“骗子江湖”通过精心收集，向本站投稿了18篇人性化管理演讲稿，下面是小编精心整理后的人性化管理演讲稿，仅供参考，大家一起来看看吧。
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篇1：班级管理人性化心得体会
雨果先生曾经说过这样一句话：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”我很喜欢这段话。通过此次培训，我更深刻地认识到了班主任工作的重要性、艰巨性，下面我把自己培训后感受最深的和大家做一下交流。
我们作为班主任该如何科学有效地开展工作。我想，作为新时期的班主任，我们应该做到如下几点：
一、不断提高自身素质，塑造具有个性的魅力班主任。
班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。“人的魅力是可以塑造的”。经常会听到：什么样的班主任就会带出什么样的班级。因为在潜移默化中班主任的思想行为已经深深影响着学生。新课程，我们老师，尤其是班主任老师，更要塑造新的形象。为人师表为首位：班主任的德才学识、情感人格、言行举止等都会给学生留下深远的影响。
具有个性的班主任应该具有以下魅力形象：
1、将爱的教育贯穿于整个教育的全过程。
只有爱学生的老师才会收获学生的爱。爱就是要宽容，面对天真可爱的孩子偶尔的小缺点，得宽容处且宽容。班主任对学生不仅要给予关心、爱护、帮助、鼓励、鞭策、指点、引导、开导等，使师生之间关系融洽、自由、和睦，而且要对学生严格要求，严加管教，严和爱并不矛盾。只有爱而缺乏严格的要求，就不会有真正的教育，唯有做到宽严适度，严爱统一，方能有效地培养学生良好思想品质、行为习惯。常言道：“严师出高徒”“教不严，师之惰”“爱必严，严是爱”。爱与严是辩证统一的。
2、保持师生心理的近距离。
除了教师的衣着打扮要能给学生正确的时尚信息，言谈举止要让学生感到老师是可爱的，亲切的，热情的。比如和学生一起做游戏，有意识了解学生中流行的话题，感兴趣的内容等等。
3、做一个知识渊博，兴趣广泛的“孩子王”。
作为一个新时代的班主任，自身文化修养的高低直接影响着学生对老师评价的信度和效度。班主任工作，从读书做起。读好知识书，如班主任的专业书刊，学科专业书籍，社会热点的书，学生爱读的书等等。人要有自己的底线，追求。总之，一个班主任，首先是一个人，我们都希望自己能是一个有魅力的人，人不一定要长的美丽，但是一定要有魅力。班主任一定要是让学生信服的人。
二、优化班级管理，营造和谐宽松的魅力班级。
作为班主任是班级的组织者、教育者，因而做为一个班主任要善待每一个学生，做好与每一个学生的接触，缩短师生间的心理距离，与学生“打成一片”。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸，多鼓励学生，树立学生的自信心，做到你尊重他，他才会尊重你。这样才能搞好师生关系。
建立良好的班级体，班级应该是有个性的，独特的。一个好的班级评判标准，不光在成绩的高低，名利的多少上，更应该是看在这个快乐成长的园地里，老师，学生是不是都感到幸福，快乐。我自我检讨以前做得不够好，对快乐的重要性认识不足，今后我要想办法还学生一个快乐成长的童年。作为班主任，担任着如何营造宽松和谐的班级氛围的任务。一个魅力班级的文化建设是重中之重。教会学生设计“家”，让班级拥有家的温馨。开展丰富多彩的`班级活动，引导班级中的每个成员都来为这个大家庭出谋献策，培养班级主人翁意识。集集体的力量，科学管理班级，共同开创宽松和谐的魅力班级。
三、努力与家长成为合作伙伴，建立共同愿景。
班主任工作是以学生家长需要为开始，以学生家长满意为结束。老师要想办法与家长成为合作共同体，这个力量要远比教师单方面的力量大得多，教育的效果自然也是事半功倍。
怎么与家长建立共同愿景呢？首先让家长明确我们目标一致，是共同培养孩子，其次明确为什么做？一切为孩子的全面和谐健康发展，是让孩子成人成材；再次让家长明确我们怎么做？也就是家长要与班主任齐心合力，团结一致，互相信任，互相帮助，实现共同的目标。
以上是我在培训学习期间的几点心得体会。相信本次培训对自己今后教育教学工作中会有所帮助。我将继续努力学习，更好地投入到工作中。
总之，人性化管理决不是放弃管理，不是要降低规章制度的严肃性和公正性。而是在按章办事，文明制教的基础上，更注重提高管理的艺术和科学，改变管理的方式和方法。每个学生都是一个独特的个体，都有一个特殊的灵魂，只要你能够读懂它，理解它，那么你将会改变一个学生的未来，甚至是一生的命运。让我们用真挚的爱去解读其灵魂，用人性化的教育方法去重塑其生命，让每个学生都健康快乐的成长吧！
篇2：班级管理人性化心得体会
这学期，我参加了罗湖区中小学班主任专项培训，看了魏书生《如何当好班主任》讲座的录像，魏老师做事讲究效率，工作管理精细，语言幽默生动。让我受益匪浅的还是魏老师民主化的'班级管理。班主任不仅是学生的典范表率，更应该是学生的知心朋友。我们应该充分发扬民主精神，保护和培养学生的民主意识，与学生建立起一种民主平等的师生关系，做一个民主型的班主任。那么，如何做一个民主型的班主任呢？魏老师的精辟见解为我们指明了方向：
一、改变师生角色，建立平等关系。
很羡慕魏老师能把学生看成一个个天使，用赞赏的眼光看待他们。相比之下，觉得自惭形秽。在平时的班级工作中，我总是努力让学生“听话”：上课不能自由谈话，下课不能大声讲话，课间不能追逐跑闹等。我的三令五申，遏制了学生天性的发展，也疏远了原本和谐的师生关系。有时候觉得班主任像警察，严格监管着学生的行为，不容许学生反抗自己的安排。有时候又觉得班主任像保姆，时刻注意着学生的变化，不允许学生出现异常的情况。无论是警察还是保姆，都没法达到师生平等共处的和谐画面，只会让班主任身心疲惫，让学生们精神紧张。我想根本原因就是师生角色没改变，教师仍处于主导者的地位，而学生在班级管理中就显得无足轻重。就像魏老师说的，管理好班级不是一两个人的事，而是全班共同努力的结果。人的辩证哲学，天使与恶魔理论，这是学生学会自我管理，也是班主任管理学生的法宝。任何人都有优点和缺点，有两个自我，自我管理就是二者的决斗，充分体现人最大的敌人是自己的理念。按他所说，谁能挑动他们的斗争谁就是成功者。
二、民主竞选干部，分层管理班级。
魏老师在班级管理中，让学生“人人有事做，事事有人做”。普通学生能做的事，班干部不做；班干部能做的事，班长不做；班长能做的事，班主任不做。通过每位学生的积极参与，不但减轻了老师的工作压力，而且提升了学生做事的能力，何乐而不为呢？每天工作总是被一大堆班级琐事而头疼，觉得班主任的工作真是千头万绪，难以胜任。现在想想也很在理，学生们都能认真主动地做好份内事了，反倒没有心思和精力去调皮捣蛋了，做班主任的不也省了一份闲心吗？相信学生，让学生做班上的真正主人。这是他的“民主”理念的最佳体现。我想：一切交给学生去管，而且承包到个人头上，事事有人做，人人有事做，事事有时做，时时有事做，真的能落实下去，班主任真的没事可做。
三、集体商量对策，共同处理事务。
班主任一直处于强势的地位，学生也习惯了班级中的所有事务都等班主任来“发号施令”。久而久之，助长了学生处理问题的惰性，对班主任的依赖性日渐增大。这种专制管理的根源就是班主任总认为学生年龄尚小，遇到问题缺乏理智的思考，做起事来还不成熟，倒不如直接做决策省心。但如果任由学生去干，班主任置之不理，又会陷入放任型管理的泥潭。最好的处理办法就是师生集体商量对策，先由学生自由发表各自的见解，然后教师对学生的想法分析利弊，提出自己的建议，大家一起商讨各种方法的可行性，最后确定一套方案去实施。作为班主任，应心平气和地与学生谈，不把自己的观点强加给学生去执行，不随意剥夺学生的民主权利。正所谓“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，相信众人拾柴火焰高，商讨出来的对策肯定会更合情合理、切实可行。
魏老师教两个班的语文，做两个班的班主任，还有行政工作，又经常出差去演讲，他能把班级管理得井井有条，靠的就是民主，就是让学生学会自己管理自己，在管理好自己的基础上再管好别人。学生身上表现出来的高度责任感，真让人惊叹魏老师教书育人的过人智慧。一直都在埋怨班主任工作的劳累，蓦然发现当班主任原来可以如此轻松，悠然自得，这都是民主管理班级的成效。由于自己才疏学浅，没法完全领会魏老师民主管理班级的精髓，但也乐于去尝试，乐于去改变。我会不断完善自己，达到最佳的教育境界！
篇3：安全管理需要人性化
在强化安全生产工作中，不少企业都制定了相关的规章制度和考核处罚措施，不可否认，安全工作确实离不开管理严、行动实的方式方法，
安全管理说到底，还是对人的管理。人是直接与安全打交道的，安全工作做得扎实不扎实，关键要看人对安全工作的认知度，也就是说，当一个人能从内心里认识到安全工作的重要性和必要性，换言之，“变要我安全为我要安全”，那么安全工作才有根本保障。
由此，笔者不禁联想到如今有些企业在抓安全工作时，不注重对员工进行人性化管理，不顾员工心理感受、情绪波动，甚至在生产工作中常常“以罚代管”式地抓安全，弄得员工抵触情绪大于安全防范意识。如：某员工本来思想就有情绪，在工作上心不在焉，无意间违反了安全规程，管理者对其进行了安全处罚，但是并没有让其停止工作进行思想疏导，而后又触犯安全规章制度，管理者又对其进行了二度罚款，如此恶性循环，就直接导致了员工抵触情绪，心神不定，其实这不仅是安全管理中的大忌，同时也是直接导致安全事故发生的诱因。心理学认为，人们对外界刺激的承受能力有一定限度的。在特定范围内刺激不到一定程度，达不到作用;而刺激强度过大，超出一定限度，则可能使人精神崩溃破罐破摔，
安全条文用词冷漠无情，安全标语硬邦邦，如：有的企业在检修现场张贴，“杜绝进入生产不戴安全帽，违者罚款50元”;“违章可耻，遵章光荣”等。虽然这些条文和标语对促进企业安全工作有异曲同工之功效，但这比起人性化管理要逊色不少。行笔至此，笔者不禁想前些天在媒体看到一则消息，河北金能邯矿集团阳邑矿业公司在抓安全工作中就注重突出人性化。在该矿井口挂有矿长赠言：“你是家中梁，工作要思量，梁折家遭殃，生活无保障;你是妻子天，莫让天塌陷，天塌人心寒，妻儿无人管;你是父母心，牵挂重千斤，儿走他乡路，老人泪沾襟;你是儿女山，山在儿女欢……”。通过矿长井口赠言，使我们看到了温暖和睦的企业文化，是矿山领导用慈母心、夫妻爱和儿女情筑起了安全生产的又一道防线。这就是人性化管理的魅力;这就是安全文化的效应。俗话说：人管人，累死人，制度管人，管死人，文化管人，管灵魂。河北金能邯矿集团阳邑矿业公司正是抓住了这一细节，才使安全管理工作春风化细雨，润物细无声，并取得了连续集体安全生产红旗单位称号，相信我们一些安全比较薄弱的单位也能从中得到有益启示吧!
篇4：制度管理与人性化管理
企业制度管理中的制度化 VS 人性化
在现代企业管理中，强调以人为本，对人性化管理的呼声越来越高，这本无可厚非，但更多的人认为制度化管理和人性化管理是两个互相矛盾、互相排斥的概念，谈制度化就不能谈人性化，谈人性化就不能谈制度化。
这种观念的背后是对制度化和人性化之间的关系的误解，把人性化和人情化混为一谈，更有甚者是，对他人要制度化，对自己则要人性化。
制度化管理和人性化管理真的不能共生吗?制度化和人性化到底是何关系?
易经曰：“一阴一阳之谓道”。
一语道破天机，在管理中，阳即管理的制度化;阴即管理的人性化。
制度化管理是一种“刚性管理”，以“规章制度”为中心，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理。
20世纪，以泰勒的科学管理为代表的制度化管理曾风行全球。
中国也有句俗话：没有规矩，不成方圆。
由此可以看出制度化管理的重要性。
人性化管理是以“人”为中心，依据企业的共同价值观和文化精神氛围进行的人格化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。
因此人性化管理是一种“柔性管理”。
制度化管理与人性化管理并不是非此即彼的关系。
没有制度，企业很难正常运行;规矩太繁琐，则会降低工作效率，制约员工的主观能动性。
两者相互依存，相互制约，共同发展。
制度化管理要求工作的每个环节都应有详细的说明，应能做到真正的量化，不搞模棱两可、做表面文章。
海尔公司将农民培训成为熟练的生产技术工人用不了一个月时间，靠的就是详尽的规定。
制度化管理以人性化管理需要为原则不断进行完善。
人性化管理的`基础是制度的完善，不能脱离制度而独立存在，它依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩。
人性化管理更有弹性和更能体现人在管理中的主观能动性，这也是符合辨证法的。
制度化管理是任何一个公司或者部门实行有效管理的基础和根本。
没有制度和在这种制度下实行按部就班的管理，这个公司或者部门就不能正常运转，就不能产生效益。
因此，制度化管理是必需的、无条件的和最基本的，离开制度化管理，其他的管理就无从谈起。
缺乏制度化的人性化是自由化!美国可以算得上最民主的国家了，但是，那个国家制度、法律、程序最健全最规范的，因为他要一个人确保被法律约束，而非被人统治，通过适当的程序和法律，一个人被保证公平对待。
可见，制度化解决的是“群体人性化”的问题，制度化和人性化并不矛盾!。
人性化管理是制度化管理下的延伸和补充，是随着社会的发展和组织的情况变化应运而生的。
只有在制度化管理的前提条件下谈“人性”，“人性化”才会显得有所依附，否则将毫无意义。
这正如交通安全的红绿灯系统，它是最没人性化的，因为它亮红灯就要停，亮绿灯才能行。
但他也是最人性化的，因为它确保了所以车辆行人的安全和交通畅通无阻。
我们根本无法想象没有红绿灯的十字路口会是怎样的情景!。
到过新加坡的人都为那里整洁、有序的环境所折服，而新加坡的经验无非就是对违章者给予毫不留情的处罚，这与我们国家所一贯倡导的“有法可循，有法必循，违法必纠，执法必严”是一个道理，遗憾的是，我们仅仅是说到了，更多的时候，人性化既成了捆住管理部门手脚的工具，也成了违规者指责管理部门的借口，原本小葱拌豆腐一清二楚的事，就变成了捣糨糊。
当然，企业在不同的发展时期，对人性化和制度化的要求是有区别的。
在企业创业初期，更需要人性化。
在企业走向规范化的过程中，更需要制度化。
当到了公司成熟阶段，人心所向、机制健全、销售网络稳固、品牌深入人心，而企业文化也已落地生根——那时候完全可以是制度化管理，只有让制度化落实在平常管理的每一个细节中，才会彰显公司的各项正规化管理水平，员工从“意识的习惯”上升到“服从的习惯”，整个公司就会形成一种非常和谐庄严的氛围。
所以，制度化管理是根本是基础，人性化管理是补充是完善，有它们的连续性和一致性。
“硬”的管理有利于建立秩序，“软”的管理有利于推动协同、和谐、个性张扬和创新素质的培养。
制度化管理和人性化管理只是两种不同的管理手段，最终目的都是为更好地促进企业的发展和创造经济效益。
因此，我们完全可以不必在制度化管理与人性化管理孰重孰轻的问题上钻牛角尖，而应抛弃那种非左即右的思想，将制度化管理与人性化管理有机结合在一起。
只有如此，才能使企业最终实现刚柔并济、无坚不摧。
无论是制度化还是人性化，管理者都要学会把“管理的真诚”用生命呼唤出来，才会真正赢得人心，起到事半功倍的管理效果。
篇5：人性化管理四要点
抛弃旧管理观念
数字指标唯一，旧管理观念的主要表现是：榨干员工的能量，以此创造更多的收入、获取更大的利润。你会听到这些人喋喋不休地谈论数字指标，仿佛那是企业的唯一目的。
员工只是经济人。传统管理中，那种把人只看作为一种资源，是管理的对象，被指挥者、执行者的理论。其实质是只崇拜物，不崇拜人的思维的体现。是建立在把员工设想为经济人的前提下的。
干部是一群家长。在企业管理中，传统的“组织人”模式是建立在管理人员的权威性基础上的，这种管理模式主张：只有将员工变成像他们管理的资产一样可以进行预测和控制后，企业管理才是成功的。家长式管理在我国企业管理中普遍存在，奉行上述管理模式的企业也是俯拾皆是。然而实践证明，在选择这种管理模式的企业中，高层管理人员注重员工对企业管理的一致性和服从性，不会倡导员工的个人创新意识和能动精神，也不会鼓励员工去承担风险，久而久之，企业就会陷入一种死气沉沉的管理状态中。这时，有才能的员工往往备受压抑和排挤，他们的才能和专业技能也受到限制;基层管理者失去了寻求企业发展机遇或创造新设想的激情与动力，他们不关心会发生哪些问题和如何解决问题，而是做完必须要做的活。现代企业正面临着一种新的竞争环境——不间断地变革和高度不确定性。企业一旦陷入死气沉沉的管理状态，在日益激烈的市场竞争中自然会逐步走向死亡。
尊重和关心员工
第一条规矩。BMC公司副总裁维尔森强调管理时说:“企业确实需要规矩，但规矩的第一条就是尊重个人，如果把这一条规矩做好了，一切也就好办了”。
员工同时是社会人。其实，企业员工既有经济人，劳动是为挣钱生存的一面，还有社会人寻找自我发展、自我实现的一面。管理也就存在着制约与自律两个方面的作用。积极创造使员工全面发展的环境和条件，在全面提高员工素质的前提下，变指挥型、命令式的管理思维为引导型、协调式的管理思维，是高明的选择，
关心员工的前途和未来。世界上最大的咨询公司安德森公司原掌门人温白克说：我喜欢那些最善于鼓励企业所有的员工去实施他们自己的目标的人，而不喜欢向国王一样只会指挥发布命令的 ，因为管理真正亲和于员工，不仅要在表面上要拉近与员工的距离，还要真正关心员工的前途和未来，这包括员工的薪水和股票，也包括员工的学习机会、发展机会。
关心员工的家人和家庭。尊重员工，不时地关心一下他的家人，问候一下他的家人。只要让他觉得你很真诚，他就会以极大的忠心和热忱来回报你和你的企业。
批评莫伤自尊心。尊重员工，不仅仅反映在赞扬方面，当你必须批评你的员工时，你必须考虑时间和场合，不要在大庭广众之下批评员工，这样会极端伤害他的自尊心。一般最好在电话中批评员工。这样的“批评”也是尊重，不仅不会使员工产生怨恨心理，还会让他意识到自己的错误，努力改进，报效企业。
给员工以公平感
心理上的公平感。海尔企业文化主要致力于解决三个问题：一是给人以公平感，如果不是事实上的公平感，起码也是心里感受的公平感……
政策上的保证。美国联邦捷运总裁史密斯在每个办公室的墙上都张贴了一份新的布告——保证公平对待的政策，该政策具体要求所有主管的办公室大门应该全天候的敞开，属下可以随时找上司沟通，在他们之间的冲突与问题闹到更高层的主管面前之前，就可以获得私下的协调。另外，员工有任何不满也可以把它写在意见书上，公司的申诉委员会会定期加以公平的处理。
公平比公正更重要。只要公平，有些不合理的东西也能忍受。
多用表扬与奖励
作为一个管理者，建立自己正确的(即符合企业、组织根本利益的)、明确的(即不是模棱两可、摇摆不定的)价值标准，并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来，应该是管理中的头等大事。
拉伯福说，他在管理实践中有两大发现：你越多奖励的行为，你得到的越多。你不会得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所奖励的。在任何情况下，你都可以判定人和动物会做对他(它)们最有利的事。
在尝试着要做正确的事时，人们很容易掉入这样的陷阱：即奖励错误的行为，而忽视或惩罚正确的行为。结果是，我们希望得到A，却不经意地奖励B，而且还在困惑为什么会得到B。
经常夸奖。尊重员工，不时地夸奖一下你的员工，肯定他最近的工作，这是促使一个员工更加努力工作的最简单最实惠的方法。
篇6：晋商的人性化管理
2008/4/19来源：《新财经》作者：梁小民
晋商在中国历史上曾显赫一时，是什么成就了晋商们近百年的辉煌与成功
明清两代“第一商帮”晋商的过人之处，不仅在于实现了“货通天下，汇通天下”，积累了大量财富，盖成了至今令人叹服的大院，更重要的还在于这种成功背后的制度，这套制度之所以有效，就在于它基于对人性的正确理解。
身股制的人性特色
说到“人性化管理”，人们就会想到尊重员工和善待员工。这的确是重要的，但决不是“人性化管理”的全部内容。人性不是简单的善恶之分，而是善与恶的结合。人性最本质的特点是利己。在一定的制度引导下，人性可以显示出善的一面，为企业和社会作出贡献。但如果制度失误，人性也会显示恶的一面，为非作歹。制度就是要扬善抑恶，制度设计中的激励约束机制，正是要达到这一目的。晋商管理制度之所以人性化，制度设计的核心正显现于此。
人的本性是利己的。要想让员工为企业作出贡献，不能只靠口号。有付出，才有回报，满足了员工的个人利益，员工才能显示出善的一面。“受人之托，忠人之事”，为企业发展发挥自己的聪明才智。晋商明白这个道理，设计出了符合人性的身股制。
身股制在现代称为分享制，即员工参与企业分红。在晋商的商号或票号中，员工的收入分两部分，一部分是员工本人享受吃、住、用的供给制，还有发给员工养家的“辛金”。这部分收入与企业效益无关，即使企业亏损，也要由东家（所有者）承担。这就使员工的基本生活得到保证。另一部分是根据身股的多少分红，这一部分取决于企业效益。身股并不用员工出钱购买，而是东家根据员工的工龄、职务、业绩给的，而且也会调整。
这种身股相当于现在只有分红权，但并不代表所有权的干股。人离开企业，身股也就不存在了。身股分红的收入是晋商员工的主要收入。“辛金”的标准是每年从10两银子到最高（大掌柜）100两银子，但分红要多得多。以晋商中的票号为例，有十几年工龄、且担任中层管理人员，每年“辛金”为70两银子的员工，有身股5~6厘，平均每年可分红1000两银子。这相当于当年一个县令包括养廉银在内的一年全部合法收入。
比钱更重要的是尊重和信任
钱决定了一个人的生活水平，是幸福的主要来源，也是最重要的个人利益。从人性的角度看，给钱当然是有效的激励。但钱并不代表一切，员工还需要得到尊重和信任，能充分发挥自己的能力。晋商的企业实行所有权与经营权分离，大东家所代表的所有者只决定企业的大事，如大掌柜的任免和分配。而日常经营管理，包括管理人员的任免、分号的设立、日常经营决策与管理等，完全交给大掌柜。
大东家对大掌柜奉行“疑人不用，用人不疑”的原则，充分放权，不仅自己不干预，还不许自己的亲属（称为“三爷”的儿子、女婿与小舅子）进入自己的企业，以免干扰企业的经营。大东家对员工的关心还体现在许多方面，例如，给已去世的员工在两个账期（6~8年）内，仍可由家属以原身股参与分红，关心有困难的员工，等等。这种对员工的尊重，满足了员工的心理需求，实现了对员工另一种形式的激励，
这种激励给企业发展带来了两个好处。一是山西最优秀的人进入晋商商号或票号。雍正皇帝很早就发现，山西人的传统是把最优秀的孩子送去从商，而不是去读书、当官。但他并不知道这种现象背后的深层次原因。二是晋商员工做到了“受人之托，忠人之事”，避免了败德行为，并使晋商中出现了一批职业道德高又精于业务的职业经理人。
激励是要扬善的，但仅仅有激励远远不够。因为人利己的贪欲是无限的，再多的激励也不能完全消除人性中恶的一面。因此，要抑恶还必须有严格的制度，或者说是需要有泰罗制式的“管、卡、压”。记得一位教育学家曾说过，“没有惩罚就没有教育”。我想把这句话用于企业管理，就是“没有惩罚就没有管理”。晋商们明白，“大棒”与“胡萝卜”同样重要。
有效的制度要有相应的惩罚
制约人性恶的制度关键是权力制衡，即不存在绝对的、至高无上的权力，每一种权力都有另一种权力来制约。在清代嘉庆、道光年间，晋商的企业已经实现了股份化。在这种企业中，最高的决策者是相对或绝对控股的大股东，晋商中称为大东家。其他股东不参与决策，仅仅分红。但大东家的权力并不是绝对的，有两种制度来约束：一是大东家对企业承担无限责任；二是其他股东有撤股权，这种撤股权相当于今天的“用脚表决”。
这种制约使大东家决策时极为谨慎，避免了决策引起的失误。大掌柜有独立经营权，但仍然要受大东家和社会的制约。他是大东家任命的，有任命权的人当然有免职权，换句话说，“帽子”在大东家手中。而且，他的身股也是大东家给的，调整权也在大东家手中。从社会的角度看，在当年的山西，做一个大掌柜是极有身份和地位的，一旦失去这个位置，其损失的不仅仅是物质。
晋商对员工有严格的行为规范，通常称为“铺规”或者 “号规”。各家的行为规范不尽相同，一般被归纳为“十不准”，包括不准携家属上任，不准 、宿娼、捧戏子，不准赌博，不准 ，不准懈怠号事，不准营私舞弊，不准假公济私，不准私蓄放贷，不准贪污盗窃，不准打架斗殴等。此外，晋商还有一套相当完善的业务管理制度，如类似于现代复式记账的“龙门账”，银票的印制、密押和销毁程序，总号监督分号的“巡庄制”，等等。
一种制度要有效，必须有相应的惩罚。晋商为了制度的实施，严格实行“用乡不用亲”的原则，不许股东的亲属进入企业，也不许股东的大掌柜推荐人。一旦有违规者坚决开除，而且，各家晋商之间有一种约定，在一家违规被开除者，其他各家永远不能录用。这就意味着，违规者会永远失去在晋商企业中工作的机会。当时，没有一个行业比从商的地位和收入更高。被一家开除就意味人生的彻底失败。如此高的违规代价，谁敢不受约束？
这种激励与约束制度的确起到了有效作用。就晋商最辉煌的票号业而言，在其将近百年的经营中，共经手银子十多亿两，几乎没有发生过被诈骗、贪污、内部人挟款潜逃等现代社会并不罕见的败德事件。仅有的一起三人私分救灾款事件，由于严格的财务制度而被查出，并严惩了当事人。
晋商是明清那个时代和山西那个地方的特殊产物，晋商的模式不能克隆。同样，作为晋商管理制度出发点的人性也是当时山西人的人性。今天的人性与当时的人性在本质上是相同的，这就是文学家爱说的“永恒的人性”。但在不同时代、不同地方，共同人性的表现形式并不相同。对企业家来说，重要的还是认识自己企业员工具体的人性。从这一点出发，每个企业都会制定出适合自己的激励―约束机制，创造出比晋尚更辉煌的事业。
篇7：学校人性化管理论文
一、人性管理与人情管理
人性化管理≠人情化管理，人性化管理是以严格的学校制度作为管理依据，是科学而具有原则性的；人情管理则没有制度作为管理依据，单凭管理者个人好恶，没有科学依据，非常主观。而作为管理的对象———师生，是有惰性的，必须有相应约束及压力才能产生动力，所以用制度还是用主观意志来管理，最终产生的结果就会不一样。
例“考勤问题”：曾有一位校长为了实行人性化的管理，教师可以不坐班，随意调课，没课时可以回家做家务、赶赶集等。刚开始教师们素质蛮高，还算守规矩，没做出格的事。可后来教师们觉得这样不方便，干脆两天的课调到一天上，然后走人，更有充足的时间做别的事。结果，学校有事找不到人，学生有事找不到老师，学校一团糟。
“砍树**”：某校教学楼前有一排古老而高大的柳树。一天下雨雷电交加，劈短了柳枝，压坏了房顶，砸碎了瓦片；又因柳树太高大，挡住了教室的光线。所以校长决定砍掉这排柳树，结果遭到了老教师的反对，理由是：树是他们栽的，培育付出了心血，树验证了他们的足迹，很有感情，不能砍。不果而终。
从上例可以说明管理者没有真正理解什么是人性化管理，误把人情管理当作人性化管理。
二、制度无情与灵活管理
无情的制度，绝情的管理。一个群体的管理真得就那么无情和绝情吗？看了下面这则关于韦尔奇的小故事后，你会觉得把“绝情”改为“灵活”才对。
在GE，韦尔奇是有名的铁血宰相，他决策迅速、果断，办事讲求效率和高质量，同时重视底线和结果。然而，韦尔奇也有非常关心员工的一面。一次，一位中层管理者在韦尔奇面前第一次主持简报，由于太紧张，两腿发起抖来。下来后，他坦白地告诉韦尔奇：我太太跟我说，如果这次简报砸了锅，你就不要回来了。随后，韦尔奇叫人送了一瓶最高级的香槟和一束红玫瑰给这位经理的太太，并在便条中写到：你先生的简报非常成功，我们非常抱歉害得他在最近几个星期忙得一塌糊涂。
作为领导，如何才能做到象韦尔奇那样将严格的制度落实与灵活的管理有机地结合，将无情与有情完美地融洽起来呢？
现在许多企业在这方面都做得很好。譬如伊利集团，他们细致严谨的管理制度不仅覆盖了整个工作环节，甚至连员工吸烟、吃饭、走路都要有明确具体的规定。但恰恰是他们在全国首倡“快乐工作联盟”，员工在这些规矩中不仅没有感到死板，反而生活工作得更加自由快乐。还有上海贝尔阿尔卡特的“橙色起点”计划，把员工入职培训等一系列枯燥呆板的流程做得轻松活泼，充满人性化和艺术特色。我们学校为什么不走这样的特色之路呢？
这些和“诸葛亮挥泪斩马谡”、“曹操割发代首”等故事一样，无不是把严格的制度和灵活的管理相结合的典范。在管理中要灵活把握进与退、刚与柔的尺度，尽量杜绝牢骚的蔓延和负面情绪的扩散，把问题解决于萌芽阶段，把矛盾化解于酝酿之时，把隐患消弭于暴发之前，把损失降低到最小程度。这就需要很好地处理无情制度和灵活管理之间的辨证关系，在原则问题必须坚持的前提下最大限度地维护学校的利益，既让领导高兴，又让教师开心，也包括要让自己满意。
“东边日出西边雨，道是无晴（情）却有晴（情）”，这是对管理工作的生动描述。因制度无情，在管理中会得罪一批人。人是做事的人，事是人做的事，不要怕得罪人，但也不要得罪太多的人，要注意对事制度化，对人要人性化。作为管理者，如果前怕狼、后怕虎、一心想做“好好先生”，就什么事也干不成，一个学校要想改变，就得创新，没有创新，谈何发展。
三、管理无情、用情领导
学校的人性化管理，应该是在保证制度落实的前提下，尽力为教师开创一种以淡化行政手段进行学校管理的以尊重人、爱护人、激发人为出发点的校园人际管理氛围。这种氛围，能更好地调动和发挥每一位教师教书育人、服务育人的积极性、能动性和创造性。同时，能有效地沟通和融洽管理者与被管理者的关系，确保既定办学目标的有效实现。我们学校管理的是一个特殊群体，包括教师和学生，是活生生的人，是有个性的，是可变的。更应该采用人性化管理，以人为本，用情管理。
领导要关心教师的家庭情况，关心他们的生理和心理健康。面对教师的职业倦怠，心理疲劳，烦燥，忧郁，紧张、焦虑，情绪不稳甚至失控，出现偏差行为时，不能一味说教，责备。而要因人而异，从源头上施治。通过师与师之间的交谈发现，有50%以上的教师存在心理问题。有的因工作压力而紧张，有的因家庭事务而疲劳，有的因班级管理而焦虑……不一而足，可见教师多么需要学校的关爱啊。在学校，只有当教师真正感受到自己是主人了，有了回“家”的感觉，才能使他们发挥其聪明才智，才能倾力倾心投身于教育教学之中，在平凡的岗位上实现自身的理想和价值。
用真心换信心。教师的奉献意识不会凭空产生。它要借助和依据于一定的支撑力量，而这种支撑力量又来自于管理者的正气和激励，有了它才能激发教师的竞争意识。本届，我校有一位语文老师，有人对她当毕业班的语文老师很不放心，但领导看到老师的那份积极上进心，坚持让她挑重担，并给了她鼓励和勇气，结果，这位教师所带的班级毕业会考的成绩非常优秀。
光用情不行，要有制度，使学校有法（制度）可依。因制度管理有它的很多学科优点：制度一旦制定，它针对的是事不是人，制度面前人人平等，它在一定期限内是学校管理中永恒的东西。因为第一，制度代表的不是某个人的意志，而是学校的意志、全校师生的意志，不会因为个人的亲疏好恶而左右摇摆宽严有误。也就是说，制度是铁面无私的。第二，制度依靠的是学校力量，使用的是公共权力，力大无比。第三，制度有切实可行和实实在在的惩罚手段。你的`所作所为，违犯了制度的哪一条，应受到何种处罚，制度上都有明文规定，白纸黑字，一目了然。第四，制度的本性是公平、公正、公开。不管你是谁，如果胆敢干坏事，自然会有人来管你，而且管得你不敢再犯？这里说的这个“人”，不是个人、私人，这个“人”指的是制度。学校管理的资源是人，人吗都是有惰性的。若学校制度缺失，就会滋生教师惰性，而教师们惰性滋生的最佳“土壤”是目标不明、职责不清。
篇8：学校人性化管理论文
人性化管理就是以人为本，一切围绕人的身心健康发展的管理。其实，以人为本的管理是西方管理中的一个重要理论思想，西方企业管理者认为对人性的认识与研究是搞好企业管理的重要前提。重视运用人性，发挥人的工作价值，就能提高人的创造力，促进企业内部职工的精诚合作，提高工作效率。当前，根据社会发展的趋势，我国基础教育的课程改革将进一步向综合化、研究性、人文性、理论与实践学习并重几个方面发展。而实现这一发展，必须要在校长领导下，通过教师的创造性劳动才能完成。为此，我校不断更新管理理念，不断创新管理方法，确立以人为本的管理思想，坚持以人的发展为本，既讲科学民主的严管理，又讲充满情感的人性化管理，最大限度地调动教师的工作积极性，提高学校的办学水平和教育质量。具体做法有以下几个方面：
一、尊重个性，尽其所能
在学校实施人性化管理，就是在管理中要以教师的成长和发展为本。工作中，我们尊重每位教师，努力做到各尽其能，充分发挥每个人的特长。如课务分工，我校采取了先沟通和个别交流等形式，充分尊重教师的选择，在不能如愿的情况下，再将学校整体工作安排向其叙说，做到动之以情，晓之以理，从而达到以大局为重，个人利益服从集体利益的目的。
学校是知识分子聚集的地方，可谓“人才济济”，他们有思想、有感情，有各种需要。但是随着社会的飞速发展，教师要完成高一层次的学历进修，更新专业知识，学习现代教育思想。为此，我校鼓励教师不断进修，在假期上宽松对待，努力使每位教师都能得到外出学习的机会，引领教师走向专业化成长的道路。
二、以身作则，率先垂范
现代教师工作节奏快，压力大，他们需要理解、支持，需要获得[本文来自于www。JYQKw。com]人性的关怀和自身的发展。在管理过程中，我们坚持以身作则，率先垂范，要求教师做到的，学校领导首先做到，要求学生做到的教师必须做到。如每次业务检查，我们首先检查教于的教育教学工作，对查出的问题决不姑息，做到要想正人必须先正己。另外，我们还定期召开教师座谈会，让他们开诚布公地指出学校领导存在的不足，便于整改。
三、相互尊重，相互理解
管理不是改造人，而是唤醒人，唤醒人们内心中沉睡的巨人；制度不仅仅是约束人，更要激励人。管理的最大秘诀是尊重，制度的核心是真爱。我们坚持与教师保持在校是上下级关系，出校门是兄弟姊妹的关系，做到相互尊重，相互理解。我们突出教师工作的自主性，但不是放任自流。俗话说“无规矩不成方圆”，坚持有张有弛，加强对工作过程的质量管理，强化教师的质量意识，帮助教师明确工作努力的方向。本学期，我校根据教师的合理建议，就有关教育教学考评细则做了大幅度的调整，同时减少了不必要的会议，让离家较远的教师中午在校食堂就餐，只收成本费等。
四、关爱教师，以心换心
每个人都需要被理解和关爱，特别是在教职工遇到困难时。哪位教师生病，我们领导都会亲自前往，教师有红白喜事，学校领导也亲自前去。逢年过节，我们都给教师分发一定的福利，“五一”节和元旦节还举行教职工系列活动，既做到了劳逸结合，同时又增强了团队的凝聚力。由于尊重了教师的价值和合理利益，最大限度地激发了教师的潜能，我校形成了团结奋进的良好校风。
管理不仅仅是一门科学，更是一门艺术。而人性化管理更能够使教师真正成为学校管理的主体，对学校的发展有着极大的帮助。正如邓小平同志所说：“所谓管理得好，主要是做好人的工作。”我们通过管理来尊重人、关心人、发展人、塑造人、开发人、凝聚人，努力实现人本管理的终极目标。
篇9：安全管理人性化探究论文
摘要：随着现代科学技术的不断发展，安全在管理工作中更为重要。在管理工作中，因为强制性的执行现象不断出现，在安全生产的管理工作上开始主张人性化。在安全管理工作中，无论是强制性管理，还是人性化管理都是比较好的执行过程。但在执行过程中，最为主要的就是人们机械性的管理方式，在具体执行过程中，是否将规章制度、人性化管理分开，是否又将人性化管理看作是一种软弱无力的管理现象。所以，采用形而上学的方式来对问题进行解决成为文章阐述的主要话题。
关键词：安全；管理；人性化；严管；重罚
安全管理常见的两种管理方式为严格管理并惩罚以及人性化管理。因为在安全管理中，执行严格性管理方向以及按照相关制度对其制约成为一种普遍现象，但在安全管理工作中执行人性化管理，都将仁作为主要的发展方向。无论是强制性的管理方向，还是人性化管理方式，都是一种可以执行的管理方法。根据以上这两种方式的研究和分析，从两种执行管理中存在的的问题进行分析更为重要，更能体现出安全管理工作中主要的发展方向。
1人性化管理
人性化管理的执行主要是在以安全管理为目标基础上，实现人性化管理方向。根据相关法律法规的形成，将以人文本的发展理念作为基础，促进人们在获取利益过程中能够以人本为主要发展方向。而且，执行安全管理的主要目标就是严格抑制人员出现职业病、自身消极现象等。对于工作中使用的一些设备、材料来说，对其使用安全管理能够保障它们应用的合理性，并促进工作效率的稳定提升，以保证获取更多的经济效益。安全管理工作的执行在整体形势上是以人们的利益为主的，不仅要消除对环境产生的危害，还要促进人们的健康发展。所以说，无论在经济发展角度上，还是在安全角度上，都应在管理工作中减少一些经济损失与事故损失，以保证工作执行与管理的集约化进行。
篇10：安全管理人性化探究论文
2.1思想意识
（1）在安全管理工作中，首先要具有一定的责任意识和事业理想。无论在学习中，还是在生活中，都要将安全放在首位，特别是一些领导人员，要在自身的意识中形成一定理念，并保证工作在执行期间能够保证工作的效率化执行。还要将安全本质问题放在首位，管理者要认识到问题的本质关系，并严格按照就事论事的严格特征来执行工作。因为在安全管理工作中，出现问题的主要原因都是人们的责意识不够，在指导与积极管理中发挥的主观意识比较强。在一些管理工作中，一般都贯彻的为安全第一、预防与综合治理的发展方向，在安全管理中，也同样可以将该理念放在其中，并将其作为主要的发展方向。但需要注意的是，在安全管理工作中不能将强制性理念、伤害工作人员的感情、积极性的发展方式有利强调，该方式是一种片面性的管理，放纵性的管理方式不仅能造成工作人员的不良思想，还使一些安全管理制度无法得到落实。因此，在安全管理工作中，要保证安全人性化的执行，就要转换自己的思想意识。（2）安全管理也是一种保护意识，它能维护人们最基本的利益，并保证人们在生活与发展中都能健康成长。如果在管理工作中没有贯彻安全理念，也没有执行先进的生产技术，安全生产工作就无法得到积极执行。所以，在安全执行工作中，要将人们的代表利益与安全生产理念综合改进，在具体工作期间，不仅要体现出社会化制度的'人性管理，还要充分发挥人性理念，以保证安全管理工作的效率化执行。
2.2制度建设
在安全管理工作中，要实现人性化管理要将制度建设、执行力统一进行。因为在安全人性化管理工作，也需要建立完善、合理的规章制度，并保证在制度规定上以及安全生产认识到安全的重要性，并促进执行工作的统一发展。一般情况下，制度的贯彻于的人性化管理是一致的，两者在本质上并不存在一定的冲突性。如：制度的严格性，其中就是各种法律制度与规章制度的执行，所以，在执行过程中，要做好充分的准备工作。“严是爱，松是害，宁听骂声，不听哭声”这句话完全表明了安全生产中严格性与人性化之间的关系，并促进其制定的效率化发展。而且，在安全管理工作中，最为关键的就是提高管理人员以及其他人员的自身素质，因为在整个工作执行过程中，都是靠人类来完成的，人的素质水平与自身质量与工作的正常执行存在较大关系。如：一批高素质、高水平的执行人员在业务上以及在技术上都是一流的，他们不仅要严格遵守组织的纪律性，还要形成合理的管理理念，这样才能在执行工作中以及管理工作中提升自身价值，才能将人性化管理发挥到极致。在以上讨论中，需要我们重视人们的思想观念，在工作执行与管理中，形成良好的道德素质与合适的的法律法规建设，还需要提高人员与执行队伍的综合素质，这样才能将人性化发展效果发挥，才能保证安全工作的合理执行。因为安全工作的执行之间关系着人们的自身效益与财产安全性，所以，遵循以人为本的发展理念，并将每个执行人员的思想与执行发展到安全健康道路上来，从而为人员提高有效保障，这不仅仅是当代发展环境、学习领域以及生活方式的形成需求，还是人们在可持续发展道路上的一部分。
3结束语
综上所述，根据以上对人性化安全管理的思考和认识，要严格遵守相关制度的积极建设和执行，严格禁止工作中出现的背后一套等相关做法。努力形成责任意识强、敢于突破并有责任心的人员，以保证严格抑制工作中出现安全问题者，在该执行过程中，认识到安全管理人性化执行的主要方式，保证在以后的工作、学习与生活中能为其营造良好的氛围，以保证将安全管理效果发挥到极致，从而促进我们在工作与学习道路上获得更多的启示。
参考文献：
[1]罗经伟.浅谈安全生产管理中的制度化与人性化[J].企业技术开发,2012,(10):109-110.
[2]刘勇.建筑工程施工过程中的人性化管理措施[J].办公室业务,2014,(12):43.
[3]李向路.建筑施工项目安全管理效果评价及对策研究[D].华北电力大学,2015.
篇11：浅谈高校学生管理工作中的人性化管理
浅谈高校学生管理工作中的人性化管理
人性化管理在高校学生管理工作中的地位日益突显,在对高校人性化管理含义阐述的基础上,从以往教育方式的弊端以及当代大学生的'特点着手分析当前人性化管理的必要性,并提出高校如何实施人性化管理的要求和方法.
作 者：张玲 张惠r 作者单位：河北经贸大学人文学院 刊 名：中国高教研究 PKU CSSCI英文刊名：CHINA HIGHER EDUCATION RESEARCH 年，卷(期)：2006 “”(3) 分类号：G64 关键词：高校 学生管理 人性化管理篇12：论民营企业人性化管理取向
一、民营企业人性化管理现状剖析
我国大多数民营企业的发展过程经历了两个阶段，即领导中心制和程序中心制。民营企业在发展初期，受制于企业规模，普遍采取管理风格都是以领导为中心管理方式，企业文化的管理也是模糊的，率性的，人性化管理取决于民营企业家性格特质。但企业发展到一定规模时，企业管理往往采用程序管理方法，用详尽的流程来规范公司的运营。前者最大的缺陷是人性化管理与企业资本产生了本质上的矛盾，后者往往促使各部门在繁琐的组织结构隐蔽下，使得各项程序官僚化，信息沟通受阻，团队缺乏应有的凝聚力，企业的管理往往偏离了人性化管理即有的轨道。
而在人才培育方面，因目前我国采取的是应试教育制，各类综合型、专业型人才越来越多，许多民营企业自身也在通过各种途径培育人才。但是，人们就业于民营企业中，做不到以企业为家，而是以自身利益为重，很难融入企业的价值观上，短期化行为非常明显。据调查，民营企业中的中高层人才以及科技人员，在公司的工作年龄普遍较短，一般为2―3年，其中，最短的仅为50天，最长的也不过5年。针对这些现象，许多民营企业主也采取了较多的改革措施加强人力资源管理，不断改善人才管理方略，如员工持股制度、薪酬激励制度、工艺流程再造、岗位责任制、工作环境设计、组织结优化、团队协作激励，等等，但这些措施收效却不太大。
当前民营企业员工这种心态的转变，根本原因在于其传统的伦理道德理念发生转移，而人们这种传统伦理道德理念的转移又源于社会和企业对传统伦理道德教育的不重视，人们传统的伦理道德教育机会几乎没有。当然，社会环境新变化也是重要的原因，如拜金主义的兴起。在这种背景下，人们传统的人生观和世界观已经在逐步发生异化。就业于民营企业的员工就很难做到与企业共生死，共命运。
学院式教育使得人性教育机会不断减少，而人的技能教育机会不断增加，人们大学毕业后，人性教育机会极少。本质上，人们的人性教育经过了这样长的时期，在工作中就应该懂得如何做人，如何对待所从事的工作，相反，当前许多人在民营企业并没有继承曾经受过的正确的伦理道德教育思想，而是陷入了狭隘的以自我利益为中心的思潮中。
而民营企业人力资源管理方略的缺失并没有涉及员工的人生观和世界观的正确引导，各种人力资源管理措施的作用方向都是员工的使用价值，即如何把人的使用价值发挥到极至，至于人的内在价值根本就没有采取措施来启发和激励。虽然美其名曰人本管理，实际上，这些人本管理都是人才使用方式的改变，无非是通过制度化将形式管理进行固化。这种不触及人的内在本质的管理，其作用和影响是短暂的，其劳动力边际效益是递减的。
所以，程序化管理也同样存在较大的弊端。
二、人性化管理应引入到民营企业管理中 权威机构研究表明，员工满意度每提高3个百分点，员工满意度达到80的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司的20。可见人性化管理对民营企业的递增效应产生多么大的影响，实行人性化管理，也是现代民营企业实现企业扩张，自我壮大的捷径之选。
人性化管理的基本涵义是对人性特质的再培育、激发和利用，充分发挥人性的积极作用，剔除人性的消极作用，就是应用人性哲学思想教育员工学会做人，做一个积极的人。人性就是人内在拥有的本质特性，既有积极方面的特质（积极人性），也有消极方面的特质（消极人性）。总结起来，积极方面的特质主要包括快乐、忠诚、主动、独立思考、勇敢、行善和需要帮助等方面。消极方面的特质主要包括郁闷、叛逆、惰性、借口、软弱、猜疑和封闭等方面。人性管理哲学思想就是要研究上述人性的不同特质，并能恰如其分地启发人性的积极方面的特质，消除人性的消极方面的特质。激励分为三个阶段，一种是被激励，第二是自我激励，第三是激励别人。人性化管理就是企业要通过并创造各种途径和方式，让员工进行自我激励，让员工在接任务后能独立思考，让员工勇敢地面对一切困难，让员
工培养乐于助人和行善习惯，让员工相互帮助。同时，也要通过各种途径和方式，消除员工的郁闷心情，消除惰性，放弃叛逆心态，激发员工的人性中积极的一面，打消员工找借口的任何机会，帮助员工从软弱中坚强起来，消除员工的任何猜疑，激发员工的热情使其走出封闭的怪圈。
三、职业中心制是人性化管理必然过程
大部分中国人缺少人文精神，那就是对人的`尊重、对人性的尊重、对人文主义的崇尚、对民主自由的理解、对封建专制的排斥、对客观事实和科学原则的承认、对人的深层次需求的了解。事实上，这不仅仅只是一种人文精神，更是一种民族精神、一种社会精神，是整个社会和整个国家文明进步的根本动力。对于一个落后的社会而言，整个社会都缺乏这种精神；对于一个文明社会而言，整个社会都充满着这种精神。纵观世界各国，这种精神越多的国家、其经济也就越发达，而这种精神越少的国家、其经济就越落后。一个国家的经济发展绝不是由地理位置、能源矿产及自然资源等因素决定，而是由这种精神因素决定。同样，一个企业的经济发展更是由这种精神所决定。
而民营企业在发展过程中，往往忽视的就是这种精神。通过对人性的分析，我们不难看出，有些员工为什么接受企业岗位后，热情不高，效率不高，有责任不敢承担，有任务不敢接，即使交代他如何去做，他还是不愿做，做了但还是做不好，等等，其实问题不在于他的能力，而是人性的消极特质在起作用。相反，有些员工能力虽然平平，但是如果上级交代一项任务，哪怕该项任务已超出了他的能力范围，他还是能够独自完成这项任务，而不需要上级的任何交代，这是人性的积极特质在起作用。
因此，民营企业在经过领导中心制与程序中心制后，要使得人性化管理能够积极稳妥地推广实施，必需得经历职业中心制的必然过程。
在职业中心制过程中，人性化管理上并不是要教会员工如何去开展工作，交代任务如何去完成，而是应重视人性的正确引导，通过职业规范来加以引导，通过情、理、法来感化，同时在职业化条件下，通过员工的自我约束，达到自省、自清、自律的管理要求，即员工通过自我激励的方式，积极地融入企业文化当中去，从而促使职业规范与企业文化相互影响，相互制约，促进企业的健康发展。这也是民营企业人力资源管理的本质要求。
如果民营企业管理者能从人性哲学思考人力资源管理，必然会取得这样的效果：有能力的员工能高效地完成任务，能力平平的员工也能准确地完成任务并取得满意的结果，而且，所有员工在民营企业工作并不是为了任务而工作，而是在民营企业中实现做人的价值。如果能达到这样的效果，民营企业管理者还用担心人力资源管理没有成效吗？
四、构建符合中国企业特色的人性化管理模式
中国企业管理受古代优秀的文化精髓影响比较深，要构建符合中国企业特色的人性化管理模式，即要注重人的自然一面，也要顾及到企业的实际。而情、理、法双轨制管理建设是符合现代企业人性化管理的基本原则。情、理、法是一个不可分隔的架构，法是基础，离开法就不能谈情和理。所以社会的人都应该守规矩，应该崇法务实。国有国法，家有家规，公司也典章制度。法提升到理，规矩如果定的合理，大家就乐于遵守。制度要时时求其合理，才是合理化的管理。中国古典文化中对“道”的阐述最完整的是《道德经》，东汉以后多说理。中国文化特别重视道理，中国人常用道理来批判一切。“这是什么道理？”“看起来各有各的道理”。“岂有此理？”可见中国人很重视理。天有天道，人有人道，“人效地，地效天，天效道，道法自然”，道不会僵化，比较可以变通，而理也是可以变通的。“宏理犹可讲，妙理不可言”。这就要求我们在人性化管理过程中，要讲究一定的艺术，天有天理，物有物理，物比较没有变化，人却有变化，因此，管物比较可以科学化，而管人就要相当艺术化，所以艺术性是人性化管理的特质。
因此，人性化管理必需在情、理、法中取得平衡。
五、民营企业加强人性化管理的几点思路
对某一个民营企业来说，加强民营企业员工的人性管理，可能效果难于在短期内发挥，因为，人们的人性教育并不仅是民营企业的责任，已经是一个社会问题，整个社会的人生观、世界观的变化已经影响着民营企业人力资源管理效益。如是社会各界不重视人们的人性教育，一个民营企业要想在本民营企业中通过对员工的人性管理就能取得明显效果，这确实有一定的难度，因此，社会各界应加强人的道德教育，倡导积极向上的人生观和世界观。
但是，完全可以推论，哪一个民营企业先进行了人性管理，该民营企业在人才问题上就会少一些矛盾，在人力资源管理上就会取得更好的效果。因为，人是民营企业的核心，是民营企业最革命的因素。民营企业的人性管理就是要培育、激发员工的积极人性，使员工自觉接受“企中有我，我中有企”、“企荣我荣，企衰我耻”的民营企业文化和民营企业精神。民营企业业主应以心待人，以诚待人，将不同素质不同层次的员工的不同思想统一到民营企业所设定的人性文化之中，那么，我国民营企业必将赢得新的机遇，实现稳定可持续发展。
民营企业加强人性的目标在于让员工快乐地工作，鼓励员工主动行善，培养员工独立思考，倡导员工相互帮助。要实现这样的人性哲学，就需要民营企业管理者精心而长期的设计，需要民营企业管理者付出许多努力创造环境和机会，也需要员工积极配合。而且，这种人性哲学的提升，既不能急于求成，也不能面面俱到，其是一个长期而艰辛的过程。
1、在活动中培养。民营企业应筹划一些群体性活动，让所有的员工都积极参与。员工在活动中会潜移默化地领悟人性的积极特质。通过各种活动有针对性地培养民营企业急需的人性特质。活动形式要多种多样，不拘一格，目的是既让员工主动参与，改善心情，同时又能使员工有所体会和感悟。
2、在会议中熏陶。会议的形式也要多样，集体会议、小组会议、读书会议、管理专家的宣讲会议等都可以。会议形式不管怎样，关键的是要对员工积极人性特质进行熏陶，而且，会议气氛一定要搞好，既要传达会议精神，又要鼓励员工提意见、发表看法和轻松愉快，因为，会议精神只有在轻松愉快中才能被消化吸收。
3、在工作中随时随地教育。一是民营企业管理者发现员工有某方面的过错时能及时时行教育，这是管理者义不容辞的责任。二是鼓励员工互帮教育，即当某员工有过失时，其他员工能主动教育该员工。只要管理者和大多数员工对有过失的员工进行随时随地的教育，时间久了也就成为习惯，员工的行为就总会朝着民营企业既定的目标，员工就会少犯错误，员工之间也就会建立互信、互帮、互让的良好氛围，员工之间的团结协作就会得到加强。
4、在民营企业文化上倡导。培养员工的积极人性，实则是培育一种积极向上的民营企业精神。这种精神是建立在人性哲学基础上的，不是我们常说的形式上的民营企业精神，而是一种充满积极人性的民营企业精神。形式上的民营企业精神是表面上的东西，只要民营企业培养员工具备人性的积极特质，那么建立在这样基础上的民营企业精神就是实质意义上的民营企业精神，其影响力就是持续的、长久的，其凝聚力就是不可战胜的。因此，民营企业在文化建设上就应把这种积极的人性特质培育、激发作为建设和设计的重点，从人的本质特性上提炼民营企业精神。
5、在客户中渲染。这要求管理者和员工都能以积极的人性特质处理各项业务。接待客户时，要把客户作为我们家的客人一样对待，这样就能向客户中渲染民营企业精神，并感化客户的心灵，让客户感觉到我们的民营企业不是在做业务，而是在享受一种生活方式――一种家的生活方式。要让客户感觉到每个员工对待民营企业就像对待自己的小家庭一样认真负责。民营企业管理者和员工如果能这样，那么客户必然会喜欢这样温馨的“家”，必然会常到这个家来做客，那么民营企业的业务就会越做越多。
6、在困难中鼓励。当员工处在人性的消极一面时，民营企业管理者和其他员工要主动帮助，像兄弟姐妹一样为其摆脱阴影，走出人性的消极领域，重塑人性的积极特质。人性的教育基础人人都有，只要及时相劝和帮助，身处人性消极一面的员工就会很快实现转变，融入民营企业大家庭中，与兄弟姐妹并肩作战。
7、在制度上激励。人性的培育、激发在一定意义上是难于用金钱实现的。例如，员工的一个微笑值多少钱，员工之间的相互帮助值多少钱，谁能进行量化，凡此种种不一一列举。但是，如果在制度上适当地引导也不为是一种权宜之计，关键是制度的内容设计上要能够体现这种民营企业精神。例如，可设计一些部门和气奖、客户关系奖、员工协作奖、主动工作奖，等等。只要认真去体会，这种制度还是可以设计出来，并能发挥应有的作用。
参考文献：
1、老子，《道德经》，3月第1版。
2、《管理人》杂志，201月。
3、《世界经理人》杂志，1月。
4、孙春雷，《领导与激励》，10月第一版。
工培养乐于助人和行善习惯，让员工相互帮助。同时，也要通过各种途径和方式，消除员工的郁闷心情，消除惰性，放弃叛逆心态，激发员工的人性中积极的一面，打消员工找借口的任何机会，帮助员工从软弱中坚强起来，消除员工的任何猜疑，激发员工的热情使其走出封闭的怪圈。
三、职业中心制是人性化管理必然过程
大部分中国人缺少人文精神，那就是对人的尊重、对人性的尊重、对人文主义的崇尚、对民主自由的理解、对封建专制的排斥、对客观事实和科学原则的承认、对人的深层次需求的了解。事实上，这不仅仅只是一种人文精神，更是一种民族精神、一种社会精神，是整个社会和整个国家文明进步的根本动力。对于一个落后的社会而言，整个社会都缺乏这种精神；对于一个文明社会而言，整个社会都充满着这种精神。纵观世界各国，这种精神越多的国家、其经济也就越发达，而这种精神越少的国家、其经济就越落后。一个国家的经济发展绝不是由地理位置、能源矿产及自然资源等因素决定，而是由这种精神因素决定。同样，一个企业的经济发展更是由这种精神所决定。
而民营企业在发展过程中，往往忽视的就是这种精神。通过对人性的分析，我们不难看出，有些员工为什么接受企业岗位后，热情不高，效率不高，有责任不敢承担，有任务不敢接，即使交代他如何去做，他还是不愿做，做了但还是做不好，等等，其实问题不在于他的能力，而是人性的消极特质在起作用。相反，有些员工能力虽然平平，但是如果上级交代一项任务，哪怕该项任务已超出了他的能力范围，他还是能够独自完成这项任务，而不需要上级的任何交代，这是人性的积极特质在起作用。
因此，民营企业在经过领导中心制与程序中心制后，要使得人性化管理能够积极稳妥地推广实施，必需得经历职业中心制的必然过程。
在职业中心制过程中，人性化管理上并不是要教会员工如何去开展工作，交代任务如何去完成，而是应重视人性的正确引导，通过职业规范来加以引导，通过情、理、法来感化，同时在职业化条件下，通过员工的自我约束，达到自省、自清、自律的管理要求，即员工通过自我激励的方式，积极地融入企业文化当中去，从而促使职业规范与企业文化相互影响，相互制约，促进企业的健康发展。这也是民营企业人力资源管理的本质要求。
如果民营企业管理者能从人性哲学思考人力资源管理，必然会取得这样的效果：有能力的员工能高效地完成任务，能力平平的员工也能准确地完成任务并取得满意的结果，而且，所有员工在民营企业工作并不是为了任务而工作，而是在民营企业中实现做人的价值。如果能达到这样的效果，民营企业管理者还用担心人力资源管理没有成效吗？
四、构建符合中国企业特色的人性化管理模式
中国企业管理受古代优秀的文化精髓影响比较深，要构建符合中国企业特色的人性化管理模式，即要注重人的自然一面，也要顾及到企业的实际。而情、理、法双轨制管理建设是符合现代企业人性化管理的基本原则。情、理、法是一个不可分隔的架构，法是基础，离开法就不能谈情和理。所以社会的人都应该守规矩，应该崇法务实。国有国法，家有家规，公司也典章制度。法提升到理，规矩如果定的合理，大家就乐于遵守。制度要时时求其合理，才是合理化的管理。中国古典文化中对“道”的阐述最完整的是《道德经》，东汉以后多说理。中国文化特别重视道理，中国人常用道理来批判一切。“这是什么道理？”“看起来各有各的道理”。“岂有此理？”可见中国人很重视理。天有天道，人有人道，“人效地，地效天，天效道，道法自然”，道不会僵化，比较可以变通，而理也是可以变通的。“宏理犹可讲，妙理不可言”。这就要求我们在人性化管理过程中，要讲究一定的艺术，天有天理，物有物理，物比较没有变化，人却有变化，因此，管物比较可以科学化，而管人就要相当艺术化，所以艺术性是人性化管理的特质。
因此，人性化管理必需在情、理、法中取得平衡。
五、民营企业加强人性化管理的几点思路
对某一个民营企业来说，加强民营企业员工的人性管理，可能效果难于在短期内发挥，因为，人们的人性教育并不仅是民营企业的责任，已经是一个社会问题，整个社会的人生观、世界观的变化已经影响着民营企业人力资源管理效益。如是社会各界不重视人们的人性教育，一个民营企业要想在本民营企业中通过对员工的人性管理就能取得明显效果，这确实有一定的难度，因此，社会各界应加强人的道德教育，倡导积极向上的人生观和世界观。
但是，完全可以推论，哪一个民营企业先进行了人性管理，该民营企业在人才问题上就会少一些矛盾，在人力资源管理上就会取得更好的效果。因为，人是民营企业的核心，是民营企业最革命的因素。民营企业的人性管理就是要培育、激发员工的积极人性，使员工自觉接受“企中有我，我中有企”、“企荣我荣，企衰我耻”的民营企业文化和民营企业精神。民营企业业主应以心待人，以诚待人，将不同素质不同层次的员工的不同思想统一到民营企业所设定的人性文化之中，那么，我国民营企业必将赢得新的机遇，实现稳定可持续发展。
民营企业加强人性的目标在于让员工快乐地工作，鼓励员工主动行善，培养员工独立思考，倡导员工相互帮助。要实现这样的人性哲学，就需要民营企业管理者精心而长期的设计，需要民营企业管理者付出许多努力创造环境和机会，也需要员工积极配合。而且，这种人性哲学的提升，既不能急于求成，也不能面面俱到，其是一个长期而艰辛的过程。
1、在活动中培养。民营企业应筹划一些群体性活动，让所有的员工都积极参与。员工在活动中会潜移默化地领悟人性的积极特质。通过各种活动有针对性地培养民营企业急需的人性特质。活动形式要多种多样，不拘一格，目的是既让员工主动参与，改善心情，同时又能使员工有所体会和感悟。
2、在会议中熏陶。会议的形式也要多样，集体会议、小组会议、读书会议、管理专家的宣讲会议等都可以。会议形式不管怎样，关键的是要对员工积极人性特质进行熏陶，而且，会议气氛一定要搞好，既要传达会议精神，又要鼓励员工提意见、发表看法和轻松愉快，因为，会议精神只有在轻松愉快中才能被消化吸收。
3、在工作中随时随地教育。一是民营企业管理者发现员工有某方面的过错时能及时时行教育，这是管理者义不容辞的责任。二是鼓励员工互帮教育，即当某员工有过失时，其他员工能主动教育该员工。只要管理者和大多数员工对有过失的员工进行随时随地的教育，时间久了也就成为习惯，员工的行为就总会朝着民营企业既定的目标，员工就会少犯错误，员工之间也就会建立互信、互帮、互让的良好氛围，员工之间的团结协作就会得到加强。
4、在民营企业文化上倡导。培养员工的积极人性，实则是培育一种积极向上的民营企业精神。这种精神是建立在人性哲学基础上的，不是我们常说的形式上的民营企业精神，而是一种充满积极人性的民营企业精神。形式上的民营企业精神是表面上的东西，只要民营企业培养员工具备人性的积极特质，那么建立在这样基础上的民营企业精神就是实质意义上的民营企业精神，其影响力就是持续的、长久的，其凝聚力就是不可战胜的。因此，民营企业在文化建设上就应把这种积极的人性特质培育、激发作为建设和设计的重点，从人的本质特性上提炼民营企业精神。
5、在客户中渲染。这要求管理者和员工都能以积极的人性特质处理各项业务。接待客户时，要把客户作为我们家的客人一样对待，这样就能向客户中渲染民营企业精神，并感化客户的心灵，让客户感觉到我们的民营企业不是在做业务，而是在享受一种生活方式――一种家的生活方式。要让客户感觉到每个员工对待民营企业就像对待自己的小家庭一样认真负责。民营企业管理者和员工如果能这样，那么客户必然会喜欢这样温馨的“家”，必然会常到这个家来做客，那么民营企业的业务就会越做越多。
6、在困难中鼓励。当员工处在人性的消极一面时，民营企业管理者和其他员工要主动帮助，像兄弟姐妹一样为其摆脱阴影，走出人性的消极领域，重塑人性的积极特质。人性的教育基础人人都有，只要及时相劝和帮助，身处人性消极一面的员工就会很快实现转变，融入民营企业大家庭中，与兄弟姐妹并肩作战。
7、在制度上激励。人性的培育、激发在一定意义上是难于用金钱实现的。例如，员工的一个微笑值多少钱，员工之间的相互帮助值多少钱，谁能进行量化，凡此种种不一一列举。但是，如果在制度上适当地引导也不为是一种权宜之计，关键是制度的内容设计上要能够体现这种民营企业精神。例如，可设计一些部门和气奖、客户关系奖、员工协作奖、主动工作奖，等等。只要认真去体会，这种制度还是可以设计出来，并能发挥应有的作用。
参考文献：
1、老子，《道德经》，2005年3月第1版。
2、《管理人》杂志，2005年1月。
3、《世界经理人》杂志，06年1月。
4、孙春雷，《领导与激励》，99年10月第一版。
篇13：议人事档案的人性化管理
议人事档案的人性化管理
围绕人事档案人性化管理,就人事档案归档内容透明化、档案制作规范化、档案管理规范化等问题进行探讨,旨在为人事档案管理探索适应科学发展要求的新路子,从而更好地提高人事档案管理水平,使人事档案在构建和谐社会中发挥更大的作用.
作 者：王海英 王占海 鞠向明 作者单位：王海英,王占海(山东省文登整骨医院,山东,文登,264400)鞠向明(山东省文登市档案局,山东,文登,264400)
刊 名：中国医药导报 英文刊名：CHINA MEDICAL HERALD 年，卷(期)：2009 6(23) 分类号：G472.4 关键词：人事档案 人性化 管理篇14：人性化管理也要制度规范
人性化管理也要制度规范
谈到企业管理模式，可算百家纷呈，光是一些标谤着管理大师的又出书，又游说，西方的，东方的，中国传统的，再如分细一些，家族式管理，亲情管理，一长式管理，人性化管理，信息化管理，第五代知识化管理，真是不胜枚举，到底哪一种模式管用，适合自己的，只有用了才知道，各种管理模式的利弊皆有。
随着国家劳动法和合同法的实施，对保护员工合法权益有进一步完善，逐步创建和谐企业，不少人认为在企业管理中，管理会没有以前那么严格了，规章制度可以松一下了。其实这是一种误解，保护员工合法权益创建和谐企业，提倡人性化管理，决不是不要规章制度，恰恰相反，现代企业运营，必须要有一套行之有效的管理制度，确保运转链顺畅。这种制度，是企业按照自身不同的生产形式，制订的一套程序，按照一定的规则来管理企业，并最终实现权、贵、利的统一，达成员工、投资者、国家三方利益的相对均衡。而人性化，则是指确立员工与企业受到人格尊重，工作保护，有教育和学习权利，和劳动报酬的兑现保证，以人与人的沟通，取代传统的一长制，一个人说了算的专利。既要使用人，又要爱护人，既要有规有矩，又要平等协调，做到法制与人性相结合。企业内部订的规章制度，只要不与国家宪法和法律相悖，也算是“内部法律”。它的最大特点是在制度面前，人人平等。同样的问题，应用同样的制度来解决，尤其是生产品质管理上，更要以科学的严格制度去把生产的每一个环节做好，细节往往是决定产品好坏的关键点。在橡胶工业配件生产中，制造的产品多达上万种，不同规格，不同材质不同技术要求，不同工作环境，只要稍一疏忽，就能酿成大祸。ISO900质量管理体系和TS16949质量体系就是质量管理的规章制度之一，如果不去严格执行，形同虚设，质量的`隐患得不到及时发现和处理，最终导致严重后果，不要说是一些中小企业，就是大企业，大公司，如果在质量管理的规章制度上，疏忽大意，带来后果将会是灭顶之灾，丰田召回事件就是一个生动的事例。
以制度规范控制管理，与人性化管理，不但没有矛盾，而且是相辅相成的。以尊重维护员工的劳动权益，培养和教育员工学习生产技能，以正激励为主，负激励为辅的激励机制去提高素质修养，关于员工生活，创建良好的企业文化，和工作环境，建立员工代表大会，沟通劳资关系，这些人性化管理方式与制度规范管理都是相融合的。
古人云：“无规矩，无以成方圆”。企业的规章，其实就是企业的“内部法律”作为企业，遵守宪法和法律，法规是其应尽的责任和义务，同时又要具有在国家法律框架下的“企业运营的一些规章，使得整个企业广大员工都去共同遵守，人人平等，一视同仁。制度规范管理，能使企业更加稳定，更加原则，更加公正，使企业具有团队精神和可持续发展的活力，使企业在发展中更上一层楼。
篇15：企业人性化管理的经典技巧
一：一个基点
管理应以“人性管理”为基点，经营企业就是经营人性，人性管理是最有效的管理。每个人都渴望得到满足、尊重、肯定、实现人生价值。
二：两种境界
1、人生有两种境界，一种是舍，一种是得。舍得舍得，有舍才有得。
一个老板曾让手下的一个老木匠建造最后一栋房子。老木匠想：反正是最后一栋了，随便应付一下吧。建好后，老板对他说，你为我工作了这么多年，这栋房子就送给你吧。
它给我们的启示是：生活是人生唯一的创造，不能抹平重建，即使还能活一天，也要活得有意义，有价值，赢得人们的尊重。
2、得是精神，舍是智慧，更是一种人生境界。我经常对员工讲，懂得舍得，人生的运气就不会太差。
三：三层定位
1、高层管理者C通才，事业心。把眼睛看的更远，把握机遇、争取时间、果断实施。
2、中层管理者C专才，进取心。把握自己的专业知识，挑战自己的专业极限，发挥自己的专业才能，做好自己的本质工作。
3、基层管理者C干才，责任心。把领导下达的任务一丝不苟的完成好，团结基层的管理者，在任务交付前做好最后的质量检查，保证任务交付时没有瑕疵。
掌握三层定位要避开三个盲区：
①茫――迷茫：无目标、无方向、无思想、无梦想;要有先知能力，看清前方的道路，做到心知肚明。
②盲――眼瞎耳聋：不听、不看、自我封闭;要下基层了解真实情况，看清事实本质，做到对症下药。
③忙――心忙：过于忙，心就会死掉;要学会忙里偷闲，安排好作息，掌握工作重点，做到事半工倍。
四：四化原则
1、标准化：把重要事项形成标准化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作准确性。
2、书面化：将标准化的制度、流程和方法通过书面形式形成模板，便于记忆和沟通。
3、透明化：形成各子公司、各部门、各层次员工充分透明的制度体系和文化体系。
4、简单化：把复杂事务和管理制度流程简单化，便于培训和操作。
五：五位准则
1、定位：管理者既要明确和摆正自己的位置又要努力发挥个人专长，创造更多的人生价值。
2、到位：任何组织和个人，做人、做事都要做到位，杜绝形式主义，每一次的事情都要做好。
3、补位：要强调团队的作战能力、作战精神，而不是个人。若在团队中发现领导、同事、下属的不足，要主动提醒或者配合，尽量把事情做得完美。
4、越位：要强调两层管理：越位检查而不是指示;越位汇报而不是请示。
5、换位：要站在对方的角度思考问题，己所不欲，勿施于人。要学会包容和理解，还事不能做绝，退一步海阔天空。
六：六种心态
1、积极的心态：积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一、十五不一样。
2、开放的心态：思想开放，心胸开放;职工有理想、有梦想，要创造条件帮助职工实现理想和梦想，不能以小人之心度君子之腹而埋没人才。
3、正向的心态：做正确的事，做好事、做善事;你对别人的付出别人不会忘记你，说不定哪一天别人会加倍的偿还。
4、正直的心态：懂得什么该做，什么不该做;公司规定去做的必须要做，没有规定的尽管大胆去做，做事只要问心无愧。
5、公平的心态：持平常心，做自在人;中国的社会组织难免有人情味在作怪，但是领导者一定要做到制度面前人人平等。
6、感恩的心态：感恩对你一生最重要的两个人：爱你的人和你的领导，对别人傲慢就是贬低自己。
七：七种人性
1、充分信任：信任既是一种感觉又是一种情感，更是对人的肯定。
2、相互尊重：人与人之间的交流需要建立在尊重的基础上，没有尊重就没有包容，更谈不到能同心协力把事情做好。
3、给予机会：成大事者，都是机会加能力，有了机会才有发挥能力的平台。
4、懂得授权：授权不是放权，授权要进行监督;只有授权才能使你的下属有责任感，他才感觉自己肩负重任，没有授权他就觉得即使做错事也是与他无关，他会觉得这不是我决定做的;只有授权才能做出成绩，有了成绩才有了感恩。
5、学会关怀：关怀是一种爱，也是一种美德，关怀是给人的最高荣誉。
6、实现公平：对管理者而言，公开、公平、公正中，公平最重要，只有一视同仁，公平对待下属才能形成有效指导。
7、有效激励：激励是爱护下属、满足下属，有了激励，才有希望、才有成绩。
八：八大行为
1、认同文化：文化是思想的源泉，文化是发展的根本。
2、充满激情：激情是做事的动力，有激情才有上进心。
3、善于思考：人的成功85%靠智慧，15%靠技术和能力。思考是发挥智慧的源泉，有了思考智慧才得以发挥。
4、以身作则：你想让下属怎么做，就必须先做给下属看，下属才会信服你，尊重你。
5、计划明确：没有计划的行动是盲目的，没有行动的计划是无效的，一个好的计划就已注定事情成功了一半。
6、迅速行动：一个方案定下来即使是错的也要立刻执行，在执行中改进。在今天时间是最大的成本，绝不能浪费。
7、检查督导：在你吩咐下属去做一件事后，必须要跟踪指导。只有这样才能有效促进结果的快速形成
8、激励下属：一流的激励出一流的成绩，同时，激励需要经常化。
篇16：民营企业人性化管理取向论文
摘要：
企业文化是指一个企业或公司形成的独特的文化观念、价值观、历史传统、习惯作风、道德标准和行为规范，它依赖于文化组织内各种内部力量，统一于共同的指导思想和经营哲学之下。其核心内涵是企业的价值观，它是由企业员工所创造的物质财富、精神产品，内部组织机构和规章制度等表现为物质形态和意识形态的成果，以及由运载这些成果的实体、设施、组织活动等构成的复合体。所以，企业文化包含精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面。其中，制度文化集中表现为企业制度和企业管理，企业制度很大程度上体现着企业文化的实质，是企业文化的制度化、具体化、规范化。企业文化与企业制度结合，就产生了制度文化。企业文化与管理理念融合一起，形成一种新的管理模式和方法――人性化管理。
篇17：民营企业人性化管理取向论文
一、民营企业人性化管理现状剖析。
我国大多数民营企业的发展过程经历了两个阶段，即领导中心制和程序中心制。民营企业在发展初期，受制于企业规模，普遍采取管理风格都是以领导为中心管理方式，企业文化的管理也是模糊的，率性的，人性化管理取决于民营企业家性格特质。但企业发展到一定规模时，企业管理往往采用程序管理方法，用详尽的流程来规范公司的运营。前者最大的缺陷是人性化管理与企业资本产生了本质上的矛盾，后者往往促使各部门在繁琐的组织结构隐蔽下，使得各项程序官僚化，信息沟通受阻，团队缺乏应有的凝聚力，企业的管理往往偏离了人性化管理即有的轨道。
而在人才培育方面，因目前我国采取的是应试教育制，各类综合型、专业型人才越来越多，许多民营企业自身也在通过各种途径培育人才。但是，人们就业于民营企业中，做不到以企业为家，而是以自身利益为重，很难融入企业的价值观上，短期化行为非常明显。据调查，民营企业中的中高层人才以及科技人员，在公司的工作年龄普遍较短，一般为2―3年，其中，最短的仅为50天，最长的也不过5年。针对这些现象，许多民营企业主也采取了较多的改革措施加强人力资源管理，不断改善人才管理方略，如员工持股制度、薪酬激励制度、工艺流程再造、岗位责任制、工作环境设计、组织结优化、团队协作激励，等等，但这些措施收效却不太大。
当前民营企业员工这种心态的转变，根本原因在于其传统的伦理道德理念发生转移，而人们这种传统伦理道德理念的转移又源于社会和企业对传统伦理道德教育的不重视，人们传统的伦理道德教育机会几乎没有。当然，社会环境新变化也是重要的原因，如拜金主义的兴起。在这种背景下，人们传统的人生观和世界观已经在逐步发生异化。就业于民营企业的员工就很难做到与企业共生死，共命运。
学院式教育使得人性教育机会不断减少，而人的技能教育机会不断增加，人们大学毕业后，人性教育机会极少。本质上，人们的人性教育经过了这样长的时期，在工作中就应该懂得如何做人，如何对待所从事的工作，相反，当前许多人在民营企业并没有继承曾经受过的正确的伦理道德教育思想，而是陷入了狭隘的以自我利益为中心的思潮中。
而民营企业人力资源管理方略的缺失并没有涉及员工的人生观和世界观的正确引导，各种人力资源管理措施的作用方向都是员工的使用价值，即如何把人的使用价值发挥到极至，至于人的内在价值根本就没有采取措施来启发和激励。虽然美其名曰人本管理，实际上，这些人本管理都是人才使用方式的.改变，无非是通过制度化将形式管理进行固化。这种不触及人的内在本质的管理，其作用和影响是短暂的，其劳动力边际效益是递减的。所以，程序化管理也同样存在较大的弊端。
二、人性化管理应引入到民营企业管理中。
权威机构研究表明，员工满意度每提高3个百分点，员工满意度达到80%的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司的20%。 可见人性化管理对民营企业的递增效应产生多么大的影响，实行人性化管理，也是现代民营企业实现企业扩张，自我壮大的捷径之选。
人性化管理的基本涵义是对人性特质的再培育、激发和利用，充分发挥人性的积极作用，剔除人性的消极作用，就是应用人性哲学思想教育员工学会做人，做一个积极的人。人性就是人内在拥有的本质特性，既有积极方面的特质（积极人性），也有消极方面的特质（消极人性）。总结起来，积极方面的特质主要包括快乐、忠诚、主动、独立思考、勇敢、行善和需要帮助等方面。消极方面的特质主要包括郁闷、叛逆、惰性、借口、软弱、猜疑和封闭等方面。
人性管理哲学思想就是要研究上述人性的不同特质，并能恰如其分地启发人性的积极方面的特质，消除人性的消极方面的特质。激励分为三个阶段，一种是被激励，第二是自我激励，第三是激励别人。人性化管理就是企业要通过并创造各种途径和方式，让员工进行自我激励，让员工在接任务后能独立思考，让员工勇敢地面对一切困难，让员工培养乐于助人和行善习惯，让员工相互帮助。同时，也要通过各种途径和方式，消除员工的郁闷心情，消除惰性，放弃叛逆心态，激发员工的人性中积极的一面，打消员工找借口的任何机会，帮助员工从软弱中坚强起来，消除员工的任何猜疑，激发员工的热情使其走出封闭的怪圈。
三、职业中心制是人性化管理必然过程。
大部分中国人缺少人文精神，那就是对人的尊重、对人性的尊重、对人文主义的崇尚、对民主自由的理解、对封建专制的排斥、对客观事实和科学原则的承认、对人的深层次需求的了解。事实上，这不仅仅只是一种人文精神，更是一种民族精神、一种社会精神，是整个社会和整个国家文明进步的根本动力。对于一个落后的社会而言，整个社会都缺乏这种精神；对于一个文明社会而言，整个社会都充满着这种精神。纵观世界各国，这种精神越多的国家、其经济也就越发达，而这种精神越少的国家、其经济就越落后。一个国家的经济发展绝不是由地理位置、能源矿产及自然资源等因素决定，而是由这种精神因素决定。同样，一个企业的经济发展更是由这种精神所决定。
而民营企业在发展过程中，往往忽视的就是这种精神。通过对人性的分析，我们不难看出，有些员工为什么接受企业岗位后，热情不高，效率不高，有责任不敢承担，有任务不敢接，即使交代他如何去做，他还是不愿做，做了但还是做不好，等等，其实问题不在于他的能力，而是人性的消极特质在起作用。相反，有些员工能力虽然平平，但是如果上级交代一项任务，哪怕该项任务已超出了他的能力范围，他还是能够独自完成这项任务，而不需要上级的任何交代，这是人性的积极特质在起作用。
因此，民营企业在经过领导中心制与程序中心制后，要使得人性化管理能够积极稳妥地推广实施，必需得经历职业中心制的必然过程。在职业中心制过程中，人性化管理上并不是要教会员工如何去开展工作，交代任务如何去完成，而是应重视人性的正确引导，通过职业规范来加以引导，通过情、理、法来感化，同时在职业化条件下，通过员工的自我约束，达到自省、自清、自律的管理要求，即员工通过自我激励的方式，积极地融入企业文化当中去，从而促使职业规范与企业文化相互影响，相互制约，促进企业的健康发展。这也是民营企业人力资源管理的本质要求。
如果民营企业管理者能从人性哲学思考人力资源管理，必然会取得这样的效果：有能力的员工能高效地完成任务，能力平平的员工也能准确地完成任务并取得满意的结果，而且，所有员工在民营企业工作并不是为了任务而工作，而是在民营企业中实现做人的价值。如果能达到这样的效果，民营企业管理者还用担心人力资源管理没有成效吗？
四、构建符合中国企业特色的人性化管理模式。
中国企业管理受古代优秀的文化精髓影响比较深，要构建符合中国企业特色的人性化管理模式，即要注重人的自然一面，也要顾及到企业的实际。而情、理、法双轨制管理建设是符合现代企业人性化管理的基本原则。情、理、法是一个不可分隔的架构，法是基础，离开法就不能谈情和理。所以社会的人都应该守规矩，应该崇法务实。国有国法，家有家规，公司也典章制度。法提升到理，规矩如果定的合理，大家就乐于遵守。制度要时时求其合理，才是合理化的管理。中国古典文化中对“道”的阐述最完整的是《道德经》，东汉以后多说理。中国文化特别重视道理，中国人常用道理来批判一切。“这是什么道理？”“看起来各有各的道理”。“岂有此理？”可见中国人很重视理。天有天道，人有人道，“人效地，地效天，天效道，道法自然”，道不会僵化，比较可以变通，而理也是可以变通的。“宏理犹可讲，妙理不可言”。这就要求我们在人性化管理过程中，要讲究一定的艺术，天有天理，物有物理，物比较没有变化，人却有变化，因此，管物比较可以科学化，而管人就要相当艺术化，所以艺术性是人性化管理的特质。因此，人性化管理必需在情、理、法中取得平衡。
五、民营企业加强人性化管理的几点思路。
对某一个民营企业来说，加强民营企业员工的人性管理，可能效果难于在短期内发挥，因为，人们的人性教育并不仅是民营企业的责任，已经是一个社会问题，整个社会的人生观、世界观的变化已经影响着民营企业人力资源管理效益。如是社会各界不重视人们的人性教育，一个民营企业要想在本民营企业中通过对员工的人性管理就能取得明显效果，这确实有一定的难度，因此，社会各界应加强人的道德教育，倡导积极向上的人生观和世界观。
但是，完全可以推论，哪一个民营企业先进行了人性管理，该民营企业在人才问题上就会少一些矛盾，在人力资源管理上就会取得更好的效果。因为，人是民营企业的核心，是民营企业最革命的因素。民营企业的人性管理就是要培育、激发员工的积极人性，使员工自觉接受“企中有我，我中有企”、“企荣我荣，企衰我耻”的民营企业文化和民营企业精神。民营企业业主应以心待人，以诚待人，将不同素质不同层次的员工的不同思想统一到民营企业所设定的人性文化之中，那么，我国民营企业必将赢得新的机遇，实现稳定可持续发展。
民营企业加强人性的目标在于让员工快乐地工作，鼓励员工主动行善，培养员工独立思考，倡导员工相互帮助。要实现这样的人性哲学，就需要民营企业管理者精心而长期的设计，需要民营企业管理者付出许多努力创造环境和机会，也需要员工积极配合。而且，这种人性哲学的提升，既不能急于求成，也不能面面俱到，其是一个长期而艰辛的过程。
1、在活动中培养。
民营企业应筹划一些群体性活动，让所有的员工都积极参与。员工在活动中会潜移默化地领悟人性的积极特质。通过各种活动有针对性地培养民营企业急需的人性特质。活动形式要多种多样，不拘一格，目的是既让员工主动参与，改善心情，同时又能使员工有所体会和感悟。
2、在会议中熏陶。
会议的形式也要多样，集体会议、小组会议、读书会议、管理专家的宣讲会议等都可以。会议形式不管怎样，关键的是要对员工积极人性特质进行熏陶，而且，会议气氛一定要搞好，既要传达会议精神，又要鼓励员工提意见、发表看法和轻松愉快，因为，会议精神只有在轻松愉快中才能被消化吸收。
3、在工作中随时随地教育。
一是民营企业管理者发现员工有某方面的过错时能及时时行教育，这是管理者义不容辞的责任。
二是鼓励员工互帮教育，即当某员工有过失时，其他员工能主动教育该员工。只要管理者和大多数员工对有过失的员工进行随时随地的教育，时间久了也就成为习惯，员工的行为就总会朝着民营企业既定的目标，员工就会少犯错误，员工之间也就会建立互信、互帮、互让的良好氛围，员工之间的团结协作就会得到加强。
4、在民营企业文化上倡导。
培养员工的积极人性，实则是培育一种积极向上的民营企业精神。这种精神是建立在人性哲学基础上的，不是我们常说的形式上的民营企业精神，而是一种充满积极人性的民营企业精神。形式上的民营企业精神是表面上的东西，只要民营企业培养员工具备人性的积极特质，那么建立在这样基础上的民营企业精神就是实质意义上的民营企业精神，其影响力就是持续的、长久的，其凝聚力就是不可战胜的。因此，民营企业在文化建设上就应把这种积极的人性特质培育、激发作为建设和设计的重点，从人的本质特性上提炼民营企业精神。
5、在客户中渲染。
这要求管理者和员工都能以积极的人性特质处理各项业务。接待客户时，要把客户作为我们家的客人一样对待，这样就能向客户中渲染民营企业精神，并感化客户的心灵，让客户感觉到我们的民营企业不是在做业务，而是在享受一种生活方式――一种家的生活方式。要让客户感觉到每个员工对待民营企业就像对待自己的小家庭一样认真负责。民营企业管理者和员工如果能这样，那么客户必然会喜欢这样温馨的“家”，必然会常到这个家来做客，那么民营企业的业务就会越做越多。
6、在困难中鼓励。
当员工处在人性的消极一面时，民营企业管理者和其他员工要主动帮助，像兄弟姐妹一样为其摆脱阴影，走出人性的消极领域，重塑人性的积极特质。人性的教育基础人人都有，只要及时相劝和帮助，身处人性消极一面的员工就会很快实现转变，融入民营企业大家庭中，与兄弟姐妹并肩作战。
7、在制度上激励。
人性的培育、激发在一定意义上是难于用金钱实现的。 例如，员工的一个微笑值多少钱，员工之间的相互帮助值多少钱，谁能进行量化，凡此种种不一一列举。但是，如果在制度上适当地引导也不为是一种权宜之计，关键是制度的内容设计上要能够体现这种民营企业精神。例如，可设计一些部门和气奖、客户关系奖、员工协作奖、主动工作奖，等等。只要认真去体会，这种制度还是可以设计出来，并能发挥应有的作用。
1、老子，《道德经》，3月第1版。
2、《管理人》杂志，201月。
3、《世界经理人》杂志，1月。
4、孙春雷，《领导与激励》，10月第一版
篇18：人性化管理的市场契机
《Z理论》的作者威廉・大内认为：一个公司的文化由其传统和风气所构成，因而企业文化具有导向功能。
据说企业文化实践始于日本，理论起源于美国，现如今普及于全世界。从理论上，指企业内部将各种力量统一于同方向上所形成的某种文化观念.历史传统.共同价值准则.道德规范和生活观念等，也就是增强企业职工的内聚力.向心力和持久力的意识形态”。企业文化建设作为现代企业管理的重要基础一直深受广大企业重视，文化的不同特性对企业的发展具有重大影响。良好的文化氛围对企业的发展也很重要，全球重量级的汽车企业 丰田、大众、通用、现代都具有深厚的文化背景，如具有开放和包容的企业文化，目前这样的全球型本土化公司，做得最好的是雀巢和诺基亚。
现在我们几乎找不出一家没有企业文化的企业，可以不夸张的说一家企业成立之初可能没有产品，没有战略，但是企业的决策者肯定早已有他所倡导的文化理论。虽然说现在国内很多企业的文化建设十分粗浅，有些华而不实，但是文化的氛围已经形成。于是我们就可以理解为什么很多企业把企业文化大多是贴在墙上或是印在印刷精美的企业文化手册上，一些类似散文诗歌或是排比口号式的文字，读起来是铿锵有力，掷地有声。
其实所有的企业文化理论并不是现存的，它没有通用性，具有可执行力的企业文化是不容易被复制的，其核心的文化特性更是具有本企业文化烙印，它的形成特性与本企业的发展环境息息相关，其他的企业可以学习但抄袭无效。
从广义上说企业文化是一个很大的范畴，但是通过对很多企业文化进行剖析和研究我们发现一个有趣的现象，很多企业文化只所以“出名”，竟是因为企业具有人性化的管理制度，即“人性化”的企业管理文化，所谓“人性化管理”我们通常理解就是以关注员工需求为基础，尊重员工的想法，从而使员工的行为与公司的制度达成很强的一致性。如我们很熟悉的日本企业的5S管理，它首先就是在为员工建立一个“温馨的家”。在这样的工作环境中，员工便很自然地了解了企业的创业动机、传统、使命和目标，也就自然产生一股向心力。海尔集团也是我国“人性化”管理的楷模，有诸如“员工走路需靠右行，在离开座位时需将椅子推进桌洞里”等这样的严格的规章制度。希望集团提出“以慈母般的关怀善待员工，用钢铁般的纪律治厂”，它强调在“慈母般”关怀善待员工时，必须要坚持“钢铁般”的纪律。
人性化管理作为现代企业文化中的重要组成部分，这种文化倡导性近年来越来越受大家的推崇。如果我们把“人性化管理”分开看，就会发现人性化管理其实是可以分为两个方向性，一是对内管理，是为企业建立和完善现代管理制度服务，以严格的公司制度作为管理依据，科学而具有原则性的前提下讲人性化管理，目前普遍认可的是强调的是在管理中体现“人文关怀味”，让管理不再“冷冰冰”。对于此方面，有很多的现代企业在人性化管理中做出了积极探讨和实践，特别是一些品牌企业给我们很多成功启示。
另一方面是对外，主要是以市场需求和企业发展出发，为企业的市场战略服务。市场战略如何与人性化管理相结合，在这方面国内很多企业文化主要涉及不深，立足点还是围绕以产品为中心，从产品质量，亲情营销和售后服务等方面强调人性化管理，其实这远远还不够，用正确的方法做正确的事，这一直是很多企业所追求的的管理方式，事情做好了说明企业方的管理体系是到位了，可是对于客户方呢？客户方不仅是关注此事情的结果，应当还有后续的感受和需求期望值，值得指出的是如果我们只是理解人性化管理只是针对公司内部和员工和管理制度，为了企业的良性经营那么我们的理解有些片面，
企业的组织体系靠员工建设，但企业的生存还是要靠客户认同。
举个例子：2011年10月13日《长江日报》报载：从市公交管理办公室获悉，刚刚更换不到1个月的7000多块公交车身腰牌将再次更新，放大字体，揪出错别字。原因是因为新的公交线路牌、车身腰牌等设施投入使用后，由于字体过小、错别字等问题受到众多市民质疑。
另外近年来众说纷纷的医药保健品会销模式虽说是以“一对一服务”名扬于世，，但是也有不足不处，说一个现象，笔者参观过很多的会销公司的会场，在公司内并没有看到与消费群体（主要中老年消费群体）相关的“服务配套”，前台依然是高，座椅依然是硬，会场内更多的是销售氛围的包装，都是公司科研的历史，光辉的荣誉，产品的性能，但是涉及到人性化的设计很少。如笔者问过十家会销公司，在会场上是否有公司专为老年顾客提供老花眼镜，九家公司都是表情愕然。还有家公司说会场上准备有急救包。
您认为这两个问题是必然还是偶然？企业完成工作是对规范的管理负责还是对这件事所承接的受众群体负责？在这一点上我们很多企业没有搞清楚这两者的区别，站牌不管你是做得再精美再科学，市民不满意又有什么用呢？等于白做。按香港话说是浪费纳税人的钱。同样，会销公司多年来一直强调亲情服务，可是亲情服务都是表现在以产品销售为前提如何让消费者掏银子，人性化不是非要准备急救包，非要准备把人送到医院。
《市场营销理论》认为，现在的市场需求已经从以产品为需求转向了以客户为需求中心，个性化，定制化和小众市场的消费时代已经来临，这都为人性化的管理文化提供了良好的市场契机。管理大师德鲁克认为，企业只做两件事：一是创造客户，二是创新。如在日本企业中最多、最优先研究的课题之一是：“消费者的期待是什么？”企业在长期的经营过程中总是反复探讨这样的话题。日本企业管理中重视的是激发全员的工作激情，让员工以高度的责任感动客户、为企业尽心尽力。
“创造客户”我们还在努力的路上，但创新方面我们企业做得不是很好，不是说我们的经营者不够聪明，而是我们的企业文化还没有意识到创新与对客户进行人性化管理的重要性。目前国内企业的创新实践主要关注于对产品，模式等自身管理的变革，但我们要知道创新的结果是为了谁？企业的任何创新都是要取得市场需求客户的认同。
苹果，被乔布斯、时尚、生活方式包裹，被创新、华尔街以及商业理想主义化妆之后的苹果，以及“苹果主义”。苹果为什么会成功？《苹果公司年度报告》指出，苹果公司致力于通过创新的硬件、软件、外部设备、服务以及互联网服务带给客户最佳的用户体验。
“苹果的客户体验是最好的”。从消费者角度而言，用户体验至上意味着既要充分考虑顾客的需求，又要考虑顾客的承受能力。苹果对客户体验的重视（从外观、款式、画面、系统、应用软件）、专一生产的优势（只生产一款产品）、差异化体验（独特的苹果操作系统）的提供，都是其制胜的法宝。在这个客户体验至上的时代，苹果手机赢得了消费者的尊重。
作为一个电子消费品企业，始终坚持不变的是满足消费者的体验需求，不断推出能更好满足消费者体验的产品。对市场客户人性化的热爱，以至于偏执，这才是苹果能够坚持到今天的一个关键因素。
在现在的竞争环境下，侧重哪一种人性化管理并不重要，我们只需要明白一点，企业的生存来源于市场，只有时刻应对市场需求，把服务客户的精神落到了实处，这样企业文化建设才能落脚到实处，企业才有前途。
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