代扣的，但是柜员查询的结果是上个月没委托上， (然后他就很大声在那一直说怎么行 )里这样办事，我就走过去一脸真诚带着歉疚说不好意思，正想继续往下说呢，他立马就说没事，你们先忙你们的，我就想这样的顾客其实很可爱，有点东北人的直爽性格，这样的顾客是最好对付的;当然了，有些顾客生气抱怨并不是纯粹的想发脾气，有次顾客取了个票号，但是他说他看不清楚， 说你们做服务业的怎么可以这样，然后我就反应过来其实他真正需要 的只是看清那个票号， 然后我就跟他讲说不好意思机子是不太好用， 下次你要看不清楚可以随时来问我，然后他就不做声了。类似的问题还很多，后来我给自己总结了一条对待客户的 定律就是：用心。只要用心，没什么是不能克服的
篇8：浦发银行实习报告
xxxx年的暑假，对于即将毕业的我来说是不平常的，这是我在大学期间的最后一个暑假，而且也是我走上工作岗位之前的最后一个练兵机会。这次，感谢浦发给了我宝贵的实习机会。
7月9日，是我第一次进入浦发银行武昌支行的日子。从这天起，开始了我的实习之旅，也开始成为一个银行人、一个浦发人！这是一个转折点，从学校到社会，从学生到银行员工，一切神秘的面纱一一揭开！
对于我们实习生来说，首先需要改变的是个人的态度，态度端正的快，进入角色的时间就越少，收获也就越多。但态度的改变不时嘴上说变就能变的，要从心里上、行动上表现出来：积极主动地学习与工作！
记得第一次出去做宣传的时候，站在外面发单页，这可真让我心里有点发秫。以前总是看见别人发单，路人高姿态的睬比不睬全靠他心情；也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调，等着客户上门找你的。但自己来做了，才发现以前的想法全都是自以为是。我们的客户经理李洁就教我们“放下高姿态才能改变态度”，我学习这去做，认真地去实践，给来来往往的路人边发单边解释，只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了！
下班后，收拾着疲惫的身体，看着一天的收获（客户留下的联系电话），又能让我精神饱满，为第二天的工作期待新的成绩。宣传做的多了，其中的苦与乐只有自己知道，做的好上面表扬一下你，做的不好批评是不可避免的，而且还有很大的压力，总想着能做好点。有几次，我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传，感兴趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客户的联系方式，他们说银行就在旁边，可以自己亲自去看看，所以我们那几天总是空手而回，心里难免有失落感。带我们的熊威师兄知道情况后也表示能理解，他也建议我们改变策略，尽量留下客户的电话，并且他也建议我们首先加强自身的专业知识，让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户，就是刚刚给宣传过的，她对基金比较感兴趣，果真她来了，并且第二天带了一万元钱来买基金！自从这次之后，我的积极性又提高了许多，因为我相信：付出是会有回报的！
接下来的工作充满了快乐业充满了竞争，我们支行的实习生分成了两个组，实行pk制，并且进行任务分工，不过每天下来，大家见面时总会交流一下一天的成绩和心得，并会把遇到的困难说出来大家一起想办法解决。虽然以竞争，但我们坚持的信念是“友谊第一，比赛第二”。特别是为团体取名字和口号的时候，大家你一言我一语的讨论着，都想取个好名字，喊出一个响亮的口号。最后，是用投票制选出了我们的“首发部落”，这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神，所以我们需要的口号是“智慧创造财富，激情点燃武昌”。大家的力量汇集在一起是无穷的，智慧与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停歇。在我们为分行的节目而进行商讨时，经常就会有些具有创意的点子闪出来，使我们准备的节目变得丰富多彩。
实习的日子真的是“痛并快乐”着的，有快乐当然也有苦恼的时候，当面对困难的时候，勇敢的面对比什么都行，因为每一次苦难都是一种财富！我们在实习中扫过楼，敲过办公室的门，与人介绍我们的产品，这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点，并且也需要我们了解客户的需求。记得第一次跟熊师兄去武船推信用卡的时候，一开始几乎是不敢敲门，也不敢和人交流，生怕自己出错。但慢慢地学习着，很快，我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑，都让我应付自如。一天下来，口也干舌也燥，但我一点也不厌倦，为感觉自己又上了一个台阶，不管别人的眼光，放平自己的心态，相信自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。
有一个星期中，我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先，就是要自己寻找商家。银联的特约商户做起来比较难，成功率不是很高，偶尔遇上几个感兴趣的，考虑几天后，再次拜访的时候，总被费率、押金等问题退了回来，并且还有一个致命的弱点，他们总以浦发银行网点太少，取现不方便为由将我们拒之门外！所以，好几次我们都是希望而来失望而归的。还好，特惠商户的成功几率还比较高，让我们失落的心情得到了缓和，这主要归功于我们小组成员的团体合作和永不气馁的精神。
在浦发的日子里，做过很多事，推过理财、卖过基金、开过各种卡，但对于我吸引最大的还是楼盘那边关于房贷的事。因为我感觉那边才是最具挑战性的，客户资源多，竞争对手也多，让我感到庆幸的是，自己真的去了楼盘，也体验了做房贷的喜怒哀乐。有时，一次来几个客户，签合同、交款、解释，真感觉人都忙不过来了。不过这还挺刺激，我们需要稳定场面，让大家耐心地等待，在签合同的时候需要细化而专业的指导他们该在哪儿签字盖章，每当送走一个客户时，心里就特别的自豪。客户一个不留神就特别容易出错，所以需要我们非常非常地细心，不管你是新手还是老手，新手遇上自己不确定的问题一定要亲自打电话询问客户，这关系到客户的切身利益，而且也关于浦发的信誉，老手更是不能掉以轻心，以为自己熟练什么都不在乎那更可怕，这样更容易做错。做合同是一件比较枯燥的事情，有些实习生在后期就想着离开了，最后剩下三个人来了，我也是其中一员。后来，我们组成了一个房贷小组，派一个人专门负责签合同，剩下两个在行里做合同。每天，我们面对的是一份份合同，有时做的人都麻木了。不过还好，在最后这几天里，手头上的工作基本都完成了，行长对我们的表现都还比较满意，还额外给我们每人发了点小奖励。
虽然现在实习结束了，但总有许多的不舍，不舍得离开那些亲密无间的战友，不舍得对我们悉心教导的领导，谢谢你们这么多天以来的关系和帮助，让我成长得如此迅速，并且也学到很多课堂之外的东西。与人的沟通交流以及做人做事的态度，是决定一个人成功的关键，当然我将会永远铭记浦发的理念“笃守诚信、创造卓越”，踏踏实实做事，认认真真做人！
篇9：浦发银行实习报告
（一）
实习目的
1、通过实习增加工作 经验 ，实现自我增值；
2、了解银行主要资产、负债、中间业务，熟悉银行贷款业务的整个流程和操作方法，以及银行营销中的市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位和新产品的开发等；
3、通过在浦发银行厦门分行的实习，掌握银行从业的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等；
4、培养团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质和精神。
实习内容及过程
我这次实习所涉及的内容，主要是公司银行的贷款业务，并简单了解储蓄业务和信用卡业务。
1.贷款业务
银行信贷部门实行客户经理负责制，从前期客户的营销、企业实地调查、撰写授信报告，只到签订授信合同，完成额度项下的各类单笔放款，最后到贷后检查、风险控制，每一个环节都必不可少、极其重要。
客户经理工作的重点在于营销产品，难度在于维护客户关系，关键在于提高自身素质。银行客户经理提高自身素质，要靠实践，要靠学习；要虚心借鉴他人的经验，要总结 出成功的规律。这是一个变革的时代，银行的体制和机制在变，银行客户的需求也在变，因而银行客户经理的理念、目光、行为必须跟上时代的发展，理念要变得更为先进，目光要变得更为远大，行为要变得更为敏捷。在变革中学习，是客户经理应该奉行的永恒不变的真理。
在浦发实习期间，我也在部门客户经理及总经理的引导下，学习并掌握了银行公司信贷部门客户经理的基本工作职能，并辅助他们完成了很多授信的主要工作。大到中国轻工集团下属的央企和福建省最大的国企近30亿总额的集团授信，小到各类中小企业及个人贷款。我完成了授信调查报告近20余篇，通过企业提供的授信材料和到企业实地调查，分析企业基本信息、行业信息、生产经营情况、财务情况、风险环境及贷后管理和收益情况，拟定授信方案和授信品种，直至授信合同达成和签订。
2.储蓄业务
储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计 之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。
3.信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。浦发银行的信用卡品种很多，如：麦兜卡、中国移动联名卡、加速积分卡等。我也通过自己的社交圈，在实习期间发展了近30张浦发银行信用卡。
实习的心得体会
通过这两个月的毕业实习让我觉得很充实，不但使我对于银行业务上有了详尽而深刻的认识和了解，也是对我大学里所学的专业知识的巩固和运用，也使我积累了许多在学校无法学到的经验，真正体会到了“书到用时方恨少”。但是俗话说“千里之行始于足下”，一些最基本的实物和技能是不能在书本上彻底理解的，需要更多的是我们去实践去进行实际的训练和操作。另外，在实习中的另外个体会就是在工作中，我们都要有强烈的责任心，不仅要对自己的岗位负责，也要对自己办理的业务负责。办理的业务要作到细心周全，不能马马虎虎，丢三落四。使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。这段时间里，我像一个真正的员工去对待工作，感觉自己已经不是一个学生了，每天早上7点半起床，然后像个上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度，虚心向有经验的同事学习。一个多月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对浦发银行厦门分行也有了更深的了解，这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面：
（一）是通过参与银行业务的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。
（二）是提高了实际工作能力，为就业 和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
（三）前辈们的教诲使我的人生增加了一笔财富。
同时在这期间的空闲时间里，我发现银行有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了许多当前的金融状况，银行实际工作中的各种有用知识。
通过这次实习中，我也认识到了自己存在的一些优点和不足：优点是（1）发现自己与人沟通和社交的能力不错；（2）认为自己是一个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到乐趣。（3）感觉到自己做事认真负责，执行力强。 不足之处有：（1）与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会实践 经验；（2）自信心不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历 ，这次的实习使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。我们在实践中了解社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
很多工作都是熟能生巧，只有以知识作为基础，脚踏实地，一步一个脚印，虚心学习，在不断的摸索锻炼中，不断发掘出自己的潜能，不断提高自己的能力，才会有很好的业绩。
在任何一项工作中，团队精神永远最重要！虽然每天都是各司其职，但遇到什么问题 也是互相研究互相讨论询问，共同解决问题。而且大家在完成自己的任务后，都会自觉的帮助同事完成他人工作，营造了一个良好的环境，也让我学会了如何与大家交流，明白了一些在与同事的交流中应注意的细节。并且在分析的过程中渐渐明白面对不同的客户需要用不同的方式对待，在调查时应该充满自信，增加客户对我们的信任感。
诚信，是人一辈子的财富。在工作中接触到的个人信用信息比较多，也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财富。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善，各家银行只要轻轻一点，就可以查到一个人的信用记录。一旦客户被拉入黑名单，如利用信用卡套现、逾期不还款等违规现象出现，办理所有的业务都将受阻，无论在什么方面我们都应该做到诚信，不仅仅是在银行的业务上，更应该是在生活中。
这段宝贵的实习经验对于我不久之后就要走入社会走向工作岗位来说起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的.一段重要的经历，也是一个重要步骤，让我们更早的接触社会，融入社会，学会与人交往，懂得解决问题。而且通过这次毕业实习，我体会到我们应将所学的知识与更多的实践结合在一起，才能具备较强的处理基本业务的能力与比较系统的专业知识。
致谢
衷心感谢浦发银行厦门分行给我提供这次的实习机会，让我在实践中得到了成长与锻炼。我相信这次实习经历会是自己人生的一个积淀，我将会把在浦发银行厦门分行养成的职业 素养带到以后的工作学习中，踏实、认真、奋进。
篇10：浦发银行面试经验
浦发银行面试经验
自己早早起床，准备好一身的西装革履，踏上了前往浦发金融中心的路，那是一幢在自己印象中十分霸气的写字楼，这也是自己参加面试的一个动力，能在这种高级商务中心体验体验也算是一种享受了，刚上车遇到一位金融学院的同学，也是面试浦发，一对难兄难弟啊，一起聊了聊浦发的待遇和收入， 浦发果然是商业银行中的大户，据说柜员转正一年可以拿到10万左右，不过辛苦的程度也是异常万分，晚九点下班也正常，这种高强度的工作环境也确实曾一度是自己渴望的，年轻多干干是好事。时间已经过了半点了，第一次面试就迟到我心里一下子就预知到了结果，不过浦发这点很人性，电话通知我可以晚到一会，路上小心，一颗心终于落下来了。
下了车，紧赶慢赶来到了浦发金融中心楼前， 深吸一口气踏上了通往十楼的电梯。刚开门迎接我们的是一位非常漂亮的迎宾，很多引导员跟随我周围办手续，这就是浦发的特色，高效而且亲和，企业文化在点滴之间便显露了出来。 第一项是领流程表，然后直接去电脑前录入自己的个人简历信息，时间是17分钟左右，看看已经早到的同学自己有种说不出的惭愧，抓紧时间，提高效率，一切还算是顺利，周围的工作人员热心地帮助我们解答信息中的`问题，不得不说在浦发工作的人员，男的干练帅气，女的漂亮有气质。填完信息，去采集个人相片，浦发的招聘是完全按照流程进行，各个环节精确到分钟，不过这时我才发现自己是第一组的第一个，也就是此次招聘的第一名面试者，一下子压力来了，硬着头皮上吧。采集完照片在会议室休息，可以喝免费的饮料，不过大家很自觉，没有喝的意思。然后就直接进入综合面试阶段了，在面试前同一组的六名人进行了交流，哎，这是最打击自己的，同一组六个，两名南开大学的，一名西南财经大学的，这都什么和什么啊，一个郑州分行招聘招来这么多名校，通过交流才发现还有自己的老乡，高考时以禹州第二名的成绩进入南开，突然一种差距感就来了，
还有一哥们已经接到南京大学的复试通知了，杯具啊，第一组还遇到这么多高手，自己原有的自信也消失了不少。
进入面试会议室，端端正正落座，面对五名评审，然后桌子上摆着装有试题的信封，这场景仿佛在哪个电视剧的桥段里见过，突然有种很新鲜的感觉。自我介绍大家都进行的非常顺利，听着后面同学的介绍我打开了信封，微观经济的题目，这么专业啊，头脑里有点空白，没想到招柜员要考这种问题，简单的回答了几句就被面试官打断了，浦发的面试严格控制时间，不给做太多的补充。 回答完就听后边的人回答了，大家来到浦发都很牛气，回答问题也没有什么含糊的， 很多人问题都问的很专业，甚至不是自己所学的主要课程，及时调整大家都答上来了。第三轮就是面试官自由问答了，名校的优势在此处显露无疑啊，主考官的前两个问题都直接问了南开的两位同学，都是很专业的问答，两位同学也有点招架不住了，其中有一道记忆尤其深刻，请谈一谈财务报表合并原则和注意事项，当时差点喷出来，听着这些问题我开始投降了，好久没看过课本了，不曾想这种面试可以这么专业。 主考官给了我一个专业知识，市盈率，名词解释啊，我只说出了一些理解，已经蒙了，很熟悉却又陌生的感觉，后边的面试我主要就是倾听了，基本没什么机会，主考官的专业试题是信手拈来，收入型通货膨胀，国际热钱，美元贬值对中美影响， 主要针对那三位名校的同学，看来机会真是不大了。 走出会议室的那一刻自己也彻底解脱了，在里面坐的时间再长一点估计自己就要自卑了，这种面试的强度让我第一次感觉自己的差距这么明显，是得走出校园多比一比，多体验体验，这样为以后的发展囤积更多的动力和经验。 浦发我会回来的，不过现在我需要的是积蓄力量。
离开浦发的时候，我们反馈了自己面试的意见，并收到了浦发为我们制作的礼物(这点有点意外)。这样的企业会越做越大的，因为它达到了业界的很难达到的标准，一家成熟的企业给了我一次全新的面试体验，让我心中有了新的期待。谢谢浦发。
PS：本次面试六人一组，基本都是五男一女，可见在浦发银行做柜员强度会是不小的，希望能进去的兄弟姐妹们一切顺利，工作开心!
★ 浦发银行南京笔经
★ 浦发银行笔试
★ 浦发银行实习报告
★ 行政类笔试题
★ 某公司部分笔试题
浦发银行相关笔试题（共10篇）
