“Hhwh”通过精心收集，向本站投稿了10篇导游证基础培训试题及答案，这里给大家分享一些导游证基础培训试题及答案，供大家参考。
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篇1：导游证基础培训试题及答案
导游证基础培训试题及答案
一、单选题
1、下列说法不正确的是 。( C )
A. 旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客，在游客支付一定金额后固定、没有指定的付款人和付款地点的定额票据，专供旅游者购买备付旅途费用
B. 世界上流通的旅行支票均具有初签和复签两项内容及相应的空白位置。初签是持票人购买支票时，当着旅行支票或代售机构经办人员的面签的名。复签是持票人在兑付或使用旅行支票时，当着兑付机构经办人员的面签的名。付款机构将两个签名核对无误后方予付款，以防假冒
C. 购买旅行支票时，购买人除向银行交纳票面金额款外，还要交纳票面金额1%-2%的手续费。中国银行在兑付旅行支票时收取8.5‰的贴息
D. 保险是一种风险转移机制，即个人或企业通过付出一笔已知的`费用，将一些难以确定的事故损失转移给保险公司承担
2、“每份保险费为1元，保险金额1万元，一次最多投保10份。比较适合探险游、生态游、惊险游等”是 。 ( A )
A. 旅游人身意外伤害保险
B. 旅客意外伤害保险
C. 旅游求援保险
D. 住宿旅客人身保险
3、下列说法不正确的是 。( D )
A. 中国公民携带人民币出境的上限是人民币20 000元
B. 携带5 000美元-10 000美元需向海关申报, 最高限额为10 000美元。
C. 因私出境的国人可凭有关证件每次兑换美元2 000元或其他等值外币
D. 前往香港、澳门地区的可兑换美元。
4、按发卡机构的性质，信用卡可以分为 。( A )
A. 信用卡和旅游卡
B. 普通卡和金卡
C. 贷记卡和借记卡
D. 国际卡和地区卡
5、“对于出国旅游十分合适。有了它的保障，游客一旦发生意外事故或者由于不谙当地习俗法规引起了法律纠纷，只要拨打电话，就会获得无偿的救助”是 。 ( C )
A. 旅游人身意外伤害保险
B. 旅客意外伤害保险
C. 旅游求援保险
D. 住宿旅客人身保险
6、“每份保费为1元，一次可投多份。每份保险责任分三个方面：一为住宿旅客保险金5000元，二为住宿旅客见义勇为保险金为1万元，三为旅客随身物品遭意外损毁或盗抢而丢失的补偿金为200元”是 。 ( D )
A. 旅游人身意外伤害保险
B. 旅客意外伤害保险
C. 旅游求援保险
D. 住宿旅客人身保险
7、“保费是按照票价的5%计算的，每份保险的保险金额为人民币2万元，其中意外事故医疗金1万元，旅客在购买车票、船票时，实际上就已经投了该险”是 。 ( B )
A. 旅游人身意外伤害保险
B. 旅客意外伤害保险
C. 旅游求援保险
D. 住宿旅客人身保险
8. 兑换后未用完的人民币在离境前可凭 内有效的外汇兑换单兑换成外币，携带出境。(A )
A. 6个月
B. 3个月
C. 9个月
D.12个月
二、判断题
1、外汇，是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，也就是我们说的外国货币。 (×)
2、中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇，禁止以任何形式进行套汇、炒汇、逃汇。(√)
3、9月国家外汇管理局在全国范围内正式启动了境内居民个人购汇管理信息系统，将出境游个人零用费由旅行社代购调整为由游客自行购买。(√)
4、世界各国或地区发行的货币大约有180多种. (×)
5、信用卡通常是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给可户在任何地点支取现金、购买货物或支付劳务费用的信用凭证，实际上是一种分期付款的消费者信贷。 (×)
6、旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客，在游客支付一定金额后固定的、没有指定的付款人和付款地点的定额票据，专供旅游者购买备付旅途费用。(√)
7、世界上流通的旅行支票均具有初签和复签两项内容及相应的空白位置。初签是持票人购买支票时，当着旅行支票或代售机构经办人员的面签的名。复签是持票人在兑付或使用旅行支票时，当着兑付机构经办人员的面签的名。付款机构将两个签名核对无误后方予付款，以防假冒。 (√)
8、购买旅行支票时，购买人除向银行交纳票面金额款外，还要交纳票面金额1%-2%的手续费。中国银行在兑付旅行支票时收取8.5‰的贴息。 (×)
9、保险是一种风险转移机制，即个人或企业通过付出一笔已知的费用，将一些难以确定的事故损失转移给保险公司承担。 (√)
10、理赔是指保险人受理索赔申请人的索赔申请，对保险责任范围内发生的旅游安全事故进行调查，核定后处理有关保险赔偿责任的程序和工作， (√)
11.209月国家外汇管理局在全国范围内正式启动了境内居民个人购汇管理信息系统，将出境游个人零用费由旅行社代购调整为由游客自行购买。(√)
12. 在中国境内，旅游者可到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但可不保存银行出具的外汇兑换证明(俗称水单) 。(×)
篇2：导游证基础习题及答案
导游证基础习题及答案
1.可持续发展观就是要( )。
A.促进人与自然的和谐
B.实现经济发展和人口、资源、环境相协调
C.坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路
D.保证一代接一代地永续发展
2.中国共产党的两大历史性课题是( )
A.提高党的领导水平和执政水平
B.提高拒腐防变和抵御风险的能力
C.稳定党的执政根基
D.坚定党对社会主义事业的领导地位
3.我国社会主义市场经济的基本特征是( )。
A.以社会主义公有制为基础
B.实行以按劳分配为主体、多种分配方式并存的收入分配制度
C.在宏观调控上，能把人民的当前利益与长远利益，局部利益与整体利益结合起来，更好地发挥计划与市场两种手段的长处
D.允许一部分人先富起来，先富带动后富
4.民事行为能力具有法律效力，必须同时具备以下哪些条件( )。
A.行为人具有相应的民事行为能力
B.行为人意思表示真实
C.行为人不得违背法律或社会公共利益
D.行为人了解行为后果
5.外商投资旅行社包括以下几类( )。
A.外国旅游经营者独资设立
B.外国旅游经营者与中国投资者合资设立
C.外国旅游经营者与中国投资者合作设立
D.港澳台旅游经营者在内地投资设立
6.旅行社经营出国旅游业务应当符合以下条件( )。
A.取得国际旅行社资格满1年
B.经营入境旅游业务有突出业绩
C.经营期间无重大违法行为
D.无重大服务质量问题
7.未经许可，擅自从事文物的商业经营活动，尚不构成犯罪的，由工商行政管理部门( )。
A.予以制止
B.没收非法经营的文物
C.罚款
D.没收违法所得收入
8.出现下列哪些情况时，合同的权利与义务终止( )。
A.债权债务归于一人
B.合同解除
C.债务互相抵消
D.债务人依法将标的物体提存的
9.构成违约赔偿损失的要件是( )。
A.有损害事实
B.行为人主观上有过错
C.有违约行为
D.违约行为与损害事实之间存在因果关系
10.违约责任的承担方式有以下几种( )。
A.继续履行
B.采取补救措施
C.赔偿损失
D.支付违约金
参考答案：
1.ABCD
2.AB[解析]提高党的'领导水平和执政水平和提高拒腐防变和抵御风险的能力是中国共产党的两大历史性课题。
3.ABC[解析]D项是实现共同富裕的步骤。
4.ABC
5.ABCD
6.ABCD
7.ABCD[解析]《中华人民共和国文物保护法》第七十二条规定，未经许可，擅自设立文物商 店、经营文物拍卖的拍卖企业，或者擅自从事文物的商业经营活动，尚不构成犯罪的，由工商行政管理部门依法予以制止，没收违法所得、非法经营的文物，违法经营额五万元以上的，并处违法经营额二倍以上五倍以下的罚款;违法经营额不足五万元的，并处二万元以上十万元以下的罚款。
8.ABCD
9.ACD[解析]只要符合ACD三项就必须承担赔偿责任，而不管主观上有没有过错。只有在刑罚中才区分故意和过失。
10.ABCD
篇3：海南导游证考试试题及答案
海南导游证考试试题及答案
一、填空题。（每空0.5分，共10分。）
1. 导游服务是旅游服务的一个重要组成部分，随着______性旅游活动的出现而产生的。
2.______年______月，上海商业储备银行总经理______先生在其同人的支持下，在该银行创设了旅游部。
3.在未来的各种旅游活动中，______旅游增长最快，要求有更大的灵活可变形。
4.导游服务顾名思义是一种服务工作，它与第三产业的其他服务一样，属于______，是一种通过提供一定劳务活动，来满足游客 的愿望和______的旅行需求。
5.导游服务不同于一般的、简单的技能服务，它是一种______的、______、高技能的极具______的高级服务。
6.导游服务质量对旅游服务质量的高低起 ______作用。
7.导游服务的作用包括 ______ 作用、标志作用、______作用和 ______作用。
8.在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格______ 和 ______等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的 ______，最了解游客对旅游产品的______ 和 ______ 。
答案：
1.消遣
2.1923、8、陈光浦
3.休闲旅游
4.非生产劳动、游览审美、安全舒适
5.复杂多变、高智能、艺术性
6.标志
7.纽带、反馈、扩散
8.质量、标准、第一线、意见、需求
二、不定项选择题。（每空2分，共20分。）
1.导游服务的'发展趋势主要有：（ ）
a.导游人员的形象化
b.导游内容的高知识化
c.导游手段的科技化
d.导游方法的多样化
2.导游服务的共同属性包括：社会性、文化性及（ ）等。
a.服务性 b.经济性
c.交往性 d.涉外性
3.导游服务工作与其他服务相比较，除独立性强外，还具有（ ）等特点。
a.脑体高度结合 b.时间不稳定
c.复杂多变 d.跨文化性
4.现代旅游业的三大支柱是（ ）。
a.旅行社 b.导游 c.饭店 d.交通
5.导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在（ ）。
a.承上启下 b.连接内外 c.协调左右 d.标志作用
6.导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括（ ）。
a. 促销商品 b. 扩大客源，间接创收
c. 促进经济交流 d. 获取服务费
7.未来导游服务的发展趋势有（ ）。
a. 导游人员的服饰标准化 b.导游内容的高知识化
c.导游手段的科技化 d.导游方法的多样化
8.被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于（ ）年。
a. 1840 b.1845 c.1864 d.1841
9.现为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于（ ）年。 a.1921 b.1927 c.1924 d.1935
10.新中国成立后，随着发展的需要，经周恩总理提议和当时政务院的批准，1954年4月15日成立了（ ）。
a.中国旅行社 b.中国青年旅行社
c.中国国际旅行社 d.华侨服务社
答案：选择题。
1、BCD； 2、ABD； 3、ACD； 4、ACD； 5、ABC；
6、ABC； 7、BCD； 8、D； 9、B； 10、C
三、名词解释题。（每题4分，共20分）
1、导游服务：
2、实地口语导游方式：
3、专职导游：
4、散客旅游
5、人员咨询服务：
向其介绍、建议和推荐本旅行社散客旅游产品的服务。
答案：名词解释题。
1、导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
2、实地口语导游方式，亦称讲解导游方式，它包括导游人员在游客旅行、游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。
3、专职导游员是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员。
4、又称自助或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游的行程、零星现付各项旅游费用的旅游形式。
5、人员咨询服务是指旅行社散客部所设立的门市柜台人员接待前来进行旅游咨询的客人，回答客人提出的有关散客旅游方面的问题，并
四、简答题。（每题5分，共20分。）
1、中国导游人员在进行涉外导游服务过程，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应如何做？
2、为什么说导游服务具有复杂多变的特点？
3、分析未来旅游发展的主要趋势。
4、简述导游服务的范围。
答案：简答题。
1、答：作为社会主义中国的导游人员，在进行涉外导游服务时，应有鲜明的政治立场，并遵循积极主动、因势利导、实事求是、保守秘密、不卑不亢的原则，努力将对外宣传寓于导游讲解、日常交谈与服务、和游览娱乐中，不失时机地宣传中国。
2、答：导游服务工作对象复杂多变。导游工作的对象是游客，他们来自不同的地方，由于国籍、民族、职业、性别、年龄、宗教信仰和受教育情况的不同，致使其性格、习惯、爱好等表现出千差万别。游客的需求是多种多样的。导游人员接触的人员多，人际关系复杂。直接面对各种物质诱惑和“精神污染”。
3、答：（1）.在国际旅游中，远程旅游将有较大发展，其发展速度将大大快于近程旅游。
（2）.在各种旅游活动中，休闲旅游增长最快，要求有更大的灵活可变性。
（3）.在旅游形式上，团体旅游的比重将下降，散客旅游继续增长。
（4）.游客对文化与环保将更加重视。
4、答：导游服务的范围较大，涉及多方面的问题，但归纳起来，大致可分为：导游讲解服务，导游讲解服务包括游客服务包括游客在目的地旅行期间的沿途讲解服务、参观游览现场的导游讲解服务以及座谈、访问和某些参观参观点的口译服务；旅行生活服务，包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服务及上下站联络；市内交通服务，是指导游人员同时兼任驾驶员为游客在市内和市郊旅行游览是提供的驾驶服务。
篇4：导游证考试试题
导游证考试试题
在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者才能颁发导游人员资格证书。
选择题
1.导游人员李某带团赴北京旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自带团返回福建，造成该团无人负责，则对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由( )。
A.李某与游客共同承担
B.李某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
D.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
【答案】：C
2.对投保旅行社责任保险的金额低于规定标准的旅行社，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告;逾期不改正的，可处以人民币( )的罚款。
A.3000元以上1万元以下
B.5000元以上1万元以下
C.5000元以上2万元以下
D.D l0000元以上5万元以下
【答案】：B
3.王小姐报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，为减少损失，王小姐想找人替她参加旅游团，请问是否可以( )。
A.不可以
B.可以，但需支付一定的违约金
C.可以，但需支付一定的违约金并事先通知旅行社
D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付违约金
【答案】：D
4.历史文化城镇、街道、村庄的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由( )撤销其历史文化名城称号。
A.县级以上人民政府
B.省、自治区以上旅游局
C.省、自治区、直辖市人民政府
D.国务院
【答案】：C
5.对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻( )的方针。
A.保护、利用、开发
B.修旧如旧
C.不得破坏文物保护单位的环境风貌
D.保护第一，抢救为主
【答案】：D
6.导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当( )。
A.重新参加导游资格考试
B.重新申请导游证
C.重新参加导游资格考试合格后申领导游证
D.在有效期限届满3个月前申请换发导游证
【答案】：D
7.下列关于不得颁发导游证的情形中，表述正确的是( )。
A.曾因过失犯罪受过刑事处罚的
B.曾患传染性疾病的
C.被吊销导游证的
D.曾因无证带团被处罚的
【答案】：C
8.导游人员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出( )。
A.警告，并处以罚款
B.责令改正，并没收违法所得
C.警告，暂扣导游证3～6个月
D.责令改正，暂扣导游证3～6个月
【答案】：D
9.导游人员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处( )以上3万元以下的罚款。
A.1000元
B.1500元
C.元
D.3000元
【答案】：A
10.由于旅行社的原因造成游客小王误船，旅行社应赔偿游客直接经济损失，并赔偿经济损失( )的违约金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.同额
【答案】：A
二、简答题
(1)旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?
(2)什么是合同转让?如何理解合同转让?
(3)现阶段我国的经济形式主要有哪几种?
(4)导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?
(5)根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅游合同必须载明哪些事项?
(6)我国的`根本制度是什么?
【参考答案】
(1):
旅行社应当对其依法承担的下列责任投保旅行社责任保险：
a.旅游者人身伤亡赔偿责任;
b.旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任;
c.旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任;
d.对旅游者必要的施救费用，包括必要时亲属探望支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任;
e.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任;
f.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用;
g.旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。
(2):
合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：
a.合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人;
b.合同转让不是合同内容的改变;
c.合同转让属于一种合法行为;
d.合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力;
e.法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。
(3):
按照我国宪法规定，现阶段我国的经济形式主要有以下几种：
a.全民所有制经济;
b.劳动群众集体所有制经济;
C.劳动个体经济;
d.私营经济;
e.中外合资企业、中外合作企业和外资企业。
(4):
答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”
根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：
a.必须是在引导旅游者旅行、游览过程中;
b.必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时;
c.必须是征得多数旅游者的同意;
d.必须立即报告旅行社。
(5):
答：
(1)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号：
(2)旅行社经办人的姓名、联系电话;
(3)签约地点和日期;
(4)旅游行程的出发地、途经地和目的地;
(5)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;
(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;
(7)旅游者自由活动的时间和次数;
(8)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式;
(9)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;
(10)需要旅游者另行付费的游览项目及价格;
(11)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限;
(12)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任;
(13)旅游服务监督、投诉电话;
(14)双方协商一致的其他内容。
(6):
答：我国《宪法》第一条规定：“中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。”“社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。禁止任何组织或者个人破坏社会主义制度。”这表明社会主义制度是我国的根本制度。
篇5：导游证《基础知识》强化基础题及答案
导游证《基础知识》强化基础题及答案
1.从职业特点来看，导游人员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设
参考答案：良好的观察能力；良好的注意能力；良好的意志品质；性格开朗，兴趣广泛。
2.构成导游服务的三要素是什么？
参考答案：语言、知识、服务技能
3.构成导游人员知识结构的基本框架是什么？
参考答案：(1)语言知识；(2)历史.地理和文化知识；(3)政策法规知识；(4)心理学和美学知识；(5)政治.经济.社会知识；(6)旅行知识；(7)国际知识
4.导游人员良好的意志品质主要表现在哪几方面？
参考答案：自觉性、自制性、果断性、坚持性
5.哪些是导游人员独立工作能力的表现
A.独立执行政策能力和独立进行宣传讲解的能力
B.较强的.组织协调能力和灵活的工作方法
C.较强的人际交往能力
D.独立分析.解决问题.处理事故的能力
参考答案：ABCD
6.地方陪同的职责是什么？
参考答案：安排旅游活动；做好接待工作；导游讲解；维护安全；处理问题
7.全程陪同的职责是什么？
参考答案：实施旅游接待工作；联络工作；组织协调工作；维护安全，处理问题；宣传，调研
8.国际领队的职责是什么？
参考答案：介绍情况，全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作
9.景点导游人员的职责
参考答案：导游讲解；安全提示；宣传保护知识。
10.导游人员协作共事的基础是什么？
参考答案：根本利益相同；相互尊重，求同存异；旅游协议是协作共事的原则基础。
篇6：导游证《基础知识》基础习题附答案
导游证《基础知识》基础习题附答案
1[简答题]简述农历五月初五为什么被叫做端午节。
答案：农历五月初五为端午节，是夏季最重要的节日。因古代“端”与“初”同义，“午”与“五”音同，故称五月初五为端午。
2[简答题]简述藏族的民族民俗
答案：(1)藏族的大部分人信仰藏传佛教。(2)牧业中的藏系绵羊、山羊、牦牛是青藏高原的特产。(3)藏族服饰在藏族文化中占有重要地位。(4)日常主食是糍粑，喜喝青稞酒、酥油茶，吃肉皆用手抓。(5)[格萨尔传]是一部藏族人民的民间口头传说巨著。(6)著名的藏剧有[文成公主][朗萨姑娘][顿月顿珠]。(7)藏族的传统节日有藏历年、雪顿节和望果节。
3[简答题]简述傣族的'民族民俗
答案：(1)傣族信仰小乘佛教，佛寺遍布、未成年男子均要入寺为僧，过一段僧侣生活。(2)傣族居所多为竹结构的楼房，称“竹楼”。(3)最具特色的主食是竹筒饭，喜嚼槟榔。(4)能歌善舞，西双版纳的孔雀舞盛传中外。(5)傣族的节日主要有泼水节、关门节和开门节。
4[简答题]简述侗族的民族民俗
答案：(1)侗族崇拜祖先，信仰鬼神，特别尊崇圣母--“萨母”。(2)侗族著名的特色建筑是鼓楼。(3)喜食酸辣，侗酸有酸鱼、酸肉、酸鸭、酸菜等。(4)有独特的侗族酒文化(5)侗族大歌是侗族音乐中最有代表性，音乐水平最高的篇章，属于多声部的合唱歌曲。
5[名词解释]东巴教
答案：东巴教是一种原始多神教，因其祭司称“东巴”而得名。
6[名词解释]西兰卡普
答案：“西兰卡普”是土家族著名的传统工艺，又称“土家织锦” 。
篇7：导游证培训工作总结
导游证培训工作总结
从懵懂到认知，掐指一算做兼职导游已有几年时间了，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续。“导游”这个词曾经给了我很多兴奋的联想：带着来自五湖四海的朋友穿梭在神州大地！古老的皇城；美丽的西双版纳；神秘的原始森林……在那些另人向往的地方与客人们一起放声歌唱！细细去品位，去遐想，去感受这些可能让人终身难忘的时刻！
尽管这些并未全部实现！尽管工作当中遇到很多困难！但它却丝毫不影响我对导游工作的热诚！
接下来20XX年5月带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些客观和客观的缘由使自己对这次带团真的很有曲折感，不过，也让我学习到了怎样处置问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：
1、熟习线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多讨教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才干万无一失。
十一月份，我园对食堂工作人员进行了《食堂饮食卫生工作》、《食物的加工与烹调》的知识培训。此次培训，让食堂工作人员提高了食堂安全、卫生方面的意识，他们一致认为要把安全放在最优先的位置，搞好服务，让全体师生满意。
2、效劳工作要热心，认真：特别是旺季，一定要提示旅游留意事项，方可做到防患于已然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，旅游留意要守时等等，主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫，效果就会好很多。
3、留意和谐工作，布置好游客的同时，也要妥善处置好客人，司机，地陪旅游社和景区的关系。
无论是入职培训、入局培训还是在所里的实习都让我受益匪浅。理论让人看的更远，在都匀为期一个月入职培训，确实收获不少，培训教师悉心给我们讲解都匀电网的大致格局及发展概况，各专业理论知识的教授弥补了许多在学校里没有的东西。此外，对于新员工来说工作首要注意的安全问题，还讲解与观看录像相结合，让我们认真学习。可见，局领导对我们无微不至的'关心让我在欢快、轻松、愉悦的氛围下渐渐融入到这个温暖的大家庭。
4、导游要以不变应万变，呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱，及时果断的处置问题，如发作不测情况也要学会晤机行事来妥善处置。
辅导员自己首先要强化内功，树立终身学习的理念，不断学习，以不断充实自己，从而更好地提升自身进行思想政治教育工作的效果，辅导员工作既有思想教育又有日常管理，通过日常思想政治工作、专题教育、课堂教育等途径，做好思想政治教育工作。通过学习，我也认识到，现在要搞好高职院校思想政治教育也必须建立在对高职学生正确认识的基础上，当前高等职业学生相对于普通院校的学生有着自身的独特特点，如果不熟悉所带学生的特点和家庭情况，不了解学生的实际所想、所需，思想政治教育工作就可能成为一种空洞的说教，我们应采取学生熟悉喜欢的方式，结合学生比较感兴趣的社会现象，以激励为主，注重优良班级文化、校园文化的培育，有针对性的开展辅导员工作。
5、书到用时方恨少，导游所知道的学问必需普遍，因此要不时的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结经历，积聚阅历。
6、维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社的布置。
作为一名新进辅导员，我参加了全省第16期高等院校辅导员岗位培训班。在为期一周的培训中，通过听专题报告、参与案例分析、开展分组讨论等形式，围绕当前高校学生工作中的难点、热点问题进行了学习与探讨。让我对高校辅导员工作有了初步认识，深感辅导员工作的艰辛与责任，下面就我参加此次培训的几点体会，向在座的各位作简要汇报。
7、最后，要及时处置客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不只仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决议不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会处置不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不时的通知自己“反动尚未成功，同志仍需努力”！，困难阅历了，但阅历却留下了。带团总是不可避免要遇到三多（人多，车多，压力多），作为导游就要做到三心（多一份认真，多一份留神，多一份诚心）
认真：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份认真眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提示客人离队。
学习后，有很多心得，想法也很多，希望可以自我调适自己以前心理问题和职业倦怠。我现在很清楚知道，喜欢发现并赞美生活的人，总能发现生活中点滴的幸福。并善于把它传递给身边人。这种人是真正的成熟的人。真正成熟是以一颗感恩的心去接纳一切，包容一切，并学会重新去热爱，热爱一切的美好和充满希望得人和事。常言道；送人玫瑰，手留余香”。让我们教师的凝固的岁月生动起来吧！让感动常驻心田，并努力向我们的学生奉献一份让人感动的思想和情怀，爱心和诗意。爱心本质上就是诗心！当我们内心荡漾着诗意，生活也就变得无比清新、明丽和温暖。 这次学习已经学完了，真诚感谢为我们提供学习机会的相关人士，谢谢您们对老师身心健康关注！感谢教授和同仁们，让我的学习充实，完美！希望以后再相聚！
耐烦：在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以疾速离队。初到一地大家充溢新颖感会不停“单溜”，这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。
诚心：带团随时随地会发作突发事情，导游要用一百分的诚心去处置，事情终会得以化解。
我付出，我努力！总置信“一份耕耘，一份收获”！
新生们通过一系列的教育活动，对学院的学习、生活环境，制度和要求等有了深刻的认识和了解，对怎样树立新时代大学生的形象有了正确的理解，并确立了自己的学习目标，为他们以后的大学生活奠定了较为坚实的基础。
第十一条 每年_________月为甲乙双方集体协商，确定下一年度工资协议内容的时间，协商前企业代表要向工会代表通报企业上年的经营情况和工资执行情况。
导游职业与其他职业有一个显著的不同点，那就是你必须和客人朝夕相处！这自然使我们对服务这个次的感触比一般人多一些！从木种意义上讲：导游职业就是服务行业的极端！日本导游被成为‘无名大使’，新加坡导游是‘非官方大使’，美国导游叫‘祖国的镜子’，我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，使的导游工作更容易犯错误！所以我们必须严格要求自己，要本这一颗平常心，才能让我们在这个工作岗位上问心无愧！
展望新的一年，我将用更多的热情和努力，克服自己的缺点，总结工作中的经验，去学习、去进步，努力让自己做的更好。
篇8：统计学基础试题及答案
统计学基础试题及答案
单项选择题
1、某公司根据随机抽取的100名员工年龄的调查数据，计算得出了公司全部员工的平均年龄，这种分析数据的方法属于（ ）。
A、描述统计
B、推断统计
C、类比统计
D、相关分析
【参考答案】B
2、根据产品质量将其分为1级品、2级品和3级品，此数据是（ ）。
A、实验数据
B、分类数据
C、顺序数据
D、定量数据
【参考答案】C
3、《中国统计年鉴》中我国历年的GDP数据是（ ）。
A、次级数据
B、原始数据
C、分类数据
D、顺序数据
【参考答案】A
4、某化妆品公司为了解消费者对最新产品的认可度，在商场门口拦截女性消费者进行调查。这种抽样调查方式属于（ ）。
A、简单随机抽样
B、分层抽样
C、系统抽样
D、非概率抽样
【参考答案】D
5、为了解小微企业融资难的情况，课题组选择浙江省义乌市的小微企业作为调查对象，于12月底对义乌市10000家小微企业进行了调查。从调查时间和调查范围看，本次调查属于（ ）。
A、一次性全面调查
B、一次性非全面调查
C、经常性全面调查
D、经常性非全面调查
【参考答案】B
6、描述GDP增长率和失业率之间关系的合适图形是（ ）。
A、散点图
B、折线图
C、条形图
D、直方图
【参考答案】A
7、调查了某企业10名员工上半年的出勤情况：其中有3人缺勤0天，2人缺勤2天，4人缺勤3天，1人缺勤4天。则缺勤天数的（ ）。
A、中位数为2
B、中位数为2.5
C、中位数为3
D、众数为4
【参考答案】B
8、广义的统计法包含了所有规范统计活动的（ ）。
A、统计法律、法规、规章及统计调查制度
B、统计法律、法规、规章及规范性文件
C、统计法律、法规、规章及统计标准
D、统计法律、法规、规章及统计调查项目
【参考答案】B
9、为了保障统计工作的统一性，《统计法》规定，制定统计调查项目应当同时制定该项目的（ ）。
A、统计调查标准
B、统计调查制度
C、统计调查表式
D、统计调查方法
【参考答案】B
10、关于样本比例p正确的说法是（ ）。
A、随着样本容量的增大，p的方差愈来愈小
B、随着样本容量的增大，p的方差愈来愈大
C、随着样本容量的增大，p的方差不会发生改变
D、随着样本容量的增大，p的方差在某些区间会变大，在某些区间会变小
【参考答案】A
11、点估计是用样本统计量的（ ）来近似相应的总体参数。
A、实现值
B、估计值
C、近似值
D、精确值
【参考答案】A
12、区间估计是包括样本统计量在内的一个区间，该区间通常由样本统计量加减（ ）得到。
A、标准差
B、估计标准误差
C、方差
D、估计方差
【参考答案】B
13、“一致性”是统计学家评价估计量的一个标准，它是指（ ）。
A、估计量的方差尽可能小
B、估计量抽样分布的期望值等于被估计的总体参数
C、随着样本量的增大，点估计量的值越来越接近被估计总体的参数
D、点估计量的值与被估参数的值相等
【参考答案】C
14、下列关于样本量错误的说法是（ ）。
A、它表明一个样本所包含的.单位数
B、样本量的大小会影响抽样效果
C、样本量不少于25个样本称为大样本
D、样本量的大小与抽样方法有关
【参考答案】C
15、为了估计总体比例π，已经求得其95%的置信区间为（82%，88%），下列说法中错误的是（ ）。
A、点估计值为85%
B、此次估计的误差范围是±3%
C、用该方法估计的可靠程度95%
D、总体比例落在这个置信区间的概率为95%
【参考答案】D
16、5月份，全国居民消费价格总水平同比上涨2.5%，货币购买力将（ ）。
A、上升
B、下降
C、持平
D、无法确定
【参考答案】B
17、对于一个月度时间数列，适宜进行（ ）项移动平均来分析序列的长期趋势。
A、3
B、4
C、8
D、12
【参考答案】D
18、一次指数平滑法适用于（ ）的序列。
A、仅包含长期趋势
B、仅包含季节变动
C、仅包含循环变动
D、较为平稳
【参考答案】D
19、下列指数中，属于质量指数的是（ ）。
A、职工人数指数
B、总成本指数
C、单位成本指数
D、产量指数
【参考答案】C
20、假定销售量的拉氏指数为110%，则（ ）。
A、该指数通常以基期销售价格作为权数，说明销售量综合提高了10%
B、该指数通常以报告期销售价格作为权数，说明销售量综合提高了10%
C、该指数通常以基期销售量作为权数，说明销售量综合提高了10%
D、该指数通常以报告期销售量作为权数，说明销售量综合提高了10%
【参考答案】A
篇9：计算机基础经典试题及答案
计算机基础经典试题及答案
一、选择题
【例1-1】世界上公认的第一台电子计算机诞生在1946年，它采用的主要电子器件 是________。
（A）继电器 （B）电子管
（C）晶体管 （D）集成电路
解答：世界上公认的第一台电子计算机1946年诞生在美国，名为ENIAC（埃尼阿克），所采用的主要电子器件是电子管。因此，本题正确答案为（B）。
【例1-2】目前的计算机采用超大规模集成电路作为电子器件，它属于_____。
（A）第1代计算机 （B）第2代计算机
（C）第3代计算机 （D）第4代计算机
解答：第1代计算机所使用的电子器件为电子管，第2代为晶体管，第3代为中小规模集成电路，第4代为大规模和超大规模集成电路。因此，本题正确答案为（D）。
【例1-3】一个完整的计算机系统包括_____。
（A）主机、键盘、显示器 （B）计算机及其外部设备
（C）系统软件和应用软件 （D）计算机硬件系统和软件系统
解答：一个完整的计算机系统由硬件系统和软件系统组成，两者缺一不可。而主机、键盘、显示器只是计算机硬件系统的基本组成部分。计算机及其外部设备一般指的是硬件。系统软件与应用软件只是计算机软件系统的两部分。因此，本题正确答案为（D）。
【例1-4】微型计算机的运算器、控制器及内存储器的总称是_____。
（A）CPU （B）ALU
（C）主机 （D）MPU
解答：CPU是中央处理器的简称；MPU是微处理器的简称；ALU是算术逻辑部件的简称；运算器和控制器组成CPU；由CPU和内存构成主机，它是微机的核心部分。因此，本题正确答案为（C）。
【例1-5】486微型机的字长为_____。
（A）8位 （B）16位
（C）32位 （D）64位
解答：字长是指CPU能同时处理二进制数的位数。微机的字长可分为16位、32位和64位等几种。286机的字长为16位，486机的字长为32位。高档微机采用64位机。因此，本题正确答案为（C）。
【例1-6】字长为64位的高档微机，一个字占_____个字节。
（A）2 （B）4
（C）6 （D）8
解答：字与字长有关。字由若干字节组成，一个字节为8位二进制数。字长为64位，则一个字有8个字节。因此，本题正确答案为（D）。
【例1-7】个人计算机属于_____。
（A）工作站 （B）大型机
（C）小型机 （D）微型机
解答：我国计算机界根据计算机的性能指标，如机器规模的大小、运算速度的高低、内存容量的大小等，将计算机分为巨型机、大型机、中型机、小型机、微型机5大类。目前，国标上根据计算机的性能指标和面向的应用对象，把计算机分为巨型机、小型机、大型机、中型机、工作站和个人计算机6大类。其中，个人计算机简称PC机，又称微型计算机。因此，本题正确答案为（D）。
【例1-8】断电不会使已存放信息丢失的内存储器是_____。
（A）RAM （B）ROM
（C）硬盘 （D）光盘
解答：RAM、ROM是内存储器。其中RAM是指随机存储器，它存取速度快，断电后存放的信息会丢失；ROM是指只读存储器，其中的信息只能读，断电后不会丢失。硬盘、光盘是外存储器，通常用来永久性保留大量的信息，断电后信息当然不能丢失。因此，本题正确答案是（B）。
【例1-9】DRAM存储器的中文含义是_____。
（A）静态随机存储器 （B）动态随机存储器
（C）静态只读存储器 （D）动态只读存储器
解答：随机存储器（RAM）分静态随机存储器（SRAM）和动态随机存储器（DRAM）。SRAM存取速度快，容量较小，一般用作高速缓存（CACHE）；DRAM容量大，速度稍慢，价格便宜。通常所指的微机的内存容量，主要是指DRAM容量大小。因此，本题正确答案为（B）。
【例1-10】3.5英寸软盘的角上窗口有一个滑块，移动滑块使写保护窗口露出小孔， 此时_____。
（A）只能写盘，不能读盘 （B）只能读盘，不能写盘
（C）既能读盘，又能写盘 （D）不能读盘，也不能写盘
解答：3.5英寸软盘，将写保护窗口小孔露出来时，起写保护作用。也就是说，此时只能读取软盘上的信息，而不能写入，从而起到了写保护作用。因此，本题正确答案为（B）。
【例1-11】在微型计算机中，下列设备属于输入设备的是_____。
（A）打印机 （B）显示器
（C）软盘 （D）键盘
解答：输入设备是用来向计算机输入信息的装置。输出设备是用来把计算机处理后的信息向外输出的装置。打印机和显示器均属于输出设备；软盘为存储器的存储介质（软盘必须与软盘驱动器配合使用才能输入与输出信息）；只有键盘属于常用的输入设备。因此，本题正确答案为（D）。
【例1-12】在下列设备中，属于输出设备的是_____。
（A）显示器 （B）键盘
（C）鼠标 （D）扫描仪
解答：输入设备是用来向计算机输入信息的.装置。输出设备是用来把计算机处理后的信息向外输出的装置。键盘、鼠标和扫描仪均属于输入设备，只有显示器属于常用的输出设备。因此，本题正确答案为（A）。
【例1-13】打印速度快，质量高的打印机类型是_____。
（A）击打式打印机 （B）针式打印机
（C）喷墨打印机 （D）激光打印机
解答：打印机总体上分为击打式和非击打式两大类。击打式构造简单，打印成本较低，速度相对较低，印字质量一般。针式和点阵式都属于击打式打印机。激光打印机属于非击打式，打印速度快，质量高，相对成本较高，喷墨打印机次之。因此，本题正确答案为（D）。
【例1-14】从软件归类来看，在微机上使用的Windows应属于_____。
（A）应用软件 （B）系统软件
（C）工具软件 （D）管理软件
解答：软件分为系统软件和应用软件两大部分。题中的工具软件属于系统软件。管理软件是应用软件的一种。Windows是磁盘操作系统的简称，用来管理微机的硬件资源和软件资源，不属于应用软件，而属于系统软件。因此，本题正确答案为（B）。
【例1-15】目前，常用的文字处理软件WPS应属于_____。
（A）办公应用软件 （B）操作系统软件
（C）测试工具软件 （D）数据库管理系统软件
解答：文字处理软件WPS主要用来文字编辑、排版和表格制表，它是一种常用的应用软件，主要用于办公自动化。因此，本题正确答案为（A）。
【例1-16】微机能够直接识别和处理的语言是_____。
（A）汇编语言 （B）高级语言
（C）机器语言 （D）自然语言
解答：计算机语言分为机器语言、汇编语言和高级语言。自然语言是人们交流的语言，目前计算机要能够识别和处理它，必须要有专门软、硬件的支持。汇编语言是一种助记符号表示的面向机器的语言。高级语言是类似于自然语言的程序设计语言。机器语言是以二进制代码表示的面向机器的语言，也是微机惟一能够直接识别和处理的语言。汇编语言和高级语言必须经过汇编、编译或解释之后，翻译成机器语言目标代码才能执行。因此，本题正确答案为（C）。
【例1-17】使用高级语言编写的程序称之为_____。
（A）源程序 （B）编辑程序
（C）编译程序 （D）连接程序
解答：使用高级语言编写的程序称之为源程序；编译程序用来把源程序翻译成目标程序；编辑程序用来完成程序的编辑、修改；连接程序用来实现不同程序段的连接，生成可执行目标程序。因此，本题正确答案为（A）。
【例1-18】计算机内部使用的数是_____。
（A）十进制数 （B）二进制数
（C）八进制数 （D）十六进制数
解答：在计算机内部，所有信息的存放、处理和传送都是采用二进制数的形式。由于八进制数、十六进制数与二进制数之间有着简单的转换关系，而且对于同一个数，用八进制数或十六进制数表示要比用二进制数表示简便，因此，在书写时通常用八进制数或十六进制数表示。但进入计算机后，所有的数都是以二进制数形式存放的。因此，本题正确答案为（B）。
【例1-19】十进制数19对应的二进制数是_____。
（A）10001 （B）10010
（C）10011 （D）11000
解答：十进制整数转换为二进制数的方法是：反复除以2直到商为0，倒着取余数。把19反复除以2，余数依次为1、1、0、0、1。倒着取余数为10011。因此，本题正确答案为（C）。
【例1-20】8位二进制数无符号数11111111对应的十进制数为_____。
（A）127 （B）128
（C）255 （D）256
解答：二进制数转换为十进制数的方法为：以基数为2，按每位权值相加。即
11111111=27+26+25+24+23+22+21+20=128+64+32+16+8+4+2+1=255。因此，本题正确答案为（C）。
【例1-21】二进制数110101转换为十六进制数为_____。
（A）(D1)16 （B）(65)16
（C）(35)16 （D）(1D)16
解答：将二进制数从右到左每4位为一组，最左边不够4位时补0，然后直接用4位二进制数对一位十六进制数，(0011，0101) 2，即35。因此，本题正确答案是（C）。
【例1-22】在微机中，存储容量为1MB，指的是_____。
（A）1024×1024个位 （B）1000×1000个位
（C）1024×1024个字节 （D）1000×1000个字节
解答：在微机中，存储容量的最小单位是字节。1024个字节为1KB，1024KB为1MB。因此，本题正确答案为（C）。
【例1-23】用十六进制的地址码给存储器中的字节编址，其地址编号是从0000到 FFFF，则该存储器的容量是_____。
（A）256KB （B）64KB
（C）1MB （D）640KB
解答：每个地址编号对应的存储单元存放一个字节。本题实际上是将十六进制数无符号数FFFF转换为十进制数，并要考虑1KB=1024字节。将十六进制数FFFF转换为十进制数为
15×163+15×162+15×16+15=65535
地址编号从0到65535的存储容量为65536字节，即64KB。因此，本题正确答案为（B）。
【例1-24】计算机病毒是指_____。
（A）生物病毒的一种 （B）计算机自动生成的小程序
（C）被损坏的程序 （D）特制的具有破坏性的小程序
解答：所谓计算机病毒，是指人为编制的用来干扰和破坏计算机系统正常工作的特制的小程序。计算机病毒不同于生物上的病毒，它本身不能自动生成，但它能自动传染给其他程序和系统。因此，本题正确答案为（D）。
【例1-25】下面列出的计算机病毒传播途径，不正确的说法是_____。
（A）使用来路不明的软件 （B）通过借用他人的软盘
（C）通过非法的软件复制 （D）软盘与带病毒的软盘叠放在一起
解答：为防止病毒对计算机的感染，应使用正版软件，不要随意使用与复制来历不明的软件，以防感染病毒。与带毒软盘叠放在一起，正常软盘不会感染上病毒。因此，本题正确答案为（D）。
【例1-26】在计算机领域中，字符的ASCII码属于_____。
（A）感觉媒体 （B）表现媒体
（C）表示媒体 （D）存储媒体
解答：感觉媒体直接作用于人的感官，使人能直接产生感觉；表现媒体是感觉媒体与计算机之间的界面；表示媒体是指各种编码；存储媒体用于存放表示媒体，即存放感觉媒体数字化后的代码。字符的ASCII码指的是字符的二进制编码，属于表示媒体。因此，本题正确答案为（C）。
【例1-27】计算机网络的资源共享，主要包括_____。
（A）设备资源和非设备资源共享
（B）硬件资源和软件资源共享
（C）软件资源和数据资源共享
（D）硬件资源、软件资源和数据资源共享
解答：计算机网络的功能很多，如资源共享、数据通信等。其中，资源共享是计算机网络的最主要的功能。资源共享包括硬件资源、软件资源和数据资源共享。因此，本题正确答案为（D）。
【例1-28】有关操作系统的概念，正确的说法是______。
（A）操作系统是一类重要的系统软件
（B）操作系统是一类重要的应用软件
（C）操作系统是一种特殊的硬件设备
（D）操作系统是一套操作方法
解答：操作系统（OS）控制和管理计算机软硬件资源，提供用户操作界面和软件应用及开发环境，是计算机系统最重要的系统软件。因此，本题正确答案为（A）。
【例1-29】操作系统提供了______。
（A）软件与硬件的接口 （B）主机与外设的接口
（C）计算机与用户的接口 （D）高级语言与机器语言的接口
解答：操作系统是用户与计算机之间的接口。软件与硬件的接口是机器语言。主机与外设的接口是I/O接口电路。高级语言与机器语言之间的接口应该是编译（或解释）程序。因此，本题正确答案是（C）。
【例1-30】Windows 是______。
（A）单用户、单任务操作系统 （B）单用户、多任务操作系统
（C）多用户、单任务操作系统 （D）多用户、多任务操作系统
解答：Windows 2000是一种32位单用户、多任务图形化的操作系统。因此，本题正确答案是（B）。
【例1-31】在Windows系统下，要处理一个磁盘文件，则必须将该文件读到______。
（A）内存 （B）运算器
（C）控制器 （D）CPU
解答：计算机内存存放程序执行期间要使用的程序和数据。因此，计算机系统要处理磁盘中某个文件时，必须先将其读入内存，然后由CPU对其进行各种操作。因此，本题正确答案为（A）。
【例1-32】在Windows的控制菜单中，最小化是指_____。
（A）关闭当前窗口 （B）将当前窗口缩小为图标
（C）撤销图标 （D）终止应用程序的运行
解答：控制菜单位于窗口标题栏的左上角，单击它打开控制菜单，有“恢复”、“移动”、“大小”、“最大化”、“最小化”和“关闭”菜单命令选项。其中，“最小化”是指将当前窗口缩小为图标，“关闭”是指关闭当前窗口并终止应用程序的运行。因此，本题正确答案为（B）。
【例1-33】 在Windows中，如果窗口表示一个应用程序，则打开该窗口的含义是_____。
（A）显示该应用程序的内容 （B）运行该应用程序
（C）结束该应用程序的运行 （D）显示并运行该应用程序
解答：在Windows环境中，如果某窗口表示一个应用程序，则打开该窗口就是运行该应用程序。因此，本题正确答案为（B）。
【例1-34】Windows环境下，大多数窗口的右上角有一个x按钮，单击该按钮，可实现_____。
（A）最大化窗口 （B）最小化窗口
（C）关闭窗口 （D）退出Windows系统
解答：在Windows大多数窗口的右上角通常有3个按钮，即最大化按钮、最小化按钮和关闭该窗口按钮。其中单击x按钮可以关闭该窗口。因此，本题正确答案为（C）。
【例1-35】在Windows环境下，PrintScreen键的作用是_____。
（A）打印当前窗口的内容 （B）打印屏幕内容
（C）复制屏幕到剪贴板 （D）复制当前窗口到剪贴板
解答：在Windows环境下，可以把当前屏幕上显示的所有信息复制到剪贴板，以供其他文件粘贴使用。方法是按键盘上的PrintScreen键。如果要把当前窗口的信息复制到剪贴板，可使用Alt+PrintScreen键。因此，本题正确答案为（D）。
二、填空题
【例1-1】世界上第1台电子计算机于_______年诞生在_____。
解答：世界上公认的第一台电子计算机1946年诞生在美国，名为ENIAC（埃尼阿克），所采用的主要电子元件是电子管。因此，本题正确答案为“1946”、“美国”。
【例1-2】第2代计算机所使用的电子器件是_________。
解答：通常认为，现代计算机的发展分为4代，以使用的主要电子器件为标志。第1代为电子管，第2代为晶体管，第3代为中小规模集成电路，第4代为大规模和超大规模集成电路。因此，本题正确答案为“晶体管”。
【例1-3】CPU是由_____和_____组成。
解答：CPU是指中央处理器，它主要由运算器和控制器组成。运算器的主要功能是实现算术运算和逻辑运算，控制器用来控制计算机各部件协调运行。因此，本题正确答案为“运算器”、“控制器”。
【例1-4】在计算机中，所有信息的处理、存储都采用__________。
解答：在计算机中，采用二进制数，所有信息的处理、存储都采用“二进制形式”。0和1表示电子元器件工作的两种状态。因此，本题正确答案为“二进制形式”。
【例1-5】计算机的主要性能指标有_______、_______、_______和_______。
解答：计算机的主要性能指标有字长、运算速度、主频、内存容量。因此，本题正确答案为“字长”、“运算速度”、“主频”、“内存容量”。
【例1-6】计算机的运算速度，1MIPS是指每秒执行________条指令。
解答：计算机的运算速度可以用MIPS来描述。MIPS指的是每秒执行百万条指令。因此，本题正确答案为“100万”。
【例1-7】P4 CPU芯片的字长是32位，能同时处理的二进制位数为________。
解答：P4 CPU的计算机是32位机，能同时处理32位二进制数。因此，本题正确答案为“32”。
【例1-8】计算机应用领域主要包括_______、_______、_______和____________。
解答：计算机应用领域主要包括科学计算、信息管理、过程控制和计算机辅助工程。其中，最早的应用是科学计算，应用最广的是信息处理。因此，本题正确答案为“科学计算”、“信息管理”、“过程控制”、“计算机辅助工程”。
【例1-9】在计算机应用中，CAD是指_____________。
解答：计算机辅助工程主要有CAD、CAM、CAI和CAT。CAD是指计算机辅助设计。因此，本题正确答案为“计算机辅助设计”。
【例1-10】已知英文字母符号A的ASCII码值为65，那么英文字母H的ASCII码值为_____；已知数字字符6的ASCII码值为54，那么数字符号0的ASCII码为_____。
解答：英文字母的ASCII码是以字母顺序为序，因此只要知道了一个字母的ASCII码值，就可算出其他字母的ASCII码值。数字字符的顺序是0～9。根据这个规律，可算出字母H的ASCII码值为65+7=72，数字符号0的ASCII码值为54-6=48。因此，本题正确答案为“72”、“48”。
【例1-11】十进制数25.625转换成二进制数为________，转换成十六进制数为_____。
解答：根据转换规则，分别将整数部分和小数部分转换成二进制数，即
（25)10=(11001)2
（0.625)10=(0.101)2
因此，（25.625)10=(11001.101)2然后从二进制数的小数点开始，向前每4位分成一组，不够4位前面补0；小数向后每4位分成一组，不够4位时，后面补0，每4位对应一位十六进制数。
（25.625)10=(11001.101)2=（0001，1001.1010)2
=（19.A）16
因此，本题正确答案为“11001.101”、“19.A”。
【例1-12】640KB等于_____个字节，120GB等于________MB。
解答：存储容量的单位是字节，此外还有千字节、兆字节、吉字节。换算关系为1KB=1024字节，1MB=1024KB，1GB=1024MB。由此可得
640KB=640×1024字节=655360字节
120GB=120×1024MB=122880MB
因此，本题正确答案为“655360”、“122880”。
【例1-13】CD-ROM的中文含义是_____________。
解答：CD-ROM是微机上常用的外存设备，中文含义是只读型光盘。光盘存放的信息由光盘驱动器读取，而不能写入信息。因此，本题正确答案为“只读型光盘”。
【例1-14】多媒体计算机系统由_____和_____组成。
解答：多媒体计算机是指能实现多种媒体处理的计算机。它由硬件和软件两部分组成，所不同的是增加了处理多媒体的软硬件。因此，本题正确答案为“多媒体计算机硬件系统”、“多媒体计算机软件系统”。
【例1-15】因特网是指_______________。
解答：因特网是国际互联网（Internet）的简称。它属于广域网，起源于美国，采用TCP/IP协议将世界上成千上万台计算机连接在一起，是当今世界上最大的信息网。因此，本题正确答案是“Internet（国际互联网）”。
篇10：管理学基础试题和答案
管理学基础试题和答案
一、单项选择
1、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。
A、复杂人
B、经济人
C、社会人
D、单纯人
2、“管理就是决策”是（A）的观点。
A、西蒙
B、泰罗
C、法约尔
D、韦伯
3、计划工作的核心环节是（C）。
A、控制
B、预测
C、决策
D、组织
4、关于战略远景的描述，下列选项中，（C）是不准确的。
A、它说明了组织的性质
B、它明确了组织所从事的事业
C、它规定了可量化的经济指标
D、它明确了组织应承担的社会责任
5、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（D）。
A、SWOT分析
B、盈亏平衡法
C、线性规划法
D、BCG矩阵法
6、M型结构又称为多部门结构，亦即（B）。
A、职能制结构
B、事业部制结构
C、直线职能制结构
D、矩阵制结构
7、当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D）。
A、不为法
B、糊涂法
C、缓冲法
D、转移法
8、工作丰富化的重点是（C）。
A、高层次的专业人员
B、高层次的管理人员
C、一般专业人员
D、基层操作人员
9、控制是一种动态的、适时的信息（D）过程。
A、通报
B、下达
C、上报
D、反馈
10、为进行有效的成本控制，许多企业引用了（A）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。
A、成本中心
B、管理系统
C、成本体系
D、预算控制
二、多项选择
1、管理者之所以编制计划，是因为（BCD）。
A、计划能使组织结构更加完善
B、计划是一种协调过程
C、通过计划促使管理者展望未来
D、计划为控制提供了标准和依据
2、“战略”一词原意是指指挥军的（AC）。
A、科学
B、方法
C、艺术
D、战术
3、确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ABD）
A、组织现有的规模和岗位
B、管理人员的流动率
C、主管人员的选拔程序
D、组织发展的需要
4、管理冲突一般包括（ABD）等步骤。
A、诊断冲突
B、分析冲突
C、支持冲突
D、干预冲突
5、单位产品的总成本一般由两部分构成（BD）
A、单位成本
B、固定成本
C、平均成本
D、可变成本
四、简答题
1、如何理解管理的内涵？
管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：
（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。
（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。
（3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。
（4）管理的对象是组织资源和组织活动。
2、什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？
目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。
目标管理主要有以下优势：
（I）有效地提高管理效率。
（2）有助于组织组织机构的改革。
（3）有效地激励职工完成组织目标。
（4）实行有效的监督与控制，减少无效劳动。
目标管理的.缺陷主要表现在：
（1）目标制定较为困难。
（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。
（3）目标成果的考核与奖惩难以完全一致。
（4）组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。
3、领导者的权力来源有哪些？
领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，即个人自身影响力。
职位权力包括：法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力包括：品德、学识、能力和情感。
4、什么是零基预算方法？与传统预算方法相比较它有哪些优势？
零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。
与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。
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