“不开心的都走开”通过精心收集，向本站投稿了10篇政务人员走访礼仪知识，以下是小编为大家准备的政务人员走访礼仪知识，仅供参考，大家一起来看看吧。
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篇1：政务人员走访礼仪知识
政务人员在平时的工作中特别是在节假日会经常到群众家里走访，而政务人员的走访不只是日常生活中的串门，而是以工作目的为前提的交往方式。所以政府工作人员在走访群众的过程中一定要注意自己的礼仪礼节，这也是向群众传达政府单位良好形象的一个机会和途径。具体注意细节包括一下几个方面：
走访前的准备
1、确定走访时间
政务人员在确定要以走访的形式实施信访时，要提前确定好走访的时间，提前准备。在确定时间的时候为了能够保证成功入户应该选在法定周六、周日以及法定工作日的休闲时间进行。同时，根据不同年龄、不同从业人员的社会时间差异来调整入户时间，才能保证入户访问成功率接近或达到100％，提高工作效率。
2、个人形象准备
在走访当天要提前对自己的形象进行准备，穿着职业装或者是比较正式的'服装，佩戴工作证、面容干净整洁。时刻表现出自己的专业，在人民群众面前树立良好的政府形象。
3、物品准备
政务人员在走访群众之前要提前准备好走访所需要的无in，比如;佩戴工作证、入户需填的各种表格、笔、垫板、笔记本及其它等。还有就是在走访前要提前确定好走访住户的数量等。
篇2：政务人员走访礼仪知识
1、走访要尊重风俗民情
如果对辖区少数民族群众走访，在走访的过程中要求要尊重当地群众的风俗民情、尊重群众信仰自由，取得群众的理解、信任和支持。
2、进出门有礼
政务人员在走访入户的第一道工序不要忘了敲门，注意敲门声音要大小适中，并注意配合语言听到答应后再开门，开门前要做到衣帽整齐，彬彬有礼，落落大方。群众开门后要注意开场简明扼要的表明身份，说明来意，征得群众的理解和支持。再根据年龄、职业、准确称呼对方，语气要和气、大方，尽可能留下良好甚至完美的印象。
3、举止文明
在进入群众家中之前要蹭净鞋底，主动询问是否需要更换拖鞋，如有雨具应将其放置在主人指定的地方，并轻声关上房门。群众主动倒水、敬茶时，可以饮用，但不宜自行倒水或讨要。不宜在群众家中吸烟、吃东西。在与群众交谈时，应面带笑容，态度诚恳，坐姿端正，目光正视对方。
不能东张西望或有掏耳、挖鼻、抖腿等不雅举止。不宜随意使用居民的电话，如必须使用时，应征得主人的同意。
4、交谈把握话题
在走访中，主动与群众拉家常，了解群众生产、生活情况，接受群众咨询，耐心解说，不吹嘘自己、不讲大话和无原则的话，不讲庸俗低级趣味的故事、笑话，不以籍贯划圈子，搞亲疏远近。要根据走访户的特点，如贫困群众、富裕群众、陌生群众、暂住人口等不同群体，一般不直奔主题，而是结合被走访人爱好和特长拉家常，形成互动，实现群众主动反映情况信息的走访目的。
5、适时告辞
走访时还要注意把握适时告辞。初次走访时，除主人有意愿和要求外，一般时间不宜过长，话题内容不宜太广，应掌握好时间，及时告辞。告辞时，应对居民的接待表示真诚的感谢。
政务人员走访礼仪根据走访对象不同当中的礼仪规范也会不同，以上主要是讲走访人民群众时的礼仪规范。如走访外来人口应该注意平等待人，不影响其正常的生产、生活秩序。走访机关要注意该单位的内部规章制度、事先与被访单位约定时间，不迟到，不违约，避免影响被访单位（领导）的正常工作，不给对方添麻烦。
篇3：政务基本礼仪知识
随着社会的变革与发展，服务型政府的不断完善和进步，政务礼仪的适用人群也拓展除国家机关外的多数窗口单位的技能。其本质是通过系统的交流原则与技巧，维护机关单位的形象，提高服务的质量与好评度，拉近双方的距离，使工作更加顺利的进行。
政务礼仪是政务人员特别是国家公务员作为国家机关形象的重要代表，在日常工作及生活中应掌握并遵守的礼仪规范。
篇4：政务基本礼仪知识
着装礼仪
公务员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。 具体而言，注重仪表美、强调语言美、推崇行为美，是公务员所应遵守的工作礼仪的基础内容;
(1) 着装上应符合“TPO”原则 一切服饰的选择都必须依据具体的时间(Time) 、地点(Place) 、场合( occasion)来 确定。
(2) 着装的三色原则 三色原则：即无论是西服、制服，还是休闲装，包括上衣、裤子、衬衫、领带、袜子、鞋子和手提包在内，全身的颜色最好是在三种之内。
(3) 整洁原则
(4) 男士、女士正式场合着装及配饰 男士正式场合着装(西装)及配饰
西装：颜色以藏蓝、黑色、深灰为最正式，双排扣的西装要把扣子全部系上以示庄重， 单排扣有一颗、两颗、三颗之分，通常一颗纽扣应扣上，两颗应扣上面那一颗，三颗纽扣应扣中间的那一颗。
衬衣：选择白色、浅蓝色为佳，袖口长于西装袖口 1-2 公分。
领带：颜色应与西装的颜色相配或协调。正装的领带花色应小巧、经典，不宜夸张。 袜子：应与鞋同色或与裤同色;
皮鞋：不能穿白色或其他较浅颜色的皮鞋搭配正装。 三一定律：即男人在穿西装的时候，鞋子、腰带和公文包应该是一个颜色，而且应当首选黑色。 女士正式场合着装(西装)及配饰 上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。
裙子：以窄裙为主，裙子应在膝盖以上 3 厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮 的西装套裙不宜在正式场合穿着 。
衬衫：以单色为最佳之选。
鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。穿一双明显跳纱破损的丝 袜是不雅和失礼的`。
五忌：忌过分炫耀。忌过分裸露。忌过分透视。忌过分短小。忌过分紧身。
(5) 注重搭配 穿着打扮与身份、年龄、体型等相协调。 色彩选择建议：肤色较深的人不宜选择军绿色、深褐色;浅色有扩张感，深色有收缩感， 职业装的上下装应有平衡感。 职业女性建议常备着装：白衬衣、黑色直筒裤、黑色西裙等，可与各种时尚、鲜艳的色 彩搭配与组合。
(6) 发型设计及头发、身体的护理 发型：公务人员的发型应自然、简洁，不过分夸张、怪异，发色自然，符合传统的标准; 头发：清洁健康、有光泽，气味清新;
仪态举止礼仪
一、站姿、坐姿、走路、下蹲的姿势
站姿：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并 拢直立、脚尖分呈 V 字型、身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起， 放在腹前或腹后。
坐姿：入座时要轻，至少要坐满椅子的 2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢(男性可略分 开) 。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。[男]可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双 腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下; [女]入座前应先将裙角向前收拢，两 腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠， 但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
走姿：在站姿的基础上，双手自然前后摆动。 蹲姿：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提 起，脚掌着地，臀部向下。
二、眼神与微笑
如何与对方进行目光交流：
与陌生人或异性初次交往时，可将目光放在鼻梁上，眼神较自然;
对于上级或是你很尊敬的人，可将目光放在两眼上端的额头上，有略微仰视的效果;
较熟悉的的老朋友，目光自然、不必拘束。
微笑：人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时 间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是 表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能 体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。 微笑的标准：露出上面的六颗牙齿。
政务日常办公礼仪
1、握手礼仪
握手，是见面时最常见的礼仪。因为不懂握手的规则而遭遇尴尬的场面，是谁也不愿意 遇到的。行握手礼是一个并不复杂却十分微妙的问题。作为一个细节性的礼仪动作，做得好， 它好像没有什么显著的积极效果;做得不好，它却能突兀地显示出负面效果。 握手握得正确与否，主要看动作是否符合下列要点;
掌握握手的时机
(1)遇到久未谋面的熟人时;
(2)在比较正式的场合与相识之人道别时。
(3)自己作为东道主迎送客人时。
(4)向客户辞行时。
(5)被介绍给不相识者时。
(6)在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。
(7)感谢他人的支持、鼓励或帮助时。
(8)向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。
(9)应邀参与社交活动见东道主时。
(10)对他人表示理解、支持、肯定时，要握手，以示真心实意。
(11)在他人遭遇挫折或不幸而表示慰问、支持时。
(12)向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。
2、电话礼仪
打电话： 时间适宜：择时通话，8 时到 18 时之间为公务电话时间，尽量在这一时间段内处理好各 种公事公务。通话时间长度要控制在三分钟左右。
内容简练，语言规范，文明礼貌：通话语言要规范，第一句问候，第二句自报家门;要直 言主题，简明扼要，打电话前要打好腹稿，做到长话短说，不说废话，没话别说; 要秉行尊敬对方的意念; 嘴与话筒之间要保持大约三厘米左右的距离，语音语调要让对方感觉亲切;
打电话时，如果发生掉线、中断等情况，应由打电话方重新打并道歉。
接电话： 电话铃响在三声之内接起。铃响不过三声; 电话旁边准备好纸笔进行记录。确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项;
所谓 5W1H 原则是指①When 何时②Who 何人③Where 何地④What 何事⑤Why 为什么⑥HOW 如何进行。 若要找的人不在，要先说不在; 挂电话：地位高都先挂。
3、汇报工作礼仪
汇报方式：口头汇报、书面汇报和电话汇报。
汇报前：汇报的内容需要充分准备。主题专一、客观公正、有备而至、备有提纲;
汇报时：汇报者要遵守约定、谦虚谨慎、表现大方、尊重对方。
再次，要懂得政务接待礼仪。
接待工作的原则和注意事项：对等对应原则;接待中应注意平衡(平等)原则;重要客 人的接待(VIP 迎宾) 。
介绍礼仪：基本原则，地位高者有优先知情权;介绍内容包括单位、职务、姓名和来访 事项，提供尽可能多的被介绍人的信息。被介绍人有多位，应先介绍职位高者，后介绍职位 低者。要注意禁忌。
4、会议礼仪
组织会议的礼仪
(1)大型会议的分工 会议总负责人
(2)小型会议 自由择座
大型会议
(1)主席台排座 其一，主席团排座。国内目前排定主席团位次的
基本规则有三：一是前排高于后排，二 是中央高于两侧，三是左侧高于右侧。
其二，主持人座席。其具体位置之所在有三种方式可供选择：一是居于前排正中央;二 是居于前排的两侧;三是按其具体身份排座，但不宜令其就座于后排。 其三，发言者席位。发言席的常规位置有二，一是主席台的正前方，二是主席台的右前 方。
(2)群众席排座 自由式择座 会议参加者礼仪 会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时 应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退 场应轻手轻脚，不影响他人。
5、政务合影礼仪
国内合影时的排位一般讲究“居前为上，居中为上，以左为上” 。具体来看，习惯做法通 常是主方人员居右，客方人员居左，即“以左为尊” 。 按单位就座 面门设座 依景设座 秘书、宣传组 会务组 安全保卫组 涉外合影的排位。在涉外场合合影时，应遵守国际惯例，宜令主人居中，主宾居右，令 双方人员分主左宾右依次排开。简言之，就是讲究以右为上。
6、宴请礼仪
(1)宴请的安排 在宴请的安排中，主要考虑三个重要环节：即选择菜品、确定用餐形式、安排座次。 选择菜品。要体现当地或民族特色、地方风味、时令鲜蔬，饭店拿手和客人喜爱的菜肴， 注意禁忌。 确定就餐形式。 (中餐、西餐、自助餐) 。
安排座次： 正式宴会开始前的准备工作之一就是要安排席位。西餐座次安排和中餐有很大不同。 情 况不同，座次也有不同的，下面就中西餐餐桌座次安排作一番了解。 中餐宴席座次安排细则 中餐的席位排列，关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇，所以是一项重要的内 容。 中餐席位的排列，在不同情况下，有一定的差异。可以分为桌次排列和位次排列两 方面。
篇5：政务人员喝酒礼仪介绍
政务人员喝酒礼仪介绍
在正式宴会上不管是中餐还是西餐，酒都是美妙和神秘的东西，在现实生活中，人们都很注意自己的着装打扮和言谈举止，但一到觥筹交错的宴席上，却常常忘记保持一份文雅的风度，狂喝滥饮者往往是酒过三巡后摇头晃脑，吆三喝四，词不达意，贻笑大方，不论是国酒还是洋酒，尊重酒宴喝酒礼仪是非常重要的。
了解酒文化
通常在通常，最常见的酒有白酒、啤酒、葡萄酒、香槟酒，不常见的还有威士忌等等。我经常在一些宴会上，看见不少人举着葡萄酒干杯，自己感觉很豪爽，其实这是不妥当的。要知道，白酒的文化是干杯，葡萄酒的文化却是品尝，品尝它的味道和口感，享受它的色彩和美感。因此，饮酒时，如果不了解酒的文化会显得缺乏修养，甚至被人暗暗嘲笑。
1、葡萄酒的饮酒礼仪
通常在选择好葡萄酒后，由做东的人试喝酒，一般由男士来试酒。如果试喝酒结果满意,便可示意服务生继续倒酒。如不满意, 可对服务生表示不接受。这时, 服务生可能会自己也喝一点证实, 如果酒真是有问题, 高级西餐厅一般会收回该瓶酒。
需要注意的是，喝酒前应用餐巾抹去嘴角上的油渍，以免有碍观瞻，且影响对酒香味的感觉。
喝酒时绝对不能吸着喝，而是倾斜酒杯，像是将酒倒在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯，让酒与空气接触以增加酒味的醇香，但不要猛烈摇晃杯子。不敬酒时将酒一饮而尽，或是边喝酒边透过酒杯看人、拿着酒杯边说话边喝酒、将口红印在酒杯沿上等，都是失礼的行为。
干杯时，提议者应起身站立，右手端起酒杯，或用右手拿起酒杯后，以左手托住杯底，面含微笑，真诚地面对他人。在主人提议干杯后，不一定要一饮而尽，只喝一口也行。即使是不喝酒的人，也要起身，将杯口在唇上碰一碰，以示尊敬。
2、饮酒的温度
白酒,一般是在室温下饮用,但是,稍稍加温后再饮,口味较为柔和,香气也浓郁，黄酒,适当加温后饮用,口味倍佳,但是究竟多为温度为宜，近代以来,用锡制酒壶盛酒,放在锅内温酒.一般以不烫口为宜.这个温度约为45-50℃左右；
白葡萄酒和桃红葡萄酒8-12 ℃，香槟酒、汽酒和甜型白葡萄酒6-8 ℃ ，陈年红葡萄酒15-18 ℃；啤酒是一种低酒度的饮料酒,较适宜的饮用温度在7-10℃之间,有的甚至在5℃左右。
祝酒礼仪
祝酒礼仪也就是敬酒，日常生活，商务交住，敬酒的礼仪是非常必要的，如果不知道敬酒的礼仪就有可能在酒桌上饴笑大方。
1、祝酒礼仪常识
通常在宴会中，会由主人向主宾祝酒。作为主宾参加宴请时，应了解对方的祝酒习惯，如为何人祝酒、何时祝酒等等，以便做必要的准备。在主人和主宾致辞、祝酒时，其他人应暂停进餐，停止交谈，注意倾听，不要借此机会抽烟。
在仪式场合，通常会有一位酒司仪，如果没有，组委会主席，会在就餐结束，开始发言前，致必要的祝酒辞。在不太正式的场合，可以在葡萄酒和香槟酒上来之后，就提议祝酒。祝酒者并不必要把酒杯里的酒喝干。每次喝一小口足矣。
2、祝酒的顺序
敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号，避免出现尴尬或伤感情。既使你有求于席上的某位客人，对他自然要倍加恭敬。但如果在场有更高身份或年长的人，也要先给尊长者敬酒，不然会使大家很难为情。
3、祝酒礼仪技巧
在毫无准备的情况下，被推举出来提议祝酒可能是非常令人紧张的。此时最好的解决办法就是说出你的感受。祝酒辞从来用不着太长。如果当你在毫无准备的情况下被叫起来致祝酒辞，你可以说一些简单的话摆脱困境，如“向肯致意，上帝保佑你。
如果你想表现得更有风度，更有口才，你就会想增加一些回忆，赞美，以及相关的故事或笑话。然而，祝酒辞应当和与场合相吻合。幽默感极少会显得不合时宜，但是在婚礼上的祝酒辞应该侧重于情感方面，向退休员工表达敬意的祝酒辞则应当侧重于怀旧，诸如此类。
酒桌上的语言沟通礼仪
1、掌握喝酒的目的
大多数酒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。在赴宴的时候首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯的为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的`意思。
2、不要只谈论自己感兴趣的话题
大多数酒宴宾客都较多，所以大家应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同，调动气氛。因为个人的兴趣爱好，知识面不同，所以话题尽量不要太偏，以免一个人夸夸其谈，忽略了众人，而且还会给大家留下浮夸的印象。
3、语言得当幽默
酒桌上可以显示一个人的才华、常识、修养和风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形之中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，不要过于轻佻，什么不合时宜的话都讲，也不能过于严肃，毕竟酒桌是一个愉快热闹的场合。语言得当，诙谐幽默是关键。
餐桌上酒量不行有诀窍酒量不行时，就不要主动出击，实行以守为攻战略；桌前放两个大杯，一杯放白酒，一杯放矿泉水，拿小酒盅干杯，勤喝水，到酒桌上主客基本都喝8分醉时，可以以水代酒，主动出击；(不建议使用)干杯后，不要马上咽下去，找机会用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里；(适用女性)上座后先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底，喝酒不容易醉；掌握节奏，不要一下子喝得太猛；不要几种酒混着喝，特别容易醉；贵宾夹菜时，千万不要转酒桌中间的圆盘，贵宾夹菜你转盘是酒桌上的大忌；喝到六分醉时，把你面前的醋碟中的醋喝下，再让服务员添上；每次干杯时，倒满，然后在喝前假装没有拿稳酒盅，尽量洒出去一些，这样每次可以少喝进去不少。
政务人员喝酒礼仪认为只有正确地掌握酒文化和喝酒的礼仪，才能体现现代人的品位和个人魅力，才能让您再各种场合游刃有余。
篇6：政务女士化妆礼仪知识
1、清洁面部皮肤
在未涂敷底色之前，必须将面部皮肤的不洁之物除去，才能开始化妆。除去面部油污的方法，一般有油洗和水洗两种。如果条件允许，最好是油洗，即选用洗面霜、清洁霜这类的油质皮肤清洁剂洗面。它的优点是，既能除去面部油污，使面部洁净，又能保护皮肤，免除肥皂等碱性物质对皮肤的不良刺激。
2、润肤或爽肤水
视皮肤不同性质而用，给皮肤补充水分或是收缩毛孔；
3、防晒隔离霜
隔离空气中的粉尘，污垢，紫外线的照射，起到保护皮肤的作用，防晒隔离霜适合干性皮肤用，防晒隔离入市和油性皮肤用。
4、打底粉
粉底分粉底液和粉饼两种，可任选一种。买的时候让专柜小姐帮你确定哪一种。一般选两、三种接近自己肤色的粉底，试擦于脸颊，以确定与自己的肤色最接近颜色。
如果是粉底液，就用手指沾取少量，分别点在额头、鼻梁、脸颊、下巴等处，然后轻轻推匀。如果是粉饼，那是最容易的了，只要用粉扑均匀地扑上就好。
5、画眉
在画眉之前，应根据脸部特征对眉毛进行修整，首先用眉刷轻刷双眉，除去灰尘、粉剂及皮屑；用温水将化妆棉浸湿盖住双眉，使眉毛部位的组织松软；其次用眉钳拔去多余的散眉毛，修出理想的眉型；用眉刷轻刷双眉，使眉毛保持自然的位置；观察眉毛的长度，用专用的眉剪将过长的眉毛修剪到适当的长度；
眉毛修整之后就可以开始画眉，从眉头开始，按眉毛生长方向，由下向斜上方描画，下笔要轻；然后从底边斜着往上，顺着眉腰往眉峰画，在眉峰处画一个圆润的弧度；从眉峰开始往斜下方画，一直画到眉梢处逐渐减淡直至消失。 眉毛画好之后，用眉刷将画好的眉毛，按着画的方向整齐地轻刷一遍，使眉毛整齐、圆滑、服帖、自然。
6、眼影
最普通也最简单的一种方法：同一色彩以不同深、浅的色彩，自眼睑下方至上方、由深至浅渐次画上，可以塑造目光深邃的效果。眼睛看起来会变大至少 1/3 ，且很有神、很亮。
7、画眼线
用黑色眼线在上下睫毛线上画眼线，这样眼睛就显业得炯炯有神，使人增添魅力。
8、睫毛
刷睫毛前以睫毛夹夹卷后再刷，睫毛应夹 3 次（夹时注意勿夹到眼皮）：第 1 次夹根部；第 2 次夹中段轻轻向上弯；第 3 次夹尾端。刷睫毛时用睫毛卷，从睫毛下侧面上扫两次，待干。当扫下睫毛时，可先用睫毛捧扫一次，再用干净的睫毛刷轻扫。
9、打胭脂粉
打上胭脂粉，能使整个脸部显得柔美自然，也能使颧骨显得突出。然后再用同色胭脂粉轻扫太阳穴部位，便可使面部色彩显得浓淡和谐。
10、画唇形:
首先在原来的唇线上搽粉底，再打粉，然后用唇笔画出所设计的唇形。在上下唇中加上珠光唇彩，以增光泽。
篇7：政务女士化妆礼仪知识
最精致的妆容，也无法永恒“保鲜”。晕妆或下手失误更无法避免。此时，该如何急速补救，快速恢复妆容的完美无瑕呢？
1、出汗与油脂分泌让底妆糊了
用化妆海绵蘸上化妆水或乳液把晕开的粉底擦掉。再用方便随身携带的乳霜型粉底轻轻涂抹在需要补妆的部位，并用海绵或粉扑和周边的皮肤自然衔接起来。
2、太多腮红
走到日光里才发现腮红涂得过深，看起来像刚从舞台上走下来？别慌。你要做的就是拿出保湿喷雾，喷湿全脸，再用海绵块轻轻按压腮红位置的肌肤。然后用粉扑蘸取少许散粉轻轻涂抹在腮红部位，擦拭掉多余色彩。
3、眼影花了
用手指把眼影花掉的地方轻轻抹去。然后用米色或浅粉色的眼影薄薄涂抹一层，再用其他颜色涂抹出渐层感，眼影就重新变得干净鲜明了。下眼线的眼影可以用棉棒蘸取少量眼部卸妆液轻轻擦拭，然后用眼部遮瑕乳遮盖后重新涂上色彩。
篇8：政务女士化妆礼仪知识
女士公务员在化妆时一定要坚持素淡的原则，切不可浓妆艳抹，要表现出端庄的形象。
1、化妆要适度
注意化妆与时间、空间、服饰、环境等相适应；要避免油腻妆与彩妆，避免气味浓烈的化妆品。化妆除特殊场合外,一般的生活妆和工作妆均以淡妆为宜。淡妆突出了人的天然丽质,做到扬长避短,要做到自然而不明显的修饰痕迹,力求略施粉黛,淡淡几笔,恰到好处；
在选择化妆品时,要恰到好处地注意各种化妆品的品性和特点，第一要环保，含铅量要少或没有,以不伤害皮肤为原则；第二要一致，注意化妆品的品性与个人皮肤的性质相吻合；第三要适度，要避免油腻妆和彩妆；第四要注意味道，避免气味浓烈的.化妆品等等。
2、化妆要协调
注意与年龄相符合；与身份职业相一致；与季节、时间相协调，白天要化淡妆,在自然光下要力求自然美；小空间适合化淡妆,以产生近距离的美感。
3、基本礼貌
不可借用别人的化妆品，努力维护妆容的完整性；不要出现残妆，要在出汗之后、休息之后、用餐之后及时自察妆容；不得当众化妆或补妆，化妆要在上班前进行，不得妄自评价、议论司乘人员的妆容；不可当众整理头发，不可以直接用手梳理头发，乱丢发屑和头屑等。
篇9：人员称呼礼仪知识
人员称呼礼仪知识
1、职务性称呼
在工作中，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼方法。
以职务相称，具体来说又分为三种情况：
(1)仅称职务。例如：“部长”、“经理”、“主任”，等等。
(2)在职务之前加上姓氏。例如：“周总理”、“隋处长”、“马委员”，等等。
(3)在职务之前加上姓名，这仅适用极其正式的场合。例如：“吴官正书
记”、“薄熙来市长”，等等。
2、职称性称呼
对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可以在工作中直接以其职称相称。
以职称相称，也有下列三种情况较为常见。
(1)仅称职称。例如：“教授”、“律师”、“工程师”，等等。
(2)在职称前加上姓氏。例如：“钱编审”、“孙研究员”。有时，这种称呼也可加以约定俗成的简化，例如，可将“吴工程师”简称为“吴工”。但使用简称应以不发生误会，歧义为限。
(3)在职称前加上姓名，它适用于十分正式的场合。例如：“安文教授”、“杜锦华主任医师”、“郭雷主任编辑”，等等。
3、学衔性称呼
在工作中，以学衔作为称呼，可增加被称呼者的权威性，有助于增强现场的学术气氛。
称呼学衔，也有四种情况使用最多。它们分别是：
(1)仅称学衔。例如：“博士”。
(2)在学衔前加上姓氏，例如：“杨博士”。
(3)在学衔前加上姓名，例如：“劳静博士”。
(4)将学衔具体化，说明其所属学科，并在其后加上姓名。例如：“史学博士周燕”、“工学硕士郑伟”，“法学学士李丽珍”，等等。此种称呼最为正式。
4、行业性称呼
在工作中，有时可按行业进行称呼。它具体又分为两种情况。
(1)称呼职业
称呼职业，即直接以被称呼者的职业作为称呼。例如，将教员称为“老师”、将教练员称为“教练”，将专业辩护人员称为“律师”，将警察称为“警官”，将会计师称为“会计”，将医生称为“医生”或“大夫”，等等。
在一般情况下，在此类称呼前，均可加上姓氏或姓名。
(2)称呼“小姐”、“女士”、“先生”
对商界、服务业从业人员，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”或“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的区别在于：未婚者称“小姐”，已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、寻呼台、交通行业，此种称呼极其通行。
在此种称呼前，可加姓氏或姓名。也可以在此前以职务在先，姓名在后的顺序，再加上其他称呼。
5、姓名性称呼
在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。其具体方法有三种：
(1)直呼姓名。
(2)只呼其姓，不称其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。
(3)只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼。
篇10：政务电话礼仪
政务电话礼仪
一、政务电话语言礼仪
电话主要是以语言为基本形式的沟通工具。正确、有效的使用语言表达是礼仪基本的重要内容。
1、语调的魅力
语调最能体现细致微妙的情感。如果语调过高，语气过重，往往会使对方感到尖刻、生硬、冷淡；语气太轻，语调太低，会使对方感到无精打采，有气无力；语调过长又显得懒散拖拉；语调过短又显得不负责任。一般来说，语气要适中，语调均应不影响别人办公为佳，同时要让对方感到亲切自然。
2、音量的掌握
公务员在接打电话时语气也应当温和，由于打电话是远距离传递信息的过程，因此通话过程中发音清晰、咬字准确是保证通话质量的重要条件。如果说话含糊不清，咬字忽重忽清，音量过高过低，则不利于对方接受信息。
3、语速的控制
适中的语速是保证通话质量的关键。如果语速过快、对方很可能不能准确无误的接收到所有信息；如果语速过慢，则容易引起对方的不耐烦和急躁的情绪，所以说话的时候要保持语速适中。如果由于种种原因而听不清对方的话，通常不宜抱怨对方，可以委婉的告诉对方：“不好意思，我这边线路有点问题，听不清您的声音，请您声音稍大点好吗？”
4、语气的把握
通话时语气的把握至关重要。温和、亲切、自然的语气往往回事对方对自己心生好感，从而有助于交往的'进行；相反，如果语气生硬傲慢，拿腔拿调，或者表现出厌烦责备的口吻，则显然无助于工作的顺利开展。
二、政务人员接听电话礼仪
当对方打来电话，应该如何接听才算符合礼仪的要求呢？
1、接听及时
电话铃声一响，要及时接听，不要慢腾腾的任由铃声响个不停，通常，应该在电话铃声响过两声之后接听电话，如果电话铃声三响之后仍然无人接听，对方往往会认为本单位员工的精神状态不佳。
2、文明应答
接听电话要做到有问必答，以问作答。铃声响起，要拿起话筒问候对方，并自报家门：“您好！这里是***，或者询问对方：”您好，请问您要找哪位？“，如果要找的人不在，最好要告诉对方不在的原因。一般不应该用你是谁，你找谁、有什么事之类的话发问。对方交谈内容结束要及时道别，说声”再见“。
3、做好记录
公务电话通常需要做记录。平时要做好电话记录准备，电话记录簿或记录用纸、笔要准备好，不要通话后放下话筒，再找纸笔。遇到听不清楚时，可以请求对方重复一遍，特别是对一些重要内容和涉及时间、地点、数量等，最好加以核实，避免记错。
4、特殊电话处理
对打错电话时，不要大声斥责对方，要接受对方的道歉，说声没关系，然后挂机。对一些难缠的电话，要学会说不，设法摆脱对方的纠缠，委婉而坚决的拒绝对方的请求。
三、政务代接电话礼仪
在日常工作中，常有为他人代接、代接电话的时候。所以，代接、代转电话时，要注意以礼相待，尊重隐私、记忆准确、传达及时等问题。
1、以礼相待
接电话时，对方所找的人不是自己，不要显得不耐烦，以不在回答打发对方，而应该友好的问，对不起，他不在，需要我转告吗？
2、尊重隐私
代接电话时，不要询问对方与其所找之人的关系。当对方有求于自己时，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，千万不要随意扩散。即使对方要找的人就在附近，也不要大喊大叫，影响他人工作，别人通话时，不要旁听，更不要插嘴。
3、准确记录
帮助同事留言时，要注意记录电话内容的重点，应该包括：来电者公司、部门、姓名、职称、电话、区域号码、事由、时间等内容。此外，还应该记录留言者的部门和姓名，以方便问题的了解。
4、传达及时
代接电话时，先要弄清楚对方是谁、找谁这两个问题。对方不愿讲第一个问题，不必勉强。对方要找的人不在，可据实相告，再询问对方有什么事情。如果对方要找的人就在附近要立即去找，不要拖延。若找的人不在，代为传话要立即执行。
四、政务电话礼仪特殊情况处理
1、谁先挂电话
正确的是地位高者先挂断电话，原因：如果是等对方先挂断电话，不具有操作性，地位高者先挂断电话，表示尊重，尊重上级是天职。挂电话顺序：地位高的人和地位低的人，地位高者先挂电话；长辈和晚辈，长辈先挂电话，男士和女士，女士先挂电话。
2、遇到投诉抱怨
在接到人民群众抱怨电话的时候，公务人员应该努力放下身价，尽心为群众服务。在处理抱怨电话的过程中，要发自内心、真心实意地去服务，寻求从根本上解决问题的方法，而不能抱着要从群众身上获得一些回扣的心态。
一般情况下，如果群众反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为群众解决；如果在自身的职权范围内无法解决问题，则应该往上反映，直至问题得到妥善解决。
3、当听不清楚别人说什么时
当对方讲话听不清楚时，进行反问并不失礼，但必须方法得当。如果惊奇地反问：“咦?”或怀疑地回答：“哦?”对方定会觉得无端地招人怀疑、不被信任，从而非常愤怒，连带对你印象不佳。但如果客客气气地反问：“对不起，刚才没有听清楚，请再说一遍好吗?”对方定会耐心地重复一遍，丝毫不会责怪。
4、到自己不知道的事
有时候，对方在电话中一个劲儿地谈自己不知道的事，而且像竹筒倒豆子一样，没完没了。职员碰到这种情况，常常会感到很恐慌，虽然一心企盼着有人能尽快来接电话，将自己救出困境，但往往迷失在对方喋喋不休的陈述中；
好长时间都不知对方到底找谁，待电话讲到最后才醒悟过来：“关于××事呀!很抱歉，我不清楚，负责人才知道，请稍等，我让他来接电话。”碰到这种情况，应尽快理清头绪，了解对方真实意图，避免被动。
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