“一只猫”通过精心收集，向本站投稿了11篇《职业素养礼仪》培训心得，下面是小编精心整理后的《职业素养礼仪》培训心得，希望能够帮助到大家。
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篇1：《职业素养礼仪》培训心得
今年3月底参加了由海虹教育公司组织的《职业素养礼仪》课程，有幸聆听到了彭清清老师关于“社交礼仪”的讲座。其中含有：仪表礼仪、仪态礼仪、言谈礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、座次礼仪、拜访与接待礼仪、就餐礼仪、电话礼仪等9个部分。
无论在什么时候，我觉得良好的修养，优雅的谈吐，以及一颗充满爱的心灵，一定可以活得足够漂亮，活出一种精神，活出一种品质，我热爱学习，在不断的学习中可以让我的思维变得更广阔。下面是我个人在本次职业素养礼仪课程的一些感想：
1、敬酒礼仪。谈起酒，这个日常生活很常见，最重要的是敬酒要有序，一定要把握好次序。领导互相敬完，才能轮到自己敬。敬酒的时候，右手端酒杯，左手托杯底，在碰杯的时候，自己的酒杯要低于对方的酒杯。碰杯就要说敬语。然后再生活中会比较容易忽视的，敬完酒，不能马上转身，要目视对方，后退两三步以后再走，在这样的一个社交场合的礼仪，虽然只是一个简单敬酒动作，但会影响到你给对方的一个印象。
2、仪表的重要性。给人的第一印象中你的仪表占55%，你想给别人什么样的形象，那就要给自己的角色定好位。在不同的场合穿不一样的服装，不能你想怎么穿就怎么穿，在庄重的场合穿休闲服装，这样不行太休闲会显得很随便，要注意场合。然后服装要符合大众的审美，彰显自己的个性，但不要刻意的太彰显自己的个性，平常我习惯性追求不一样的个性服装，夸张的欧美街头风，学艺术的同行人觉得这样的服装还蛮好看的，但是其他行业行的人看起来，就会觉得你的服装很怪异，是不是这个女孩行为也很怪异，是不是很难相处，这样往往会让别人拉远与自己的距离，所以以后，你想给别人呈现一个什么样的形象，要多在仪表上下功夫，在服装的颜色、款式、面料、图案、工艺、配饰等等多去研究研究，每天以最完美的搭配去展现，做一个漂亮、有气质的女子
3、一定要进行有效的沟通。言谈一定要清晰简洁、通俗易懂，然后还要多多的学会去赞美别人。在这节礼仪中，让我学到，在生活中怎样与不同的人去沟通，根据不同的人采取不一样的沟通方式，沟通不是看你说的话有多少，而是看你说的.话能不能说到别人的心坎里去，举个简单的例子，如果是个年长者，那么你就跟他聊当年的成功经验；成功者，就聊成功者创业的过程；一般男士，聊平平安安、平平淡淡就是真；中年女士，聊子女；青年女性，聊时尚服装；大学毕业生，聊理想；中学生，聊偶像等等，在生活中这是一门最有用的艺术，学会做一个会说话的女子。
细节决定成败，通过《职业素养礼仪》的学习让我懂得了生活中的事从细小做起，从点滴的礼仪素养做起，虽然课程结束了，但最重要的是怎样学以致用，我要将这些职业素养执行于生活和工作当中，不断的用礼仪的准则规范自己，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高。
篇2：职业素养培训心得精选
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。 所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。
职业基本素质篇
在职业基本素质中，我选看的是金正昆教授的商务礼仪之3A原则。3A原则，是商务礼仪的立足资本。3A是指Accept Appreciate Admire 。交往礼仪之中的一条十分重要的原则，它的含义是要求人们在与其他人进行交往的过程中，要努力地以自身的实际行动，去接受对方，重视对方，赞同对方。自古以来，中华民族就非常崇尚礼仪，号称“礼仪之邦”。孔夫子曾说过：“不学礼，无以立。”礼仪存在于生活的各个方面，但因地域、历史等原因，各地的礼仪方式不尽相同。商务礼仪，因为全球化进程的推动形成了一套完整缜密的程序，可以说，商务礼仪放之四海而皆准。因而，古人又云：穷则独善其身，达则兼济天下。“修身齐家治国平天下。”把修身放在首位一个举止大方、着装得体的人肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎。所以，懂得在应用得体的礼仪言行的同时，也是自我良好形象的塑造，要敢于展示一个有礼、自信、文明的自我，并且充分利用各种场合、机会去表现这一点。
人的情感是丰富多彩的，在任何情况下，心理素质是因人而异的。具备有良好的心理素质才会让自己的世界充满梦想。鞠强教授的排除客户障碍(异议)的心理技巧真真正正的诠释了“知其然仍需知其所以然”。既然认为自己有理就必须用道理来说服其他，从思想上征服内心的争议，得到肯定心理上的认可
领导艺术篇
如果说管理能力是一个中层管理者具有的硬件，那么，职业素养则是一个优秀的职业经理所必备的软件，这二者缺一不可。没有好的职业素养，或者没有优秀的管理技能，均不能成就一个优秀的管理者，更不能成就一个中层管理团队。姜洋老师的中层管理者完成目标的五步19法简明扼要中层管理者作用至关的重要性，它承担着企业决策、战略的执行和基层管理与决策层的管理沟通。德才兼
备是一个中层最基本的持有的职业修养。唐太宗李世明在谈到他的用人经验时说：“朕之授官，必择才行，若才行不至，纵朕至亲，亦不虚授”。司马光也曾说“才者，德之资也;德者，才之帅也”。我们的党也历来强调：“德才兼备”的用人原则，反对重才轻德或重德轻才。态度决定一切，细节决定成败，执行没有借口，赢在中层，胜在执行。正所谓像元帅一样思考，像士兵一样做事。
学习英语篇
语言是一种纽带。任何一种语言，除了表情达意的功能，还能起到消除误会、拉近距离、增进相互了解的作用。语言还是一扇窗口。不同国家、不同民族的人，通过互相学习语言，不仅能够走进彼此的心灵，而且能掌握更多的知识，欣赏更多的美景，了解更为广阔的世界。英语的应用无处不在，我们身处在一个开口就是英语的时代和地方，英语对于我们而言，就像一日三餐，对于人类而言是不可或缺的。李阳的疯狂英语让我了解到英语的独有魅力。学习英语已经是刻不容缓的交际项目要求。而能达到英语的巅峰之处就是坚持。也就是李阳老所说的“学习英语没有什么路径，成功的秘诀只有坚持”。因而，改变一个心态，乐观积极地看待生活。试着每天对着镜子微笑，对自己说“you are the best”。
篇3：职业素养培训心得精选
上个星期，我参加了一期公司组织的有关职业素养的培训。整个培训以相互分享和交流的形式进行。培训内容丰富，形式新颖，具有很强的针对性，让我学到了很多，感触颇深。整个培训以相互分享和交流的形式进行。
通过学拿破仑说：“不想当将军的士兵不是好兵”。我认为当好士兵才有可能当上将军。忠诚是员工的立身之本，是一个人必须拥有的良好品质。有忠诚之心才会有独特的人格魅力，才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报。就像企业不仅仅属于老板，同时也属于员工。我作为一名企业员工，必须忠诚才能立足于职场。
为人处事以诚相待，信守诺言，这就是诚信，是做人的基本原则。责任是一个人对自己做得事情负责，对他人负责自觉态度;责任就是没有做好分内应该做得事情，而应该承担的过失。当我们坚守责任是，就是在坚守最基本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就以为这放弃了自身在这个社会生存的机会。责任和诚信是行为和思想高度一致的具体表现，同时保证了信誉，保证了企业的竞争力。
在工作中，应该尊敬自己的只要，这就是敬业。工作是自己的，而不是做给领导看的。对待工作要以一种敬畏的心灵去对待。我认为领导分配工作给我们，一方面是对我们能力的一种肯定，另一方面是对我们的一种信任。我们对工作完成的好坏，决定了我们的未来。如果在工作中感到辛苦，那是我们在为自己的成就进行立体和脑力的“投资”，不必跟别人抱怨。我们唯一要做的就是，不论在人前人后，都要做好自己的本职工作。
细节决定成败，细节方显魅力。正所谓星星之火可以燎原，以认真的态度对待工作上的每一件事，以责任对待每一个细节，把小事做到极致，这样才能在平凡的岗位上创造出最大的价值。想要成功不惜重点滴小事开始，如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。
做事要“善为人师”，不要“好为人师”。在别人不懂的'时候，要主动帮助别人，要懂得“凡是人，皆须敬”。要懂得感恩和珍惜。许多员工跟我之前一样，都会抱怨自己的工作付出和回报不成正比，在这次培训中，我懂得了我现在所得到一切都是我付出的累计，并不是所有的付出都有回报。没有回到，要保证平常心对待;等到回报要以感恩的心去对待。世界成功大师安东尼罗宾曾经说过“如果现在没有得到你想要的，即将会得到更好的”。
我相信只要拥有一颗积极向上的心，懂得珍惜，怀着感恩的心去对待，努力回馈，用于承担自己的责任，学会理解，学会尊重一定会有回报。我们的信念源于我们的态度;今天的行为取决于我们的思想;我们的未来取决于我们今天的行为。我会好好把握属于我们未来。
篇4：职业素养培训心得精选
在家里迫不及待的过了一个月，终于实践体会工作的日子到来了。从7月31日开始我们在全世界500强普立华公司实践体验学习三个月，这也算说是学校给我们一个难得的机会，让我们更早接触到社会，有更多的社会经验，同时也让我们的暑假更精彩……这些东西我们在学校是学不到的，所以说：我们是多么的幸运，能有一个这么好的与社会接轨机会。
在公司实践体验的日子里，我的生活是有味道的，所以现在回想起来，特别的怀念，要是没有这些味道，我想我的实习就这样的过去了。但――不是…那种种的味道还深深的记住我的脑海里，叫人无法忘记。这些都是我的人生中很难得的一次体验。人生经验都是在人的一生之中不断的积累，在实习中我所收获到的不止是我的知识，更重要的是精神也有进一步的提高。就让我来分享一下我的种种事情吧!
甜――朋友，就是人生当中一样很重要的东西，在公司里我就认识了很多朋友。他们在我的实习生活中教导了我很多东西，教我怎么在厂里做事，各种零件的认识，我所在流水线上生产的各种注意事项等等……他们的年龄一般都跟我差不多，甚至比我还小的都有，但他们所经历的事情就比我多，见的东西就比我要广。在他们身上…我可以发掘到很多我没有接触到的东西。这就是乐趣，要在生活中发掘，这样的人生才有意义，不然――我想我的人生就没什么趣味可谈了。还有就是我看着生产的产品包装以后，特别有成就感，因为那里有我们的劳动成果。我由一进普立华公司到我走的那天，我都是跟照相机打交道，看着那高清多功能的相机，那种种的成就感就涌上心头，甜甜的味道――还有就是在宿舍里，同学之间的关系就更加密切。我们很少放假，放也就一天，我们就聚在一起谈谈心、打打球…这些都体现着我们的精神面貌，这怎不让人欣慰呢?总之一句话：学到了很多东西，感觉非常的甜……
酸――酸溜溜的味道很多人都知道是怎样的。在公司里要面对很多我们在学校里没有的东西，跟自己的领导交流。我的上级领导是一个比我大一岁的女孩子，但――是她知道的要比我多。我在公司里做错了事，当然要自己面对，受到的批评是在所难免的。这种酸酸的味道已经好久没有尝到过了，也只有把它咽下去了，被人批评的感觉真的不好受啊!我们也常常连累到我的线长被人骂，所以有人也很体谅我们的线长。但是我想，在学校教育人的地方，通常是用道理教导人的，为什么厂里就要骂人，而不仁慈一点，跟他们的工人讲道理呢?可是…这里是企业的规定，这就是社会，让我们在酸酸的味道中长大了。
苦――在学校里，可以说是上了现在的学校以后，我就好久没有尝试过辛苦的滋味了。但在普立华公司实习的日子里，这种味道我尝到了，由早上8点上到晚上8点钟，中午一个小时吃饭，一天要上11个钟，更惨的是晚上还要加班，这些日子太苦了，但我想：员工们都可以这样坚持下来了，为什么我们就那么短短的三个月就不能呢?所以我还是坚持下来了，而且没有请过一天假。看着自己领到的加班费，我的辛勤所得，心里上的苦早就没有了，就像一个厂里的领导跟我说的那样，跟初中相比，算什么呢?真的――这已不算是什么了，有一次锻炼的机会。我想在我以后的找工作中，这么累的我们都过去了，还怕什么呢?让我感到赚钱真的不易，以后要努力奋发学习!
在公司里的种种现象我都是看在眼里，记在心里。就像有很多的员工的年龄比我的还要小，就是这样的现象，就可以说我们是幸运了。因为在我们的这个年龄他们就要出来为了三餐而奔波了。我们还在学校里受着学校的保护，受着家长的爱护，就像温室里的花朵一样，这次实习好比我们这些花朵走出温室，出来社会前的一次练习，但是――还是有人受不了的，这样的现象真叫人担心，叫人以后怎么放心呢?但是我相信，经过这次实习以后，我们的同学的适应能力一定比别人强的，不经历风雨怎么见彩虹呢?
其实这次的实习我们是在学校和老师的保护下进行的，我想没有老师的帮助，我们的生活会真的很难过，看到员工们的生活我们就知道了，过着高度紧张的生活。但――还是很欣赏员工们的这种精神的：细心、耐心、恒心、忍耐心、精力等等……都是我们学习的榜样。在他们身上发掘了很多值得我去学习的东西。在刚开始的时候有人问我为什么要来普立华，那时候我真的有点后悔，但是现在的我可以大声的对他们说：我觉得这个地方锻炼了我，使我这个整天都不出家门的人来说：我还认识了来自五湖四海的人，听他们讲他们的故事，对比自己的现在，你说我还有什么不满足呢?我不认真读书真的对不起自己啊!也真正懂得惟有读书方能改变自己的人生，改变现状。其中有好几个同事对我说他们后悔当初不好好读书，落到如此地步。所以…看得多听得多了，领会的也就多了，我在这次实习中也是一样的，看到的听到的，感觉之深，我想也只有我们自己明白，对我以后的人生当然有益无害。在这里首先代表所有去普立华公司进行职业素养体验的同学感谢学校领导和老师对我们精心的安排和呵护，同时也要感谢企业对我们的指导……
我认为这种实践对我们的人生职业来说是好的，要把这种精神继续发扬下去!
篇5：职业素养培训心得精选
都市类报纸已经成为广大市民与外界沟通、联络、表达主张的主渠道，成为市民群众认识世界、辨别是非、判断真伪、支配言行的重要依据。都市类晚报的新闻编辑，其价值判断会潜移默化地影响社会大众的思想意识，改变或重塑人们的价值观，他们的职业素养可能会影响到社会发展的方方面面，小至个人，大到地方甚至国家利益。这些编辑肩负着重要的历史使命和社会责任，保持优秀的职业素养是非常重要而且必要的。
编辑是随着报纸的诞生而出现的，对于都市类晚报来说，编辑部门在纸媒的生产系统中处于核心位置，编辑工作在媒介运作中具有及其重要的地位。新闻编辑部门是都市类晚报报生产系统的设计和决策中心，是都市类报纸生产系统的指挥和调度中心，是单个新闻产品的加工和组装中心，是该报纸生产系统与报纸销售系统相互联系的重要枢纽。
通俗地说：新闻编辑工作是对新闻传播活动的“总指挥”与“总设计”，是对新闻传播活动的“集大成”和“总把关”，是对新闻素材的“再认识”和“再创作”。面对越来越庞大的海量信息和越来越多的同质新闻，新闻编辑策划、整合、取舍新闻的能力和作用，以及各项沟通协调能力都显得越来越重要。新闻编辑应该具备和保持以下职业素养：
1.都市类晚报编辑应具备的职业道德水平
健康的职业道德是新闻编辑应该具备的最基本的职业素养。要使新闻稿件真实、公正、及时，得到读者的良好口碑，就得要求都市类晚报新闻编辑有强烈的事业心、责任感和职业道德。要求编辑们兢兢业业，精心编稿，一心扑在工作上。编辑队伍的思想不能保守，要敢于创新，支持记者写好稿，努力贴近读者需求，坚持正确的舆论导向，紧紧跟上时代步伐。更不能因为经济上的诱惑而丧失做一个新闻编辑应有的职业道德感，都市类报媒的编辑是要为广大市民读者说话的，不能成为有钱人的傀儡。
都市类晚报大多数都是当地党报的附报、子报，在内容选编上当地党报党刊的补充，对于读者群体的阅读口味地调节。因此，其编辑群体除过具有锐意创新的思想外，还必须牢牢把握正确的舆论导向，坚持弘扬主旋律，大力宣传健康、先进的思想文化，坚决反对和抵制思想文化市场化、自由化和庸俗化、片面追求报刊“卖点”的错误倾向。编辑队伍要防止干扰主旋律，以致产生消极影响。一个优秀的编辑，必须树立全心全意为人民服务的世界观和事业观，保持和发扬清正廉洁的工作作风;要做到不搞特殊，不谋私利，自觉反对和抵制拜金主义、享乐主义、个人主义思想的腐蚀，反对“有偿新闻”“有偿不闻”等不正之风。中宣部倡导的“走、转、改”活动不仅仅是记者群体要践行的，编辑还要深入生活第一线，在热情讴歌人民群众伟大创造力和奉献精神的同时，敢于揭露和批判社会腐败现象与一切不正之风，坚持真理，真正把舆论监督落到实处。新闻编辑要提高自身的职业道德，做到诚实、公正、与时俱进。只有这样，才能真正担负起宣传政策、反映社会、引导舆论、传播新闻、介绍知识、开展监督的社会责任。
2.都市类晚报编辑还应具备一定的政治理论水平
都市类晚报编辑必须具有很强的政治敏锐性和政治鉴别力，具有高度的政治责任感和理论水平。编辑队伍要从思想上、政治上自觉与党中央保持一致，讲政治，讲大局，杜绝在党性原则、政治立场和舆论导向上出问题。某些都市类报刊编辑，选稿时喜欢追求吸引读者眼球的信息，追求所谓的“影响力”、发行量，曾因一度出现技术乃至政治问题而造成恶劣影响。归根结底，是因为新闻编辑人员的政治敏锐性与洞察力不强，总编辑的把关力度不够。一名合格的新闻编辑，必须具有清醒的政治头脑，任何时候都不能忽视其政治敏锐性与政治鉴别力。新闻编辑发布的信息较之其他类型的编辑所发布的信息具有覆盖面广、即时性强、信息量大等特点。新闻编辑在发布信息时，稍有不慎，出现某种政治纰漏，将会造成非常大的负面影响。这就要求新闻编辑员在思想上，要有高度的政治责任感，不断强化自己的社会责任意识，提高自己的思想政治素质。特别是在有关政治的新闻报道时，政治的敏感性更是不可缺少，必须具备较高的政治理论水平。
3.都市类报媒编辑应具备新闻策划能力和大型专题报道水平
编辑应该具备对信息进行预先组织和重组的能力。新闻策划能力，是编辑在日常工作中对于重要新闻信息的预见性挖掘，策划报道方向、采访角度、并组织记者深入采写的过程。在市场经济条件下，新闻编辑的选题策划本质上是基于科学技术发展信息、市场信息等众多信息的一种创造性活动。只要能用敏锐的眼光去感受、理解社会、政治、经济、教育、生活方式、市场变化等各个方面的现象，选题策划就有了用之不竭的源泉。大型专题报道是编辑突破自身媒体的采访力量，利用外媒(包括网络资源)，围绕一条新闻主线的进行信息重组，即编辑的“改稿”工作。对于空洞无用的事实，编辑要对其进行删减，以保证稿件的精练。对于内容较浅的稿件新闻编辑员就应该对报道内容进行从而达到主题的深化。新闻编辑应把好稿件导向关、事实关，除此之外应下功夫钻研编辑业务，努力提高专业水平。
4.不仅具备文化知识水平，还要拥有较高的专业水平
编辑应该具备较高的文化知识水平，这样才能在信息纷繁的时代游刃有余。当前，人类知识的增长非常迅速。有研究表明，当今人类知识量的增加，每5年就翻一番。而且多种学科相互交叉、相互渗透、相互包容，这些因素影响着都市类报媒的内容，制约着编辑的文化知识结构。知识更新的速度越来越快，相应对新闻编辑员文化素质的要求也越来越高，他们不仅要学习自己本专业的知识，还要不断跟上知识更新的步伐，不断更新自己的专业知识，跟上时代步伐。作为一名新闻编辑，一定要做到知识面广，不断用人类最新的文化知识充实自己，力求做到既有牢靠的专业知识和理论功底，又具备广播的多学科知识，具备较高的文化知识水平。新闻编辑必须具有扎实的专业知识与技术技能。新闻编辑对学科专业知识不能浅尝辄止，应该融会贯通、得心应手，对稿件中存在的错误和问题及时察觉。新闻专业水平还表现在新闻编辑发现重大选题的政治敏锐性与娴熟的写作表现技法上，要从社会众多纷纭的复杂现实生活中提取能宣传人民、教育人民的素材，并能把选取的题材以新颖独特、为人民群众所喜闻乐见的表现形式表现出来。这就要求新闻编辑应该具备较高的专业水平，以适应新闻编辑工作的需求。
5.编辑还应具备良好的个人品格
编辑应该具有甘为人梯、甘做嫁衣的品格，因为编辑工作就是为别人做嫁衣的工作。在新闻活动中，记者在外采访，接触许多的新闻人物或者新闻事物。而编辑队伍，其工作性质决定了大部分工作时间在编辑室。忍受不了寂寞，就成不了新闻编辑。甘于寂寞，并非指新闻编辑的心理个性都是内向的、孤僻的，而是具有活跃的思维和刻苦耐劳、尊重他人劳动的品格。新闻编辑在新闻活动中的作用非常重要，能承担委屈的度量也是不可缺少的一种品格，新闻编辑员应该具备较高的个人品格。
对于都市类报媒来说，其编辑队伍的职业素养，不仅事关新闻报道质量的高低与读者的认可度，更关系到新闻队伍实力、尊严乃至报媒生存问题。必须不断提高编辑群体的职业素养，培养和造就一支思想过硬、专业扎实、真抓实干的高素质新闻编辑队伍，以适应新时期日趋激烈的市场竞争，为全党全国工作大局提供强有力的精神动力、智力支持和良好舆论环境，为社会主义文化事业的发展做出更大贡献。
篇6：职业素养培训心得
前段时间，我参加了公司组织的由xxxx师范大学xxxx教授主讲的职工职业素养的培训学习，xx教授的讲课非常轻松活泼，让我在笑声中了解到职工素养的重要性，也让我从xx教授列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的认识。
先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力；一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十点基本的职业素养，下面我将从这十个方面谈谈关于职业素养的一些心得。
一、诚实守信；
诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待；守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。
二、善于学习，勤于学习；
我们应该像海绵一样，通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习；同时应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。
三、不断创新，力量的源泉；
一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争优势与市场份额,产品的差异化与低成本等竞争策略的实施,需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值，最关键的一点就是要拥有与众不同的创新能力。
四、高度的责任心；
什么是责任？责任就是做好份内应做的事；责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失；责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的`机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切，保证了企业的竞争力。
五、高度执行力；
所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须有强的执行力。
六、优雅文明的举止礼仪；
举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的体姿表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。
七、态度决定一切；
态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的？积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切！
篇7：职业素养培训心得
1、团队合作的重要性:
团队要想成功不是某个人或领导一个人的责任,而是公司上下全体员工相互帮助、相互协调、共同努力的结果，只要有一个人偷懒、出小差，那么这件事情就是有瑕疵的、不完美的。
2、个人在团队中的作用:
既然融于这个集体,就是团队中的一员,不能有事不关己、高高挂起的心态,在工作中除了做好自己的本职工作,还要发现自身的缺点,及时改正，与同事共同进步,这不是一加一等于二的问题，而是大家共同努力创造平方的发展。
3、领导在团队中不是孤独的:
在做“模拟团队建设”的游戏时,我感觉到了领导在其中的作用,明白了他所承受的压力和背后的默默付出，而做为普通员工，则要摆正自己的态度、不要添乱,和他一起共渡难关。
本次培训最大的收获就是”一圈到底”那个游戏,让我明白了：
(1)掌握一个好的方法可以提高做事效率;
(2)只有我们每个人，都将工作任务当成自己的事情去做,才能取得好的成绩;
(3)要有奉献精神,为了团队的荣誉,可以舍弃自己的利益;
(4)认真倾听每个队员的想法,出现失误时,不要互相埋怨,而要沉着冷静,总结经验吸取教训。
1、团队合作的重要性：
(1)通过团队合作，可以营造一种工作气氛，使每个队员都有一份归属感;
(2)有助于提高团队成员的积极性和做事效率;
(3)能够激发员工们的学习力、思考力和敢于发表意见的勇气。
2、取得成败所采取方法的重要性：
不管是工作还是做游戏，有时候追求新颖或独树一帜的技巧，往往忽略了事情本身的特点，其实只要专注于最普通有效的方法，并保证自己不失误，不拖团队的后腿，坚持不懈为之努力，那就会离成功越来越近。
3、尊重别人并且尊重自己：
无论是作为领导还是普通员工，都要互相尊重，彼此所承担的责任和应尽的义务，不是谁生来就是佼佼者，或本身就是弱者，既然选择了各自的职位，就不要抱怨，更不能有轻视的心理，要相信上司的能力和判断，并信任他能带领我们取得成功，即使失败了，也有敢于承担后果的勇气。
1、对职业有了更深刻的认识：
从“以此为生，精于此道”这句话中，我再次确定了要想提高做事效率，就必须对工作进行不断深入的专研，将它作为自己赖以生存、必不可少的一部分。
2、团队建设：
在团队中，除了包含团结精神、策略方法、规章制度和流程，还要进行有效的沟通和执行!
1、通过这次培训，我明白了凡事都要先相信自己，并积极主动的去做，脚踏实地的去干，成功会离自己越来越近。
2、不要对自己的本职工作感到厌烦，要做到“以此为生，精于此道”、“把职场当道场，把工作当修行”，调整好心态。
3、学到了跨部门的一些沟通方法，这是我现在非常需要的。
这次培训是一次很好的学习机会，之前在别的单位是享受不到的。“一圈到底”的游戏令我感受颇深，让我意识到了作为团队中的一份子，必须要加强学习，努力做好自己的本职工作，不给团队添麻烦，尽快成长为一名合格的正式员工。
1、这次培训，让我明白了选择的重要性,其实很多时候不是自己不行，而是不愿迈出第一步，总会找各种借口，想要放弃。
2、通过模拟游戏的方式，让我体验到：
(1)在公司里每个角色的重要性;
(2)失业后再去寻找工作的艰辛;
(3)能够突破自己的方式和方法。
08学员：武甲三值陈瑞
培训时,有个时间轴的小游戏令我感触很深,它让我意识到了时间的珍贵，属于真正努力奋斗的日子，是那么的简短，所以在这期间，我们必须拿出100%的努力才能拥有更加璀璨的未来。
1、明白了自身存在的最大缺点;
2、清楚了工作的重要性和提高自己能力的方法;
3、通过互动的方式，体验到了职场的重要和寻找工作的不容易。
因为工作关系，自己只培训了半天时间，在这期间我认识到了，原生家庭教育的错误思想很多时候都会影响我们对事情的判断。通过培训时老师深刻的解析，让我在以后的工作中能够找准定位，真正明白了自己想要什么、要怎么样做、如何去实现每一个目标。
篇8：职业礼仪培训心得
在这个滴水成冰的严冬，我怀着一颗真诚的心参加了第二届全国校园礼貌礼仪培训，和来自全国各地热心礼仪教育的学员们齐聚北京，经过5天紧张的学习，结合现实生活中的礼仪规范和礼仪教学模式，我感到不枉此行，受益匪浅。
礼貌礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一向将礼貌礼仪放在相当重要的位置。
学习礼仪，增强对中华民族的归属感——我们是继承者。北京十四中校长助理田敏讲授的智慧创新与礼仪，那富有激情的演讲，深深感染着我们，使我们更加热爱祖国悠久灿烂的文化，对继承民族文化有着义不容辞的职责。
学习礼仪，增强对中华文化的认同感——我们是传播者。随着社会的发展进步，礼貌程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁，礼貌礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。对于校园素质教育的提升，创新礼仪培训与教学体系，尤为重要。
作为一名教育工作者，推广礼仪教育，传授礼仪知识，传播礼仪文化是我们的职责。北大附中的逯遥老师为我们带给了科学的礼仪教学体系，展示了学生学习礼仪的风采，使我们更加明确了方向，对礼仪教学和执教潜力有很大帮忙。
从我做起，从身边做起，学习礼仪，规范礼仪，传播礼仪，提高素养，净化风气。
学习礼仪，增强对伟大祖国的自豪感——我们是捍卫者。我国首位礼仪教师贝新茝老师对学习礼仪进行了全面完整地解读，她诙谐的说课，通俗易懂。
透过讲述我们日常生活中规范站立行走的礼仪要求，到礼仪对提升一个人的素养，对体现一个单位、一个企业的文化精神，直至我们整个民族的礼貌程度，给了深入浅出的分析;从国内到国外不同礼仪风俗的比较，彰显了礼仪文化的博大精深。在捍卫祖国传统礼貌礼仪同时，使我们更加坚定继承发展我们的礼仪文化，使之发扬光大。
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，我作为一名教育工作者更就应每时每刻，每事每处，每个环节都就应礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。如果我们整个社会都是讲礼貌、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从此刻做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
品质人生，从习礼开始。
篇9：职业礼仪培训心得
职业礼仪培训心得
通过一段时间的网络学习使我受益匪浅，无论从理论上还是实际工作中我都深刻的认识到了教师礼仪的重要性。不同场合我们应该穿着什么样式的服装?人际交往中我们应该注意什么?作为教师我们应该怎样提高自身的素质?这些问题以前一直困扰着我，现在我能够深刻的掌握教师的内在和外在礼仪，使我的工作和生活更加的精彩。这都应该归功于这次网络学习，感谢主讲老师的精彩介绍;感谢班主任老师的悉心指导;感谢班级同学们与我积极的沟通和交流。下面我将联系自己的实际工作进行总结。
首先谈一谈教师礼仪的原则。
我认为最重要的原则是要将敬重、尊崇放在首位。只有心怀对他人的爱戴，才能够发自内心的注重自己的言行与穿着。并且只有我们恭敬别人了，才能够得到别人的`认可和敬仰。其次就是要遵守真心实意的原则。无论什么时候遇到什么样子的事情我们都要真实诚恳。如与学生沟通时的心态、和家长交谈时的语言或是待人接物时的神态等，都应该是发自肺腑的坦诚相待。这样才能够体现教师礼仪的重要性。最后我认为还有遵守适宜性原则。专家的讲座中曾经提到，不同的场合要穿着适当的衣服并搭配得当的饰品，这样才能够体现教师的审美观和自身的教养。同样，我们的交际用语也要妥当、合意，这样别人才会觉得舒服，愿意和我们交流。相反，过渡夸张和虚假的着装或是言辞会给人俗气、自大的感受，这样不利于我们正面形象的树立。 下面我根据在教学中遇到的实际案例，谈谈学习该课程后的收获。
我是一名85后的幼儿园教师，自认为对待工作是很有责任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘气了或是退步了，我会心急如焚的找到家长来告状。本意是想让家长了解孩子近期的状况，协助老师共同改进孩子的不足之处。可是，慢慢的我发现家长们接送孩子的时候总是急匆匆的离开，不再愿意和我沟通交流，看我的眼神也不再像从前般的热情。偶尔我找到个别家长进行沟通的时候，他们也会流露出不情愿的神态。那段时间我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面出现了错误。通过学习“教师礼仪”我终于恍然大悟。原来我在与家长沟通的方式方法上面出现了问题。认真聆听了专家的讲座后我知道，教师与家长的沟通十分重要，我们可以采取的方式很多，比如：家访、电话联系、书信联系、家长会等等，但无论何种沟通方式，要想取得良好的沟通效果，就要讲究沟通的艺术，因为艺术化的东西往往易于感染人、易于感动人、易于被接受，那么艺术化的沟通也最易在教师与家长之间形成一种融洽的合作气氛，从而有利于教育教学工作的顺利进行。所以我觉得自己首先应该抱有一颗善于观察学生优点的心态去面对孩子们。然后用积极的语言去鼓励他们发扬优点，在与家长沟通的过程中可以先表扬孩子的长处，让家长知道老师是非常关注自己家孩子的。接下来我再提出学生的不足之处家长也会欣然的同意，这样比横冲直闯的来揭孩子们的短更容易使家长接受。现在我明白一个道理：不要吝惜赞美，赞美的作用远远大于批评指责。其次，我觉得自己应该把已经掌握的理论知识与孩子们出现的问题有机的结合起来，要积极地动脑筋分析和解决问题。当与家长沟通的时候，不仅要
客观的介绍孩子的不足之处，还要把自己分析出的原因和总结出的指导策略建议给家长，这样才能够让家长感觉到老师不是单纯的“状告者”。对于老师提出的问题和给予的建议也会欣然接受的。正像专家所说的“用才华开启家长的心扉，让家长佩服你，你的教育教学工作将如沐春风般顺畅。”
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礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓，身居礼仪之邦，应为礼仪之民。礼仪，是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的一项基础，礼仪和智慧、学识都一样重要。我国历史悠久，享有“礼仪之邦”的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用。我个人也认为，在服务行业中，只有把良好的产品和优质的服务结合起来，才能达到客人满意的效果。
通过学习《职场礼仪》一书，使我认识到：优质的服务与公交人的举止行为有关，与公交人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水平和诚信度。每个公交人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖、理解和支持。反之，如果大家衣冠不整，言语粗鲁，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去诚信，在社会中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一件小事情上，衡量一个企业的诚信度和服务质量以及管理水平。礼仪的重要功能是对人际关系的调解，在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。所以，礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
作为一个企业的管理人员，我感受到学习职场礼仪的重要性及其诸多好处：通过学习职场礼仪修养，有助于提高个人素质，体现自身价值。学习职场礼仪可以丰富人的内涵，增加人的“含金量”，从而提高自身素质的内在实力，使我们面对纷繁复杂的社会时更具勇气，更有信心，进而更充分地实现自我。学习职场礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。学习职场礼仪，处处注重礼仪，能使我在社会交往中左右逢源，无往不利。使我在尊敬他人的同时也赢得他人对我的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使我们的生存环境更为宽松，使我们的交往气氛更加愉快。学习职场礼仪有助于促进社会文明，加快社会发展进程。职场礼仪的学习，可以使我们每位社会成员进一步强化文明意识，端正自身行为，从而促进整个民族总体文明程度的提高，加快社会的发展。
这次学习，让我认识到职场礼仪在社会工作中很多细节
的.重要性，往往一点小行为小动作都能决定别人对你的评价，也恰恰是这个评价能直接影响到我们开展工作时候的效率，让我受益匪浅。这次学习，告诉我们细节决定成败，做大事者都是从小事做起，只有把小事和细节做好的人才能获得更多的机会。
篇11：职业素养礼仪培训的心得体会
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，通过XX年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。
★ 职业素养心得体会
★ 如何提高礼仪素养
★ 职场礼仪培训心得
★ 礼仪的培训心得
★ 职业素养个人总结
《职业素养礼仪》培训心得（合集11篇）
