发廊员工守则

时间:2025-02-10 03:37:35 作者:南枫佳誉 综合材料 收藏本文 下载本文

【导语】“南枫佳誉”通过精心收集,向本站投稿了9篇发廊员工守则,以下是小编为大家准备的发廊员工守则,欢迎大家前来参阅。

篇1:发廊员工守则

1. 严格遵守公司所制定的各项规章制度。不迟到、不早退、不旷工。

2. 被录用的新员工。必须提供三证(身份证、健康证、暂主证)。否则后果自负。

3. 应该注重仪表形象,保持发型和服装的整洁即良好的坐姿、站姿,一律挂牌上岗。 4 每周日一次周会,每月月底一次月会,不得无故缺席。有事应提前请假。 5. 不得在店堂内说脏话、打闹、抽烟、吃零食等。

6 必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。

7. 不允许私自脱岗,如需外出,应签时间并经理同意后才可。

8. 不能带情绪工作,严禁顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。 9 . 顾客无特殊要求下,干洗流程时间不得少于40分钟。

10 服务客人时严禁与周边同事闲聊或未经客人同意私自离开即接听电话

11. 助理不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里服务流程完成。

12. 员工在销售任何产品给顾客时。应向顾客讲清产品的价格,用途,特点,严禁欺骗及强卖行为。

13 严禁在客人面前说人是非,诽谤他人或公司利益。即泄露公司内部信息

14. 员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等,所用设备应及时冲洗,并放回原处。

15 . 严禁私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。

16 还没到规定下班时间,不得以任何借口拒绝服务客人,

17 发型师每天下班必须搞好自己的镜台、理发椅和推车卫生、造型品放整齐。

奖 罚 制 度

1 打卡上下班迟到或早退每分钟1元, 上下班替打卡各罚50元、漏打卡者,罚款10元(每月30分钟底)

2 每周日一次晚会,每月底开月会,不迟到、不请假,无故不来者扣罚10元

3 助理在为客人服务时间内不得接听电话玩手机,违者扣罚5元。

4 员工辞职必须提前一个月递交辞职申请书,经同意方可办理离职手续。如有员工擅自离职,则按旷工处理。

5 员工在为客人服务时,对客人造成伤害和损失,由员工自己负责。

6 上班时间不得私自外出,有事必须通过经理批准,不得超出1小时。并在外出登记本填写外出来回时间,超时每分钟罚一元。

7 发型师和中工未沟通好,造成技术失误,客人要求返工(按返工时20%成本计算,7比3负责),

或客人不乐意买单,则由发型师买单(7折后发型师责任7/3 技师责任3/7).

8 所有员工不得私自挪用店内财物,违者扣罚10元。(内部员工烫染头发收取原价20%材料成本)

9 辱骂顾客,恶意顶撞管理人员及坚决不服从管理人员的安排,无故起哄,散布谣言,故意损害本店名誉者,扣罚100元,情节严重者,一律开除。

10 助理或中工每月三天假期,休假一定按轮休制度执行。事假一天扣40元。旷工一天扣100元。

病假出事病历卡。(注:每月只休息2天加20元,休息1天加40元,全勤奖80元)

11 如有客人当时向管理人员投诉,扣罚50元。

12 营业以后,员工一律不允许在9点—10:00自己洗头、冲头,如有发现扣罚10元;用客人的洗发水扣罚50元;。

13 男,女助理每月业绩第一名者,奖励100元。

14 违反下列情形之一的要以辞退.

1 连续旷工三天以上并教育无效者;

2 拾获客人遗留的贵重物品不上交者;

3 偷窃客人、即同事财务者。(情节严重者送C公安机关处理:)

轮 牌 制 度

1 发型师的剪吹牌,助理的洗头牌,按打卡先后上牌。

2 发型师的烫染牌,中工牌一直按顺序轮牌。

3 发型师自己劝说客人烫、染、护理的不跳烫染牌。

4 助理,中工开始服务前跳牌放置最后。

5 外出要原地盖牌,回来马上开牌。

6 下班时发型师的剪吹牌,助理的洗头牌都要下牌,发型师的烫染牌,中工牌原地盖牌 ,第二天上班原地开过来。

篇2:发廊员工守则

1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续。

2、迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天罚50元(发型师罚100元),未经批准按旷工处理; 每月休息两天(周六、日不准请假),休息两天以内每月奖励50元,不休息奖励100元.超假每天扣30元,(发型师扣50元)

3、上班时严禁在工作场所内吸烟、喝酒、追逐打闹、玩牌、以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。

4、不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,有偷窃行为者移交公安局。

5、服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务,不得在顾客面前顶撞上级,有问题私下解决。

6、员工辞职,必须提前一个月提出辞职,以便公司安排,否则押金概不退还!

7、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,不因自己心情而影响工作质量,因责任心不强或自己的疏忽造成的损失由自己承担。

8、及时处理客人或同事遗留的物品,不得占为己有,如有此行为视为偷窃。

9、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢烟头杂物,维护本店正常秩序。

10、全体员工要团结一致,服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作。

11、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高技术水平和工作能力,提高服务质量。

12、正在为顾客服务时,不准接打私人电话,不准长时间会客.

13、如工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系或自己妥善处理。

14、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

15、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。

16、工具使用前后必须清理干净,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

17、保守本店经营机密。

篇3:发廊员工合同

甲方:

乙方:

甲方因业务需要,在本着平等、公开、自愿、互惠互利的前提下,聘请乙方为甲方XXXX店之发型设计师,为顾客进行美发服务,达到甲乙双方双赢的目的。具体合作事宜如下:

甲方

1、乙方需认真细读此合同,待签署后,本合同书自动产生法律效应

2、本合同于20XX年X月X日正式生效,至20XX年X月X日止。如到期乙方提出续约,则另行签署此合同。

3、合同期内,乙方作息时间必需按照甲方规定安排,如有迟到、早退、正常工作日不上班(未批准请、休假)、不按规定休假者,甲方将按相应规章予以处罚。

4、乙方之具体工作主要是为顾客设计发型。

5、乙方工作模式由甲方设定,乙方需按甲方设定之工作模式开展工作。工作中如有顾客投诉、返工、工作不专心、服务态度差、不按时到岗或擅自离岗、不服从主管或经理调度、和同事不团结者,甲方有权依据公司制定之奖罚制度对乙方实施相应处罚。

6、乙方合同期满离开公司,(至少三个月内)不得在甲方经营店两公里范围内同性质之经营店工作

7、甲方根据乙方工作性质及能力,提供相应之技能提升。甲方将与俊美公司合作,为乙方全年提供二十堂课,帮助乙方学习成长。此技能提升费为每月400元人民币整,乙方每月需向甲方缴纳200元人民币,其它200元由甲方资助。乙方每月之技能提升费都将在当月工资中自动扣除。

8、甲方为乙方提XXXX。甲方未提供之需消费项目,乙方如有需要,需自行消费,与甲方无关。

9、甲方每月支付给乙方之工资提成如下:乙方指定客户产生之业绩按XX%提成,非指定之客户业绩,按XX%提成(其它项目依据公司相应规定提取。

10、合同期内如因其它原因需解除合约,甲方将扣除乙方当月之住宿、餐饮以及水电等工作外开支。

11、为保证甲乙双方的利益,乙方受聘上岗前需向甲方缴纳XX元人民币风险金,待甲乙双方顺利履行完合同后,再予以退回。如合同期内乙方未按正确程序请辞离职,甲方将没收此保证金。

乙方

本人已详细阅读了此合同书的内容,深入了解了在合同期内本人应该尽到的责任与义务、奖罚制度与提成。本人接受此份合同的所有款项,如有违反,甘愿承担责任。

本合同一式两份,甲乙双方各执一份。如有未尽事宜,则经由双方协定修改。

甲方签字:

乙方签字:

签订时间:

篇4:发廊员工合同范本

甲方: (以下简称甲方)

乙方: (以下简称乙方)

由于本行业技术性较强、人员流动较的工,企业在培养员工的过程中,需要投入大量的精力和物力,甲乙双方根据中华人民共和国劳动法之精神,本着平等自愿、协商致的原则,签订如下合约:

一、甲方因工作需要,聘用乙方聘用时间从 ___ 年 ___ 月 ___ 日到 ___ 年 ___ 月 ___ 到日止。

二、乙方的工作说明、报酬及工作期间应享有的福利劳保待遇等事项参照甲方的相关规定为准。

三、为工作需要,甲方提供相应的工作技能培训。乙方必须交纳额 元作为教育培训金,教育培训金的交纳方式为:每月从工资里扣除 元,累计扣除到 元。

四、乙方在合约期中途解除和约的,不管任何原因,培训教育金不予退回。合同期满后一次性全额退回培训教育金。

五、权利与义务

(一)甲方的权利与义务

1、甲方的权利

(1)根据公司的发展战略规划,增删企业制度的权利。

(2)根据公司的经营管理需要,调整用人的权利。

2、甲方的义务

(1)提供乙方基本的安全工作条件。

(2)有关乙方在本单位工作的一切证明(暂住证、上岗证、务工证、健康证等)由甲方出面办理并保存,费用由乙方自理。

(3)对乙方进行定向技术和管理的培训,并在乙方技术到位时协助乙方考取国家 证书。

(二)乙方的权利与义务

1、乙方的权利

(1)拒绝执行违反国家法规或侵害人身正当权益的指派的权利

(2)因工受伤、重病、产孕期,均可享有必要的特别假期,该假期享有公司给予的一定补贴。

(3)对经营管理过程中遇到的问题,有提出意见建议的权利。

2、乙方的义务

(1)坚决维护公司的经营管理人事机密、信誉等一切利益的义务。

(2)根据公司的工作需要调整工作与休假的义务。

(3)不对公司隐瞒任何真实情况的义务。

(4)乙方在本单位工作期间的人所得税应由乙方自行缴纳。

六、合同的终止

(一)甲乙双方不得无视公司相关的人事制度、随意解除合同,否则应赔偿对方违约金 元。

(二)由于不可抗力因素(天灾、失火等)造成无法继续履行合同的,视为本合同自动终止。

(三)乙方因自身的不可克服原因要终止合同的,需提三十天书面提出,经双方协商同意后解除。乙方需支付当月工资的 % 给甲方作为补偿。

(四)有下列情况之一的,甲方可以无条件解除合同,并取消企业给予的一切福利和奖励待遇:

1、乙方严重违反国家法律,被追究刑事责任。

2、乙方的行为违反《员工手册》之员工解聘的条款。

3、甲方因生产经营、调整需要,企业的富余人员,无法安置的

(五)下列情况,乙方可以解除合同:

1、甲方不履行合同或擅自改合同的。

2、乙方有参军、升学等正当理由,并出具有关证明,可提前半个月通知甲方。

3、乙方认为自己无能力继续从事本工种的,并自愿放弃企业给予的一切福利和奖励待遇。

七、附则

(一)合同期满,双方必须在十五天内书面办妥续约或终止手续。未及时办理的,则视为自动续约。

(二)未尽事宜经双方协商书面补充为本合同有效条款。

(三)双方在和约上有不可调和的争议时,可提请××区劳动仲裁部门处理。

(四)本合同一式两分,甲乙双方各持一分。

公司名称(签章): 员工姓名

负责人(签章): 身份证号:

身份证: 户籍地址:

电话:

美发店员工聘用制度

一、聘用制度

1. 聘用总则:优秀的人才是企业成功的一大要素,设立严格的招

聘制度为美发店的发展打下坚定的基础。任人唯贤,不避亲疏。要求聘用的人员外表端庄,皮肤较好,口齿伶俐,好学上进。

2、聘用标准:符合本国劳动管理部门的劳动力管理条件,根据

美发店的岗位需要,具有一定专业知识和技能,身体健康,有志从事美发服务工作的。

3、聘用条件:凡报名应聘人员,均应提供本人身份证、健康证、从业证及专业技术资格证,另附近期一寸彩照两张。

4、试用期:所有人选员工都必须经过去1个月的试用期,接受美发店的工作培训,一星期内熟悉本店产品使用、设备作用、价目表、水电设施和管理制度。在试用期内如欲终止合作,需提前3天通知,扣下所得提成弥补招聘、培训损失。试用期满后,合格者确定工资级别,与美发店签署正式合同,合同期限2年以上,不合格者与美发店解除聘用关系。

5、成为美发店员工者应执行合同,遵守美发店所有制度。

6、辞退或辞职:员工在合同期内要求辞职,培训费不退。如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业的影响,本店有权辞退,办理辞退手续,退回培训费。

7、培训期间若因品行不端或工作态度不佳或无故旷工者,美发店有权随时停止试用,予以解雇,工作未满7日者,不支薪。新进设计师做满半月安排休假,新进助理上牌后才安排休假,学徒人员前两个月不支薪,提供吃住条件,新进人员着制服者,支付两套制服押金200元,满一年给予退还。

8、正式员工因个人的事由欲离职者,需于60天前提出申请,并承担因违反劳工合同而给美发店造成的经济损失。

9、员工离职经核准后需办妥离职手续,移交清楚,清还领用的工具物品,始得离职,如未移交清楚,致使美发店蒙受期害,视其轻重扣其当月薪资作为赔偿。

10、工作派遣得由美发店视业务需要、个人能力及表现调整其工作性质。每半年依业务表现,主管可请调薪一次,助理依考试调薪。员工必须服从公司的合理安排。

补充:美发店员工日常管理制度表

1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸. 不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长批准;请假须真实反映.

2、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

3、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。

4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。

5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。

6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为

7、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

8、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。

9、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

10、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚.上班迟到5分10个卧操,迟到10分免休一天假,早下10分免休一天,

11、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。

12、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

工作时间不打私人电话,不长时间会客.

13、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。

14、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作推诿,不拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚.

15、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。

16、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用。

不因自己心情而影响工作质量.

补充:发廊员工管理

要让员工热爱您的企业必须做好的思想工作的主体原则;展现美好的远景,感之愉快,获得人心,员工入股,员工调查,公开财务,尊重善待员工,双向交流,鼓励学习自由选择假日等事项。

一、让员工企业热爱企业的四项原则

1、赢得员工心全意努力为企业工作;

2、老板与企业各层次的工作人员坦诚交往;

3、在信任、平等共享的基础上,创建伙伴关系;

4、解放第一位员工的行动以加强服务和增加利润。

二、展现企业美好远景

企业美好远景,无非是宏观远景和现实前景。把企业优秀、好的一面进行广泛宣传和展示;把企业在行业中的地位适度进行夸张;把企业经济实力予以表现;把企业文化给予宏扬;把企业知名度进行很好利用;把企业人气牢牢抓紧,把企业发展规划告知大家。这样使员工对企业本身的远景充满信心,对企业发展之路不抱怀疑。这是让员工热爱您企业本身的基本条件和环境。

三、感之愉快

让员工热爱您的企业,很重要一条就是让员工在您企业工作感之愉快。无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能,还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。经常表扬、赞美员工身上的亮点(优点)。哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她(他)的借口。愉快充实满足的感觉就自然形成了,要做到员工把企业当作自己生活、未来的主体部分,您就赢了。您在观察员工是否在此工作愉快时,仔细分析。如有一员工请的是3天休假,到休假第二天主动向您提前报到上班了,此时员工一定是感觉在此上班比较愉快。

四、获得员工人心

最高、最优秀的服务只有发自员工内心,因此一个企业只有赢得了员工们的心,才能为顾客提供最佳服务。一旦员工对他们所选择任职的企业失去了安全感和信心,他们就会寻找新的企业,投入到对于员工感觉更有意义的企业去工作。稳定、获得员工热爱企业的首要任务。

一般情况有几种途径可以获得员工人心:

1、站在员工角度考虑问题;

2、树立我们是同行最好的观念;

3、让员工入股;

4、顾及员工家庭;

5、使员工工作愉快;

6、尊重员工思维;

7、让员工获得较高收入报酬;

8、让员工清楚知道企业需要他;

9、给予员工10%的自由发展空间;

10、多与员工双向交流。企业自下而上的源泉,要稳定抓牢员工的心,老板必须付出很大的精神、经济代价。获得人心最直接方式是给员工予“企业有希望,本人有奔头”。再一点是“老板对我不错”。

总之赢得人心等于赢得“天下”,赢得人“财”。

五、员工入股

要让员工真正热爱您的企业。让员工成为企业真正的主人,把企业的事当成自己的事去做,热爱自己的企业与热爱自己家庭一样,做任何事情都为企业考虑浪费、不合理现象都能积极主动去大胆阻止。入股是一个好方法,入股的好处有:

1、成为企业股东之一;

2、与老板形成同等合作伙伴关系(地位的变化);

3、企业的兴旺;

4、入股后能提高员工的主动性。

具体入股方式,可根据您自己实际情况而定。但值得注意的是:不能让员工占总管股份49%以上。当员工形成是企业入股是哪有不热爱企业的道理。

六、员工调查(见员工基本资料表)

七、公开财务

财务公开有利于大家把每月收入、支出、折旧、盈利多少等,用表格方式公布于众,让员工心中有数企业的盈亏大家明白后会把企业与自己的利益紧密联系在一起,最终形成有利共享、有难同当的概念。其中公开财务能促进员工的生产力。

八、尊重、善待员工

员工是发廊的人才,拥有优秀人才有仅可以给发廊带来丰厚的利润,更主要可以提高发廊的发展及能力,在市场竞争双方竭力争夺的重要目标,因为人才的多少意味着在未来角逐中竞争能力的强弱,所以,成功的发廊无不想尽办法吸引人才、挽留人才、充分利用人才为其服务。要让员工热爱您的企业必须挽留、尊重善待员工,中国有名俗话“善者无敌”。

尊重别人等于尊重自己,现代美容院、发廊员工不再是葫萝卜加棒子原则下出卖劳动力的牲畜,而是发廊发展的原动力。善对员工、尊重他们的自尊心和工作能力,可以使他们同心协力为企业惊异出谋划策,贡献自己的聪明才智,为企业发展服务。善对员工方法很多,但主要原则是与员工沟通,以平等态度对待他们,给他们新生和激励等等。总之,要想成功,获得高利润,必须善解员工、恭谨待人,把员工当作大家庭中的一员,这是每一个发廊老板必须做到的,这样能使员工们竭尽全力为企业效劳,即使在不景气的时候也能使企业转危安,居恢复生气。

每位美容院、发廊老板都应记住,亲切、善良能帮助渡过很多难关,因此,应当尊重、善对员工。中国是一个具有悠久历史的礼仪之邦,传统意识下人们都很重视“感情”,只要给予爱和关怀,员工就会热爱您的企业。

九、双向交流

老板与员工双向交流是让员工热爱您的企业的一种方式。中国有名古话“用人之术,攻心为上”。您帮助员工,员工也会帮助您;您亲近员工,员工也会亲近您。让员工惧怕您。这是暂时之功;让员工感激您,这才是长久之计。要想得到一个人,就从心理上征服他,在交流时提倡仁爱宽厚,多为员工着想,最忌以老板自居;提倡以情感留人,最忌轻视员工;提倡称赞员工为主,最忌指责太多;虚心听取员工意见,切记不可武断行事;提倡不追究员工错误之处,让其自行反省。双向交流目的是沟通双方思想,统一目标,让员工热爱您的企业。

十、鼓励学习

员工学习分成二块,一是技能专业知识,一是服务及政治思想学习。只有不断输入新的观念、新的技能,才能使员工提到收获、得到提升。这样才能使员工真正爱上您的企业。

1、服务学习

中国有句谚语叫做“有心种花花不开,无心插柳柳成荫”。在服务中功利性太强,会给顾客带来不利影响,如果将这种服务视为毒瘤,我们应尽快将其除掉。鼓励员工多学习服务技巧,与人与己都有利。在学习服务中,应注意多用尊敬言语,不能出口伤人;多常态度和蔼,不能横眉冷对;多学以和为贵,不能现场争吵。

古人云:“良言一句三冬暖,恶言半语六月寒”。在美发服务行业语言技巧对能否顺利完成服务工作很重要。教员工讲礼貌,同时还需注意讲话方式、语气等等技巧。让员工明白这些也会对服务效果产生直接影响。员工在学习服务时还应注意,顾客到美容院、发廊消费,虽有多种心态,但受到员工尊重是顾客基本心理需求。我们常常讲言多必失,在服务中,要用简炼。专业的语言,不该说的不要多嘴。但是在某种环境下,少用一句话会降低服务质量一个档次,有时多一句专业语会增加顾客新的消费欲望,是“一句值千金”。注意该小声的应小声,做到因人而异,有函而发,定能博得顾客好感。些都能是您员工学习的内容。

2、技能学习

技能学习和新技术的推广是员工学习的主要任务。当顾客对员工用真诚之心换得信赖时,这就需要员工实事求是地为顾客介绍产品的用途。在介绍前必须先懂得产品知识、种类、价格功能特点、质量、制造商、商标、效果等。有关发廊一切产品,员工均应了解有关知识,这些都需要学习,在学习中不断提高,达到根据顾客需求为顾客进行详细说明,提供优质服务,注意应把优秀员工不断派出去学习新的优秀技能。

十一、自由选择休假日

确定休假天数后,根据工作需要,在不影响工作前提下员工自由选择休假日,是让员工热爱企业的一种好办法,自由选择休假日有下列好

处:

1、给予员工的自由空间;

2、给予员工自主权;

3、让员工处理好工作以外的事情;

4、让员工感到企业很尊重他的自由;

5、通过愉快休假恢复精力。

十二、说话算数

当发廊老板在员工面前承诺什么时,一定要给员工兑现,在员工心中产生老板说话算数,给员工一种可信的感觉,那么您所有的事都会很顺利。老板的信誉也是员工热爱您企业的原因,提醒老板们,在未考虑成熟前千万千万不要给员工承诺。总之,要让员工热您的企业,您必须自己首先做好。

第六节 员工守则

员工守则应以员工福利作为考核基点,依照《中华人民共和国劳动法》有关规定,对员工的工资待遇、工作内容、作息时间、请假、卫生、工资发放办法、辞职解聘、退休、安全、灾害补助、差旅费、在职训练、奖罚细则等事项加以详细规章,以便有章可循。认可本守则细则的员工才是本企业正式员工。

一、总则

本守则只是适用于发廊,是根据有关相应条件而制定的细则规定。以尊重员工、完善管理体系,稳定员工人心,增加工作热情度及整体经济效益为目的达到员工关心、关怀顾客,把最好的服务服务到顾客身上为宗旨。在实际工作中员工间分工又合作,互助又互动,分享利益,确保经营场所正常进行,凡属本美容院、发廊工作员工必须遵照执行,并能接受同事、上级主管的管理指导。

二、发廊的历史及经营宗旨

本发廊创建于xx年,原经营面积,现经营面积,原员工人数,现员工人数,地理位置,市场知名度是多少,几时启用管理体系。在发廊日渐壮大发展之际,更会创造、提供卓越的管理、服务、技能。

我们要更加注重培养一流的管理人才、优秀的服务人员,使每位员工更适应当今竞争时代的应变能力。同时使企业充满成长的实力,来创造更大的利润,体现自我和企业价值的存在。使企业与员工共同成长,达到永远经营的目的。

三、经营理念

回头客就是我们的生命;感谢您光临,很不荣为您服务;我们力求把服务做到最好、最完善;如在服务中您觉得不满意请告知;有您的批评才会有我们的进步等。真诚的接待、高质量的技能,健康、热情、快乐、亲切永远为大众服务是发廊永远的经营理念。

篇5:发廊员工制度

为了加强发廊的纪律管理,增加全体员工的工作积极性充分利用工作时间做好本职工作提高工作效率和质量特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度。(以下每扣一分为5元)

1.严格遵守公司所订的作息时间,不准迟到,早退,无故旷工,迟到,早退者每一分钟扣一元,无故旷工一天扣20分,连续旷工三天者当自动离职,公司不作任何工资,培训费的发放。

2.发型助理应注重仪表形象,保持发型服装的整洁,服装发型不整洁扣一分;不配带工牌扣1分美发店经营管理

3.助理在无顾客特殊要求下,中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟,按摩60分钟,普通洗面40分钟,不足者每次扣2分。如顾客投诉扣4—6分。

4.助理按轮牌制度工作,不许抢牌;违反者扣5分。头4—6牌助理必须在前厅等候迎接客人,缺位者而无充分理由每次扣1分。

5.助理必须保持良好的站姿,坐姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,违者扣1分。

6.助理必须配合发型师正常工作要求,服从上级的合理调动分配,如有违反视情况扣13分美发店经营管理。

7.助理之间搞好团结,不得在工作期间争吵或打架,违者扣540分,如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架,扣10—50分,情节严重者开除。

8.助理不准为客人设计发型,与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通,违反者扣2分。

9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊,不准嬉笑,打闹,瞌睡,吃零食,无故外出等,违反上述每项扣1分。

10.助理应爱护公物,有偷窃行为,一经发现扣50分,严重者开除处理,培训费不予发放。

11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准,如私自要求他人为自己做以上项目,按产品造价扣除成本费并扣5分。

12.发型助理服务工作完成后,应立即收拾整理所用物品工具,设备及废弃物,违者每次扣1分美发店经营管理。

13.发型助理迎宾服务客人时,必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的标准问候语,和其他全部要求规范,违者每次扣1分。

14.发型助理应注意保持个人卫生。身体不可有异味,违者扣1分,并暂时下牌,令其整理。

15.发型助理工作时间不允许私自脱岗,如需外出应向助理班长或主管请假,每次不得超过两个小时,并累计于当月外出记录中。超过规定的时限在假期中扣除。

16.发型助理如有破坏公司形象,以公司的名义进行欺诈的,违法犯罪者扣100分,严重者开除并送交公安局处理。

17.发型助理应积极参与公司所组织的一切活动,包括社会义务活动和公益活动,娱乐活动,违者扣5分。

18.发型助理在营业厅期间与顾客碰面应向顾客问好或点头,如顾客需要帮助应积极主动帮助顾客积极困难,违者扣1分。

19.美发助理应尊重上级主管领导,与经理以上领导碰面时应点头问好,违者扣1分美发店经营管理。

20.助理不能带情绪工作,不能顶撞领导,上级安排工作个人认为不合理应先服从后上诉,违名视情节扣250分,并批评教育。

21.发型助理为客人做项目或卖产品时,不能超于公司所给予权限的打折,否则多折金额由个人自付。

22.发型主力不允许私自动牌,跳牌,发现水牌有问题应当向当班领导反映更正,违者扣2分。

23.工作期间不许吃有异味的食物,身体不能有味及口香糖等;保持口腔卫生。违者扣1—2分。

24.发型助理上班时,必须佩带公司统一工牌,统一服装,违者每次扣1分。

25.不准私自涂改营业单上或他人营业额计入单上,违者按价10倍扣罚。

26.不准拿客用毛巾作其他用途,如擦鞋擦车等,违者扣2分。

27.发型助理带位不问客人有否相熟发型师带位的每扣1分。

篇6:发廊员工制度

度:1分1元

一、每天上下班时间:早班:8:30—20:30,晚班10:30—22:30,早晚必须签到,不准迟到早退(退到1分钟1元)。

二、站门、接待,必须轮牌,15分钟轮换,不得离岗,下一站门助理不能随意走动,随时带令。助理在没有为顾客服务时,不能停留在洗护区,违者罚款5元/次。对工作要尽到自己的责任,每天违规二次。(罚款5元)

三、上班时间在店内任何人不得玩手机、打电话、不能在店里吸烟、吃东西。(10分)

四、在店内不准谈笑风声、大声喧哗或打闹,除站门助理任何人不得在店门口停留。(5分)

五、每月每个员工轮休假期2天,周末节假日不能休息。如有事请假必须提前一天向店长申请,经同意后方可请假,否则一律按旷工计算。(5分)

六、师傅请假半天以上下大牌,正常休息不动牌。

七、站门助理在客人进出店内时要为客人开门,要说服务用语,服务时要周到、面戴微笑。助理在为顾客服务时,时间低于45分钟,流程没做完,有顾客不满投诉者,罚款5-20元。

八、任何人不得私自做名单活,如有亲朋好友做头发必须向经理申请。(没有申请自己买单)

九、发型人头牌随时接带顾客,下一个不能随时走动,随时带令。发型师要为自己准备好自己的工具,不能拿他人的工具,自己的工具保管好!

十、助理站门要保持良好的形象,不得随意靠门靠墙。

十一、在店内所有人要互相尊重,助理叫发型师一律叫某某师傅或艺名工号,不得直呼其名,师傅也不能当众吵骂助理。

十二、吧台除收银员工任何人不得进入,开单子不允许进吧台,如违规者每次罚款5—50元不等。

十三、顾客进门由助理接待,咨询清楚后下牌,师傅不准私自上去搭话,如果客人需要改变,由助理叫头牌师傅设计。

十四、任何员工不得拒客,一经发现罚款5—50元不等。

十五、任何员工不得在店内打架,如有违规者当月工资全部扣除。

十六、任何人未经店长同意不得私自改单,单子不能随意涂改,如违约单子充消。

十七、在客人剪完头发后,师傅和助理必须有一人送客。

十八、吃饭时间助理一次只能去两个,发型师和总监一共两人,吃饭时间20分钟,吃饭必须签到。

十九、所有员工要主动为等候的客人倒水或拿报刊书籍。

二十、助理在洗完头发后,助理要跳发型师剪发牌,未跳牌的助理单子充消,助理洗完头时,不开单、本单充消,除特别情况外。

二十一、每周一、四晚上开会,所有员工必须参加,包括休假员工。

二十二、所有员工在店内必须着工装戴工牌,违规者,罚款10元/次。

二十三、所有员工当天请假,当天底薪取消。

二十四、所有员工不可以代请假或电话请假。

二十五、工作处理中或工作不配合上级者,顶撞上级者,视情节轻重处理,罚款5-50元不等。态度恶劣,情节严重者即时开除,不发任何工资及福利。

二十六、所卖产品必须写好顾客的真实全名,不能写单一姓或单号,服务好顾客是我们的宗旨,在服务过程中不得偷工减料,除客人要求外,服务前必须向顾客说明产品及收费标准,如加专业洗发水,不同的烫染产品、优惠折扣等,必须向顾客说好,并得顾客同意,如:沟通不好,发生投诉或不买单,有欺诈行为,该单由该员工全部负责,并扣除10-200元不等。

二十七、要爱惜公司财物,损坏公司物品者按原价双倍处罚,把公司的财物私自占有或带走者,按盗窃处理。

二十八、工作时间不得打私人电话、带电话站牌,吃口香糖及其它小吃,违者罚款5元/次。未到下班时间员工不得以任何借口及理由拒客,违约罚款5-20元。到下班时间如有客人,必须把工作做好做完,方可下班。

二十九、上班时不得把私人情绪带到工作中来,不得私自跳牌、换牌、选客做和服务质量差,工作不负责,而引起客人不满投诉者,罚款10-50元,严重者,即开除、不发放任何工资及福利。

三十、不得向客人泄漏公司的有关经营管理方法及纪律提成,工资制度化,不得在客人面前承诺自己职权内办不到的事情,违者罚款50-500元,严重者即开除不发放任何工资及福利。

三十一、发型师即非特殊状况或自行服务者外,否则不得在收银台内自行开单,如违者且造成帐目差错,将追究差错责任。发型师服务完顾客时应将围布及工具、剪发椅上的头发整理干净。

三十二、不能违规,原则上的问题是把公司的荣誉、利益或产品,当自己的带走或做人情送人,把私人问题带到工作上来给顾客发泄,煽动人心、拉帮结派、搬弄是非、弄虚作假、制造谣言,影响团结、串通他人损害公司声誉,违反发廊部门的工作要求,罚款50-500元,严重者即开除不发放任何工资及福利。

篇7:发廊员工制度

为了加强店内记录管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度:

1、员工严格遵守公司所制定的各项规章制度,不迟到、不早退、不无故旷工。

2、员工应注重仪表形象,保持发型和服装的整洁。

3、员工在无顾客的特殊要求下。洗头时间不得少于40分钟。

4、员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。5、员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。

6、员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等,所有设备应及时冲洗,并放回原处。

7、不允许私自脱岗,如需外出,应向店长申请并同意后才可。

8、应向来店顾客问好,点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决困难。

9、员工不能带情绪工作,不能顶撞领导,上级安排的工作,个人认为不合理时。应先服从后上诉。

10、员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。

11、顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。

12、不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。

13、店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。

14、发型助理不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。

15、员工还没到规定下班时间,不得以任何借口拒客。

16、员工在客人面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。

17、上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。

18、员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何在本店接受免费服务,应先申请方可。

19、员工不得在店内或店门口打闹,抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。

20、员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天。

21、员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。

22、员工不准在店内讲粗话脏话,应文明礼貌与同事相处。

以上制度必须遵守,否则将作出相应的处罚。

篇8:发廊员工合同范本

甲方:

乙方:

根据《中华人民共和国劳动法》和有关规定,甲乙双方经平等协商一致,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。

一、本合同期限

本合同期限为一年 ,

二、工作内容

甲方安排乙方从事工作。

三、劳动报酬

甲方确定乙方的工资,按月支付,每月15日为发薪日。

乙方的试用期工资为0元/月。

四、工作时间

(一)甲方实行每周7天工作日,工作时间为:周一至周日,早上 10:00 至 17:00 ,下午 16:00 至 22:00 。

(二)甲方因工作需要,经与乙方协商后,可以适当延长工作时间。

五、乙方应履行下列义务

1. 遵守甲方的各项规章制度,爱护办公设备及机力设备,维护甲方 的荣誉和利益。

2. 热爱本职工作,服从领导,忠于职守,勤奋工作,团结同事。

3. 严格保守甲方的商业秘密。

4. 乙方应具备熟练的操作技术,工作中不得造成机械和人身、商品事故,否则后果自负。

六、合同的解除

(一)乙方有下列情形之一的,甲方可以随时解除本合同。

1. 试用期内被证明不适岗的,甲方可以随时解除本合同;

2. 严重违反甲方公司管理制度的;

3. 严重失职,泄露甲方商业秘密,对甲方利益造成损害的。

(二)有下列情形之一的,乙方可以随时通知甲方解除本合同。

1. 甲方不按照本公司约定支付劳动报酬或提供劳动条件的;

2. 甲方安排从事严重危害乙方身体健康的。

(三)属下列情形之一,乙方不得自行解除劳动合同。

1. 乙方未完成交接手续,未清理完所办理的债权债务的;

2. 乙方给甲方造成经济损失尚未处理完毕或因其他问题正在被审查期间的。

(四)本合同期限届满,劳动关系即终止,甲乙双方经协商一致,可以续订本合同。

七、乙方承诺

在本公司工作时间有损害公司利益的行为,包括干与公司业务有关的第二职业,以及以不同方式对公司的利益构成损失造成后果的。人为造成机械和人身、商品事故,由此产生的后果及经济损失,愿接受公司对自己经济责任的追究以及视情节的程度直至接受刑事责任的处罚。

八、双方约定的其他事项

1. 本人医疗费用和在工作中出现的因违反劳动部门安全条例和公司安全操作规程所产生的伤亡费用自负。

2. 甲方为乙方代扣代缴个人所得税。

3. 为了对上述合同第六(三)项中所列情况有所约束,甲乙双方在签订本合同时,乙方需向甲方预先交纳保证金2000元,乙方离职时,待六(三)项中所列事项都解决清楚,即将保证金连本带息一并退回乙方。甲方为乙方交纳企业应负担的养老、失业保险金。甲乙双方按国家和北京市的规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

篇9:发廊员工合同范本

甲方:

乙方:

经甲乙双方写生一致同意,就甲方聘用乙方事宜签订本合同。

一、本合同期限

本合同期限为 年 ,自 年 月 日起至

年 月 日止,试工期三个月。

二、工作内容

甲方安排乙方从事 工作。

三、劳动报酬

甲方确定乙方的工资,按月支付,每月XX日为发薪日。乙方的试用期工资为 元/月。

四、工作时间

(一)甲方实行每周XX天工作日,工作时间为:周XX至周XX 00:00至00:00,00:00至00:00

(二)甲方因工作需要,经与乙方协商后,可以适当延长工作时间。

五、乙方应履行下列义务

1. 遵守甲方的各项规章制度,爱护办公设备及机力设备,维护甲方 的荣誉和利益。

2. 热爱本职工作,服从领导,忠于职守,勤奋工作,团结同事。

3. 严格保守甲方的商业秘密。

4. 乙方应具备熟练的操作技术,工作中不得造成机械和人身、商品事故,否则后果自负。

六、合同的解除

(一)乙方有下列情形之一的,甲方可以随时解除本合同。

1. 试用期内被证明不适岗的,甲方可以随时解除本合同;

2. 严重违反甲方公司管理制度的;

3. 严重失职,泄露甲方商业秘密,对甲方利益造成损害的。

(二)有下列情形之一的,乙方可以随时通知甲方解除本合同。

1. 甲方不按照本公司约定支付劳动报酬或提供劳动条件的;

2. 甲方安排从事严重危害乙方身体健康的。

(三)属下列情形之一,乙方不得自行解除劳动合同。

1. 乙方未完成交接手续,未清理完所办理的债权债务的;

2. 乙方给甲方造成经济损失尚未处理完毕或因其他问题正在被审查期间的。

(四)本合同期限届满,劳动关系即终止,甲乙双方经协商一致,可以续订本合同。

七、乙方承诺

在本公司工作时间有损害公司利益的行为,包括干与公司业务有关的第二职业,以及以不同方式对公司的利益构成损失造成后果的。人为造成机械和人身、商品事故,由此产生的后果及经济损失,愿接受公司对自己经济责任的追究以及视情节的程度直至接受刑事责任的处罚。

八、双方约定的其他事项

1. 本人医疗费用和在工作中出现的因违反劳动部门安全条例和公司安全操作规程所产生的伤亡费用自负。

2. 甲方为乙方代扣代缴个人所得税。

3. 为了对上述合同第六(三)项中所列情况有所约束,甲乙双方在签订本合同时,乙方需向甲方预先交纳保证金2000元,乙方离职时,待六(三)项中所列事项都解决清楚,即将保证金连本带息一并退回乙方。甲方为乙方交纳企业应负担的养老、失业保险金。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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