前台收银员工作职责

时间：2022-11-25 18:54:51 作者：小米姐姐综合材料收藏本文下载本文

“小米姐姐”通过精心收集，向本站投稿了18篇前台收银员工作职责，下面是小编收集整理后的前台收银员工作职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

目录
第1篇：前台收银员工作职责第2篇：前台收银员的工作职责第3篇：前台收银员的工作职责第4篇：前台收银员的工作职责第5篇：前台收银员职责及要求第6篇：前台收银员职责及要求第7篇：前台收银员职责及要求第8篇：前台收银员职责及要求第9篇：前台收银员职责及要求第10篇：前台收银员职责及要求第11篇：宾馆前台收银员职责第12篇：宾馆前台收银员职责第13篇：宾馆前台收银员职责第14篇：宾馆前台收银员职责第15篇：宾馆前台收银员职责第16篇：2020年前台收银员职责第17篇：前台收银员工作心得通用第18篇：收银员工作职责

篇1：前台收银员工作职责

1. 服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2. 认真地进行交接-班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误

5. 快速准确地为客人办理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

9. 制作、呈报各种报表报告。

10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

11 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

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篇2：前台收银员的工作职责

1、负责中医馆体温检测、接待、介绍各中医师科室;

2、负责结算收银。

篇3：前台收银员的工作职责

1、提供微笑咨询服务，保持收银台干净卫生;

2、精通掌握前台收银系统，完成日常业务操作、结账操作;

3、前台业务办理：会员、非会员售币、会员卡业务、其它物资售卖;

篇4：前台收银员的工作职责

1、领取、使用、管理和归还收银备用金;

2、负责餐饮部结账工作，做到准确无失误;

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件;

4、普通话准确流利、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;

5. 协助餐饮区服务员对客引领等服务，服从领导安排;

6、调查任何可能出现在审核基础上的账户差异;

7、制作、打印、核对收银相关凭证;

8、汇总数据、发票，编制相关报表并妥善保管收银设备。

篇5：前台收银员职责及要求

负责门诊部前台收银

处理现金、刷卡、会员卡扣款等出纳工作

每日核对台帐，送交财务审查

支援前台客服人员，回答顾客问题

篇6：前台收银员职责及要求

1、做好消费宾客的迎送接待工作;接受宾客各种渠道的预订并加以落实

2、保持自己工作区域内的整齐、洁净;

3、具有良好的沟通能力以及服务意识，反应灵敏，端庄大方，举止文雅;

4、服从领导指挥，有强烈的责任心和吃苦耐劳的职业素养。

篇7：前台收银员职责及要求

1、负责每日的会员办卡、收款等手续，负责制作会员合同及报送报表事宜;

2、负责处理会员交办的基本服务事宜，接受会员的咨询;

3、协助前台做好接待事宜;

5、完成上级领导交代的其他工作。

篇8：前台收银员职责及要求

1、负责前台收银、对账工作,日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听;负责管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁;

2、遵守各项财务制度和操作程序，按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;

3、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识，做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快;

4、负责前厅区域顾客接待、引导;倾听收集顾客投诉意见，协调解决顾客问题;定期进行电话回访，了解顾客意见及需求;

5、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录;

6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给门店店长;

7、处理好退款，付款、开票等现金收支工作，直接对财务部和门店店长负责;

8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

9、保质保量的完成上级交办的其他工作。

篇9：前台收银员职责及要求

1.负责前台电话的接听，对所有到访客户的登记;

2.处理客户交办事宜并接受会员咨询;

3.账款的收银，对所有款项的收款和登记备份;

4.门店营业日报表的统计和制作;

5.负责使用物品和库存物品的的盘点。

篇10：前台收银员职责及要求

1、负责日常的收银工作。

2、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。

3、负责银台备用金及代收货款的安全。

4、负责为顾客提供咨询服务。

5、负责收银台内有关用品的管理，及银台周边环境状况的维护。

6、负责为顾客办理退换货手续，退还顾客应退款项。

7、负责活动前期卡券的发放和简道云的录入。

篇11：宾馆前台收银员职责

1、负责前台接待、咨询、会员办卡/续卡、预定场地、收款等工作;

2、做好现金结算工作;

篇12：宾馆前台收银员职责

1、负责接听预约电话，接待客人，进行咨询预订

2、负责前台区域环境维护

3、协助经理/主管做好外部接待、迎检工作

4、负责收银、填写收入报表

5、协调做好其他相关工作

篇13：宾馆前台收银员职责

1、负责前台电话的接听、转接、访客的登记记录，文档的管理等;

2、负责会员办卡金额的收取，每日账单的结算与登记;

3、负责会员管理系统的操作及维护工作;

4、负责接待会员投诉工作。

篇14：宾馆前台收银员职责

1.负责前台结算审核，收款，协助现金收款工作，督促相关人员完成结算相关流程

2.按时完成相关工作，并进行统计

篇15：宾馆前台收银员职责

1.按公司规定自查仪容仪表，准时上岗

2.认真阅读交班记录，完成交接。

3.热情接待各方来宾，为客人提供良好服务

4.为客人准确快速办理入住登记手续，合理安排房间

篇16：前台收银员职责

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、做好准备工作，备足各种单据及备用金等物品，检查收银电脑的运转情况。

3、主动热情迎送客人，及时为客人发放手牌。

4、单据填写要求规范、准确，微机输入要准确无误。

5、提前做好客人的结帐工作，随时与各个吧台核对单据消费状况，消费帐单要汇总齐全，不得遗漏。

6、结帐时要迅速、准确，并验清真伪，同时要唱收唱付。未经上级批准不得私自为客人多添写发票。

7、每笔帐要做到帐证相符，因自身工作失误造成的损失自负。

8、严格按要求存放客人贵重物品。

9、不能私自离岗、串岗、闲谈等，拒绝无关人员进入收银台。

10、耐心解释客人提出的问题，解决不了及时向上级报告。

11、严格按要求交接班，严守公司商业机密。

12、保持收银台内的环境卫生和各种服务用品的清洁。

13、熟悉店内的各种经营消费项目，适时促销。

14、做好每日的日报表工作。

15、认真做好交接班工作。

16、收银台内一律不得留有私人物品，尤其私人现金。

17、完成上级交给的其他任务。

篇17：前台收银员工作心得通用

为了给顾客一个良好的印象，在每天的工作时间，我都是着工作装，站立，以一个好的姿态迎接客人的到来，一天下来，感觉自己已经不是自己了，累得我只想马上躺下来休息。但是在工作时间里，我还有以礼貌的微笑问候顾客，有客人刁难时也不能发脾气，要心平气和的讲道理。尤其是涉及到金钱问题时，每个人都很敏感，要保证自己在计算时细心，不能出错，造成不必要的损失。

在工作时要遵守超市的纪律，不能擅自离开工作区域，在顾客很多都要结账时，就更要细心和有耐心，更要提高自己的工作效率，不能引起等候结算的顾客抱怨。同时在顾客提出问题时要做出及时且正确的解答，这就要求我们对超市里的商品有足够的了解，尤其是在超市当中有限时折扣优惠的商品要记清楚。

收银台使我们的工作区间，所以不能防止任何的私人物品，以防和顾客购买的商品混淆，不小心被带走。以及在不收银时，不要打开收银机抽屉查看，在超市营业时间要随时注意自己视线范围内的情况，以防有不利于超市的情况发生。

当顾客离开超市时，将已经结算完毕的商品帮顾客装进塑料袋中使我们工作的一个环节，这个环节也是关乎用户体验好不好的一项。要分类放好，硬的、重的物品放在底部;易碎的放在上方;容易溢出汁液的商品先做一层包装等等，装袋完毕之后，提醒顾客不要忘记自己的所有商品，查看一下是否都已经拿好，这样才算是收银完毕。

收银员工作心得体会5时光飞速而逝，整日中有收获，有经验，有，有教训，但我自身而言是充实的，我融入了超市大集体中。