“柴犬养殖基地”通过精心收集，向本站投稿了6篇善用故事语言推销，下面就是小编给大家带来的善用故事语言推销，希望大家喜欢，可以帮助到有需要的朋友!
篇1：善用故事语言推销
记得小的时候，父亲就跟我讲很多古代故事：从《薛仁贵征东》、《薛丁山征西》到《三国演义》、《西游记》、《水浒传》、《岳飞传》、《三侠五义》等等的历史故事，我被故事中的人物所痴迷，有时候，整天还沉浸在故事的情节中，幻想自己成为故事中的主人翁。后来，我也学着父亲的样子跟同龄的小朋友讲起故事来，慢慢地发现自己还真能讲，一讲就讲到了现在。工作后，跑业务、学营销、搞管理、做咨询，发现讲故事还确实是一个好办法，特别是一个营销人利用故事语言吸引人和说服人的好办法。
语言是一个营销人必备的武器。好的语言能让客户在交谈时产生一种莫名其妙的快感。干脆、简练的故事式语言，就像少女穿着绷紧的紧身服，充满着张力和诱惑，让人忍不住要窥视和幻想。
不过，在销售过程中，我还是比较少见到业务员能掌握用故事式的语言来跟客户谈判和交流。当然，要想掌握用故事式的语言来交流、沟通和谈判，首先要知道什么是故事式语言，故事式语言有什么特点。
故事式的语言就是用讲故事的形式进行表达和沟通，用故事来说服客户的一种方法。因为无论是小孩还是大人，我们都有喜欢听故事的习惯和爱好，故事会令人振奋，令人陶醉，令人留恋，不会像说教那样枯燥乏味和令人烦厌。
故事语言的特点：
例：我们公司的产品有三大优势。
特点1：从结构看，故事语言一般都有主谓宾的中心语；
特点2：从内容看，故事语言不断地讲“谁，怎么样”或者“什么时间，什么人，什么事”；
特点3：从语言特点看，故事语言浅显易懂、简单流畅；
特点4：从语言形式看，故事语言很少使用修辞方法；
特点5：从使用效果看，故事式语言让人欲罢不能、非要知道结果不可，
具有吊胃口的语言特色。
例如。你要说服一位经销商跟你们公司合作，你可能会举一个跟你们公司合作很成功的经销商作为例子。你会跟经销商说，你知道深圳XX公司为什么在短短的十年时间内做到单个品牌销售额3个多亿吗？这样吊胃口的语言方式会让经销商把话听下去，甚至还追问你深圳经销商是用什么方法能做到现在这个规模的，他们有什么诀窍?
成功的品牌背后都有着很多不为人知的故事，每个故事都有着许多辛酸的历史，每段历史都是有血有肉的。海尔张瑞敏为了产品质量，举起大锤，果断命令当众砸毁76台问题冰箱的故事；格力为了保护大多数经销商利益不惜代价砍掉大经销商的故事。这都是很令人动容和很能说服人的故事。
其实，只要我们平时多留心收集故事素材，就会有各种各样的故事供我们应用。故事既能让你的顾客汲取别人的经验，又能鼓舞顾客、吸引顾客和说服顾客，最重要的是为你提供成交的机会。
任何商品都有它独特而有趣的话题。例如，生活用纸是怎样发明的，发明的过程是怎么样的，生活用纸又是怎样生产出来的，生活用纸给我们的生活带来什么好处。我们可以从六七十年代农村用竹签刮屁股，八十年代用报纸、书刊擦屁股讲起，一路讲到今天生活用纸在中国市场上的变化和我们的生活变迁。我们可以讲某地经销商是怎么样成功的，讲某个厂的崛起和衰败，也可以讲某个品牌是如何从弱势变成强势的。
总之，以故事这种语言作为销售的突破口，往往会无往而不利。用这种方法，你就能迎合客户、吸引客户的注意，使客户产生信心和兴趣，进而轻易地达到推销的目的。
篇2：善用幽默语言推销
人们都喜欢看赵本山的小品，他的小品是央视春晚十几年来长盛不衰的节目，今年因看不到赵本山在央视春晚的小品表演，引起了人们诸多猜测和热议。人们也喜欢听马季和唐杰忠逗人捧笑的相声。前些时候，人们更喜欢看周立波的“一周立波秀”这个节目。最近，喜欢看“非诚勿扰”相亲节目的朋友们看不到乐嘉的调侃而感到悲伤。为什么呢？因为他们的表演极富哲理和幽默感，或者通过幽默的语言和动作来痛击时弊，表现真相，给人以欢乐，给人以轻松。
同样，任何一位精明的推销员，要想在市场上来往穿梭，游刃有余，不仅要有良好心态、专业知识、专业技能，还要有幽默的语言和幽默的动作，让顾客在欢笑中喜欢你，接受你的服务；让顾客在快乐中欣赏你，购买你的产品。当然推销员的幽默不是为了幽默而幽默，所说的故事、所讲的笑话、所表述的语言都应该有的放矢，这样有助于吸引顾客，让顾客对你推销的产品感兴趣，对我们的服务感到满意。
那么，在推销过程中我们应该如何应用幽默语言？笔者认为在以下几个方面可以使用幽默语言进行推销。
第一、利用幽默语言打开话夹
万事开头难，开好一个好头，如何说出第一句话，利用幽默语言打开话夹，往往在销售中可以起到事半功倍的作用。一位刚毕业的男大学生去超市推销卫生巾，他见了客户总是难以启齿。后来一位智者告诉他，你见了客户可以直接跟客户说：“各位女士/小姐，你们见过男人销售卫生巾吗？”客人摇摇头：“没有。”“我今天就要让大家看看男人是怎么样卖卫生巾的。”业务员一边问一边走近其中一个妇女：“你看看这种卫生巾与你们平常使用的卫生巾有什么不同的？”
一位长得不咋的的朋友每次遇到陌生人眼盯着他看的时候，他总是微笑地开口说“你们见过长得像我这么丑的推销员吗？”利用自嘲的方法打开话夹，
这样一来，客人和其他人也就不太注意他的“丑”，而是听他介绍产品。
据说美国一个推销员在向女主人推销吸尘器，他当着女主人的面把一袋木悄倒在了地板上。“你必须把地板打扫干净”女主人说。“当然，夫人，如果我的吸尘器无法打扫干净，我就用舌头把它舔干净” “好啊，请吧...，不过我要告诉你，今天停电了。”
所以，利用幽默语言打开话夹也要注意对象和场合，不是所有人都喜欢幽默，特别是初次接触的客人。比如一位推销DNA检查的推销员见到准客户就说：“你知道你爸爸是谁吗？”客人很愤怒：“很幽默吗？神经病！”
第二、利用幽默语言消除顾客尴尬
销售过程中，经常会遇到一些场面会引起客人尴尬，如何消除客人的尴尬是一种艺术，使用幽默语言往往能起到事半功倍的作用。
例如：一位女客人带着像她爸爸那么大年龄的新婚丈夫到服装店去买衣服，女店员介绍了一套西装衣服给男客人，说这套衣服很适合这位女客人他爸爸穿，女客人听了这话很尴尬，没有说话，脸红红的盯着这位女店员。另一位女店员看见此情景，知道自己的伙伴说错话了，连忙拉开自己的伙伴，搭话说：“小姐，你看这位先生穿上这套衣服，很精神、很有品位，也很般配，与你就像总统配上总统夫人一样！”这个女客人看见女店员这么一说，不但化怒为喜，还跟女店员说：“你真幽默，我不买都不行了”。
又有一例，一鞋店里，一位像农村女学生模样的客人在看一款价值3000多元的女鞋。店员走过来，说：“小姐，这款鞋挺不错的，就是贵一点，要3800元。”女学生一听这话，觉得挺不爽的，心想：“难道我没钱买吗？”脸一下子红了起来，就把这鞋放了下来。这时候，店长看见情形不对，立马走过来解围：“其实我觉得价格是次要的，关健是合不合适，就像大家都觉得谢霆锋很好，但他不适合做我老公呀，你说是吗？我觉得这款鞋挺适合你的，配你这身打扮很像一个白雪公主！”女学生见她这样一说，回了一句：“就是！”然后买单走人。
篇3：善用客户语言推销
出于职业习惯，我常常喜欢去逛超市，一日，我走到大润发超市卖卫生巾的货架面前，恰巧，遇到一个厂家卫生巾导购员正在向两位年轻女顾客推销卫生巾。以下是她们的对话实录。
导购员：“小姐，买卫生巾吗？”
两位女顾客微笑地看着导购员。
导购员拿起一款卫生巾走到女顾客面前：“试一试我们这一款卫生巾，这是一款含茶仔叶绿素的卫生巾，是我们公司刚上市的专利产品。我们这款产品与其他产品有七点不同，第一点不同是含有茶仔；第二点不同是使用日本住友高分子；第三点不同是中间凸起，使用干法纸；第四点不同是内有自我检测卡；第五点不同是加了芦荟；第六点不同是经过中山大学药物开发中心检测；第七点是……还没有等导购员说完，两位女顾客已匆匆离开。
我不知道这位导购员是否检讨她自己的推销语言，反正，我以旁观者的身份去看，这两位女顾客应该没有听懂导购员的推销语言。因为“茶仔、芦荟、检测卡、日本住友”这些专用名词我相信没有几个女顾客能清楚它们的作用，这是专家使用的名词术语，而不是顾客使用的通俗语言，
无独有偶，广西一家生活用纸的企业前几年推出一种叫“无元素氯漂白”的卫生纸，当时，我看见这种产品时觉得这个公司挺有创意的，但是，当看到这种纸叫做“无元素氯漂白纸”的时候，就感觉到消费者应该很难明白“无元素氯漂白”的意思和作用。名不正则言不顺，言不顺则意不达，意不达则客不明，客不明就难成交。出于职业需要，我跟这家公司管销售的领导说了我的想法和顾虑：这不是顾客心中想要的“纸”，顾客并不知道“无元素氯漂白”是什么意思，他们没有那么专业的文化水平，我建议还是要换一种说法，换成顾客能听懂的叫法语言。然而，可惜的是我最近再看到这家厂的这些产品时，发现他们还在继续沿用“无元素氯漂白纸”这种叫法。恰恰相反，广州士美公司出品的“好家风”卫生纸的广告词就让人觉得通俗易懂，有点意思。“满头大汗，照擦不烂”，“好纸像棉花”。广告语虽然平凡，但它是消费者的语言，符合推销过程中要表达的语言形式。
其实，词不达意的推销语言我看不是少数人员在使用，很多业务员都有这样一种通病，尤其是新入行的业务员，认为越专业的名词术语越能显露出自己的文化水平，给顾客更好的印象。但实际上，越是能让顾客听懂的语言和熟识的语言越能赢得顾客的好感和挑起顾客的购买欲。那么，销售过程中，我们到底如何才能使用好顾客语言来推销？
篇4：善用逻辑语言推销
要想知道如何应用逻辑语言推销，首先要知道什么是逻辑语言，要想弄清楚什么是逻辑语言，还得先搞明白逻辑思维，因为人的语言是思维的直接表达。那到底什么是逻辑思维？逻辑思维是人们在认识过程中借助于概念、判断、推理反映现实的过程。它与形象思维不同，是用科学的抽象概念、范畴揭示事物的本质，表达认识现实的结果。逻辑思维是一种确定的，而不是模棱两可的；前后一贯的，而不是自相矛盾的；有条理、有根据的思维；在逻辑思维中，要用到概念、判断、推理等思维形式和比较、分析、综合、抽象、概括等方法，而掌握和运用这些思维形式和方法的程度，也就是逻辑思维的能力。根据逻辑思维和语言表达的关系笔者定义使用逻辑思维表达出来的语言就叫逻辑语言。
通常说某人逻辑性强，就是说他善于推理，善于从已知的推出未知，能够得出正确的结论。说某人说话不合逻辑，就是说他的推理不正确，得出了错误的结论，又或者说他说的话前后矛盾，不符合推理和事实。逻辑有时也指逻辑学。逻辑学是研究推理规律的理论。逻辑又有演绎逻辑，归纳逻辑，形式逻辑，非形式逻辑等不同类型。
逻辑思维的方法通常有分析和综合、分类和比较、归纳和演绎、抽象和概括。
第一、分析与综合
分析是在思维中把对象分解为各个部分或因素，分别加以考察的逻辑方法。综合是在思维中把对象的各个部分或因素结合成为一个统一体加以考察的逻辑方法。在推销过程中，我们常常会使用分析和综合的方法来推销。比如，我们在推销产品时通常会分析产品的品质、工艺、包装、制造过程、原材料产地。山东某花生油厂就是根据5月29日日本颁布的《食品中农业化学品残留肯定列表制度》进行分析，使用“一齐分析法”对469种农药残留、1080种扩生素、43种添加剂、8种重金属、20种微生物、29种理化、5种过敏源指标的精密检测和分析，从而有别于其它花生油，
推销使用得最多的可能就是分析法，我们分析产品、分析价格、分析渠道、分析市场、分析地域、分析客户、分析卖场、分析人性、分析消费者、分析消费习惯、分析消费频率等。又比如，我们在选择经销商时首先分析准经销商的理念、盈利模式、实力、销售网络、渠道构成、信誉度、管理能力、学习能力等，然后我们再把这些维度进行量化综合，通过他们的分比得率比对，你最后才决定选谁作为你的经销商。
科学的营销方法就是把复杂的问题分解成简单的工作，让所有平凡人都能学会易做，而不是把问题复杂化，更不是把工作加大加重。分析工作的效率和效果是逻辑方法也是基本方法，抓住重心，抓住目标，善于分析是其根本措施。
第二、分类与比较
根据事物的共同性与差异性就可以把事物分类，具有相同属性的事物归入一类。具有不同属性的事物归入不同的类。比较就是比较两个或两类事物的共同点和差异点。通过比较就能更好地认识事物的本质。
分类是比较的后继过程，重要的是分类标准的选择，选择得好还可导致重要规律的发现。推销时一般都要学会对产品的质量、价格、档次进行分类比较，还要把厂家进行分类比较，从而得知自己和竞争对手优势和劣势，如何发挥自己的优势，克服劣势，攻击竞争对手的劣势，达到知己知彼，百战不殆。
不怕不识货，就怕货比货。比较才能得出优劣，比较才能知晓好差；没有比较就等于没有参照物，没有参照物，就等于没有什么标准，只能是乱弹琴。
快消品推销我们常常分门别类比较产品质量、价格、原材料产地、生产流程、包装工艺、包装设计以及厂家实力、厂家运作模式、老板的发展理念。通过比较就能很好地说服经销商和买手，也能让经销商、卖场客户更好地分析各厂家的优劣势，达到选择厂家的目的。
篇5：善用赞美语言推销
任何人都喜欢别人的赞美，无论是黑人还是白人，无论是大人还是小孩，无论是男人还是女人，无论是领导还是下属，世界上所有的人我相信都喜欢别人真实的、由衷的赞美，所以说，赞美是最好的推销办法，也可以说是无往而不胜的利剑，善用利用赞美语言进行推销那是最有效的方法。
欣赏别人，是一种气度，一种发现，一种理解，一种智慧，一种境界。赞美和鼓励，能使白痴变天才；批评和讽刺，可使天才成白痴。善用赞美，可使敌人变朋友；善用赞美，可令陌生变熟识。请永远不要否定、不要批评、不要讽刺，请相信所有人都重要，所有人都有优点，请记住佛向心中求。时时用使人悦服的方法赞美人，是博得人们好感的好方法。一位成功的友人告诉我，他成功的秘诀只有一个：那就是每天要把100顶赞美的帽子赠送出去，这样日积累月，成功的机会就来了！
其实很多人的耳根都很软，绝大多数人都喜欢听到别人的赞美。而适当的赞美可以增进人们之间的距离，更容易让人敞开心扉。
虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常希望得到别人发自内心的肯定和赞美。甚至有人说，我明明知道你不是发自内心的赞美，可我就是喜欢听到你这样对我的评价。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。
作为一名销售人员，能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名销售是否成功的关键。既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢？因为我们的赞美是不需要增加任何销售成本的销售方式。
当然，赞美是一种艺术，赞美要遵从以下的一些原则和使用一些方法。
第一、寻找顾客一个他自身认为的优点进行赞美
有很多业务员听说利用赞美的语言能开启客户的话夹，就不管三七二十一盲目赞美。对本来就不美的一个女孩说“你真美！”，对一个吝啬的客户说“老板，你很大方！”，对一个60年代的女人说“看你年龄像90后那么年轻”。你说这样的赞美能打动顾客的画夹吗？更别说是打动顾客的心了。所以，经验告诉我，在每次拜访客户之前一定要对客户的爱好、兴趣、优点、特点、个性特征要有一定的了解。比如对一个热衷于乒乓球的客户说“听说您乒乓球打得很好哦？”这样的赞美一定引起客户的兴趣，无形中就可以打开话夹。对于吝啬的老板你只能说他会理财，对于有钱人小气是节约，对于穷人节约就是小气。从来就没有请别人吃一顿饭的客户你说他大方，他会觉得你是讽刺他。无中生有的优点只能引起客人的反感，可有可无的优点也不会引起客人的好感的。优点也要切中要点才能让客人深入内心，才能让客人喜欢你。所以，你要赞美客户，你就一定把这个客户的优点、特点、个性找出来，这些个性特点才是客户真实存在的值得赞美的地方，对于聪明的客户更要实实在在地把优点挖掘出来，然后，在适当的时候用适当的方式进行赞美。
第二、赞美要讲究时机
凡事讲究个时机，时机对了，效果才会事半功倍。那些是赞美的正确时机？笔者认为最好的赞美时机是与客户聊到某一个问题时做出适当的赞美，这样的赞美是客户在毫不知情的情况下做出的由衷的赞美而不是刻意的赞美。比如我们在跟客户在谈论行业发展，在谈到行业某一公司的战略决策的成功或者失误，我们可以询问客户对这一问题的判断，当客户做出判断时，你可以做出适当的评价：“对的，你的判断很有见地！”这样的赞美是客户想要的，这种对问题认同的赞美比起我们有些业务员盲目地对客户地说：“你真厉害！你真能干！我真的很佩服你！”估计效果要好多了。不要一见面就赞美，这种无事献殷勤的方法是非奸即盗的愚蠢办法，
第三、赞美要讲究场合
赞美别人最好的办法不一定是当面赞美，更好的赞美方式是当着对方朋友的面或主人不在场的时候赞美更佳，对方听到你对他的赞美一定会对你产生好感，即便对方未能及时听到，但也无妨采用这样的赞美。当然，一般情况下还是要直接赞美的，当着对方的面进行赞美，对客户某些爱好、优点、长处做出赞美，当着其他客户或者客户的自己人又或者是你的上司和手下在赞美客户，这都是好的场合。有比较的赞美就不太适宜，这样会影响其他人的情绪。你本来想赞美张三，但无形中却得罪了李四，这样的赞美还是不赞美为好。
第四、赞美要讲究态度
赞美的态度切记要真诚，虚伪的赞美只能让别人感觉到是一种冷嘲热讽，这样的赞美会适得其反，不但得不到客户的认同，反而客户觉得你是一个狡猾虚伪之小人。真诚的赞美第一要确定对方确实存在这样的优点、长处，不能无中生有；第二赞美时你的态度要诚恳，不诚恳的态度给别人的感觉就是虚伪；第三是不要夸大事实，不要把对方的优点无限放大，只要适当地进行赞美就好。在中国，态度决定赞美的成败！
第五、赞美还要注意文化差异
对于中西方文化来说，都不否认赞美的力量，但赞美的方式却要注意。东方人喜欢委婉的赞美，西方人则喜欢直接的赞美；东方人听到赞美后会谦虚一番，西方人听到赞美后则直接承受。
作家毕淑敏曾讲述过的一个真实故事： 一位中国女士到北欧的一个国家去做访问学者，周末到当地教授家中做客。一进屋，问候之后，看到了教授五岁的小女儿。这孩子满头金发，极其美丽。这位女士送给她中国礼物，小女孩很有礼貌地微笑道谢。女士情不自禁地抚摸着小女孩的头发说，你长得这么漂亮，真是可爱极了！
可是，这位女士的赞美却没有得到教授的首肯。等女儿退走之后，教授严肃地对她说：“你伤害了我的女儿，你要向她道歉”。女士非常吃惊。教授于是向她解释：你是因为她的漂亮而夸奖她的，而漂亮不是她的功劳，这取决于我和她父亲的遗传基因，与她个人没有什么关系。可你夸奖了她。孩子很小，不会分辨，由此她就会认为这是她的本领。而且一旦认为天生的美丽是值得骄傲的资本，她就会看不起长相平平甚至丑陋的孩子，这就进入了误区。此外，你还未经她的允许，就抚摸她的头，这会使她以为一个陌生人可以随意抚摸她的身体而可以不经她的同意，这也是不良引导。不过你也不要这样沮丧，你还有机会可以弥补。有一点，你是可以夸奖她的，这就是她的微笑和有礼貌。这是她自己努力的结果。“请你为你刚才的夸奖道歉”，教授这样结束了她的解释。
这是一个典型的在“赞美”方面有关中西文化冲突的例子。对于这位中国女士来讲，或者说，对于大多数中国妈妈来讲，看着如天使般孩子，我们便忍不住要摸摸孩子的头以做疼爱和鼓励，忍不住要将诸多美好的言辞加之于孩子本身，但在西方却行不通。
赞美还要讲究一些因人而异的方法，要有的放矢。赞美是一种技巧，赞美需要合理恰当，在销售过程中，适当合理的赞美对你的销售会起到无限的推动作用。卡耐基说过，人性的弱点之一就是喜欢别人的赞美。赞美他人时，要注意场合、尺度、对象，要恰到好处，要真诚。
通常情况下，对老人的赞美就要多赞美他们自己引以为豪的过去的成绩和雄风，赞美他们曾经辉煌过的青春岁月，可以说他们老当益壮、老骥伏枥；对年轻人则赞美他们创新才能和勇于开拓的精神，说他们自古英雄出少年、年轻有为；对女人则赞美她们漂亮、美丽、有内涵、知性，有女人味；对老板则赞美他们有眼光、有魄力、有理财能力，喜欢学习，不怕苦、不畏难；对经理人则赞美他们忠心耿耿、勤奋、能干，是老板的好帮手；对老板娘赞美她是贤内助、好女人！
篇6：善用体态语言推销
推销是一门语言交流艺术，一般情况下，语言交流都要通过用嘴巴来实现，现代科技下，有时候我们可能采取手机传递信息语言，有时候使用电脑输送心理语言，即便是人与人面对面推销，有时候也要“此时无声胜有声”，心理语言不一定通过嘴巴说出来，而是通过使用适当的体态语言来表达。根据相关研究，一个人向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7%，而55%的信息都需要由非语言的体态来传达。同时因为体态语言通常是一个人下意识的举动，它也很少具有欺骗性，所以在想了解顾客的心理状况时，肢体动作就是一个很好的识别介体。可见体态语言在推销中有着多么重要的地位。
推销过程中，我们不但利用口头语言的正常表述，还常常加上体态语言来协调应用，达到相得益彰的作用。利用体态语言的推销方法主要是通过握手、微笑、眼神、手势、坐姿几个方面的动作语言来进行。
第一、握手
握手是一种礼仪，在人与人之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。比如第一次与客人见面的激动，和老朋友离别之际的不舍，亲人久别重逢的欣喜，或者是误会的消除、恩怨的化解等等都可以通过握手来演绎。
推销过程中的握手主要是向客人传达你的热情和坚信，同时也表示一种尊重和谦恭，更体现现代人的一种文明礼仪。正确的握手一定要迅捷，但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。手掌直伸，略微用力表示平等、尊重；手心朝上表顺从、谦恭，晚辈宜采取这种方式；
手心朝下则显得比较傲慢、粗鲁，不受欢迎；双手重叠握住对方，显得真挚、热情；为表示热烈，可以长时间紧紧握手，并上下摇动几下。在握手的同时要目光直视对方。
握手讲究先后顺序。如果对方是长者、贵宾，或是女士，那么最好先等对方伸出手来，再与之握手。女士不伸手无握手之意，男士点头、鞠躬致意即可。与许多人同时握手时，要顺其自然，不交叉握手。最有礼貌的顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人，先女士后男士。
当长者、贵宾向你伸手出来时，你最好快步趋前，双手握住对方的手，身体可以微微向前倾，这表示对对方的尊敬。
握手时间不宜过长或过短，一般控制在3-5秒钟之内。男士与女士握手，时间要短一些，用力要轻一些，一般应握女士的手指。握手时要专注，避免目光他顾，心不在焉，也不应该目光下垂。
握手前，男子应脱下手套，摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外边，可不脱，否则也应脱下手套与人握手。伸出去的手最好不要是湿的或脏的，否则会给对方以不舒服、不愉快的感觉。
握手时一定要用右手（除非右手受伤），用左手与人握手是不合适的。在特殊情况下用左手与人握手应当说明或者道歉。
由上可见，握手在推销过程中占有多么重要的地位，握手既是双方见面的第一体态语言，留给客人第一印象的重要部分，也是与客人在说再见时留给客人回忆的最后印象。学会握手不是一时半刻就能掌握的，要在工作过程中不断地训练和注意学习、观摩才能形成习惯。
第二、微笑
文学家说，微笑是人类独特的一种微妙表情，是一种不确切的语言，是一种无声的感召，一首无曲的小调，是一朵无香的尚未绽放的小花，是一片飘忽不定的似幻似真的淡淡白云，更是一种抚慰心灵的药剂，
有人对微笑做过总结，主要有以下十多种：
1、真诚的微笑：具有人性化的、发自内心的、真实感情的自然流露。
2、信服的微笑：带有信任感、敬服感的内心情怀的面部表示。
3、友善的微笑：亲近和善的、友好的、原谅的、宽恕的、诙谐的轻轻一笑。
4、爱恋的微笑：男女之间的、依恋相爱的、欲火烧心的甜蜜一笑。
5、喜悦的微笑：成功或胜利后的高兴、愉悦心情的自然流露。
6、美媚的微笑：优美雅静又带有逗趣的轻笑，或既妩媚漫柔、讨人喜欢又带有挑逗的笑。
7、娇羞的微笑：娇溜溜、羞答答、文静静，嫩面含羞、浅笑似花。
8、苦涩的微笑：内心的莫大酸楚或伤痛不愿意渲染外泄，只有挂在嘴边的一丝苦笑才能真正表达深刻。
9、无奈的微笑：失意时、失败时无所求助、无所寄托、无可奈何的窘迫、尴尬、困惑、忍受、忍耐的勉强低笑。
10、礼仪的微笑：陌生人相见微微点头的招呼式、应酬式的笑容，平时谦恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或带有其他礼仪成分的浅笑。
11、职业的微笑：服务行业或其他一些临时性宣传、表演职业，保持微笑是起码的要求，无论心情好坏，无论自己有没有微笑的动因，都需要自觉地面带笑容，这是职业的需要，长期也可能形成了习惯；有时竞技场上负于对手也需要高雅的职业姿态的微笑。
12、虚假的微笑：不实在、无诚心、假意、做作，带有令人不可信任的笑眯眯的表情。
在不同场合、不同语境、不同时间段微笑的使用是有所不同的。日本明治保险公司的“推销之神”原一平在其推销过程中就总结出38种笑，而这38种笑的力量却让他登上了这个推销之神的宝座。他25岁从事人寿保险工作，30岁创下日本国人寿保险的“第一招揽业绩”。从此他一发而不可收，屡创推销额的新高， 自43岁起保持营销额全国冠军长达15年，并跻身“日本百万美元推销者俱乐部”17年之久，其后还凭超人业绩成为该俱乐部终身会员。也就是说，原一平从业史的大部分是在推销之王、百万美元推销额中度过的。而微笑也成了他战胜困难、赢取成绩的有力武器。
确实，微笑是赢得顾客、达成交易、生意兴隆、利润丰厚的一种有力武器。微笑也是推销自我的一种必须神情，是保护自我、完善人格的必要工具。
微笑还是世界通用语，无论双方的语言表达方式或生活习惯等有多大区别，彼此间真诚的微笑常常可以消除一切隔阂。也可以说，微笑是消除隔阂的一种最有效的药方。
但微笑同样有讲究，并不是所有人的微微一笑都能轻易地打动客户。首先，销售人员应该注意的是，微笑并不是简单的脸部表情，它应该体现整个人的精神面貌。所以，销售人员必须要发自内心地微笑，不要空有一副“职业性微笑”的表情，而内心却厌恶和排斥客户。其次，微笑的同时要注意自己内在涵养和素质的表现，既要让客户在彬彬有礼的微笑服务中感受被尊重和关爱，又不至于使客户感到过分客气和生疏。另外，在微笑时尽量不要发出太大的声音，也不要表现得过于夸张，否则客户会觉得不舒服。
★ 房地产推销简历
★ 上门推销计划范文
★ 推销连环计散文
★ 茶叶推销开场白
善用故事语言推销（共6篇）
