“LuYilions”通过精心收集，向本站投稿了7篇西部电子商务有点“冷”复苏应从“诚信”迈步，下面就是小编给大家分享的西部电子商务有点“冷”复苏应从“诚信”迈步，希望大家喜欢!
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篇1：西部电子商务有点“冷”复苏应从“诚信”迈步
“电子商务要发展，一靠诚信，二靠制度，三靠服务！”广东西部风险投资研究分析师张玉泉向正在复苏的西部电子商务提出了警告。
业内人士普遍认为，电子商务和股票、期货交易的共同特点有三个方面：运行载体都是在网络上进行；跨地域，具有很强的国际性，对经济环境的要求很高；要求从业人员具有很高的素质。这些共同的特点决定了它们的发展历程有不少相似之处。
浙江大学的博士杨天保认为，1992－1994年是中国期货市场盲目迅猛的发展时期。从南到北大大小小的商品期货交易所迅速崛起。“当时国内期货交易所的条件很好，但是与之相配合的软件系统却很不完善，使期货行业未能走上良性运转的道路。”杨天保说，“由于管理跟不上，操作不规范，从业人员技术水平和职业道德水平不够，从合同、支付、产品质量、信息的准确性到交货期都没有保证，欺诈行为屡见不鲜，致使中国成为国际期货市场最大的输家。”杨天保通过自己的研究说明，在期货交易发展的最初三年间，中国在盲目发展期货市场上的浪费和在国际期货市场上的损失达千亿元。
“2002年以来，面临新的发展机遇的电子商务必须吸取期货发展的教训，”杨天保说，“由于电子商务仍然是一个新生事物，要避免重蹈期货交易的覆辙，首先是业界必须严格自律，以诚信来换取更多民间资本的投入；其次政府和有关部门必须加快规范管理制度，使电子商务有案可循，有章可查，尽快走上规范化、法制化的轨道；同时业界应该尽快完善和提高服务质量，努力营造安全、高质量、方便配送、支付便捷的电子商务运行‘软环境’。”
浴火之后期待涅
“西部电子商务正如一只已经浴火的凤凰，如今正等待着重生的时机。”厦门大学专门从事电子商务研究的博士生张坚说。
调查表明，我国中西部地区的电子商务在尚未能充分感受发展的巨大效益的时候，就已经遭受了寒潮的袭击。
广西华飞集团是西部地区较早涉足电子商务的服务企业之一，该公司在“网络经济”飚升的1997―1999年，曾经拥有近千家固定客户，网络设计、营销服务成为公司的主要利润增长点，可到了2000年的时候，固定客户一度减少到29家，公司的应对措施是大量裁员、压缩员工工资和待遇，维持惨淡经营。
“美国‘网络泡沫’和‘科技股’神话的破灭，让不少当初热衷通过网络营销的企业逐渐丧失了信心。”该公司一位姓花的'负责人说，“我们对此早有心理准备，电子商务的发展必然要经过一番大浪淘沙的过程，谁能坚持到最后，谁就可能是赢家。”
经济学硕士麦思杰说：“电子商务的发展历程是世界资本市场流转的一个缩影，1997年的东南亚金融危机使世界市场上过剩的资本向美国等电子商务发达的国家流动，在大量资本的疯狂推动下，电子商务的‘泡沫效应’越来越严重，出现长时间的低潮正是这种现象的反映。”
北京证券桂林交易所的分析师时志衡对这一说法表示赞同，他说：“从深层意义上看，电子商务的潮涨潮落实际上就是整个世界经济结构调整的外在表现形式，HOT MONEY（热钱）正是在寻找不到出路的时候才给不少国家和市场带来巨大冲击的。”
世界经济结构的调整是全球电子商务“浴火重生”的重要推动力，专家指出，从1996年开始，中国已经先于东南亚地区进行了产业结构的调整转移，目前沿海地区的产业升级换代已经告一段落，接受转移的中西部产业也逐渐步入正轨。
“传统产业结构调整有条不紊地进行，正是电子商务发展的最厚实基础，相信在2004―2005年之间西部地区的电子商务将会在新的基础上发展起来。”张坚说。
西部企业看好电子商务未来前景
虽然目前广西开展电子商务活动的企业不到2成，但统计数据表明，42.8%的企业已着手准备利用这个“新玩意”开拓市场。业内人士认为，这表明广西绝大多数企业都认识到电子商务有着不可估量的重要作用，这是电子商务在西部地区一个很好的起点。
广西统计局企业调查队负责人说：“种种迹象表明，西部企业是看好电子商务未来前景的。就广西而言，从企业规模看，广西有21.1%的大型企业和10.3%的中小型企业‘正在做电子商务’；还有49.1%的大型企业和41.4%的中小型企业‘准备做电子商务’。从行业看，各行业的企业都在积极尝试电子商务，正在做电子商务企业数量较多的行业是批发零售贸易业、交通运输业、社会服务业；准备做电子商务企业数量较多的行业是工业、建筑业、房地产业。”
正在从事电子商务专题研究的经济学硕士刘丽萍认为：“西部省区有丰富的旅游及矿产资源，还有不少在国内甚至在世界市场上都有竞争力的产品，但长期以来，西部与外部的信息不畅制约了西部发展。在西部大开发中，利用高新科技手段整合各种优势资源以加速发展，是西部赢得后发优势的必然选择。电子商务作为互联网时代的产物，是对传统经济模式的一次跨越，在西部地区有巨大的发展潜力。”
据了解，从去年开始，外经贸部中国国际电子
商务中心启动对中国西部10个省、区、市的信息扶持计划。这项“西部信息服务工程”旨在通过信息网络技术，为西部地区各类企业提供全面的电子商务服务。中国国际电子商务中心将为西部省区免费制作“企业、商品、招商”网页并在网上发布；免费为省级政府“招商引资及投资环境”网站建设提供咨询、规划和技术支持服务，同时免费链接至“中国招商”网站。
在最近举行的第二届中国企业电子化战略高峰年会期间，有关专家指出，未来5年全世界的电子商务预计将增长70%，亚洲预计将增长103%，而中国的电子商务，特别是西部地区的电子商务则将以更快的速度增长。
篇2：西部电子商务有点“冷”复苏应从“诚信”迈步
广西统计局最近对全区445家企业进行的调查结果显示，广西有81.1%的企业从来没有做过电子商务，只有7.3%的企业做过电子商务，有11.6%的企业正在做电子商务。业内人士认为，在网络时代，电子商务为西部企业拓宽业务提供了最佳机会和舞台，但广西企业的电子商务状况不容乐观。
据了解，在接受调查的445家广西企业里，不但做过电子商务的企业数量较少，比例偏低，而且电子商务开展得比较理想的企业很少，质量效果较低。广西统计局企业调查队负责人说：“从调查的行业看，邮电通信业已做过电子商务的企业比例最高为33.3%，其次是社会服务业、交通运输及仓储业，最低的是建筑业。从效果上看，认为电子商务做得比较理想的企业不到半数，61.3%的企业则认为效果并不理想。”
业内人士分析认为，我国政府从20世纪90年代初开始，相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”、“金税”、“金宏”、“金卫”等一系列“金字工程”，西部地区已经初步具备了发展电子商务的条件。但由于参与电子商务的企业数量少、广泛性不足，导致电子商务活动难以广泛实施、难以见到效益。在参与电子商务活动的企业中，以网上信息发布为主的占80%以上；参与网上交易的仅有14%左右，而且这些企业主要集中在电子通信行业。
经济学教授许欢科说：“电子商务的目标是帮助企业利用互联网来削减成本，开辟新市场。由于新经济模式将与传统经济模式共存相当一段时间，这种成本降低和劳动生产率增长带来的好处也需要若干年后才能显示出来。不论新技术多么诱人，各产业的基础设施与人们的习惯都需要多年时间才能改变，因此西部企业在进行电子商务方面仍然犹豫不决也是正常现象。”
篇3：西部电子商务有点冷复苏应从诚信迈步论文
西部地区电子商务有点“冷”
广西统计局最近对于全区四四五家企业进行的调查结果显示，广西有八一.一%的企业历来没有做过电子商务，只有七.三%的企业做过电子商务，有一一.六%的企业正在做电子商务。业内人士认为，在网络时期，电子商务为西部企业拓宽业务提供了最好机会以及舞台，但广西企业的电子商务状态不容乐观。
据了解，在接受调查的四四五家广西企业里，不仅做过电子商务的企业数量较少，比例偏低，而且电子商务展开患上比较理想的企业很少，质量效果较低。广西统计局企业调查队负责人说：“从调查的行业看，邮电通讯业已经做过电子商务的企业比例最高为三三.三%，其次是社会服务业、交通运输及仓储业，最低的是建筑业。从效果上看，认为电子商务做患上比较理想的企业不到半数，六一.三%的企业则认为效果其实不理想。”
业内人士分析认为，我国政府从二0世纪九0年代初开始，接踵施行了“金桥”、“金卡”、“金关”、“金税”、“金宏”、“金卫”等1系列“金字工程”，西部地区已经经初步具备了发展电子商务的前提。但因为介入电子商务的企业数量少、广泛性不足，致使电子商务流动难以广泛施行、难以见到效益。在介入电子商务流动的企业中，以网上信息发布为主的占八0%以上；介入网上交易的仅有一四%摆布，而且这些企业主要集中在电子通讯行业。
经济学教授许欢科说：“电子商务的目标是匡助企业应用互联网来削减本钱，开拓新市场。因为新经济模式将与传统经济模式共存至关1段时间，这类本钱降低以及劳动出产率增长带来的益处也需要若干年后才能显示出来。不论新技术多么诱人，各产业的基础设施与人们的习气都需要多年时间才能扭转，因而西部企业在进行电子商务方面依然优柔寡断也是正常现象。”
篇4：西部电子商务有点冷复苏应从诚信迈步论文
“电子商务要发展，1靠诚信，2靠轨制，3靠服务！”广东西部风险投资钻研分析师张玉泉向正在复苏的西部电子商务提出了正告。
业内人士普遍认为，电子商务以及股票、期货交易的共同特色有3个方面：运行载体都是在网络长进行；跨地域，拥有很强的国际性，对于经济环境的请求很高；请求从业人员拥有很高的素质。这些共同的特色抉择了它们的发展历程有不少类似的地方。
浙大的博士杨天保认为，一九九二－一九九四年是中国期货市场盲目迅猛的发展时代。从南到北京大学大小小的商品期货交易所迅速突起。“当时国内期货交易所的前提很好，然而与之相配合的软件系统却很不完美，使期货行业未能走上良性运转的道路。”杨天保说，“因为管理跟不上，操作不规范，从业人员技术水祥和职业道德水平不够，从合同、支付、产品质量、信息的准确性到交货期都没有保证，欺诈行动屡见不鲜，导致中国成为国际期货市场最大的输家。”杨天保通过自己的钻研说明，在期货交易发展的最初3年间，中国在盲目发展期货市场上的挥霍以及在国际期货市场上的损失达千亿元。
“2002年以来，面临新的发展机遇的电子商务必需吸取期货发展的教训，”杨天保说，“因为电子商务依然是1个新生事物，要防止重蹈期货交易的复辙，首先是业界必需严格自律，以诚信来换取更多民间资本的投入；其次政府以及有关部门必需加快规范管理轨制，使电子商务有案可循，有章可查，尽快走上规范化、法制化的轨道；同时业界应当尽快完美以及提高服务质量，努力营建安全、高质量、利便配送、支付便捷的'电子商务运行‘软环境’。”
浴火以后期待涅
“西部电子商务正如1只已经经浴火的凤凰，如今正等待侧重生的时机。”厦门大学专门从事电子商务钻研的博士生张坚说。
调查表明，我国中西部地区的电子商务在尚未能充沛感受发展的巨大效益的时候，就已经经遭遇了寒潮的攻击。
广西华飞团体是西部地区较早涉足电子商务的服务企业之1，该公司在“网络经济”飚升的1997―1999年，曾经经具有近千家固定客户，网络设计、营销服务成为公司的主要利润增长点，可到了2000年的时候，固定客户1度减少到29家，公司的应答措施是大量裁员、紧缩员工工资以及待遇，保持苦心经营。
“美国‘网络泡沫’以及‘科技股’神话的幻灭，让不少当初热中通过网络营销的企业逐步丧失了信念。”该公司1位姓花的负责人说，“咱们对于此早有心理筹备，电子商务的发展必然要经由1番大浪淘沙的进程，谁能坚持到最后，谁就多是赢家。”
经济学硕士麦思杰说：“电子商务的发展历程是世界资本市场流转的1个缩影，1997年的东南亚金融危机使世界市场上多余的资本向美国等电子商务发达的国家活动，在大量资本的疯狂推进下，电子商务的‘泡沫效应’愈来愈严重，呈现长期的低潮恰是这类现象的反应。”
北京证券桂林交易所的分析师时志衡对于这1说法表示赞同，他说：“从深层意义上看，电子商务的潮涨潮落实际上就是整个世界经济结构调剂的外在表现情势，HOT MONEY（热钱）恰是在寻觅不到出路的时候才给不少国家以及市场带来巨大冲击的。”
世界经济结构的调剂是全世界电子商务“浴火重生”的首要推进力，专家指出，从1996年开始，中国已经经先于东南亚地区进行了产业结构的调剂转移，目前沿海地区的产业进级换代已经经告1段落，接受转移的中西部产业也逐步步入正轨。
“传统产业结构调剂有条不紊地进行，恰是电子商务发展的最厚实基础，相信在2004―2005年之间西部地区的电子商务将会在新的基础上发展起来。”张坚说。
西部企业看好电子商务未来前景
尽管目前广西展开电子商务流动的企业不到二成，但统计数据表明，四二.八%的企业已经着手筹备应用这个“新玩意”开辟市场。业内人士认为，这表明广西绝大多数企业都认识到电子商务有着不可估计的首要作用，这是电子商务在西部地区1个很好的出发点。
广西统计局企业调查队负责人说：“种种迹象表明，西部企业是看好电子商务未来前景的。就广西而言，从企业范围看，广西有二一.一%的大型企业以及一0.三%的中小型企业‘正在做电子商务’；还有四九.一%的大型企业以及四一.四%的中小型企业‘筹备做电子商务’。从行业看，各行业的企业都在踊跃尝试电子商务
，正在做电子商务企业数量较多的行业是批发零售贸易业、交通运输业、社会服务业；筹备做电子商务企业数量较多的行业是工业、建筑业、房地产业。”
正在从事电子商务专题钻研的经济学硕士刘丽萍认为：“西部省区有丰厚的游览及矿产资源，还有不少在国内乃至在世界市场上都有竞争力的产品，但长时间以来，西部与外部的信息不顺畅制约了西部发展。在西部大开发中，应用高新科技手腕整合各种优势资源以加速发展，是西部博得后发优势的必然选择。电子商务作为互联网时期的产物，是对于传统经济模式的1次逾越，在西部地区有巨大的发展潜力。”
据了解，从去年开始，外经贸部中国国际电子商务中心启动对于中国西部一0个省、区、市的信息扶持规划。这项“西部信息服务工程”旨在通过信息网络技术，为西部地区各类企业提供全面的电子商务服务。中国国际电子商务中心将为西部省区免费制作“企业、商品、招商”网页并在网上发布；免费为省级政府“招商引资及投资环境”网站建设提供咨询、计划以及技术支撑服务，同时免费链接至“中国招商”网站。
在最近举办的第2届中国企业电子化战略高峰年会期间，有关专家指出，未来五年全球的电子商务预计将增长七0%，亚洲预计将增长一0三%，而中国的电子商务，尤其是西部地区的电子商务则将以更快的速度增长。
篇5：电子商务如何定义诚信？
拥有近一亿的网络人群，中小企业约1300万，基础硬件日趋完善，《电子签名法》提供法律保障……一切迹象表明，电子商务在中国的茁壮发展已经万事具备，只欠东风。而这个东风，仍是老生常谈的“诚信保障”。
在许多人眼中，电子商务是披着华丽的高科技外衣的。某些推波助澜的言论也不断传递着一个错误信息――电子商务是万能的。其实，电子商务只是传统商业模式在今天的一种演变形式，只是商家彼此结识的载体变得更加先进。这种基因上的同质性也是电子商务的最大优势，那就是传统商务对诚信保障不断探索的成功经验同样可以适用。这其中，权威认证机构的资质认证是现阶段世界范围内最获得认可的“诚信保障”措施之一。
“认证”这一行业有着悠久的历史，例如在中国广为流传的“和氏璧”的典故中，楚国卞和两献宝玉，均因楚王身边的“玉人”指为石头而没有成功。这个负责鉴别玉石的“玉人”其实从事的就是早期的“认证”工作。随着全球工业化革命的开始，商业模式快速发展而日益复杂，商人们很快发现通过自己的能力去鉴别交易伙伴的诚信水平变得愈发艰难。所以，专业的认证机构应运而生。例如世界最著名的商业信息服务机构之一的美国邓白氏公司，从1841年成立，至今已经成功运营了160余年，堪称认证界的“元老级”企业。
在中国加快融入国际贸易体系的进程中，国内企业不断感受着资质认证对交易流程的深刻影响和好处。看到认证市场的巨大需求后，背景各异的认证机构以惊人的速度出现。据最新统计，目前国内合资的认证机构已达26家，内资认证机构113家。那么对于中小企业而言，怎样的认证公司能够提供更为充分的`“诚信保障”呢？
国际上的普遍共识是，具备第三方背景的认证公司相对而言具有更高的可信度。这是因为，第三方认证公司属于独立运作。在严格的行业规则和管理监控下，能够最大限度地防止任何带有商业利益色彩的外界力量影响认证流程，有力保证认证结果的公证性、客观性和真实性。这就不难解释为什么在国际著名的《商业周刊》选出的全球一千家大企业中，有超过九成都是邓白氏的客户。
即使社会对商人的诚信教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）再普及，国家的相关法律再严格，在利益的驱动下，商业欺诈这种行为仍难以避免。这不仅是认证行业的发展机遇，也对认证行业提出了更高要求。没有对认证标准的深刻理解和企业数据库的广泛采集，“认证”这种特殊的商品就会显得苍白无力。正如酿造香醇的美酒，时间积累对认证行业绝对是不能缺少的要素。这正是国内新兴的认证公司所必须面对的一道门槛。
所幸的是，国内许多从事或希望从事电子商务的企业，已经愈发认识到认证对“诚信保障”的重要性，越来越多的客户在网络交易平台上进行商务活动时，也会额外关注对方是否通过了某知名认证公司的第三方认证。而也许正是出于这一要求，在几天前刚刚开始收费的慧聪“买卖通”网上贸易平台便在认证机构上选择了全球最为优秀的邓白氏。虽然整体看企业认证在国内仍处于发展阶段，但我们毕竟已在促进电子商务健康发展上迈出了坚定一步。
篇6：电子商务诚信问题论文
电子商务诚信问题论文
电子商务诚信问题论文【1】
摘 要：信用问题已经成为我国电子商务发展的瓶颈，诚信意识的淡薄和诚信体系建设的不健全严重阻碍电子商务的健康发展。
本文主要介绍目前电子商务诚信的现状，探究诚信缺失的原因以及提出电子商务诚信体系建设的策略建议。
关键词：电子商务;诚信;建设策略
一、电子商务诚信出现的问题
据中国互联网络信息中心(CNNIC)1月的《中国互联网络发展状况统计调查》资料显示：截至206月，网民数已增至4.85亿人。
同时，电子商务交易金额突破6万亿元，然而网络交易的诚信问题和支付困难一直困扰中国电子商务的发展。
据调查“用户认为目前网上交易存在最大的问题”一项都涉及到诚信问题。
报告显示，2011年上半年，遇到过病毒或木马攻击的网民达到2.17亿，比例为44.7%;有过账号或密码被盗经历的网民达到1.21亿人，占24.9%，较增加3.1个百分点;有8%的网民在网上遇到过消费欺诈，该群体网民规模达到3880万。
我国电子商务诚信基础薄弱，诚信体系不够健全完善，虽然我国在电子商务诚信立法保护建设方面一直在不断努力。
3月1日，中国电子商务协会诚信评价中心在京颁发由该中心制定的《中国企业电子商务诚信基本规范》，标志着我国电子商务诚信体系在机构设置和规范制定方面迈出实质性步伐。
但是总的来说，我国电子商务诚信体系建设目前处于信用体系不够完善、信用监管机制不健全的阶段。
二、电子商务诚信缺失的原因
电子商务诚信缺失是由诸多因素共同影响下造成的，具体有以下几个方面的原因：
(一)社会诚信意识淡薄。
在追求经济利益的商业社会，公民的诚信意识日渐淡薄，在经济利益的驱动下，不法商家和个人将诚信抛至脑后，利用互联网法制的空档进行商业欺诈。
(二)国家信用法律法规存在漏洞和政府监管不力。
我国的信用立法工作正逐渐向成熟迈进，但由于我国电子商务立法工作最近几年开始起步的，因此电子商务法律法规方面不可避免地存在漏洞和空子。
如我们已经有了一部《电子签名法》等相关信用法律法规，但在电子商务企业信用的管理办法、网上拍卖交易管理办法、电子商务税收及发票等一系列的问题的法律法规方面缺乏或者不够规范;而且政府在信用监管方面力度不够，信用评价体系不完善，对不诚信行为的打击和整顿力度不够，这将制约电子商务的快速健康发展。
(三)电子商务交易环节多，责任不明确。
在电子商务领域，交易环节众多，牵涉到企业、消费者、物流、银行等社会各方各面，在交易过程中任何一方诚信出现问题，都会使得交易不能顺利完成。
而且何一个环节出现了问题都会导致电子商务信用危机，出现问题责任不明确，各方互相推托，追究结果很多时候将不了了之。
只有企业、消费者、物流、银行把握好各自的信用责任，这才有利用于减少电子商务信用问题的出现。
(四)技术安全存在隐患。
电子商务交易过程中的难题就是支付安全问题和电子身份认证问题。
当前的支付众多存在隐患：网络环境不安全，存在黑客的攻击和木马病毒、银行卡支付接口控件的安全性、用户对信息数据的保密等。
而唯有加强技术安全性才能为网上交易提供保障;同时要加强数字签名、数字证书等技术的研究开发应用，才能保障电子商务认证安全。
三、我国电子商务诚信体系建设策略的选择
(一)在全社会范围宣扬诚信意识。
加大诚信建设和教育，提高全民诚信素质，弘扬社会主义“八耻八荣”观，以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，加大媒体宣传，形成社会舆论，表彰社会杰出的诚信企业和个人代表，批评揭露不讲诚信，见利忘义的丑恶现象，形成良好的诚实守信的社会氛围，以促进电子商务的建设发展。
(二)完善电子商务信用法律法规和政府监管。
电子商务信用法律法规并不完善，急需出台相关的电子商务企业信用的管理办法、网上拍卖交易管理办法、电子商务税收及发票等一系列的电子商务信用政策法规;建立统一规范标准的电子商务信用评价机制;除了在立法保护电子商务诚信方面，政府部门还应该加大对电子商务信用的监管，对企业商家和个人进行监督管理，加大对网站产品信息的检查，惩罚和查封伪劣产品、虚假网站，并将电子商务行业纳入国家信用管理体系。
(三)依靠第三方信用平台解决信用风险。
第三方支付是买卖双方在交易过程中的资金“中间平台”，是在银行监管下保障交易双方利益的独立机构。
第三方支付平台保持客观中立，成功地解决商家、消费者、银行之间的纠纷，保护了各方的利益。
因此，第三方支付平台为在商家与消费者之间建立了一个公共的、可以信任的中介，满足了电子商务中商家和消费者对信誉和安全的要求。
当前，第三方信用平台的典型代表有：阿里巴巴的“支付宝”、eBay易趣推出的“安付通”等。
(四)大力发展信息安全技术，解决支付安全和电子身份认证问题。
电子商务在发展过程中面临突出的难题就是信息安全技术。
只有信息安全技术得到保障，才能使电子商务有序平稳发展。
在保障网络安全主要采用SET协议和SSL协议。
SET叫安全电子交易协议，是为了在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的规范。
因它的对象包括消费者、商家、发卡银行、收单银行、支付网关、认证中心，所以对消费者与商家同样有利。
它越来越得到众人认同，将会成为未来电子商务的规范。
我国应该积极应用推广SET协议，研究开发先进的支付系统。
解决支付安全问题，才能去除广大网民以及银行的心头之痛。
四、结语
电子商务诚信体系的建设并非一朝一夕的事，它的建设和完善需要国家、电子商业协会、银行、商家以及广大网民的共同努力。
唯有做好道德和法律建设，研究和发展好电子商务信息安全技术，中国的电子商务诚信体系建设才能逐渐统一规范，并推动中国电子商务的蓬勃发展。
电子商务的利与弊【2】
摘 要：本文针对目前电子商务的全新发展，讨论其存在的`优越性，同时对潜在的风险性进行分析比较，充分肯定网络对现代生活的影响。
关键词：电子商务 电子商务的利 电子商务的弊
一、引言
电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络科技应用的全新发展方向。
Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
电子商务、网上交易蓬勃发展，但是大家对隐藏其后的信用体系结构，交易保障体系关注甚少，出现了少数的网上欺诈行为而产生“劣币驱除良币”的效果，所以深入了解电子商务中的信用体系至关重要。
二、电子商务的利
电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用，而且对众多的中小企业也非常有利。
相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。
中小企业使用电子商务的好处：
对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。
Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。
由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。
总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面：
1. 全球市场
2. 市场供应链
3. 内部操作和过程控制
4. 客户服务
5. 信息作为商业资产
三、电子商务的弊和风险
篇7：诚信，中国电子商务的前途
诚信，中国电子商务的前途
从1998年中国的第一笔网络交易开始，电子商务经过5年的发展，已成为商业领域的一支生力军。当电子商务的兴起时，圈钱、烧钱之风使街头卖菜的也在畅想着互联网上到处都飘荡着大白菜。随着低谷、泡沫的洗礼，投资者在不断思索如何盈利问题中慢慢趋于理性，电子商务经营者不仅重视自身的发展，更重视整个行业的发展，电子商务不再是简单的买卖交易，而是成为一个广义的网上交流平台。
网上交易的最大问题
2004年6月CNNIC发布的中国互联网络发展状况的报告显示，占全国人口6%的8700万的网民中，37.8%的网民在最近一年中有过网上购物的经历，未来一年内打算进行网上购物的用户比例达58%。而在11月16日，CNNIC发布的热点调查报告中更详尽的显示，有过网络购物经历的90.3%的人今后会继续进行网络购物，63.7%没有购物经历的网民今后会尝试网络购物，网上购物正在迅速成为中国人重要的生活消费方式之一。
据中国电子商务协会初步统计，2003年全社会电子商务交易额达到6370亿元，2004年的增长速度将会高于2003年的30%的速度。专家认为，中国的网络购物市场会越来越大，其潜在的经济效益也无疑是巨大的。
但不容忽视的是，在蓬勃发展的电子商务背后，还有很多影响网上购物的问题，此次CNNIC发布的中国互联网热点调查显示， 62.4%的用户不信任网站，怕受骗；47.4%的用户担心商品质量问题；42.3%的用户质疑网络购物的安全性；36.8%的用户担心售后服务。这些问题集中体现在厂商信用这里，电子商务诚信成为当前网上交易存在的突出问题。
任何事物的发展都有着两面性，参与网上交易的`用户火爆增长，随着交易的增加，有些用户利用电子商务发展中一些不健全的制度，恶意地进行欺骗，一些不良现象伴随着快速发展的电子商务出现。良莠不齐的交易环境，使用户对电子商务的诚信大打折扣。
从全球电子商务的发展来看，电子商务交易中的信用问题逐渐凸显，虚假交易、假冒等违法违规行为越来越多，诚信问题已经严重影响电子商务正常的发展。
服务换诚信
电子商务作为依赖互联网而展开的商品交易活动和服务，是未来全球经济发展的潮流，但任何急功近利的做法都会对电子商务的发展造成伤害。毕竟电子商务还处在初级阶段，商家对于诚信的建设至关重要。可喜的是，越来越多的商家意识到其重要性，对信用体系开始了有效地探索。
走在前列的商家涵盖了B2B、B2C和C2C三个领域。阿里巴巴的诚信通及诚信指数，慧聪网的买卖通和第三方企业资质认证，易趣的买家、卖家互评制度，淘宝网的“支付宝”，搜易得与消费者协会合作引入的先行赔付机制，七彩谷商城提出的无条件免费退换货等一系列承诺，都是建立诚信体系、保障用户利益的有效举措。
正是商家这些举措让用户有信心尝试网上购物，并在已经熟悉和有诚信的网上商城经常进行交易。当然，这种诚信不只是一个监督、一个承诺、一个举措，诚信的建设包含在网上交易和服务的每一个环节中。
七彩谷商城总裁李邦星认为：“一个完整的诚信体系，是网上交易的基本保障，体现在商品选择、质量保证、支付安全、隐私保护及售后服务等诸多方面。诚信体系的建设还要适应中国国情，‘货到付款’在国内的迅速发展就是一个成功的例子。在国内，物流和支付手段都还处在发展初期，交易双方对于信用都是摸着石头过河，每一次交易都是在建立信用的过程，‘货到付款’就克服了交易双方的许多顾虑。”
的确，一套完整的诚信体系，包含很多层面，任何规定、承诺都是服务的一种表现。1999年成立的七彩谷商城就对于诚信建设提出了“以服务换诚信”的理念，以消费者为中心，从根本上消除消费者的顾虑和担忧。由于网上购物消费者最担心的是商品的质量，七彩谷建立了严格的商品采购制度，保证了进货的质量；由于消费者担心先付款收不到商品，七彩谷开通了全国范围内货到付款；由于网上购物时消费者不能直接触摸商品，七彩谷对上网产品提供详尽的描述，尽量保障商品介绍和图片的一致性；为保障用户的隐私权，对消费者个人信息和购买的商品制定了严格的保密制度；为了方便消费者咨询、查询和投诉，七彩谷商城提供了全国免费800热线电话、进行全天24小时人工服务。七彩谷诚信体系中非常重要的一环，是提供无条件退换货承诺。
全员投入建设
市场经济是信用化的商品经济，信用是市场经济的基础和生命线，电子商务作为一种商业活动，信用同样是其存在和发展的基础。
专家指出，电子商务诚信要解决好两方面问题，一是商家要自律，不发布虚假销售信息；二是购物者不提交假订单，其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样会对网络购物的发展具有积极的促进作用。
11月10日，中国电子商务协会牵头，召开了“中国电子商务诚信联盟”发起单位筹备会，得到了信息产业部、商务部、全国整规办、中消协等有关职能部门的支持，七彩谷、新华网、首信、新浪、卓越、淘宝等40家业界知名的产品类、服务类互联网企业及专家学者为如何建立诚信出谋划策，“中国电子商务诚信联盟”的成立，将在电子商务交易者之间，电子商务经营者与其用户之间以及国际电子商务经营者间建立权威的、第三方的资质及信用评估平台，有效改变目前我国电子商务信用工作不成熟的局面，加速中国电子商务企业的信用建设。
此外，倍受关注的《中华人民共和国电子商务签名法》于2004年8月28日正式颁布，电子签名法的发布是我国立法史上的一个里程碑，确立了数据电文的法律地位，为健康发展电子商务提供了法律依据。令人欣喜的是，国家发改委去年8月开始组织起草“关于加快发展我国电子商务的若干意见”，10月27日已经被国家信息化工作领导小组第四次会议讨论通过，准备在不久的将来正式颁布实施。“关于加快发展我国电子商务的若干意见”是对我国电子商务的应用与发展进行指导与规范的纲领性文件，将对我国电子商务环境建设、企业应用、产业发展具有历史性的意义。
国家关注电子商务诚信，将使电子商务有法可依、有纲可循；电子商务协会致力于电子商务诚信，必将在推动电子商务健康发展，逐步引导中国电子商务信用体系的建立；企业诚信的建立，使电子商务更有生命力。由于电子商
务还处于发展初期，尤其是诚信机制还需完善，就需要各层次人员共同来建立。
传统道德中，诚信被视为“立人之道”、“立业之基”、“立政之本”。作为一种道德规范，诚信是一切道德的基础和根本。诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。在电子商务领域也是如此，诚信决定中国电子商务发展的速度和质量，关乎中国电子商务的前途未来。
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西部电子商务有点“冷”复苏应从“诚信”迈步（共7篇）
