【导语】“杠铁侠”通过精心收集，向本站投稿了8篇组织民管部上半年工作情况汇报，下面是小编整理后的组织民管部上半年工作情况汇报，希望对大家有所帮助。
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篇1：组织民管部上半年工作情况汇报
组织民管部上半年工作情况汇报
一、20上半年，我们认真贯彻落实党的十七大提出的关于发展基层民主、完善以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度的战略任务，充分发挥职工代表在职工代表大会制度建设方面的重要作用，不断提高职工代表综合素质，夯实基层民主管理工作的基础，建立和完善职工代表培训工作长效机制，1月25日举办了一期职工代表及工会主席培训班，聘请市总工会民管部部长冠常宁到我县讲授了职工代表民主管理的有关课程，本期培训班共培训职工代表和工会干部60多人次。职工代表培训的主要内容有：1、职工代表培训的主要内容：（1）中央关于发展社会主义民主政治、加强基层民主建设的方针、政策。（2）职工代表大会制度、厂务公开制度、职工董事监事制度、集体合同制度等民主管理制度建设方面的法律法规和有关基本知识。（3）涉及劳动关系方面的有关法律、法规和规范性文件。通过培训，进一步丰富职工代表的业务知识，增强职工代表的责任感和使命感，提高职工代表参与企业民主管理的能力、素质和工作积极性，不断提升企业职工代表大会的质量。4月20日下发了江工字｛2010｝15号《柳江县非公有制企业职工代表大会制度试行办法》的通知，制定了《企业职工代表制度》、《职工代表大会实施细则》范本下发到各基层工会，使我县职工代大会制度趋向规范化。为贯彻实施《企业工会工作条例》适应新时期工会工作的需要，努力提高全县企业工会主席专业理论水平和实际工作能力，进一步提升全县工会工作整体水平。2010年9月17日，在县总工会三楼会议室县总工会决定举办一期企业工会主席培训班。聘请市总工会民管部部长冠常宁到我县授了课，进一步推进我县基层工会工作规范化建设。二、随着改革的不断深化，涉及到了职工的一些切身利益问题，对思想政治工作和稳定工作提出了新的要求。为及时了解职工思想动态，准确掌握职工关心的热点难点问题，有针对性地做好思想教育工作，合理合法地解决职工反映的问题，化解和消除企业的各种矛盾和不稳定因素，避免集体上访和越级上访事件的发生，规范职工上访行为。4月23日，我们在职工培训中心举办了一期基层工会维护职工稳定信访法规讲座班，聘请了市总工会法律保障部、县信访办领导在讲座班上授课，全县有30多个企事业单位的基层工会主席、委员参加了讲座班培训。
这次信访法规讲座班重点对职工信访的有关程序规定、《信访条例》等职工信访方面的问题进行了讲授，通过对如何引导职工按照法律法规维护自身的合法权益，使用正确程序信访的讲解，更进进一步地提高了基层工会干部的法律意识和处理职工上信访的能力，为维护职社会和工队伍的稳定起到了积极的作用。
我们通过这次法规讲座班培训，建立职工思想动态分析制度和不稳定因素情报哨机制，及时了解掌握职工的思想动态，有针对性地做好教育疏导工作，把各种不稳定因素和倾向性问题解决在萌芽状态，动员广大职工理解、支持和积极参与改革，并引导职工通过信访程序、法律诉讼等正确渠道，依法维护自身权益。建立职工思想动态预情报哨，就是通过建立健全职工思想动态信息网络、信息反馈和分析上报制度，第一时间掌握职工的思想动态，分析预测其发展趋向，加强思想政治工作的`针对性，及时消除各种不稳定因素和倾向性问题为企业的可持续发展营造稳定的思想环境。
三、今年以来，组织民管部始终围绕年初提出的全年工作计划和工作要点，按照“增强凝聚力、扩大覆盖面”的总体要求，充分发挥工会组织的作用，认真落实“组织起来、切实维权”的工作方针，解放思想，创新模式，大力推进组建工会、发展会员工作，我们把组建工会和发展会员工作作为全会工作的重中之重，动员全县力量，采取切实有力的措施，以保证最大限度地把我县职工组织到工会中来，维护职工的合法权益，促进经济发展和社会的和谐稳定。同时，强调企事业、行政单位都要依法组建工会，不论是干部、职工、还是合同工、农民工、外来工，只要与单位建立了事实劳动关系，都要作为工会发展会员的对象，最大限度地增加组建率，扩大会员覆盖面，确保工会组织建设工作的完成。形成多方配合的工作格局。为了完成市总工会下达的工会组建任务，我们召开了经贸、劳动、工商、税务、开发区管委会等部门的协调会议为了，把今年市总工会下达的组建工会任务分配到各有关单位。为了保证工会组建联络员顺利进入工作状态，确保今年工会组建任务的完成，我们于5月20日召开了工会组建联络员岗前培训会议，对工会组建联络员进行工会工作基础知识、工会组建工作程序、相关法律法规以及工作方式方法等进行了培训，帮助工会组建联络员尽快适应工作岗位，熟悉工会业务。会议还明确了的工会组建任务和考核奖励办法及工会组建联络员工作职责。我们还决定要定期召开工会组建联络员会议，进行工会组建联络员工作经验交流，总结工作，检查工会组建进度，及时解决工会组建中的问题，不断提高工会组建联络员的工作能力和水平。这次会议，县总工会中层以上干部及全县工会组建领导小组成员单位的工会组建联络员工共20多人参加了会议。据了解人事局、地税局、经贸局、三产办、团委、妇联、工商联、开发区管委会等单位已经深入企业对老板进行思想动员，目前已经有部分企业有意向组建工会。为了使企业更进一步了解工会的性质、作用及组建工会的意义，我们还在《创业柳江》报纸开设了《关关于工会组织及工会经费（建会筹备金）知识和致全县企业负责人的一封信专版，从而进一步地推进工会的组建工作。
四、为了更好的发挥基层工会在促进社会经济发展，维护社会稳定，协调劳动关系等方面的作用，我们在全县基层工会中开展基层工会规范化建设创建达标竞赛活动。2010年5月7日上午，我们组织部分企业工会在柳州金鸿橡塑有限公司召开了规范化建设现场会。市总工会组织部副部长彭跃辉出席了会议并作了重要讲话。与会人员参观了柳州金鸿橡塑有限公司工会办公场所、阅览室、活动室及类档案资料等。会上党组书记俞小青作了规范化建设方案说明和提出了具体要求，之后，柳州金鸿橡塑有限公司工会主席覃勇在会上做了规范化建设经验介绍，公司副总经理蒋诺卡就如何支持工会工作实现企业职工双赢做了发言，全县企业工会主席共20多人参加了会议。会议还下发了《开展基层工会规范化建设创建达标竞赛活动的意见》，要求各企业工会按照《意见》中的考核细则，开展创建活动，逐步推进基层工会规范化建设，推动基层工会工作迈上新台阶。
五、存在主主要问题:组建工会任务虽然下达到各成员单位，但是从目前的情况看，还达不到预期的效果，主要表现在：一是有些单位有畏难情绪，思想工作没有做到位，遇到抵触情绪就后退了。二是没有利用自身优势强力推进。三是工会法宣传力度还不够，一些企业主认为有没有工会，我们一样是这样发展，工会作用不明显，没有认识到工会在维权的同时还起到协调劳动关系、促企业发展的作用。今后我们还需在宣传方面下功夫。
六、市总工会目标考核今年与去年不同的主要有以下方面：一是发展会员要求农民工达到50%以上可得10分；二是基层工会涵盖法人单位增长7.5%以上可得20分；三是基层工会建成合格职工之家达65%以上得3分，达不到的扣10分；四是年内召开一次“双爱双评”经验交流会得3分，不召开的扣10分，五是与市总联合召开的加10分。与市总联合召开区域性职代会工作经验交流会的得4分，自行召开的得2分，不召开的不得分。
县总工会组织民管部
2010年6月
篇2：工会民管部上半年工作总结
工会工作要努力提高民主管理工作整体水平；助力社会经济快速发展和和谐稳定。以下是美文网为您准备的“工会民管部上半年工作总结”，供您参考，希望对您有帮助。
工会民管部上半年工作总结
20xx年已过一半，民管部围绕着20xx年民管工作要点，在***的正确领导下，坚持“以人为本，促进和谐，突出职代会规范化、工资协商质效等重点，努力提高民主管理工作整体水平；助力社会经济快速发展和和谐稳定，取得了一定成绩，现将工作总结如下：
1、加强学习，提高思想
上半年，民管部结合工作实际，进一步加强学习力度，努力提高职工的思想意识、大局意识和责任意识，切实提高了民管部的工作整体水平，具体开展了：一是加强政策理论的学习，组织职工学习党的理论、方针和政策；要求职工逐渐形成一定的大局意识、责任意识；二是针对工作重点，如：工资集体协商、职代会等展开调研，通过深入调研，掌握基本的一线情况，了解全区企业的实际状况，企业的困难，工人、务工者的实际和一些社会难点，热点问题；三是召开座谈会，上半年，我们召开多次座谈会，通过企业座谈会、联谊交流会等多形式，实际听取会员单位，企业对工会工作的`建议，广纳良言，对照不足，及时整改，有力的促进我们工作的不断完善。
2、明确重点，力求实效
（1）加强培训，提高实效。上半年民管部通过举办各类培训班，努力提高基层工会主席、协商代表的业务能力，上半年累计培训126名人次，有力的推进民管工作的顺利开展。
（2）全力推进企业工资集体协商。为更好的开展“春季要约”行动，全力推进企业工资集体协商，我们多措并举，如现场指导、约谈企业主、召开座谈会等形式，较好的完成了企业工资集体协商任务，目前，已有102家企业签订了工资集体协议，极大的促进劳动关系和谐稳定。
（3）建立职工议事制度。上半年，通过选择安达机械有限公司作试点，组织职工代表与企业董事长对话，开展议厂情，促发展活动，加强企业民主管理。
（4）建立重点企业召开职代会联系指导制度，加强职代会规范化建设。目前已有43家村、社区建立联合职代会制度，建制率达90.5%。
（5）积极推进推进居民收入倍增计划，推进行业性工资集体协商，上半年，我们在餐饮行业选择了20家规模不同的企业，通过召开职工座谈会与经营者座谈会，听取经营者和职工的意见、发放调查问卷等措施，全面了解餐饮行业职工工资收入情况，为市餐饮行业工会联合会的成立打下了基础。
篇3：学生会宿管部工作汇报
回顾过去的一个月，宿管部在系领导和学生会主席团帮助和指导下，在广大同学的大力支持和合作配合下，在学生会各部的相互协调和共同努力下，在发扬宿管部干事的优良品质下，以创建“健康，卫生，舒适，文明”的宿舍环境为目标，不断的开拓创新。切切实实地做好本职工作，团结带领全体宿管干事有针对性地展开了一系列丰富多彩的活动。虽然宿管部工作性质相对单一，但管理难度不小。在广大干事的努力下，我们取得了可喜可贺的成绩。为此，在本月我部门主要做了以下几个方面：
一、常规工作：
1、定期开会，及时总结为总结工作、布置任务，宿管部坚持了例会制度，定期召开宿管例会，肯定优点，指出不足，明确今后工作重点，提升宿管部干事工作水平。另外，宿管部还要求各干事经常深入寝室或召集熟悉同学问起情况，将寝室问题及时反馈给学生会。
2、每周不定期的检查宿舍，督促同学们保持宿舍卫生，查处大功率用电器，并以每次检查宿舍的分数评出最优最差宿舍，公布于系楼，为同学们提供一个良好的宿舍生活空间。
3、积极配合各不搞好各项活动，使学生会工作得以圆满快速的完成。
二、课余活动：
1、宿管部于课余时间组织本部干事聚会，促进各个干事之间的感情，增加相互之间的默契，以利于日常开展工作。同时也与其他各部举行小聚会，促进学生会之间各部的感情，使个部相互配合的能力得以提升。
2、宿舍文化节，宿管部积极准备宿舍文化节，每个干事都出谋划策，争取举办一个前所未有的宿舍文化节，使同学们的日常生活丰富多彩。
三、相对优点
1、宿管部刚经历招新，每个干事虽然对工作不熟悉，但他们怀着满腔的热情，发扬不懂就问的精神，积极的做好每项工作，使宿管部得以正常快速的运行。
2、在日常检查中，宿管部每个干事，采取公平公正的原则，在检查宿舍中无论是否认识该宿舍的人，始终能做到公平对待。
四、相对缺点
1、由于新学年刚开始，大一的班委都还不健全，日常检查通知也没有做到位，导致日常检查虽然到位，但是结果却不理想，尤其是在院里检查中，我系检查方式与院里的有一定出入，导致我系在院里检查中结果不令人满意。
2、宿舍有大功率用电器，检查中也遇到了，都会收取，但这种现象却屡禁不止，不能使人满意。
五、以后工作
在以后的工作中，我们要继续发扬宿管部干事的优良传统，使我系宿舍在卫生与安全方面得以不断的提高，尤其是在院里卫生检查中，使我系的成绩不停的提高，以发扬我系大系的风采。
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篇4：学生会宿管部工作汇报
学生会宿管部工作汇报篇三
转眼期末将至，我在宿管部也工作快三个月了!“宿管部”——说真的，到如今我都不知道如何去做好一个宿管部成员。不能更好的读懂“宿管部”。
初来电院，我第一个接触的就是宿管部。因为我们的学生辅导员——向学文——一个负责的辅导员，就是宿管部成员。我从他身上看到一个学长对我们学弟的“爱”、对工作的负责。我被这种精神所感染，也包括他告诉我宿管部对同学的锻炼，我决心加入宿管部，好好的锻炼自己，不要虚度我的大学三年。
从一个高中生到大学生这种角色的转变，我还是有不适应。对于如何做最好的自己，如何成为一个优秀的大学生，如何更好的成长自己，这些我都不懂。但在与宿管部各位学长的这段时间的交流中，我知道了该怎样做。谢谢各位学长!
在宿管部这段时间我学到了很多，其中最基本的一点——如何与人相处。我总以为自己在人际交往这方面很突出，但我作为一宿管部成员去与其他学长交流时，总是被他们排斥在外，无法融入到他们的圈子中。这就要我去反思，让我重新认识自己。在这个问题上，各位学长也交了我很多。甚至可以说，就是宿管部改变了我、拯救了我。因为它让我知道去重新审视自己。我有一些感受：
一、在其位
在宿管部一天就要做好自己份内的事，甚至去考虑那些部是你想的。可能会说我是“狗拿耗子”，但我们就应该考虑不是我们应该想的。因为我们不是一个单独的部门，我们是整个学生会的一个分支;我们不是简单的宿管部成员，还是学生会成员;我们不是普通学生，我们肩上还有一份责任——宿管部成员。只有做到考虑那些别人想不到的，我们才能做好，才能凸显自己，凸显出自己的重要性。告诉别人，“我们不是可有可无的”。
二、谋其职
“谋其职”就是给自己定位。我是哪?在宿管部。我只有将自己的定位定正确才能做到该以一种怎样的 要求去要求自己。因为一个人的目标会改变一个言行，会改变一个人的观点，会改变一个人对事件的处理方式。
三、行其事
怎样去做好一个宿管部成员。这是值得去好好考虑的。每一同学的性格不一样，遇到的事件不一样，部门内部成员考虑问题的视角不一样。我们怎样才能把这些协调好?没有一个公式给我们去套用去得到标准答案。我们只有从平时工作中去总结，事后好好分析。
最后，我想说的是。我一定会在宿管部好好干下去，不管遇到怎样，我一定会坚持下去。
看了学生会宿管部工作汇报的读者还看了：
篇5：工会民管部上半年的工作总结
20xx年已过一半，民管部围绕着20xx年民管工作要点，在***的正确领导下，坚持“以人为本，促进和谐，突出职代会规范化、工资协商质效等重点，努力提高民主管理工作整体水平；助力社会经济快速发展和和谐稳定，取得了一定成绩，现将工作总结如下：
1、加强学习，提高思想
上半年，民管部结合工作实际，进一步加强学习力度，努力提高职工的思想意识、大局意识和责任意识，切实提高了民管部的工作整体水平，具体开展了：一是加强政策理论的'学习，组织职工学习党的理论、方针和政策；要求职工逐渐形成一定的大局意识、责任意识；二是针对工作重点，如：工资集体协商、职代会等展开调研，通过深入调研，掌握基本的一线情况，了解全区企业的实际状况，企业的困难，工人、务工者的实际和一些社会难点，热点问题；三是召开座谈会，上半年，我们召开多次座谈会，通过企业座谈会、联谊交流会等多形式，实际听取会员单位，企业对工会工作的建议，广纳良言，对照不足，及时整改，有力的促进我们工作的不断完善。
2、明确重点，力求实效
（1）加强培训，提高实效。上半年民管部通过举办各类培训班，努力提高基层工会主席、协商代表的业务能力，上半年累计培训126名人次，有力的推进民管工作的顺利开展。
（2）全力推进企业工资集体协商。为更好的开展“春季要约”行动，全力推进企业工资集体协商，我们多措并举，如现场指导、约谈企业主、召开座谈会等形式，较好的完成了企业工资集体协商任务，目前，已有102家企业签订了工资集体协议，极大的促进劳动关系和谐稳定。
（3）建立职工议事制度。上半年，通过选择安达机械有限公司作试点，组织职工代表与企业董事长对话，开展议厂情，促发展活动，加强企业民主管理。
（4）建立重点企业召开职代会联系指导制度，加强职代会规范化建设。目前已有43家村、社区建立联合职代会制度，建制率达90.5%。
（5）积极推进推进居民收入倍增计划，推进行业性工资集体协商，上半年，我们在餐饮行业选择了20家规模不同的企业，通过召开职工座谈会与经营者座谈会，听取经营者和职工的意见、发放调查问卷等措施，全面了解餐饮行业职工工资收入情况，为市餐饮行业工会联合会的成立打下了基础。
篇6：公司物管部的工作汇报
在经理的有力领导下，我们物业部坚持“求实创新，追求卓越”的精神理念，在提高效率的同时，也更好的完成其他任务，在工作后及时总结，分析吸取经验，对上半年的工作进行如下总结：
一、维保跟踪与保洁、绿化：
1、5月17日维保公司对我商场中央空调进行维保 ，在维保过程中部门派专人全程跟踪，对维保中出现的的问题提出合理的建议，建立了空调运行方案，空调运行记录，中央空调机组巡视表等系列文档。
2、6月7日变压器进行维保由电气工程师进行跟踪，并对维保过程进行拍照，两台10kv变压器进行除尘除垢，对各部位进行检测，瓷套管进行更换，漏油修理，绝缘油进行耐压检测。制定了高压配电房巡查记录,高配安全检查表等文档。
3、各期的电梯维保，与维保单位建立联系，有突发事件进行紧急处理，要求维保单位在例行维保后需到部门进行签到，并提供维修保养回执单，填写维修保养记录。在维保时部门派货梯工进行跟踪监管。
4、消防维保由好家居工程部负责，部门负责监管。
5、保洁对内外场和一、二期的水池进行清洗，商场的蜘蛛网进行清扫，电梯的外壁亮化处理，进行两次灭四害行动。
6、绿化外包，部门按照合同要求进行检查。
二、人员培训：
为了不断提高员工队伍素质和工作能力，部门通过加强员工培训，分期分批对新进员工、在职员工进行培训，在培训后进行技能测试，取得明显效果。
三、加强队伍建设，树立良好形象：
上半年来物管部保安队结合工作实际，强调外树形象，内强素质的工作重点，建立建全管理制度和行为规范，在实际工作中不断提高，使队伍走向规范化、程序化的发展轨道，着手仪容仪表，纪律严明的工作作风，使队伍的精神面貌得以改观，其次是加强训练，增强体质，展现保安队伍的精神面貌。
四、台账建立和警示牌的制作张贴：
结合实际，制定相关的设备操作流程，设备的运行管理，维修保养制度，制定了设备保养维护记录，巡查记录，岗位制度，查岗制度等一系列的台账，通过台账建立，增强检查巡查意识，确保商场设施运转正常，及时排除不安定因素。
部门为了提醒前来商场购物客人和商场员工制定了各种安全指示牌，张贴到各个醒目位置，时刻提醒商场购物客人和商场员工注意安全，并制定了消防疏散图，消防设施图。
五、加强监管力度，排除隐患：
结合去年三期二楼配电箱着火事件，部门在夏季商场用电高峰到来前，组织电工对商场的用电大户进行控电，对超过规定的安全保护开关进行更换。例如：三期原规定使用40a的保护开关，在装修后，展位换成60a，且原先使用的开关不具有过载保护功能，在更换后如果超过设定的电流后，会自动跳闸，切断商户用电，直到关掉一部分灯后，达到额定的电流才可以送电。组织进行用电安全大检查，对检查中查出的三相不平衡进行调节，加强每日的配电房巡查制度，建立建全每周、每月的安全检查制度，具体落实到各个责任人。在5月中旬对商场的19个配电房57个控制柜进行除尘。商场大功率电器进行不定时收缴，对配电房安装门扣，要求电工灯后，及时将门关好，防止小孩进入。对装修队伍进行全天候的监管，检查出的问题进行现场解决，对不整改的进行停装，直到整改结束。消控中心在四月将稳压、喷淋泵更换，对消防水压进行测试，消防设备进行检查，建立义务消防队，对楼层进行消防培训，举行两次消防演习。
回顾上半年的工作，我们遇到不少困难，在面对这些困难时，也显示出我们面对突发事件的预见性不强，下半年及今后的工作要求将会更高，我们要在困难面前不退缩，正视老商场中遇到的实际问题和困难，力求变动，在思想观念上有改变，在工作质量上有进步，在工作中再细致点，再全面点，再认真点，让我们的成绩提升，自身形象提升，人员素质提升，达到让领导满意，商户满意，员工满意。总结教训，找出自身原因，在工作中实践，不断提高自己，争取打造出一支高素质的服务团队!
篇7：年第二学期学生分会宿管部工作总结
年第二学期学生分会宿管部工作总结
回顾过去的一个学期，管理系学生分会宿管部在系领导、学生分会的正确领导和各班宿管委员的相互协调和共同努力下，以创建“卫生，舒适，文明，和谐”的宿舍环境为目标，切切实实地做好本职工作，团结带领全系宿管委员开展了各种活动。这学期本部门主要做了以下几个方面的工作：
一、在九月份，宿管部认真完成了20xx级新生的学号、宿舍的安排工作，合理安排分配了宿舍；在迎接新生前组织我系部分同学对学生公寓A栋刚建成的学生宿舍进行清洁，为新生准备了一个安全、舒适、整洁的宿舍环境。
二、在十一月份，宿管部圆满完成部门的招新工作，选拔了优秀人才，为本部门更好地发展注入了活力；宿管部部长很荣幸的被任命为系的“消防引导员”，我们深感责任重大，高度重视消防工作，坚守岗位，传播消防知识，认真履行职责。
三、在十二月份，寒潮突袭，我系部分同学由于种种原因无法购置保暖棉被。为此，宿管部按照系领导的指示紧急动员组织相关人员开展紧急御寒借用棉被的发放工作，为我系同学安全渡过严寒提供坚实保障。
四、常规工作：
（一）、为方便解决我系各宿舍存在的问题，宿管部定期（每月一次）组织各班宿管委员统一登记各班各宿舍存在的宿舍问题，并及时向物业部门、系领导反映，以便更好更快地解决宿舍存在的问题，为同学们提供舒适的住宿环境。
（二）、为了给同学们创
造一个卫生的舒适的文明的和谐的生活环境。宿管部定期（每月进行一次）进行“评比文明宿舍”的`活动，并不定期抽查宿舍，检查其宿舍的卫生等情况。
（三）、积极向相关部门反映学生提出的有关食宿方面的意见和建议。
总的来说，本学期宿管部取得了一定的成绩，得到了广大同学的肯定及认可。但在成绩背后也暴露了我们存在的许多问题和不足之处，所以我们将以更高的标准来要求我们部门的所有成员，以更大的热情来对待工作，以更严谨的态度来完成学院、系交待的任务。
篇8：物管实操之秩序维护部工作组织管理和整改方案
物管实操之秩序维护部工作组织管理和整改方案
物管实操之秩序维护部工作组织管理和整改方案由于是地震后，在特殊时期、特殊地点、特殊人物关注下修建安置同胞的房屋。工期之紧，带着使命完成的小区可想而知。六个大门，小区规划设计时未达到人、车分流，并且门岗未设置在出入道闸之间。地下车场只有一层并只有少得可怜的405个车位，闲置车位达到60%，地上嵌草砖车位及道路上新添加车位合计也不过1500个，其做好车辆秩序、安全令很多管理者尽折腰。1W人、2000左右辆机动车、3000余辆各类非机动车。一些单元门遭到个别不文明人士破坏，消防设施、设备原来也被孩童破坏过，经过劝导、粘贴告示说明其行为危害后果，现在基本没有出现此类事件。
虽然小区无法跟北京的回龙观、天通苑等巨型航母式的组团小区比。一个小区相当于一个中等城市人口！与开行4.、5站地铁距离差不多。但独立单个面积、及户数在全国范围内能挤进TOP100。外来人员、车辆的管理是否到位、车辆日常出行是否能安全畅通、人行是否安全、是否从根本上降低非机动车被盗事件等。在这样的背景下，治安、交通秩序、消防维护工作难度很大。既然是特殊的小区，制订管理方案依据物业服务合同的协议和服务等级的内容基础上，还要体现出管理特点和工作细节要求。
回忆在北京的生活，一位北京中年女士过马路时，说了一句话现在记忆深刻“中国人就是做事不认真，产品质量就是差，就买进口货。”虽然她说话有点极端，但是反映很多问题，我们做任何工作只要用心认真，有什么难的！反之，不认真工作，再有先进的管理理念和手段都等于零！去朝阳区大山子、西城区南礼士路、昌平区北七家的八仙别墅等朋友家做客，全部门禁制度相当严格。业主不到门岗接客，不管出示什么证件一律不准进入小区，治安问题、牛皮癣广告经营者在门岗处直接刹车了！套用方法是不理智的，可以学的是什么是门禁。另外在北京北辰附近的大屯医院有个河北朋友在那当保安队长，回忆和最近交流跟他管理的安保知识。他给手下开会指出：\"保安工作就是防火、防盗、防突发性事件、防恐怖事件（北京毕竟是首都，预防恐怖极端分子的破坏活动）。打开物业之窗，乐山花城物业创始人和德阳万兴物业领导层工作仔细认真带动下手员工踏实进取、努力向上，才创造出优异的成绩。这样的精神鼓励我不断前进，阅历、经验、学习加之大脑第六感之作如下：
门岗：
门岗语言要求： 说话干脆利索，随和。护卫人员上班时大脑几句文明用语应该深刻印在大脑里“你好，欢迎进入东汽馨苑”，“对不起，我们要检查一下才放行，请给予配合”，“请出示有效证件，我须登记”等。
门岗着装、举止要求：工装干净、整齐，展现良好的精神面貌。
门岗定员及车辆登记、录入信息要求：二包一（12小时工作制）大门双岗。现在管理方案重点大门在业主上、下班时段增添一名巡逻岗，三岗执勤。一名人员在道闸内20米区域内疏导交通，一名在道闸边指令刷卡并要求临时通行卡持有者缴纳停车费进票箱。一名人员在岗亭内与道闸边的护卫保持联系对临时通行卡在电脑操作下收费，及收回临时停放卡片，小票收据打印给临时停放车辆者。并查阅电脑上进出车辆信息。每日备份停放信息一次。
门岗登记制度：严格按照本公司制定的安防工作手册执行，进入外来人员和车辆详细记录，姓名、证件、车牌、进出时间、去向地址一定要写明了。交班记录所有安防设备和器械数量、是否完好登记清晰。领班周检一次，问题及时上报护卫主管处理，每月登记整理归档。
门岗设施整改方案一：回忆在北京时候去海淀区上地环岛附近一个朋友家玩，是刚修建好的拆迁户安置房。小区配套设施不够完善，小区围栏比较高，行人和非机动车通行口，象“弓”型的.出入口，进出时间受到限制，给安保人员发现问题及时处理提供时间的保障。虽然添置这类围栏要资金，由于住户（承租户）众多不易安防管理、偷盗现状不能有效遏制，物管费收缴不畅造成更大损失就没有必要了，可以借鉴一下。
方案二：还是北京的回忆，很多小区车辆都派发有小区名字命题的出入证，象其他品质要求颇高的物业类似，门前安置铁栅栏和楼宇对讲系统。我们是否可以采用，保安流失普遍严重，既减少门岗保安的工作量，把精力放在外来车辆和人员管理上，成本运作压力不算大。
礼宾岗：根据物业服务等级标准增设，除了能胜任门岗所有事务，还有以下举止要求，站姿包括（跨列是否标准、手指并拢、手掌放置位置、双脚并和成60度夹角、身体笔挺微向前倾等）标准军礼，服务手势更规范、标准。行走挺胸抬头、交接班完全按照部队要求，行礼、步伐、交接对讲机、值班记录表等。形象要求从身高、面貌、体质等方面比一般门岗人员高。定员最好是退伍军人。门岗要求机智一点，遇到可疑人员大脑手机偷拍功能开启。
巡逻岗：按照物业服务等级标准执行。巡逻属机动岗位要求全面，岗位空缺填充到位，领班有一定格斗本领、应变能力、协调能力，基本政策与制度要会一些。个别监控盲区要重点巡查，巡视记录字句规范、标准。与客服中心房管员配合共同参与业户违章行为处理，协助车辆管理班组做好车辆有序停放、小区交通秩序、消防安检、演习等工作。
监控岗：24小时不间断监视小区动态，24小时值班电话和与各岗位对讲机保持通话顺畅。监控室的智能火灾报警系统、监控显示器及配套主机、三方通话主机、道闸系统服务器、空调及以上相关光纤线路运行是否正常，有故障及时上报！并能熟练操作监控、火灾报警器、电梯三方通话等设备。保持室内卫生、要求屋内设施设备干净整洁，定期拖洗地板。接听业主求助电话时，与客服中心人员语言标准基本一致。明确填写治安可疑情况登记说明表，日常安防值班记录表，突发事件处理表。
车辆管理班组：车辆管理在全国小区来说，都是秩序维护工作的难点和重点。车辆管理班组人员做到腿勤、手勤、嘴勤。单兵作战能力强、协调能力强。业主上、下班时段配合门岗梳理交通秩序外，其他工作人员在上班、下班前，提前准备锥筒，防止业主不按照标识牌匾行车。对不按照限速标志行径车辆、小区内乱鸣笛、乱停放的车主进行阻止并有礼貌的劝解，对侵略绿化带、消防通道的车辆直接锁死，决不姑息。对倒车不便的业主，主动进行倒车服务。对业主投诉车辆刮蹭、人为刮花情况。告知领班抵达现场认真对待，带着车辆是租用合同关系还是管理合同关系，是护卫人员行为义务还是车辆停放后果负责，这样清晰的思维，灵活有礼貌的解释。制定车辆停放投诉登记表详细记录处理经过，护卫主管核实后报项目经理落实责任。针对欠费车辆与客服中心收费处保持工作对接，客服中心派发XLS格式机动车欠费详情名单，在客服中心电话催费不利情况下，根据名单停放地点进行面对面催缴，填写催缴情况说明，告知预期不缴纳车辆停放租用费或地下车场管理费的，注销其车位编号及电脑删除停车卡片信息。并与门岗保持联系，严禁拖欠费用车辆进场！全力以赴大幅提高车位租用费及管理费收缴率，努力完成总公司下达的任务。
领班要求：语言、着装、工作起到表率作用。当班领班对工作有责任心，认真对待每项工作。熟悉秩序维护部各项工作流程，具备必要的物业管理、法律法规，消防知识。督导、检查各岗位工作事项，护卫品质服务是否达标。处理较疑难秩序维护工作。出操集合安排上级交待的任务、人防训练、消防定期检查、培训、演习等事项的执行者。并对上述内容的相关WORD表格进行记录并汇报给上级，对日常各岗位工作值班记录、交班记录、处理事件多种状态表格进行查实。对工作表现优异或表现欠缺不负责任的人员进行书面报告移交上级，主管查实制定考核标准，情况反映给项目经理进行批阅。
护卫主管要求：着装职业西服、语言随和、性格要求大气，护卫工作综合能力强。熟练操作秩序维护部各项工作流程，要求有一定水平的物业管理、法律法规、消防知识。组织安排和计划出操集合、人防训练、消防定期检查、培训、演习等事项。秩序护卫部考勤、绩效考核的执行者。突发事件第一时间到达现场处理，不定期对各岗位进行突击检查。制定工作计划、培训计划、应急预案、秩序维护部管理方案和整改措施上报项目经理。与派出所、城管执法大队、市消防中队保持融洽工作联系。
声明一下，物业生涯289天之亲历打造目的是为了提高自身境界，不能给师父和中铁八局物业丢脸！希望给物业前辈们向前的动力！
胡特斯
2012年4月24日
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