“船比不上海鸥”通过精心收集，向本站投稿了5篇销售电话：使其更加有效的四个关键规则，下面就是小编给大家分享的销售电话：使其更加有效的四个关键规则，希望大家喜欢!
篇1：销售电话：使其更加有效的四个关键规则
我在通读一些专访笔记的时候，翻出了销售大师博恩・崔西给出的一些建议：
规则之一：调整谈话节奏，这样让客户永远不会听的头晕脑胀，
普通客户基本上听上三个句子就会反应不过来了。如果你像个机关枪一样喋喋不休，顾客只会在你介绍完毕时说：“我需要考虑一下”（然后，当你三天后再打回访电话时，客户连你的名字都记不得了）。相反，要利用提问和并让他们回答，来调整谈话的节奏。
规则之二：认真倾听会得到信任和融洽。
当客户说话的时候，你要听，
要认真听，而不要只是坐在那里想着你下一步要说什么。销售行业的金科玉律是：己之所欲，售之于人。仔细倾听还可以更好地了解客户的真正想法和心情。用这一套基本方法来和客户建立联系，是将一次销售演示转换成为销售业绩的关键因素。
规则之三：当买家就要下决心时你要能发现。
销售人员犯的最大错误之一，是在那些并非由真正购买需求的人身上白花功夫。获得此类信息最好的方法是问一些问题比如：“如果我能给你一个你能接受的合理价格，你需要多久才能做出决定？
规则之四：忽略那些不可避免的反对意见。
如果你有充分的理由相信，会出现一个特别的反对意见。那么就就要采取先发制人的手段在客户面前承认它。例如：“有些人说我们的产品有点贵，但是……”承认你产品的“坏处”以及说明它的“好处”都会增强你的公信力，也会让你感觉上更像是一个建议者，而不是销售者。
篇2：电话销售有效开场白
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。
约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：
约
翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而
是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿
造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?”
这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
篇3：四个电话销售的开场白
Gnet客户经理：朱小姐/先生，您好，我是Gnet公司客户经理李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的服务也比较符合您的需求。
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
Gnet客户经理：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
Gnet客户经理：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的服务吧…… 电话销售开场白四：自报家门开场法
Gnet客户经理：朱小姐/先生，您好，我是Gnet公司李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
Gnet客户经理：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 Gnet客户经理：是这样的，最近我们公司的XX，在做一次关于培训市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
篇4：把住四个关键,实施有效阅读教学
把住四个关键,实施有效阅读教学
自课改以来，教师们都在为提高课堂教学的有效性而探索与实践。我认为，阅读教学至少应把握住四个关键点。才能有效地实施课堂教学。一、工具人文，经纬交织，生得“意”而不忘“言”
一般性阅读的主要功能是获取“文本的意义”，而不是获取“文本的语言”。获取“文本意义”的阅读和获取“文本语言”的学习过程有着本质区别，一般性阅读活动其实是读者对文本内容的“意化”，是“得意而忘言”的过程。
小学语文课程的功能是学习语言并运用语言，真正的语文课，应该真真切切地回归文本，聚焦于语言文字本身，着力于学生语言的“生长点”。因此，小学语文教学“阅读过程就是语言学习的过程”。学生在理解文本思想内容、感悟文本情感的同时，还需要理解运用语言，如学习作者是怎样写的，作者是怎样为那个特定的内容和情感寻找最合适的表达形式的。现在有的教师在教学中淡化了语言文字的训练，因而教学是低效的。
苏教版小学语文教材文质兼美，文本蕴含的人文因素本身就很丰富，不需要教师过度地开掘，过多地渲染，就能对学生进行人文的熏陶。学生已有的生活经验及积累的知识也为感悟文本的思想情感奠定了基础。因此，教师在教学设计时要更多地考虑如何让学生在有限时间里扎实有效地吸收内化语言，感悟文本的表达方式，要在培养语感，整体把握，领悟读法，学习写法上下工夫，特别是在运用语言上下工夫。比如在《记金华的双龙洞》一课的教学中，教师让学生随着文字移步换景，品味关键词语，深入情境，体验情感，再体会文本这样表达的妙处。这样的教学模式探究了学语习文的一条规律：不仅要关注内容，更要关注表达，语文的工具性与人文性统一的目标得以有效落实，学生“得意”的同时而不忘“言”。
二、多元解读，正确引导，生得“异”而不忘“本”
解读文本的能力，是语文素养的核心部分，它是教学成功与否的基础。文本解读的过程也是教学设计的酝酿过程。很多高效成功的课堂都来自于教师、学生对文本的深入解读能力。在多元解读的过程中，由于学生个体在生活经验、知识储备、感悟能力、思维能力等方面存在着客观差异，因而他们对同一文本也可以作出不同的解读。这时，课堂需要教师的正确引导、准确把握，如在学习《滥竽充数》这则寓言故事时，文本的价值取向是奉劝人们不要像南郭先生那样，没有真才实学却混在行家里面充数。有的学生说南郭先生是个审时度势、善于把握时机的人；还有的学生说这不能怪南郭先生，只怪齐宣王做事马虎，不好好审查资格。面对这样的文本解读，教师一定要予以正确引导，引领学生认识到“审时度势，善于把握时机的人是值得称赞的，但做人一定要诚实，千万不能不懂装懂”。这样的引导必然会让学生得到真正感悟，当他们再遇到像《狐假虎威》这类文本时，学生就不会再说那只狐狸成了“聪明、机智、化险为夷”的楷模了。
三、指导学法，点滴渗透，生得“鱼”又能“渔”
当前，教师们在进行课堂设计时，往往注重对文本的开掘，一味注重内容的理解、人文感悟，或在语言文字的训练上下工夫，大量引进课外学习资源，以求拓宽学生的认知领域，很少考虑，甚至忽略学法的渗透、指导、总结。因此从学生、教材的实际出发，将学法指导渗透到教学过程中，引领学生积极思维，掌握知识，学会方法，就显得尤为必要了。
1 结合文本，渗透学法。阅读教学中的学法指导应是自然地渗透，不能机械地、孤立地灌输。教师应该根据教材特点，抓住训练时机，巧设思维情境，渗透学法指导，让学生在学习一篇篇具体的课文中，在理解和运用语言文字的.过程中真切感知学法。如学习《桂花雨》一课，在理解“母亲常常说：‘外地的桂花再香，还是比不得家乡旧宅院子里的金桂”一句时，教师就可以渗透联系上下文理解句子的方法：(1)母亲的话会引发我对童年时代的哪些美好回忆?在课文中找出有关语句读一读，谈谈感受。此问必然会让学生联系前文的“桂花香”“摇花乐”内容来理解。(2)母亲的话言外之意是什么?从中你体会到作者的什么感受?此问必然使学生联系下文，回顾全文来理解。这样的问题设计使学生能串联全文，整体感知，在理解课文的同时，逐步掌握一种重要的阅读方法。
2 举一反三，迁移学法。(1)课内迁移。比如有些课文段与段的结构相似，学生学习了前面内容后，教师帮助学生及时小结学习方法，这样就可以进行段与段之间的学法迁移了。以《陶校长的演讲》一课为例，课文中有关陶校长四问的内容表达结构相同，教师以第一问为典型引路，渗透“读――圈――扣”的学法指导，然后指导学生运用此法自主学习另三问。这种由扶到放、举一反三的教学方法强化了学生学习方法的习得，培养了学生的自学能力。(2)课外迁移。教师必须重视学生课内外学习相结合，这样才能更有效地巩固、运用学生课内习得的知识及能力。“课内习法，课外用法”是大语文观教学的有效途径。如在学习《音乐之都维也纳》一课时，对于先概括后具体的叙述方法，教师就可以让学生仔细观察某一自然环境或建筑物后，运用课内学到的写法写下来，及时地迁移课堂上学到的先总后分的表达方法。
四、超越文本。适度拓展，生得“近”又求“远”
《语文课程标准》非常重视学生搜集、处理、利用信息能力的培养，要求“学习浏览，扩大知识面，根据需要搜集信息”。学习新课前，教师可以提前让学生搜集相关的资料。如对文本作者、课文背景的拓展阅读，搜集相关图片资料等。如能长期坚持，学生们就自然而然地养成了课前搜集资料的良好习惯，也培养了学生搜集、筛选、利用信息的能力。比如在教学《长城和运河》一课时，课前我引导学生动手搜集有关长城、运河的图片资料，为教学作了较好的铺垫。
学完了课文，并不意味着知识学习的结束，而是学生学习新知识的又一个开端。在教学《林冲棒打洪教头》一课时，为了让学生更好地了解林冲、洪教头的性格特点，学生学完课文后，我便组织学生阅读《水浒传》中的相关内容。学生在阅读时，就自然地将文本的信息与课外读物中的信息进行了对比、整合。信息之间互相渗透，互相补充，从而让学生多方位、准确地了解了林冲、洪教头的个性特点。这样，就把学生从课内阅读引领到课外阅读，引领他们走向更为广阔的阅读空间。
篇5：电话销售关键成功因素分析
企业实施电话销售成功与否，与几个关键要素有关系，我称它们为电话销售的关键成功因素，如下图：
1. 准确定义你的目标客户，电话销售关键成功因素分析
。无论你是以Inbound Call销售为主，还是以Outbound Call销售为主，准确定义目标客户都会增加你的成功率。企业一般通过各种媒介，包括各种广告、信件(这也是成功因素之一)等去影响你可能的客户，如果目标客户定义不准，会出现两种情况：一种是由于目标客户定位的错误使得你的很多的市场活动没有取得应有的效果，致使Inbound Call数量少，那即使电话销售人员再专业、成功率再高，销售业绩也不行;另外一种情况是Outbound Call成功率低，因为电话销售人员每天接触客户数量虽然大，但都不是你可能的客户，例如你打电话给一个年收入仅有3万元的人去卖一台价值30万的汽车，即显然是不合适的。准确定义目标客户是电话销售成功的基础。
2. 准确的数据库。
定义好你的目标客户后，你需要一个客户数据库。这个数据库中的客户资料越准确，电话销售的效率就越高，成效也越明显。这个数据库的价值还在于你可以不断跟进客户，随时把握客户的需求变化，客户管理也容易许多。如果你没有这个准确的数据库，你可以想象你的电话销售人员每天是如何工作的。他们可能将每天中最重要的电话沟通时间用来查找潜在客户名单、工作可能没有任何计划而言、今天不知道明天要同哪些客户联系等等。更为重要的，由于数据库不准确，他们的电话成功率相当低，虽然他们专业能力和电话沟通能力都很强，虽然他们每天也花相当多的时间在电话沟通上，但他们的无效电话却很多，结果他们的业绩却不理想，对他们的信心和成就感有很大的影响，可能会造成他们的离职。
3. 良好系统的支持，包括电话系统、客户跟踪销售管理软件等等。
如果是在Call Center中进行电话销售，那么电话系统相对来讲并不会成为障碍，但对于有些小一些的公司，可能会有几个电话销售人员，由于公司一直以来都是用分机拨号，那可能会造成电话拨不通、拨不出等，这不仅会造成效率下降，也会增加电话销售人员时间被浪费的感觉，会伤害他们的成就感，
时间久了，同样会造成他们的离职。另外一个还想强调的就是客户跟踪销售管理软件。我们要求电话销售人员要将与客户每一次通话的结果随时输入计算机系统中。一个合适的销售管理软件可以提高销售效率，同时也便于管理层管理和分析客户，制定合适的电话销售策略。
4. 各种媒介的支持，包括广告、信件直邮等，这属于市场活动。
市场活动的价值在于创造有明确需求(已经准备好要购买)的客户，或者吸引有明确需求的客户，市场活动做得好，Inbound Call数量会增多，而一般主动找上门来的客户谈起来就容易多了。同样，市场活动做得好时，当电话销售人员打电话给对方时，如果客户之前已从各种途径知道你们公司时，那电话销售人员做起工作来也相对容易多了。所以说，电话销售不是孤立的，需要市场活动的积极支持和配合，虽然电话销售从某种意义上来讲也是市场活动。
5. 明确的多方参与的电话销售流程。
电话销售在很多情况下需要各个部门的配合和支持，尤其是那些复杂销售中，电话销售人员需要和外部销售代表、售前工程师等多人协调工作，如果这个流程不清楚、不明确的话，会造成职责界定不是很清楚，有些事谁都可以负责，但有些事谁都可以不负责，有时候会给客户一种混乱的感觉。例如，假设电话销售人员是负责寻找销售线索，有时候电话销售人员确认是销售线索，但外部销售人员却认为销售线索并不真实，同时在跟进客户时，有时外部销售人员与电话销售人员会出现沟通上的不顺畅，可能同时会给同一个人打电话，探讨同一件事，这都会给客户造成不良好印象。所以，一定要有一个明确的电话销售流程，规范在不同的阶段不同部门、不同人的职责。
6. 高效的电话销售队伍。
一个高效的电话销售队伍与几个因素有关系：销售队伍的招聘、培训、激励、组织体系管理、计划等。拥有一支高效的电话销售队伍显然是电话销售成功与否的一个很重要的因素，因为销售是由电话销售人员完成的，与客户的关系是由他们来维持的，信任关系是由他们来建立的(我们会专门来探讨信任关系)，很多客户都是通过电话销售人员来形成对供应商的第一印象的。我们在《管理篇》中会专门来探讨电话销售人员的培训和辅导，以提高电话销售人员的绩效。
★ 电话销售开场白
★ 电话销售总结
★ 电话销售辞职报告
★ 电话销售工作总结
★ 电话销售实习报告
销售电话：使其更加有效的四个关键规则（共5篇）
