“冷冰”通过精心收集，向本站投稿了20篇办公室工作反思材料，以下是小编为大家准备的办公室工作反思材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
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篇1：办公室工作反思材料
根据《重庆市商业委员会关于印发《区县商贸流通主管部门办公室工作考核办法》的通知(渝商委发〔〕31号)文件要求，结合我局办公室工作实际，现将20办公室工作自查情况报告如下：
一、业务工作
(一)公文规范
一是突出文稿撰写的准确性。对公文的文字、内容、格式等进行严格把关，完成了各类重大会议材料和文件的撰写工作。
二是突出公文编发的规范性。按照行政机关公文处理要求，特别是县上召开关于公文改版会议要求后，我办公室人员从文件的起草、审核、审签到印发，每一步都严格按照程序规定办理，做到公文编发无差错、无失误、无泄密。
三是突出公文处理的时效性。更新观念，与时俱进，积极顺应县委、县政府办公的工作要求，充分利用党政网网络传输文件的便捷性和高效性，扎实管理，专人负责，跟踪办理，实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。
(二)信息编报 信息工作是我局办公室主要工作之一，及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。准确把握商务工作动态和政务信息报送重点，加强对各类信息的筛选，挖掘深层次的内容，去粗存精，着力提高信息质量。截止目前完成信息发稿400条(篇)。其中重庆市每周商贸7篇，商贸通报1期，《重庆商务之窗》采用10条，《重庆商贸之窗》发布40条，重庆商务预报30篇，商贸流通经济运行分析6篇，商贸流通经济信息150条，完成重庆崛起.商贸专版，经重庆日报整版刊登。撰写调研报告6篇，简报80期，商务专报10期，政务简况30期，《城口网》采用41条，为及时掌握我局的工作动态、全方位准确宣传我局的工作业绩和展现形象发挥了重要作用。
(三)政务公开
1.按照《政府信息公开条例》要求，我局办公室及时对外公开信息，通过政府网站、信息中心以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开。设立信息公告栏、动态公开栏等以展版的形式公开商务工作信息与动态。共办展版20幅，向政府网和市商委公开我单位工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。制定了2012年政务公开工作要点。撰写了2012年政务公开工作总结，并按时予以上报。
2.我局专门设立行政审批科，集中办理行政审批项目相关事宜，所有流程公开，透明，利于监管。今年截止目前共办理酒类流通备案登记56件。积极做好了上报行政审批手续初核等工作。
3.推行服务质量公开承诺和亲切服务，提高行政效率。推进政务软环境建设。开展“亲切服务年”活动，大力推广“八先八再”、“上岗八问”，实行亲切服务、便利服务、规范服务、告知承诺和绝不与群众争吵，不断提升工作人员特别是驻行政审批中心窗口人员的服务水平。
一是在宣传教育、科学决策、政务公开、管理服务、规范执法、文明机关建设等活动安排中，坚持群众参与、开门搞活动，注重将商务工作特点与落实“六大行动”有机结合起来，对机关各科(室)，开展“公开承诺、亲切服务、依法行政、文明办事”活动提出了具体要求和做出相应工作措施的时限，并将此项活动开展情况纳入年终考核。
二是丰富活动内容，营造良好氛围。在《实施方案》中明确了机关各科(室)，通过信息交流、板报专栏、讲座讨论、局域网等多种形式，广泛开展宣传教育工作。及时宣传推广开展活动的好经验、好做法、好典型的示范引领作用，带动活动全面深入推进。
三是围绕推进学习型、服务型、效能型、廉洁型机关建设，全面推行商贸行业服务质量公开承诺和亲切服务制度，结合“公开承诺、亲切服务、依法行政、文明办事”活动的深入开展，进一步转变职能，规范商务行政行为，提高行政效率，提升服务质量和水平，增强依法行政的意识和能力，建立健全与人民群众利益密切相关的为民服务长效机制。营造开明开放的商务政务环境、优质高效的商贸服务环境和公平正义的法制环境，确保开展活动与各项工作相互促进，推动商贸流通工作又好又快发展。
(四)信访稳定 我局切实做好信访维稳工作。接待耐心周到，充分发挥办公室前沿窗口职能，对询问和办事人员倒茶让座予以周到的接待。在主要领导、分管领导的关心指导下，与相关科室密切配合，通力协作，共接受各级各类信访件十多件，办结群众来信十多件，办理人大代表建议、议案 2件，其中政协委员提案1件。办结率100%，及时了解群众的愿望，解决群众的困难，增强与群众的沟通，做到事事有回音，件件有着落，保持良好稳定的大局。
(五)其他工作
1.按时参加全市商贸系统办公室工作会、单用途商业预付卡管理工作会等各种会议，并及时贯彻落实。
2. 公开电话、群众来信是倾听群众呼声，进一步密切党群关系，及时沟通政府与群众联系的有效途径。2012年，我局进一步加强市商委公开电话和群众来信的办理，落实专人负责，办理人员恪尽职守，确保及时办理。积极受理群众通过公开电话和来信反映的问题。对一般性的问题，严格按照“谁主管、谁负责”的原则，在第一时间内反馈到相关责任部门，落实到具体责任人，做到及时协调解决，认真满意答复;对事关重大的热难点问题，及时向有关领导反馈，得到领导批示后，转交有关部门立即办理，使群众反映的问题得到及时有效解决。对群众反映的问题，及时与当事人沟通，实地查看，深入群众调研。能解决的问题，均及时协调解决;暂时不能解决需进一步协调的，均与来电(来信)人及时沟通，做好解释工作，争取群众的理解和支持。制定限时办结制，规定承办办理市长公开电话转办件的时限为3个工作日，办理市长信箱转办件的时限为7个工作日，因情况特殊需延长办理时限的，必须提前1-3个工作日提出延期申请。建立督查制度，采取电话督办、实地督办、发函督办、听取承办单位汇报等方式加强对转办件的督办，并在承办单位办理过程给予指导，有效保证了转办件的办理效率和质量。
篇2：办公室工作反思材料
由于我做工作不认真、仔细的原因，没有把工作做好，在“会议通知”上出现了工作失误，在此我做出深刻检讨!
办公室是一个单位的“喉舌”，是部门有效运转的枢纽。没有强烈的责任意识，是无法胜任的。我显然没有意识到自己的岗位责任，明显放松了对自己的要求。态度决定一切，这是做好工作的起码要求，没有良好的工作态度，就会在工作上容易出现失误，以至会在同样的问题上多次犯错，甚至会在其他问题上出现严重错误。经过领导在会场上强调的会风纪律和会后的批评和教育后，我立刻从自己身上找原因。造成“会议通知”工作失误的原因，主要是因我责任心不强，对工作存在消极性。
在“会议通知”上的工作失误，我反思经过，觉得虽存在有一定的客观原因，但多因于我的疏忽造成工作失误。我做为一名多年从事办公室工作的人员，尽犯如此低能失误，我实在是问心有愧，无地自容。我做为一名办公室副职干部，自己的思想作风没有端正，工作作风不够扎实，岗位责任意识不够坚强。我自己都觉得太不应该，更觉得不能推卸责任，我必须去承担后果。 “会议通知”的失误在于我的工作消极性，诿过于日常工作中，我遇到有选择性安排人员参会的通知，认为部门领导知晓“会议通知”就可以了，认为自已已经完成了所受职权职责范围，余下的参会人员安排、车辆安排等事务自己无权安排落实，即不再过问事项安排到位与否。结果造成应通知五人参加投资x党委扩大会会议，而无一人通知到位。直至会议召开时间即将到达时，x党政办xx副主任和xx长还先后电话通知本人，至本人及两位同事赶到会场时已造成严重后果。
通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求的结果。自己身为办公室的一员，应该严以律已，对自己严格要求。自己在工作态度中，仍就存在得过且过，混日子的应付想法。对于一些应该仔细认真做的工作而没有认真下来。现在，我深深感到，这是一个非常不好的做法，如果放任继续发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会由于我做工作不认真、仔细的原因，没有把工作做好，在“会议通知”上出现了工作失误，在此我做出深刻检讨!
办公室是一个单位的“喉舌”，是部门有效运转的枢纽。没有强烈的责任意识，是无法胜任的。我显然没有意识到自己的岗位责任，明显放松了对自己的要求。态度决定一切，这是做好工作的起码要求，没有良好的工作态度，就会在工作上容易出现失误，以至会在同样的问题上多次犯错，甚至会在其他问题上出现严重错误。经过领导在会场上强调的会风纪律和会后的批评和教育后，我立刻从自己身上找原因。造成“会议通知”工作失误的原因，主要是因我责任心不强，对工作存在消极性。
在“会议通知”上的工作失误，我反思经过，觉得虽存在有一定的客观原因，但多因于我的疏忽造成工作失误。我做为一名多年从事办公室工作的人员，尽犯如此低能失误，我实在是问心有愧，无地自容。我做为一名办公室副职干部，自己的思想作风没有端正，工作作风不够扎实，岗位责任意识不够坚强。我自己都觉得太不应该，更觉得不能推卸责任，我必须去承担后果。
“会议通知”的失误在于我的工作消极性，诿过于日常工作中，我遇到有选择性安排人员参会的通知，认为部门领导知晓“会议通知”就可以了，认为自已已经完成了所受职权职责范围，余下的参会人员安排、车辆安排等事务自己无权安排落实，即不再过问事项安排到位与否。结果造成应通知五人参加投资x党委扩大会会议，而无一人通知到位。直至会议召开时间即将到达时，x党政办xx副主任和xx长还先后电话通知本人，至本人及两位同事赶到会场时已造成严重后果。
通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求的结果。自己身为办公室的一员，应该严以律已，对自己严格要求。自己在工作态度中，仍就存在得过且过，混日子的应付想法。对于一些应该仔细认真做的工作而没有认真下来。现在，我深深感到，这是一个非常不好的做法，如果放任继续发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会变成什么样子。
篇3：办公室工作反思总结
办公室工作反思总结篇三
一、“大反思、大检查”活动开展的总体情况
1、认真学习传达上级精神，积极部署开展安全大反思大检查活动。按照上级要求，办公室于5月12日由段长×××亲自召集办公室全体人员记名学习传达济南局“4.28”铁路交通特别重大事故教训、贯彻落实铁道部“4、29”紧急电视电话会议精神和《关于在全段认真吸取济南局“4、28”特大事故教训，全面、深入开展安全大反思、大检查、大整改活动的通知》文件精神，并结合段里的部署和安排，制订出办公室开展大反思、大检查活动的具体要求、重点内容活动计划、措施及推进方案，同时，组织与会人员进行了初步的反思。5月13日再次召开反思会，组织全体人员结合本科室自身情况，认真反思查找自身存在的问题和本科室存在的问题，并写出了深刻的个人反思材料和科室自查反思材料。
2、深入排查安全隐患，采取果断措施积极整改。在深刻反思本科室存在问题和基础上，认真落实路局安全生产“大反思、大检查”活动的工作部署和开展安全生产百日督查专项行动，按照段“大反思、大检查、大整治”的安排工作，全面、深入、细致、周密地广泛开展安全生产隐患排查和整治，组织专人深入沿线各车间、工程施工点进行消防、综治和车辆安全及文件接收传递等情况进行专项检查。对查摆出的问题认真进行梳理、分类和分析，组织专题研究，逐项制定整改计划、目标、措施和时间，按照先重点后一般的原则，责任落实到人，对问题实行消号管理，限期整改到位。确保安全生产“大反思、大检查、大整治”活动各项工作的全面落实。
3、认真开展“回头看”和“再反思”，确保活动的效果和质量。根据活动的总体安排，对前二个阶段的开展情况及时开展“回头看”，围绕“大反思、大检查、大整治”活动排查和前期整治的安全隐患进行复查，对整治不到位的进行补课，做到件件抓落实、项项抓复核，防止问题的反弹，确保规章制度、安全管理、安全控制等各项标准的有效落实。全路运输安全工作座谈会召开后，办公室及时组织全体人员对刘志军部长和胡亚东副部长在座谈会上的讲话精神，并于7月22日由段长×××组织全体人员召开再反思会，结合全路运输安全工作座谈会精神的要求，对前一段的反思和整改中存在的问题和不足之处进行深入的再反思，组织机关汽车班全体人员针对前段安全生产情况召开专题再反思，通过再反思促进全体人员进一步提高了对大反思、大检查活动重要性的认识，增强了抓安全、保稳定的自觉性。
4、巩固活动成果，确保安全持续稳定、长期可控。为确保活动取得长期实效，行政办公室坚持全面落实安全生产执行标准、规程，加强对问题和隐患的整改与排查、复查活动，对重点、难点问题采取经常性不定期复查，特别是对源头性和关键性问题加大检查力度，防止问题反弹。为巩固活动成果，全面推进安全生产常态管理，办公室坚持将大反思大检查活动与平时的日常生产相结合，将大反思大检查活动中一些好的经验做法与制订的措施纳入日常工作中去，全面强化安全生产过程控制。抓日常、盯关键、严要求、保重点，确保通过活动使安全生产基础得到进一步巩固和加强，干部作风明显好转，对运输安全工作极端重要性的认识进一步提高，抓安全管理工作的主动性明显增强，安全常态管理进一步得到落实。
二、大反思大检查活动中查出的主要问题及整改情况。
1、交通安全管理不严问题。对段机关汽车班人员、车辆调整重新调整，专人负责机关车辆台帐，派车单管理，抄油耗表、核对等工作。坚持每月召开一次道路交通安全例会，学习有关法律、法规和上级文件精神。特别是“5、20”交通事故发生后，积极协助做好事故的调查处理工作，认真组织机关汽车班全体驾驶员开展安全反思活动，深刻吸取事故的惨痛教训，认真查找自己在平时出车中存在的问题和在汽车管理中存在的问题，在段网发布了“关于进一步加强汽车的紧急通知”，并重新修订《××××段汽车道路交通安全管理办法》，加强管理，明确职责。同时加强了对各单位的车辆成本费用及驾驶员的管理。
2、防火、防爆和综治工作不够细致的问题。组织有关人员再次对全段各车间、部分班组、料库、要害部位和沿线路桥施工点进行了认真细致的检查，对检查中发现的电线路不规范、消防设施不全、消防法规落实不到位等问题，均及时要求有关部门认真整改，并做好复查销号。加大考核力度，对问题整改不力的单位，纳入安质效考核。进一步落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，强化消防宣传教育，提高全员防火安全意识，切实加强各重点、要害部位的安全防范及综治、治保、“三防一反”等各项工作。
3、反恐维稳工作措施不严问题。奥运开幕前，办公室在做好奥运期间管内信访稳定和反恐安全方面积极加强措施的落实，进一步积极做好管内维稳工作，深入开展不安定因素排摸工作;加强对各生产要害的安全保卫工作。加强段机关、各基层车间办公室及重要物资仓库的内部安全防范，严格落实各项人防、技防、物防制度，确保管内安全稳定。积极配合公安部门加强对管内的综治工作，及时收集掌握重点桥隧资料的详细情况和看守人员名单。加强对重点人的排查工作，进一步建立完善“××站区大集体职工、离退休人员及在职人员名单”。
4、文件传递过程把关考核不严的问题。胶济线“4、28”事故发生的一个重要原因就是文件在传递过程中出现纰漏。针对这一问题，办公室在日常文件传递过程中加强了轻重缓急的审核把关，对重要文件上网发布后，能一一做到再与相关收文部门互通信息，及时了解接收情况和催收。每天对重要文件的进行催收，同时不定期对文件接收情况进行检查，并将检查情况及时挂网公布，促进了文件传输的准确性和时效性。对接收文件不及时的单位挂网通报批评，性质严重的纳入了安质效考核，确保文件传输及时有效。
篇4：学校办公室工作反思
不知不觉，来学校办公室工作已经五年了。其中的酸甜苦辣咸，个中滋味是偿了个遍。没有功劳，没有业绩，正是应了某个领导的一句话：办公室工作最大的成绩就是没有失误。回顾两年来的学习、工作，感悟很多，收获很大。总结如下：
一、上通下达要顺畅，办文、办事有回音。
上级来文、领导口谕，办公室必须协调安排，并督办落实情况，及时做好汇报。做到：收文—拟办—督办—汇报—存档。做事要有声、有形、有影，有据可查，有法可依，有章可循。应按照层次督办各项工作，收集、记录各种数据，为领导提供决策依据。不越位，不逾矩。
二、千人千面千脾气，协调沟通促和谐。
“相互搭台则好戏连台，相互拆台则一起垮台”。宽容、理解、信任是领导者必备的心理素质。求同存异很重要!大方面讲原则，小方面讲特色。要做到对谁都不能发脾气，宽泛的解释工作要求，取得对方理解与支持。并帮助对方搭建工作舞台。表扬激励对方的工作态度、工作方法、责任心等。心情顺畅的工作，平等互动的交流，才能营造和谐的工作氛围。
三、手头工作常盘点，适度超前把好关。
办公室工作不可能按部就班地平行推进，经常性的、事务性的工作要经常盘点，提前做好安排，加强指导，严格把关。同时要有应急的心理准备，对临时性、突如其来的工作要有前瞻性，灵活安排，适度超前，保证不出纰漏。学习别人工作经验的同时，要多做思考，适度进行工作创新。
四、人情世故很重要，心理换位来思考。
对待不同政见，不尽合理的要求，要理解。要按照规矩帮助当事人解开心结，用心理换位的方法思考，先说服自己，说的让自己心里高兴了，再去说服别人。否则，不去乱放空炮，伤人害己。对自己无力解决的问题，要耐心解释说明，但不推诿扯皮，更不能上交矛盾。言谈举止非常重要，直接体现个人的素质与修养。
五、行文写稿应谨慎，耐心细心去校正。
办公室例行工作有行文、撰稿、写材料的重任。很动脑筋，也很辛苦，但是千万大意不得。稍有不慎，工作就得重返工!那就会造成工作被动，甚至会造成不良影响。所以，必须克服急躁、应付的心态，坐得下来，安得下心，竭尽全力，琢磨周全。并请领导、朋友帮忙审查把关，尽量做到没有失误。
六、事件无需很重要，稿件发表见真功。
新闻信息宣传是办公室工作的有一个重点内容。宣传稿件对教育内部而言，称之为“信息”，对社会各界而言，则称之为“新闻”;学校的月报、信息、新闻、简讯等都有硬性指标进行考核。要想使本校的工作信息见诸报端，或者得以在省、市、县级教育内部宣传，必须转换角度去理解和看待学校的做法。巧换角度写稿必须多读书，读专业书，以涵养智慧，启迪思维。读书过程中多做点读书笔记，才能克服“书到用时方恨少”的尴尬。
七、工作永无止境，休闲心情舒畅。
办公室工作杂乱，头绪多，任务重。要理得清轻重缓急，抓主要矛盾!着力解决急、难、现的工作任务。加班很正常，加班效率高，加班收获多，加班口碑好。时间对于每个人来说是公平的，有效利用和虚度光阴的收获肯定是不同的。在学校，学生群体的竞争足以激励我们不敢懈怠，那么，就让我们拿出学生时代不服输的劲头，干好自己的本质工作吧!工作繁忙后的休闲令人心神愉悦，懒散消沉后的休闲让人心烦意乱。火车静止时，几块木片就会让它动弹不得;一旦它以每小时百余公里的速度动起来，其动力足以穿透钢筋混凝土墙壁。所以，让自己动起来，你也就有了向前的冲力。
篇5：办公室工作反思与不足
一、基本工作情况
(一)努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质
由于我今年4月份被借调到办公室工作，对劳动保障法律法规、办公室各项业务知识知之甚少，这就要求我只有抓紧一切可利用的时间努力学习，积极进取，才能适应日趋激烈的竞争和胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被社会所淘汰。平时我努力学习劳动保障法律法规，学习上级重要会议精神，积极做好上传下达、下情上报。在政治上、思想上始终同局党组保持高度一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合工作实际，认真做好学习笔记，主动向局领导和各位同事请教，真正做到各项业务工作轻车熟路。
(二)脚踏实地，认真做好本职工作
我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，一年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是接听电话、收发文件等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好这些工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置摆正，把职责搞清，尊敬领导，团结同事，诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，踏踏实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。
(三)严格要求自己，时刻警醒
要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在办公室工作方面还存在学习不够，工作经验不足，业务知识不熟悉，这就要求我平时要虚心向领导和同事学习，汲取他们的长处，反思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自己不足，就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人，就是尊重自己，不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最大能力帮助。平时要求自己，从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。
二、存在问题
一年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服;在学习业务知识上，还学的不够，学的不精，导致我在开展工作上不能运用自如;在工作方法上还需要主动、大胆，还应该多和领导、同事沟通，加强与他们的往来，这样工作才会开展的顺利。
三、下步打算
(一)继续加强对劳动保障法律法规的学习，深刻领会其主要精神和内涵。
(二)强化自己对办公室各项业务能力的提高。
XX年，我认为自己从思想认识、理论知识上，还是业务技能上都有了提高，这些进步是全局领导和同事对我工作的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我十分感谢你们，也希望你们能一如既往的支持和帮助我，我将不甚感激。也希望XX年，我能脚踏实地、戒骄戒躁、努力工作，为我区劳动保障事业尽一份微薄之力!
篇6：办公室工作反思与不足
办公室工作常被形容为上面千条线，下面一根针。办公室作为穿针引线人，工作人员总会感到很操心，总有干不完的活，脑力劳动量大。办公室工作和其他部门工作相比，会显得尤为的繁杂和繁重，所以想要做好办公室工作，必须把办公室工作效能化、条理化，确保办公室工作有序高效的进行。
1 当前办公室工作存在的问题
1.1 办公室工作繁杂，事务繁多。因此要做好、做细很难，做不好就会受指责和批评。办公室人员岗位均是“一个萝卜一个坑”，平时接待工作、一些突发事情的应急处理等日常琐碎事情耗时耗力，因此对于文稿的起草、信息材料的收集工作有所忽视，导致办公室工作掌握素材不多，调查研究不足，分析问题不透，无法为领导及时准确、全面的提供调研材料，参谋助手的作用发挥有限。
1.2 办公室工作做起来常常会费力不讨好，很容易受到领导的批评和同事的埋怨，而且还很容易得罪人，相比较没有从事其他工作岗位的性质单一。这也就使很多干部都不愿意做办公室工作并对工作产生厌怠的情绪。另外办公室人员的专业素质也需要提高，由于繁忙的工作，没时间参加培训。
1.3 办公室工作人员很少深入一线的调研，时间多用在处理日常公文和企业单位下发的相关文件上，导致掌握的一些材料真实性不够。所以写出来的调研报告在深度和广度上都不够，不能真实反映情况，对领导的决策不能起到参谋作用。
1.4 办公室工作人员存在学习主动性差的问题，对于一些政治学习不愿意参加，业务知识的培训也不热衷，对自身要求不高，乐于满足现状，然而这阻碍了办公室工作的顺利开展。办公室工作人员习惯于比较拖沓的工作，工作任务总会被拖延，迟到早退的现象严重，并存在对水电费、办公用品等方面浪费的问题。
2 强化办公室工作管理的几点想法
2.1 做好办公室工作的基础是把服务放在第一位 办公室工作人员要认清办公室地位的特殊性，对内企业的上下级通过它相联系、协调和沟通，对外是企业形象的宣传窗口，发挥着示范和综合协调的作用。正是由于办公室这种特殊地位，办公室工作要把服务性放在第一位。为前来办事的人员提供优质的服务，让办事人能够满意而归，做到让企业领导放心，让同事满意。
2.2 提高自身工作能力和水平是做好办公室工作的关键 办公室人员要熟练掌握日常应用文体的写作，能够对日常收发文进行把关修改。这也是我们很多办公室人员较为欠缺的一方面，我们一定要狠下功夫，加紧补课。具体而言，要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，着力形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。办公室人员要有较强的逻辑思维能力、语言表达能力、语言组织能力和实景应对能力。具体而言，可以利用周例会、月度会等相对比较正规的机会，有意识地调动办公室成员发言的积极性和主动，既可总结自己的工作，也可谋划自己的工作，还可畅谈自己的心得体会。开口能讲，对于办公室人员来说既是一项工作要求，也是一项工作能力，这一点确需引起重视。
办公室人员要有较强沟通能力、协调能力以及与人打交道的能力。办公室经常会遇见各种各样、形形色色的事情，而且这些事情往往都要求比较急。如果办公室人员不具备处理急事、难事、琐事的能力，那么在日常工作中肯定难以掌握主动权。尤其是在与外单位打交道时，一定要把握分寸，掌握好火候，能够自己完成的自己一定要想办法完成，即使自己不能够完成的也要在通过自己想办法之后再提请领导出面协助帮忙解决。如果什么事情都需要领导出面协调沟通，笔者认为这是办公室的失职渎职，毕竟办公室应该多为领导分忧解难，而不是给领导工作添乱。
办公室工作人员需要是个杂家，什么都要懂，什么都必须懂，要上知天文下晓地理，要国际国内、行业内外相关信息知识尽收眼底。办公室人员要做开口能讲、提笔能写、遇事能办。要想做到这三点，办公室人员需要加强学习，自觉增强业务能力，自觉学习文化，自觉学习先进理论，自觉弥补不足。
2.3 掌握好的工作方法，是做好办公室工作的前提 办公室工作要分清主次，明确重点。面对纷繁复杂的工作，办公室人员一定要从全局的角度，从时间的角度，从工作重要性的角度来科学、理性、准确界定工作的主次。哪些是必须马上完成的?哪些是可以稍微缓一下的?办公室人员必须心中有数。在实际工作中只有做到了这一点，我们才可以从容以对各项工作，才可以将繁琐的工作做的井井有条，也才可以将工作中的“累”转化为快乐与会心的微笑。
办公室工作要学会举一反三，有大局意识。面对同一项工作，应该多从几个角度多问几个为什么，好在哪些方面，问题又有哪些，这项工作是这样的，其他工作有同类的问题吗?今后该如怎么办等等，其实，工作就是在反思中完成和进步的，多问几个办什么也是一个学习、提升的过程。
办公室工作要严格规范，讲求程序。做好办公室工作也必须加强规范化建设，讲程序、讲流程。在公文运转上要力求严格规范，切实履行签批制度;在接待管理上要力求严格规范，切实做到有礼有节;在车辆调派上要力求严格规范，切实做到权责明确;在日常行为上要力求严格规范，切实遵守规章制度，不该说的不要说，不该听的不要听，不该看的不要看，要有一种甘当“哑巴”、“聋子”和“瞎子”的胸怀和境界。
办公室工作要统筹兼顾，平衡各方。要做到这一点，既需要智慧也需要能力，还需要勇气。作为后勤保障部门的办公室面临着多个领导，面临着多个部门，面临着多个基层单位，还面临着多个服务对象。如果在平常的工作中，不能做到统筹兼顾，平衡各方。那么在如此繁杂的关系网中顾此失彼、厚此薄彼，则很有可能给工作造成被动。
按部就班、疲于应付，往往是办公室工作的一种习以为常的状态。在这种状态之下，工作容易出错，容易记住这个忘了那个，始终感到被动。要解决这种问题，关键就是要掌握办公室工作的方式方法，要学会运用合适的方式方法解决问题。
总之，办公室在企业中处于一个特殊的位置，领导关注，职工关注，其他部门关注，所以，一定要充分发挥职能作用，切实增强工作实效，不断提升服务水平，努力推进各项工作再上新台阶，才能为“建设严格规范、富有效率、充满活力的陈仓烟草”、促进行业持续稳定协调健康发展做出新的更大贡献。
篇7：办公室工作反思与不足之处
办公室是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运管中心和指挥中心，担任着上情下达、下情上报、对外联络和后勤服务等繁重工作，任务繁杂、责任重大。随着税收征管改革的深入、职能的转变、人员的充实，事务的增加，没有办公室的优质高效服务，就难以保证各项工作的正常运转。我们结合工作实际，就如何做好我们办公室工作浅谈几点实践思考：
一、明晰办公室工作的定位要求
办公室如何定位，事关职能发挥。定位不准，就会越位和失职。一些同志对办公室的认识还存在误区：只看到办公室接电话、看报纸、喝开水，似乎人人都可以干，因而认为办公室是“休闲站”;只看到办公室办文办会、上传下达，因而认为办公室是“传声筒”;只看到办公室按照领导的安排干事，跑跑腿、打打杂，因而认为办公室是“打杂部”。这些认识是片面的，不客观，也不公正。那么，应当如何对办公室定位呢?
一是神经中枢。它承担着一级组织、一个单位的内部管理职能，对上接受指令，对下传达要求，需要上下衔接，左右协调，步调一致。
二是信息平台。它承担着上下、内外信息的对接、分析、汇总、处理职能，在当今信息时代，办公室的信息平台作用愈来愈重要。
三是参谋团队。办公室的同志是领导决策的参谋、执行的助手、攻坚的团队。没有履行好参谋职能的办公室是不合格的办公室，要充分尊重办公室的参谋、建议、建言。
四是单位窗口。办公室既是后台，也是前台，它更多地代表着一级组织、代表领导履行职责、开展工作。办公室的每一项工作、每一个电话、每一个传达、每一个报告，都带有一定的指向性、号召性和强制性，需要大家尊重、领会、理解、支持。要严谨细致的做好每一个环节的工作，真情实意地为机关、领导、职工、群众服好务，力求把手中的工作做实、做细、做好、做精，坚决要克服衙门、懒散作风，做到热情、大方、细致、得体，充分发挥“服务窗口”作用。
五是成长基地。从事办公室工作的同志必须德才兼备、站高放远，要洞察全局、协调各方，才能与时代同步，与领导要求合拍，只有这样，才能真正履行好职能职责，因而，办公室应当是干部成长的重要基地之一。
二、把握办公室工作人员的素质要求
因为办公室工作的特殊性，所以对办公室工作人员的素质要求也具有特殊性。
(一)思想素质的要求。一是忠诚为魂。无论是办公室工作人员是不是中层干部、还是一般干部，首先要忠诚自己的岗位。忠诚自己的岗位，实质上就是税收事业，最直接的体现，就是要对领导负责，对干部负责、对基层负责，对自己负责。只有忠诚，才能赢得领导的信任和支持;只有忠诚，才能自觉地调节思想和心态，认识差距和不足，找到努力的方向和动力。二是大局为重。思考问题，做事情，不能站在个人的角度，要站在整个办公室、整个机关的角度，站在全局的角度来思谋。各业务部门不能各自为政，要充分理解和支持办公室工作，无论是在决策部署上、协调服务上，还是督查督办上、后勤保障上，都要围绕局党组这个中心，服从服务于全系统这个大局。三是服务为本。办公室工作就是要为领导服务，为机关服务，为基层服务。最重要的是要听得懂，就是要准确把握领导的意图和思想;要答得起，就是能够及时提供领导最关心的信息，随时反馈进展情况;要跟得上，就是想领导所想、急领导所及，当前的中心工作是什么，热点难点是什么，干部职工亟待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里?办公室工作人员既要参与政务，又要管理事务，还要搞好服务。服务是办公室存在的必要条件，没有服务意识，就不可能当好办公室人员，没有服务意识，就不可能履行好办公室工作的职能。四是质量为纲。大到办文办会，小到清洁卫生，一切工作都要讲质量，没有质量的工作等于没有做，质量是办公室工作的生命。
(二)心理素质的要求。一是境界宽。就是要谦虚谨慎，要有良好的职业风范，不能因为是领导身边的工作人员而狂妄自大、指手划脚、坐地指挥，有了成绩要归功于大家，有了责任要主动承担。二是能吃苦。办公室工作任务繁重，成绩和效果往往不是显而易见的，更多地是“台下”、“幕后”的事情。首先要有不为名、不为利、任劳任怨的思想和行动，要切实做到腿勤、脑勤、嘴勤、手勤。腿勤就是要不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做扎实;脑勤就是要勤学善思，注重研究问题，解决难点问题，多为领导出点子、献计策;嘴勤就是要多向领导汇报情况，多向科室和有关部门通报情况、加强沟通、密切协作;手勤，就是要多记多写，好记性不如烂笔头，既要埋头拉车更要抬头看路。三是要忍耐。办公室工作杂事多，工作烦琐，要以苦为乐，痛苦并快乐着，把烦琐的工作作为一种常事，把平凡的工作作为一种挑战，把简单的工作作为一种演练，努力实现超越，从中锻炼和培养自己。四是能过细。工作上要过得细，每一个环节、每一个提法、每一个方面、每一个页码、每一个标点，都必须反复斟酌。如对于一篇材料的校对，要做到“标题开始、印制扫底、印前复查”，就是要从文章的大标题到小标题，到文字的排行，至最后共印多少份，都要详细检查。五是须严谨，办公室工作人员是领导班子的一面镜子，不可避免地要打上领导的烙印，折射出领导的风格，所以必须慎言慎行。在办事上要用心，用手只能把事情完成，用心才能把事情做优，在自律上要严格，办公室的同志必须树立节俭意识，从每件小事做起，节约一分钱是一分钱。六是视觉广。要有超前意识、预见能力，要具有较高的政治敏锐性，要将“领导交办、办就办好”转变为“怎样去办、怎样办好”，转变为“办在交办前、办好在督查前”，做到运筹帷幄、胸有成竹。
(三)能力素质的要求。一是信息调研能力。既要下基层搞调查研究，吃透下情，又要拓宽信息渠道，从各个方面在第一时间收集信息，发现典型性、苗头性、倾向性、规律性的信息;在第一时间甄别信息，去伪存真，去粗取精，突出重点，分清主次，归类整理;在第一时间处理信息，广泛收集情况，搞好信息筛选，及时将重要信息报告给领导，传达给科室，不能“贪污”信息，做到信息资源共享。二是办文办会能力。做到及时、准确、规范、安全、周密，要做到程序化和规范化，明确职责，注重细节、不能推拖，统筹安排。三是综合协调能力。要通过合理的安排、认真的协调，使整个机关步调一致，互相配合，同步向前。纵向协调，着力于上下级之间沟通，上令下行，下情上达，上下紧密配合，步调一致的协调工作;横向协调，着力于“左邻右舍”、同级之间关系的协调，以避免部门、科室之间“撞车”和领导之间产生误会和不快;内部协调，着力于领导成员和各科室之间关系的协调，充分发挥整体效能，使其和谐、协调地开展工作。四是督查督办能力。对各级党委、上级税务机关安排的中心工作和重点工作，办公室要主动督查、不等不看，对交办的事项，要及时督查、限时反馈，做到有会议必督查、有交办必督查。五是后勤保障能力。后勤保障要体现安全、及时、节俭。后勤工作防患于未然，车辆的修理、保养，水电气、网络、通讯的供给要确保正常。六是转化成果能力。一个时期、一个阶段都有不同的工作重点，重点布置什么、重点肯定什么、重点否定什么、重点宣传什么，要有针对性地认真梳理提炼，及时转化运用，加强对外宣传，推动工作发展。七是网络监控能力。办公室人员承担着网络监控、舆情管理的职责，对一些不利工作、不利团结、不利发展的网络舆情，要适时搞好引导或作出说明，不能任由炒作，以致影响发展大局和机关形象。
三、加强办公室工作管理的基本原则
分工负责。办公室工作同志要善于分工合作，明确每个人的责任，有条不紊地推进各项工作，分工不等于分家，分工必须合作，有效发挥整体作用。同时，要严格问责，就是要问得到具体人，不能搞下不为例，宽容就是对同志不负责、就是对事业不负责、就是对工作不负责。
层级管理。坚持分级负责、层级管理，一级带一级、一级管一级、一级逼一级，反之，一级对一级负责，不能搞“跨越式”、“跳跨式”。
有章可循。建立健全办公室的规章制度，既要有实体上的要求，又要有程序上的要求，还要有问责上的要求，只有按制度管人、管事、管物，才能体现工作轨迹、运行有序、事半功倍、高效运转。
效率为先。从事办公室工作要有强烈的事业心和责任感，踏踏实实工作,做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”;要做到快而有序，忙而不乱，雷厉风行，立说立干，坚决克服拖踏懒散、推诿疲沓的不良作风，注重工作质量，讲究工作效率;对重要文件、重要信息、重要决定、领导交办事项的执行和处理一丝不苟、率先完成，赶前不赶后，宁可事待人，不可人等事;要有“先人一步、快人一拍”的作风，把限时办结体现在行动上和效果上。
注重特色。教育、引导办公室人员以大局为重，顾大局、识大体，从大处着眼、小处着手，举轻若重，做正确的事，正确地做事;以服务为本，服务工作到位不越位、办事不多事、服务不添乱;做一行，爱一行，有特色，有亮点。
篇8：办公室工作反思与不足
办公室承担着沟通上下、联系左右、传递信息、助领导决策和处理日常事务的重要职能，是整个单位的运转中心、服务中心、信息中心、参谋中心和指挥中心，其工作具有头绪多、任务重、时间紧等特点。在新形势下对办公室工作提出了更多更高更新的要求。因此，如何紧紧围绕发展新要求，求真务实的做好办公室工作，笔者认为，应从四个方面去着手。
围绕中心，出谋划策当助手
相对于其它科室工作而言，办公室是联系上下，沟通左右的枢纽。因此，要紧紧围绕工作中心，积极建言献策，当好参谋和助手，服务工作大局。
一要抓住三个重点。一是综合调研要深入基层。只有从一线的工作实践中汲取营养，才能产生“接地气”“有底气”、“聚人气”的精品力作，才能更好地为领导决策服务。二是信息报送要抓第一时间。信息是领导决策的重要依据，是领导了解全局工作的“耳目”，重要信息的报送一定要做到快速、准确、全面，有价值、有高度、有深度。三是政务督查要发扬钉子精神。开会如不落实等于零，布置工作如不检查等于零，工作取得成效的根本，在于抓好落实。要抓住没落实的事，追究不落实的人，切实把工作到实处，把抓督查落实放在与抓工作部署的同等高度，进一步强化督查意识，履行督查职能，加大督查力度，确保政令畅通。
二要把握三个环节。一是全面熟悉情况。办公室的同志要尽快熟悉工作环境，刻苦钻研本职工作，既要精通宏观的政策和法律，又要熟谙单位的具体情况。二是正确领会意图。要深刻领会领导在各个场合的讲话精神，准确把握，及时实施。三是超前参与介入。领导参加的活动和会议要早介入、早了解，并寻找一个时期的工作重点，有关工作要早考虑、早安排、早学习，做到有的放矢，不打乱仗。
三要达到三个要求。一是站得高。要站在全局的高度思考问题，从领导的立场、角度和方法来考虑问题，善于从宏观上把握方向，理清思路。二是贴得紧。要贴近群众、贴近基层，摸透实情，掌握第一手材料。三是谋得深。要善于换位思考，站在领导的角度谋划全局，从区情出发，正确分析形势，深刻剖析问题，提出切实可行的举措。
解放思想，争创一流当推手
在办公室工作，要始终保持开拓进取的精神状态，不保守、不懒惰、不怯懦、敢问敢干。要始终保持对事物和问题的新鲜感和敏感度，切忌麻木迟钝、熟视无睹、习以为常。要保持对工作的激情，争创一流，要注重把握四个环节。
一要注重规范，理顺工作头绪。做好办公室工作，要从繁琐、细碎的事情中找到工作的钥匙，要讲规范、找规律，做到忙而不乱，这样才能既有速度和效率，又尽量减少差错发生。每个人都要按照职责分工各司其职，团结协作，最终形成“分工合作、协调配合、有条不紊”的工作机制。
二要注重效率，加快工作节奏。要强化时间观念，对布置的工作要立说立行，日结日清，要防止拖沓、迟缓。要强化反馈意识，做到有布置有回应，有决策有落实，及时反馈工作进展情况。要强化务实意识，踏踏实实，一步一个脚印地开展工作，争做有用功，少做无用功，不搞花架子，不搞形式主义，不哗众取宠。
三要注重细节，强化各项管理。办公室工作无小事，有些事情看起来容易，做起来却不容易。有些事情做了不见得有什么成绩，但一旦没做好则可能影响整个工作。所以任何时候都要慎之又慎，精益求精，容不得半点丝毫、马虎和懈怠。
四要注重合力，加强沟通协作。协作是办公室发挥向心力、凝聚力、战斗力的重要基础，也是检验和衡量干部队伍综合素质的一个重要标志，没有沟通就没有协调，没有协调就没有协作。因此，办公室同志要学会沟通，学会协调，做到步调一致，形成生动活泼、相互支持的工作局面。要加强与上级部门与区委办、区府办的沟通协作，协助本局领导做好协调衔接工作。要加强与各区、各部门之间的沟通协作，充分履行职责，发挥各自优势，协同推进工作。
加强学习，提高素质当能手
办公室所处的特殊位置和所担负的繁重任务，从客观上要求每名工作人员都能成为博学多才、善思能干的强人，具有单兵作战、个体突破的能力，这就要求办公室工作人员全面加强学习，不断提高综合素质，同时在实践中做到学以致用，努力把学习成果转化为谋划工作的思路，促进工作的举措和领导工作的本领。
一要树立正确的学习观念。学习是永恒的主题，是能力建设的基础，是提高素质的保证。我们要从繁杂的事务与应酬中解脱出来，避开应酬之拖累，跳出事务之繁杂，抚平内心之浮躁。要高度重视理论知识的学习，不断充实理论基础，打牢理论根基，切实增强政治敏感性。要加强专业知识的学习，把学习作为一种本能，一种习惯，一种生存状态，多看点书，少点应酬，用学习来充实自己，提升自己。
三要努力提高自身综合素质。要通过学习，努力提高自身综合素质，提高认识问题、观察问题、解决问题的能力，做到张口能说，提笔能写、遇事能办。要提高协调能力，通过加强协调，促进工作落实，做到务实高效，氛围和谐。要提高承办能力，学会办文、办会、办事，不断提高承办和抓落实的能力，做到遇事能办，办之能成。要提高应急处置能力，时刻保持高度的政治责任感，不断提高应对各种突发事件的能力，做到临阵不慌、处置有方、妥善应对。
率先垂范，树立形象当帮手
办公室是单位的窗口，要牢固树立办公室工作无小事的观念，高度重视和努力维护好单位的形象，维护好办公室的形象。
一要在政治上树立良好形象。办公室的每名干部都要严守政治纪律，高标准做事、严要求做人，随时保持清醒的头脑和坚定的立场，在任何情况下永不动摇，不说任何损害党和政府形象的话，不做任何损害党和人民利益的事。要坚决维护单位的权威，做到不信谣、不传谣，坚决与歪风邪气作斗争。要当好社会矛盾的稳压器，办公室工作人员肩负着上情下达的任务，更应该是“粘合剂”，而不能成为矛盾和问题的起源，要象爱护自己的眼睛一样爱护团结，维护领导权威。
二要在工作上树立良好形象。要严格落实岗位责任制，创新钻研岗位业务，自觉遵守规章制度，做到“三多三少”即：多做锦上添花的事，少做有损害形象的事;多为工作出谋划策，出金点子，少计较个人得失出馊主意;多琢磨事，少琢磨人。要发扬良好传统，促进各项工作创先争优，广泛开展工作优劣评比，形成良好的竞争激励机制，力争各项工作在同类考核中占据领先位置。要恪守职业道德，在做好政府信息公开的同时，做好信息保密工作，做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说，不该传的不传。
三要在廉政上树立良好形象。廉洁是干部的政治生命，也是对每名于部的最基本要求。因此，要时刻严守信念防线、道德防线、法纪防线，始终做到自身净、自身正、自身硬。时刻保持清醒头脑，严守党纪国法，遵守职业道德、社会公德和家庭美德，思想上警钟长鸣，行为上克已慎行，时刻坚持自重、自省、自警、自励，以过硬的作风树立良好形象。
篇9：办公室人员的工作反思
今年以来，在工作中出现一系列失误，影响了我镇整体工作运转的效率，造成在服务领导、干部和群众上的缺失，在此我代表办公室和个人做出检讨，深表歉意，并反思工作中出现失误的原因，深深希望在以后通过自身努力扭转工作局面，提升办公室工作效率和服务水平，同时望请监督。
一是思想认识不深入。进入办公室以来，总的来说有三个阶段的思想认识，由于认识不深，所以适应的时间较长，影响了工作效果，这三个阶段分别是“个人多做多劳阶段”→“选择管理阶段”→“全程管理阶段”。第一阶段时，在刚进入办公室时我以为我是新手，一来办公室我也感受到大家对我的心态上的微妙看法，但我不会去因此对同事存有想法，反而坚定了一个原则，那就是通过自己的多劳多担待来平衡，因此出现了长期以来我奔波缠绕大小琐事一身的情况，后来发现效果不是很好。第二阶段，是在经历了一系列地失误和不断地提醒和教诲后，我渐渐地开始认识到这样的“独揽”存在弊端，刚好办公室来了晶晶、黄倩、国洪，在面对新的工作环境，我感觉到相互间推诿的现象越来越多，于是我认为应该开始进行有选择地制造“危机”来改变局面，这样可以让相互间形成良性竞争，在工作中也就对晶晶和国洪的工作量开始增加，让还不懂得主动去深入工作的黄倩意识到工作的不足，可是事与愿违，黄倩依旧在碌碌无为中选择无为，而晶晶地意见也越来越大，我安排的工作开始难度逐渐加大，我急躁着思考更加细化的办公室分工。第三阶段，阮副接管办公室后，带着尝试另外一种模式的想法，按照阮副的“全程管理”理念，我重新进行了分工，开始借助明确了各自的详细分工，并进行了一个月的适应期，中间虽然遇到了不小的阻力，大家有过面红耳赤，但是我顶着压力坚持下来，果然局面有所改善，一来我发现大家怕阮副，阮副也时时替我撑场面，二来经过适应期大家逐渐找回了正常的工作感觉，基本上90%能按照分工进行运转，虽然黄倩始终让我的感觉还是游离于工作之外。
二是工作规范不专业。现有办公室成员均无到市直机关跟班经历，对基本的业务始终存在迷糊认识，甚至基本的业务不熟悉，因此一遇到突发事件和临时检查往往会显仓促，这也是办公室目前存在的一个很严重的问题。就我个人而言最为突出，一进入办公室就未经历跟班学习，岗位的特殊性造就工作能力形成环节上的缺失，加上后天的主动学习不够，造成往往是什么事都有做，但是什么事情都不精通的尴尬局面。目前办公室中较为粗糙地还有黄倩，一方面个人自身原因，另一方面办公室传帮带工作存在问题。个人觉得传帮带除了我外，其他办公室成员都应该来做，甚至文典和幼菊在这方面更应该多出份力，更多时候还不能选择缄默或者直面的交流要多些。我个人今后要加强个人学习。
三是沟通交流不顺畅。办公室的工作有时候就像我们几个年轻人的姓氏一样地奇怪，我们五个人五个姓氏，工作风格也是五花八门，加上一个少有人合得来的菊庄，加之沟通方面的不足，自然而然就让年轻的办公室总是处在了“风口浪尖”。这点我做个检讨，由于性格的原因，给办公室的沟通制造了一些不和谐基调，进入工作后，让我一直很困扰的是，在并不觉得去要求他人的言语上，给人说话的口气却往往是起反面地作用，然后遇到这方面的提醒和批评后又干脆变得沉默了，言语表达变成了不能自主。和其他同事的沟通上，拿捏不准严厉和放松，该什么时候选择什么样的沟通在心里存有疙瘩。间接造成对办公室其他同事的支配上乏力，加之他们各有的性格，从而整体上影响了办公室的磨合和合力。
总的来说，办公室工作存在诸多不足，需要改进事项颇多，今后我将继续围绕做好服务为中心，加强沟通，加大管理督办力度，不断总结经验对照差距，在学习和改进中促提升。下一步的工作思路，总体按照“稳中求进”的思路进行管理，“稳”就是办公室的分工在实践中逐步完善优化，各成员按照分工在经历一段时间后逐步适应，最终进入常规工作状态。“进”就是在稳定各自分工基础上，逐步提高工作效率。为此将实行各自分工定责制，由每位成员根据各自分工拟定分工内容管理事项或工作制度，经讨论完善后，再由分管领导和主要领导审批后最终确定下来执行，实现各自工作按章执行。另外结合解放思想、力求先行大学习大讨论活动之评选“办公室之最”活动，采取成员自评+综合评选办法，让每位办公室成员提高工作服务意识。同时，为进一步改变现有办公室“粗”、“僵”等不良作风，邀请劳动保障局企业管理咨询专业讲师到镇里开展专项讲座，从社交礼仪知识方面强化办公室的服务规范。
篇10：办公室工作心得
下午，我们以往一样制作了一份公文，用红头纸复印并稍加检查后，便交给主任。按流程由主任拿到档案室盖章便可以发出了。终于做完了，我在心中偷偷松了一口气。哪知还没半分钟便听到了主任在说话了：?我的天哪!赶紧改一下，改一下!?主任指着文件上的一行字：?你看，‘请求市政府拨款8元’!?哇，我把?8万元?打成了?8元?!顿时觉得脸上火辣辣的。幸好，及时发现了，不然可就闹了个大笑话。
把文件发出之后，主任给我们讲了一个故事。有一个商场招聘收银员，经过筛选有三位小姐参加复试。复试由老板主持，当第一位小姐走进老板的办公室时，老板拿出一张一百元的钞票，要这位小姐到楼下去给他买一包香烟。这位小姐觉得自己还没有被正式录用，就被老板无端指使，将来的工作一定会有很多麻烦事，于是干脆地拒绝了老板的要求，气冲冲地离开了老板的办公室。
第二位小姐走进办公室后，老板也拿出了一张一百元的钞票，要她去买一包香烟。这位小姐很想给老板留下好印象，于是爽快地回答了。可是，当她到楼下买香烟时，却被告知这张一百元的钞票是假的，没办法，她只好用自己的一百元买了香烟，又把找来的零钱全部交给了老板，对假钞的事只字未提。
第三位小姐也同样被要求去买香烟。当她接过老板递过来的一百元钞票时并没有转身就走，而是仔细地看了看钞票，马上就发现这张钞票不大对劲儿，于是很客气地要求老板另外再给她一张钞票。老板微笑着拿回了那张一百元钞票，第三位小姐被录用了。
这真的是意味深长的故事。主任说，细心、认真永远是成就工作的法宝。不论做什么事情，在什么岗位都要心细，不要不在乎一些小事，因为以后会发现这些小事对自己有很大的影响和帮助，他说这是他的经验总结，
斯坦尼斯拉夫斯基说过，?没有顽强的细心的劳动,即使是有才华的人也会变成绣花枕头似的无用的玩物。?秘书工作尤其如此。秘书事务具有多和杂的特点，如果没有细心的精神，就特别的容易犯错误。打字的时候要细心，处理文档的时候要细心，做记录的时候要细心……
细心的人总能夺得成功的太阳,总能夺得奇迹的认可,总能迎接挑战的到来。让细心成为你的座右铭,溶入你的生活,把细心当作你的伙伴,它将会是你人生里面最忠诚、最有帮助的朋友! 细心是成功的开始。这让我想起了前几天我在网上搜索文秘招聘的信息时，几乎所有的招聘单位对秘书人员的要求都是办事认真，工作细心。
我知道以后不会一直在这里，但是现在在这里，我就要认
真的做下去，做的出色，做的好!时时刻刻严格要求自己，在任何时候，任何地方，任何岗位，都要出色!
篇11：办公室工作心得
一、实习目的：
认识实习，初步了解办公室的工作流程，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。
二、实习时间：
__年5月10日至15日
三、实习单位：
西安邮电学院应用数学与物理系办公室
期我们社科系安排了学生的认识实习，对象是我们大一的新生，意图是让我们更早的了解自己的工作取向，以便我们能尽早的准备和学习，我想这也是非常必要的，也是很有意义的一次活动，这对于我们今后的学习是很有帮助的，我们是行政管理专业的学生，以后工作的去向就是办公室职员或者助理，这是很显然的，所以的我对于系里组织的这次活动非常支持的，也希望通过这次实习能增长自己的见识和提高自己的能力。
实习的性质是认识实习，也就是最初级的，旨在于从感官上认识办公室工作的流程的规则。我们系的80余名同学被分配到了各个其他系办或校工会、图书馆，我和两位女生被分到了数理系的办公室，办公室主任是宁老师，人非常好。
在实习期间，我接触了一些办公用品，如电脑、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，特别是电脑的运用，对于我们电脑的要求不是很高，但是最常用的工具要求非常的熟悉，当然电脑技术越高越好，可以做很多很多的事情，打字的速度应该大幅提高，还要熟悉收发邮件的流程。
“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。
作办公室助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，需要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。
我所在的地方时系办，涉及到的问题也很多，有老师的，也有很多学生的，很繁琐。一直都是马老师给我们安排工作，由于我们是大一的学生，懂的东西和知识储(请您支持www.hAowOrd.com)备部多，马老师就只给我们安排一些简单的事情，打电话、接电话、发邮件、制作表格等。但这也让我意识到了自己在很多方面的缺点和不足，特别是办公室礼仪方面的，实习老师也给我们将来好多，我总结了一下，一共有以下几点：
1.电话礼仪在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。
另外，作为一个办公室的男同志，有很多重活要抢着干，比如扫地、倒垃圾、搬东西。还要关心办公室的每一个同事，让办公室就像一个家一样的温暖，这样不但可以增进工作中的协调，而且可以提高办公室的工作效率和质量，时每个人都充满活力的去工作。
总之，实习只是我们的开始，以后的路还很长很曲折，只有以后去体会了。社会在发展，历史在进步，做好办公室工作，必须把握本局，立足本局，服务本局。要有责任感、紧迫感、使命感，自觉性，主动性。其次，还要转变观念、敢于创新，对日常工作不要循规蹈矩，要敢于打破旧框框，面对新问题、新情况，勇于思考探索。办公室工作在任何单位都是不可缺少的，所以说是办公室这个位置较重要，也是机关领导的左膀右臂，机关的内管家。办公室工作头绪多、服务也多、方方面面应酬多、事情多而杂，也可以说一年忙到头，到年底写总结，还写不出个所以然来，就好比老牛进磨坊一年忙到头，有时还出力不讨好，没有业绩。办公室工作难干，但又是机关工作不可缺少的，也总得有人干。办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。工作要脚踏实地，要有实干精神。在工作任务较重较多时要冷静思考，办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，才能提高办公室的整体工作效率。办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作，无法执行领导的决策和机关工作秩序。平常要注意加强学习，要研究政策法规，加强调查研究，提高自身素质。除加强学习外，还要注重自身的形象。遇事要“三思而行”，办事要果断，不要拖泥带水，延误工作，给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。多年来在办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法，以及工作作风，提高了组织能力，分析判断能力等。
篇12：办公室工作心得体会
转眼间，到办公室从事档案整理工作已经三年半了，这1200多个日日夜夜，从初来乍到的不知所措，到今天的小有心得，其间有太多酸甜苦辣。
“欲知山中事，须问打柴人”，唯有虚心学习，才能在摸索中不断前行。
20____年，初入办公室的我，接手办公室档案整理工作。听到这个消息，我第一反应就是办公室有什么档案需要整理呢？该怎么整理呢？接着，有着办公室工作经验的同事开始了她“噼里啪啦”的一阵工作交接，我急忙喊：“打住，我拿个本本记下来！”工作倒是记下来了，人事类、日常工作类、业务类、财务类……每个类别下面还有分项，如何分板块，如何制作目录……顺带还记下了一大堆注意事项：档案整理工作一要细心，二要细致，三要及时……这只是纸上谈兵而已，落实到实际的时候还是觉得困难重重，面对清单，经常出现不知道怎么入手整理的情况，熟练的同事三下五除二就可以完成的工作，我却要花上2倍甚至10倍的时间去完成。“欲速则不达”，越忙越乱的情况不时出现，更是让我觉得走入了工作的死胡同。怎么办？每当遇到不能解决的困难，我会将问题罗列出来，请教有经验的同事，有针对性地见招拆招，就这样，在摸索中度过了我在办公室的第一年。
“近水知鱼性，近山识鸟音”，唯有亲身实践，才能在前行中不断收获。
有了第一个整年的经历后，第二年显得不是那么难熬了。我基本学会了独立整理档案，学会了用“统筹目标分类法”整理档案。一是做好统筹，统筹一年中大概哪些档案是需要整理存档的，哪些是没有必要入档的，避免了“眉毛胡子一把抓”、什么都往里面放的`状况。二是定好目标，把近期需要整理的材料，划分为一个个小目标，按期完成整理目标。三是精细分类，大多档案一年才能整理完成，其间会不断加入新的内容，这就需要细致分出每个整理类别，方便最终成档。我在不断经验积累中逐渐体会到整理的乐趣，工作效率也得到了大幅度提高。
“行是知之始，知是行之成”，唯有不断总结，才能在收获中获得力量。
时间来到第三年，我已经能熟练地按照清单要求做好各种档案的收集整理工作了。面对新要求、新问题时，我会和其他部门的档案整理人员交流资料整理心得，互相学习整理内容。通过三年的摸索，我有了自己的一套档案整理心得——及时收集、定期整理、按时归档。档案整理在日常，发现有需要归档的材料马上收集，放入临时归档袋；分季度定期整理，缓解半年和年终整理压力；年底按时归档，这时候查缺补漏将全部档案整理目录、制作封面装册成盒。看着一本本成册的归档材料在我手中制作而成，一种成就感油然而生。
“千里之行，始于足下。”“人非生而知之，皆学而知之。”前路上还有许多未知的工作，但我相信，只要坚持“活到老，学到老”的信念，不断在实践中积累经验，所有的困难终将成为工作中一段段值得回味的阅历。
篇13：办公室工作文明礼仪
办公室文明礼仪
(一) 仪表端庄、大方
要注意个人卫生和整洁，发型要简洁，女士应略施淡妆。服饰穿戴简洁、庄重，忌穿牛仔装或无领无袖的衣服，忌穿拖鞋。
(二) 举止要庄重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西，尤其不要吃瓜子等有响声的食品。
(三) 说话要文明，有分寸
办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。
(四) 遵守公共道德和行为准则
不要无限制地使用办公用品。办公室中的传真机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。
环境整洁卫生。要求：一是办公室的布局要整齐协调，办公桌相对统一，其位置要符合房间布局，公用设备要相对集中;二是办公桌面要简明整齐，物品摆放有序，文件资料定期清理，及时归整或上交，不摆放与工作无关的物品和个人用品;三是室内干净清洁，及时清洁地面、桌面、墙面和办公设备，不吃味道刺激强的食物，不在有多人的办公室里抽烟，及时倾倒垃圾，保持空气新鲜。
举止文明礼貌。要求：一是要做到声音不影响他人，说话、打电话要礼貌，使用办公设备要轻拿轻放，不开网络音响，以免影响他人;二是做到行为上不影响他人，行为上要端庄，不在办公室里整理衣着、吃零食;三是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备; 四是礼貌待客，对前来办公室的客人或朋友，要起身笑脸相迎，认真应答，同事接待客人，不插话、不探事，要安心工作。
篇14：办公室工作年度总结
一、完成部门的收发文工作，对学校、有关部门的公文进行综合处理。
二、做好部门信件、报刊、杂志的收发工作。
三、协助部领导组织部门会议、活动，做好秘书、会务及信息督办等工作。
四、完成部门所有办公室网络、电话、科室牌安装及办公用品、用具等的配置，以及文印资料室和库房的隔断工作。
五、联系设计、制作部门相关流程、规章制度上墙等工作。
六、联合各科室做好部门档案室的整理工作。
七、做好部门财务、考勤、保密等工作。
八、做好大学生医疗保险的咨询、报销、理赔、图像数据采集;重商“振华基金”协议，调整资助金额分配方式;校方责任险的招标;“国培计划”顶岗实习学生的意外伤害保险购买等有关工作。
九、完成部办公室工作职责和人员具体分工。
十、完成本月本科室学生助理勤工助学津贴的申报工作。
十一、完成本月部门教职员工在花溪校区交通补贴的统计、核对、申报工作。
十二、配合做好花溪校区学生报到及白云校区学生搬迁至花溪校区工作，协助做好三校区迎新、入学教育、开学典礼、军训等有关工作。
十三、完成部领导交办的其他工作任务。
篇15：办公室工作年度总结
时光荏苒，岁月如梭，一年的时间即将结束，我们办公室在老师和主席团的指导和带领下，在包括各位部长和所有干事的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作及任务，发挥了组织、协调以及后勤保障等作用，得到了主席团和各部的肯定，完成了学期之初制定的工作计划，现将工作总结如下:
一、完成的工作
1、协助主席团举办”研究生学术文化节”，主要负责通知活动的相关事宜，活动会场的布置，迎接各位学校领导，维持会场纪律，协助纪律监察部门盖章等、
2、成功的协助了体育部参加了校运动会的开幕式，组织同学们进行了”方队”的排练，做好各位后勤服务工作。
3、负责通知”研究生论坛”的相关的活动安排，发放礼品，以及维持会场纪律等。
4、主要负责了学生会内部每次会议的签到制度，真正的做到量化工作业绩。
二、总结
办公室作为学生会的桥梁，部门在本学期的各部门之间的协调工作上发挥了良好的作用，得到了老师、主席团、各部部长及干事的肯定，使学生会本学期的工作得以在良好的氛围中进行和开展。当然，我们也存在着许多的不足，希望我们以后能够克服困难，尽量做到最好。
篇16：办公室工作年度总结
本期以来，我担任了我校四楼办公室室长的工作，四楼小办公室是新开辟的办公室，其环境舒适，光线充足，设备齐全。在上级的正确领导下，我为促进学校各项工作的顺利开展竭尽所能，办公室环境保持干净整洁，同事们也能在舒适的环境下工作，但也还有许多方面值得提高与逐步完善。现简单地作以下总结：
一、所作的主要工作
为了进一步提高教师的素质和树立我们良好的形象，为大家构建一个和谐健康的工作环境，我能以身作则，着力保持办公室环境的整洁，语言文明，接待有礼。
在学校的指导和同事们的共同遵守规定下，我们的办公室大门无污渍也无破损，办公室每位同事都养成随手关门的良好习惯。可能由于办公室的各样设备（办工桌，办公椅，储物柜，电话，甚至布告栏等）都是全新，因此大家也特别爱护，各样设施经过一个学期的使用依然焕然一新。教师园圆椅，折叠床和各项教学用具都摆放整齐有序。
二 、今后工作打算
今后应该多支持环保，减少污染。例如我会带头提倡少用一次性饭盒，早餐午餐少使用或不使用饭盒；又因为我们办公室采光良好，在阳光充足的环境下，可以不适用或者少使用电灯照明。省电至于更
支持环保；最后，我会继续与教师互相督促，保证工作时间不闲谈，懂得善用资源，不浪费时间做与工作无关的事。
篇17：办公室工作年度总结
元月下旬在公司6S管理办公室的正确领导下，我们严格按照6S管理工作标准，进行落实、推进，并取得了一定的成绩，使6S管理工作正常有序进行，现将10天来的实施情况总结如下。
一、按照6S管理工作程序，进行每日岗前5分钟和离岗前10分钟6S活动，规范整理现场物品，打扫卫生,检查标签是否完好牢固,物品存放是否合理,仪器是否能正常使用,是否存在安全隐患,对前一天存在的问题归纳解决,离岗时检查仪器是否关闭,门窗是否关好,各种物品是否归置原位等。
二、工作期间按照6S管理看板、岗位点检表，岗位操作程序进行工作，检查安全隐患，落实整改措施，实现零错位、零盲点。
三、卫生区域管理，严格按照管理看板，每日专人对路面进行清扫，花木管理责任到人，定期浇灌、除草、清理杂物，每周一进行检查、评比。
四、每日坚持岗前500秒训导活动，步调一致、声音宏亮，确保三分之二以上人员参加，每周一进行6S管理培训及军事化训练活动。
五、加强培训学习，每周二次6S理论培训，每周一次民主评议会，征求合理化建议，讨论在6S实施过程中，存在问题，整改方案等。
虽然在元月下旬6S管理中取得了一定的成绩，但仍有很多不足之处，在今后的6S管理中我们一定要发扬成绩，弥补不足，加强培训学习，强化责任意识，提高整体素质，在学习中实践、在实践中学习，通过持续 不断的改善活动，使我们的管理水平不断提升。
篇18：办公室工作年度总结
寒冷的冬天慢慢淡出我们的视线，温暖的春天转瞬即至。随着枝叶慢慢萌
发，南工也展现出她另一番诱人的'美色。建筑系办公室作为系学生会的一部分，在三月份积极地配合学生会工作，以下是建筑系办公室三月份的工作总结：
1、全力支持建筑杯篮球赛
我们办公室全力支持我系于3月中旬，在东南校区举办了激情四射的建筑杯篮球赛。同学们踊跃参加，激情奋战。既展现了同学们的青春风采，又增强了班与班，年级之间的交流，增进了友谊。丰富了同学们的课余生活。建议以后会有更多这样的赛事。
2、积极为运动会做准备
既精彩的篮球赛之后，同学们又投入到运动会的准备工作中，早上运动员积极训练，争取在运动会中能为我系增光添彩。与此同时，我们也开始了方队及啦啦操的彩排，同学们在繁重的学习任务中坚持排练，都为能在即将到来的运动会中彰显我建筑系的风采。最后，预祝同学们能在运动会上取得成功。
3、办公室工作
我们办公室部员认真守时值班。整理文件，打扫卫生。周日例会，我部部员积极整理操行分档案并认真无误加操行分。审批各个班级的班级日志。
大学是一个充满知识和乐趣的环境，在这里我们共同学习，共同努力。再次，我希望我们办公室能更加努力工作，全心全意为同学们服务。
篇19：办公室工作年度总结
我院办公室包括素质拓展办与办公室两个部门。前者主要负责资环院素质拓展活动开展过程当中的各项事务及结束后的盖章工作，后者主要负责团总支及学生会各部门各种材料的存档管理，同时协助团总支老师开展日常工作。两个部门本学期的工作情况总结如下：、
拓展办方面：我院本学期素质拓展活动开办的非常成功。活动内容丰富多彩，内容包括了政治、心理、体育、娱乐、创业、外语等各个方面。办公室工作人员在活动举办过程当中，认真负责、严格监督，协助活动承办者成功举办活动。在活动结束后的盖章过程当中，工作人员一丝不苟，严格把关，保证所盖的每一个章都公平公正，保证了同学们在素质拓展活动过程当中真实的提高了自己。
办公室方面：办公室的工作人员在档案管理方面认真细致，努力不让一份档案出现错误，保证了各部门在材料方面的齐全完备。同时，本学期各部门负责人能够及时的将各种资料上交、存档，也对办公室工作的开展有很大的帮助。办公室工作人员在协助团总支老师开展工作的过程当中热情认真，尽职尽责，在我院各项 工作的开展过程当中起了一定协助作用。
回首本个学期，我院各项工作都开展的红红火火，为资环院在全校树立良好形象起了很大的作用。办公室在全院工作的 开展过程当中，尽职尽责、严谨务实，为全院的工作出了自己的一份力。但在工作过程当中，也存在一定的问题及纰漏之处，望老师和广大同学给予批评指正。
资环院学生会 办公室
XX-06-06
篇20：办公室工作年度总结
一年来，在公司领导的关怀和同志们的支持帮助下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：
一、在学习中不断提高自己
在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。
二、日常工作
1、认真做好绩效核算和上报工作。
2、认真做好了MSS文件的处理及转办工作。
3、认真做好了人事管理工作。
4、做好了公司领导临时安排的工作。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同志学习。20xx年，新的一年有新的气象，在新的一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高工作质量。加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的处理各项事务能力，提在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
★ 办公室工作体会
★ 办公室工作决心书
★ 办公室工作安排
办公室工作反思材料（共20篇）
