【导语】“林小葵”通过精心收集,向本站投稿了6篇浅谈财务预算与绩效考核的联系,以下是小编整理后的浅谈财务预算与绩效考核的联系,欢迎阅读分享,希望对大家有帮助。
篇1:浅谈财务预算与绩效考核的联系
写毕业论文主要目的是培养学生综合运用所学知识和技能,理论联系实际,独立分析,解决实际问题的能力,使学生得到从事本专业工作和进行相关的基本训练。
摘 要随着改革开放的深入发展,经济环境在日益改变着,企业为了提升自身在市场竞争中的地位,都采取着各种措施来进行综合提高。企业在运营发展中,尤其要重视财务预算和绩效考核的编制,合理的财务预算能够有效的指导绩效考核指标的制定,而绩效考核则能够充分体现出财务预算的指标。两者的合理编制,对企业的发展有着重要的作用。本文主要从财务预算和绩效考核的联系入手,阐述两者的意义及目的。
篇2:浅谈财务预算与绩效考核的联系
摘 要 随着改革开放的深入发展,经济环境在日益改变着,企业为了提升自身在市场竞争中的地位,都采取着各种措施来进行综合提高。企业在运营发展中,尤其要重视财务预算和绩效考核的编制,合理的财务预算能够有效的指导绩效考核指标的制定,而绩效考核则能够充分体现出财务预算的指标。两者的合理编制,对企业的发展有着重要的作用。本文主要从财务预算和绩效考核的联系入手,阐述两者的意义及目的。
关键词 财务预算 绩效考核 联系
一、关于财务预算与绩效考核的目的及意义
财务预算是对未来企业发生的一切经济活动进行预算,它能够反映出在未来的一定发展时期内,企业的财务状况和运营成果和资金的收支情况,是企业发生的一切活动的价值指标的各种预算的总称,财务预算主要包括预计利润表、现金预算、预计资产负债表等有关企业的资金预算项目。企业通过科学的方式对所处的市场环境进行预测,利用价值的形式,对企业在经营发展过程中产生的经济活动进行资金等的预算,保证各种经营活动相互协调、互相制约,有计划、有步骤、高效率的进行,防止不必要的资金浪费。财务预算不仅包括会计、财务等相关部门的预算,而是对整个企业内部的财务预算。
财务预算在企业运营发展中有着不可忽视的重要意义:它能够使企业的战略目标更加明确,各项收支情况更加系统。详细的财务预算能够有效的为企业的总体发展目标所服务,能够明确体现出企业各个职员的工作职责及工作计划。它能够有效的反映出企业在经营期间的各项业务结果,很清楚的体现出预算执行的情况。财务预算有利于促进企业财务工作各项目标的高质量完成,从财务预算表中,企业可以以此为依据,建立一定的评价标准,通过预算数据与实际发生数据的对比,企业可以清楚的了解自身的财务状况,再与计划的目标相比较,了解存在的偏差,从而在下一年度进行改善,更好的实现财务目标。
绩效考核又可以称作成绩测评,绩效考核的主要采取一定的指标和标准,对企业的所有员工进行工作测评,绩效考核的主要目的是为了更好地进行生产经营活动,采用科学合理的方式,对员工进行价值判断,以期促进员工更好的为企业带来效益。
绩效考核的重要意义在于它同样能够促进企业更好的完成战略目标。从本质上讲,绩效考核并不是单纯对工作结果和业绩的考核,而是对企业职工工作过程的考核,根据不同的计划目标,绩效考核将之分为小的目标,从工作的各个环节去推进员工的工作,使之更好的完成工作,完善工作的过程,员工的工作积极性提高了,自然会给企业带来更多的效益。同时,绩效考核在制定、修改和执行的过程中还在不断的发现问题,包括绩效考核中各个环节的设计,如实施修正、标准设计、绩效面谈、计划完善等,在不断的改进与实施过程中,它也在帮助企业发现运营过程中的问题,反映员工的态度等。
二、财务预算与绩效考核的联系以及如何在企业中更好的执行
在企业的实际运营过程中,财务预算与绩效考核有着密不可分的联系。每个企业的绩效考核的指标制定,都是在年度财务指标制定的基础上形成的,企业结合各个部门以及下属企业的特点和工作内容,进行绩效考核指标的合理编制。当确定了绩效考核的指标后,根据本年度市场环境的总体变化和具体情况,可以进行适当的调整和改进,以使得绩效考核的指标符合实际,具有可行性,科学、合理的绩效考核指标能够有效的激励员工的工作,而且能够达到企业在本年度的财务预算指标,不至于给企业带来经济负担。
企业在编制财务预算的过程中,并不是单纯由财务部门自行研究编制的,而是需要领导和员工间的反复交流与沟通,让员工充分了解管理者制定目标的目的和意义,让每位员工都能充分理解激励措施的制定,使得员工明白自己在这段时间内应如何努力,找准达到工作目标以及理想收入的方向。通过财务预算的制定,让企业每位员工把握好所属部门的经济活动,以及与企业的期望利润,促进职工更好的完成工作,实现自身的价值,帮助企业达成目标。企业的绩效考核评价通过财务预算指标体现出来,由所属部门制定相关的经济责任指标,从而设定绩效考核指标来进行工作的奖惩,提高企业的内部管理水平。
企业在进行财务预算的编制时,应充分了解企业的战略规划,根据本企业的战略规划和目标,进行年度运作的计划编制,要包含资金收支和各项业务活动,避免漏洞,根据年度总规划,由各个部门来进行本部门的财务预算,最终归为企业的资金预算和利润预算。此外,企业的各级管理者要做好预算的监督执行工作,对财务预算进行严格的监督和决策。对于绩效考核的制定,要注意将考核重点与绩效和薪酬挂钩,不存在利益分配的绩效考核是没有实施意义的,设定员工的薪酬时,要注意绩效工资的分配,让绩效工资充分体现出绩效考核得分的区别,让员工感受到不同得分在薪酬上的区别,这样才能起到激励员工的作用。对于绩效考核指标的编制,上下级要进行沟通,指标制定一定要体现出公平、合理性。
三、总结
总而言之,企业中的财务预算与绩效考核有所区别也有所联系。企业管理者要重视财务预算和绩效考核的制定,充分发挥它们的功能性,促进员工更加努力的进行工作,保证企业在有效的财务预算中进行各项经济活动的进行,使企业带来更多的效益。
参考文献:
[1]任力.绩效考核≠绩效管理.科技与企业.2010(01):23-25.
[2]王浩.预算强调对预算松弛之影响的实证分析.十堰职业技术学院学报.2011(04):105-106.
篇3:如何与导师联系
如果认为自己的综合素质很强,就要敢于选择名校和名导师。在和导师联系前要看看你选择的老师喜不喜欢招收保送的'学生,如果他对保送的学生不感兴趣就不要去找他了,跟导师一般先邮件联系,如果很久都没有回信就直接电话。详细介绍自己的情况,表达自己对老师所研究的方向有兴趣。询问能不能考虑过去读研等等,老师大都会非常热情的及时回复邮件,如此会有进一步的联系。这一步十分关键,秉着:胆大、心细、礼貌、广撒网四原则行事。导师一般很喜欢有原创性、喜欢思考、有独立见解的学生,当老师问到喜欢的书之类的问题时,可以提前准备一下,有一些自己的想法可以让老师刮目相看。有机会的话,面试前几天可以跟导师面谈一次。
篇4:绩效考核与管理
当今时代,在企业管理的各个环节中,最重要的也是最困难的是人的管理,而人的管理中,最重要的是绩效考核,它起着一个举足轻重的作用,由于绩效考核涉及下属的切身利益,如果处理不好,很容易引起下属的抱怨,挫伤下属的积极性,甚至在下属之间造成矛盾。因而为了让大家正确理解考核工作并把握考核主导思想,让绩效考核思想深入大家心中,消除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识,让公司的绩效考核真正操作到位,我觉得有必要对大家就绩效考核与管理的知识进行交流一下。
一、绩效考核的定义
绩效是相对一个人所担当的工作而言的,即按照其工作性质,职工完成工作的结果或履行职务的结果。绩效考核是现代企业广泛运用的一种开发人力潜能为中心的科学管理模式,首先它采用科学的方法对下属所规定的职责履行程度、工作目标完成情况进行公正的评定;其次将评定结果与分配、晋级、人力选拔直接挂钩;再次通过指导企业培训计划和下一步人力资源开发计划。它虽是按行政职能结构形成的一种纵向延伸的考核体系,但它也应是一种双向的交互过程,这一过程包含了考核者与被考核者的工作沟通,通过沟通,考核者把工作要项、目标以及工作价值观传递给被考核者,双方达成共识与承诺。
绩效管理是一个持续和具有弹性的流程,这一流程包括主管们和他们一起工作的下属或伙伴,在一个架构下就如何更好地一起工作以实现企业的目标的过程,它侧重对未来绩效的规划和改善,而不是仅仅对过去的绩效作出评估。
二、绩效考核的目的
绩效考核不是主管对下属挥舞的“大棒”,也不应成为“无原则”“和稀泥”式的每人都好。考核也不是为了制造下属的差距,而是实事求是地发现下属工作的长处、短处,以扬长避短,有所改进、提高,它的目的主要有:
1、满足下属心理上的一种高层次成就感的需要;
2、完成任务后所需的认可感;
3、下属本人发展意识的了解和满足,使下属增强组织归属感;
4、满足下属实现目标的参与感;
5、找出差距,明确今后的工作目标。
三、绩效考核的作用
对考核者来说:
1、能帮助下属建立职业工作关系;
2、借以阐述主管对下属的期望;
3、了解下属对其职责与目标任务的看法;
4、取得下属对主管、对公司的看法和建议;
5、共同探讨下属的培训和开发的需求和行动计划。
对被考核者来说:
1、通过考核,加深了解自己的职责和目标;
2、自己的成就和能力可以获得主管的赏识;
3、获得说明困难和解释误会的机会;
4、了解与自己有关的各项政策的推行情况;
5、了解自己在公司的发展前程;
6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。
四、主管在绩效考核中所充当的角色
在绩效管理中,直接主管是实施的主体,起着桥梁的作用,上对公司的绩效管理体系负责,下对下属员工的绩效提高负责。如果,直接主管不能转变观念,不能很好地理解和执行,再好的绩效体系,再好的绩效政策都只能是水中花,镜中月,只能与“鸡肋”无异。
所以,在实施绩效管理之前,首先要团结你们直接主管这个主体,统一你们的思想,使你们真正发挥绩效管理者的角色,承担自己应该承担的责任,做自己应该做的工作,让大家真正动起来。只有大家真正按自己的分工真正动起来了,绩效管理才能按预想的方向前进,才能真正实现落地,得到有效实施。
那么,绩效管理中,你们应该扮演那几个角色,做好那些工作?
主要有以下四个角色:1.合作伙伴2.辅导员3.记录员4.公证员
(一)、合作伙伴
在绩效的问题上,你们与下属的目标是一致的,你们的工作通过下属完成,你们的绩效则通过下属的绩效体现,所以,下属绩效的提高即是你们绩效的提高,下属的进步即是你们的进步。
绩效使你们与下属真正站到了同一条船上,风险共担,利益共享,共同进步,共同发展。
鉴于这个前提,你们就有责任、有义务与下属就工作任务、绩效目标等前瞻性的问题进行提前的沟通,在双方充分理解和认同公司远景规划与战略目标的基础上,对公司的年度经营目标进行分解,结合下属的职务说明书与特点,共同指定下属的年度绩效目标。
在这里,帮助下属,与下属一起为其制定绩效目标已不再是一份额外的负担,也不是浪费时间的活动,而是你们的自愿,因为你们与下属是绩效合作伙伴,为下属制定绩效目标的同时就是你们为自己制定绩效目标,对下属负责,同时就是你们对自己负责。
通常,你们与下属应就如下问题达成一致:
1、下属应该做什么工作?
2、工作应该做得多好?
3、为什么做这些工作?
4、什么时候应该完成这些工作?
5、为完成这些工作,要得到哪些支持,需要哪些提高哪些知识、技能,得到什么样的培训?
6、自己能为下属提供什么样的支持与帮助,需要为下属扫清哪些障碍?
通过这些工作,你们与下属达成一致目标,更加便于下属有的放矢的工作,更加便于自己的管理。为后续的绩效管理开了一个好头,可能开始有一点麻烦,万事开头难,但好的开始是成功的一半,绩效目标是一个良好的开端。
(二)、辅导员
绩效目标制定以后,你们要做的工作就是如何帮助下属实现目标的问题。
在下属实现目标的过程中,你们应做好辅导员,与下属保持及时、真诚的沟通,持续不断地辅导下属业绩的提升。业绩辅导的过程就是你们管理的过程,在这个过程中,沟通是至关重要的关键。
绩效目标往往略高于下属的实际能力,下属需要跳一跳才能够得着,所以难免在实现的过程中出现困难,出现障碍和挫折。另外,由于市场环境的千变万化,企业的经营方针,经营策略也会出现不可预料的调整,随之变化的是下属绩效目标的调整。所有的这些都需要你们与下属一起,你们帮助下属改进业绩,提升水平。
这个时候,你们就要发挥自己的作用和影响力,努力帮助下属排除障碍,提供帮助,与下属做好沟通,不断辅导下属改进和提高业绩。帮助下属获得完成工作所必须的知识、经验和技能,使绩效目标朝积极的方向发展。
沟通包括正面的沟通和负面的沟通,
在下属表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励,以扩大正面行为所带来的积极影响,强化下属的积极表现,给下属一个认可工作的机会。在下属表现不佳,没有完成工作的时候,也应及时真诚地予以指出,以提醒下属需要改正和调整。这个时候,你们不能假设下属自己知道而一味姑息,一味不管不问,不管不问的最终结果只能是害了下属,于自己绩效的提高和职业生涯的发展也无益。
需要注意的是,沟通不是仅仅在开始,也不是仅仅在结束,而是贯穿于绩效管理的整个始终,需要持续不断地进行。因此,业绩的辅导也是贯穿整个绩效目标达成的始终。这对你们来说,可能是一个挑战,可能不太愿意做。但习惯成自然。帮助下属改进业绩应是现代管理者的一个修养,一个职业的道德,当然它更是一种责任,一个优秀的管理者首先是一个负责任的人,所以,贵在坚持。
(三)、记录员
绩效管理的一个很重要的原则就是没有意外,即在月初考核时,你们与下属不应该对一些问题的看法和判断出现意外。一切都应是顺理成章的,你们与下属对绩效考核的结果的看法应该是一致的。
争吵是令你们比较头疼的一个问题,也是许多的你们回避绩效,回避考核与反馈的一个重要原因。为什么会出现争吵?因为缺乏有说服力的真凭实据。试问,不做记录,有哪一个主管可以清楚说出一个下属一个月总共缺勤多少次,都是在哪一天,什么原因造成的?恐怕没有,因为没有,下属才敢于理直气壮地和你争论,和你据理力争。
为了避免这种情况的出现,为了使绩效管理变的更加自然和谐,你们有必要花点时间,花点心思,认真当好记录员,记录下有关下属绩效表现的细节,形成绩效管理的文档,以作为每月考核的依据,确保绩效考核有理有据,公平公正,没有意外发生。
做好记录的最好的办法就是到能够观察到下属工作的地方进行观察记录。当然,观察以不影响下属的工作为佳。记录的文档一定是切身观察所得,不能是道听途说,道听途说只能引起更大的争论。
(四)、公证员
绩效管理的一个较为重要也是备受下属关注的环节就是绩效考核。
绩效考核是一段时间绩效管理的一个总结,总结绩效管理中下属的表现,好的方面,需要改进的地方,你们需要综合各个方面给下属的绩效表现做出评价。同时,绩效考核也是公司薪酬管理、培训发展的一个重要依据。所以,公平、公正显得至关重要。
绩效管理中的绩效考核已不再是暗箱操作,也不需要。你们不仅仅是考官,更应该是站在第三者的角度看待下属的考核,作为公证员公证下属的考核。
你们之所以可以作为 公证员来进行考核,主要是因为前面三个角色铺垫的结果。在前面工作的基础上,下属的考核已不需要你们费心,可以说是下属自己决定了自己的考核结果。下属工作做的怎么样在绩效目标、平时的沟通、你们的记录里都得到了很好的体现,是这些因素决定了下属的绩效考核评价的高低,而非你们,你们只须保证其公平与公正即可。
所以你们在绩效考核中应扮演公证员的角色。
做公证员似乎是轻松的,但却是前面的努力的结果,是一直的努力才使得你们可以坦然面对本来很烦人的考核,可以泰然处之,轻松应对。这也是绩效管理所追求的目标,让一切成为自然,让下属自己管理自己的绩效。
其实,绩效管理很简单,只要思想统一了,路子对头了,角色演好了,绩效管理就一定能出成效,而且会远远超出我们的想象。当然,如果我们大家没有很好地认识自己在绩效管理中所扮演的角色,没有能够处理好管理与绩效管理的关系,导致了执行不力,使得绩效管理的体系、政策、方案、流程不能很好地落实,那么,我们就得考虑自己是否能够胜任主管这个职务了,是不是?
五、绩效考核中应克服的心理弊病
1、光环效应:认为一个人有显著的优点,其他方面都好,以偏概全,不做具体分析;
2、趋中效应:不愿承担责任或对被考核人不熟悉,采取平均主义,都评“良好”;
3、近期效应:对最近发生的事情印象较深,认为这便是被考核者的一般特征;
4、个人偏见:偏爱自己喜欢或熟悉的人;
5、类已效应:考核者不自觉地将被考核者与自己进行比较,以自己作为衡量的标准,这样会产生自我比较的误差;
6、盲点效应:由于自己有某种缺点,而无法看出被考核者也有同样缺点。
六、注重绩效考核面谈
所谓绩效面谈,是指部门主管与下属之间共同针对绩效评估结果所做的检视与讨论。我们希望能通过绩效面谈,将下属的绩效表现回馈给下属,使主管了解下属在过去一个月中工作上的得与失,以作为下一个月做得更好或改进的依据;为下属提供一个良好沟通的机会,藉以了解下属工作的实际情形或困难,并确定公司可以给予下属的协助;共同研商下属未来发展的规划与目标,确定公司、主管、员工个人对这些计划如何去进行,及提供必要的建议与协助。一般而言,绩效面谈所检视与讨论的重点包括:
1、回馈与肯定
主管就下属过去一年的工作绩效,给予正式的回馈与正面的肯定,一般都是将下属的工作职责与实际的工作表现加以比较,评估该下属的表现是否符合工作职责的要求。
2、改进与发展
所谓的改进与发展,就是主管能与下属就未达到绩效目标的部分,或下属技能不足的部份,拟订下阶段改进的方向与计划,对下属表现优异或较专长的部份,由主管与下属共同讨论未来的发展,并规划适当的训练与工作以配合下属的发展。
3、沟通与激励
所谓的沟通与激励,是指主管与下属就绩效的结果与工作的表现做变相的沟通。特别是当主管与下属对考绩结果意见不同时,主管更要听取下属的意见,并适时地提出具体的评分依据或纪录,让下属明白绩效评估的客观性。此外,在绩效面谈中,主管除了要与下属进行沟通外,更要将“激励”的目的,列入绩效面谈的主要任务。因此,主管在绩效面谈时,应适时地运用本身的奖赏、强制或参照权力,针对下属的绩效表现,给予适当奖赏或惩罚。
4、公平与客观
由于绩效面谈是主管与下属公开且面对面的沟通,因此,主管在绩效考核的评估过程中,应该特别审慎与小心。因为,明确、公平且客观的绩效评估,才能让下属重视考核的结果,进而重视绩效面谈。
我们决不能因为平日的工作非常忙碌,没有办法抽出适当的时间来与下属进行月度的绩效面谈;即使做了,也是尽可能愈短愈好;更有些为了省事的主管干脆将下属的考绩分数打高一点,以避免自己与下属在绩效面谈时,彼此争得面红耳赤。出现这些现象只能说明你不是一个好的管理者,最终也会影响到你们工作的开展,因而,对于绩效面谈,我们决不能掉以轻心,认为它可有可无,只是一个形式主义而已。
七、我们的绩效考评体系
详见公司《员工绩效考评管理办法》
总之,绩效考核能否落到实处,主要还要看大家的努力,我们每一位主管首先应该是人力资源主管,当然,如果大家在绩效考核操作过程当中,有什么不明白的,可以向人事部寻求帮助。
篇5:绩效考核与薪酬
经常遇到这样一些老板,在招聘企业高管主要是销售副总时,总爱问这样的话“我们现在的销售额是多少多少,你上任后能达到多少?”还有就是在薪酬设计上,不只是对普通销售员要求基本工资与业绩挂钩,做为公司高管的销售总监也是薪酬与业绩挂钩,
销售人员的薪酬与业绩挂钩是非常正确的,不能让销售人员靠着基本工资生活。同时,做为老板要分清普通销售人员和管理者的不同之处。
我遇到过这样的老板,招聘销售经理多年总是找不到合适的。我问他你怎么给人家定的工资?他说:“我们每月的销售额大概在120万左右,以这个为基准点,完成了就保障基本工资2000元,完不成按比例发放工资,超出的也是按比例发放工资”,
我问:“还有别的么?”他说没有。这个老板找不到合适的销售经理主要有两个方面。第一,你的销售额对方(应聘者)不知道,他不了解你所说的每月120万的销售量是否真实。第二,销售经理要有年度奖金做为激励和约束才能避免高层主管跳槽或者撂挑子。
还遇到这样一种老板。当时我在他的企业里做销售经理,在招聘销售人员时他提出取消底薪,提高提成比例,按照现在每月的销售业绩算比以前底薪加提成的办法高出百分之十。现有的两个员工却认为不行,因为有淡旺季之分,如果这样算全年平均下来并没有多收入,反而有可能在几个月内无法保障正常生活。但是老板既然提出来了,我说试一下吧。然后在招聘的过程中我甚至把每月的销售报表拿出来给应聘者看,但是没有一个人能够留下来工作。最后老板不得不按原来的薪酬方式。
老板看的是投入产出,员工看的是收入。基本工资对普通员工来说是一个保障,如果没有这个保障,员工还能够全心全意干工作的那是实习生。
还有新成立的公司,前面没有业绩可供参考,你再去按照这种方式招聘是很难找到人才的。刚毕业的毕业生可能敢做,一般不会超过三个月。而有点工作经验的一般不会做。如果是招聘高层管理,你也是一上来就把基本工资和业绩挂钩了,你肯定找不到合适的。不论对方能力大小,他首先考虑的是在你这里干能不能干得住。并不是人家不想干,而是你的这种制度把人才挡到了外面。
篇6:目标责任制与绩效考核
在激烈的市场竞争中,任何企业组织都希望以最少的投入获得最大的回报,也就是追求企业效益的最大化。在我们酒店行业,亦不例外。然而在所有硬件设施设备成型以后,关键的就是人才,一支高素质的团队才是至关重要的。如何发现人才、培养人才、留住人才,是我们每一们管理者的头等大事。
一、培养团队 建立科学的考核体系
许多管理者都有这样的体会:涨工资和发奖金都不是一件容易的事情。如果管理者对这些事情的处理无法得到各级员工的满意,很容易造成员工对酒店的抱怨,直接影响到工作。之所以员工不能感到满意,是因为管理者无法举出有说服力的证据来说Www.unjs.com明各级员工谁的工作出色?谁的工作不出色?因此建立科学的绩效考核制度,通过系统的方法来评定员工的'工作行为和工作效果,让员工清楚自己在企业的真实表现和企业对员工的期望,并且为员工公开、公平、公正的晋升、奖励提供有力的参考依据是酒店绩效考核工作的目的所在。
二、全员统一 严格实施考核体系
如何进行有效考核,通过我们酒店实施起来的经验:我觉得主要表现在:考核标准的细化,考核方法的科学,考核误差的避免。 酒店产品的特征决定了酒店对员工的绩效考核与其他企业相比较,在标准的执行上有其不稳定的特征。如何将标准细分,让考核有
章可循,是建立考核体系的基础。为此,酒店根据不同岗位员工的工作特点,从工作行为和工作效果两方面建立了二套切实可行的考核标准。
一是针对部门中层管理人员的《目标经营责任状》;
从营业收入、人力资源、宾客投诉、工作效率、成本控制、安全消防、遵章守纪八个方面进行细化分类,不同岗位管理人员根据其职责不同而有所侧重。
二是针对所有员工的《SED考核标准》。
SED为英语Staff Everyday首位英文字母简写,意为“员工的每一天”。每位员工的《SED考核标准》结合酒店产品特征主要从微笑关注、迎言送语、仪表仪容、行为规范、安全消防、遵章守纪、团队协作、工作质量八方面进行细化分类。对员工每天的工作有了量化的标准,在执行上才做到有据可依。
有了标准,如何采用科学的方法是我们考核体系的另一方面。为客观公正地为每位员工每天的工作进行考核,我们建立了较为完整的“三级考评体系”,即每一位员工的班组主管考核其当日的工作,再由部门进行考核,再辅以及质检组的抽查。
因酒店服务产品特征决定了在某些工作的考核上可能会出现因考核人员主观意识而导致的考核偏差,如何创造更公正的考核结果,我们采取了“考核结果公示”,即每位员工的当日考核成绩必须予以公示,并在备注中进行详细的考核扣分说明。员工若有异议可予以申
诉。同时,每月将扣分案例进行归纳整理,在员工餐厅、员工宿舍及《华都人》上予以通报,从而不断地予以提升、完善。
三、认真总结 不断完善考核体系
通过不断地总结,酒店的目标考核工作也逐渐进入到了一种良性运行。各级员工在礼节礼貌、安全消防、遵章守纪、工作质量各方面也确实有了质的提高。为更有效地提高服务质量,我们在考核工作中加入了“细节感动”的加分栏,其主要目的在于让各级员工在按标准做好工作的同时,充分发挥主观能动性做好个性化的服务,创造宾客的感动。
每日的工作与考核成绩挂勾,而每月工资收入又与总的考核评估挂勾。以事实说话,谁的工作出色,差距到底有多大,从目标考核中的评估得分中得到了客观反应。员工的晋薪、晋级、每月优秀员工、年度优秀员工不用评比,一目了然,从而使员工工作积极性、主观能动性、创造性得到进一步的挖掘。酒店人力资源也进入一种良性的公平竞争的氛围。
★ 财务预算报告
★ 财务预算实习报告
★ 绩效考核范本
★ 联系函范文
浅谈财务预算与绩效考核的联系(集锦6篇)
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