《员工综合素质》的读后感作文

【导语】“星星的笑容”通过精心收集，向本站投稿了23篇《员工综合素质》的读后感作文，下面是小编整理后的《员工综合素质》的读后感作文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。

篇1：《员工综合素质》的读后感作文

《员工综合素质》的读后感作文

曾几何时我把工作当着一种负累，当着自己能聊以维持温饱的工具。白天在办公室如坐针毡，每天面对工作唉声叹气。我也曾为此羞愧，我也曾想改变，但总对工作认识不够。我不懂得每个人的工作都是上天赋予我们的使命，我没有把自己整天的工作当成一种使命来做。保持一种积极的心态，把自己的工作当作一种使命、一种责任，既使工作再辛苦再枯燥，也能从中感受到价值，在完成自己使命的同时，也会发现成功之芽正在萌发。这些年来通过在几家公司的工作学习，都会有公司自己的一些《员工素质准则》。它们都是为了适应公司更好发展的基石，是企业的文化、理念，犹如人一般，都会有着不同的性格。我们长鑫公司的《员工素质准则》系列我更深一步懂得了作为公司的一员每个人都要具备“职人”精神。无论你以前干什么工作，也无论你以前是什么身份，进入一家公司，你就要忘掉过去，扮演好此时此刻的你，忠诚于你的公司与工作，像热爱生命一样热爱你的工作……我们每个人都渴望成为一名优秀员工，渴望获得更高薪水、更高职位、更大成功。《员工素质准则》为我们每一位企业员工指明了努力的方向，提出了具体做法的确受益匪浅。它像一盏指路明灯，给我们这些正处于迷茫阶段的职场新人指明了前进的方向。也是所有渴望零的起点，那就是教我们“做人”。人的端正就是一切行为、思想、心态的端正，没做好“人”，一切行为、思想、心态都将是歪理，只会将自己越来越推向死角的尽头。

第一；干工作必须有着积极、主动的态度。一个人的工作态度折射出他对人生的态度，而人生态度决定着一个人一生可能取得的成就，工作就是生命的投影。它的美与丑、爱与憎，全操纵于个人之手。一个天性乐观，对工作充满热情的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，还是在经营一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣天职，并怀着浓厚的兴趣。把自己喜欢并且乐在其中的事情当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。

第二，无论做何事，必须竭尽全力，这种精神的.有无可以决定一个人日后事业的成功与否。一个人工作时，如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得劳苦。如果我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，同样也可以成为最精巧的员工；相反，即使是最高尚的工作，而采取冷淡的态度去做，那也必定是个平庸人。这就告诉我们，要处处以主动、努力的精神来工作，这样即使在平庸的职业中，也能干出一番伟大事业。我们的销售员工时常要面对形形色色、心态各异的客户，当一位顾客要了解公司时他首先了解的是我们公司的员工。因为我们销售员工是他们能直接面对的，我们能够始终微笑面对，并能够将个人仪容仪表、文明用语规范标准等等，这些末枝细节做扎实做到位，还有随手关灯、开会、工作及面对客户时将手机调成震动状态等，关注细节，每天将这些简单的日常工作做精细、做专业、并持久坚持下去，那么，我们将是非常了不起的，我们每个人都一定会成为一名优秀员工。在客户心里我们的公司也将是非常优秀的。

剖析“素质”是指人的思想认识、谈吐和行为的总和。内涵很丰富，除了身体属于物质的以外，思想素质的核心是做人的道理和做人的责任。这是人的素质高低的基础，有了基础就有了学习，“充实”提高动力。所谓＂做事先做人＂就是。公司的《员工素质准则》系列是一套切合公司实际的准则，它阐述的如何成为优秀员工的准则，对实际工作有很好的参考价值。引用了许多实例让我们更能直观地吸收、认识，尤其是团结协作一条，感触颇深，我认为一个公司无论哪个部门都应把这条精神放在首位，因为对于一个公司，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果，只有把个人的实力充分与团队形成合力，才具有价值和意义。记得有这样一个理念，一个企业的结构就好比一个木桶构造，木桶由数块木块组成，中间一根坚实的铁圈把它们紧紧的围绕组合在一起，这根铁圈就好比我们长鑫的领导者，而那些木块即代表着我们每个部门，在领导者强有力的带领下，每个部门紧紧的围绕在一起，但是如果哪个部门出现了小的问题，没有跟上大部队，那么就好比木桶出现了一块短小的木块，影响整个木桶盛水的容量。木桶理论揭示着一个企业发展中很重要的一个道理。我们每个部门一定要努力奋进，使大的团队形成一股强有力的合力，木桶的水一定是越盛越高。

如何做到融入团队、增强协作、形成合力，我认为人际关系的把握问题是一个很重要的纽带作用。在公司内部员工之间形成良好的人际关系，能正确把握与处理公司内部各种人际关系，就必然能增进团结、加强协作、从而做到力往一处使，减少内部消耗成本，提高工作效率，促进公司业绩发展。

篇2：《员工综合素质》读后感

《员工综合素质》读后感

几何时我把工作当着一种负累，当着自己能聊以维持温饱的工具，白天在办公室如坐针毡，每天面对工作唉声叹气。我也曾为此羞愧，我也曾想改变，但总对工作认识不够。我不懂得每个人的工作都是上天赋予我们的使命，我没有把自己整天的工作当成一种使命来做。保持一种积极的心态，把自己的工作当作一种使命、一种责任，既使工作再辛苦再枯燥，也能从中感受到价值，在完成自己使命的同时，也会发现成功之芽正在萌发。这些年来通过在几家公司的工作学习，都会有公司自己的一些《员工素质准则》。它们都是为了适应公司更好发展的基石，是企业的文化、理念，犹如人一般，都会有着不同的性格。我们长鑫公司的'《员工素质准则》系列我更深一步懂得了作为公司的一员每个人都要具备“职人”精神。无论你以前干什么工作，也无论你以前是什么身份，进入一家公司，你就要忘掉过去，扮演好此时此刻的你，忠诚于你的公司与工作，像热爱生命一样热爱你的工作……

我们每个人都渴望成为一名优秀员工，渴望获得更高薪水、更高职位、更大成功。《员工素质准则》为我们每一位企业员工指明了努力的方向，提出了具体做法的确受益匪浅。它像一盏指路明灯，给我们这些正处于迷茫阶段的职场新人指明了前进的方向，

也是所有渴望零的起点，那就是教我们“做人”。人的端正就是一切行为、思想、心态的端正，没做好“人”，一切行为、思想、心态都将是歪理，只会将自己越来越推向死角的尽头。

第一;干工作必须有着积极、主动的态度。一个人的工作态度折射出他对人生的态度，而人生态度决定着一个人一生可能取得的成就，工作就是生命的投影。它的美与丑、爱与憎，全操纵于个人之手。一个天性乐观，对工作充满热情的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，还是在经营一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣天职，并怀着浓厚的兴趣。把自己喜欢并且乐在其中的事情当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。

第二，无论做何事，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成功与否。一个人工作时，如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得劳苦。如果我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，同样也可以成为最精巧的员工;相反，即使是最高尚的工作，而采取冷淡的态度去做，那也必定是个平庸人。这就告诉我们，要处处以主动、努力的精神来工作，这样即使在平庸的职业中，也能干出一番伟大事业。

我们的销售员工时常要面对形形色色、心态各异的客户，当一位顾客要了解公司时他首先了解的是我们公司的员工。因为我们销售员工是他们能直接面对的，

篇3：员工综合素质读后感

员工综合素质读后感

曾几何时我把工作当着一种负累，当着自己能聊以维持温饱的工具。白天在办公室如坐针毡，每天面对工作唉声叹气。我也曾为此羞愧，我也曾想改变，但总对工作认识不够。我不懂得每个人的工作都是上天赋予我们的使命，我没有把自己整天的工作当成一种使命来做。保持一种积极的心态，把自己的工作当作一种使命、一种责任，既使工作再辛苦再枯燥，也能从中感受到价值，在完成自己使命的同时，也会发现成功之芽正在萌发。这些年来通过在几家公司的工作学习，都会有公司自己的一些《员工素质准则》。它们都是为了适应公司更好发展的基石，是企业的文化、理念，犹如人一般，都会有着不同的性格。我们长鑫公司的《员工素质准则》系列我更深一步懂得了作为公司的一员每个人都要具备“职人”精神。无论你以前干什么工作，也无论你以前是什么身份，进入一家公司，你就要忘掉过去，扮演好此时此刻的你，忠诚于你的公司与工作，像热爱生命一样热爱你的工作……

我们每个人都渴望成为一名优秀员工，渴望获得更高薪水、更高职位、更大成功。《员工素质准则》为我们每一位企业员工指明了努力的方向，提出了具体做法的确受益匪浅。它像一盏指路明灯，给我们这些正处于迷茫阶段的职场新人指明了前进的方向。也是所有渴望零的起点，那就是教我们“做人”。人的端正就是一切行为、思想、心态的端正，没做好“人”，一切行为、思想、心态都将是歪理，只会将自己越来越推向死角的尽头。

第一；干工作必须有着积极、主动的态度。一个人的工作态度折射出他对人生的态度，而人生态度决定着一个人一生可能取得的成就，工作就是生命的投影。它的美与丑、爱与憎，全操纵于个人之手。一个天性乐观，对工作充满热情的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，还是在经营一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣天职，并怀着浓厚的兴趣。把自己喜欢并且乐在其中的事情当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。

第二，无论做何事，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成功与否。一个人工作时，如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得劳苦。如果我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，同样也可以成为最精巧的员工；相反，即使是最高尚的工作，而采取冷淡的态度去做，那也必定是个平庸人。这就告诉我们，要处处以主动、努力的精神来工作，这样即使在平庸的职业中，也能干出一番伟大事业。

我们的销售员工时常要面对形形色色、心态各异的客户，当一位顾客要了解公司时他首先了解的是我们公司的员工。因为我们销售员工是他们能直接面对的，我们能够始终微笑面对，并能够将个人仪容仪表、文明用语规范标准等等，这些末枝细节做扎实做到位，还有随手关灯、开会、工作及面对客户时将手机调成震动状态等，关注细节，每天将这些简单的日常工作做精细、做专业、并持久坚持下去，那么，我们将是非常了不起的，我们每个人都一定会成为一名优秀员工。在客户心里我们的公司也将是非常优秀的。

剖析“素质”是指人的思想认识、谈吐和行为的总和。内涵很丰富，除了身体属于物质的以外，思想素质的核心是做人的道理和做人的责任。这是人的素质高低的基础，有了基础就有了学习，“充实”提高动力。所谓＂做事先做人＂就是。

公司的《员工素质准则》系列是一套切合公司实际的准则，它阐述的如何成为优秀员工的准则，对实际工作有很好的参考价值。引用了许多实例让我们更能直观地吸收、认识，尤其是团结协作一条，感触颇深，我认为一个公司无论哪个部门都应把这条精神放在首位，因为对于一个公司，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果，只有把个人的实力充分与团队形成合力，才具有价值和意义。记得有这样一个理念，一个企业的结构就好比一个木桶构造，木桶由数块木块组成，中间一根坚实的铁圈把它们紧紧的围绕组合在一起，这根铁圈就好比我们长鑫的领导者，而那些木块即代表着我们每个部门，在领导者强有力的带领下，每个部门紧紧的`围绕在一起，但是如果哪个部门出现了小的问题，没有跟上大部队，那么就好比木桶出现了一块短小的木块，影响整个木桶盛水的容量。木桶理论揭示着一个企业发展中很重要的一个道理。我们每个部门一定要努力奋进，使大的团队形成一股强有力的合力，木桶的水一定是越盛越高。

如何做到融入团队、增强协作、形成合力，我认为人际关系的把握问题是一个很重要的纽带作用。在公司内部员工之间形成良好的人际关系，能正确把握与处理公司内部各种人际关系，就必然能增进团结、加强协作、从而做到力往一处使，减少内部消耗成本，提高工作效率，促进公司业绩发展。[1][2]

在人际交往过程中，出现一些摩擦、矛盾是难免的，也是很正常的事，但由于处理方式的不同，有的能迅速得以化解，而有的则更趋激化，如果能够以宽阔的胸怀、包容的心态去对待，不仅能大大减少矛盾的发生，而且能有效遏制其激化，这就需要学会谦让和忍耐，对待一些小事情要学会“糊涂”，人的素质各有高低，不能以理想的标准或自身的标准去衡量别人、要求别人、而应多发掘对方的优点和长处，即使对方有明显的缺点，也总能在他身上找到某些比你强的长处和值得你学习的优点。因此 学会以他人之长，补己之短：以己之长，去影响他人而共长，这样就必然可以达到人际关系的良性循环。“龙之变化；能大能小，能升能隐；大则兴云吐雾，小则隐介藏形；升则飞腾于宇宙之间，隐则潜伏于波涛之内”更能加以诠释。

人们在交往中，一般都希望得到对方的关心，因此应学会主动给予关心，在做好自己工作的基础上，尝试多花点时间协助同事工作，这会使你在公司赢得良好的口碑，增进同事对你的信赖。在协同工作时，你就会感到获益匪浅，同事都愿意为你提供方便，人为障碍大大减少。在公司大家形成一张看不见但作用很大的人际关系网，各部门之间互通有无、协同工作，在工作效率提升的同时也形成了良好的人文氛围，工作起来就会备感轻松。

针对我们业务部的工作职责，员工素质准则从各个细节方面使我们员工的日常工作和为人处事方面有了一个全新的认识，给予我们在以后的工作和对公司形象宣传有了很大的启发与教育。良好的企业形象可以使企业在市场竞争中处于有利地位，受益无穷。时刻维护公司形象是作为公司员工的基本职业道德。我们部门虽说只有四个人组成。但是公司对外的整体形象宣传，我们可谓是起着主力军的作用。如何加大公司形象宣传，提升公司在外的知名度，为公司的发展营造一个良好的外部环境，这是我们业务部员工首要的工作任务。也许工作千头万绪，事情多而杂，但每次的会议学习，每次大量工作的落实，我们只要有条不紊的进行,公司在外的业务开展，我们都应精心策划，全力以赴，要知道自身在外的综合素质就是企业形象的一种表现，在工作中遇到各种问题，有时它们会影响我们的工作激情，这时良好的工作态度是不可或缺的。在工作中最重要的或许不是能力，但是一个人的工作态度决定成功与否。

我们只有保持一种公司企业形象的树立，各项工作做细、做扎实，才能逐渐在社会与公众中树立企业良好的外部形象,它是无形的资产，优良的企业形象是企业的无价之宝。它能使企业富于魅力，对企业的发展具有潜在的效应。

以上启发与感受你感觉到了吗，希望能得到大家的共勉，完善自我，完善企业，共同奋进

篇4：员工综合素质读后感

员工综合素质读后感

我们每个人都渴望成为一名优秀员工，渴望获得更高薪水、更高职位、更大成功。《员工素质准则》为我们每一位企业员工指明了努力的方向，提出了具体做法的确受益匪浅。它像一盏指路明灯，给我们这些正处于迷茫阶段的职场新人指明了前进的方向。也是所有渴望零的起点，那就是教我们“做人”。人的端正就是一切行为、思想、心态的端正，没做好“人”，一切行为、思想、心态都将是歪理，只会将自己越来越推向死角的尽头。

第一；干工作必须有着积极、主动的态度。一个人的工作态度折射出他对人生的态度，而人生态度决定着一个人一生可能取得的成就，工作就是生命的投影。它的美与丑、爱与憎，全操纵于个人之手。一个天性乐观，对工作充满热情的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，还是在经营一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣天职，并怀着浓厚的兴趣。把自己喜欢并且乐在其中的事情当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。

第二，无论做何事，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成功与否。一个人工作时，如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得劳苦。如果我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，同样也可以成为最精巧的员工；相反，即使是最高尚的工作，而采取冷淡的态度去做，那也必定是个平庸人。这就告诉我们，要处处以主动、努力的精神来工作，这样即使在平庸的职业中，也能干出一番伟大事业。

我们的销售员工时常要面对形形色色、心态各异的客户，当一位顾客要了解公司时他首先了解的是我们公司的员工。因为我们销售员工是他们能直接面对的，我们能够始终微笑面对，并能够将个人仪容仪表、文明用语规范标准等等，这些末枝细节做扎实做到位，还有随手关灯、开会、工作及面对客户时将手机调成震动状态等，关注细节，每天将这些简单的日常工作做精细、做专业、并持久坚持下去，那么，我们将是非常了不起的，我们每个人都一定会成为一名优秀员工。在客户心里我们的公司也将是非常优秀的。

剖析“素质”是指人的思想认识、谈吐和行为的总和。内涵很丰富，除了身体属于物质的以外，思想素质的核心是做人的道理和做人的责任。这是人的素质高低的基础，有了基础就有了学习，“充实”提高动力。所谓＂做事先做人＂就是。

公司的《员工素质准则》系列是一套切合公司实际的准则，它阐述的如何成为优秀员工的准则，对实际工作有很好的参考价值。引用了许多实例让我们更能直观地吸收、认识，尤其是团结协作一条，感触颇深，我认为一个公司无论哪个部门都应把这条精神放在首位，因为对于一个公司，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果，只有把个人的实力充分与团队形成合力，才具有价值和意义。记得有这样一个理念，一个企业的结构就好比一个木桶构造，木桶由数块木块组成，中间一根坚实的铁圈把它们紧紧的围绕组合在一起，这根铁圈就好比我们长鑫的领导者，而那些木块即代表着我们每个部门，在领导者强有力的带领下，每个部门紧紧的围绕在一起，但是如果哪个部门出现了小的问题，没有跟上大部队，那么就好比木桶出现了一块短小的木块，影响整个木桶盛水的容量。木桶理论揭示着一个企业发展中很重要的一个道理。我们每个部门一定要努力奋进，使大的团队形成一股强有力的合力，木桶的水一定是越盛越高。

如何做到融入团队、增强协作、形成合力，我认为人际关系的把握问题是一个很重要的纽带作用。在公司内部员工之间形成良好的人际关系，能正确把握与处理公司内部各种人际关系，就必然能增进团结、加强协作、从而做到力往一处使，减少内部消耗成本，提高工作效率，促进公司业绩发展。

在人际交往过程中，出现一些摩擦、矛盾是难免的，也是很正常的事，但由于处理方式的不同，有的能迅速得以化解，而有的则更趋激化，如果能够以宽阔的胸怀、包容的心态去对待，不仅能大大减少矛盾的发生，而且能有效遏制其激化，这就需要学会谦让和忍耐，对待一些小事情要学会“糊涂”，人的素质各有高低，不能以理想的标准或自身的标准去衡量别人、要求别人、而应多发掘对方的优点和长处，即使对方有明显的缺点，也总能在他身上找到某些比你强的长处和值得你学习的优点。因此学会以他人之长，补己之短：以己之长，去影响他人而共长，这样就必然可以达到人际关系的良性循环。“龙之变化；能大能小，能升能隐；大则兴云吐雾，小则隐介藏形；升则飞腾于宇宙之间，隐则潜伏于波涛之内”更能加以诠释。

人们在交往中，一般都希望得到对方的关心，因此应学会主动给予关心，在做好自己工作的`基础上，尝试多花点时间协助同事工作，这会使你在公司赢得良好的口碑，增进同事对你的信赖。在协同工作时，你就会感到获益匪浅，同事都愿意为你提供方便，人为障碍大大减少。在公司大家形成一张看不见但作用很大的人际关系网，各部门之间互通有无、协同工作，在工作效率提升的同时也形成了良好的人文氛围，工作起来就会备感轻松。

针对我们业务部的工作职责，员工素质准则从各个细节方面使我们员工的日常工作和为人处事方面有了一个全新的认识，给予我们在以后的工作和对公司形象宣传有了很大的启发与教育。良好的企业形象可以使企业在市场竞争中处于有利地位，受益无穷。时刻维护公司形象是作为公司员工的基本职业道德。我们部门虽说只有四个人组成。但是公司对外的整体形象宣传，我们可谓是起着主力军的作用。如何加大公司形象宣传，提升公司在外的知名度，为公司的发展营造一个良好的外部环境，这是我们业务部员工首要的工作任务。也许工作千头万绪，事情多而杂，但每次的会议学习，每次大量工作的落实，我们只要有条不紊的进行,公司在外的业务开展，我们都应精心策划，全力以赴，要知道自身在外的综合素质就是企业形象的一种表现，在工作中遇到各种问题，有时它们会影响我们的工作激情，这时良好的工作态度是不可或缺的。在工作中最重要的或许不是能力，但是一个人的工作态度决定成功与否。

我们只有保持一种公司企业形象的树立，各项工作做细、做扎实，才能逐渐在社会与公众中树立企业良好的外部形象,它是无形的资产，优良的企业形象是企业的无价之宝。它能使企业富于魅力，对企业的发展具有潜在的效应。

以上启发与感受你感觉到了吗，希望能得到大家的共勉，完善自我，完善企业，共同奋进！

篇5：员工综合素质评语

1、该同志注重学习，政治素质较高，大局观念强，自觉维护班子团结，工作思路方法清晰得当，廉洁自律，较好地完成了分管工作和局党组交办的各项工作任务。

2、该同志素质较高，能够贯彻落实党的路线、方针和政策，积极履行岗位职责，事业心和奉献精神较强。工作有条理，思路清晰，联系实际紧密，在县人大会办公室主任岗位上找准了位置，切实负起了党建、综治、计生第一责任人责任，较好地承提了秘书、参谋、协调、服务和联络、宣传等工作。注重加强党性锻炼，努力改造自己的世界观、人生观和价值观，淡泊名利，守住清贫，耐住寂寞，努力做到有苦不叫苦，有难不叫难，有累不喊累，受气不赌气。作风正派，廉洁守纪。

3、在对待本职工作勤勤恳恳、一丝不苟的同时，该同志还积极参与团市委各项中心工作和大型活动，从不敷衍了事，不摆花架子，不搞形式主义，总是从实际出发，尽己所能，不断创新。为团市委各项大型活动的成功举办立下了汗马功劳。

4、作风严谨，从各方面严格要求自己。生活上不骄不躁，作风严谨，遵章守纪，廉洁自律，不侵占公家一分一厘，不行贿受贿。为人谦虚谨慎，善于听取他人意见，博采众长，不断完善自己。严以律己，宽以待人，尊重领导，团结同志。

5、该同志综合素质高，统筹能力强，能够驾驭全局，有丰富的领导经验和领导艺术。不搞特殊化，能够与干部同甘共苦工作思路清晰，成效明显，流动人口和技术服务工作得到省市高度评价，并在全省会议上做了典型发言;药具工作引领全市，全市药具工作现场会在县里召开并做了典型发言，获得了全省优质服务县全省信息化合格县的荣誉称号。思想稳定，严格按照规定办事，认真地站好了最后一班岗。

6、该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务。

7、政治坚定，思想稳定，能够忠实履行岗位职责，工作积极肯干，肯下功夫钻研业务，运用“多数人管少数人”的自律机制，开辟了新时期农村计生管理目标实现的新途径，效果明显，母婴安康保险走在全市前列。具有较强的组织协调和工作能力，对分管工作尽职尽责，能吃苦，经常深入基层检查指导工作，正确处理了工作和家庭关系。遵纪守法，尊敬领导，团结同志，为人正直，作风正派，清正廉洁，不计较个人得失。不足：创新意识要进一步加强。

8、能认真履行岗位职责，服从组织安排，积极支持配合一把手做好招商引资和纪检、监察工作。在开展招商引次工作中能吃苦耐劳，任劳任怨，主动到沿海等地开展招商活动，积极邀请客商来县考察。认真做好引资企业的服务，帮助外资企业解决一些实际问题在招商引资上取得了成效。为人正直，待人热情，作风正派，廉洁自律。希望做好招商引资工作的跟踪问效服务。

9、办事方法有改进，工作有进步，该员工做事情踏踏实实、做人本分，能够虚心接受市场招商经理的建议，努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种，并积极和经理进行各种环节的沟通;在XX年X月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业，处处为公司考虑，不记个人得失;

10、该同志良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。

11、该同志良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

12、该同志工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正、做事踏实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。

13、该同志工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。

14、该同志工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。

15、该同志对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。

篇6：员工综合素质评价评语

1. ____工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。

2. ____办事方法有改进，工作有进步，该优秀员工做事情踏踏实实、做人本分，能够虚心接受市场招商经理的建议，努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种，并积极和经理进行各种环节的沟通;在____年__月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业，处处为公司考虑，不记个人得失。

3. 此同事在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵

4. 此员工工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在__________的时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象

5. 该优秀员工勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用

6. 良好的个人形象和素质、专业技能和业务水平优秀，创造更多的商机和效益，公司客户和合作企业的好评，为公司创造一个良好的企业效益和社会效益意识，工作认真负责，积极主动，服从安排，爱和尊重，乐于助人。

7. 好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。

8. 勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。

9. ______在我司工作期间，严格遵守我司的各种规章制度，积极主动向同事请教工作的各种知识，服从安排，踏实肯干，开拓视野，丰富了工作经验，为我司创造了更多的价值。望在以后的工作学习中更加的努力。

10. 她工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用

11. ____能够脚踏实地，潜心做事。能够把发展的激-情与务实的态度结合起来，做到开拓进取而不因循守旧，扎实工作而不图虚名，立足实际，从点滴做起，积跬步至千里，积小胜为大胜。

12. ____有良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

13. 该员工今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务。

14. 他工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评

15. ____能够勇于开拓，大胆干事。能够迎难而上，以攻坚破难的勇气和魄力，把工作的着力点放到研究解决改革发展稳定中的重大问题上，放到研究解决群众生产生活中的紧迫问题上，有效破解改革发展中面临的难题。

篇7：员工综合素质评价评语

1. 【人名】同志在我单位试用期间，工作态度认真，积极主动，尊敬领导，团结同事，待人诚恳，能够做到服从指挥，踏实肯干，不怕苦，不怕累，并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的一致好评。同意该同志按期转正。

2. 工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。

3. 该同事工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在__________的时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。

4. 该同事工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。

5. 工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作

6. 办事方法有改进，工作有进步，该员工做事情踏踏实实做人本分，能够虚心接受市场招商经理的建议，努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种，并积极和经理进行各种环节的沟通;在____年__月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业，处处为公司考虑，不记个人得失。

7. 工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用

8. 工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在__________的时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。

9. 该同事勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用成长员工优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和-谐。工作认真，负责;

10. 该同志在思想上坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，积极参加单位组织的各项政治学习，努力提高自己的思想政治觉悟，严格遵守单位的各项规章制度。在工作中，该同志具有强烈的事业心和高度的责任感，工作勤勤恳恳、任劳任怨。勇于开拓、锐意创新，能够虚心向老教师学习，认真钻研教材，积极参与教研，努力提高自身的业务素质，取得了显著的工作效果。在生活中，该同志想他人之所想，急他人之所急，团结同志，乐于助人，注重提高个人修养，在搞好本职工作的同时，积极参加各种集体活动，认真完成组织交给的各项工作任务，受到了学校领导和家长的一致好评。

11. 工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。

12. 该同事工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。

13. 该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务

14. 工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评

15. 工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。

16. 【人名】同志在我单位试用期间，工作态度认真，积极主动，尊敬领导，团结同事，待人诚恳，能够做到服从指挥，踏实肯干，不怕苦，不怕累，并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的一致好评。同意该同志按期转正。

17. 工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。

18. 该同事工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在__________的时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。

19. 该同事工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。该同志工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。

20. 工作热心高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司斟酌，能够虚心接受同事给予得建议并改正;学习提高较快、受到大多数客户得好评。

篇8：员工综合素质评价评语

1. 该同志在______年度中，服从____党委、工作安排，安心工作，热于本职，工作勤恳踏实，虚心好学，认真学习业务知识，严格领导，能认真履行岗位职责，工作热情高，责任心强，在文化馆、图书馆、剧团被拆除的情况下，对自己所分管的工作能想方设法开拓新的阵地，组织人员到乡村开展“三下乡”活动，参加市里“金土地杯”、“三个一”文艺创作演了获二三等奖，参加省第二届少儿美术作品展览获一等奖个，二等奖个，三等奖个，并获得优秀组织奖。为人诚实、本份，维护班子团，支持配合主要领导工作。希望进一步加大对文化艺术中心筹建工作力度。

2. 该同志注重政治理论学习，服从组织安排，加强与基层单位的联系，积极参与__安全专项整治的有关工作，廉洁自律，较好地完成了局党组交办的各项工作任务。

3. 该同志注重学习，政治素质较高，大局观念强，自觉维护班子团结，工作思路方法清晰得当，廉洁自律，较好地完成了分管工作和局党组交办的各项工作任务。

4. 该同志注重政治理论学习，作为省局下派干部，能克服各种困难，创新工作方式方法，对其分管的______、______、计财以及全局的具体工作都提出不少建设性的意见，较好地完成了分管工作和局党组交办的各项工作任务。

5. 该同志素质较高，能够贯彻落实党的路线、方针和政策，积极履行岗位职责，事业心和奉献精神较强。工作有条理，思路清晰，联系实际紧密，在县人大会办公室主任岗位上找准了位置，切实负起了党建、综治、计生第一责任人责任，较好地承提了秘书、参谋、协调、服务和联络、宣传等工作。注重加强党性锻炼，努力改造自己的世界观、人生观和价值观，淡泊名利，守住清贫，耐住寂寞，努力做到有苦不叫苦，有难不叫难，有累不喊累，受气不赌气。作风正派，廉洁守纪。

6. 该同志综合素质高，统筹能力强，能够驾驭全局，有丰富的领导经验和领导艺术。不搞特殊化，能够与干部同甘共苦工作思路清晰，成效明显，流动人口和技术服务工作得到省市高度评价，并在全省会议上做了典型发言;药具工作引领全市，全市药具工作现场会在县里召开并做了典型发言，获得了全省优质服务县全省信息化合格县的荣誉称号。思想稳定，严格按照规定办事，认真地站好了最后一班岗。

7. 【人名】同志在______年度中，服从____党委、工作安排，安心工作，热于本职，工作勤恳踏实，虚心好学，认真学习业务知识，能认真履行岗位职责，工作热情高，责任心强，在文化馆、图书馆、剧团被拆除的情况下，对自己所分管的工作能想方设法开拓新的阵地，组织人员到乡村开展“三下乡”活动，参加市里“金土地杯”、“三个一”文艺创作演了获二三等奖，参加省第二届少儿美术作品展览获一等奖个，二等奖个，三等奖个，并获得优秀组织奖。为人诚实、本份，维护班子团，支持配合主要领导工作。希望进一步加大对文化艺术中心筹建工作力度。

8. 【人名】同志注重政治理论学习，服从组织安排，加强与基层单位的联系，积极参与__安全专项整治的有关工作，廉洁自律，较好地完成了局党组交办的各项工作任务。

9. 【人名】同志注重学习，政治素质较高，大局观念强，自觉维护班子团结，工作思路方法清晰得当，廉洁自律，较好地完成了分管工作和局党组交办的各项工作任务。

10. 以改善民生为重点的社会事业获得全面发展，构建和-谐社会的各项工作进展顺利，坚持发展为重，富民优先，坚持把强省与富民有机统一起来，进一步增强群众的幸福感、提高社会的和-谐度。将提高优化投资创业环境作为重大战略举措来抓，思想上高度重视，工作上切实抓紧。

11. 弘扬创业精神，培育创业文化，打响文化品牌，把文化建设作为优化环境的重要内容，以健康和-谐的文化熏陶人，以浓厚的创业氛围吸引人，为发展提供强大的精神源泉和肥沃的文化土壤。

12. 更新用人观念，努力创造一个有利于各种人才脱颖而出的环境，充分调动每一个人的积极性，让百姓创家业，能人创企业，干部创事业蔚成风气。

13. 创造性地开展工作，积极优化软环境建设，提高办事效率，努力营造一个成本低、回报快、信誉好、效率高的发展环境，以效率提速带动发展提速。

14. 能够坚持以创新的观念和科学的战略推动发展。通过解放思想，更新观念，注重战略思维，坚持正确的发展定位和取向，以科学的发展思路、创造性的工作方针、扎实的工作举措、攻坚破难的工作方法，推动各项工作取得突破性进展。

15. 能够以科学发展观统领经济社会发展全局，积极着眼促进经济社会全面协调可持续发展，不断增强本乡的综合竞争力。能够把提升软实力作为重要战略任务来抓，通过解放思想、创新观念，科学决策、提高效率，大力培育创业文化，激发人才活力。

篇9：银行员工综合素质提升心得体会

银行员工综合素质提升心得体会

一年之计在于春，感谢合行在这万物复苏的阳春三月为我们安排此次培训班，不远千里从上海聘请知识专业、阅历丰富的专家为我们授课，在我心里，这犹如一缕春风从遥远的海边吹向贫瘠的土地，使希望精彩、渴望成长的种子在我们心里落根发芽，为我们打开通向外面世界的一扇窗。下面我就这次培训简单的谈一下自己的一些体会。

现如今由于中央相关政策的扶持和引导，各地方性银行如雨后春笋般的相继设立，银行业的竞争日趋激烈，因此我们要认清当前紧迫形势，立足自身找原因，用更好的产品、更优质的服务质量，来赢得客户、赢得市场。银行业的竞争归根结底是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。我认为，银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。

一、要充分认识和理解文明优质服务的内涵

优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，我们合行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，和身为合行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以使员工树立风险意识和效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从机关到网点，从行里到行外，都要相互配合协调，使合行的经营目标转化为人的自觉行动。在金融业竞争日趋激烈的今天，一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品

转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。

二、要着力强化优质文明服务的意识

一是要面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式，督促员工熟练掌握优质服务的内容；二是要通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。明确目标，制定计划，分步实施，责任到人。对文明服务工作进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，服务定时，努力实现井然有序的`工作秩序；三是要完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。做到每天从

接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。四是要把优质文明服务摆在重要位置，纳入工作决策的总体思路，成立工作领导小组，纳入相关目标管理体系考核，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。

三、要全力加强教育培训制度

优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短；组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范，实行相应的奖罚制度，充分调动员工的积极性。

四、要加大监督力度，形成监督体系

文明优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。建立监督检查体系：一是全行从机关到基层，从领导到柜员，人人都有监督的职责；二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿等，聘请有关单位进行监督；三是定期召开座谈会，定期进行通报；四是公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督。

应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了“学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑，学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味，了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户，用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。”做为一名合行的服务人员，我要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，要用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造工行良好的服务品牌形象，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提

供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，努力提升个人与合行的良好形象。

篇10：员工综合素质提升计划方案

根据德普公司《关于关于进一步深化“全员素质提升工程”活动的实施意见》要求，为了切实加强职工队伍教育、培训、激励和管理，激发广大职工的智慧潜力，全面提升职工队伍素质，满足公司当前发展对各类员工素质提升的紧迫要求。经厂研究，决定实施全员素质提升工程，现制定实施方案

一、指导思想和总体思路

以天元公司“全员素质提升工程”实施意见为指导，深入贯彻“培训提升素质，素质推进发展”的人才培养理念，以建设学习型组织、促进企业又好又快发展为出发点和落脚点，以系统开展分层分类的重点培训项目为抓手，以多种形式相结合的培训方式，不断加大培训工作的力度和广度，着力提升全体员工的综合素质能力，努力形成全员学习，共同提高，为实现企业的发展目标而学习的培训氛围，将企业全员素质提升到一个新水平。

二、活动概述

<1>、全员素质提升工程涵盖的主要项目

按照公司关于全员素质提升方案要求，遵循科学设计、稳步推进、力求实效的原则，充分汲取先进培训理念，综合利用有关培训方法和工具，分步实施全员素质提升工程：

1.结合企业实际拟定全员素质提升方案。

公司全员素质提升工程具体实施方案，包含副职综合素质提升、班组长轮训、主专业技术人员培训项目；重点是培训项目要做到有针对性、系统性和可操作性，使全员素质提高工作系统化和制度化。

2.针对工作需要制定年度培训计划。

在制定方案的基础上，本着轻重缓急，“立竿见影”的原则组织落实方案，制定年度具体培训计划，做到长有规划、近有计划。对制定的年度培训计划要做到具体细致，内容实用，切实可行。按照公司的安排部署，厂内建立健全分层分类的培训体系，不断提高课程设计开发和内部师资培养能力，着眼于全体员工综合素质能力提升，科学有效地组织开展培训项目，努力实现全员培训工作的系统化和制度化，为企业发展提供强大的人才支持和智力保障。

3.认真抓好方案和计划的组织实施。

根据年度培训计划要求，做好各项培训的组织工作。一是加强对培训工作的组织负责人，落实培训管理责任，将培训计划的落实作为工作任务，保证培训计划的顺利实施；二是做好培训前的准备工作，根据培训需要配备适当的培训设施，为提高培训效果创造有利条件；三是选择适用教材，配备高水平师资，保证教学质量；四是认真组织培训操作，保证授课课时，保证参加人员，保证各项培训工作按计划实施，使培训工作达到预期的培训效果。

三、有关工作要求

1.全员素质提高工程的实施由厂内班子成员具体负责组织实施，必须按方案要求认真组织和协调，提前做好每项培训的准备工作，确保培训计划落到实处。

2.授课老师应按照培训计划要求，认真备课、讲课，做到授课内容科学实用，紧密结合岗位工作实际。

3.厂内各班组要积极配合班子成员做好培训工作，正确处理好培训与工作的关系，按要求组织本单位员工参加培训，对于不按要求组织培训的单位和个人，将根据绩效考核方案有关规定，对有关人员予以惩罚。

4.建立严格的培训考勤制度，参加培训的员工必须按要求及时参加培训，不得缺课，特殊情况不能参加培训须经单位负责人及分管领导批准。培训期间迟到、早退将按公司有关规定处理。

5.建立全员素质提高培训工作的激励机制，将培训工作列入年中工作任务之一，每项培训结束后，由公司组织授课教师本着知识与能力并重的原则，对参加培训的员工进行统一考试或考核，对于学习成绩优秀的学员要给予表彰和奖励，并作为提拔任用干部、评选树优的条件之一，考试或考核不及格者，进行惩罚；通过有效的激励机制推动促进培训工作的开展，确保全员素质升工程方案的有效实施。

篇11：员工综合素质提升计划方案

大量的事实表明，员工素质偏低是企业持续发展的主要障碍之一，即已成为了阻碍企业顺利发展的瓶颈。所以，企业必须启动员工素质提升的工程。素质提升工程直接关系到企业的持续发展，企业的未来。

提升企业员工的素质要从文化知识、技术能力、品德修养三个方面进行，从基础、品德和能力上教育培养员工，使他们成为全面优秀的人才。

员工的素质高低是从各个方面表现出来的，如沟通、服务、质量、学习、应变、行动、诚信等等。但这些都可归结为文化知识、技术能力和品德修养三方面。

要有效提升员工的素质，必须要振奋精神。精神是灵魂，没有精神的人很少有上进心，精神振奋的人才积极进步，才会去创新。

企业员工素质的形成和提升是从出生后就开始的，上学后开始受德智体系统教育，一直到参加工作后，这是在一个长期的连续的过程中持续进行的，所以，需要学校和企业的密切合作，共同努力做好学生和员工的教育培训工作。学校和企业要各有侧重，特别是企业，必须重视对年青员工的再教育，再培训。

企业在素质提升过程中，要特别重视各级管理人员的管理水平的提升问题，要注意坚持的问题，要注意讲求实效的问题。企业要为员工的素质提升创造良好的企业环境。要让员工明白，素质提升是公司送给员工的最好礼物。素质决定一个人的命运，素质提升可以改变一个人的命运。我们要努力提升员工素质，让员工可持续进步，公司才可持续发展。

一、员工素质体现在哪些方面

1、沟通素质

2、服务素质

3、质量素质

4、学习素质

5、应变素质

6、行动素质

7、诚信素质

二、提升素质的前提

要提升素质必要振奋精神

（A） 精神是灵魂

（B） 精神的作用时巨大的

（C） 精神振奋的人积极进取

（D） 精神振奋的人是创新的中坚力量

三、提升素质的方法

员工到了企业，是不可能直接适应企业的要求的，企业需要通过再教育，再培训，提升他们的素质，以适应企业的需要。企业对员工素质的提升要采取培训讲课的方式，而且是主要方式，然而，不是唯一方式。因为企业是生产经营单位，不可能让员工长时间脱产参加培训学习，而是利用企业的特点和资源，通过多种方法培养员工，长时间坚持培养员工，以达到真正全面提升素质的目的。方法主要可以有以下几点：

1、组织文化知识、技术技能、品德修养方面的培训课程，每年都有培训计划，由管理部负责制订和实施。

2、两级培训同时进行，公司级着重进行全面培训，各部门着重技术技能方面的培训。

3、让员工直接参与公司核心管理工作，如每年的管理口号的制订、评选等。

4、给各车间、部门自主管理权，发动本部门员工参与生产、质量和环境的管理，形成各自不同的风格和作法。每个车间、部门都有自己独特的管理方法和奖惩方法，促进了员工不断的自我提升。

5、鼓励员工向优秀客户、供应商学习，学习他们的优良的工作作风和长处。

6、鼓励员工参加继续教育课程的学习。

7、请社会和院校的专家教授来讲课。例如和各大专院校建立合作办学的关系，校方经常派人来帮助我们培训。把公司作为大专院校的教学实践基地，实际上促进了我们培训工作的开展。

8、积极挖掘内部资源开展培训工作，即聘请自己的员工担任讲师，给自己的员工培训。由于内部员工了解本公司情况，本公司员工的实际水平，讲课更有的放矢，效果不错。

9、积极参加行业协会组织的培训。

10、积极参加供应商组织的培训。供应商为了推广自己的产品，经常组织专项技术培训，实用而速成，培训会很有效果。

11、响应地方政府的号召，积极开展培训工作，并且努力争取政府的资助和帮助。

12、积极组织员工参观本行业展览会，充分利用这个大而全的学习大课堂。

13、组织生产经营方面的专题研讨会，邀请同一集团的其他公司派人来共同研讨，借此也向其他公司学习。

14、努力办好公司内部刊物。这实际是一本员工自己编写的内部教材，通过刊登公司大事和员工感想体会，达到大家互相交流、共同提升的目的。

15、积极参加拓展训练，培养员工百折不挠的奋斗精神和团结协作的团队精神。不少员工都认识到，正是优秀的团队才使自己发挥出了超越自己的潜能。

16、每年重大活动举行庄严的升旗仪式，培养员工爱国主义精神和振奋的精神面貌。

17、三大手册，即《员工手册》、《廉政纪律守则》、《安全手册》是培训员工的基本教材，每年都进行培训。特别是廉洁教育，每年公司董事长亲自讲课。

18、组织参观同行业其他公司，让员工通过对比进行学习，并且在参观后写出体会。

19、设立董事长特别奖，由董事长倡导公司员工的思想倾向导向。此奖包括诸如“廉洁风范奖’ “优秀品德奖” “微笑服务奖” “钻研政策奖” “模范采购奖”等等。

通过以上一系列的方法，使员工全方位受到教育和启示，在学习、参观、参与中素质得到全面的提升。这体现在内在潜能得到激发，个人素质得到强化，人格更加高尚，更加懂得自尊自爱。员工也更深刻体会到个人和企业牢不可破的关系，进一步激发了工作热情、拼搏精神和团结协作的精神。员工也会更加明白自己的差距，从而更加努力学习，不断超越现状的自我。

四、素质提升的保障方法

五、对素质提升的注意事项

1、提升企业员工素质是个复杂的问题，在具体操作过程中，要抓住要点，这样，才能不偏离方向。

（1）企业员工中分为普通员工和管理人员，管理人员又分为高层，中层和基层。三大素质，即文化知识素质、技术能力素质、品德修养素质在管理人员身上的体现主要是管理素质，这一点十分重要，因为它可以弥补普通员工的素质不足，使企业在短时间内正常运转，所以，要重点提升管理人员的管理素质。如果出现普通员工素质高过管理人员素质时，普通员工的素质是没有用的，因为企业的综合水平是由管理人员的综合素质水平主导的，特别是受高层管理人员的综合素质水平所主导，也就是提升高层管理人员的综合素质水平更为重要。

（2）、提升员工素质的结果应是企业素质的全面提升，企业素质的提升应当表现在以下各点的增强：

团队凝聚力：减少骨干员工的流动率；

部门沟通力：企业工作流程更加畅顺；

核心竞争力：企业在市场上节节向上；

目标执行力：提高计划的实现比率；

经营创新力：经营上总有新招致胜；

市场开拓力：市场占有比率稳步增加；

持续发展力：每年都有稳步的发展；

服务改善力：客户的满意度不断上升；

技术提升力：企业技术水平不断提高；

质量稳定力：产品质量投诉不断降低；

产量提升力：机台人均产量不断提高；

利润提高力：人均固定资产均利润率不断提高；

新知学习力：吸收引进新技术的速度加快；

危急应对力：能顺利解决出现的各种危机；

品牌影响力：公司在市场中影响力增加。

如果以上各点在弱化，则表明员工的实际素质并没有实质提升，要从内容，方法上进行检查

（3）、继续发扬、创新本企业优质的企业文化。

企业文化是有优有劣的，有高有低的，有新有旧的。

员工的素质是在企业的生产经营活动中形成和提升的，优质的企业文化可以对员工心理状态、身体状态、精神状态产生一系列影响，使他们认识到自己和企业相依的关系和主动为企业的发展做贡献的积极性，从而，自觉提升自己好为企业多做贡献。所以，员工的素质在优质的企业文化中才能得到有效提升。我们要继续发扬创新本企业优质的企业文化，为员工的素质提升创造更好的企业环境。

2、素质提升是长期的任务，非一朝一夕就可以完全解决的问题，所以，要安排两年或三年的全面提升计划和相对比较集中的时间段，但是，仍然不能彻底解决问题。所以，要长期坚持素质提升工作，以适应不断发展的企业对员工素质的新要求．

3、素质提升是送给员工的最好礼物

员工走进社会后，逐渐明白了一个道理：素质决定人一生的命运。

素质是可以改变的，所以，人一生的命运也是可以改变的。素质提升就是改变员工一生的命运的最好契机。

如前所说，素质由文化、技术、品德三大方面构成的，公司愿意投入资源帮助员工提升素质．所以说，素质提升是送给员工的最好礼物。

素质提升靠培训、自学、自省和悟性决定的，能提升多少主要还要靠个人。

4、素质提升培训要有正规的教材，要讲科学性

l、全体员工要重学本企业的重要文件，例如《员工手册》等．这些文件包含着企业对员工基本的素质要求；

2、每人一本技术技能专业书籍，要符合员工的岗位和实际水平；

3、经理学一本管理书籍；

4、有针对性的选择培训教材。

5、素质提升年的具体做法

1、成立培训指导委员会

任务：A、确定培训计划、大纲、培训课程 B、聘任讲师 C、监督培训计划的实施完成

2、组建培训讲师团

任务：担负素质提升的各课程讲授 负责教材选编、讲授、考试、考核。

组成：A、外部讲师：请社会专家；B、内部讲师：来自公司内部，主要是主任以上及大专院校毕业，有三年工作实践经验的员工。

篇12：浅议如何提高建筑企业员工的综合素质

浅议如何提高建筑企业员工的综合素质

【摘 要】建筑企业由一定数量建筑生产设备和员工群体构成，在市场经济条件下，建筑行业竞争日趋激烈， 员工的综合素质对建筑企业的兴衰成败至关重要。如果员工综合素质跟不上企业发展和市场竞争的需要，将成为建筑企业发展壮大的“瓶颈”。提高员工的综合素质，对提高建筑工程质量、储备人力、树立企业良好的形象，创造良好经济效益和社会效益等方面有重要意义。现就企业如何提高员工整体素质在此谈几点粗浅的看法。 【关键词】建筑企业；提高；员工综合素质 建筑企业员工综合素质的高低，关系到建筑企业的生存发展，关系到员工的薪酬和福利，在市场经济的新形势下，企业的核心竞争就是员工素质高低的竞争。要建造出优质的建筑物，打造在建筑行业中享有盛誉的品牌，获得丰厚的经济效益，必须要有一流的员工队伍。只有不断提高职工的思想道德素质、业务能力素质、科学文化知识素质、身体和心理健康素质等综合素质，努力建设一支有道德、有文化、精业务、身心健康的员工队伍，才能使建筑企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。笔者认为，要提高建筑企业员工队伍综合素质，应从以下几方面着手： 一、加强员工职业道德教育，提高员工思想素质 在市场竞争越来越激烈的大背景下，虽然建筑施工企业都比较重视自身发展，不断提高竞争能力，但也存在只重安全和效益，没有重视员工职业道德建设的现象。加上建筑行业的法规不够健全，给不法活动造成可乘之机。部分员工职业道德滑坡，有的甚至走向了违法犯罪的道路，破坏了企业形象，损害了集体利益，因此，必须要加强员工职业道德教育，建立起有建筑行业特点的守法纪、重质量、讲诚信的职业道德规范。 一是学法、守法。每个建筑企业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守建筑与建筑活动相关的法律法规。企业要结合建筑行业特点，对员工进行普法教育，重点学习《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程安全管理条例》、《建设工程质量管理办法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程施工分包管理办法》、《工程建设施工招标投标管理办法》，通过法律法规教育，让职工清楚什么是违法行为，会造成什么后果，受到什么处罚，达到人人学法、懂法，会用法律武器保护自己的目的。 二是热爱建筑业。建筑企业有着从无到有，从弱变强，充满曲折的发展史。由于历史走过的弯路，行业精神的传播出现了断代，建筑行业的年青员工，未能从老一代员工那里传承吃苦耐劳、拼搏进取、乐于奉献的职业道德精神。崇高的职业道德精神不会自己产生，必须通过教育。在职业教育中不仅要使员工了解中国和世界建筑业的过去。还要让大家了解中国建筑企业和外国建筑企业现在的状况，要讲明我国建筑企业的面对的机遇和挑战。让员工看清我国建筑企业和世界建筑先进企业的差距，产生责任感、压力感、紧迫感。要展望建筑行业未来的发展，增强发展信心。要学习先进模范。在我国古今建筑行业中涌现出众多杰出人物。他们品德高尚、技艺高超，建造出了许多享誉中外的建筑物。要学习他们精益求精、不断进取的职业道德精神，让自己的建筑物成为样品、精品、亮品。 三是制定职业道德规范。要紧密结合建筑行业的特点，制定简便操作性强的职业道德规范、行为规范，把职业道德教育落到实处，用职业道德规范干部职工的道德行为，促进建筑行业作风转变，树立行业新风，防止违反职业道德规范、损害国家和企业利益的事件发生。 二、加强优化员工文化结构，提高员工文化素质 要想企业有活力，员工适应工作需要，就要不断地提高员工的文化素质。 一是要注重引进有德才兼备的人才，努力改变员工的知识结构，使员工整体素质得到大提升。这一点现在所有的建筑企业都比较重视，做得很好，所引进的人才建筑专业知识丰富，适应岗位的能力较强，能够较快地投入工作。 二是鼓励员工自学成才，要积极引导、鼓励和支持员工参加各种类型的成人教育，给员工提供各种便利条件，对于通过自学、半脱产、脱产完成大专、本科学历学习的员工，分别给予一定金额的助学补助金，激励员工参加学历教育的积极性。还可选派工作表现突出的人员到建筑大专院校进行在职进修、培训，对已经取得比较高学历的员工也要提供接受更高教育的机会，形成完善的文化教育培训体系。 三、加强员工业务培训 ，提高员工业务素质 从业务培训上讲，建筑企业员工需要的知识是多方面的，即与建筑工程相关的法律法规、行业管理规定、市场经营、社会公共关系、心理学、计算机应用、建筑经济、工程施工技术、质量管理规定等等。企业进行培训时应因人而异，要采取“多步走”的方式培训员工。 一是办班培训。对操作层中的佼佼者，可以集中办班，采取请进来和走出去的多种方式，进行全方位的专业理论和实际操作技能的培训，把他们打造成各工种的带头人；对其他员工，特别是青年员工，以普及基础理论和分期专项实际操作技能培训为主，循序渐进地促进员工技能的.稳步、全面的提高；对于因年龄和身体状况等原因，不适合从事现岗位工作的老员工，可以根据每个人的特点，分别做一些管理技能方面的培训；对企业职能部门的管理人员，则重点进行企业规章制度以及管理理念、方法上的培训。 二是开展好导师带徒活动。组织职业道德优良、业务技能过硬和工作经验丰富的人员以导师的身份，通过“传、帮、带”的方式，对青年员工进行定期目标化培养，使其尽快成长为技术熟练、作风过硬的青年岗位能手的一项岗位实践活动。选聘那些品德高尚、建筑行业杰出青年岗位能手，具备高级技师、技师任职资格，工作业绩或科技成果突出、具备中级职称以上的专业技术人员当导师，建立健全师徒档案，进行长期有效的管理，使导师带徒活动步入了制度化、规范化的轨道。实行分级带徒。将徒弟分为两个层次，第一培养层次是指具备一定工作经验、具备初、中级专业技术任职资格的青工。第二培养层次是指新进企业的员工或转岗至生产、技术岗位的员工，有针对性地培养青工，让青工提升技能、逐步成长。严格考核。师徒签订导师带徒合同书后，填写《导师带徒考核表》，考核表每半年填写一次，徒弟对自己当期的学习情况做出小结，导师对徒弟做出阶段性评价，同时根据学习、工作情况和总体进度安排实施下一阶段的培养计划，年底由专家组成员对徒弟进行考核，确保活动落到实处。凡经考核达到合同要求，表现突出的师徒，给予精神和物质奖励。 四、加强开展群众性体育活动，提高员工身体素质 职工的综合素质，它不仅包括思想道德素质、文化和业务技能素质，还要包括员工的身体素质。在某种意义上说，身体素质是所有的基础，是整体素质的组成部分。企业员工即使有很高的道德风尚、文化知识和工作技能，如果没有好的身体，经常头痛脑热，看病住院，根本没有足够的时间和精力为企业做贡献。对于企业来说，如果职工没有好的身体素质，就会造成工作效率低下，影响施工进度，降低了竞争力。因此，企业良性发展的重要保障就是企业员工的身体健康。 建筑企业应该把增强职工体质当成和生产一样重要的工作来抓。加强体育健身宣传，在落实活动场所及资金的同时，从实际出发，积极引导员工自我进行强身锻炼，可以成立篮球、羽毛球、排球、自行车、徒步等一些体育爱好协会或小组，每年举办一些体育比赛或趣味性大众健身活动，提高员工的体育参与面，真正达到人人想健身，人人要健身的目的。 五、加强心理疏导，提高员工心理素质 近年来，由于经济的快速发展，生活和工作节奏加快，社会分化程度加大，利益分配差距加深。员工的心理失衡和心理障碍普遍存在。心理问题的客观存在，不仅直接涉及到员工的身体健康，而且也影响到企业和社会稳定，对此，关注员工的心理健康，要建立心理健康宣传网络，提倡“健康心理、健康人生”理念。加强心理健康宣传，营造良好的舆论氛围。要建立心理健康引导机制，有针对性地进行心理健康教育，为职工搭建交流沟通的“心桥”。及时发现员工的心理问题，及时解决员工心理问题，使一般问题解决在萌芽状态。积极帮助员工提高对紧张繁重工作任务的适应能力，帮助员工养成积极向上的心理品格，增强不畏艰苦和不怕挫折的承受能力。要把人文关怀、心理疏导与经常性思想工作结合起来。企业领导人在学习工作中，要坚持以人为本，营造和谐的氛围，即要严格管理，又要关心、理解、帮助员工，对员工之间产生的隔阂、矛盾，及时进行劝解。通过谈心、沟通等方式，解决思想矛盾。 提升员工综合素质工作是一项长期的系统工程，因此，要不断开拓创新，发挥好企业的教育培训职能作用，提高职工的综合素质，不断促进建筑事业跨越式发展。 参考文献 [1] 何泽映.对建筑施工企业加强职业道德教育的思考[J].辽宁经济，2003（03）. [2] 田小敏.建筑企业职业道德建设初议[J].中国建设教育， 2010（05）. [3] 张清，靳宁.浅谈如何提高员工综合素质[J].科技风， 2012（21）.

篇13：浅谈企业员工如何实现自我综合素质的提高

浅谈企业员工如何实现自我综合素质的提高

摘 要：新形势下，企业的竞争实际上就是人才的竞争。一名企业员工自身综合素质的提高既需要企业提供平台和培训机会，更需要员工自身的学习努力。本文简要谈及了企业为员工实现自我综合素质提高所应作出的努力，着重强调了员工个人实现自身综合素质的提高需要进行的各方面的学习：1)培养积极的心态;2)挖掘潜能，提高职业道德;3)学会自我管理;4)培养创新意识，提高专业技能;5)灵活运用专业技能学习方法。

关键词：企业;员工;综合素质;学习;发展

1.引言

综合素质，是指一个人自身所具有的各种生理、心理状态以及外部形态和内部涵养方面比较稳定的特点的总称。它包括身体素质、心理素质、外在素质、文化素质以及专业素质五方面。新形势下，企业的竞争实际上就是人才的竞争，真正决定企业未来命运的是员工勇于负责、全心为公的精神，是员工果敢决策、快速执行的领导力。自身素质越卓越的员工越加注重自身综合素质的提高，未来的发展道路越广阔。那么身为一名企业员工，应该如何实现自我综合素质的提高呢?笔者认为，需要从两个方面付诸努力。首先，企业应该根据员工的个性特点、基本素质，提供有效的平台，因材施教，帮助员工发展成长;但是，最重要的还是员工个人需要学会自主学习，积极主动地抓住机遇，不断的提高自身的综合素质。

2.企业提供平台，培育人才

企业是员工生长发芽的土壤，优秀的企业懂得培育员工，懂得以优质的服务回报员工，同样，员工也会以高质量的成果回馈企业，推动企业的快速的进步。

2.1 因材施教，合适的人放在合适的岗位

由于受到各种因素的干扰，人们往往不能正确的认识自己，不能准确的评估自己的实践能力。因此，这就要求企业的人力资源部门对员工做全面的考核，通过知识技能、群众影响力、品格测试等因素综合评判，再量才用人，适才定岗，为人才的培养提供条件。另外，优秀的人才必须及时使用，将优秀的人才放到关键的、一定层次的岗位上，使他们更好地发挥作用[1]。

2.2 实施人才培训，提高员工素质

企业培训，为员工的自我提升提供了平台，让他们有机会去提升自身的综合素质。企业对员工的培训分为两种形式：一种是社会培训，员工可以自行选择参加培训的项目，企业报销费用。或者同某些机构合作，组织员工集体参加;另一种是企业外聘专业水平高的培训师，到企业内部为员工讲授专业技能。企业的培训是提高员工专业技能最直接的方式，培训的目的不仅要提高员工的专业知识水平，更重要的是培员工的创新意识，提高员工的学以致用、触类旁通的精神，更好地为企业服务。

3.员工自主学习，提高综合素质

当然，企业为员工提供的各种服务属于提高员工综合素质的外界条件，员工自身的努力才是主观因素，是决定自身素质能否提高的关键。员工的自主学习是多方面，不仅要从心态的磨练、道德的提高等方面进行学习，还要从自我管理、专业技能的提高方面提高自己，这样才能全面的发展自己，提高自身的综合素质。

3.1 培养积极的心态

员工提高自身的综合素质，首要的是心态的建设。智慧的员工懂得培养自己的积极心态，对从事的事业充满激情。拥有积极心态的员工时刻保持乐观的心情，无论在工作中遇到多大挫折，他们总是能想到好的方面，时刻进行自我激励，对自己的未来充满自信。另外，还要注重提高自身的情商和逆商。在这个人际关系网交织的社会中，仅仅凭借智商不能很好地为提高自身素质搭建平台，高情商、高逆商的`人才才能更好地适应这个竞争激烈的社会，越挫越勇，积极乐观，为事业的成功铺平道路。

3.2 挖掘潜能，提高职业道德

企业员工只有学会充分的挖掘自身的潜能，才能不断地开发自己，提高自信心与自身的综合素质。员工自身可以参与一些有趣的工作，在一个轻松的环境中更有利于自身潜能的释放;其次，员工在参与工作的过程中，对于自己所承担的工作要学会独立完成，在独立思考的过程中有利于深入挖掘自身的潜能;最后，在工作的最终决策中，要敢于发言，积极参与决策，工作的归属感能够让员工更易接受新的方式和改变。除此之外，员工自身的职业道德素质也是影响员工综合素质的关键因素。职业道德的基本原则是向社会负责、忠于职守[2]，员工必须清醒地认识到只有树立良好的职业道德，才能在激烈的市场竞争中生存发展。

3.3 学会自我管理

自我管理，就是个体对自身的目标、思想、心理和行为等表现，进行自我约束、自我调节，最终完成自我奋斗目标的过程。企业员工培养自我管理的意识，最首要的是真诚热爱自身企业的文化理念，树立与企业相近的价值观，这样在进行自我管理时才会得到企业的尊重和认同。员工的自我管理不仅要求员工具有较强的组织纪律观念、服从服务意识，学会控制自己的行为，还要学会自我规范，懂得客户的情绪将如何影响自己或他人，并能动性地将不良情绪转换为更有建设性的事，推动任务的向前进展。

3.4 培养创新意识，提高专业技能

学习是每个员工义不容辞的责任，只有通过不断地学习，才能提高自身的专业技能，增强自身的实力。但是，在信息高速发展的新时代，仅仅知识的积累不能满足时代要求，更要求创新意识、创新能力的培养。员工要提高自身的自学能力，学会吐故纳新，学以致用。另外，员工要培养自己敢为天下先的精神，在专业领域潜心研究，持续学习，还要培养自己触类旁通的能力，让创新的思想转化为实在的价值。

3.5 灵活运用专业技能学习方法

专业技能的掌握程度是衡量一个员工实力强弱的重要因素，每一个会学习的员工都有一套属于自己的专业技能学习方法。尽管每个人的学习方法不尽相同，但基本上都包含了下述方法：首先，员工要掌握自主学习的途径，可以查看相关操作规程、相关记录、相关培训资料，也可以利用网络查询相关知识进行自主学习;同时，也要虚心向专业方面的老师、师傅请教，不懂就问，排除盲点;另外，提高专业技能最重要的方法就是实践，要认真把握企业提供给员工的实操机会，积极锻炼自己。同时在现场作业时也要认真观察他人作业步骤，学习他人的长处，避免他人的错误，从细节处完善自己的实操技术;最后，不能忽视的就是要善于学会总结，要学会将前期学习的专业知识、实操经验以及各个细节的注意事项进行综合总结，然后定期回顾、提炼升华。只有持之以恒、灵活地运用这些方法，才能快速地提升自身的专业技能，实现综合素质的提高。

篇14：综合素质作文高分素材

1、金无足赤，人无完人。

2、赞扬学生极其微小的进步，比嘲笑其显著的劣迹高明。

3、教育孩子的全部奥秘在于：相信孩子，解放孩子。————陶行知

4、生活中不是缺少美而是缺少发现美的眼睛。

5、一句话，一盏灯，也许改变人一生。

6、了解一滴海水，就是了解大海的前奏；了解一个孩子，就是了解生命的前奏。

7、人性中最本质的需求就是渴望得到赏识，就无形生命而言，每个幼小的生命仿佛都是为得到赏识而来到人世间的。

8、人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。——威廉·詹姆士培养人就是培养他对前途的希望。——马卡连柯

篇15：综合素质作文高分素材

1、培养教育人和种花木一样，首先要认识花木的特点，区别不同情况给以施肥、浇水和培养教育，这叫“因材施教”。——陶行知

2、人像树木一样，要使他们尽量长上去，不能勉强都长得一样高，应当是：立脚点上求平等，于出头处谋自由。——陶行知

3、世界上没有才能的人是没有的。问题在于教育者要去发现每一位学生的禀赋、兴趣、爱好和特长，为他们的表现和发展提供充分的条件和正确引导。——苏霍姆林斯基

4、深其深，浅其浅，益气益，尊其尊。———《墨子》

5、孔子教人，各因其材。

6、尺有所短，寸有所长。

篇16：综合素质作文高分素材

1、教育是知识创新、传播和应用的主要基地，也是培育创新精神和创新人才的摇篮。

2、创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。

3、要解放孩子的头脑、双手、脚、空间、时间，使他们充分得到自由的生活，从自由的生活中得到真正的教育。——陶行知

4、手脑双全，是创造教育的目的。中国教育革命的对策是使手脑联盟。——陶行知

篇17：综合素质作文高分素材

1、热爱孩子是教师生活中最主要的东西。——苏霍姆林斯基

2、没有爱，就没有教育。——苏霍姆林斯基

3、让每一个学生在学校里抬起头来走路。——苏霍姆林斯基

4、要尊重儿童，不要急于对他作出或好或坏的评判。——卢梭

5、爱，首先意味着奉献，意味着把自己心灵的力量献给所爱的人，为所爱的人创造幸福。——苏霍姆林斯基

6、教师的爱是滴滴甘露，即使枯萎的心灵也能苏醒；教师的爱是融融春风，即使冰冻了的感情也会消融。——巴特尔

7、教育植根于爱。——鲁迅

8、只有爱才是最好的教师，它远远超过责任感。——爱因斯坦

9、错误在所难免，宽恕就是神圣。——波普

篇18：综合素质作文高分素材

1、其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——孔子

2、身教重于言传。——王夫之

3、要想学生好学，必须先生好学。惟有学而不厌的先生才能教出学而不厌的学生。——陶行知

4、动人以言者，其感不深；动人以行者，其应必速。——李贽

5、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。——爱因斯坦

6、要把学生造就成一种什么人，自己就应当是什么人。——车尔尼雪夫斯基

篇19：综合素质作文高分素材

1、教师是人类灵魂的工程师。——斯大林

2、春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。——李商隐

3、太阳底下最光辉的职业。

4、老师就像蜡烛，燃烧自己，照亮别人。

5、三尺讲台，三寸舌，三寸笔，三千桃李。

6、师者，所以传道授业解惑也。————韩愈

篇20：综合素质作文高分素材

1、在一个人民的国家中还要有一种推动的枢纽，这就是美德。——孟德斯鸠

2、人不能象走兽那样活着，应该追求知识和美德。——但丁

3、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。——刘备

4、土扶可城墙，积德为厚地。——李白

5、有许多种的教育与发展，而且其中每一种都具有自己的重要性，不过道德教育在它们当中应该首屈一指。——别林斯基

6、教育的唯一工作与全部工作可以总结在这一概念之中——道德。道德普遍地被认为是人类的最高目的，因此也是教育的最高目的。——赫尔巴恃

7、人在智慧上应当是明豁的，道德上应该是清白的，身体上应该是清洁的。——契诃夫

8、道德可以弥补智慧的不足，而智慧却无法弥补道德的不足。——但丁

篇21：综合素质作文高分素材

1、“师也者，教之以事而喻诸德也。”——《礼记》

2、“先生不应该专教书，他的'责任是教人做人；学生不应该专读书，他的责任是学习人生之道。”——陶行知

3、“在教师手里操着幼年人的命运，便操着民族和人类的命运”——陶行知

4、“因为道德是做人的根本。根本一坏，纵然使你有一些学问和本领，也无甚用处。”——陶行知

5、“教师的职务是‘千教万教，教人求真’；学生的职务是‘千学万学，学做真人’。”——陶行知

篇22：综合素质作文高分素材

1、学校要求教师在他的本职工作上成为一种艺术家。——爱因斯坦

2、像蜡烛为人照明那样，有一分热，发一分光，忠诚而踏实地为人类伟大事业贡献自己的青春。

3、教师进行劳动和创造的时间好比一条大河，要靠许多小的溪流来滋养它。教师时常要读书，平时积累的知识越多，上课就越轻松。——苏霍姆林斯基

4、教师是克服人类无知和恶习的大机构中的一个活跃而积极的成员，是过去历史所有高

5、教师的威信首先建立在责任心上。——马卡连柯

篇23：综合素质作文高分素材

1、思想是根基，理想是嫩绿的芽胚，在这上面生长出人类的思想、活动、行为、热情、激情的大树。——苏霍姆林斯基

2、人类的精神与动物的本能区别在于，我们在繁衍后代的同时，在下一代身上留下自己的美、理想和对于崇高而美好的事物的信念。——苏霍姆林斯基

3、没有信仰，则没有名副其实的品行和生命；没有信仰，则没有名副其实的国土——美国诗人惠特曼

4、才须学也。非学无以广才，非志无以成学。——孔明

5、美的事物在人心中唤起的那种感觉，是类似我们当着亲爱的人的面前时，洋溢于我们心中的喜悦。——车尔尼雪夫斯基

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