“ears”通过精心收集,向本站投稿了9篇职员礼仪守则,下面是小编整理后的职员礼仪守则,希望对大家有所帮助。
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篇1:职员礼仪守则条例
职员礼仪守则条例
深圳 xxxxxx 有限公司 职员礼仪守则 文件编号: dzhr031XX 版 次: a 页 次: 1/4 实施日期:
1 、目的:为使公司员工日常工作、生活行为有所规范,养成良好的工作、生活习惯,以塑造良好的企业形象,特制定本守则。
2 、范围:公司所有员工。
3 、职责:
3.1 人力资源部负责监督各部门对本守则的实施情况;
3.2 各部门负责执行本守则规定的内容;
3.3 各管理人员带头并督促指导员工遵守本守则。
4 、礼仪规范:
4.1 职员必须仪表端庄、整洁,具体要求是:
4.1.1 头发:员工头发至少要隔天清洗,保持清洁,不可蓬松杂乱,发型不可太过前卫、另类,男员工不得染发;
4.1.2 指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪,保持干净,不得有污垢,女性职员涂指甲油尽量用淡色;
4.1.3 胡子:不能留胡须;
4.1.4 口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;
4.1.5 化妆:女性职员化妆应给人清洁健康的形象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
4.2 工作场所着装应整洁、清爽、协调。具体要求是:
4.2.1 衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子和袖口不得污秽;
4.2.2 领带:公司有重大活动(如采访、拍宣传照等)应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰;
4.2.3 鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋;
4.2.4 女性职员要保持服装淡雅得体、美观大方;
4.2.5 配发工装的员工,上班时一律着工装上班,并随时保持工装的整洁。
4.3 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求是:
4.3.1 站姿:两脚脚跟着地,脚尖分开约 45 °,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,双眼平视,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然向下,或双手握于小腹前,身体重心在两脚中间。在上级面前不得把手交叉抱在胸前; 深圳 xxxxxxx 有限公司 职员礼仪守则 文件编号: dzhr031XX 版 次: a 页 次: 2/4 实施日期:
4.3.2 坐姿:无论是办公、会客、议会时,应保持坐姿端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或趴在办公桌椅上;
4.3.3 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意;
4.3.4 在约会、道别等场所应行握手礼,握手时应保持端正站姿,并目视对方眼睛,要热情大方不卑不亢,伸手时以右手为宜,同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间女士应先向男方伸手;
4.3.5 出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三下,听到应答再进。进入后回手关门,不能大力,粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起!打断您们的谈话”;
4.3.6 递交物件时,如递文件等,要把正面文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向着自己。要轻递轻放,注意方位,不要放在对方不容易拿又妨碍工作的地方;
4.3.7 走通道、走廊时要放轻脚步,不能一边走一边大声说话、唱歌或吹口哨,遇到上司、客户要礼让,不得抢行。乘电梯、出门时应礼让女士先行,不得争挤。
5 、工作礼仪规范:
5.1 正确使用公司的物品和设备,提高工作效率:
5.1.1 公司物品、设备应摆放在规定位置,领用、搬动、维修等都要按规定程序进行,不能野蛮对待、损坏公物或挪为私用;
5.1.2 及时清理办公文件、资料,桌面及办公区域应保持干净整齐,工作台上不能摆放与工作无关的物品;
5.1.3 借用他人或公司物品,使用后应及时归还或放回原处。
5.1.4 在办公区内不得高声交谈,嘻笑打闹。当有争执或不同意见时应心平气和,语气委婉地予以协商或按组织原则依程序解决,不得争执不休;
5.1.5 公司内以职务称呼上司,同事间以张生、何工、卢师傅、小杜等称呼,客户间以先生、小姐等相称;
5.1.6 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
5.1.7 工作时间不得阅览报刊杂志、聊天等 ; 不得做私事,同事间应互相尊重,团结友爱。
深圳 xxxxxx 有限公司 职员礼仪守则 文件编号: dzhr031XX 版 次: a 页 次: 3/4 实施日期: 5.2 正确、迅速、谨慎地打、接电话: 5.2.1 电话来时,听到铃响至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先使用问候语:“您好!大众公司”。要弄清楚对方来意、身份时,使用“请问您哪里找?”“有什么可以帮您吗?”等。对方讲述时,要留心记下要点,未听清时及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话后再放话筒; 5.2.2 在打、接电话过程中,要语气柔和,声调平稳、亲切,对待业务电话时,切忌使用“不知道”词语,判断自己不能处理时,应礼貌告诉对方,并将电话交给能处理的部门 / 人,在转交前,先把对方所谈内容扼要告诉接收人; 5.2.3 通话要简明精确,不得在电话中聊天,不得打私人电话。
6 、会客礼仪规范:
6.1 接待工作及其要求:
6.1.1 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务,使用“您好!”“您请坐”“请稍候”等礼貌用语,并由接待人员递送茶水;
6.1.2 若是预约客人,接待人员应通报被访人员及时接待,若是未预约客人,接待人员应先弄清来意,区别对待。若属我公司业务范围,可转告相关部门予以接待,若相关部门暂时无法接待,应礼貌告知来访者约定时间再访;
6.1.3 对于总经理、副总经理约见的客人应征得允许后方可带至其办公室;
6.1.4 会客时,无论是在接待室或办公室,应先礼貌招呼致意,就座时,应让客人就坐在接待者的右席位以示敬意;
6.1.5 对虽有预约但因故不能准时接待的客人,接待人员应仔细地向客人解释清楚,并将下次约定的时间及时告知客人;
6.1.6 会客结束后,应礼貌相送至门外,并及时清理茶具等会客用品。
6.2 介绍与被介绍的方式与方法:
6.2.1 直接见面介绍的场合,应先把地位低者介绍给地位高者,若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在本公司与他公司的关系上可先把本公司的人介绍给别公司的人;
6.2.2 把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或年长的; 深圳 xxxxxx 有限公司 职员礼仪守则 文件编号: dzhr031XX 版 次: a 页 次: 4/4 实施日期:
6.2.3 男女间的`介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性;
6.2.4 介绍人介绍时,应伸开右手掌大拇指内握指向被介绍对象,同时将姓氏、职务作一扼要介绍,要态度亲和、语言简洁。
6.3 名片的递出、接受和保管:
6.3.1 名片应先递给长辈或上级;
6.3.2 把自己的名片递出时,应把文字方向对着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名;
6.3.3 接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片慎重收起,如遇对方名片有难以确认的文字,马上询问清楚;
6.3.4 若想要获得对方的名片,应用试探的语气“您方便给我名片吗?”“请留下您的名片好吗?”等。若对方没有,要礼貌地询问对方姓氏、电话号码等并做好记录;
6.3.5 交换名片时,可以右手递交名片,左手接拿对方名片;
6.3.6 上司在旁时,不要先递名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片;
6.3.7 对收到的名片应按行业类别等内容妥善保管,以便检索。
7 、礼仪规范检查
7 . 1 本公司员工要按照本守则内容注重自己的仪表,并保持良好的精神风貌。各部门主管在每天早上上班时应对员工的精神状态和仪表进行检查,若发现有精神状态不佳、仪表不合规范的员工,应即令其改正。
7 . 2 主管级以上管理人员由人力资源部负责检查其精神状况、仪容仪表,若有不合规定要求的令其改正。
7 . 3 人力资源部在检查员工精神仪表过程中,若发现某部门有员工精神仪表不合规定要求的,人力资源部有权对该部门主管和员工同时进行纠正、处罚。
7 . 4 以上规定从公布之日起实施。
篇2:公司职员基本礼仪守则
公司职员基本礼仪守则
第一条:职员必须仪表端庄、整洁。
具体要求是:
1、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二条:工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
具体要求是:
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的'领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
第三条:在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
具体要求是:
1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起,打断您们的谈话”。
6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
篇3:课堂礼仪守则
有关课堂礼仪守则
有关课堂礼仪守则
1.不关手机最失礼关手机是课堂上的基本礼仪,如果您实在“日理万机”,也请您把手机调成震动,课后再回电话给对方。
无论如何请不要在课上接听电话。
即使您的手机铃声再好听、再个性化、再值得炫耀,也一定不要让它突然在课堂上响起。
学习是一种美德,在学习的课堂上关机会为您的美德锦上添花。
2.迟到了,不要介意走“后门” 尽量早几分钟进教室为上课作准备。
特殊原因迟到,如果教室有两扇门,请您从后门进入,遇到只有一扇门的教室,应该轻轻进入就近找位子坐下。
若老师看你,可轻声说“对不起”。
如果要去卫生间,最好在课间,课堂上实在忍不住了,咱没有必要让整个教室的人听您跟老师打“报告”,您只要安静地走开就好了。
3.尊师但不要重“盗” 如果您实在认为某位老师的课上得很好,想录音后回家时而习之,请一定要先征求老师的同意,否则与“盗”无异。
此外,如果累得哈欠连天甚至打起了瞌睡,不如索性回家休息,不然会影响老师的教学情绪呢。
还有的人喜欢在课上和别人说话,咱还不如多和老师沟通,这样自己和别人的收获一定更多。
4.课堂不是剧场后台 尽管大部分课堂对仪容仪表没有太多的要求,但依然以着装简单、大方、得体为准则,过于暴露的.衣服最好留在其他时间穿着,不然上课的时候走光可是让人难堪的事情。
衣着的主要色调最好不要超过三种颜色,否则看起来会像个花里胡哨的卡通玩偶。
化妆不要过于浓艳,想想吧,如果老师上课面对二三十张浓妆艳抹的脸,会以为错入了剧场后台,尤其是许多女孩还喜欢在课上照镜子、梳头、甚至补妆。
5.废弃物品随身带离 社会上的各种课程不像中小学一样对课堂纪律要求得那么严格,但是有的潜在规则却在考验你作为一个大人的礼仪修养呢。
尽量不要把食物带进教室,很多人在下班后赶去上课,来不及吃晚饭的话,注意不要吃咀嚼起来声响过大或味道过于刺鼻的食物。
上课的时候不要咀嚼口香糖,自己觉得挺帅气,可是老师看起来会觉得不舒服。
另外,下课离开后要把饮料包装或者需要丢弃的物品随身带离。
6.擦黑板前先问问 课间休息的时候,主动为老师擦黑板,总能让人觉出生活的温馨和情谊来。
但别忘了主动擦黑板,还要先征求老师的意见。
有一个朋友做了多年的学生和多年的老师,谈起擦黑板的问题来,他说:“有的板书还想留着,结果被擦掉了,这也比较没辙。
”看来是否擦黑板还真得听老师的,否则礼貌就变成失礼了。
7.教室不是吸烟区 社会上的课堂,成年人居多,自然没有人再像中学教师一样去禁止学生吸烟。
但是教室也是一个公共场所,既然不能做到征询所有人的意见,就不要在教室吸烟。
到吸烟区或者楼道角落吸烟相对来说会比较礼貌,至少不会招人嫌。
8.接递物品请用双手 在课堂上经常会接递试卷、学习资料、书本等,请尽量使用双手。
但是在一些宗教国家,情况会发生变化,需要根据具体情况改变方法,但有一点是相同的,那就是递物与接物力度要适中,不要让人觉得是用力推或是使劲拽呢。
9.教室不是菜市场 不要在教室大声喧哗,制造噪音。
人们在教室应该低声交谈,音量以双方听清为准。
此外,进入教室尽量轻拿轻放,如须挪动桌椅要将桌椅抬起,否则噪音会影响其他人们的学习。
篇4:办公室礼仪守则
办公室礼仪守则
一、办公室个人礼仪:
办公室个人礼仪主要包括两方面:一是个体在办公室着装的礼仪,而是个体在办公室举止的礼仪。日常生活中,每个人都有自己的个性主张,但在办公室这个特殊的工作环境中,我们彰显个性还要注意符合客观环境的要求。尤其是在着装和行为上,既要符合个性,更要遵循办公室礼仪的基本规范。
⑴着装
在现代生活中,人们虽然在穿着上有着加大的自主性和随意性,但是在不同场合有不同的服饰要求仍然是现代礼仪中所要遵循的一个重要内容。换句话说,就是人们的穿着必须与时机、地点、环境和角色、身份协调统一。而且,也只有穿着与特定环境相一致、相融洽的服饰,才能产生出和谐的审美效果,才能更好的体现出一个人的精神面貌和优雅气质。
在办公室工作,服饰要与工作环境相适应,要整洁、大方、合身、文雅。一般说来,在大的企事业单位,衣着比较正规,一般会有统一的着装规定。如果没有统一的着装规定,那么在办公室的着装就应注意以下方面:
在办公室,男士以穿黑、灰、蓝三色的西服套装及打领带为宜;注意不要穿印花和大方格的衬衫;用背带的男士在脱掉外衣时,应将背带同时解下;不要把衬衫袖子卷过肘部。女士最好穿西装套裙,连衣裙或长裙,但要穿上长丝袜或连裤袜。不宜穿着过分暴露,透明和短的衣服到办公室里,否则使内衣若隐若现很不雅观。在办公室不宜穿长靴,戴手套和帽子等,也不宜佩戴过多的首饰。另外,在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。同时,要尽量选择平跟或坡跟的鞋,避免鞋跟撞击地面发出嘈杂声,影响他人工作。
⑵行为举止
办公室行为举止礼仪的基本要求就是分寸得当,即个体行为举止是否符合办公室场所的气氛、环境以及正在进行的工作内容等。具体表现在言语,行为及情绪表现三个方面。
⑴言语上的分寸,包括问候、称呼及用语礼仪。
①问候。在办公室里对上司和同事都要讲究礼貌。“您好” 、“早安” 、“再会”之类的问候语要经常使用。
②称呼。同事之间不能称兄道弟或乱起绰号,而应以姓名相称。对上司或前辈则可以用“先生”或其职务来称呼,最好不同他们在大庭广众下开玩笑。对于实习生,尤其要表现出自己的谦虚礼貌。
③用语。办公室里要尽量使用规范的工作语言和词汇,尽量不要使用带方言色彩或比较时髦却不合规范的新词或新的语法。另外,在办公室要讲究文明用语,尤其不能在办公室说脏话。
⑵行为上的分寸,具体表现为:
在办公室行为礼仪中,最为突出的一点,就是要对他人,包括你的同事,上级,表现出你的尊重,尊重他们的隐私和习惯。对在一起工作的男女同事要尊重,不能在办公室打闹,嬉戏。在工作中要讲男女平等,男女同事讲究互相帮助,而不是绝对的大男子主义或女权主义。
尽量不要在办公室里吸烟或化装。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆室或洗手间。尤其要避免口衔香烟四处游荡。在和他人进行电话沟通或棉对面沟通时,说话的音量应控制在彼此都能够听到为好,避免打扰他人工作。
进出办公室,要随手关门,而且声音一定要轻。和别人一同进出门时,要注意谦让,尤其是与社会公众一起出入时,应该让社会公众先行。同时,走在前面的人应该为后面的人主动拉着门。当别人为你开关门时,一定要表示感谢。当进入别人的办公室时,即使是开者门,也应该先敲门,得到允许方可入内。而作为办公室内的主任,面对来访者和的敲门和问话,应做出及时的回应,否则使不礼貌的。
进入办公室后,应脱掉大衣,风衣和帽子,但西装上衣,夹克不能随便脱掉。进入他人办公室时,未经同意,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子,卷袖子,松腰带,不要将衣服,公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别人的办公室停留的时间不宜太长,初次造访以20分钟为宜。
在办公室里交谈,可以配以适当的手势和动作,但一定要得体,动作不宜过大,不能手舞足蹈,更不能用手指着他人说话。在办公室中,保持文雅庄重的姿态也是非常重要的。不论是坐,立,还是行,都应当保持一种垂直,挺拔的姿势,而不要弯腰弓背,给人一种懒散的印象。女士穿下摆窄或至膝盖以上的短裙时,切勿在人前将脚架起来。
⑶情绪上的合理掌控。在日常生活中难免会有情绪上的起伏波动,但这种情绪变化不宜带到办公室里和工作中来。那些随心所欲的嬉笑怒骂和完全外形与色的喜怒哀乐都是一种毫无礼貌的表现,这种行为实际上是无视他人的存在,无视办公室的严肃性的。
二、与同事相处的礼仪:
同事之间,尤其是同一办公室的同事之间相处得如何,直接关系到自己的工作,事业的进步与发展。处理好同事关系,在礼仪反面应该注意以下几点:
⑴尊重同事。处理好同事之间的关系,最重要的是要尊重对方,尊重对方的隐私和习惯。主要应做到:
①不在背后议论或窥探同事的隐私或秘密。不要私拆写着同事名字的信件,即便是公务信函。在办公室,当看到同事在写东西,阅读书信,或打电话时,应采取回避态度,需要从其身旁经过时,也应注意“目不斜视”,“耳不旁听”。同事在办公时,若没有重要的事情,不要随意去打扰,以免干扰其工作。
②不轻易翻同事的东西。不随便翻同事的东西,既是一种文明,一种礼貌,也是一种规矩。即使要找东西,也最好让其代找;当同事不在,而又确实需要某样东西时,应先征求其意见,说明情况。
⑵对同事真诚相待。办公室既是一个小社会,又是一个大家庭。因此,对同事应该有“亲如一家”的认同感。彼此之间应该互相信任,互相理解,互相帮助,互相体谅,千万不能有打击报复的心思。
①对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明。同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对对方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀;对对方对自己的误会,应找适当的时机与对方沟通,力争消除误会。
②关心同事,将心比心。当同事有困难时应主动问讯,以示关心。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
③同事之间在物质上的往来应该一清二楚。同事之间可能有相互借钱,借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱借物,应主动给对方打借条,以增进同事对自己的信任。有时出借者也可主动要求借入者打借条,这并不过分,介入这应以理解。
⑶语言得体。在办公室里说话要分场合,要有分寸,最关键的是要得体。
①有话好好说,切忌把与人交谈当成辩论比赛。在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气。虽然有时候大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性并不很强的问题,没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强,会让同事们敬而远之。
②不在办公室里炫耀自己。无论是你自己的专业技术过硬,还是老板赏识你,都应保持谦虚谨慎的作风。因为强中自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定会成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!
③当工作上出现危机,如工作上不顺利,对老板,同事有意见有看法时,也不要在办公室里向其他同事袒露,或者指桑骂槐。
不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默,以及自信的表达,这些都是办公室语言的技巧,娴熟的运用这些办公室语言的技巧,才能更好的促进你与同事之间的团结,协作关系。
三、办公室礼仪中的忌讳:
而任何环境中都会有一些禁忌,办公室更不例外。而作为一个实习生,如果不了解这些禁忌,而在办公室的中无疑冒犯了这些禁忌,就一定会使自己成为一个不受欢迎的人。因此,就要求我们不仅要把握以上所谈到的诸多办公室礼仪,还要注意在办公室礼仪中的一些禁忌。
⑴不在办公室内谈论薪水问题。
现代企业里,薪水已成为一种隐私,因而是办公室需要回避的一个话题。因此,不要再办公室里议论自己的薪水多少,也不要向别人打探其薪水。
⑵不在办公室谈论自己的私人生活。
无论失恋还是热恋,别把情绪带到工作中来,更别把故事带到办公室里。办公室是工作的场所,不是倾诉心事的地方。所以,当你的生活出现危机,最好不要在办公室里找人倾诉。另外,也要避免与异性主管或同事之间有过分亲昵地行为或动作,这样容易让人产生误解,带来不必要的麻烦或骚扰。
⑶不要过分的开玩笑。
在办公室,适度的讲些笑话,能放松心情,活跃气氛。但是开玩笑应注意时间,场合以及玩笑的对象,在内容上,要求健康,幽默风趣和情调高雅,切忌说黄色段子或玩笑过头,尤其不能拿别人的生理缺陷开玩笑。一般来讲,最好以自己为玩笑的对象,这样既不会伤害他人,又能使大家感到轻松愉快。
⑷不要不拘小节,懒散拖沓。
办公室是工作的地方,也是反映一个人的职业素养和人品修养的地方。因而,在办公室应当表现出积极上进,认真细致的工作态度和作风,而不应当不拘小节,拖沓,应付式的完成工作。应按时上下班,不迟到和早退;办公时间不要离开办公桌,或是看书报,吃零食,打瞌睡;不要在办公室闲聊;不要坐在办公桌上办公或将腿整个跷到办公桌上;更不要抱着公家的电话煲私人电话粥,即便是公务来往的电话,也应当简洁。
世事洞明皆学问,人情练达即文章。实习是我们走上社会的第一步,熟悉这些基本的礼仪无疑会为我们的实习增添光彩。而如何使自己能在实习中成为一个懂礼的人,受欢迎的人,而需要我们在实际生活中真正学以致用,注重生活中的细节,不断在社会这所大学完善自己,真正做到世事洞明,人情练达。而这些宝贵的经验,不仅在我们的实习中,在我们今后的工作乃至生活中,都将发挥着重要的作用。
篇5:公司员工礼仪守则
公司员工礼仪守则
(二)日常业务中的礼仪
第四条 正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
1.公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
2.及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。
3.借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。
4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5.公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。
6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
第五条 正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1.电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。 2.通话简明扼要,不得在电话中聊天。
3.对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4.工作时间内,不得打私人电话。
篇6:公司员工礼仪守则
公司员工礼仪守则
(三)和客户的业务礼仪
第六条 接待工作及其要求:
1.在规定的接待时间内,不缺席。
2.有客户来访,马上起来接待,并让座。
3.来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户。
4.对事前已通知来的客户,要表示欢迎。
5.应记住常来的客户。
6.接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
第七条 介绍和被介绍的方式和方法:
1.无论是何种形式、关系、目的和方法的.介绍,应该对介绍负责。
2.直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。苦难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。
3.把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
4.男女间的介绍。应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻可先把女性介绍给男性。
第八条 名片的接受和保管:
1.名片应先递给长辈或上级。
2.把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。
3.接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。
4.对收到的名片妥善保管,以便检索。
篇7:公司员工礼仪守则
(一)公司内应有的礼仪
第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是:
头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二条 工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配激领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
5、职工工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求是:
1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进人房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进人后,回手关门,不能大力、粗暴。进人房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,出要看住机会。而且要说:“对不起,打断您们的谈话”。
6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
篇8:课堂礼仪守则
关于课堂礼仪守则
守则对其所涉及的成员具有一定的约束作用,以下是关于课堂礼仪守则的具体事项,欢迎同学们浏览!
1.不关手机最失礼关手机是课堂上的基本礼仪,如果您实在“日理万机”,也请您把手机调成震动,课后再回电话给对方。无论如何请不要在课上接听电话。即使您的手机铃声再好听、再个性化、再值得炫耀,也一定不要让它突然在课堂上响起。学习是一种美德,在学习的课堂上关机会为您的美德锦上添花。
2.迟到了,不要介意走“后门“,尽量早几分钟进教室为上课作准备。特殊原因迟到,如果教室有两扇门,请您从后门进入,遇到只有一扇门的教室,应该轻轻进入就近找位子坐下。若老师看你,可轻声说“对不起”。如果要去卫生间,最好在课间,课堂上实在忍不住了,咱没有必要让整个教室的人听您跟老师打“报告”,您只要安静地走开就好了。
3.尊师但不要重“盗”如果您实在认为某位老师的课上得很好,想录音后回家时而习之,请一定要先征求老师的同意,否则与“盗”无异。 此外,如果累得哈欠连天甚至打起了瞌睡,不如索性回家休息,不然会影响老师的教学情绪呢。还有的人喜欢在课上和别人说话,咱还不如多和老师沟通,这样自己和别人的收获一定更多。
4.课堂不是剧场后台 ,尽管大部分课堂对仪容仪表没有太多的要求,但依然以着装简单、大方、得体为准则,过于暴露的衣服最好留在其他时间穿着,不然上课的时候走光可是让人难堪的事情。衣着的主要色调最好不要超过三种颜色,否则看起来会像个花里胡哨的卡通玩偶。化妆不要过于浓艳,想想吧,如果老师上课面对二三十张浓妆艳抹的脸,会以为错入了剧场后台,尤其是许多女孩还喜欢在课上照镜子、梳头、甚至补妆。
5.废弃物品随身带离 ,社会上的各种课程不像中小学一样对课堂纪律要求得那么严格,但是有的潜在规则却在考验你作为一个大人的礼仪修养呢。尽量不要把食物带进教室,很多人在下班后赶去上课,来不及吃晚饭的话,注意不要吃咀嚼起来声响过大或味道过于刺鼻的食物。上课的时候不要咀嚼口香糖,自己觉得挺帅气,可是老师看起来会觉得不舒服。另外,下课离开后要把饮料包装或者需要丢弃的物品随身带离。
6.擦黑板前先问问 ,课间休息的时候,主动为老师擦黑板,总能让人觉出生活的温馨和情谊来。但别忘了主动擦黑板,还要先征求老师的'意见。有一个朋友做了多年的学生和多年的老师,谈起擦黑板的问题来,他说:“有的板书还想留着,结果被擦掉了,这也比较没辙。”看来是否擦黑板还真得听老师的,否则礼貌就变成失礼了。
7.教室不是吸烟区 ,社会上的课堂,成年人居多,自然没有人再像中学教师一样去禁止学生吸烟。但是教室也是一个公共场所,既然不能做到征询所有人的意见,就不要在教室吸烟。到吸烟区或者楼道角落吸烟相对来说会比较礼貌,至少不会招人嫌。
8.接递物品请用双手 ,在课堂上经常会接递试卷、学习资料、书本等,请尽量使用双手。但是在一些宗教国家,情况会发生变化,需要根据具体情况改变方法,但有一点是相同的,那就是递物与接物力度要适中,不要让人觉得是用力推或是使劲拽呢。
9.教室不是菜市场 ,不要在教室大声喧哗,制造噪音。人们在教室应该低声交谈,音量以双方听清为准。此外,进入教室尽量轻拿轻放,如须挪动桌椅要将桌椅抬起,否则噪音会影响其他人们的学习。
篇9:职场礼仪守则
职场礼仪守则
守则1
即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thank you!”
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2
避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的`形象!
守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6
要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!
请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
守则7
职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。
注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。
守则8
俗话说,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?
★ 职员礼仪守则条例
★ 法国交谈礼仪守则
★ 中学生守则
★ 老公守则
★ 新版小学生守则
★ 爱妻守则范文
★ 服务员守则参考
★ 护士守则
★ 学生宿舍守则
★ 员工守则样板
职员礼仪守则(共9篇)
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