销售跟单员年度工作汇报

【导语】“skyy”通过精心收集，向本站投稿了18篇销售跟单员年度工作汇报，以下是小编为大家整理后的销售跟单员年度工作汇报，希望能够帮助到大家。

篇1：销售跟单员个人简历

姓 名： *** 国籍： 中国

目前所在地： 白云区 民族： 汉族

户口所在地： 阳江 身材： 160 cm 46 kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 27

培训认证： 诚信徽章：

求职 意向及工作经历

人才 类型： 普通 求职

应聘职位： 市场/营销、服装/纺织/皮革跟单、工厂跟单员：

工作年限： 5 职称： 中级

求职 类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 天河区 越秀区

个人工作经历： 公司名称： 起止年月：2010-09 ～ 2011-02广州聚祥贸易有限公司

公司性质： 中外合资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职务： 销售跟单

工作描述： 聚祥主要经营中东长袍和一些休闲的家居服，销往国外。以一个板房的模式接单。在这里我主要负责接应客户过来看板、选款式、和确认订单所用的.面料，然后转致工厂安排生产跟生产的进度，直至跟进收取尾款装柜出货。

离职原因：

教育背景

毕业院校： 广州暨南大学

最高学历： 大专 毕业日期： 2010-12-01

所学专业一： 经济与贸易 所学专业二：

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号

2000-09 2003-07 阳江合山中学 高中 毕业证

2006-10 2006-12 广州外汇局 核销 售员培训 出口 核销 员

篇2：销售跟单员个人简历

销售跟单员个人简历模板

篇3：销售跟单员个人简历

两年以上工作经验|男|26岁(1990年7月27日)

居住地：上海

电 话：156******(手机)

E-mail：******

最近工作[9个月]

公 司：XX有限公司

行 业：原材料和加工

职 位：销售跟单员

最高学历

学 历：本科

专 业：物流管理

学 校：上海交通大学

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：原材料和加工

目标地点：上海

期望月薪：面议/月

目标职能：销售跟单员

工作经验

2014/11 — 2015/8：XX有限公司[9个月]

所属行业：原材料和加工

销售部 销售跟单员

1. 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2. 销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法。

3. 销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理。

2013/6 — 2014/10：XX有限公司[1年4个月]

所属行业：原材料和加工

销售部 销售跟单员

1. 每月与客户的帐单核对并跟进回款进度。

2. 做好客户情况及销售情况的记录工作。

3. 具有良好的.沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。

教育经历

2009/9— 2013/6 上海交通大学 物流管理本科

证书

2010/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

自我评价

本人对工作负责，有积极的敬业精神，能与领导沟通协调，为人亲和诚恳能与员工和谐并能沟通提高员工的最佳素质，能为公司利益付出个人利益，为公司创更高业绩，望贵司能给我一个发扬的机会，同时您也无悔您这次的选择。

篇4：销售跟单员年度工作总结

销售跟单员年度工作总结

伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的XX。年终之际，详细内容请看下文销售跟单员个人年度工作总结。

一、工作内容，对公司的贡献

首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

xx年全年销售处basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户corwikxx年定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的）。

对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

二、自己的成长与突破、变化

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的`可能性。

三、自己的不足及需要改进的地方

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

篇5：销售跟单员月度工作总结

1、跟单员的定义（documentary handler）

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

2、跟单员的工作内容

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

3、跟单员工作的重要性

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；的时候，跟单员是客户的助理。

篇6：销售跟单员工作总结

伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：

一.工作内容，对公司的贡献

首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。20xx年全年销售处BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，CANSTAR等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户CORWIK 20xx年定单相对较少，不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。

对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

二.自己的成长与突破、变化

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，工作体会对以后的工作方式和细节则进一步完善。

三.自己的不足及需要改进的地方

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。

4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。

四.对公司的意见与建议

我们的产品质量仍是问题。像E882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我OK了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。

篇7：销售跟单员工作总结

（一）主要工作内容：

经过半年的时间，对跟单员这个概念有了一定的认识，这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准还要做到格式的统一以及整体结构协调。对于业务跟单，目前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己慢慢地做一些，从中学习跟单过程。继而发现跟单过程具有一定模式可循。接受客人订单，向工厂发出购销合同，确认工厂出货时间，临近出货前再次确认出货时间，向船务公司（一般为客户指定）订舱，收到船公司送货通知，给工厂发送货通知，邮寄报关单据，确认货物进仓，索要预入单—提单确认（船开走后）—费用确认—收到客人货款邮寄正式提单等等。有了这样的过程指导，有助于我更加有序的完成跟单工作。目前主要工作还是跟单学习中。

（二）工作中存在的问题：

1、细心

还是我工作中的不足，容易忽视一些细节，变得更加细心注重细节，考虑问题全面性等，也将是我以后工作的一大重心。

2、缺乏主动性

虽然跟单的流程已经比较熟悉，跟工厂以及委托代理商也有了沟通，但由于对时间的安排把握不太好，不明确何时询问会更加合适，从而使自己工作安排显得被动。但是相信长期的磨合之后对各个环节更加了解时，就能改变缺乏主动性的缺点。

3、应变能力不足

这半年的工作中也出现一些突发事件，工厂不能按时完活，船公司不能按时发船，或是由于自己的.错误导致后续事件不能如期完成，当面对这些突发事件不知如何处理时，在主管和经理的及时帮助下安然解决。

（三）下一季度学习内容：

下一季度学习的重心是跟单，目前只是一个客户，之后会有更多的客户需要沟通，所以，有关跟单过程中存在的不足以及学习如何与客户进行良好的沟通，是我改正和工作的重点。了解与我们公司合作工厂的业务来往，到工厂去验货等，在主管领导的安排下，慢慢增加自己的业务工作，进一步扩大自己业务工作范围，使自己工作内容更加全面。

总结：

这半年的时间说长不长，说短不短，经过了半年的时间我对公司的主要产品也有了较详细的了解，参加了公司的很多活动，员工生日———大家欢聚一堂，各种节假日公司也极为人性化，还有就是广交会，这次广交会是一个很大的学习机会，我主要的任务也就是去学习，了解了公司主要的客户来源，向主管和经理学习如何和客人谈判，长时间的不使用口语，致使口语退化，与客人交谈过程中记录也没有什么条理，但是能够做到不怯场，回来之后，与客人之间的邮件交流中存在不足，多看往来邮件从中学习。还有就是去工厂验货，目前主要是检验包装，基本已经掌握重点，开胶，盒子的光泽度，印刷，等主要细节。今后也会继续学习，完善自己工作中的不足，争取更大的进步。

意见及建议：

我们公司虽然不是很大，但是业务量还是很多的，公司员工工作比较充实，但是员工之间也需要沟通，适当的公司集体活动能够使员工之间相处更加和谐，相处起来更加具有共同语言。

篇8：销售跟单员优秀简历

YJBYS

两年以上工作经验|男|26岁(1990年7月27日)

居住地：上海

电 话：156******(手机)

E-mail：***@YJBYS.COM

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：原材料和加工

目标地点：上海

期望月薪：面议/月

目标职能：销售跟单员

工作经验

2014/11 — 2015/8：XX有限公司[9个月]

所属行业：原材料和加工

销售部 销售跟单员

1. 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2. 销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法。

3. 销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理。

2013/6 — 2014/10：XX有限公司[1年4个月]

所属行业：原材料和加工

销售部 销售跟单员

1. 每月与客户的帐单核对并跟进回款进度。

2. 做好客户情况及销售情况的记录工作。

3. 具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。

教育经历

2009/9— 2013/6 上海交通大学 物流管理本科

证书

2010/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)读写(良好)

自我评价

本人对工作负责，有积极的'敬业精神，能与领导沟通协调，为人亲和诚恳能与员工和谐并能沟通提高员工的最佳素质，能为公司利益付出个人利益，为公司创更高业绩，望贵司能给我一个发扬的机会，同时您也无悔您这次的选择。

篇9：销售跟单员电子简历

姓 名： 应届毕业生求职网 国籍： 中国

目前所在地： 白云区 民族： 汉族

户口所在地： 阳江 身材： 160 cm 46 kg

婚姻状况： 未婚 年龄：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 市场/营销、服装/纺织/皮革跟单、工厂跟单员：

工作年限： 称： 中级

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 天河区 越秀区

个人工作经历：

公司名称：广州聚祥贸易有限公司

起止年月：2010-02

公司性质： 中外合资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职务： 销售跟单

工作描述： 聚祥主要经营中东长袍和一些休闲的`家居服，销往国外。以一个板房的模式接单。在这里我主要负责接应客户过来看板、选款式、和确认订单所用的面料，然后转致工厂安排生产跟生产的进度，直至跟进收取尾款装柜出货。

离职原因：

教育背景

毕业院校： 广州暨南大学

最高学历： 大专 毕业日期： 2010-12-01

所学专业一： 经济与贸易 所学专业二：

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号

2000-09 2003-07 阳江合山中学 高中 毕业证

2006-10 2006-12 广州外汇局 核销售员培训 出口核销员

2008-03 2010-12 广州暨南大学 经济与贸易

语言能力

外语： 英语 一般

国语水平： 一般 粤语水平： 优秀

工作能力及其他专长

非常了解跟单工作职责以级熟悉外贸跟单流程。

篇10：电话销售跟单员简历

电话销售跟单员简历模板

篇11：销售跟单员的个人简历

销售跟单员的个人简历模板

基本信息

姓名：YJBYS

性别：男

年龄：26岁(1990年7月27日)

居住地：上海

电 话：*********

E-mail：***@yjbys.com

自我评价

本人对工作负责，有积极的敬业精神，能与领导沟通协调，为人亲和诚恳能与员工和谐并能沟通提高员工的`最佳素质，能为公司利益付出个人利益，为公司创更高业绩，望贵司能给我一个发扬的机会，同时您也无悔您这次的选择。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：原材料和加工

目标地点：上海

期望月薪：面议/月

目标职能：销售跟单员

工作经验

2014/11 — 2015/8：XX有限公司

所属行业：原材料和加工

销售部 销售跟单员

1. 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2. 销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法。

3. 销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理。

2013/6 — 2014/10：XX有限公司

所属行业：原材料和加工

销售部 销售跟单员

1. 每月与客户的帐单核对并跟进回款进度。

2. 做好客户情况及销售情况的记录工作。

3. 具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。

教育经历

2009/9— 2013/6 上海交通大学 物流管理本科

证书

2010/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

篇12：销售跟单员个人总结

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基矗

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式

1、标题。

2、正文开头：概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。

3、落款署名，日期。

如果我能有幸进入欣龙公司，我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进公司订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。

跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。

篇13：销售跟单员个人年终总结

销售跟单员个人年终总结

与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息（装船通知、dhl号码、货物运输状况等），根据贸易方式及时的催款；与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息（生产进度、客户提货和付款、客户要求），按照销售经理的思路制作合同和指令；与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。

在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。

1）熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

2）深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的`温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。

3）合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

4）在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

篇14：销售跟单员月工作总结范本

我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心;采购订单跟催;协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。

1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。

2、制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。

3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。

4、在ERP里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。

5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。

心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。

篇15：销售跟单员的年度工作总结

两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——固然我坚信自己不是锈铁！在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记（对自己负责的客人的单子的情况及时的记录。我一直本着“当天的事情，当天做”的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观（小技巧）。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢？有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。

两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。

篇16：销售跟单员的年度工作总结

首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

xx年全年销售处basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户corwik xx年定单相对较少，不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的）。

1、对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

2、自己的成长与突破、变化（xx年）

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。

3、自己的不足及需要改进的地方（xx年）

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。

篇17：销售跟单员优秀简历

基本信息

姓名：xxx

两年以上工作经验|男|26岁(1990年7月27日)

居住地：上海

电 话：156******(手机)

E-mail：

最近工作[9个月]

公 司：XX有限公司

行 业：原材料和加工

职 位：销售跟单员

最高学历

学 历：本科

专 业：物流管理

学 校：上海交通大学

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：原材料和加工

目标地点：上海

期望月薪：面议/月

目标职能：销售跟单员

工作经验

2014/11 ― 2015/8：XX有限公司[9个月]

所属行业：原材料和加工

销售部 销售跟单员

1. 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2. 销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法。

3. 销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理。

2013/6 ― 2014/10：XX有限公司[1年4个月]

所属行业：原材料和加工

销售部 销售跟单员

1. 每月与客户的帐单核对并跟进回款进度。

2. 做好客户情况及销售情况的记录工作。

3. 具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。

教育经历

2009/9― 2013/6 上海交通大学 物流管理本科

证书

2010/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

自我评价

本人对工作负责，有积极的敬业精神，能与领导沟通协调，为人亲和诚恳能与员工和谐并能沟通提高员工的最佳素质，能为公司利益付出个人利益，为公司创更高业绩，望贵司能给我一个发扬的机会，同时您也无悔您这次的选择。

扩展阅读：简历制作小技巧

制作个人简历不单单要做，还要做好，一份好的个人简历要如何写呢?我们可以找到根源来对症下药进而解决编写简历的问题，比如说制作优秀简历的基本原则。

其一，要有明确求职目标

编写个人简历的首要原则就是要有求职目标，这也是个人简历的重点所在。在个人简历的形式中，绝大多数都是文字形式，可以是电子版也可以打印版。而已文字来编写的个人简历，自然在写作的时候需要有核心重点。在个人简历中要有明确的求职目标的作为写作的重点，其求职目标也是用人单位想要看到的内容。

其二，以有利条件作为优势获得机会

在写个人简历的时候我们一般都是要实事求职，不能出现杜撰的内容，更不能出现欺骗的信息，这对以后的职业发展影响不好。但是，在个人简历中可以根据求职的需要的扬长避短，也就是将自己的不良一面隐藏起来。以个人的有利条件作为优势就可以赢来面试的机会，这也是写个人简历的原则之一。

其三，无错误原则

很多人在写个人简历的时候都会很关心一个问题，那就是什么样的个人简历是优秀的简历。其实简历不需要有华丽的辞藻，在制作的个人简历上不出现错误，就可以成为优秀的简历了。

篇18：销售跟单员月度工作情况总结

销售跟单员月度工作情况总结

将X月份工作总结作如下汇报：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况销售跟单员月度工作总结销售跟单员月度工作总结。

这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。

他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的`信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作销售跟单员月度工作总结工作总结。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

以上是我X月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。

★ 销售跟单员岗位职责

★ 销售跟单员月度工作情况总结

★ 销售人员工作汇报

★ 销售部门上半年工作汇报

★ 跟单员辞职信

★ 跟单员个人简历

★ 跟单员年终总结

★ 跟单员岗位职责

★ 跟单员求职简历

★ 跟单员终工作总结

销售跟单员年度工作汇报（合集18篇）

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