“忧郁乌龙茶”通过精心收集，向本站投稿了7篇医务英语―电话预约，下面小编给大家整理后的医务英语―电话预约，供大家阅读参考。
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篇1：医务英语―电话预约
医务英语―电话预约
Telephone Appointment
对话 1： （为自己预约）
Dialogue One （make an appointment with the doctor for oneself）
值班护士：早上好，这里是约翰逊大夫办公室。有什么需要帮忙的吗？
Clerk： Good morning. This is Doctor Johnson's office. What can I do for you？
雷德太太：是的.。 我是雷德太太。我想本周预约看病。
Mrs. Reed： Yes, this is Mrs. Reed. I'd like to make an appointment to see the doctor this week.
值班护士：好的。恐怕约翰逊大夫本周星期一和星期二都已经被预约满了。
Clerk： Well, let's see. I'm afraid he is fully booked on Monday and Tuesday.
雷德太太：星期四怎么样？
Mrs. Reed： How about Thursday？
值班护士：抱歉，星期四也已经预约满了。雷德太太，星期三你方便吗？
Clerk： Sorry, but I have to say he is also occupied on Thursday. So, will Wednesday be O.K. for you, Mrs. Reed？
雷德太太：星期三我得上班。顺便问一下，约翰逊大夫星期六有空吗？
Mrs. Reed： I have to work on Wednesday. By the way, is Dr. Johnson available on Saturday？
值班护士：我们周末不上班。
Clerk： I'm afraid the office is closed on weekends.
雷德太太：那么，星期五如何？
Mrs. Reed： well, what about Friday？
值班护士：星期五。 让我查一下。 太好了，约翰逊大夫本周星期五下午有空。
Clerk： Friday. Let me have a check. Oh, great. Dr. Johnson will be available on Friday afternoon this week.
雷德太太： 很好。谢谢你。到时我会来的。
Mrs. Reed： That's fine. Thank you, I'll come then.
Words
appointment [[5pRintm[nt] n. 预约
fully adv. 完全地，充分地
book vt 预定，预约
occupy vt 占据
available adj 可以见到的，有空的
check n. vt检查，查看
Phrases
would like to 想要
make an appointment 预约
have to 不得不
by the way 顺便问一下
be available 有空，可以见到
see a doctor 看医生
Sentence Patterns
What can I do for you？
需要我帮忙吗？
I'd like to make an appointment to see the doctor this week.
我想本周约见大夫。
I'm afraid he is fully booked on Monday and Tuesday
恐怕他周一，周二已经预定满了。
Is Dr. Johnson available on Saturday？
约翰逊大夫周六有空吗？
Will Wednesday be O.K. for you, Mrs. Reed？
雷德太太，星期三你看如何？
Dr. Johnson will be available on Friday afternoon this week.
约翰逊大夫本周周五有空。
Related Words
body 身体
head 头部
brain 脑
skull 颅骨
hair &nbs
篇2：电话预约
作者：刘旭志
在英国以及许多西方国家，办一件事，见一个人，常常需要事先预约。比方说看病吧，如请私人的医生看，除非得了重病需要急诊，一般都需要事先和医生约好。另外，去某处拜访名人，请老师给自己补习功课以及到朋友家做客等事情，都必须事先约好。你看，Jim正忙着做功课，电话铃响了。
Jim: Hello. 9875246.
Tom: Hello. May I speak to Jim, please?
Jim: Speaking.
Tom: Would you help me with my Chinese?
Jim: Yes, I'd love to. But when do you want me to do it?
Tom: What about this afternoon?
Jim: I'm sorry I won't. I have something urgent to do.
Tom: What about tomorrow morning?
Jim: Let me see. OK, tomorrow morning. It's a go. See you tomorrow morning.
Tom: Thank you. See you then.
【经典套餐】
1. -May I speak to Jim, please? 我能与吉姆通电话吗？
-Speaking. 我就是。
2. -Would you help me with my Chinese? 你能帮我学汉语吗？
-Yes, I'd love to. 好啊，乐意效劳。
3. -What about this afternoon? 今天下午怎么样？
-I'm sorry I won't. I have something
urgent to do. 对不起，今天下午不行，我有急事。
4. It's a go. 就这样定了。
5. -See you tomorrow morning. 明天上午见。
-See you then. 到时再见。
篇3：电话预约面试技巧
1、目前居高不下的“爽约率”(简历来源：多为主动搜寻的简历)
2、通过招聘专员的讲解，给企业一次展示的机会
3、说明公司对候选人的重视程度，给候选人吃一粒“定心丸”
4、合理协调面试时间，给用人部门和候选人提供方便
5、争取提高预约成功率，充分利用简历资源，节约成本
二。电话预约面试常见步骤及问题处理
一、确认对方身份，询问是否接听电话
示例：“您好，请问是XX吗，我是XX企业人力资源部招聘负责人******，您现在方便说话吗?”
确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小
告知候选人，您是XX企业人力资源部的，大概也就明白来电来意了
告诉对方您是负责人，候选人自然感觉受到重视
询问是否方便接听，既考虑到候选人可能诸事缠身，也是表达一种尊重
二、说明简历来源，简介公司及岗位
示例：“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，还有印象吗?XX企业是一家……(全是优势)……，我们这个岗位主要负责……(地位重要)……”
如果是搜索的简历，可说“我们在XX网站上收到一份您的简历，是XX网站推荐给我们”，要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿;说明是网站推荐给我们的，给候选人一个合理解释
如果简历是候选人主动投递的，关于公司及岗位介绍，能免则免
三、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通
示例：“您之前主要做哪方面呢?计划以后从事哪方面的工作?我们这个岗位也是做XX方面工作的。我们收到简历之后也是给技术部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈……”
设法了解候选人求职意愿，以免先入为主
给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示，现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请，提高面试吸引力以引导对方做出选择
告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次，候选人讨厌企业的“大海捞针”或者类似“无领导小组讨论”这类的筛选方式，暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象
四、预约面试时间，告知面试地点
示例：“您周二或周三，这两天什么时候比较方便?XX点可以吗?我待会儿给你XX邮箱发一封邮件，面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当中会留下我的联系方式，您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间，请提前给我打个电话，我看能不能跟技术部门经理沟通协调一个其他的面试时间。”
面试时间先定一个范围(封闭式选择)，既让候选人有个选择，也可以适当控制面试时间的安排
需要跟候选人确认邮箱地址，以免邮件无法顺利到达;
某些候选人因其他事由与面试时间相冲突，放弃了面试机会，我们告知候选人可安排其他时间，给予他多一次的面试机会
五、解答候选人极为关注的问题
极易碰到的提问： 薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式
回答策略
1、薪资福利：“我们岗位采用宽带薪酬制度，具体薪酬还需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望，我相信如果能力符合岗位需求，薪资这方面我们会做妥善安排的。”
2、工作内容、所需技术：简要回答，面试官事先做好功课
3、是否出差：判断候选人出差倾向，如实回答，顺便介绍XX企业出差补助政策(相对一般性企业，XX企业的差补还是有一定竞争力的)
4、公司性质、用工方式：候选人较关注是否外包公司、是否属于公司正式员工
篇4：电话英语系列：预约旅馆及叫醒服务
电话英语系列：预约旅馆及叫醒服务
一、电话英语：预约火车票1. I'd like to reserve a seat at twelve to London. 我想要预定一个座位，十二点开往伦敦的火车。
2. I'd like to book two tickets from Paris to London. 我要预定两张从巴黎到伦敦的票。
二、电话英语：预约旅馆
1. Do you have a single room available tomorrow night? 明晚还有单人间吗？
2. I'd like to make a reservation for a single room. 我想要预定一间单人间。
3. I prefer a room with an ocean view. 我想要一间可以看到海景的房间。
4. How about the room charge? 房间的`费用是多少呢？
5. What's the price of a double room? 双人间的价钱是多少？
6. Does that include service charge and tax? 包含服务费和税吗？
7. Do you accept VISA? 你们能接受VISA信用卡吗？
三、电话英语：叫醒服务
1. Would you wake me up at six?
六点钟能叫我起床吗？
2. This is room 213. Could you give me a wake-up call at six tomorrow morning?
这里是213房。明天早晨六点能请你叫我起床吗？
3. I'd like a wake up call at seven tomorrow morning.
明天早晨七点请叫我起床。
四、电话英语：房间设备有问题
1. There is no water. 没有水。
2. The toilit doesn't flush properly. 马桶冲不下去了。
3. We need one more towel. 我们需要多加一条毛巾。
4. The TV doesn't work. 电视机不能看。
表示……坏了，可以用：something is wrong with~ 或 ~ be not working.
篇5：怎样电话沟通预约面试
HR在筛选完简历后，准备电话通知候选人进行面试时，一般都事先通过电话沟通一下。
预约时简短的电话沟通，往往能够及时将不合适的人清理出去，提高面试的效率。那么如何设计问题是我们做HR比较头痛的问题。笔者认为，电话预约时，可以从客观因素、职业发展、薪酬期望等几个大的问题对候选人进行筛选，对一些不合适的候选人，就没有必要安排面试了。
工具/原料
电话、筛选完的简历
步骤/方法
1 情景模拟如下：
(拿起电话，号码拨通)：
HR：您好，请问是某某先生/小姐吗?--先确定接听电话的人是不是简历上的人，避免问了半天，才发现搞错了，闹出笑话)
候选人：是的， 我是。
HR：您好，我是某某公司人力资源部的*先生。--先自我介绍，让对方知道自己的身份。
候选人：您好。
HR：您好，我在监理英才网上收到您投给我们公司的简历，您应聘的岗位是***。--说明自己的来意。
候选人：是的，我投了。
HR：我这次打来电话，想跟您进行一次简单的电话沟通，您现在讲话方便吗?-- 确定对方是否方便接电话。(如果不方便，再约时间;如果可以，可以直接询问。)
HR：请问，某先生，您现在是在职状态，开始正在找工作?--确定对方的求职状态。如果对方正处于找工作的状态，进一步询问;如果对方还在职，要考虑岗位的招聘期限与之是否相匹配。假如相差太远的话，就说明情况，可以以后联系，本次面试先取消。
候选人：……
HR：请问，某先生，您住在哪里?--现在人的离职很大原因是上班离家太远，因此在沟通前双方先达成距离的共识。
候选人：我住在……
HR：我们公司在某某地方，距离有些远，您看这会给您上班带来不便吗?--距离问题实在不能协调，就不要安排面试了。如果距离不成问题，可以接着问以下问题。
HR：某先生，我看您的简历上从事了这几份工作，能说一下您的职业目标吗?--这个问题很重要。英才具有明确的职业目标和职业定位，并且会毫无畏惧地告诉你。职业目标模糊不清，或者自己还没考虑清楚要干什么，这种人往往是做事情有头无尾，效率低下。电话沟通后应好不犹豫地取消面试。
候选人：……
HR：通过这几份工作，您感觉您有哪些该职业的专长呢?--既然有了职业目标，了解一下候选人所具备的职业目标的专长，并考察一下对方的专长是否与所招岗位的要求相匹配。
候选人：首先，我办事思路比较清晰，做事风格比较果断……
HR：能举例说明一下您最突出的专长吗?--优点必须由实际事例证明，如果候选人说的事例条理混乱，不清不楚，或者说出来的事情微不足道，都足以说明这个所谓最突出的专长是候选人编造的，这种情况可以毫不犹豫地取消面试。另外，如果对方所说的专长与岗位需求相差十万八千里，那在电话沟通后，也可取消面试。
候选人：……
HR：能不能简单讲一讲，你从事该职业时所遇到的困难?--这个问题可以测试出候选人两方面的内容。如果候选人说没有遇到过什么困难，可以判断出候选人平时做的只是一些表面的事情，很少深入地开展工作;如果候选人说的困难是一些微不足道的小事，说明候选人必存在严重的工作能力缺陷，这两种都可以取消面试。
候选人：……
HR：最后一个问题，某先生，您在进行工作变更时，所期望的待遇在一个什么样的范围?--最后问一下候选人的收入期望。经过前面几个问题的询问，可以大概知道候选人的职业目标及目前的职业定位。这个时候问一下收入期望，双方都能够接受。如果候选人的期望值与你所能开的数字相差太大，候选人低于一万月薪免谈，你最多能开五千，还是趁早取消面试，免得双方尴尬。
候选人：……
HR：聊了这么多，您看您明天上午十点能到公司进行面试吗?--与所选岗位差不多匹配的候选人，及时安排面试。
候选人：好的，没问题。
HR：我们公司的具体地址是……，您可以乘坐多少路车到什么站下车……--公司地址一定要讲解清楚。必要的话，可以将公司地址以短信的形式发给候选人。
候选人：好的，我记下了了。
HR：记得来的时候，带上您的相关证件，带上笔，带上…… --候选人面试前要准备的东西要交待清楚。
注意事项
通过电话预约时的简短沟通，可以将一些明显不合适的候选人清理掉，提升面试的效率!当然这只是整个面试环节的前奏。要对候选人进行更加系统的评价，还是要进行专业的面试及相关测评。
[怎样电话沟通预约面试]
篇6：电话预约要注意的礼仪
电话预约要注意的礼仪
1、电话预约的基本要领
推销员在访问顾客之前用电话预约，是有礼貌的表现，而且，通过电话事先预约，可以使访问更加有效率。打电话预约看似简单，有的人也许会说：“不就是拿起电话，一拨号码，说几名话的事吗?”关键是如何说、怎么说说些什么，这里面是有学问的。打电话要牢记“5W1H”即①hen什么时候;②Who对象是谁;③Where什么地点;④What说什么事;⑤Why为什么;⑥How如何说。电话拨通后，要简洁地把话说完，尽可能省时省事，否则易让顾客产生厌恶感，影响预约的质量以至推销的成功。
电话预约的要领是：
①力求谈话简洁，抓住要点。
②考虑到交谈对方的立场。
③使对方感到有被尊重、重视的感觉。
④ 没有强迫对方的意思。
成功的电话预约，不仅可以使对方对你产生好感，也便于推销工作的进一步进行。
2、打电话、接电话的基本礼仪
具体要求如下：
①电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁(尤其是长时间没见的朋友、同事)，以使对方感到为难。
②电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒问“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒要向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。
③挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声：“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。
④打、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。
⑤打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”?要考虑对方的时间。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。
⑥要学会配合别人谈话。我们接电话时为了表示认真听对方说话，应不断地说：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各异。
⑦对方要找的人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话。
⑧在办公室里接私人电话时，尽量缩短时间，以免影响其他人工作。
电话基本礼仪
(一)重要的第一声
当打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心 里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好， 这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“代表单位形象”的意识。
(二)要有喜悦的心情
打电话时要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化， 所以即使在电话中，也要抱着“对方看着”的心态去应对。
(三)清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够 “听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因 此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
(四)迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的 单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有 其他人，应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的， 这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话 筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会 十分不满，会给对方留下恶劣的印象。
(五)认真清楚的记录
随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地 ④ What何事⑤ Why为什么⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要 的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH技巧。
(六)了解来电话的目的
上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理， 也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
(七)挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
篇7：美国留学签证电话预约流程
首先， 预约前你要准备好的东西有：个人信息：中文姓名、姓名拼音、护照号码、生日、身份证号码、联系电话、哪一类签证。
笔和纸(用于记录交费密码和预约号码)
预约签证过程(包括交预约费的过程)：
1、拨通后，先是中英文轮流播放“欢迎拨打美国驻华大使馆及总领馆签证信息服务中心……”中英文各播一遍以后，中英文提示你：“下面选择语言种类。”。然后用相对应的各种语言。播报：英语请按1，普通话请按2，广东话请按3，福州话请按4，佛山话请按5(佛山话的服务时间是周一至周五，上午9：00――12：00，下午1：00――6：00)。――一般按2。 (最后那段佛山话我是一句都听不懂呵呵，是我的一位广东朋友听的。对了，其它时间会提示你这项选择不可用)
2、然后“寻求美国公民服务请按1,进行下一步选择请稍等” 。不按键，等5秒钟。(如果选择1的话，会讲大约好几分钟使馆和领事馆提供给美国公民的服务)
3、接下来“查询有关美国移民的信息请按1，查询有关赴美旅行的信息请按2” ――按2。
(附：如果按1选择收听录音资料的话，会出现下面这些选项：1.美国公民协助在华亲友申请赴美签证，2.赴美旅行免签证国家名单，3.美国大使馆及领事馆地址及您该选择在哪里签证，4.申请签证手续及中信实业银行联络方法，5.申请非移民签证所需资料，6.通过中信实业银行申请签证的条件，7.拒签后重新申请，8.紧急事件，9.其他服务)
按2以后，系统会提示“这项服务是用户付款服务，费用是12分钟收取人民币54元”，有五个选项：
“如果你已通过汇票或邮政汇票方式支付了费用，现在希望服务生效请按1。
如果你购买了中信实业银行的密码预付卡请按2。
如果你已在网上购买了密码请按3。
如果你已经使用了此项服务，现在想用完剩余的分钟请按4。
欲知付款的方法请按5”
如果按5，那么系统会提示三个选项：用信用卡支付按1，(关于后面的两个选项，有一大堆话，我记不清了，应该是各种付费的操作方式了，大家自己听吧)……网上有人说程序是这样的：“输入卡号，确认按1，输入有效期，确认按1，提示将收取54元人民币，扣款成功，播放14位的密码”。反正最后得到密码以后，就是支付成功了!这个密码一定要记住(可以听不止一次)，预约、咨询都要用到，你可以打多次电话，只要合计不超过12分钟。
接下来就是就是输入密码进入排队系统了，“想听录音资料请按1，将资料传真给您请按2，联络客服代表请按0”，如果你想直接预约签证，就按0接通客服代表。你按了0以后，就会进入排队系统，等候空闲的客服代表。(会用中英文念提示，然后就是放音乐)。这个时候系统会告诉你，平均的等待时间是4-5分钟，计费是从接通客服代表开始的。经过多次验证，如果这个时候你没有耐心将电话挂掉，你的时间是会扣掉一分钟的。
――各个步骤按键的号码安排经常变，大家根据提示按键就可以了。
4、接通人工服务以后，服务小姐会问你中文姓名、姓名拼音、签证地点、以前是否被拒过、哪一类签证、护照号码、身份证号码、联系方式、生日。预约时，会告诉你签证的时间，几月几号几点，最后还会给你给你个“预约编号”，这个编号是12位，后面还有一个校验位，编号和校验位之间有一个横杠。要记住这个编号(小姐会把所有信息重复一遍)。据说签证当天要查对的，而且北京要喊号，喊的是这个号码的后3位(不包括校验位)。还有，你可以向她要个较早或者较晚的入场时间。签证日期，可以在他们提供的范围内选择。如果你想约的日期还没放号的话，那么你只能改天重新打电话了。
5、如果已经预约了，但是临时有事不能去签证，可以打电话取消预约。新的预约系统启动以前，如果当天有事不能去签证的话，那么不去就可以了，不用打电话取消――就算是打电话的话，大使馆的人也不会理你，他们的服务态度很差的。新系统尽管可以取消预约，但是因为大使馆的网页上没有特别的通知，所以估计不打招呼、当天就不去了也是可行的。但是为了稳妥起见，还是打电话取消预约吧。
6、上海的预约分为“有条码”和“没有条码”的两种，日期是不同的(一般来说，“有条码”的早一些)。如果约了“有条码”的，那么签证时应该使用网上DS-156表(有条码)了。如果预约了“没有条码”的，那么签证的时候，可以使用网上DS-156表(有条码)，也可以使用普通的DS-156表。
★ 医务科长岗位职责
医务英语―电话预约（合集7篇）
