“香草丽琪”通过精心收集,向本站投稿了8篇面试技巧:面试中最容易犯的5个错误故事,以下是小编为大家准备的面试技巧:面试中最容易犯的5个错误故事,希望对大家有帮助。
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篇1:面试技巧:面试中最容易犯的5个错误故事
主讲――戴妍?
错误范例1.草莓型天兵智力测验进行中……
“我想走了,”
“你身体不舒服吗?”
“我觉得EQ比IQ重要,”
“基本上,智力测验都会刻意设计得比较难,否则分不出高下,但是测验的成绩只是一个参考,你要不要留下来试试看?”
“可是我爸爸在外面等我,”
“……”
解析:如果你连较难的笔试都无法面对,就是明白地向主管表示,你是挫折容忍度很差的草莓族,
错误范例 2.夸张型天兵面试进行中……
“我觉得我是一个非常非常非常负责任的人,”
“可不可以请你举一些例子呢?”
“每次主管要我借会议室,我就一定会借到。”
“……”
解析:请勿把最基本要做到的事情,当成自己的功绩。
错误范例 3.自我型天兵主考官通知面试时间的电话中……
“×××你好,我这里是××公司,今天你不是约好来我们公司笔试吗?”
“啊,我忘了打电话说,我今天有事。那可不可以改下一次?”
解析:不要以为这是笑话,这是真实发生的事。许多人事主管抱怨,年青人的应退进退过於离谱,包括面试当天未到,也未事先告知。或是上班第一天之后,第二天就下落不明,自己决定不上班,也未知会公司。
错误范例 4.悲观型天兵面试进行中……
“可不可以介绍一下你的学校?”
“××的学生都很爱玩,一点读书风气都没有,”
“应该也有其他优点吧?”
“师资没有国立大学好,设备也没有国立大学好,”
解析:悲观型的应徵者通常还满诚实的,但是也不能太负面思考,学校的缺点也许都是事实,但在职场上也总会遇到不如意的事,企业不希望找总是抱怨的人,正向思考的人会比聪明的人更受企业欢迎,
错误范例 5.完美型天兵“你认为自己有什么缺点?”
“还好耶,我觉得我没有什么缺点,”
“你要不要再想想?每个人都有缺点啊?”
“如果真的要说的话,应该是太爱吃吧!”
解析:面试又不是在哈啦,也许需要花半天、一天,静下心来,好好想想自己的优点、缺点、机会和威胁,也就是SWOT.
另外一种人是会讲自己的优缺点,却举不出实际的例子,很可能是因为你讲的特质是老师、同学给你的评语,可是你自己并不确定自己是什么样的人。
唯一的方法就是,好好回想自己过去做过什么事,为什么那样做,然后诚实面对自己。
职场贴士:简历是要把你所有优点都要很好的展示出来,所以简历要多动脑筋,不能千篇 一律,也不能过于夸大其词,但还要给人留下印象,留下悬念,让他看了你的简历,还想在见到你的人。
篇2:面试中容易犯的七个错误
经过多方的努力终于获得了一个难得的面试机会,但是面试后等来却是被淘汰的结局,你一定会一直问自己:为什么没有成功呢?这时你就需要好好的检讨自己了,也许你已经犯了下面错误中的一个或是几个:
1.是否你看起来有些“老气”,你当天面试穿的衣服可能是早已经过时的,这是个很关键的门面问题,一定要保证从你的眼镜、挎包到你的衣服和裤子色调上保持一致。如果是套装就一定要经过专门的处理。
2.未明确求职意向,缺乏定位。没有明确自己到底想做什么,适合做什么,没有确切的定位。
3.过于推销自己。面试的过程就是自我介绍推销的过程,但在这个过程中你由于太渴望和迫切的想得到这份工作,而表现的太过分、太着急,以致弄巧成拙而没有选择。所以在面试时,你要学会多听少说话,
4.要价太高。在谈论薪资问题时,你可能会以以前的工资作为现在薪资的参考标准。在这个敏感的问题上没有适当的灵活性,而使你给人整个感觉是只关心钱的问题,并不太关心你能为公司创造多大的价值。
5.过于以自我为中心。这样的你别人会觉得很难与你沟通,也会让对方看到你的缺点、个性和不良习惯,如没有耐心、过于傲慢等。
6.求职企业公司里有人不是很喜欢你。很多的公司会由内部的全体员工一起做出是否录用一个人的决定,所以你要做到让其中的每个人都喜欢你,不管事前台还是总经理。
7.你不是最合适的人选。在现场的自我推销过程中,在有限的时间和“聚光灯的”下,你的表现可能不是最好的,有其他的人比拟更适合那个职位。所以,在这个过程中,你要懂得应用“成交意向”的语句来助你一臂之力。
篇3:面试最容易犯的高级错误
面试最容易犯的高级错误
在求职面试中,没有人能保证不犯错误,只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的,我们称之为“高级”错误。
一、不善于打破沉默
面试开始时,应试者不善“破冰”(英文直译,即打破沉默),而等待面试官打开话匣。面试中,应试者又出于种种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默,语音语调亦极其生硬,使场面更显尴尬。实际上,无论是面试前或面试中,面试者主动致意与交谈,会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。
二、与面试官“套近乎”
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的.面试时间内,作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位,从而表现出您对这家公司的兴趣。
三、为偏见或成见所左右
有时候,参加面试前自己所了解的有关面试官,或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意,因此十分紧张。还有些时候,面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐,心中便开始嘀咕:“她怎么能有资格面试我呢?”其实,在招聘面试这种特殊的采购关系中,应试者作为供方,需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候,他的态度是无法选择的。
四、慷慨陈词,却举不出例子
应试者大谈个人成就、特长、技能时,聪明的面试官一旦反问:“能举一两个例子吗?”应试者便无言应对,
而面试官恰恰认为:事实胜于雄辩。在面试中,应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力,领导能力等取信于人,唯有举例。
五、缺乏积极态势
面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤,或躲躲闪闪,或撒谎敷衍,而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问:什么5年中换了3次工作?有人可能就会大谈工作如何困难,上级不支持等,而不是告诉面试官:虽然工作很艰难,自己却因此学到了很多,也成熟了很多。
六、丧失专业风采
有些应试者面试时各方面表现良好,可一旦被问及现所在公司或以前公司时,就会愤怒地抨击其老板或者公司,甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中,或是在具备专业素养的面试官面前,这种行为是非常忌讳的。
七、不善于提问
有些人在不该提问时提问,如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备,轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上,一个好的提问,胜过简历中的无数笔墨,会让面试官刮目相看。
八、对个人职业发展计划模糊
对个人职业发展计划,很多人只有目标,没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何?”时,很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么?”应试者常常会觉得莫名其妙。其实,任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。
九、假扮完美
面试官常常会问:您性格上有什么弱点?您在事业上受过挫折吗?有人会毫不犹豫地回答:没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点,没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点,也只有正确的认识自己所受的挫折,才能造就真正成熟的人格。
十、被“引君入瓮”
篇4:面试中存在哪些容易犯的错误
面试中存在哪些容易犯的错误
1、个人职业发展计划含糊不清
对于个人职业发展计划,许多人只有目标而没有想法。例如,当被问到“你未来五年的职业计划是什么?”很多人会回答,“我希望在五年内成为全国销售总监。”如果面试官接着问,“为什么?”应聘者常常会感到莫名其妙。事实上,任何具体的职业发展目标都离不开你对当前技能的评估,以及你需要为自己的职业目标制定的粗略的技能发展计划。
2、受偏见或成见的影响
有时,面试前你对面试官的了解,或者招聘人员的负面评价,都会影响你在面试中的想法。错误地认为面试官很严厉或者是认为面试官对应聘者不是很满意,所以特别紧张。有时面试官看起来比自己年轻得多,心中便开始嘟囔:“她怎么有资格面试我?”事实上,在招聘面试这种特殊的采购关系中,应聘者作为供应商,需要积极面对不同类型的面试官,也就是客户。当一个真正的推销员在面对客户的时候,他的态度是无法选择的。
3、缺乏积极态度
面试官经常会问或触及一些让应聘者尴尬的事情。许多人对此感到羞愧,或回避,或敷衍,而不是诚实的回答,正面的解释。例如,面试官问:五年内换了三次工作是为什么?有些人可能会谈论这份工作有多难,上级不支持等等,而不是告诉面试官,尽管这份工作很难,但他从中学到了很多东西,也学到了很多东西。
4、慷慨激昂的演讲,但不能举出一个例子
当应聘者谈论个人成就、优势和技能时,聪明的面试官会问:“你能给我举一两个例子吗?”应聘者便无言应对。另一方面,面试官认为事实胜于语言。在面试中,应聘者希望通过他们所谓的沟通技巧、解决问题的能力、团队合作能力、领导能力等来获得信任,只有举例。
5、丧失专业风度
有些应聘者在面试中表现很好,但当被问及他们目前或以前的公司时,他们会愤怒地攻击他们的老板或公司,甚至辱骂他们。在许多大型国际企业,或者在专业面试官面前,这种行为是非常禁忌的。
6、不知如何收场
面试结束时,许多应聘者会对成功的兴奋和失败的恐惧感到语无伦次,惊慌失措。事实上,在面试结束时,作为应聘者,您也可以:表达您对这个职位的理解;热情地告诉面试官您对这个职位感兴趣,然后问下一步是什么,微笑并与面试官握手,感谢面试官的接待和考虑。
求职面试怎么和面试官打招呼
一、昂首挺胸、精神抖擞
通常,声音越低沉,就越权威。高个子和矮个子有同样的优势,有必要增加鞋跟高度吗?不一定。提高身高最有效的方法是昂首挺胸,别卑躬屈膝,懒散,毫不犹豫地径直走进房间,保持身体直立。此时,你不是在用语言传达信息,而是在说:“我非常注意自己的行为。”
二、面带微笑
昂首挺胸并不意味着沉默寡言、面无表情。要面带微笑地走进接待室并致以问候。
三、敢于直视
一进入房间,就应该找出最关键的那个人,把注意力集中在他或她身上。这种简短的交流可以告诉对方的精神状态。你可能听说过火花会在你的眼睛里闪现。
事实上,每个人都可以这样做,但是很多人没有意识到,当他们见面或交谈时,他们可以有眼神交流。你也可以这样做。有了这个资源,你将在面试开始时充满精神。
如果你做不到,至少你和他或她之间的沟通会受阻。更糟糕的是,他会认为你胆小,害羞,不自信,甚至好像在逃避什么。
四、热情地握手
人类认为自己是“文明的”、“有经验的”、“理性的”和““有语言进行交流的”,但是身体接触和热情仍然可以给别人留下深刻的印象。
在面试中说什么做什么最能增加HR好感呢
1、对面试的工作内容感兴趣
兴趣是自己工作的动力,一份工作能持续多长时间?很多时候与兴趣有关。兴趣可以让人们更热爱工作,让人们更愿意花时间去学习和研究。
因此,在面试中,你必须表现出你非常喜欢这份工作,而且你真的很想得到这样一份工作,这样面试官就会相信你真的喜欢这份工作。
2、态度一定要积极
许多面试官在面试时喜欢态度积极的人,即使他们没有经验,只要是积极的,面试官都会录用,为什么?
因为积极的人愿意学习和努力工作。所以面试时你必须表现出积极的态度,表明你不害怕努力工作,不怕加班,有一颗热爱学习的心。
3、面试技巧
一定要放松,不要紧张,尤其是面部表情要放松,不要紧绷脸,最好时刻保持微笑,面试官不会主动对你微笑的。
你笑了,面试官被你感染了,也感觉很轻松。如果应聘者紧张,面试官也会处于紧张状态,不知道你下一步还会不会犯其他错误,所以就会盯着你,让你更紧张。
有些应聘者环顾四周,看天花板,看窗外,看桌子,但就是不要看面试官,手脚都在发抖,这样看到他的人就会为他感到紧张。
4、说话语气恰当
你需要用适当的语气说话,不要表现出不耐烦的语气。要记住你是来面试的,你说的每句话都必须让面试官理解。只有这样,你才能给面试官留下好印象。
因此,在面试过程中,我们必须注意语言、语调和情绪的运用。在与面试官打招呼时,要记住使用语调、重音和拖拉语调,这样才能更容易吸引面试官的注意。
然而,在自我介绍的时候,我们需要用温和的语调,不要用感叹的语气。此外,在面试中,我们不应该太大声地回答面试官的问题,需要用更平静的语调,这样人们的交流才能更舒服。
6、提前了解公司
面试时你对应聘公司的了解越多,就越有可能在面试中给面试官留下深刻印象。原因很简单,因为你让面试官看到了你的真诚。
愿意花时间提前了解公司的候选人,会将公司与对公司一无所知的候选人进行比较,很明显,了解公司的候选人会更好。
当你真正了解面试公司时,你可以更冷静地处理面试。等到你能平静自信地去面试的时候,你和成功只相差一半距离。
篇5:面试最容易犯的高级错误
面试最容易犯的高级错误
在求职面试中,没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的,我们称之为“高级”错误。
一、不善于打破沉默
面试开始时,应试者不善“破冰”(英文直译,即打破沉默),而等待面试官打开话匣。面试中,应试者又出于种种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默,语音语调亦极其生硬,使场面更显尴尬。实际上,无论是面试前或面试中,面试者主动致意与交谈,会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。
二、与面试官“套近乎”
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内,作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位,从而表现出您对这家公司的.兴趣。
三、为偏见或成见所左右
有时候,参加面试前自己所了解的有关面试官,或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意,因此十分紧张。还有些时候,面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐,心中便开始嘀咕:“她怎么能有资格面试我呢?”其实,在招聘面试这种特殊的采购关系中,应试者作为供方,需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候,他的态度是无法选择的。
四、慷慨陈词,却举不出例子
应试者大谈个人成就、特长、技能时,聪明的面试官一旦反问:“能举一两个例子吗?”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为:事实胜于雄辩。在面试中,应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力,领导能力等取信于人,唯有举例。
五、缺乏积极态势
面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤,或躲躲闪闪,或撒谎敷衍,而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问:什么5年中换了3次工作?有人可能就会大谈工作如何困难,上级不支持等,而不是告诉面试官:虽然工作很艰难,自己却因此学到了很多,也成熟了很多。
六、丧失专业风采
有些应试者面试时各方面表现良好,可一旦被问及现所在公司或以前公司时,就会愤怒地抨击其老板或者公司,甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中,或是在具备专业素养的面试官面前,这种行为是非常忌讳的。
七、不善于提问
有些人在不该提问时提问,如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备,轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上,一个好的提问,胜过简历中的无数笔墨,会让面试官刮目相看。
八、对个人职业发展计划模糊
对个人职业发展计划,很多人只有目标,没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何?”时,很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么?”应试者常常会觉得莫名其妙。其实,任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。
九、假扮完美
篇6:面试技巧:面试中最容易遇到的问题
面试不仅是让雇主选你,也是你选工作和雇主的机会,如果只是为了获得工作而过分隐藏自己,等到真正录用后,发现自己不适合,不但是公司的损失,更是浪费自己的青春,
面试前做好充分的准备,才能让自己掌握到最佳机会。
最常碰到的面试问题:
1.你是一个什么样的人?
2.为什么你想来应征这份工作?
3.你有哪些特质、长处?
4.为什么我们公司应该雇用你?你可以为我们带来什么价值?
5.其他问题请参考“面试官的考题大全”
回答问题的原则:
1.试图了解“问题背后的问题”,了解公司的观点与需要,而非自吹自擂。
2.强调你的能力和工作/职位本身的关系,你如何能协助公司达成目标。
3.反应快速而诚实的回答所有的问题。
4.尽量用动词与充满自信的语汇。
5.描述你过去工作上的实际成就,而非工作内容,
6.如果不明白面试的问题,应请求说明再回答。
7.当你被问到一个很大的问题,例如:“谈谈你自己吧?”回答的内容可著重在自己的KSA(knowledge、skills and abilities;知识、技巧、能力)。
8.直视主考官或问问题的人,很多企业主管很重视“眼光接触”(eye contact),从你的眼神看出你是否有自信、诚恳。
雇主在面试时,通常也会问:
1.你是否能够团队合作?
2.你是否可靠?
3.你是否能够自动自发?
4.你是否能为公司降低成本或创造利润?
最能赢得雇主欣赏的态度――有所准备而来:
准备好你的内在──个人经验、专业背景、对公司和工作的了解。
准备好你的外在──衣著仪表。
职场贴士:职场签约,无论国有还是民营,看重的都是你贡献给企业或单位的生产力。
篇7:应届毕业生面试容易犯的12个错误
七、不善于提问
有些人在不该提问时提问,如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备,轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上,一个好的提问,胜过简历中的无数笔墨,会让面试官刮目相看。
八、对个人职业发展计划模糊
对个人职业发展计划,很多人只有目标,没有思路。比如当问及:“您未来5年事业发展计划如何?”时,很多人都会回答说:“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问:“为什么?”应试者常常会觉得莫名其妙。其实,任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。
九、假扮完美
面试官常常会问:您性格上有什么弱点?您在事业上受过挫折吗?有人会毫不犹豫地回答:没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点,没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点,也只有正确的认识自己所受的挫折,才能造就真正成熟的人格。
十、被“引君入瓮”
面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如:面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍,问:“您作为财务经理,如果我(总经理)要求您1年之内逃税1000万元,那您会怎么做?”如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋,或文思泉涌,立即列举出一大堆方案,都证明您上了他们的圈套。实际上,在几乎所有的国际化大企业中,遵纪守法是员工行为的最基本要求。
十一、主动打探薪酬福利
有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况,结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实,如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话,自然会问及其薪酬情况。
十二、不知如何收场
很多求职应试者面试结束时,因成功的兴奋,或因失败的恐惧,会语无伦次,手足无措。其实,面试结束时,作为应试者,您不妨表达您对应聘职位的理解,充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣,并询问下一步是什么;面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。
篇8:销售最容易犯的5个错误
1. 没有针对受众量身设计销售说辞。
赫贾维奇表示,向正确的客户传达错误信息,或者将正确的信息传达给错误的客户,是如今销售界普遍存在的问题。他说道:“销售人员并没有根据客户量身设计销售说辞,以至于最后都不知道自己为什么会失败。你的首要目标,应该是保证自己要传达的信息,适合正确的受众。比如在向CEO销售与向董事销售时,需要传达的信息肯定有所不同。”
要提高交易成功的机会,赫贾维奇建议,销售人员需要对客户的具体需求和快乐点(而不是痛苦点,因为“痛苦并不好玩,不论是你自己的还是别人的痛苦”)进行一番调研,然后对症下药,对你的销售说辞进行个性化设计。
“甚至在你还没有打算去某个地方推销之前,你就必须确定那里存在一种明确界定的需求。”
2. 向非决策者者推销
不要浪费时间,去游说没有购买权力的客户。相反,赫贾维奇建议,在微笑着按门铃之前,应该提前核对等会开门那个人是否拥有购买决策权。
他在《赢的意志》一书中写道:“一般而言,最好的做法是与决策层的某个人预约一次销售会议,对方的职位越高越好。”他警告说,如果不行,你就必须得重新拜访最初联系人的上司。此外,越级联系“或许会让对方反感,进而有可能危及未来你们之间良好的合作关系。”所以,要提前进行尽职调查,并要记住,一点小疏漏便可能让销售泡汤。
3. 说得太多,听得太少。
赫贾维奇说道:“每次推销会议都要遵循一定的自然节奏。而要弄清楚会议的方向以及你能从会议中得到什么,需要多倾听,而不是侃侃而谈。”
安静下来,张开耳朵去倾听,始终关注你的目标。赫贾维奇说道,会谈的过程应该是使对方建立起对你和你的公司的信任与尊重,最终相信你所推销的产品或服务的价值,而不是对方听你滔滔不绝地讲述自己的想法。你绝对不能成为那样的推销员。
而在讲话的时候,也要明智地选择措辞。赫贾维奇说道:“销售人员对潜在客户说出的每一个词,都应该经过精心设计,要以增强关系和实现销售为目标。”例如,他说,诸如“要想做成你的生意,我需要做些什么?”之类的问题太过笼统。这是“草率的谈话和草率的推销。”相反,销售人员应该精心雕琢自己的言辞,可以这样问:“对于今天的会议,您有没有潜在的异议?”如果客户存在异议,你就能知道对方的疑虑,以及通过哪种方式能够尽快消除对方的担忧。
4. 忘记自己的目标:完成一笔销售
开展销售业务可不是去交朋友。你的目标是完成销售。永远不要忘记这一点。“人们总说:‘我来这里是为了建立关系。我要成为他们的朋友。我要了解他们的环境。’我经常说,有这样的目的当然很好,但你的终极目标是向他们推销,而不是像二手车推销员一样。销售是平等交换的过程。人们知道你为什么找他们。忽略这一事实,销售注定会失败。”
而且,赫贾维奇根本不关心你的客户有多“好”。你希望她买你的东西。仅此而已。这位《创智赢家》(Shark Tank)的“老好人”说,最令他“讨厌的”是,他的某位销售人员拜访完客户之后,滔滔不绝地向他讲述那位客户人有多好。“碰到这种情形,我通常会问,我们是否只接受‘好’人的订单。人的好坏与销售无关。销售人员应该告诉我客户的业务、预期和需求,以及完成销售需要做哪些工作。拜托,别再跟我说客户有‘多好’之类的话。”
5. 穿着不得体
谈到商业,穿着时尚,长着一双蓝眼睛的赫贾维奇说道,销售人员最好穿着得体,否则你可能一点机会都没有。换言之,如果穿着不得体,销售便有可能失败。
赫贾维奇说道,在进行面对面的业务拜访时,销售人员的穿着应该与客户的穿着相呼应。当然,除非你是亿万富翁。那样的话,上面的建议全部作废。“如果你的身价达到25亿美元,你也可以穿着斯凯奇休闲鞋(Skechers)和T恤衫参加每一次会面,就像马克•库班那样。”
【拓展阅读】
作为一个企业家,没有什么比新产品收尾以及看着自己的设想变成现实更令人感到兴奋的了。但往往这种兴奋会变成一个陷阱。将所有的时间用来打磨和改进产品会让企业主忽视产品成功最重要的因素之一,即新用户培养过程,下面就跟小编一起来看一看吧。
1、福利承诺过度
在编写产品营销文案的过程中很容易得意忘形。你非常的激动,所以很难不去使用诸如“突破性”、“革命性”以及“超凡享受”等形容词。
但是要谨防落入这个陷阱,因为那些在注册阶段没能体验到他们所期望价值的用户不会停留太长的时间。该如何解决呢?找一位未在你公司持有任何股份的熟 人来阅读你的文案,然后向你描述他所认为自己将会享受到的福利。如果他的描述与你的文案不相匹配的话,那么就有一个营销脱节的问题需要你来解决。
2、忽略缓慢的加载时间
据瑞德威尔的案例研究结果显示,哪怕只是一两秒钟的加载时间延迟都会导致页面的放弃率高达87%。从本质上讲,如果你的产品页面加载缓慢,那么用户就会因此而变得沮丧。失望的用户不利于你的业务增长,所以需要进行必要的资源投入以便能够使产品的表现达到一个可接受的水平。
3、作出假设。
不要将你对产品的热情与对客户实际需求的理解混为一谈。甚至那些做了大量买家研究和分析的公司都会犯同样的错误:自己对新产品某一功能感到无比兴奋,而忘记询问客户是否也需要这些功能。
这种错误的唯一解决方案就是经常与你的客户进行互动。通过电子邮件和电话与他们取得联系,或者通过社交媒体征求他们的意见。然后,把他们的意见以及你的个人见解纳入你对产品进行改造的考量中去。
4、对产品放任自流
在新用户培养的过程中,每一步都应该深思熟虑,而并非仅仅是因为你认为应该怎样(或者更糟糕的是因为你的竞争对手这样做了)。比如说,如果你不是百分之百确定注册表单上的电话号码对你的转化率有所帮助的话,那么就删掉它(或者,更好的做法是,对它进行测试)。
虽然说在用户注册体验上,越简单越好,但是不要以为“流畅体验”在每一种情况下都是最理想的。以大脑训练应用Lumosity为例。通过在注册过程中添加调查,该公司的付费用户增长了10%。
5、训练用户自己去发掘产品的特性。
不幸的是,用户的注意力并不是无限的。因此,一旦用户注册了你的产品,你就应该尽快让他们体验到产品的好处。新用户培养并不是让你训练用户对界面的每个特性进行了解。而是让你以最快的速度向他们展示你产品的价值。
6、在随访上失败。
与客户进行沟通至关重要。如果你所做的仅仅是几周后发送订阅确认邮件和“试用很快到期”消息的话,那么你就错过了一些重要的机会。
所以你应该在什么时候发出额外消息?创建自动消息回复,帮助客户实现这些操作,然后,如果可能的话,向他们发送相关的邮件祝贺他们所取得的小成就。
7、应对客户评论不及时。
The Social Habit最近进行的一项调查显示,那些使用社交媒体反映问题或者进行投诉的用户希望在60分钟内得到答复。此外,67%的被调查者表示希望是在同一天内得到答复。
如果你错过了这些与客户进行联系的机会的话,那么你在新用户培训过程中就存在损害品牌信誉以及失去潜在客户的风险。不要只是说你通过电子邮件、聊天、电话或者是社交媒体提供了支持,实际上你需要做的是通过在一小时内进行回应来实现你的承诺。
★ 七个面试技巧
★ 技术工作面试技巧
★ 中国银行面试技巧
★ 警察面试技巧
★ 面试技巧重要性
面试技巧:面试中最容易犯的5个错误故事(合集8篇)




