“咿咿啾啾”通过精心收集，向本站投稿了16篇秘书人员的人际交往范文，以下是小编为大家准备的秘书人员的人际交往范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
- 目录
篇1：秘书人员年终工作总结
8.2014市委办公厅年度工作总结
9.行政助理一个月工作总结
10.学生会秘书部月工作总结
篇2：秘书人员年终工作总结
5.政府机关文秘工作总结
6.最新文秘月工作总结3篇
篇3：秘书人际交往中的“三个误区”
秘书人际交往中的“三个误区”
秘书人际交往中的“三个误区”作者/李 庭
秘书作为领导的左右手，工作的协调者，无论是上传下达还是沟通协调，都需要与方方面面保持良好的人际关系。鉴于秘书工作的特殊性，初涉秘书岗位者，感到最困难的是处理人际关系，觉得神秘莫测、无所适从，往往陷入人际交往的误区。
一是把领导当靠山。一方面是依靠靠山。长期在领导身边工作，秘书有很大的依附性和随从性。有的秘书就习惯于依赖大树，只要是领导交办的任务，不管什么事，都喜欢搬出“靠山”来处理协调，认为这样就万事大吉，自己的主动性丝毫未能发挥。另一方面是迎合靠山。有些年轻秘书觉得，不管自己工作能力强不强，与同事关系好不好，只要靠住领导这座大山，抱牢领导大腿，就能畅通无阻、呼风唤雨，主要精力不是放在如何增强工作能力提高工作效率上，而是热衷于送钱送礼、逢迎拍马，一味地迎合领导需求。实际上，大多数领导都喜欢脑子“灵活”一点的秘书，希望秘书思维敏捷、反应灵活，能见机行事、随机应变，而不是在自己身边时唯唯诺诺，不在自己身边时趾高气扬。
二是把同事当下属。秘书作为领导和下属之间沟通的桥梁，与普通人员相比，有着与领导更多接触的天然优势，容易滋生恃宠而骄的不良作风。一是误把自己当领导。秘书在分析思考问题时需要换位思考，把自己想象成领导，站在领导的高度去思去想，这样才能高屋建瓴、整体把握。有些秘书因此会产生思想上的误区，把握不好身份上的度，自我感觉良好，在同事面前自觉不自觉地摆领导的谱，认为自己高人一等，这样无疑会给人留下傲慢无礼的印象，也给自己在人际关系中筑起了一道壁垒。二是误把自己当“钦差”。工作上不少中心工作都需要秘书居中协调，会同方方面面群策群力把事情做好，也需要秘书做必要的`监督，把基层工作的情况反馈给领导。秘书如果仅仅以坚决贯彻领导意图为理由，不顾实际一味对基层工作人员提要求、作指示，只会招来别人的反感，不利于工作的开展。
三是把利益相关者当“哥们”。秘书在领导身边工作，接触社会各行各业，与方方面面打交道，无论是企业、社会组织还是政府机关都有众多的利益相关者，不可避免地会有人有求于领导。其中有些人就把秘书作为公关重点，为求与秘书攀交情从而结交领导，从一开始的喝茶聊天到后来的洗浴按摩，甚至到最后演变成赤裸裸的权钱交易。有些秘书从一开始的不习惯到后来的心安理得，信奉“结交须胜己，似我不如无”，把这些人当朋友、当哥们，而后通过自己与领导的关系，为朋友、哥们谋私利，自欺欺人地认为是正常交往、礼尚往来。这无疑与秘书工作的性质背道而驰，最终往往会碰得头破血流、身败名裂。
（作者单位：江苏省工商联经济处）
篇4：秘书人员工作体会
作为领导身边的工作人员，在近二年的时间里，在各位领导和同志们的鼓励、支持和帮助下，我学到了很多、也提高了不少。可以说秘书工作是个锻炼人的岗位，它要求秘书人员必须具有较高的综合素质和能力。我认为主要体现在以下几个方面。/>第一，秘书人员应具备三方面的基本素质/>一是先做人，后做事。从小处说要完成一项工作，从大处说要成就一番事业，必须先具备做人的优秀品质。先做人后做事，是从主次地位角度来说的，先做人、后做事两者是辩证统一的，应该把两者统一起来，看成是同一过程不同层次或方面。作为秘书人员，只有在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，才能夯实做人的基础，从而才能把事情做好。做到办事扎实，待人诚实，为人朴实。/>二是敏于事，慎于言。敏于事即要手勤、腿勤，具有敏锐的洞察力和政治鉴别力，设想周到，能起到拾遗补缺的作用。慎于言即一定要以高度的责任感管好自己的嘴，不该问的不问，不该讲的不讲，工作中不能夸夸其谈，言过其实。要做到言之有物，言之有据，言之有理，言而有信。/>三是博学不穷，笃行不倦。是否勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。人的一生就是一个不间断的学习和实践的过程。中国有名古话讲，“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之，”只有这样才能适应新形势对秘书工作越来越高的要求。/>第二，秘书人员应具备三种基本能力/>一是较高的文字水平。秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作。所以，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容，并不是一件轻而易举的事。这就要求秘书人员要加强写作实践，熟练掌握各类公文特点、写作要求和语言表过技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。在这一点上，虽然到政府办公室以来一直刻意的注重提高，但离领导的要求还有很大差距。今后会更加努力提高此方面的能力。/>二是较强的组织能力。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类会议和活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作做好。所以，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和领导是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。刚接触秘书工作时，由于工作的不熟和阅历的欠缺，经常有一种手忙脚乱的感觉，有点力不从心。在各位领导和同志们的帮助下，我在此方面有所改善。我认为，提高组织能力，向领导和身边的同志学习比向书本学习更直接、更有效。/>三是广泛的社交能力。当前社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。社交对于秘书人员来说同样重要。首先，社交可以开阔视野，增长知识。可以博采众长，学习各方面的知识以丰富自己。知识出才智，智是谋之本。这样在实际工作中才能更好的为领导当好参谋助手。其次，社交是办事的辅助。秘书人员办理公务，联系事务，虽然是公事公办，介社交可以帮助选取捷径，克服阻力，提高办事效率。/>第三，秘书人员应具备五种良好的工作作风一是忠于职守，自觉履行各项职责。各行各业的工作人员都要忠于职守，热爱本职。这是最基本的职业要求和良好的工作作风。作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项工作职责，认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。/>二是服从领导，当好参谋。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥。不能用个人不成熟的想法，去影响和干扰领导的工作及决策。在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。/>三是兢兢业业，任劳任怨。秘书人员的工作性质，要求其埋头苦干，决定其工作主要是实干。秘书工作要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干。要具体而紧张的工作中，要脚踏实地，不计个人得失，有吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。/>四是谦虚谨慎，办事公道。热情服务，谦虚谨慎，这是秘书人员应具有的工作作风和良好美德。不能因为在领导身边工作而自命不凡，自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，而不是命令式的开展工作。要善于协调矛盾，搞好合作。办事公道正派。对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。把为领导服务、为各职能部门服务、为群众服务当作自己的神圣职责。/>五是恪守信用，严守机密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信、行必果。一经允诺的事情就要尽力办到，遇有变化，要事先说明原因，使人信服。严守机密，是秘书人员职业的最基本要求，也是必须具有的工作作风。自觉加强保密观念也是秘书人员必须遵守的职业道德。/>六是实事求是，勇于创新。要坚实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发。在工作中，切忌主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从客观实际出发，既不惟领导是听，也不惟“本本”是从。作为领导的助手，秘书人员更应具有强烈的创新意识和开拓精神。
篇5：办公室秘书人员工作计划
先谈一下我个人。我的为人比较低调，办事比较认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论做任何事，无论在任何时候，我对所从事的工作都从不张扬;无论大事小事，我一律都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。我深知：一个人的能力是有限的，现在是知识经济的时代，社会变化日新月异，新生事物层出不穷。面对这些变化，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就适应不了这个社会，被淘汰是必然的。在日常工作中，我非常重视自我修养、重视学习。我更重视理论知识和实践能力的结合，能够把学习到的知识应用于实际工作当中，用于提高自身的业务水平、工作效率，使业务水平和自身修养同步提高。干工作时我能够全力以赴，讲求效率和效益，同时我还能以严谨的职业操守，高尚的职业道德来约束自己;我也很重视集体利益要凌驾于个人利益之上的原则，不因公肥私，不谋私利，不循私情，。。。。。在日常工作中，我能够做到把个人利益抛开，顾全集体利益。
再谈一下工作岗位的打算。办公室秘书一职，对我而言，是一个挑战，有些压力;还是一个机会，能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，压力转化为工作的动力，精心准备，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
在日常工作中，我将遵守四个原则：一精，二细，三准，四助。一精：就是做事要精力集中，精心准备，精细安排，把所从事的岗位，铸造成精品岗位，把每一件领导交付的事情，打造成精品工程;二细：就是办事要细心，工作要细致，要多为领导考虑，多替集体着想，事无巨细，一律认真对待，决不马虎;三准：一是要干标准活，站标准岗，严格按标准规程作业;二是办事做人要有严格的准则，一诺千金，时间要准，数字要准，要严格遵照工作的进度;四助：就是要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
我想，就办公室秘书这个岗位职能来说，所处的地位和她的职责、作用决定了其工作性质。一是服从，一切工作要听从领导的'吩咐和安排;二是领会，要完全理解、遵照领导的意图办事;三是执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，不能出现“肠梗阻”。但是服从性并不是被动性，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
办公室秘书这个工作岗位又是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条。同时还要能创造性地工作，在坚持和发扬好的传统的同时，根据新的形势、新的任务不断探索办事员工作的新思路、新办法和新经验，但是增强工作创造性的同时，我一定注意办事.
篇6：《行政秘书人员8招》
身为行政或秘书人员，最主要的任务就是成为主管的得力助手，并让你的主管无后顾之忧。可是，一些芝麻琐事可能就会将你的精力耗尽。如果你对以下问题都可以作出正确的回答，你已经拥有电子商务时代的行政秘书的基本技能了：
一、不同版本的WORD档案要如何转换？
二、尚未存盘就遭遇当机的'重要档案该如何拯救？
三、满满一整个抽屉的名片该如何用计算机加以整理？
四、重要客户的怪名字究竟要如何造字？
五、如何预防电脑病毒？
六、如何输入德文、法文等外国文字？
七、WORD中如何输入音标？
八、你懂得文书工作者不能不知的合并打印功能吗？
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篇7：秘书人员的思想作风
秘书人员的思想作风 -文秘文书
秘书人员必须具备以下良好的思想修养和工作作风： 一、全心全意为人民服务 秘书人员的工作特点是繁重、琐碎、常居幕后而又责任重大。秘书人员经常拟稿，但自己不署名，也不拿稿费；辛勤工作，有时却得不到别人的谅解，得不到社会的承认。这就要求秘书人员能任劳任怨，不为名利，甘当无名英雄。种种事实说明，没有一颗全心全意为人民服务的心，做不了一个好的秘书。 二、对党对人民负责 秘书人员做工作不仅要对组织、对领导负责，更重要的是对党、对人民负责。这就要求秘书人员敢于坚持原则，而不是无原则地盲目服从，唯唯诺诺。在领导意志和党的意志相抵触之时，要秉承的党意志；在集体利益、个人利益与国家、人民利益发生矛盾时，有服从国家利益、人民利益。本着这种精神，秘书人员对一切错误行为或不正之风不能包庇、怂恿，而应敢于直谏、规劝。秘书人员不仅要当领导的助手，也要做领导的挚友。 三、密切联系群众 秘书人员不论职位高低，归根结底都是人民的'勤务员，不能高高在上，自以为是。任何时候，秘书人员都不能脱离群众，而只是联系群众、依靠群众，许多工作脱离了群众是寸步难行的。 四、谦虚谨慎 秘书人员在行政机关工作，常在领导身边，有机会受组织和领导委托，到下级单位传达领导指示、检查工作、听取汇报等。秘书人员应注意谦虚谨慎，平等待人，对上对下都要宽宏大量，对上要尊重，对下要谦各，决不盛气凌人。 五、实事求是 实事求是是做好一切工作的基本条件。 六、踏实细致，一丝不苟 秘书人员做工作必须脚踏实地、耐心细致，一丝不苟，否则容易酿成大错，后悔莫及。 七、富于创造，勇于开拓来源：温州秘书网篇8：秘书人员个人礼仪
秘书个人礼仪
个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看，我们强调个人礼仪，规范个人行为，不仅是为了提高个人自身的内在涵养，更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。
1.电话礼仪：在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪：当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑不可太死板也不可过分张扬。
3.握手礼仪：愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪：递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 5.在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。
6.在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。
7.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼，最好不要同他们在大庭广众之前开玩笑。
8.对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。
9.行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。
10.办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子也让人显得很懒散不自重。
个人礼仪介绍
1、什么是礼仪?
答：礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、什么是礼貌?
答：礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
3、什么是礼节?
答：礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
4、什么是仪表?
答：仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
5、什么是仪式?
答：仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
6、礼仪的六个基本特征是什么?
答：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
7、礼仪的四个原则是什么?
答：尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。
8、礼仪的四个功能是什么?
答：沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。
9、为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”?
答：我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。
10、为什么要讲究礼仪?
答：讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。11、礼仪对社会的作用是什么?
答：对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
12、礼仪对个人的作用是什么?
答：对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
13、加强个人自身修养要做到什么?
答：(1)要自觉提高个人品德修养;(2)要有正义感和原则性;(3)要关心他人，尊重他人，肋人为乐。
14、怎样陶冶自我情操?
答：(1)加强科学文化的学习，使自己成为一个知识渊博的人;(2)性格乐观、开朗、大方;(3)热情诚恳、善解人意、善良友好。
15、交友的原则是什么?
答：诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。
16、什么是化妆?
答：化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。
17、仪表礼仪应注重什么?
答：应该注重仪表的协调，注重色彩的搭配，注重场合。
18、佩戴饰物要注意什么原则?
答：无论佩戴的是何种饰物，都必须配合自己的体型、脸型及服装的美感。
19、佩戴戒指在不同的千指代表的意义是什么?
答：一般来说，戴在食指上表示求婚;中指上表示正处往热恋中;无名指上表示已订婚或结婚;小指上则表示独身;而大拇指上一般不戴戒指。
20、选择项链主要考虑哪些方面?
答：项链的选择，价格并不重要，个管是什么样的款式，与年龄、肤色、服装的搭配协调才是主要的。
篇9：秘书人员的辞职报告
秘书人员的辞职报告
刘总：
我是您的秘书丽，很遗憾的告诉您，我要辞职了，辞职报告已经写好了。
这阵子我一直在思考要不要辞职，最后还是决定提笔写下这封辞职报告。很感谢能有机会与您共事，也是基于对您的认同，无论周围的压力有多大，无论其他人说什么，我不辩解，抗着，只希望努力是有结果的，是能帮助到您的，只希望有一天能看着广居民生逐步长大，成长为参天大树，只希望能有机会在树下纳凉。
另外，在与各部门沟通的时候，中高层对公司未来的发展基本都感到迷惘，公司的战略目标不清晰，他们对自己的发展也感到迷惘。
同时，各部门还感觉到公司内部的流程不太畅通，这可能跟授权与部门职责切分有关吧，这个在咨询顾问来后会有好的`解决方案了，就不多说了。
一直以来都在思考自己的发展与定位，因为地产，因为对您的认同，离开了所熟悉的it企业，从去年八月进公司算起，已经一年有余了，虽然努力着，却一路跌跌撞撞，工作没有任何的起色，人力资源的工作也没能推动，曾以为自己在hr领域还算专业，但现在看来却是真的非常失败。从人力到做您的秘书到再兼做人力与法律事务联系，工作内容在不断的变化增加着，揽的事儿越来越多，却一样都没有做好。自己也在思量，到底应该做什么，回归人力？但人力的工作却没能推动，失败！专门的从事秘书工作？却感觉自己的性格并不适合做秘书，也是非常的失败。为此看来，我于公司而言并不是合适的人选，是时候该有决定了，是时候离开寻找更适合的人来帮助您了，当然在走之前会先把接班人给找好，在新的人来之前我会尽量的把工作做妥当。再次感谢公司对我的培养，虽然我辞职了，但是以后公司要是有用到我的地方，我还是愿意为公司效劳。
辞职申请人：xx
年月日
篇10：服装销售人员人际交往谈判技巧
了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大。道理也许很简单，但如何获取你想要的对手信息呢?其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。
(1)你在哪里问?
如果你在买主公司的办公室里提问，那是你最不可能得到信息的地方。如果你能请买主出去吃饭喝茶，或者打高尔夫球，他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。
(2)谁会告诉你?
除了直接问买主问题以外，你也许可以接触买主公司内职位低的职员;还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。也许你会说，谁会告诉你真相，但试一下不会对你有任何伤害吧?
篇11：服装销售人员人际交往谈判技巧
(1)不做均等的让步(心理暗示买主让步可能无休无止)
(2)不要做最后一个大的让步(买主认为：你不诚意)
(3)不要因为买主要求你给出最后的实价你就一下子让到谈判底限。(“是不是还没有到的价格底线啊”)
(4)正确的让步方法：逐渐缩小让步幅度，暗示你已经竭尽全力。
篇12：服装销售人员人际交往谈判技巧
你给客户的最终报价已是你的底线了,可买主还在对你软磨硬泡要求再降2个点。第二天你的上司带着你来到买主的办公室,对买主讲:“非常对不起,我们的销售人员没有经验，先前的报价算错了,由于运输费用没有记入，正常的报价应当还要提高3个点。买主暴跳如雷，大骂你们不讲信誉，不过最终生意还是成了，以先前的最终报价成交。提高3个点当然是不可能的，但买主也不再提降2个点了。
反悔是种赌博，只有当买主对你软磨硬泡的时候使用。
篇13：服装销售人员人际交往谈判技巧
也许你认为这个问题很初级，但真的有许多服装销售人员是怕报高价的，他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会，如果你对报高价心存恐惧，那读读以下的理由：
(1)留有一定的谈判空间。你可以降价，但不能涨价。
(2)你可能侥幸得到这个价格(在资讯发达社会可能性愈来愈小，但试试又何妨)
(3)这将提高你产品或服务的价值(尤其是对不专业的客户)
除非你很了解你的谈判对手，在无法了解你的谈判对手更多的情况下，开价高一定是最安全的选择。
篇14：秘书人员的英文求职信
dear sir,
application for temporary secretary
i am writing in response to your advertisement in the 30 april 2000 issue of for a temporary secretary.
a graduate of city commercial college, i am well trained and experienced in the duties of a professional secretary. i have taken a higher certificate in secretarial studies with languages, i am fairly fluent in english and mandarin. having work as a secretary for senior executives in xx trading company for three years, and in the international manufacturing company for two years before that, i believe that i have developed practical skills that would be useful to your company.
my past experience has given me a in-depth knowledge and thorough understanding of import-export trading business. in the last five years, i have also learnt the importance of being efficient and time management in my work. i am confident that these skills are required in being senior and professional secretarial staff.
i enclose my curriculum vitae for your consideration. if my qualifications interest you, i should be glad to come for an interview at any time convenient to you.
yours sincerely
enc.
篇15：秘书人员的能力素养
秘书人员的能力素养
秘书人员作为领导的参谋和助手，一方面要积极主动地献计献策，另一方面还要具备瘵自己的聪明才智融进领导者的决策过程之中的能力。这就要求秘书人员不仅掌握足够的知识，还要具有合理的能力结构。合理的能力结构，是一个广义的概念，它主要是指由基本能力和专业能力组成的立体的能力结构。一、秘书人员的基本能力
所谓基本能力，主要是指秘书人员的智力，包括敏锐的观察能力、良好的记忆能力、丰富的想象能力和科学的思维能力。这是秘书人员赖以吸收外界知识的能力，也是其他能力的基础。
（一）敏锐的观察能力
（二）良好的记忆能力
（三）丰富的想象力
（四）科学的思维能力
二、秘书人员的专业能力
秘书人员的专业能力，主要是指语言文字应用能力、组织能力、判断能力、应变能力和社交能力。
（一）较高的文字水平。秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文稿。因此，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。汉语词语浩瀚，文体广博，这为文字工作者提供了良好的条件。但是，写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内内容，并不是一件轻而易举的.事。这就要求秘书人员加强写作实践，熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。要注意文风的改革，培养洗炼的文字表达能力。
（二）较强的组织能力。现代的秘书人员，既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才，也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者，而是具有一定的组织和管理能力的人才。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作搞好。对此，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事的效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。
（三）准确的判断能力。
（四）敏捷的应变能力。
（五）广泛的社交能力。当前，社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。社交对于秘书人员来说同样重要。首先，社交可以开阔视野，增长知识。在广泛的社交中，可以博采众长，学习各方面的知识以丰富自己。知识出才智，智是谋之本，这样在实际工作中就能更好地发挥参谋助手作用。其次，社交是办事的辅助。秘书人员办理公务，联系事务，自然是“公事公办”但社交可以帮助选取捷径，克服阻力，提高办事效率。
秘书人员的能力结构是一个多层次、多因素的综合体。建立起合理的能力结构，决不是一件轻而易举的事情，需要终身为之奋斗。
来源：温州秘书网
篇16：秘书人员的政治素养
秘书人员的政治素养
秘书工作是一项政治性很强的工作。因此，秘书人员首先要有良好的政治素养。秘书人员的政治素养，最根本的是在政治上与党中央保持一致，同时必须具备较高的理论政策水平。一、在政治上与党中央保持高度一致
秘书人员必须坚持党的领导，坚持社会主义道路，自觉地与党中央在政治上、思想上、行动上保持高度一致。它的主要标志是坚持四项基本原则，坚持改革、开放的总方针。四项基本原则是我们的立国之本，必须毫不动摇、始终如一地加以坚持；改革开放是我们的强国之路，必须坚定不移、一如既往地贯彻执行。只有既坚持四项基本原则，又坚持改革开放，建设富强的社会主义国家才大有希望。对于这一点，每一个从事秘书工作的同志无论如何都要牢牢地把握住。
二、有较高的马列主义理论水平和一定的政策水平
秘书人员的工作经常涉及大量的理论问题和政策问题，而要做好秘书工作，没有一定的理论水平和政策水平是难以胜任的。
马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论是无产阶级革命的科学，是我们党制定一系列方针政策的理论基础，也是一切行动的指南。因此学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，是提高秘书人员各种素质的重要途径，特别对提高政治理论素质有直接作用。
马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色社会主义理论是一个完整的理论体系，秘书人员必须系统地学习。需要强调的是，要特别重视马克思主义哲学的学习，重点掌握唯物辩证的思维方法。有保证在纷繁复杂的各种矛盾面前作出科学的决策，必须掌握马克思列宁主义的.立场、观点和方法，并且能运用这些立场、观点和方法去指导工作。
三、政治素养的崇高境界--淡泊明志、乐于奉献
江泽民同志反复强调，领导干部一定要讲政治。作为领导参谋助手的政府机关秘书人员也应讲政治。那么，秘书人员如何讲政治？除了在政治上与党中央保持高度一致，有较高的马克思列宁主义理论水平和政策水平外，很重要的一条是要淡泊明志、乐于奉献，不追求名利地位，不计较个人得失，通过卓有成效的工作，为实现我国跨世纪的宏伟蓝图作出自己的一份贡献。
为此，秘书人员必须正确认识和处理好以下几个问题：
第一，正确认识集体主义价值观和利已主义价值观的区别，确立崇高的人生追求。
第二，正确认识和处理个人经济富裕和精神富有的关系，全面把握人生的价值目标。
第三，正确认识和处理商品交换原则和党性原则的关系，树立全心全意为人民服务思想。
第四，正确认识和处理无私奉献与合理待遇的关系，弘扬甘当无名英雄的崇高精神。
来源：温州秘书网
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